UNIVERSIDAD DEL GOLFO DE MXICO CAMPUS SALINA CRUZ

TRABAJO PARA ACREDITAR LA MATERIA: LABORATORIO DE DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS

QUE PRESENTA LA ALUMNA: ANA SILVIA SAENZ CAMARILLO

LICENCIATURA EN PSICOLOGA VII SEMESTRE GRUPO 701

PSIC. MIRNA KARINA SNCHEZ LPEZ.

Salina cruz, Oaxaca a 19 de Enero de 2012.

INDICE TEMA PG.

Anlisis de puesto Perfil de puesto Anuncio publicitario Referencias personales Referencias de trabajo Manual de induccin

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1.- Nombre del puesto: Director de Relaciones Exteriores 2.- Ubicacin: Gerencial 3.- Reporta adems a: Gerente 4.- Jefe inmediato: Gerente Nacional del Consejo de Tequila Oaxaqueo Beneva 5.- Contactos permanentes: Aseguradoras, Comercio, Bancos 6.- Puestos inmediatos: Jefes de rea 7.- Nmero de empleados en el puesto: 1 8.- Jornada normal de trabajo: 8 am a 6 pm Jornada especial: sbados de 8 am a 9 pm

DESCRIPCIN GNERICA: El Director de Relaciones Exteriores es responsable de crear las relaciones con los empresarios interesados en la exportacin e importacin de tequila en el pas y en el mundo, debe organizar las actividades as como eventos para promocionar la venta de nuevos tequilas en la regin logrando establecer un clima laboral positivo y clido.

DESCRIPCIN ESPECFICA: A.- Actividades diarias.- Llamadas a empresarios extranjeros y mexicanos, firmas de contratos, juntas con los empresarios, clientes. B.Actividades peridicas.Revisin de archivos de exportaciones e

importaciones del producto, presentar informes y balances de productividad, realizar juntas con socios. C.- Actividades eventuales.- Congresos, conferencias, viajes al interior y exterior del pas. D.- Otras obligaciones o Responsabilidades.- Asistir a comidas con socios, empresarios o nuevos clientes.

ESPECIFICACIN DEL PUESTO A.- Conocimientos necesarios.- leer, escribir, buena ortografa, operaciones, aritmticas, manejo de archivos, manejo de mquinas de oficina, conocimientos en contabilidad e idiomas. B.- Experiencia 1.- PREVIA a) Fuera de la empresa.- Conocimiento en el rea de relaciones exteriores. b) En la empresa.- Conocimientos en el rea gerencial. 2.- EN EL PUESTO.- Que haya trabajado mnimo 2 aos en el rea de relaciones exteriores.

C.- Criterio.- La persona a ocupar el cargo debe ser imparcial, honesto, responsable, puntual, alto grado de inteligencia emocional y debe saber manejar el estrs. D.- Iniciativa.- El puesto requiere de una persona capaz de ser innovadora, debe ser abierta al cambio, constante, competitiva y debe mostrar un alto compromiso con el trabajo. E.- Requisitos fsicos.- Diccin verbal, alio personal, buena presentacin, estado civil casado y excelente condicin de salud, F.-Esfuerzo mental y/o visual.- Buena capacidad de audicin, visual y motriz, excelente capacidad de retencin de memoria. G.- Responsabilidad en bienes.- A su cargo tendr 1 impresora y copiadora, 1 fax, 1 mquina de escribir, 1 telfono, 1 computadora, inmobiliaria como 3 sillas, 1 escritorio, aire acondicionado, 1 librero. H.- Responsabilidad en supervisin.- Asesores ejecutivos, secretarias de rea. I.- Responsabilidad en discrecin.- Suma discrecin en los datos personales de clientes, trabajadores, empresarios, de igual forma en las cuentas de cada uno de los mencionados y de la totalidad de la organizacin. J.- Medio ambiente y posicin.- Se caminando el 20%. K.Riesgos y enfermedades.Podra atravesar por enfermedades encontrar con su oficina en buenas

condiciones y climatizada, pasar el 50 % del tiempo de pie, sentado el 30% y

psicosomticas, estrs, posibles extorsiones o amenazas.

Puesto: Director de relaciones exteriores Edad: 32-35 aos Estado civil: indistinto Sexo: indistinto Condiciones fsicas: Buena presentacin, alio personal. Conocimientos: en publicidad, idiomas, en ventas, en exportacin e importacin del producto. Habilidades: facilidad para relacionarse, diccin verbal, creatividad, espritu innovador, capacidad de persuasin, capacidad de convencimiento. Actitudes: manejo del estrs, responsable, activo, honesto, emprendedor, competitivo, compromiso con el trabajo, eficaz y eficiente.

Consejo de Tequila Oaxaqueo Beneva

solicita: director de relaciones exteriores Edad: 32-35 aos Estado civil: indistinto Sexo: indistinto Estudios: licenciatura en relaciones exteriores

ofrecemos
Excelente clima de trabajo Buen sueldo Prestaciones de ley Capacitacin Posibilidad de ascenso

Interesados:
Presentarse en calle laborista #18, col. centro (a un lado del edificio de telmex). Horario: 9:00am 1:00 pm con el Lic. Joaqun Pardav Alquisiris; presentarse con solicitud elaborada, curriculum vitae, comprobante de domicilio, copia de identificacin.

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Informe de personal proporcionado por Nombre: 1. Conoce a ________________________________? 2. Qu tipo de relacin tiene con l /ella? 3. Hace cuanto tiempo tiene de conocerlo? 4. Cmo lo conoci? 5. Cul es la primer impresin que tuvo de el/ella? 6. Conoce cul es su estado civil? cul es? 7. Conoce a su familia? 8. Cmo es su ambiente familiar? 9. Sabe si tiene deudas? 10. Conoce si juega juegos de azar? 11. Conoce si toma bebidas alcohlicas? 12. Por cunto tiempo ha estado desempleado? 13. Conoce cuales y como son sus relaciones sociales? 14. Cmo describira su estado emocional? 15. Sabe cul fue su ltimo empleo? 16. Sabe cules fueron las razones por las que dejo el empleo?

Lugar y fecha: Firma:

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Referencias de trabajo (telefnicas) Fecha: ca.: Puesto:

Entrevista 1. Nombre del candidato: 2. Ca.: 3. Informe proporcionado por 4. Departamento: 5. Fecha de ingreso : 6. Sueldo inicial: 7. Razones de separacin de la empresa 8. Cmo describe la relacin de trabajo del interesado? Caractersticas personales 1. Cules son las aptitudes del individuo frente al puesto que desempeo? 2. Qu grado de iniciativa muestra con el trabajo? 3. Las decisiones tomadas en el periodo de trabajo fueron para un cambio favorable de la empresa? 4. Obtuvo la empresa alguna aportacin favorable por parte del trabajador? Cul o cules fueron? Fecha de egreso: Sueldo final: Tels:

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BIENVENIDO AL CONSEJO DE TEQUILA OAXAQUEO BENEVA

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PRESENTACIN

La asociacin de tequileros del estado de Oaxaca Beneva te da la bienvenida a su grandioso equipo de trabajo, dndote las gracias por sumarte a la gran familia que somos. El consejo de tequila de Oaxaca Beneva, es una organizacin consolidada en el mercado con la mejor produccin anual de su producto, siendo as una de las principales instituciones benficas comprometidas con la educacin y salud de 20 pueblos pertenecientes al estado de Oaxaca que viven en la pobreza extrema. Somos una empresa socialmente responsable, que cumple con las ms estrictas normas de calidad.

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INTRODUCCIN

En el presente manual encontrar las herramientas necesarias para un ptimo conocimiento y estructura de la institucin, como son los objetivos de la empresa, los valores que se manejan para evitar un deficiente clima laboral, de manera que todos los que integramos el equipo de trabajo realicemos nuestras laborales armoniosamente, eficientemente y con calidad; tambin conocer la historia del surgimiento de la organizacin.

OBJETIVO GENERAL Lograr que nuestro tequila sea parte fundamental de las convivencias y del gusto de todas las personas. OBJETIVOS ESPECIFICOS y y y Ser parte de la economa de los clientes. Crear productos que no ocasionen grandes daos a la salud Establecer beneficios a ms comunidades necesitadas.

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HISTORIA DE LA COMPAA El consejo de tequila oaxaqueo fue fundado en el ao de 1900, en la ciudad de Oaxaca de Jurez. Hace mas de 100 aos Don Juan Lpez se dedicaba a la siembra y cosecha del maguey, l era un hombre de campo y contaba con 60 aos de edad, su esposa e hijos tambin compartan el amor al campo, despus de que Don Juan cosechaba el maguey, su esposa lo horneaba para venderlo. Hubo una ocasin en la que ambos seores por la edad que tenan se les olvido una venta de maguey en una olla, pas 1 semana hasta que se dieron cuenta por el olor de lo que les haba sucedido, el olor que despeda ese maguey era un olor suave pero degustable, entonces los hijos de estos seores sintieron la necesidad de probar ese maguey y el sabor que tenia era bueno, ellos se dieron a la tarea de investigar si exista otros procesos que darles a la cosecha de su anciano padre, la sorpresa de la familia fue tanta que decidieron arriesgar parte de la cosecha para experimentar nuevos productos y entre ellos el tequila. Poco a poco las siembras y cosechas fueron siendo ms grandes y las ventas de sus nuevos productos aumentaban, la familia al darse cuenta que necesitaban de mas personas para la produccin del tequila y derivados, pedan ayuda a familiares y amigos cercanos, Don Juan, hombre humilde y de grandes valores enseo a sus hijos a compartir con los que menos tenan, por ello ciertas ganancias la destinaban a los albergues e iglesias. Es as como surge la necesidad de crear el consejo de tequila para la exportacin del producto nacional e internacional, lo que hoy conocemos como Consejo de Tequila Oaxaqueo Beneva.

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VISIN Seguir siendo la empresa responsable y comprometida con las familias que adquieren nuestros productos, creando programas a beneficio de la salud y educacin de mas de 10 000 personas.

MISIN Conservar el sabor y calidad del tequila y sus derivados, permanecer como pieza clave en las convivencias sociales, innovando nuevos gustos para las familias.

VALORES RESPONSABILIDAD- se necesita de responsabilidad para cumplir con las metas fijadas como empresa que somos priorizando siempre nuestro objetivo: la beneficencia con el pueblo. COMPROMISO.la preferencia del consumidor nos hace comprometernos a

seguir ofrecindoles calidad y eficiencia en nuestros productos. RESPETO.- el respeto es pieza clave para lograr un exitoso clima laboral, dando as grandes oportunidades de permanecer en la empresa aceptando a todos nuestros compaeros sin importar cultura, gnero, discapacidad y nivel socioeconmico. EQUIDAD.- con el fin de hacer crecer a la empresa y as poder crecer nosotros, el trato y las remuneraciones son justas para todos.

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POLITICAS ATENCION- Proporcionar un trato digno, amable, cordial y personalizado SERVICIO.- Calidad, precio justo, promociones, rapidez, puntualidad de entrega. PRODUCTO.- Innovador, de calidad, garantizado, adaptado, al gusto y las necesidades de los consumidores.

FILOSOFIA y Creemos que nuestros integrantes del equipo de trabajo al obtener

incentivos y salarios justos se desempean favorablemente en el mbito familiar, social y laboral.

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ESTRUCTURA DE LA COMPAA CONSEJO DE TEQUILA OAXAQUEO BENEVA

DIRECCION GENERAL DEL CONSEJO DE TEQUILA OAXAQUEO BENEVA

GERENCIA

DIRECCION DE ADMINISTRACION

DIRECCION DE PRODUCCION

DIRECCION DE FINANZAS

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