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Egresan, en 2012, 6 primeros Matriceros Especialistas del Programa Autotek- UTP

En agosto del 2012 egresarn los primeros seis mecnicos matriceros especialistas, certificados por la Cmara Alemana de Comercio, que estn formndose en el Centro de Entrenamiento de Autotek y en nuestra Universidad, los cuales se integrarn a la vida productiva en esa empresa. Anunci esto el director del Centro de Entrenamiento de Autotek (ATC, por sus siglas en ingls), Sergio Galindo Snchez, en la clausura del Curso de Control Numrico (CNC) y Centro de Maquinado, impartido en esta Universidad a cuatro estudiantes del ATC, que se capacitan en el Programa de Matriceros Especialistas. Estamos muy contentos con el curso, por las buenas calificaciones de los alumnos de primer ao, esperamos renovarlo para la tercera generacin de aprendices que se inicia en septiembre. Los estudiantes del ATC son egresados de la UTP y de otras instituciones del nivel tcnico, contratados como empleados de Autotek, con las prestaciones laborales correspondientes, incluyendo antigedad, pero su trabajo es estudiar, es certificarse como matriceros especialistas por la Cmara Alemana de Comercio, explic Galindo Snchez. Al concluir sus estudios y una vez certificados, se integrarn al trabajo productivo en la planta. El programa consta de tres aos de estudios, con 860 horas de teora y prctica, que se imparten en la UTP y en el Taller del Centro de Capacitacin de Autotek, precis el profesional. Andrs Snchez Rocha, MI UTP, 2008-2010, matricero del Autotek Training Center (ATC).
Sergio Galindo Snchez

Abri la ceremonia de clausura del Curso de Control Numrico (CNC) y Centro de Maquinado la titular de Servicios Tecnolgicos de nuestra Universidad, Mara Isabel Vzquez Avelar, quien agradeci a Autotek su confianza para que esta Institucin participe en la capacitacin de su personal pero, sobre todo, por abrir espacios para egresados de la UTP.

Qu te pareci el curso?
Andrs Snchez Rocha MI UTP, 2008-2010, matricero del Autotek Training Center (ATC).

Muy bueno, aprendimos a usar mquinas ms eficaces en tiempo en el proceso de maquinados, y avanzamos bastante porque el profesor es excelente; nos ayudar a sobresalir como equipo, a evitar prdida de tiempo en sobremaquinados, lo que beneficia a nosotros y a la empresa.

Israel Vidal Prez bachillerato tcnico.

Nos ha ayudado mucho, nos abri ms el panorama en la empresa y de lo que son las mquinas, el control numrico, conocimos CATIA, Master CAM y aprendimos a programar a pie de mquina; al incorporarnos a Autotek iremos con ms conocimiento de estos equipos. No cualquier empresa ofrece este apoyo: un curso muy bueno, no barato. Eso hay que valorarlo.

CONTENIDO
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Alberto Parra Tobn

Comits de Gestin por Competencia

Crculos de Difusin Cultural

Sergio Ral Ortiz Saucedo

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Cigarro Electrnico

Mara Micaela Lpez Monterrosas y Guillermo Garca Pimentel

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Empresarios Distinguidos
Abdiel, Abdel, David y Javier

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Sistema de Gestin de la Calidad

- Directrices -Participacin del personal y su competencia

Gustavo Herrera Sanchz, Luis Gallardo Navarro y Luz del Carmen Morn Bravo

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Dr. Rafael Moreno Valle Rosas Gobernador Lic. Luis Maldonado Venegas Secretario de Educacin Pblica Dr. Jorge Guilln Muoz Rector Lic. Leonel Torres Lezama Secretario Acadmico Abog. Nadia J. Quezada Lpez Secretaria de Vinculacin Lic. Hctor N. Silva Gonzlez Abogado General CP Mnica Candia de la Rosa Contralora Interna CP Toms E. Silva Limn Director de Administracin y Finanzas. Lic. Sergio Ral Ortiz Saucedo Director de Extensin Universitaria

Presentacin
Un equipo de Empresarios Distinguidos, colaboradores de nuestra Revista, coordinado por el Ing. Gustavo Herrera Snchez, elabor un artculo, que se publica en este nmero 48, acerca de la importancia de la formacin basada en competencias, para actuar exitosamente los egresados de la UTP, en un ambiente globalizado, extremadamente competitivo. El Ing. Alberto Parra Tobn, tambin colaborador relevante de Avance Tecnolgico y Sociedad, redact un artculo que proporciona una informacin amplia sobre el Comit de Gestin por Competencias, en ocasin de que nuestra Universidad ha sido aprobada, honrosamente, como Entidad de Certificacin y Evaluacin, a escala nacional, del Comit citado. La UTP ha presentado una propuesta para la difusin del tesoro artstico de la humanidad, que considera a las ofertas grficas y documental, a la difusin artstica itinerante y a los talleres culturales y artsticos, como la presentan los estimables colaboradores de Avance Tecnolgico y Sociedad, el Lic. Sergio Ral Ortiz Saucedo. En este No. 48 se incluye, adems, la entrevista que realiz el Ing. Francisco Ortiz Ortiz a los directivos de la empresa SUSTENTHABIT, cuya formacin empresarial la recibieron en el CIEBT de la UTP. El Cigarro Electrnico, se intitula un artculo de la autora de los Ings. Mara Micaela Lpez Monterrosas y Guillermo Garca Pimentel, como una contribucin de la UTP en la campaa para reducir la dependencia psicolgica del fumador empedernido.

Directores de carrera:
LAE Sergio Fernando Aguilar Escobar Administracin y Comercializacin Ing. Marcos Espinosa Martnez, Electricidad y Electrnica Industrial Ing. Aurelio Rafael Canto Valencia, Mantenimiento Industrial M. en C. Ramn Beltrn Martnez, Mecatrnica Ing. Jos Belarmino Bueno Moneda, Procesos de Produccin Lic. Rosa Aurora Lpez Palacios, Tecnologas de la Informacin y Comunicacin Ing. Pompilio Martnez Valencia, Tecnologa Ambiental Ing. Javier Tochhuitl Vzquez Procesos Alimentarios Lic. Julieta Rosas Labastida Gastronoma

Dr. Enrique G. Len Lpez, fundador Nadia J. Quezada Lpez, directora Guillermo Garca Talavera, coordinador editorial G. Francisco Ortiz Ortiz, editor. Consejo Editorial: Jos Luis Hernndez Rebollar, Juvencio Monroy Ponce, Enrique Montiel Pia, S. Ral Ortiz Saucedo y Enrique Rosas Ramrez. Diseo Grfico: Denisse Garca Monroy

La Redaccin

Es una publicacin cuatrimestral editada por la Universidad Tecnolgica de Puebla, Antiguo Camino a la Resurreccin No. 1002-A Zona Industrial Oriente, Puebla, Pue., Mxico, CP 72300. Registro de reserva 04 2007 082414074600 102, registro ISSN en trmite. Departamento de Editorial, Tel. 309 88 20, Fax: 309 88 27. E mail: gacetavinculo@hotmail.com Se termin su diseo y se subi a la pgina www.utpuebla.edu.mx en agosto de 2011. Los artculos firmados expresan la opinin de sus autores y no representan el punto de vista de la Universidad. Ao 17, No. 48 mayo - agosto de 2011. www.utpuebla.edu.mx

Comits de Gestin por competencia

* *Alberto

Parra Tobn

Resumen
Una vez que la Universidad Tecnolgica de Puebla ha sido aprobada como Entidad de Certificacin y Eva-

luacin, se dispone ahora a contribuir en el fortalecimiento del capital humano y el incremento de la competitividad mediante su participacin en

la promocin del Comit de Gestin por Competencias. A continuacin se presenta amplia informacin respecto a este organismo.

*Ver referencias curriculares en la pgina 8

El pasado tres de agosto de 2011, a travs de la Conferencia Magistral organizada por la Subsecretara de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Econmico, en el Centro de Convenciones de la Ciudad de Puebla, el director general del Consejo Nacional de Normalizacin y Certificacin de Competencias Laborales (CONOCER), el doctor Sergio Garca-Bull Garca, report los siguientes resultados favorables: Ms de 240 mil personas se han certificado en alguna competencia en los ltimos cuatro aos y medio. En promedio, se certifican 54 mil personas al ao. Actualmente hay 82 Comits Sectoriales de Gestin por Competencia (CGCs) que definen y desarrollan los estndares de competencia. Existen 131 estndares de competencia de los sectores: construccin, educativo, social, restaurantero, logstica, comercio, comercio exterior, automotriz, tecnologas de la informacin y turismo. Adems, Garca-Bull Garca coment que el CONOCER promueve el Sistema Nacional de Competencias, para incrementar la competitividad econmica, el desarrollo social y el progreso a travs del capital humano. Tambin mencion que es importante darnos cuenta de la posicin que ocupa nuestro pas en el mundo y explotar las fortalezas, en distintos temas, como: somos nmero 14 en extensin territorial; la dcimo primer economa, medida en relacin

con la paridad del poder de compra; nmero 35, de acuerdo con un ndice del Banco Mundial para desarrollar negocios; nmero ocho en cuanto a nivel de confianza de los empresarios internacionales para invertir en Mxico (segn la firma consultora AT kearney); nmero uno de los pases de la OCDE, en cuanto al manejo del dficit pblico; entre otros ms. Sin embargo, Mxico est posicionado en el lugar 66, de acuerdo con el ndice mundial de competitividad, destacando el rezago en cuanto al capital humano. Un ejemplo de ello son las cifras del Foro Econmico Mundial, que muestran que la calidad de la educacin en Mxico es aproximadamente un 50 % menor a las de las economas ms competitivas del mundo. En relacin con esto, una estrategia para disminuir este retraso es eficientar los procesos educativos y buscar resultados, que impacten directamente en nuestra competitividad. Uno de los detonadores es la

generacin de Comits Sectoriales de Gestin por Competencia, los cuales son grupos de empresarios, trabajadores, educadores y servidores pblicos, que se organizan para definir la agenda del capital humano, para la competitividad de cada sector.

Qu es Comit de Gestin por Competencias?

El Comit de Gestin por Competencias es un grupo de personas, empresas u organizaciones, representativas de un sector productivo, social o de gobierno, que por su nmero de trabajadores, por su participacin en el mercado laboral y/o por el reconocimiento de alcance nacional en

el sector, validado por el CONOCER, funge como la instancia responsable para promover el modelo de Gestin por Competencias, en las organizaciones del sector que representan.

que integren los grupos tcnicos para el desarrollo de los Estndares de Competencia. Documentar los procesos de desarrollo de Mapas Funcionales, Estndares de Competencia, Instrumentos de Evaluacin de Competencias, de acuerdo con lo establecido en las guas tcnicas correspondientes. Presentar, en su caso, para su aprobacin y registro al CONOCER, los Estndares de Competencia y sus instrumentos de evaluacin. Promover los procesos de capacitacin, evaluacin y certificacin de competencias de las personas, con base en estndares de competencia. Impulsar la Gestin por Competencias en el sector productivo, social, de gobierno, organizaciones laborales, empresas e instituciones que representen. Definir los mecanismos de consecuencias (incentivos para la certificacin y consecuencias de la no certificacin) que impulsen la certificacin en los Estndares de Competencia que desarrollen. Determinar y proponer soluciones de evaluacin y certificacin pertinentes para los diferentes estndares de competencia, relevantes para el sector que representa; es decir, definir las instituciones que sean responsables de la evaluacin y certificacin de los trabajadores del sector.

Cules son los objetivos del Comit de Gestin por Competencias?

Promover el desarrollo y la implantacin del Sistema Nacional de Competencias en su sector. Definir la agenda de capital humano para la competitividad en su sector. Desarrollar y actualizar Estndares de Competencia (EC), instrumentos de evaluacin de competencia y mecanismos de consecuencias, que incentiven la certificacin de trabajadores en el sector. Dar seguimiento e impulsar la excelencia en la operacin de las soluciones de evaluacin y certificacin en su sector.

Cul es su funcin?
Designar a uno o ms grupos tcnicos para desarrollar Estndares de Competencia (EC) que sern integrados por directivos, mandos medios y trabajadores de las diferentes reas de negocios (operaciones, logstica, ventas, adquisiciones, produccin, recursos humanos, administracin, mantenimiento, etc.) de las organizaciones que representan. Asegurar la capacidad tcnica y experiencia laboral de los expertos

Ventajas o beneficios de conformarlo?

Promover el desarrollo y la implantacin del Sistema Nacional de Competencias en su sector. Definir la agenda de capital humano para la competitividad en su sector. Desarrollar y actualizar Estndares de Competencia (EC), Instrumentos de Evaluacin de Competencia y mecanismos de consecuencias, que incentiven la certificacin de trabajadores en el sector.

Dar seguimiento e impulsar la excelencia en la operacin de las soluciones de Evaluacin y Certificacin en su sector.

competitividad en nuestra rea de influencia, mediante la participacin en la promocin de Comits de Gestin por Competencias.

Requisitos para conformarlo?

Alcance. Representatividad. Alto nivel de interlocucin.
Es cierto que la calidad no est en las cosas ni en los servicios, sino en las personas que realizan los productos u ofrecen los servicios, de tal forma que es imprescindible contar con capital humano competente, ya que esto cierra el ciclo de la calidad. Existen certificaciones para productos (bienes o servicios), para organizaciones (tanto pblicas como privadas), lo que implica que exista un eslabn perdido: las personas. Esto implica que debemos aprovechar al Sistema Nacional de Competencias, promovido por el CONOCER, y sobre todo propiciar la generacin de Comits de Gestin por Competencias, para coadyuvar en el incremento de la productividad de las personas y la mejora en la competitividad de las organizaciones, para incidir, a su vez, en la posicin competitiva de nuestro pas. Las personas competentes en su capital humano cuentan con conocimientos (SABER), habilidades y destrezas (SABER HACER) y actitudes y valores (SER), que les permiten desarrollar trabajos de manera eficiente y eficaz, en un contexto determinado. Si queremos obtener resultados diferentes debemos entonces hacer las cosas diferentes; necesitamos de personas comprometidas con su desarrollo personal y profesional, con su familia, con su ciudad, con su Estado, con su pas, hasta con su planeta. Finalmente, cabe sealar que la Universidad Tecnolgica de Puebla ha sido dictaminada procedente como Entidad de Certificacin y Evaluacin para promover, utilizar y fortalecer al Sistema Nacional de Competencias, pero con una visin ms holstica, para coadyuvar en el fortalecimiento del capital humano y el incremento de la

Referencias Curriculares Jorge Alberto Parra Tobn En la Universidad Tecnolgica de Puebla, desde el 2002 a la fecha, se ha desempeado como: -Coordinador de la Entidad de Certificacin y Evaluacin UTP. -Coordinador del proyecto Entidad de Certificacin y Evaluacin, del Centro de Evaluacin Acreditado y de la incorporacin de alumnos al Comit de Calidad. -Instructor, evaluador y metodlogo en competencias laborales -Profesor de Tiempo Completo, Asesor de Tesis, Coordinador de Academia, Tutor en la Carrera de Mantenimiento Industrial. -Auditor Lder, lder del Proyecto ISO 9001:2008, gestor del modelo 5S s en la Carrera de Mantenimiento Industrial y auditor Interno ISO 9001:2000. UTP -Integrante del equipo que realiza los reportes de la

Respecto al Modelo Nacional de Calidad Total, para los Premios Estatal y Nacional Calidad. -Analista documental del SGC bajo la norma ISO 9001:2000. -Profesor de Asignatura en la Carrera de Electricidad y Electrnica Industrial. -Evaluador del Premio Estatal Puebla a la Calidad -Miembro del Comit Tcnico del Premio Estatal de Calidad. -Evaluador del Premio Nacional de Calidad
-Evaluador del Reconocimiento SEP a la Calidad. -Ha laborado en la empresa Hilaturas Parras S. A. de C. V. Puebla, en puestos relacionados con la calidad y certificaciones.

Crculos de Difusin Cultural

* Sergio

Ral Ortiz Saucedo y Enrique Montiel Pia

Resumen
Las instituciones de educacin superior son entes idneos para la difusin y enriquecimiento del tesoro cultural y artstico en sus diversas manifestaciones; sobre todo cuando se promueve la comunicacin e interaccin, mediante equipos y crculos de trabajo interinstitucionales creativos y entusiastas. En este sentido, la propuesta de la UTP consiste en integrar una seleccin de la oferta cultural y artstica de los estados en tres modalidades: Oferta grfica y documental, oferta artstica itinerante y talleres culturales y artsticos. La prctica cultural es toda actividad social que supera la naturaleza biolgica. Entre los grandes retos actuales de la sociedad se cuentan: la preservacin y enriquecimiento de la cultura, sobre todo en una sociedad cada vez ms diversificada y compleja. Los avances del conocimiento, la ciencia y la tecnologa, a la par del desarrollo socioeconmico, hacen pensar que el mejoramiento del nivel de bienestar debe ir acompaado por ms oportunidades para estudiar y vivir la cultura en comunidad; sin embargo, son todava muchas las personas que desconocen y/o no tienen oportunidad o acceso al acervo y a las prcticas culturales, por mltiples razones, situacin que, entre otras cosas, limita su interaccin social y crecimiento personal y colectivo. La cultura est en toda actividad humana que haga alusin a sus gustos, significados, valores, hbitos y costumbres; es decir los aspectos de la vida de una sociedad. Si las obras y bienes materiales, as como los procesos (actividades) y la socializacin, hacen posible dar continuidad a la cultura, resulta imperativo generar ms oportunidades de acceso e instancias de participacin para todos los ciudadanos. Est claro que no es suficiente anunciar y promover productos y eventos entre la colectividad; se requiere su voluntad para coincidir en tiempo, forma y lugar; razn por la cual la funcin de la cultura debe ser una invitacin para conocer, disfrutar, practicar y compartir las diferentes obras y formas de expresin del ser humano. As como es importante cuidar el patrimonio cultural, tambin lo es recuperar y crear pblicos; hacer que el espectador tenga la opcin de pasar de ser un sujeto pasivo, a ser tocado y tocar, un agente que aprenda y reaprenda, que est dispuesto a contribuir a retroalimentar el proceso con sus observaciones, sugerencias, preferencias y por qu no, con sus actos y actitudes. Cabe hacer notar que existen personas de la segunda y tercera edad -en plenitud de facultades- que poseen un rico acervo cultural, que est desaprovechado y que es susceptible de organizarse y ser incorporado; al igual que grupos de jvenes y nios con talento y promotores de nuevas tendencias artsticas y culturales.

*Ver referencias curriculares en la pgina 13

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La difusin de la cultura para que tenga impacto debe enmarcar las diferentes interrelaciones del quehacer social; captar el inters de las personas y provocar su curiosidad y creatividad para que se afilien, querer saber ms de ella, involucrarse, reflexionarla, fortalecerla y atesorarla. En este contexto, las instituciones de educacin superior -como las Universidades Tecnolgicas- son entes idneos para la difusin y enriquecimiento del tesoro cultural y artstico en sus diversas manifestaciones; sobre todo cuando se promueve la comunicacin e interaccin, mediante equipos y crculos de trabajo interinstitucionales creativos y entusiastas. La difusin de la cultura por diferentes medios debe ayudar a quienes organizan, participan y asisten, a propiciar la confluencia de materiales, acciones y pblicos, en un orden tal que tenga una intencin reflexiva, as como un carcter educativo y recreativo, susceptible de perfeccionarse con las aportaciones de crticos constructivos, protagonistas y espectadores a travs del tiempo. La difusin debe llevar una intencionalidad muy clara: ampliar las vas de acercamiento de la gente, as como apoyar el aprendizaje y enseanza de la cultura. Cabe mencionar que, gran parte de los productos culturales impresos libros, revistas; as como videos y audiolibros- son comercializados por grandes editoriales extranjeras y nacionales; sin em-

tradiciones; y, lo ms importante: su gente. 2). Oferta artstica itinerante. Compaas artsticas mviles que con su especialidad contribuyan al conocimiento, formacin y esparcimiento de los nios, jvenes y adultos de este pas. 3). Talleres culturales y artsticos. Eventos asistidos in situ (presenciales) y a distancia.

bargo no existen guas o mapas que ayuden a los estudiantes y pblico en general a entender la estructura del conocimiento e incursionar en las diferentes disciplinas, as como tutoriales, directorios simples y especializados, tiles para explorar y profundizar los temas ligados a las fuentes principales. Los nuevos mecanismos de comunicacin entre los jvenes deben ser utilizados como conductos para acercarlos y familiarizarlos con la cultura, en forma tal que revaloren su utilidad en el presente, y reconozcan la trascendencia de las obras y los hechos en la construccin de su porvenir. En este sentido, la propuesta de la Universidad Tecnolgica de Puebla consiste en integrar una seleccin de la oferta cultural y artstica de los estados en tres modalidades: 1). Oferta grfica y documental. Utilizar las herramientas digitales, de video y audio, as como medios impresos, para exponer el patrimonio histrico-monumental, folclore y

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En general, el proyecto consiste en: motivar la participacin de los actores principales; integrar directorios como el de los cronistas de la ciudad, historiadores y museos; catlogos de monumentos sitios histricos; pasajes y relatos; as como obras de pintura, escultura y teatro; danza folclrica, clsica y contempornea; y canto, entre otras cosas; gestionar la celebracin de eventos regionales por colaboracin; y elaborar productos en medios impresos, digitales y audiovisuales, que seran elementos de gran utilidad para la formacin educativa y personal, pero tambin referencias novedosas para impulsar el turismo, la cultura y las artes, dentro y fuera del aula; en s, extender la oportunidad para todos. Formacin de los crculos de difusin considerando que las autoridades en materia cultural toman la forma de consejos, secretaras, casas y comisiones de cultura y las artes; as como otras organizaciones interinstitucionales, como consorcios o comits que se han integrado para promover, realizar y difundir eventos y actividades culturales, la funcin de la Red de Extensin y Difusin Cultural deber centrarse en la conformacin de una propuesta que, sin interferir con ellas, privilegie el acercamiento a los integrantes de las comunidades universitarias y de la sociedad en general, mediante acciones estratgicas que aprovechen y complementen los esfuerzos oficiales y particulares.

La propuesta en cuestin requerir de la intervencin, en mayor grado, de IES consolidadas, especialistas, expertos y personal de apoyo, as como de instalaciones apropiadas para la formulacin y procesamiento de los trabajos. Tambin debe contemplarse la alternativa de trabajar a distancia y celebrar reuniones en sitios que no impliquen grandes desplazamientos. En este sentido, la propuesta deber tomar en cuenta de manera selectiva- la creacin y distribucin de productos culturales; la realizacin de eventos itinerantes; y la celebracin de talleres para apoyar la prctica cultural, en condiciones autosustentables. Del mismo modo, habr que precisar el aprovechamiento de las Tecnologas de la Informacin y Comunicacin (TIC); la subutilizacin de la infraestructura en algunas IES, as como la disponibilidad de personal experimentado que puede dirigir a practicantes en estada o servicio social, entre otras cosas.

El proyecto requerir al inicio de un grupo reducido de expertos honorficos en las diferentes reas que delimite su naturaleza, operacin y alcance, de tal forma que se prepare y formule un plan de accin que permita estructurar por etapas un sistema flexible en red que: - Disee, produzca, ejecute y difunda productos y actividades culturales pertinentes; - Se interrelacione con otras organizaciones e instancias para ampliar su labor y cobertura; - Crezca progresivamente conforme a las acciones viables; - Sume fortalezas y esfuerzos, y no represente un trabajo excesivo para las instituciones participantes. - Incorpore promotores voluntarios en todo el territorio nacional.

La cultura encanta los sentidos y suaviza el alma.

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Los pasos bsicos a seguir seran:

1. El establecimiento de las comisiones (3), con carcter rotatorio entre los integrantes de la Red, para la definicin, elaboracin y constitucin de: a). Un diagnstico ejecutivo. b). El manual de organizacin y reglas de operacin. c). Un fondo operativo anual para gastos especficos. d). Productos culturales (oferta grfica y documental). e). La oferta artstica itinerante f). La celebracin de talleres culturales y artsticos asistidos. Las comisiones estarn integradas por un presidente, un secretario tcnico y cinco vocales, cada una. 2. La identificacin y fortalecimiento de las competencias de las comisiones para operar con efectividad. 3. La formulacin de las reglas y procedimiento general para la integracin y operacin de la oferta cultural itinerante y dems actividades. A manera de ejemplo, en el caso de la oferta artstica itinerante el procedimiento general podra ser: La declaracin de las IES sobre su inventario ofertable de productos, actividades y talleres culturales, as como de su talento artstico disponible para este proyecto caractersticas, fechas preliminares por cuatrimestre y condiciones mnimas para su realizacin.

La estructuracin y difusin preliminar de la oferta cultural itinerante (convocatoria) entre los integrantes de Red de Extensin y Difusin Cultural, Regin Centro Sur. La presentacin de solicitudes (de 1 a 5 mximo) de parte de las IES integrantes de la Red. La recepcin, anlisis y evaluacin de solicitudes para la concertacin oficial de la oferta cultural itinerante por cuatrimestre. Llevar a cabo esta iniciativa implica disear y desplegar una serie de estrategias y tcticas que hagan la diferencia entre lo que es comercial y lo que la sociedad genera y aprecia: sus valores, su tierra y su gente.

futuro, para trascender el tiempo y el espacio.

Estrategias para fortalecer la difusin de la cultura

Algunas de las estrategias susceptibles de aplicarse son: -Estrategias de atraccin Presentaciones clsicas e innovadoras con cobertura plural. -Estrategias de retencin Progresividad y continuidad de las acciones. Proyectos y actividades con participacin social para crear sentido de pertenencia. -Estrategias de desarrollo Acciones que recrean el pasado, fortalecen el presente, y proyectan el

Productos y acciones posibles Entre los productos y acciones que pueden incluirse en el desarrollo de la propuesta se cuentan: a). Productos Videos coleccin de eventos. Audio libros: relatos histricos, diversos temas. Msica: discos compactos. Catlogos y fascculos digitales. Posters. Publicaciones: libros, catlogos, fascculos, revistas, trpticos, tarjetas. b). Acciones itinerantes Exposiciones. Conciertos de msica. Danza. Teatro. Poesa.

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c). Talleres Actividades artsticas y culturales. En conclusin, la propuesta requerir de iniciativas para integrar las fortalezas de las IES, disear y operar la propuesta con bases sustentables; la celebracin de convenios con dependencias y entidades oficiales, as como con organizaciones privadas y sociales; la invitacin a patrocinadores; la captacin de fondos; y el talento de los integrantes de la red ANUIES, etc., para convocar, interesar e involucrar a las personas en la generacin de proyectos especficos como la olimpiada cultural- con el propsito principal de preservar y apreciar la riqueza que tenemos, y en especial, para fortalecer nuestra identidad como mexicanos.

Referencias curriculares Sergio Ral Ortiz Saucedo y Enrique Montiel Pia

Maestra en Administracin - Universidad de California, Riverside. Posgrado en Economa - Universidad de Colorado, Boulder. Licenciado en Administracin de Empresas -Universidad Autnoma de Puebla. Diplomado en Comercio Exterior - ITESM-Bancomext. Diplomado en Desarrollo Sustentable y Gestin Ambiental Universidad Iberoamericana, Puebla. Miembro fundador de la Asociacin Iberoamericana de Autores en Administracin.

E-mail: sergio_raul@utpuebla.edu.mx cultura_deportes@utpuebla.edu.mx Ponencia presentada en el foro de Difusin y Extensin de la cultura como funcin sustantiva de la IES, de la Red de Extensin y Difusin Cultural, Regin Centro Sur de la ANUIES, en la mesa de trabajo: La difusin y extensin cultural en la formacin integral de los estudiantes universitarios , en la UAEM, Toluca, Estado de Mxico, en julio de 2011.

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Cigarro electrnico
*Mara

Micaela Lpez Monterrosas y Guillermo Garca Pimentel

Resumen
Fumar es nocivo para la salud, eso es conocido por todos, sin embargo, y a pesar de eso, para muchas personas es imposible abandonar el hbito de fumar, por la dependencia psicolgica al acto de fumar. El cigarro electrnico, tambin conocido como e-cigarette, adems de representar una alternativa a esa dependencia psicolgica del fumador, no contiene las sustancias nocivas del tabaco, ni genera combustin, por lo que no emite humo, no impregna de mal olor y no contamina.

Objetivo
El cigarro electrnico ofrece una salida prctica a no pocos problemas sociales que padecen todos, fumadores y no fumadores. Ya que, aunque para el fumador no ser lo mismo, seguramente le sirve de remplazo mucho ms familiar y amistoso que los chicles y parches de nicotina. En tanto que, para el no fumador, todo son ventajas, ya que nunca se ver afectado por el humo que se provoca de la combustin de tabaco.

Caractersticas
1. No contiene tabaco, por lo tanto no introduce al organismo del fumador activo o pasivo los alquitranes constituidos por un sinnmero de sustancias txicas. 2. No produce el monxido de carbono ya que no existe ninguna combustin en este producto. 3. No tiene olor desagradable ni persistente. 4. No daa a los fumadores pasivos ni al medio ambiente.

Introduccin
En el proceso de combustin que tiene lugar al fumar tabaco se liberan ms de 4,000 sustancias, que el fumador inhala. De ellas, 78 son nocivas, como por ejemplo, el alquitrn o el arsnico.

Cmo est compuesto?

Est elaborado con un revestimiento en acero inoxidable, y compuesto por: 1. UNA BATERIA DE LITIO.- Que es la fuente de poder que alimenta las seales del dispositivo, para el envo de instrucciones a las funciones del mismo. 2. UN ATOMIZADOR.- Pequea habitacin de cermica, con un filamento, el cual est protegido por un protector de temperatura, que conduce el calor, para el proceso de evaporacin, al serle inyectadas minsculas gotas del lquido produce un fino vapor, que es inhalado por el usuario y al ser exhalado da la apariencia de ser humo. 3. UN E-FILTRO.- Es un cartucho que contiene el lquido a la vez, la fuente donde el vapor se almacena, est compuesto por una unidad para inhalar y contenedor de lquido, los cuales son desechables.

*Ver referencias curriculares en la pgina 18

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Qu contiene el cartucho?
El cartucho est constituido por Propilen Glicol, como componente primario, por Glicerina como componente secundario, otros agentes terpnicos (diversa clase de compuestos orgnicos derivados del isopreno) y otros compuestos orgnicos como agua y alcohol. (Certificado por un laboratorio y perito en Qumica Analtica mexicano y la Administracin de Operacin Aduanera, SAT). Estas sustancias aceptadas como aditivos en los alimentos por las legislaciones sanitarias de diversos pases.

Beneficios
Se disfruta la misma sensacin que al fumar, pero de manera ms sana, ya que no inhalas componentes que daan el cuerpo (alquitrn, monxido de carbono, arsnico, plomo y tabaco, entre otros). Satisface las ansias de fumar y ayuda a disminuir gradualmente la adiccin, ya que el cartucho slo contiene Glicol de Propileno (compuesto orgnico de uso general, considerado como seguro por la Food and Drug Administration) y lo necesario para satisfacer y hasta disminuirla gradualmente. No expulsa humo sino vapor, por lo que se eliminan por completo los malos olores en la ropa y en casa, se elimina tambin el riesgo a los fumadores pasivos, lo cual te agradecer con toda seguridad la familia y las personas que se encuentren en el entorno social, adems de que no contamina el medio ambiente. No quebranta disposiciones de la Ley General para el Control de Tabaco, ni se considera como un sustituto del cigarro tradicional, debido a que sus componentes y el vapor no estn asociados con el tabaco. Se ahorra hasta un 50% al utilizarlo, ya que un cartucho contiene la dosis equiparable a una y media cajetillas de cigarro tradicional. No requiere cerillos, ni encendedores, por lo que no se genera ningn tipo de combustin.

Cunto dura el cartucho?

Cada cartucho dura aproximadamente 300 inhalaciones, dependiendo del consumidor, esto es el equivalente al consumo de un poco de agua ms que una cajetilla del cigarro de tabaco tradicional, pero a un menor costo. Se comercializan con diferentes concentraciones de nicotina lquida (alta, media, baja, nula) y en variados sabores (tabaco tradicional, vainilla, mentolado, chocolate, virginia, etc.).

Qu es?
Es un producto de caractersticas o diseo similar a las de un cigarro tradicional, pero no contiene tabaco, no es inflamable, no saca humo, no contiene sustancias can-

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cergenas y no daa a los fumadores pasivos ni al medio ambiente.

Cmo trabaja?
Es un producto basado en la ms alta tecnologa microelectrnica que funciona de manera semejante a la forma tradicional de fumar. Luce, se siente y sabe a cigarro, pero sin todos sus problemas, ya que al inhalar slo se libera humo simulado, que es realmente vapor de agua.

Cmo se utiliza?
Es un producto muy fcil de usar. Es rgido, no mancha y puede ser guardado en un monedero, bolsillo, cajn o cualquier lugar que est a la mano.

tradicional debido a que no se encuentra elaborado con hojas de tabaco, adems de considerarlo una opcin viable para coadyuvar en la promocin y atencin de los problemas de la salud causados por el tabaquismo. El e-cigarette es para uso exclusivo de fumadores de 18 aos en adelante, no es para no fumadores, nios, mujeres embarazadas o personas propensas a enfermedades cardiacas, presin alta, diabetes, o que estn tomando medicamentos para la depresin o el asma. Se recomienda consultar a su mdico si se experimenta algn sntoma por abuso de nicotina, tal como nausea, vmito, mareo, diarrea, debilidad o taquicardia. Si se consumen productos derivados del tabaco, se recomienda dejar su consumo.

En dnde se puede utilizar?

El cigarro electrnico no est considerado en la legislacin sanitaria vigente como sustituto del cigarro tradicional, por lo cual se puede utilizar en los lugares donde se prohbe o se restringe el fumar tabaco, no obstante, no se sorprenda si la gente le hace preguntas cuando lo utilice, despus de todo, para el observador casual, usted da la apariencia de estar fumando un cigarro tradicional.

Presentacin
El Kit del dispositivo electrnico, edicin de lujo que maneja la empresa TEGA CIEN, est compuesto por dos bateras de iones de Litio recargables, un vaporizador, un cargador de corriente de 110 v, cinco cartuchos con diferentes grados de concentracin y un manual en espaol con la descripcin del producto y la manera de utilizarlo.

Certificacin
El cigarro tiene que pasar el Certificado de Conformidad (RoHS), adems de la restriccin en el uso de materias peligrosas. Debe contar con un Certificado de Conformidad (CE) y de cumplimiento de especificaciones tcnicas.

Restricciones
El 28 de agosto de 2008 la COFEPRIS (Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios de la Secretara de Salud en Mxico) emiti una resolucin a TEGACIEN, en donde se indica que el cigarro electrnico no puede considerarse como un sustituto del cigarro

Reporte de prueba toxicolgica

El reporte de la prueba toxicolgica y de especificacin tcnica del cartucho se puede realizar conforme a la regulacin de la Unin Europea.

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Resoluciones oficiales
El cigarro electrnico no puede compararse con el cigarro tradicional dado que: Se entiende por cigarro un rollo de hojas de tabaco que se enciende por un extremo y se fuma por el lado opuesto. El cigarro electrnico no se encuentra considerado en la legislacin sanitaria vigente y no puede considerarse como un sustituto del mismo, debido a que no se encuentra elaborado con la droga cruda.

Artculo 16
Ventas a menores y por menores: 1. Cada parte adoptar y aplicar en el nivel gubernamental apropiado medidas legislativas, ejecutivas, administrativas u otras medidas eficaces para prohibir la venta de productos de tabaco a los menores de edad que determine la legislacin interna, la legislacin nacional o a los menores de 18 aos. Dichas medidas podrn consistir en lo siguiente: a. Prohibir la fabricacin y venta de dulces, refrigerios, juguetes y otros objetos que tengan forma de productos de tabaco, y puedan resultar atractivos para los menores.

Resoluciones aduaneras
Se tiene que realizar una solicitud de clasificacin arancelaria para la introduccin a Mxico del cigarro electrnico alternativo para dejar de fumar.

Ley General para el Control de Tabaco

Tiene las siguientes finalidades: Establecer las bases para la produccin, etiquetado, empaquetado, promocin, publicidad, patrocinio, distribucin, venta, consumo y uso de los productos del tabaco. Proteger los derechos de los no espacios 100% libres de humo de tabaco sin privar del derecho de las personas fumadoras, el cual es permitido en reas restringidas o exclusivas para ello. Establecer las bases para la proteccin contra el humo de tabaco.

Convenio marco para el control del tabaco

El Convenio Marco de la OMS para el Control del Tabaco (CMCT OMS) es el primer tratado negociado bajo los auspicios de la Organizacin Mundial de la Salud; basado en pruebas cientficas que reafirma el derecho de todas las personas a gozar de grado mximo de salud que se puede lograr.

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Artculo 16
Se prohbe: VI. Comerciar, vender, distribuir, exhibir, promocionar o producir cualquier objeto que no sea un producto del tabaco, que contenga alguno de los elementos de la marca o cualquier tipo de diseo o seal auditiva que lo identifique con productos de tabaco. [1]

Conclusiones
El cigarro electrnico que se pretende vender en Mxico ha sido evaluado y se considera una opcin viable para coadyuvar en la promocin y atencin de los problemas de salud pblica, causados por el tabaquismo, para abandonar el hbito de fumar.

Referencias Curriculares M. I. C. Mara Micaela Lpez Monterrosas reynamont@yahoo.com.mx Estudios: Maestra en Ingeniera de Calidad (IBERO Puebla), es licenciado en Computacin (BUAP), profesor con perfil deseable PROMEP, diplomado por la UTP en Docencia con un Enfoque Educativo Centrado en el Aprendizaje. Particip en el Anlisis Situacional del Trabajo de la carrera de TIC y tom los cursos IT Essentials I PC Hardware and Software y CCNA 1, 2, 3 y 4 (CISCO), Interpretacin y aplicacin de la norma ISO 9000:2000, as como el taller para auditores internos. Experiencia laboral: ha sido auxiliar contable en la Comisin Federal de Electricidad (CFE), diseadora grfica de calcetines en la empresa Consorcio San Pablo, S.A. de C.V. y auditor interno de la Universidad Tecnolgica de Puebla a partir del ao 2005 a la fecha. Experiencia docente: se ha desempeado en la UIA Plantel Golfo Centro Puebla, Universidad Madero, y de la Carrera de TIC en la UTP. Es miembro del Cuerpo Acadmico Ingeniera en Logstica y Procesos de la UTP, mismo que ya cuenta con reconocimiento PROMEP.

Referencias
[1] Ley General para el Control de Tabaco [Consulta: 03/05/2011] Disponible: www.cofepris.gob.mx/work/sites/cfp/resources/.../1/leygralcontabaco.pdf [2] Comisin Federal para la Proteccin contra Riesgos Sanitarios www.cofepris.gob.mx/ [3] http://ggarciap.blogspot.com/2011/02/dioxidode-carbono-google-y-cigarro.html Autores: Mara Micaela Lpez Monterrosas. E.mail:reynamont@yahoo.com.mx Guillermo Garca Pimentel. .. E.mail: ggarciap@yahoo.com

19 Empresarios distinguidos
Aprendieron en la UTP a ser empresarios, y en el 2012 inician su etapa de consolidacin
Texto: G. Francisco Ortiz Ortiz; fotos: Hctor M. de Sampedro Poblano y archivo de Sustenthabit.

Abdiel, Abdel, David y Javier

Con slo 500 pesos y an sin egresar de la Universidad, decidieron crear su empresa y tener como principio nunca recurrir a la deuda, a los crditos -ni siquiera de capital semilla- y ser sustentable; a dos aos cuatro meses de constituida, Sustenthabit ha pasado el umbral de la primera etapa, de no cerrar en la parte del emprendimiento; est en pleno crecimiento y en el primer cuatrimestre de 2012 inicia proceso de consolidacin. Se trata de los hermanos Abdiel David (ingeniero en Mecatrnica, UPAEP) y Addel David Martnez Escobar (licenciado en Sistemas Computacionales, Universidad de Montemorelos, Monterrey, NL.), de 26 y 30 aos, respectivamente; David Guadarrama Pizar (arquitecto, UPAEP), y el contador Javier Martnez Jimnez (Universidad del Valle del Grijalva, Chis.), de 53 aos de edad. Dedicamos nuestro espacio de este nmero a estos empresarios, cuyo proyecto fue incubado en el Centro de Incubacin de Empresas de Base Tecnolgica de nuestra Universidad (CIEBT), como un reconoci-

miento a su trabajo, que est llevndolos en corto tiempo al xito.

Por necesidades propias de la empresa, en el momento de la entrevista Abdel se encontraba en Atlanta, Georgia, EUA; David, en Cuernavaca, Morelos; y Javier, en Mrida, Yucatn. Nos recibi Abdiel. Cordial, ameno y con alegra contest a nuestras preguntas. A la pregunta Por qu trabajar con energas alternativas?, dijo que la idea fue incidir en la optimizacin de la energa y promover el uso de tecnologas poco o nada utilizadas an en Mxico; incursionar en los campos de la domtica y la construccin sustentable; en suma: innovar y progresar en energas renovables. La empresa inici con tres reas: arquitectura, domtica (ahorro de energa) y sustentabilidad (generacin de energa por medio de las de tipo renovable). Y es que en Mxico estamos en el momento exacto de introducirnos y dar a conocer esas tecnologas, por-

que la optimizacin de la energa en la industria, el comercio y las zonas residenciales est ausente. Tenemos un mercado virgen, hasta del 96 por ciento, en las energas alternativas y renovables. -Y la competencia? -En nuestro giro, somos los primeros -afirma-. Hay en Puebla cuatro grandes empresas que trabajan sus-

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tentabilidad, como SAESA; en ese rubro estamos a la par con ellos. Y est por llegar la francesa Prosolar. Cunto se desperdicia de energa? Moreno, mediano de estatura, con fluidez, Abdiel precisa: se desperdicia hasta 60 por ciento, primero en la instalacin: si es vieja gasta 20 por ciento ms de ese total que en cableado nuevo; segundo, por aparatos electrnicos y falta de uso de focos ahorradores, 40 por ciento: y tercero, otro 15 por ciento, por conductas inadecuadas: dejar luces prendidas, carecer de horario para encendido y apagado de luces, etc. Esta situacin la atacamos explica- desde tres partes: la arquitectura, si la ubicacin de una casa es incorrecta, si tiene colores obscuros en el interior o carece de ventanas o tragaluces suficientes, utilizar ms luz durante el da, como en Villahermosa donde, adems, se emplea el clima artificial ms tiempo y con mayor potencia, sobre todo si las habitaciones estn hechas con materiales poco o nada trmicos. Atacamos la situacin de manera

global: arquitectura, automatizacin y sustentabilidad de la casa. Cmo nace Sustethabit? Abdiel se recrea en recordar esos tiempos, y cuenta que en la secundaria los dos hermanos conocieron a David, en Tuxtla Gutirrez, en su natal Chiapas. Pas el tiempo y durante sus estudios de Mecatronica, en la UPAEP, comenz a trabajar en la automatizacin de casas y edificios; hacer proyectos y prototipos. Volvi a encontrarse a David, que estudiaba Arquitectura en la misma institucin. Ambos coincidieron en la idea de construir casas y automatizarlas, y decidimos: vamos a vender proyectos a las inmobiliarias. En busca de oportunidades concurrieron a una exposicin inmobiliaria, en el Centro Banamex de la ciudad de Mxico. Presentaron un proyecto, su prototipo, presupuesto, se entrevistaron con varios inmobiliarios, vimos inters en ellos y dijimos: vamos a hacerlo. Fue el detonante que nos prendi el foco.

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Comenta con emocin, como si fuera ayer: de regreso habl con mi hermano Abdel, y dijo: si ya estn trabajando con arquitectura y diseo, por qu no trabajan con sustentabilidad, ponemos paneles solares as conjuntamos las tres ramas (arquitectura, domtica y sustentabilidad) y empezamos a trabajar el 26 de abril de 2009, pero los clientes nos pedan factura, si tenamos cuanta bancaria, y tuvimos que ver qu hacer como empresa. De incubadoras?, les sugiero la UTP Concurri a la incubadora de su Alma Mater, como egresado de all, pero le dijeron que esa es ms una aceleradora de negocios que incubadora. Alguien le recomend la UTP, acudimos, nos recibi Vernica Martel, por coincidencia, ese da haba evaluacin externa de proyectos del CIEBT, estn listos?, nos pregunt. S. Pues adelante.

Lo presentamos y el jurado dio entrada al proyecto, y nos inscribimos. Recibimos excelente atencin y rapidez, pero lo ms importante: la formacin. Sus cursos aade emocionado- nos abrieron un panorama que desconocamos, no saba qu hacer para volverme empresario, adems nos ayudaron a elaborar nuestro plan de negocios, y cuando estbamos egresando del CIEBT-UTP ya tenamos a nuestros primeros clientes. Otro beneficio de la Incubadora es que los relacion con empresarios de alto nivel, que nos motivaron a avanzar y vincularnos; nos invitaron a diversas exposiciones, que nos abrieron puertas, como la ExpoPyme. Fue muy padre, y agradecemos mucho a la UTP. Estar en la incubadora es el primer paso que un emprendedor debe hacer. -La incubadora cumpli su funcin con ustedes? -S. Cien por ciento: cubri lo que necesitbamos. Si no hubiramos entrado a ella el proceso de crecimiento que tenemos no hubiera sido tan rpido, gracia a ellos se nos abri un amplio panorama. La verdad, s est cumpliendo. A mis amigos que quieren empezar algo les digo que primero vayan a la incubadora, y les sugiero la UTP. - Cmo surgi el nombre? -Platicando con mi primo Gamaliel Jamayet nos propuso el nombre de Sustenthabit, que rene las palabras sustentabilidad y hbitat. Nos gust y nos registramos como Grupo Sustenhabit TCI, S. C. (TCI tu casa inteligente). Fabricar climas solares para el Sureste Como grupo se registraron porque la visin de la empresa es que cada una de sus partes genere y desarrolle sus productos. Precisamente en el primer cuatrimestre del 2012 abrir su primera fbrica, por razones estratgicas, en Tuxtla Gutirrez, que producir climas solares para distribuirlos en Chiapas, Tabasco, Yucatn y Centroamrica.

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El norte de Mxico importa este equipo, pero en el resto del pas se desconoce, hicimos amplio trabajo de reingeniera hasta obtener un diseo propio de Sustenthabit. Mejoramos 40 por ciento su eficiencia y 50 por ciento de ahorro respecto a equipos importados, con garanta de tres aos, mientras la competencia slo da uno. Los climas solares a producir sern para el rea comercial: hoteles, oficinas, restaurantes, etc., y en dos aos ms se abrir a la residencial. Con esto Sustenthabit entra en su proceso de consolidacin, la cual en diez aos como mximo lograr estar el cien por ciento, en cuanto produzca cada uno de sus productos. Abdiel ampli su explicacin del primer producto: de hecho es un clima solar hbrido; un 50 por ciento de energa se alimenta del Sol, durante el da, y el otro tanto, en la noche, en la red de la Comisin Federal de Electricidad (CFE). Por ello hablamos de 50 por ciento de ahorro de energa elctrica. Con ello, adems, Sustenthabit est sumndose a las redes inteligentes que promueve la Secretara de Energa, como opcin al futuro cercano, ante la creciente insuficiencia para cubrir toda la necesidad energtica del pas. Precisamente, en Villahermosa est construyndose un complejo de 245 casas equipadas con sistema fotovoltaico: paneles y bombas solares, conectados a la red de la CFE. En cuanto entren en operacin, de da generarn energa elctrica para su autoconsumo y el sobrante lo inyectar a la red de CFE; en la noche, si requieren, la jalarn de la Comisin. De esta manera, subray Abdiel, el complejo generar energa tambin para su alrededor, y se evitarn los altibajos en la alimentacin elctrica, que daan aparatos electrnicos y equipos como los transformadores. Como la SE y la CFE estn apostando a las redes inteligentes, estn promoviendo la apertura de contratos de interconexin, en cuyos recibos aparece el balance de la energa que dota la casa a la red CFE y viceversa; si aparecen kW a favor del usuario, entonces ya tiene ahorro, y eso es muy padre. Asegura, el joven empresario, que la operacin de los paneles solares y su integridad fsica estn garantizados ante eventuales siniestros, como huracanes, ya que resisten vientos hasta de 220 kilmetros por hora, y estn en vidrio templado, que aguanta golpes hasta de los vndalos, como pedradas. Cuntos productos tienen? Manejamos 12 productos: paneles solares, calentador solar, iluminacin con leds, bomba solar para el rea residencial y ganadera, climas solares, diseo de arquitectura bioclimtica sustentable, servicio de construccin, automatizacin de casas, accesos biomtricos, implantes con huella digital, persianas automatizadas, electrovlvulas para baos y lavamanos, sensores de incendios de inundacin.

Lmpara de alumbrado pblico abastecida de electricidad por paneles solares.

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Prev, a este ritmo de trabajo y crecimiento, en cinco aos estar en Mrida, ciudad que ser su segundo punto de sustentabilidad y de venta; manifest su confianza en que Sustenthabit saldr adelante, porque tiene amplios planes de ingeniera para la generacin de productos y de su comercializacin. Dos patentes en trmite Con satisfaccin, Abdiel informa que desarrollaron completamente un sistema demtico de interfaz, al que denominan Greendyd, es muy innovador, cien por ciento En diversos foros locales y nacionales, los empresarios de Sustenthabit promueven sus productos. mexicano; si compitiramos con Estados Unidos, estamos muy arriba : empresa cien por ciento sustentable rres de esa suite; despus diseamos en esta tecnologa; en diseo y en en energa -que no dependa de CFE- una plaza comercial, tambin consprecios; est dirigido para el nivel re- y en lmparas use leds, en agua, y truida ya a un lado de esa Universidencial alto. que tenga la cultura de reciclaje. De sidad y de la panadera Artesa; son la misma manera nos llaman otras proyectos hechos realidad tal cual los A la pregunta si ya tienen pro- empresas. diseamos. ductos patentados, el exincubando de la UTP subray: estamos en el Otro fue la construccin de nuesEntonces, creo que hemos avanproceso de patentar el Greendyd y los zado mucho en apenas poco ms de tra primera casa sustentable, desde climas solares; los dems, son resul- dos aos. Vamos por buen camino. el diseo hasta su equipamiento, tado de reingeniera de tecnologa lidice, satisfecho. bre que estuvieron protegidos, como Cero deudas y ser sustentable, los paneles solares. Sin duda es un triunfo de Susnuestra filosofa tenhabit entrar en alianza en el desaSe congratul porque imporCules son los triunfos de la em- rrollo del complejo de 245 casa sustantes empresas confan y recurren presa? tentables en Villahermosa, Tabasco; a los servicios de Sustenthabit; por tambin, los climas solares, producto ejemplo, estamos diseando el El primero fue cuando vimos nuevo, innovador, es un xito para Plan Maestro de Sustentabilidad de tangible, ya construida, una suite nosotros; por supuesto, el proyecto Africam Safari, en el que se pretende con diseo bioclimtico aqu en la de Africam Safari; tenemos varias alcanzar que, en diez aos, sea una UDLA, y ya se construyeron dos to- instalaciones y equipos en desarrollo;

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as como participar en expos donde no tenamos mercado. Nos conocen ya en Tuxtla y en Mrida, reiter Abdiel. Presume, sin dejar de sonrer, de que su empresa sali en un reportaje de SICOM Televisin, en noticias y en la revista Lder, medios que destacaron su carcter sustentable: he dado conferencia en universidades locales y de Monterrey, en las expo; hemos tenido mucha respuesta del pblico y la gente ya est entendiendo esa parte de disear y construir para la sustentabilidad La ms reciente expo que participaron aadi- fue la inmobiliaria de Puebla, en el Centro de Convenciones, y ahora estarn en la Expo Enverdecer, en noviembre, en el Distrito Federal, que rene a los productos verdes de Mxico, las personas que hacen productos verdes. - Recibieron el Capital Semilla? - Decidimos no entrar al Capital Semilla, porque la filosofa de nuestra empresa es que nunca debe estar

endeudada; cero crditos y ser sustentable; trabajar sin pasivos, desde nuestros 500 pesos que pusimos, nunca hemos pedido crdito a ningn banco, ni Capital Semilla; trabajamos con inversionistas. Revel que su empresa est en una aceleradora de negocios Endeavor, ya estamos en la parte de preseleccin para ser Emprendedor Endeavor; eso nos abre un panorama ms grande de desarrollo, es muy padre; haberse fijado en Sustenthabit quiere decir que nuestro potencial es internacional. Emprendedores Endeavor que conocemos es el Caf Punta de Cielo, los Mastretta que fabrican carros deportivos, los Magicinemas, Artesa son emprendedores que impactan y nosotros impactamos. Ese es el chiste. - Cuntos trabajadores tienen ahora? - Somos siete incluyendo socios. Por estrategia hacemos mucho outsourcing o empleos temporales, pero cuando construimos empleamos muchos ms; hemos tenido hasta 25 trabajadores, en ocasiones 13 de base.

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- Cmo se resume su futuro?, Hacia dnde va la empresa? - El punto es que Sustenthabit quede como comercializadora de todos sus productos que fabrica el grupo; el chiste es que tengamos una fbrica de cada uno de ellos. Es el objetivo principal. Es hasta entonces cuando diremos que ya es sustentable, que ya est consolidada. Comunin de empresa, arte y religin -A qu horas dedican tiempo para ustedes? -Casi todos tenemos la misma afinidad. Compartimos la msica, somos msicos. Yo toco el sax, trompeta y corno francs; David, la tuba; Abdel,

tambin el sax y es bartono. Tenemos nuestro grupo de msica clsica y sacra, tocamos en iglesias. -Ser msico no es tan fcil, exige tiempo. -Ensayamos al salir de aqu, ya a las 21:30 o 23:00 horas, nos sirve adems de relajamiento. Los fines de semana tocamos en las iglesias, salimos a otras entidades. Porque la empresa descansa el sbado completamente, para todos; el domingo no se trabaja, pero el sbado es especial, lo utilizamos para eso. Explica: Guardamos desde el viernes a la puesta del Sol hasta el sbado a la puesta del Sol. No hacemos negocio, nada completamente. El domingo s, si hay un cliente

que necesita algo hacemos negocio. Nuestro da sagrado es el sbado. -Cmo resumimos su filosofa? -En nuestra empresa, la visin general de los socios es el crecimiento integral y oportunidad para las personas, tanto de nuestra iglesia como para apoyar a ms gente. Nuestra iglesia es la Adventistas del Sptimo Da, y nuestra empresa est basada en esa ideologa. Abdiel muestra emocin en este tema, y explica con amplitud, que su empresa aporta parte de sus utilidades, de sus ventas, para apoyar a la iglesia, en sus escuelas y programas diversos, como ayuda a damnificados, construir templos, cuidar el medio, etc. Apenas fui al Canal de El Sumidero y vi tanta basura, vas pasando en el tour y ves grandes cantidades de basura, botellas de PET. Es una tristeza ver una maravilla as, sucia. Entonces tenemos esa filosofa de cuidar el ambiente, generar oportunidades de trabajo, ser fuente de propiedad para personas, de crecimiento para la economa de Mxico, impactar, dar el ejemplo a otros emprendedores, para que empiecen a crear empresa, reiter. Manifest su preocupacin porque en Mxico mantengamos el control de nuestra produccin: le un artculo de que, de tanta produccin que va a tener, China nos va a dejar fuera del mercado; todo se va a fabri-

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car all, no en nuestras fbricas, y va a llegar el momento que van a controlar toda la produccin. Cuando necesitemos mercanca van a decirnos: sabes qu, yo te produzco a tanto. Eso debemos evitarlo; en Mxico debemos hacer empresas productivas, empresarios mexicanos que estn produciendo para que tengamos control en nuestra produccin, como los Mastreta, que estn haciendo carros deportivos mexicanos, precis. -Cmo conjuntan trabajo, produccin con religiosidad? -Eso es fundamental para nosotros. Siempre hemos mantenido la filosofa religiosa, nos basamos en los principios que tiene la Biblia acerca de los negocios: dice cmo debe ser un empresario, qu debe hacer, y as aseguramos el xito de nuestra empresa. Incluso, hay un libro muy padre: La Biblia y los negocios. -Estn abriendo camino y demostrando que se puede hacer.

- Como empresa, si seguimos por ese camino vamos a tener muchos ms beneficios, porque hay empresas que invierten y a los dos aos cierran. Creo que estamos pasando el umbral de esta primera etapa: de no cerrar en la parte del emprendimiento, y ya la estamos pasando en los dos aos cuatro meses. Empresas de alto nivel tecnolgico, la opcin -Qu recomiendas a los jvenes? -Primero, que se atrevan a vivir el sueo que tienen. La persona triunfadora est hecha del que se atreve a vivir sus sueos, y no dejarse derrotar por quienes no pueden, pues el empresario cae varias veces y se levanta; y que le echen ganas, busquen una incubadora donde asienten sus ideas y las eche a andar, y si a la primera no le funciona, hay que volver a intentarlo hasta lograr el triunfo.

Pero esa es la idea: ve y realiza tus sueos, porque tu entorno va a cambiar; la gente que te rodear tambin; todo va a mejorar para ti y las personas que te van

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a rodear. Lo mejor es ser emprendedor y echarle ganas, insisti. Aconsej tambin dejar de pensar en negocios tradicionales, el mexicano es bueno para innovar; en tecnologa o ciencia; intentemos hacer empresas de alto nivel tecnolgico. Dejemos las empresas tradicionales para quienes tienen slo preparatoria o la secundaria. Los universitarios debemos hacer negocios de alto impacto, y nichos de negocios en ese tipo hay indeterminados, slo habr que alcanzarlos. -Ests satisfecho de lo que has logrado, a tus 26 aos? -Creo que s. Pero quiero ms, siempre quiero ms. Me siento contento con lo que tengo, pero sigo soando con ms. A mis 30 aos mi meta es tener tres fbricas ya trabajando.

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Sistema de Gestin de la Calidad

- Directrices - Participacin del personal y su competencia
Gustavo Herrera Snchez, Jos Luis Gallardo Navarro y* Luz del Carmen Morn Bravo

Introduccin
En todo el mundo son cada vez ms altos los niveles educativos requeridos a hombres y mujeres, para participar en un entorno globalizado extremadamente competitivo, regido por el mbito laboral conformado por los sectores: pblico, privado y social, en los cuales se incorporan los egresados de las instituciones educativas. En este contexto, es necesaria una educacin que contribuya al desarrollo, con una formacin basada en competencias. Pero en cuanto a competencias, cul puede ser el significado de hablar de competencias? Dar una definicin representa un problema complejo para entenderla y definirla. El propsito de la norma ISO/ CD.3 10018 es crear valor adicional para una organizacin y sus clientes, con la participacin de las personas con la competencia necesaria y, con ello, contribuir al logro de las estrategias de negocios de las organizaciones. Es cierto que la normalizacin tiene un enfoque capitalista y que, finalmente, sus fines son aumentar la productividad y ganancias de las

PALABRAS CLAVE: Competencia, Norma ISO/CD.3 10018, Personas, Participacin.

organizaciones; sin embargo, para algunas empresas es el camino para ser competitivas en los mercados globales. Seguramente, hay organizaciones que seguirn otros caminos, desde otro enfoque diferente al capitalismo; por ejemplo, en pases como Cuba, Bolivia, Ecuador y Venezuela, por citar algunos. ISO es una federacin mundial de organismos nacionales, fundada en 1946, que desarrolla normas a travs de miembros o comits tcnicos.

Est formada por ms de 174 pases miem-bros con ms de 233 Comits Tcnicos, de los cuales 189 estn desarrollando estos docu-mentos. Por ejemplo, hablar de ISO 9001 es hablar de uno de sus Comits Tcnicos ISO/TC 176 (responsable de la emisin, mantenimiento y mejora de la familia ISO 9000). Mxico est representado en este Comit Tcnico por la Direccin General de Normas (DGN) y el Instituto Mexicano de Normalizacin y Certifi-

*Ver referencias curriculares en la pgina 36-37

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cacin / Comit Tcnico Nacional de Normalizacin No. 9 (IMNC/CTNN 9). Las normas internacionales, nacionales y locales contribuyen a que las organizaciones y pases sean competitivos y con mayor productividad para lograr mayor riqueza.

II. Desarrollo
Las estrategias de negocios deberan considerar a las normas como un elemento estratgico para el xito del negocio. Un proyecto debe considerar tres dimensiones: la econmica (Norma ISO 10014:2006 SGC Directrices para la obtencin de beneficios financieros y econmicos), la social (ISO 26000) y la ambiental (ISO 14000). Para estas dimensiones existen normas internacionales, que permitirn a las organizaciones participar en los mercados internacionales, de manera competitiva. Si las competencias son esenciales para tener xito sostenido, la norma ISO 9001: 2008 define competencia en su apartado 6.2.2 Competencia, formacin y toma de conciencia indica que la organizacin debe: Determinar la competencia necesaria para el personal que realiza trabajos que afectan a la conformidad con los requisitos del producto. Cuando sea aplicable, proporcionar formacin o tomar otras acciones para lograr la competencia necesaria.

Auditora de seguimiento en la UTP, por la empresa certificadora SAI Global, octubre de 2009.

Evaluar la eficacia de las acciones tomadas. La ISO 9004: 2009 Gestin del xito sostenido de una organizacin Un enfoque basado en la gestin de la calidad, en su clusula 6 Recursos hace referencia a los recursos humanos, como parte vital para ser competitiva la organizacin a nivel interno y externo. Entre las diferentes estrategias de negocios (calidad, competitividad, productividad, liderazgo en costos, diferenciacin de sus productos y procesos) con un enfoque neoliberal y capitalista (Jaime Ornelas Delgado, 2007). Tambin existen diferentes organismos, emanados de los pases en el poder, el capitalismo, que promue-

ven estas estrategias; por ejemplo, la Organizacin de las Naciones Unidas para el Desarrollo Industrial (ONUDI) promueve el mejoramiento de las condiciones de vida de la gente y la reduccin de la pobreza en pases en desarrollo, as como en naciones con economas en transicin, a travs del crecimiento industrial sostenido. La ONUDI moviliza conocimiento, destrezas, informacin y tecnologa, para apoyar al comercio y al desarrollo industrial, basndose en tres prioridades temticas: (a) reduccin de la pobreza, a travs de actividades productivas; (b) fortalecimiento de capacidades comerciales; y (c), mejoramiento energtico y medio ambiental. Un elemento aglutinador es la normalizacin. Las normas pueden servir de base tcnica para el comer-

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cio en los productos finales y servicios entre compradores y vendedores, o como un medio para facilitar la conformidad con las reglamentaciones tcnicas. Tambin son ampliamente utilizadas por las empresas en los ambientes de produccin, de productos, de servicios y de procesos. Los administradores y empresarios deberan tambin considerar al recurso humano como un factor crtico de xito; sin embargo, desde nuestra ptica, el recurso humano es solamente un recurso renovable. En la tabla 1 se observa a los pases con ms empresas certificadas en ISO 9001:2008, siendo China el que tiene ms empresas certificadas y, en la actualidad, una de las economas ms poderosas.

Tabla 1. Los primeros 10 pases con empresas certificadas en ISO 9001 a nivel mundial. (Fuente: The ISO Survey Certifications).

Pas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

No. de Empresas China Italia Japn Espaa Alemania Estados Unidos India Inglaterra Francia Holanda 162,259 105,799 80,518 57,552 46,458 44,883 40,967 40,909 21,349 18,922

En el Continente Americano, Estados Unidos es el pas con ms compaas certificadas en ISO 9001 y la principal economa en el continente (ver tabla 2)

Pas 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

No. de empresas Estados Unidos Canad Brasil Argentina Colombia Mxico Chile Uruguay Per Venezuela 44,883 11,917 9,014 7,934 6,271 4,636 2,565 648 576 535

El recurso humano es la razn de ser de una empresa; ocupa o debera ocupar el lugar central en las organizaciones. La calidad del equipo humano es clave para alcanzar el xito de la empresa y la contratacin y retencin del personal tiene que ser un objetivo bsico de cualquier organizacin, ya que el "mercado" de una organizacin son sus trabajadores. Las empresas, antes de preocuparse por tener o ganar clientes, deben centrarse en tener las mejores personas y aprovechar su capacidad. Para conseguirlo hace falta que el personal est motivado, incentivado y satisfecho. La Norma ISO/CD.3 10018 busca contribuir a este hecho. La metodologa, para crear una norma internacional, es la mostrada en la tabla 3. La ISO/CD.3 10018 est en el proceso de ser una norma internacional, pues se encuentra como borrador de comit (Committe Draft).

Tabla 2. Los primeros 10 pases con empresas certificadas en ISO 9001 en Amrica (Fuente: The ISO Survey Certifications).

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Tabla 3. Metodologa para la edicin de las normas internacionales ISO/IEC

Tabla 3. Metodologa para la edicin de las normas internacionales ISO/IEC

PWI (Preliminary Work Item), Tema de Trabajo Preliminar NP (New Work Item Proposal) Propuesta de Nuevo Tema de Trabajo WD (Working Drafts) Borradores de Trabajo para uso interno en etapa preparatoria CD (Committe Draft) Borrador de Co-mit para comentarios en etapa de comit DIS (Draft International Standards) Borrador de la Norma Internacional para comentarios en etapa de encuesta FDIS (Final Draft International Stan-dards) Borrador Final de la Norma Internacional para comentarios y vota-cin final de los organismos miembros en etapa de aprobacin IS (International Standard) Norma Internacional, etapa de publicacin de las Normas
En cualquier estrategia de negocios se cuenta con procesos que tienen sus clientes y requerimientos. Los clientes del proceso son: Internos o externos a la organizacin. Afectados por el proceso. Proporcionan informacin de los resultados requeridos, de acuerdo con sus necesidades y expectativas.

Esta norma se centra en la participacin de las personas y sus niveles de competencia dentro de las organizaciones, y debera ser considerada como factor crtico de xito para todos los involucrados en sus actividades de mejora. Tambin muestra la forma de abordar a las competencias que son fundamentales para el xito sostenido de cualquier organizacin en los mercados nacionales e internacionales. Hacer frente a estos factores, en el desarrollo de un sistema de gestin de la calidad en una organizacin, ayuda a alcanzar sus objetivos. La ISO/CD.3 10018 se fundamenta en La participacin de las personas, con la competencia necesaria, crea valor adicional para una organizacin y sus clientes. La conceptualizacin de competencia, de acuerdo con esta norma, es Aptitud demostrada para aplicar los conocimientos y habilidades para alcanzar los resultados deseados. Los requisitos de competencia son los ttulos acadmicos, la formacin y experiencia. Ellos definen los resultados que deben conseguirse en un trabajo en particular, los criterios de rendimiento o las normas que deben alcanzarse, las pruebas requeridas y el mtodo de su obtencin. La competencia dada por el ttulo acadmico y el involucramiento adecuado de los egresados de las instituciones educativas, son importantes para que una organizacin logre resultados que sean coherentes y alineados con las estrategias y valores de las organizaciones (estrategias de negocios). Cuando una organizacin tiene personal competitivo y participativo, ste coadyuvar para lograr una mayor productividad en los procesos, una mejor calidad en los productos y una mayor competitividad en los mercados.

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Todo proceso busca la eficacia y eficiencia en sus actividades, para que se optimicen los recursos; si el personal es competente para la actividad asignada y, adems, es participativo e involucrado, la mejora continua ser una consecuencia esperada. ISO/CD.3 10018 describe en su modelo los factores humanos, relacionados con la participacin de personas y su competencia, siguiendo un proceso planificado enlazado con la norma ISO 9001:2008 para garantizar su integracin en un sistema de gestin de la calidad (ver figura 2).

En todo proceso participa el recurso humano, como un elemento clave de xito para conseguir los objetivos planificados por la organizacin (ver figura 1).

Figura 1. Proceso con sus entradas, transformacin y salidos o productos.

Figura 2. Modelo ISO 10018, basado en procesos, de la participacin de las personas y su competencia.

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El modelo indica que la entrada son los valores, misin y visin que la organizacin promueve y practica, as como un liderazgo participativo y estratgico. Estas entradas impactan en los factores humanos, caractersticas fsicas, cognitivas o sociales de una persona que influye en su comportamiento y, por lo tanto, en el ambiente de trabajo (ISO 9001: 2008, subclusula 6.4). El resultado esperado es tener personal participativo o involucrado tcticamente. La participacin de las personas significa compartir y contribuir mediante responsabilidad y compromiso, para lograr los resultados deseados de la organizacin.

Como todo proceso, la ISO/CD.3 10018 tiene su proceso de retroalimentacin en el ciclo para el desarrollo de una organizacin y de la participacin de las personas y la adquisicin de competencias (ver figura 2). Este ciclo comprende una etapa de anlisis de las competencias necesarias del personal, su planificacin para lograr las competencias necesarias, su aplicacin en los procesos (realizacin) para que se logre la eficiencia y eficacia y, finalmente, su evaluacin para iniciar nuevamente el ciclo.

Figura 2. Ciclo de retroalimentacin del modelo de ISO/CD.3 10018.

Las clusulas que conforman esta norma son: 4. Management of people. Involvement and competence. 5. Management responsibility for people involvement and competence. 6. Resource management for people involvement and competence. 7. Product realization for people involvement and competence. 8. Measurement, analysis and improvement considerations for people involvement and competence.

Esta norma en su anexo A considera los siguientes factores que impactan a un Sistema de Gestin de la Calidad (SGC): actitud y motivacin; creatividad e innovacin; liderazgo; auto disciplina; empoderamiento (empowerment); administracin del cambio; comunicacin; educacin y aprendizaje; redes y colaboracin; trabajo en equipo; reclutamiento; reconocimiento y recompensa. Si impactan al SGC, impactaran a la estrategia de negocio de la organizacin. La mayor parte de las consideraciones, en las clusulas de la 5 a 8 de esta norma, se puede utilizar como una

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lista de verificacin para evaluar la situacin relativa del involucramiento y de las competencias del personal en una organizacin. El nivel de competencia del personal e involucramiento, pueden tambin controlarse mediante la comparacin de las acciones realizadas en contra de los aspectos indicados en cada clusula y con el anexo C, que permite ubicar qu nivel de madurez

tiene la organizacin, respecto a su personal en estos dos niveles. Los niveles de madurez van desde 1 a 5, donde 5 significa un alto grado de competencia e involucramiento del personal. Un nivel 1, indica que hay reas de oportunidad, para el personal de la empresa, de trabajar para ser competitivo.

Varios cambios son posibles para determinar el nivel de involucramiento; por ejemplo, evaluar el grado en que se completan las acciones separadas poniendo distinta ponderacin a las acciones. En el proceso las personas son capaces de identificar las reas de oportunidad y realizar acciones preventivas y correctivas correspondientes.

Nivel de Madurez
Nivel 1 El personal se informa a travs de reuniones o de correo electrnico, etc. sobre las acciones que se enumeran en las clusulas 5 a 8 correspondientes a su rea de trabajo y las posibilidades individuales y por equipos de influir en dichas acciones. Nivel 2 El personal discute con su supervisor acerca de las acciones que se enumeran en las clusulas 5 a 8 en particular para el mejoramiento continuo de la empresa. Ellos sugieren algunas mejoras en algunas de las acciones. Nivel 3 El personal est activo en implantar y mejorar las acciones relevantes que se enumeran en las clusulas 5 a 8 en su rea de trabajo. Nivel 4 Nivel 5 El personal inicia y desarrolla nuevas acciones relacionadas con las acciones enumeradas en las clusulas 5 a 8 en su rea de trabajo y aplican esto en otras partes de la organizacin o con los clientes y proveedores.

El personal est activo en transferir la experiencia de la implantacin y mejoramiento de las acciones enumeradas en las clusulas 5 a 8 de su rea de trabajo El apoyo es dado a otras partes de la por su supervisor. organizacin.

Sugerencias del Las sugerencias personal son bien- son tratadas inmediatamente. venidas.

Hay un buen apoyo de la Alta Direccin. El compromiso es visiblemente reconocido por la Alta Direccin.

Tabla 4. Autoevaluacin de la competencia.

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III. Resultados
Primero se espera que la ISO/CD.3 10018 termine su proceso y sea publicada como una norma internacional (International Standard); despus, que se apliquen por las diferentes organizaciones en el mundo y contribuya al xito empresarial, como una estrategia de negocios. Debe esperarse todava a terminar la metodologa, para ser validada a nivel internacional y nacional. Sin embargo, esta norma permitir tener un referente para las organizaciones, como herramienta de diagnstico y anlisis, independientemente de los mtodos, tcnicas y herramientas que aplique el rea de recursos humanos o factor humano.

Como parte de la metodologa para la normalizacin, las normas se revisan por empresas, organismos de certificacin, o pblico en general para que expresen su acuerdo o desacuerdo a esta norma. En Mxico, las universidades, organismos no gubernamentales, por nombrar algunos, se pueden pronunciar a favor o en contra o emitir su comentario para modificar alguna clusula. Para esto el diario oficial mexicano publica la norma y espera 60 das naturales, para recolectar opiniones, en contra de ella; si nadie opina nada se da por hecho su publicacin. Esta norma tiene un carcter voluntario y no es para usos contractuales o regulatorios.

IV. Conclusiones
Existen varias estrategias de negocios como la diferenciacin, la focalizacin, liderazgo en costos y la calidad, que pas de ser una tcnica a una filosofa, a finales del siglo pasado. La ISO/CD.3 10018, como parte de los Sistemas de Gestin de la Calidad, busca la participacin de las personas con la competencia necesaria que crea valor adicional para una organizacin y sus clientes. Por otra parte, si el recurso humano es uno de los principales valores de las organizaciones, es primordial establecer un proceso para que sea competente, en las diferentes reas, como las tcnicas, humanas y otras. Finalmente, el futuro de la normalizacin para la competitividad debe asentarse en las instituciones educativas, principalmente, las superiores y medio superior, que proporcionan el personal a las organizaciones de acuerdo con sus requerimientos. Si bien es cierto que el Sistema Educativo Nacional est basado en las directrices del capitalismo y neoliberalismo, a travs del Banco Mundial (Lichtensztejn, 1897) que ve a la educacin como un negocio econmico, las IES tienen la suficiente autonoma para generar cambios en los sistemas de las empresas, para generar un mejor ambiente y trato al recurso humano.

Auditora de seguimiento de SAI Global a la UTP, en Recursos Humanos, noviembre de 2011.

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V. Agradecimientos
Las siguientes instituciones han brindado su apoyo para la realizacin de este artculo: la Organizacin Internacional de Normalizacin (International Standard Organization, ISO), la Direccin General de Normas de la Secretara de Economa, el Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin, A. C., el Comit Tcnico Nacional de Normalizacin No. 9 y a la Universidad Tecnolgica de Puebla. VI. Referencias bibliogrficas.
Barley, S. (2008). xito sostenido en la organizacin. Reto inalcanzable? CEGESTI. Evans, J. R., (2008) Administracin y Control de la Calidad. Edicin 7. Mxico. Cengage Learning. Gutirrez Pulido, H. (2005). Calidad Total y Productividad. Edicin 2. Mxico. Mc Graw - Hill Interamericana. Evans, J. R. (2008). Managing for Quality and Performance Excellence. Edicin 1. USA IMD World Competitiveness Yearbook 2009. Lichtensztejn Samuel, Baer Mnica (1987). Fondo Monetario Internacional y Banco Mundial. Mxico. Ediciones de Cultura Popular. Modelo Nacional para la Competitividad, Premio Nacional de Calidad 2009, Mxico. NMX-CC-9000-IMNC-2005, Sistemas de gestin de la calidad - Fundamentos y vocabulario NMX-CC-9001-IMNC-2008, Sistemas de gestin de la calidad Requisitos NMX-CC-9004-IMNC-2009, ISO 9004:2009, Gestin para el xito sostenido de una organizacin Un enfoque basado en la gestin de la calidad.

Norma ISO/CD.3 10018:2010. Sistema de gestin de la calidad - Directrices - Participacin del personal y su competencia (ISO/CD.3 10018:2010. Quality management systems - Guidance - People involvement and competence). Ornelas Delgado, J. (2007). Educacin y neoliberalismo en Mxico. Segunda Edicin. Puebla Mxico. Benemrita Universidad Autnoma de Puebla. Programa especial de Ciencia y Tecnologa 2001-2006 CONACyT The Global Competitiveness Report 2010-2011 2009 World Economic Forum Pginas web: http://www.imnc.org.mx http://www.iso.ch http://www.contactopyme. gob.mx/benchmarking/conceptos/ competitividad.asp http://www.iso.org/iso/fast_ forward-es.pdf

mas Educativos ante CACEI y CACECA. Evaluador de CACEI desde 2009. Trabaja desde hace 13 aos en la industria en el rea de produccin a nivel gerencial. Delegado de la UTP ante el Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin A. C. (IMNC), desde el 2007 y secretario del Grupo de Trabajo Puebla Tlaxcala del Comit Tcnico Nacional de Normalizacin No. 9 IMNC.

Jos Luis Gallardo Navarro Email: jlgallardo2000@ yahoo.com

Maestra en Ingeniera de la Calidad. UIA Campus Puebla. Ingeniera Industrial Elctrica en el Instituto Tecnolgico de Puebla. Reconocimiento de perfil deseable PROMEP. Trabaja desde hace 12 aos en el sistema educativo; es PTC en la Carrera de Mantenimiento Industrial de la UTP. Docente en la Universidad del Valle de Mxico en licenciatura y posgrado. Facilitador en diplomados enfocados en la calidad, en la UPAEP y en la BUAP. Consultor desde el 2001 implementando Sistemas de Gestin de la Calidad; desde el 2002 Imparte diplomados, seminarios y cursos en

Gustavo Herrera Snchez Email: herreragh@ yahoo.com.mx

Maestra en Ingeniera Industrial con especialidad en Sistemas de Calidad y Productividad en el ITESM Campus Puebla. Maestra en Administracin de Pequeas y Medianas Empresas en la BUAP. Ingeniera Industrial Mecnica en el Instituto Tecnolgico de Puebla. Reconocimiento de perfil deseable PROMEP. Trabaja desde hace 12 aos en el sistema educativo, es PTC en la Carrera de Mantenimiento Industrial de la UTP. Docente en la Universidad del Valle de Mxico en licenciatura y posgrado. Coordinador Institucional en la UTP de Acreditaciones de los Progra-

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el sector privado; 21 aos de experiencia en la industria, en Ingeniera y proyectos gerenciales. Desde mayo de 1999, delegado y coordinador del IMNC/CTNN 9 (Instituto Mexicano de Normalizacin y Certificacin/Comit Tcnico de Normalizacin Nacional de Sistemas de Gestin de la Calidad). El IMNC/CTNN 9, es responsable de elaboracin de las normas mexicanas correspondientes a la familia ISO 9000 y Representante de Mxico ante el Comit Tcnico 176 de ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin).

puestos gerenciales y administrador general del despacho de Auditores Castejn Porras, y Pozos y Bombas del Centro. Ha recibido cursos de SGC, enfoque de procesos, auditor interno y lder, Kaizen, 5s, competencias profesionales. Desde 2007 participa en la Semana Nacional de la Ciencia y Tecnologa e imparte cursos diversos. Es Premio Nacional 1992 de la Comisin Nacional Bancaria y de Valores a la mejor tesis de la modernizacin del sistema financiero Mexicano; presidi mesas de trabajo en el 6. Congreso de Administracin de las Universidades Tecnolgicas. Coordina Ingeniera en Desarrollo e Innovacin Empresarial en la UTP.

Luz del Carmen Morn Bravo Email: luxesmor@ yahoo.com.mx

Maestra en Desarrollo Regional, Colegio de Posgraduados Campus Puebla; Licenciatura en Administracin Pblica, BUAP. En el sector educativo, 20 aos de trabajo en educacin para adultos, bachillerato, TSU, licenciatura y maestra; PTC de la Divisin Econmico Administrativa de la UTP, en la carrera de Ingeniera en Desarrollo e Innovacin Empresarial. Auditor lder del SGC e integrante del Comit de Calidad de la UTP; en el sector empresarial desempe

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II Maratn del Empleo: Servimsa ofreci 169 plazas

En apoyo a egresados de nuestra Universidad y pblico interesado, para que encuentren empleo, el Departamento de Seguimiento de Egresados y Bolsa de Trabajo efectu el II Maratn del Empleo del 4 al 6 de julio de 2011, en el vestbulo de Vinculacin, donde la empresa Servimsa ofreci 169 plazas laborales. Entre las vacantes que dispona destacan: supervisor de produccin, tcnico en seguridad industrial, operador de piso, tractoristas y montacarguistas, coment la titular de ese departamento, Gabriela Garca Huerta. La licenciada Anabel Figueroa, analista de Recursos Humanos de esa empresa, durante tres das atendi en grupos a quienes concurrieron al Maratn del Empleo; les imparti plticas referentes a los puestos de trabajo vacantes, perfiles solicitados, salarios y documentacin necesaria; despus se entrevist con cada uno de los demandantes de empleo.

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Se gradan 20 empresas incubadas en la UTP

fortalecerlas y, sobre todo, trabajar de manera conjunta en ello. El Centro de Incubacin de Empresas de Base Tecnolgica (CIEBT) de nuestra Universidad tiene amplia disposicin para continuar el acompaamiento, porque no slo interesa lo hecho hasta hoy, sino valorarlo y mejorarlo, con la certeza de que la UTP tendr tambin el respaldo de la SECOTRADE y de la Delegacin de la Secretara de Economa. Herrera Rojas, al intervenir, subray que las incubadoras de empresas son una gran ayuda porque sealan al emprendedor el camino correcto a seguir, reducen el tiempo en el logro de objetivos y dan firmeza a los proyectos; pero muchos empresarios desconocen estos apoyos, y ms los estudiantes quienes al egresar de la Universidad dicen: Y ahora qu hago? El camino de emprender es nada fcil, pero muchas veces el ms difcil es el correcto, ustedes han tomado el camino adecuado, con frecuencia no se logra pero hay que volver a empezar y cuando se logra, realmente es algo que no tiene precio, precis al felicitar a los graduados y al titular del CIEBT, Luis G. Palma Castro. La Secretara de Economa, dijo Villanueva Martnez, por su parte, apuesta a las empresas pero sobre todo a los emprendedores, a todo aquel que, con corazn, sin imporA nombre de mis compaeros incubandos, agradezco el apoyo de la UTP, la Secretara y la Delegacin; aunque muchos hemos tenido experiencias empresariales: trayectoria, necesitamos de la gua y que nos lleven de la mano. Luis, Vero, todo el equipo, nos trajeron, si no como nios, s como nuestros tutores y guas. La incubadora es un proyecto que ha funcionado, no slo para nuestros negocios sino tambin como orientacin para nuestra vida profesional. tar su edad, su idea, de qu Universidad viene, etc., quiera hacer algo, que sea de beneficio para l y para los dems. De las 24 incubadoras que tiene la Delegacin en el Programa Nacional de Incubacin, la UTP siempre est presente con iniciativas, proyectos y en busca de beneficiar a sus emprendedores. Luis Cruz Llerandi / Sport Coffee / Incubando:

Emmanuel Herrera Rojas

De cada diez estudiantes slo dos buscan el camino para emprender, los restantes ocho se inclinan por trabajar en alguna empresa; si apoyamos a esos dos, se lograr que los otros ocho tengan empleo, destac el director de Planeacin, Gestin y Evaluacin de Fondos de la Secretara de Competitividad, Trabajo y Desarrollo Econmico del Estado (SECOTRADE), Emmanuel Herrera Rojas. El funcionario particip en jueves 2 de junio, junto con la representante de la Delegacin Puebla de la Secretara de Economa, Zinnia Y. Villanueva Martnez, en la graduacin de 20 empresas generacin 2010 incubadas nuestra Universidad. La SECOTRADE y la Delegacin Puebla de la Secretara de Economa estn dando fuerte impulso a la incubacin empresarial, han ubicado la problemtica de las empresas que se estn generando y de las ya creadas, para encontrar los caminos y apoyos necesarios para

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