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ON-LINE DISTRIBUTION

COMARCH ON-LINE DISTRIBUTION POUR LE GROUPE CARLSBERG POLOGNE


Carlsberg Pologne est le 3me fabricant de bire en Pologne (environ 15,5% de parts de march). Ses produits sont toutefois prsents presque partout dans le monde. Il faut galement mentionner le fait que cette marque apparat souvent en tant que sponsor du championnat dEurope de football. La socit a commenc sa coopration avec Comarch en 2004, avec Comarch EDI, et a continu avec la signature dun contrat pour limplmentation de Comarch On-line Distribution.

Situation avant limplmentation de Comarch On-line Distribution


Les produits de Carlsberg appartiennent au secteur des PGC, o le suivi continu et la disponibilit pour rpondre aux conditions changeantes du march des ventes sont essentiels. Avant limplmentation de Comarch On-line Distribution, la politique de revente tait concentre sur la "sortie" des marchandises de lusine, cest--dire : sur les achats directs des distributeurs (grossistes). Cette approche a men leffet de "crosse de hockey" les ventes se tenaient un niveau approximativement gal tout au long du mois, pour augmenter brusquement la fin du mois. Les distributeurs rcompenss pour leurs achats commandaient la fin du mois une quantit de biens suffisante pour satisfaire les besoins commerciaux du fabricant (et profiter des rductions), en accumulant ainsi un inventaire superflu. Cela amenait galement des difficults lors des processus de planification de la production et de la livraison. En outre, la socit navait pas le contrle souhait sur ce qui se passait avec le produit elle ne savait pas quels produits se vendaient plus ou moins bien, et o cela se passait. Carlsberg a ralis que sappuyer sur les donnes dclaratives provenant des distributeurs tait insuffisant. Ce modle tait inefficace pour le processus de production, de marketing et de vente cest ce moment-l que la socit a dcid de squiper de la solution Comarch On-line Distribution.

Solution - Introduction du systme Comarch On-line Distribution


La solution utilise dans le cas de Carlsberg Pologne est Comarch On-line Distribution - systme qui permet un accs instantan aux donnes actuelles de revente et aux tats des stocks des distributeurs. Comarch On-line Distribution est aujourdhui le seul service en Pologne qui offre un soutien complet du rseau de distribution (communication et rapports de donnes). Ce service complet comprend: Une plateforme centrale pour lchange des documents lectroniques Intgration avec les distributeurs Intgration avec le fabricant Dcodage et conversion des codes produits et des partenaires commerciaux Rapports sur les donnes et la communication avec les distributeurs Vrification de la qualit des donnes Soutien technique central et centre dappels

Limplmentation de Comarch On-line Distribution pour Carlsberg Pologne a commenc en 2006. Ctait (et a lest toujours) la plus grande implmentation dans lhistoire de ce systme elle a couvert plus de 400 entrepts en Pologne. Avec un tel volume de donnes, le projet opre depuis un serveur ddi localis dans le Data Center de Comarch. A prsent, la solution fonctionne automatiquement pour Carlsberg et nest plus que maintenu par Comarch, et cela dans le but de toujours fournir la meilleure qualit et meilleure disponibilit de donnes possible.

Nouvelle ralit suite limplmentation


En 2006, Carlsberg a introduit de nouvelles rgles de vente de bire sur le march polonais. Aujourdhui, les distributeurs ne sont pas rcompenss pour avoir command la plus grande quantit de bire possible, mais pour son taux de vente aux dtaillants le plus lev. Ce systme fonctionne bien: suite son introduction, la quantit de produits dans les stocks a diminu, ainsi que le temps ncessaire la bire pour tre transporte du fabricant au consommateur, et les commandes sont ralises uniformment tout au long du mois. Le Groupe Carlsberg Pologne est lun des premiers groupe dans le secteur des PGC en Pologne avoir introduit cette philosophie de vente. La solution Comarch On-line Distributiona t intgre avec SAP Business Information Warehouse, oprant chez Carlsberg, o les donnes importes de Comarch On-line Distribution sont traites et envoyes aux dpartements slectionns de la socit. Cette intgration signifie laccs permanent aux donnes du march, ce qui permet au sige de la socit, situ Copenhague, de prendre rapidement des dcisions.

ON-LINE DISTRIBUTION

COMARCH ON-LINE DISTRIBUTION POUR LE GROUPE CARLSBERG POLOGNE


Avantage de limplmentation de Comarch On-line Distribution
Le principal facteur du succs de limplmentation de la solution de Comarch chez Carlsberg Pologne a t loptimisation des processus, depuis la production jusqu la vente, en rduisant leffet de la crosse de hockey et en modifiant la faon de cibler les distributeurs. Dautres avantages souligns par Carlsberg Pologne lis lintroduction de Comarch On-line Distribution : Accs instantan aux donnes ncessaires une bonne gestion de lentreprise Capacit de suivre les actions marketing par la reprsention de la situation relle de la revente des produits dans les commerces de dtail Acquisition automatique des donnes vrifies du march la vrification commerciale faite en comparant les donnes rapportes de faon automatique par linterface avec les donnes traditionnelles telles que les dclarations globales Flexibilit dans le projet, cest--dire: la possibilit de ltendre de nouveaux concessionnaires, grce au dveloppement commercial de Carlsberg Pologne Accs aux donnes en dur, correctes et vrifies (revente, tats de stock) 24x7 grce au systme SAP BW Possibilit de surveillance continue des KPI du projet (disponibilit quantitative des donnes, leur qualit et rapidit) Possibilit de dterminer le potentiel rel du client et une meilleure allocation des ressources (personnes, quipements, outils) aux clients avec le meilleur potentiel Capacit de grer la production de faon plus efficace

Solution et points cls


Architecture de la solution, donnes harmonises -> SAP BW 1 500 pages de documentation du projet Plus de 400 entrepts, 141 distributeurs connects par 80 intgrateurs (dynamique moyenne: 56 distributeurs/mois) Plus de 100 interfaces oprant 800 rapports livrs chaque jour Comarch Comarch On-line Sales Support pour 141 distributeurs (plus de 400 entrepts) Types de documents: rapports des ventes et des stocks SLA lev pour la qualit des donnes (et surveillance) Augmentation des KPI danne en anne Equipe de support ddie Intgration avec JIRA logiciel de suivi des problmes et des projets Vrification des donnes alatoires (15 distributeurs en un mois)

Interface Comarch On-line Sales Support pour Carlsberg

Comarch SAS ZI du Hellu 17 rue Paul Langevin France tel.: (+33) 3 62 53 49 00 fax: (+33) 9 55 24 46 94 e-mail: edifrance@comarch.fr

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