Guia-Tramites 2006

INTRODUCCIN
introduccin
El propsito de esta gua es poner a su disposicin de forma ordenada y sencilla un conjunto de trmites que han sido simplicados y puestos en lnea para facilitar su uso por parte de los empresarios. Hacer trmites en las instituciones pblicas es una actividad que ciudadanos y empresas realizan con cierta frecuencia durante su vida, y para ello deben dejar de lado sus actividades productivas, destinando tiempo y recursos a ello. Para evitar que los empresarios pierdan su tiempo, el Gobierno ha asumido como compromiso prioritario impulsar la modernizacin del Estado, utilizando las potencialidades de las tecnologas para mejorar la calidad de los servicios pblicos tanto a personas como empresas. Como se sabe, los trmites electrnicos ofrecen la posibilidad de realizarlos a toda hora, todos los das del ao y desde cualquier lugar donde exista acceso a Internet, no importando la cercana o no a los centros cvicos. Basta llegar a cualquier lugar donde exista Internet un cibercaf, un infocentro, la ocina, un centro escolar que ofrezca acceso a la comunidad y podr hacer el trmite. En este contexto se formul el programa Ventanilla Empresa (VE) cuyo propsito es poner en lnea, en el periodo comprendido entre los aos 2002 y 2006, la gran mayora de servicios y trmites que ofrece el sector pblico a los empresarios. As el Gobierno pretende, por un lado, mejorar la interaccin pblicoprivada reduciendo diferencias regionales o haciendo innecesaria la concurrencia a ocinas y, por otro lado, inducir la informatizacin de las empresas, incentivando su conectividad y fomentando la demanda de medios y contenidos digitales.
beneficios
En general, simplicar y poner en lnea los trmites soluciona problemas originados por aquellos que requieren de varias visitas a la institucin, procedimientos engorrosos y largos, inexistencia de conexin entre servicios que participan de un mismo trmite, escasez de centros de atencin a usuarios a lo largo del pas, falta de informacin y claridad, y desconocimiento del estado en que se encuentra el trmite.
Principales benecios
Cobertura y disponibilidad: los trmites se pueden hacer desde cualquier parte del pas, las 24 horas del da, 7 das a la semana. Rapidez: disminuyen los tiempos, por eliminacin de pasos y redundancias. Interconexin: el interesado no debe llevar papeles de un servicio pblico a otro. Los sistemas se comunican y validan la informacin internamente. Transparencia y seguimiento: el interesado puede conocer en todo momento el estado en que se encuentra el trmite. Estandarizacin: requerimientos al usuario se estandarizan, lo que elimina incertidumbres, favorece una mejor gestin y minimiza errores. Pago inmediato: aquellos trmites que requieren pago se pueden hacer electrnicamente.
antecedentes y resultados
El programa Ventanilla Empresa se cre en 2002, como parte de la Agenda Pro Crecimiento acordada entre el Gobierno y el sector privado, y forma parte de la Agenda Digital. Una de sus primeras, y ms importantes, decisiones fue que los beneciarios principalmente empresarios de todos los tamaos deban ser quienes identicaran los trmites que lo conformarn y conocer, a partir de ellos, sus principales requerimientos. Con esta orientacin se realizaron focus group y cerca de 100 entrevistas presenciales a empresarios. Luego, para priorizar los trmites seleccionados, se realiz una encuesta telefnica a 1.200 empresarios con cobertura nacional. Posteriormente, se visitaron las 32 instituciones con las que se deban implementar la simplicacin y puesta en lnea de los trmites y se llev a cabo un diagnstico preliminar que contempl el levantamiento de los procesos de tramitacin, requerimientos de otros trmites, su infraestructura tecnolgica y su disposicin a mejorar y poner en lnea aquellos seleccionados. La seleccin nal permiti identicar aquellos que resuelven requerimientos especcos del empresario, tales como los relacionados con la creacin de empresas, con el proceso de exportacin/importacin, los ms recurrentes y los que necesitan un mayor trabajo de simplicacin de procesos.
La ejecucin de los trmites fue calendarizada de acuerdo al ao presupuestario en que la institucin poda conanciar los proyectos, a la existencia de contraparte tcnica, a la buena formulacin del proyecto y segn el presupuesto ministerial.
Resultados
A diciembre de 2005, el programa Ventanilla Empresa ha simplicado y puesto en internet 60 de los trmites seleccionados por los empresarios. Durante el primer semestre de 2006, estarn disponibles 11 adicionales y se espera contar tambin con la puesta a pblico de la Ventanilla de Trmite Municipal que implementa 9 trmites municipales. Con lo anterior, se estaran completando los 80 trmites identicados y priorizados por los empresarios el ao 2002. Este programa ha tenido impacto en los mbitos de Creacin de Empresas, Comercio Exterior, lo laboral/previsional, tributario, medioambiental, y en los sectores de la construccin y pesca entre otros.
I CREACIN DE EMPRESAS
La Creacin de Empresas es un proceso que realizan las personas naturales o jurdicas para formalizar sus actividades econmicas ante el Gobierno. La formalizacin puede involucrar a varias instituciones pblicas y privadas, dependiendo del tipo de empresa a constituir (empresa unipersonal, sociedad, etc.) y la actividad econmica a desarrollar (consultora, venta de alimentos, instalacin de un jardn infantil, etc.). El Gobierno, preocupado por la simplicacin de este proceso, ha estado simplicando y poniendo en internet los trmites de: Iniciacin de Actividades (SII), Autorizaciones Sanitarias (Seremi Salud RM), Registro de Marcas (DPI), Timbraje de Documentos (SII). Durante el ao 2006 se espera contar con la solicitud de patente comercial por internet en 26 Municipios del pas, implementados a travs de la Ventanilla de Trmite Municipal. Tambin se trabajar con Notarios y Conservadores para avanzar en contar con informacin en lnea de las tramitaciones que ellos llevan, llegando as a tener el proceso completo de la creacin de empresas por internet.
TRMITES RELACIONADOS
INICIACIN DE ACTIVIDADES / PERSONA JURDICA Y OTRO TIPO DE ORGANIZACIONES INICIACIN DE ACTIVIDADES / PERSONA NATURAL 6 8 SOLICITUD DE AUTORIZACIN SANITARIA PARA ESTABLECIMIENTOS DE ALIMENTOS 10 INFORME SANITARIO SOLICITUD DE CALIFICACIN DE ACTIVIDAD INDUSTRIAL REGISTRO DE MARCAS MODIFICAR Y ACTUALIZAR INFORMACIN DE CONTRIBUYENTES DECLARACIN DE TRMINO DE GIRO 12 14 16 18 20
persona jurdica y otro tipo de organizaciones
TRMITE
iniciacin de actividades
Qu es? Cmo se hace?
Es un trmite que todas las personas jurdicas y otros entes deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones econmicas o comerciales.
1. Ingrese a la pgina web del SII ( www.sii.cl ), men Registro de Contribuyentes, opcin, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opcin RUT e Inicio de Actividades Personas Jurdicas. 3. Identifquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botn Iniciar Sesin. 4. Complete la informacin solicitada: - identicacin de la sociedad (tipo de sociedad, fecha y pgina de publicacin en el Diario Ocial, fecha de constitucin, capital, etc.) - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los cdigos que ms se asemejen a la actividad que desarrollar dentro del listado de actividades propuesto y, adems, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deber indicar si emitir facturas en el corto plazo - identicacin de los socios, indicando sus porcentajes de participacin - identicacin de representantes 5. Para terminar selecciones el botn Validar. 6. El sistema revisar la consistencia de la informacin y le indicar si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo est correcto, conrme seleccionando Enviar. 8. Se otorgar su RUT en lnea y podr imprimir su Certicado de Inicio de Actividades as como su cdula RUT provisoria (mientras llega a su domicilio la denitiva).
Ventajas del trmite electrnico

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII. Evita la digitacin de la solicitud y posibles errores. El contribuyente puede ingresar a travs de Consulta de Estado de Solicitud de Inicio de Actividades, y acceder al certicado de Inicio en caso de casos terminados. Contribuyente puede guardar una declaracin sin enviarla, para retomarla posteriormente a travs de Internet y enviarla al SII.
institucin
Servicio de Impuestos Internos (SII).
si no tiene acceso a internet

Solicite el formulario 4415 en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. Llene cuidadosamente el Formulario 4415. Consulte el listado de Cdigos de Actividad Econmica. Dirjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos: Escritura notarial de constitucin, Publicacin en el Diario Ocial, Inscripcin en el Conservador. Para el resto de las entidades jurdicas, fundaciones, sociedades de hecho, etc., se requiere contrato social ante notario o decreto de autorizacin u otras segn corresponda. Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N 04 de 1995. Las personas que emprendan actividades en la 1 categora requieren ser vericados en su actividad y domicilio, para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crdito scal del IVA. Ser visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 das hbiles siguientes a la presentacin del inicio. Las actividades de 2 Categora no son vericadas en su actividad y domicilio, puede pasar directamente a Timbrar Documentos.
quin debe realizarlo?

Toda persona jurdica o ente sin personalidad jurdica que se constituya o inicie actividades econmicas comerciales o profesionales de las referidas en los artculos 20, N1, letra a), b), 3, 4, y 5, y 42 N2 de la Ley de Renta (Sociedades Annimas, Sociedades Limitadas, Comunidades, Sindicatos, Fundaciones, etc.).
cundo debe realizarse?

Dentro de los dos meses siguientes a aqul en que comiencen sus actividades.
qu se necesita?
La persona que solicita el inicio a travs de Internet a nombre de la sociedad debe ser socio y/o representante de la sociedad, por lo tanto, debe poseer la informacin de constitucin de la sociedad, y publicacin en Diario Ocial. Adems, debe contar con Clave Secreta personal (Ingrese en www.sii.cl y pinche en la opcin Obtencin de Clave Secreta).
cunto cuesta el trmite?

$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.sii.cl
TRMITE
iniciacin de actividades
persona natural
Qu es?
La declaracin de iniciacin de actividades es una declaracin jurada formalizada ante el SII que todas las personas naturales deben efectuar, para realizar y/o iniciar sus operaciones econmicas o comerciales.
Cmo se hace?
1. Ingrese a la pgina web del SII (www.sii.cl), men Registro de Contribuyentes, opcin, Inicio de actividades. 2. Una vez dentro elija la opcin Inicio de Actividades Personas Naturales 3. Identifquese (utilizando su RUT y Clave Secreta) y presione el botn Iniciar Sesin. 4. Complete la informacin solicitada: - domicilio - actividad/es a desarrollar. Debe seleccionar el/los cdigos que ms se asemejen a la actividad que desarrollar dentro del listado de actividades propuesto y, adems, describir en palabras la actividad real a desarrollar. En caso de elegir actividades afectas a IVA, deber indicar si emitir facturas en el corto plazo. 5. Para terminar selecciones el botn Validar. 6. El sistema revisar la consistencia de la informacin y le indicar si existen errores o datos obligatorios no ingresados. 7. Si todo est correcto, conrme seleccionando Enviar. 8. Aparecer la conrmacin de su inicio de actividades y podr imprimir su Certicado de Inicio de Actividades

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII. Evita la digitacin de la solicitud y posibles errores. El contribuyente puede ingresar a travs de Consulta de Estado de solicitud de Inicio de actividades, y acceder al certicado de Inicio en caso de casos terminados. Contribuyente puede guardar una declaracin sin enviarla, para retomarla posteriormente a travs de Internet y enviarla al SII.
institucin

Baje desde Internet el Formulario 4415, o bien, solictelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. Llene cuidadosamente el Formulario 4415. Consulte el listado de Cdigos de Actividad Econmica. Dirjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial y presente el formulario y los documentos requeridos de identicacin y acreditacin de domicilio si corresponde. Debe acreditar domicilio conforme las modalidades que se distinguen en la Circular N 04 de 1995. Las personas que emprendan actividades en la 1 categora requieren ser vericados en su actividad y domicilio, para posteriormente ser autorizados al timbraje de facturas y otros documentos que den derecho a crdito scal del IVA. Ser visitado en su domicilio comercial por un funcionario del SII dentro de 10 das hbiles siguientes a la presentacin del inicio. Las actividades de 2 Categora no son vericadas en su actividad y domicilio, puede pasar directamente a Timbrar Documentos.

Las personas naturales que desarrollen una actividad comercial o profesional de las referidas en los artculos 20, Ns 1, letras a) y b), 3, 4 y 5, 42 N 2 de la Ley de la Renta.

Dentro de los dos meses siguientes a aqul en que comiencen sus actividades.
qu se necesita?
Contar con una Clave Secreta (Ingrese en www.sii.cl y pinche en la opcin Obtencin de Clave Secreta).

$ 0.
dnde se realiza?
solicitud de autorizacin sanitaria

para establecimientos de alimentos
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
Debe ser solicitada por todos los establecimientos que produzcan, elaboren, preserven, envasen, almacenen, distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de Autorizacin Sanitaria para Establecimientos de Alimentos. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si es que cabe, y sus requisitos. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en lnea al trmite. Agiliza y simplica la realizacin del trmite.
10
institucin
Secretara Regional Ministerial de Salud Regin Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM).

Dirjase a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y retire solicitud, instructivo y requisitos especcos de acuerdo al rubro de su local. Llene la solicitud (debe ser rmada por el propietario o representante legal de la empresa). Entregue la solicitud junto con un Certicado de Zonicacin (o, en su defecto, dirjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonicacin), y el resto de documentacin segn el rubro a explotar. Cancele el arancel. Personal de la Autoridad Sanitaria RM visitar el local, en caso que corresponda, para vericar el cumplimiento de los requisitos. Si el resultado es favorable, la resolucin ser emitida en un plazo aproximado de siete das hbiles. Vuelva a las ocinas de la Autoridad Sanitaria RM y retire la resolucin con la colilla de pago del arancel.

Empresas que deseen instalar establecimientos que produzcan, elaboren, preserven, envasen, almacenen, distribuyan o consumen alimentos o aditivos alimentarios.

A solicitud del interesado.
qu se necesita?
Contrasea (obtngala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM, www.asrm.cl). Casilla e-mail vlida y operativa. Para pago en lnea: cuenta corriente o tarjeta de crdito con convenio con el sitio de pagos de Tesorera General de la Repblica.

Arancel base segn rubro (si solicita ms de un rubro, el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor ms el 50% de los siguientes) + 0,5% de capital inicial.
dnde se realiza?
Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera slo en la Regin Metropolitana. Paulatinamente se irn incorporando las regiones).
11
TRMITE
informe sanitario
Qu es? Cmo se hace?
Es un documento indispensable para legitimar el funcionamiento de todo establecimiento industrial o comercial, excepto aquellos que requieren autorizacin sanitaria expresa. Es previo a la obtencin de la patente comercial y evala las condiciones sanitarias y ambientales bsicas de seguridad de la actividad.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de informe sanitario. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si es que cabe, y sus requisitos. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

12
institucin
Secretara Regional Ministerial de Salud Regin Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM)

Acuda a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y retire la Solicitud de Autorizacin Sanitaria y los requisitos especcos de acuerdo al rubro de su empresa. Verique que cumple con los requisitos establecidos y llene la solicitud. Si cuenta con su Certicado de Zonicacin, adjntelo. De lo contrario, dirjase al municipio correspondiente al domicilio de la empresa y solicite que le llenen el recuadro denominado Zonicacin. Vuelva a las ocinas de la Autoridad Sanitaria RM y entregue la solicitud junto a los documentos adjuntos, si corresponde. Pague el arancel. Personal de la Autoridad Sanitaria RM podr visitar el establecimiento para vericar el cumplimiento de los requisitos. Si el resultado es favorable, la resolucin ser emitida en un plazo aproximado de siete das hbiles. Vuelva en la fecha que le indique el receptor de la solicitud a retirar su resolucin con la colilla de pago del arancel.

Personas naturales o jurdicas que deseen instalar establecimientos industriales o comerciales y estn tramitando la patente respectiva.

Previo a la puesta en funcionamiento del establecimiento. Posterior a Calicacin de Actividad Industrial (si corresponde).
qu se necesita?
qu costo tiene?
Arancel base segn rubro (si solicita ms de un rubro, el valor a cobrar es el 100% del rubro de mayor valor ms el 50% de los siguientes) + 0,5% de capital inicial declarado.
dnde se realiza?
Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera slo en la Regin Metropolitana. Paulatinamente se irn incorporando otras regiones).
13
solicitud de calificacin de actividad industrial

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Este documento es requerido por el interesado en caso de tener que construir una edicacin para instalar un establecimiento industrial o para una ampliacin de la misma, para obtener el permiso de edicacin municipal, o bien para regularizar edicaciones ya construida ante la Municipalidad. Este documento calica al establecimiento industrial ya construido o el que se proyecta implementar de acuerdo a una categorizacin de impacto ambiental, como por ejemplo: inofensivo, molesto, contaminante o insalubre, o peligroso.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de calicacin de actividad industrial. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica (pago va web), ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si corresponde. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el documento correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de Autoridad Sanitaria. Reduce los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento en lnea al trmite. Agiliza y simplica la realizacin del trmite. Evita errores de digitacin.
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institucin
Secretara Regional Ministerial de Salud Regin Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM)

Acuda a las ocinas de la Autoridad Sanitaria. Solicite el formulario y la Gua de Autoevaluacin. Lea cuidadosamente la Gua de Autoevaluacin y verique que su empresa cuente con los requisitos que all se estipulan. Llene la solicitud: si la actividad tiene informe sanitario favorable, adjunte fotocopia. Adjunte todos los documentos que respalden su solicitud (cartas de compromiso, catlogos, etc). Presente la solicitud en las ocinas de la Autoridad Sanitaria. Pague el arancel. En caso de requerir visita de inspeccin, debe esperar la visita en terreno. Si el resultado de la inspeccin es positivo o si no requiere de inspeccin, debe acudir nuevamente a las ocinas de la Autoridad Sanitaria RM y retirar su documento.

Personas naturales o jurdicas que deban tramitar un Permiso Municipal de Edicacin para instalar o modicar un establecimiento industrial.

Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Edicacin.
qu se necesita?
qu costo tiene?
$ 42.720 (reajustable anualmente, segn IPC).
dnde se realiza?
15
TRMITE
registro de marcas
Qu es?
Bajo la denominacin de marca comercial se comprende todo signo visible, novedoso y caracterstico, que sirva para distinguir productos, servicios, establecimientos industriales o comerciales. Una marca comercial sirve para: Identicarse frente a la competencia, indicar la procedencia empresarial, sealar calidad y caractersticas constantes, realizar y reforzar la funcin publicitaria. Al obtener un registro de marca comercial correspondiente a productos, servicios o establecimientos industriales, se obtiene una proteccin a nivel nacional durante 10 aos renovables cada vez cumplido este plazo. En cambio, al obtener un registro de marca comercial correspondiente a establecimiento comercial, se obtiene una proteccin a nivel regional durante 10 aos renovables cada vez cumplido este plazo.
Cmo se hace?
1. Pinche en la seccin Solicitud y pago en lnea. 2. Ingrese sus datos de usuario y clave secreta. Presione Ingresar. 3. Seleccione en el men de Registro de Marcas, el tipo de solicitud de registro. 4. Complete el formulario en pantalla con los datos de la marca o patente a registrar. 5. Presione el botn Pagar y se desplegar el monto a pagar. 6. Seleccione la forma de pago. Deber ingresar su RUT y clave secreta del mtodo de pago seleccionado. 7. Se desplegar una noticacin de pago y el comprobante de la transaccin. 8. En el e-mail ingresado en el formulario recibir la conrmacin del pago con todos los antecedentes relevantes de su solicitud.

Simplicacin del trmite Evita intermediarios. Evita acudir a ocinas del DPI, que se ubica solamente en Santiago. Presta ayuda en lnea para rellenar el formulario. Permite pago en lnea y seguimiento del estado del proceso.
16
institucin
Departamento de Propiedad Industrial (Subsecretara de Economa).
Para pago en lnea: cuenta corriente o tarjeta de crdito con convenio con el sitio de pagos de Tesorera General de la Repblica.

Cualquier persona natural o jurdica, nacional o extranjera, que desee gozar de los derechos de propiedad industrial que garantiza la Constitucin Poltica, debiendo obtener previamente el derecho de proteccin correspondiente de acuerdo con las disposiciones de la Ley 19.039. Las personas naturales o jurdicas residentes en el extranjero debern, para los efectos de esta ley, designar un apoderado o representante en Chile, para solicitar este derecho.
qu costo tiene?
Los costos se encuentran establecidos por la Ley vigente y su reglamento. Segn la ley 19.039 y su reglamento, los costos son: Costo formulario : $ 1.000 Pago Inicial : 0,5 UTM por cada clase/ regin/ establecimiento Publicacin : $ 24.000aprox. Pago Final : 1,5 UTM por cada clase/ regin/ establecimiento

Estratgicamente la peticin del derecho a registro debe realizarse mucho antes de lanzar el producto o servicio al mercado, a n de evitar gastos en publicidad y en otras actividades de promocin en los que se ha incurrido resulten intiles, si el nombre que se ha solicitado para la marca no est disponible. Por ello, se recomienda realizar un sondeo de cules marcas y en qu estado se encuentra su proteccin, dicha bsqueda debe hacerla a travs del portal del DPI www.dpi.cl. Las personas o empresas, por descuido pueden verse enfrentadas a litigios jurdicos derivados de la infraccin de derechos de propiedad industrial que tengan terceras partes. Por ello, es importante realizar las consultas a los registros y bases de datos que posee el Departamento de Propiedad Industria, antes de iniciar su estrategia comercial.
dnde se realiza?
Internet: www.dpi.cl
si no tiene acceso a Internet

Adquiera el formulario correspondiente en dependencias del DPI (Moneda 970, piso 10, Santiago, Chile). Llene el formulario a mquina o computador y frmelo. Acompae poder en el evento de hacerlo a travs de representante. Presente la solicitud en Ocina de Partes del DPI, donde se le entregar una Orden de Pago. Pague la orden en banco comercial y vuelva a presentarla en la Ocina de Partes del DPI para acreditar el pago. En caso de presentar solicitudes de marcas comerciales con etiquetas debe acompaar su solicitud con seis diseos impresos de ella de un tamao mnimo de 5 x 5 centmetros y mximo de 20 x 20 o en CD-ROM o diskette con una resolucin mnima de 300 dpi en formato *.TIF; *.GIF; *.JPG; o *.BMP (debe presentarse en papel, adems del arte digitalizado).
qu se necesita?
Clave secreta (obtngala en el mismo sitio, www.dpi.cl) Las personas naturales o jurdicas residentes en el extranjero deben designar un apoderado o representante en Chile, para solicitar este derecho.
17
modificar y actualizar informacin de contribuyentes

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Son las modicaciones que los contribuyentes deben informar al SII referente a su identicacin, domicilios, sucursales, giros o actividades, aumentos o disminuciones de capital, cambios de razn social, entre otras.
1. Ingrese a la opcin Modicaciones y Avisos presente en el men Registro de Contribuyentes. 2. Seleccione la opcin que desea utilizar e identifquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 3. Actualice los datos y seleccione el botn Aceptar. 4. En pantalla se mostrarn los datos que usted recin ingres para que los revise y, posteriormente, conrme seleccionando el botn Conrmar cambio. 5. En pantalla se desplegar el certicado de Recepcin de Aviso de modicacin, el que deber imprimir. 6. En caso que no timbre documentos electrnicamente y haya modicado el domicilio y/o sucursales, coloque con timbre de goma la nueva direccin en los documentos autorizados y no usados que tenga (boletas, facturas, guas, etc). 7. En caso que no timbre documentos electrnicamente y haya modicado la actividad o razn social de sociedades, destruya los documentos autorizados y no usados en el plazo que el SII le indique. 8. Independiente del tipo de modicacin, los nuevos documentos que se presenten a timbrar, deben llevar los nuevos datos preimpresos.

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir y esperar en las ocinas del SII. Informacin en lnea a cualquier hora y lugar. Las modicaciones quedan inmediatamente ingresadas.
18
institucin

Baje desde Internet el Formulario 3239, o solictelo en su respectiva unidad del SII. Llnelo cuidadosamente, indicando el tipo de modicacin por la que da aviso. Dirjase a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, especcamente a la Seccin Rut e Iniciacin de Actividades. Entregue el formulario y los documentos requeridos segn el tipo de modicacin que da aviso. Se recibe el aviso y se le entrega copia del Formulario 3239, timbrado por el SII. En cuanto a los documentos ya timbrados por el contribuyente y an no usados, se presentan dos alternativas: 1) Cambio de domicilio y apertura / cierre de sucursal: coloque los cambios efectuados mediante un timbre de goma en cada copia de los documentos. 2) Cambio / ampliacin de giro y cambio de razn social: debe destruir los documentos timbrados y no usados en el plazo que el SII le indique. En todos los casos, los nuevos documentos que se presenten a timbrar ante el SII debern dar cuenta de estos cambios.

Los contribuyentes inscritos en el Rol Unico Tributario (RUT) que han hecho Declaracin de Inicio de Actividades que hayan sufrido cambios en su identicacin, domicilio, actividad, entre otros.

Dentro del plazo de 15 das hbiles siguientes a la fecha de la modicacin o a contar de la fecha de inscripcin en el Registro de Comercio, en los casos que sea pertinente. En el caso de modicaciones al porcentaje de participacin en utilidades, el plazo es hasta el 31 de enero del ao inmediatamente siguiente a aquel en que se practic la modicacin.
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
19
declaracin de trmino de giro

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Corresponde al aviso formal al SII, que debe efectuar toda persona natural o jurdica que, por trmino de su giro comercial o industrial, o de sus actividades, deje de estar afecta a impuestos de 1 categora. Tal como lo determina el artculo 69 del Cdigo Tributario.
1. Pinche en la opcin Trmino de Giro del portal de SII (www.sii.cl) o elija la opcin declaracin de Trmino de Giro presente en el men Registro de contribuyentes. 2. Identifquese (utilizando su RUT y Clave Secreta). 3. Revise la informacin de identicacin mostrada. 4. Si la direccin no corresponde, actualcela. 5. Ingrese el perodo por el que efectuar Trmino de Giro y luego contine hacia el formulario de Trmino de Giro 6. Complete la informacin solicitada en el formulario. Slo es necesario llenar los campos relacionados al tipo de impuestos y/o forma de llevar su contabilidad, segn se trate. Por ejemplo, informacin de IVA, remanente de Crdito, informacin de Renta y clculo de impuesto. Los campos que son producto del clculo de otros campos sern llenados automticamente por el sistema en la medida que stos se vayan ingresando. 7. Complete la informacin anexa relacionada, que es necesaria para poder obtener la informacin que determina el clculo de los impuestos (FUT, PPM, Utilidad neta, acta de recepcin de documentos, etc.). 8. Puede guardar lo efectuado para retomar en otro momento si le falta algn dato y no quiere perder todo lo ingresado. La declaracin no se considera enviada si slo se guarda. 9. Para terminar el ingreso del formulario, valide todo lo ingresado. El sistema determinar que los clculos aritmticos estn correctos y que no existan campos obligatorios no llenos (segn el tipo de contribuyente) u otros campos que no pueden estar llenos (a base de la misma validacin anterior). 10. Si todo est correcto, se ver el monto nal de impuestos a pagar (si corresponde) incluyendo reajustes, multas y condonaciones por efectuar el trmite por Internet. Si est de acuerdo, oprima el botn ENVIAR DECLARACION. A contar de este momento la declaracin de Trmino de Giro se considera enviada formalmente al SII. 11. Si existe un monto a pagar, la aplicacin lo llevar al mdulo de pagos en lnea, donde podr elegir la forma de pago y la institucin nanciera. 12. Una vez terminado el proceso de pago, la aplicacin conrmar el pago y le informar en que situacin qued su presentacin de Trmino de Giro. Pueden haber tres situaciones generales: - entrega de certicado: el trmite se considera niquitado y puede obtener inmediatamente su certicado de Trmino de Giro. - pendiente en Unidad: para obtener su certicado deber concurrir a la Unidad presentando algunos antecedentes que se mencionarn en la aplicacin. - en espera de respuesta: sus datos sern validados en otro momento por el SII, por lo que deber consultar posteriormente cul fue el estado de esta revisin. Si se desea apurar dicha respuesta, el contribuyente podr concurrir a la Unidad del SII que le corresponde, con sus antecedentes bsicos. 13. En pantalla se desplegar el certicado de inicio de actividades o el estado de su aviso de Trmino de Giro, el que deber imprimir.
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El sistema por Internet permitir validaciones en el envo (bsicas del contribuyente, cuadratura f-2121, PPM, remanente). El sistema efectuar el clculo de multas en lnea. En contribuyente podr pagar en lnea pudiendo acceder a mayor condonacin. El contribuyente puede guardar su aviso de TG y acceder a l y completarlo a travs de la consulta de estado. Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII.
institucin

Baje desde Internet el Formulario 2121, o bien solictelo en la Unidad del SII correspondiente a su domicilio. Llene cuidadosamente el formulario 2121, siguiendo las instrucciones para dicho efecto, que se adjuntan al formulario. Dirjase a la a la Seccin Trmino de Giro, de la Unidades del SII correspondiente a su domicilio comercial, y entregue el formulario y los documentos requeridos. En la seccin de Trmino de Giro respectiva se realizar una auditora con la informacin que usted adjunta, sumada a la que se encuentra en los registros del SII. Una vez terminada la auditora, el SII generar los giros, en caso que corresponda, por los impuestos que se adeuden al momento de realizar el Trmino de Giro; de esta forma, una vez que stos se encuentren cancelados se le har entrega del Certicado de Trmino de Giro respectivo (incluido en el Formulario 2121).

Todos los contribuyentes que den trmino a su giro comercial o industrial, o que cesen sus actividades, y que dejen de estar afecto a impuesto de primera categora.

Dentro de los 2 meses siguientes al trmino del giro de sus actividades.
qu se necesita?
Quien solicita el Trmino de Giro por Internet debe ingresar con la Clave Secreta del contribuyente que est cesando sus actividades. En forma adicional, la persona que efecta el trmite, ya sea el propio contribuyente o un representante de ste, debe identicarse con su RUT. Quin ingrese los datos del aviso de Trmino de Giro debe contar con la informacin necesaria que demuestre la contabilidad del contribuyente, registro de documentos timbrados y no emitidos, y todos los datos del contribuyente requeridos a travs de la aplicacin en Internet.
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
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II EXPORTACIONES / IMPORTACIONES
TRAMITACIN ELECTRNICA DE DECLARACIN NICA DE SALIDA / DUS MODIFICACIN O ANULACIN DE DECLARACIN NICA DE SALIDA (DUS) TRAMITACIN DEL IVV Y CIERRE DE CICLO CON DUS LEGALIZADO CERTIFICADO DE LIBRE VENTA DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS CERTIFICADO DE REGISTRO SANITARIO DE PRODUCTOS FARMACUTICOS, COSMTICOS Y PESTICIDAS (EX LIBRE VENTA) CERTIFICACIN SANITARIA DE PRODUCTOS PESQUEROS DE EXPORTACIN CERTIFICACIN DE PARTIDAS DE EXPORTACIN AGRCOLA CERTIFICACIN SANITARIA DE PRODUCTOS PECUARIOS (INSTALACIONES GANADERAS) TRAMITACIN ELECTRNICA DE DECLARACIN DE INGRESO (DIN) MODIFICACIN DE DECLARACIN DE INGRESO (DIN) CERTIFICADO DE DESTINACIN ADUANERA Y AUTORIZACIN DE USO Y DISPOSICIN PARA PRODUCTOS FARMACUTICOS, COSMTICOS Y PESTICIDAS CERTIFICADO DE DESTINACIN ADUANERA PARA PRODUCTOS ALIMENTICIOS AUTORIZACIN DE USO Y DISPOSICIN DE PRODUCTOS IMPORTADOS MANIFIESTO INTERNACIONAL DE CARGA / DOCUMENTO DE TRNSITO ADUANERO (MIC/DTA) PAGO DE DERECHOS DE ADUANA SOLICITUD DE CRDITO FISCAL REINTEGRO DE DERECHOS ADUANEROS (LEYES N18.708/88 Y N19.420/95) 24 26 27 28 30 32 34 36 38 40 42 46 48 50 52 54 56
tramitacin electrnica de declaracin nica de salida (dus)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
El trmite consta de dos etapas: 1) Aceptacin a Trmite del DUS, que tiene por objetivo que el usuario presente las mercancas ante la Aduana y que se autorice su envo al exterior, y 2) Legalizacin de la DUS, trmite para niquitar la exportacin.
1. Debe confeccionar el DUS-Aceptacin a Trmite, utilizando su aplicacin computacional o aquella que pone a su disposicin Aduanas en su sitio web, www.aduana.cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicacin, debe convertir el DUS en archivo plano. 2. Al concluir la confeccin debe enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Aduanas recibe los archivos planos y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrnicamente. 4. Si la validacin es exitosa, el DUS es aceptado y se le asigna nmero, fecha de aceptacin a trmite y nmero encriptado de control; se registran los datos denitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se enva a la pgina web, o los deja depositados en el servidor de comunicaciones para ser enviados a la casilla del usuario de su Red de Valor Agregado. 5. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisin que corresponda. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaracin nica de Salida Aceptacin a Trmite conforme a las instrucciones de impresin aplicables a la presentacin de mercancas a la Aduana. 6. Impreso el Documento Unico de Salida Aceptacin a Trmite, estampa su rbrica en el recuadro Aceptacin a Trmite Firma del Despachador o Declarante del formulario dando fe que lo impreso corresponde a informacin transmitida electrnicamente hacia y desde Aduanas. 7. Podr rmar el documento impreso el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quin envi el archivo electrnico. 8. La impresin del Documento nico de Salida Aceptacin a Trmite se har en el formulario que provee la pgina www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptar la impresin del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera Resolucin N1396/2001, del Director Nacional de Aduanas.

Fusiona en un solo documento, dos trmites que controlaban la operacin de exportacin. Tramitacin las 24 horas del da, los 365 das del ao. Reduccin de los tiempos de respuesta: 1 a 3 segundos por mensaje.
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institucin
Servicio Nacional de Aduanas.

Agentes de Aduana.

Antes de ingresar mercancas a zona primaria.
Si no dispone de software para enviar Documentos DUS hacia Aduana puede usar el software off-line que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema. Puede solicitar ayuda a la Mesa de Ayuda de Aduanas fono (32) 200800
qu costo tiene?
$ 0 (va Internet).
qu se necesita?
Estar registrado en la nmina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N 60, 5 piso, Valparaso, Departamento de Fiscalizacin de Agentes Especiales) Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado Solicitud de Clave).
dnde se realiza?
Internet: www.aduana.cl. Redes de Valor Agregado (VAN).
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modificacin o anulacin de declaracin nica de salida (dus)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Una vez aceptada a trmite una Declaracin nica de Salida slo podr ser enmendada, recticada o dejada sin efectos en los casos previstos en el Captulo VI del Compendio de Normas Aduaneras.
1. Digite y enve la Solicitud de Modicacin a Documento Aduanero directamente a travs de la pgina web de Aduanas, www.aduana.cl. 2. Aduanas recibe y valida el DUS con sus modicaciones en forma ntegra, reemplazando los Debe-Decir por los Dice en la base de datos del documento a aclarar. 3. Si la validacin efectuada por Aduanas es exitosa, la modicacin es aceptada, por lo que asigna nmero y fecha de resolucin a la modicacin solicitada, registra en el sistema central de Aduanas el estado de aceptado de la modicacin. 4. Una vez recibida la respuesta, el despachador de aduana debe incorporar los cambios directamente al Documento nico de Salida, de acuerdo a lo establecido en el punto 1.9 de la Resolucin 1054/2001. 5. Si la aclaracin/anulacin es previa al ingreso de las mercancas a zona primaria, se debe efectuar una nueva impresin del DUS. Si la aclaracin fue realizada en forma posterior al ingreso de mercancas a zona primaria y previo a la legalizacin del DUS, se debe imprimir el respectivo formulario de Solicitud de Modicacin a Documento Aduaneros. 6. En este ltimo caso e impresa la aclaracin, debe estampar su rbrica en el recuadro asignado para la rma en el respectivo formulario y proceder al archivo de todos los ejemplares, junto con los dems antecedentes del despacho.

Puede presentarse las 24 horas del da, los 365 das del ao. Reduccin de los tiempos de respuesta. Agilizacin y simplicacin del trmite.
institucin

Agentes de Aduana.

Posteriormente a la aceptacin a trmite de la DUS y transcurrido 60 das hbiles despus de su Legalizacin, segn sea el caso.
Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N 60, 5 piso, Valparaso, Departamento de Fiscalizacin de Agentes Especiales) Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado Solicitud de Clave).
qu costo tiene?
$ 0.
qu se necesita?
Estar registrado en la nmina de agentes de aduana del Servicio
dnde se realiza?
Internet: www.aduana.cl
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tramitacin del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Es un trmite que permite al exportador informar al Servicio Nacional de Aduanas el valor denitivo de aquellas operaciones de exportaciones cuya modalidad de venta es distinta de a rme.
1. 2. 3. 4. 5.
6. 7. 8.
En el sitio web de Aduanas, www.aduana.cl, debe ingresar a la opcin Tramitacin de IVV de la seccin Declaracin nica de Salida-IVV. Debe ingresar al sistema con la misma clave que ha tramitado anteriormente. Se despliega el men principal del sistema. Para ingresar IVV uno por uno, debe ir a la opcin Ingresar IVV de la seccin Ingresos. En el men que se despliega podr modicar los siguientes valores: Pas destino, Valor Clusula de venta, Comisiones en el exterior, Otros gastos deducibles, Total FOB, Seguro, Flete, Total CIF e ingresar el perodo de comercializacin. Luego en cada tem, puede modicar el FOB unitario, cantidad de mercancas y Valor FOB. (Tambin puede enviar un archivo adjunto en la seccin Seleccione Antecedentes / Examinar que se utiliza de respaldo de las operaciones de venta. Este archivo adjunto debe estar compuesto de un solo documento, por ejemplo, un documento Word con una o varias pginas con documentos escaneados, el cual se recomienda comprimir). Una vez que est seguro de los antecedentes debe hacer clic en el botn Enviar IVV (tambin tiene la opcin Ver DUSLEG, que le permite visualizar el DUS Legalizado). Para ingresar ms de un IVV a la vez, debe ir a la opcin IVV va archivo. Para ello debe contar con un sistema propio que sea capaz de generar archivos con estructuras denidas, segn normas de Aduana. En esta opcin no podr enviar archivos adjuntos. Para visualizar sus IVV aceptados, debe pinchar en la opcin IVV Aceptados de la seccin Consultas. Luego, ingrese un rango de fecha para visualizar todos aquellos IVV que han sido aceptados para el rango ingresado.

Ofrece algoritmo de clculos predenidos, que asegura integridad de datos. Puede presentarse las 24 horas del da, los 365 das del ao. Reduccin de los tiempos de respuesta. Agilizacin y simplicacin del trmite.
institucin
qu se necesita?
Obtener clave de usuario para su empresa enviando datos al correo electrnico ivv@aduana.cl

Exportadores.
qu costo tiene?
$ 0.

Dentro del plazo de 270 das contados desde la fecha de la legalizacin del DUS.
dnde se realiza?
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TRMITE
certificado de libre venta
Qu es? Cmo se hace?
Documento emitido por la Autoridad Sanitaria que acredita que un alimento y/o materias primas para su elaboracin, se encuentran autorizados para su uso y comercializacin en Chile. Es reconocido internacionalmente (OMS) y puede ser presentado ante las autoridades de cualquier pas, con el n de obtener el registro sanitario en el extranjero, para su posterior exportacin.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de Certicado de Libre Venta. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

Reduce tiempos de respuesta. Evita acudir innecesariamente a ocinas de la Autoridad Sanitaria. Ahorra costos de traslado y espera en ocinas de la Autoridad Sanitaria.
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institucin

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente. Solicite el formulario de Certicado de Libre Venta y llnelo adjuntando una fotocopia de la Resolucin Sanitaria que autoriza el funcionamiento de la instalacin donde se elabor o produjo el producto. Entregue el formulario lleno y pague el arancel respectivo. Volver a las ocinas para retirar el certicado.

Exportadores de productos alimenticios y/o materias primas para su elaboracin u otros productos.

qu se necesita?
qu costo tiene?
dnde se realiza?
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certificado de registro sanitario de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas

ex libre venta
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
Documento extendido por el Instituto de Salud Pblica de Chile, que acredita que un producto farmacutico, cosmtico o pesticida de uso sanitario y domstico, se encuentra registrado y, por lo tanto, autorizado para su uso en el territorio nacional. Es un documento ocial reconocido en el extranjero que puede ser presentado ante las autoridades sanitarias de otros pases para acceder al comercio exterior.
1. Ingrese a la pgina del ISP, seleccionar Trmites en Internet (GICONA) y luego Inicio GICONA, el sistema informa que esta ingresando a una pgina de seguridad, seleccionar aceptar a continuacin debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Seleccione desde el men principal de prestaciones electrnicas disponibles, Ventanilla nica, Solicitud de Certicaciones. 2. Despliegue la lista de prestaciones por tipo de producto y seleccione por el formato de certicado requerido. Considerando los atributos y parmetros de los distintos tipos de certicados, realice su opcin desde cdigo arancel para llegar al formulario especco. 3. En pantalla obtendr la identicacin del titular asociado a la clave, y del encargado del trmite o contacto, este dato es posible de modicar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quin se establecer comunicacin en caso de que la institucin requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). Actualice esta informacin cada vez que corresponda. 4. Sucesivamente presionando siguiente encontrar los datos del Responsable de la Informacin Tcnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modicables en lnea). 5. Ingrese N de Registro del producto que se desea certicar y presione obtener. Se despliega denominacin, fecha de inscripcin y rgimen aprobado. Presione agregar para seleccionar el producto. 6. Avance y encontrar las condiciones en las que se encuentra autorizado su registro y si existe ms de un fabricante, importador, etc., presione eliminar para obviar informacin no requerida en certicado. 7. Avance y adjunte archivo slo para las resoluciones de autorizacin que justiquen alguna inconsistencia entre lo desplegado y lo efectivamente autorizado. En Resolucin de Nueva Frmula (ltima aprobada), adjunte su archivo (no ms de 1 MB en formato PDF, XLS o DOC). 8. Seleccione en Subir Archivos y una vez completada la transferencia, encontrar resumen de su solicitud. Si est conforme con lo sealado, conrme la prestacin para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a travs de Tesorera o en proceso diferido ante el ISP. 9. Conrmado el pago, se levantar un ujo informatizado de trabajo, directamente en la Unidad Tcnica que evala el trmite, una vez terminado el proceso, recibir una noticacin electrnica informando que el documento requerido se encuentra disponible para su retiro . 10. El certicado se retira en la ocina de partes del ISP, el cual se entrega ya legalizado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores, acreditado y listo para ser enviado al consulado del pas de destino.
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Ahorro de tiempo (traslados y espera). Transparencia del proceso. Seguimiento del estado del trmite Disminucin del tiempo de respuesta. El trmite puede ser pagado en lnea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crdito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 das hbiles.
institucin
Instituto de Salud Pblica (ISP).

Personas naturales o empresas titulares (o propietarias) de registros sanitarios de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas de uso sanitario y domstico.
qu costo tiene?
Existe un men con 18 formatos de certicados de acuerdo al tipo de producto y a la complejidad del documento requerido, con valores diferentes que van desde $ 31.550 a $ 256.000 (se reajusta anualmente segn IPC).

qu se necesita?
Que el producto est registrado y vigente. Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Para ello, debe contar con una clave de acceso al sistema electrnico del ISP, la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP declarando el nombre o razn social de la empresa y su direccin, datos del Representante Legal y Director o Asesor Tcnico y los documentos legales de respaldo. Evaluada la peticin, se notica por correo electrnico al solicitante, para que asista al ISP a una reunin donde le ser entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Tcnico) en sobre cerrado. Posteriormente, se debe solicitar entrevista para la reunin de capacitacin especca de los trmites de Autorizacin de Uso y Disposicin y Certicados de Registro Sanitariocon la participacin del agente de aduana o un representante.
dnde se realiza?
Internet: www.ispch.cl

Debe acudir a la Ocina de Partes del ISP, a la Unidad de Coordinacin Interna de Servicios y Productos (Av. Marathon 1000, uoa, Santiago) de 8:30 a 13:00 para obtener informacin respecto al trmite presencial, completar el formulario de solicitud y acompaar todos los antecedentes de respaldo. Debe acudir a caja del ISP y pagar el arancel para ingresar el trmite. Debe retirar el certicado cuando est listo.
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certificacin sanitaria de productos pesqueros de exportacin

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Trmite que realizan las empresas exportadoras, mediante el cual Sernapesca entrega los certicados sanitarios que acreditan la calidad del producto a exportar.
1. Ingrese su clave, su usuario y accione el botn Aceptar. Se desplegar el men Rol Exportador. 2. Pinche sobre la pestaa Noticacin de Embarque. 3. Ingrese toda la informacin solicitada respecto a su embarque dependiendo del producto a exportar y mercado de destino (puede ganar tiempo ingresando con anterioridad productos en la pestaa Producto PAC en forma independiente, la que luego puede rescatar y adicionar a su Neppex, accionando el botn Asignar). 4. Avance por el formulario accionando el botn Conrmar y/o Continuar, segn corresponda. Cada vez que deba ingresar ms de una opcin (productos a exportar, certicados a solicitar, etc.), accione el botn Agregar por cada uno. 5. Una vez ingresada toda la informacin requerida, se obtiene un mensaje (Aviso Neppex) con el resumen de lo ingresado y un aviso de la ocina de Sernapesca donde se deben presentar los documentos anexos denidos durante el proceso. Para nalizar debe accionar el botn Aceptar. 6. Para continuar el proceso, debe ingresar a la opcin Pre-Consolidacin del men Rol Exportador y seleccionar el N Neppex deseado. Pinche en Continuar. 7. Una vez ingresada la informacin de la pgina completa, accione el botn Aceptar para grabar los datos y pasar a la Pre-Certicacin. 8. Una vez su embarque est listo para la certicacin, ingrese a la opcin PreCerticacin del men Rol Exportador. 9. Seleccione el N de Neppex deseado y presione Continuar. 10. Ingrese la informacin solicitada, avanzando con el botn Aceptar. Al nalizar se desplegar un resumen con el costo de los certicados solicitados. 11. Presione Pagar para cancelar en lnea los documentos solicitados. 12. Queda habilitado, entonces, para retirar cuando usted lo desee el certicado en la ocina que haya indicado que realizar la consolidacin del embarque, con la factura de exportacin y B/L.

Emisin automtica de los certicados. Mejora la informacin respecto a requisitos de cada pas de destino. Unica criterios en la aplicacin de controles. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados.
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institucin
Servicio Nacional de Pesca (Sernapesca).

Debe acudir a las ocinas de regionales o provinciales de Sernapesca, en horario de atencin, y llenar la Solicitud de Noticacin de Exportacin. Debe presentar la siguiente documentacin: fotocopia de orden de embarque cumplida por Aduana, fotocopia de la factura de exportacin, certicados solicitados, solicitud de certicacin en original, informes de muestreo y anlisis, declaraciones juradas que correspondan, solicitud de muestreo y anlisis o autorizacin en origen para certicacin sanitaria. La certicacin se emite 24 despus de presentada la documentacin completa.

Empresas pesqueras exportadoras, agencias de embarque.

qu se necesita?
El producto debe ser procesado en planta habilitada para el mercado de destino. Cumplir con los requisitos sanitarios y de origen establecidos por Sernapesca y los diferentes mercados compradores, indicados en los documentos CPF/NT1, CPF/NT2 y CER/NT1. Estar registrado para utilizar los servicios en lnea de Sernapesca con el Rol Exportador. Para ello, debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitacin en Lnea (descargar en www.sernapesca.cl, ingresar en Formularios/Registro Usuarios/ Formulario Registro Usuarios.xls) y enviar por fax (32-819320) o mail, csolis@sernapesca.cl a Cecilia Sols. Se revisarn sus antecedentes y se le enviar la clave al mail informado). Se le asignar un funcionario tutor que lo capacitar en el uso del sistema
qu costo tiene?
$25.515.
dnde se realiza?
Internet: cerberos.sernapesca.cl/sernapesca
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TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
certificacin de partidas de exportacin agrcola
Habilita para obtener el Certicado Fitosanitario internacional, que permite exportar a los diferentes mercados los productos hortofrutcolas, de acuerdo a los requerimientos especcos establecidos por los mercados de destino (las exportaciones a Estados Unidos se enmarcan en el Programa de Pre-Embarque SAG / USDA-APHIS / ASOEX). Contempla la atencin en las plantas de embalajes y almacenamiento hortofrutcolas, para otorgar los servicios relacionados con el proceso de certicacin: autorizacin de instalaciones, tratamientos cuarentenarios, muestreo de lotes, inspecciones y despacho a puerto.
La aplicacin Web de Certicacin Agrcola est disponible en el Aeropuerto Arturo Merino Bentez y Puerto San Antonio. Durante el primer semestre de 2006 estar disponible en todo Chile. Pasos a seguir en la Web:
1. Ingrese el portal del SAG (www.sag.cl). 2. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Esta clave ser informada por la ocina sectorial correspondiente. 3. Pinche en el men ofrecido, la opcin disponible, llamada Certicacin de exportaciones Agrcolas . 4. Seleccione la ocina sectorial o Puerto correspondientes y seleccione el perl funcionario. 5. Escoja del men Opciones del Funcionario, la opcin Solicitud de Servicios de Inspeccin. Una vez que el SAG reciba esta solicitud, proceder a inspeccionar las partidas y a emitir el certicado correspondiente.

Automatizacin del proceso de emisin de certicados tosanitarios. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportacin. Mejora coordinacin del proceso de transporte de mercaderas. Aumento de la conabilidad del sistema. Reduccin del tiempo de trnsito de medios de transporte. Mejora la informacin de condiciones de exportacin producto-pas.
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institucin
Servicio Agrcola y Ganadero (SAG).

Debe solicitar al SAG, va fax, telfono o personalmente, un muestreo de las partidas de exportacin agrcola. En menos de 24 horas ser visitado por personal asignado por SAG que realizar en planta un muestreo e inspeccin. Le entregar una boleta de prestacin de servicios. Si se aprueba el muestreo, la planta quedar habilitada para despachar y debe acudir a las ocinas de tesorera del SAG a pagar la boleta de prestacin de servicios. La certicacin se emite al momento que el producto llega al puerto de salida donde se verican los sellos y el timbre.

Exportadores de productos hortofrutcolas.

Debe solicitarse 24 horas antes del embarque (al menos).
qu se necesita?
Planta aprobada para operar con determinado pas y determinado producto. Acuerdos operacionales vigentes o carta acuerdo, en el caso de inspeccin SAG. Para inspeccin SAG en puertos: Presentacin de partidas en camiones planos encarpados.
qu costo tiene?
PESO POR CAJA KG 1a INSPECCIN (UTM) 2a INSPECCIN SERVICIOS COMPLEMENTARIOS (UTM) 1 + 2 (UTM)
a a
HASTA 5 0,001
5,1 - 10 0,001
10,1 Y MS 0,001
0,000245 0,001245
0,0003 0,0013
0,00039 0,00139
dnde se realiza?
En las Ocinas Sectoriales, Puertos y en la pgina www.sag.cl
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certificacin sanitaria de productos pecuarios

instalaciones ganaderas
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
Certicado zoosanitario de la partida a exportar, que garantiza el cumplimiento de las exigencias sanitarias establecidas por el pas de destino para autorizar la importacin del producto en cuestin. Los certicados son extendido por profesionales SAG en el lugar de origen para animales vivos y productos pecuarios. Pueden ser emitidos tanto en el lugar de origen como en el puerto de salida, despus de una inspeccin y comprobacin del cumplimiento de las exigencias a certicar.
La aplicacin Web de certicacin pecuaria estar disponible a partir de febrero 2006 en etapa Piloto. La Ocina Sectorial del SAG informar a cada establecimiento, la fecha de incorporacin al sistema. Pasos a seguir en la Web:
1. Ingrese al portal del SAG (www.sag.cl). 2. Ingrese la cuenta y clave asignada al usuario que desea ingresar. Esta clave ser informada por la ocina sectorial correspondiente. 3. Pinche en el men ofrecido, la opcin disponible, llamada Certicacin de exportaciones pecuarias, Escoger del men Solicitudes, la opcin Certicacin de partidas pecuarias. 4. Una vez que el SAG reciba esta solicitud, proceder a inspeccionar las partidas y a emitir el certicado correspondiente.

Automatizacin del proceso de emisin de certicados. Mejora tiempos de respuesta y optimiza los procesos de exportacin. Mejora coordinacin del proceso de transporte de mercaderas. Aumento de la conabilidad del sistema. Reduccin del tiempo de trnsito de medios de transporte. Mejora la informacin de condiciones de exportacin producto-pas. Respaldar la certicacin de los profesionales del SAG
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institucin
Servicio Agrcola y Ganadero (SAG).

Para iniciar la exportacin, debe presentar una solicitud de inspeccin y certicacin a la ocina SAG (sectorial o de planta), con 24 horas de anticipacin al embarque, con la documentacin que corresponda. Un Mdico Veterinario Ocial (MVO) efectuar la inspeccin de la carga en planta, vericando caractersticas a certicar, dependiendo del producto y exigencias de mercado. Si la inspeccin es positiva y una vez cargado el contenedor, en el caso de los embarques de exportacin, el MVO proceder al sellado de ste con el sello metlico SAG. La rma de los certicados de exportacin la realizar el MVO. La rma de los certicados podr ser realizada en planta, o bien, en otro lugar donde se consolide el envo y se realice la inspeccin de la carga En puerto el MVO vericar la integridad del sello ocial y revisar la documentacin que le compete que acompaa el embarque.

Toda empresa debe solicitar la habilitacin. Productores, industriales y exportadores de productos pecuarios.

La certicacin de partidas debe solicitarse, al menos, 24 horas antes del embarque.
qu se necesita?
Estar inscrito en el Listado Nacional de Establecimientos Exportadores de Productos Pecuarios (LEEPP). Estar habilitados por el mercado de destino. Cumplir los requisitos del mercado de destino.
qu costo tiene?
Profesional, por turno de 44 horas semanales: 8 UTM. Profesional, por turno de 8 horas diarias: 1,5 UTM. Profesional, por medio turno de 4 horas diarias: 0,75 UTM. Tcnico, por turno de 44 horas semanales: 3,9 UTM. Tcnico, por turno de 8 horas diarias: 0,70 UTM. Tcnico, por medio turno de 4 horas diarias: 0,35 UTM. Cualquier otra inspeccin pecuaria de exportacin: 0,5 UTM hora/funcionario. Emisin de documentos asociados a exportaciones pecuarias, que no demanden inspeccin sanitaria: 0,05 UTM por set de documentos.
dnde se realiza?
En las Ocinas Sectoriales del SAG y el www.sag.cl segn calendario jado para cada establecimiento.
37
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
tramitacin electrnica de declaracin de ingreso (din)
Es el documento de destinacin aduanera que permite el ingreso al pas de mercancas y comprende las destinaciones de Importacin, Admisin Temporal, Admisin Temporal para Perfeccionamiento Activo, Almacn Particular, Reingreso.
1. Debe confeccionar la DIN, utilizando su aplicacin computacional o aquella que pone a su disposicin Aduanas en su sitio web, www.aduana.cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicacin, debe convertir el DIN en archivo plano. 2. Al concluir la confeccin debe rmar electrnicamente el documento con un programa propio o el que aduanas pone a su disposicin en la pagina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Si Aduanas valida exitosamente la operacin, el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptacin a trmite y nmero encriptado de control; se registran los datos denitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se enva a la pgina web. 4. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisin que corresponda. Convierta los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaracin de nica de Ingreso conforme a las instrucciones de impresin aplicables. 5. Impreso el Documento nico de Ingreso, estampe su rbrica en el recuadro Firma del Despachador o Declarante del formulario dando fe que lo impreso corresponde a informacin transmitida electrnicamente hacia y desde Aduanas (podr rmar el documento el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quin envi el archivo electrnico). 6. La impresin del Documento nico de Ingreso se har en el formulario que provee la pgina www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptar la impresin del documento aludido en formularios preimpresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera Resolucin N 1396/2001, del Director Nacional de Aduanas.

Agilizacin y simplicacin del trmite. Reduccin de los tiempos de respuesta. Ahorro en bodegaje y facilitacin de logstica comercial. Evita acudir innecesariamente a ocinas de Aduanas.
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institucin

Agentes de Aduana.

A solicitud del interesado de lunes a viernes, entre las 04:00 y las 20:00 horas y sbados, entre las 04:00 y las 16:00 horas.
Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado Solicitud de Clave). Obtener certicado digital de empresa prestadora de servicios de certicacin, en caso de hacer transmisin va Internet. Si no dispone de software para enviar Documentos DIN hacia Aduana puede usar el software ofine que se encuentra junto al manual al momento de ingresar al sistema.
qu se necesita?
Estar registrado en la nmina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N 60, 5 piso, Valparaso, Departamento de Fiscalizacin de Agentes Especiales).
qu costo tiene?
$ 0 (va Internet).
dnde se realiza?
Internet: www.aduana.cl. Redes de Valor Agregado (VAN).
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modificacin de declaracin de ingreso (din)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Una vez aceptada a trmite una Declaracin de Ingreso slo podr ser enmendada, recticada o dejada sin efecto en los casos previstos en el Captulo VI del Compendio de Normas Aduaneras, aprobado por Resolucin N 2.400/85, del Director Nacional de Aduanas.
1. Debe confeccionar la Aclaracin Din, utilizando su aplicacin computacional o aquella que pone a su disposicin Aduanas en su sitio web, www.aduana. cl, conforme a los documentos de base y a la normativa aduanera. En caso de utilizar su propia aplicacin, debe convertir el DIN en archivo plano. 2. Al concluir la confeccin debe rmar electrnicamente el documento con un programa propio o el que Aduanas pone a su disposicin en la pgina web y enviar a Aduanas el o los archivos. 3. Aduanas recibe los archivos planos rmados y valida los datos contenidos en el registro o archivo transmitido electrnicamente. 4. Si la validacin es exitosa, el DIN es aceptado y se le asigna fecha de aceptacin a trmite y nmero encriptado de control; se registran los datos denitivamente en el sistema central de Aduanas; se elabora la respuesta como archivo plano y se enva a la pgina web. 5. Usted debe retirar los archivos utilizando el medio de transmisin que corresponda. Convierte los archivos con el objeto de incorporar los datos pertinentes a su sistema computacional para imprimir el respectivo formulario Declaracin de Unica de Ingresoconforme a las instrucciones de impresin aplicables. 6. Impreso el Documento Unico de Ingreso, estampe su rbrica en el recuadro Firma del Despachador o Declarante del formulario dando fe que lo impreso corresponde a informacin transmitida electrnicamente hacia y desde Aduanas. 7. Podr rmar el documento impreso el despachador de aduana, su reemplazante ocasional o personal autorizado, no importando quin envi el archivo electrnico. 8. La impresin del Documento Unico de Ingreso se har en el formulario que provee la pgina www.aduana.cl. Sin perjuicio de lo anterior, se aceptar la impresin del documento aludido en formularios pre-impresos siguiendo como base los mismos criterios e instrucciones existentes en el Compendio de Normas Aduanera Resolucin N1396/2001, del Director Nacional de Aduanas.

Puede presentarse las 24 horas del da, los 365 das del ao. Reduccin de los tiempos de respuesta. Agilizacin y simplicacin del trmite.
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institucin
que costo tiene?

$ 0. Va Internet

Solamente los Agente de Aduana.
dnde se realiza?
Internet: www.aduana.cl Redes de Valor Agregado (VAN).

A solicitud del interesado. Si bien las solicitudes pueden ser enviadas a cualquier hora de cualquier da del ao, sern tramitadas los das hbiles, de Lunes a Viernes, entre las 4:00 y 20:00 horas.
qu se necesita?
Estar registrado en la nmina de agentes de aduana del Servicio Nacional de Aduanas (enviar solicitud a: Plaza Sotomayor N 60, 5 piso, Valparaso, Departamento de Fiscalizacin de Agentes Especiales) Obtener clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado Solicitud de Clave). Obtener certicado digital de empresa prestadora de servicios de certicacin.
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certificado de destinacin aduanera y autorizacin de uso y disposicin para productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas
Qu es?
TRMITE 8
El proceso de importacin de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas se efecta ahora fcil y rpidamente, porque se integran electrnicamente las instituciones participantes del control de ingreso de mercancas al pas: ISP, Seremis de Salud y Aduana, permitiendo otorgar un servicio expedito a los importadores y mejorando la eciencia en los procesos de scalizacin a travs de la comunicacin efectiva y el intercambio de informacin entre los organismos pblicos para favorecer el resguardo en la salud de la poblacin. Este trmite electrnico fusiona en un solo formulario los trmites de Certicado de Destinacin Aduanera y Resolucin de Uso y Disposicin. Certicado de Destinacin Aduanera: Trmite que se realiza en cumplimiento de la Ley 18164, en el cual el Seremi de Salud correspondiente al territorio de ingreso de las mercancas emite un certicado para ser presentado ante el Servicio Nacional de Aduana, en el cual se acredita el lugar sanitariamente autorizado, donde debern ser depositados los productos internados al pas. En el actual proceso electrnico, este trmite se encuentra delegado en el ISP. Resolucin de Uso y Disposicin: Trmite que realiza el Instituto de Salud Pblica de Chile, de acuerdo a lo dispuesto en la Ley 18164, a objeto de permitir que los productos de su competencia que ingresan al pas, puedan ser usados o distribuidos en el territorio nacional.
Cmo se hace?
1. Ingrese a la pgina del ISP, seleccionar Trmites en Internet (GICONA) y luego Inicio GICONA, el sistema informa que est ingresando a una pgina de seguridad, seleccionar aceptar a continuacin debe ingresar el RUT y la clave de acceso al sistema. Seleccione desde el men principal de prestaciones electrnicas disponibles, Ventanilla nica, Solicitud de Certicado de Destinacin Aduanera y Solicitud de Uso y Disposicin. Se despliegan los nombres y arancel de las dos prestaciones asociadas, pinche sobre el Cdigo Arancel de Autorizacin de Uso y Disposicin. 2. En pantalla obtendr la identicacin del importador asociado a la clave, y del encargado del trmite o contacto, este dato es posible de modicar en pantalla digitando el nombre y correo de la persona con quin se establecer comunicacin en caso de que la institucin requiera mayores antecedentes (permite incluir hasta tres direcciones de correo). Actualice esta informacin cada vez que corresponda. 3. A continuacin digite el RUT del titular y se desplegarn los datos correspondientes al propietario de la mercanca (puede ser la misma empresa importadora u otra asociada por convenio). 4. Sucesivamente presionando siguiente encontrar los datos del Responsable de la Informacin Tcnica y del Propietario o Representante Legal (datos no modicables en lnea). 5. En la pantalla siguiente deber completar todos los datos generales propios de la importacin (existen campos de seleccin y otros de digitacin).
42
6. Al nal de la pgina debe seleccionar la o las secciones correspondientes a la naturaleza de los productos que se desea declarar (materias primas, productos con registro sanitario, muestras, etc.). 7. Deber seleccionar la casilla correspondiente al tipo de producto a importar. 8. Llene los datos requeridos de cada producto incluido en los documentos base de la importacin y pinche en Agregar, de esta manera se ir completando el listado de productos que debe declarar. Al terminar pinche en Continuar. 9. Avance y adjunte los archivos correspondientes a la importacin (factura y documento de embarque son obligatorios) y cualquier otro documento que se requiera para avalar la presentacin (no ms de 1,5 MB en formato PDF, XLS o DOC). 10. Seleccione en Subir Archivos y una vez completada la transferencia, encontrar resumen de su solicitud. Si est conforme con lo sealado, conrme la prestacin para continuar agregando nuevas solicitudes al carro o para dar inicio al proceso de pago a travs de Tesorera o en proceso diferido ante el ISP. 11. Conrmado el pago, se generar en lnea el Certicado de Destinacin Aduanera y paralelamente se levantar un ujo informatizado de trabajo, directamente en la Unidad Tcnica que evala el trmite para la posterior emisin de la Resolucin de Uso y Disposicin, la que ser enviada al usuario, en forma ocial, incrustada en un correo electrnico, en un plazo mximo de tres das contados desde la recepcin del mensaje de Aduana que conrma la aceptacin de la Declaracin de Ingreso (DIN) de la mercanca al pas. Se otorga un plazo de 60 das para el envo (a travs de correo electrnico) de los controles de calidad practicados en el pas, slo para productos importados que cuentan con registro sanitario.

Fusiona en un formulario electrnico nico la solicitud de Certicado de Destinacin Aduanera y la Resolucin de Uso y Disposicin. Puede ser solicitado antes del arribo de la mercanca al pas. Se obtiene el CDA en lnea y esta informacin queda disponible a los sistemas de Aduana, de manera que cuando el agente tramite la Declaracin de Ingreso, sus sistemas reconocen el CDA otorgado por el ISP, permitindose el traslado inmediato desde el recinto aduanero a la bodega autorizada y paralelamente los sistemas del ISP relativos al Uso y Disposicin contarn con la informacin en lnea tanto del CDA como del documento de ingreso otorgado por la Aduana. Ahorro considerable de tiempo en la tramitacin global y de recursos por concepto de almacenaje en recinto primario (al anticipar el trmite), generacin de documentos y traslados a las diferentes instituciones. Eliminacin de papeles y obtencin de todas las prestaciones en forma electrnica y secuencial. La informacin se comparte y se favorecen los procesos de scalizacin, orientando a las instituciones, permitiendo realizar anlisis de riesgo y optimizar los recursos pblicos.
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instituciones
Instituto de Salud Pblica (ISP), Servicios de Salud y Servicio Nacional de Aduanas.

Empresas o personas naturales importadoras de productos farmacuticos, cosmticos o pesticidas de uso sanitario y domstico, CENABAST, clnicas u hospitales pblicos y privados.

A peticin del interesado.
qu se necesita?
Estar inscrito en el sistema GICONA del ISP. Para ello, debe contar con una clave de acceso al sistema electrnico del ISP, la cual se obtiene enviando una carta dirigida al Director del ISP, declarando el nombre o razn social de la empresa y su direccin, datos del Representante Legal y Director o Asesor Tcnico y los documentos legales de respaldo. Evaluada la peticin se notica por correo
electrnico al solicitante, para que asista al ISP a una reunin donde le ser entregada la clave de acceso (al Representante Legal y al Director Tcnico) en sobre cerrado. Posteriormente, se debe solicitar entrevista para la reunin de capacitacin especca de los trmites de Autorizacin de Uso y Disposicin y Certicados de Registro Sanitario con la participacin del agente de aduana o un representante de la Agencia segn corresponda. El trmite puede ser pagado en lnea (para usuarios con cuenta corriente en los bancos en convenio a esa fecha o con tarjeta de crdito Transbank) o en forma diferida cancelando directamente en las cajas del ISP en un plazo no superior a 5 das hbiles.
qu costo tiene?
$ 25.600 por cada CDA (valor nico) $ 7.500 por UyD (por cada producto declarado en la solicitud)
dnde se realiza?
Internet: www.ispch.cl
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Concurrir a la ocina del Seremi de Salud correspondiente a la Aduana de ingreso de la mercanca. Completar el formulario de Certicado de Destinacin Aduanera, acompaando copia de la Resolucin Sanitaria que autoriza el establecimiento (bodega) donde se almacenan los productos, gua de despacho y factura. Entregar el formulario lleno junto a sus antecedentes y cancelar el arancel respectivo. Volver al Seremi de Salud para la recepcin del CDA (plazo de respuesta de 1 a 3 das).
Al arribo de las mercancas al pas y tramitada la Declaracin de Ingreso ante Aduana, debe completar el formulario correspondiente al trmite presencial en cuatro copias y luego acudir al ISP para ingresar la Solicitud de Uso y Disposicin acompaando copia del Certicado de Destinacin Aduanera, factura y protocolos de anlisis de los productos solicitados, adicionalmente el ISP se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que permita aclarar la solicitud (gua de embarque, resoluciones, etc.) la mencionada resolucin de uso ser evaluada en un plazo de tres das hbiles, al cabo del cual se enviar a ocina de partes para su numeracin y posterior entrega al usuario.
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certificado de destinacin aduanera (cda) para productos alimenticios

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Este certicado, otorgado por la Autoridad Sanitaria es exigido por Aduana para poder trasladar la mercadera (alimento, producto qumico o radiactivo, etc.) desde la aduana a la bodega autorizada.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de Certicado de Destinacin Aduanera. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el mismo a travs de las pestaas de pasos y, una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 6. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 7. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 8. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 9. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si es que cabe. 10. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

Reduce tiempos de respuesta. Evita acudir innecesariamente a ocinas de la Autoridad Sanitaria. Ahorra costos de traslado y espera en ocinas de la Autoridad Sanitaria. Evita errores de digitacin. Ahorro de almacenaje en puerto al anticipar el trmite y obtener de inmediato la autorizacin de destinacin aduanera.
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instituciones
Secretara Regional Ministerial de Salud Regin Metropolitana (Autoridad Sanitaria RM) y Servicio Nacional de Aduanas.

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria correspondiente al lugar en que se encuentra la Aduana por la cual se ingresaron los productos. Solicite el formulario de Certicado de Destinacin Aduanera y llnelo adjuntando los siguientes documentos: fotocopia de Resolucin Sanitaria que autoriza el uso de bodega o actividad industrial, gua de despacho o factura, Hoja de Seguridad (en caso de productos qumicos), Hoja Tcnica (en caso de aditivos alimenticios), autorizacin de importacin por la Comisin Chilena de Energa Nuclear y Servicio de Salud (en caso de material radiactivo), etc. Entregar el formulario lleno y pagar el arancel respectivo. Volver a las ocinas para retirar la resolucin.

Importadores de productos alimenticios, qumicos, radiactivos, etc.

qu se necesita?
qu costo tiene?
01 a 500 kg. 501 a 1.000 kg. 1.001 a 2.000 kg. 2.001 a 4.000 kg. 4.001 a 6.000 kg. : : : : : $ $ $ $ $ 14.273. 15.572. 19.463. 22.707. 25.951.
Por cada 2 toneladas se cobra un adicional de $ 3.244 con un mximo de $ 71.370.
dnde se realiza?
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autorizacin de uso y disposicin de productos importados

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
ste es un trmite que se realiza para dar autorizacin de uso y disposicin de alimentos y sustancias txicas o consideradas peligrosas para la salud. stos deben cumplir la normativa sanitaria vigente. El documento autoriza al importador el uso, venta, consumo, cesin y disposicin de los productos importados.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl. 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la solicitud de Autorizacin de Uso y Disposicin de Productos Importados. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviar denitivamente la solicitud, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si es que cabe. 11. En caso de estar resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

Reduce tiempos de respuesta. Evita acudir innecesariamente a ocinas de la Autoridad Sanitaria. Ahorra costos de traslado y espera en ocinas de la Autoridad Sanitaria.
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institucin
dnde se realiza?
Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera slo en la Regin Metropolitana. Paulatinamente se irn incorporando las regiones).

Importadores de productos alimenticios, qumicos, radiactivos, etc.

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y presentar la Solicitud de Autorizacin de Uso y Disposicin de productos alimenticios importados. Llene la solicitud adjuntando los siguientes documentos: Certicado Destinacin Aduanera, gua de despacho o factura, Informe Sanitario de la bodega o fbrica en un giro compatible con los productos que interna (en caso de productos qumicos peligrosos y/o radiactivos), Hoja de Seguridad (en caso de productos qumicos peligrosos y/o radiactivos y slo si la destinacin fue tramitada en otro Servicio de Salud), Certicado Sanitario (Sanitary Health Certifcate) y/o Certicado de Libre Venta (Free Sale Certifcate) del territorio del pas de origen (en caso de productos alimenticios). Entregue el formulario lleno con los adjuntos y pague el arancel respectivo. La autoridad sanitaria puede inspeccionar y/o someter a anlisis de laboratorio dichos productos para comprobar que cumplan con la normativa sanitaria vigente. Vuelva a las ocinas para la recepcin de la resolucin (7 das hbiles: qumicos; 7 a 30 das hbiles: alimentos).

qu se necesita?
Productos deben cumplir legislacin sanitaria y de rotulacin. Certicado de Destinacin Aduanera. Contrasea (obtngala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM, www.asrm.cl). Casilla e-mail vlida y operativa. Para pago en lnea: cuenta corriente o tarjeta de crdito con convenio con el sitio de pagos de Tesorera General de la Repblica.
qu costo tiene?
Productos Qumicos: 01 a 500 kilos 501 a 1.000 kilos 1.001 a 2.000 kilos 2.001 a 4.000 kilos 4.001 a 6.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 15.823 20.129 24.433 26.538 28.643
Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.105 (con un mximo de $ 126.363). Productos Alimenticios: 01 a 500 kilos 501 a 1.000 kilos 1.001 a 2.000 kilos 2.001 a 4.000 kilos 4.001 a 6.000 kilos : : : : : $ $ $ $ $ 16.793 17.869 18.944 21.752 24.560
Por cada 2 toneladas adicionales: $ 2.808 (con un mximo de $ 70.201).
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manifiesto internacional de carga declaracin de trnsito aduanero (mic/dta)

Qu es?
Segn la Ordenanza de Aduana, todo vehculo de transporte terrestre al momento de su llegada o salida del territorio nacional debe presentar un Maniesto Internacional de Carga (MIC/DTA), suscrito por el conductor o representante, en que declara la relacin completa de bultos de cualquier clase a bordo de vehculos de transporte terrestre con exclusin de los efectos postales y de los efectos de tripulantes y pasajeros. Por el momento, la transmisin electrnica del MIC/DTA est disponible slo para operar con la aduana de Los Andes que atiende el paso fronterizo de Los Libertadores. Por este paso se tramita el 74% de los MIC/DTA a nivel nacional.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Utilizando su aplicacin computacional o aquella que pone a su disposicin Aduanas en su sitio web, www.aduana.cl, debe transmitir los datos del MIC/ DTA en dos etapas: 1) Transmisin de los datos asociados a las cartas de porte que forman el MIC/DTA. 2) Transmisin de los datos asociados al MIC/DTA. 2. Los emisores de las cartas de porte que forman un MIC/DTA deben transmitir al sistema el mensaje de las cartas de porte en forma previa al envo del MIC/ DTA que las ampara. En caso que su emisor sea una compaa transportista extranjera, la transmisin puede ser realizada por su representante legal en Chile o por su propio emisor. 3. En el mensaje del MIC/DTA deben individualizarse las cartas de porte que forman el maniesto del vehculo. 4. El mensaje del MIC/DTA recibido por el sistema ser numerado con un correlativo nico a nivel nacional y comunicado a su emisor (si el mensaje no es aceptado se informar a su emisor las causales correspondientes) y el sistema asignar al MIC/DTA todas las cartas de porte asociadas a l. 5. La impresin de los documentos, ya sea MIC/DTA y/o carta de porte puede ser realizada directamente desde la pgina web de Aduana, www.aduana.cl, o de los sistemas de digitacin utilizados por las compaas transportistas. La impresin se debe realizar en papel no autocopiativo, y en blanco por el anverso. Por el reverso debe venir preimpresos los campos correspondientes a dicha carilla.

Tramitacin las 24 horas, los 365 das del ao. Reduce tiempo y actividades de tramitacin en frontera. Ahorra costos de movilizacin y espera. Mejora control de operaciones de comercio exterior. Genera informacin de comercio exterior en forma oportuna y conable.
50
institucin

Conductores o representantes autorizados de empresas transportistas que ingresen o egresen mercancas al/del territorio nacional.
Solicitar clave de usuario para su empresa (en web de Aduanas, apartado MIC/DTA electrnico). Con su clave debe conectarse al sistema de Transmisin MIC/DTA y elaborar en la pgina Web los documentos y enviarlos hacia Aduana.

Previo a la entrada de mercaderas a zona primaria (salida de mercancas) o control aduanero fronterizo (ingreso de mercancas) de Aduana.
qu costo tiene?
$ 0 (va Internet).
dnde se realiza?
qu se necesita?
Estar registrado en el Ministerio de Transporte como empresa que realiza transporte internacional carretero (Permisos de Transporte Internacional).
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TRMITE
Qu es?
Pago de los aranceles por la importacin de bienes.
pago de derechos de aduana
Cmo se hace?
1. Ingrese en la opcin Pagos Agente (en caso de ser agente de aduanas) o Pagos Importador (en caso de ser importador directo) del men lateral del sitio web de Tesorera, www.tesoreria.cl. Ingrese su cdigo de agente (agentes de aduana) o RUT (importador directo) y clave de acceso. 2. Una vez identicado, se despliega un formulario que permite visualizar los pagos realizados y las deudas vigentes. Si conoce el N de folio de la deuda escrbalo en el espacio indicado y presione Ingresar. Si desea una visin ms general del estado de sus deudas, elija alguna de las opciones dadas y presione Ingresar. 3. Al seleccionar cualquiera de los criterios vistos en pantalla, se desplegar un listado con las deudas asociadas al agente o importador. Podr ver el aviso recibo de cualquiera de las deudas en la lista al pinchar en el link del folio (tambin puede imprimir el aviso recibo en dos copias para pagarlo por caja en cualquier IRA). 4. Para pagar electrnicamente, seleccione la(s) deuda(s) a pagar, pinchando en la casilla vericadora correspondiente y pinche en Pagar. Se desplegar una pgina para realizar el pago en lnea. 5. Seleccione el medio de pago electrnico que desee. Una vez realizado el pago, se desplegar una pantalla que mostrar el resultado de la operacin.

Evita acudir a ocinas de Tesorera y/o instituciones recaudadoras. Ahorro en tiempo y costos asociados. Permite seguimiento en lnea de estado de pagos y deudas. El pago es enviado en lnea a la Aduana, para que lo registre en sus sistemas y autorice sacar los bienes importados a los almacenistas.
52
institucin
Tesorera General de la Repblica.
qu costo tiene?
$ 0 (slo se paga el monto del arancel).

Agentes de aduana, empresarios o importadores en general, que hayan realizado alguna importacin comercial de bienes.
dnde se realiza?
Internet: www.tesoreria.cl.

Con el aviso de recibo de Tesorera, debe acudir a alguna de las instituciones recaudadoras especicadas y pagar en caja. En caso que no haya recibido o se haya perdido el aviso de recibo, debe acudir a las ocinas de Tesorera y solicitar el mismo.

Una vez que la declaracin de importacin ha sido confeccionada y validada por la Aduana, debe ser pagada hasta antes de la fecha de vencimiento especicada en la declaracin aprobada. Para su pago electrnico, la declaracin debi ser enviada desde la Aduana a Tesorera a travs de los mecanismos electrnicos existentes.
qu se necesita?
Haber realizado una importacin comercial. Clave de acceso (obtngala en el mismo sitio de Tesorera, www.tesoreria.cl, opcin Acceso Clientes/Regstrese).
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TRMITE
solicitud de crdito fiscal
Qu es?
Los Bienes de Capital sin uso fabricados en el pas darn derecho al comprador en la primera transferencia a percibir una suma de dinero de cargo scal, equivalente al 73% del arancel aduanero vigente sobre el precio neto de factura, excluyendo para estos efectos el valor de las mercancas importadas al amparo del benecio de pago diferido, que se hubieren incorporado al Bien de Capital producido en el pas. Las sumas percibidas por concepto de crdito scal, debern ser restituidas al Fisco, de acuerdo a la modalidad de pago que se establecieron para el pago de derechos diferidos. Para estos efectos, el adquiriente del bien de capital deber suscribir en favor de la Tesorera General de la Repblica, el nmero de Pagars que corresponda, de acuerdo con la modalidad de pago que fuera procedente, expresados en dlares de Estados Unidos de Amrica, por el equivalente de las sumas a percibir, al tipo de cambio vigente a la fecha de la factura.
Cmo se hace?
1. Impresin y llenado solicitud declaracin jurada: Ingrese al sitio web www.tesoreria.cl, opcin SolicitudesCrdito Fiscal Aduana (F19). Llene el formulario e imprmalo. 2. Solicitud: Se entrega la solicitud acompaada de la documentacin requerida en el servicio Nacional de Aduanas (SNA). 3. En el sitio web www.tesoreria.cl, opcin ConsultasEstado Crdito Fiscal, podr saber en todo momento el estado de su solicitud. 4. Una vez aprobada la solicitud por el SNA, el pagar a suscribir queda disponible para su impresin en el sitio web de Tesoreria. Imprima el pagar y frmelo ante notario. 5. Entrega de pagar: Una vez rmado el pagar ante Notario, debe ser entregado en la Tesoreria correspondiente. Una vez entregado el pagar se procede al pago al contribuyente a travs de cheque o depsito en cuenta bancaria.

Consulta en lnea a cualquier hora y lugar del estado de la solicitud. No necesita acudir a Tesorera para el retiro de la declaracin jurada y/o el pagare. Interconexin entre Aduana y Tesorera, lo que evita que el interesado lleve documentacin de un servicio a otro.
54
institucin
Tesorera General de la Repblica, Servicio Nacional de Aduanas.
dnde se realiza?
Impresin Solicitud: a travs de Internet: www.tesoreria.cl Presentacin de Solicitud: Servicio Nacional de Aduanas correspondiente a la jurisdiccin del fabricante del bien. Suscripcin de Pagar: Impresin a travs Internet: www.tesoreria.cl, entrega del pagar en la Tesorera correspondiente al domicilio del fabricante del bien de capital.

El comprador en la primera transferencia del bien de capital o el representante legal debidamente facultado, en caso de personas jurdicas.

No hay plazo denido.
qu se necesita?
La solicitud deber presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas acompaada de los siguientes documentos: a) RUT del comprador del bien. b) Factura original de compra con una fotocopia de ella. c) Declaracin jurada del fabricante en la conste que el bien de capital es nuevo y que corresponde a su giro habitual, la que podr obtener para su impresin del sitio web www.tesoreria.cl

Acudir a las ocinas de la Tesoreria o del Servicio Nacional de Aduana a retirar un ejemplar del formulario de la solicitud. Presentarla con la documentacin solicitada en el SNA. Consultar peridicamente en el SNA por el estado de la solicitud. Una vez aprobado por el SNA dirigirse a Tesorera con el pagar rmado ante Notario. Retirar en Tesorera su cheque.
qu costo tiene?
$ 0 (slo se paga el monto del arancel).
55
reintegro de derechos aduaneros

leyes N18.708/88 y N19.420/95
TRMITE
Qu es?
La Ley N 18.708, de 1988, establece un mecanismo para el otorgamiento del benecio de Reintegro de Derechos y Gravmenes Aduaneros, para la devolucin de derechos pagados en la importacin de mercancas que se han usado en una exportacin. Ley N 19.420, de 1995, establece un sistema de reintegro de los derechos, tasas y dems gravmenes aduaneros determinados por las Aduanas a las industrias manufactureras que vendan mercancas nacionales, en las que se hayan incorporado insumos nacionalizados (partes o piezas), desde la primera Regin, al resto del pas, y slo hasta el 31 de diciembre del ao 2010.
Cmo se hace?
Para realizar la consulta de estado debe hacer lo siguiente: 1. Ingrese a la opcin Consultas Estado Reintegro Leyes 18.708 - 19.420. 2. Si no est autenticado, se le solicitar hacerlo, ingresando el RUT y clave de acceso al sitio web de TGR. 3. Ingrese los criterios de bsqueda que desea utilizar y presione el botn CONTINUAR. 4. En esta opcin podr imprimir el comprobante de egreso y los comprobantes de compensacin de deudas realizada (pago de deudas que mantuviera el contribuyente con el Fisco, previo al pago al interesado).

Informacin en lnea a cualquier hora y lugar. No necesita acudir a Tesoreria.
56
institucin quin debe realizarlo?

a) Los exportadores de mercancas en las cuales se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. b) Las personas que vendan a las Zonas Francas mercancas nacionales, en las que se hayan incorporado o consumido insumos nacionalizados. c) Las solicitudes de reintegro debern presentarse, por los exportadores por s o representados legalmente mediante mandato extendido ante Notario Pblico o por Agentes de Aduanas con mandato expreso del beneciario, en la Direccin Regional o Administracin de Aduana donde se tramit la exportacin.
Qu se necesita?
La solicitud deber presentarse en el Servicio Nacional de Aduanas con los documentos que este requiera:
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
Presentacin de la solicitud: La solicitud debe presentarse ante el SNA, el que la aprobar y emitir un certicado que enva en forma centralizada a Tesoreria para proceder al pago. Consultas sobre el estado de pago del reintegro: Las consultas pueden realizarse directamente en el sitio web de Tesorera www.tesoreria.cl, opcin Consultas Estado Reintegro Leyes 18.708 - 19.420, llamando telefnicamente a la mesa de ayuda al (02)-76 89 800, o bien, concurriendo a cualquier ocina de Tesorera.

Ley 18.708: Dentro del plazo de nueve meses contados desde la fecha de legalizacin de la Declaracin de Exportacin o DUS, o de la fecha del cumplido de la Declaracin de Ingreso a Zona Franca. Ley 19420: Dentro del plazo mximo de 9 meses contados desde la fecha de emisin de la factura de venta al resto del pas.qu se necesita? Haber realizado una importacin comercial. Clave de acceso (obtngala en el mismo sitio de Tesorera, www.tesoreria.cl, opcin Acceso Clientes/Regstrese). Pago en lnea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crdito.

Para conocer el estado del pago de reintegro puede llamar telefnicamente a la mesa de ayuda al (02)-7689800, o bien, concurriendo a cualquier ocina de Tesorera.
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III TRIBUTARIOS
DECLARACIN O RECTIFICACIN DE IVA, PPM Y RETENCIONES DECLARACIN O RECTIFICACIN DE RENTA DECLARACIN Y PAGO EN FORMULARIO 50 DECLARACIN O RECTIFICACIN DE INFORMACIN DE TERCEROS (DECLARACIN JURADA) PAGO DE CONTRIBUCIONES (BIENES RACES) CERTIFICADO DE DEUDA DE CONTRIBUCIONES DE BIENES RACES CERTIFICADO DE AVALO FISCAL CERTIFICADO DE DEUDA FISCAL FACTURA DE EXPORTACIN ELECTRNICA CERTIFICADO DE RENTA POR PRESTACIONES DE FONASA TIMBRAJE DE ROLLOS PARA MQUINAS REGISTRADORAS TIMBRAJE Y EMISIN DE BOLETAS DE HONORARIOS TIMBRAJE Y EMISIN DE FACTURAS 60 62 64 66 68 69 70 71 72 74 75 76 78
declaracin o rectificacin de iva, ppm y retenciones

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Este trmite se reere a la declaracin y pago de los impuestos mensuales al Valor Agregado (IVA), Dbito Fiscal (Ventas), Crdito Fiscal (Compras), Ventas Exentas y de Exportaciones y otros impuestos tales como Retenciones de 2 Categora (Honorarios), de Impuesto nico a los Trabajadores, los Pagos Provisionales Mensuales (PPM) obligatorios, la Cotizacin Adicional y los crditos y remanentes de Empresas Constructoras.
1. Desde la pgina principal del SII, ingrese a la opcin Declarar y Pagar (IVAF29, F50) 2. Ingrese el RUT de su empresa y su clave secreta. 3. Seleccione Declarar por Formulario en Pantalla (podr presentar tanto declaraciones dentro como fuera de plazo). 4. Seleccione el Formulario 29, el perodo a declarar y el tipo de declaracin. 5. Complete el formulario y pinche en Validar formulario (si declara fuera de plazo, el sistema le entregar los reajustes, intereses y multas correspondientes). 6. Verique la informacin del formulario (si hay errores, pinche en el botn Atrs de su navegador) y si est correcta pinche en Enviar declaracin. 7. Si la declaracin NO genera pago: Aparecer en pantalla el Certicado de Declaracin en formulario compacto. Si lo desea puede imprimirlo para su registro. 8. Si la declaracin s genera pago: 1. Podr seleccionar el medio de pago electrnico (en lnea o con convenio en cuenta corriente); 2. Seleccione su banco (ser redirigido a la web de su banco); 3. Ingrese su rut y clave de su banco; 4. Verique el monto y conrme el pago; 5. Aparecer en pantalla el Certicado de Declaracin en formulario compacto. Si lo desea puede imprimirlo para su registro.

Evita prdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Evita errores de digitacin. La declaracin se valida aritmticamente, evitando diferencias. Evita el traslado y espera en las instituciones nancieras. Si debe declarar sin pago o sin movimiento, dispone de un tiempo extra para presentar la declaracin (hasta el 28 de cada mes). La declaracin se encontrar inmediatamente ingresada en las bases del SII y podr recticar con anticipacin si fuese necesario.
60
institucin

Adquiera el Formulario 29 en kioscos asociados o en las unidades del SII. Complete el formulario. Presntelo en cualquiera de las instituciones nancieras autorizadas con el RUT del contribuyente que declara. Si tiene pago, deber realizarlo simultneamente con la entrega de la declaracin.

Contribuyentes que deben pagar IVA. Personas naturales o jurdicas que realicen ventas, presten servicios o efecten alguna operacin gravada de impuesto.

Antes del da 12 de cada mes o da hbil siguiente. Si utiliza pago en lnea el plazo es hasta el mismo da 12. Declaraciones sin movimiento y/o sin pago pueden hacerse hasta el da 28 de cada mes va Internet o telfono.
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta). Para pago en lnea: cuenta corriente con los Bancos de Chile, Edwards, BancoEstado, Scotiabank, BCI, Tbanc, BICE, Citibank, Santander Santiago, BankBoston, Security, BBVA, Del Desarrollo o tarjetas de crdito (Visa, Mastercard).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
61
declaracin o rectificacin de renta

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Corresponde a la declaracin de rentas anuales, que debe ser presentada por empresas y personas para cumplir con sus obligaciones tributarias relativas a la Ley sobre Impuesto a la Renta. Dependiendo de la diferencia entre las provisiones pagadas durante el ao y el monto a pagar en impuestos por dichas rentas, el contribuyente pagar al sco u obtendr una devolucin por la diferencia.
Existen tres formas de enviar declaraciones o recticatorias juradas a travs de Internet. Utilizando propuesta del SII: 1. Ingrese en la opcin Declarar utilizando propuesta de la seccin Renta del sitio web del SII, www.sii.cl 2. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta). Revise los ingresos que sern considerados para preparar su propuesta y, si corresponde, incluya otros ingresos no considerados. 3. Al nalizar, pulse la opcin Ver propuesta de declaracin. Si segn los antecedentes que posee el SII, Ud. debe realizar reliquidacin de impuesto nico de segunda categora, hgalo en el punto 3 de la pgina Declaracin utilizando Propuesta. 4. Revise la propuesta y, si est conforme con ella, enve la declaracin pulsando el botn Enviar. Utilizando formulario en pantalla: 1. Ingrese en opcin Declarar por formulario en pantalla o recuperar datos guardados de la seccin Renta del sitio web del SII, www.sii.cl 2. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta), seleccione perodo a declarar e ingrese sus rentas en el formulario electrnico. 3. Al nalizar, enve la declaracin pulsando el botn Enviar. Utilizando software: 1. Confeccione su declaracin con el software de casas de software certicadas. Guarde el archivo resultante. 2. Ingrese a la opcin Declarar utilizando software comercial de la seccin Renta del sitio web del SII, www.sii.cl 3. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta), seleccione perodo a declarar y la ubicacin del archivo donde se encuentra contenida su declaracin. 4. Al concluir, enve la declaracin pulsando el botn Enviar. En todos los casos, y si la declaracin genera pago, debe seleccionar el medio de pago a utilizar y seguir las instrucciones en pantalla dependiendo del mismo. Al concluir, podr imprimir su Certicado Solemne de Declaracin Recibida.
62

Evita prdidas de declaraciones por traslado. Evita errores de digitacin. La declaracin se valida aritmticamente, evitando diferencias. Evita el traslado y espera en las instituciones nancieras. Si debe declarar sin pago, dispone de un tiempo extra para presentar la declaracin. Si recibe devolucin, dispone de pago adelantado de la misma. La declaracin se encontrar inmediatamente ingresada en las bases del SII y podr recticar con anticipacin si fuese necesario.
institucin
qu costo tiene?
$ 0.

Todas las personas residentes o domiciliadas en Chile que hayan obtenido rentas de cualquier origen, salvo las excepciones que indica la ley.
dnde se realiza?

El plazo de declaracin no electrnica se inicia el 5 de abril con plazo hasta el 2 de mayo. Debe obtener el formulario de Declaracin de Renta (F-22) en cualquier Unidad del SII. Complete el formulario, de acuerdo a las instrucciones del suplemento tributario de renta, con letra imprenta o mquina. Verique cuidadosamente que los clculos, tanto horizontales como verticales, estn correctos. Si su declaracin genera pago: debe dirigirse a un banco o institucin nanciera autorizada por el SII, entregarla y pagar el impuesto correspondiente en caja. Si su declaracin no genera pago: debe dirigirse a cualquier unidad del SII y presentarla. En ambos casos, guarde su copia de contribuyente del formulario timbrado y consulte en el SII por su devolucin si correspondiere.

Internet sin pago: desde el 1 de abril hasta el 9 de mayo. Internet con pago: desde el 5 de abril hasta el 2 de mayo. SMS: desde el 8 de abril hasta el 9 de mayo.
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta). Pago en lnea: cuenta corriente en institucin bancaria con convenio (BancoEstado, BCI, TBanc, BBVA, Bice, Boston, CitiBank, Desarrollo, Chile-Edwards, Santander Santiago, Scotiabank, Security, CorpBanca) o tarjeta de crdito (Visa, Mastercard, Magna, AmericanExpress, Diners). Declaracin utilizando software: software de casas comerciales certicadas.
63
declaracin y pago en formulario 50

Qu es?
TRMITE
Este formulario se utiliza para cumplir con las siguientes obligaciones tributarias: Ley sobre impuesto a la Renta, aplicable a personas sin domicilio ni residencia en Chile, que obtengan alguno de los ingresos o rentas establecidos por la misma ley; Derecho de explotacin ENAP, Art. 6 D.L. 2.312 / 1978; Ley 18502, de 1986, impuestos a los combustibles (Art. 6: Impuesto a la 1 venta de Petrleo Diesel y Gasolinas Automotrices, Art. 1: Impuesto Vehculos Gas Natural Comprimido y Gas Licuado de Petrleo); Ley sobre los juegos de azar (Art. 2 Ley 18.110 de 1982, Impuesto Entrada a Casinos, Apuestas Hpicas Art. 1 D.L. 2437/78; Impuesto 20% de los ingresos brutos de los Casinos de Juego (Art. 59, Ley 19.995); Ley sobre impuesto a la Renta (Art. 71 DL 3500, Artculo 42, Art. 69 N 3, Art. 88, Artculos 59 y 60, Art. 42; Decreto Ley N 828 de 1974 (Art. 3, Art. 4, Art. 5); Reintegro devoluciones Art. 97 Ley sobre impuesto a la Renta y Ad-Valorem Zona Franca Art. 11 Ley 18.211. Es un formulario de Declaracin y Pago simultneo mensual de impuestos, no se puede declarar sin pago o sin movimiento.
Cmo se hace?
1. Desde la pgina principal del SII, ingrese a la opcin Declarar y Pagar (F29 y F50), de la seccin Impuestos Mensuales. 2. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta), seleccione el perodo a declarar, complete las bases imponibles (los impuestos se calcularn automticamente) y valide el formulario. 3. Si su declaracin est fuera de plazo y su situacin tributaria lo permite, el sistema calcular automticamente y agregar al formulario el reajuste, los intereses y las multas. 4. Enve la declaracin (si usted no puede o no quiere nalizar el envo, puede guardar sus datos, validado o no, para nalizar su declaracin con posterioridad). Acceder al men de instituciones nancieras con las que puede pagar en lnea su declaracin. 5. Seleccione la institucin nanciera o tarjeta, a travs de la cual desea realizar el pago de su declaracin. 6. Conrme sus datos personales, el monto de su declaracin y la institucin nanciera escogida para continuar con el pago en lnea. Usted acceder a la ventana de la institucin escogida, donde deber seguir las instrucciones para completar el pago. 7. Una vez nalizada su transaccin, volver al sistema donde se le informar de la respuesta del banco. 8. Si su declaracin fue aceptada usted tendr acceso al certicado solemne de su declaracin en Formulario 50.

Evita prdidas de declaraciones por traslado desde el banco. Evita errores de digitacin. La declaracin se valida aritmticamente, evitando diferencias. Evita el traslado y espera en las instituciones nancieras. La declaracin se encontrar inmediatamente ingresada en las bases del SII y podr recticar con anticipacin si fuese necesario.
64
institucin

Obtenga el F-50 en las Unidades del SII correspondiente a domicilio, en forma gratuita slo uno por contribuyente. Complete el formulario (debe llenar los datos a mquina o con letra imprenta) siguiendo las instrucciones indicadas en el anverso para llenar los cdigos. La declaracin de impuestos en el Formulario 50 slo se realiza con pago, asegrese de registrar el valor en el cdigo 91, no se declara sin movimiento y/o sin pago. Si la declaracin est fuera de plazo calcule los reajustes, intereses y recargos correspondientes, asegrese de no tener diferencia y de registrar claramente los valores. Entregue y pague su declaracin en los bancos o instituciones nancieras autorizadas. Debe acompaar el RUT de contribuyente. Asegrese de que el formulario sea timbrado con la fecha en que present al declaracin, debe quedarse con la copia del formulario tambin timbrada.

Los contribuyentes, personas naturales y jurdicas, cuyas actividades le genere la obligacin de declarar alguno de los impuestos denidos en el formulario, esto es, retenciones a personas sin domicilio ni residencia en Chile, contribuyentes que comercialicen combustibles, tabacos, exploten juegos de azar y otras operaciones.

Vara de acuerdo al impuesto que se declare. En el caso de algunos impuestos se puede declarar varias veces en el mes.
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta). Para pago en lnea: cuenta corriente con los Bancos de Chile, Edwards, BancoEstado, Scotiabank, BCI, Tbanc, BICE, Citibank, Santander Santiago, BankBoston, Security, BBVA, del Desarrollo o tarjetas de crdito (Visa, Mastercard).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
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declaracin o rectificacin de informacin de terceros

declaracin jurada
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
Corresponde a la declaracin que deben hacer al SII tanto personas naturales como empresas, acerca de los ingresos, franquicias, crditos y otros, que han obtenido los diversos tipos de contribuyentes.
Existen dos formas de enviar declaraciones o recticatorias juradas a travs de Internet. Por formulario en pantalla: 1. Ingrese a la opcin Enviar o corregir Declaracin Jurada por formulario electrnico de la seccin Declaraciones Juradas del sitio web del SII, www.sii.cl 2. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta), seleccione perodo y formulario a declarar (si va a ingresar un formulario por primera vez, seleccione en el encabezado del formulario, la opcin Declaracin Original) y complete el formulario electrnico. 3. Al concluir, enve su declaracin, pinchando en el botn Conrmar/Enviar Declaracin. Por software: 1. Confeccione su declaracin jurada o recticatoria con el software gratuito entregado por SII o el de casas de software certicadas. Guarde el archivo resultante. 2. Ingrese a la opcin Enviar o corregir Declaraciones Juradas mediante software de la seccin Declaraciones Juradas del sitio web del SII, www.sii.cl 3. Identifquese (utilizando su RUT y clave secreta), seleccione perodo a declarar y la ubicacin del archivo donde se encuentra contenida su declaracin. 4. Al concluir, enve la declaracin pulsando el botn Enviar. En ambos casos, debe vericar posteriormente el estado de su declaracin en la opcin Consultar estado Declaraciones Juradas de la misma seccin, ingresando el RUT y ao tributario que desea consultar. En caso de enviar una declaracin fuera del plazo legal, verique si gener algn giro por concepto de multas e intereses en la opcin Estado de los Giros Emitidos. Si lo desea, desde la Consulta de Estado Declaraciones Juradas, puede acceder al Certicado de Declaracin Jurada Internet.

Evita acudir innecesariamente a ocinas del SII. Evita errores de digitacin. Permite hacer un seguimiento en lnea del estado de la declaracin.
66
institucin
qu costo tiene?
$ 0.

Empleadores, instituciones nancieras, empresas comerciales y otras, que deban informar al SII mediante estas declaraciones, las diferentes rentas o ingresos que pagan a los contribuyentes.
dnde se realiza?
Internet: www.sii.cl.

El 100% de este trmite se realiza a travs de Internet.

Durante los meses de enero, febrero y marzo de cada ao, por las rentas o ingresos obtenidos en el ao anterior.
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta).
67
TRMITE
pago de contribuciones
bienes races
Qu es?
Son el tributo que se aplica sobre el avalo scal de las propiedades, determinado por el SII de acuerdo con las normas de la Ley Sobre Impuesto Territorial. Se paga en cuatro cuotas anuales.
Cmo se hace?
Tesorera General de la Repblica 1. Pinche la opcin Contribuciones. 2. Ingrese la regin, comuna y N de rol de avalo de la propiedad (o direccin). 3. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en Pagar. 4. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago. 5. Puede pagar las contribuciones de ms de una propiedad a la vez, usando el carrito de compras. SII 1. Pinche en la opcin Bienes Races, opcin Pago de Contribuciones 2. Pinche en la opcin Pago en lnea de Contribuciones. 3. Ingrese la regin, comuna y N de rol de avalo de la propiedad. 4. Seleccione las cuotas que desee pagar y pinche en Pagar. 5. Seleccione la forma de pago e ingrese los datos de pago.

Informacin en lnea a cualquier hora y lugar. No necesita el aviso de recibo. No necesita acudir a institucin nanciera alguna.
institucin
Tesorera General de la Repblica, Servicio de Impuestos Internos (SII).
Pago en lnea: cuenta corriente en banco con convenio o tarjeta de crdito.

Propietarios de bienes races no exentos del pago de contribuciones.
qu costo tiene?
$ 0.

Los das 30 de los meses de abril, junio, septiembre y noviembre. Cuando se producen variaciones respecto de las cuotas normales, el SII efecta cobros suplementarios o de reemplazos (rebajas) durante junio y diciembre de cada ao.
dnde se realiza?
Internet: www.tesoreria.cl, www.sii.cl

Debe tener el aviso de recibo de contribuciones que llega por correo a la propiedad gravada. Acudir a las ocinas de alguno de los bancos autorizados con el aviso de recibo de contribuciones. Pagar en ventanilla.
qu se necesita?
Rol de la propiedad o direccin exacta. Clave de acceso (obtngala en cualquiera de los sitios: www.sii.cl o www.tesoreria.cl).
68
certificado de deuda de contribuciones de bienes races

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
El certicado de deuda de contribuciones de bienes races es un documento, emitido por la Tesorera General de la Repblica, que detalla las cuotas de contribuciones impagas de un bien raz determinado, o bien, certica el hecho de encontrarse al da en el pago de ellos. Este documento puede ser utilizado para trmites legales o bancarios y es fundamental en la compra o venta de un bien raz.
1. Ingrese en la opcin Solicitudes de la pgina principal del sitio web de Tesorera, www.tesoreria.cl 2. Seleccione la opcin Certicado de Deuda por Rol. 3. Ingrese los datos necesarios, segn la opcin seleccionada previamente. 4. El certicado aparece en pantalla. Imprmalo si as lo desea. 5. Para vericar el contenido de un certicado emitido, debe ingresar en Solicitudes, seleccionar la opcin Vericacin de certicados y, luego, ingresar el N de certicado o cdigo de timbre digital a vericar.

Evita acudir a ocinas de Tesorera. Permite imprimir el certicado cuantas veces quiera. Informacin actualizada en lnea. Vericacin de la valides en lnea del certicado
institucin
dnde se realiza?
Internet: www.tesoreria.cl

Propietarios de un bien raz. Potenciales compradores de un bien raz.

Debe acudir a la seccin Ingresos de cualquier ocina de Tesorera del pas, el trmite se realiza dentro del horario de ocina. Debe sealar el N de rol de la propiedad y la comuna donde se encuentra ubicada. Debe esperar que su certicado sea emitido.

qu se necesita?
Regin. Comuna. N de rol de la propiedad.
qu costo tiene?
$ 0.
69
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
certificado de avalo fiscal
El certicado de avalo scal es un documento emitido por el SII, que informa el avalo scal de una propiedad, N de rol del avalo, direccin del predio, nombre del propietario y la condicin de exento o afecto al pago de contribuciones y/o las caractersticas del bien raz. El certicado no acredita el dominio de la propiedad, corresponde a una tasacin scal de un Bien Raz e informa el avalo vigente de la propiedad a la fecha de otorgamiento, con excepcin de los certicados de periodos anteriores, solicitados para trmites de posesiones efectivas.
1. Desde la pgina principal del SII, ingrese a la opcin Certicado de avalo scal de la seccin Bienes Races. 2. Ingrese regin, comuna y rol de la propiedad y pinche en Buscar (si no tiene el rol de la propiedad, pinche en la opcin Buscar una propiedad asociada al RUT e ingrese RUT y contrasea del propietario registrado en SII). 3. Seleccione el tipo de certicado de avalo scal que desea obtener (Simple, para Trmite de Posesin Efectiva o Detallado). 4. Segn el tipo de certicado seleccionado, se le solicitar RUT y contrasea. Se desplegar el certicado solicitado. 5. Si desea imprimir el certicado, vaya al nal de la pgina desplegada y presione sobre el botn Imprimir. Luego siga las instrucciones de su impresora precongurada.

Evita acudir innecesariamente a ocinas del SII. Obtiene el certicado inmediatamente. Puede imprimir el certicado cuantas veces lo desee, sin costo para usted.
institucin
dnde se realiza?

Propietarios bienes races interesados.

Debe acudir a las ocinas de la unidad del SII correspondiente a la ubicacin de la propiedad y consulte por los roles de cobro o solicite un Certicado de Avalo Fiscal de la propiedad. Los certicados de Avalo Fiscal emitidos en la Ocinas Operativas del SII, tanto simples como especiales tienen costo. El plazo de entrega es inmediato, si se trata de certicados simples, y, en el caso de los certicados especiales el plazo de entrega es de hasta 4 das. Por otra parte, el avalo scal tambin est indicado en los avisos de recibo de contribuciones que son remitidos semestralmente por correo al bien raz o al domicilio postal registrado para el envo de correspondencia.

qu se necesita?
N de Rol de la propiedad o, en su defecto, RUT del titular. Para certicados con datos del propietario registrado en SII, para Trmite de Posesin efectiva o Detallado se requiere clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta).
qu costo tiene?
$ 0.
70
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
1. Autentifquese como usuario del portal Web de Tesorera.
certificado de deuda fiscal
El certicado de deuda scal es un documento emitido por la Tesorera General de la Repblica, que detalla las deudas scales impagas de un RUT determinado, o bien, certica el hecho de encontrarse al da en el pago de ellas. Este documento puede ser utilizado para trmites legales o bancarios.
2. Ingrese en la opcin Solicitudes de la pgina principal del sitio web de Tesorera, www.tesoreria.cl 3. Seleccione la opcin Certicado de Deuda por RUT. 4. El certicado aparece en pantalla. Imprmalo si as lo desea. 5. Para vericar el contenido de un certicado emitido, debe ingresar en Solicitudes, seleccionar la opcin Vericacin de certicados y, luego, ingresar el N de certicado o cdigo de timbre digital a vericar.

Evita acudir a ocinas de Tesorera. Permite imprimir el certicado cuantas veces quiera. Informacin actualizada en lnea. Vericacin de la valides en lnea del certicado
institucin
dnde se realiza?
Internet: www.tesoreria.cl

Contribuyentes, personas naturales o jurdicas debidamente identicadas o autenticadas en el sitio de Tesorera.

Debe acudir a la seccin Ingresos de cualquier ocina de Tesorera del pas, el trmite se realiza dentro del horario de ocina. Debe presentar cdula de identidad o poder notarial de representacin legal. Debe esperar que su certicado sea emitido.

qu se necesita?
Clave de acceso (obtngala en el mismo sitio de Tesorera, www.tesoreria.cl, opcin Acceso Clientes/Regstrese).
qu costo tiene?
$ 0.
71
factura de exportacin electrnica

Qu es?
TRMITE
La factura de exportacin electrnica tiene como nalidad reemplazar al documento soportado en papel y posee la misma validez legal. Este nuevo documento tributario permite ingresar montos en moneda extranjera, identicar el medio de transporte y la compaa transportista, el puerto de embarque y desembarque, la modalidad de venta, la clusula de compraventa, el valor de la exportacin segn clusula de venta, el valor de ete y seguro, la identicacin de bultos, indicar el tipo de cambio, si se estima conveniente, as como referenciar otros documentos (DUS o MIC, por ejemplo) asociados a la exportacin. Adems, incorpora elementos que facilitan la trazabilidad documentaria de las mercancas con destino a los mercados internacionales, esto es, el manejo de antecedentes acerca del origen, distribucin y entrega de los bienes que se exportan, lo que facilita la bsqueda y entrega de los datos que pueden ser requeridos por el cliente importador.
Cmo se hace?
1. Exportador autorizado emite la factura de exportacin electrnica y la enva al SII. 2. Previo acuerdo con su cliente extranjero, comienza la tramitacin de la exportacin pudiendo enviar la factura electrnica a los participantes de este proceso: Servicio Nacional de Aduanas, agente de aduana, certicador de origen, compaa naviera, etc. 3. Para agilizar trmites con su(s) cliente(s) en el extranjero, le(s) enva previo al embarque la factura de exportacin electrnica emitida. 4. El cliente extranjero puede ingresar al sitio web del SII, www.sii.cl y consultar el contenido y validez de la factura recibida, obteniendo certeza del documento de la administracin tributaria chilena.

Posibilita la trazabilidad documentaria, cada vez ms requerida en los mercados internacionales, del producto exportado y evita prdidas. Permite la diferenciacin como ventaja competitiva y otorga valor a la marca del exportador chileno que la utiliza. Permite al cliente extranjero consultar el documento en la administracin tributaria chilena (www.sii.cl), lo que otorga respaldo al documento. Junto con la gua de despacho electrnica, permite la agilizacin del ingreso de mercaderas a zona primaria, a la vez que estandariza la comunicacin entre agentes que intervienen en el proceso (agente de aduanas, organismo certicador de origen, SAG, SII, Aduanas y cliente en el exterior). Evita el riesgo de prdida del documento cuando la factura en papel se enva junto al embarque. Posibilita que organismos certicadores de origen (Sofofa, Cochilco, Sernapesca, etc.) reduzcan sus tiempos de respuesta.
72
institucin

Debe imprimir sus facturas de exportacin. Debe timbrar en las ocinas del SII sus facturas. Debe emitir la(s) factura(s) a su cliente extranjero y enviarla junto al embarque. Debe almacenar en algn lugar fsico sus facturas emitidas. El cliente extranjero debe almacenar tambin las facturas recibidas.

Contribuyentes exportadores, en general.

qu se necesita?
Estar autorizado por el SII para ser emisor de facturas electrnicas (ver Timbraje de Facturas).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
73
certificado de renta por prestaciones

Qu es?
Es el documento que certica renta por prestaciones entregadas a beneciarios de Fonasa, durante un ao determinado.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Pinche en la opcin Sucursal Virtual del sitio web de Fonasa, www.fonosa.cl 2. En la columna Prestadores, seleccione la opcin Certicado de Renta. 3. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Conectar. 4. Ingrese los datos que se le solicitan y siga las instrucciones en pantalla.

Disponibilidad: solicitud las 24 horas del da, los 365 das del ao. Simplicacin del trmite.
institucin
Fondo Nacional de Salud (Fonasa).
dnde se realiza?
Internet: www.fonosa.cl

Prestadores de Fonasa interesados en obtenerlo.

Debe acudir a la ocina de Fonasa correspondiente a su domicilio y solicitar el Certicado de Renta. Para instituciones de salud debe presentar el RUT de la empresa. En el caso de prestadores personales, debe presentar su cdula de identidad.

qu se necesita?
Ser prestador de Fonasa. Clave secreta.
qu costo tiene?
$ 0.
74
timbraje de rollos para mquinas registradoras

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Solicitud que realiza un contribuyente para utilizar rollos de mquinas registradoras o terminales de puntos de ventas (POS) que emiten vales en reemplazo de las boletas de ventas y servicios.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Ingrese en la opcin Situacin Tributaria del sitio web del SII (www.sii.cl). Pinche en la opcin Solicitud de timbraje de rollos. Pinche en Solicitud de Timbraje Electrnico de Rollos. Identifquese con su RUT y clave secreta o certicado digital. Complete la informacin solicitada (n de rollos solicitados, Rut del solicitante) y pinche en el botn Enva solicitud. Aparece en pantalla la historia del timbraje de rollos del contribuyente y el timbraje solicitado. Conrme la solicitud pinchando en Conrmar Solicitud. Se autoriza al contribuyente a timbrar rollos de mquinas registradoras y aparecen las condiciones para cuando quiera timbrar rollos de nuevo.

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII. Permite las consultas en lnea sobre timbraje de rollos efectuados con anterioridad.
institucin

Contribuyentes que utilicen mquinas registradoras que emiten vales en vez de boletas de venta y servicios.
Mquinas registradoras con etiqueta proporcionada por el SII (segn instrucciones en Circular N 50 del 28/08/1998). Haber realizado al menos un timbraje de rollos en la unidad del SII.
qu costo tiene?
$ 0.

dnde se realiza?
qu se necesita?
Clave secreta o certicado digital (obtngala en www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta). Mquinas registradoras autorizadas (requisitos en el punto 5 de la Res. Ex. N 4947 del 20/08/1998).

Debe acudir a la unidad del SII correspondiente a su domicilio comercial, solicitar y completar el Formulario 3230. Esperar que le autoricen el documento.
75
timbraje y emisin de boletas de honorarios

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La emisin de Boleta de Honorarios Electrnica es una aplicacin disponible en el sitio web del SII para los contribuyentes con inicio de actividades en la Segunda Categora de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Permite emitir en lnea estos documentos sin tener que mandar a hacer previamente talonarios a una imprenta, ni llenar y presentar formulario de timbraje en la Unidad del SII para su respectiva autorizacin.
1. Ingrese en la seccin Boleta de Honorario Electrnica. 2. Ingrese en la opcin Emitir boletas. 3. Ingrese su RUT y clave secreta. 4. Ingrese la modalidad de emisin (con retencin por parte del receptor o pago provisional por parte del emisor). 5. Complete los antecedentes requeridos. 6. Conrme emisin y verique el borrador; si est de acuerdo emita la correspondiente boleta. 7. Aparecer en pantalla la imagen de la boleta emitida. 8. Imprmala para entregarla a su cliente o envela por e-mail.

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII a timbrar documentos. Ahorro en almacenaje de documentos en papel. Ahorro en impresin de documentos en papel. Mejora gestin de procesos, agilizando el procesamiento de documentos.
76
institucin

Deber encargar la confeccin de las boletas a una imprenta. Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. Llene cuidadosamente el formulario 3230. Dirjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. Revisin de antecedentes del contribuyente. Retire los documentos timbrados con su Cdula de Identidad.

Contribuyentes con inicio de actividades en la 2 Categora de la Ley sobre Impuesto a la Renta autorizados por el SII para emitir este tipo de documentos electrnicos.

qu se necesita?
Inicio de Actividades de 2 categora ante el SII. Realizar actividades gravadas por el art. 42, N 2, de la Ley sobre Impuesto a la Renta. No registrar anotaciones negativas en el SII que restrinjan el timbraje de boletas de honorarios. Clave secreta o certicado digital (obtngala en el mismo sitio, www.sii.cl, opcin Obtencin de Clave Secreta).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
77
timbraje y emisin de facturas

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Procedimiento que legaliza las facturas necesarias para respaldar las diferentes operaciones que los contribuyentes realizan en sus actividades econmicas.
1. Debe estudiar la documentacin publicada en el sitio web del SII, men Factura Electrnica con el n de adecuar sus procedimientos y sistemas a lo establecido ah. 2. Ingrese en Postulacin Factura Electrnica y siga las instrucciones. 3. Habindose aceptado la postulacin, se obtiene acceso al ambiente de certicacin. La certicacin es un proceso de varias etapas que tiene como objetivo asegurar que el postulante est en condiciones de generar documentos tributarios electrnicos. 4. Una vez realizadas correctamente las pruebas el contribuyente, a travs de su representante legal, deber declarar en el web del SII que: Cumple con los procedimientos formales para la adecuada generacin de documentos tributarios electrnicos, y Conoce y acepta la normativa asociada. El SII emite una resolucin indicando el perodo tributario desde el cual el contribuyente puede comenzar a generar documentos tributarios electrnicos vlidos. Para emitir los documentos debe obtener folios autorizados para cada tipo de documento desde el sitio web del SII.

Ahorro de tiempo y costos administrativos al eliminar la necesidad de acudir a las ocinas del SII a timbrar documentos. Ahorro en almacenaje de documentos en papel. Ahorro en impresin de documentos en papel. Mejora gestin de procesos de compra-venta agilizando el procesamiento de documentos. Facilita el comercio electrnico.
78
institucin

Deber encargar la confeccin de las facturas a una imprenta. Recuerde que antes de timbrar por primera vez deber solicitar Vericacin de Actividad al SII. Descargue desde Internet el formulario 3230, o bien, puede solicitarlo en su respectiva Unidad del SII. Llene cuidadosamente el formulario 3230. Dirjase a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio y entregue los documentos requeridos y el material a timbrar. Revisin de antecedentes del contribuyente. Retire los documentos timbrados con su Cdula de Identidad.

Contribuyentes de 1 categora, como por ejemplo, empresas comerciales, industriales, mineras y otras.

qu se necesita?
Tener inicio de actividad aprobada con Vericacin de Actividad positiva. Tener calidad de contribuyente de IVA. No estar procesado ni sancionado por delito tributario. Certicado digital de RUT adquirido en empresa certicadora. Estar en el registro de contribuyentes
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
79
IV LABORALES / PREVISIONALES
DECLARACIN Y PAGO DE IMPOSICIONES SOLICITUD DE CONDONACIN DE DEUDA PREVISIONAL CLCULO DE INTERESES Y GRAVMENES DE COTIZACIONES ATRASADAS CERTIFICADO PREVISIONAL (EMPLEADOR - INP) PAGO DE MULTAS POR INFRACCIN A LA NORMATIVA LABORAL CONSTANCIAS LABORALES CARTA DE AVISO DE DESPIDO PROPUESTA DE FINIQUITO AUTORIZACIN DE CENTRALIZACIN DE DOCUMENTACIN LABORAL 84 85 86 87 88 89 90 92 94
AUTORIZACIN DE SISTEMA DE JORNADA DE TRABAJO Y DESCANSO EXCEPCIONAL 96 REGISTRO DE COMITS PARITARIOS DE HIGIENE Y SEGURIDAD 98
AUTORIZACIN DE ACTIVIDADES DE CAPACITACIN (INGRESO DE CURSOS OTEC) 100 COMUNICACIN Y LIQUIDACIN DE ACCIONES DE CAPACITACIN (VA OTEC) 102
CERTIFICADO DE PARTICIPANTES EN ACCIONES DE CAPACITACIN (PROGRAMA 104 CONTRATACIN DE APRENDICES)
declaracin y pago de imposiciones

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Todo empleador debe descontar y retener las cotizaciones que afecten a las remuneraciones del trabajador (Fonasa, Isapres, AFP, INP) y declarar y pagar dichas sumas. Mediante el trmite electrnico en INP es posible declarar las cotizaciones previsionales INP, el seguro de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales y de Fonasa. Asimismo, es posible pagar en lnea o generar el cupn de pago de dichas cotizaciones. Por ahora AFP no se declara ni paga en lnea, pero s es posible emitir el cupn de pago y la declaracin se realiza en el momento de pagarlo.
1. 2. 3.
Pinche en la opcin Declare y Pague Imposiciones. Ingrese su RUT y clave secreta y presione Aceptar. Pinche en la opcin Declarar en lnea y le aparecer un listado de sus trabajadores registrados. 4. Seleccion de los trabajadores y el periodo de remuneracin a cotizar. Pinche Aceptar. 5. Compruebe que los datos de remuneraciones son correctos y pinche Aceptar. 6. Compruebe que los datos de cotizacin son correctos y seleccione las instituciones a las que pagar cotizacin. Pinche en Generar Planilla y Declarar. 7. Pinche Aceptar. Su declaracin queda ingresada. 8. Para pagar las cotizaciones que corresponda, presione en Pagar Declaracin. 9. Seleccione la cotizacin a pagar y el mtodo de pago. 10. Siga las instrucciones de cada mtodo de pago.

Evita prdidas de declaraciones por traslado. Evita errores de digitacin. La declaracin se valida aritmticamente. Evita el traslado y espera en las instituciones recaudadoras. Posee un plazo adicional de 5 das para efectuar el pago de las imposiciones.
institucin
Instituto de Normalizacin Previsional (INP).
qu costo tiene?
$0

Todos los empleadores e imponentes independientes y/o voluntarios.
dnde se realiza?
Internet: www.inp.cl (tambin puede realizarse gratuitamente en www.previred.cl) (www.inp.cl).

Hasta el da 10 (o da hbil siguiente) del mes siguiente al del pago de la remuneracin.

Deber obtener las planillas de pago en las ocinas de las instituciones previsionales en que se cotiza. Debe rellenar las planillas de pago. Debe acudir con dichas planillas de pago a las instituciones recaudadoras: Bancos con convenio con el INP (de Chile, Estado, Santander-Santiago, BCI) y Cajas de Compensacin de Asignaciones Familiares.
qu se necesita?
Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio) Para pago en lnea: cuenta corriente o tarjeta de crdito con convenio con el sitio de pagos de Tesorera General de la Repblica.
82
solicitud de condonacin de deuda previsional

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Esta aplicacin permite al empleador ingresar una solicitud de condonacin de intereses y multas que podra afectarle por declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunos, pero efectuados en forma errnea, aportando la informacin que el INP requiera para mejor resolver la peticin.
1. Pinche en la opcin Servicios en Lnea del sitio web del INP, www.inp.cl 2. Pinche en la opcin Solicitud de Condonaciones de la seccin Empleadores. 3. Ingrese su RUT, su clave y pinche en Aceptar. 4. Marque la opcin de solicitud correspondiente y los datos que se le soliciten. Ingrese la mayor cantidad de informacin til para mejor resolver. 5. Al concluir, pinche en Grabar Solicitud. Se despliega un aviso emergente de conrmacin del envo de la solicitud. Pinche en Aceptar.

Permite acceder a la informacin las 24 horas del da, los 365 das del ao. Evita traslados innecesarios y prdida de tiempo en ocinas del INP.
institucin

Debe acudir a las ocinas del INP ms cercana a su domicilio y presentar una carta, dirigida al Director Nacional del INP, con solicitud de condonacin de intereses y/o multas de deudas previsionales. Debe incorporar la mayor cantidad de informacin til para mejor resolver. En un plazo promedio de 45 das hbiles recibir un aviso de la Direccin Nacional del INP aprobando o rechazando su solicitud.

Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales oportunas, pero errneas.

A solicitud del interesado. Qu se necesita: Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio)
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.inp.cl
83
clculo de intereses y gravmenes de cotizaciones atrasadas

Qu es?
Esta aplicacin permite al empleador conocer los montos adicionales que deben pagarse, por concepto de intereses y/o gravmenes, en cotizaciones previsionales atrasadas.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Pinche en la opcin Clculo de intereses y gravmenes del sitio web del INP, www.inp.cl 2. Ingrese la informacin relativa a la cotizacin a calcular y presione Calcular. 3. Se desplegar el monto por concepto de intereses, reajustes y multas.

Permite acceder a la informacin las 24 horas del da, los 365 das del ao. Evita traslados innecesarios y prdida de tiempo en ocinas del INP.
institucin
dnde se realiza?

Empleadores con declaraciones y pagos de cotizaciones previsionales atrasadas.

Debe acudir a las ocinas del INP ms cercana a su domicilio y presentar la(s) planilla(s) atrasadas. El funcionario de informaciones calcular los montos de intereses y gravmenes y los detallar en las mismas planillas.

qu se necesita?
Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio).
qu costo tiene?
$ 0.
84
TRMITE
certificado previsional empleador - inp
Qu es? Cmo se hace?
Es un documento emitido por el INP, que informa sobre la cuenta corriente previsional del empleador. En l estn reejados todos sus movimientos relativos al pago de cotizaciones mensuales efectuados y registrados en el INP.
1. Ingrese en la opcin Certicado Previsional Empleador de la seccin INP Servicios en Lnea, Empleadores. 2. Ingrese su RUT, su contrasea y pinche en Aceptar. Se despliega en pantalla un resumen de su cuenta corriente como empleador. 3. Vea el detalle de sus imposiciones, pinchando en la opcin Ver detalle. 4. Para imprimir su certicado, pinche en el botn Imprimir. Se despliega la ventana de impresin de su impresora por defecto. 5. Contine con el proceso de impresin, segn su impresora congurada por defecto.

Permite acceder a la informacin las 24 horas del da, los 365 das del ao. Puede imprimir el certicado todas las veces que lo necesite. Evita traslados innecesarios y prdida de tiempo en ocinas del INP.
institucin

Debe acudir a las ocinas del INP en horarios de atencin a pblico y solicitar un certicado previsional como empleador. Debe adjuntar su cdula de identidad y RUT de la empresa.

Empleadores que impongan en el sistema previsional administrado por el INP.

qu se necesita?
Clave secreta (se obtiene en el mismo sitio)
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
85
pago de multas por infraccin a la normativa laboral

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La multa es una sancin administrativa aplicada por un scalizador de la Direccin del Trabajo, al constatar una infraccin a la legislacin laboral, previsional, de salud y o higiene y seguridad. El empleador multado puede pagar dicha multa a travs de Internet o concurrir a la Inspeccin del Trabajo, retirar el formulario de pago e ir al banco o la Tesorera General de la Repblica a pagar.
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. 3. Seleccione la opcin Multas y se desplegar el listado de multas laborales pendientes. 4. Seleccione la multa que desea pagar. 5. Pinche en Pagar. 6. Seleccione el mtodo de pago y siga las instrucciones de pago.

Elimina la concurrencia a instituciones bancarias o a Tesorera General de la Repblica. Permite un seguimiento de los pagos.
institucin
Direccin del Trabajo.

Empresarios que mantengan multas pendientes de pago, cursadas por la Direccin del Trabajo.
del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo.
qu costo tiene?
Pago del monto de la multa.

Una vez que el empresario ha sido noticado.
dnde se realiza?
Internet: www.direcciondeltrabajo.cl
qu se necesita?
Noticacin de la sancin. Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.dt.gob.cl o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad

Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdiccin donde se encuentra ubicada la empresa. Debe solicitar el formulario de pago de la multa. Debe concurrir a un banco con convenio o a la Tesorera General de la Repblica y efectuar el pago.
86
TRMITE
constancias laborales
Qu es? Cmo se hace?
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Consiste en la declaracin por parte de un declarante (ya sea empleador o trabajador) ante un ministro de fe respecto de determinados hechos de carcter laboral. Su nalidad es dejar registro de su versin frente a hechos que pudieran ser conictivos atrasos, incumplimientos de contrato, malas conductas, mal desempeo, etc. y causa de posibles acciones: sanciones, despidos, denuncias.
Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. Seleccione la opcin Constancias y se desplegar el listado de constancias realizadas anteriormente, en caso de haberlas. Seleccione Nueva constancia e ingrese sus datos personales y los hechos a declarar con el mayor nmero de datos que los respalden (tiene un mximo de 15 lneas). Seleccione la direccin comercial correspondiente al lugar de los hechos o ingrese una nueva. Pinche en Enviar.

Evita acudir a las ocinas de la Direccin del Trabajo Evita esperar en las ocinas de la Direccin del Trabajo Permite complementar el trmite con informacin clara para el usuario de cmo, por qu y cuando enviar una constancia y qu hacer en caso que su motivo no se encuentre dentro de los preestablecidos.
institucin
qu costo tiene?
$ 0.

Cualquier empleador o trabajador.
dnde se realiza?


Debe acudir a las ocinas de la Inspeccin del Trabajo correspondiente, Unidad de Atencin de Pblico. Debe identicarse, indicar el tipo de constancia que desea hacer y presentar antecedentes si correspondiere. Firme la constancia y entrguela.
qu se necesita?
Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.direcciondeltrabajo.cl, o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo.
87
TRMITE
carta de aviso de despido
Qu es? Cmo se hace?
2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar.
Cada vez que un empleador termina la relacin laboral con un trabajador debe comunicarle de esta situacin por carta entregada personalmente o va correo certicado. Al aplicar las causales previstas en los artculos 159 Nos 4, 5 y 6; 160 Nos 1 al 7 y 161, el empleador debe remitir copia de dicha carta a la Direccin del Trabajo.
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 3. Seleccione la opcin Carta de Aviso y se desplegar el listado de cartas realizadas anteriormente, en caso de haberlas. 4. Seleccione Nueva Carta de Aviso e ingrese el lugar de trabajo del trabajador al que comunica el trmino de contrato, sus datos personales, fechas de inicio y trmino de contrato. 5. Despliegue la lista de causales invocadas en el aviso de trmino y seleccione la que corresponda. Ingrese, tambin, los hechos en los que se funda la causal seleccionada. 6. Pinche en Conrmar. 7. Ms abajo ingrese los datos en relacin con el estado de las cotizaciones y el tipo de documentacin adjuntada para respaldar dicha informacin. 8. Indique la fecha y forma de noticacin del aviso de trmino. 9. Pinche en Enviar.

Ajusta la carta de aviso de despido a los requerimientos legales. Evita errores en la elaboracin de la carta de aviso. Evita acudir a las ocinas de la Direccin del Trabajo. Evita esperar en las ocinas de la Direccin del Trabajo.
88
institucin

Debe redactar una Carta de Aviso de Despido en que consten la causa legal del despido, los hechos en que se funda, el estado del pago de cotizaciones previsionales y el monto de las indemnizaciones, si correspondieren. Debe acudir a las ocinas de la Inspeccin del Trabajo de su jurisdiccin y dejar copia de esa carta.

Cualquier empleador.

Al momento del despido o, a ms tardar, dentro de 3 das hbiles siguientes al de la desvinculacin. Si se despide por el N6 del artculo 159 del Cdigo del Trabajo, el plazo es hasta el sexto da hbil de producida la terminacin. Si se despide por el artculo 161, debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 das, salvo que se comprometiere el pago de una indemnizacin.
qu se necesita?
Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.direcciondeltrabajo.cl o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo. Estado del pago de cotizaciones previsionales.
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
89
TRMITE
propuesta de finiquito
Qu es? Cmo se hace?
Mediante este trmite las empresas o empleadores podrn acceder a un programa informtico que les permitir, con la informacin que proporcionen, confeccionar una propuesta o proyecto de niquito para ser presentado a consideracin del trabajador con el que han terminado una relacin laboral. Esta propuesta slo es vlida como niquito cuando es suscrita por el trabajador y empleador ante ministro de fe.
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. 3. Seleccione la opcin Propuesta de Finiquito y se desplegar el listado de propuestas realizadas anteriormente, en caso de haberlas. 4. Seleccione Nueva Propuesta de Finiquito e ingrese el lugar de trabajo del trabajador, sus datos personales, fechas de inicio y trmino de contrato. 5. Despliegue la lista de causales de niquito y seleccione la que corresponda. Ingrese, tambin, los hechos en los que se funda la causal seleccionada. 6. Pinche en Conrmar. 7. Ms abajo ingrese los datos en relacin con el estado de las cotizaciones, reconocimiento de deudas (si corresponde) y modos de pago de stas (si corresponde). 8. Si desea agregar una reserva de derecho, pinche sobre el cuadro vericador junto a esta opcin e ingrese lo acordado. 9. Pinche en Enviar. 10. Imprima la propuesta y concurra a rmarla con el trabajador ante un ministro de fe (Inspeccin del Trabajo, notara, otro).

Ajusta la propuesta de niquito a los requerimientos legales. Evita errores en la elaboracin de la propuesta de niquito.
90
institucin

Debe redactar una propuesta de niquito en que se acuerden la causal de terminacin, los haberes que se adeudan, las condiciones en que pagan esos haberes, la llamada clusula liberatoria y, en algunos casos, los desacuerdos que quedaren pendientes. Una vez confeccionada la propuesta de niquito deber ser entregada al trabajador para que la analice y determine su eventual aceptacin. En tal caso, ambos debern acudir ante un ministro de fe (puede ser en ocinas de la Inspeccin del Trabajo) para suscribir el documento.

Cualquier empleador.

Al momento del despido o, a ms tardar, dentro de 3 das hbiles siguientes al de la desvinculacin. Si se despide por el N6 del artculo 159 del Cdigo del Trabajo, el plazo es hasta el sexto da hbil de producida la terminacin. Si se despide por el artculo 161, debe darse un aviso anticipado de a lo menos 30 das, salvo que se comprometiere el pago de una indemnizacin.
qu se necesita?
Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.direcciondeltrabajo.cl o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo.
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
91
autorizacin de centralizacin de documentacin laboral

Qu es?
TRMITE
En el caso de las empresas que funcionan con un nmero de trabajadores distribuidos geogrcamente, la Direccin del Trabajo puede autorizar la centralizacin de la documentacin laboral original en un solo lugar. Dicha centralizacin se materializa a travs de un ocio ordinario, siendo una obligacin por parte del empleador mantener una copia del ejemplar en cada lugar fsico. En el trmite que se realiza a travs de Internet, podr centralizarse la siguiente documentacin laboral: contratos individuales de trabajo, contratos colectivos de trabajo, convenios colectivos de trabajo, comprobante de pago de remuneraciones, libro auxiliar de remuneraciones, niquitos de trabajo, reglamento interno de orden e higiene y seguridad, aviso de contratacin de servicios, aviso de cesacin de servicios, formularios aliacin/desaliacin AFP/isapre, formularios solicitudes autorizacin cargas familiares, planillas cotizaciones previsionales, planillas cotizaciones y aportes trabajos pesados, planillas cotizaciones y aportes seguro de desempleo, convenios sala-cuna.
Cmo se hace?
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. 3. Seleccione la opcin Centralizacin de Documentacin en el men de trmites. 4. Pinche en Nueva Centralizacin. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de informacin que necesita para realizar el trmite. 5. Pinche en Conrmar, si est de acuerdo. 6. Ingrese los datos del solicitante y los datos del encargado del trmite ante la Inspeccin del Trabajo. Pinche en Conrmar. 7. Seleccione, del listado, la documentacin que desea centralizar. Pinche en Conrmar. 8. Ingrese la direccin en la cual desea centralizar la documentacin. Pinche en Conrmar. 9. Ingrese las direcciones de las sucursales, obras o faenas por los cuales solicita centralizar su documentacin. 10. Seleccione el mtodo de pago y siga las instrucciones de pago.

Entrega en lnea de la autorizacin de centralizacin. Evita acudir innecesariamente a ocinas de la Direccin del Trabajo. Asistente en la elaboracin de la solicitud de autorizacin.
92
institucin

Debe acudir a las ocinas de la Direccin Regional del Trabajo de la jurisdiccin donde se ubican los puestos de trabajo o, si stos se encuentran ubicados en ms de una regin, en el Departamento de Fiscalizacin de la Direccin del Trabajo. Debe completar la informacin solicitada en el formulario existente para estos efectos, indicando todos los domicilios cuya documentacin se desea centralizar. Para el otorgamiento de la autorizacin la autoridad toma en consideracin la conducta laboral y previsional que haya tenido el empleador.

Empleadores que cuenten con establecimientos diversos, faenas o sucursales y deseen centralizar la documentacin laboral en una sola direccin.

qu se necesita?
No tener pendientes ni multas ni deudas previsionales. Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.direcciondeltrabajo.cl o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo.
qu costo tiene?
$ 5.000.
dnde se realiza?
93
autorizacin de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional

Qu es?
De conformidad con lo dispuesto en el artculo 38 del Cdigo del Trabajo, el Director del Trabajo se encuentra facultado para autorizar, por resolucin fundada, el establecimiento de sistemas excepcionales de distribucin de jornadas de trabajo y de descanso cuando el sistema de jornada de trabajo que establece el sealado artculo no pudiese aplicarse, dadas las caractersticas especiales de la prestacin de servicios. Por tanto, para aplicar un sistema de jornada de trabajo especial es necesario solicitar dicha autorizacin a la Direccin del Trabajo.
TRMITE
Cmo se hace?
1. 2. 3. 4. 5.
Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. Del men de trmites, seleccione la opcin Jornada Excepcional y se desplegar el listado de certicados solicitados anteriormente, en caso de haberlos. Pinche en Nueva Jornada. Lea atentamente cada uno de los requerimientos de informacin que necesita para realizar el trmite (podr descargar modelos de documentos a adjuntar). Pinche en Continuar. Ingrese los datos del solicitante, datos del encargado del trmite ante la Inspeccin del Trabajo y el o los mandantes de la obra o faena para la cual solicita el sistema excepcional de jornada de trabajo y descanso. Pinche en Continuar. Ingrese los datos de la obra o faena afecta al sistema especial solicitado, los datos de cada uno de los puestos de trabajo afectos al sistema solicitado, la regin de residencia habitual de los trabajadores afectos al sistema solicitado y la descripcin del sistema solicitado. Pinche en Continuar. Lea atentamente la declaracin jurada de criterios para autorizar sistemas de jornadas excepcionales de trabajo y descanso. No podr continuar si rechaza uno o ms de los criterios. Pinche en Continuar. Adjunte el documento en el que detalla el sistema excepcional de jornada solicitado. Pinche Adjuntar.
6.
7.
8.
9.
10. Adjunte el plan de prevencin de riesgos laborales. Pinche Adjuntar. 11. Adjunte el acta de acuerdo de trabajadores. Pinche Adjuntar. 12. Al concluir, pinche en Grabar. 13. Seleccione el mtodo de pago y siga las instrucciones de pago. 14. Debe esperar su citacin a una de las ocinas de la Direccin Trabajo y concurrir con la documentacin original de los documentos electrnicos adjuntados en su solicitud electrnica, con el n de retirar la resolucin que la autoriza o rechaza.

Puede hacer la solicitud del trmite a cualquier hora del da. Cuenta con un asistente en la elaboracin de la solicitud. Agiliza la autorizacin para la aplicacin de la jornada excepcional, as como la resolucin denitiva.
94
institucin

Debe acudir a las ocinas de la Inspeccin del Trabajo o Direccin del Trabajo y obtener el formulario Solicitud nica, Sistema Excepcional de Distribucin de Jornada de Trabajo y Descanso. Debe llenar la solicitud y presentarla en la Direccin Regional del Trabajo o en la Inspeccin del Trabajo de la jurisdiccin en que se encuentre la faena en que se implementar la jornada excepcional de trabajo. Si la solicitud cumple con los requisitos, la Direccin Regional del Trabajo correspondiente puede otorgar una autorizacin transitoria de hasta 90 das corridos, que puede prolongarse, de ocio o a peticin de parte, hasta por otros 90 das. Dentro de dicho plazo la Inspeccin del Trabajo efecta una investigacin en terreno a n de establecer la efectividad del cumplimiento de los requisitos y, especialmente, para asegurarse si se han tomado las medidas que protejan ecazmente la vida y salud de los trabajadores. Finalmente, el Director del Trabajo emitir la resolucin denitiva que autoriza la solicitud para establecimiento de jornadas y descansos excepcionales.

Empleadores que necesiten implantar un sistema excepcional de distribucin de la jornada de trabajo y descanso, distinto a los que rigen legalmente en el pas.

A solicitud del interesado. Previo al inicio de las obras o faenas afectas al sistema excepcional solicitado.
qu se necesita?
qu costo tiene?
$ 6.000.
dnde se realiza?
95
registro de comits paritarios de higiene y seguridad

Qu es?
TRMITE
De acuerdo a lo previsto en el artculo 1 del D.S. N 54, de 1969, del Ministerio del Trabajo y Previsin Social, en toda empresa que trabajen ms de 25 personas y en cada faena, agencias o sucursales que tuviera, debe organizarse un comit compuesto por seis representantes de los trabajadores elegidos por votacin (tres titulares y tres suplentes) y seis designados por la empresa (tres titulares y tres suplentes). Sus decisiones, relacionadas con la higiene y seguridad laboral, son obligatorias para la empresa y los trabajadores. Cada vez que se constituye, debe preparar un acta de constitucin y entregarla a la Direccin del Trabajo. Su vigencia es de dos aos. Finalizado dicho plazo deben realizarse nuevas votaciones y actualizar los representantes del comit ante la Direccin del Trabajo.
Cmo se hace?
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar. 3. Seleccione la opcin Comit Paritario y se desplegar el listado de certicados solicitados anteriormente, en caso de haberlos. 4. Para constituir un comit paritario, pinche en Comit Paritario. 5. Ingrese los datos del solicitante y los datos del comit. 6. Ingrese la fecha de vigencia del comit que est constituyendo (vigencia mxima: dos aos). 7. Ingrese los datos de los representantes del comit. Para ello deber ir ingresando uno a uno los 12 integrantes, indicando su cargo y pinchando en Agregar por cada uno. 8. Al concluir, pinche en Grabar. 9. Para visualizar su Certicado de Constitucin, pinche en Certicado.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de la DT. Permite consultas en lnea sobre los comits vigentes, constituidos ante la Direccin del Trabajo.
96
institucin
dnde se realiza?

Empleadores en cuya empresa trabajen ms de 25 personas.

Debe redactar un acta de constitucin del comit paritario de higiene y seguridad. Debe acudir a las ocinas de la DT y registrar dicha acta. Para cualquier consulta respecto al acta (por ejemplo, su fecha de constitucin) debe acudir a las ocinas de la DT donde qued registrada y efectuar la consulta.

Posteriormente a la constitucin del comit y sus respectivas renovaciones.
qu se necesita?
Estar registrado para obtener clave de acceso. En el mismo sitio, www.dt.gob.cl o en ocinas de la DT podr obtener el formulario de registro, acompelo con su cdula de identidad (personas naturales); copia de RUT de la empresa, de cdula de identidad del representante legal y de la escritura en que se lo designa (personas jurdicas) y presntelo en la Inspeccin del Trabajo.
qu costo tiene?
$ 0.
97
autorizacin de actividades de capacitacin / ingreso de cursos otec

Qu es?
Los Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) deben solicitar al SENCE la aprobacin previa de los cursos o actividades de capacitacin que ofrecen a las empresas. El SENCE debe resolver su solicitud velando por que las reas o especialidades de los cursos se ajusten al objeto de la entidad postulante, excepto universidades, institutos profesionales y centros de formacin tcnica.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Ingrese a la opcin OTEC. 2. En la seccin Servicios Disponibles, pinche sobre Ingreso y administracin de solicitudes de cursos para tramitar Cdigo SENCE. 3. Deber ingresar su RUT (sin puntos, pero con guin) y contrasea y presionar Enviar. 4. Deber ingresar los datos relativos al curso en el formulario que aparece en pantalla: modalidad de instruccin, tipo de actividad de capacitacin, nombre de la actividad, fundamentacin tcnica, poblacin objetivo, N de participantes, requisitos de ingreso, objetivos generales y especcos, currculum del relator (o de los responsables del curso, en caso de cursos a distancia), metodologa de enseanza, medios didcticos de apoyo, requisitos tcnicos de evaluacin (en caso de cursos), porcentaje de asistencia, infraestructura, equipamiento, materiales consumibles y estructura de costos.

Simplicacin y agilizacin del trmite. Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a ocinas de SENCE. Permite validar en lnea informacin de OTEC. Posibilidad de seguimiento del trmite y registro en lnea.
98
institucin
Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo (SENCE).

Debe acudir a la ocina del SENCE correspondiente a la regin en que la OTEC solicit su inscripcin en el Registro Nacional de OTEC, o bien, en la(s) regin(es) en que el organismo dispone de sede acreditada ante el SENCE. Llene el Formulario de Solicitud de Autorizacin de Actividad de Capacitacin (deber rmarse por el representante legal el mandatario facultado). En dicho formulario debe consignarse: identicacin del OTEC, modalidad de instruccin, tipo de actividad de capacitacin, nombre de la actividad, fundamentacin tcnica, poblacin objetivo, N de participantes, requisitos de ingreso, objetivos generales y especcos, currculum del relator (o de los responsables del curso, en caso de cursos a distancia), metodologa de enseanza, medios didcticos de apoyo, requisitos tcnicos de evaluacin (en caso de cursos), porcentaje de asistencia, infraestructura, equipamiento, materiales consumibles y estructura de costos. En caso de ofrecer cursos a distancia (e-learning) deber adjuntar un set completo del medio instruccional y material didctico a utilizar.

Entidades privadas pertenecientes al registro nacional de Organismos Tcnicos de Capacitacin (OTEC) que deseen ofrecer actividades de capacitacin a empresas para que opten a la franquicia tributaria establecida en la Ley N 19.518.

A solicitud del interesado. El SENCE tiene 20 das para resolver la solicitud.
qu se necesita?
Estar inscrito en el Registro Nacional de Organismos Tcnicos de Capacitacin. Obtencin de clave secreta (obtngala en el sitio de SENCE, www.sence.cl opcin Regstrese aqu. Navegador compatible con Java (p. ej. Netscape Navigator 5.0, o superior, o Internet Explorer 5.0, o superior).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.sence.cl
99
comunicacin y liquidacin de acciones de capacitacin va otec

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Se certica la participacin de empresas en actividades de capacitacin del SENCE pare ser presentadas al Servicios de Impuestos Internos y obtener las franquicias tributarias correspondientes.
1. Ingrese en la opcin Empresas. 2. En Servicios Disponibles debe ingresar su usuario, su contrasea y presionar Aceptar. 3. Encontrar varias funcionalidades. Lo primero es comunicar las acciones de capacitacin. Para ello, pinche sobre el botn Comunicar. 4. En este formulario debe ingresar datos generales del curso y pinchar en la opcin Continuar. 5. Complete ahora en el horario en el cual se impartir el curso, marque si la comunicacin es con comit bipartito e ingrese los participantes. Recuerde que el formato de fecha de nacimiento es (dd/mm/yyyy) y los RUT son sin puntos, pero con guin. Luego presione Validar y, nalmente, Grabar. 6. Aparecer un comprobante de ingreso con un nmero de registro. Imprmalo y gurdelo, ya que contiene informacin relevante de plazos para la liquidacin posterior del curso. 7. Dentro de los 60 das posteriores al curso debe ingresar nuevamente al portal de SENCE (www.sence.cl) y repetir los dos primeros pasos sealados aqu. 8. Ingrese en la opcin Preliquidar de la pantalla principal de su empresa. 9. En el formulario que aparece debe ingresar la asistencia de los participantes, seleccionar el tipo de documentacin ocupada para el pago del curso (factura, boleta, liquidacin de sueldo) y presionar Validar y, nalmente, Grabar. 10. Una vez preliquidado, usted tiene 30 das para hacer llegar a la ocina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial la documentacin que acredite el pago del curso (factura, certicado de asistencia). Si en dicho plazo no se cumple, su accin de capacitacin se rechaza automticamente. 11. Una vez validada dicha informacin, el SENCE emite electrnicamente el Certicado de Liquidacin de Acciones de Capacitacin.

Simplicacin y agilizacin del trmite. Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a ocinas de SENCE. Permite validar en lnea informacin de contribuyente, OTEC y trabajadores. Certicado puede ser impreso cuantas veces sea necesario. Posibilidad de seguimiento del trmite y registro en lnea.
100
institucin

Debe acudir a la ocina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. Llene el formulario de comunicacin de acciones de capacitacin. Dentro de los 60 das posteriores a la nalizacin del curso, debe volver a la ocina de SENCE y presentar los documentos que respalden la realizacin y pago del curso efectuado (factura y certicado de asistencia), adems del pago de las cotizaciones previsionales de cada trabajador participante (planillas de pago u otro). El organismo efectuar la validacin de los antecedentes y le entregar el Certicado de Liquidacin en un plazo aproximado de 48 horas.

Empresas clasicada en primera categora, afectas al rgimen de renta presunta o tener y declarar prdidas, vinculadas en el ao a actividades de capacitacin del SENCE.

Comunique a SENCE la realizacin del curso una vez iniciado. Preliquide el curso 60 das despus de concluido.
qu se necesita?
Haber desarrollado actividades de capacitacin vinculadas al SENCE. Obtencin de clave secreta (obtngala en el sitio de SENCE, www.sence.cl opcin Regstrese aqu. Navegador compatible con Java. Por ejemplo, Netscape Navigator 5.0 (o superior) o Internet Explorer 5.0 (o superior).
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
101
certificado de participantes en acciones de capacitacin

programa contratacin de aprendices
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
En esta aplicacin el usuario puede obtener un certicado en el que constan las acciones de capacitacin que haya nalizado exitosamente con cargo a la franquicia tributaria desde 1998 a la fecha.
1. Ingrese en la opcin Buscadores e Informes de la seccin Servicios, del portal web de SENCE (www.sence.cl). 2. Ingrese en la opcin Cursos Realizados. 3. Ingrese el RUT del alumno que realiz el curso. 4. Aparecer el certicado consignando su participacin en el curso y se detallan las caractersticas del mismo. 5. Imprmalo. El certicado adquiere plena validez, a condicin que sea rmado por el trabajador en seal de conformidad.

Simplicacin y agilizacin del trmite. Ahorro de tiempo y comodidad al evitar traslados innecesarios a ocinas de SENCE. Certicado puede ser impreso cuantas veces sea necesario.
102
institucin
qu costo tiene?
$ 0.

Trabajadores que se hayan capacitado con franquicia SENCE para el Programa de Contratacin de Aprendices.
dnde se realiza?

Debe acudir a la ocina del SENCE correspondiente a su domicilio comercial. Solicite el Certicado de Participacin en Actividades de Capacitacin. Debe presentar el RUT del trabajador participante. El certicado le ser entregado en el plazo indicado.

qu se necesita?
Haber desarrollado actividades de capacitacin vinculadas al SENCE. Obtencin de clave secreta (obtngala en el sitio de SENCE, www.sence.cl opcin Regstrese aqu). Navegador compatible con Java. Por ejemplo, Netscape Navigator 5.0 (o superior) o Internet Explorer 5.0 (o superior).
103
V MEDIOAMBIENTALES
DECLARACIN O ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL (E-SEIA) DECLARACIN DE EMISIONES ATMOSFRICAS DECLARACIN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SLIDOS (RIS) APROBACIN DE PLAN DE MANEJO DE BOSQUE 108 110 112 114
declaracin o estudio de impacto ambiental (e-seia)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
El Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental (SEIA) es el principal instrumento para prevenir el deterioro ambiental en el pas. Los proyectos o actividades susceptibles de causar impacto ambiental slo pueden ejecutarse o modicarse previa evaluacin de su impacto ambiental mediante una Declaracin de Impacto Ambiental DIA o un Estudio de Impacto Ambiental, de acuerdo a la magnitud de los impactos ambientales de su proyecto. Mediante la implementacin de este sistema electrnico el titular de uno de estos proyectos puede realizar la tramitacin de una Declaracin de Impacto Ambiental (DIA) va Internet.
1. Ingrese su RUT, su contrasea y pinche en Ingresar. 2. Se despliegan una serie de opciones relacionadas con el tipo de usuario del sistema. Al pasar sobre la opcin DIA, se despliegan varias alternativas. Pinche en Crear DIA. 3. Para crear una DIA debe ingresar los datos que se le solicitan y seguir las instrucciones en pantalla. 4. El sistema informa del estado de la solicitud y se comunica con el usuario a travs del mail informado.

Menor tiempo de evaluacin. Mejor informacin y mayor transparencia del proceso: plena transparencia y accesibilidad. Reglas claras. Ahorro en gastos operacionales.
106
institucin
Comisin Nacional del Medio Ambiental (CONAMA).

Debe acudir a las ocinas de la Comisin Regional del Medio Ambiente (COREMA) de la regin en que se realizar el proyecto de inversin o actividad (en caso que pueda causar impactos ambientales en mas de una regin, debe presentarse ante la Direccin Ejecutiva de CONAMA). Debe presentar una DIA acompaada de la documentacin y antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de la normativa de carcter ambiental y de los requisitos y contenidos de los permisos ambientales sectoriales contemplados en los artculos del Ttulo VII del Reglamento del SEIA y acreditar que no requiere de la presentacin de un estudio de impacto ambiental. Transcurrido el plazo establecido segn el tipo de evaluacin ambiental y sus posibles prrrogas, el proceso concluye con una resolucin dictada por la autoridad respectiva, que certica que el proyecto o actividad cumple, o no, con todos los requisitos ambientales aplicables. Si la resolucin es desfavorable, no se podr realizar el proyecto o actividad o su modicacin. En contra de la resolucin desfavorable de una DIA procede la reclamacin ante el Director Ejecutivo de CONAMA, la cual debe ser interpuesta por el responsable del respectivo proyecto, dentro del plazo de treinta das contado desde su noticacin.

Titulares de proyectos de inversin susceptibles de causar impacto ambiental, especicados en el Artculo 10 en la Ley de Bases del Medio Ambiente (19.300) o el artculo N2 del Decreto Supremo N95/2001 MINSEGPRES Reglamento del Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental SEIA. Tambin pueden realizarlo voluntariamente titulares de otros proyectos.

Previo a la puesta en marcha del proyecto de inversin. CONAMA cuenta con un plazo de 60 das para pronunciarse sobre un la Declaracin de Impacto Ambiental (ampliable, por una sola vez, por 30 das).
qu se necesita?
Declaracin de Impacto Ambiental, realizado por el titular o un consultor ambiental si el titular lo estimara conveniente. En cualquier caso la responsabilidad de lo presentado recae nica y exclusivamente en el Titular del proyecto. Contrasea (obtngala en el sitio web del SEIA, www.e-seia.cl pinche en Registrarse).
qu costo tiene?
Sin costo.
dnde se realiza?
Internet: www.e-seia.cl
107
declaracin de emisiones atmosfricas

Qu es?
TRMITE
Es un documento extendido por el titular o representante legal de una fuente ja donde constan todos sus antecedentes tcnicos y de identicacin. Se dene como fuente estacionaria o ja a toda fuente diseada para operar en un lugar jo, cuyas emisiones se descargan a travs de un ducto o chimenea. Las fuentes se dividen en puntuales (cuyo caudal o ujo volumtrico de emisin es igual o superior a 1.000 metros cbicos por hora, bajo condiciones estndar y medido a plena carga) y grupales (cuyo caudal o ujo volumtrico de emisin es inferior a 1.000 metros cbicos por hora, bajo condiciones estndar y medido a plena carga). La declaracin es requisito previo para la obtencin de nmero de registro para fuentes nuevas o bien para una resolucin sanitaria de un establecimiento que posea algn tipo de fuentes jas.
Cmo se hace?
El Laboratorio de Medicin de Emisiones: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario. Pinche en la opcin Resultado de Medicin. Pinche la seleccin de su Laboratorio, el sistema desplegar los resultados que su laboratorio tiene en curso. Para ingresar una nueva medicin, pinche en la opcin Ingreso de Medicin Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a travs de las pestaas de pasos y, una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su medicin. Una vez terminado el procedimiento conrme el ingreso con el botn Aceptar. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. Pinche en la opcin Declaracin de Emisiones. El sistema desplegar automticamente la informacin de la declaracin ingresada por el laboratorio que usted contrat para realizar el servicio. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.
7. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
El usuario:
108

institucin

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y retirar los formularios. Debe llenar los formularios, adjuntar el resumen de las mediciones o carta de compromiso de medicin otorgado por un laboratorio autorizado y entregarlo en las mismas ocinas. Si los datos son correctos, recibe copias de las declaraciones timbradas.

Personas naturales o jurdicas responsables de establecimientos que tengan emisiones atmosfricas de fuentes jas.

Fuentes puntuales: Una vez al ao. Fuentes grupales: Una vez cada tres aos (un ao, si la fuente es caldera u horno de panadera, utiliza combustible distinto a gas natural, gas licuado, gas de ciudad, biogs, petrleo diesel y kerosene o si utiliza el mtodo alternativo CH-A).
qu se necesita?
Contrasea (obtngala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM, www.asrm.cl). Casilla e-mail vlida y operativa.
dnde se realiza?
En este momento este trmite no tiene costo para el usuario. Dnde se realiza: Internet: www.asrm.cl (actualmente este servicio opera slo en la Regin Metropolitana. Paulatinamente se irn incorporando otras regiones).
109
autorizacin de disposicin de residuos industriales slidos (ris)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La acumulacin, tratamiento y disposicin nal de residuos industriales dentro y fuera del predio industrial, local o lugar de trabajo, debe contar con autorizacin sanitaria (excepto aquellos que sean declarados como asimilables a residuos domsticos). Se denen como residuos industriales slidos aquellos desechos o residuos slidos o semislidos resultantes de cualquier proceso industrial que no son reutilizados, recuperados o reciclados en el mismo establecimiento industrial.
1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario que le corresponda. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin correspondiente a la Autorizacin de Disposicin de Residuos Slidos Industriales. 5. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance a travs de las pestaas de pasos. 6. Una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su solicitud. 7. Para enviarla denitivamente, presione sobre el botn Conrmar. 8. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 9. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 10. A travs del e-mail de contacto se le noticar de la inspeccin, si es que cabe, y sus requisitos. 11. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el documento correspondiente. Asimismo, ste quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

110
institucin

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar una Autorizacin de Tratamiento y/o Disposicin Final de Residuos Slidos Industriales para Generadores. Rellene la solicitud y acompela con los antecedentes correspondientes. Si los residuos declarados son asimilables a residuos domsticos (menos de 224 kg/mes, entre otras caractersticas), la declaracin le ser timbrada sealando que dichos residuos no requieren autorizacin sanitaria. En caso que no sean asimilables a residuos domsticos y requieran de visita en terreno, personal de la Autoridad Sanitaria RM realizar una inspeccin en el establecimiento. Cuando se le indique deber volver a las ocinas de la Autoridad Sanitaria RM para retirar la autorizacin.

Personas naturales o jurdicas responsables de establecimientos industriales que producto de sus procesos u operaciones generen algn desecho slido industrial.

qu se necesita?
Contrasea (obtngala en el sitio web de Autoridad Sanitaria RM, www.asrm.cl). Casilla e-mail vlida y operativa.
qu costo tiene?
En este momento esta prestacin no tiene costo para el usuario.
dnde se realiza?
111
aprobacin de plan de manejo de bosque

Qu es?
TRMITE
Toda intervencin de bosque nativo debe efectuarse previa aprobacin, por parte de CONAF, de un plan de manejo. Lo mismo ocurre con las plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonicadas. El Plan de Manejo es el instrumento que, reuniendo los requisitos que se establecen en el D.L. 701 de 1974 y sus reglamentos, regula el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales renovables de un terreno determinado, con el n de obtener el mximo benecio de ellos, asegurando al mismo tiempo la preservacin, conservacin, mejoramiento y acrecentamiento de dichos recursos y su ecosistema. La presentacin de planes de manejo se realiza mediante la presentacin de una solicitud y un estudio tcnico, elaborado por un(a) ingeniero forestal o ingeniero agrnomo especializado (Consultor), debidamente acreditado ante CONAF. En caso que el propietario(a) considere acogerse a Normas de Adhesin establecidas por CONAF, la presentacin no requerir de la rma de dicho profesional cuando la supercie total de bosques sea igual o inferior a 10 hectreas y el plan tenga por objeto la corta o explotacin total o parcial de ellos. La solicitud y estudio tcnico pueden ser elaborados a travs de la Aplicacin Consultor, software elaborado por CONAF que facilita la confeccin de estudios tcnicos y que permita la transferencia de archivos directamente a los sistemas que CONAF utiliza para la tramitacin de solicitudes relativas al D.L.701, minimizando los tiempos de tramitacin.
Cmo se hace?
1. Para presentar Planes de Manejo va digital, el Consultor encargado de confeccionar el Plan de Manejo debe ingresar al sitio web de Conaf, http:// www.conaf.cl 2. Al pasar el cursor sobre el men Conaf a su Servicio se desplegarn varias opciones. Pinche sobre Aplicacin Consultor. 3. Ingrese su nombre de usuario, su contrasea y pinche en Enviar. 4. Descargue la Aplicacin Consultor e instlela en su PC 5. Descargue el Manual de Usuario, disponible en la misma pgina web. 6. Confeccione la solicitud y estudio tcnico en su PC. Genere el archivo de intercambio CONAF, de acuerdo a las instrucciones del manual y cpielo a un dispositivo de almacenamiento porttil. 7. Presente en CONAF solicitud, estudio tcnico, plano, documentacin legal adjunta y Archivo de intercambio CONAF generado por la Aplicacin.

Evita errores de digitacin y estructuracin de solicitud. Facilita el desarrollo estructurado del plan de manejo. Minimiza los tiempos de tramitacin de la solicitud.
112
institucin
Corporacin Nacional Forestal (CONAF).

Propietarios(as) de predios y consultores especializados (cuando corresponda), que deseen intervenir bosques nativos o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonicadas.
En caso de requerir de consultor, ste deber registrarse ante CONAF y obtener nombre de usuario y contrasea para descargar la Aplicacin Consultor e instalarla en su PC.
qu costo tiene?
La descarga de la Aplicacin Consultor es gratuita. La presentacin del Plan de Manejo, de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo N66 de 1992 es gratuita para los pequeos propietarios forestales. Para otro tipo de propietarios puede tener un costo que ucta entre 0.06 UF/ha a 0.4 UF/ha, dependiendo del tipo de plan de manejo a presentar, ubicacin del predio, actividad a realizar y ao de iniciacin de stas.

Previo a cualquier intervencin de bosque.
qu se necesita?
Ser propietario de predios con bosque nativo o plantaciones ubicadas en terrenos de aptitud preferentemente forestal o en otros terrenos que cuenten con plantaciones bonicadas. Deber acompaar la solicitud y el Plan de Manejo con los siguientes antecedentes: copia de inscripcin de dominio del predio, con certicado de vigencia que no tenga una antigedad mayor de 60 das contada desde la fecha de su expedicin por parte del respectivo Conservador de Bienes Races (para las segundas y siguientes presentaciones bastar el certicado de vigencia o declaracin jurada del propietario rmada ante notario, de que no ha existido cambio en el dominio del respectivo predio); copia del certicado de ttulo del profesional autor del plan de manejo si corresponde; peticin para que la Corporacin recabe autorizacin de la Direccin de Fronteras y Lmites del Estado, si el plan de manejo contempla corta o explotacin de bosques ubicados en zonas fronterizas y cartografa.
dnde se realiza?
Internet: www.conaf.cl (descarga de Aplicacin Consultor para elaboracin digital de Plan de Manejo). La presentacin de solicitudes de Plan de Manejo deber efectuarse en Ocinas de CONAF.

Debe acudir a las ocinas regionales o provinciales de CONAF y solicitar que le copien en CD u otro medio, la Aplicacin Consultor y Manual (aproximadamente 10 Mb) El plazo de aprobacin o rechazo del plan es de 120 das. En el caso de Normas de Adhesin y Planes de Manejo de plantaciones ubicadas desde la V a X Regiones, que cumplan los requisitos del Artculo N21 del D.L.701, tendrn un plazo de registro de 30 das.
113
VI CONSTRUCCIN
VISACIN DE CERTIFICADO DE DESRATIZACIN CERTIFICADO DE CONTRATISTAS PAGO DE SUBSIDIO HABITACIONAL (CONSTRUCTORAS-INMOBILIARIAS) DECLARACIN DE INSPECCIONES DE INSTALACIONES INTERIORES DE GAS 118 120 122 124
TRMITE
visacin de certificado de desratizacin
Qu es? Cmo se hace?
La empresa aplicadora: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Este certicado es solicitado por las municipalidades para conceder cualquier permiso de demolicin. La desratizacin debe ser realizada por una empresa autorizada por la Autoridad Sanitaria y, tras efectuada, debe ser visada por sta.
8 8
Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario. Pinche en la opcin Certicados. Pinche la seleccin de su empresa. El sistema desplegar los certicados que su empresa tiene en curso. Para ingresar un nuevo certicado, pinche en la opcin Ingreso de Certicado de Desratizacin. Ingrese los datos que se le solicitan en el formulario que aparece en pantalla. Avance por el formulario a travs de las pestaas de pasos y, una vez concluido, presione el botn Aceptar. Se despliega un resumen de su certicado. Una vez terminado el procedimiento, vuelva a ingresar al sistema, seleccione el certicado e ingrese la fecha de trmino.
El usuario: 1. Ingrese a la opcin Ventanilla empresa o Trmites en lnea del sitio web de la Autoridad Sanitaria Metropolitana, www.asrm.cl 2. Ingrese su RUT, su contrasea y presione en Entrar. Se desplegar la pgina principal del men de usuario. 3. Pinche en la opcin Prestaciones. Se desplegar el men de trmites disponibles para realizar en lnea. 4. Pinche en la opcin Visacin de Certicados de Desratizacin. 5. El sistema desplegar automticamente la informacin del certicado ingresada por la Empresa Aplicadora de Pesticidas de uso Domstico que usted contrat para realizar el servicio. 6. Seleccione el modo de pago del trmite (va web o por caja). 7. Si selecciona la opcin electrnica, ingresar a la pgina de pagos de la Tesorera General de la Repblica. Siga las instrucciones en pantalla. 8. Una vez resuelta su solicitud, un e-mail le avisar dicha situacin e incluir el certicado correspondiente. Asimismo, el documento quedar accesible desde la pgina principal de su men de usuario.

116
institucin

Debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y solicitar lista de empresas aplicadoras de pesticidas autorizadas. Debe contratar una empresa aplicadora de pesticidas autorizada. La empresa debe ejecutar la desratizacin y emite Certicado de Desratizacin para visar. Dentro de las 72 horas siguientes debe acudir a las ocinas de la Autoridad Sanitaria con el certicado de la empresa y solicitar su visado. Debe pagar el arancel correspondiente. Debe volver a las ocinas de la Autoridad Sanitaria y recoger el Certicado de Desratizacin visado.

Particulares o empresas constructoras que se apresten a efectuar obras de demolicin.

Previo a la solicitud del Permiso Municipal de Demolicin y dentro de las 72 horas posteriores a la desratizacin.
qu se necesita?
qu costo tiene?
dnde se realiza?
117
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
2. Ingrese su RUT, su clave secreta y pinche en Ingresar.
certificado de contratistas
Es un trmite que acredita que el respectivo contratista no tiene deudas previsionales ni infracciones laborales evidentes, que pudieren involucrar la responsabilidad subsidiaria del contratante. Es obligatorio para todos los contratistas de obras estatales y facultativo para las relaciones entre mandantes y contratistas particulares.
1. Pinche en la opcin Trmites en lnea del portal de la Direccin del Trabajo, www.direcciondeltrabajo.cl 3. Seleccione la opcin Certicado de Contratista y se desplegar el listado de certicados solicitados anteriormente, en caso de haberlos requerido. 4. Seleccione el tipo de certicado a solicitar y pinche en Nueva Solicitud. 5. Ingrese los datos del solicitante y objetivo del certicado y datos del encargado del trmite ante la Inspeccin del Trabajo. 6. Pinche en Pagar Certicado. 7. Seleccione el mtodo de pago y siga las instrucciones de pago.

Agiliza la tramitacin del certicado. Permite un seguimiento de la solicitud. Otorga algunos certicados con rma electrnica.
118
institucin

Debe acudir a las Inspecciones del Trabajo que corresponda a la jurisdiccin donde se encuentra ubicada la empresa. Completar la solicitud correspondiente en duplicado y acompaarla con la documentacin necesaria al estado de situacin de los trabajadores que de l dependen (planillas de cotizaciones previsionales y de salud, libro auxiliar de remuneraciones, contratos de trabajo). El plazo de entrega del certicado es de 3 das.

Contratistas pblicos o privados, colegios subvencionados, personas jurdicas naturales y empresas.
cundo debe realizarse? qu se necesita?

qu costo tiene?
$ 2.200.
dnde se realiza?
119
TRMITE
constructoras - inmobiliarias
pago de subsidio habitacional

Qu es?
Cuando una empresa constructora y/o inmobiliaria naliza una obra de construccin y transere las viviendas con subsidio habitacional como parte del nanciamiento, est en condiciones de que le paguen el subsidio respectivo.
Cmo se hace?
Registro de Autenticacin. 1. Toda empresa Inmobiliaria, deber contar con su Login y Password para poder acceder al Portal. Para ello debern solicitar ser registrados en la Base de Datos de Usuarios del Portal, se deber ingresar los datos asociados a su razn social. 2. El SERVIU ser la entidad que registre los usuarios autorizados para la utilizacin del Portal. 3. La inmobiliaria una vez registrada en el Portal podr efectuar las siguientes tareas: Seguimiento de las Solicitudes. Ingresar Pre-Solicitud. Trmite de Seguimiento a una Solicitud. Este trmite permite a la Inmobiliaria consultar por el estado de las solicitudes asociadas a sta, pudiendo obtener un desglose de los distintos Estados que ha presentado una solicitud. Trmite de una Pre Solicitud. 1. Se ingresa la Pre-Solicitud a travs del Portal de Pago de Subsidios, dando como resultado una hoja impresa con los datos ingresados, mas un numero de PreSolicitud. 2. La empresa inmobiliaria se dirige a las dependencias del SERVIU con los antecedentes, ms la hoja impresa de la Pre-Solicitud ingresada a travs del Portal. 3. Presenta la Hoja junto a todos los antecedentes requeridos informados en la PreSolicitud al Ejecutivo de Pago que atiende empresas. 4. El ejecutivo, busca en la vista de Solicitudes tracking y toma la operacin. 5. Esto da como resultado que se muestre la misma pantalla que se utiliza hoy para Solicitudes Mltiples. En caso de problemas en el ingreso los campos se encuentran editables para su correccin. 6. El Ejecutivo de Pago conrma dicha informacin segn los antecedentes presentados, valida la operacin e inicia la Solicitud. 7. Esto da como resultado la generacin del N de Solicitud e imprime la hoja de resultado. 8. Posteriormente el sistema asigna la solicitud dependiendo de las caractersticas de esta.

Simplica y estandariza el trmite. Disminuye los tiempos de respuesta. Permite hacer un seguimiento del trmite por Internet Transferencia bancaria electrnica del pago al interesado, si lo solicita.
120
institucin
Servicio de Vivienda y Urbanizacin (SERVIU).

Debe acudir a la ocina de Partes del SERVIU correspondiente a la de aplicacin del subsidio y entregar expediente con los documentos requeridos para el pago de subsidio habitacional. Debe consultar peridicamente en el SERVIU sobre el estado de su solicitud. Una vez aprobada la autorizacin de pago del subsidio, debe acudir a las ocinas de SERVIU y solicitar el cheque de pago de subsidio.

Empresas constructoras, inmobiliarias o agentes habitacionales con registro vigente en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo (MINVU) con derecho a pago de subsidio habitacional, segn ttulos o tramos.

Durante la vigencia del respectivo certicado de Subsidio, 21 meses a partir de su emisin.
qu se necesita?
Antecedentes bsicos a solicitar, ya que de la revisin puede surgir la necesidad de solicitar otros: Certicado original debidamente endosado y rmado. Copia original de Escritura de Compraventa con constancia de inscripciones en el Conservador de Bienes Races. Recepcin nal. Permiso de Edicacin Certicado de Repertorio, si fuere necesario
qu costo tiene?
$0 (en caso de requerir Informe de Calicacin Tcnica o Certicado de Tasacin se exige el pago de 0,5 UF por c/u).
dnde se realiza?
A travs del portal PagoSubsidios. minvu.cl o en las ocinas de SERVIU.
121
declaracin de inspecciones de instalaciones interiores de gas

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
El trmite de declaracin de inspecciones a instalaciones interiores de gas permite dejar constancia sobre el resultado de inspeccin de un inmueble determinado y saber los datos del inspector responsable de dicha inspeccin.
1. 2.
Debe ingresar a la opcin CIIGe del portal de la SEC (www.sec.cl). El sistema dene 3 tipos de usuario: Inspector, Representante Legal y Gerente Tcnico. Cada uno de ellos tiene distintas funcionalidades en las distintas etapas del proceso de certicacin de instalaciones interiores de gas. En la seccin Inspectores, ingrese su RUT, contrasea y presione Ingresar. Se desplegarn una serie de funciones. En el caso de viviendas nuevas, pinche sobre la opcin Ingresar Certicaciones/ Viviendas Nuevas. Complete los formularios que aparecen en pantalla. Pinche sobre el botn Guardar (Viviendas Nuevas) o Buscar (Viviendas Usadas) para ir avanzando (si no ha ingresado correctamente los datos requeridos o ha omitido alguno, se volver a mostrar el formulario detallando, en la parte superior, los datos omitidos y/o los errores). Al nalizar se desplegar la pantalla de mantencin de certicaciones, entre las que estar la certicacin a ingresar. Para continuar debe presionar sobre el N de la certicacin. Se desplegar la pantalla de Mantencin de la Certicacin, que consta de 4 pasos: Paso 1) Declaracin del Programa de Inspeccin; Paso 2) Declaracin Datos Estructurales; Paso 3) Declaracin de Defectos; Paso 4) Ms Datos y Sellos (algunos de estos pasos se inhabilitan en inspecciones sin conductos). Para avanzar en cada paso, presione sobre el botn Guardar. Al concluir el ltimo paso, se enva la solicitud de sello al gerente tcnico para su aprobacin.
3. 4. 5.
6.
7.
8. 9.
10. El gerente tcnico debe ingresar al sistema CIIGe con su RUT personal, el de su empresa certicadora y contrasea en la seccin Gerente Tcnico. 11. Al ingresar a la opcin Solicitud de certicado podr revisar las solicitudes de aprobacin realizadas por los inspectores. Si se desea ver el detalle de la solicitud, presione el botn Ver. 12. En esta pantalla, vemos el detalle de la certicacin a aprobar. El gerente tcnico puede rechazar la solicitud (para lo cual debe ingresar una nota explicativa) o aprobarla. 13. En la ltima etapa, el representante legal debe ingresar al sistema en la seccin Representante legal. 14. La opcin Solicitudes permite revisar las solicitudes realizadas tanto por los inspectores como por los gerentes tcnicos. Tras encontrar la certicacin a revisar, presione sobre el botn Ver y tendr la opcin de revisar solicitud de aprobacin para el programa de inspeccin y solicitud de puesta de sello.
122
15. En el primer caso, aparece el detalle general de la certicacin, ms el detalle del programa de inspeccin que se realizar. El representante legal tiene las opciones de aprobar o rechazar este programa. Si desea rechazar, debe explicar el motivo. 16. En el caso de solicitud de puesta de sello, se despliega el detalle de la certicacin, con el programa de inspeccin, datos estructurales, defectos y todos los datos restantes. Ac, el representante legal puede aprobar o rechazar la certicacin. Si rechaza la certicacin, debe ingresar una glosa explicativa. Si aprueba, se da por terminado el proceso de creacin del certicado.

Permite ingresar la informacin las 24 horas, los 365 das del ao, minimizando trmites y tiempos de procesamiento. Evita viajes y disminuye tiempo dedicado a trmites administrativos. Permite conocer a tiempo la informacin de defectos crticos detectados. Posibilita un ujo expedito de informacin entre las entidades de certicacin y la SEC.
institucin
Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC).
qu se necesita?
Estar registrado y autorizado para el uso del sistema. Obtener nombre de usuario, contrasea y manual de instrucciones (obtngala en las ocinas de la SEC).

Inspectores de gas, gerentes tcnicos y representantes legales autorizados por la SEC para efectuar, a travs de una Entidad de Certicacin de Instalaciones Interiores de Gas debidamente registrada, la certicacin e inspeccin peridica de instalaciones interiores de gas.
qu costo tiene?
$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.sec.cl

Declaracin Programa de Trabajo: 48 horas precedentes a la realizacin de la certicacin o inspeccin en terreno. Declaracin Inspeccin: dentro de los 5 das hbiles siguientes a la certicacin o inspeccin en terreno. Visacin Gerente Tcnico: dentro de los 5 das hbiles siguientes a la recepcin de la solicitud de sello. Visacin Representante Legal: dentro de los 5 das hbiles siguientes a la recepcin de la solicitud de sello aprobada por Gerente Tcnico.

El ingreso de las inspecciones de instalaciones interiores de gas se realiza obligatoriamente a travs de Internet, desde el 4 de noviembre de 2002.
123
VII PESCA
CERTIFICADO DE DESEMBARQUE CONSULTAS DE DESEMBARQUE INDUSTRIAL PARA ARMADORES SOLICITUD DE CONCESIN MARTIMA DE TTULO ONEROSO 126 128 130
ACREDITACIN DE ORIGEN DE RECURSOS Y PRODUCTOS PESQUEROS (VISACIONES) 134
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
certificado de desembarque
Todos los armadores industriales deben informar la cantidad y las especies desembarcadas, adems de otros datos establecidos por reglamento. Estos datos son certicados, durante el desembarque, por una entidad auditora acreditada ante Sernapesca como resultado de un proceso de licitacin pblica, la que verica que lo informado corresponde con lo desembarcado y, si es as, timbra y rma el documento.
1. Ingrese su nombre de usuario, su contrasea y pinche sobre el botn Aceptar. 2. En su Men de Armador ver varias pestaas: pinche sobre la que dice Ingreso Aviso Recalada. 3. El sistema toma de forma automtica el nombre del armador que se ha conectado a la aplicacin y la fecha y hora en que se est realizando el aviso. 4. Llene los datos solicitados en las secciones Datos de Embarcacin, Datos Recalada y Datos Desembarque. 5. En la seccin Datos Captura, debe seleccionar la especie de una lista, ingresar la cantidad y pinchar sobre el botn Agregar. Repita esta operacin por cada especie capturada. 6. Al terminar, debe pinchar el botn Generar. En ese momento la aplicacin enva un mensaje a la entidad certicadora responsable de certicar el desembarque declarado. Asimismo, en pantalla se despliega un resumen con el registro de la informacin enviada. 7. Pinche en Enviar para volver al men inicial. 8. Posteriormente, usted debe ingresar los datos de desembarque correspondientes. Para ello, debe pinchar en la pestaa Ingreso DI en su Men de Armador. Aparecer un listado con aquellos Avisos de Recalada ingresados. 9. Seleccione la recalada que desee informar y presione Continuar. La siguiente pantalla muestra un resumen del Aviso de Recalada. 10. En la seccin Datos DI, pinche en la opcin Agregar. 11. Ingrese los datos que se le solicitan a continuacin (Identicacin Nave y Datos DI). 12. En la seccin Datos Captura, debe llenar la informacin y pinchar sobre el botn Agregar por cada especie capturada. 13. Al concluir, debe pinchar el botn Continuar y volver a la pantalla de ingreso de DI. 14. Si se desea asociar otro desembarque industrial al aviso de recalada se debe accionar el botn Agregar. Una vez terminada la asociacin de DI al Aviso de Recalada se debe accionar el botn Continuar para registrar la informacin ingresada. 15. Una vez visualizado el resumen, el usuario debe accionar el botn Continuar. Volver al Men principal, donde deber pinchar la pestaa Firma DI, aparecer un listado con Avisos de Reclada, donde deber seleccionar el que correponda y pinchar Continuar. La siguiente pantalla
126
reeja el N Folio del Aviso de Recalada y el N de Folio del Desembarque Industrial, en esta pantalla debe pinchar el botn Firma, al desplegarse la pantalla reejar el Ingreso de Desembarque Industrial con la Firma Responsable, donde tendr la opcin de Imprimir y Enviar para terminar el proceso de ingreso.

Generacin de puntos de autoservicio de los documentos. Generacin automtica de los documentos va Web. Permite la certicacin del 100% de los desembarques industriales. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.
institucin
costo del trmite

$ 0.

Armadores industriales.
dnde se realiza?
Internet: cerberos.sernapesca.cl/sernapesca

Debe solicitar la presencia de la entidad auditora al menos, dos horas antes de la recalada de cada nave.

Con al menos dos horas previas a la recalada de su nave, debe solicitar a su entidad auditora se apersone en el puerto de atraque. Debe rellenar el Formulario Estadstico DI-BF con los datos de desembarque. El auditor verica la informacin que ha entregado. Si es coincidente certica el formulario. Debe acudir a las ocinas de Sernapesca para validarlo con la rma y timbre de recepcin de la institucin.
qu se necesita?
Entidad auditora del desembarque certicada por Sernapesca. Estar registrado para utilizar los servicios en lnea de Sernapesca. Para ello, debe rellenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitacin en Lnea (descargar en www.sernapesca.cl ingresar en Formularios/Registro Usuarios/ Formulario Registro Usuarios. xls) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Se revisarn sus antecedentes y se le enviar la clave de acceso al mail informado. Se le asignar un funcionario tutor que lo capacitar en el uso del sistema.
127
consultas de desembarque industrial para armadores

Qu es?
Esta cha es normalmente requerida por los armadores industriales para conrmar sus desembarques y, as, determinar el saldo de su cuota para decidir la operacin de su ota.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Pinche sobre la opcin Ventanilla Empresa. 2. En el recuadro a su izquierda, pinche en la opcin Registro de Desembarque Industriales y, luego, pinche en Consultar. 3. Ingrese su nombre de usuario, su contrasea y pinche sobre el botn Aceptar. 4. Indique la informacin requerida mediante las casillas vericadoras y busque la informacin que necesite mediante los distintos criterios que se presentan (naves, regiones, puertos, pagados, periodos). Pinche en Ejecutar. 5. Se desplegar una pantalla con la informacin requerida.

Oportunidad de informacin. Permite la certicacin del 100% de los desembarques industriales. Genera mayor transparencia de las cuentas corrientes de las cuotas de captura.
128
institucin
costo del trmite

$ 0.

Cualquier persona natural o jurdica que realice actividades pesqueras y de acuicultura.
dnde se realiza?
Internet: www.sernapesca.cl

Debe escribir una carta de solicitud de informacin de desembarque consignando todas las especicaciones de informacin requerida y el medio en que desea recibirla. Enve la carta va fax al Departamento de Sistemas de Informacin y Estadsticas de Pesca de Sernapesca. El SIEP recopilar la informacin y se la enviar por el mismo medio.

qu se necesita?
Estar registrado para utilizar los servicios en lnea de Sernapesca. Para ello, debe llenar la Solicitud de Ingreso a Sistemas de Tramitacin en Lnea (descargar en www.sernapesca. cl, ingresar en Formularios/ Registro Usuarios/Formulario Registro Usuarios.xls) y enviar por fax a Sernapesca (32-819320). Se revisarn sus antecedentes y se le enviar la clave de acceso al mail informado. Se le asignar un funcionario tutor que lo capacitar en el uso del sistema.
129
solicitud de concesin martima de ttulo oneroso

Qu es?
TRMITE
Acto administrativo mediante el cual el Estado, a travs del Ministerio de Defensa Nacional - Subsecretara de Marina, concede el uso particular en cualquier forma, de las playas y terrenos de playas scales dentro de una faja de 80 metros de ancho medidos desde la lnea de ms alta marea de la costa del litoral; como, asimismo, la concesin de rocas, fondos de mar, porciones de agua dentro y fuera de las bahas; y tambin las concesiones en ros o lagos que sean navegables por buques de ms de 100 toneladas, o en los que no sindolo, siempre que se trate de bienes scales, en la extensin en que estn afectados por las mareas, de las playas de unos y otros y de los terrenos scales riberanos hasta una distancia de 80 metros medidos desde donde comienza la ribera.
Cmo se hace?
1. En la opcin Simulacin de Concesin se puede dibujar sobre un mapa el rea que se desea solicitar, lo que no es obligatorio hacerlo para dar inicio a la tramitacin. 2. En la opcin Inicio de Trmite se deben indicar las caractersticas de la concesin que se desea solicitar, entregando el sistema los antecedentes y documentos que debe presentar. Siguiendo la secuencia de la pgina se ingresarn los datos del solicitante, se debe imprimir la carta en la que se detallan las caractersticas de la solicitud y los antecedentes y documentos que se deben acompaar, el formulario de solicitud y el anexo de ayuda correspondiente. 3. Presente el formulario y los antecedentes en las ocinas de la Capitana de Puerto correspondiente al rea de la concesin solicitada. 4. Realice el seguimiento de su solicitud, a travs del SIABC, mediante una clave que debe solicitar una vez se ingrese a trmite dicha solicitud, en la opcin Concesiones en trmite.

Ofrece una visualizacin geogrca en lnea de las concesiones martimas. Simula solicitud para ofrecer informacin oportuna y evitar prdidas de tiempo. Ingresan a trmite slo aquellas solicitudes que cuenten con todos los antecedentes y documentos que reglamentariamente se requieren. Reduce los plazos y simplica los trmites. Mantiene al solicitante informado sobre el estado de su solicitud. Optimiza la scalizacin y control sobre el uso de las concesiones.
130
instituciones
Direccin General del Territorio Martimo y Marina Mercante (DGTM) y Subsecretara de Marina.
dnde se realiza?
Internet: www.bordecostero.cl / www.directemar.cl con link en SIABC.

Personas naturales o jurdicas, chilenas o extranjeras con residencia denitiva en el pas, interesadas, de acuerdo a lo estipulado en el reglamento.

Debe concurrir a la Capitana de Puerto que tiene la jurisdiccin del lugar donde se encuentra situado el sector que se desea solicitar y requerir el formulario de solicitud con el anexo de ayuda, crear una casilla de correo electrnico a objeto que pueda recibir en forma adelantada los requerimientos de nuevos antecedentes y seguir la secuencia del proceso. Una vez reunidos los antecedentes y documentos que el reglamento dispone, debe presentarse en la Capitana de Puerto correspondiente para iniciar la tramitacin que establece el reglamento de concesiones martimas.

qu se necesita?
Antecedentes y documentos establecidos en el reglamento de concesiones martimas.
costo del trmite

El trmite en s no tiene costo para el solicitante, slo debe cancelar lo correspondiente al costo de la obtencin de los antecedentes y documentos, lo que no es de responsabilidad de las instituciones involucradas en el proceso de tramitacin. La concesin involucra el pago de renta y/o tarifa, de acuerdo a lo que se est solicitando, el que est dispuesto en el reglamento de concesiones martimas.
131
acreditacin de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones)

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La visacin es el procedimiento mediante el cual Sernapesca acredita en un documento la legalidad del origen de los recursos hidrobiolgicos cuando se encuentran sujetos a medidas de administracin pesqueras o si provienen de centros de cultivo y de los productos derivados de stos, en cumplimiento de la normativa vigente.
1. 2.
Ingrese su clave de usuario, su contrasea y haga clic en el botn Aceptar. Ingresar al men principal de Solicitante Visaciones. Para poder trabajar en el sistema, debe ingresar en primer lugar informacin referente a los lugares utilizados para el almacenamiento de sus recursos y productos. Para realizar este procedimiento, debe seleccionar la pestaa Almacn y, luego, en Agregar. Identique el establecimiento al cual se est generando la informacin de almacenes y, posteriormente, ingrese la informacin del almacn. Luego de ingresar toda la informacin pinche en Agregar, tras lo cual ste queda registrado en el sistema, siendo posible ingresar un nuevo lugar de almacenamiento si lo desea. Una vez ingresados todos los lugares de almacenamiento necesarios, debe conrmar la operacin pinchando en Aceptar. El siguiente paso es generar una Apertura de Cuenta, en la que declara las existencias para cada uno de sus lugares de almacenamiento previamente. Para ello, pinche en la pestaa Solicitud de Apertura de Cuenta. Verique la informacin de identicacin y en Declaracin de Stock ingrese la cantidad de mercadera (productos y recursos) que existen a la fecha en el lugar de almacenamiento. Para ingresar el detalle tiene dos opciones: Recurso, cuando la mercadera no ha pasado por un proceso de elaboracin y Producto, cuando s ha pasado por un proceso de elaboracin. Una vez ingresada la informacin de un recurso o producto, debe activar el botn Agregar, pudiendo ingresar luego un nuevo producto o recurso. Al concluir de ingresar toda la informacin debe pinchar en Enviar, con lo cual se activa un mensaje de alerta que recuerda al usuario que se est realizando una declaracin jurada. Si est de acuerdo, pinche en Aceptar y nalice la declaracin pinchando en Cerrar. Si se encuentra incorporado al programa SIVA, debe solicitar autorizacin para un rango de guas de despacho, para el traslado de recursos y productos. Si se encuentra incorporado al programa SIVA, debe denir los rangos de guas de despacho que corresponden a los diferentes centros y plantas. Estas Guas de Despacho deben estar autorizados por Sernapesca e ingresadas al sistema
3.
4. 5.
6.
7.
8. 9.
10. Con esta informacin ingresada ya es posible solicitar el trmite de visaciones. Para ello, debe ingresar a la pestaa Solicitud de Visacin del men principal de Solicitante de Visaciones. 11. Ingrese los datos que se le solicitan completar en el formulario que aparece en pantalla y, una vez ingresada toda la informacin, se activa el botn Enviar, con lo cual se despliega un mensaje de alerta que le recuerda que se est realizando una declaracin jurada. Si est de acuerdo, pinche en Aceptar.
132
12. Si la solicitud cumple con todos los requisitos, ver un aviso de aceptacin de la solicitud de visacin, junto con un resumen de sta y la posibilidad de imprimir el comprobante de visacin. Este comprobante de visacin SIEMPRE deber acompaar al recurso o producto, durante todo el trayecto del traslado. 13. Cuando Sernapesca requiera un anlisis de la solicitud de visacin, se despliega un aviso de Visacin en Vericacin. La decisin denitiva de la institucin se le informar va correo electrnico. 14. Cuando se determine que se debe sellar se despliega un mensaje de Visacin Requiere Sellado.

Generacin automtica de los documentos. Unica criterios en la aplicacin de controles. Racionaliza los requerimientos y documentos solicitados. Disminuye tiempos de tramitacin.
institucin
costo del trmite

$ 0.

Personas naturales o jurdicas que deseen trasladar recursos y productos hidrobiolgicos sujetos a medidas de administraciones pesqueras o provenientes de centros de cultivo y los productos derivados de stos.
dnde se realiza?
Se debe ingresar al sitio Web de Sernapesca en www.sernapesca. cl y hacer clic en el icono animado (FLASH) que dice Ventanilla Empresa. En la primera etapa podrn utilizar el sistema aquellos usuarios incorporados al programa SIVA. Durante el ao 2006 se habilitar gradualmente para otros usuarios.

Debe presentarse una solicitud de visacin antes del traslado del recurso o producto, considerando el tiempo suciente para el proceso correspondiente.
Si no tiene acceso a Internet

Debe acudir a las ocinas de Sernapesca correspondientes a su domicilio comercial. Debe solicitar y llenar el formulario Solicitud de Visacin. Debe adjuntar al formulario copia del documento tributario de respaldo (gua de despacho). Debe esperar que el documento est listo y pasar a retirarlo.
qu se necesita?
Estar registrado para utilizar los servicios Internet que provee Sernapesca. Esto implica tener una clave de usuario autorizado y la contrasea correspondiente. Haber recibido la capacitacin necesaria para operar la aplicacin adecuadamente. Disponer de los medios tecnolgicos necesarios o tener acceso a stos.
133
VII GENERALES
INSCRIPCIN EN REGISTRO DE PROVEEDORES DEL ESTADO (CHILECOMPRA) SOLICITUD DE CRDITO PARA LA MICROEMPRESA POSTULACIN A CRDITOS DEL PROGRAMA DE FINANCIAMIENTO (CRDITOS CORFO) 138 139 140
CERTIFICADOS Y SOLICITUDES PARA ASOCIACIONES GREMIALES Y MARTILLEROS 142 ACTUALIZACIN DE INFORMACIN FINANCIERA Y ADMINISTRATIVA DE COOPERATIVAS ENCUESTAS PERIDICAS DE ACTIVIDAD ECONMICA REGISTRO DE SERVICIOS TURSTICOS CERTIFICADO DE ANOTACIONES DE MULTAS DEL TRNSITO NO PAGADAS CERTIFICADO DE ANOTACIONES VIGENTES DE VEHCULOS MOTORIZADOS CONCESIN DE SERVICIOS DE RADIODIFUSIN SONORA SOLICITUD DE CONCESIN DE SERVICIOS PBLICOS E INTERMEDIOS DE TELECOMUNICACIONES SOLICITUD Y MODIFICACIN DE PERMISO DE SERVICIOS LIMITADOS DE TELECOMUNICACIONES 144
146 148 150 151 152 154
156
inscripcin en registro de proveedores del estado (chilecompra)

Qu es?
ChileCompra es el sistema de compras y contratacin de bienes y servicios del sector pblico, una plaza de negocios administrada por la Direccin de Compras y Contratacin Pblica, que permite el encuentro de compradores pblicos con los proveedores del Estado. Mediante la inscripcin en el registro de proveedores del Estado de ChileCompra, cualquier persona o empresa, nacional y extranjera puede acceder y participar en las oportunidades de negocio que representa la demanda de bienes y servicios por parte del Estado.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Pinche en la opcin Proveedor Nuevo: Inscrbase aqu, del sitio web de ChileCompra, www.chilecompra.cl 2. Ingrese sus datos en el formulario en pantalla. 3. En la seccin Seleccin de Rubros, pinche en el botn Seleccionar rubros. Se desplegar una ventana nueva en la que debe buscar los rubros de negocios en los que desee participar. Marque las casillas vericadoras de cada rubro y pinche en Agregar seleccionados, cuando termine de seleccionar. 4. Al nalizar de completar el formulario, debe declarar aceptar las condiciones de uso del sistema (lalas pinchando en la opcin Condiciones Generales de Uso), marcando la casilla vericadora junto a la opcin correspondiente. 5. Pinche en el botn Finalizar registro.

Permite acceso al sistema las 24 horas del da, los 365 das del ao. Permite mxima transparencia en el proceso de compras pblicas. Facilita el proceso de compras pblicas. Permite acceso a negocios con el Estado.
institucin
Direccin de Compras y Contratacin Pblica (ChileCompra).
costo del trmite

$ 0.

Empresarios con giro en el SII interesados en ser proveedores del Estado.
dnde se realiza?
Internet: www.chilecompra.cl

Este trmite se realiza 100% sobre plataforma Internet.

qu se necesita?
Casilla de correo electrnico. Acceso a Internet.
136
TRMITE
Qu es? Cmo se hace?
1. 2. 3. 4. 5.
solicitud de crdito para la microempresa
Consiste en el otorgamiento de un nanciamiento de corto o mediano plazo para satisfacer necesidades de capital de trabajo, equipos, mquinas y renovacin de vehculo, orientado a la microempresa. Adicional al crdito, el microempresario puede optar a una amplia gama de productos nancieros, tales como medios de pago (cuenta vista, cuenta corriente, tarjeta de crdito), nanciamiento para el mejoramiento de calidad de vida (vivienda, educacin superior), seguros (salud, vida, empresa protegida) e inversiones (fondos mutuos).
Ingrese en la opcin Microempresas (dependiendo de la conguracin de su navegador, puede que no sea necesario este paso). Al pasar el puntero por sobre la opcin Crditos del men Productos y Servicios se despliega una lista. Pinche sobre la opcin Crdito Microempresas o el producto que desea solicitar. Infrmese sobre las caractersticas del producto y si es de su inters, pinche sobre Solicite este Producto. Ingrese la informacin que se le requiere (para informacin sobre cmo llenar el formulario de postulacin, pinche sobre instrucciones de llenado). Si fue solicitado en horario de ocina, en menos de 4 horas un ejecutivo de BancoEstado se comunicar con usted para informarle sobre el resto del proceso.

No requiere ir al banco. Atencin inmediata: evita las. Puede realizarse desde cualquier lugar del pas e, incluso, desde el extranjero. Flexibilidad de eleccin sobre cmo, cundo y dnde operar con el banco. Atencin 24 horas, los 365 das del ao. Tener a lo menos un ao de antigedad en el funcionamiento de la microempresa y buenos antecedentes comerciales.
institucin
BancoEstado.
quin debe realizarlo

Personas naturales que desarrollen alguna actividad comercial formal o informal. Personas jurdicas que deseen optar a un crdito bancario.
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.bancoestado.cl


En horarios de ocina (de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 horas y sbados de 9:00 a 14:0) puede solicitar el crdito va telefnica al nmero 600 200 6000, atendido por una asistente comercial.
qu se necesita?
Ser microempresario (ventas inferiores a 2.400 UF anuales).
137
postulacin a crditos del programa de financiamiento (crditos corfo)

Qu es?
TRMITE
Mediante sus Lneas de Financiamiento, CORFO ofrece a las micro, pequeas y medianas empresas, alternativas de nanciamiento en condiciones especiales de plazos, costos y garantas. Para optimizar los recursos, la entidad opera como banca de segundo piso, otorgando estos recursos a travs de intermediarios nancieros como bancos, cooperativas de ahorro y crdito, empresas de factoring y otras entidades del sistema nanciero para que los canalicen a los clientes nales, aprovechando su cobertura territorial, as como su experiencia y capacidad para analizar y asumir riesgos. El usuario puede solicitar informacin a CORFO sobre sus lneas de nanciamiento y condiciones generales, pero la solicitud de crdito debe realizarla el beneciario directamente a uno de estos intermediarios nancieros. Si el intermediario aprueba la solicitud, la remite a CORFO para que posteriormente le enve la respectiva aprobacin y transera los recursos del uso de recursos. La institucin intermediaria solicita los recursos a CORFO quien, en caso de aprobarse la operacin, realiza el giro al intermediario y, nalmente, ste le hace llegar los fondos al usuario nal.
Cmo se hace?
Debe seguir el proceso de crdito que cada intermediario tiene a disposicin de sus clientes. Por otra parte, actualmente se encuentra en operacin el sistema de intermediacin nanciera en lnea entre Corfo y los intermediarios. Prximamente se habilitar un mdulo de atencin a usuarios con asesora, consultas y simulador en lnea, as como mdulo de bolsa de proyectos. Infrmese en www.corfo.cl.

Reduccin de los tiempos de respuesta. Simulacin previa del crdito. Aumento en la capacidad de resolucin de solicitudes. Reduccin de costos por errores.
138
institucin
Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO).

Debe acudir a las ocinas de CORFO y solicitar informacin de las lneas de producto para las cuales se otorga nanciamiento. Debe cotizar con los distintos intermediarios nancieros la mejor alternativa de tasas de inters y condiciones del crdito. Luego, debe plantear su solicitud de crdito directamente a este intermediario. Si el intermediario aprueba su solicitud, la remite a CORFO para que le enve la aprobacin del uso de recursos. La entidad intermediaria, posteriormente, solicita los recursos a CORFO que, en caso de aprobarse la operacin, realiza el giro al intermediario y, nalmente, ste le hace llegar los fondos al usuario nal.

Depende de la lnea de nanciamiento a utilizar y de la fase del proceso. Primero debe realizarlo el empresario en la institucin intermediaria y profesionales. En una segunda fase el tramit lo realiza en intermediario con CORFO.

qu se necesita?
Depende de la lnea de nanciamiento a utilizar y del intermediario operador.
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza?
Actualmente se encuentra en operacin el sistema IFEL de intermediacin nanciera en lnea entre CORFO y los intermediarios. Prximamente se habilitar un mdulo de atencin a usuarios con asesora, consultas y simulador de elegibilidad en lnea, as como mdulo de bolsa de proyectos. Infrmese en www.corfo.cl. Pero el trmite de solicitud formal y curse del crdito al empresario se realiza en las ocinas de la institucin intermediaria.
139
certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros (UAGM) es la encargada de llevar el registro pblico de las ms de 5.000 asociaciones gremiales y de los cerca de 2.000 martilleros inscritos en todo el pas. En relacin con este registro tanto las asociaciones gremiales como los martilleros pblicos deben actualizar su informacin, requieren certicados para diversos nes (p.ej. solicitudes de crditos bancarios) y varios organismos tanto pblicos como privados, solicitan informacin del estado de la actividad de estos entes, sus datos ms relevantes y otros.
1. En la seccin Usuarios Registrados, ingrese su correo electrnico en el campo Usuario, su clave secreta en el campo Password y pinche en Ingresar. 2. Seleccione la opcin Trmites y pinche sobre aqul que desees realizar. 3. Llene el formulario que se desplegar a continuacin indicando el tipo de certicado o de solicitud que requiere. 4. Para buscar la asociacin o martillero en cuestin, ingrese su No de registro o alguna palabra de su nombre que la identique y pinche sobre la lupa. Seleccione la entidad desde el listado que se desplegar. 5. Presione el botn Enviar. 6. Se desplegar un comprobante de trmite con un No que servir para seguir el estado del mismo en la pgina web (opcin Seguimiento Trmites). 7. En su casilla electrnica recibir un correo de la UAGM que le informar sobre la emisin del certicado, al que podr acceder pinchando en el enlace sealado.

Solicitud puede realizarse las 24 horas del da. Disminuye tiempos de tramitacin. Elimina barrera regional de atencin de clientes. Facilita acceso a los ciudadanos para la formacin y participacin en asociaciones gremiales. Mantiene los registros pblicos tanto de las asociaciones gremiales como de los martilleros permanentemente disponibles. Permite conocer el estado de las tramitaciones por Internet. Incorpora rma electrnica avanzada
140
institucin
Subsecretara de Economa (Unidad de Asociaciones Gremiales y Martilleros).

Debe llenar los formularios de trmite o redactar una solicitud en el que consten al menos: N de registro y/o nombre de martillero o asociacin gremial, nombre, cdula de identidad, domicilio, no telefnico y e-mail del solicitante, as como los datos para el envo o noticacin (si retira personalmente, envo por correo electrnico o envo por correo tradicional). Debe presentar dicha solicitud en la Ocina de Partes del Ministerio de Economa de Santiago o en las Secretaras Regionales Ministeriales de Economa, Fomento y Reconstruccin o remitirla va fax.

Miembros de asociaciones gremiales, martilleros pblicos, personas naturales y jurdicas relacionadas con ellos y, en general, cualquier tercero que requiera informacin.

qu se necesita?
Clave secreta (la que se obtiene en el mismo sitio, www.registromartilleros.cl www.asociacionesgremiales.cl).
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza?
Internet: www.registromartilleros.cl www.asociacionesgremiales.cl
141
actualizacin de informacin financiera y administrativa de cooperativas

Qu es?
A travs de este trmite las cooperativas pueden hacer ingreso de la informacin nanciera (balances generales y estados de situacin trimestrales) y administrativa (resultados juntas generales y constitucin de consejos) que legalmente deben remitir al Departamento de Cooperativas de la Subsecretara de Economa.
TRMITE
Cmo se hace?
1. Ingrese su nombre de usuario (RUT cooperativa) y clave secreta en el recuadro Slo Cooperativas del sitio web del Departamento de Cooperativas (www.coopchile.cl). 2. Seleccione el tipo de informacin que desea remitir. 3. Las cooperativas de ahorro y crdito pueden llenar el formulario (cha estadstica) en lnea y enviar mediante la opcin correspondiente. Si lo desea tambin puede bajar el formulario en formato Excel, llenarlo en su PC y enviarlo al e-mail del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). 4. El resto de cooperativas pueden bajar del sitio web la cha estadstica correspondiente a su rubro, en formato Excel, llenarla en su PC y enviarla al correo electrnico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl). 5. Luego debe enviar por correo certicado los antecedentes de respaldo correspondientes. 6. Para el envo de la informacin administrativa cuenta con la opcin de llenar el formulario en lnea o bajarlo, llenarlo en su PC y enviarlo al correo electrnico del Departamento de Cooperativas (cooperativas@economia.cl).

Simplicacin de actuales procedimientos. Disminuye tiempos de tramitacin. Elimina la barrera regional de atencin de clientes. Mantiene registro pblico actualizado y facilita el envo de informacin desde las cooperativas.
142
institucin
Subsecretara de Economa (Departamento de Cooperativas).
costo del trmite

$ 0.

Miembros de cooperativas que requieran actualizar o certicar esta informacin.
dnde se realiza?
Internet: www.coopchile.cl

Debe acudir a las ocinas del Departamento de Cooperativas en Santiago (Agustinas 1022, Piso 4, ocinas 410-420) o a los Seremis de Economa de las capitales regionales en horas de ocina y solicitar el formato correspondiente. Debe adjuntar a su solicitud la documentacin correspondiente, segn sea el caso.

Balance General: hasta el 30 de abril de cada ao. Balances Trimestrales: hasta el 30 de Abril, 30 de julio, 30 de octubre y 30 de enero. Informacin Administrativa (Actas de Juntas Generales y Actas de Constitucin de Consejo: hasta 20 das despus de realizada la Junta General.
qu se necesita?
Clave secreta (obtngala en el mismo sitio web del Departamento de Cooperativas, www.coopchile.cl opcin Solicite su clave).
143
encuestas peridicas de actividad econmica

Qu es?
TRMITE
Peridicamente empresas de distinto tamao y sector deben proporcionar al INE informacin pertinente que permite generar diversas estadsticas e indicadores econmicos requeridos por diversas instituciones pblicas para la toma de decisiones y control. Facilitar la informacin solicitada por el INE es una obligacin exigida por la ley, as como tambin la obligacin del INE de mantener reserva de sus fuentes de informacin. Las encuestas disponibles para llenar en lnea son: Encuesta Nacional Industrial ndice de Produccin y Ventas Fsicas ndice de Competitividad Regional Encuestas Anuales de Comercio, Servicios y Turismo ndice de Bienes de Consumo Encuesta Mensual de Ventas de Supermercado Encuesta Mensual a Mataderos de Aves Encuesta Mensual a Mataderos de Ganado Encuesta Mensual de Generacin y Distribucin de Energa Elctrica Encuesta Mensual de Molienda de Trigo Encuesta Sobre Costo de la Mano de Obra y Remuneraciones Encuesta Anual PYMES Encuesta Mensual de Produccin Minera y Metalrgica Encuesta Mensual de Establecimientos de Alojamiento Turstico Encuesta Mensual de Plazas de Peaje Encuesta Anual de Vehculos de Circulacin
Cmo se hace?
1. Ingrese a la seccin Captura de Informacin en Lnea o Formularios Empresas del sitio web del INE (www.ine.cl). 2. Pinche sobre la encuesta que le corresponda llenar. 3. Ingrese su cdigo de usuario (ROL), contrasea y pinche sobre Ingresar Encuesta. 4. El formulario de la encuesta se desplegar para que pueda proceder a su llenado. 5. Tambin puede contestar la encuesta sin necesidad de estar continuamente conectado a Internet. Para ello, avance a la ltima pgina del formulario y seleccione la opcin denominada Bajar Encuesta.

Minimiza tiempo de desarrollo de respuestas. Evita errores en la digitacin (capacidad de validacin en lnea) Aumenta seguridad y condencialidad de la informacin. Facilita la entrega de informacin. Reduce los tiempos de procesamiento al mejorar la calidad de la informacin disponible y su oportunidad.
144
institucin
Instituto Nacional de Estadstica (INE).
dnde se realiza?
Internet: www.ine.cl

A solicitud de la institucin.

Debe contestar el formulario de una encuesta ya sea llenando un formulario o contestando una entrevista personal o telefnica. En caso de llenar una encuesta, debe enviarla por fax o correo.

A solicitud de la institucin.
qu se necesita?
Clave de acceso a los formularios electrnicos del INE (debe solicitarla a su analista INE).
costo del trmite

$ 0.
145
registro de servicios tursticos

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Los empresarios tursticos solicitan a Sernatur que incorpore en su pgina web o folletera, la informacin o actualizacin de su oferta de temporada.
1. Ingrese en la opcin Regstrese. 2. Llene el formulario que aparece en pantalla y haga clic en Enviar. 3. Recibir un e-mail acusando recibo de su registro. 4. En los 5 das hbiles siguientes, Sernatur revisar los datos ingresados para vericar que su empresa est legalmente constituida y, si cumple con dicho requisito, le asignar una clave de acceso y un nombre de usuario. 5. Vuelva al portal de Sernatur (www.sernatur.cl) y con la clave asignada ingrese en la seccin Usuarios Registrados. 6. Llene su Ficha de Prestador de Servicios Tursticos (dispone de 5 das hbiles para completar este registro. 7. Dicha informacin ser validada por Sernatur y publicada en nuestro sitio web en un plazo mximo de 6 das hbiles. 8. Tenga en consideracin que una vez registrado, deber actualizar su informacin peridicamente. Este proceso se comunicar va e-mail.

Centraliza la informacin sobre oferta turstica del pas. Permite realizar la solicitud en forma remota. Actualiza la informacin dinmicamente, conforme los empresarios lo soliciten.
146
institucin
Servicio Nacional de Turismo (Sernatur).

Debe acudir a las ocinas de Sernatur correspondientes a su domicilio comercial y solicitar el formulario de Registro de Servicios Tursticos. Debe llenar el formulario y adjuntar copia de su patente municipal. Su informacin ser incorporada a la brevedad. Para actualizar dicha informacin deber repetir el procedimiento.

Personas naturales o jurdicas que deseen informar sobre su oferta turstica en el portal de Sernatur u otros medios de informacin.

qu se necesita?
Registro y clave secreta (se obtiene en el mismo sitio).
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza
Internet: www.sernatur.cl
147
certificado de anotaciones de multas del trnsito no pagadas

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Este certicado le indica si su vehculo registra multas morosas. Las multas morosas posteriores al 30 de noviembre de cada ao no impiden la emisin del permiso de circulacin del ao siguiente. Es recomendable obtener este certicado previo a la compra de cualquier vehculo usado.
1. Pinche en la opcin Certicado de Anotaciones del sitio web del Registro de Multas de Trnsito, www.rmnp.cl 2. Ingrese el N de patente del vehculo sin espacios, puntos ni dgito vericador. 3. Presione en Agregar al carro. Si requiere ms certicados de otras patentes, presione en Seguir Comprando. 4. Pinche en Continuar y elija el mtodo de pago. 5. Siga las instrucciones en pantalla para pagar el certicado y obtenerlo.

Permite obtener certicado las 24 horas del da, los 365 das del ao. Facilita acceso a informacin relevante en toma de decisiones. Evita sorpresas a la hora de obtener el permiso de circulacin de vehculos usados.
institucin
Registro de Multas de Trnsito.
costo del trmite

0,119 UF.

Interesados en adquirir un vehculo usado.
dnde se realiza?
Internet: www.rmnp.cl


Debe acudir a las ocinas de los centros de pago Sencillito o a la delegacin del Automvil Club de Chile ms cercana a su domicilio y solicitar un Certicado de Anotaciones de Multas No Pagadas. Debe entregar el N de placa patente del vehculo a certicar y pagar el arancel correspondiente.
qu se necesita?
N de placa patente del vehculo a consultar. Pago en lnea: estar registrado como usuario en MisCuentas.com o cuenta corriente bancaria habilitada para operar por Internet con Servipag.
148
certificado de anotaciones vigentes de vehculos motorizados

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
Documento que certica las anotaciones vigentes de cualquier vehculo inscrito en el Registro de Vehculos Motorizados. El certicado contiene los datos que identican al vehculo, nombre y nmero de RUN o RUT de su actual propietario (lo mismo que de los anteriores), limitaciones actualmente vigentes al dominio, otras anotaciones marginales a la inscripcin y solicitudes en trmite.
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Ingrese en la opcin Certicados para imprimir en lnea, de la seccin Servicios en lnea/Venta de certicados, del sitio web del Registro Civil, www.registrocivil.cl Seleccione el certicado que desea, pinchando en la opcin Anotaciones Vigentes Vehculos Motorizados. Ingrese la placa patente del vehculo a certicar, marque la casilla Solicitar y presione sobre Agregar al carro. Si desea seguir adquiriendo otros certicados, pinche en Seguir comprando. Si desea concluir su adquisicin, presione Continuar. Debe ingresar sus datos como solicitante del certicado y presionar Conrmar. Seleccione el mtodo de pago a utilizar y siga las instrucciones en pantalla, dependiendo de ste.

Agilizacin del trmite. Permite obtener informacin en lnea de un vehculo desde Internet. Esta opcin se encuentra disponible las 24 horas del da los 7 das de la semana. Ahorro de tiempo y dinero al evitar desplazarse a alguna Ocina del Servicio de Registro Civil e Identicacin. Permite imprimir el certicado desde su casa, lugar de trabajo o cualquier otro que tenga acceso a Internet.
institucin
Servicio de Registro Civil e Identicacin.
costo del trmite

$ 902.

Personas naturales o jurdicas interesadas en conocer los datos de dominio de un vehculo (compradores de un vehculo usado, etc.).
dnde se realiza?
Internet: www.registrocivil.cl


Debe acudir a cualquier ocina del Registro Civil en horario de atencin a clientes y solicitar el Certicado de Anotaciones Vigentes de Vehculos Motorizados. Debe sealar la placa patente del vehculo a certicar. Debe pagar el arancel correspondiente al certicado, el que se entrega inmediatamente.
qu se necesita?
Identicacin de la placa patente nica. Estar registrado en el sitio de pagos Miscuentas.com o haber adquirido una tarjeta Lnea Propia de Telefnica CTC Chile (con saldo suciente) o tener cuenta corriente de alguna de las instituciones con convenio con el sitio de pagos Servipag (BCI/TBanc, Banco de Chile/Edwards, Scotiabank).
149
TRMITE
concesin de servicios de radiodifusin sonora
Qu es? cmo se hace?
Los servicios de radiodifusin o de libre recepcin son aquellos destinados a la recepcin libre y directa por el pblico en general. La autorizacin para la instalacin, operacin y explotacin de un servicio de radiodifusin sonora requiere de una concesin otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones, a travs de un concurso pblico.
1. Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesin de servicios de radiodifusin sonora, ingrese a la opcin Solicitudes en Lnea del sitio web de la SUBTEL (www.subtel.cl). 2. Pinche sobre la opcin Servicio de Radiodifusin Sonora de Libre Recepcin. 3. Baje, pinchando sobre el enlace correspondiente, la Planilla de Clculo de Zona de Servicio que le permitir realizar los clculos necesarios para rellenar el formulario de postulacin. 4. Pinche sobre el tipo de postulacin a concurso de radiodifusin que desee (AM, FM, Mnima Cobertura o Onda Corta). 5. Llene el formulario en pantalla, valdelo y envelo a SUBTEL. 6. Segn los requerimientos de las bases del concurso respectivo deber acudir a las ocinas de SUBTEL o SEREMITT con los antecedentes solicitados.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de la SUBTEL. Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud. Mejora la informacin disponible para los interesados en obtener una concesin.
150
institucin
Subsecretara de Telecomunicaciones (UBTEL).
costo del trmite

$ 0.

Personas jurdicas de derecho pblico o privado (sociedades, organizaciones comunitarias, municipales, iglesias, etc.), constituidas en Chile y con domicilio en el pas y cuyos representantes legales sean chilenos y que estn interesadas en la obtencin de una concesin de radiodifusin sonora en una determinada localidad.
dnde se realiza?
Internet: www.subtel.cl

Una vez abiertas las postulaciones a concurso para concesin de servicios de radiodifusin sonora, debe acudir a las ocinas de SUBTEL o SEREMITT y comprar las bases del concurso pblico. Durante el periodo de consultas puede realizar todas las consultas a las bases, ya sean de tipo tcnicas o legales. Las respuestas a todas las consultas estarn disponibles en el plazo establecido en las ocinas de SUBTEL o SEREMITT. SUBTEL recibir las solicitudes de concesin, en la fecha y hora indicadas en las bases del concurso y proceder a la apertura pblica de stas, en la fecha y hora indicada en las bases. Tras la evaluacin de las solicitudes aceptadas, SUBTEL emite un primer informe de evaluacin en el que notica los puntajes y reparos a cada una (se abre un proceso de respuesta a los posibles reparos encontrados). Mediante un ocio, SUBTEL notica a los participantes el resultado de la revalidacin, el puntaje nal y el estado en que queda su postulacin.

Segn lo sealado en bases de concurso respectivo. Los llamados a concurso se realizan los das 15 (o da hbil siguiente) de los meses de enero, mayo y septiembre de cada ao.
qu se necesita?
En www.subtel.cl en la opcin TRAMITE DE AUTORIZACIONES, Ud. encontrar un completo manual que le permitir conocer en detalle los distintos procedimientos, pasos y documentos que es necesario presentar para obtener una autorizacin de servicios de telecomunicaciones, como tambin las distintas etapas del proceso y los documentos que se generan. Asimismo, encontrar un tutorial que le permitir realizar un ejercicio de tramitacin de acuerdo a sus necesidades. En la direccin anterior tambin encontrar una herramienta de apoyo, que le permitir estar al tanto del estado de entrega y tramitacin de la documentacin que es emitida por la Divisin Concesiones de la Subsecretara de Telecomunicaciones como parte del proceso de autorizacin.
151
solicitud de concesin de servicios pblicos e intermedios de telecomunicaciones

Qu es?
TRMITE
La instalacin, operacin y explotacin de un servicio pblico e intermedio de telecomunicaciones requiere de una concesin otorgada por Decreto Supremo del Ministerio de Transporte y Telecomunicaciones. Existen dos tipos de concesin: con y sin concurso pblico. En el caso de servicios normados y con disponibilidad para el ingreso de nuevos concesionarios, el trmite se lleva a cabo sin concurso pblico (Otorgamiento Directo). Por el contrario, para que SUBTEL llame a concurso debe existir previamente una norma tcnica para el servicio solicitado, que slo permita otorgar un nmero limitado de concesiones. Se proceder de igual manera en aquellos casos en que, en virtud de una solicitud de concesin, SUBTEL estime que debe emitirse una norma tcnica para el servicio respecto del cual se solicita la concesin.
Cmo se hace?
1. Ingrese a la opcin Solicitudes en Lnea del sitio web de la SUBTEL (www.subtel.cl). 2. En caso de servicios pblicos, pinche sobe la opcin Servicios Pblicos de Telecomunicaciones. En caso de servicios intermedios, pinche sobre Servicios Intermedios de Telecomunicaciones 3. Pinche sobre el tipo de solicitud a efectuar, marque las casillas vericadoras de cada opcin y rellene los campos de informacin que vayan apareciendo. Avance mediante el botn Continuar. 4. Finalmente, rellene el formulario con sus datos legales y tcnicos y pinche sobre el botn Grabar.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de la SUBTEL. Permite solicitar los permisos remotamente. Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud.
152
institucin
Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL).

Personas jurdicas de derecho pblico o privado, constituidas en Chile y con domicilio en el pas, interesadas en obtener una concesin de servicio pblico o intermedio de telecomunicaciones.

qu se necesita?
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza?

Debe presentar una carta de Solicitud de Otorgamiento o
Modicacin de una Concesin de Servicio Pblico o Intermedio de Telecomunicaciones, debidamente rmada, dirigida a S.E. el Presidente de la Repblica, en la Ocina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la regin respectiva. Junto a la carta debe adjuntar un proyecto tcnico (segn Esquema para el Desarrollo de un Proyecto Tcnico) con el detalle pormenorizado de las instalaciones y operacin de la concesin, el tipo de servicio, la zona de servicio, plazos para la ejecucin de las obras e iniciacin del servicio y un proyecto nanciero (segn Normativa para Confeccin de Proyecto Financiero), debidamente respaldado, relativo exclusivamente a la instalacin, operacin y explotacin de la concesin. El proyecto debe ser rmado por un ingeniero o tcnico especialista en telecomunicaciones. En caso de ausencia de normativa vigente para el servicio, SUBTEL le har llegar un ocio informndole que la concesin solicitada no cuenta con normativa tcnica y, por lo tanto, quedar en estado de espera. En caso que s exista la normativa y que se requiera concurso pblico para otorgar la concesin, SUBTEL le har llegar un ocio informndole que la concesin solicitada ser otorgada como resultado de un concurso pblico. Este concurso determinar las bases a seguir para postular a l. Si no se da ninguno de los casos anteriores, el proceso se tramita como Otorgamiento Directo. En este caso, si todos los antecedentes son correctos, SUBTEL le informar que debe publicar su solicitud y, posteriormente, emitir el decreto de concesin que tambin deber ser publicado. Usted deber, entonces, solicitar a SUBTEL la recepcin de obras con 30 das de anticipacin, como mnimo, de la fecha de inicio de servicio establecida en el decreto.
153
solicitud y modificacin de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones

Qu es?
TRMITE
Cmo se hace?
La autorizacin para la instalacin, operacin y explotacin de un servicio limitado de telecomunicaciones requiere de un permiso otorgado por SUBTEL, mediante resolucin exenta. Las empresas interesadas deben presentar antecedentes del proyecto en que se utilizar, para que se estudie y resuelva si se concede el permiso total o parcial.
1. Ingrese a la opcin Solicitudes en Lnea del sitio web de la SUBTEL (www.subtel.cl). 2. Pinche sobre la opcin Servicios Limitados de Radiocomunicaciones. 3. Pinche en las pestaas superiores sobre el tipo de servicio que desea efectuar: Licencia de Banda Local, Servicios Limitados o Servicios de Corta Duracin. 4. En caso de Banda Local, pinche sobre la opcin de solicitud o modicacin, segn corresponda. Ingrese el nmero de estaciones, pinche en Ingresar y llene el formulario en pantalla. Al concluir, pinche sobre el botn Grabar. 5. En caso de Servicios de Corta Duracin, pinche sobre la opcin de solicitud y seleccione el N de regiones, segn banda, para el servicio. Pinche en Ingresar y llene el formulario en pantalla. Al concluir, pinche sobre el botn Grabar. 6. En caso de Servicios Limitados, pinche sobre la opcin de solicitud. Llene los campos de informacin y marque las casillas vericadoras de cada opcin que se le soliciten y avance mediante el botn Continuar. Finalmente, llene el formulario con sus datos legales y tcnicos y pinche sobre el botn Grabar.

Evita acudir innecesariamente a ocinas de la SUBTEL. Permite solicitar los permisos remotamente. Permite hacer un seguimiento del estado de la solicitud.
154
institucin
Subsecretara de Telecomunicaciones (SUBTEL).

Todas las personas naturales o jurdicas que cumplan con las exigencias sealadas en la legislacin vigente (Apndice VI de la Resolucin Exenta N 352 de 1985).

qu se necesita?
costo del trmite

$ 0.
dnde se realiza?

Debe presentar una solicitud en la Ocina de Partes de SUBTEL o en la SEREMITT de la regin respectiva.
Las solicitudes deben ser rmadas por el solicitante o su representante legal y un ingeniero o tcnico de la especialidad. Dicha solicitud debe presentarse en dos carpetas destinadas al estudio tcnico y legal, respectivamente, del proyecto. Ambas carpetas deben incluir: Solicitud (Formulario SL-1), Diagrama del Sistema (Formulario SL-2), Plan de Frecuencias (Formulario SL-3) y Descripcin de Estaciones (Formulario SL-4). La carpeta tcnica debe incluir, adems, los antecedentes tcnicos adicionales que procedan. Mientras la carpeta legal debe incluir los antecedentes legales que procedan. Adems, el solicitante debe redactar una carta de Justicacin del Sistema y adjuntar los catlogos de equipos y antenas. Dependiendo de la banda y el segmento de frecuencias en la cual se ubique la(s) frecuencia(s) solicitada(s), SUBTEL verica si corresponde a una asignacin de la banda de Servicio Limitado o no. Si no es as, le informa al solicitante que la solicitud contiene frecuencias que deben ser asignadas para lo cual la solicitud quedar en estudio o llamar a concurso. En caso que la(s) frecuencia(s) estn dentro de la banda de Servicio Limitado, y en un plazo de 60 das hbiles, se emitir una resolucin exenta, por la cual otorgar o modicar el permiso o, en su defecto, lo rechazar, dando a conocer las razones en este ltimo caso. En caso de otorgamiento, los permisionarios deben solicitar la recepcin de obras a SUBTEL con 30 das hbiles de anticipacin, como mnimo, antes de la fecha de inicio de servicio establecida en la resolucin que autoriz el permiso o la modicacin.
155
NDICE
por mbito
Creacin de empresas iniciacin de actividades persona jurdica y otro tipo de organizaciones iniciacin de actividades persona natural solicitud de autorizacin sanitaria para establecimientos de alimentos informe sanitario solicitud de calificacin de actividad industrial registro de marcas modificar y actualizar informacin de contribuyentes declaracin de trmino de giro Exportaciones/Importaciones tramitacin electrnica de declaracin nica de salida (dus) modificacin o anulacin de declaracin nica de salida (dus) tramitacin del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado certificado de libre venta certificado de registro sanitario de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas certificacin sanitaria de productos pesqueros de exportacin certificacin de partidas de exportacin agrcola certificacin sanitaria de productos pecuarios tramitacin electrnica de declaracin de ingreso (din) modificacin de declaracin de ingreso (din) certificado de destinacin aduanera y autorizacin de uso y disposicin para productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas certificado de destinacin aduanera para productos alimenticios autorizacin de uso y disposicin de productos importados manifiesto internacional de carga / documento de trnsito aduanero (mic/dta) pago de derechos de aduana solicitud de crdito fiscal reintegro de derechos aduaneros (leyes n18.708/88 y n19.420/95) Tributarios declaracin o rectificacin de iva, ppm y retenciones declaracin o rectificacin de renta declaracin y pago en formulario 50 declaracin o rectificacin de informacin de terceros (declaracin jurada) pago de contribuciones (bienes races) certificado de deuda de contribuciones de bienes races certificado de avalo fiscal certificado de deuda fiscal factura de exportacin electrnica timbraje de rollos para mquinas registradoras timbraje y emisin de boletas de honorarios timbraje y emisin de facturas certificado de renta por prestaciones de fonasa Laborales / Previsionales declaracin y pago de imposiciones (inp) solicitud de condonacin de deuda previsional (inp) clculo de intereses y gravmenes de cotizaciones atrasadas certificado previsional (empleador - inp) pago de multas por infraccin a la normativa laboral constancias laborales carta de aviso de despido 6 8 10 12 14 16 18 20 24 26 27 28 30 32 34 36 38 40 42 46 48 50 52 54 56
60 62 64 66 68 69 70 71 72 74 76 78 80
84 85 86 87 88 89 90
propuesta de finiquito autorizacin de centralizacin de documentacin laboral autorizacin de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional registro de comits paritarios de higiene y seguridad autorizacin de actividades de capacitacin (ingreso de cursos otec) comunicacin y liquidacin de acciones de capacitacin (va otec) certificado de participantes en acciones de capacitacin (programa contratacin de aprendices) Medioambientales declaracin o estudio de impacto ambiental (e-seia) declaracin de emisiones atmosfricas declaracin de residuos industriales slidos (ris) aprobacin de plan de manejo de bosque Construccin visacin del certificado de desratizacin certificado de contratistas pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) declaracin de inspecciones de instalaciones interiores de gas Pesca certificado de desembarque consultas de desembarque industrial para armadores solicitud de concesin martima de ttulo oneroso acreditacin de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) Generales inscripcin en registro de proveedores del estado (chilecompra) solicitud de crdito para la microempresa ( bancoestado) postulacin a crditos del programa de financiamiento (crditos corfo) certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros actualizacin de informacin financiera y administrativa de cooperativas encuestas peridicas de actividad econmica registro de servicios tursticos certificado de anotaciones de multas del trnsito no pagadas certificado de anotaciones vigentes de vehculos motorizados solicitud de concesin de servicios de radiodifusin sonora solicitud de concesin de servicios pblicos e intermedios de telecomunicaciones solicitud y modificacin de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones Prximamente solicitud de concesin acuicola inscripcin de vehculos nuevos en registro de vehculos motorizados licencia mdica electrnica modificacin de flota o eliminacin de vehculo de permiso originario (permiso internacional de transporte de carga) permiso originario (permiso internacional de transporte de carga)
92 94 96 98 100 102 104
108 110 112 114
118 120 122 124
128 130 132 134
138 139 140 142 144 146 148 150 151 152 154 156
NDICE
alfabtico
1 2 3 4 5 6 7 8 9 acreditacin de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) actualizacin de informacin financiera y administrativa de cooperativas aprobacin de plan de manejo de bosque autorizacin de actividades de capacitacin (ingreso de cursos otec) autorizacin de centralizacin de documentacin laboral autorizacin de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional autorizacin de uso y disposicin de productos importados clculo de intereses y gravmenes de cotizaciones atrasadas carta de aviso de despido 134 144 114 100 94 96 48 86 90 34 36 32 150 151 70 120 128 46 42 69 71 28 104 30 80 87 142 102 89 130 110 124 112 20 108 66 60 62
10 certificacin de partidas de exportacin agrcola 11 certificacin sanitaria de productos pecuarios 12 certificacin sanitaria de productos pesqueros de exportacin 13 certificado de anotaciones de multas del trnsito no pagadas 14 certificado de anotaciones vigentes de vehculos motorizados 15 certificado de avalo fiscal 16 certificado de contratistas 17 certificado de desembarque 18 certificado de destinacin aduanera para productos alimenticios 19 certificado de destinacin aduanera y autorizacin de uso y disposicin para productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas 20 certificado de deuda de contribuciones de bienes races 21 certificado de deuda fiscal 22 certificado de libre venta 23 certificado de participantes en acciones de capacitacin (programa contratacin de aprendices) 24 certificado de registro sanitario de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas 25 certificado de renta por prestaciones de fonasa 26 certificado previsional (empleador - inp) 27 certificados y solicitudes para asociaciones gremiales y martilleros 28 comunicacin y liquidacin de acciones de capacitacin (va otec) 29 constancias laborales 30 consultas de desembarque industrial para armadores 31 declaracin de emisiones atmosfricas 32 declaracin de inspecciones de instalaciones interiores de gas 33 declaracin de residuos industriales slidos (ris) 34 declaracin de trmino de giro 35 declaracin o estudio de impacto ambiental (e-seia) 36 declaracin o rectificacin de informacin de terceros (declaracin jurada) 37 declaracin o rectificacin de iva, ppm y retenciones 38 declaracin o rectificacin de renta
39 declaracin y pago de imposiciones (inp) 40 declaracin y pago en formulario 50 41 encuestas peridicas de actividad econmica 42 factura de exportacin electrnica 43 informe sanitario 44 iniciacin de actividades persona jurdica y otro tipo de organizaciones 45 iniciacin de actividades persona natural 46 inscripcin en registro de proveedores del estado (chilecompra) 47 manifiesto internacional de carga / documento de trnsito aduanero (mic/dta) 48 modificacin de declaracin de ingreso (din) 49 modificacin o anulacin de declaracin nica de salida (dus) 50 modificar y actualizar informacin de contribuyentes 51 pago de contribuciones (bienes races) 52 pago de derechos de aduana 53 pago de multas por infraccin a la normativa laboral 54 pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) 55 postulacin a crditos del programa de financiamiento (crditos corfo) 56 propuesta de finiquito 57 registro de comits paritarios de higiene y seguridad 58 registro de marcas 59 registro de servicios tursticos 60 reintegro de derechos aduaneros (leyes n18.708/88 y n19.420/95) 61 solicitud de autorizacin sanitaria para establecimientos de alimentos 62 solicitud de calificacin de actividad industrial 63 solicitud de concesin de servicios de radiodifusin sonora 64 solicitud de concesin de servicios pblicos e intermedios de telecomunicaciones 65 solicitud de concesin martima de ttulo oneroso 66 solicitud de condonacin de deuda previsional (inp) 67 solicitud de crdito fiscal 68 solicitud de crdito para la microempresa ( bancoestado) 69 solicitud y modificacin de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones 70 timbraje de rollos para mquinas registradoras 71 timbraje y emisin de boletas de honorarios 72 timbraje y emisin de facturas 73 tramitacin del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado 74 tramitacin electrnica de declaracin de ingreso (din) 75 tramitacin electrnica de declaracin nica de salida (dus) 76 visacin del certificado de desratizacin
84 64 146 72 12 6 8 138 50 40 26 18 68 52 88 122 140 92 98 16 148 56 10 14 152 154 132 85 54 139 156 74 76 78 27 38 24 134
por institucin ejecutora

AUTORIDAD SANITARIA REGIN METROPOLITANA (SERVICIOS DE SALUD) 1 autorizacin de uso y disposicin de productos importados 2 certificado de destinacin aduanera para productos alimenticios 3 certificado de libre venta 4 declaracin de emisiones atmosfricas 5 declaracin de residuos industriales slidos (ris) 6 informe sanitario 7 solicitud de autorizacin sanitaria para establecimientos de alimentos 8 solicitud de calificacin de actividad industrial 9 visacin del certificado de desratizacin BANCOESTADO 10 solicitud de crdito para la microempresa COMISIN NACIONAL DEL MEDIO AMBIENTE (CONAMA) 11 declaracin o estudio de impacto ambiental (e-seia) CORPORACIN DE FOMENTO DE LA PRODUCCIN (CORFO) 12 postulacin a crditos del programa de financiamiento (crditos corfo) CORPORACIN NACIONAL FORESTAL (CONAF) 13 aprobacin de plan de manejo de bosque DEPARTAMENTO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL 14 registro de marcas DIRECCIN DE COMPRAS Y CONTRATACIN DEL ESTADO (CHILECOMPRA) 15 inscripcin en registro de proveedores del estado (chilecompra) DIRECCIN DEL TRABAJO 16 autorizacin de centralizacin de documentacin laboral 17 autorizacin de sistema de jornada de trabajo y descanso excepcional 18 carta de aviso de despido 19 certificado de contratistas 20 constancias laborales 21 pago de multas por infraccin a la normativa laboral 22 propuesta de finiquito 23 registro de comits paritarios de higiene y seguridad FONDO NACIONAL DE SALUD (FONASA) 24 certificado de renta por prestaciones de fonasa INSTITUTO DE NORMALIZACIN PREVISIONAL (INP) 25 clculo de intereses y gravmenes de cotizaciones atrasadas 26 certificado previsional (empleador - inp) 27 declaracin y pago de imposiciones (inp) 28 solicitud de condonacin de deuda previsional (inp) 48 46 28 110 112 12 10 14 118
NDICE
139
108
140
114
16
138
94 96 90 120 89 88 92 98
74
86 87 84 85
INSTITUTO DE SALUD PBLICA DE CHILE (ISP) 29 certificado de destinacin aduanera y autorizacin de uso y disposicin para productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas 30 certificado de registro sanitario de productos farmacuticos, cosmticos y pesticidas INSTITUTO NACIONAL DE ESTADSTICAS (INE) 31 encuestas peridicas de actividad econmica MINISTERIO DE VIVIENDA Y URBANISMO (MINVU) 32 pago de subsidio habitacional (constructoras-inmobiliarias) REGISTRO DE MULTAS DE TRNSITO 33 certificado de anotaciones de multas del trnsito no pagadas SERVICIO AGRCOLA Y GANADERO (SAG) 34 certificacin de partidas de exportacin agrcola 35 certificacin sanitaria de productos pecuarios SERVICIO DE IMPUESTOS INTERNOS (SII) 36 certificado de avalo fiscal 37 declaracin de trmino de giro 38 declaracin o rectificacin de informacin de terceros (declaracin jurada) 39 declaracin o rectificacin de iva, ppm y retenciones 40 declaracin o rectificacin de renta 41 declaracin y pago en formulario 50 42 facturacin de exportacin electrnica 43 iniciacin de actividades persona jurdica y otro tipo de organizaciones 44 iniciacin de actividades persona natural 45 modificar y actualizar informacin de contribuyentes 46 timbraje de rollos para mquinas registradoras 47 timbraje y emisin de boletas de honorarios 48 timbraje y emisin de facturas SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIN - RNVM 49 certificado de anotaciones vigentes de vehculos motorizados SERVICIO NACIONAL DE ADUANAS 50 manifiesto internacional de carga / documento de trnsito aduanero (mic/dta) 51 modificacin de declaracin de ingreso (din) 52 modificacin o anulacin de declaracin nica de salida (dus) 53 tramitacin del ivv y cierre de ciclo con dus legalizado 54 tramitacin electrnica de declaracin de ingreso (din) 55 tramitacin electrnica de declaracin nica de salida (dus) SERVICIO NACIONAL DE CAPACITACIN Y EMPLEO (SENCE) 56 autorizacin de actividades de capacitacin (ingreso de cursos otec) 57 certificado de participantes en acciones de capacitacin (programa contratacin de aprendices) 58 comunicacin y liquidacin de acciones de capacitacin (va otec)
42 30
146
122
150
34 36
70 66 60 62 64 72 6 8 18 75 76 78
151
50 40 26 27 38 24
100 104 102
SERVICIO NACIONAL DE PESCA (SERNAPESCA) 59 certificacin sanitaria de productos pesqueros de exportacin 60 acreditacin de origen de recursos y productos pesqueros (visaciones) 61 certificado de desembarque 62 consultas de desembarque industrial para armadores SERVICIO NACIONAL DE TURISMO (SERNATUR) 63 registro de servicios tursticos SUBSECRETARA DE ECONOMA 64 actualizacin de informacin de cooperativas 65 certificados y solicitudes asociaciones gremiales y martilleros SUBSECRETARA DE MARINA 66 solicitud de concesin martima de ttulo oneroso SUBSECRETARA DE TELECOMUNICACIONES (SUBTEL) 67 solicitud de concesin de servicios de radiodifusin sonora 68 solicitud de concesin de servicios pblicos e intermedios de telecomunicaciones 69 solicitud y modificacin de permiso de servicios limitados de telecomunicaciones SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES (SEC) 70 declaracin de inspecciones de instalaciones interiores de gas TESORERA GENERAL DE LA REPBLICA 71 certificado de deuda de contribuciones de bienes races 72 certificado de deuda fiscal 73 pago de contribuciones (bienes races) 74 pago de derechos de aduana 75 reintegro de derechos aduaneros (leyes n18.708/88 y n19.420/95) 76 solicitud de crdito fiscal
52 134 128 130
148
144 142
132
152 154 156
124
69 71 68 52 56 54

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INTRODUCCIN

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Ventajas del trmite electrnico

si no tiene acceso a internet

quin debe realizarlo?

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