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3- Herramientas de accin:
Para intervenir de modo efectivo en el conflicto entre su departamento, considere las siguiente herramientas de accin:
Intervenga firmemente pero con tacto cuando se encuentre con individuos o grupos subordinados que estn en guerra. Hgales saber que actuar como mediador para ayudarlos a resolver sus problemas mediante el dilogo y para encontrar soluciones en las que todos estn de acuerdo. Indique que se preocupa por ellos y que es necesario encontrar una solucin satisfactoria para su beneficio mutuo, as como para el beneficio de la paz y la
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Resolver conflictos.
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Rena a ambas partes en una sala cerrada o en un rea privada. Establezca reglas de procedimientos claras para la comunicacin en la junta. Por ejemplo, los partidos en conflicto tal vez no se hablen entre ellos en ningn momento, y todas las comunicaciones se debern llevar a cabo por intermedio de usted. Una vez que ambas partes problema, empiece a buscar sus reglas de procedimiento puede proponer soluciones alcance un acuerdo. lleguen a un acuerdo sobre la misma versin del una solucin mutuamente satisfactoria. Estipule en que slo un partido, en cualquier momento dado, o enmendar propuestas anteriores hasta que se
En situaciones muy difciles, ejerza su autoridad como gerente y establezca la ley. Sancione sus reglas de procedimiento de la junta, y si es necesario sancione una tregua entre las partes en pugna.
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