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Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Politcnica del Oeste Mariscal Sucre Proyecto Socio Tecnolgico II

DISEO E IMPLANTACIN DE LA RED INALMBRICA DE LA EMPRESA REPRESENTACIONES SERVICOM C.A.

Ing. en Informtica Seccin: 7122 Prof. Gustavo Lujan Trayecto II

Integrantes: Br. Miranda Joseline Br. Rivero Ruck C.I.: 20.631.827 C.I.: 17.425.584

Caracas, Enero de 2012

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

NDICE GENERAL Pg. INTRODUCCIN...................................................................................... CAPTULO I............................................................................................. EL PROBLEMA 1. Planteamiento del problema........................................................ 2. Justificacin................................................................................. 3. Objetivos..................................................................................... 3.1. General............................................................................ 3.2. Especficos....................................................................... 4. Alcance....................................................................................... 5. Limitaciones................................................................................ 6. Factibilidad de la investigacin.................................................... 6.1. Factibilidad tcnica.......................................................... 6.2. Factibilidad econmica..................................................... 6.3. Factibilidad operativa....................................................... CAPTULO II............................................................................................ MARCO TERICO 1. Antecedentes de la investigacin................................................ 2. Bases tericas............................................................................. CAPTULO III........................................................................................... MARCO METODOLGICO 1. Tipo de investigacin................................................................... 20 17 18 20 3 6 10 10 11 11 14 14 14 15 16 17 1 3

2. rea de investigacin.................................................................. 3. Tcnica de recoleccin de datos................................................. 4. Tcnica de anlisis de datos........................................................ 5. Metodologa de la investigacin................................................... 6. Fases de la investigacin............................................................ 7. Cronograma de actividades......................................................... CAPTULO IV............................................................................................. ANLISIS DE REQUERIMIENTOS Metas del negocio y restricciones........................................... Metas tcnicas......................................................................... Caracterizacin de la red existente...................................... Caracterizacin del trfico de red......................................... CAPTULO V.............................................................................................. DISEO LGICO DE LA RED Diseo de la red inalmbrica................................................... Topologa de red...................................................................... Desarrollo de estrategia de seguridad..................................... Desarrollo de estrategia de gestin de red.............................. CAPTULO VI............................................................................................. DISEO FSICO DE LA RED Seleccin de Tecnologas y Productos para la redes

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30 30

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35 35

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CAPTULO VII.............................................................................................

PROBAR, OPTIMIZAR Y DOCUMENTAR EL DISEO DE LA RED Prueba de diseo de red Optimizacin del diseo de red Documentacin del diseo de red CONCLUSIONES....................................................................................... RECOMENDACIONES.............................................................................. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS........................................................... ANEXOS................................................................................................. 57 59 62 64

LISTA DE FIGURAS

Figura

Descripcin

Pg.

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Red WLAN actual................................................................... Red WLAN propuesta............................................................

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Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Politcnica del Oeste Mariscal Sucre Proyecto Socio Tecnolgico II

DISEO E IMPLANTACIN DE LA RED INALMBRICA DE LA EMPRESA REPRESENTACIONES SERVICOM C.A.

RESUMEN El objetivo principal de esta investigacin es determinar la solucin necesaria para proporcionar una red de rea local inalmbrica (WLAN), compatible y fcil de usar dentro del entorno de negocios de la empresa Representaciones Servicom. Con el fin de ofrecer movilidad en un punto cualquiera de su espacio fsico y extender la red principal que por motivos de infraestructura y costo, no es posible instalar cables de acceso a la red principal. Permitiendo conectar a la red un mayor nmero de equipos desde distintos sitios de la oficina, de forma segura y confiable, donde no siempre es sencillo llevar cables, debido a las limitaciones que presenta, en cuanto al nmero de conexiones fijas disponibles. Con miras a Incrementar la productividad y soportar el crecimiento sostenido de sus operaciones de negocio. Por lo que es necesario realizar un estudio de las necesidades de comunicacin e infraestructura, tomando en cuenta un tema sensible como es la seguridad en redes inalmbricas. Debido a los cambios en la tecnologa de comunicacin y al incremento constante de usuarios de la empresa, se hace necesario disear una arquitectura de red flexible que permita ser administrada de forma efectiva que ayude a reducir los gastos en su infraestructura de red. Es por esto que se tiene la necesidad de, en primer lugar, actualizar la red para los futuros requerimientos y avances tecnolgicos y, en segundo lugar, obtener una red cien por ciento estandarizada en cuanto a marcas y

modelos de equipos. La red inalmbrica ser instalada en la oficina principal de la empresa Representaciones Servicom, debido a la condicin de la infraestructura de su red actual y al volumen de informacin que se maneja. En vista de esto, se procedi a instalar una nueva infraestructura de red inalmbrica de gran capacidad, fcil administracin y equipos estandarizando. Para tal fin se utiliz la metodologa de diseo de redes descendente (Top/Down), no orientado a Cisco, aunque son inevitables las referencias al ser la mayor empresa del ramo basada en el anlisis de sistemas estructurados, encontrndose este estudio dentro de la modalidad de proyecto factible, apoyado en una investigacin de campo y documental, y fundamentada en el carcter descriptivo. Es importante destacar que la implantacin de esta infraestructura proporciona varias condiciones de mucho valor, ya que contribuye a un eficiente control de las actividades, especialmente las relacionadas en materia de redes (mantenimiento), tanto para la empresa en estudio como para cualquier otra empresa (o sede de la empresa) que posea caractersticas similares a las que se tratan aqu.

INTRODUCCIN Representaciones Servicom C.A, es una compaa que inici sus operaciones en el ao 2.002 atendiendo demandas en el servicio de transporte de carga terrestre. Bajo el liderazgo de su propietario el Sr. Darwin Calma, esta compaa empez con la distribucin de papelera y artculos de oficina cubriendo las necesidades de un mercado que siempre va en constante crecimiento y cambios, convirtindose actualmente en un importante distribuidor de equipos y suministros en el rea metropolitana. En sus inicios la empresa empez su actividad comercial con 3 colaboradores, sta se ha ido expandiendo a travs del tiempo y actualmente la constituyen aproximadamente 35 personas muy capaces y altamente calificadas en su labor diaria. Debido a que la empresa Representaciones Servicom C.A, se encuentra en crecimiento, ha decidido invertir en tecnologa inalmbrica para aadir usuarios a la red, con un menor costo y contar con la movilidad y flexibilidad que brinda este tipo de redes; esto le permitir ir a la par con la tecnologa, aumentar la productividad en sus servicios y la de tener mayor rentabilidad en el negocio. Es por esto que este proyecto determinar la solucin necesaria para la implementacin de una red de rea local inalmbrica (WLAN), se realizar un estudio de las necesidades de comunicacin, la infraestructura necesaria y de seguridad apropiada, as como un anlisis econmico del proyecto. En los ltimos aos han ocurrido cambios significativos en los ambientes de redes, siendo stas ms rpidas. A medida que va pasando el tiempo, van surgiendo nuevas tecnologas, avances, programas, y la necesidad de compartir recursos por un mismo medio se hace cada vez ms necesario en un mundo donde

la informacin debe fluir tan rpidamente como sea posible, y al mismo tiempo tenerla a la disposicin de una manera confiable. El presente proyecto de investigacin est basado en el diseo e

implantacin de la red de rea local inalmbrica de la empresa Representaciones Servicom, C.A. A continuacin se explica el tema propuesto en 7 captulos: El captulo I est relacionado con el problema en s y comprende: planteamiento del problema, justificacin, objetivos generales y especficos, alcance, limitaciones y factibilidades tcnica, econmica y operativa de la investigacin. El captulo II es el marco terico, ms especficamente los antecedentes de la investigacin y las bases tericas. El captulo III, llamado Marco Metodolgico, incluye: Tipo de investigacin, rea de investigacin, tcnica de recoleccin de datos, tcnica de anlisis de datos, metodologa de la investigacin, fases de la investigacin y el cronograma de actividades. En el captulo IV, titulado Anlisis de requerimiento, se hace un estudio del entorno, orientacin y metas del negocio, arquitectura, rendimiento y se evalan los requisitos tcnicos, fortaleza y debilidades de la red actual. El captulo V, explica el Diseo lgico de la red, se analiza la topologa, estrategias de seguridad y la gestin de redes. El captulo VI, explica el Diseo fsico de la red, se evala la tecnologa inalmbrica, cableado y los dispositivo red. Por ltimo, est el captulo VII. En ste se da a conocer todo lo

relacionado: Pruebas, Optimizacin y Documentacin del diseo de la red. Adems de esto, se incluyen las conclusiones, las recomendaciones y las referencias bibliogrficas, para finalizar con los anexos.

CAPTULO I EL PROBLEMA 1.- Planteamiento del Problema. Hoy en da cada vez es mayor la cantidad de informacin que hay que recibir, procesar y enviar de manera rpida y confiable en las grandes empresas de todo el mundo. Pero las medianas y pequeas empresas no pueden quedarse aisladas de este fenmeno, ya que el surgimiento de nuevas tecnologas sumadas al constante crecimiento del consumo humano, traen consigo que se procese y elabore un mayor nmero de productos a un ritmo cada vez ms violento. Actualmente la empresa Representaciones Servicom, C.A. presenta una red de rea local (LAN) de equipos, cableado y tecnologas, incluyendo switch y cables UTP de categoras 5, y red Ethernet. Tambin se caracteriza por tener una red heterognea en cuanto a marcas y tipos de equipos instalados. Representaciones Servicom, C.A, posee una red local en su oficina principal y es en el rea metropolitana, donde se llevan las decisiones administrativas, especficamente en el edificio San Martn, el cual es uno de los nodos ms importantes para la empresa, no slo por concentrarse la gerencia de la empresa, sino porque tambin all se centran sus operaciones. Una de los problemas que se presenta tiene que ver con la calidad del servicio (QoS) y la ausencia de un cableado estructurado que permita ampliar el nmero de conexiones a la red para interconectar a un mayor nmero de empleados. Para resolver este problema hay que conectarse al equipo (donde sea posible), mediante conexiones Ad-hoc, o ir directamente donde se encuentra el equipo fsicamente. Esto hace que se pierda tiempo que muchas veces es valioso. Tambin puede que una persona no se encuentre fsicamente localizada en la misma oficina y la ubicacin del personal genera prdida de tiempo.

Paralelamente, el nmero de empleados va creciendo, sumado al mayor volumen de informacin, lo cual requiere de un mayor nmero de puntos de conexin. Otro problema radica en que estos equipos impiden el crecimiento de la red actual para la incorporacin de nuevos usuarios y una adecuacin tecnolgica para la incorporacin de nuevos equipos. Si ocurriera un problema, el usuario podra esperar por su requerimiento de informacin ms tiempo, trayendo descontento para l y mala imagen para la persona a cargo de la red. La falta de informacin a tiempo, podra originar incertidumbre en el personal para tomar decisiones (en el rea de logstica y transporte principalmente), corriendo el riesgo de no expandir de la mejor manera el mercado de los productos y perder clientes por descontentos, debido al retraso en la entrega de la informacin, afectando de una u otra forma la utilidad y crecimiento de la empresa. Continuar trabajando de esta manera ocasionar desperdicios de la tecnologa de parte de los equipos y prdida de tiempo, tanto en el personal como para los clientes a fin de procesar los datos y as obtener resultados precisos, rpidos y confiables. Hoy por hoy es la informacin que pasa a travs de medios electrnicos la que permite dar los resultados en forma casi instantnea. Es por ello que se plantea como solucin incorporar una red inalmbrica 2.- Justificacin. La red inalmbrica propuesta se adaptar perfectamente a las operaciones de Representaciones Servicom, C.A, especficamente en la oficina principal, lo que producir un mejoramiento en cuanto a la calidad y cantidad de informacin que pasar a travs de su red inalmbrica de datos, obteniendo as un mnimo de

prdidas desde los equipos de red hasta los usuarios finales. Se podr administrar la totalidad de los equipos sin olvidar el aumento de la productividad, ahorrando considerablemente el tiempo y mejorando la calidad de los procesos. Se requerir un estudio preventivo de las condiciones elctricas, facilidades de aire acondicionado, e iluminacin de los espacios asignados a los equipos de redes de la oficina, para actualizarla as condiciones ambientales. Los equipos de redes deben poseer la funcionalidad, la capacidad y desempeo para soportar la cantidad y acceso de usuarios, la fcil instalacin de los equipos, la administracin centralizada, fcil migracin para los cambios, entre otras caractersticas que deben estar presentes en un ambiente de red local inalmbrico. Adems se estaran estandarizando los equipos de red. La propuesta de reemplazo de los equipos de red se basa en dos razones fundamentales: a) El nivel de obsolescencia, b) Limitado potencial de crecimiento a nivel de puertos de la oficina. Las condiciones de la actual plataforma de cableado dificultan el mantenimiento correctivo de la misma, lo cual se refleja en un alto tiempo de solucin de fallas. El potencial de crecimiento es casi nulo. Es por ello que se hace indispensable la adecuacin de la red, lo cual facilitar la atencin de fallas y disminuir drsticamente el tiempo de solucin de las mismas. Los equipos de telecomunicaciones estarn en una misma rea y al eliminar los concentradores, adems de tener una mayor velocidad de respuesta en las estaciones de trabajo, tambin se podrn administrar remotamente todos los equipos a fin de poder detectar fallas en los mismos y hasta hacer configuraciones desde cualquier parte de la red. Esta propuesta implica el diseo e implantacin de la red inalmbrica, en reemplazo de algunos equipos de la red actual.

3.- Objetivos. 3.1.- General. Disear e Implantar una red inalmbrica para las oficinas principal de la empresa Representaciones Servicom C.A., a fin que cuente con los principales servicios de comunicacin, mejor tiempo de respuesta y est preparado para los futuros servicios que se piensan implementar a corto plazo. 3.2.- Especficos. y Analizar la red actual de la oficina y ver cmo est configurada y cmo son manejados los diferentes procesos. y Determinar los requerimientos de la red propuesta en cuanto a topologa y equipos de redes. y Construir un prototipo para la red propuesta que permita agilizar el proceso en cuanto a calidad y cantidad de informacin transportada. y y Desarrollar y documentar los procesos de la red propuesta. Implantar la red propuesta, realizar sus respectivas pruebas.

4.- Alcance. El alcance de la presente investigacin es la implantacin de la red de rea local inalmbrica de la empresa Representaciones Servicom, C.A. Este proyecto abarca desde el anlisis hasta la implantacin del sistema propuesto. El objetivo primordial de estas actividades es lograr el diseo e implantacin de la red inalmbrica de La oficina principal de la empresa Representaciones Servicom, C.A, para que cuente con una mayor capacidad de crecimiento, manejo de conexiones, actualizacin de equipos requerimientos. donde se encuentren, implantacin de polticas de administracin, soporte para los nuevos

a) Estudio de la red actual (topologa, nmero de usuarios, tipo de aplicaciones, etc.) a fin de redisearla de acuerdo a sus caractersticas actuales. b) Adecuacin de los equipos de red inalmbricas. c) Instalacin y configuracin de los equipos de redes. Esto incluir el cambio del switch por un equipo de red con tecnologa inalmbrica. d) Permitir una mejor calidad de servicio (QoS), ya que se mejorar el nmero de conexiones disponibles para los usuarios, as como la administracin de los equipos (mantenimiento y configuracin). e) Documentacin de la nueva infraestructura de red de la oficina, bajo las herramientas y estndares establecidos para ello. De esta manera se podr llevar un eficiente control y establecer parmetros de todos los equipos de redes y aumentar la calidad del servicio al nivel de los usuarios de la oficina, permitiendo verificar en todo momento el proceso, evitando prdidas de tiempo, materiales y capital, ya que podr permitir la toma de decisiones antes que ocurra algn problema en los equipos de redes. Esta propuesta comprende la adecuacin y actualizacin de la plataforma inalmbrica, as como la actualizacin parcial del equipamiento de redes en la oficina de la empresa. 5.- Limitaciones. El sistema propuesto estar vinculado con todos los departamentos de la empresa Representaciones Servicom, C.A y se realizar el proyecto de reemplazo y actualizacin de los equipos de redes en los casos que haga falta. No se encontraron limitaciones, ya que la empresa est dispuesta a prestar toda la ayuda posible que lleve a la eficiente culminacin de este proyecto. para el manejo de conexiones

6.- Factibilidad de la Investigacin. 6.1.- Factibilidad Tcnica. Se cuenta con la tecnologa necesaria para el desarrollo e implantacin de la nueva red inalmbrica, ya que los equipos se tienen a disposicin en la empresa, al igual que las plataformas computacionales bsicas y necesarias para su eficiente elaboracin. Estos equipos poseen la capacidad requerida para llevar a cabo un procesamiento y almacenamiento de la informacin generada en el sistema de redes de datos que se propone en la oficina principal; adems la plataforma propuesta ofrece un manejo adecuado a las exigencias del cliente. La empresa cuenta con la infraestructura bsica para montar el diseo completo que se tiene como solucin propuesta, y los equipos actuales cumplen con el estndar al cual se estar migrando toda la plataforma. Vale la pena recalcar que la empresa posee todos los equipos requeridos, los cuales son necesarios y suficientes para el normal desarrollo e implantacin de la red inalmbrica que se propone. 6.2.- Factibilidad Econmica. La empresa cuenta con los recursos econmicos para el desarrollo del proyecto, el cual no requerir de grandes inversiones, ya que la empresa posee la tecnologa requerida. personal de redes. La empresa cuenta con los recursos necesarios para respaldar econmicamente el desarrollo del proyecto, con el cual se mejorar considerablemente la calidad del servicio, por lo tanto el proyecto se considera econmicamente factible. Los gastos repercutirn sobre el tiempo invertido y gastos de oficina para la elaboracin del diseo por parte del

6.3.- Factibilidad Operativa. Es completamente factible, debido a que los usuarios del sistema (el personal de la oficina principal), trabajan constantemente con computadores, y el cambio ser transparente para ellos debido ya que no se les modificar ningn componente en sus PCs. Una vez concluido, el nuevo sistema lograr satisfacer todas las expectativas de los usuarios en cuanto a la calidad del servicio y reducir el tiempo de acceso a las aplicaciones en los distintos servidores de archivo, de aplicacin, de correo, de impresin, Internet, y entre los distintos usuarios. Operativamente el proyecto es factible por cuanto a las necesidades que tiene la empresa de un eficiente y rpido flujo de la informacin hacia y desde los usuarios dentro de la misma oficina, adems que se dispone de todos los recursos necesarios al nivel de hardware, software y humano para la implantacin del sistema. Por lo tanto no har falta ningn tipo de entrenamiento a los usuarios, porque ser un cambio transparente para ellos.

CAPTULO II MARCO TERICO 1.- Antecedentes de la investigacin. Los antecedentes son todo hecho anterior a la formulacin del problema que sirve para aclarar, juzgar e interpretar el problema planteado. Los antecedentes de esta investigacin estn conformados por manuales, libros especializados y temas de investigacin relacionados de una forma u otra con este proyecto. 2.- Bases Tericas. Las bases tericas son las que apoyan tcnica y tericamente la investigacin, incluyendo el anlisis, enfoque, investigacin y cualquier otro documento escrito que ayude al entendimiento y fcil comprensin de los diferentes trminos y aspectos que interesan para presentar el proceso que origina y soluciona el problema. Para el desarrollo del sistema propuesto, se consider una variada gama de bibliografa que es vital para la fcil comprensin de los mtodos y fases utilizados. Estas fueron representadas por un conjunto de obras relacionadas para el rea del desarrollo de sistemas de red WLANs (diseo), como para los equipos propiamente dichos, a fin de conocer a profundidad este ltimo: 1) Redes LAN: 2) Redes WLAN: 3) Protocolo CSMA/CD: 4) Cable UTP Categoria 3, 4, 5, y 6: 5) Norma EIA/TIA-568b: 6) RJ45: 7) Red Ethernet (half duplex y full duplex): 8) Topologa Almbrica e Inalmbrica:

9) Modem ADSL: 10) Switch: 11) IEEE 802.11 n, g, y b:

CAPTULO III MARCO METODOLGICO

1.- Tipo de Investigacin. Tomando como referencia al Manual para la Elaboracin y Presentacin de Trabajos de Grado y Maestra de la Universidad Pedaggica Experimental Libertador (UPEL, 2006), el proyecto se encuentra dentro de la modalidad de proyecto factible, debido a que se ha propuesto como una solucin al problema que se presenta en la oficina principal de Representaciones Servicom, C.A. Adems, estar apoyado en una investigacin de campo, fundamentada en el carcter descriptivo. Se dice de campo, porque se efectuaron estudios directamente en el lugar donde suceden los hechos y, descriptivo, porque se definieron detalladamente y en forma clara y precisa todos los elementos que de una forma u otra intervinieron en el problema. As mismo se utiliz tambin una investigacin documental, la cual fue la base fundamental para profundizar los conocimientos sobre la operatividad y desempeo del sistema de red inalmbrico, al igual que la bsqueda de cualquier otra informacin referente a los procesos de los equipos y la red instalada y la nueva red a implementar. En ella intervinieron: Libros, revistas, manuales, folletos y trabajos relativos en relacin con redes de alta velocidad y los equipos que trabajarn all. 2.- rea de Investigacin. El sistema propuesto se enfoc en la empresa Representaciones Servicom C.A., ubicado en San Martn, en la ciudad de Caracas.

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3.- Tcnica de recoleccin de datos. Para la obtencin de los datos indispensables en el desarrollo del sistema, se emplearon las tcnicas de recoleccin de datos siguientes: Observacin directa. sta tcnica fue til en situaciones donde se

desconocan los procesos que intervienen por parte del investigador y las personas involucradas con el problema. Se busc por medio de ella descubrir aspectos relevantes para la investigacin desde el punto de vista ajeno a los hechos, es decir, que la observacin directa de las actividades que se realizaron, contribuyeron con la bsqueda de elementos claves para la solucin del problema. Esta tcnica se utiliz para elaborar un estndar del sistema que se utiliz como base para el inicio de la solucin del problema. Entrevistas. Se realizaron entrevistas de tipo no estructuradas, a fin de

conocer el diagrama en detalle de la red actual de la oficina y la configuracin de los equipos que la componen. La opinin del personal relacionado directamente con el rea de la investigacin se hizo para obtener informacin acerca de cmo requiere el proceso y para estudiar el entorno del sistema actual, identificando as los causantes del problema y las condiciones actuales. Revisin bibliogrfica. Estuvo dirigida al anlisis de documentos que estn relacionados con la red actual, entre los que se tienen: manuales de descripcin de los equipos, manual de operaciones, entre otros. 4.- Tcnica de anlisis de datos.

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El anlisis de los datos recolectados se realizaron de la siguiente forma: en primer lugar se efectu una revisin previa en los planos de la red, para evitar el uso de informacin no pertinente a la investigacin ni repeticiones de la misma. Posteriormente se fue al sitio fsicamente a fin de comprobar la informacin y hacer despus una clasificacin de los equipos de acuerdo a caractersticas comunes, desechando de igual forma la informacin innecesaria. Luego se realiz una relacin detallada de los actuales procedimientos (mapas y procesos) para as conocer el funcionamiento que debe ser mejorado; y por ltimo, se agruparon los datos para obtener resultados cuantitativos y cualitativos que, posteriormente, sirvieron para obtener conclusiones acerca de como resolver el problema. Se realizaron tambin mapas grficos de la red actual para apoyar y complementar los resultados obtenidos. 5.- Metodologa de la Investigacin. Para el desarrollo de la red inalmbrica, se tom como gua la metodologa genrica de diseo redes descendente (TOP/DOWN). Debido a la naturaleza del estudio, y luego de consultar y analizar sta metodologa. Esta eleccin es debida a que esta presenta de una manera amplia y concreta el diseo de red inalmbrica que se quiere presentar detalladamente, adems de adaptarse perfectamente al estudio. 6.- Fases de la Investigacin. Las fases adoptadas para la elaboracin de este proyecto se han desarrollado de una manera descendente, racional y sistmica conocida como Metodologa diseo de redes descendente (Top/Down) y se divide en cuatro fases principales que se llevan a cabo de manera cclica:

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Fase I. Anlisis de requerimientos El primer paso en la investigacin se centr en: Analizar las metas de negocio y restricciones, Analizar metas tcnicas, pro y contras, Caracterizar la red existente y Caracterizar el trfico de la red, es decir, Obtener una comprensin de las necesidades reales del negocio, tecnologa disponible, saber con qu se va a trabajar, qu es lo que se va a resolver o mejorar. Con el fin de generar un sistema que maximice el xito de la empresa. La tarea de caracterizar la red existente incluye conocer, cul es la topologa fsica y lgica empleada y rendimiento de la red actual. El ltimo paso en esta fase, es el anlisis del trfico de la red, carga y calidad de servicio (QoS). En esta fase tambin se estudi todo lo relativo al sistema que estaba funcionando en la empresa. Se buscaron sus problemas, cmo se maneja, con quin interrelaciona y cmo podra solventarse el mismo. Qu es lo que se necesita para que el sistema trabaje de manera eficiente. Fase II. Desarrollo lgico de la red Esta fase se refiere a la topologa lgica de la nueva red, elementos bsicos, divididos por funciones y la estructura de la red inalmbrica. En el diseo lgico tambin, se planifican las polticas de seguridad, la gestin de red y plantean las estrategias de mantenimiento. Estas especificaciones son completas y detalladas para establecer lo que debera hacer la red. Fase III. Diseo fsico de la red Durante la fase de diseo fsico, se seleccionan y especifican las tecnologas y productos para implementar la nueva red propuesta. Adems, de completar la investigacin de los proveedores de servicios, que se inici en el diseo lgico.

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En esta fase se elabor una pequea red inalmbrica conformada por un ruoter y algunos PCs conectados entre s, con el objeto de representar una especie de prototipo de lo que realmente har la red inalmbrica propuesta. Es decir, se hizo una pequea red de 'laboratorio', que simula una parte de la oficina y que cumple, con el objetivo general del proyecto. Fase IV. Probar, Optimizar y Documentar el Diseo de la Red. Los pasos finales en el diseo de red Top/Down son: escribir y ejecutar un plan de pruebas, optimizar el diseo de la red y documentar el trabajo con el diseo de la red propuesta. Se continu luego con las pruebas de la red inalmbrica, con todas las

posibles entradas que se pudieran presentar a fin de verificar que se estn ejecutando correctamente y realmente trabaje de una manera ms eficiente con relacin al sistema actual. Es decir, se utiliz el sistema en forma experimental para asegurar que la red inalmbrica, no falle y que corre de acuerdo a las especificaciones y requerimiento del usuario. Para poder lograr esto, se necesit una serie de pasos necesarios como lo son: revisin y desarrollo de la infraestructura de red, integracin de los equipos, verificacin de las salidas, y documentacin paralela de todos estos pasos. Se coloc la red a trabajar en la oficina principal, para que ste pudiera ser puesto en prctica. Se instruy a los usuarios que estarn directamente relacionados con el mismo, a fin de que pudieran entender la red inalmbrica y hacer las modificaciones necesarias para resolver los problemas en caso que ocurrieran. Esta fase incluy el mantenimiento de la red en caso de cualquier problema, despus de su implementacin, fue depurado en un ciento por ciento por los usuarios directos, en la primera mitad de la jornada de trabajo del primer da hbil despus del

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cambio, por lo cual despus no deberan ocurrir problemas relacionados con dicho cambio.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

AO: MES ACTIVIDAD SEMANA Anlisis de requerimiento Diseo Lgico Diseo Fsico Pruebas, Optimizacin

2012 ENERO

FEBRER MARZO O

ABRIL

MAYO

JUNIO

JULIO

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4

Documentacin del Diseo Entrega de Tesis Final

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CAPTULO IV ANLISIS DE REQUERIMIENTOS Metas del negocio y restricciones: La empresa Representaciones Servicom, C.A, se ubica rea de Servicio de Transporte de Carga. Actualmente, se encuentra en pleno crecimiento, con miras a ampliar su lnea de negocio, proveedores y servicios. Dentro de su oficina principal, posee una red de rea local (LAN) precaria, para el manejo de sus operaciones internas, compartir recursos y navegar por Internet. El funcionamiento de esta pequea red, no es el ms adecuado, ya que por razones de capacidad, rendimiento y seguridad, limitan su crecimiento y dificultan la incorporacin de nuevos usuarios. Debido a los problema mencionados, se hace necesario de acuerdo a las metas de negocios proyectada por la empresa, la incorporacin de una nueva red funcional, que permita incrementar sus operatividad, ampliar sus servicios, reducir sus costos, mejorar las comunicaciones internas, ofrecer un mejor soporte, incorporar nuevos usuarios y permitir a sus empleados ser ms productivos. Dentro de sus prioridades estn: la Movilidad que incorporan el uso de redes inalmbricas, la incorporacin de nuevos usuarios, la implantacin de polticas administrativas, mantenimiento y seguridad que permitan un crecimiento planificado de su infraestructura de red. Brindando a todos los usuarios de una infraestructura de red inalmbrica, acorde a los futuros requerimientos que se tendrn por parte esta tecnologa. La red inalmbrica propuesta puede adaptarse fcilmente a las tendencias del mercado, debido a las caractersticas especiales de cmo fue escogida. Adems estos equipos sern compatibles con los ya existente, por lo que se estandarizar la oficina con una sola marca y modelo de equipos de redes, lo que hace

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ms fcil la administracin y mantenimiento de los mismos. Para ello no tiene ningn tipo de restriccin, cuentan con el presupuesto y personal capacitado, para llevar a fin trmino el diseo e implantacin de una nueva red, con el objeto de cumplir sus metas, requerimientos y necesidades actuales. El sistema que se propone es para ser implantado en la oficina principal de la empresa Representaciones Servicom, C.A por lo tanto, si alguna otra sede de la empresa en estudio quisiera utilizarlo, se tendra que realizar un estudio de la WLAN actual, para as poder adaptarlo a las caractersticas de su red, sus aplicaciones y sus clientes. Metas Tcnicas: Las redes de muchas pequeas y medianas empresas han sido objeto de grandes cambios. Muchas organizaciones modernas se basan en procesos abiertos, para propiciar ambientes colaborativos que permitan compartir informacin, ahorrar tiempo y dinero, ampliar sus servicios e incluir el acceso a diversos componentes a su entorno de red. Para seguir siendo competitivos, la empresa Representaciones Servicom, C.A, tiene la necesidad de elegir una tecnologa inalmbrica que resuelva sus problemas de negocios para ayudar a aumentar sus beneficios empresariales e incrementar su productividad. Dentro de los objetivos tcnicos que deben incluir el diseo de la nueva red, se encuentran los siguientes: a) Escalabilidad: Es un objetivo primordial para la empresa debido a su actual crecimiento. El diseo debe permitir conexiones a un ritmo ms rpido, incorporar nuevos usuarios e instalar nuevas aplicaciones.

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b) Disponibilidad: Esta referida a la cantidad de tiempo que la red estar disponible para los usuarios en trminos de horas, das y semanas. Se tiene contemplado que, en sus inicios estar activa durante el tiempo que dure la jornada laboral. En cuanto, a los planes de recuperacin, se dispondr de un archivo de configuracin y archivos de respaldo, para restaurar todos y cada uno de los elementos de red, en caso de que se vean afectado por alguna contingencia o desastre. c) Rendimiento: Est enfocado en cuanto a las necesidades de servicios y tiempo de respuesta. De acuerdo a la capacidad de carga de datos (ancho de banda), generalmente medidas en bit por segundos (bps). La cantidad de trfico transmitido correctamente, es otro elemento importante, al igual que su eficiencia, tiempo de respuesta y retardo en la transmisin. Lo cual permitir optimizar los procesos, Incrementar la velocidad de respuesta, obtener una informacin completa, adecuada y oportuna en menor tiempo, sin errores por parte de los equipos de redes y, por ltimo, la aceptacin y entusiasmo de los usuarios, al realizar las mismas tareas de forma ms rpida. De todas formas, la reduccin del tiempo de las tareas y, por ende, la reduccin de los costos de operacin del personal pudindose emplear los mismos para otras actividades es evidente. d) Seguridad: Es uno de los aspectos ms importante del nuevo diseo de red y se enfoca en los requerimientos de la empresa. Su objetivo es evitar amenazas desde dentro y fuera de la red. La planificacin y el anlisis de riesgo son elementos primordiales, a la hora de implementar tecnologas inalmbricas para la proteccin de los datos y activos del negocio. e) Facilidad de gestin: Durante el levantamiento de los requerimientos tcnicos, se establecieron objetivos de gestin tales como: niveles de servicios, plan de expansin, deteccin de fallas, protocolos de seguridad,

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gestin de claves, configuracin y recopilacin de datos de dispositivos gestionados. f) Usabilidad: Esta se refiere a la facilidad de uso con la que los empleados y usuarios, pueden acceder a la red y a sus servicios. Atendiendo requerimientos de los usuarios rpidamente y respuesta en el acceso a los recursos. g) Adaptabilidad: Evita la incorporacin de nuevos elementos que haran difcil implementar nuevas tecnologas en el futuro. La red inalmbrica tiene como objeto primordial adaptarse a las nuevas tecnologas y a futuros cambios de acuerdo a las metas del negocio. h) Presupuesto: Aqu se contemplaron los elementos relacionados con el anlisis de costo/beneficio, que permitira cumplir con las metas de negocio. Se espera que la incorporacin de la red inalmbrica tenga un costo bajo, ya que la empresa cuenta con todos los dispositivos esenciales para su implementacin. La red inalmbrica que se propone es para ser implantada en la oficina principal de la empresa, por lo tanto, si alguna otra sede de la empresa en estudio quisiera utilizarlo, se tendra que realizar un estudio de la WLAN actual, para as poder adaptarlo a las caractersticas de su red, sus aplicaciones y sus clientes. Caracterizacin de la red existente: La evaluacin de la red actual, comprendi aspectos tales como: topologa, estructura fsica, desempeo de la red y establecimiento de una lnea base para las mediciones de rendimiento. En la oficina principal de la empresa Representaciones Servicom, C.A, est constituida por una pequea red cableada que alcanza velocidades 10/100Mbps, los reduciendo el tiempo de

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utiliza tecnologa Ethernet y posee una topologa tipo estrella, la cual conformada por: 1 Modem ADSL Smartax MT882a 1 Switch TP-link. 8 computadores personales de escritorio Cables UTP categora 5.

est

En cuanto al Switch de sobremesa de marca TP-LInk modelo Tl-SF1008D, es un equipo bsico no administrado que cuenta con 8 puertos RJ45, los cuales proporcionan enlaces de 10/100Mbps en cada segmento de la LAN. Esta es pequea red, no posee ningn tipo de configuracin, fue adquirida e instalada por usuarios que no poseen experiencia en redes. Todos los puertos de este dispositivo poseen la caracterstica auto MDI/MDIX que facilitan la conexin a otros equipos, sin la necesidad de preocuparse por los tipos de cables a utilizar. Este equipo posee una funcin de eliminacin de paquetes de datos errneos con el mnimo retraso denominada Store-and-Forward. Su facilidad de uso de slo conectar los cables y compartir una red con varias computadoras, la hacen ideal para un pequeo grupo de trabajo que desean compartir recursos en una red, sin la necesidad de tener un nivel de experiencia en el rea de redes. Caracterizacin del Trfico de red: El comportamiento y carga de trfico de la red objeto de estudio, est limitado a las precarias condiciones de administracin, configuracin y falta mantenimiento de los equipos que la conforman. Adicionalmente, ofrece pocas ventajas y capacidades de crecimiento, debido a la falta de estandarizacin de sus equipos, polticas de

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seguridad y principalmente a la imposibilidad de ofrecer un mayor nmero de conexiones disponibles que impide la conexin y acceso a nuevos usuarios. Se observ de forma objetiva lo que ocurra en la red de la empresa y se determin, que debido a los diferentes problemas detectados, estaban ocasionando un amplio deterioro de la calidad de servicios (QoS). Lo cual se espera mejorar con la incorporacin de la nueva propuesta de red inalmbrica que apoyara, sin duda alguna a alcanzar las metas de negocio. A nivel de conexiones se busca minimizar la tasa de fallas, as como ampliar el ancho de banda a nivel de estaciones de trabajo. Con la estandarizacin de la plataforma, se asegura una capacidad transmisin de 10/100 Mbps en el nivel de acceso, lo que permitir soportar los futuros requerimientos de las estaciones de trabajo. As como una alta disponibilidad y confiabilidad de los servicios de datos. Especificaciones Estndar IEEE802.3 100Base-TX Topologa Protocolo Velocidad de transferencia de datos Estrella CSMA/CD Ethernet: 10Mbps (Half Duplex), 10Base-T, IEEE802.3u

20Mbps (Full Duplex) Red de Medios de Comunicacin (Cable) 10Base-T: UTP category 3, 4, 5 cable (mximo 100m)

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EIA/TIA-568 100 100m)

STP (mximo

Nmeros de Puertos

puertos

de

10/100Mbps

Auto-

Negociable RJ45 Indicadores de Leds Mtodos de transferencia Direcciones MAC Power, 10/100Mbps Link/Act Store-and-Forward Auto aprendizaje

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DIAGRAMA DE RED ACTUAL

Fig 1. Red LAN actual

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CAPTULO V DISEO LGICO A partir del anlisis de requerimientos, se plantearon las recomendaciones a implementar en la nueva red inalmbrica. Entre sus principales objetivos estn: Mantener operativo y en ptimas condiciones el servicio de red, para cubrir los requerimientos de las aplicaciones actuales y tener instalada una infraestructura de red, adecuada para futuros requerimientos, con la capacidad de soportar la instalacin de nuevos dispositivos y asegurando su compatibilidad. En esta red se debe poder identificar, ubicar e instalar nuevas conexiones de red de manera ms rpida. Garantizando el desarrollo de estrategias seguridad, mantenimiento y gestin de redes. Diseo de red inalmbrica: La tecnologa de redes inalmbrica de estndar IEEE 802.11 tiene varios beneficios incuestionables en el mundo empresarial. Algunos de estos beneficios son la flexibilidad, movilidad, reduccin de costos de infraestructura de red, integracin con dispositivos mviles y PDAs, y mejor escalabilidad de la red. Sin embargo para conseguir estos beneficios se debe definir la arquitectura y tecnologa ms apropiada y con el menor impacto tecnolgico y econmico. Por lo tanto, la arquitectura para la red inalmbrica debe estar enfocada en dos aspectos generales como son los requerimientos de la empresa y los requerimientos del usuario. El primer requerimiento est enfocada en los beneficios de la implantacin de la red inalmbrica y qu infraestructura de red adicional se necesita; adems se debe

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determinar si la empresa tienen los suficientes recursos econmicos para dicha implementacin. La segunda est enfocada a los requerimientos del usuario, es decir la red inalmbrica debe soportar sus necesidades, en relacin a la factibilidad de uso, soporte de aplicaciones y servicios, calidad de servicio, seguridad, cobertura, entre otros. Topologa de Red: Para la empresa Representaciones Servicom, C.A, se utilizar inalmbrica. Bajo 2 segmentos. Un segmento almbrico, que realizar la conexin mediante cable telefnico y cable de red (UTP categora 6e), entre el punto de conexin de acceso Internet, el ADSL MODEM SmartAx MT882a y el router DIR-655. El segmento Inalmbrico, est conformado el router inalmbrico que servir de nodo principal al cual le llegaran todos los servicios mediante cable de red y prestar todos los servicios a los dems PC que se conecten con l. Este segmento es la parte ms compleja de implementar la topologa, ya que depende de la configuracin del dispositivo inalmbrico. Para implementar la infraestructura inalmbrica, se dio un visto favorable para realizar el proyecto con el router DIR-655, el cual presenta un nivel ptimo de cobertura dentro de la oficina principal. En la figura se observa la estructura de la red inalmbrica para la empresa Representaciones Servicom, C.A: una topologa

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Figura Red Inalmbrica Desarrollo de estrategias de seguridad de red: Para que exista una normativa de seguridad en el sistema propuesto, se consideraron los siguientes aspectos: y Seguridad lgica. y Seguridad fsica. Seguridad Lgica La seguridad lgica de los sistemas de informacin, se refiere a las contraseas, password, claves de acceso o autorizaciones que se encuentran dentro del software de aplicacin y que permiten a los usuarios del sistema tener acceso a todas o a una parte del mismo.

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Vale la pena recalcar que la inclusin de claves de acceso slo es permitida por un supervisor, que es el encargado de todos los accesos. Esta clave de acceso ser solicitada al inicio del sistema. Seguridad Fsica Los equipos se encuentran ubicados en lugares seguros y slo el supervisor tiene acceso a ellos. Con relacin al sistema de seguridad del edificio, la seguridad existente en la empresa es prioritaria. Se tienen establecidas polticas de seguridad para el ingreso a la instalacin y oficinas de la empresa. Por otra parte, dentro de toda la empresa mantienen un sistema de seguridad contra incendios, representado en extintores y sistemas detectores de humo, entre otros. Para evitar daos a las instalaciones y en especial a los equipo de cmputo. Desarrollo de Estrategias de gestin de red: En cuanto al software, vale la pena mencionar que como todos los equipos instalados en la oficina son iguales, la prdida de informacin de la configuracin de un equipo pudiera recuperarse desde otro. Con relacin al sistema operativo, se tienen almacenado en DVD. Con relacin al hardware, se tiene un inventario de las piezas ms crticas (como fuentes de poder y tarjetas de red) a fin de poder reemplazar las mismas inmediatamente al ocurrir la falla. Un sistema de garanta tambin asegura que las piezas puedan ser adquiridas rpidamente y no esperar por requisiciones de compras y firmas hasta que llegue el material solicitado. Los equipos cuentan con un sistema de aire acondicionado que mantienen en un ambiente fresco y aislado de las altas temperaturas a los equipos.

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Con respecto a dispositivos en caso de ausencia de electricidad, los equipos de redes estn conectados fuentes especiales, capaces de controlar las variaciones bruscas de voltaje que pueden afectarlos.

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CAPTULO VI DISEO FSICO DE LA RED Seleccin de Tecnologas y Productos para la red: Para definir la tecnologa inalmbrica para la empresa Representaciones Servicom, C.A, se hizo una comparacin entre los estndares de auge, de mayor tasa de transferencia de datos para su implantacin. CARACTERISTICAS DESEMPEO 802.11G 802.11N

Soporte para los estndares Soporte hacia atrs con de 2.4 alto rendimiento tiene y todos los estndares 802.11 una de 2.4 GHz y en 5 GHz y MHz y de 40 MHz. no Mejora de MIMO los que estndares agregando aprovecha operacin en la banda de b/g, operacin en la banda GHz capacidad de salida menor trabaja en la banda 20 que la de 802.11n.

CAPACIDAD

Con

tres

canales total

solapados proporciona una anteriores capacidad 162Mbps.

transmisores mltiples para aumentar el rendimiento mediante 300Mbps. multiplexacin espacial capacidad total de

RANGO

Permite

un

rango

de Una cobertura de seal 5

cobertura de mayor tamao veces superior al estndar

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que con 802.11a INTERFERENCIA

anterior 802.11g

A 2.4 GHz se presentan A 2.4 GHz se presentan problemas de saturacin problemas de saturacin con otros dispositivos. con otros dispositivos y en 5 GHz se tiene menos saturacin del espectro.

COMPATIBILIDAD

Proporciona caractersticas Proporciona de compatibilidad anteriores con compatibilidad con todos de los productos 802.11g productos 802.11b

FLEXIBILIDAD INSTALACIN

DE Al

igual

que

802.11b Consta de un arreglo de 2

permite antenas de 2.4 antenas como mnimo que GHz auxiliares que pueden pueden trabajar en 2.4 GHz estar directamente y 5 GHz son desmontables. conectada o conectadas a travs de cable

IMPLEMENTACIN

Se tiene que para un rea Para un rea donde se de cobertura grande es utilizaba varios puntos de suficiente la implantacin acceso (AP) 802.11g se de pocos puntos de acceso necesitara implantar pocos (AP). AP 802.11n

TABLA DE COMPARACIN DE ESTNDARES INALMBRICOS

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Como parte de la implementacin de la red inalmbrica para la empresa Representaciones Servicom, C.A, se considera el estndar 802.11n para el diseo de la red, ya que permite un mayor alcance y cobertura que 802.11g; como es una tecnologa relativamente nueva compatible con los anteriores estndares no necesita una re-estructuracin para utilizar otro estndar. Entre las principales caractersticas la red inalmbrica constar con un router DIR-655, el cual alcanza hasta los 300Mbps, con los otros clientes inalmbricos 802.11n. Esta velocidad permite al usuario participar en actividades en tiempo real, como streaming de video, juego y audio en tiempo real. Las prestaciones de este router ofrece velocidades 14 veces superior a la norma 802.11g. En cuanto a los equipos de red, se reemplazarn los equipos, por las siguientes razones: a) debido a su nivel de obsolescencia, b) por sus limitaciones operativas, c) por su mnima o nula capacidad de crecimiento, d) y, por no soportar administracin y seguridad adecuada. Por todo lo anterior, a medida que se incrementen las necesidades de los servicios y los niveles de confiabilidad de la red de la oficina sern mnimos en un corto plazo. Es por ello que se plantea la renovacin de esta parte de la plataforma de red y la desincorporacin del equipo actual (switch). Debido a que en la oficina principal es en donde se toman las decisiones gerenciales, administrativas y operacionales, es necesario contar con un servicio eficiente y sin problemas, y en caso de existir algn requerimiento, este ser atendido y resuelto en el menor tiempo posible. A continuacin se presenta la propuesta instalada en la oficina principal, en la cual se puede ver los diferentes equipos interconectados, evitando as un posible

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punto de falla. DAIGRAMA DE RED PROPUESTA

FIGURA Red LAN propuesta DISPOSITIVOS DE LA RED INALMBRICA Para la empresa Representaciones Servicom, C.A, se utilizar la

infraestructura inalmbrica dentro de la oficina principal desde el campo de cobertura del dispositivo inalmbrico, para ello necesitamos de los siguientes componentes: Router inalmbrico Modem ADSL Cable categora 6e Equipos porttiles

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ANALISIS TCNICO DE LOS DISPOSITIVOS DE LA RED INALMBRICA El dispositivo con mayor anlisis es el router inalmbrico, ya que este dispositivo es el alma del sistema. En el mercado existen diversos dispositivos inalmbricos de diferentes marcas y precios. Sin embargo, la empresa Representaciones Servicom, C.A, ya contaba con el router de la marca D-LINK modelo DIR-655. Lo que facilit la tarea de tener que hacer un estudio de mercado para la compra del equipo e ir directamente a su anlisis desde el punto de vista tecnolgico. ROUTER D-LINK DIR-655

Anlisis tcnico para el ROTER D-LINK DIR-655 El dispositivo D-LINK DIR 655, combina las funciones de router con la

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tecnologa inalmbrica basado en el estndar 802.11. Para evaluar sus caractersticas necesitamos analizar su ficha tcnica, la cual se encuentra en la tabla XX FICHA TCNICA ESTNDARES IEEE 802.11n, IEEE 802.11g, IEEE 802.11b, IEEE 802.3, IEEE 802.3u PUERTOS 4 puertos LAN 10/100/1000 Mbps Fast Ethernet MDI/MDIX. 1 Puerto WAN 10/100 Mbps Fast Ethernet MDI/MDIX (Soporta Direccin IP esttica, DHCP Client, PPPoE, PPTP, L2TP y Bigpond) 1 Puerto USB 2.0 (WCN) INTERFACES 802.11n Wireless LAN 10/100/1000BASE-T Gigabit LAN Port. 4 10/100/1000BASE-T Gigabit LAN Ports. USB 2.0 Port. ANTENAS 3 antenas desmontables de 2dbi tipo dpolo. Conector RP-SMA. TCNICAS DE MODULACIN DE DBPSK, DQPSK; CCK and OFDM DATOS ESQUEMAS DE MODULACIN MTODO DE ACCESO AL MEDIO SEGURIDAD (BPSK/QPSK/16-QAM/&$-QAM) DQPSK, DBPSK, DSSS, and CCK. CSMA/CA with ACK 64/128-bit WEP data encryption

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WIFI Protected Access (WPA, WPA2) QOS (Calidad de servicio) QoS Engine para priorizacin de trfico Tecnologa Inteligente de Priorizacin inalmbrica para trfico de multimedia. FIFEWALL Network Address Translation (NAT) Stateful packet Inspection (SPI) VPN pass-through Multi-session PPP/L2TP/IPSec DDOS IP/Mac Address Filtering Soporte DMZ Internet Explorer v.6 o superior, Mozilla firefox v.15 o superior, u otro brower con Java. UpnP Support DDNS Support Integrated Wireless Security Wizard Soporte para windows Connect Now (WCN) Notificacin Automtica de Firmware Update notificacin por E-Mail de eventos REQUERIMENTOS MNIMOS DEL Computador con: Windows XP SP3 o SISTEMA Mac OS X (v10.4) 3 Internet Explorer v6 o Mozilla Firefox v1.4 CD-ROM Tarjeta de Red Ethernet. Para acceso a Internet Cable or DSL Modem Subscripcin a un Internet

ADMINISTRACIN

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Service Provider (ISP). TEMPERATURA DE OPERACIN HUMEDAD DE OPERACIN TABLA xx FICHA TCNICA ROUTER MODEM ADSL modem SmartAx de Cantv. El proveedor de servicios de Internet (ISP) para la empresa Representaciones Servicom, C.A, es CANTV. El plan seleccionado por el cliente es el ABA 2048 KPPS; el mismo que proporciona el modem ADSL SmartAx MT882a (ver figura) para poder tener acceso a Internet. 0 a 40 C 10% a 95% (no condensada)

figura MODEM ADSL SmartAx MT882a CONFIGURACIN DEL ROUTER INALMBRICO Para poder tener todos los niveles de seguridad, fidelidad y cobertura debemos tener una configuracin adecuada del router. En nuestro caso en particular utilizaremos un (1) router inalmbrico, que nos servir de nodo PRINCIPAL. Ya que se va a encargar de administrar, distribuir y enlazar los diversos servicios de red. El proceso de configuracin del router DIR-655 D-Link, se har mediante la

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herramienta de configuracin basada en web. CONFIGURACIN BASADA EN WEB

Para ejecutar la utilidad de configuracin basada en web, se emplear el navegador web CUNAGUARO, se escribir la direccin IP del router (192.168.0.1).

En la parte de inicio de sesin del router, se seleccionar el usuario administrador ADMIN.

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CONFIGURACIN DE LA RED Para poder configurar el acceso a Internet de los router lo primero que debemos saber es el tipo de conexin que nos proporciona nuestro proveedor de servicios de Internet. En este caso utilizamos una conexin de Internet dinmica. En la configuracin de los parmetros de la red inalmbrica del router principal, lo primero que se debe hacer es habilitar el acceso inalmbrico, y seleccionar un nombre en nuestro caso ser: SERVICOM Se debe seleccionar un modo 802.11 como se necesita que sea compatible con todos los estndares utilizaremos un modo mixto de tal manera que puedan acceder a la red todos los dispositivos 802.11n, 802.11b y 802.11g. Se habilitar el modo de auto bsqueda de canal, ya que vamos a utilizar el canal con menor interferencia para la transmisin; para nuestro caso el canal inalmbrico ser el 1, que se encuentra en la frecuencia de 2,412 GHz. El ancho de canal a utilizar ser el de 20/40 MHz. El estado de la red inalmbrica quedar como invisible como mecanismo de seguridad, para evitar que un pescador de red inalmbrico la detecte. Como se necesita que el router reparta direcciones IP dinmicas para todos los usuarios, al momento de configurar tenemos que habilitar DHCP SERVER. Tambin debemos escribir un rango de direcciones DHCP IP que van de 100 hasta la 199.

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Como se puede observar en la tabla XX, los parmetros del router principal para la red inalmbrica son: Tipo de conexin a Internet : El router est dentro del rango de direcciones IP Dinmico (DHCP). Nombre de red inalmbrica (SSID): 802,11 modo: servicom Mezcla de 802,11n/g/b. En el caso que existan varios clientes inalmbricos. Canal inalmbrico Se habilita la opcin AUTO escaneo de canales para seleccionar con menos interferencia. Ancho de canal Auto 20/40 Mhz. En el caso de utilizar clientes 802,11n como no 02,11n. Velocidad de transmisin Se selecciona el modo automtico para obtener un rendimiento ptimo. Estatus de visibilidad Se selecciona invisible, para que el router no transmita el SSID de la red inalmbrica. Evitando que herramientas de deteccin no puedan descubrir el SSID del router.

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Figura XX DATOS DE CONFIGURACIN Modo inalmbrico de seguridad: Para proteger la privacidad de la red inalmbrica, se emplear el modo de seguridad WPA. El uso del modo WPA, logra un equilibrio de seguridad fuerte y mejor compatibilidad. Este modo utiliza cifrado TKIP, ya que la gran mayora de dispositivos y programas trabajan en este modo. La contrasea que necesitamos para acceder a nuestra red puede tener entre 8 y 63 caracteres alfanumricos.

Figura: parmetros de seguridad

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CONFIGURACIN DEL ROUTER. Este router tiene la siguiente identificacin MAC: 00:22:XX:XX:XX:95 su nmero de serie: F3TQ18X000006 y el nombre de este dispositivos es PRINCIPAL, estos datos nos va a permitir diferenciarlo de otros dispositivos. El router principal va a trabajar con la direccin IP: 192.168.0.1 y no se cambiara. Sin embargo, para evitar que algn intruso intente cambiar su configuracin va web, habilitaremos, la clave de seguridad del usuario administrador para que evite cual intento no autorizado de entrar. En la figura se aprecia cmo est configurado el router principal en los que se refiera a la red.

FIGURA CONFIGURACIN DEL ROUTER.

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DESCRPCIN DE LA RED ALAMBRICA En cualquier tipo de red inalmbrica es imprescindible el uso de una etapa de red almbrica. En nuestro caso para la implementacin de la red inalmbrica para la empresa representaciones Servicom, C.A, se necesita una etapa de red fsica. Para ello necesitamos una cierta variedad de dispositivos que se deben de instalar de una forma adecuada y de acuerdo a estndares de instalacin. Cableado para la red inalmbrica El cableado para la red inalmbrica tiene 2 secciones como se muestra en la figura XX; la primera es la que va desde el MODEM ADSL hasta el router principal. Para esto utilizaremos un cable CAT6e para mejorar el rendimiento de transmisin por cable. Todos los cables deben estar instalados utilizando la norma EIA/TIA 568B para poder tener un sistema uniforme y que no produzca conflictos en la transmisin.

figura CABLEADO DE LA RED INALMBRICA

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CAPTULO VI PROBAR, OPTIMIZAR Y DOCUMENTAR EL DISEO DE LA RED Probar el diseo de la red Una vez que hemos terminado con la configuracin e instalacin de los equipos de red, no existe otro paso a seguir que encender los equipos y realizar las pruebas necesarias. Los equipos tuvieron un arranque exitoso de tal manera que al momento de realizar las pruebas de transmisin de datos entre ellos no se obtuvo ningn tipo de inconveniente y su funcionamiento fue el correcto de acuerdo a lo planeado. Se realiz pruebas de intensidad de seal en cada uno de los ambientes de la empresa Representaciones Servicom, los cuales arrojaron una intensidad de seal excelente. En la mayora de los ambientes se tiene una cobertura idnea para poder trabajar en la red inalmbrica sin ningn inconveniente. Las pruebas de la nueva red inalmbrica y parte de la plataforma de consistieron en la evaluacin de todos sus elementos, a lo largo de su desarrollo con el objetivo de verificar las discrepancias entre este y los requerimientos iniciales establecidos, mediante el uso de herramientas y procedimientos que permitieron encontrar errores durante su operacin y posteriormente realizar los ajustes y correcciones necesarias. Estas pruebas se realizaron en primer lugar con datos ficticios al router para probar el funcionamiento de sus rutinas y/o procedimientos, revisar las validaciones requeridas por cada proceso especfico y as encontrar posibles errores. Luego se realizaron pruebas al sistema completo para verificar las relaciones de los procesos, bsquedas, almacenamiento, velocidad y efectividad de toda la

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informacin que ofrece. Se realizaron despus unas pruebas al sistema con datos reales, suministrados por usuarios de la organizacin para verificar si el sistema cumpla con los requerimientos reales del sistema. Por ltimo, se efectuaron las pruebas de aceptacin. Estas fueron realizadas directamente cuando fueron instalados los equipos con los usuarios reales (usuarios de la oficina). Se utiliz el sistema por un cierto perodo de tiempo y se obtuvo el feedback. No fueron reportados problemas de acceso o lentitud en la nueva infraestructura de red. Optimizacin del diseo de la red Para la optimizacin del sistema viejo al nuevo, no se ejecut ninguna tarea especial, debido a que se dejaran de utilizar equipos de marcas diferentes para dejar una red homognea de una sola marca y modelo. No hubo ningn cambio drstico que pudieran sentir los usuarios tcnicos de redes, por lo que la conversin fue prcticamente transparente para todos. En cuanto al adiestramiento no se realiz, debido a que los equipos instalados son similares a los ya existentes en la oficina y son ampliamente conocidos por los usuarios. Documentacin del diseo de la red No fue necesario realizar ningn manual del usuario, para el ruoter instalado, ya que al dejar los equipos de la red cien por ciento estandarizados en toda la oficina, implica que todos llevaran la misma configuracin a nivel de hardware y software y solo diferira en casos especiales.

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CONCLUSIONES Las redes al igual que las aplicaciones, deben moverse junto con las exigencias de los usuarios, por lo cual, ambos deben ir al mismo ritmo de estos ltimos. El rendimiento de una red inalmbrica depende de una buena medida de una adecuada planificacin que debe realizarse previamente a la implantacin de la red, teniendo en cuenta parmetros tales como utilizacin de canales para minimizar interferencias, posicin de los Puntos de Accesos (AP) y niveles de intensidad de potencia para permitir movilidad en cuanto a datos y voz y cantidad de usuarios por reas de cobertura de un Punto de Acceso (AP) para permitir tasas de transmisin altas. Muchas pequeas y medianas empresas que implementan redes inalmbricas no realizan una planificacin previa y en lugar de estas redes ser una solucin ptima se convierte en un problema en cuanto a conectividad y velocidades de transmisin. Gracias al empleo de una efectiva metodologa de investigacin, se logr alcanzar el mejor desarrollo para realizar el anlisis, diseo e implementacin del sistema de red y el reemplazo de los equipos existentes. El anlisis hizo posible diagnosticar y proponer una solucin factible para satisfacer la problemtica que exista en la oficina principal; el diseo permiti elaborar el sistema propuesto de acuerdo a los requerimientos de los usuarios involucrados; y la implementacin se convirti en la solucin de todas las debilidades encontradas en el sistema actual y preparacin para una posible migracin de toda la plataforma a una de nueva generacin y mayor capacidad. La presente investigacin demostr que la estandarizacin de los procesos de una organizacin, conlleva a obtener los mejores resultados una vez procesada la informacin, ya que adems de los importantes beneficios que aport, sta represent una nueva perspectiva de lo que puede significar una eficiente propuesta de mirar hacia dnde va la tecnologa y enfocarse hacia ella.

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La propuesta proporcion a la empresa un paso adelante en materia de avances tecnolgicos, motivando as a la realizacin de otros proyectos, que a futuro se implementarn en otras reas, utilizando el mismo enfoque de aprovechar los equipos existentes en el sistema actual que aun estaban en un estado funcional y que son compatibles con los nuevos equipos instalado. El nuevo sistema contribuy a una disminucin de costos por horas/hombre invertidas en el mantenimiento de la infraestructura. Adems, fue diseado de una manera flexible que permite facilidad de entendimiento y modificacin para los futuros cambios que se hagan en el mismo.

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RECOMENDACIONES Despus de haber implantado la red local inalmbrica y la sustitucin de los equipos de redes en estado crtico en la oficina de Representaciones Servicom, C.A, se recomienda lo siguiente: y Mantener actualizado el plano de la red y la ubicacin del punto de acceso y cualquier modificacin de configuracin que se haga al router. y Mantener los equipos bajo resguardo para evitar que obstruya el normal desenvolvimiento de las tareas por parte del equipo de redes. y Ejecutar un mantenimiento preventivo, peridico y continuo, tanto del hardware como del software, al ser implementado el nuevo sistema, a fin de evitar los daos fsicos y/o lgicos. y Establecer un control peridico y constante al sistema a travs de un proceso de auditora para verificar el total funcionamiento de los distintos componentes y realizar modificaciones o adiciones a la red propuesta en caso necesario. y Cuidar que se cumplan con las medidas de seguridad del sistema con la finalidad de impedir la entrada de intrusos, no otorgando las claves a personas no autorizadas para mantener privada y segura la informacin. Adems, nunca utilizar como una clave: nombres, direcciones, marcas, nmeros de cdula, palabras de diccionario, o cualquier otro dato que sea fcil de identificar; por el contrario, usar nombres compuestos que eviten el fcil desciframiento del mismo. y Realizar continuos adiestramientos al personal para as obtener un mayor aprovechamiento de los equipos y tecnologas existentes en la empresa por parte de estos usuarios. y Mantener un respaldo de la configuracin de los equipos y del sistema operativo en reas seguras a fin de evitar fraudes informticos y garantizar una

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posible reinstalacin en caso de daos lgicos al sistema. Tambin se deben realizar respaldos peridicos de datos cuando se realicen modificaciones mayores a los equipos para garantizar la proteccin de la informacin. y Mantener siempre las condiciones ambientales adecuadas para el bienestar del hardware donde opera el sistema propuesto.

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GLOSARIO 10Base-T: Es el primer protocolo de la red Ethernet y se define como la conexin mediante cable de par trenzado. Es utilizada para cortas distancias debido a su bajo costo. 10Base-TX: Ancho de Banda: cantidad de datos que pueden ser transportados por algn medio en un determinado perodo de tiempo (generalmente segundos). Por lo tanto a mayor ancho de banda, mayor transferencia de datos por unidad de tiempo (mayor velocidad). BPS: Conexin Ad-hoc: permite la conexin de los equipos directamente usando sus tarjetas inalmbricas sin que tengan que estar en la misma red, lo que nos permitir compartir archivos, recursos e incluso el acceso a Internet. Canaima: es un proyecto socio-tecnolgico abierto, construido de forma colaborativa, centrado en el desarrollo de herramientas y modelos productivos basados en las Tecnologas de Informacin (TI) Libres de software y sistemas operativos cuyo objetivo es generar capacidades nacionales, desarrollo endgeno, apropiacin y promocin del libre conocimiento, sin perder su motivo original: la construccin de una nacin venezolana tecnolgicamente preparada. Cifrado TKIP: es un protocolo de seguridad usado en WPA (Wi-Fi Protected Access) para mejorar el cifrado de datos en redes inalmbricas. DHCP: Protocolo de configuracin de host dinmico, es un protocolo que permite que un equipo conectado a una red pueda obtener su configuracin (principalmente, su configuracin de red) en forma dinmica (es decir, sin intervencin particular).

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FIFEWALL: Hardware: es la parte tangible del computador. IP Dinmica: actualmente ofrece la mayora de operadores sin gasto adicional. stas suelen cambiar cada vez que el usuario reconecta por cualquier causa. ISP: proveedor de servicios Internet (ISP) es una empresa que proporciona acceso a la Internet . MDI/MDIX: es un puerto Ethernet que permite a estaciones de red conectar entre ellas usando un cable de red cruzado. MAC: es un identificador de 48 bits, que corresponde de forma nica a una tarjeta o dispositivo de red. Navegador CUNAGUARO: es un navegador de Internet, con interfaz grfica de usuario desarrollado por la Corporacin [Mozilla] y un gran nmero de voluntarios externos. SSID: Software: es la parte intangible del computador. Store and Forward: Tarjeta de Red inalmbrica: Es una tarjeta para expansin de capacidades que sirve para enviar y recibir datos sin la necesidad de cables en las redes inalmbricas de rea local. WAP: es un estndar abierto internacional para aplicaciones que utilizan las comunicaciones inalmbricas, por ejemplo acceso a servicios de Internet desde un telfono mvil.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Universidad Pedaggica Experimental Libertador, UPEL. (1990). Manual para la Elaboracin y Presentacin de Trabajos de Grado y Maestra. Venezuela. Sitios en Internet: www.virusprot.com: Redes WLAN www.geocities.com/mpss1230/: Configuracin de servidor Radius. www.microsoft.com: Seguridad en la red.

ANEXOS

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Diagrama de la Red inalmbrica

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