Diagnostico operacional

CAPITULO I
HOSPITAL II DE EsSALUD GUSTAVO LANATTA LUJAN Resea histrica Este hospital fue inaugurado el 16 de noviembre de 1941 como Hospital General de Asistencia Medico Social, fue asignado por el doctor Manuel PRADO (presidente de la repblica) estando como director el doctor Edgardo REBAGLIATI. De tipo mediano brindando servicios de consulta externa, emergencia ,farmacia y con una capacidad de 90 camas, siendo nombrado primer director el doctor Gustavo Lanatta lujan, el 1 de mayo de 1941 hasta el ao 1944.Con el tiempo se dio la demanda de atencin sobre la capacidad planeada, y fue por eso que en 1956 se amplio el rea de terreno del hospital con la adquisicin 5600 metros cuadrados hecha a la beneficencia pblica de Huacho y en 1957,se levanto una segunda planta para un bloque hospitalario lo que permiti la ampliacin de otros servicios aumentando el nmero de camas a 211. Actualmente el hospital cuenta con Barranca Huaral, chancay, Sayn, Andahuasi, Humaya, Oyon. una poblacin asegurada de 65,566, siendo un hospital de referencia de 10 centros asistenciales:

AO 1941 AO 1947 AO 2010

90 CAMAS 111 CAMAS 126 CAMAS

Grupo 3

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Diagnostico operacional
LEYES: El HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJN est regido bajo las siguientes leyes: Ley General de Salud: Ley N 26842 Ley de Salud del Seguro Social: Ley N 26790 Cdigo de tica y Deontologa: Ley N 21210 Ley del Trabajo del Enfermero: Ley N 27669. Ley del Mdico : Ley N 25186 Ley del Colegio Mdico: Ley N 15173 modificada por d. Ley 17239 y Ley 27192. ACCESIBILIDAD El Hospital II Gustavo Lanatta Lujn se encuentra en una zona accesible para su poblacin asegurada ya que est en un una zona cntrica y de fcil acceso lo cual permite que sus asegurados reciban una atencin rpida y segura.

Direccin Av. Francisco Vidal 70 Telfono 2393137 Lmites: Este: Hospital Regional Huacho y Ciro Alegra Norte: Urb. 18 de Octubre Sur: Av. Echenique Oeste: y calle San Pedro HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJAN

Grupo 3

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INFRAESTRUCTURA El HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJN cuenta con un rea de terreno de 15226 m2; presenta una construccin de material noble, con una estructura de dos pisos; cuenta con servicios de luz, agua,desague y telfono. Este es un Hospital que cuenta con un diseo de reingeniera la cual consiste en la construccin de nuevas reas relacionado con las demandas de atencin de salud , en la cual se identifica con los colores propios de la institucion y son , azul y blanco. En la parte interna del hospital se presenta en cada uno de sus pasadizos y consultorios correcta sealizacin, tanto como vitrinas de informacin de promocin de la salud, prevencin y orientacin, as como los protocolos. En la actualidad cuenta con dos ascensores operativos el acceso a la segunda planta es a travs de tres escaleras , la primera est ubicada a la derecha nos dirige al consultorio de dermatologa , Programa de TBC y VIH - SIDA, la segunda escalera que se encuentra en la parte central del Hospital , nos permite llegar al Cuerpo Mdico, Urologa Oftalmologa y Neurologa; la tercera escalera nos dirige a los servicios de Hospitalizacin de medicina y pediatra, adems cuenta con una escalera de escape al rea posterior del Hospital , existen reas estrechas de poca iluminacin presenciando reas verdes extensas. Existen areas especficas para almacenaje de servicio de Emergencia y centro Quirrgico. Existe un sistema de sealizacin, en pasadizos y consultorios, las vitrinas con informacin actualizada de orientacin y temas de promocin y prevencin de la salud, a la vez hace uso de control de desechos. balones de oxgeno para el

a.

Puerta principal:
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Grupo 3

Diagnostico operacional
Presencia de una caseta de vigilancian con personal permanente para el contro de ingreso de las personas que acuden al Hospital. b. Puerta de emergencia (ala derecha):

Cuenta con sealizacin, dos personas de vigilancia y un efectivo policial , observar tambin la presencia de rampase, escalinatas y estacionamiento con una capacidad mxima de tres ambulancias y area de evacuacion en caso de sismos.

Grupo 3

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Diagnostico operacional
CAPITULO II
DEFINICION El Servicio de Consultorio Externo es

responsable de brindar atencin directa, integral y especializada a los asegurados. Se cuenta con un personal especializado que va satisfacer la demanda de los asegurados que requieren de atencin en las diferentes areas de consulta externa.

a)

POBLACIN

El Hospital II Gustavo Lanatta Lujan cuenta con 65,566 asegurados. Cobertura de Atencin en Consultorio Externo: 39% = 13870.74 Poblacin Atendida en Consultorio Externo: 2006 2009 = 78.56% entre los sexo Femenino y Masculino Poblacin Atendida diariamente en Consultorio Externo: 29% = 4022.51
a)

SANEAMIENTO: Cuenta con servicio permanente de agua, desage, luz y telefona.

Grupo 3

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Diagnostico operacional

SERVICIO DE CONSULTORIOS EXTERNOS MISIN La misin del CONSULTORIO EXTERNO LUJAN HUACHO es proporcionar a sus asegurados una atencin de calidad en la promocin, diagnostico y tratamiento, Proporcionando un servicio tico, eficiente y eficaz que tengan la Capacidad de atender de manera inmediata a todos los pacientes cubriendo todas sus Necesidades.
VISIN

del HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA La visin del CONSULTORIO EXTERNO del HOSPITAL II GUSTAVO LANNATA LUJAN es ser un servicio centrado en el a

FILOSOFIA

LTA EXTERNA es dar un servicio de calidez y calidad brindando atencin con eficacia y eficiencia para todos los asegurad

1. ANALISIS DE DEMANDA

Grupo 3

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Diagnostico operacional
RECURSOS HUMANOS El HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJN cuenta con personal profesional y no profesional, los cuales son los que permiten que el funcionamiento del hospital este en constante operatividad para brindar atencin a sus asegurados las 24 horas del da.

Grupo 3

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Diagnostico operacional

ESPECIALIDADES MDICAS Y CONDICIN LABORAL ESPECIALIDADES AL 08-042010 TOTAL TOTAL MEDICINA GENERAL MEDICINA ESPECIALIZADA Medicina Intensiva Medicina Interna Neumologa Cardiologa Gastroenterologa Endocrinologa Nefrologa Dermatologa Fisiatra Psiquiatra Neurologa CIRUGA GENERAL CIRUGA ESPECIALIZADA Traumatologa Otorrinolaringologa Oftalmologa Urologa Anestesiologa GINECOOBSTETRICIA PEDIATRA PATOLOGA CLNICA ANATOMA PATOLGICA RADIO/ECOGRAFA TOTAL INTERNOS 4 69 11 18 1 5 2 1 1 2 2 1 0 1 2 8 15 3 1 3 3 5 8 6 1 0 2 NOMBRADOS CONTRATADOS 45 4 12 27 7 6 1 2

3 2 1 1 1 2 1 4 13 3 1 3 3 3 4 4 1

2 4 2

2 4 2

Grupo 3

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Diagnostico operacional
ESTRUCTURA DE ENFERMERA PROFESIONAL DE ENFERMERA Nombradas CANTIDAD 48 (con la Ley pblica 176, con 150 horas) Contratadas Enfermera con 52(con la ley 728) 1

licencia por maternidad TOTAL DE ENFERMERAS 101 Nota: De las cuales 51 de ellas contratadas por el rgimen privado con la Ley 728 Y 1 enfermera contratada por CAS (Contrato Asistencial de Servicios con 200 horas).

DISTRIBUCIN DEL PROFESIONAL DE ENFERMERA EN CONSULTA EXTERNA

Gastroenterolo Se encuentra 1 enfermera la cual realiza ga TBC-VIH procedimientos como Endoscopas, Colonoscopa y Colposcopas. 1 Enfermera 2 Enfermeras (1 en la Maana y 1 en la

Inyectables-

Tarde/ de Lunes a Sbado)

Nebulizacin

Grupo 3

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Diagnostico operacional
Epidemiologa 1 Enfermera

Carteras de Atencin Primaria (Cuenta con 2 Mdulos) Modelo de Adulto Modelo de La atencin al usuario lo realizan 3 Enfermeras, en los programas de hipertensin arterial, osteoporosis, etc. La atencin al usuario lo realizan 2 Enfermeras en los programas de Crecimiento y Desarrollo e Inmunizaciones 10 ENFERMERAS EN CONSULTA EXTERNA

Atencin Integral del

Atencin Integral del nio y adolescente TOTAL

ORGANIZACIN DE LA INSTITUCION DE ENFERMERIA

DIRECCIN

COMITES

SECRETARIA

TICA INTER CALIDAD Y SEGURIDAD CIENTFICO SOCIALES

COORDINADORES DE SERVICIOS DE ENFERMERA

Grupo 3

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Diagnostico operacional

ENFERMERA ASISTENCIAL ENFERMERA GENERALES ENFERMERA ESPECIALESTAS

TCNICOS Y AUXILIARES

PROFESIONALES NO MEDICOS Y CONDICION, LABORAL

Grupo 3

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Diagnostico operacional
RECURSOS HUMANOS PROFESIONALES NO MEDICOS Y COND, LABORAL HOSPITAL II "GUSTAVO LANATTA L" HUACHO AI 08-04-2010 GRUPO OCUPACIONAL TOTAL NOMBRADO S TOTAL ODONTOLOGOS QUIMICOS FARMACEUTICOS ENFERMERAS OBSTETRICES NUTRICIONISTAS ASISTENTAS SOCIALES FISIOTERAPISTA PSICOLOGO TECNICOS MEDICOS RAYOS X LABORATORIO MEDICINA FISCICA Y RAHABILITACION OTROS (LAB. CLINICO/CHAN CH) TECNICOS ASISTENCIALES ENFERMERIA RAYOS X LABORATORIO FARMACIA CHOFERES AUXILIARES ASISTENCIALES ENFERMERIA
Grupo 3

CONTRATADOS

332 5 3 101 10 5 5 2 1 16 3 9 2 2

193 3 1 48 8 5 5 2

139 2 2 53 2

6 4

10 3 5 2

113 90 6 8 5 4 5 3
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83 69 3 6 2 3 4 2

30 21 3 2 3 1 1 1

Diagnostico operacional

RECURSOS DE INFRAESTRUCTURA CONSULTORIOS MEDICOS FISICOS Y FUNCIONALES SEGN ESPECIALIDADES HOSP, G. L. L HUACHO ESTADISTICA 2009

Grupo 3

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Diagnostico operacional
ESPECIALIDAD Medicina general Medicina especializada CONSULTORIO FISICO Funcional 3 5 8 14

Medicina interna Neumologa Cardiologa Gastroenterologa Nefrologa Dermatologa Psiquiatra Endocrinologa Fisiatra Neurologa Ciruga general Ciruga especializada Traumatologa Otorrinolaringologa Oftalmologa Urologa Gineco-obstetricia Pediatra TOTAL

1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 4 1 1 1 1 1 2 2 20

2 1 2 2 1 2 1 1 0 2 1 9 2 2 3 2 4 4 38

Grupo 3

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Diagnostico operacional
CONSULTORIOS NO MEDICOS FISICOS Y FUNCIONALES SEGN PROFESIONAL ESPECIALIDAD Enfermera Obstetriz Nutricin Psicologa Trabajo social Odontologa TOTAL CONSULTORIO FISICO Funcionales 4 1 1 1 1 3 11 1 2 1 1 4 15

RECURSOS FINANCIEROS Actualmente este hospital no cuenta con una cantidad ptima en lo que a recursos financieros se refiere. LOS PROVEEDORES: FONDOS DE BIENES ESTRATGICOS: fondo mensual que recibe Essalud de la red de lima exclusivamente (SABOGAL), que estn destinados a comprar: Medicamentos Material medico Material de laboratorio Material radiolgico Material para central quirrgico

Grupo 3

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Diagnostico operacional
SERVICIOS MDICOS INTEGRALES: Abastecen cuando existe una emergencia Farmacia 28 julio Farmacia central Farmacia universal de lima MATERIAL MDICO: MEDICAL CHANNEL SAC KEFAS ELIKAR MEDIC EIRL IMPRTACIONES ASTRIT CORPORACION MEDIC ANDINA COMERCIAL ANDREA (hipoclorito de sodio) DIGEMID (Direccin general de insumos y drogas):para la compra de medicamentos controlados(estupefacientes) COMPRA DE MATERIAL: (escritorio computadoras maquinarias entre otros,) se realiza por licitacin directamente lo realiza lima. FONDO FIJO ADMINISTRATIVO Y DE MANTENIMIENTO: incluye pagos de movilidad y viticos del personal de salud (viajes administrativos).

RECURSOS FINANCIEROS DE CONSULTA EXTERNA PERSONAL BIENES MEDICINA SERVICIOS TOTAL 230,299.61 7,327.72 131,384.59 10,082.43 379,094.35

Grupo 3

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Diagnostico operacional

Grupo 3

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Diagnostico operacional

SECTORES DE COSTOS PERSONAL 01 CONSULTA EXTERNA 0101C050 CIRUGIA GENERAL 0101C110 OFTALMOLOGIA 0101C130 ORTOPEDIATRIA Y TRAUMATOLOGIA 0101C140 OTORRINOLARINGOLOGIA 0101C170 TERAPIA DEL DOLOR(ANASTESIOLOGO) 0101C180 UROLOGIA 0101G010 GINECOLOGIA 0101M020 CARDIOLOGIA (INCOR) 0101M030 DERMATOLOGIA 0101M040 ENDOCRINOLOGIA 0101M050 GATROENTEROLOGIA 0101M130 MEDICIA GENERAL 0101M140 MEDICINA INTERNA 0101M150 NEFROLOGIA 0101M160 NEUMOLOGIA 0101M170 NEUROLOGIA 0101M190 PSIQUIATRIA 0101P030 PEDIATRIA 01050000 CONTROL DE ENFERMERIA 01060000 CONTROL DE 7,807.72 13,844.81 12,090.13 4,809.08 2,700.80 8,180.82 18,743.11 4,303.64 6,015.37 2,451.36 4,831.33 46,994.14 5,800.60 2,086.88 2,682.10 5,676.75 1,913.04 23,566.26 18,767.71 4,141.43 5,924.57 2,933.50 1,234.58 9,626.88 13,172.98

FACTORES DE COSTOS BIENES MEDICINA SERVICIO S 463.41 38.96 43.28 14.43 21.64 85.70 273.25 598.11 101.14 36.65 73.29 1,166.31 77.04 28.43 32.90 80.37 21.93 365.05 1,070.33 26.43 43.04 79.27 6.72 2,669.42 2,665.33 DEPRECIACIO N 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

TOTAL

115.50 46.25 47.07 32.89 0.00 95.27 180.12 122.34 59.42 5.19 34.56 492.11 76.41 28.02 49.81 48.39 48.00 258.68 2,540.43 1,603.34 123.37 3.42 30.68 994.40 322.05

758.75 10,188.59 2,182.83 865.54 0.00 3,167.79 11,727.12 9,629.72 9,542.95 1,864.72 3,502.81 24,740.19 6,573.93 3,138.21 1,530.01 8,825.60 6,705.88 6,530.72 18,502.06 649.26 0.00 0.00 0.00 757.91 0.00

9,145.38 24,118.61 14,363.31 5,721.94 2,722.44 11,529.58 30,923.60 14,653.81 15,718.88 4,357.92 8,442.01 73,392.75 12,527.98 5,281.54 4,294.82 14,631.11 8,658.85 30,720.71 40,880.53 6,420.46 6,090.98 3,016.19 1,271.98 14,048.61 16,160.36

Grupo 3

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Diagnostico operacional
OBTETRICIA 01070000 ATENCION NUTRICIONAL 01080000 ATENCION PSICOLOGICA 01090000 ATENCION DE TRABAJO SOCIAL 01100000 ATENCION ODONTOLOGIA 01110000 ATENCION DE FISIOTERAPISTA 01 CONSULTA EXTERNA 02 HOSPITALIZACION 04 DIALISIS 05 AREAS CRITICAS 06 ATENCION DEL PARTO 07 INTERVENCION QUIRURGICA 08 PROCEDIMIENTOS 11 OTROS SERVICIOS DE SALUD 12. APOYO AL DIAGNOSTICO 13.PROGRAMAS CENTRALES TOTAL ATENCION

230,299.61 431,410.43 42,042.62 253,746.58 41,891.62 120,179.35 30,130.12 5,945.21 47,599.80 5,366.74 1,208,612.08

7,327.72 28,277.78 29,975.80 14,748.99 5,958.92 19,212.73 15,306.08 187.18 5,365.91 1,984.23

131,384.59 10,082.43 25,228.07 29,954.24 24,672.94 1,623.32 8,414.40 231.21 0.00 0.00 948.39 10,555.20 5,68.06 4,207.39 587.92 812.50 369.19 1,087.34 1,714.23 3,410.24

0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00

379,094.35 495,471.48 107,040.72 297,375.90 50,061.78 148,618.98 46,036.60 7,219.73 54,679.94 11,709.60 1,597,309.08

128,345.34 222,457.16 37,894.50

Grupo 3

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Diagnostico operacional
Sectores de Costo Personal Consulta Externa Hospitalizacin Dilisis reas Crticas Atencin del Parto Intervenciones Quirrgicas Procedimientos Otros Servicios de Salud Apoyo al diagnstico Programas Centrales Factores de Costo Bienes Medicina Servicios Depreciacin 230,299.61 7,327.72 131,384.59 10,082.43 0.00 431,410.43 28,277.78 25,228.07 10,555.20 0.00 42,042.62 28,277.78 25,228.07 10,555.20 0.00 253,746.58 14,748.99 24,672.94 4,207.39 0.00 41,891.62 5,958.92 1,623.32 587.92 0.00 120,179.35 19,212.73 8,414.40 812.50 0.00 30,130.12 15,306.08 231.21 369.19 0.00 5,945.21 187.18 0.00 1,087.34 0.00 47,599.80 5,365.91 0.00 1,714.23 0.00 5,366.74 1,984.23 948.39 3,410.24 0.00 Total

379,094.35 495,471.48 107,040.72 297,375.90 50,061.78 148,618.98 46,036.60 7,219.73 54,679.94 11,709.60

Grupo 3

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Diagnostico operacional
Servicios de Atencin Intermedia Servicios Generales 197,774.98 31,018.13 115,712.03 0.00 260,084.80 24,862.50 243,835.37 0.00 2,942.40 0.00 347,447.54 528,782.67

Grupo 3

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Diagnostico operacional
RECURSOS MATERIALES El Hospital GUSTAVO LANATTA LUJAN actualmente cuenta con materiales antiguos operativos y con equipos de ltima generacin, lo que le permite realizar con mayor rapidez un diagnostico de salud; adems consta con un total de 124 camas divididas en: SERVICIO Medicina Ciruga Pediatra Ginecologa Neonatologa Obstetricia UVI Emergencias TOTAL Camas operativas NMERO DE CAMAS 36 camas 35 camas 11 camas y a veces 15 6 camas 4 incubadoras y 15 cunas 18 puerperios y 4 de partos 4 camas 8 adultos /4 nios 126 CAMAS

CAPITULO III
POBLACIN ASEGURADA:

Grupo 3

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Diagnostico operacional
El HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJN actualmente cuenta con una poblacin de 65566 asegurados en total, en la cual muestra que cada ao hay mayor cantidad de entidades financieras que confan en este hospital , ya que se caracteriza por brindar cuidados de calidad a sus asegurados en general.

Grupo 3

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Diagnostico operacional
POBLACION ASEGURADA POR GRUPO ETAREO Y SEXO

POBLACIN ASEGURADA ACTIVA POR DISTRITOS RED COD DISTRITO CENTRO RANGO ASIST. <1 RANGO< 2 1 - EDAD H.II GUSTAVO 2-<3 LANATTA 3-<4 LUJN 0 4-<5 01-04 5 - < 10 05-09 10 - < 15 10-14 15 - < 18 15-17 18 - < 20 18-19 20 - < 30 20-24 30 - < 40 25-29 40 - < 50 30-34 50 - < 60 60 - < 65 35-39 65 - < 70 40-44 70 45 75 -< >75 46-49 50-54 55 56-59 60-64 65 66-70 70 71-74 76-79 80 81-84 85 a ms FEMENINO MASCULINO TOTAL MASCULINO FEMENINO 209 222 213 222 190 247 433 254 2034 1158 2384 1435 2686 1011 1563 361 556 1975 1343 2667 2793 2144 2991 1544 687 2578 565 2327 558 430 1077 1550 1730 331 1234 1449 271 910 230 979 977 150 532 494
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HU28 AC HO

187 256 420 2147 2465 2777 1663 548 1623 2839 3084 2527 2183 372 1409 1532 271 1068 1238 215 879 213 873 996 182 583 524 853 4181 1106 4849 1430 5463 951 3226 314 1104 2007 2766 2966 2374 5632 1885 6075 821 5105 624 4510 622 802 1157 2959 3262 602 2302 2687 486 1789 443 1852 1973 332 1095 1018 236

T.CCAA TOTAL 431 435 65566 377 503 492 2640 2865 1962 675 3982 5433 4518 3429 1508 1189 1180 2234 33475

Grupo 3

Diagnostico operacional

DISTRITO

RANGO
<1 1-<2 2-<3 3-<4 4-<5 5 - < 10 10 - < 15 15 - < 18 18 - < 20 20 - < 30 30 - < 40 40 - < 50 50 - < 60 60 - < 65 65 - < 70 70 - < 75 >75

MASCULINO
17 24 15 19 18 79 93 45 25 166 213 132 83 33 26 31 41

FEMENINO
12 21 19 28 22 97 77 42 19 111 165 122 78 30 29 26 29

TOTAL
29 45 34 47 40 176 170 87 44 277 378 254 161 63 55 57 70 1987

CALE TA DE CAR QUIN

Grupo 3

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Diagnostico operacional
DISTRITO RANGO
<1 1-<2 2-<3 3-<4 4-<5 5 - < 10 10 - < 15 15 - < 18 18 - < 20 20 - < 30 30 - < 40 40 - < 50 50 - < 60 60 - < 65 65 - < 70 70 - < 75 >75

MASCULINO FEMENINO
51 54 56 62 57 272 310 107 48 459 681 437 313 131 114 105 254 49 72 60 68 51 290 269 135 48 459 695 466 379 161 145 150 223

TOTAL
100 126 116 130 108 562 579 242 96 918 1376 903 692 292 259 255 477 7231

HU ALM AY

DISTRIT O

RANGO
<1 1-<2 2-<3 3-<4 4-<5 5 - < 10 10 - < 15 15 - < 18 18 - < 20 20 - < 30 30 - < 40 40 - < 50 50 - < 60 60 - < 65 65 - < 70

MASCULINO
93 84 110 94 84 4123 395 222 100 902 983 603 448 163 147

FEMENINO
68 92 99 74 98 371 380 221 82 794 919 603 434 168 173

TOTAL
161 176 209 168 182 783 775 443 182 1696 1902 1206 882 331 320

HU AU RA

Grupo 3

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Diagnostico operacional
70 - < 75 >75 184 347 196 290 380 637 10433

DISTRITO

RANGO
<1 1-<2 2-<3 3-<4 4-<5 5 - < 10 10 - < 15 15 - < 18 18 - < 20 20 - < 30 30 - < 40 40 - < 50 50 - < 60 60 - < 65 65 - < 70 70 - < 75 >75

MASCULINO FEMENINO
52 85 51 60 61 260 244 133 65 592 628 366 220 89 61 80 220 42 55 50 55 44 266 248 148 45 495 463 339 178 60 67 80 186

TOTAL
94 140 101 115 105 526 492 281 110 1087 1091 705 398 149 128 160 406 6088

VEG UET A

Grupo 3

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Diagnostico operacional
TIPO DE SEGURO DEL HOSPITAL II GUSTAVO LANATTA LUJN DISTRIBUCION DE LA POBLACION ASEGURADA ACTIVA POR SEGURO Y TIPO DE ASEGURADO N TIPO DE SEGURO 01 ASEGURADOS 1 2 3 4 5 6 7 8 REGULARES TRABAJADOR ACTIVO PENSIONISTA TRABAJADOR DEL HOGAR PESCADOR ARTESANAL TRABAJADOR DE LA CBSSP PENSIONISTA DE LA CBSSP PENSIONISTA EN TRAMITE CONTR. ADMINIST. SERV. 02 ASEGURADOS 8 9 AGRARIOS AGRARIO INDEPENDIENTE AGRARIO DEPENDIENTE 03 ASEGURADOS POTESTATIVOS 10 ESSALUD PERSONALFAMILIAR 31,764 7,602 6,764 838 443,215 48,905 394,310 22,015 229,590 26,890 164,720 POBLACION 7,667.956 6,331,202 996,094 73,813 3,495 9,070 34,516 1,477 218,289 3,469,387 705,655 458,375 1,357 5,520 13,663 1,212 147,924 2,861,815 290,439 25,438 2,138 3,550 20,853 265 70,365 TITULAR DERECHO HABIENTE

Grupo 3

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Diagnostico operacional
11 NUEVO SEGURO POTESTATIVO 12 ESSALUD INDEPENDIENTE TOTAL 24,074 88 8,142.935 21,994 88 4,673.544 100% 42.6% 3,469.391 57.4% 2,080

Grupo 3

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Diagnostico operacional
POBLACION ASEGURADA QUE SE ATIENDE EN EL HOSPITAL GUSTAVO LANATA LUJAN ESSALUD- HUACHO.
CONCEPTOS 2006 Poblacin total HUAURA- 275.168 HUACHO Poblacin asegurada Consultas reingresos) (nuevos 50.251 + 36.049 54.356 48.734 59.167 45.008 64.592 50.743 65.566 18.688 2007 2008 2009 275.168 275.168 223.653 2010 223.653

Hospital Regional De Huacho El Hospital es un Centro Referencial con una infraestructura y equipamiento moderno, con gabinetes de alta tecnologa, paralelo a los recursos humanos capacitados. Tiene como Especialidades, la docencia en Salud: Medicina, Enfermera y Nutricin, como sede de la "Universidad Nacional Jos Faustino Snchez Carrin de Huacho" Hospital de la Solidaridad Hospital Rodante de la Solidaridad atienda en la ciudad de Huacho. La jornada mdica se brindar a partir del prximo lunes 5 hasta el 20 de abril y estar a cargo de un total de 75 profesionales de la salud, quienes garantizarn un servicio de calidad, en el horario de 8:00 am a 8:00 pm y a un costo de 8 nuevos soles.

CLINICA SAN PEDRO

Grupo 3 Pgina 30

Diagnostico operacional
CLINICA VERONESI CLINICA DEL NIO CENTRO PARROQUIAL SANTA ROSA DE LIMA CLINICA DE LA PIEL

INSTITUCIONES DE SALUD EN NUESTRA LOCALIDAD Hospital Regional De Huacho Hospital de la Solidaridad Clnica del Nio y la Familia Clnica San Pedro VERONESI SOCIEDAD ANONIMA CERRADA VERONES

LARGAS FILAS DEL HOSPITAL

Grupo 3

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Diagnostico operacional
Las Salas de Espera de la Consulta Externa se componen de los espacios con asientos destinados a los pacientes y de los puestos de las recepcionistas. Las salas de espera se disponen longitudinalmente en sentido paralelo a los consultorios para que el personal auxiliar que da acceso a los pacientes recorra un trayecto menor dado en cada sala de espera el puesto recepcionista se sita en la parte central. A primeras horas de la maana la gente comienza a llegar para sacar cita con el medico segn sea su enfermedad, pero ante el retraso de la entrega de las fichas, la hilera comienza a crecer hasta que al veces da la vuelta, esa situacin interesa mucho solucionarlo lo mas pronto posible para que las personas no sean perjudicadas como: (ancianos, gestantes, invlidos, otros)

PERFIL DEMANDA EN CONSULTA EXTERNA (10 PRIMERAS CAUSAS) ANUAL 2009

Grupo 3

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Diagnostico operacional
ORD. 1 2 3 4 5 DIAGNOSTICO Total Faringitis aguda, no especifica Bronquitis aguda , no especifica Glaucoma primario de ngulo abierto Lumbago no especifico Hipertensin esencial ( primaria) 6 7 8 9 10 Infeccin de vas urinarias, sitio n/e Gastritis crnica superficial Rinofaringitis aguda (resfriado comn) Amigdalitis aguda, no especificada Hiperplasia de la prstata OTROS DIAGNOSTICOS 124.301 76.03 N39.0 K29.3 JOO.X J03.9 N40.X 3,240 3,165 3,045 3,018 2,856 1.98% 1.94% 1.86% 1.85% 1.75% CIE-10 J02.9 J20.9 H40.1 M54.5 I10. X TOTAL 163.489 6,336 5,618 4,296 4,187 3,427 % 100.00% 3.88% 3.44% 2.63% 2.56% 2.10%

PERFIL EPIDEMIOLGICO DE CONSULTA EXTERNA 20 DIAGNOSTICO LISTA DE TABULACION DE LA MORBILIDAD CIE-10 ANUAL 2009 - CAS. HOSPITAL G. LANATTA L, Orden 1 Grupo 290 Descripcin Total Personas en contacto con 2 165 serv. de salud Faringitis aguda y agmidalitis aguda
Grupo 3 Pgina 33

Consultas 148840 7121

Porcentaje 100.00 4.78

Acumulado 4.78

6741

4.53

9.34

Diagnostico operacional
3 199 Otras infecciones de la piel y los 4 5 6 7 180 206 181 131 tejidos Caries dental Otras dorsopatias Otros tras. De los dientes Conjuntivitis y otros trastornos 8 9 184 170 de la c Gastritis y duodenitis Bronquitis aguda y bronquiolitis 10 201 aguda Artrosis N40.X 96527 2,856 64.85 100.00 1.75% 4073 3834 2.74 2.58 32.57 35.14 5020 4904 4666 4622 3.37 3.29 3.13 3.11 17.13 20.42 26.73 29.83 6618 4.45 13.76

OTROS DIAGNOSTICOS

Grupo 3

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Diagnostico operacional

Grupo 3

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Diagnostico operacional
CAPITULO VI ANALISIS FODA ANALISIS INTERNO FORTALEZAS Actividad docente en enfermeria hospitalaria . Reuniones periodicas y de capacitacion mensual. tiene un equipo de gestion administrativa con compromiso en su trabajo . Estudiantes de enfermera ingresan al hospital para hacer practicas hospitalarias. Materiales y equipos actualizados de ayuda para el diagnostico. Contar con medicos especialistas Renovacion de Personal joven experimentado Informacion mediante el uso de sealizaciones.

DEBILIDADES No Establece comunicacin accesible y continua . Documento de gestion administrativa desactualizado (MOF) . Los asegurados cuentan con tan solo 4 atenciones al mes . Falta de consultorio fisico de especialidades . Los pacientes por citas prolondas y tiempo de espera recurren a clinicas Cuentan con tan slo cuatro atenciones. Espacio reducido de los consultorios para atencion de pacientes Los consultorios no cuentan con Mobiliario no renovado ANALISIS EXTRERNO
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Diagnostico operacional
OPORTUNIDAD Demanda alta de atencion . Cuenta con personal problema . Personal satisfecho con el manejo de recursos humanos y la gestion Red de informacion computariza intra y extra hospitalaria . especializado con alta capacidad para el manejo de

AMENAZAS La insatisfacion del usuarios Algunos equipos cadecen y en mal estado Tiempo prolongado por falta de atencion rapida en ventanilla para turnos de consultorios externos . Deficif de medicamentos en farmacia . Los pacientes van a otros hospitales Clima laboral inestable.

Grupo 3

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Diagnostico operacional

SELECCIN Y PRIORIZACIN DE PROBLEM FORTALEZA 1:Establece comunicacin accesible y continua . 2:Actividad docente en enfermeria hospitalaria . 3:Reuniones periodicas y de capacitacion mensual. 4:tiene un equipo de gestion administrativa con compromiso en su trabajo . 5: Estudiantes de enfermera ingresan al hospital para hacer prcticas hospitalarias.. 6: Materiales y equipos de ayuda para el diagnostico. F1O3 F2O2 F3O2 F4O3 F4O4

MATRIZ DE CONSISTENCIA

DEBILIDADES 1:Documento de gestion administrativa desactualizado (MO 2:Los asegurados cuentan con tansolo 4 atenciones al mes . 3:Falta de consultorio fisico de especialidades

OPORTUNIDADES 1:Demanda alta de atencion . 2:Cuenta con personal especializado con alta capacidad para el manejo de problema . 3:Personal satisfecho con el manejo de recursos humanos y la gestion 4:Red de informacion computariza intra y extra hospitalaria . AMENAZAS 1:La insatisfacion del usuarios . 2:Algunos equipos cadecen en mal estados . 3:Tiempo prolongado por falta de atencion rapida en ventanilla para turnos de consultorios externos . Deficis de medicamentos en farmacia 4: clima laboral inestable.

D1O3 D2O1 D3O3

F1A1 F2A4 F3A2 F4A2

D1A1 D2A1

Grupo 3

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Diagnostico operacional

OBJETIVO GENERAL Lograremos mejorar, las condiciones en las prestaciones de servicios, fomentar salud y ayudar a la rehabilitacin de los asegurados, con calidad y plena confianza que brinda el servicio de Consulta Externa OBJETIVOS ESPECFICOS Obtener una mejor imagen de la Institucin, mejorando el trabajo en equipo para una atencin de calidad al asegurado, a llevarse a cabo desde el mes de Junio del 2010. Crearemos un programa de Capacitacin para el personal del Hospital Gustavo Lanatta Lujn- Huacho, para mejorar sus conocimientos, habilidades y destrezas; a llevarse a cabo desde el mes de Julio del 2010. Implementar y mejorar el servicio de Hemodilisis, con equipos y materiales debido a la alta cobertura de asegurados, por ser la nica Institucin que presta este servicio, a llevarse a cabo en Agosto del 2010. La actualizacin de Documentos de Gestin, en el Hospital Gustavo Lanatta Lujn, para el mes de Julio del 2010.

Grupo 3

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Diagnostico operacional
PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES
TAREA UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD COSTO UNITARIO TOTAL PROGRAMAVCION MENSUAL MAYO 5 Organizacin Reunin de todo el grupo Dirigido al Hospital GUSTAVO LANATTA LUJAN De 6 personas 2.0 120 X 13 X 20 27 3 JUNIO 10 25 30 06

Recoleccin de datos

5 visitas al Hospital

2.50

25.0 soles

Presentacin de borradores del informe

Recoleccin de datos, 3 incluye copias, correcciones impresiones, e del trabajo internet. El informe en limpio Impresin, internet, pasajes 2 juegos

5.0

15.0

Terminacin del trabajo Presentacin del trabajo en limpio

6.0

12.0 X X X

Dos correcciones

3.00

6.00

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Diagnostico operacional

INDICADORES DE SALUD Tiempo prolongado de espera para la atencin en sacar citas en admisin: FORMULA: N DE ASEGURADOS QUE SE ATIENDEN X 100 POBLACIN TOTAL DE ASEGURADOS Tipo de Indicador:

Indicadores de Proceso (Productividad y Rendimiento) Interpretacin: La demanda de la poblacin asegurada, no cubre las prioridades de atencin en cuanto a agilizar los trmites de obtencin de una cita en consulta externa Tiempo de espera prolongada de los asegurados para la atencin en sus respectivo consultorios FORMULA: N DE ASEGURADOS QUE SE ATIENDEN AL DIA X 100 TOTAL POBLACIN DE ASEGURADOS QUE VAN A UNA CONSULTA Tipo de Indicador: .

Indicadores de Proceso (Productividad y Rendimiento) Interpretacin:

Refleja la demanda espontnea de la poblacin, al querer recibir una atencin oportuna cubriendo sus necesidades; ya que estas son insatisfechas por la alta demanda de poblacin

Grupo 3

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Diagnostico operacional

INDICADORES DE SALUD

ACTIVIDAD / COMPONENTE

META INDICADORES UNIDAD DE MEDIDA TOTAL A

CRONOGRAMA M J J

RESPONSABLE

Ampliacin de las salas de espera para las atenciones Sala ampliada

% de la obra avanzada (50%)

Jefe de Enfermeras de Consulta Externa

Seminarios taller relacionados con la calidad de atencin que debe recibir el asegurado

seminario

Seminario realizado en un (60%)

Enfermeras

Grupo 3

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Diagnostico operacional

RESUMEN
El diagnostico situacional en el HOSPITAL GUSTAVO LANATTA LUJAN II es una alternativa para que puedan tener conocimiento sobre los reas que pueden mejorar y as poder tener buenos beneficios. Este presente trabajo tambin permite plasmar objetivos para lograr buenos resultados y as lograr una buena misin y visin El diagnostico situacional es un potente instrumento que debe ser claramente definido y que debe consolidar en cada fase del proceso, toma tiempo y se realiza para lograr un cambio en el ambiente de consultorio externo.

GLOSARIO
Grupo 3 Pgina 43

Diagnostico operacional
Plan estratgico: es un proceso por el cual una organizacin es analizada Misin: Es una frase breve, concisa que da un sentido de propsito y Visin: Es la descripcin detallada del futuro de nuestra organizacin, es

desde su interior para poder encontrar el camino creativo a la visin.

direccin a los esfuerzos de un equipo

decir es la declaracin de lo que queremos para nuestra empres, de lo que queremos para ella, el a donde queremos llegar en un determinado tiempo.

Consultorio externo: son los encargados de brindar atencin a los

pacientes con distintas patologas. Cada consultorio cuenta con equipamiento y ambientes necesarios para la atencin de los enfermos.

Amenaza: Factores, fenmenos o hechos que podran obstaculizar el logro de los objetivos organizacionales Debilidad: Condiciones o recursos inadecuados que entorpecen el desarrollo de actividades y logro de metas. Fortaleza: Condiciones o recursos que favorecen excepcionalmente por su calidad del desarrollo de actividades y logro de metas Oportunidad: Factores, fenmenos o hechos que podrn favorecer el logro de los objetivos organizacionales Competencia: Se puede definir como una interaccin biolgica entre organismos o especies en la cual la aptitud o adecuacin biolgica de uno es reducida a consecuencia de la presencia del otro

La accesibilidad es el grado en el que todas las personas pueden utilizar un objeto, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades tcnicas, cognitivas o fsicas.

Prevencin: es la encargada de la prevencin de las enfermedades basada en un conjunto de actuaciones y consejos mdicos. Saneamiento: es el conjunto de acciones tcnicas y socioeconmicas de salud pblica que tienen por objetivo alcanzar niveles crecientes de salubridad ambiental.

Anexos
Grupo 3 Pgina 44

Diagnostico operacional
ENCUESTA ANONIMA Que te parece el trato que te brinda el hospital? a) Bueno b) regular c) malo

Que te parece el trato que te brinda el personal de consulta externa? a) Bueno b) regular c) malo

Cunto tiempo se demora para que te atiendan? Tiempo.. Le dan solucin a su problema de salud? a) Si b) no

Ests orientado sobre tus derechos como asegurado? a) si b)no

Que te gustara que mejoren?

INDICE

Grupo 3

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Diagnostico operacional
Agradecimiento Introduccin CAPITULO I: Resea histrica del hospital Leyes Accesibilidad Infraestructura CAPITULO II Definicin: consultorio externo Misin, visin, filosofa Recursos humanos Especialidades mdicas y cond. Laboral Estructura de enfermera Distribucin del profesional de enfermera de consultorio Externo Organizacin de la institucin de enfermera Profesionales no mdicos y cond. Laboral Recursos de infraestructura Consultorio no mdicos y funcionales segn profesional Recursos financieros Sectores de costos Recursos materiales Nmeros de camas CAPITULO III Poblacin asegurada por grupo etario Poblacin asegurada activa por distritos Distribucin de poblacin asegurada, tipo de asegurado Poblacin asegurada que se atienden Competidores que brindan productos de salud Las 10 primeras Perfil epidemiolgico Mortalidad por causa bsica Largas filas de espera Anlisis FODA Matriz de consistencia Objetivo Indicadores Plan de actividades
Grupo 3 Pgina 46

1 2

3 4 4 5

7 8 9 10 11 12 13 14 16 16 18 20 22 23

24 25 28 29 29 31 32 33 34 35 37 38 39 46

Diagnostico operacional
Resumen Glosario Anexo 47 48 49

Grupo 3

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Diagnostico operacional

Grupo 3

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Diagnostico operacional

Grupo 3

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Diagnostico operacional

Grupo 3

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Principio del formulario

Final del formulario

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DIAGNOSTICO SITUACIONAL

DIAGNOSTICO SITUACIONAL