Cia Cores de Tecidos Plano de Marketing

Equipe: Maria Janete/Jos Miracy/Sara Valente Disciplina: Marketing p/ Gesto Projetos

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SUMRIO

INTRODUO ............................................................................................................ 3 MDULO 1 REFLEXO E REGISTRO HISTRICO ............................................... 4 MDULO 2 O MERCADO E A CONCORRNCIA .................................................. 6 MDULO 3 AMBIENTE EXTERNO ....................................................................... 11 MDULO 4 OS 10 PS DA MADIA MARKETING MATRIX .................................. 16 MDULO 5 ESTRATGIA DE MERCADO ............................................................ 19

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INTRODUO

- INDSTRIA TXTIL A indstria txtil tem como objetivo a transformao de fibras em fios, de fios em tecidos e de tecidos em peas de vesturio, txteis domsticos (roupa de cama e mesa) ou em artigos para aplicaes tcnicas (geotxteis, airbags, cintos de segurana etc.). As indstrias txteis tem seu processo produtivo muito diversificado, ou seja, algumas podem possuir todas as etapas do processo txtil (fiao, tecelagem e beneficiamento) outras podem ter apenas um dos processos (somente fiao, somente tecelagem, somente beneficiamento ou somente fiao e tecelagem etc). A manufatura dos tecidos uma das mais velhas tecnologias do homem. Os tecidos conhecidos mais antigos datam aproximadamente do ano de 5.000 AC. As primeiras fibras a serem transformadas em fios e tecidos foram o linho e o algodo. A automao da indstria txtil coincidiu com a Revoluo Industrial, quando as mquinas, at ento acionadas por fora humana ou animal, passaram a serem acionadas por mquinas a vapor e, mais tarde, motores eltricos. interessante observar tambm que a indstria txtil foi pioneira no controle de mquinas por dispositivos binrios, atravs dos cartes perfurados usados nos teares Jacquard. dividida basicamente em fiao, tecelagem, malharia, beneficiamento de tecidos e confeco, podendo ser uma indstria verticalizada, com todos os processos, ou ainda ter somente uma ou algumas fases da produo. Outros processos intermedirios como por exemplo: engomadeira ou engomagem. A indstria txtil possui tambm setores administrativos, manuteno e apoio. A indstria txtil pertence cadeia produtiva txtil, cujo incio se encontra nos produtores de matrias-primas (algodo e demais fibras), insumos (corantes txteis, pigmentos txteis, produtos auxiliares etc.), e nos fabricantes de mquinas e equipamentos txteis. A mesma encerra-se no comrcio de venda final ao consumidor. Fonte: Wikipdia, a enciclopdia livre.

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PLANO DE MARKETING Case: O problema da CIA Cores de Tecidos Objetivo: Definir estratgia para reposicionar a empresa no mercado. MDULO 1 REFLEXO E REGISTRO HISTRICO Empresa: CIA CORES DE TECIDOS Ramo de Atividade: Indstria de Tecidos Produz 4 tipos de tecidos: Liso/Xadrez/Estampado/Listrado Empresa familiar brasileira Atua h mais de 50 anos no mercado rea de atuao: Regio formada por 12 cidades Considerada lder de mercado em sua regio at inicio da dcada de 90. Chegou a vender para outros Estados em determinadas pocas bem considerada na Comunidade Sempre operou com lucros Aps processo de globalizao da economia e abertura do mercado mundial a empresa vivenciou momentos desfavorveis que refletiram na reduo do lucro e aumento da concorrncia. No possvel destacar nenhuma ao da Cia Cores de Tecidos considerando o novo contexto. A Empresa sempre trabalhou com o mesmo mix de produtos ao longo dos anos e no tem acompanhado as tendncias da moda e a utilizao de novas tcnicas de fabricao de novos tipos de Tecidos. Est tecnologicamente atrasada em relao concorrncia. Nunca houve preocupao da empresa em conhecer os seus principais concorrentes e atualizao de seus profissionais. A cultura empresarial estacionou no tempo.

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A poca do lanamento dos produtos deve-se ao fato de na dcada de 50 haver poucas empresas no mercado em que atuava e havia muita carncia no fornecimento de tecidos. O Mercado era inexplorado e havia grande potencial de consumo na regio em questo. Razes e Denominaes das Marcas Todos os tecidos so de marcas padres conhecidas principalmente nas ultimas dcadas, porem vem perdendo espao na mente dos clientes , possivelmente pelo fato da haver um numero maior de fabricantes com tecidos de melhor qualidade utilizando novos materiais. Melhores e piores Momentos : Os melhores foram marcados durante o perodo ps-guerra e a Construo de Braslia ,as dcadas de 70 e 90 foram contraditrias. Depois da abertura do Mercado pelo plano Collor vieram as momentos ruins. Evoluo dos trs Shares: Market , Mind, Client: Perda de participao no mercado contabilizados na Receita em 30 %, Com conseqente reduo das margens de lucros. As Vendas sempre foram para empresas transformadoras de roupas.
- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL (EXEMPLO)

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MDULO 2 O MERCADO E A CONCORRNCIA

A concorrncia est ganhando espao, inclusive expandindo suas instalaes e trabalhando com novos tipos de produtos. - CENRIO, PERSPECTIVAS & DECISES - MERCADO TXTIL Os preos internacionais esto caindo e por conta disso ningum est comprando h 20 dias para ver aonde chegam; Antes desses 20 dias ningum estava comprando h 1 ms, pois os preos estavam muito altos; Os importadores esto segurando os embarques ainda no efetuados tentando renegociar preos; A China est entrando em sua maior crise energtica (muito maior que o apago brasileiro de anos atrs) e segundo fontes o impacto para eles ser duas vezes pior do que o impacto causado pelo terremoto no Japo; - J h restrio no uso de energia, porm, o auge ainda est por vir; - As tinturarias j esto parando em 35% dos dias corridos, ou seja, 10 dias por ms ou 2 dias por semana; - As tecelagens e malharias j no conseguem acabar tudo o que gostariam; - As confeces j comeam a sofrer os efeitos; - As fiaes em breve tambm sero obrigadas a reduzir seu consumo de energia. - Com isso as consequncias aqui no Brasil sero: -Haver novamente falta de fios no comeo do segundo semestre por conta da ausncia de compras e embarques; -Existe a tendncia de aumento na confeco brasileira pela dificuldade de acabamento na China; -Com o mercado amedrontado a maioria est em compasso de espera e com isso no haver tempo para reao.
Fonte: Publicado por J. J. Torres em 18 maio 2011 s 19:15 em OPERACIONAL

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- O PREO DO ALGODO Alta do algodo fecha diversas fbricas no RN. Foram 80 de um total de 200 gerando demisso de mais de 2 mil pessoas... A alta de quase 200% no preo do algodo em pluma nos ltimos oito meses provocou o fechamento de 80 tecelagens (de um total de 200) e a demisso de mais de 2 mil pessoas em Jardim de Piranhas, municpio a 287 km de Natal. A alta tambm afetou outros municpios potiguares. Segundo Joilson Borges, presidente da Associao de Tecelagens do Serid, isso no ocorria h 140 anos, quando faltou algodo e os preos dispararam. A atividade txtil a base da economia de Jardim de Piranhas. Antes da crise, o setor empregava at 4,5 mil pessoas. Publicado por J. J. Torres em 17 de maio de 2011 s 10:31 em OPERACIONAL - ATUAO NO MERCADO B2B OU MERCADO EMPRESARIAL. MERCADO ALVO DIMENSO FISICA - DEMOGRFICAS 1. Setores a serem atendidos e potenciais consumidores 12 Cidades de atuao e busca de novos clientes em outras regies do sul do Pas e do Mercosul. 2. Porte das empresas clientes: micro, pequenas e mdias empresas do ramo de Txtil de transformao. 3. Localizao: cidade de Jaan - So Paulo OPERACIONAIS 1. Tecnologia: Ultrapassada mas operacional 2. Status de usurios e no usurios: 3. Recursos dos clientes:.

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ABORDAGENS DE COMPRAS CLIENTES 1.Organizao em relao a compras: as organizaes a serem atendidas neste quesito so em sua maioria centralizadas. 2. Natureza dos relacionamentos existentes: geralmente os clientes so todos conhecidos ao longo dos anos. 3. Polticas Gerais de compras: sempre estabelecido um contrato de servios de acordo com a necessidade do cliente. 4. Critrios de compra: A empresa busca clientes que priorizam qualidade dos servios e preos. FATORES SITUACIONAIS Logstica: As empresas do preferncias ao tempo de entrega e preos, mas tambm exigem qualidade dos produtos. CARACTERSTICAS ESTTICAS 1. Similaridade comprador/vendedor: So empresas do mesmo ramo e j se conhecem h bastante tempo, no entanto ha necessidade de conhecer melhor o cliente. 2. Fidelidade: empresas com alto grau de fidelidade aos seus fornecedores tero privilgio no atendimento. SELEO DO SEGMENTO DE MERCADO A empresa selecionou o seguinte modelo de segmentao de mercado: Especializao por Produto especializada em um determinado Produto/servio O provimento de Tecidos do Ramo Txtil sendo vendido nos seguimentos de pequenas, mdias e grandes empresas de confeces.

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Fonte: adaptado de Derek F. Abell, Defining the business: the starting point of strategic planning. Upper Saddle River. NJ: Prentice Hall,1980, cap.8 p.192-196

A mdia de compra geral dos clientes de 3,5 t/ms com contrato anual. Informao baseada na prpria empresa e em sondagem com os concorrentes. CONCORRENTES E DISTRIBUIO DE MERCADO. Em Termos da Industria txtil a globalizao da economia trouxe a necessidade das empresas estarem aptas a produzir produtos e servios com qualidade, de forma a satisfazerem a nova classe de consumidores emergentes e a competirem com os produtos importados. E Cia dos Produtos precisa rever o seu posicionamento. Os critrios adotados para definir a concorrncia foram realizados com base numa sondagem de mercado na qual foram identificadas 2 empresas principais atuantes no mesmo mercado-alvo: Empresa B de Tecidos e Empresa C de Tecidos

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Quadro comparativo entre a CIA CORES DE TECIDOS e duas empresas concorrentes no mesmo ramo de servio. ITENS PREOS DE VENDA CUSTOS INDIRETOS VALOR PERCEBIDO RECURSOS DOS PRODUTOS QUALIDADE CONVENIENCIA DE USO DURABILIDADE/MANUTENIBILIDADE ESTILO/IMAGEM RECONHECIMENTO DA MARCA LOCALIZAO SERVIOS AO CLIENTE PARCERIAS EQUIPE MORAL CIA TECIDOS Baixo Altos Mdio Alto Mdia Alto Mdia Baixo Mdio Alto Baixo Alto Mdio Baixo B TECIDOS Mdio Mdio Mdio Alto Alta Alto Mdia Mdia Baixo Mdio Mdio Mdio Alto Alto C TECIDOS Mdio Mdio Alto Alto Alta Alto Media Alto Baixo Mdio Alto Mdio Mdio Alto

O quadro comparativo acima demonstra que os preos praticados pela CIA CORES DETECIDOS esto em nveis mais competitivos do que os preos dos concorrentes nos mercados em que atuam juntos, porm com qualidade inferior. A empresa no possui igualdade de condies aos concorrentes no que se refere a alguns pontos como custos indiretos (considerados mdios para as 2 empresas), valor percebido pelo cliente tambm considerado mediano, alto na classificao em recursos de produtos, qualidade alta para os concorrentes os prestadores de servio, alta percepo em relao convenincia de uso, mdia durabilidade e manutenibilidade, baixo reconhecimento da marca sendo uma marca que no existe no mercado e conceito baixo no que se refere a moral da empresa. Alguns fatores essenciais para o modelo do negcio como o reconhecimento da marca, a imagem/estilo, os servios aos clientes e os processos especializados tiveram desempenhos baixos e sero corrigidos medida que o Planejamento Estratgico de Marketing estiver sendo executado.

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DIFERENCIAO E VANTAGENS SOBRE A CONCORRNCIA A empresa apresenta um diferencial competitivo especifico em relao a concorrncia conforme ilustra o quadro acima. Para se adequar a nova realidade, a alta administrao da empresa deve procurar mtodos para poderem competir no mercado, visando melhorar a produtividade, a qualidade e conseqentemente sua lucratividade. Assim a padronizao dos processos de produo e o bem final se torna uma alternativa. Tambm entre outros fatores Busca de Novos fornecedores, Reduo de custos, Investimento em marca e busca de novos clientes, investimento em tecnologia para criao de novos tipos de tecidos. MDULO 3 AMBIENTE EXTERNO
ANALISE DOS FATORES CRTICOS DE SUCESSO E CENRIOS

Modelo de Matriz PEST

ASPECTO SITUAO China em crise de produo TENDNCIAS Deve aumentar consumo de matriasprimas para fabricao de tecidos O Brasil deve crescer a uma taxa de 4,5% a 5% ao ano Gerar apages e comprometer a produo no perodo de Pico Reeleio de Dilma ou Retorno de Lula: Manter a linhagem da poltica econmica Realizao da Copa do Mundo no Brasil em 2014 e Olmpiadas em 2016 Tendncia de crescimento IMPACTO % Oportunidade 50% % Risco 50%

ECONMICO

Crescimento econmico do Pas Novas usinas hidroeltricas devem entrar em operao

80%

20%

30%

70%

POLTICO

Dilma Presidente

70%

30%

Preparao para Copa do Mundo e Olimpadas SOCIAL Classes C e D vm entrando no mercado de consumo Mquinas de Tecelagens em desenvolvimento

90%

10%

90%

10%

TECNOLGICO

Surgimento de novas mquinas de tecelagem e tinturaria computadorizadas

70%

30%

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SISTEMA DE DEMANDA A ABIT (Associao Brasileira da Indstria Txtil e de Confeco) divulgou que a balana comercial do setor fechou o primeiro quadrimestre (janeiro a abril) de 2011, com um dficit de US$ 1,52 bilho. O volume importado no perodo foi de US$ 1,98 bilho e o exportado ficou em US$ 463,3 milhes. O setor txtil registra dficit em comparao ao primeiro quadrimestre do ano passado, o saldo negativo cresceu 44,5%, informa a ABIT.

Comparado a 2010, o saldo negativo cresceu 44,5%. O valor das importaes teve aumento de 33,1%, e o das exportaes subiu 5,7% entre os quatro primeiros meses do ano passado e deste. Os dados, no entanto, no incluem a fibra de algodo, principal componente exportado que, no acumulado de 2010, representou 37,8% do valor exportado, com US$ 822 milhes dos US$ 2,17 bilhes em produtos txteis vendidos ao exterior. O volume importado cresceu 7,4%, passando a 394 mil toneladas, enquanto o total exportado caiu 2,3%, para 94,4 mil toneladas. Entre janeiro e abril, os pases que mais compraram txteis do Brasil, segundo a ABIT, foram Argentina, Estados Unidos e Venezuela (em ordem decrescente), e os que mais venderam para c foram China, ndia e Indonsia. Publicado por Aparecida Maria de Carvalho em 17 de maio
2011 s 15:06 em OPERACIONAL. Fonte: Sinditec on line

SISTEMA DE LEGISLAO Conforme estabeleceu a Lei n 10.165/2000, todas as empresas que exercem atividades potencialmente poluidoras e utilizadoras de recursos naturais passaram a serem contribuintes da TCFA - Taxa de Controle e Fiscalizao Ambiental. No que tange s indstrias txteis, estas so consideradas potencialmente poluidoras conforme descrio contida no Anexo I da referida lei. Nesta mesma lei institui-se a obrigao do sujeito passivo da TCFA entregar at o dia 31 de maro de cada ano relatrio das atividades exercidas no ano anterior para o fim de colaborar com os procedimentos de controle e fiscalizao, culminando-se a multa de 20% da TCFA devida no caso de descumprimento desta obrigao. O modelo do relatrio e instrues de preenchimento est disponvel no site do IBAMA

(http://www.ibama.gov.br).
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A Organizao das Naes Unidas inaugurou em janeiro de 2009 o Ano Internacional das Fibras Naturais. Esto previstos estmulos governamentais pesados na rea, viabilizando a criao de polticas apropriadas aos problemas que as empresas do setor enfrentam. - SISTEMA DA POLTICA A crescente utilizao de produtos asiticos pela indstria txtil brasileira causou, no ano de 2010, dficit de US$ 3,5 bilhes na balana comercial do Brasil. No mesmo ano, os investimentos no setor alcanaram a marca de US$ 2 bilhes. De acordo com clculos da Associao Brasileira da Indstria Txtil, Abit, caso nenhuma ao seja tomada pelo governo, o rombo pode chegar, nesse ano, US$ 6 bilhes. O setor txtil e de confeco no Brasil e formado por 30 mil empresas, que empregam 1,7 milho de pessoas. Somente em fevereiro de 2011, a compra de txtil confeccionado no exterior ficou 42% acima do registrado no mesmo perodo do ano passado. Como forma de chamar a ateno das autoridades para uma medida efetiva de controle das matrias primas que entra no pas, a Abit lanou, no ltimo dia cinco de abril, a Frente Parlamentar Mista para o Desenvolvimento da Indstria Txtil e de Confeco. Publicado em 18 de maio de 2011 por admin - SISTEMA DE DISTRIBUIO Ao efetuar a segmentao de mercado, deve ser definido o canal atravs dos quais poder vender seu produto. Como parte da distribuio necessrio que tenha muita ateno em referencia ao transporte dos produtos, mantendo a periodicidade nas entregas e observando os custos de distribuio. - SISTEMA DE COMUNICAO Para estabelecer uma comunicao eficaz com o seu mercado e clientes necessrio definir a mensagem principal a ser passada pela empresa e os benefcios que a mesma deseja que sejam percebidas pelas pessoas, se certificando que todos os canais de comunicao, propaganda, vendas pessoais, promoo de vendas, relaes pblicas e marketing direto estejam cuidadosamente

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integrados e coordenados para veicular uma mensagem clara, coerente e convincente sobre a empresa e seus servios. O estgio no qual a empresa est em relao ao seu o pblico-alvo de conscientizao.

- Utilizao de meios de comunicao pessoal para chegar at o cliente: As influncias pessoais so muito importantes para os servios profissionais, porque tm caractersticas de proporcionar visibilidade alm de que o cliente em potencial confia mais no amigo ou colega de trabalho, do que um anncio de uma empresa. OBJETIVOS DE COMUNICAO
Criar conscientizao; Informar aos clientes oferecidos. Criar imagem da empresa; Reduzir o custo de vendas; Formar e intensificar relacionamentos;

Instruo e Informao Branding e construo da imagem Fidelizao e lembrana

sobre

servio

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ENDOMARKETING O objetivo maior do endomarketing fazer com que os funcionrios comprem a empresa. Existem trs premissas, a partir das quais deve ser criado o processo de endomarketing: 1. O cliente s pode ser conquistado e retido com um servio de qualidade; 2. Funcionrios devem ser tratados como clientes e valorizados como pessoas; 3. Funcionrios devem estar envolvidos e comprometidos com os objetivos e decises da empresa. A empresa deve comunicar suas aes aos empregados de forma estratgica, buscando que todos tenham uma nica viso da finalidade da empresa. Nesses casos o melhor uso comunicao verbal em funo de tratar-se de uma empresa de pequeno porte. - Exemplos de instrumentos de comunicao interna que podem ser desenvolvidos: - Orientao dos funcionrios para o cumprimento de metas determinadas; - Dar voz ao funcionrio. Ex: Caixa de sugestes; - Fazer a integrao dos funcionrios com a direo. Ex: Confraternizao; - Valorizar publicamente os funcionrios; - Estimular os funcionrios a criarem suas prprias metas. SISTEMA DE EVENTUALIDADES O SEBRAE apresenta oportunidades de negcios para a Copa 2014. O primeiro setor discutido ontem foi o da indstria txtil, que tem mais de 140 atividades a serem exploradas localmente, segundo pesquisa da Fundao Getlio Vargas (FGV). Publicado por Textile Industry em 17 maio 2011 s 9:43 em OPERACIONAL

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MDULO 4 OS 10 PS DA MADIA MARKETING MATRIX (O que a empresa vem fazendo ?) CIA CORES DE TECIDOS
PHOCUS No existe evidncia de que a empresa conhea seus clientes no que se refere localizao, como se comportam, quais seus hbitos e preferncias, quais suas expectativas. No existe evidncia de que a empresa conhea seu posicionamento no mercado no que se refere imagem do produto e marca. No existe evidncia do conjunto de servios que os clientes da recebem ao efetuarem a compra de tecidos. No existem evidncias de que a empresa possui mecanismos de comunicao com os clientes. Os canais de distribuio no foram citados. O texto informa que a empresa atua em doze cidades e at a dcada de 90 detinha a liderana no mercado da regio. Os clientes consideram o preo alto e o produto com qualidade inferior ao da concorrncia. No existe evidncia que exista comunicao interna entre os funcionrios em relao ao produto da empresa. Conforme depoimento dos Gerentes Industrial e RH, os funcionrios trabalham desmotivados, a qualificao da mo de obra considerada baixa. A empresa admite no ser exigente no processo contratao. A empresa efetua suas compras com os mesmos fornecedores h 10 anos, sendo que algumas vezes ocorrem pequenos atrasos na entrega ou parte do material vem com um ou outro defeito. A empresa segue com rigor a poltica de comprar a mesma quantidade de acordo com cada perodo do ano. No existe evidncia de uma sistemtica direcionada para conquistar e fidelizar o cliente. No existe evidncia que a empresa adote uma poltica de preocupao com o meio ambiente.

POSITIONING PRODUCT PROMOTION PLACE

PRICE PEOPLE

PROVIDERS

POST-PLACE PROTECTION

Faturamento: Nos ltimos dois anos a empresa registrou queda no faturamento e nos ltimos 3 meses a empresa vendeu somente 30% do que produziu. Fluxo de Caixa: O fluxo de caixa est excessivamente baixo comprometendo o pagamento dos fornecedores, funcionrios, fisco e outros. Clientes: Os clientes se afastaram alegando preo alto, qualidade inferior ao da concorrncia e a empresa encontra dificuldade em encontrar novos clientes.

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Fornecedores: A empresa efetua suas compras com os mesmos fornecedores h 10 anos, sendo que algumas vezes ocorrem pequenos atrasos na entrega ou parte do material vem com um ou outro defeito. A empresa segue com rigor a poltica de comprar a mesma quantidade de acordo com cada perodo do ano. Mquinas: As mquinas mais novas possuem aproximadamente 20 anos, uma ou outra precisa de manuteno. Funcionrios: Baixa qualificao da mo de obra. A empresa admite no ser exigente no processo contratao. Impostos: A empresa alega que o Governo tem sido agressivo na tributao e as taxas de juros cobradas pelos bancos e fornecedores so altssimas. - ANLISE SWOT
PONTOS FORTES
- Tradio no mercado; - Pode atender as demandas das classes C e D, com o parque fabril atualmente instalado se a diferenciao for o preo; OPORTUNIDADES - Copa 2014 e Olimpadas 2016 - Ascenso das classes C e D; - Crescimento econmico do Brasil gerando emprego, renda e aumento do consumo.

PONTOS FRACOS
- Mquinas antigas - Funcionrios desmotivados - Miopia de marketing - Baixa qualificao da mo de obra AMEAAS -China consumindo toda a matria prima do mundo; - Novas empresas esto no mercado operando com melhor qualidade. -Invaso de produtos asiticos no setor txtil brasileiro

As oportunidades so claras, motivando o crescimento da empresa, pois o cenrio aponta para um grande mercado ainda inexplorado. Apesar das ameaas existentes, podem ser encontradas sadas satisfatrias para permanncia e crescimento dos negcios e os pontos fracos podem ser eliminados a curto prazo. Demonstrando assim, um cenrio positivo para investimento.

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- ANLISE DAS FORAS COMPETITIVAS - RIVALIDADE ENTRE OS CONCORRENTES Os mecanismos de concorrncia mais adotados pelas empresas relacionamse predominantemente com as estratgias de comercializao (exportao, regionalizao, especializao) e com a integrao vertical das atividades, e menos com a adoo agressiva de inovaes tcnicas. Os gastos com pesquisa e desenvolvimento realizados pelas empresas do setor txtil, so reduzidos quando comparados com os realizados por indstrias de outros setores. Isto significa que as inovaes tecnolgicas na rea txtil so de natureza incremental (no alteram fundamentalmente o processo de fabricao), e so geradas predominantemente em outros setores industriais. - PRESSO DOS PRODUTOS SUBSTITUTOS - Produtos Sintticos - Produtos de Microfibras Tendncia reduo de demanda por produtos considerados tradicionais (fabricados com algodo), havendo a substituio destes produtos por novos (sintticos e de microfibra). Essa substituio dos produtos tradicionais pelos novos, est relacionada s mudanas contnuas na moda e pela necessidade das empresas terem vrias alternativas para se diferenciarem dos produtos dos concorrentes e, consequentemente, agradarem o consumidor. perceptvel que os produtos substitutos sintticos e de microfibra no concorrem diretamente com os produtos (tradicionais), j que a produo ainda menor e por oferecer mais conforto e praticidade, os preos so superiores dos produtos tradicionais, no sendo ainda totalmente aceitos pela populao.

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MDULO 5 ESTRATGIA DE MERCADO (O que a empresa pretende fazer ?) - Definio da estratgia Considerando as trs estratgias genricas de Porter a CIA CORES DE TECIDOS adota a de liderana no custo total.

- RECURSOS/EXIGNCIAS/RISCOS
RECURSOS -Superviso de mo-de-obra; -Sistema de distribuio -Com baixo custo; -Acesso capital; -Produto bsico. EXIGNCIAS -Controle de custos rgidos; -Organizao e responsabilidades estruturadas; -Investimento em tecnologia e processos; -Acesso fcil aos equipamentos; -Economia de escala. RISCOS -Mudana de tecnologia; -Elevao dos custos; -Miopia de marketing.

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- Tabela: Objetivos X Estratgias

Fornecimento de Tecidos para o Mercado Brasileiro

Estratgias - Ampliao de Mercado, Crescimento

Desenvolvimento de Novos Produtos Redesign da identidade Visual X X X Investimento em Midia Investimento em TI (ERP) X X Parceria com novos fornecedores de matria-prima Estreitar relacionamento com clientes Programas de Inclusao Social Empregados Up-grade de maquinas Capacitacao Tcnica Reducao de custos X Expandir produo X

Objetivos de Marketing

Tornar a empresa mais rentvel a partir de 2011 Melhorar a Imagem da empresa em 2 anos Aumentar em 2 anos a margem de Lucro para 30% no mercado em que opera . Atingir a Meta de 300 clientes ate o final de 2012

- DETALHAMENTO DAS POLTICAS E AES PARA OS 10 PS PHOCUS: A empresa dever realizar uma pesquisa de mercado para estabelecer as necessidades dos consumidores estabelecendo tambm as classes para qual o produto ser destinado, obtendo assim um referencial para a tomada de preo. Agilidade no atendimento ao cliente e pontualidade na entrega. POSITION: Gerar valor aos clientes, colaboradores, acionistas, fornecedores e comunidade, atuando como uma organizao industrial e de solues txteis, atravs de pesquisa e desenvolvimento de tecnologia, de produtos, processos e servios. Realizados por uma equipe capacitada, motivada e sustentada por responsabilidade social e conscincia ambiental. PRODUCT: Com uma equipe especializada e processos bem estruturados, a Cia Cores de Tecidos pretende criar, desenvolver, testar, produzir e comercializar mais de 200 tipos diferentes de tecidos entre lisos e estampados, com diversos tipos de construo, acabamentos e combinaes de fios. PRICE: Uma pesquisa de mercado dever ser realizada para estabelecer as necessidades dos consumidores estabelecendo tambm as classes para qual o produto ser destinado, obtendo assim um referencial para a tomada de preo. Ao formar o preo, ser necessrio considerar: PLACE: O local dos canais de distribuio dever ser estratgico. A campanha publicitria de lanamento da estar envolvida nas divulgaes atravs de encartes jornais, folders, participao em eventos, mala direta e anncios. PROMOTION: Faremos ofertas especiais, como: a cada semana manteremos um produto ou uma linha de produto em promoo, oferecemos campanhas ou produtos

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cujo ganhador ter direito a assinatura de revista da sua escolha, tais como: Cludia, Nova Mulher e Boa Forma. PEOPLE : Os funcionrios sero o grande patrimnio da Cia Cores de Tecidos. O comprometimento de suas equipes dever surgir com a formao de grupos de trabalho que, incentivados por um clima organizacional favorvel ao dilogo, fomentam ideias e renovam diariamente suas conquistas. Benefcios que os funcionrios devero receber: assistncia mdica e odontolgica abrangente e extensiva aos familiares, creche-modelo e estudos de ergonomia que buscam adequar a postura fsica de cada funcionrio aos equipamentos utilizados em seu trabalho. Alm disso, devero ser realizados programas de preveno e qualidade de vida com atividades fsicas e de lazer. A Cia Cores de Tecidos precisar investir em programas e treinamentos especficos para cada rea, viagens para reciclagem, atualizaes e intercmbio permanente de informaes, estimulando planos de carreira. Aprimorando o conhecimento de seus funcionrios e proporcionando-lhes qualidade de vida no ambiente de trabalho, a Cia Cores de Tecidos impulsionar os colaboradores a seguir o caminho de um crescimento constante. -PROVIDERS - Manter contato direto com os fornecedores porque da pontualidade deles vai depender a manuteno de um estoque ideal com vistas a uma produo. A empresa dever trabalhar com aquele cujo oferece maiores benefcios tais como: Menor tempo de entrega; Maior Variedade de produtos; Melhor preo; Melhores condies de pagamento. -POST-PLACE: Sero adotados servios de ps-vendas. mala-direta; sistema de telemarketing; visita a residncia; pesquisa com o cliente para saber o grau de qualidade do produto e servios. -PROTECTION: Prticas Sustentveis - Algumas de prticas sustentveis que precisaro ser implementadas: Escolha de matrias-primas biodegradveis, com ausncia de metais pesados e outros compostos qumicos que possam ser nocivos ao meio ambiente. Reutilizar, Reduzir e Reciclar". A coleta seletiva de lixo e os resduos gerados na produo possuem destino certo: as empresas que os recolhem atendem

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Fundao Centro de Anlise, Pesquisa e Inovao Tecnolgica Marketing para Gesto de Projetos Professor: Denilsi Gonalves, Esp. Equipe: Maria Janete/ Jos Miracy/ Sara Valente

legislao vigente e esto adequadas ao rgo fiscalizador FEPAM (Fundao Estadual e Proteo Ambiental). Durante todos os processos, o consumo de gua e de energia dever ser gerenciado, buscando constantemente novos ndices de reduo do uso desses recursos naturais. Antes de ser devolvida ao rio, a gua utilizada na produo dever passar por um tratamento de efluentes, utilizando processos biolgicos e naturais, atendendo os padres mais rigorosos de limpeza e pureza da gua, estabelecidos pelos rgos fiscalizadores. Produtos ecologicamente corretos. Novos fios reciclveis e renovveis devero ser incorporados constantemente aos seus processos, disseminando conceitos ambientais para toda a cadeia txtil. Envolvimento total. No controle de metas ambientais, todos devero trabalhar juntos pela superao de seus patamares de excelncia.

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