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Jan Peter Balkenende

Lirrversibilit
de la CSR
Jan Peter Balkenende Ancien Premier ministre des Pays-Bas, professeur duniversit et associ chez Ernst & Young

diffrence. On voit aujourdhui une approche systmatique englobant le thme de la durabilit : comment acheter mes matires premires, est-il question de travail des enfants, quen est-il de la diversit, comment se droule le processus Lancien Premier ministre des Pays-Bas n'a eu aucun mal se fondre de production, quen est-il des missions de CO2 et de lefcacit nerdans son nouvel environnement de travail, lentreprise de consultance gtique, comment se passe le conErnst & Young. Il y est en charge de la Corporate Social Responsibility tact avec mes collaborateurs, avec (responsabilit socitale des entreprises ou RSE), dans le cadre de dos- lentourage social... ? Aujourd'hui, siers et de cas internationaux mettant le public et le priv en contact. reporting nancier et reporting sociLa ralit est toujours la mme, mais jai la chance de pouvoir lobserver al sont de plus en plus intgrs. Cest ce que jai appel lirrversibilit. sous plusieurs angles : en tant quhomme politique, en tant quuniversiCette tendance nest pas seulement taire et maintenant galement en tant quassoci dune entreprise. prsente aux Pays-Bas et en Belgique. On l'observe aussi en Asie, o il y a beaucoup de discussions propos des que les entreprises qui ne se basent TE X TE SOFIE BRUTSAERT valeurs dans les entreprises. Il y a l en que sur des considrations conomiPHOTO E&Y plus une mentalit de gagnant : la popuques niront par sombrer lation mondiale passera bientt 9 milLa responsabilit socitale des entrepriliards dhabitants, qui consommeront de ses (RSE) nest pas (plus) quelque chose plus en plus, et nous serons confronts que lon cone un dpartement distinct la nitude des ressources en combustibles de lentreprise, non, cela fait partie du fossiles. On y voit donc davantage la duranoyau dur des activits. Chaque entrepribilit comme un moteur dactivit. Il est se doit uvrer sa croissance, son renbien entendu difcile de dire si les entredement, ses bnces sans quoi elle ne prises qui ne participent pas niront par peut investir , mais la manire de faire sombrer. Je prfre rester positif : je suis des affaires, de crotre, cest a qui fait la e 2 fvrier, vous preniez la parole la FEB sur Lirrversibilit de la Corporate Social Responsibility (CSR). Ce titre signie-t-il

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Les problmes daujourdhui pauvret, climat, nergie dpassent les capacits de ltat nation
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convaincu que les entreprises qui optent pour la durabilit aujourdhui seront les gagnants de demain, et que les entreprises qui ne le font pas prendront lentement du retard. Vous disiez que la thorie existe depuis des dcennies, et pourtant vous osez parler dune nouvelle vision de la responsabilit socitale des entreprises. En quoi votre vision est-elle diffrente ?

alliances avec des ONG, les administrations sallient aux entreprises Il marrive souvent de faire rfrence un livre de Parag Khanna, How to run the World. Ce jeune chercheur indien afrme que nous vivons la n du concept traditionnel de ltat nation. Nous avons pendant un sicle t habitus lide quil fallait, pour les processus de gestion, sadresser aux autorits nationales. Ces autorits concluaient leur tour des accords internationaux. Mais les problmes daujourdhui pauvret, climat, nergie dpassent les capacits de ltat nation. La tche est difcile pour les entreprises qui doivent, au bout du compte, obir leurs actionnaires On sest habitu, ces dix dernires annes, en Occident, ce que laccent ne soit mis que sur l'actionnariat court terme, sur une base trimestrielle. Mais la notion de pense long terme gagne du terrain dans le monde entier. Paul Polman, le prsident dUnilever, a mme mis un terme son reporting trimestriel. Il se me des symboles que gnre la seule proccupation de largent court terme. Prenons encore ce livre de Michel Albert, Capitalisme against Capitalisme, qui date de 1993 : magnique ouvrage, paru aprs la n du communisme. Lauteur prvoit quaprs le combat du capitalisme contre le communisme, un autre combat fera son apparition, celui de la pense rhnane contre la pense anglo-saxonne, cette dernire portant sur la ralisation de bnces court terme, la diminution des quipements collectifs et sociaux et la baisse de la qualit des pouvoirs publics. Soit un focus court terme. La pense rhnane est, elle, beaucoup plus axe sur la collaboration, sur la solidit des pouvoirs publics, sur les organisations sociales, sur la qualit sociale de la vie en socit. Michel Albert a pourtant prdit que lon opterait pour la pense anglo-saxonne. Nous avons dailleurs pu en voir le rsultat en 2008 ! Depuis, la pense long terme fait de nouveau des mules. Une responsabilit socitale parfaite des entreprises existe-t-elle dj ou est-elle encore utopique ? Ikea est un exemple parlant. Lentreprise suit de trs prs ce que reprsente la durabilit en termes de fonctionnement. Elle se demande comment sont produites les matires premires de base que sont le coton et le bois, sil est question de travail des enfants, si lon contribue au dveloppement social dans les pays producteurs,

ge : 55 Formation : Histoire sociale et conomique et docteur en droit Carrire : professeur extraordinaire de Pense chrtienne et sociale la Vrije Universiteit, politiquement actif pour le CDA et Ministre-prsident des Pays-Bas de 2002 2010 Fonction actuelle : depuis le 1er avril 2011, associ chez Ernst & Young, combin la fonction de professeur de Governance, Institutions & Internationalisation lErasmus Universiteit de Rotterdam Style de management : teamplayer

Ce nest pas tant ma vision, mais les ides que je partage avec E&Y. Il sagit de la porte de la responsabilit des entreprises. Lorsque jtais tudiant, on pensait quun problme social tait un problme politique qui devait tre rsolu par le biais de la lgislation, de la planication et du nancement. Les entreprises taient en outre garantes du rendement et de la continuit, dans les limites xes par la socit. Aujourdhui, nous sommes confronts des problmes que ltat peut difcilement rgler tout seul. Les entreprises, tout comme les ONG et les administrations, doivent prendre leurs responsabilits. Dans ce nouveau contexte, de nouvelles ides apparaissent propos de lorganisation de la socit. Les entreprises nouent des

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comment lorganisation du travail y est rgle. Elle le fait galement lorsque les autorits locales nimposent pas encore les exigences de lOrganisation mondiale du Travail. Ikea soccupe elle-mme de ces aspects. Idem pour les questions relatives lefcacit nergtique ou au contact avec les collaborateurs. Lobjectif nal pour le client doit tre un bon produit un prix acceptable. Unilever obtient elle aussi de bons rsultats avec son Sustainable Living Plan. Nest-il pas dangereux de laisser les entreprises xer elles-mmes des normes ? La rexion sur les normes est en nette volution : nous avons entre-temps les principes des Nations Unies concernant les droits de lhomme, les directives de lOCDE, la Global Reporting Initiative Si lon regarde travers toutes ces directives, ces principes et ces critres, on obtient une ligne directrice. Un nombre croissant dentreprises sen inspirent pour formuler certains objectifs, et elles sont aussi de plus en plus nombreuses tre disposes en rendre compte, se laisser contrler cet gard. Nous nous attendons bien entendu ce que les entreprises sen tiennent certaines rgles. Mais on peut aussi faire certaines choses par conviction. Il faut non seulement absolument respecter les rgles, mais aussi expressment se poser la question suivante : quelle responsabilit dois-je assumer, mme en labsence de rgles ? Vous supposez donc des personnes faisant preuve dune grande thique la tte des entreprises Nous avons besoin didalistes. Des gens qui vont un peu plus loin quil ne faut. Une conscience thique est ncessaire. Pour moi, nous devons tre conscients du fait que nous serons bientt 9 milliards dhumains sur Terre, Terre dont nous consommons dj une fois et demie les ressources. Nous ne pouvons pas continuer ainsi. Ce qui est passionnant, cest que ce sont prcisment les entreprises qui peuvent nous dire quelles possibilits existent. Le principal problme nest-il pas que la RSE dsavantage les entreprises en termes de comptitivit tant que tout le monde nagit pas de concert au niveau mondial ? Ce level playing eld est un argument souvent cit. Mais nous devons tre con-

scients du fait que beaucoup de choses se passent au niveau mondial lheure actuelle. Jai dj fait mention de lAsie. Les entreprises japonaises se demandent explicitement comment contribuer la durabilit. Han Seung-soo, lancien Premier ministre de la Core du Sud, est linspirateur du Global Green Growth Institute. Singapour, une grande socit dinvestissement a cr, conjointement avec luniversit, le Stewardship and Corporate Governance Center, o sont forms des directeurs en responsabilit socitale des entreprises. Mais le fait est que les entreprises qui veulent tre durables payent plus cher pour leurs matires premires, et cette composante du prix peut constituer un dsavantage comptitif. Aujourdhui, un professeur de lUniversit de Harvard, le Prof Eccles, mne une tude au sein de 180 entreprises. La moiti dentre elles avaient dj opt pour la durabilit il y a des annes de cela, lautre non. Et que constate-ton ? Sur la priode de 1993 2010, les entreprises durables se sont considrablement mieux portes que les autres. Un rsultat tout fait contraire certaines ides conomiques, mais ce sont les faits. Aux Pays-Bas, une tude similaire a port sur plusieurs grandes entreprises familiales soucieuses de RSE (employant plus de 100 travailleurs), dans la province du Brabant. Le rendement sur investissement de ces entreprises a t de 24 26% suprieur celui des autres entreprises. Les entreprises familiales pensent non seulement au bonus court terme, mais veulent aussi sassurer que les enfants et les petits-enfants puissent encore reprendre le ambeau. Cest bien beau toute cette thique, mais les tensions demeurent, car la devise des entreprises est et reste vendre, non ? La question est : comment consommet-on ? On a toujours produit, mais ce quil faut se demander, cest : comment produit-on ? Cela sapplique galement dans dautres domaines : le fait de pouvoir se dplacer est fantastique. Mais ce qui

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Je me retrouvais souvent seul lorsque je demandais de prendre le Pacte de stabilit et de croissance plus au srieux

est important, cest de savoir si on se dplace au moyen dune voiture recyclable ou non 96%, ou si le moteur est ou nest pas propre. La pense environnementale actuelle nest plus du tout la mme que dans les annes 70. lpoque, les dfenseurs de lenvironnement taient gauche, les hommes daffaires droite. Ce schma a compltement disparu. Si on opte pour la RSE, je ne vois pas dinconvnient ce quon produise et ce quon fasse du bnce, a fait partie du jeu. La croissance fait partie de lessence mme dune entreprise. Cest pareil pour ltre humain, nest-ce pas ? Que lon soit mdecin, sportif ou bnvole, ne veut-on pas bien oprer, samliorer, poursuivre des idaux ? tes-vous facilement pass du statut dhomme politique celui de dfenseur de la RSE ? Prendre en charge la thmatique 'RSE' chez E&Y correspondait mes ides politiques et acadmiques. Je ne crois pas aux schmas tat/march ou pouvoirs publics/individus, qui laissent la ralisation des objectifs sociaux ltat et le rendement aux entreprises. Tout le monde doit assumer ses responsabilits : il ne faut pas sen dsengager ou se cacher derrire autrui. Cest aussi pourquoi jai un peu de mal avec les entreprises qui disent nous nous en tenons aux rgles que ltat nous impose, et cest peu prs tout. Pour moi, cest un peu mince. Jai

talents, stimuler la responsabilit des organisations et entreprises sociales et procder aux rformes ncessaires.

La responsabilit sociale politique des entreprises


Que pensez-vous, en tant quancien membre du Conseil europen, de la manire dont lUnion tente de faire face la crise ? Il na chapp personne que les leaders mondiaux avaient en 2008-2009 un sentiment commun de responsabilit. En mars 2009, jassistais la runion du G20 Londres lorsquObama a dit : Dans les annes 30, il a fallu attendre 12 ans pour que les pays internationaux arrivent se trouver. Aujourdhui, on se voit dans les 8, 9 mois. La Chine, les tats-Unis, lEurope tout le monde voulait se battre ensemble pour liminer les consquences de la crise, stimuler lconomie, augmenter la transparence du secteur nancier, sattaquer aux paradis scaux. Sarkozy a dit : Les ngociations avec lOrganisation mondiale du Commerce doivent tre nalises dans lanne. Nous devons faire de Copenhague un succs. Il y avait un vritable sens de lurgence et une relle coopration internationale. Aujourdhui, un an a pass. Et que voyons-nous : la Chine critique lAmrique, lAmrique critique lEurope, les Europens ont des difcults entre eux. Cette volution me drange, parce que cest prcisment quand il y a des difcults quil faut cooprer. Mais les difcults renforcent le rexe protectionniste Oui, mais cette pense court terme va entraner dautres difcults. Je trouve la situation actuelle plus fragile que celle dhier, tout comme la situation conomique est pour moi aujourdhui aussi plus fragile quil y a quelques annes. Et la position de lEurope ? Jai t saisi, lors dune confrence Singapour, de voir que leuro, notre processus dcisionnel et dautres choses encore taient vivement critiqus. On voit ainsi que le vent peut tourner. Dans les annes 90, tout le monde voulait faire partie du club et, aujourdhui, lEurope est traite dune tout autre manire. LUE a bien sr commis des erreurs. Je me retrouvais ainsi souvent seul lorsque je demandais, lpoque, de prendre le Pacte de stabilit et de croissance plus au srieux. Aujour-

EN SAVOIR PLUS SUR LA BELGIQUE


Jan Peter Balkenende tait il y a deux ans encore considr comme favori pour la prsidence europenne, un titre qui lui a nalement t souf par le Belge Herman Van Rompuy. Nen prouve-t-on pas un sentiment amer vis--vis des Belges ? Cest vous qui dites que je briguais ce titre ! Lorsquil est clairement apparu quHerman serait choisi, je lai pleinement soutenu. Je le connais en effet depuis longtemps. Il tait dans les annes 80 directeur du Centre dtudes des dmocrates-chrtiens, et je travaillais au Bureau scientique du CDA. Nous nous connaissons depuis cette poque. Jai t trs content dapprendre quHerman allait remporter le poste. On a convenu dessayer de se voir lorsque je suis Bruxelles. Une telle rencontre a, n de lanne passe, encore aliment la rumeur selon laquelle Balkenende venait conseiller le prsident europen. Mais rien nest moins vrai. Il aime en outre se rendre en Belgique : Je suis toujours trs attach une bonne collaboration avec la Belgique, mme s'il y a des dossiers difciles. Jai toujours essay darriver des solutions et dentretenir de bons contacts avec les ministres-prsidents fdraux et amands. Je suis dailleurs frapp de voir quel point les Belges connaissent bien les Pays-Bas. Lorsquon ma conseill il y a quelques annes, suite une grve, de venir faire le plein dans la dernire station-service avant la frontire franaise, jai t reconnu par le pompiste. Jaimerais que les Nerlandais sintressent eux aussi un peu plus ce qui se passe en Belgique.

dj pu voir avec les yeux dun homme politique et dun universitaire, aujourdhui je vois avec ceux dun associ dune entreprise. Mais le but reste le mme : attirer lattention des individus sur leurs

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dhui, on parle de la ncessit dun systme fond sur des rgles, de lintroduction de sanctions, de mettre les pays face leurs responsabilits, mais cest un peu tard. Jai foi en lEurope, et je pense que nous sommes capables de grandes choses, mais nous devons aussi oser dire o les choses ont mal tourn. Lorsque lon parle de dveloppement conomico-nancier, il sagit avant tout de porter le Pacte de stabilit et de croissance, et limplmentation de celui-ci, un niveau suprieur. Il convient galement de renforcer la capacit innovatrice de lconomie europenne. Nous devrons bien observer quel niveau nous pouvons renforcer notre position, ce quil en est de lenseignement dans cette partie du monde, quelles sont les modernisations auxquelles nous souhaitons procder, quel est le sens de linnovation. Car ailleurs, les dveloppements vont bon train. Et ce sens de lurgence, qui prvaut ailleurs, devrait tre suprieur en Europe. Une meilleure implmentation du Pacte de stabilit est-elle sufsante ? Y parviendra-t-on un jour sans une vritable union conomique et budgtaire ? Je ne me proccupe pas tant de ce type de notions, plutt des accords conclus. Car on peut avoir une union politique, mais si on conclut les mauvais accords, cela ne sert rien. Il sagit avant tout pour moi dun systme fond sur des rgles. Cela signie que les comptences au niveau de Bruxelles devront tre renforces. Prenons un exemple : les choses ont mal tourn en Grce parce quon na pas sufsamment pu analyser ce qui sy passait. Aujourdhui, Eurostat sest vu attribuer davantage de comptences. Ensuite, il ne sagit pas seulement de dcit budgtaire ou de dette publique. Il sagit galement dune politique de rforme. L aussi, la Commission europenne devra faire preuve de lefcacit ncessaire pour valuer le srieux de ces rformes. Si on est une unit conomique, cela signie que les rgles du jeu doivent tre claires, prcises et fermes, tout comme leur implmentation. Cela signie que les comptences sur un certain nombre de fronts au niveau de Bruxelles devront tre renforces. Toutes ces conomies que nous impose lEurope ne conduisent-elles pas justement une vision plus librale de la socit, avec moins

dattention pour les dispositifs sociaux ? Autrement dit au modle anglo-saxon ? Non, je ne pense pas. Ce nest pas la faute de lEurope si nous devons conomiser aujourdhui. Si des pays sont constamment en dcit et veulent faire payer la facture aux enfants et aux petits-enfants, quel est lintrt ? Je veux rchir autrement la scurit sociale. Je ne veux pas penser en termes de ce que les gens ne sont pas capables de faire, mais en termes de ce que les gens sont capables de faire. Le vieillissement de la population est un fait en Europe, lesprance de vie augmente considrablement. Peut-on alors galement parler dun relvement de lge de la pension ? Je trouve cela tout fait normal. Mais il faut alors aussi faire en sorte que les processus relatifs lorganisation du travail soient axs l-dessus. Il y a un bilatrisme dans la solidarit : les personnes handicapes, les personnes ges, etc. doivent pouvoir compter sur la solidarit, mais celle-ci doit tre utilise bon escient. La question est de savoir si la scurit sociale est un let de scurit ou un tremplin. Dans le contexte de lEurope, un autre objectif de la solidarit est de ractiver les gens, de leur faire prendre conscience de ce dont ils sont capables. Vous dites que lEurope est fort critique. Une raison sous-jacente ne pourrait-elle pas tre que nous ne parvenons pas vhiculer une image forte vis--vis du monde extrieur ? Les Asiatiques nous reprochent parfois de ne pas mettre pas une seule personnalit forte en avant. Mais le Japon, la Chine, lIndonsie, lInde et ainsi de suite envoient eux-mmes chacun un reprsentant au G20. Dsol, je me trouve alors aussi face plusieurs pays. Pour nous, la structure consistant en un quilibre entre le Parlement, le Conseil et la Commission, est une formule qui marche. Et puis on a encore les leaders gouvernementaux qui font le plus autorit en Europe Sarkozy, Merkel, Cameron Ce qui est fait au niveau du contenu est plus crucial. Parviendra-t-on une politique de rforme ? Peut-on stimuler lconomie ? Comment discuter des dossiers difciles entre nous ? C'est beaucoup plus important que toutes ces histoires de marionnettes.

Parviendra-t-on une politique de rforme ? C'est beaucoup plus important que toutes ces histoires de marionnettes