Vous êtes sur la page 1sur 25
Qué es el Modelado de Negocios
Qué es el
Modelado de Negocios
Jonás Montilva C., Ph.D.
Jonás Montilva C., Ph.D.

© Jonás Montilva , 2011

BIOSOFT C.A. www.biosoftca.com

  • El modelado de negocios es una actividad fundamental para la comprensión y evolución de una empresa

  • Es utilizado en una variedad de actividades gerenciales que van desde:

el diseño organizacional hasta el desarrollo de los sistemas que requiere la empresa

  • En esta breve introducción, discutiremos:

Qué es el modelado de negocios

Qué usos tiene Qué es un modelo de negocios

Qué aspectos de una empresa se modelan Qué orientaciones y enfoques existen Cómo se elabora un modelo de negocios Qué beneficios aporta a una empresa

  • El “Modelado de Negocios” se define como un proceso de representación de uno o más aspectos o elementos de una empresa, tales como:

Su propósito

Su estructura Su funcionalidad

Su dinámica

Su lógica de negocios Sus componentes:

  • Fines

  • Procesos de negocio

  • Reglas de negocio

  • Objetos de negocio

  • Actores

  • Unidades organizativas

  • Etc.

Modelado de Sistemas de Negocio

  • El Modelado de Negocios ha evolucionado, desde los años 60 hasta hoy en día, para convertirse en un enfoque integral de representación de una empresa

Modelado de Fines y Objetivos 2011 Modelado de Procesos de Negocio Modelado de Objetos de Negocio
Modelado de
Fines y Objetivos
2011
Modelado de
Procesos de Negocio
Modelado de
Objetos de Negocio
Modelado de Sistemas de Negocio  El Modelado de Negocios ha evolucionado, desde los años 60

Modelado de Reglas de Negocio

Modelado de Flujos de Trabajo

Modelado de Flujos de Datos

Modelado de Estructuras Org.

1960s
1960s
4
4

www.biosoftca.com – Modelado de Negocios

  • El producto del Modelado de Negocios es un documento denominado “Modelo del Negocio”

  • Un Modelo del Negocio caracteriza los aspectos más significativos de una empresa

  • ¿ Qué contiene?

Una descripción de:

  • los elementos de la empresa y sus características

  • Las relaciones entre estos elementos

Organización de estos elementos

 El producto del Modelado de Negocios es un documento denominado “Modelo del Negocio”  Un
Elementos de una empresa  • Objetivos: • Misión, visión, metas • Estrategias • Procesos •
Elementos de una empresa
• Objetivos:
• Misión, visión, metas
• Estrategias
• Procesos
• Actividades
• Objetos del negocio
• Clientes, proveedores
• Recursos
• Actores
• Roles
• Reglas del negocio
• Eventos
• Tecnología
  • Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de submodelos

Cada sub-modelo describe uno o más elementos organizacionales del sistema de negocios que se está modelando

 Un Modelo del Negocio está compuesto de un conjunto de submodelos • Cada sub-modelo describe
7 www.biosoftca.com – Modelado de Negocios
  • Usos gerenciales del Modelado de Negocios:

Reingeniería de Procesos Diseño Organizacional Cambio Organizacional Planificación Estratégica Diseño de la Arquitectura Empresarial Gestión del Conocimiento

Gestión de la Calidad

  • Indispensable para la certificación ISO 9000 o CMMI

 Usos gerenciales del Modelado de Negocios: • Reingeniería de Procesos • Diseño Organizacional • Cambio
 Usos gerenciales del Modelado de Negocios: • Reingeniería de Procesos • Diseño Organizacional • Cambio
  • Usos técnicos del Modelado de Negocios

Automatización Industrial Planificación y Desarrollo de Sistemas de Información Arquitecturas Empresariales

  • TOGAF, DODAF

Integración de Aplicaciones Empresariales (EAI) Adaptación de aplicaciones ERP Gestión de Procesos de Negocio

  • BPM: Business Processs Management

  • SOA: Service Oriented Architecture

Comercio Electrónico y B2B Ingeniería de Software

  • Desarrollo de software

 Usos técnicos del Modelado de Negocios • Automatización Industrial • Planificación y Desarrollo de Sistemas
 Usos técnicos del Modelado de Negocios • Automatización Industrial • Planificación y Desarrollo de Sistemas

Cómo se elabora un Modelo de Negocios

  • Para elaborar Modelos de Negocios existen diferentes enfoques:

Teoría Organizacional Enfoque sociológico Organizaciones humanas

  • Sistemas sociales

Enfoque sistémico

  • Stafford Beer, Peter Checkland, Russel Ackoff, etc.

  • Sistemología Interpretativa (R. Fuenmayor)

Enfoque de modelado e integración empresarial

  • CIMOSA, PERA, GRAY

Enfoque ontológico (orientado a objetos)

Enfoque más reciente
Enfoque
más
reciente
  • El Enfoque Ontológico es la tendencia actual para el modelado de negocios

Consiste en modelar los objetos o elementos organizacionales y sus relaciones:

  • Objetivos, procesos, actividades, tareas, actores, recursos, sistemas de información, reglas …

  • Existen varios métodos basados en este enfoque

Ingeniería de Negocios Modelado Empresarial

  • El método EKD

  • El método de Marshall

Modelado de Procesos de Negocios con BPMN

  • El método de Gestión de Procesos de Negocios - BPM

Modelado de Negocios usando UML

  • El método de Rational-IBM

  • El método de Eriksson y Penker

  • El método BMM de Montilva y Barrios

  • El Método BMM de Montilva & Barrios (2004) integra los mejores aspectos del enfoque ontológico

BMM: Business Modeling Method Publicado en CLEI Journal (Vol. 7, No. 2, Dec, 2004)

Difundido a través del Programa de Actualización Profesional en Ingeniería de Software E-PRAXIS

  • www.e-praxis.org

Utilizado en varias empresas

  • Nacionales:

PDVSA, SENIAT, EDELCA

Banco Occidental de Descuento, Banco Central de Venezuela

CVG Proforca

Ministerio del Ambiente

  • Internacionales:

Gazprom (Rusia)

Smurfit Kappa (Ireland)

  • El Método BMM describe que tiene que hacer el Modelador del Negocio para producir el modelo

  • Es iterativo y prescriptivo

Guía paso a paso

  • Está basado en las mejores prácticas de:

La Ingeniería del Software (SWEBOK)

La Gestión de Proyectos (PMBOK)

Planificación del Proyecto de Modelado Entrega del Modelo de Negocios Definición del OK ¬OK Sistema de
Planificación del
Proyecto de
Modelado
Entrega del
Modelo de
Negocios
Definición del
OK
¬OK
Sistema de
Negocios
Documentación
Modelado de
del
Objetivos
Modelo
Modelado de
Modelado de
Verificación &
Reglas y
Eventos
Validación
Tecnologías
Modelado de
Modelado de
Actores y
Procesos de
Unidades Org.
Negocio
Modelado de
Objetos de
Negocio
BMM divide y analiza la empresa en tres niveles 14 www.biosoftca.com – Modelado de Negocios

BMM divide y analiza la empresa en tres niveles

BMM divide y analiza la empresa en tres niveles 14 www.biosoftca.com – Modelado de Negocios
  • BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la Arquitectura Empresarial

 BMM es complementario a TOGAF y facilita el diseño de la Arquitectura Empresarial 15 www.biosoftca.com
  • Para modelar el negocio, BMM utiliza UML 2.2, UML Business y BPMN

  • Emplea varios tipos de diagramas:

Cadena de valor

• • Diagramas de jerarquía de procesos Diagrama de proceso Diagrama de objetos de negocio Diagrama de relaciones entre procesos (flujos de trabajo) Diagrama de actividades Diagrama de flujos de trabajo (Workflow)

  • Cadena de Valor

Representa la relación entre Procesos Fundamentales o Primarios y los Procesos de Apoyo

Ejemplo: El Programa de Actualización Profesional E-Praxis de BIOSOFT

Procesos fundamentales Procesos de apoyo
Procesos
fundamentales
Procesos
de apoyo
Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos  Nivel 0 Nivel 1 Nivel 2
Ejemplo de un Diagrama de Jerarquía de Procesos
Nivel 0
Nivel 1
Nivel 2
  • Ejemplo de un Diagrama de Proceso

Proceso de Selección de Recursos Humanos

<<regla>>

Ley del

Trabajo

   
<<regla>> Ley del Trabajo

<<actor>>

Gerente de

RRHH

   
<<objetivo>> calificado Contratar personal
<<objetivo>>
calificado
Contratar
personal
<<cumple>>
<<cumple>>

<<controla>>

<<controla>>

<<controla>>
Selección de personal <<proceso>>
Selección de
personal
<<proceso>>
Selección de personal <<proceso>> <<suple>> <<información>> Currícula de aspirantes

<<suple>>

<<información>> Currícula de aspirantes
<<información>>
Currícula de
aspirantes
<<información>> Lista de cargos vacantes
<<información>>
Lista de cargos
vacantes
<<producto>> Contratos
<<producto>>
Contratos
<<regla>> Ley del Trabajo <<actor>> Gerente de RRHH <<objetivo>> calificado Contratar personal <<cumple>> <<controla>> <<controla>> Selección
   

<<actor>>

Especialista

en RRHH

<<ejecuta>>

  • Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio

Objetos asociados al proceso de Selección de Personal

 Ejemplo de un Diagrama de Objetos de Negocio • Objetos asociados al proceso de Selección
  • Diagrama de Actividades

Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

 Diagrama de Actividades • Muestra el flujo de trabajo de un proceso de bajo nivel

Flujo de trabajo del proceso “Entrevistas de Candidatos”

  • Cómo el Modelado de Negocios puede ayudar a su empresa:

Ganar una mayor comprensión del negocio

  • En términos de sus objetivos, sus procesos del negocio, su estructura organizacional, sus reglas del negocio, etc.

Mejorar la Gobernabilidad de la Empresa y sus tecnologías IT

  • Introducción de COBIT

Mejorar los servicios de la empresa

  • Facilitar la introducción de ITIL y SOA

Facilitar la elaboración de Planes de Negocio y Planes Estratégicos de la empresa

Iniciar el diseño de la Arquitectura Empresarial de su empresa

  • Arquitectura del Negocio

  • Arquitectura de Datos y Aplicaciones

  • Arquitectura de Tecnologías de Información y Comunicaciones

Facilitar la certificación de calidad de la empresa

  • ISO 9000 o CMMI/SW o CMMI/Servicios

  • BIOSOFT C.A. es una empresa consultora especializada en Ingeniería de Software y Gestión Informática

  • Esta integrado por un equipo de consultores provenientes de la Universidad de Los Andes (ULA), Venezuela

5 investigadores de la ULA con doctorado (Ph.D.) en Computación e Informática formados en:

  • Universidades norteamericanas (CWRU, USF)

  • Universidades europeas (U. de Paris, Univ. of Leeds, Univ. de Grenoble, Univ. Carlos I)

1 profesional con dos maestrías en Computación y Gestión Ambiental

1 profesional de la ingeniería con especialización en Ingeniería del Software

  • Ha dado capacitación en IS y MN a más de 800 profesionales en Venezuela, República Dominicana, Bolivia y Colombia

  • Ha participado como consultora en las empresas más importantes de Venezuela

PDVSA, SENIAT, CVG, BCV, BOD, Ministerio del Ambiente, etc.

  • BIOSOFT ofrece tres modalidades de consultoría:

Capacitación personalizada

  • Un equipo de profesionales de la empresa contratante (> 10) es capacitado por uno o más consultores de BIOSOFT

  • La capacitación es a distancia o presencial

Coaching co-activo

  • El consultor trabaja en conjunto con un equipo pequeño (1-3) de profesionales de la empresa para transferir conocimientos y desarrollar habilidades para elaborar el modelo de negocios

  • El consultor asiste técnicamente al equipo y valida/verifica el modelo elaborado por el cliente

  • Es llevado a cabo a distancia vía videoconferencia, chat, e -mail y teléfono

Desarrollo de productos

  • Un equipo de 1-2 consultores elaboran el modelo de negocios

  • El cliente provee la información que los consultores necesitan

  • Es realizado presencialmente ( los consultores se trasladan al sitio del cliente)

© Jonás Montilva, 2011 Biosoft C.A Mérida, Venezuela jmontilva@biosoftca.com www.biosoftca.com 25 www.biosoftca.com – Modelado de Negocios

© Jonás Montilva, 2011 Biosoft C.A Mérida, Venezuela jmontilva@biosoftca.com www.biosoftca.com