LISTADO DE DOCUMENTOS ISO Fecha de actualizacin: 28 de julio de 2008.

NORMA Y/O DIRECTRIZ PROPSITO SITUACIN ACTUAL COMIT TCNICO IDIOMA

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DOCUMENTOS GENERADOS POR EL ISO/TC 176 ISO 9000 Sistemas de gestin de la calidad Fundamentos y Vocabulario Establece el punto de partida para entender la serie de normas ISO 9000, describe los trminos fundamentales y las definiciones utilizadas en las normas, los cuales se requiere conocer para evitar malos entendidos en la aplicacin de los mismos. Este es el estndar requerido para valorar la capacidad de cumplir con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables, y por medio de esto, cumplir con la satisfaccin del cliente. Es la nica norma de la familia de ISO 9000 con la cual se puede realizar una auditoria de tercera parte. Proporcionar directrices que van ms all de los requisitos establecidos en la norma ISO 9001, con el fin de considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestin de la calidad y por lo tanto el potencial de mejora del desempeo de la organizacin Este documento pretende ser de carcter preventivo en relacin a las quejas de los clientes. Este documento pretende reforzar los valores y prcticas que la organizacin ha establecido para cumplir con los requisitos y acuerdos con el cliente y partes interesadas. Proporciona orientacin sobre el proceso de tratamiento de las quejas relacionadas con los productos en una organizacin, incluyendo la planificacin, el diseo, la operacin, el mantenimiento y la mejora. Norma internacional Ed. 2005 ISO/TC 176 SC1 X X

ISO 9001:2008 Sistemas de gestin de la calidad Requisitos

Norma internacional Ed. 2008

ISO/TC 176 SC2

ISO 9004 Sistemas de gestin de la calidad Directrices para la mejora del desempeo

Norma internacional Ed. 2000 En revisin

ISO/TC 176 SC2

ISO 10001 Gestin de la Calidad Satisfaccin del cliente Directrices para los cdigos de conducta de las organizaciones

Norma internacional Ed. 2007

ISO/TC 176 SC3

ISO 10002 Gestin de la Calidad Satisfaccin del cliente Directrices para el tratamiento de las quejas

Norma Internacional Ed. 2004

ISO/TC 176 SC3

Cdigo PEM-SG-FO-16

Emisin: 16-01-09

Versin: 02

LISTADO DE DOCUMENTOS ISO Fecha de actualizacin: 28 de julio de 2008.

NORMA Y/O DIRECTRIZ en las organizaciones ISO 10003 Gestin de la Calidad Satisfaccin del cliente Directrices para la resolucin de conflictos externa a las organizaciones ISO 10005 Gestin de la calidad Directrices para los planes de calidad PROPSITO SITUACIN ACTUAL COMIT TCNICO ISO/TC 176 SC3 IDIOMA
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Este documento proporciona directrices para resolver las quejas que no tuvieron solucin interna con el soporte de un tercero

Norma internacional Ed. 2007

ISO 10006 Sistemas de Gestin de la calidad Directrices para la gestin de la calidad en los proyectos

ISO 10007 Gestin de la calidad Directrices para la gestin de la configuracin ISO 10012 Sistema de gestin de las mediciones -

Proporciona directrices para el desarrollo, revisin, aceptacin, aplicacin y revisin de los planes de calidad. Es aplicable tanto si la organizacin que utilice esta Norma Internacional tiene o no un sistema de gestin de la calidad en conformidad con la Norma ISO 9001:2000 Es aplicable a planes de calidad para un proceso, producto, proyecto o contrato, cualquier categora de producto y a cualquier industria. Proporciona orientacin sobre la aplicacin de la gestin de la calidad en los proyectos. Es aplicable a proyectos de distinta complejidad, pequeos o grandes, de corta o larga duracin, independientemente del tipo de producto o proceso involucrado. No es una gua para la gestin de proyectos. Trata la orientacin para la calidad en los procesos de gestin del proyecto. Proporciona una gua sobre el uso de sistemas de configuracin dentro de una organizacin.

Norma Internacional Ed. 2005

ISO/TC 176 SC2

Norma internacional Ed. 2003

ISO/TC 176 SC2

Norma internacional Ed. 2003

ISO/TC 176 SC2

Especifica requisitos genricos y proporciona orientacin para la gestin de los procesos de

Norma internacional Ed. 2002

ISO/TC 176 SC3

Cdigo PEM-SG-FO-16

Emisin: 16-01-09

Versin: 02

LISTADO DE DOCUMENTOS ISO Fecha de actualizacin: 28 de julio de 2008.

NORMA Y/O DIRECTRIZ Requisitos para los procesos de medicin y los equipos de medicin ISO/TR 10013 Informe Tcnico Directrices para la documentacin de los sistemas de gestin de la calidad ISO 10014 Gestin de la calidad Directrices para la obtencin de beneficios financieros y econmicos PROPSITO medicin y para la confirmacin metrolgica del equipo de medicin utilizado para apoyar y demostrar el cumplimiento de requisitos metrolgicos. Proporciona directrices para el desarrollo y mantenimiento de la documentacin necesaria para asegurar un sistema de gestin de la calidad eficaz, adaptado a las necesidades especficas de la organizacin Este documento permite a las organizaciones realizar una autoevaluacin sobre los beneficios econmicos y financieros derivados de la aplicacin de los principios de gestin de la calidad. Esta norma complementa a la norma ISO 9004:2000 para el desarrollo de mejoras y est dirigido a la Alta Direccin de la organizacin. Esta gua cubre el desarrollo, la implementacin, el mantenimiento y la mejora de estrategias y sistemas para la formacin del personal que afecta la calidad de los productos que provee una organizacin. Proporciona guas sobre la seleccin de tcnicas estadsticas apropiadas que pueden ser utilizadas por una organizacin que se encuentra en el desarrollo, implementacin, mantenimiento y mejora de un sistema de gestin de la calidad en conformidad con la norma ISO 9001:2000 Esta norma est prevista para ayudar a las organizaciones cuando se selecciona un consultor de sistemas de gestin de la calidad. SITUACIN ACTUAL COMIT TCNICO IDIOMA
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Proyecto Ed. 2002

ISO/TC 176 SC3

Norma internacional Ed. 2006

ISO/TC 176 SC3

ISO 10015 Gestin de la calidad Directrices para la formacin de personal que afectan la calidad del producto ISO/TR 10017 Directrices en Tcnicas Estadsticas para ISO 9001:2000

Se ha recomendado iniciar la revisin Ed. 1999

ISO/TC 176 SC3

Norma internacional Ed. 2003

ISO/TC 176 SC3

ISO 10019 Directrices para la seleccin de consultores de

Norma internacional Ed. 2005

ISO/TC 176 SC3

Cdigo PEM-SG-FO-16

Emisin: 16-01-09

Versin: 02

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NORMA Y/O DIRECTRIZ sistemas de gestin de la calidad y la utilizacin de sus servicios PROPSITO Aporta orientacin sobre el proceso para evaluar la competencia de un consultor de sistemas de gestin de la calidad y proporciona confianza en que se cumplirn las necesidades y expectativas de la organizacin con respecto a los servicios de los consultores. Proporciona una metodologa para realizar auditorias tanto a sistemas de gestin de la calidad como a sistemas de gestin ambiental. El Objetivo de este documento es ayudar al desarrollo o mejora de un sistema de gestin de la calidad fundamental para la mejora continua de organizaciones que proveen servicios de salud, haciendo nfasis en la prevencin de errores, la reduccin de variacin y desperdicio organizacional. El objetivo de este documento es establecer las directrices para auxiliar a las organizaciones que proporcionan servicios educativos de cualquier tipo y nivel en la implementacin de un sistema de gestin de la calidad eficaz que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2000 Esta gua facilita la interpretacin de la Norma ISO 9001:2000 para una efectiva implementacin en gobiernos locales, de tal manera que se puedan asegurar condiciones mnimas aceptables de calidad en ellos, que se puedan reflejar en gobernanza integral local para toda la poblacin presente en sus territorios No es el propsito de esta Norma Internacional proporcionar uniformidad en la estructura de los SITUACIN ACTUAL COMIT TCNICO IDIOMA
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ISO 19011 Directrices para la auditoria de los sistemas de gestin de la calidad y/o ambiental IWA 1 Directrices para la mejora de procesos en organizaciones que proporcionan servicios de salud IWA 2 Gua para facilitar la aplicacin de la norma ISO 9001:2000 en organizaciones educativas

Norma internacional Ed. 2002 En revisin Documento internacional Ed. 2000

ISO/TC 176 SC3

TMB

Documento internacional Ed. 2001

TMB

IWA 4 Directrices para la aplicacin de ISO 9001:2000 en gobiernos locales

Documento internacional Ed. 2005

TMB

ISO/TS 16949:2002 Sistemas de gestin de la

Norma Internacional

ISO/TC 176

Cdigo PEM-SG-FO-16

Emisin: 16-01-09

Versin: 02

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NORMA Y/O DIRECTRIZ calidad Requerimientos particulares para la aplicacin de Ia norma ISO 9001:2000 para la produccin en serie y de piezas de recambio en la industria del automvil PROPSITO sistemas de gestin de la calidad o en la documentacin. Los requisitos del sistema de gestin de la calidad especificados en esta Norma Internacional son complementarios a los requisitos para los productos. Esta Norma Internacional pueden utilizarla partes internas y externas, incluyendo organismos de certificacin, para evaluar la capacidad de la organizacin para cumplir los requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organizacin Esta segunda edicin de la gua ISO 9001para la pequea empresa proporciona directrices para poner en funcionamiento un sistema de gestin de la calidad basado en la norma ISO 9001:2000. N524R5 Orientacin acerca del apartado 1.2 Aplicacin de la norma ISO 9001:2000 N525 Orientacin acerca de los requisitos de documentacin de la norma ISO 9001:2000 N544R2 Enfoque basado en procesos N630 Orientacin acerca de los procesos contratados externamente Documentos Prcticas de auditoras ISO/TC 176 X X SITUACIN ACTUAL COMIT TCNICO IDIOMA
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ISO 9001 para la pequea empresa

Documento recomendaciones 2 Edicin 2002

de

ISO/TC 176

Documentos para la introduccin y el soporte para la serie ISO 9000

En revisin Documentos de soporte

ISO/TC 176

Cdigo PEM-SG-FO-16

Emisin: 16-01-09

Versin: 02