TERCEIRIZAO

ANLISE EVOLUTIVA X REFERNCIA DE MERCADO

Paradoxo do Crescimento Menor Estrutura Interna e Maior Rede de Relacionamentos

Rede de Relacionamentos
C o n e c t i v i d a d e

Talentos Internos e Talentos Externos

IV Pesquisa Nacional sobre Terceirizao nas Empresas

Universo: 2.850 empresas-alvo Abrangncia: Regio Sudeste (50%) Regies Sul (35%) Regio Centro-Oeste (11%) Regies Norte e Nordeste (4%) 92% empresas privadas 8% empresas pblicas

Perfil:

60 % empresas de grande porte 35 % empresas de mdio porte 5 % empresas de pequeno porte

Forma da Pesquisa: Questionrio via correio e internet Perodo: Abril de 2006 Realizao: CENAM - Centro Nacional de Modernizao

Atividades Terceirizadas
Limpeza e conservao Vigilancia/ Segurana Manuteno Predial Paisagismo Desenvolvimento de Software Jurdico Administrao de restaurante Recursos Humanos Processamento de Dados Servios Gerais

73% 69% 56% 52% 47% 46% 43% 34% 30% 26%

Fonte: IV Pesquisa Nacional sobre Terceirizao nas Empresas - CENAM /2006

Atividades Terceirizadas
Locao de Veculos Administrao de mo-de-obra Telemarketing Manuteno Mecnica e Eltrica Expedies Controle de estoque Logstica e Distribuio Armazenagem Transporte Interno Outros (contbeis/ grfico/ consultoria)

22% 21% 20% 19% 18% 17% 17% 16% 12% 9%

Fonte: IV Pesquisa Nacional sobre Terceirizao nas Empresas - CENAM /2006

Atividades Terceirizadas
Auditoria Interna Controle qualidade Manuteno Tcnica Suprimentos Comercial Produo E-Commerce Engenharia e montagem Projetos e Inovao Marketing

8% 8% 7% 4% 4% 4% 3% 3% 2% 2%

Fonte: IV Pesquisa Nacional sobre Terceirizao nas Empresas - CENAM /2006

A Nova Era da Terceirizao

Prestao de Servios
Terceirizao Bsica

EXECUO

Transferncia de Atividades
Terceirizao Plena

Execuo Gesto Resultados Compartilhados

A Nova Era da Terceirizao

Compra de servios
(Mudanagradualdeconcepo)

COMPRA DE SOLUES

Ganhos com a Terceirizao

Novos Diferenciais Competitivos

Racionalizao estrutural de custos Cadeia produtiva Redefinio do negcio - Novas vocacionalidades Redimensionamento do enquadramento sindical - Colaboradores internos Mobilidade contratual - Remunerao por performance Reviso tributria Rede de Fornecedores

Gesto com Resultados

Ambiente
Contrato

Terceiro

Cadeia do Negcio

Gesto com Resultados

Gestor
Mecnico

Fiscalizador

Analista de Cenrio

Gesto com Resultados

Melhoria Contnua

Diferencial COMPARATIVO

Diferencial COMPETITIVO

Terceirizao

PONTO E CONTRA-PONTO
(Smula 331 do TST/ 94)

Servio Especializado X Qualificao Profissional Subordinao Jurdica X Aferio Contratual Execuo de Servios X Transferncia de Atividades Empresa Interposta X Subcontratao Subsidirio X Solidrio

Terceirizao

Desafios 1. Definir a poltica de aquisio dos servios; 2. Qualificar os fornecedores; 3. Implementar a Gesto por resultados; 4. Pacificar o ambiente jurdico.