REFERENCIAL DE FORMAO

EM VIGOR

rea de Formao Itinerrio de Formao Cdigo e Designao do Referencial de Formao

481. Cincias Informticas

48101. Instalao e Operao de Sistemas Informticos

481038 - Operador/a de Informtica

Nvel de Formao:

Modalidades de desenvolvimento

Educao e Formao de Adultos Tipologias de nvel bsico Formao Modular

Observaes

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ndice

1. Introduo

2. Perfil de Sada

3. Organizao do Referencial de Formao

4. Metodologias de Formao

5. Desenvolvimento da Formao 5.1. Formao de Base Unidades de Competncia 5.2. Formao Tecnolgica Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

8 8 11

6. Sugesto de Recursos Didcticos

26

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1. INTRODUO O sector dos servios de informao e comunicao caracteriza-se por uma elevada complexidade devido, em primeiro lugar, diversidade de actividades que lhe so referenciadas, designadamente quanto tipicidade produtiva, utilizao tecnolgica e segmentao de mercado. Embora diversificados, a maioria dos servios deste sector partilha uma finalidade comum: a gesto da informao em suportes comunicacionais diferenciados. A complexidade na delimitao deste sector surge tambm associada polissemia e amplitude de conceitos como informao, comunicao e Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC). So expresses universalmente utilizadas nos mais diferentes contextos, mas revelam no ter um entendimento comum. Este sector vive, todavia, uma mudana acelerada e multidireccional que, estamos em crer, levar a uma mais ntida delimitao do sector, bem como a uma clarificao do seu papel nas economias nacional, europeia e internacional. As Tecnologias de Informao e Comunicao promovem a transformao de reas profissionais mais tradicionais. A difuso das novas tecnologias a todos os sectores de actividade impulsiona mudana e renovao nas organizaes, mercados, produtos e servios, constituindo-se tambm como geradoras de novos campos de actuao e servios. Este sector desagregado em dois domnios sectoriais de referncia: o domnio das Telecomunicaes, que integra as actividades relacionadas com a criao de infra-estruturas, e, inclui, designadamente, a concepo, montagem, instalao, configurao e gesto e manuteno de redes de telecomunicaes; e o domnio dos Sistemas de Informao que, por seu lado, compreende as actividades de gesto, produo e processamento de bases de dados, envolvendo, ainda, o desenvolvimento de aplicaes informticas associadas ao processamento dessa informao, assim como as actividades de consultoria conexas sua implementao e utilizao. Dado o elevado grau de complexidade do know-how associado ao sector, conferida uma enorme importncia ao factor humano nas estratgias de gesto de recursos humanos destas empresas, bem como uma elevada exigncia de qualificao compatvel com os avanados meios tecnolgicos. A oferta de recursos humanos qualificados revela-se, ainda, insuficiente sendo, por isso, extremamente valorizada a formao inicial e contnua na rea. De uma forma genrica, exigem-se competncias diversas traduzidas, por um lado, nas capacidades de anlise, concepo, observao, pensamento lgico, conceptualizao e comunicao, e nas capacidades sociais, de trabalho em equipa e de orientao para o cliente, e, por outro lado, em conhecimentos cientficos e tcnicos slidos em reas como a matemtica, a fsica, a electrnica ou a informtica.

(Fonte: IQF (2005) O Sector dos Servios de Informao e Comunicao. Lisboa: Instituto para a Qualidade na Formao.)
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2. PERFIL DE SADA
Descrio Geral

O/A Operador/a de Informtica o/a profissional que, de forma autnoma de acordo com as orientaes tcnicas, instala, configura e opera software de escritrio, redes locais, Internet e outras aplicaes informticas, bem como efectua a manuteno de microcomputadores, perifricos e redes locais.
Actividades Principais

Proceder instalao e manuteno de computadores. Instalar, configurar e operar com software de escritrio: processadores de texto, folhas de clculo, apresentaes grficas, gestores de dados e outras aplicaes informticas. Instalar e configurar computadores em redes locais e rede Internet.

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3. ORGANIZAO DO REFERENCIAL DE FORMAO

Educao e Formao de Adultos (EFA)

NVEL B1 NVEL B2 NVEL B3

Formao de Base

Cidadania e Empregabilidade

(CE)

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 50h

B 50h

C 50h

D 50h

REAS DE COMPETNCIAS - CHAVE

Linguagem e Comunicao

(LC)

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

LEA 25h

LEB 25h

A 50h

B 50h

C 50h

D 50h

LEA 50h

LEB 50h

Matemtica para a Vida (MV)

Tecnologias da Informao e Comunicao

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 50h

B 50h

C 50h

D 50h

(TIC)

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 25h

B 25h

C 25h

D 25h

A 50h

B 50h

C 50h

D 50h

rea de Carcter Transversal APRENDER COM AUTONOMIA

40 h

Cdigo 0748 0749 0822 0751

UFCD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Informtica evoluo Arquitectura de computadores Gesto e organizao da informao Sistemas operativos Sistemas operativos multitarefa Sistemas operativos utilitrios complementares Processador de texto Processador de texto funcionalidades avanadas Folha de clculo Folha de clculo funcionalidades avanadas Aplicaes de apresentao grfica Sistemas de gesto de bases de dados (SGBD) Automatizao de operaes em SGBD Aplicaes de gesto administrativa suportadas em SGBD Redes de computadores

Horas
25 50 25 50 50 25 50 25 50 25 50 50 50 50 50

Formao Tecnolgica2

0752 0753 0754 0755 0756 0757 0758 0759 0760 0761 0762

Os cdigos assinalados a laranja correspondem a UFCD comuns a dois ou mais referenciais, ou seja, transferveis entre sadas profissionais. 2 carga horria da formao tecnolgica podem ser acrescidas 120 horas de formao prtica em contexto de trabalho, sendo esta de carcter obrigatrio para o adulto que no exera actividade correspondente sada profissional do curso frequentado ou uma actividade profissional numa rea afim.
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Cdigo 0763 Formao Tecnolgica 0764 0765 0766 0767 0768

16 17 18 19 20 21 Hardware e tipologias de rede

UFCD (cont.)

Horas
50 50 50 25 25 50

Instalao e configurao de redes locais Administrao de redes Internet evoluo Internet navegao Criao de sites WEB

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4. METODOLOGIAS DE FORMAO A organizao da formao com base num modelo flexvel visa facilitar o acesso dos indivduos a diferentes percursos de aprendizagem, bem como a mobilidade entre nveis de qualificao. Esta organizao favorece o reingresso, em diferentes momentos, no ciclo de aprendizagem e a assuno por parte de cada cidado de um papel mais activo e de relevo na edificao do seu percurso formativo, tornando-o mais compatvel com as necessidades que em cada momento so exigidas por um mercado de trabalho em permanente mutao e, por esta via, mais favorvel elevao dos nveis de eficincia e de equidade dos sistemas de educao e formao. A flexibilizao beneficia, assim, a construo de percursos formativos de composio e durao variveis conducentes obteno de qualificaes completas ou de construo progressiva, reconhecidas e certificadas. A nova responsabilidade que se exige a cada indivduo na construo e gesto do seu prprio percurso impe, tambm, novas atitudes e competncias para que este exerccio se faa de forma mais sustentada e autnoma. As prticas formativas devem, neste contexto, conduzir ao desenvolvimento de competncias profissionais, mas tambm pessoais e sociais, designadamente, atravs de mtodos participativos que posicionem os formandos no centro do processo de ensino-aprendizagem e fomentem a motivao para continuar a aprender ao longo da vida. Devem, neste mbito, ser privilegiados os mtodos activos, que reforcem o envolvimento dos formandos, a auto-reflexo sobre o seu processo de aprendizagem, a partir da partilha de pontos de vista e de experincias no grupo, e a co-responsabilizao na avaliao do processo de aprendizagem. A dinamizao de actividades didcticas baseadas em demonstraes directas ou indirectas, tarefas de pesquisa, explorao e tratamento de informao, resoluo de problemas concretos e dinmica de grupos afiguram-se, neste quadro, especialmente, aconselhveis. A seleco dos mtodos, tcnicas e recursos tcnico-pedaggicos deve ser efectuada tendo em vista os objectivos de formao e as caractersticas do grupo em formao e de cada formando em particular. Devem, por isso, diversificar-se os mtodos e tcnicas pedaggicos, assim como os contextos de formao, com vista a uma maior adaptao a diferentes ritmos e estilos de aprendizagem individuais, bem como a uma melhor preparao para a complexidade dos contextos reais de trabalho. Esta diversificao de meios constitui um importante factor de sucesso nas aprendizagens. Revela-se, ainda, de crucial importncia o reforo da articulao entre as diferentes componentes de formao, designadamente, atravs do tratamento das diversas matrias de forma interdisciplinar e da realizao de trabalhos de projecto com carcter integrador, em particular nas formaes de maior durao, que contribuam para o desenvolvimento e a consolidao de competncias que habilitem o futuro profissional a agir consciente e eficazmente em situaes concretas e com graus de complexidade diferenciados. Esta articulao exige que o trabalho da equipa formativa se faa de forma concertada, garantindo que as aprendizagens se processam de forma integrada. tambm este contexto de trabalho em equipa que favorece a identificao de dificuldades de aprendizagem e das causas que as determinam e que permite que, em tempo, se adoptem estratgias de recuperao adequadas, que potenciem as condies para a obteno de resultados positivos por parte dos formandos que apresentam estas dificuldades. A equipa formativa assume, assim, um papel fundamentalmente orientador e facilitador das aprendizagens, atravs de abordagens menos directivas, traduzido numa interveno pedaggica diferenciada no apoio e no acompanhamento da progresso de cada formando e do grupo em que se integra.

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5. DESENVOLVIMENTO DA FORMAO

5.1. Formao de Base - Unidades de Competncia

LC

Linguagem e Comunicao

B1

Interpretar e produzir enunciados orais de carcter ldico e informativo-funcional. Interpretar textos simples, de interesse para a vida quotidiana. Produzir textos com finalidades informativo-funcionais. Interpretar e produzir as principais linguagens no verbais utilizadas no quotidiano. Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos. Interpretar textos de carcter informativo e reflexivo. Produzir textos de acordo com tcnicas e finalidades especficas. Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a finalidades variadas. Compreender e usar expresses familiares e/ou quotidianas. Compreender frases isoladas e expresses frequentes relacionadas com reas de prioridade imediata. Comunicar em tarefas simples e em rotinas que exigem apenas uma troca de informaes simples e directa sobre assuntos que lhe so familiares. Interpretar e produzir enunciados orais adequados a diferentes contextos, fundamentando opinies. Interpretar textos de carcter informativo-reflexivo, argumentativo e literrio. Produzir textos informativos, reflexivos e persuasivos. Interpretar e produzir linguagem no verbal adequada a contextos diversificados, de carcter restrito ou universal. Compreender, quando a linguagem clara e estandardizada, assuntos familiares e de seu interesse. Produzir um discurso simples e coerente sobre assuntos familiares e de seu interesse. Compreender as ideias principais de textos relativamente complexos sobre assuntos concretos. Descrever experincias e expor brevemente razes e justificaes para uma opinio ou um projecto

B2

B2 (LE)

B3

B3 (LE)

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TIC

Tecnologias de Informao e Comunicao

B1

Operar, em segurana, equipamento tecnolgico, usado no quotidiano. Realizar operaes bsicas no computador. Utilizar as funes bsicas de um programa de processamento de texto. Usar a Internet para obter e transmitir informao. Operar, em segurana, equipamento tecnolgico diverso. Realizar, em segurana, operaes vrias no computador. Utilizar um programa de processamento de texto. Usar a Internet para obter e transmitir informao. Operar, em segurana, equipamento tecnolgico, designadamente o computador. Utilizar uma aplicao de folhas de clculo. Utilizar um programa de processamento de texto e de apresentao de informao. Usar a Internet para obter, transmitir e publicar informao.

B2

B3

MV

Matemtica para a Vida

B1

Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao utilizando processos e procedimentos matemticos. Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas. Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida. Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva. Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao utilizando processos e procedimentos matemticos. Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas. Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida. Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva. Interpretar, organizar, analisar e comunicar informao utilizando processos e procedimentos matemticos. Usar a matemtica para analisar e resolver problemas e situaes problemticas. Compreender e usar conexes matemticas em contextos de vida. Raciocinar matematicamente de forma indutiva e de forma dedutiva.

B2

B3

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CE

Cidadania e Empregabilidade

B1

Organizao poltica dos estados democrticos. Organizao econmica dos estados democrticos. Educao/formao, profisso e trabalho/emprego. Ambiente e sade. Organizao poltica dos estados democrticos. Organizao econmica dos estados democrticos. Educao/formao, profisso e trabalho/emprego. Ambiente e sade. Organizao poltica dos estados democrticos. Organizao econmica dos estados democrticos. Educao/formao, profisso e trabalho/emprego. Ambiente e sade.

B2

B3

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5.2. Formao Tecnolgica Unidades de Formao de Curta Durao (UFCD)

0748

Informtica evoluo

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Reconhecer as diferentes fases de evoluo sofrida pela informtica ao longo dos tempos.

Gnese da informtica Necessidade da informao Escrita - os primeiros registos

Evoluo da informtica Percursores, prottipos e geraes

0749

Arquitectura de computadores

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Instalar equipamentos informticos. Executar tarefas de manuteno de sistemas informticos. Diagnosticar e reparar avarias em equipamentos informticos.

Hardware e software Conceitos base Unidade central Perifricos Software base Software aplicacional Packages

MotherBoards Tipos de MotherBoards TX, VX, FX, ATX

Processadores Famlia de processadores Intel Arquitectura dos processadores (RISC/CISC) Co-processadores matemticos Memrias cache internas (L1) Clock interno Instalao e configurao de um processador

Memrias Distinguir memrias RAM, ROM, CACHE Nmero de contactos Velocidades Instalao de memrias num computador

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Arquitectura de computadores

Carga horria 50 horas

Contedos (Continuao)
Discos Rgidos e CD-ROM Normas EIDE/ATAPI e SCSI Instalao e/ou substituio de um disco rgido Instalao e/ou substituio de um CD-ROM

Buses Tipos de buses ISA/EISA, VESA, PCI

Portas de comunicaes Portas de comunicao RS232C Portas de comunicao Centronics Instalao de um computador Montagem de um computador de raiz

Pequenas avarias Avarias com o rato e/ou teclado Avarias com as drives de disquetes Avarias com os discos Emisso de bips de erro Mensagens de erro do computador

0822

Gesto e organizao da informao

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Identificar e implementar procedimentos de organizao da informao. Aplicar tcnicas de gesto e organizao da informao.

Tratamento da informao e processos associados Dados Informao Registos Ficheiros Bases de dados Fluxos de informao Organigramas

Sistemas de gesto Necessidades de gesto Nveis de gesto Tipos de abordagem Linguagens

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0751

Sistemas operativos

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Identificar e operar os diferentes tipos de sistema operativo. Reconhecer a forma de interaco entre o sistema operativo e os perifricos do computador.

Sistema operativo Conceito Unidades de armazenamento Disquete, Disco Rgido e CDROM

Fundamentos de um sistema operativo DOS Comandos internos e Externos Execuo de comandos Manipulao de ficheiros Ficheiros de sistema e de arranque Configuraes mltiplas de sistema

Fundamentos de um sistema operativo grfico Comandos internos e Externos Execuo de comandos Manipulao de ficheiros Ficheiros de sistema e de arranque Configuraes mltiplas de sistema

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0752

Sistemas operativos multitarefa Identificar e operar um sistema operativo grfico multitarefa. Configurar um sistema operativo grfico multitarefa.

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Sistemas operativos grficos Conceito Utilidade do rato Janelas e cones Sistema de menus Organizao interna de ficheiros Ajuda

Ambiente de trabalho Ambiente de trabalho Barra de tarefas

Gesto do computador Disco e disquetes Painel de controlo Configurar a Impressora

Programas tarefas comuns Normalizao Utilizao de ficheiros Utilizao de impressoras Utilizao da rea de Transferncia Barra de ferramentas

Acessrios Calculadora Bloco de Notas

Manuteno do Sistema Operativo Utilitrios de manuteno

0753

Sistemas operativos utilitrios complementares

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Instalar e configurar utilitrios complementares aos sistemas operativos. Operar utilitrios de antivrus. Executar tarefas de compresso e descompresso de ficheiros.

Antivrus - procedimentos de instalao e configurao Software de deteco de vrus Compactao e descompresso de ficheiros Utilitrios de compresso de informao

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0754

Processador de texto

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Elaborar, editar e imprimir documentos. Introduzir elementos grficos em documentos. Elaborar e editar documentos longos.

Processador de texto introduo Janela do Word Insero de Texto (teclado) Modos de visualizao bsicos Ajuda Operaes bsicas Criao, gravao e abertura de documentos Seleco de texto Anulao e repetio de aces

Formataes Formataes globais do documento Formatao do tipo de letra Formataes de pargrafo Utilizao as tabulaes pr-definidas Criao de listas Limites e sombreados Edio e reviso de texto Mltiplos documentos abertos Cpia do texto Verificao ortogrfica Comando localizar e substituir

Impresso Impresso de documentos, envelopes e etiquetas

Tabulaes, tabelas e colunas Definir tabulaes Criao, modificao e formatao de tabelas Diviso do texto em colunas

Melhorar o aspecto visual Smbolos Caixas de texto Desenho, importao de imagens, insero de clipart e formas automticas Wordart

Documentos longos Quebras de pgina e de seco Cabealhos e rodaps Estilos

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0754

Processador de texto

Carga horria 50 horas

Contedos (Continuao)
Percorrer o documento rapidamente Diviso do ecr Marcadores e referncias cruzadas Legendas e notas de rodap Criao de ndice Destaques Visualizao do mapa de um documento Reunio de documentos

0755

Processador de texto funcionalidades avanadas

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Automatizar tarefas de edio e elaborao de documentos. Efectuar impresses em srie. Elaborar e utilizar macros e formulrios.

Modelos e assistentes Criar modelos Modelos pr-definidos Modelo normal Criao de documentos com os assistentes

Impresso em Srie Documento principal Documento de dados

Formulrios Criao de campos de formulrios Preenchimento de formulrios

Macros Criao de uma macro Gravao de uma macro Execuo da macro

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0756

Folha de clculo Elaborar, editar e imprimir folhas de clculo. Utilizar frmulas e funes em folhas de clculo. Inserir e formatar grficos em folhas de clculo. Efectuar operaes com listas de valores em folhas de clculo.

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Folha de clculo introduo Noes bsicas A Janela da folha de clculo Livro de clculo Ajuda Operaes bsicas Introduo de dados numa clula Alterao do contedo de uma clula Gravao e abertura de livros Seleco de clulas Anulao e repetio de aces

Frmulas Introduo de frmulas Referncias Funes

Formataes Tipo de letra Formatos de nmeros Alinhamentos Colunas e linhas Insero e remoo de colunas e linhas Ocultao de colunas e linhas Limites e padres Cpia de formatos

Imprimir Alterao de configuraes de pgina Quebras de pgina Cabealhos e rodaps Pr-visualizao de impresso Impresso de uma folha de clculo

Frmulas e Funes avanadas Funes avanadas Referncias absolutas Nomear clulas Frmulas condicionais Grficos Criao de um grfico Formatao de um grfico Manipulao da estrutura de um grfico

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0756

Folha de clculo

Carga horria 50 horas

Contedos (Continuao)
Listas Criao de listas Ordenao de valores Aplicao de filtros

0757

Folha de clculo funcionalidades avanadas

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Executar ligaes entre mltiplas folhas de clculo. Proceder realizao de anlise de dados atravs de tabelas dinmicas. Automatizar aces atravs da utilizao de macros.

Mltiplas folhas de clculo Mltiplas folhas Reunio de folhas de clculo Ligao entre folhas

Resumo de dados Insero de subtotais Destaques Relatrios

Anlise de dados Criao e formatao de uma tabela dinmica Utilizao de totais e subtotais Frmulas em tabelas dinmicas Elaborao de grficos

Macros Criao e gravao de uma macro Execuo de uma macro

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Aplicaes de apresentao grfica

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Identificar os comandos e funes das aplicaes de apresentao grfica. Executar as operaes grficas de criao e edio de apresentaes. Elaborar modelos de apresentao grfica de diapositivos.

Introduo Programa de apresentao grfica Ecr de trabalho Diapositivos Modo de visualizao dos diapositivos Reordenao de diapositivos Gravao da apresentao

Destaques Formas de visualizao de um destaque Criao de diapositivos no destaque Visualizao de diapositivos no destaque Gravao da apresentao como destaque

Edio de texto Utilizao dos comandos - mover, copiar, eliminar e substituir texto Formatao do texto Formatao com estilos Marcas Notas de pgina

Desenho Ferramentas de desenho Alterao de um desenho Impresso Definio do formato dos diapositivos Escolha da impressora Opes de impresso

Esquemas de cores Escolha de esquemas de cores Alterao de esquemas de cores Criao de esquemas de cores

Modelos Criao de modelos Alterao de modelos

Modelos globais Utilidade dos modelos globais Criao de modelos globais

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0758

Aplicaes de apresentao grfica

Carga horria 50 horas

Contedos (Continuao)
Clip art Elaborao de grficos Opes para os grficos Importao de dados Tabelas, fluxogramas e organogramas

Apresentao de diapositivos Criao de uma apresentao de diapositivos Opes da apresentao de diapositivos Execuo da apresentao de diapositivos

0759

Sistemas de gesto de bases de dados (SGBD)

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Elaborar tabelas relacionais de bases de dados. Criar filtros para consulta de dados. Produzir formulrios para insero de dados.

Princpios fundamentais de SGBD Desenho de uma base de dados Objectos Tabelas Formulrios

Tabelas Atributos dos campos Validao prvia Mensagens de erro Mscaras de edio Ligao a outras tabelas Tabelas de sistema Relao entre tabelas Preenchimento e visualizao da informao Criao de formulrios automticos Pesquisa sobre tabelas

Consultas Parametrizao simples Parametrizao mltipla Consulta cruzada Frmulas Totais Actualizao Eliminao Adio

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0759

Sistemas de gesto de bases de dados (SGBD)

Carga horria 50 horas

Contedos (Continuao)
Formulrios Caixa de ferramentas Tipos de controlos Interligao de formulrios

Menus de aplicao Relatrios Tipos de relatrio Criao automtica de relatrios Alterao de relatrios Relatrios sobre tabelas Relatrios sobre consultas

0760

Automatizao de operaes em SGBD

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Automatizar aces atravs da utilizao de macros, funes e/ou formulrios.

Macros em SGBD Conceito Criao de macros Macros de aco nica Macros de aces mltiplas

Funes em SGBD Funes matemticas Funes financeiras Funes estatsticas Funes de data

Mdulos em SGBD Declaraes Procedimentos Programao em Access Basic

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0761

Aplicaes de gesto administrativa suportadas em SGBD

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Instalar, efectuar a manuteno e operar com aplicaes de gesto administrativa.

Facturao Gesto de vendas e clientes Gesto de compras e fornecedores Gesto de pessoal e salrios Gesto de stocks Contabilidade geral Outras aplicaes informticas de gesto de dados

0762

Redes de computadores

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Identificar as caractersticas, modelos e tipos de redes.

Redes e telecomunicaes Rede Protocolo Comunicao Termos especficos associados a comunicaes

O modelo de OSI Physical Layer Data Link Layer Network Layer Transport Layer Session Layer Presentation Layer Application Layer

Tipos de sinal Sinal analgico e sinal digital Crash nos sinais Rudo nos sinais

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0763

Hardware e tipologias de rede

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Instalar e efectuar a manuteno de redes.

Redes Redes mundiais WAN Redes locais Lan

Tipos topologias de redes Ethernet Token-ring Anel Bus Estrela

Protocolos de comunicao TCP/IP IPX/SPX Netbeui

Meios fsicos de uma rede Placas de rede Modems Repetidores Bridges Routers Switchs

0764

Instalao e configurao de redes locais

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Instalar e gerir sistemas operativos de rede.

Rede instalao Instalao de servidor de rede local Workgroup e domnios Primary domain, backup domain, stand alone Instalao da parte cliente

Utilizadores Criao e gesto de utilizadores Criao de perfis de utilizadores

Impressoras Configurao de uma impressora Impressoras locais e remotas

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0765

Administrao de redes

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Identificar e descrever os princpios fundamentais de administrao de sistemas operativos. Executar as operaes necessrias para a segurana dos sistemas conectados rede.

Administrao do sistema Criao de domnios Deteco e monitorizao de erros do sistema Administrao de servios Segurana do sistema Bloqueio do sistema Utilizadores ligados Partilhas e permisses Partilha de recursos (impressoras e ficheiros)

0766

Internet evoluo

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Descrever os principais marcos histricos da evoluo da Internet. Instalar e configurar conexes rede Internet.

Introduo Gnese da Internet Expanso da Internet

Internet Service Providers Servidores e utilizadores Contas de utilizadores World Wide Web (WWW) Gnese da WWW Browsers HTML como linguagem multiplataforma

Protocolos TCP/IP GOPHER HTTP MAIL

Software para Internet Browsers Clientes de mail Clientes de FTP

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Internet navegao

Carga horria 25 horas

Objectivo(s) Contedos

Reconhecer a funo de pesquisa na Internet. Identificar as funcionalidades do correio electrnico.

Sites de Interesse Motores de busca Servidores pblicos para alojamento de pginas Mail Correio electrnico Criao de mail Envio de mensagens e resposta

File Transfer Protocol Conceito Comandos de FTP CuteFTP

Newsgroups Servidores de News Envio e respostas a posts

0768

Criao de sites WEB

Carga horria 50 horas

Objectivo(s) Contedos

Criar documentos em hipertexto. Desenvolver e alojar um site na Internet.

Introduo Hyper Text Markup Language Elaborao de documentos de texto e outros tipos de ficheiros em HTML para a web

Servidores Elaborao de site web Envio dos ficheiros para o servidor por ftp

REFERENCIAL DE FORMAO

Sada Profissional: Operador/a de Informtica

Nvel 2

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6. SUGESTO DE RECURSOS DIDCTICOS

Curso tcnico de hardware - Jos Gouveia, Alberto Magalhes, Editora FCA Engenharia de redes informticas - Edmundo Monteiro, FCA Editora, 2000 Guia da Internet em Portugal - Librio Silva, Editorial Presena, 1996 Guia de navegao 2.0 - Internet e World Wide Web - Texto Editora, 1997 Hardware - Antnio Sampaio, Editora FCA Introduo s tecnologias de informao bloco I - Artur Augusto Azul, Porto Editora, 2000 Introduo s tecnologias de informao - bloco II - Artur Augusto Azul, Porto Editora, 2000 Microsoft Access XP - Moiss Ali, Abril Control Jornal Editora, 2001 Microsoft Excel 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 Microsoft Office 2000 para todos ns - Srgio Sousa, FCA Editora, 1999 Microsoft Office 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 Microsoft Powerpoint XP - Moiss Ali, Abril Control Jornal Editora, 2001 Microsoft Word 97 em imagens - Microsoft Press, McGraw-Hill, 1997 Monte o seu PC com inteligncia - Renato Rodrigues Paixo, Editora rica MS DOS 6.2 - Jos Antnio Ramalho, 1994 Redes de computadores dados, voz e imagem - Lindeberg Barros de Sousa, Editora rica Redes de computadores locais e de longa distncia - Liane M.R. Tarouco, McGraw-Hill, 1986 Redes locais de computadores - tecnologia e aplicaes - William Giozza, McGraw-Hill, 1986 Sector dos servios de informao e comunicao (O) - Lisboa, IQF, 2006 Tecnologia de bases de dados - Jos Lus Pereira, FCA Editora, 1997 Web design - estrutura, concepo e produo de sites Web - Bruno Figueiredo, FCA Editora, 2002

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