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MANAGEZVOTRECOMMUNICATIONAU SEINDEL'QUIPE

aveclaprocesscom
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Les managers soucieux d'amliorer le pilotage de leurs quipes

Bien communiquer, tre capable d'entendre l'autre et de se faire entendre de lui, constitue la cl d'une bonne collaboration. La PROCESS COM est un modle immdiatement oprationnel qui permet de dvelopper une communication efficace. Il prend en compte la spcificit de chacun.

OBJECTIFS

mieux se comprendre, mieux comprendre l'autre et s'adapter son fonctionnement pour maintenir une communication efficace, mme en situation difficile analyser l'impact de sa personnalit sur son mode de communication

METHODEETCONTENUPEDAGOGIQUE

Le modle PROCESS COM identifie six types de personnalit, auxquels sont attachs des caractristiques positives de communication, ainsi que des squences de comportements sous stress.

Comprendre les concepts de base la communication La structure de personnalit - base - phase - changement de phase

FORMATEUR
Dominique SCIACCA coach certifi, membre de la Socit Franaise de Coaching formatrice agre PROCESS COM : KCF 2006 25 ans dans l'univers des entreprises, tous secteurs confondus

Les six types de personnalit l'Empathique le Travaillomane le Persvrant le Rveur le Promoteur le Rebelle

Savoir dvelopper une communication positive la rgle de la communication dcouvrir les 5 canaux de communication utiliser le bon canal de communication pour tre entendu de chacun les diffrents modes de perception de l'environnement par type de personnalit les styles d'interaction prfrs de vos interlocuteurs la matrice d'identification : reconnatre les signes, attitudes et comportements rvlateurs du type de personnalit de son interlocuteur

Parc dactivits Aroport - 45, rue Jeremy Bentham - 34470 PEROLS Tl. 04 67 13 43 13 - Fax 04 67 13 43 10 www.mayor-formation.com Contact: info@mayor-formation.com N Dclaration d'activit : 91-34-03072-34

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METHODEETCONTENUPEDAGOGIQUE

Savoir motiver ses interlocuteurs : les besoins psychologiques connatre les 8 besoins psychologiques apprendre les identifier pour les satisfaire positivement savoir identifier leurs manifestations exprimenter chacun de ces besoins

Stratgie de communication dvelopper son aisance relationnelle utiliser les ressources de chaque tage accrotre ses capacits d'adaptation s'entraner utiliser le bon canal avec ses interlocuteurs pratiquer le management individualis

La mcommunication comprendre et grer ses propres comportements de stress les scnarios de stress attachs chaque type de personnalit les trois degrs de stress : "drivers", mcanismes d'chec et de dsespoir les consquences du stress sur notre efficacit, notre communication, notre management savoir grer les situations de "mcommunication" ce qui gnre du stress chez l'autre identifier les comportements de stress chez son interlocuteur comment "grer le processus" pour revenir une communication positive ?

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