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Commodity: produto primrio, geralmente com grande participao no comrcio internacional. Consumer relationship Management: gerenciamento das relaes com o cliente. Consumer understanding: conhecimento profundo a respeito dos clientes. COO - chief operating officer, executivo chefe de operaes. Geralmente o brao direito dos CEOs Core business: negcio principal da empresa. Corporate purpose: objetivo da empresa. Country-manager: diretor-geral para o pas. CRO - chief risk officer. Alm de gerenciar o risco nas operaes financeiras, o CRO tambm responsvel por analisar as estratgias do negcio, a concorrncia e a legislao. CSO: chief security officer. Profissional que tem a misso de identificar fontes internas e externas de recursos para desenvolver projetos de tecnologia. CTO - chief technology officer. Existe uma confuso muito grande. Geralmente o CTO comanda a infra-estrutura da rea de tecnologia. Enquanto o CIO o seu uso estratgico. Data-base marketing: marketing baseado em banco de dados de nomes e pessoas, para quem voc dirige mensagens de interesse de sua empresa. Downsizing: reduo no nmero de funcionrios da empresa. Endomarketing: uma rea diretamente ligada de comunicao interna, que alia tcnicas de marketing a conceitos de recursos humanos. ERPs: sistemas de gesto empresariais Factoring: prtica de algumas empresas que consiste em comprar cheques prdatados de lojistas cobrando comisso. Fine tuning: sintonia fina, calibragem. Follow-up: dar prosseguimento a uma discusso ou debate, retomando temas para atingir solues. Tambm pode significar reviso das tarefas que foram geradas aps uma reunio ou auditoria, quando os prazos para realizao se esgotaram. Forecast: previso. Headcount: nmero de pessoas que trabalham em determinada equipe ou empresa. Headhunter: caa-talentos do mundo corporativo. Income: renda. Intrapreneur (no confundir com entrepreneur): empreendedor interno, pessoa que dirige uma unidade do negcio como se ela fosse uma empresa independente. L.L.M: Master of Laws, mestrado em direito. Market share: fatia de mercado. Markup: um sobre-preo que se acrescentado ao preo final do produto (digamos, aps custo de produo, distribuio e margem de lucro prevista). MBA: master of business administration, ps-graduao lato-sensu em administrao de empresas. Networking: construir uma boa rede de relacionamentos, geralmente em sua rea de atuao. Outplacement - prtica gerencial de recursos humanos. Consiste no aconselhamento, apoio, orientao e estmulo ao profissional demitido, preparando-o tcnica e psicologicamente para as oportunidades de mercado, bem como para o planejamento de sua carreira. Player: empresa que est desempenhando algum papel em algum mercado ou negociao. Sales manager: gerente de vendas. Spread: taxa de risco. Supply chain management: gerenciamento de cadeia de abastecimento. Target: alvo.