CAPITULO IV 4.

- DIRECCIONAMIENTO ESTREGICO PROPUESTO

4.1. FODA A continuacin se realizar el anlisis de la situacin actual de la empresa LA CASERA VIEC, como herramienta para este anlisis se utilizar el FODA FORTALEZAS  Personal en bodega con experiencia en limpieza empaque y clasificacin de productos  Productos de comercializacin especial y una marca reconocida y valorada en el mercado  Pago puntual a proveedores y trabajadores para obtener productos de calidad y personal motivado  Trato cordial y respetuoso a los clientes, lo que ha generado clientes fieles  Buenas relaciones con los proveedores de los productos  Los productos que se comercializan tienen una fuerte posicin en el mercado OPORTUNIDADES  Entrar con nuevos productos a las grandes cadenas de supermercados Corporacin Favorita, Mega Santamara Corporacin El Rosado  Obtencin de cupos como proveedor en supermercados an no explotados TIA MAGDA EZPINOSA, cadenas de comida rpida, hoteles, catering etc.  Diversificacin de los productos que se distribuyen  Incremento de inters por retomar el rea de cultivos propios  Contar con Proveedores formales tributariamente

DEBILIDADES  Retraso en cobros acumulacin del vencimiento de cartera con clientes pequeos  No posee polticas de crdito claras.  No utiliza un sistema contable en su totalidad  Falta de muebles y enseres en las reas administrativas contables  Mal equipamiento del rea de bodega  No cuenta con una adecuada distribucin del espacio fsico  Falta de manuales funciones como de procedimientos que permitan mejorar el control interno y la estructura organizacional de la empresa.  No posee un inventario definido de los equipos y materiales con los que cuenta  No contar con el asesoramiento legal, contable y administrativo externo AMENAZAS  Entrada de nuevos competidores al mercado  Comercializacin masiva de productos que se pueden considerar sustitutos  Inestabilidad de precios  Especulacin de precios  Deslealtad de Proveedores MATRIZ FODA El FODA se representa a travs de una matriz de doble entrada, denominada MATRIZ FODA, la misma que analiza los factores positivos en un primer nivel de forma horizontal y los factores negativos en un segundo nivel tambin de forma horizontal. Aplicando la matriz se obtiene lo siguiente:

El libro Diagnostico Organizacional de Elizabeth Vidal, propone la siguiente aplicacin de estrategias: ESTRATEGIAS oportunidades ESTRATEGIAS FA: usar las fortalezas para evitar las amenazas ESTRATEGIAS DO: oportunidades ESTRETEGIAS DA: reducir las debiliades y evitar las amenazas. (VIDAL, Elizabeth; Diagnstico Organizacional; 2da. Edicin; ao 2004; Pg. 46) 4.1.1 ANALISIS DE LOS RECURSOS QUE POSEE LA EMPRESA RECURSO HUMANO El trmino recursos humanos (abreviado como RRHH, RH, RR.HH., y tambin conocido como capital humano) se origin en el rea de economa poltica y ciencias sociales, donde se utilizaba para identificar a uno de los tres factores de produccin http://www.degerencia.com/tema/recursos_humanos superar las debilidades aprovechando las FO: usar las fortalezas para aprovechar las

El recurso humano de la empresa est conformado por cada uno de sus miembros que a travs de su trabajo contribuyen al desarrollo de la misma. En virtud de lo cual es importante mantenerlo motivado y bien capacitado, hacerle sentir parte importante de la organizacin, para ello es menester determinar sus cualidades y aptitudes con la finalidad de evaluarlo, capacitarlo o promoverlo a un mejor puesto de trabajo. A continuacin se detalla el recurso humano con el que cuenta la empresa:

AREA ADMINISTRATIVA  Gerente administrativo  Asistente de Gerencia AREA CONTABLE  Contador General (no en relacin de dependencia)  Auxiliar Contable 1  Auxiliar Contable 2 COMERCIALIZACION  Gerente de Ventas BODEGA  Jefe de Bodega  Auxiliar de Bodega 1  Auxiliar de Bodega 2  Auxiliar de Bodega 3  Auxiliar de Bodega 4  Auxiliar de Bodega 5  Auxiliar de Bodega 6  Auxiliar de Bodega 7 TRANSPORTE  Chofer 1 (ruta sur y valles)

 Chofer 2 (transportista servicio complementario, ruta norte y centro) RECURSO ECONMICO

El recurso econmico para este anlisis no referiremos al dinero con el que cuenta la empresa, ya que la estabilidad econmica que proyecte la empresa en corto plazo se convertir en una carta de presentacin para el acceso a crditos en instituciones financieras o adquisicin de bienes inmuebles y muebles. Actualmente el recurso econmico interno de la empresa esta constituido por los aportes de capital de sus socios, as detallados:

SOCIO

APORTE DE CAPITAL

PORCENTAJE DE PARTICIPACION 50% 25% 25% 100%

Sobeyda Ibarra Vernica Garca Andrea Garca TOTAL

$2500 $1250 $1250 $5000

En cuanto al recurso econmico externo no se mantiene prstamos con instituciones financieras, sin embargo se mantiene un prstamo de 14.0000 con uno de los socios. Adems se mantiene un crdito comercial con TOYOCOMERCIAL por la reciente adquisicin del chasis de una camioneta.

RECURSO FISICO La empresa tiene en arriendo una extensin de 1500 metros utilizada de la siguiente forma; 1) 500 metros para una cancha de futbol 2) Una construccin de 300 metros de 2 plantas; la primera se sub divide en: rea de etiquetado y oficinas, la segunda planta se encuentra sub dividida en 4 cuartos; dos en calidad de dormitorios: uno para la persona encargada del cuidado de las instalaciones y el segundo para transportistas que llegan de otras provincias. Los siguientes cuartos se utilizan uno para

almacenamiento de materiales pequeos y el ltimo para guardar el archivo antiguo correspondiente a la actividad econmica de la empresa. 3) 700 metros estn destinados para el rea de bodega en donde se descarga, clasifica y empaca el producto

En cuanto a equipos actualmente la empresa no mantiene inventario de lo que posee, su responsable y en qu rea se encuentran ubicados. Su utilizacin es emprica, sin embargo es claro que dispone de: Equipos computacin Equipos de oficina Muebles y enseres Suministros y materiales 4.2 MISION

Brindar a nuestros clientes a nivel nacional, productos agrcolas de excelente calidad que renueve sus hbitos de alimenticios y contribuya a un mejor estado salud, mantener precios competitivos en el mercado con el fin de asegurar nuevos clientes y fidelidad en los mismos;

buscando en todo momento la satisfaccin de los mismos por la entrega rpida y oportuna de la mercadera solicitada. 4.3 VISION

La empresa en cinco aos se proyecta a convertirse en lder en el mercado de la comercializacin de productos agrcolas; logrando satisfacer las necesidades de los clientes ms exigentes, proyectando una imagen de confianza solidez y excelencia Aportar al desarrollo y crecimiento econmico del pas a travs de la generacin de empleo y renta impositiva. 4.4 OBJETIVOS GENERAL

Proporcional al cliente directo e indirecto satisfaccin: en calidad, precio y atencin al comercializar nuestros productos ESPECIFICOS 1) PRESTIGIO Mejorar el prestigio obtenido a lo largo de los aos de existencia de la empresa para atraer nuevos clientes 2) POSICIONAMIENTO Ser lder en el mercado agrcola, con nuestro producto a travs del desarrollo del talento humano para tener una posicin reconocida tanto en producto como servicio al cliente

3) CONTINUIDAD Luchar conjuntamente para garantizar la continuidad de la empresa pues es fruto del esfuerzo y trabajo de su propietaria apoyada por el trabajo de su talento humano 4) DESARROLLO TECNOLGICO Actualizar peridicamente las herramientas tecnolgicas necesarias que facilite la elaboracin del producto con mayor eficiencia y rapidez para cubrir con las expectativas del consumidor. 5) PRODUCTIVIDAD Tener un buen proceso productivo, hacer que nuestros productos

generen hechos positivos mediante la calidad 6) MERCADO Ser lderes en el mercado a travs de la oferta de productos agrcolas de hbridos cultivados con tecnologa hidropnica de variedades nuevas y de mejor durabilidad. 7) RENTABILIDAD Mejorar la relacin con los proveedores y as facilitar la materia prima para obtener una buena calidad del producto, satisfaciendo las necesidades del consumidor en una forma eficaz y rpida con cmodos precios. 8) DESARROLLO ORGANIZACIONAL Mantener la buena calidad y presentacin de los trabajadores en sus labores cotidianas mediante la aplicacin adecuada de la administracin. 9) FEEDBACK Incentivar el dialogo y la resolucin de conflictos en el momento en el que se producen y no dejar pasar el tiempo

4.5 POLITICAS DE LA EMPRESA

a) PRESTIGIO 1. La empresa brindar un producto de ptima calidad y buen servicio mediante la atencin personalizada por personal

capacitado para atencin al cliente y ventas. 2. Recibir con cortesa al cliente siempre y demostrarle inters en la atencin hacindole saber que es importante para la empresa servirle 3. Solicitar al cliente una opinin y/o sugerencias del trato que recibi durante la visita a la empresa para que los distintos puntos de vista nos ayuden a tomar decisiones sobre las falencias encontradas y mejorarlas b) POSICIONAMIENTO 1. El producto no podr salir de bodegas sin antes haber aprobado los estrictos controles de calidad. 2. El producto que se despache debe estar correctamente

empacado y membretado con el lugar de destino para que no exista confusin al momento de su envo. 3. Todo el personal debe ingresar a la empresa 5 minutos antes del horario de entrada para que de esta manera se pueda comenzar las actividades diarias a tiempo. c) DESARROLLO TECNOLGICO La persona que maneja el equipo tecnolgico ser la responsable de su seguridad y custodia de la misma.

1. La nica persona que tendr acceso al equipo tecnolgico ser la responsable de su manejo contrario 2. La persona responsable del equipo tecnolgico deber colocarle una clave de acceso personal que solo la debe conocer el y el jefe de sistemas d) PRODUCTIVIDAD 1. Procurar siempre terminar una tarea, no dejar a medias ya que se suspendera forzosamente el proceso 2. Ser puntuales en la llegada al trabajo diario ya que eso ayuda a que el inicio del proceso sea ptimo 3. Evitar el desperdicio de materiales en la elaboracin de los naipes ya que utilizaremos los recursos materiales de manera optima e) MERCADO 1. Realizar un estudio de mercado permanente de tal manera que nuestros precios entren en la competencia del mercado. 2. Presentar ante el cliente dos veces al mes ofertas de nuestro producto con comodidad de precios con el fin de llegar a poseer una estabilidad con los clientes. 3. Mensualmente se realizara un presupuesto para elaborar el producto y as planificar mensualmente el proceso a seguir para la elaboracin del producto. f) RENTABILIDAD salvo superiores determinen lo

10

1. Realizar diversas promociones para apoyar la venta del producto ofreciendo facilidades a los clientes y que predisponen para comprar. 2. No tener ms del 25% de cartera vencida caso contrario sera un indicador de que no tenemos liquidez. g) DESARROLLO ORGANIZACIONAL 1. Todos deben prestarse con el uniforme da trabajo

correspondiente al da de la semana laboral errores salvo la justificacin debida

no se admiten

2. Realizar un taller de convivencia cada ao para todos los empleados de la empresa para de esta manera fortalecer las relaciones humanas h) FEEDBACK 1. Previo a contratar personal se deber realizar cursos de relaciones humanas. 2. Una vez que las personas ocupen puestos de gerencias o jefaturas necesitaran tener conocimiento sobre relaciones humanas. 3. Siempre que exista un problema el ambiente dentro de la entidad deber ser de amistad y cooperacin 4.6 PRINCIPIOS Y VALORES 1) CORPORATIVOS Constituyen las reglas que deben aplicarse para disciplinar la gestin de la empresa, partiendo de la aplicacin del personal de la empresa 1.1 Responsabilidad

11

Cumplir con el compromiso de distribucin de los productos de manera responsable; ya que las necesidades de los clientes se ven reflejadas en los pedidos que realizan. 1.2 Calidad Ofrecer productos agrcolas y una distribucin de calidad eficiente, para cumplir con las expectativas de los clientes: motivndolos a tenerlos en cuenta para pedidos futuros 1.3 Puntualidad Trabajar con puntualidad en la entrega de pedidos, porque forma parte de la imagen empresarial 1.4 Honestidad Ser una empresa seria, que garantice total transparencia en el desarrollo de sus actividades. Realizar todas nuestras actividades empresariales y personales dentro del marco de la legalidad y honestidad 1.5 Disciplina Trabajar de forma disciplinada a fin de conseguir los resultados planificados, los mismos que contribuirn al progreso econmico de la empresa y mejora de condiciones de su talento humano

12