Tlcommunications & Mdias

Services convergents Combiner agilit et robustesse

La convergence

L e nouveau dfi

des tlcommunications

Dans ce march en pleine mutation et sous forte pression concurrentielle, les oprateurs de tlcommunications et les fournisseurs de services Internet agissent plusieurs niveaux pour rduire leurs cots de production et de gestion (CAPEX-OPEX1), amliorer lagilit de leurs systmes, fidliser leurs clients et en sduire de nouveaux quils soient particuliers ou entreprises. Ainsi, lvolution conjointe de la technologie, de la rglementation, des besoins des clients (rsidentiels et entreprises), les amne revoir rapidement leurs stratgies et dvelopper des services valeur ajoute de plus en plus sophistiqus. La rvolution vers le tout IP autorise aujourdhui, par le biais dinfrastructures et de systmes de gestion convergents, le Quadruple Play, soit la combinaison daccs la voix, aux donnes, la tlphonie fixe et mobile dans des services innovants. Les technologies IP permettent galement de proposer des tarifs intressants suivant la zone dutilisation du service (domicile, borne WiFi, etc.). Avec ces nouveaux moyens, les oprateurs sont capables de dployer, tout en matrisant leurs cots, des services convergents destins amliorer la satisfaction de leurs clients, en sduire dautres et faire progresser le revenu par abonns (ARPU, Average Revenue per User).

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CAPEX-OPEX : CAPital and OPerating EXpenditure

Des services pour les particuliers

Accs lInternet Haut Dbit Vido la demande (VoD) TV sur IP (IPTV) Carnet dadresses intgr Prsence Messagerie SMS & MMS Messagerie instantane Plates-fomes communautaires Partage de contenu Services de golocalisation

Des services pour les professionnels

Virtual private networks (VPN) Virtual leased lines (VLL) IP Centrex rseau voix priv (mobile et fixe) Business collaboratif Carnet dadresses intgr Prsence Messagerie Travail distance (Teleworking) Confrences vido et audio Confrences sur le Web Services de golocalisation Service clients Multimdia Push to Talk

Les professionnels nomades peuvent ainsi accder leur environnement mtier complet depuis leur domicile ou lors dun dplacement et dsormais mme dans les airs ! Pour lentreprise, cest indubitablement un gain de productivit notable. Les particuliers quant eux, bnficient de services complets de tlphonie, combinant rseaux mobiles et IP, messagerie ou carnet dadresses mobile et fixe, TV la maison ou sur mobile, vido la demande, etc. Pour les acteurs du secteur, il sagit dsormais de btir des solutions qui associent : La rduction des cots dinfrastructure en diminuant le nombre de sites informatiques, en adoptant une stratgie de virtualisation des serveurs et du stockage ; voire en migrant vers les architectures IMS2 plus flexibles qui de surcrot facilitent la supervision, ladministration et son optimisation. Le renforcement de lagilit et de la fiabilit du Systme dInformation (SI).
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Lextensibilit du SI et des systmes OSS/BSS permet dassurer la ractivit de loprateur pour lancer efficacement de nouveaux services sur le march, de supporter la croissance particulirement forte dans les marchs mergents, dadapter la facturation aux besoins des clients. La fidlisation des clients par une connaissance intime de leurs besoins. Ceci suppose des solutions de CRM (Customer Relationship Management) et de Business Intelligence (BI) , des portails bien conus qui amliorent linterface Business to Consumer (ou B to C), jusqu des services de facturation convergente par exemple. En tant que matre duvre, Bull a intgr la convergence et dvelopp les applications associes (services convergents, plates-formes de services, mdiation, facturation, provisioning, qualit de services, CRM, self care) et accompagne les oprateurs depuis le conseil, jusqu lintgration de systmes et lexploitation.

IMS : IP Multimedia Subsystem), le standard tlcom visant la convergence vers le tout IP des rseaux et services tlcoms. Spcifi par le 3GPP, groupe de normalisation 3G, IMS repose sur les technologies du monde Internet.

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Les nouveaux services convergents

Parmi les nouveaux services convergents, laccs la messagerie et au carnet dadresses des particuliers et des employs en situation de mobilit est aujourdhui une proccupation majeure des individus et des entreprises. Les oprateurs offrent aux professionnels comme aux particuliers des services convergents de messagerie vocale unifie, des portails fixes-mobiles et de la visiophonie. Voici deux exemples de mise en uvre par Bull de services de messagerie unifie, lun pour un oprateur mobile pour dvelopper ses services de Voix sur IP, lautre pour un oprateur intgr.

Messagerie unifie
Cet oprateur mobile propose ses clients Entreprises diffrents services de messagerie, incluant : la messagerie vocale unifie, qui permet laccs la messagerie vocale depuis le mobile ou le tlphone fixe ; laccs la messagerie lectronique depuis son PC ou son tlphone mobile ; un carnet dadresses unique fixe-mobile partag ; pour les Particuliers, loffre porte sur des services convergents Multiple Play, intgrant laccs ADSL haut dbit, la Voix sur IP, la TV sur IP, ainsi que la messagerie convergente (texte, voix) et un carnet dadresses unique. Bull a intgr ce projet de bout en bout : de linfrastructure de tlcommunications lintgration dans les systmes dinformation, en particulier le Self Care et la facturation. Il en assure galement les volutions, lexploitation, la maintenance et le support. La solution de Bull intgre les solutions partenaires Audiostream de StreamWIDE pour la messagerie, Dilithium pour la passerelle vido, le softswitch de Class-5 de Thomson/Cirpack pour le transit. La plate-forme matrielle volutive est un serveur Bull NovaScale Blade Center avec le stockage NFS NetApp.

Carnet dadresses unifi

Dans ce cas prcis, il sagissait pour cet oprateur intgr doffrir tous ses abonns un carnet dadresses unifi leur permettant dchanger par Internet (Instant Messaging, mail) sur un simple clic et de bnficier dun carnet dadresses commun pour Internet, le tlphone fixe ou le mobile. Le deuxime objectif tait de rduire les cots grce une plate-forme commune diffrents services de messagerie, de tlphonie fixe-mobile et les services mobiles. La solution de Bull sintgre dans linfrastructure existante et sinterface avec les diffrents services de loprateur. Bull a choisi la solution PIM (Personal Information Management) de Voxmobili, qui offre les fonctions de cartes de visite interactives, le processus de vrification en un clic et la synchronisation SyncML. Le projet est mis en oeuvre sur des clusters Bull NovaScale sous Linux et Oracle.

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Lvolution des SI OSS/BSS

Acclrer le dploiement
Pour acclrer le dploiement de ces nouvelles offres convergentes, il sagit de matriser les diffrents processus et les systmes OSS/BSS. Par exemple, la facturation devra tre adapte aux besoins du client ou des programmes marketing, le systme dinformation (SI) devra ventuellement tre ouvert aux partenaires externes : oprateurs virtuels MVNO (Mobile Virtual Network Operator), fournisseurs de contenus, portails Internet, etc. Souvent construit sous la pression de sa croissance, le SI dun oprateur comprend de nombreux dveloppements spcifiques et larchitecture rsultante manque gnralement de cohrence et dagilit : lintgration de nouvelles applications souvent complexe gnre frquemment des problmes de performances. Aussi lobjectif est-il de construire un SI avec une approche oriente clients, capable de prendre en compte : Client complexe pour les entreprises (B to B) intgrant hirarchie, implantation gographique, responsabilit dans le paiement, etc. Client particulier simple ou complexe intgrant individu, famille, etc.

Placer le client au centre du systme dinformation garantit sa pertinence et sa performance

Orange.pl, dvelopp par AMG.net, filiale de Bull, est prim meilleur portail de Pologne
Fin fvrier 2008, le cabinet de consultants sudois Hallvarsson & Halvarsson a publi un rapport dvaluation portant sur 16 sites dentreprises en Pologne. Trois des cinq meilleurs portails de Pologne ont t dvelopps par AMG.net. La palme revient au site Corporate du groupe Telekomunikacja Polska (orange.pl et tp.pl), celui de la banque BRE tant class deuxime et celui de Polskie Gazownictwo Naftowe i Gazownictwo arrivant en 5e position.

Embratel, loprateur brsilien, dveloppe ses applications stratgiques avec Bull

Embratel, la tte du plus grand rseau de tlcommunication brsilien (fibre optique, cbles sous-marins et satellites) met en uvre les technologies les plus avances pour supporter sa croissance. Depuis 10 ans, Bull accompagne Embratel dans toutes les dimensions applicatives de son mtier doprateur : intgration, support logiciel et volution de son infrastructure de communication et de ses processus mtier.

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NovaForge, outil pionnier pour acclrer les dveloppements, rduire les cots et proposer des solutions flexibles
Grce sa longue tradition de R&D et son exprience terrain des grands projets, Bull compte parmi les pionniers du concept de forge logicielle. En slectionnant les meilleurs outils notamment du monde Open Source, o le besoin de collaboration grande chelle est apparu, puis en y adjoignant ses propres modules, Bull a constitu sa forge logicielle, NovaForge et lemploie dans ses Centres de service. Vritable usine de dveloppement industriel, NovaForge rduit la charge globale de dveloppement, optimise la gestion des cots et des dlais, amliore la qualit des livrables et matrise la gestion globale des projets.

Bull a acquis une solide exprience de construction de SI et de migration de SI existant auprs doprateurs majeurs, partout dans le monde. Sur la base dune modlisation e-TOM (enhanced Telecom Operations Map), Bull propose une approche globale et cohrente du SI dun oprateur, en sappuyant sur un ensemble dditeurs partenaires slectionns et qualifis, ainsi que sur sa propre couche dintgration. Base sur des dveloppements en Open Source ou des produits du march, tels que webMethods, Microsoft Biztalk, cette interface gre les flux de messages entre les diffrents composants du SI et peut tre utilise pour lintgration dans lenvironnement existant (IN/plate-forme prpaye, etc.). Dans les solutions mises en place par Bull, le CRM est capable de grer tous les clients en pr ou post-paiement, abonns fixe-mobile-Internet. Le systme prend galement en charge le cycle de vie complet depuis la campagne marketing, lidentification du prospect, la signature et la vie du contrat. Il offre de plus un accs Extranet pour la gestion de flotte et la gestion des partenaires (PeopleSoft, Oracle Fusion, Siebel, ATG, ).

Bull recommande de baser la facturation sur un produit standard du march (Highdeal, LHS BSCS, etc.). Le cur du systme est un moteur de valorisation puissant, capable sans modification de crer des offres sur mesure, des packages adapts, des services innovants, des remises et des promotions et de lancer rapidement de nouvelles offres. Des ERP compltent le systme pour la comptabilit et la logistique. La valeur ajoute de Bull rside dans la personnalisation et lintgration optimise de lensemble de ces composants. LOSS est assur par des solutions de provisioning, dactivation et de Call Collect (Comptel, Kabira, Bull, etc.). Ainsi, la fiabilit des services, indispensable une bonne diffrentiation sur le march est particulirement bien prise en compte. Les composants OSS doivent supporter les plates-formes de Nouvelle Gnration (NGN, IMS) et plusieurs plates-formes de services, intgrer de nouveaux quipements, sadapter rapidement lvolution du rseau et interfacer les nouveaux types de services.

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Ralisations

Deux exemples

SI pour les services en vol de OnAir

OnAir, filiale de SITA et dAirbus, a choisi Bull pour dvelopper le systme de gestion commerciale de ses services de tlphonie mobile et dInternet en vol. OnAir donne aux passagers dun avion la possibilit de se connecter leur environnement personnel en vol. Le passager peut utiliser son terminal portable : PC, tlphone mobile, smartphone et PDA (Personal Digital Assistant), aussi facilement que tout autre quipement mis sa disposition pendant le vol. OnAir offre ainsi aux compagnies ariennes lopportunit de proposer une gamme de services innovants et personnaliss leurs passagers, allant des services de tlphonie mobile Internet. Bull a mis en oeuvre une solution complte de facturation, de Customer Care et de CRM, capable dvoluer avec le dveloppement de lactivit de OnAir. Le systme de Call Collect est bas sur des outils du march et des dveloppements spcifiques. La suite logicielle Highdeal Transactive a t retenue pour la facturation et le systme de Customer Care, ainsi que la plateforme Microsoft SQL Server pour le systme de reporting. Les tapes suivantes du projet fourniront OnAir des fonctions complmentaires de CRM, de rconciliation et de reporting avanc.

SI pour Wana, oprateur IP

Wana, nouvel oprateur marocain sur le march de laccs Internet et de la tlphonie mobile avait pour objectif dadresser les Particuliers et les Entreprises avec des offres innovantes afin de gagner rapidement des parts de march significatives face aux acteurs existants. Un million de consommateurs ont t conquis en 8 mois. Bull a conu toute larchitecture informatique, assur les dveloppements spcifiques et lintgration de tous les composants, incluant les solutions de partenaires tels que Highdeal, Comptel, Oracle PeopleSoft et StreamWIDE. La plate-forme de services communs est base sur des dveloppements Open Source avec JOnAS, AIX et Oracle. Elle est particulirement flexible, volutive, facile maintenir et intgre aisment les flux additionnels.

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La convergence des infrastructures

Les rseaux
La convergence des rseaux repose sur une plate-forme unique et commune, base sur IP pour fournir des services de voix, de donnes et de vido. Elle peut sappuyer sur des composants de rseau de Nouvelle Gnration (NGN) comme les softswitchs Class 4 et Class 5, avec des services associs de Nouvelle Gnration, tels que le prpay, la messagerie vocale et la vido, IVVR (Interactive Voice and Video Response) interconnecte au rseau NGN travers SIP (Session Initiation Protocol). Cette solution est particulirement adapte des oprateurs qui lancent de nouvelles activits. Larchitecture IMS (IP Multimedia Subsystem) permet de tirer pleinement avantage dune infrastructure convergente grce lintgration rapide de nouveaux services valeur ajoute et modifie en consquence la gestion de lactivit de loprateur. IMS dfinit en effet une architecture qui permet le partage, non seulement du rseau, mais aussi celui du back-office et de lenvironnement de mise disposition dun service.

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Bull, au cur de linnovation des rseaux IP

Bull contribue au projet europen ENERGy dITEA, dont lobjectif est de mettre en uvre des solutions innovantes pour automatiser la gestion de rseaux IP. Bull et sa filiale Evidian apporte une solution de supervision intelligente de la qualit de service et plus prcisment dactivation dynamique et automatique des points

Infrastructure de rseau IP pour un oprateur mobile

Pour SFR, oprateur mobile en France, Bull a conu et dploy une infrastructure rseau convergente fixe-mobile avec des contraintes de dlais trs fortes et en assure lexploitation et la maintenance via sa filiale Agarik. Cette architecture permet loprateur de proposer et de dvelopper des services innovants et comptitifs, aussi bien aux particuliers quaux entreprises. La solution Bull intgre les solutions logicielles StreamWIDE, Dilithium, Thomson Cirpack et MySQL Cluster database. Elle utilise des composants Open Source comme Apache Reverse proxy, SMTP Postfix gateway et PHP script language. Larchitecture matrielle comprend des serveurs Thomson Cirpack Blade, Bull NovaScale et enfin des commutateurs, des pare-feux et DHCP Cisco.

dobservation en fonction des vnements rseau. La solution permet une interconnexion de rseaux industriels via des rseaux publics redondants et une rduction significative de la bande passante ncessaire aux oprations de supervision, laissant de ce fait davantage de ressources pour les connexions dusagers.

Pour dployer une stratgie de convergence de rseaux, la premire tape consiste dfinir la stratgie de migration vers la convergence en spcifiant les services qui doivent tre migrs ou dvelopps en premier et pour quels utilisateurs. La nouvelle architecture rseau devra dautre part tre intgre dans linfrastructure existante. Le succs repose ensuite sur la capacit de loprateur dployer facilement et rapidement les nouveaux services. Capitalisant sur lavance franaise notable en termes de rseaux convergents, Bull accompagne les oprateurs les plus

exigeants sur ce march en pleine mutation et compte parmi ses clients en infrastructures de rseaux lintgration de solutions pour le Altice, le Groupe France Tlcom/Orange et SFR. Les atouts de Bull en ce domaine sont triples : capacit faire du sur-mesure en intgrant les contraintes du client, intervenant de bout en bout de la chane de valeur : organisation, qualification et dploiement ; matrise des infrastructures IP, IMS et du SI de loprateur dans sa globalit ; ractivit, flexibilit et respect des dlais dans la prise en compte de lvolution des besoins de ses clients.

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Linfrastructure matrielle
La consolidation apparat aujourdhui comme une approche essentielle pour rduire les cots dexploitation, optimiser la productivit, la flexibilit et la rsilience des systmes dinformation
Cette stratgie de consolidation est favorise par lamlioration constante des technologies, des semi-conducteurs aux logiciels de virtualisation qui assurent la puissance des systmes. Une fois standardise et facilement administrable, linfrastructure informatique facilite ainsi lalignement sur les priorits mtiers. Bull fournit un oprateur intgr les plates-formes matrielles les plus adaptes en termes de disponibilit, dextensibilit et de fiabilit pour la gestion de ses bases de donnes critiques bases sur Oracle et pour les applications centralises du groupe. Les serveurs Escala supportent dautre part les applications de gestion de la relation clients, projet transversal de CRM en France. En Pologne et en Grande Bretagne, ils ont permis aux oprateurs de consolider leurs applications critiques grant des bases de donnes Oracle. Enfin, les serveurs Escala supportent lapplication trs critique pour le revenu des oprateurs de collecte des tickets dappel (Call Collect) du Groupe France Tlcom, tant en France que dans des filiales des pays mergents.

Pour Telecom Malagasy, premier oprateur

convergent fixe-mobile-Internet de Madagascar, Bull a permis loprateur de rduire significativement ses cots de fonctionnement grce la simplification de son SI et la virtualisation de ses serveurs NovaScale.

Chez Seznam, premier

portail pour la fourniture de services Internet de la Rpublique Tchque, son portail destin ses applications publicitaires est bas sur une infrastructure Bull redondante, flexible et facilement administrable composes de serveurs lames.

Chunghwa Telecom,
premier oprateur de Taiwan, a choisi Bull pour la modernisation de son infrastructure qui supporte ses services Internet, mobiles, Media-on-Demand, ainsi que son centre R&D.

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Qualit, scurit, infogrance, hbergement

Qualit de services
Le respect de la qualit de services est pour les oprateurs un lment diffrentiant majeur. Ainsi, loprateur intgr utilise des outils de SQM (Service Quality Management) et de SLM (Service Level Management) pour optimiser lefficacit de ses diffrentes quipes dexploitation, comme pour grer la complexit croissante de son environnement. Aprs avoir dvelopp de nombreux projets de supervision de rseaux et systmes, sur la base de solutions Bull Evidian ou partenaires comme BMC, HP Openview, Bull propose aujourdhui des solutions globales de gestion de la qualit de service avec notamment ses partenaires Telcordia et Oblicore. De plus, Bull est formateur et dveloppeur agr de formations pour Telcordia linternational. Enfin, les projets intgrs par Bull interviennent jusquau domicile des particuliers avec des solutions construites avec Motorola ou Prosyst pour la gestion de la configuration des quipements clients (ou boxes).

Scurit et administration
Au-del de la supervision dinfrastructure, Bull avec sa filiale Evidian est reconnu comme leader europen de la gestion des identits et des accs, avec son offre IAM Suite. Complte et modulaire, IAM Suite comprend notamment lauthentification unique (SSO/Single Sign-On), la synchronisation des rfrentiels didentit et la gestion des droits daccs base sur les rles. Evidian a assis tout dabord sa notorit en Europe avec des oprateurs majeurs qui ont choisi IAM Suite pour sa couverture fonctionnelle et pour le nombre important demploys supports. Ainsi, Deutsche Telecom a quip prs de 100 000 employs avec le SSO dEvidian et Telecom Italia la dploy sur 50 000 utilisateurs. En Allemagne, le SSO dEvidian a t rentabilis en un an par le Help desk de T-Mobile,. Les employs de la hot line ne perdent plus de temps renseigner leurs mots de passe et peuvent se consacrer davantage aux clients. Evidian a depuis remport des contrats sur dautres continents. Ainsi, Embratel, leader de la tlphonie mobile au Brsil, sest quip de loffre dEvidian ds 2006, ce qui lui permet de satisfaire aux exigences de traabilit et de contrle de la loi amricaine SarbanesOxley. De mme en 2008, Sonatel au Sngal choisissait IAM Suite pour ses 2500 utilisateurs.

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Services dhbergement et dinfogrance

Bull complte son offre par les services dhbergement critique de sa filiale Agarik, qui conoit, fournit, hberge et infogre les infrastructures Web de nombreux oprateurs en France. Ainsi SFR a retenu Agarik ds 2005 pour son projet de vido sur mobiles, puis plus rcemment dADSL grand public. Les principaux atouts dAgarik en ce domaine sont les suivants : expert en conception darchitectures Web, Agarik conseille et ralise des architectures spcifiques pour les oprateurs et prend en compte leurs besoins rseaux ; oprateur dclar auprs de l'ARCEP (Autorit de Rgulation de Communications Electroniques et des Postes), anciennement ART (Autorit de Rgulation des Tlcommunications), Agarik possde la licence L33-1 ; souplesse des infrastructures et matrise des budgets. Spcialise dans lOpen Source, Agarik redfinit les spcifications techniques, rseaux et scurit des platesformes clients pour une meilleure matrise des cots ; gamme complte de services dexploitation - supervision en 24x7 (matrielle, rseau, systme, applications) ; - support, administration et maintien en conditions oprationnelles 24x7 ; - gestion des politiques de scurit et des sauvegardes ; services 24x7. Pour les projets de grande envergure, Agarik agit comme guichet unique et fait bnficier loprateur de son support technique ouvert 24h sur 24 et 7j sur 7. Agarik assure les garanties de temps dintervention et de rtablissement les plus fortes du march franais, soumises SLA.

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Un intgrateur industriel innovant

tlcommunications et des ISPs

Bull,Architecte dun monde ouvert, fournit un ventail complet de solutions qui permettent aux oprateurs et fournisseurs de services Internet de tirer le meilleur parti de leur systme dinformation pour dvelopper leur activit. Ses solutions combinent intgration des produits partenaires slectionns et dveloppements spcifiques adapts au contexte de loprateur, quil soit fixe ou mobile, intgr ou oprant sur des marchs mergeants. Bull assure la matrise d'uvre et la livraison de projets de grande ampleur, en sappuyant sur son rseau commercial international. Ces projets bnficient de lensemble des comptences de Bull en ingnierie, intgration de systmes et dveloppement dinfrastructures, dont : ses Centres de comptence ddis : VAS (Value Added Services), PFS (plate-formes de services), OSS/BSS et rseaux ; des quipes spcialises dans les nouvelles technologies IP, Triple et Quadruple Play.

Au service des oprateurs de

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Une division mondiale Tlcommunications et Mdias

Bull a cr une division mondiale Tlcommunications et Mdias ddie aux acteurs de ce secteur en pleine mutation. Capitalisant sur lexprience acquise lors de grands projets par ses Centres dexpertise bass en France (Rgion Parisienne, Grenoble, Bordeaux), en Pologne, au Brsil, au Maroc et Maurice, Bull apporte son savoir-faire informatique et sa culture industrielle pour mettre en uvre des solutions souples, performantes, carrier-grade et innovantes dans le monde.

Ses atouts majeurs reconnus par ses clients :

Une connaissance approfondie du mtier des oprateurs Une approche globale et un mix de comptences en intgration de systmes tlcoms complexes. Bull intervient de bout en bout sur lensemble de la chane de valeur en sappuyant sur sa puissance de dveloppement et sur une slection de produits partenaires, et sengage sur les rsultats Un architecte au cur de linnovation et de lOpen Source Lexpertise dun industriel-constructeur, qui matrise des infrastructures informatiques et de leurs volutions Une prsence internationale, pour un accompagnement local de ses clients, au cur des marchs mergents

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 Bull SAS 2008 Toutes les marques cites dans ce document sont la proprit de leurs titulaires respectifs. Bull se rserve le droit de modifier ce document tout moment et sans pravis. Certaines offres ou composants doffres dcrits dans ce document peuvent ne pas tre disponibles localement. Veuillez prendre contact avec votre correspondant Bull local pour prendre connaissance des offres disponibles dans votre pays. Ce document ne saurait faire lobjet dun engagement contractuel.

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Bull Tlcommunications & Mdias : Europe de lOuest, Moyen-Orient, Afrique rue Jean Jaurs - 78340 Les Clayes-sous-Bois - France Tel : +33 1 30 80 35 41 hhtp://www.bull.fr/telco Bull Tlcommunications & Mdias : Amrique Latine Avenida Angelica n. 903 - 01227-901 So Paulo - Brsil - Tel : +55 (11) 3824.4700 AMG.net, filiale de Bull : Europe Centrale et de lEst Sienna Center - ul. Zelazna 28/30 - 00-832 Varsovie - Pologne Tel (22) 389 99 99 hhtp://www.amg.net.pl/telco

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