El fin del periodismo y otras buenas noticias Nuestra hiptesis Autor: lavaca.

org Nuestra hiptesis es la siguiente: Estamos ante un momento extraordinario. El capitalismo meditico est en crisis. La velocidad de las transformaciones tecnolgicas, sociales y polticas han obligado a los medios comerciales de comunicacin a mutar a un ritmo que alter su esencia. Nada de lo que estn obligados a hacer hoy les garantiza que puedan volver a hacerlo maana, en idnticas condiciones y con los mismos resultados. Nada, tampoco, les indica cmo evitar que esta decadencia no los arrastre a un proceso de extincin, como artefactos de una era que comenz con Guttemberg y termin hoy. Game over. El futuro lleg. Con esta conviccin analizamos este proceso, sus consecuencias y sus potenciales beneficios y amenazas. El proceso de esta transicin nos ofrece la oportunidad de convertir todo lo que hagamos y dejemos de hacer -no tan solo lo que podamos, sino aquello que seamos capaces o incapaces de soar- en herramientas aptas para construir una nueva forma de comunicacin humana que recupere su sentido: establecer relaciones. Tenemos mucho a favor. Las audiencias estn activas y expectantes. Las capacidades tecnolgicas han potenciado el trabajo en red y global. Eso que llamamos realidad es un big bang de novedades. El interrogante es si este caldo en el que bulle el futuro, cocinndose sobre una hoguera que convierte en lea a todas las intermediaciones, no nos incluye a nosotros, los periodistas profesionales.

Bajo la amenaza de convertirnos en humo, solo nos queda la capacidad para reflexionar sobre nuestros propios errores. Y arriesgar. Lo invisible Italo Calvino escribi en 1972 Las ciudades invisibles1, un libro maravilloso que, a la manera del I Ching, permite con cada nueva lectura nuevas interpretaciones. Se trata de textos breves, hilvanados con una excusa narrativa: los relatos de Marco Polo al emperador de los trtaros, Kublai Jan, quien financia sus expediciones a mundos remotos, desconocidos. Una de las interpretaciones posibles de este libro la revela el propio Calvino en el prlogo2: A este emperador melanclico que ha comprendido que su ilimitado poder poco cuenta en un mundo que marcha hacia la ruina, un viajero imaginario le habla de ciudades imposibles (...) ciudades felices que cobran forma y se desvanecen continuamente, escondidas en las ciudades infelices. Los relatos sobre otros mundos se convierten, as, en visiones de futuros posibles que Marco Polo transforma en esperanza alimentando la atencin de su emperador. Vive -al igual que Sherezade- gracias a ello: el emperador no financia sus viajes, sino su relato. Durante una cantidad de tiempo suficiente como para establecer la confusin actual, los medios comerciales de comunicacin vivieron gracias a sus relatos de una realidad a la que las audiencias no podan acceder por s mismas. Esas ciudades invisibles podan tener la forma de la escena
Calvino, talo. Las ciudades Invisibles. Editorial Minotauro. Barcelona, 1983. El prlogo de este edicin es el texto de una conferencia que Calvino ofreci el 29 de marzo de 1983, para los estudiantes de la Graduate Writing Division de la Columbia University de Nueva York.
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de un crimen, el palacio gubernamental o la intimidad de una estrella de rock. La capacidad para acceder a esos mundos y narrarlos con atraccin y precisin construan su relacin con el pblico, que financiaba no solo esas expediciones al ms all, sino la mirada que sobre ellas le traan. Luego, se comenz a comercializar esos espacios de charla. As naci la publicidad. A mayor cantidad de audiencia, tirada, rating, mayor era la tarifa para ocupar un lugar privilegiado en la charla con ese pblico masivo y por lo tanto indiscriminado, llamado lector, oyente o televidente. Resulta relativamente fcil asegurar que esto ya no es as, pero no tan sencillo advertir cundo comenz a venderse otro tipo de cosa. Es sabido que los medios comerciales de comunicacin ya no viven de los relatos que publican, sino de aquellos que ocultan. Su influencia est directamente relacionada con su capacidad de invisibilizar informacin que solo comercia entre exclusivos y excluyentes pblicos. Este regreso al trono imperial como privilegiada audiencia marca un punto de inflexin en el uso estratgico de la comunicacin como forma de eliminar las fronteras entre la sociedad y el mercado y ha transformado a lo que genricamente denominbamos medios masivos de comunicacin en una cosa bien diferente: en medios masivos de formacin de opinin. Es decir, en dispositivos de control social. De eso se trata lo que llamamos capitalismo meditico: la construccin de poder basada en controlar, restringir y clasificar los flujos de la informacin.

El trmino poder deriva de la palabra latina posse. Por entonces, con esa palabra se aluda a lo posible, y su actual traduccin equivaldra a otra palabra: potencia Tambin admite otra acepcin: posibilidad, en cuanto a la posibilidad concreta de realizar un cambio.

As definido, el poder es concebido como algo dinmico, complejo y, fundamentalmente, sometido a constantes tensiones. Poder es, fundamentalmente, capacidad de cambio. Sin embargo, si buscamos hoy la definicin en el Diccionario de Mara Moliner encontramos: Poder: fuerza para dominar o influenciar a los otros. Y sus sinnimos son: podero, dominio, potestad, autoridad, mando. Un origen terico de este cambio de definiciones puede fecharse en 1946, cuando Andrew Paul Ushenko escribi su tratado Power. Desde entonces el trmino qued anclado en la connotacin de dominacin. La fecha no es casual. Power es hijo de la Segunda Guerra. Encarna una ilusin: la del poder inamovible, inapelable e inmutable. Hasta que la propia ilusin cambi. Cuando el mundo occidental se sacudi en Seattle en 1999 con las protestas de los movimientos antiglobalizacin es decir, con la capacidad de accin de la resistencia- el socilogo polaco Zygmunt Bauman ya haba imaginado la revuelta como una consecuencia inevitable. Su capacidad de anticipar aquello que a muchos tomaba por sorpresa tiene como punto de partida la siguiente frase: La empresa pertenece a las personas que invierten en ella: no a sus empleados, ni a sus proveedores, ni a la localidad en donde est situada. As Albert J. Dunlap, famoso racionalizador de empresas modernas, resumi su credo en un artculo publicado por Times.

As, tambin, comienza el libro de Bauman titulado La globalizacin, consecuencias humanas3, un lcido ensayo sobre el poder global, su complejidad, tendencias y repercusiones. Para Bauman, el ltimo cuarto del siglo pasado ser recordado en los libros de Historia como los tiempos de la Gran Guerra de la Independencia del Espacio que permiti que los centros de poder se liberaran consecuente e inexorablemente de las limitaciones territoriales encarnando una de las condiciones aristotlicas: el movimiento. La movilidad se ha convertido en el factor estratificador ms poderoso y codiciado por todos, aquel a partir del cual se construyen y reconstruyen diariamente las nuevas jerarquas sociales, polticas, econmicas y culturales de alcance mundial, seala Bauman. Esta capacidad de movimiento es la que le permite a los capitales desconectarse, en un grado indito, de las obligaciones del ejercicio del poder. As de livianos y transportables, tienen poco problemas para liar sus maletas y partir en busca de ambientes ms acogedores, es decir, maleables, blandos, que no ofrezcan resistencia. Para Bauman esto no significa el Fin de la Historia -tal como lo vaticin Francis Fukuyama- sino el Fin de la Geografa. Las distancias ya no importan. Lejos de ser objetiva, impersonal, fsica, establecida, la distancia es ahora un producto social. Su magnitud vara en funcin de la velocidad empleada para superarla y en una economa monetaria, en funcin del costo de alcanzar esa velocidad. Estamos ante lo que Bauman define como los tiempos de la Modernidad Lquida4, caracterizada por la fuidez del poder. As las cosas, los indicadores de espacio y tiempo perdieron importancia. Tambin perdieron su significado: aqu/all; exterior/interior; cerca/lejos. Categoras todas que sirvieron, entre otras cosas, para medir la potencia, es decir, el poder de enemigos o aliados, pero tambin las nociones
Baumna, Zygmunt. La globalizacin, consecuencias humanas. Fondo de Cultura Econmica. Buenos Aires, 1999. 4 Bauman Zygmunt. Modernidad Lquida. Fondo de Cultura Econmica. Buenos Aires 2002.
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culturales que an se intentan fijar artificialmente en las secciones con las que los medios comerciales fraccionan sus relatos: nacional, internacional, poltica, economa. En la revista de comunicacin Voces y Cultura, editada en Espaa, Carlos Zeller5 analiza esta forma de organizacin de la informacin: En su origen, esta organizacin temtica reflejaba las jerarquas de poder en la estructura del Estado: las secciones de Poltica y Poltica Internacional ocupaban las primeras pginas y absorban la mayor parte de los recursos. Zeller seala que esta divisin no es solo una propuesta cartogrfica que ordena tanto la lectura como el trabajo dentro de un medio de comunicacin, sino que se transform en una concepcin ideolgica ntida al filtrar qu temas se pueden tratar en dnde. La seccin Economa ha sido sometida a una especie de cuidadosa limpieza de los efectos colaterales que produce la organizacin econmica. As, por ejemplo, mientras en sus pginas se da cuenta extensamente de los avatares de la economa y sus indicadores (...) no se publica en ella prcticamente ni una sola lnea sobre la desigualdad econmica y social dentro y fuera del pas. El efecto ms significativo en trminos periodsticos lo constituye la separacin entre causa y efecto, entre economa y sociedad, concluye. Este problema de estructura la hechos que que afecta no a todo la el periodismo para ver y de contemporneo comprender demuestra incapacidad manifiesta

aquellos

adoptan

categora

acontecimiento. Es decir: el periodismo puede contar lo que pasa solo cuanto lo que sucede se manifiesta de manera espectacular en el sentido de espectculo-, cuando ya es evidente y, por lo tanto, ineludible. Podramos agregar otra conclusin: se despolitiza la economa en momentos en que sta se ha convertido, justamente, en un factor poltico determinante.
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La mirada periodstica sobre la economa, Voces y Cultura, setiembre del 2001.

Es cierto que la globalizacin, su velocidad, su penetracin y su no-espacio geogrfico ha dejado anacrnicas las habituales divisiones del trabajo periodstico. Desde el punto de vista de la edicin, esto se evidencia en la secuencia de secciones y divisiones temticas que con su tradicional esquematizacin justificada con el fin de ordenar la lectura- se ha convertido en una peligrosa herramienta de fragmentacin de la realidad. Pero su efecto es paradjico: la sensacin de un mundo descontrolado y catico hoy se transmite al imponer un orden que la realidad no tiene. Lo que pretende esclarecer, confunde. La simplificacin, complica. Sin embargo, tambin es cierto que lograr otro tipo de representacin de la realidad -una realidad linkeada por as decirlo- es un desafo. El conocimiento especfico no alcanza. El manejo de cierta jerga tcnica no basta. Saber es entender que hoy se sabe poco y nada acerca de los cimientos sobre los cuales se apoyan los conflictos y quiz por eso slo se nos vuelven evidentes recin cuando estallan.

Bauman, al igual que el canadiense Roger Fidler6 entre otros tericos, coincide en que la historia moderna se ha caracterizado por el progreso constante de los medios de transporte. Pero fue el transporte de la informacin lo que puso en evidencia que ya no haca falta ningn desplazamiento fsico para estar instantnea y eficazmente en cualquier parte. El desarrollo vertiginoso del transporte de informacin reorganiz el espacio de manera tcnica, artificial. Y est nueva organizacin impuso otro tipo de concepcin de poder. Un poder sin territorio, pero que domina este mundo en el que muchos demasiados- carecen de todo tipo de movilidad. No se trata tan slo de quedarse en un lugar, sino de la
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Roger Fidler es al autor de Mediamorfosis, un libro que analiza el desarrollo histrico de la comunicacin a partir la necesidad social de poner en sincro la produccin industrial con la distancia. Desde la puesta en marcha de la primera locomotora hasta este boom de Internet, la sociedad capitalista no ha estado haciendo otra cosa, sostiene Fidler.

imposibilidad de desplazarse a voluntad, de tener acceso a otros lugares y de aspirar a otro tipo de distribuciones. Cmo redefine el concepto de lo poltico esta nueva forma de poder? Mientras los capitales es decir, los recursos necesarios para poder hacer cosas- se desplazan rpidamente, los gobiernos tropiezan con los escombros que estos vertiginosos movimientos dejan en el territorio en donde ellos estn irremediablemente anclados. Aquello que se mueve con velocidad similar a la del mensaje electrnico est prcticamente libre de las restricciones relacionadas con el territorio dentro del cual se origin, aquel hacia el cual se dirige o el que atraviesa de paso. Para ser an ms didctico con las consecuencias prcticas de esta afirmacin, Bauman cita un artculo de The Guardian, de Londres, en donde se informa: El conglomerado sueco-suizo Asea Brown Boveri anunci que reducir su mano de obra en Europa occidental en 57.000 puestos de trabajo. Por su parte, Electrolux anunci que reducir el 11% de su plantel global. Pilkington Glass tambin anunci recortes significativos. En slo diez das, tres firmas europeas han eliminado puestos de trabajo en una escala comparable por su magnitud con las cifras mencionadas en las recientes propuestas de los gobiernos francs y britnico sobre creacin de empleo. (...) Si la industria europea occidental se est desplazando masivamente hacia fuera del continente, la discusin sobre cul es la mejor poltica oficial para enfrentar el desempleo parece ms bien incongruente. Esta sensacin de que las cosas se van de las manos, que exceden la racionalidad poltica tradicional, es evocada con un trmino que nadie sabe exactamente qu significa: globalizacin. A decir de Bauman,

expresa el carcter indeterminado e ingobernable de los asuntos mundiales. El nuevo desorden mundial. En trminos ms tradicionales, la historia de esta transformacin podra resumirse de la siguiente manera: la produccin capitalista pas de la explotacin a la exclusin. La apuesta del imperialismo de la moderna era slida era la conquista del territorio para aumentar el volumen de mano de obra sujeta a la explotacin. A la larga se ha hecho evidente que una dimensin de la expansin occidental a nivel planetario, la ms espectacular y tal vez, la de mayores consecuencias, ha sido la lenta pero implacable globalizacin de la produccin de desechos humanos, (...) el crecimiento de los volmenes de desigualdad, humillacin, sufrimiento y pobreza humanas7. En este marco, los estados nacionales parecan tener poco para hacer. Fueron perdiendo no solo su potencia, sino tambin sus posibilidades de actuar. Una prueba: los clculos realizados por el economista francs Ren Passet que establecieron, a mediados de los 90, que las transacciones financieras puramente especulativas entre monedas sumaban la cantidad de 1,3 billones de dlares diarios, un volumen cincuenta veces mayor que el del intercambio comercial y casi igual a los 1,5 billones de dlares de las reservas de todos los bancos nacionales del mundo en ese momento. Ningn Estado concluy Passet- puede resistir ms all de unos pocos das las presiones especulativas de los mercados. Ese flujo incontrolable de capital que brega por la libertad de movimientos y la falta de restricciones dependa, bsicamente, de la fragmentacin poltica. Se podra decir que tienen intereses creados en los estados dbiles, es decir, en aquellos que son dbiles pero siguen siendo estados. Esta debilidad estatal es lo que necesita el nuevo desorden mundial para sustentarse y reproducirse.(...) La fragmentacin poltica y la globalizacin son aliadas estrechas y conspiran juntas."
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Bauman, Zygmunt. Identidad. Editorial Losada, 2005

Desregulacin, liberalizacin, flexibilizacin, alivio de la presin impositiva y de las cargas laborales fueron los pasos indispensables para producir el efecto buscado. La contracara perfecta de la movilidad del capital es la crcel. Esa fortaleza en donde estn confinados los que no tienen lugar en esta tierra no- geogrfica. A eso redujo Bauman la funcin de los estados nacionales: a la aplicacin de leyes penales que son, por supuesto, territoriales. Construir ms crceles, elaborar nuevas leyes que multipliquen el nmero de violaciones punibles mediante prisin, obligar a los jueces a agravar las penas son medidas que aumentan la popularidad de los gobiernos. (...) En el mundo de las finanzas globales, la tarea que se asigna a los gobiernos estatales es poco ms que la de grandes comisaras. Otra sntesis posible de esta mirada sobre el poder global es la definicin que del socilogo francs Pierre Bordieu8: El poder absoluto es el poder de volverse imprevisible y prohibir a los dems cualquier anticipacin razonable, de instalarnos en la incertidumbre ms absoluta, sin dejar asidero alguno a la capacidad de prever.

Lo asimtrico La construccin de este nuevo tipo de poder fue amalgamada con un material estratgico: la informacin. Y si bien es cierto que durante la modernidad slida la informacin ya se haba ya transformado en mercanca, con la llegada del capitalismo global esta imagen qued reducida a una simplificacin. No alcanza por insuficiente, pero tambin
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Bordieu, Pierre, Meditaciones Pascalianas. Anagrama. Barcelona, 1999.

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por ingenua- a describir el proceso que aceler tanto su auge como su cada. Tomemos un ejemplo. En el ao 2001 el Premio Nobel de Economa acuaron la teora llamada informacin fue recibido por quienes asimtrica. Entre los

fundamentos dados por la Academia sueca puede leerse que el trabajo de los premiados aport el ncleo duro de la teora econmica moderna, la que sera impensable sin el componente de la informacin asimtrica. Esta teora -que dio origen a la llamada Economa de la Informacin9- se basa en el estudio del funcionamiento de los mercados cuando los diversos agentes no disponen de la misma informacin. El primero en referirse a la informacin asimtrica fue George Akerlof en un famoso artculo publicado en 1970 donde analiz el mercado de autos usados. Esta aparentemente ingenua metfora le permiti establecer lo siguiente: El vendedor es el nico que sabe cules son las condiciones del producto que ofrece y quiere venderlo al precio ms alto posible.

El comprador la nica informacin que tiene es que se trata de un producto que otro desech (y por algo ser). Sospecha que, por el simple hecho de estar en venta, el vehculo tiene algn defecto. Por lo tanto, no est dispuesto a pagar un precio elevado por un auto usado.

La conclusin es que hay una relacin directa entre la informacin y el precio. Y toda seleccin adversa es decir, todo precio bajoest originado por la insuficiente informacin que tiene el comprador sobre la verdadera calidad del producto.

As, la tesis de Akerlof prueba -entre otras cosas- cmo la informacin construye el precio de un producto.

En 1977, Marc Uri Porat escribi un ensayo de 9 volmenes sobre la economa post industrial y describi este sector emergente como economa de la informacin. Apte y Nath (2004), luego, establecieron que la participacin del sector de la informacin en el PBI de los Estados Unidos aument de aproximadamente 46% en 1967 al 63% en 1997.
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De ah a inferir que la informacin puede ser usada como una levadura , hay un solo paso. Y otro, cuando se cambia el trmino precio por valor. Lo que queda, simplificando, es el siguiente enunciado: La informacin puede inflar el valor de las cosas. Nada dice este enunciado acerca de los atributos de esa informacin. Es decir, no proclama que esa informacin deba ser necesariamente- falsa o verdadera. As llegamos al economista Joseph Stiglitz, quien tom esta teora y la aplic a los mercados financieros. Sin duda habr quin pueda explicar mejor cmo una cosa llev a la otra, pero lo que nos interesa aqu es el resultado final. El propio Stiglitz lo sintetiz para los legos de la siguiente manera: Ahora se reconoce que la informacin es imperfecta, que obtener informacin puede ser costoso, que hay importantes asimetras en la informacin y que el tamao de esas asimetras de la informacin puede ser afectado por las acciones de las empresas y de los individuos. Recordemos que Stiglitz fue jefe de asesores del ex presidente

norteamericano Bill Clinton y luego, vicepresidente del Banco Mundial hasta 1999. En este cargo fue testigo de la imposicin de recetas econmicas que originaron privatizaciones, apertura indiscriminada de los mercados y brutales ajustes fiscales en los pases emergentes. Renunci, formul crticas al FMI y recibi el Nobel por haber descubierto a fines de los `70 que el poder absoluto lo construye y lo conserva quien sea capaz de obtener ms y mejor informacin, pero tambin quien controle, mida y valore qu informacin obtienen los dems10. De eso se trata afectar el
Stiglitz visit la Argentina varias veces. Comparti con Cristina Fernndez, senadora y esposa del presidente Nstor Kichner, una conferencia en Nueva York, en setiembre de 2005, donde felicit al gobierno por la recuperacin econmica que estaba viviendo al
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tamao de las asimetras informativas. De crear o mejor dicho inventarinformacin capaz de imponer en el imaginario una calidad superior a la que realmente tiene un producto, con la nica finalidad de aumentar su precio. Si llevamos este procedimiento a las mercancas, estamos hablando de marketing11. Lo cual no es poca cosa, especialmente si se lee con atencin No Logo, una fenomenal investigacin realizada por la canadiense Naomi Klein. Pero si trasladamos esta ecuacin al territorio de las ideologas, estamos hablando de cmo una forma de dominacin logr entrar a la historia travestida de teora econmica: neoliberalismo. Es imposible pensar en esta ciruga esttica sin tener en cuenta el rol de los medios comerciales de comunicacin. Podramos detenernos aqu a analizar el vaciamiento de las palabras, la uniformidad del estilo, la necesaria precarizacin de las formas de trabajo y el sinfin de procedimientos que se fueron acoplando a la rutina de la industria informativa hasta convertirla es una maquinaria eficaz y eficiente de trans-fugar sentidos. Pero eso ya es historia vieja. La noticia es otra: el mecanismo estall espectacularmente, en puntos geogrficos diversos, pero con fechas precisas. Setiembre, 2001, Nueva York. Diciembre, 2001, Buenos Aires. En estos nuevos tiempos, la teora original de Stiglitz sigue siendo un gran aporte, invirtiendo los trminos de la hiptesis: si concentrar informacin

Argentina sin la ayuda del Fondo. En el libro El poder la comunicacin institucional, los 5 casos ganadores del Premio Eikon. (Editorial Imagen) se publican las campaas de relaciones pblicas premiadas cada ao. Es decir, aquellas acciones para influenciar a la prensa en favor de la imagen de una empresa, que se obtiene sin pautar un aviso publicitario. En la edicin 2000 el Primer Premio en la categora Relaciones con la comunidad lo gan la privatizada empresa Edenor. Segn la presentacin, la campaa cont con un presupuesto de 2 millones de dlares. En la categora Relaciones con la Prensa, el segundo puesto, lo obtuvo la multinacional petrolera Repsol. El ttulo de esta campaa fue Preparando el desembarco. El trabajo de Burson-Marsteller Argentina para Repsol comenz a fines de 1998, un mes antes de concretarse la licitacin por el 14,99% de las acciones de YPF.
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ha sido la clave de esta acumulacin imperial de poder, hacerla circular es una manera de debilitarlo. Cuestionar este modelo de poder pasa, en gran medida, por la diversidad y calidad de la informacin que seamos capaces de compartir para que cada quien pueda construir su propio relato del presente. No significa que aritmticamente se simplifiquen los problemas, sino todo lo contrario. Viendo su complejidad, tornndola visible, es al menos posible reconocer tanto las miserias del mundo actual como a sus miserables responsables.

Uno de los ejemplos ms evidentes de esta operacin de informacin asimtrica es, justamente, la construccin del mito de la creacin del poder global. Sea cual fuere el hilvn que lo zurza, generalmente resalta -como un fuerte spot- los detalles de la construccin de su poder omnipresente, de manera tal de dejar en completa oscuridad los poderosos anticuerpos que gener en el proceso. Quien maneja el spot, conoce tambin toda la informacin que contiene la escena: la que se resalta y la que se oculta. Veamos cmo La herramienta que generalmente se asocia a la capacidad de trasladar velozmente informacin es la World Wide Web (wwww), la red mundial de redes. Se trata de una construccin que no realiz ninguna empresa ni gobierno y que fue impulsada, fundamentalmente, por la necesidad social de compartir informacin. El primero en mover sus hilos fue un ingls formado en Oxford, Tim Berners-Lee, que empez proyectando el diseo de la red en 1990 cuando trabajaba en el Centro de Investigacin de Partculas Elementales (CERN), de Suiza. La dise para que tuviera un efecto social ayudar a la gente a trabajar junta- y no como un juguete tcnico. La meta ltima de la red de redes es apoyar y mejorar la interrelacin de nuestra existencia en el

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mundo escribi cuando lanz su proyecto. De forma gradual, otros tcnicos se sumaron a su esfuerzo, tal como describe Berners-Lee en su libro Weaving the Web, de 1999, donde asegura: La gente de Internet construy la red mundial de redes a su medida: libre y comunitariamente. A medida que el grupo fue amplindose, Bernens-Lee organiz una comunidad - el World Wide Web Consortium- en un esfuerzo por impedir y prevenir la absorcin comercial de la red mundial de redes. Rechaz todas las millonarias ofertas comerciales recibidas. Mientras las empresas se preguntaban cmo puedo hacer ma la web?, l se preguntaba cmo puedo hacer para que la web sea siempre de todos? El paso previo que permiti el uso masivo de la red fue la creacin de la computadora personal y haba sido dado por Steve Wozniak, miembro del Homebrew Computer Club, un grupo que empez a reunirse con regularidad a mediados de la dcada del 70. En 1976, utilizando la informacin compartida libremente en el club, Wozniak construy la primera computadora personal que poda ser usada por quien no fuera un tcnico especializado. Ninguna compaa crey que el invento tuviera futuro. Pienso que a lo sumo habr mercado para cinco computadoras de este tipo dijo entonces Ken Olsen, cofundador y presidente de IBM. Por ltimo, la ms importante contribucin individual que dio el impulso definitivo a la web fue la de Marc Andreessen, un estudiante de 22 aos, que sent en 1993 la base del primer programa de navegacin (muy fcil de usar y con acceso libre y gratuito) y el primer programa de buscador que permiti ordenar definitivamente el caos en la red. Si an quedan dudas sobre el espritu que motiv esta bsqueda de progreso tecnolgico, puede leerse la consigna que escribi Wozniak en la ltima lnea de su invento: el poder ciberntico para el pueblo!. Esta revolucin que permiti aumentar sideralmente la velocidad y cantidad del transporte de informacin no es hija de la ciencia, sino de la tica.

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Ntica son los principios de conducta en el contexto de la comunicacin en Internet, pero tambin la base de la cooperacin que los hackers se dictaron para tener reglas de intercambio. Si bien los orgenes de la tica hacker se remontan a la dcada del 60, la Ntica fue formulada con nombre y apellido en 1990, cuando los hackers Mitch Kapor y John Perry Barlow pusieron en marcha una fundacin en San Francisco con la finalidad de potenciar los derechos del ciberespacio. Kapor fue una figura central en el desarrollo de las computadoras personales, al crear en 1982 el programa de hoja de clculo Lotus. Licenciado en psicologa y asesor en salud mental, es hijo de la contracultura de la dcada del 60 y renunci a la empresa en la que trabajaba para dedicarse a la enseanza y a velar por los derechos fundamentales del ciberespacio: la libertad de expresin y la privacidad. Kapor y Barlow fueron los primeros hackers reconocidos pblicamente como tales y su importancia motiv que el FBI los considerase un peligro. Los acusaron de ser piratas informticos (crackers es el trmino correcto, porque refiere a romper barreras de seguridad) y ordenaron un allanamiento y proceso judicial. Los medios comerciales informaron la noticia de forma tal que desde entonces el trmino hacker se uni en la prensa a la idea de delito. La intervencin del FBI los dej preocupados, pero mucho ms las consecuencias de confundir a un hacker con un delincuente y desde entonces han bregado por luchar contra lo que en realidad intuan que haba detrs de esa maniobra: un control sobre el ciberespacio. En el eplogo de La tica hacker, un libro esencial para iluminar esta escena central de la creacin del capitalismo meditico, el socilogo espaol Manuel Castells detalla qu rol jug cada corporacin en esta historia: AT&T dej pasar la oportunidad de ser el operador de Arpanet (el antecendente de Internet) en la dcada de 1970. IBM no previ la revolucin de los ordenadores personales y se subi al tren cuando ya estaba en marcha, en condiciones tan confusas

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que concedi la licencia de su sistema operativo a Microsoft y dej la puerta abierta a la aparicin de los ordenadores personales clnicos, que acabaran por empujarla a sobrevivir principalmente como empresa de servicios. Microsoft no llegara a percibir el potencial de Internet hasta 1995, cuando lanz su Internet Explorer, un navegador que no haba sido creado originariamente por esa empresa. Rank Xerox dise muchas de las tecnologas clave de la era del ordenador personal en su unidad de investigacin PARC de California. Pero slo comprendi a medias las maravillas que sus investigadores estaban realizando, hasta el punto de que su trabajo fue ampliamente comercializado por otras compaas, sobre todo por Apple Computer. Es claro entonces cmo estas empresas encontraron en la cultura hacker una fuente de reconstruccin de poder, capaz de transformarlas y ponerlas a salvo de hecatombe general del capitalismo industrial. Pero qu caractersticas tuvo esta cultura capaz de crear esas maravillosas herramientas que fueron cooptadas por las corporaciones globales? As la describe Pekka Himanen en su libro La tica hacker: 1- El hacker y el trabajo: el trabajo no es ya una ocupacin sino una pasin. Por lo tanto, deja de medirse por las categoras remunerado y no remunerado. Dice Pekka: Ser hacker es muy divertido, pero es un esfuerzo divertido: hay que trabajar duro, y mucho. Mucho esfuerzo significa todo aquello que resulte necesario para hacer las cosas siempre un poco mejor. 2- El hacker y el tiempo: Un aspecto central de la tica hacker es su relacin con el tiempo. Internet y la computadora personal no se crearon en una oficina con horario de 9 a 6 de la tarde y fichero en la entrada. El hacker trabaja generalmente toda la noche. Al principio, porque era el horario que le consagraba a su pasin luego del trabajo formal. Luego, porque se fue apropiando de su propio

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tiempo y le dio el significado que quera. El hacker crea su propio ritmo de vida. No es una casualidad. La consigna de Benjamn Franklin de que el tiempo es dinero es fundacional del capitalismo. Y los hackers inventaron otra: el tiempo es vida. Esto es: las mquinas que inventaron fueron creadas con el nico fin de hacer la vida ms humana. Por eso, no les asusta el trabajo duro, pero s el horario duro: el trabajo lo ordena el trabajador y nunca el reloj. Esta respuesta puede entenderse tanto desde un punto de vista puramente pragmtico como tico. El mensaje pragmtico consiste en que la fuente de la productividad ms importante en la economa de la informacin es la creatividad y no es posible crear algo interesante si la premura de tiempo es constante o regular. La dimensin tica es an ms importante: hablamos de una vida digna. La mentalidad de la supervisin del horario laboral trata a las personas adultas como si fueran demasiado inmaduras para hacerse cargo de sus propias vidas. En una cultura con este tipo de mentalidad la mayora de los seres humanos se hallan condenados a obedecer , seala Pekka. 3- El hacker y el dinero: La tica hacker es la tica acadmica. El conocimiento debe ser pblico y el saber es una construccin comunitaria. En una poca en que la motivacin del dinero ha pasado a ser tan poderosa, la aplicacin de esta tica es lo que permiti la creacin del navegador de Internet o el sistema operativo Linux, creados por un grupo de hackers que dedicaron su tiempo libre a trabajar conjuntamente. Para garantizar la preservacin de este desarrollo abierto, incluyeron la leyenda copyflet que garantiza que todos los desarrollos sern de uso gratuito y abierto a los que puedan continuar otros. La leyenda original del sistema Linux impulsado por Richard Stallman deca: copyflet: todos los derechos, al revs. Los primeros hackers de los aos 60 tenan un lema: no hagas nada en la vida a menos que sea para ser feliz. En la comunidad hacker, las motivaciones sociales

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desempean un papel importante. No es posible comprender por qu algunos dedican su tiempo libre a desarrollar programas que acaban distribuyendo gratuitamente sin percibir los fuertes motivos sociales que tienen para hacerlo. El principal es el reconocimiento de sus iguales. Y en ese sentido, la pertenencia a una comunidad es un fuerte motivador. Ese reconocimiento es ms fuerte que el del dinero. Todas las manifestaciones de la tica hacker del dinero suponen un desafo a cualquier sistema existente. No hay en la comunidad una sola manera de responder a este desafo: algunos trabajan reparando computadoras viejas, otros en la Academia, unos pocos venden lo que hacen en millones y se dedican a la beneficencia. Algo es seguro: ninguno est interesado en ser lo que las empresas quieren que sean. 4- El hacker y el aprendizaje: El proceso de aprendizaje caracterstico del hacker empieza con el planteamiento de un problema interesante, sigue con la bsqueda de una solucin mediante el uso de diferentes fuentes y culmina con la comunicacin del resultado a su red de relaciones. Lo que el hacker persigue no es la solucin, sino el aprendizaje. Y en el proceso de aprender, ensea a los dems. Cuando un hacker coloca en la red un problema y su experiencia (hasta dnde lleg a solucionarlo) alrededor de ese problema se produce un debate continuado, crtico y en evolucin. Y la recompensa es participar de ese debate, que implica el reconocimiento de sus iguales y la posibilidad de aprender-ensear. Esta Academia en Red en un modelo de aprendizaje abierto y en continuo estado de evolucin donde maestros y estudiantes, expertos y novatos se mezclan. Como en la Academia de Platn, la tarea central de la enseanza consiste en fortalecer la capacidad en plantear los problemas, desarrollar las argumentaciones y avanzar en las crticas. En el modelo de aprendizaje hacker es esencial la cooperacin. El nico lmite es la imaginacin.

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Repasemos ahora algunas fechas: estamos hablando de una cultura que naci a principios de los aos 60, cuando los hackers comenzaron a llamarse a s mismos hackers. Estamos refirindonos a las creaciones que se originaron en esta cultura, tales como el nacimiento de Internet (cuyos orgenes se remontan a 1969), la computadora personal (1976) la red mundial de redes (1990) o el programa de navegacin (1993). Y estamos citando, finalmente, un libro escrito en otoo de 1998, con libertad de derechos de reproduccin en ms de 10 idiomas en Internet12. Cada lector sabr valorar si esta informacin es vieja o nueva, si es noticia o es historia, pero reproducirla es parte de la tarea de arrebatar el control del spot. Al iluminarse toda la escena puede verse no slo a los verdaderos protagonistas de la llamada era de la informacin sino apreciar lo ms importante: qu los impuls.

Lo intolerable En tiempos en que lo siniestro pareca inapelable, el filsofo francs Jean Baudrillard escribi su ensayo La transparencia del mal. La lucidez de su escepticismo quiz el rasgo ms distintivo de la posmodernidad - lo llev a analizar una metfora de la impotencia: el partido de ftbol entre el Real Madrid y el Npoles, por la Copa Europa de 1987, que se jug en un estadio vaco, por una disposicin disciplinaria de una Federacin Internacional, debido a la violencia que haba desatado la hinchada en el encuentro anterior. Ser tele-vidente (ver de lejos) era la nica forma de participacin admitida en una sociedad que, incapaz ya de domesticar la violencia que engendra, la aprisiona detrs de la pantalla de un televisior. Baudrillard concluye: As los asuntos de la propia poltica deben desarrollarse en cierto modo en un estadio vaco (la forma vaca de la representacin) del que ha sido
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En espaol, el texto puede consultarse en http://www.geocities.com/pekkahacker/

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expulsado cualquier pblico real en tanto susceptible de pasiones demasiado vivas y donde solo emana una retranscripccin televisiva (...). Sutilmente es como si una federacin poltica internacional hubiera suspendido al pblico por un perodo indeterminado y lo hubiera expulsado del partido. As es nuestra escena transpoltica: la forma transparente de un espacio pblico del que se han retirado los actores, la forma pura de un acontecimiento del que se han retirado las pasiones. Obligados as a permanecer sentaditos frente a la pantalla, lleg el da en que todos fuimos sometidos a contemplar la imagen de lo intolerable. La cada del capitalismo meditico tiene, por eso, el tempo escnico de las Torres Gemelas. Primero, se resquebraja una. Y no sabemos qu pasa ni porqu. Es el alerta. Lo que nos hace fijar la vista, hipnotizados. Luego, otra. Y confirmamos el impacto. Eso que nadie nos advirti que poda suceder est efectivamente ocurriendo. Recin entonces, sobreviene el derrumbe, dejando a la vista no solo el espectculo de la cada, sino tambin las tripas del gigante. Sus cimientos. El solo hecho de verlo nos transforma. En testigos y sobrevivientes. En espectadores y protagonistas. Cuando el pasado cae, el presente se impregna de rabia y magia. As, el nada por aqu se transforma en todo por all. Abracadabra. Entre los escombros del 11 de setiembre pueden encontrarse los restos de la que fuera la gran propaladora de noticias global: la CNN. La emisora que en los aos 90 consolid su estilo informativo de Cinta Transportadora de Informacin Continua fue un smbolo tambin de otro fenmeno de los tiempos victoriosos del capital: las megafusiones.

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Veamos cmo. Segn recuerda Thierry Meyssan,13 a fines de los aos 90, por iniciativa del general Colin Powell, convertido en administrador de AOL (America Online), un complejo proceso de fusiones-adquisiciones permiti crear el gigante de la comunicacin AOL-Time-Warner, en el que se incluye la CNN. Ya sabemos a dnde termin el general Powell y a dnde fue capaz de llegar la cadena informativa global hasta comenzar a perder su horizonte: el lder de las noticias locales es ahora el canal Fox News14. Pero es gracias el minucioso relato que realiz Meyssan de la transmisin de aquel da inolvidable que podemos reconstruir exactamente los detalles de cmo implosion: El 11 de septiembre de 2001, un poco antes de las 9 am, la CNN es el primer medio masivo de comunicacin en difundir imgenes de la torre norte del World Trade Center, que acababa de recibir el impacto de un avin. La cadena, que dispone permanentemente de una cmara instalada sobre un techo de New York que permite filmar la ciudad, simplemente puso en pantalla un plano fijo, mal encuadrado. El comentarista ignora lo ocurrido exactamente, de qu tipo de avin se trata y si el drama fue accidental o criminal. Sin embargo, algunos minutos ms tarde, y a pesar de no haberse iniciado an ninguna investigacin, afirma saber por una fuente oficial annima que se trata de un atentado orquestado por Osama Bin Laden. Las cadenas de informacin continua del mundo entero estn ya retransmitiendo esta acusacin annima y sin fundamento. La conclusin de Meyssan es obvia: Ya nadie cree en la veracidad de la CNN, pero todo el mundo la ve, directamente o mediante retransmisin por otras cadenas. El espectculo CNN nos fascina: nos permite, a escala planetaria, entrar en comunin con una misma tragedia. Y, como la embriaguez, el disfrute de la catarsis
Thierry Meyssan, presidente de la Red Voltaire, pronunci esta conferencia el 15 de mayo de 2003, en la Accademia Nazionale della Politica (Italia) como parte de un curso magistral sobre Las guerras, el 11 de septiembre y el efecto CNN. El texto completo puede consultarse en www.voltairenet.org. Y recomendamos entusiastamente su lectura.
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Informacin publicada en el New York Observer, entre otros medios estadounidenses.

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que nos brinda nos hace olvidar que, en el Imperio Global, la huida ya no es posible, y la libertad no es ms que un recuerdo. A pesar del pesimismo de esta frase, el solo hecho de haberla pronunciado revela aquello que la escritora india Arundhati Roy diagnostic en su conferencia de cierre del Foro Social Mundial celebrado en Porto Alegre en febrero de 2003. Antes del 11 de setiembre de 2001, Estados Unidos tena una historia secreta. En especial secreta para su propio pueblo. Pero ahora los secretos de Estados Unidos son historia, y su historia es de conocimiento pblico. Es charla callejera. As qued en evidencia el punto sin retorno de la globalizacin: si todos dependemos de todos, todos podemos hacer algo juntos aqu y/o all. Diciembre de 2001 marc un punto de inflexin en la realidad argentina. La crisis institucional profundiz la grieta entre la sociedad y los sistemas de representacin, dejando en evidencia las heridas provocadas por la expulsin social. No s trat tan solo de un cuestionamiento a un grupo de funcionarios. No se detuvo en el deterioro de la imagen de los partidos polticos. El derrumbe tuvo como protagonista a las ms importantes herramientas de intermediacin social. Entre ellas, los medios comerciales de comunicacin. Analicemos algunos datos:

Segn el informe de la Asociacin Mundial de Diarios (WAN), los diarios argentinos fueron protagonistas de la cada ms pronunciada de ventas de todo el mundo. Entre 1997 y 2001 el retroceso alcanzaba el 35,8%. Slo Turqua, que padeci en ese perodo una crisis comparable con la de Argentina, descendi un porcentaje similar, aunque menor: un 33,4%. Un ejemplo: el propio diario Clarn declar que en 1993 venda un promedio de un milln de ejemplares diarios. Segn datos del Instituto Verificador de Circulacin, en diciembre de 2005 vendi 411.363 ejemplares promedio de lunes a sbado y 774.163 los domingos.

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Tambin, hacia fines del 2001, la televisin lleg a su piso histrico de encendido. Un estudio de Ibope, realizado en septiembre de 2000, sealaba que la televisin abierta ya haba perdido aproximadamente 560.000 espectadores en la franja que va de las 19 a las 24 horas, en comparacin al mismo mes de 1999. Segn esa misma fuente, en enero de 2003 el encendido alcanzaba al 42%. Si se tiene en cuenta que la cantidad de hogares que tienen aparato de televisin supera el 90 por ciento, significa nada menos que ms de la mitad estaba desconectada.

La inversin publicitaria en todos los medios comerciales de comunicacin mostr en 2002 una cada del orden del 40% en relacin a las cifras de 2001 (ms del 50% si descontamos el efecto inflacionario).

El mercado de revista prcticamente se redujo a la mitad. De las 20.000 ediciones anuales alcanzadas en 2001 pas a editarse a fines de 2002 11.522, segn las cifras de la Asociacin Argentina de Editores de Revistas15.

Ms de un milln de hogares se dio de baja del servicio de televisin por cable o satelital entre 1998 y 2002, segn un estudio realizado por la Secretara de Cultura de la ciudad de Buenos Aires.16

El nico medio que soport los embates de la crisis fue la Cenicienta de las pautas publicitarias: la radio. No fue casualidad. La habitual pobreza de la produccin radial la haba obligado a rellenar espacio de aire con llamados de los oyentes. El pecado se convirti en virtud cuando la crisis convirti a esos oyentes en protagonistas de las noticias.

As las cosas, despus de aquel diciembre, todo estaba dado para el nacimiento de una nueva forma de comunicacin.

Para el primer semestre del 2005 la cantidad de ttulos editados haba crecido apenas un 13,3%. 16 Anuario 2004 Industrias Culturales, Ciudad Autnoma de Buenos Aires, Secretara de Cultura.
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Todo haba cambiado: las audiencias, las tecnologas, el poder hipntico de los medios comerciales de comunicacin. Todo haba cambiado, menos los periodistas. Lo verdadero Qu es verdad y qu es mentira? Aristteles lo defini as: Decir que lo que es, no es. O lo que no es, es. Esto es falso. En cambio, decir que lo que es, es Y lo que no es, no es Esto es verdadero. Esta sencilla definicin contempla, en realidad, toda la compleja y delicada trama que separa la verdad de la mentira. Aristteles plantea dos cosas fundamentales: Verdadero y falso son conceptos que tienen una conexin esencial. Lo que no es una cosa, es la otra. No son permanentes. La verdad y la falsedad son transitorias, en la medida en que las cosas cambian. Esa es, por as decirlo, su fatalidad: son perennes. Diferencia la opinin del saber. La opinin no es saber. La opinin es lo que Platn llama "doxa" y en tanto cual puede ser verdadera. El saber, en cambio, depende del "cundo", es decir, del tiempo y de la "percepcin", de la persona o su punto de vista. Y admite aparentes contradicciones (tesis y anttesis) que se formulan en la bsqueda de una verdad que, cuando se alcanza, puede haber dejado de serla. Sin embargo, en la bsqueda de una definicin de lo que burdamente podramos llamar una verdad objetiva Aristteles llega a la siguiente conclusin:

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Es lo que pasa. Slo por esto, Aristteles merecera ser el padre del periodismo. Los guaranes utilizan un mismo vocablo (ee) para nombrar dos conceptos: palabra y alma. Lo original de la cultura guaran es esta comunin que caracteriz toda su vida comunitaria y que implica una altsima valoracin del lenguaje como medio de comunicacin. Con uno mismo y con los dems. Con el interior y el exterior. Con lo divino (utpico) y lo terrenal (real). La muerte es para ellos la prdida de la palabra y las bellas palabras son equivalentes a la sabidura y la verdad. Palabra y alma, as unidos, representan todo lo que la humanidad tiene de divino e imperecedero. La frontera entre la vida y la muerte. Por eso, implican bsqueda y movimiento: es necesario estar dispuesto a un continuo aprendizaje para encontrarlas y comprenderlas. Por eso tambin, los guaranes eran nmades. Buscaban la Tierra sin Mal, que no solo era un lugar fsico sino ideolgico: encontrar las palabrasalmas era una tarea personal, nica, que construa a su vez un concepto colectivo de progreso y de identidad. El socilogo francs Pierre Clastres reconstruy e interpret la cultura guaran en su libro La sociedad contra el Estado17, pero fue Cornelius Castoriadis18 quien realiz una lectura transgresora de lo que Clastres describa, respecto a esos jefes guaranes que no son verdaderos jefes, que no tienen ningn poder real sobre su tribu y cuyo papel es cantar de la maana a la noche la gloria de los ancestros que nos dieron leyes tan buenas Por qu diablos hay que afirmar de la maana a la noche que los ancestros nos dieron leyes tan buenas? Nadie repite que dos ms dos es cuatro o que el sol est ah durante todo el da y desaparece por la noche.
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Clastres, Pierre. La Socit contre l'tat, Les Edicions de Minuit, Paris, 1974. La traduccin al castellano de Rosario Herrera Guido puede leerse en: http://www.psicologiagrupal.cl/documentos/articulos/contra.html

Castoriadis, Cornelius. Sujeto y Verdad en el mundo histrico social. Fondo de Cultura Econmica, Buenos Aires, 2004. Pgina 51.
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Se trata de descalificar de antemano toda crtica a las leyes dadas por los ancestros. Al igual que esos jefes guaranes consagrados a la reiteracin refutadora, los medios comerciales de comunicacin han concentrado toda su capacidad y potencia a proteger con su canto y rezo valores, ideologas e identidades desmentidas por la realidad. Dnde, sino en los medios comerciales, viven esos cuerpos de diseo quirrgico? Dnde, sino en los medios comerciales, moran los paradigmas sociales de inclusin? Convertidos en el hogar de los fantasmas, proclaman a travs de una

Cinta Transportadora de Informacin Continua la bondad de esas leyes ancestrales que construyeron esas instituciones que hoy estn vaciadas, heridas o muertas. Suponamos que a mayor desarrollo tecnolgico de las comunicaciones y a mayor circulacin de informacin, la consecuencia directa sera mayor comprensin de la realidad y los conflictos contemporneos. No ha sido as, sino todo lo contrario. Lo que se ha expandido al ritmo del progreso tecnolgico- son los canales de propagacin del virus que afecta a la comunicacin moderna: la mentira. Pero el cuerpo social es sabio: todo virus desarrolla tambin sus propios anticuerpos. Un ejemplo paradigmtico de la distancia que trazan los medios comerciales de comunicacin entre la realidad y la ficcin que construyen ( y defienden) es el caso de los Juicios por la Verdad que se llevaron a cabo en varios tribunales argentinos a finales de los 90. Luego de sancionadas las leyes de punto final y obediencia debida, diferentes organizaciones de derechos humanos plantearon ante los estrados que el Estado garantice un derecho fundamental y de mayor jerarqua que esos decretos: el derecho a la verdad. La persistencia en el tiempo de este reclamo posibilit que se tramitaran estos juicios que no tenan ningn valor punitivo (no sancionaban los delitos que all se expondran) sino

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revelador. Las audiencias fueron por eso pblicas y obligaban a los magistrados a cumplir con todos los requerimientos previstos en un juicio ordinario: los fiscales acusan, los defensores, defienden; los imputados tienen la obligacin de declarar y las vctimas, de narrar en voz alta sus padecimientos. Ningn medio comercial de comunicacin registr nada de todo esto, con la excepcin de desenlaces trgicos (como el infarto y la posterior muerte que le provoc a uno de los denunciados el hecho de enfrentarse, luego de casi 25 aos, con la vctima que lo acusaba) lo cual los oblig a resumir en pocas lneas el contexto en el cual se haba producido el hecho. La verdad, toda la verdad que en esos juicios se revelaba, fue visible solo para los pocos asistentes a cada sesin del tribunal, generalmente personas a quienes el silencio social haba convertido en vctimas. Ese yo no saba colectivo se repiti as una vez ms, infinitamente, con una operacin meditica que intentaba vaciar de sentido una frase dramtica: nunca ms. Su antdoto se cultiv en las calles, cuando una nueva generacin la de los hijos de los desaparecidos- cre una herramienta poderosa: el escrache. Una mezcla de lenguajes el arte, la murga, el stencil, la movilizacin, la radio abierta, el aerosol, la proclama poltica y todos los etcteras que fueron capaces de imaginar- con la que escribieron en la calle aquello que no podan comunicar de otra manera, pero que tena la fuerza ineludible de la verdad. Si no hay justicia, hay escrache. Esto es: si las instituciones conspiraban para sostener la red de impunidad, esa negacin de la memoria deba combatirse con aquello que la memoria tiene de poderoso: la persistencia. Escrache se transform as en una palabra con alma y en una herramienta de comunicacin social que trascendi todas las fronteras al crear un smbolo universal.

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En su libro Ser, verdad, Accin, el filsofo Ernst Tugendhat

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repasa

cuestiones elementales de la filosofa para pronunciarse sobre los conflictos del hombre moderno. Una tarea didctica, para un mundo que parece haber perdido las huellas de las diferencias, especialmente en un tema que l analiza en el ltimo captulo: la comunicacin. Tugendhat cita a Habermas para decir que cuando alguien miente no hay accin comunicativa. Podramos decir entonces que la mentira es la negacin misma del periodismo en cuanto ejercicio social de la comunicacin. Ahora bien. Cundo mentimos? Aristteles es quien nos responde: cuando no comunicamos lo que pasa. Cmo mentimos? Veamos un ejemplo . Durante una conferencia realizada en el ao 2000 en Buenos Aires a la que asistieron expertos y periodistas, otro Premio Nobel de Economa, Gary Becker, afirm que la desocupacin que en ese momento afectaba al 18% de la poblacin econmicamente activa - era un falso problema. Slo refleja la obstinacin de los trabajadores alentada por sus corruptas dirigencias gremiales- a negarse a trabajar por un salario de 100 dlares mensuales. Cuando algunos de los presentes le record que debido a la sobrevaluacin de la moneda local, el costo de vida en la Argentina era similar al de los Estados Unidos y que ninguna persona poda sobrevivir con 100 dlares mensuales, su respuesta fue terminante: La economa como ciencia nada tiene que decir acerca de cunto dinero necesita un trabajador para vivir. La ancdota fue narrada por el argentino Atilio Born en su libro El bho de Minerva. Los medios comerciales de comunicacin, en cambio, eligieron contar otra cosa, menos premonitoria, si se tiene en cuenta que

Tugendhat es filsofo, naci en la Repblica Checa, emigr a Suiza y luego a Venezuela. Fue profesor de importantes universidades de Europa y Amrica Latina.
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apenas un ao despus el salario promedio de la Argentina era efectivamente de 100 dlares. Leamos, textualmente, la versin que transmiti sobre esta misma conferencia una agencia de noticias: Gary Becker, Premio Nobel de Economa 1992, que visit en la semana nuestro pas, asegur que para que la Argentina crezca, necesita la promocin de talentos y de la nueva economa, concretamente si se especializa en el mercado tecnolgico de habla hispana. El economista, reconocido por haber extendido el espectro de anlisis micro en el campo del comportamiento humano, adems reconoci que la Argentina no tiene demasiadas ventajas competitivas, y por esa razn debe desregular ms el mercado laboral para sacar provecho del capital humano.

En

los

ltimos

aos de

han

proliferado

cursos

de pero

posgrado de

perfeccionamiento

periodistas

profesionales,

manera

proporcional ha disminuido la calidad no solo de la informacin, sino de la produccin de las noticias. A mayor formacin no hemos obtenido mayor profesionalismo, sino domesticacin y disciplina. De esta manera, se ha logrado contaminar las prcticas a travs de una operacin de unificar y consolidar conceptos claves de la construccin de la narracin periodstica que hoy la realidad convierte en artefactos antiguos. En principio, el ordenamiento jerrquico de la pirmide informativa (la palabra pirmide evoca aqu el alma con la que se pretende construirla) es un corset autoritario que impone un modelo nico para describir una realidad diametralmente diferente. Resulta cuanto menos pattico, adems, ceirse en plena era tecnolgica a una tcnica creada en tiempos de la linotipo: el orden informativo era hace dos siglos una necesidad de produccin: en la imprenta se cortaba lo que sobraba. Y para ganar rapidez productiva sin que la noticia perdiera sentido, lo prescindible deba

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escribirse al final. Alguien encontr en esa pirmide construida a partir del quien, cundo, cmo y dnde una solucin que hoy resume el problema en el cual estamos atrapados: en la era de la Modernidad Lquida no hay rostros, ni espacios precisos. Ramonet es quien dijo certeramente que la comunicacin es una herramienta, pero al mismo tiempo una ideologa. En momentos en donde es necesario reflejar cmo las personas que se enfrentan a una ideologa dominante e intentan construir nuevas formas de organizacin horizontales, corales y diversas- y, al mismo tiempo, nuevas formas de vida, el ejercicio de la comunicacin debera plantearse qu herramientas necesita para reflejar estas experiencias. Las que estn en uso corresponden a otra. Las nuevas, ni siquiera estn pensndose. En tanto se inicie esta bsqueda, un viejo periodista italiano Furio Colombo20- nos ofreci una salida para soportar los embates de un tiempo de transicin: La alternativa para los profesionales del periodismo es volver a recuperar el elevado rol de escribanos de acontecimientos comprobados, de fuentes confiables, de reconstrucciones independientes. Es posible que todo esto se produzca en espacios ms reducidos, con modalidades ms pobres y un grado de repercusin menor. Pero con el tiempo podra reconstruir el respeto y la confianza que el periodismo actual ha perdido. El programa de accin, en cambio, lo defini con precisin un integrante del Movimiento de Trabajadores Desocupados de Solano, que observ silencioso el desarrollo de un seminario que organizamos con periodistas profesionales en una de los comedores comunitarios de esa organizacin. Sobre final, los participantes ablandados por el relato de las batallas cotidianas que esa organizacin estaba obligada a librar- formularon una pregunta a nuestros anfitriones. -Qu podemos hacer por ustedes? Sin dudar, el ms joven de los integrantes del MTD les contest:
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Colombo Furio, ltimas noticias sobre el periodismo. Anagrama. Barcelona, 1998.

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-Si quieren hacer algo por nosotros, defiendan las causas que consideren justas. Y cuenten la verdad. Lo poltico Jean-Paul Fitoussi y Pierre Rosanvallon, los autores de La nueva era de las desigualdades, escribieron un ensayo minucioso sobre la actualidad francesa. Se poda decir que de tanto mirar su mundo, terminaron hablndonos de todo el planeta. En el libro los autores plantean que la funcin de lo poltico es poner en forma y dar sentido a la sociedad. Es decir, el mecanismo a travs del cual se constituye el vnculo social. Las reglas del juego, podra decirse, que incluyen los derechos y los ideales de la sociedad, entendiendo por derechos algo que puede y, desde el punto de vista moral, debe ser respetado aqu y ahora y por ideal algo a lo que se puede aspirar pero que no se puede, por definicin, realizar inmediatamente, segn las definiciones de Maurice Cranston21. Lo poltico es, fundamentalmente, creacin. De all el lugar comn que suele identificarlo con el arte. La historia de lo poltico es, en este sentido, una historia de la creacin, desde la democracia de los griegos, las enseanzas sobre el poder de Maquiavelo, las teoras sobre del Estado de Hobbes y Max Weber, hasta la provocadora afirmacin del movimiento feminista de que los privado es poltico, todo tuvo que ser inventado enfrentndose a lo establecido. Las instituciones polticas nunca son derivadas, inferidas de leyes naturales, sino que siempre fueron creadas, seala Ulrich Beck en La invencin de lo poltico. Quitarle esta entidad creadora, negndole su potencia transformadora, es lo que irradia el poder de turno para presevarse. Si completamos el lugar comn, lo poltico es el arte de lo posible, pero en el sentido que seala Beck lo posible incluye los sueos de las personas y tambin sus intenciones. Es decir, una concepcin creativa y amplia de la
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Cranston, Maurice. Los derechos Humanos hoy. Editorial Trillas, 1963.

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cual depende, ni ms ni menos, la calidad de la vida poltica de una sociedad. Beck nos advierte dnde comienzan estos movimientos creadores: Los grandes temas, que luego estn puestos en la boca de todos, no se originaron nunca en la amplia visin de los gobernantes o en los estrados de los parlamentos, menos an en las catedrales del poder o en la economa, sino en grupo o grupitos confundidos, plagados de dudas, pero dispuestos a encontrar el camino correcto. Es aquello que en esto tiempos degradados se reconoce con el nombre de agenda y su control poltico es estratgico para los que ejercen el poder. Fitoussi y Rosanvallon son categricos: volver a darle legibilidad a lo poltico debera ser el principal objetivo para restablecer los vnculos de una sociedad que ni siquiera entiende cmo construy semejante desigualdades.

En un bello libro sobre la Bolivia insurgente llamado Mal de Altura22, el Colectivo Situaciones nos plantea que el problema es an mayor: darle legibilidad a lo poltico implica una necesaria, renovada, alfabetizacin. Esto es: todos los signos, incluso los acuados para escribir un diagnstico certero sobre los efectos de la globalizacin, no sirven para leer las experiencias que han surgido para desafiarlos, resistirlos y destituirlos. No sirven para leer el Mxico zapatista, ni la Venezuela de Chvez ni la Bolivia de Evo Morales ( y resaltamos con estas comillas su burda simplificacin). No sirven para entender esta Amrica Latina pos neoliberal, que ha reconvertido lo territorial ese concepto diezmado hasta la negacin por la globalizacin- en algo tan antiguo que es nuevo: lo nativo. Entendida la palabra nativo como ese lugar nico, desde el cual se es capaz de

Mal de Altura es un dptico (libro y audiovisual) que edit el Colectivo Situaciones a travs de su sello Tinta Limn en 2006.
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devolverle al mundo un sentido innato, propio y conforme a la naturaleza de cada cosa23 . Llamamos aqui nativo a la suma del territorio con la persona. No al territorio en el cual se nace, sino el que se pare. No al lugar donde se vive, sino en el cual se crea vida. Aquel que finalmente -como definieron los Sin Tierra de Brasil- desde donde es posible pensar que nadie manda si otro no obedece. Y con esa definicin ubicamos ese territorio en el verdadero planisferio de estos tiempos: nuestras cabezas. Plantados en esa arena de combate de escala humana en un mundo deshumanizado, con puos y piedras, pero fundamentalmente con los pies (con piquetes, bloqueos, manifestaciones) se hicieron visibles los grandes problemas de este tiempo y este continente: los recursos naturales, sealados con precisin por los nuevos movimientos sociales latinoamericanos, en general y por el ancestral dedo de los pueblos originarios negados por el Estado colonial, en particular. Sobre esta desconcertante combinacin de elementos del pasado y del presente, disputndose el futuro, el Colectivo Situaciones rescata una interesante mirada: Ciertos picos del pensamiento filosfico admiten una doctrina segn lo cual lo viejo no es lo ms antiguo, ni lo nuevo lo ms reciente, sino que lo viejo nace viejo y lo nuevo lo es por la eternidad. Lo viejo sera aquello que est separado de la capacidad de crear. Siempre separado, siempre impotente. Lo nuevo, en cambio, es la aeja posibilidad de produccin. Por eso, lo viejo es lo contemporneo no renovado y lo nuevo debe actualizarse. La actualizacin que propone el Colectivo Situaciones comienza por reconocer que el proceso latinoamericano actual est caracterizado por el despliegue de una poltica desde abajo que implica, entre otras cosas, un esfuerzo social y poltico de construir un decir propio como palabra
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Cuarta acepcin de la palabra nativo, segn la Real Academia Espaola

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digna, palabra polticamente relevante, palabra urbana vlida, palabra que tiene que ser reconocida, aceptada, decisiva. Sin embargo, en momentos en que la creatividad poltica se revela con mayor potencia, la caracterstica ms peculiar de esta poca es que todos sus signos siguen siendo ilegibles cuando la lectura se aleja del territorio que los origina. Y esa ilegibilidad es construda tanto por los medios comerciales de comunicacin -lo cual es razonable, dada su intencin- como los alternativos, lo cual es preocupante, por idntico motivo. Lo alternativo La resistencia global pari nuevas formas de comunicacin que, en general, aceptaron la denominacin de medios alternativos o contrainformativos. Sin duda, en cada localidad estas nuevas formas han tenido un proceso diferente, de acuerdo a las posibilidades que hayan encontrado para desarrollarse y la creatividad que le hayan podido inyectar los movimientos sociales que les dieron sentido. Nuestra mirada puede, entonces, reducirse a la experiencia local. Y el riesgo de generalizar las conclusiones corre por cuenta de quien lee. No es nuestra pretensin sumar prejuicios, sino reflexionar sobre problemas que nos incluyen y para los cuales no hemos podido encontrar todava respuestas eficientes. Aceptemos como punto de partida la definicin del trmino segn la Real Academia de la Lengua Espaola: Alternativo: modelos En actividades comnmente de cualquier Por gnero, ejemplo,

especialmente culturales, aquello que se contrapone a los oficiales aceptados. medicina alternativa.

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Siguiendo esta lgica, al modelo oficial, entonces, debera contraponerse una forma de comunicacin que sea otra. Es decir, diferente en cuanto menos, los ejes sobre el cual se asienta ese modelo. Sabemos que la organizacin interna de un medio comercial de comunicacin es militar. No es tan solo jerrquica, sino disciplinaria. Las identidades que consagra determinan con precisin quien manda y quien obedece. Tambin quin est dentro (redactor, cronista) y quien afuera (colaborador, columnista) y hasta quin habla en nombre del medio y quin lo hace con su propia firma, como una manera de sealar niveles visibles de responsabilidades. Por lo general, los llamados medios alternativos se han organizado en forma de colectivo, sin jerarquas y, en algunos casos, sin diferenciaciones acerca de los lmites entre productores y lectores. No es tan claro, en cambio, que no hayan establecido niveles de control de la produccin, an cuando sean ms laxos. En algunos casos, esa diferenciacin est dada por la pertenencia o no al grupo fundador o al ms productivo. En otros, porque un grupo ejerce la edicin, determinando qu se publica y qu no, e incluso cmo. Es decir, hegemoniza los lmites del estilo, estableciendo aquello que est bien y aquello que est mal. Categoras que, por lo general, son inmutables porque estn moldeadas a partir de una pre-determinada visin de la realidad. Un signo evidente de esta lgica puede medirse en los porcentajes de informacin que contienen y distribuyen estos medios. O, para decirlo a travs de categoras ms tradicionales, cuntas columnas de opinin y cuntas crnicas y reportajes publican. Hace falta decirlo claramente, porque no siempre es evidente: a mayor cercana a un artefacto ideolgico tradicional, mayor es la cantidad de opinin. Y as como los partidos de la izquierda tradicional se acercaron a las asambleas barriales para interferirlas, cooptarlas y desgastarlas, as se lanzaron sobre los medios alternativos para poblarlos con sus propagandas.

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La produccin es, por lo general, hija de una lgica organizativa. No solo por la necesaria eleccin de las temticas, sino fundamentalmente por cmo son narradas. Detengmonos un momento en este problema. No hay lucha sin palabra, proclaman enfticas las integrantes del movimiento feminista Mujeres Creando24, de Bolivia. Y no la hay porque no hay lucha sin voz propia y solo esa voz es voz subversiva. Lo dems es ruido y rutina ruidosa, lo dems es hablar si, pero no alcanzar a decir nada. Son ellas las que han sabido meter con desafiante puntera el dedo en la llaga del periodismo alternativo: quin habla. Est claro, por ejemplo, que en el documental Grissinopoli hablan sus trabajadores. No hay una sola palabra que refiera a la jerga de la izquierda partidaria, pero as habla claramente de explotacin, exclusin, lucha social, represin, revolucin y dignidad. La voz de los protagonistas convierten estos trminos en piedras que arrojan al sistema, incluyendo sus modos de clasificar sus sueos y esperanzas. Tambin habla, por supuesto, Daro Doria, su realizador. Nos dice qu lugar ha elegido para narrar esta historia, cunto tiempo acompa la batalla librada por estos trabajadores (la filmacin dur ocho meses, desde la toma hasta la expropiacin de la fbrica) y hasta desde dnde plant su punto de vista: el documental se inicia con una de las obreras recorriendo la sede de la calle Pan de la Universidad de Buenos Aires con una alcanca. Est juntando dinero para poner en marcha la primera produccin autogestiva de esa fbrica de grisines. Lo necesitan para comprar harina. Los alumnos la escuchan sin oir, la miran sin ver. Y cuando la cmara se acerca a los apuntes que sostienen en sus pupitres de universidad pblica puede
Mujeres Creando tiene una casa en La Paz que es hostal, caf, videoteca, almacn de productos orgnicos y centro de debates y conspiraciones. Edita una publicacin mensual Mujer Pblica- y tiene una pgina web www.mujerescreando.com Sus escritos fueron compilados en el libro La virgen de los deseos, editado por Tinta Limn, el sello del Colectivo Situaciones.
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leerse de qu se trata la clase: Las revoluciones como cambios del concepto de mundo. Est claro, tambin, quin habla cuando se lee lo producido por la experiencia y la inteligencia de los propios movimientos sociales, sin necesidad de intermediarios supuestamente expertos. Veamos un ejemplo de ese aire fresco. As definen las Mujeres Creando la palabra poltica: Es la capacidad, el sueo y el empeo de transformar la sociedad. Es una tarea vital y vitalizante y que la asumimos como interminable y por lo tanto gozosa. Es una tarea y un modo de vivir que vale las penas, las alegras y los placeres que nos cuesta. Para poder asumirla as lo primero que tuvimos que subvertir es la concepcin de la lucha como un sacrificio, como un acto heroico de inmolacin, tuvimos que subvertir la concepcin de la lucha como un finalismo que tiene una meta esttica grande y monstruosa por la que hay que morir, la lucha es para nosotras algo por lo que vale la pena vivir, es tan seductora que podemos desvelarnos o hambrear, pero que jams nos impone olvidar los cumpleaos de la amiga, ni dejar de festejar la vida en todas las formas posibles y en todos los momentos posibles incluidos bautizos, abortos y divorcios.

El colectivo Radio Bronka, de Barcelona, plantea el problema de la llamada contrainformacin de la siguiente manera: No podemos seguir pensando en la contrainformacin como lo hacamos en los aos setenta. No podemos centrar los esfuerzos de nuestros fancines, libelos, radios -y mucho menos la utilizacin de internet- con las premisas que se manejaban entonces. No son suficientes y en ocasiones se convierten hasta en un complemento necesario para la legitimacin de las redes de informacin -o de la red de "comunicacin"- oficiales. No es casual la mencin a los setenta, punto central de la cultura contrainformativa de la cual se nutren muchos de los medios sociales de comunicacin que rescataron de ese arcn viejas herramientas para

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enfrentar nuevas batallas. En la Argentina, en especial, esto significa muchas cosas positivas estn y algunas negativas. con Las un positivas, dilogo fundamentalmente, relacionadas recuperar

interrumpido nada menos que por una brutal dictadura. El arquetipo de Rodolfo Walsh resume el espritu del cual se aferraron, dos generaciones despus, quienes salieron a contar esas verdades que los medios comerciales de comunicacin acallaban. Pregunta imposible: Pero de qu arquetipo estamos hablando? El Rodolfo Walsh escritor es magnfico y escaso. Como literato dej pocas y perfectas obras de un estilo impecable. El irlands de las pampas que asoma en el Walsh escritor es austero e implacable en el uso del lenguaje, al que somete hasta ponerlo al servicio de la historia que narra. El Rodolfo Walsh periodista es obsesivo y disciplinado. Como investigador construy piezas clsicas con la solidez del dato que coloca con precisin de artesano. Es imposible leer hoy estos relatos sin asombrarse por lo que no est dicho, pero implcito: el tiempo que le ha dedicado. Por ltimo, el Rodolfo Walsh militante fue capaz de vivir y morir por una causa que crey justa y necesaria. Son estos tres Walsh los que hacen uno. Y convergen, como trgica confirmacin, en esa Carta abierta de un escritor a la Junta militar que le cost la vida. Hemos progresado. Difundir la verdad ya no cuesta ni sangre ni lgrimas. Pero sigue implicando sudor para eludir el facilismo de reemplazar con consignas y adjetivos la informacin. Y aqu es donde est hoy el problema. La contrainformacin es hija de otro mundo. Aquel donde la verdad poda oponerse a la mentira por la fuerza de la voluntad militante. As estaba construida esa utopa y all naca su fuerza. Sin embargo, hoy, ya no se trata del problema de la verdad o la falsedad, slo disponemos de los datos de que disponemos y son los mismos para

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todos, resume Radio Bronca. Lo cual significa admitir que el voluntarismo no alcanza para acceder a informacin que est guardada bajo siete llaves y clasificada asimtricamente. La tarea actual parecera simplificarse. Se trata de elegir aquellas zonas de la realidad no iluminadas u oscurecidas a sabiendas, de acuerdo a lo que el poder necesita tanto atacar como defender. La pregunta es iluminarlas para qu? Para que las vea ese sujeto que llamamos opinin pblica? En algunos casos, tal vez con eso alcance y conforme. Pero, sobre todo y fundamentalmente, para que puedan exponerse tal cual son y reconocerse entre s y multiplicarse en su rica diversidad y generar dilogos que surgirn si se estimulan los debates sobre los ejes que esos propios movimientos dictan porque su realidad los impone. An al costo de iluminar peleas que surgen por la batalla cotidiana por evitar las desfiguraciones, cooptaciones e indiscriminaciones, la comunicacin estratgica no puede pensarse hoy de abajo hacia arriba, ni de la periferia hacia el centro, ni de la sociedad civil hacia las instituciones intermediarias, ni siquiera contra algo sobre el cual hay que hacer fuerza para derribar, porque el slo hecho de hacerlo lo fortalece y restaura. La comunicacin debe crear vnculos que fortalezcan las identidades que luchan por dejar de ser lo que otros quieren que sean.

Hay cierta tensin disciplinadora que est presente en el deber ser de los medios alternativos o contrafinformativos que no nace de sus preocupaciones, sino de sus limitaciones. El colectivo brasileo La revolucin no ser televisada25 lo explicita as: El problema no es el patrn, sino el padrn. El padrn es lo que Bauman llama diseo. Es decir, la cartografa mental que domina el ideal, la maqueta que est instalada en el imaginario individual y colectivo.
La revolucin no ser televisada es el ttulo de un documental sobre el golpe a la revolucin venezolana. Este colectivo brasileo de intervencin urbana tom su nombre de all.
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La jaula. Una vez ms Bauman recurre a las metafricas ciudades de Calvino para recrear las trampas que tiende este mundo desquiciado. La ciudad metfora en este caso se llama Aglaura, donde cada cada habitante est convencido que vive en un lugar poblado de virtudes y defectos que ya no existen. No hay nada cierto en lo que los habitantes dicen de Aglaura, pero de tanto repetirlo han terminado forjando una ciudad slida y compacta que solo tiene consistencia en sus cabezas. El resultado es este: la ciudad de la que se habla tiene mucho de lo que se necesita para existir, mientras que la ciudad que existe en su lugar existe menos. Las habitantes de Aglaura han fijado en sus cabezas un diseo de ciudad que es ms vivible, consolador y comprensible que la propia realidad y defienden esa ilusoria Aglaura que ya no existe construyndola todos los das con el nico material capaz de consolidar y resguardar esa ilusin: las palabras. Por eso Calvino exhala: Aglaura aprisiona las palabras y te obliga a repetir en lugar de decir. En el caso concreto de un medio de comunicacin la construccin de Aglaura incluye en su diseo mental una serie de elementos concretos que le dan verosimilitud al ensueo: eso que llamamos genricamente redaccin, noticia, columna de opinin, secciones y, sobre todo, las palabras con que construmos una visin de la realidad, sea esta mejor, peor o diferente de la que construyen los medios comerciales de comunicacin. El problema, entonces, no radica esencialmente en la forma de organizacin de la produccin de un nuevo medio de comunicacin (el problema no es el patrn) sino de crear otro modelo y luego organizarlo de la forma ms conveniente a sus fines, objetivos y prcticas. Desde ese punto de vista, la oportunidad es fabulosa: es el momento de hacer todo, pero absolutamente todo, de nuevo. La pregunta es por qu conformarse con crear una alternativa si se puede soar con crear un espacio propio y original?

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La pregunta es por qu dedicar energa a contrarrestar los efectos de la emisin monoplica si se pueden crear muchas otras sintonas? En la palabra alternativa est escondida cierta limitacin que suena a repeticin. En la palabra contrainformacin est determinado el campo de batalla al cual dirigimos nuestros esfuerzos. Es el diseo de un molde que es ms chico que lo que quiere contener y menos ambicioso que aquello que se necesita alcanzar. Es como si redujramos nuestra oportunidad de creacin actual a un men nico de opciones. No se trata ya de optar por seguir o romper con determinadas reglas, ya que no hay un solo grupo de reglas que deban obedecerse o romperse. La cuestin ms bien consiste en comprender la complejidad del modelo actual de poder, que contempla diferentes grupos de reglas y diferentes autoridades que las predican. Y rebelarse a todas y cada una de ellas. Si aceptamos que el capitalismo es, fundamentalmente, un sistema de creacin de identidades, el diseo de una nueva identidad es una tarea, pero tambin un problema que acompaa permanentemente su proceso de construccin. Necesita de una reflexin crtica constante, una lucha implacable para no ser tragado y vomitado. Fue el suizo Max Frisch quien defini la identidad como el rechazo de lo que los otros quieren que seas. La pregunta, entonces, es qu queremos ser? Nuestra hiptesis es que la categorizacin de medios alternativos as como la llamada contrainformacin es ajena o extranjera, dicho esto no en el sentido territorial, sino de una reflexin que no es propia de quienes han creado estas nuevas herramientas. Por falta de tiempo, por comodidad intelectual e incluso por moda algo que, finalmente, otorga cierta pertenencia-, las nuevas formas de comunicacin terminaron por conformarse con categoras forjadas en otros mbitos y otros tiempos. Hijas de la exclusin, terminan as incluidas en un universo terico

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disciplinador, que desdibuja su potencial rebelda y las arrodilla ante una etiqueta que delimita los escalones del poder, como en el categrico ejemplo de la Real Academia cuando menciona a la medicina alternativa. Hoy hay identidades que estereotipan, pero muchas ms que humillan y estigmatizan, nos advierte Bauman. Rechazar aquello que los otros quieren que seamos es la primera tarea de una nueva forma de comunicacin. Elegir libre y creativamente desde qu lugar hablar, sobre qu y con quines es lo que define el por qu. Y no aqu no hay posibilidad de viceversa. El hogar natural de la identidad es un campo de batalla, sigue Bauman y con eso nos seala que no existe posibilidad de instalarse cmodamente en ninguna categora hasta obtener un horizonte diferente que no se cia a la lgica de inclusin/exclusin sino a otra, propia, distinta, nueva. Y si bien nada nuevo se puede describir con viejas palabras, no es necesario inventar otras para anunciarlas. Alcanza con eludir los lugares comunes, los adjetivos gastados, las consignas vacas y as, desnudos y livianos, elegir las propias hasta hacerlas nuestras.

Cmo hacerlo? Bauman nos dice que El problema no es qu se necesita para `llegar all`, para llegar al punto que se quiere alcanzar, sino cules son los puntos que se pueden alcanzar dados los recursos que ya tenemos en nuestro haber y cules merecen que uno se esfuerce para conseguirlos. Pero nos advierte: Para poder atreverse a correr riesgos, para tener el valor que requiere elegir, se necesita esa triple confianza: en uno mismo, en los dems y en la sociedad. Comencemos entonces por darnos confianza.

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En su tratado sobre la eficacia, Francois Jullien 26 analiza las diferentes concepciones que han plantado el diseo en nuestras cabezas acerca de lo que esa palabra significa. Contrapone para ello dos culturas: la occidental y la china. Y las analiza en el terreno de las estrategias, esencialmente en las del arte de la guerra. Una analoga muy til si damos por cierto que crear una identidad es el resultado de quin gana esa batalla entre el destino que el poder quiere imponernos y forjar el propio. La cultura china parte de una concepcin: se vence a un enemigo ya derrotado. El combate es un resultado, pone de manifiesto una situacin que ya est implcita. Corona un proceso, no lo inicia: lo consagra. Es interesante que Jullien destaque que esta estrategia est basada en una empresa de informacin sistemtica capaz de evaluar, estimar, medir, sopesar y especular cundo conviene entrar en combate abierto. La guerra deja entonces de ofrecer nada extrao o inseguro. Se ve reducida a la lgica de un proceso que, al evolucionar a partir de la simple interaccin de los polos (opuestos y complementarios: los dos adversarios) se vuelve perfectamente coherente. Semejante concepcin es posible porque el punto de partida de toda esta cultura es una idea clave: la transformacin. Aquello que es progresivo, acumulativo, persuasivo, imparable. Tambin caracterizado por un uso del tiempo que desmiente la inmediatez. Un tiempo largo. La eficacia es hija de la duracin. Y solo dura aquello que tiene capacidad de crear. Porque crea, dura. Cuando Bauman y Fidler nos hablan de la mediamorfosis para describir el proceso de permanente transformacin que han sufrido los medios de transporte de la informacin, estn identificando el ADN que llev a los medios comerciales de comunicacin a transformarse en un factor de construccin de poder. Siguiendo esta lgica que describe su fenomenal capacidad de creacin es posible pensar que el enemigo ya est mortalmente vencido porque el propio corpus de la comunicacin mut,
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Jullien, Francois. Tratado sobre la eficacia. Editorial Siruela. Madrid, 1999.

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guiado por su fenomenal instinto de supervivencia. Si el emisor se cree a salvo de semejante mutacin es porque an no comprendi que el cambio comenz por el otro extremo del circuito, audiencias. Con las nuevas tecnologas a su favor, cualquiera puede probarse el traje y actuar el tiempo que quiera, necesite o disponga de productor de comunicacin. Esa capacidad ser permanente o transitoria, de acuerdo a la necesidad o el deseo. Es una opcin, de las tantas disponibles. Pero an cuando regrese a su silln de consumidor de informacin, ya no es el mismo. Tiene elementos para evaluar el producto que se le ofrece desde una perspectiva distinta. As las cosas, cualquier proyecto de comunicacin por ms disparatado que parezca no implica ya ninguna posibilidad de derrota, siempre y cuando est dispuesto a pensar crticamente todos los componentes de su frmula. Est condenado a cambiarlas. Y de sus posibilidades de formular tantos cambios como sean necesarios depender ser parte de lo que an no termin de nacer o de aquello que se resiste a morir. fatalmente ligado a l: las

El hacer implica recursos. Y si bien se experimenta con lo que se tiene, el punto de partida del que no tiene nada es reconocer que con algo carga. Y ese es su principal problema: deshacerse del peso mental del mito de Aglaura. En los numerosos seminarios que hemos organizado con profesionales y estudiantes avanzados de comunicacin comenzamos por plantearle al grupo una pregunta: qu se necesita para hacer un medio de comunicacin? En todos estos aos, hemos tenido un invariable men de respuestas, que inventariaban necesidades imposibles: redactores, diseadores, fotgrafos, oficinas, computadoras, telfonos, personas

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cumpliendo diferentes y estereotipados roles y hasta algunos delirios de confort. Hasta que una oportunidad, la lista fue completamente diferente. Fue en diciembre de 2005 y en un grupo de treinta jvenes menores de 20 aos, pertenecientes a organizaciones sociales de todo el pas, con variadas experiencias en comunicacin comunitaria. Cada uno fue sumando en voz alta un recurso, hasta quedar conformada la siguiente lista, que copiamos a continuacin por riguroso orden de aparicin: 1. Ganas. 2. Tiempo. 3. Voluntarios. 4. Contenidos: textos, imgenes, opiniones, evaluaciones, audios. 5. Compromiso. 6. Responsabilidad. 7. Continuidad. 8. Experiencia en trabajo en red. 9. Respeto. 10. Participacin. Con esta sencilla lista escribieron el obituario del periodista profesional y anunciaron el parto de un nuevo estilo de produccin de la informacin. Son los habitantes de una nueva ciudad, que nunca conocieron ni Aglaura ni su mito. Estn a salvo de su maleficio, y desde esa ignorancia crearon herramientas nuevas, con materiales viejos que encontraron en el gran basural de productos desechados por los expertos. Eso es lo que llamamos aqu medio social de comunicacin y es hijo de un nuevo fenmeno social que est transformando los cimientos de un sistema, en perfecta sincrona con los nuevos tiempos. De qu sistema estamos hablando? El sistema de comunicacin que permiti la consagracin del capitalismo meditico tiene un diseo definido: un circuito clsico que parte del emisor, coloca en el medio al medio y en el final de la cadena, al receptor. La teora de Mc Luham intent sealar qu transformacin se haba producido en eso que llam la aldea csmica o global. Ampli los

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conceptos comprendidos en el diseo del circuito y alert cmo el medio se estaba convirtiendo en un centro con suficiente poder para modificar el curso y funcionamiento de las relaciones humanas. Esta teora que coloca el eje en la tecnologa (hija de su poca y -por qu no- fiel representante de las concepciones que centran la disputa en el control de los medios de produccin) es la que certeramente describi el problema en el cual estbamos atrapados. De qu cambio, entonces, estamos hablando? En principio, del que nos ensea que todo problema tiene ms de una solucin. Si el circuito de la comunicacin, tal como estaba planteado, es un elemento clave para la consagracin de un poder vertical, autoritario y concentrado, una manera radical de confrontarlo es crear otro diseo, que contemple y sea capaz de albergar otra concepcin de poder. Ese nuevo diseo es el que coloca en su centro al sujeto social y a su alrededor, como los rayos de un sol omnipresente, todas las herramientas de comunicacin que es capaz de crear para compartir su mensaje. Estas herramientas se convierten as en opciones y no en condiciones de la comunicacin. El sujeto social se transforma, segn nuestra hiptesis, en un medio de comunicacin. El resto son formas que adquiere para transmitir su mensaje. Este sujeto social tiene, adems, caractersticas diferentes a las tradicionalmente atribuidas a un medio de comunicacin. Puede ser colectivo o individual, puede ser permanente o transitorio, puede ser emisor o receptor, puede ser local o global (y todas estas cosas al mismo tiempo); es decir que puede optar por constituirse como quiera y por el tiempo que quiera, porque la motivacin que le da origen no es la construccin y sostn de un medio, sino de un mensaje.

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John Holloway27 lo define como la fuga del trabajo hacia al hacer y sus implicancias en el territorio de la produccin de la comunicacin implican, cuanto menos, un regreso a las formas artesanales de creacin, de permanente experimentacin y de apropiacin de toda esa experiencia a una escala tal que las distancias entre protagonista, productor y consumidor de las noticias son idnticas al ancho del abrazo humano. Al hablar de un regreso a las formas artesanales de produccin estamos mencionando algo fundacional: el principal insumo de estas nuevas formas de produccin de la comunicacin es el tiempo. Un tiempo propio, con valor pero sin precio. No hay forma de cotizar en moneda corriente el tiempo invertido en cada producto realizado bajo estas nuevas formas de produccin. Y no estamos hablando aqu de aquello que podra llamarse comunicador militante, sino de algo nuevo, que plantea por lo tanto nuevos interrogantes. Estas nuevas formas de comunicacin re-disean el circuito tradicional y colocan su centro en un sujeto social que utiliza diferentes herramientas para comunicarse, entre s y con los dems. Estn forjadas en una ecuacin que separa los ingredientes de la receta que las viejas formas de produccin mezclaron con la nica finalidad de cocinar otra cosa: confusin en lugar de informacin. Volvamos entonces a ponerlas en su lugar: El medio es el medio. El mensaje es el mensaje. Y el que emite -convertido profesional, vocacional, permanente o transitoriamente en comunicador- debe tener ganas, tiempo y compromiso en dosis suficientes, segn enumera la lista que devuelve a la responsabilidad individual la construccin de una herramienta comunitaria. El nosotros as se transforma en una suma de yo. Es plural y diverso y desafa no solo a aquello que llamamos pensamiento nico, sino a su clon ms noble: esa antigua utopa de unidad.
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Holloway, John. Cambiar el mundo sin tomar el poder. Herramienta. Buenos Aires, 2002.

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La reinterpreta. Los nuevos medios sociales de comunicacin demuestran, en sus prcticas, que la unidad es un falso punto de partida. En un mundo desfigurado por las desigualdades, negarlas es un sntoma de ceguera. Nacen por eso con una dificultad que queda demostrada en la incapacidad para tejer redes que conecten estos sistemas que crecen autnomos, pero tambin en solitario, multiplicando al infinito esfuerzos que podran compartirse para potenciar sus resultados. La capacidad de convivir con las diferencias, por no hablar de disfrutar de ellas y aprovecharlas, no se adquiere fcilmente y por cierto no viene sola. Esa capacidad es un arte que, como todas las artes, requiere esfuerzo y ejercicio, nos advierte Bauman28. Sin embargo, reconocer esas diferencias es quiz el paso que nos permite transformarlas en diversidad. Y ya aprendimos esa leccin: la diversidad hace la fuerza. Es en ese sentido que nuestra hiptesis se completa y adquiere sentido con la gua que la acompaa. Un intento por demostrar la variedad de experiencias de comunicacin que, sin importar su forma, tamao o intensidad, han realizado un aporte esencial para crear este nuevo diseo. El otro elemento que pone en jaque esta apropiacin del tiempo por la que bregan los nuevos sujetos de comunicacin social es la concepcin misma de noticiabilidad. Es noticia el hombre que muerde al perro, nos repitieron hasta el hartazgo para simplificar esa concepcin de excepcionalidad y acontecimiento extraordinario que deba tener un hecho para ser considerado producto de consumo masivo. Los medios sociales de comunicacin han cambiado radicalmente esta premisa hasta el punto de muchas veces negarla.

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Bauman, Zygmunt. Amor Lquido. Fondo de Cultura Econmica. Buenos Aires, 2005.

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No es noticia que se inaugure una fbrica gestionada en forma cooperativa por sus trabajadores, sino que todos los das 200 fbricas operen bajo las rdenes de todos. Todos los das, cada hora y en medio de este sistema que los desafa, niega y deforma permanentemente. No es noticia que un grupo numeroso de desocupados corte una ruta para exigir subsidios al Estado, sino que esos desocupados destinen ese dinero para comprar insumos que pongan en funcionamiento sus proyectos productivos. De esa manera se puede ver claramente, entre otras cosas, qu es lo que en realidad enfrenta a las diferentes organizaciones: la forma en que reparten internamente esos recursos, las extorsiones que reciben, o si es el compromiso o la necesidad lo que une a cada miembro con el movimiento, entre otras cuestiones importantes. Para tornar visible una realidad cada vez ms compleja no alcanza con verla. Es necesario sostener la mirada tanto como sea necesario. La solidez de la informacin de un medio de comunicacin social est relacionada con el tiempo dedicado a acompaar el proceso de generacin de nuevas formas de relaciones sociales. Lo viejo y lo nuevo Hace falta paciencia y, sobre todo, consultar una multiplicidad de fuentes muchas de ellas inaccesibles no por su acceso restringido, sino por la jerga detrs de la cual se encriptan- para poder trazar un perfil aproximado de eso que aqu llamamos capitalismo meditico. Revisemos, por ejemplo, la informacin disponible sobre esa corporacin que genricamente conocemos con el sencillo nombre de Telfonica29, sustantivo propio al que segn el momento, origen de la informacin o lugar desde el cual se la mire se le adosa una identidad nacional (Telefnica de Espaa, Telefnica de Argentina, etc.), producto de la
Datos elaborados en base a la informacin de los portales de las diferentes identidades del Grupo Telefnica, la Bolsa de Comercio de Buenos Aires, la enciclopedia wikipedia y artculos de los diarios espaoles El Mundo y El Pas, de Espaa, Pgina 12, Clarn y La Nacin, de la Argentina, www.infoamrica.org, el Boletn de las Telecomunicaciones, la agencia Efe, www.solidaridad.net y la Universidad de Sevilla.
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confusin con que este tipo de companas se presenta para esconder su verdadero poder no-geogrfico. Comencemos por repasar su historia: La "Compaa Telefnica Nacional de Espaa se constituye el 19 de abril de 1924 en Madrid, con un capital social de un milln de pesetas representado por 2.000 acciones ordinarias, la mayora en manos de la International Telephone and Telegraph Corporation (ITT) de Nueva York. Un Real Decreto firmado por Alfonso XIII en agosto de 1924, autoriz al gobierno espaol a contratar a la "Compaa Telefnica Nacional de Espaa" para la organizacin, reforma y ampliacin del servicio telefnico. As, el Estado ceda a la nueva empresa todas las instalaciones y lneas que explotaba directamente, y todos los derechos de las concesiones existentes. Con la llegada en 1931 de la II Repblica se cuestiona la legalidad del contrato firmado y se solicita su anulacin, juicio que queda zanjado definitivamente en diciembre de 1932, bajo el gobierno de Manuel Azaa. En 1945 el gobierno espaol decidi adquirir las 318.641 acciones ordinarias propiedad de la ITT, con lo que el Estado pas a controlar el 79,6% del total de acciones ordinarias en circulacin. La nueva relacin entre Telefnica y el Estado exigi la revisin de las posiciones de ambas partes, firmndose un nuevo contrato que entr en vigor en diciembre de 1946. En 1991 la compaa firma un nuevo contrato con el Estado, de 30 aos de vigencia, que sustituye al de 1946 y que formalmente inicia la conversin de esta compaa en una empresa privada. En este periodo comienza la expansin de Telefnica en Latinoamrica. En 1994 inicia la transmisin de negocios a algunas filiales constituidas al efecto, con el objetivo de crear una red de empresas en las que delega, entre otras cosas, responsabilidades legales.

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Comienza as un proceso que podramos llamar de tercerizacin, donde cada vez es ms difcil reconocer qu hay detrs de cada compaa local. En 1995 el gobierno espaol decide desprenderse de un 12% del capital de la compaa, promoviendo la creacin de un ncleo estable de accionistas, formado por los bancos Bilbao-Vizcaya, Argentaria y La Caixa, y ofreciendo al mercado burstil 100 millones de acciones. En 1998 Telefnica practica un reordenamiento societario por el que se desarrolla una estructura que permitir dotar a cada rea de negocio de su propia identidad jurdica, quedando Telefnica, S.A. como sociedad matriz. En enero de 1999 la casa matriz traspasa la rama de actividades del negocio espaol de telecomunicaciones a otra empresa que adopta el nombre de Telefnica de Espaa. En enero de 2000 crea dos nuevos negocios globales: Telefnica Mviles, que agrupa todas las operaciones de telefona mvil del grupo, y Telefnica DataCorp, para el negocio de datos y servicios para empresas. Ms tarde se aaden otras como Atento, Business to Business o Emergia, a la vez que toma cuerpo Telefnica Latinoamrica como la lnea de negocio responsable de los activos de telefona fija en Latinoamrica.

En Latinoamrica lleva a cabo una oferta pblica de acciones en Telefnica de Argentina, Telesp y Tele Sudeste (Brasil), y Telefnica del Per. Esta operacin, conocida por el nombre de Operacin Vernica, reordena las compaas que dependen del grupo por reas de negocios en lugar de por pases.

Durante 2004 Telefnica compr las filiales de telefona mvil del grupo estadounidense Bellsouth, pasando a ser el mayor operador en telefona mvil de Sudamrica y el tercer operador telefnico del mundo. Ese mismo ao Telefnica compr el 23% de la red de

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transmisin satelital estadounidense PanAmSat y con ello pas a integrar una de las corporaciones satelitales ms grandes del mundo. En marzo del 2005, Telefnica decide unificar la imagen de su filial Telefnica Mviles en 13 pases, lanzando la campaa MoviStar. Esta campaa fue la nica de Telefnica a escala global ( es decir que por primera y nica vez el mismo logo, concepto y esttica se us en todos los pases en los que opera) y tuvo un costo calculado en 96 millones de dlares. En el balance 2005 consigna que el flujo de caja generado alcanz los 7.108 millones de euros (poco ms de 9 mil millones de dlares, casi el equivalente a la deuda argentina con el Fondo Monetario Internacional30), de los cuales 697 millones fueron dedicados a la cancelacin de compromisos adquiridos, rubro que incluye la reduccin de plantillas. Esto es, los despidos de personal que ha realizado el grupo en diferentes lugares del Planeta Telefnica. En la actualidad, el Grupo Telefnica opera en 40 pases. En Europa: en Alemania. Austria, Blgica, Dinamarca, Espaa, Francia, Holanda, Italia, Polonia, Portugal, Repblica Checa, Inglaterra, Suecia y Suiza. En Amrica Latina: en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mxico, Nicaragua, Panam, Per, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Uruguay Venezuela. En Amrica del Norte: en Estados Unidos y Canad. El mapa se completa con los negocios en Australia, Marruecos y Sudfrica Sin embargo, no es el Primer Mundo el que ms ganancias aporta al grupo. La base de clientes del Grupo Telefnica supera los 100 millones, de los cuales un 55% se encuentra en Latinoamrica.

En diciembre de 2005 el gobierno argentino cancel el total de la deuda con el FMI con un pago de 9.530 millones de dlares. Para concretarlo, debi comprar una canasta de monedas (euros, yenes, dlares y libras esterlinas) y transferir los fondos a 16 autoridades monetarias de todo el mundo, que son socias del FMI.
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Repasemos ahora qu tipo de corporacin se cocin en todos estos aos: Telefnica es una empresa totalmente privada. Cuenta con casi 1,7 millones de accionistas directos. Su capital social est dividido en la actualidad en 4.955.891.361 acciones ordinarias que cotizan en el mercado continuo de las bolsas espaolas (Madrid, Barcelona, Bilbao y Valencia) y en las bolsas de Londres, Pars, Frankfurt, Tokio, Nueva York, Lima, Buenos Aires, San Pablo y en la plataforma IRS de la Bolsa de Londres. El Grupo Telefnica tiene aproximadamente otras 20 sociedades cotizadas en bolsa. El detalle de empresas dependientes, asociadas o participadas del Grupo Telefnica es, en el balance del 31 de diciembre de 2004, un listado de 34 pginas de 30 renglones cada una. Sin embargo, semejante sociedad global no est obligada a llevar un registro de accionistas, por lo tanto no se puede conocer con exactitud la estructura de su propiedad. Al 26 de diciembre de 2005, los nicos accionistas identificados eran el Banco Bilbao Vizcaya (con el 6,631% de las acciones) y La Caixa (con el 5%). El Chase Manhatan Bank, por su parte, tiene un 7,61%, en nombre y por cuenta de sus clientes y el Citibank el 4,66%, en idnticas condiciones. La Caixa y el Banco Bilbao Vizcaya son tambin accionistas de Repsol, Iberia, Suez, Aguas de Barcelona, Endesa, Deustche Bank y el Banco Itau, entre otros.

La consolidacin de Telefnica como corporacin global fue acompaada por su ingreso al mercado de medios comerciales de comunicacin. En este caso, la operacin se realiz a travs de un alias: Admira, la empresa con la que a mediados de los 90 sale de shopping meditico por toda Latinoamrica. As, en Chile, Argentina, Per, Bolivia, Guatemala,

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Colombia, Puerto Rico, Brasil, Venezuela (pero tambin en Rumania y Portugal) el Grupo Telefnica se convirti a finales de la dcada del 90 en un importante actor del mercado de la informacin, entendiendo el rubro en su forma ms amplia y completa: Internet, televisin, radio, cine, libros. Desde Admira, Telefnica tambin teji sus alianzas con los otros grandes del rubro comunicacin: la estadounidense WorldCom-MCI, la British Telecom, y con el grupo ingls Pearson, propietario del grupo Recoletos (Espaa), que edita las publicaciones Marca, Expansin, Actualidad Econmica o Telva, entre otras. A principios de 2000 se hace con un 48,62% de Va Digital; el 47,42 % de Antena 3 TV y el 40% de Audiovisual Sport, de Espaa. Luego, compra la productora holandesa Endemol (con filiales en 17 pases, responsable de entre otros productos globales, de El gran Hermano y Operacin Triunfo), Media Park (audiovisual y multimedia), Lola Films (produccin y distribucin cinematogrfica espaola), y Megatrix (contenidos infantiles y canal temtico en Va Digital). Compra, adems, al proveedor de acceso a Internet Lycos. La estructura nacida de la compra de Lycos le dio la primaca -segn un comunicado de la empresa- en Canad, Corea del Sur, Amrica Latina y el mercado hispano de los Estados Unidos. Con anterioridad, Telefnica ya haba establecido una extensa estructura en Internet a travs de Amrica Latina, mediante la compra de portales de referencia en la mayora de las naciones de habla hispana. Admira sum as presencia en cuatro continentes y 23 pases. Pero, a partir de 2002, los cambios polticos, sociales y econmicos obligaron a Telefnica a liquidar a Admira. Ese mismo ao el presidente de la compaa, Csar Alierta, fulmin a la cpula directiva de su divisin de medios y ya en 2003 Admira desaparece del organigrama de Telefnica. Sus participaciones en medios comerciales de comunicacin se integran a la divisin llamada Telefnica Contenidos y bajo ese paraguas va a dar lo que queda de su paquete de negocios en la Argentina, que no es poca cosa:

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Grupo Telef

Televisin abierta y produccin de contenidos. Participa adems en un sello discogrfico y en una empresa de marketing directo. El grupo posee la red ms importante de canales de televisin abierta del Interior. Tambin cuenta con Editorial Atlntida, que edita las publicaciones Gente, Negocios, Billiken y Para Ti. Las dos radios que pertenecan al grupo (Continental y Radio Streo) fueron vendidas en noviembre de 2004 al grupo Prisa.

Patagonik

Produccin y promocin de pelculas. Tiene acuerdos con la norteamericana Buena Vista Film Production y un contrato de licencia en exclusiva con Artear, del Grupo Clarn, para la distribucin de las pelculas a travs de televisin en Amrica Latina e Islas del Caribe. Tambin con las cadenas televisivas Antena 3 y Va Digital para el mercado espaol de televisin abierta y de pago. Dedicada a la venta televisiva y telefnica de productos

Sprayette Torneos cias

intiles. y Monopoliza la transmisin de eventos futbolsticos, entre otros negocios vinculados al deporte

Competen

En la Argentina dependen de Telefnica S.A., una de las empresas del Grupo Telefnica con sede en Madrid, Espaa, de forma directa y coordinadas por un presidente y un Centro Corporativo Pas, las siguientes lneas de negocio: Telefnica Argentina S.A de Telefona marcas fija (nacional y e internacional), y guas

telefona pblica, acceso a Internet (con las Advance Speedy) telefnicas, que edita y comercializa Telinver S.A. con la marca Pginas Doradas.

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Telefnica Empresas

Servicios globales de comunicaciones de voz, datos y soporte de Internet para empresas bajo la razn social Telefnica Data de Argentina S.A. Mviles Telefona mvil o celular a cargo de la marca Movistar Portal de Internet, contenidos y servicios on-

Telefnica

Argentina S.A. Terra Networks

Argentina S.A. line y desarrollos tecnolgicos. Atento Argentina Servicios de atencin a clientes a travs de S.A. t-gestiona plataformas multicanal o contact centers: telfono, fax e Internet. Consultora en las reas de recursos humanos, comercio exterior, seguros, logstica, contabilidad, gestin Inmobiliaria, seguridad y Plyade S.A Veamos ahora dos ejemplos de lo que esta aparente moderna corporacin smbolo de los nuevos tiempos- hace en un pas como la Argentina: 1) En junio de 2000 los periodistas espaoles Antonio Rubio y Manuel Cerdn, del diario El Mundo, llegaron a Buenos Aires para investigar una denuncia sobre coimas que la filial argentina de Telefnica haba pagado a jueces y polticos. Rubio y Cerdn ya estaban familiarizados con los trapos sucios porteos cuando realizaron la investigacin el llamado Yomagate y Al Kassar para la revista Cambio 16. Ya tenan el informe de un alto funcionario de Telefnica sobre el pago de coimas y la confirmacin de que la misma empresa haba ordenado una investigacin sobre el derrotero de esos siete millones de dlares. El dinero se haba justificado como el pago de tres informes de asesoramiento econmico, pero haba terminado en la cuenta personal del banquero Ral Moneta, quien en ese entonces era socio de Telefnica a travs del grupo CEI. Lo que sigue es una sntesis de lo que Rubio y Cedrn encontraron: servicios generales. Argentina Broker de seguros del Grupo Telefnica.

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Telefnica Argentina pag durante 1997 y 1998, bajo la presidencia de Juan Villalonga31, al menos 870 millones de pesetas (unos 7 millones de dlares) a sociedades de su accionista Ral Moneta, financiero argentino procesado por diversos delitos econmicos. Moneta exigi dichos pagos a Telefnica para compensar las comisiones pagadas por l a jueces y polticos para conseguir el llamado rebalanceo de tarifas. La compaa, tras efectuar fuertes inversiones, consigui en 1997 de parte del presidente Carlos Menem un cambio en el sistema de tarifas muy favorable a sus intereses econmicos, lo que se denomin rebalanceo de tarifas. Sin embargo, Villalonga se encontr con la desobediencia de miles de usuarios, quienes se negaron a pagar los nuevos recibos. Incluso, algunos jueces admitieron a trmite las reclamaciones de los particulares. Finalmente, las protestas contra Telefnica llegaron hasta la Corte Suprema y al Congreso. La direccin de Telefnica Argentina, ante la gravedad de los hechos, encarg a Ral Moneta, conocido en Argentina como el banquero de Menem, la compra de voluntades a fin de reconducir la situacin, informa Juan Ignacio Irigaray. Moneta era entonces accionista de Telefnica Argentina a travs de la sociedad CEI y participaba en un holding de empresas controladas por el grupo bancario norteamericano Citibank. Adems, el amigo de Menem era uno de los propietarios del Banco Repblica, que en aquellos momentos haba entrado en crisis y estaba intervenido por el Banco Central de Argentina. Las gestiones de Moneta y el lobby menemista consiguieron una sentencia favorable sobre el balanceo de tarifas de la Corte Suprema, cuando todas las instancias judiciales haban dado la razn a las asociaciones de denunciantes, y controlaron a los
Juan Villalonga no fue ni es presidente del gobierno espaol ni argentino, sino de la corporacin Telefnica.
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componentes de las comisiones parlamentarias de Comunicaciones y Privatizaciones. Telefnica, cuyo responsable en Argentina era Luis Martn Bustamante, canaliz el dinero para el pago de las comisiones a travs de las cuentas del Banco Repblica, la entidad financiera de Moneta. Para justificar los pagos, acudi a un sistema similar al de la Filesa del PSOE: pagar fuertes sumas de dinero por informes que nunca se realizaron o, si se elaboraron, no tenan ninguna utilidad. Villalonga tambin compens a Moneta con su promocin dentro de la sociedad. En junio de 1998, nombr al empresario argentino consejero de Telefnica Internacional, cargo del que tuvo que dimitir meses despus por su implicacin en diversos delitos econmicos en Argentina. Incluso, durante unos meses fue prfugo de la Justicia.

2) Los call centers son empresas que contratan personas para realizar y recibir llamadas relacionadas con servicios, ventas, tele marketing, encuestas y lo que las llamadas empresas madre los clientesdispongan. Se calcula que hay 50.000 trabajadores la mayor parte jvenes y mujeres- en los call centers argentinos, la mitad de los cuales trabajan para call centers off shore. Esto quiere decir: empresas multinacionales que se instalan en la Argentina favorecidas por la diferencia cambiaria. Desde aqu se efectan las llamadas ms diversas. Por ejemplo, a un latino que vive en California para venderle un producto de marca global fabricado en China. O a un francs para venderle un servicio mdico cuya casa matriz est en Estados Unidos o Espaa. O todo a la inversa. Tambin pueden atarlos al telfono para recibir los llamados de quienes quieren adelgazar 20 kilos en un mes con fajas, cremas o artefactos, comprar un televisor por 8.000 dlares o un consolador por 200. Por qu call centers que venden productos extranjeros a pblico tambin extranjero se instalan en la Argentina? Porque las comunicaciones son

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baratas, los salarios son bajos, la mano de obra es calificada, y la instalacin de un piso con cables y computadoras, en moneda fuerte, les cuesta baratsimo. Esta realidad puede corroborarse en la pgina del gobierno argentino 32 administracin Kirchner- donde un informe de la Agencia de Desarrollo de Inversiones de la Secretara de Industria, Comercio y PyME, del Ministerio de Economa, pregunta: Por qu invertir en Call Centers en la Argentina? El informe se abre con un simptico dibujito de dos chicas y un muchacho sonrientes con sus auriculares con micrfono, con fondo de planisferio, y un texto que destaca entre otras cualidades competitivas- el entorno jurdico apropiado que ofrece nuestro pas para este tipo de negocios. Entre otros, Bajo el una legislacin laboral que establece un marco jurdico Call 40 Centers empresas, en la la Argentina, de se informa: nacional, flexible y consistente con las exigencias particulares de esta actividad. subttulo unas Localmente mayora capital

desarrollan esta actividad. Entre las principales, destaca en primer lugar Atento, la empresa perteneciente al Grupo Telefnica. Nacho no se llama Nacho. Es un joven de veintipocos aos que trabaja en Atento, por lo cual no puede dar ningn indicio que revele su identidad. Es universitario y habla ingls en forma fluida, dos condiciones indispensables para acceder a ese puesto en Atento por el que cobra un dlar y medio por hora. Nacho informa de qu tipo de trabajo se est hablando en estos casos: Modulan y disciplinan el alma del trabajador, su atencin, su memoria, su lenguaje, volvindolo una mquina repetitiva que slo puede obedecer en el marco que le brinda un software. El sistema es el siguiente.

32

Ver: www.inversiones.gov.ar/documentos/call_center.pdf

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Las personas son convocadas mediante avisos en ingls o en castellano (principalmente en diarios y subtes, en el caso de Buenos Aires) y los aspirantes aprobados pasan por un ciclo de entrenamiento. Primero, se les neutraliza el idioma para que tanto en castellano como en ingls hablen con ese acento impreciso que suele escucharse en los aeropuertos. Una segunda etapa consiste en el aprendizaje de las estrategias de venta. Luego, cuando comienza el trabajo real, a cada uno lo instalan ante una computadora, con auriculares de los que se desprende un pequeo micrfono. Se empiezan a hacer o a recibir llamadas, segn el caso. Y segn el caso te imponen la mtrica: cuntos minutos cada llamada, cuntas por da. La computadora vigila entonces las llamadas y las pausas. Hay un programa llamado Avaya, con el que controlan todo. Para ir al bao hay que pedir permiso. Se hace a travs del Messenger (software para intercambiar mensajes on line). El permiso te lo dan los del work force, que es una mesa de control. Hay tres minutos autorizados o menos, segn el call center. Avaya va grabando cunto estuviste en el bao, el tiempo de las llamadas, cuntas hiciste. El software funciona de acuerdo a modos. Ir al bao es Modo 2. Ir a comer Modo 3. El y recreo, espera el Modo 1. permiso. Todo esto suele redactarse en ingls. El operador escribe bath o break El work force no puede impedir ir al bao, por ley, pero Avaya controla cunto tiempo lleva semejante tarea. Queda a criterio del work force es en qu momento se otorga el descanso (en las siete horas de trabajo hay 20 o 15 minutos de descanso, divididos en dos) o el horario de comida (en general 45 minutos), segn la cantidad de llamadas que est recibiendo el call center, o las que haya que realizar. Cada 20 o 30 operadores las empresas instalan otra jerarqua, la del

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supervisor. El supervisor monitorea constantemente la pantalla de los operadores, y escucha las llamadas (que por otra parte son grabadas). El supervisor tiene la clave para ver Avaya, que marca en rojo al empleado que se atras un minuto en volver del bao o de la comida. Mientras tanto, el sistema va enviando (o exigiendo) una llamada tras otra sin que el operador pueda detenerlo. Si la mtrica es de 4 minutos por llamada, un operador puede llegar a sostener 90 llamadas por da. El salario es variable. Esto significa que hay un fijo mnimo, por ejemplo de 400 o 500 pesos, y el resto (hasta un 40% ms) depende del llamado premio. El premio no responde a lo que en las antiguas empresas se llamaba productividad, ni a la cantidad de ventas, sino a haberse amoldado a los criterios disciplinarios del call center: Pero la principal caractersticas de estas empresas es su forma de eludir responsabilidades legales. Nacho considera que lo que ocurre, por ejemplo, con Atento y Telefnica es un fraude laboral, porque inventan una empresa fantasma. Esto ha sido denunciado por el propio gremio telefnico, Foetra, ya que los trabajadores no son encuadrados como telefnicos sino como empleados de comercio. Informa Nacho: En Atento hubo una toma del edificio en 2004. Por primera vez hubo reacciones ante despidos arbitrarios. comenz toma y a dividir Como respuesta, Atento militariz el edificio, a los trabajadores la abriendo nuevas del sedes y

dispersndolos, impuso retiros voluntarios a los que participaron de la desconoci totalmente representacin sindicato. Hubo otras batallas y represiones tambin en 2005, pero la mayor parte del problema sigue abierta por dilemas que la justicia local no sabe cmo resolver: si la empresa que contrata los servicios del call center para que le venda sus productos solo existe en los Estados Unidos, cmo hacerle reconocer responsabilidades con respecto a los trabajadores argentinos? Se deben aplicar leyes norteamericanas o locales?

Qu hacer ante todo esto?

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Nacho informa que la experiencia de resistencia ms interesante en los call centers ocurre a partir de lo que l denomina micro periodismo. El periodismo alternativo acta muchas veces igual que los medios masivos. Periodistas ajenos al conflicto, que informan sobre algo. El impacto es bastante pobre y a la lucha del trabajador no le sirve. Un periodismo que se considera alternativo a otro, en realidad forma parte de su misma lgica, y esa lgica, propone Nacho, es la que hay que romper por motivos muy sencillos: a la empresa ese tipo de informacin no Informa Nacho: Que el trabajador se apodere de los vnculos, de la comunicacin, de su voz. El micro periodismo sera un periodismo que no tenga el fin de comunicar universalmente a toda la sociedad, sino algo singular y pensado hacia la propia situacin del trabajo. Y que por eso mismo no pueda ser normalizado (los entrenadores de los call centers diran neutralizado ) por el discurso que tienen los medios comerciales de comunicacin, ni los alternativos. Este periodismo micro pretende lograr vnculos entre los trabajadores, compartir informacin con respecto a las empresas en las que trabajan y crear modos propios de comunicacin y resistencia. La comunicacin como una instancia ms de la lucha, sin delegarla a periodistas, artistas ni intelectuales informa Nacho. Un ejemplo concreto es www.teleperforados.com.ar , otro trabajo de los conjurados de los call centers. La pgina se abre con una declaracin a favor de la libertad de expresin basada en la Constitucin Nacional y los pactos internacionales sobre derechos humanos. Lo primero que se ve es a un mono encadenado y con auriculares: Luego aparecen frases: Ests cansado de que te traten mal en el trabajo? De la inoperancia? De las condiciones laborales? le importa. Y qu es lo que s le importa a una empresa?

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De que te exploten? Y conformarte? Ayudmonos entre todos. Ahora. Con un clik ms aparece el smbolo de una carita triste, a la que le perforan la nuca con un taladro. De la cabeza caen monedas. Una frase posterior postula: Hoy decimos basta La pgina incluye informes, noticias, recomendaciones ( por ejemplo, gua prctica para cuidar nuestra salud) convocatorias a marchas, reuniones, escraches y un foro de discusin, verdadera alma del sitio. Tambin comparten videos o fotos tomadas clandestinamente con telfonos celulares, que se presentan de la siguiente manera: Bajate el video grabado por los compaeros de Atento, en uno de esos das en los cuales todava los directivos de esa empresa se animaban a subirse a una silla para tratar de "justificar" una de las tantas irregularidades que a diario nos someten: la quita del presentismo o del da de trabajo por estudio, por enfermedad o incluso Adems, por haber donado sangre a un compaero que la necesitaba. tiene links a otras webs organizadas por los trabajadores de cada empresa, como por ejemplo la pgina de los empleados de Atento 33 donde adems de la historia, las fotos y el intercambio a travs del foro, los jvenes proponen un mltiple choice, para difundir derechos laborales. Por ejemplo: Sabiendo que por ley tu categora la determina la actividad de la empresa madre. Cul penss que es la empresa madre de Atento? a) Atento. Sus padres lo abandonaron cuando era un cro.

b) No creo que las empresas tengan hijos. La nica madre que

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Ver: www.telefonicosdepie.com.ar

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conozco

es

la

ma

la

quiero

mucho.

c) Telefnica de Argentina, que se dedica a las telecomunicaciones y todos sus empleados y sus empresas pertenecen al gremio de los telefnicos. La frase de un dramaturgo y poeta alemn funciona como lema de la pgina web de los Teleperforados: Cuando el delito se multiplica, nadie quiere verlo. Ser cuestin de confirmar si los teleperforados y otros clandestinos como Nacho logran desmentir a Bertold Brecht, pero en tanto los jvenes integrantes de este ejrcito de operadores transformaron diferentes artefactos tecnolgicos en una forma de comunicacin destinada a un objetivo concreto: organizarse. Este tipo de experiencias deja en evidencia uno de los mayores desafos de los aos que vienen: qu tipo de productores y consumidores de informacin sern los jvenes nacidos y criados en estas nuevas formas de produccin. Algunos especialistas los llaman la generacin @ o generacin digital y su sola denominacin ya habla de la fatalidad que la caracteriza: una profunda grieta social. Comencemos entonces por recordar a aquellos que al hablar de la generacin digital estamos ignorando: En el mundo, hay 462 millones de adolescentes que sobreviven con menos de dos dlares diarios. Los no escolarizados suman 130 millones34. En la Argentina, cuatro de cada diez desempleados tiene menos de 24 aos. La tasa de desempleo juvenil duplica el promedio general. El grupo ms vulnerable lo constituyen los 320.000 jvenes de 15 a 19 aos que no trabajan, no buscan trabajo ni estudian. Se trata de eso que las autoridades nacionales dieron en llamar el ncleo
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Informe de Naciones Unidas de abril de 2004

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duro de la exclusin porque es especialmente vulnerable a la anomia y el riesgo social, en muchos casos vinculado al desarrollo de formas ilegales y extralegales de subsistencia"35. En 2006 hay 1022 millones de usuarios de Internet. De ese total, el 68% pertenecen a los Estados Unidos y solo el 15% a Amrica del Sur. Los que quedaron del otro lado son los jvenes criados por una cultura de pantalla: televisin, computadora, telfonos mviles, video, dvd, cine. En ese orden. Por ahora. Los ltimos estudios realizados en el mundo acerca de esta generacin36 ya mencionan que tienden a prender menos la televisin, casi no leen diarios y escuchan menos radio. La computadora representa un tablero de comando que les permite compartir con otros msica, juegos y conversacin. En ese orden. Por ahora. Tal cual sealan los especialistas, la alfabetizacin digital comienza cada vez ms temprano y de manera ldica, a partir del uso de los videojuegos. Esto es lo que los lleva con los aos a naturalizar operaciones al punto de poder realizar varias al mismo tiempo: mientras descarga un archivo de msica, juega en red y chatea, por ejemplo. Un exhaustivo anlisis publicado por la espaola Revista de Estudios de la Juventud37 en marzo de 2005 seala que aunque resulta prematuro
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Estas cifras fueron difundidas el 21 de setiembre de 2005, ante 150 personas, en el Seminario sobre Trayectorias Laborales realizado en el Ministerio de Trabajo. Los trabajos fueron comentados por Bernardo Kosacoff, de la CEPAL, Pedro Galn, de la OIT Argentina y Martn Moreno, director de Estadsticas del ministerio.
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En junio de 2005 se difundi un estudio de la Asociacin Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) realizado entre 7.000 jvenes de 8 pases europeos. El resultado: Casi la mitad (el 46%) de los jvenes de 14 a 25 aos han disminuido su consumo de televisin a favor de Internet, mientras que el 22% ha recortado el tiempo que dedica a escuchar la radio. Revista de Estudios de la juventud, editada por el Instituto de la Juventud, Espaa, marzo 2005. Contiene una serie de documentos escritos por especialistas en educacin y medios. Hemos tomado, fundamentalmente, los anlisis realizado por Bergona Gros, de la Universidad de Barcelona (Pantallas y juegos: de la observacin de modelos a la participacin) y el de Ignasi de Bofarull, del Colegio Xaloc de Barcelona (Ocio en los
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predecir las modificaciones cognitivas que va a suponer el paso de una cultura basada en la escritura a una cultura multimeditica, es posible pensar que determinados rasgos de las nuevas tecnologas deben ser considerados como elementos de cambio importante. Y resalta algunas de las principales caractersticas de estos cambios: 1) Velocidad: la generacin digital tiene mucha experiencia en procesar informacin, dado que est acostumbrada a recibir mayor cantidad por diversos y simultneos canales. 2) Lenguaje: se alteran las formas del lenguaje en funcin de la urgencia y hasta de la intensidad, caractersticas ms propias de la conversacin cara a cara. Supone un lenguaje crptico, muy fontico, libre de reglas y, por lo tanto, de la ortografa. 3) Comunidad: se agrupan personas diversas en torno a preferencias comunes. Los jvenes usan la red como herramienta de sociabilidad, para estar en contacto con amigos (correo electrnico, mensajera instantnea) y para divertirse (bsqueda de informacin sobre sus intereses, intercambio de archivos musicales y audiovisuales). El tipo de sociabilidad que se ve en la red tambin ha sido clasificada en dos corrientes: sociabilidad banal (a menudo hiperldica) y sociabilidad comprometida (donde el inters acerca de un determinado tema es la caracterstica ms fuerte del intercambio) 4) Interactividad: Esta palabra emblemtica de los nuevos tiempos digitales es la madre de todas las novedades que habitan la cibercultura. Una de las ltimas derivaciones han sido los llamados blogs, que nacieron como cuadernos de notas con formato de pginas web. En los Estados Unidos, el 48% de los autores de blogs son jvenes menores de 30 aos, segn un estudio realizado a fines de 2005, donde ya se advierte que una juventud que est adquiriendo la rutina de escribir informacin, reflexiones, ideas, en forma regular, puede ser una audiencia de los medios de comunicacin muy diferente a la que estbamos acostumbrados. Los medios de comunicacin

nuevos medios de comunicacin)

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comerciales ya han acusado el impacto de esta nueva tendencia. En Espaa, por ejemplo, los principales diarios ofrecen a algunos periodistas una paga extra a cambio de tener su propio blog dentro de la web del peridico. Pero el caso ms extremo que se conoce hasta hoy es el de un portal informativo de Corea del Sur un pas con una prensa ultra conservadora- que fue el primero en comenzar a pagar las notas enviadas por sus lectores, previa valoracin y chequeo de la informacin por parte de los editores. El portal -prcticamente un nodo de blogs- se llama OhMyNews, gestiona cada da unas 400 noticias y edita una revista semanal con la seleccin de las mejores notas recibidas. La importancia de esta cultura impuesta por la generacin digital puede ser apreciada en la Argentina a partir de otro dato: en dos aos los accesos pblicos de Internet (los llamados cibers o locutorios) pasaron de tener 950 mil usuarios a sumar 2,7 millones. La principal razn de su uso es que se trata de la nica opcin de conexin para casi la mitad de los usuarios que los utilizan, aunque tambin se menciona que es ms barato que otras alternativas a la vez que ofrece la posibilidad de usar banda ancha. Se trata de razones que evidencian que el tema de los cibers y locutorios no es una moda pasajera sino que forma parte de una opcin real y de peso, puntualiza el informe de la consultora Carrier y Asociados38. De esta manera, los usuarios de la red intentan eludir el piquete que construyen -con tarifas cada vez ms inaccesiblesempresas comoTelefnica.

El informe analiza el crecimiento de este sector entre los aos 2002 y 2004 http://www.carrieryasoc.com/pagina2/Titulos_Gacetillas.asp
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Si la metfora de la impotencia era para Bordieu un estadio vaco el smbolo de la potencia de estos cambios es un estadio repleto. Sucedi en abril de 2004, en Buenos Aires y en el Monumental de River Plate. No una, sino dos noches seguidas. Sin ms publicidad que un breve anuncio en su pgina de Internet y la slida red de un boca a boca zurcido con pasin, el grupo de rock La Renga demostr que otra forma de comunicacin es posible. As tuvieron que reconocerlo las crnicas publicadas al da siguiente: La Renga toc por segunda vez en el Monumental y super la cantidad de gente presente en el debut: fueron 70 mil unos dos mil llegaron en caravana desde el Obelisco y el nmero, dada la realidad, parece no tener techo: gusten o no gusten a algunos, sean musicalmente cuadrados o no, sean virtuosos o no, el tro es un fenmeno social casi sin parangn cuyo prestigio fue ganado con una dignidad incontrastable: el boca a boca, la poca publicidad y esa sabidura popular que pocos saben usufructuar como ellos. Un ejemplo elocuente es la manera de transmitir, por caso, la represin policial: a contramano de bajadas mediticas y en pleno auge de peticiones de mano dura, 70 mil personas se deshicieron en insultos contra los palos y las balas que reprimieron al pueblo el 19 y 20 de diciembre de 2001: en las pantallas lindantes con el escenario, y mientras sonaba Hielasangre (Vuelve al sitio donde estabas / deja tu puerta bien cerrada / no me toques, no me toques), cada escena del video fue puntualmente silbada y cada frase de la cancin, sencillas todas, puntillosamente cantada39. Vale, finalmente, recordar el ttulo del lbum que presentaban: Detonador de sueos. Del otro lado de la cordillera de los Andes, los sueos estallaron en junio de 2006 cuando 600.000 jvenes estudiantes secundarios salieron a la calle para reclamar una educacin que no estuviese sometida por el
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Suplemento No, del diario Pgina 12

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mercado. Por aos, Chile se consider un modelo de las rdenes dictadas por el Banco Mundial en su informe titulado Las lecciones de la experiencia, de 1994, donde diseaba una serie de reformas destinadas a limitar la participacin del Estado y fomentar la del sector privado con el claro fin de comercializar la educacin. Fueron justamente esos alumnos de colegios privados, bautizados por la prensa comercial como pinguinos por sus uniformes con blaizer y corbata, quienes organizaron una protesta para denunciar ese sistema basado en la reproduccin de las desigualdades, consagrado por una ley firmada el ltimo da de mandato del dictador Augusto Pinochet. La agitacin estudiantil sacudi la ciudad de Santiago de Chile durante tres semanas y cont con el apoyo de gremios y partidos. Y si bien su irrupcin fue para muchos una sorpresa, quien haya tenido en cuenta los datos del padrn de votantes de la eleccin que en diciembre de 2005 coron a Michelle Bachelet presidenta del pas ms neoliberal de Latinoamrica habr podido apreciar de antemano esta fuga juvenil hacia otras formas de vida poltica: 1.8 milln de jvenes no se inscribi en el padrn y rechaz el derecho a sufragar y los 260.000 jvenes de entre 18 y 24 aos que s lo hicieron votaron mayoritariamente en blanco o anularon sus votos. Apenas unos meses despus, los pinguinos organizaron movilizaciones, tomas y paros a travs de cadenas de correos electrnicos, mensajes de texto, contactos por Messenger, blogs y fotologs. Tal como lo defini una adolescente en uno de los blogs creados en esos das para comunicarse La convocatoria es histrica porque no nace de un partido. Nace en Internet y es democrtica porque hay cybercafs en todos lados. El arma es la red y all los polticos vejetes no cachan lo que pas. Ellos slo la usan para mirar mujeres en bolas40.

Lo por-venir

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Diario Perfil, 11 de junio de 2006.

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Una de las caractersticas ms novedosas de los movimientos sociales argentinos es que muchos se han organizado bajo un concepto de poder diferente: asambleario y horizonal. No es una voz, entonces, sino un coro lo que expresa sus preocupaciones, contradicciones y respuestas. Esta multiplicidad que sin duda es la contracara de la uniformidad jerrquica del modelo al cual se oponenrepresenta uno de los conflictos con el sistema de produccin de una noticia tal cual est planteado hoy. De la misma manera que el mundo global ha dejado anacrnicas las secciones en las que un medio fragmenta las noticias, estos movimientos no caben en los compartimentos en el que intentan meterlo. En el marco del Foro Social Mundial realizado en la Argentina un asambleista se present de la siguiente manera: No represento a nadie ni nadie me representa a m. Por lo tanto, le pido al coordinador de esta mesa que no se refiera a mi como integrante de la Asamblea de Belgrano, sino como fulano de tal, persona y vecino. Esta aparente reduccin de un ciudadano a vecino, de un miembro de un movimiento social a un solo individuo es la manera ms sencilla de explicar algo muy complejo: cmo ha entrado en crisis y se ha hecho aicos todo el sistema de representacin institucional y poltico. Para hacerlo an ms difcil de lo que ya es, nosotros no es el plural de yo, sino un trmino cuya connotacin es una estructura compleja que vincula unidades marcadamente desiguales, tal como advierte Bauman41. Sin embargo, la organizacin del poder a travs de asambleas es representado siempre como un fenmeno compacto, cuya muerte se ha anunciado mil veces y cuya vitalidad se comprueba en cada una de las batallas que atraviesan diferentes organizaciones, localidades y temas. Durante las primeras reuniones de una asamblea barrial que espontneamente surgieron a fines de diciembre de 2001 en los barrios de la Capital, sus integrantes dedicaron largusimas horas a debatir con qu palabras iban a comunicarse, no solo entre s sino con el resto de la comunidad: con qu nombre iban a identificarse, si iban a utilizar el
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Bauman, Zygmunt, tica Posmoderna. Siglo Veintiuno Editores. Buenos Aires, 2004.

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trmino compaeros o vecinos al nombrarse, entre otras cuestiones que nadie all consider menores. En una de esas reuniones, escuchamos a un vecino proponer, por ejemplo, que no se utilicen trminos que pudieran evocar discursos polticos partidarios, no solo porque estaban gastados sino porque ese movimiento naci para desafiar a los aparatos ideolgicos partidarios, luego de lo cual aclar: Pero no le tengamos miedo a la palabra poltica. hacerla. En un seminario que brindamos junto a integrantes de ocho fbricas recuperadas, hemos escuchado a un obrero decir que prefiere que se refieran a su movimiento no como un fenmeno sino como un proceso. El diccionario de Mara Moliner define esas palabras de la siguiente manera: Fenmeno: cosa que aparece. Suceso extraordinario y sorprendente. Monstruo, monstruosidad. Proceso: Progreso, marcha hacia adelante. La diferencia, entonces, no es inocente. Siguiendo con este razonamiento, fueron las mujeres de Ammar Capital quienes nos ensearon la diferencia entre una trabajadora sexual y una mujer en estado de prostitucin. Ellas, mujeres prostitutas organizadas, conocen bien la diferencia. En un caso, estamos hablando de institucionalizar la explotacin. En el otro, de reconocer la condicin imprescindible para que se produzca un pago a cambio de someterlas sexualmente: ser mujeres pobres. Distinguir entre ese ser y ese estar es lo que les permiti salir de la trampa de los falsos dilemas con los que otros quisieron atraparlas. Fueron las vctimas de una masacre como Croman quienes nos advirtieron porqu no podamos usar en ese caso la palabra tragedia, ya que lo trgico tiene una connotacin de fatalidad, de algo ineludible que Es la palabra que ellos ensuciaron. Lo que estamos haciendo nosotros es poltica. Tenemos el deber y el derecho de

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en el caso concreto de esta muerte de 194 jvenes enmascaraba la corrupcin que posibilit esa masacre. Fueron, una vez ms, los vecinos de Gualeguaych convertidos en asambleistas y ambientalistas por obra de la construccin de una industria contaminante en el Ro Uruguay quienes nos sealaron que all no estaba erigindose una planta papelera, sino una procesadora de pasta. La diferencia entre decir no a las papeleras o no a las pasteras es determinante, ya que solo la produccin de pasta es contaminante. Esta verdad irrefutable confundida por el uso de una sola palabra es lo que le permiti a las empresas denunciadas arrear a un contingente de periodistas hasta Europa en un tour por las plantas papeleras, sin que se hiciera notar la diferencia entre este gato rioplantense y aquella liebre europea42. Al escucharlos y al hacer oir a otros eso que escuchbamos, con la menor interferencia posible y sin temor a que sus contradicciones, tensiones y dudas resten en absoluto potencia a la batalla, estamos transformando un medio en un medium, una palabra que en lengua latina refiere a la luz pblica. Una luz que, entre otras cosas, arrebata el brillo de aquellos que creyeron tener la oportunidad de ocupar el centro de la escena montados sobre el cartn pintado de un cuarto poder que -ahora se ve claramente- solo era un retablo de marionetas. No es nuestra intencin forzar la conclusin de un proceso en pleno desarrollo, sino simplemente sealar con asombro y alegra- que estamos siendo parte de otra noticia cuyo final seguramente escribirn otros. Como de alguna manera debemos concluir este texto provisional, dictado desde la trinchera por quienes estamos dispuestos a combatir lo que
Recomendamos especialmente la lectura de las crnicas del enviado especial del diario Clarn, Nstor Sacchetto a la planta que la papelera Ence posee en Pontevedra, Espaa, publicadas en marzo de 2006. Aqu se trata de un problema urbanstico, de impacto visual, y el debate central con fuerte contenido poltico de los gallegos no pasa por el cierre de la fbrica sino por su eventual traslado a 10 kilmetros del actual emplazamiento. Esa ha sido, y es, una bandera electoral del alcalde de Pontevedra, Miguel Fernndez Lores, quien reconoci ante periodistas argentinos que no posee estudios oficiales sobre algn tipo de contaminacin qumica generada por la celulosa, escribi, entre otras cosas.
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somos para ser algo mejor que nosotros mismos, apelamos una vez ms al maravilloso Calvino, convencidos de que este final de su relato sobre las ciudades imposibles representa para nosotros un maravilloso comienzo: El infierno de los vivos no es algo por venir: hay uno, el que ya existe aqu, el infierno que habitamos todos los das, que formamos estando juntos. Hay dos maneras de no sufrirlo. La primera es fcil para muchos; aceptar el infierno y volverse parte de l hasta el punto de dejar de verlo. La segunda es riesgosa y exige atencin y aprendizaje continuos: buscar y saber quin y qu, en medio del infierno, no es infierno, y hacer que dure, y dejarle espacio.

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