Support de cours :

Systmes dinformation

PARTIE I :

LES SYSTEMES DINFORMATION ................................................................................................1

I- CONCEPTS GENERAUX : ................................................................................................................................................1 Dfinitions : ................................................................................................................................................................1 Le paradigme systmique : .........................................................................................................................................1 Rfrentiel des complexits croissantes :....................................................................................................................1 II- MODELISATION SYSTEMIQUE DE LENTREPRISE ..........................................................................................................4 Les fonctions du SI dans lentreprise..........................................................................................................................4 Natures des dcisions..................................................................................................................................................5 III- TYPOLOGIE DES SYSTEMES DINFORMATION ..............................................................................................................6 Systmes dinformation de production........................................................................................................................6 SIO (Systmes dinformation organisationnels) .........................................................................................................6 IV - INFORMATISATION DUN SI.......................................................................................................................................8 V- LA METHODE MERISE .................................................................................................................................................8 Historique ...................................................................................................................................................................8 Les trois dimensions de la mthode Merise : ..............................................................................................................8 Le cycle de vie (La dmarche) ................................................................................................................................8 Traduction informatique des spcifications issues de ltude dtaille...............................................................9 Le cycle dabstraction (les raisonnement)...............................................................................................................9 Le cycle de dcision (La matrise) .......................................................................................................................10 PARTIE II : LA MODELISATION CONCEPTUELLE DES DONNEES .........................................................11

I) Analyse des flux et dcoupage en domaines..........................................................................................................11 1- Dcoupage en domaines ...................................................................................................................................11 2- Analyse des flux ...............................................................................................................................................11 3- Application de lanalyse des flux pour le dcoupage en domaines ......................................................................12 II) LE FORMALISME DE DESCRIPTION DES DONNEES .......................................................................................................13 1- Les concepts dindividu, de relation et de proprit. ...........................................................................................13 1-1 Les individus...................................................................................................................................................13 1-2 Relation...........................................................................................................................................................14 1-3 Les proprits .....................................................................................................................................................15 III- LE MODELE CONCEPTUEL DE DONNEES ......................................................................ERREUR ! SIGNET NON DEFINI.

Support de cours :Systmes dinformation

Partie I : Les systmes dinformation

I- Concepts gnraux :
Dfinitions : Systmique : modlisation des phnomnes perus ou conus complexes, dans divers domaines (biologie, sciences sociales, gestion...) Cyberntique : science qui tudie les mcanismes de communication et de contrle chez les tres vivants et dans les machines. Lobjet modliser doit satisfaire aux hypothses du paradigme systmique. Le paradigme systmique : Lobjet est suppos tre dot dun ou des objectifs prcis Lobjet doit tre ouvert sur son environnement (systme ouvert) Lobjet doit tre dot dune structure, et peut tre dcrit fonctionnant et voluant.
Objectifs

Evolution

Structure

Activit

Environnement

Rfrentiel des complexits croissantes : Objectif : dgager la notion du systme dinformation et les limites de son informatisation. Niveau 1 : objet passif (une pierre) Niveau 2 : actif (ampoule lectrique) Niveau 3 : actif et rgul, (lobjet refuse certains comportements) Lobjet est dot dun autre processeur charg de cette rgulation (la cocotte-minute). Niveau 4 : lobjet sinforme Le processeur de rgulation sinforme sur lactivit du processeur actif. Ce modle reprsente le schma de base de la cyberntique
Processeur dinformation Flux dinformation

Processeur actif

Page 1
Nadiri Abdeljalil Cr le 29 septembre 2000

Support de cours Systmes dinformation

Niveau 5: Lobjet dcide de son activit On passe dun comportement programm un Information Dcision comportement imprvisible.
Processeur dcisionnel Information reprsentation Processeur actif

Niveau 6: Lobjet une mmoire Le processeur dcisionnel fait appel aux informations non seulement de ltat actuel, mais aussi aux informations des tats passs.

Processeur Dcisionnel Mmorisation

Mmoire

Processeur actif

xxxxxxx SP xxxxxx

Niveau 7: Lobjet se coordonne Le processeur actif devient une fdration de processeurs coordonns (systme oprant.).

xxxxxxx SI xxxxxx

xxxxxxx SO xxxxxx

Niveau 8: Lobjet imagine et sauto organise : Elaborer des plans dactions Imaginer lorganisation de ses sous systmes

Objectifs :
SIC SP SD Systme Imagination Conception SD Page 2

Support de cours Systmes dinformation

Niveau 9 : lobjet est capable de dfinir ses objectifs. Objectifs :

Systme finalisation (le SP est capable de changer ses objectifs) Systme imagination conception

SP

SD

Dfinition du systme dinformation : Le SI est une reprsentation de lactivit du SO et/ou du SP, et de ses changes avec lenvironnement.

Page 3

Support de cours Systmes dinformation

II- Modlisation systmique de lentreprise

Toute organisation (Entreprise, administration) pourra tre modlise comme un systme dont la complexit se situe au niveau 9.
Entreprise SSP - rflchit - dcide - contrle Info SSI - mmorise - tratre - diffuse

flux matire, info Finance, personnel

SSO - transforme - produit

Activit productive

Environnement

SIP : dans le secteur tertiaire (le SO a pour activit principale la transformation des flux dinformation, on parlera alors dinformation matire premire et ce type de systme dinformation est aussi appel Systme dinformation de production). Les fonctions du SI dans lentreprise SP : pour le contrle et la matrise de lactivit du SO Le SI est utilis par le SO : si les flux transforms sont de nature Information . Le SI est conu par le Systme de pilotage Gnration de linformation : dfinition de la smantique des donnes (pour chaque information, il faut lui donner un nom et une dfinition) de lentreprise, il faut aussi dfinir les vnements perus "dintrt pour lentreprise" ainsi que les ractions que lentreprise devra avoir en rponse ces vnements.

Page 4

Support de cours Systmes dinformation

Le SI se charge des traitements formaliss et rptitifs pour le compte du SP ou SO Dcision / Rflexion du SP rflexe SI Dans le cadre danalyse des processus de planification et de contrle en management Anthony propose un dcoupage des processus de planification et de contrle en trois niveaux :

Planification stratgique

Planification stratgique Contrle managrial (Organisational control) Planification managriale (Organisational planning)

Pilotage

Rgulation/Dcision

Contrle oprationnel Ou Gestion oprationnel

Planification stratgique : Planification managriale: Contrle managrial : Contrle oprationnel :

Elaboration des objectifs et de la politique de lentreprise. Elaboration de plans partir des objectifs dfinis dans la planification stratgique contrle du suivi des plans prcdemment conus. processus qui permet de sassurer que les tches spcifiques sont excutes dune manire optimale.

Natures des dcisions La planification stratgique conduit des dcisions majeures dont les consquences sont long terme (quelques mois quelques annes) Le pilotage conduit des dcisions dont les consquences sont moyen terme (quelques jours quelques mois). La rgulation conduit des dcisions court ou trs court terme (quelques heures quelques jours).

Page 5

Support de cours Systmes dinformation

III- Typologie des systmes dinformation

Planification stratgique Pilotage SIS

SIP

SP

Rgulation

SIO

SIP (SI de production

SO

On distinguera deux grandes familles de SI : les SIP (systmes dinformation de production o linfo est destine au SO et les systmes dinformation destins au systme de pilotage. Systmes dinformation de production Dans ces SI linformation est gre par le SO de lentreprise. Ce type de SI se retrouve principalement dans le secteur tertiaire o les flux transforms par le systme oprant sont de type "Information" banques, assurances, administrations. La stabilit de ce type de systmes dinformation les rend facilement informatisables. SIO (Systmes dinformation oprationnels)
SP SD SIC SF

SIO

SO

Information de reprsentation et de coordination de lactivit du SO destin au sous systme de rgulation dans le SP. Gestion du personnel (paie,...) tenue des stock, gestion commercial, comptabilit, grande stabilit) SIP : Fournir des informations ncessaires la prise de dcision de type planification et contrle managrial. SI-SIO. Remarque : Si les SIP contiennent une grande part de traitements dcisionnels, ils sont appels des SID (Systmes dinformation dcisionnels). SIS : SI porte stratgique SSI SI daide la stratgie SIS Autre notation :(Tardieu : Le triangle stratgique, structure et technologie de linformation) Systmes dinformation-stratgiques SI-S

Page 6

Support de cours Systmes dinformation

Systmes-dinformation stratgique S-IS.

SSI
SP SD SIC SF

SIP SI SIO

SO

Les SSI peuvent tre assimils des SIO (SI oprationnels) ou des SIP (SI de production) permettant dinformatiser une activit de lentreprise qui a une porte stratgique. Pour ne pas mettre en pril le coup stratgique de lentreprise ses SSI doivent tre mis en oeuvre rapidement Qualit
Haut de gamme Projet de conception dun SSI Q1

Cot rduit

C1

D1 Dlai serr

SIS : Ces systmes sont destins fournir les informations ncessaires la planification stratgique.
SP SD SIC SF

SI Environ SIS

EIS (

Information Systems)

SO

Page 7

Support de cours Systmes dinformation

IV - Informatisation dun SI
Dans linformatisation dun SI, on distingue deux niveaux diffrents : Le niveau du SIO qui est le rsultat de lactivit de lentreprise (Informations, tches humaines/Informatises) Le SII qui est constitu uniquement par le contenu informatis (Logiciels, bases de donnes).
SIO SII

Sciences de la gestion SIO (naturel) Disciplines du gnie logiciel SII (artificiel) Ltat actuel des connaissances ne nous permet pas davoir une mthode de complexit 8 ou 9 (SI auto adaptatif - SI auto excutif) donc les mthodes de conception actuelles modlisent lentreprise uniquement au niveau 7 de complexit. ( organisation stabilise). Consquence : Organisation Modification
Objectifs

volution

rvision du SII

V- La mthode Merise
Historique Les bases thoriques de la mthode Merise ont t tablies entre 2974 et 1978 par une quipe dingnieurs et de chercheurs aixois (Le Moigne, Tardieu, Nanci, HeckeuRoth, Pascot, Espinasse) -, la mthode Merise fut dveloppe par le ministre de lindustrie (Franais) sur la base des travaux du groupe AIXOIS (1980). Les trois dimensions de la mthode Merise : Cycle de vie (Dmarche) Cycle dabstraction (raisonnement) Cycle de dcision (La matrise) Le cycle de vie (La dmarche) Le cycle de vie permet de dcrire la vie du systme dinformation partir de sa conception jusqu' sa mort en passant par une succession dtapes et de phases. Schma directeur : dcrit le cadre gnral du projet en terme dobjectifs et de contraintes

Page 8

Support de cours Systmes dinformation

Etude pralable Elaboration et valuation de diffrentes solutions Domaine dapplication : le SI dun sous ensemble reprsentatif dun domaine de lentreprise Dure courte (quelques mois) Une analyse suffisamment complte pour permettre une valuation raisonnable. Etude dtaille : Spcification complte du futur SI partir des choix retenus lissue de ltude pralable Etude technique Traduction informatique des spcifications issues de ltude dtaille. Dfinition de la structure de la base de donnes. Construction du logiciel Ecriture des programmes dans un langage de programmation. Gnration des fichiers de la base de donnes. Mise en service Installation et dploiement des programmes Formation des utilisateurs Vrification du bon fonctionnement du systme Maintenance Suivi et modification de lapplication Anciennet de lapplication Remise en cause de lapplication Obsolescence technique Le cycle dabstraction (les raisonnements). Le cycle dabstraction de la mthode Merise fournit un ensemble de concepts et de modles pour permettre la reprsentation schmatique des lments suivants Donnes Traitements rgles de gestion Implmentation physique Choix du matriel Organisation du systme dinformation. Le cycle dabstraction est dcoup en quatre niveaux Niveau conceptuel Niveau organisation Niveau logique Niveau physique Niveau conceptuel : Reprsentation des informations et des traitements sans tenir compte de lorganisation des donnes ou bien des moyens matriels. Niveau organisationnel Dfinition de lorganisation des ressources humaines et matrielles. Niveau logique Moyen et ressources informatiques sans tenir compte de leurs caractristiques techniques.

Page 9

Support de cours Systmes dinformation

Niveau physique Choix techniques. La mthode merise propose un modle pour chaque niveau dabstraction et pour chaque volet (Donnes, traitements). Donnes Traitements MCD MCT Niveau conceptuel MOD MOT Niveau organisationnel MLD MLT Niveau logique MPD MPT Niveau physique Le cycle de dcision (La matrise) Le cycle de dcision comprend lensemble des dcisions relatives au projet de conception du systme dinformation (choix dun niveau de gamme, cot, dlai) et de lorganisation de lquipe implique dans le projet. La conduite du projet est assure par trois groupes : Groupe de pilotage. Groupe de projet. Groupe de validation.

Page 10

Support de cours Systmes dinformation

Partie II : La modlisation conceptuelle des donnes

Sommaire :
I. ANALYSE DES FLUX ET DECOUPAGE EN DOMAINES. II. LE FORMALISME DE DESCRIPTION DES DONNEES. III. LE MODELE CONCEPTUEL DES DONNEES.

I) Analyse des flux et dcoupage en domaines 1- Dcoupage en domaines Pour rduire la complexit de modlisation de lentreprise en un seul tenant, on dcoupe lentreprise en domaines dactivit (Vente, Stock, Achat, Comptabilit, Gestion du personnel)
SP SP SI A SI SO SO A B C

Chaque domaine peut tre considr comme un systme autonome (ayant un SP, Si net un SO) Les domaines de lentreprise changent des flux entre eux, certaines informations peuvent figurer dans plusieurs systmes dinformation. Le SI de lentreprise peut tre considr comme la runion non disjointe des SI de chaque domaine. 2- Analyse des flux Lanalyse des flux permet de reprsenter le fonctionnement global de lentreprise a- Acteurs et flux * Un acteur reprsente une entit active intervenant dans le fonctionnement de lentreprise : Client, Fournisseurs, (acteur externe) Un domaine de lentreprise (Gestion Personnel, Comptabilit) Le systme de pilotage. * Un flux de donnes est la reprsentation dun change dinformations entre deux acteurs

Page 11

Support de cours Systmes dinformation

b- Diagramme des flux Le diagramme des flux est une reprsentation graphique des acteurs et des flux Ex :
Gestion des commandes Bon de livraison

Commande

Client

Facture

Gestion Facturation

Facture

Comptable

Facture rglement

Info rglement Gestion Force de vente

Suivi des rglements Informations vente

c- Matrice des flux Cest une reprsentation matricielle des acteurs et des flux changs, qui permet de recenser les flux dune manire systmatique. 3- Application de lanalyse des flux pour le dcoupage en domaines Le diagramme des flux permet au concepteur de classer les acteurs en deux catgories : Lentreprise Le domaine tudi. Domaine gestion des ventes

Gestion commande Facturation

Suivi Rglement

Page 12

Support de cours Systmes dinformation

Les acteurs internes un domaine reprsentent le plus souvent des choix dorganisation, donc ces acteurs ne sont pas pris en compte dans la modlisation conceptuelle. Le diagramme conceptuel des flux Dans un diagramme conceptuel des flux on reprsente uniquement : Le domaine tudi Les autres domaines Les Acteurs externes
Commande Facture Gestion des ventes

Client

Rglement

II) Le formalisme de description des donnes

Le formalisme de la mthode Merise est bas sur le modle entit-association CHEN (1976) (Individu-Relation, Formalisme individuel, entit-relation.) 1- Les concepts dindividu, de relation et de proprit. 1-1 Les individus Un individu est la modlisation dun objet du monde rel peru qui a une existence propre et qui peut tre dcrit indpendamment des autres objets. Ex : un tre-vivant : une personne, un client, un animal Un objet concret : une matire premire, un produit Un objet abstrait : un service, un compte Un lieu : une rgion, un dpt Un document : un contrat, une facture. Rgles de modlisation dun individu Rgle de pertinence Rgle didentification Lindividu doit tre dot dune proprit (Lidentifiant) telle que une valeur de cette proprit correspond une seule occurrence de lindividu, un identifiant peut-tre : - une proprit naturelle : nom dun pays - artificielle : N CNSS, N CIN - une proprit compose : Un identifiant doit tre : Univalu : une occurrence de lindividu correspond une seule valeur de lidentifiant. Discriminant : une valeur de lidentifiant correspond une seule occurrence de lindividu. Stable : la valeur dun identifiant ne doit pas tre modifie Minimal : si on supprime une partie dun identifiant compos, ce dernier ne doit plus tre discriminant. Rgle de distinguabilit : deux objets distincts (du monde rel de mme type), on doit avoir deux occurrence distinctes dun individu qui leur sont associes Ex : Livres. Rgle de vrification : Chaque proprit dun individu doit vrifier la rgle suivante : pour chaque occurrence de lindividu, elle ne peut avoir quune seule valeur.

Page 13

Support de cours Systmes dinformation

Toute proprit ne vrifiant cette rgle, ne peut appartenir cet individu. Reprsentation graphique :
Nom de lindividu

1-2 Relation Une relation reprsente une association entre deux ou plusieurs individus. Exemples : Le fournisseur X fournit le produit Y. Il existe une relation entre lindividu Fournisseur et lindividu Produit que lon peut nommer Fournir. Le vhicule Y appartient la personne P Dfinitions Dimension : nombre dindividus participant une relation Collection : ensemble des individus participant une relation Relation vide : relations sans proprit Remarque : une relation est identifie par les occurrences des individus de sa collection La rgle de vrification est applique aux proprits dune relation Plusieurs relations peuvent avoir la mme collection
Possder datte Achat Personne Voiture

Conduire

On peut avoir une relation entre les occurrences dun mme individu Personnel
Diriger

Les cardinalits dune relation Les cardinalits indiquent le nombre minimum et le nombre maximum de fois que les occurrences dun individu participent dans la relation Ex :

Page 14

Support de cours Systmes dinformation

Fournisseur

Produit

Fournir 1,n

1,n

Reprsentation graphique dune relation :

Nom de la relation

1-3 Les proprits Une proprit est la modlisation dune information lmentaire, une proprit est obligatoirement rattache un individu ou une relation. Le choix des proprits rsulte de dcisions de gestion dans lentreprise. Exemple :
Client Nom Prnom

Page 15