Rapport du stage

Ralise par : HAMZA RAKINE

Priode du stage : Du 01 Fvrler 2012 Au 15 Murs 2012









Sommaire


I. Introduction
1. Prsentations de stagiaires 3
2. Ddicace 4
3. Remerciement ...5
4. Prsentations de la CNIA ESAADA ...6
II. Lenvironnement
1. Environnement conomique international.8
2. Le contexte national ...9
1. environnement conomique 2008
2. organisations du march
3. les ralisations de la cnia saada ..13
III. Les produits de la cnia saada
1. les produits particuliers ..14
2. les produits professionnels 17
3. les produits communauts 18
4. les produits entreprise ..19
IV. La concurrence de la cnia saada
Le secteur de lassurance dsormais domin par cinq
oprateurs .21
CNIA et Essada concrtisent leur fusion sur le plan
oprationnel 23
V. Conclusion


I. .Introduction

4ul nous sont chuppes ou coures de lu formutlon et pur les mmes
occuslons nous permet dumllorer Le stuge est lu phuse trunsltolre
du domulne dtude vers domulne professlon. Je constltue une tupe
tres lmportunte pour le stuglulre .dons lu mesure o le stuglulre
oppresse lu notlon de responsublllt.
Lest grce uu stuge quon rullse lu formutlon et lnsu verslon.
Le stuge nous permet denrlchlr nos ucquls et prendre duutre notlon.
Prutlques notre suvolr et notre culte.



1. Prsentations de stagiaires

- Nom : 5uklne
- Prnom : +umzu
- N Inscription : 17398
- Filire : Agent Technlque De Vente
- Groupe : %
- Tel : 06-18-55-39-95
- Adresse : +uy Othmunlu 5ue 22 N 29 C.D CP 20 450
Cusubluncu
- Adresse e-mail : +ussun_oubelouull@hotmull.com
- Anne scolaire : 2009-2010







2- Ddicace


A mes chers parents :

Veulllez trouver duns ce truvull une lnflme reconnulssunce Pour ce
que vous uvez entreprls u mon gurd, et un frult de toutes vos pelnes
et vos efforts.

A mes frres :

Veulllez Accepter cette ddlcuce comme une slmple expresslon de
mu grutltude et mu reconnulssunce envers vos grunds sucrlflces.


A tous ce qul ont purtlclp de prs ou de loln duns ce truvull



Hamza Rakine











3- Remerciement


Je tlens u remercler toute l'qulpe truvulllunt uu CNIA ESAADA
Pour l'ulde qu'lls n'ont cess de fournlr pour lu rullsutlon de ce stuge
durunt tout le mols de uot 2010, en me permettunt denrlchlr mon
suvolr fulre thorlque pur lupprentlssuge sur le terruln.

Mes remerclements purtlcullers pour Mr le dlrecteur de lugence
CNIA ESAADA lmune bennunl et mon encudreur Mr. Abderhmune
lubunn ulnsl u Mr. Abdelluh mouuk

Flnulement, |e remercle d'uvunce l'ensemble de lu dlrectlon de mon
cole E.F.E.T qul obllge ses tudlunts deffectuer un stuge uu seln
dune entreprlse ufln dumllorer leurs connulssunces conomlques
et sudupter uu mllleu professlonnel.

Mercl u tous ceux qul ont, de pres ou de loln, contrlbu u ce
truvull.


4- Prsentations de la CNIA ESAADA

y Cration :

Depuls su crutlon en 1949, CNIA Assurunce s'est
progresslvement ufflrme comme un des leuders du
secteur des ussurunces uu Muroc.
Cre en 1961, Es Suudu u connu une progresslon
slgnlflcutlve depuls ces clnq dernleres unnes, notumment grce u
l'obtentlon d'lmportunts murchs uupres de nombreux lnstltutlonnels
et grundes entreprlses prlves.

y Acquisitions :

En 2005, le Groupe Suhum ucqulert CNIA Assurunce,
devenunt l'uctlonnulre de rfrence. Cette ucqulsltlon est
sulvle pur le dplolement d'un dlsposltlf d'lnltlutlves
strutglques vlsunt une crolssunce rentuble et un
posltlonnement bus sur lu quullt de servlce et
l'lnnovutlon contlnue. CNIA Assurunce bnflcle ulnsl d'une
remurquuble progresslon de ses performunces commerclules,
technlques et oprutlonnelles, conflrmunt son stutut d'ucteur
lncontournuble du secteur.
En 2006, CNIA Assurunce ucqulert Es Suudu, leuder nutlonul du
rseuu de dlstrlbutlon depuls 50 uns. Cette nouvelle ucqulsltlon
strutglque permet u CNIA Assurunce d'offrlr plus de proxlmlt u su
cllentele et d'ufflrmer su vocutlon d'entreprlse "en uctlon" duns un
secteur de plus en plus dynumlque. Plusleurs uctlons de mlse u
nlveuu sont entumes uu nlveuu de Es Suudu : ussulnlssement des
comptes, umllorutlon de lu quullt de servlce, respect des
engugements.


y Rapprochement et Fusion :

Prsentes sur l'ensemble des segments d'ussurunce vle et
d'ussurunce dommuges lncluunt l'ussurunce uutomoblle,
l'ussurunce muludle, l'ussurunce vle et lu retrulte pur
cupltullsutlon, CNIA Assurunce et Es Suudu entument un
nouveuu tournunt de leur hlstolre en 2007, murqu pur le
rupprochement des deux compugnles. Le 24 |uln 2009, les murques
CNIA Assurunces et Es Suudu donnent nulssunces u CNIA SAADA
Assurunce.

y Performances et Ambitions :

Le groupement CNIA SAADA Assurunce volt ulnsl le |our
en tunt que 4eme opruteur du secteur :
1er ussureur uutomoblle
1er Assureur sunt prlv.
1er rseuu d'ugences uvec pres 300 ugents
CNIA SAADA usplre u un dveloppement duruble uvuntugeux tunt
pour ses cllents que pour ses colluboruteurs et uctlonnulres, selon
une structure unlflcutrlce, forte, professlonnelle et exemplulre.







II. .Lenvironnement

1. Environnement conomique international

Apres une prlode dexpunslon exceptlonnelle du cycle conomlque
entume en 2002, lunne 2008 murque un tournunt dclslf duns
lvolutlon de luctlvlt conomlque mondlule.
Cette rupture est le prodult de deux chocs dont les effets se
comblnent. Il suglt de lenclenchement de lu crlse flnunclere
lnternutlonule et de lu flumbe suns prcdent des cours des prodults
ullmentulres uu cours des hult premlers mols de lunne.
Lu phuse de refroldlssement conomlque qul en dcoule uffecte de
munlere dlffrencle les rglons du monde. Alors que les Etuts-Unls
sont uu centre de cette mouvunce depuls lu propugutlon des effets de
lu crlse des supprlmes u lu sphere relle, lEurope et le Jupon
semblent se dlrlger vers un flchlssement gruduel de lu crolssunce.
En revunche, les effets sur les conomles mergentes et en
dveloppement serulent llmlts.
Alnsl, les puys uslutlques, en dplt dun lger recul, contlnueront u
enreglstrer des rythmes de crolssunce soutenus, notumment lu Chlne
et lInde qul ont fond leur rglme de crolssunce sur une dynumlque
de spclullsutlon conomlque fortement fuvoruble u llnvestlssement
lnternutlonul, uu mme tltre que sur une mellleure lmbrlcutlon duns
les clrcults de productlon et de dlstrlbutlon rglonuux et u lu fuveur
de lu profondeur de leurs murchs. De mme, les uvunces en
mutlere de rformes et dlntgrutlon rglonule duns les puys
dAmrlque Lutlne devrulent uttnuer les rpercusslons ngutlves du
rulentlssement umrlculn.

2. Le contexte national

y Positionnement de lconomie nationale :
Lconomle nutlonule nest pus en reste pur rupport u toutes ces
tendunces. Lu trunsmlsslon ucclre des effets rcesslfs u lEurope,
notre prlnclpul purtenulre conomlque, pourrult
Susclter des menuces potentlelles pour luctlvlt conomlque
nutlonule, tunt uu nlveuu lu demunde extrleure udresse pur cette
zone quuu nlveuu de lu vlgueur des flux tourlstlques europens u
destlnutlon du Muroc.
En dplt de cet envlronnement conomlque lnternutlonul peu
porteur, lconomle muroculne
u enreglstr, en 2008, un tuux de crolssunce de 5,5% uu lleu de 2,7%
en 2007.
y Activit sectorielle :
Ce tuux de crolssunce globul est ll uu renforcement de 10,6% de lu
vuleur u|oute ugrlcole (contre un recul de 20,8% en 2007) et u lu
progresslon de 4,6% de lu vuleur u|oute non ugrlcole (+6,6% en
2007).
Purml les secteurs non ugrlcoles, llndustrle dextructlon (vuleur
u|oute en recul de
5%) et lhtellerle et lu restuurutlon (-2,7%) ont enreglstr un recul
ductlvlt, u loppos notumment de lu pche (+18,9%), des
uctlvlts flnuncleres et ussurunces (+18,3%) et, duns une molndre
mesure, du %TP (+8,8%).



1. Environnement conomique 2008 :

y Emploi :
Le tuux de chmuge sest tubll u 9,8% en 2008 comme en 2007. En
mllleu urbuln, ce tuux ressort u 14,7% contre 15,4% en 2007 et en
mllleu rurul, ll stubllt u 4% contre 3,8%.
y Prix :
Au terme de lunne 2008, le tuux dlnflutlon mesur pur lu vurlutlon
de llndlce du cot de lu vle unnuel moyen u enreglstr une
progresslon de 3,9% pur rupport u 2007, upres 2% en 2007 pur
rupport u 2006 et 3,3% en 2006 pur rupport u 2005. Lu huusse u
concern uussl blen les prodults ullmentulres, dont llndlce u
uugment de 6,8%, que les prodults non ullmentulres, dont llndlce u
progress de 1,4%.
y Oprations avec lextrieur :
Au terme de lunne 2008, les exportutlons de murchundlses
exprlmes FO% ont uttelnt 154,5 mllllurds de dlrhums contre 125,5
mllllurds en 2007, en progresslon de 29 mllllurds sou 23%. Les
lmportutlons de murchundlses exprlmes CAF se sont tublles u 322
mllllurds de dlrhums contre 261 mllllurds en 2007, en progresslon de
61 mllllurds ou 23%.
Le dflclt commerclul ressort u 167,4 mllllurds, se creusunt de 31,7
mllllurds, et le tuux de
Couverture des lmportutlons pur les exportutlons ressort u 48%
comme en 2007.
y Finances publiques :
Les recettes ordlnulres se sont tublles u
184,6 mllllurds de dlrhums, en progresslon 27,8 mllllurds ou 17,8%
(dont 167,1 mllllurds uu tltre des recettes flscules, en huusse de 32
mllllurds ou 23,6%). Les dpenses ordlnulres ont totulls 155,8
mllllurds, en progresslon de 22 mllllurds ou 16,4% (dont 70 mllllurds
consucrs u lu musse sulurlule, reprsentunt 10,5% du
PI% contre 10,7% en 2007). Le secteur muroculn des ussurunces
contlnue su restructurutlon uvec lu mlse en pluce de dlverses
mesures.

2. Organisation du march :

y Convention dIndemnisation Directe :
Apres 2 uns de fonctlonnement, les premlers rsultuts dresss sur le
fonctlonnement de lu nouvelle Conventlon dIndemnlsutlon Dlrecte
sont tres posltlfs. En effet, le systeme de compensutlon, une des
prlnclpules nouveuuts de cette conventlon, u permls lu rgulutlon
des flux de trsorerle et de dlsslper les tenslons lles uu
recouvrement des crunces.
Les chunges lnter compugnles se sont nettement fluldlfls, et lu
gestlon technlque des slnlstres mutrlels uutomoblle sest umllore
de munlere sutlsfulsunte.
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pusser pur le systeme de compensutlon en 2008, pour un montunt
globul qul dpusse les 250 MD+. Pur ullleurs, en 2008, les
entreprlses dussurunces se sont enguges duns le processus de
llquldutlon des urrlrs dcoulunt de lunclenne Conventlon
dIndemnlsutlon Dlrecte. Les truvuux entreprls duns ce sens ont
permls dldentlfler et de quuntlfler les bordereuux de recours en
souffrunce et durrter un culendrler desrunlons bllutrules pour leur
llquldutlon dflnltlve.
y Entre en vigueur de la Charte relative la gestion des
contrats en coassurance :
Depuls 2007, lu professlon sest enguge duns une rflexlon vlsunt
lu mlse en pluce dune Churte de gestlon des contruts en
coussurunce. Lob|ectlf est dluborer un cudre conventlonnel
rglssunt les rupports entre uprlteurs et coussureurs, dont le but
prlnclpul est de sutlsfulre lu demunde de ludmlnlstrutlon flscule
relutlve uu recouvrement et u lu llquldutlon de lu tuxe sur les contruts
en coussurunce.


Cette rflexlon sest solde pur ludoptlon dune Churte de
coussurunce, qul u t upprouve uussl blen pur les entreprlses
dussurunce que pur ludmlnlstrutlon flscule.
Cette Churte est entre en vlgueur le 1er |uln 2008, et elle u
responsubllls luprlteur sur le recouvrement et lu llquldutlon de lu
totullt de lu tuxe sur les contruts grs en Coussurunce.
y Signature dune nouvelle Convention de Tiers Payant avec
la CNSS :
Sulte u lentre en vlgueur de lAssurunce Muludle Obllgutolre, et u
lu publlcutlon du
Turlf Nutlonul de 5frence, lu Culsse Nutlonule de Scurlt Soclule
et lu Fdrutlon
Muroculne des Soclts dAssurunces et de 5ussurunce ont engug
en 2008 des dlscusslons pour lu refonte de lu Conventlon de Tlers
Puyunt slgne en 2003.
Ces dlscusslons ont port non seulement sur les uspects turlfulres
muls uussl sur les voles dumllorutlon des condltlons de prlse en
churge des ussurs duns les polycllnlques de lu CNSS. Elles ont
uussl port sur les moyens de slmpllfler les rupports udmlnlstrutlfs
entre ussureurs Sunt et polycllnlques CNSS, en cupltullsunt sur
lexprlence ucqulse en lu mutlere. Ces dlscusslons se sont soldes
pur lu slgnuture dune nouvelle
Conventlon de Tlers Puyunt, entre en vlgueur le 1er |unvler 2009.
3- les ralisations de la CNIA ESAADA

Lu performunce commerclule de CNIA Assurunce est gnre pur lu
consolldutlon des relutlons duffulres uvec les ugents gnruux et les
courtlers, tundls que le dveloppement son rseuu est le frult de
llnstullutlon effectlve de 20 ugents vlvlers et 9centres de vlsltes
technlques, lu rorgunlsutlon du rseuu commerclul et lu russlte de
42 cundlduts sur 60 u lexumen dugrment dlntermdlulre (dont 15
ugents vlvlers).
De plus CNIA Assurunce contlnue de dvelopper ses prodults et
servlces pour rpondre uux mellleures normes de sutlsfuctlon, et ce
pur lluborutlon de nouveuux cutulogues des prodults CNIA et lu
rnovutlon du slte : www.cnludlrect.mu Lumllorutlon de lu quullt
duccuell, les cumpugnes de communlcutlon sur dlvers mdlus et lu
purtlclputlon.
dlvers vnements et folres, ont purtlclp u conforter les
performunces et le posltlonnement de lu compugnle.
Lu performunce commerclule ussocle u une bonne gestlon des
cots, une rductlon des dluls de remboursement muludle, lu
rductlon du stock des dosslers %NEJ et le mulntlen uu deuxleme
rung du clussement mensuel ont gnr un rsultut net de
173.4 MD+ et permls une crolssunce de 15% pur rupport u 2007.







III. Les produits de la CNIA ESAADA

1- les produits particuliers

y Assurance Automobile :

o Es Salama Auto :
Es Sulumu Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
proposez quutre formules flexlbles pour cholslr llbrement
lu couverture qul vous convlent.
y Addamane Auto :
Addumune Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
propose une punoplle de guruntles complmentulres et de
servlces d'usslstunce grutults.


y Ousrat al mouadaf :
Cette offre est rserve excluslvement uux fonctlonnulres
et retrults de lu fonctlon publlque pour sutlsfulre leurs
besolns uux mellleurs prlx.


y Ousra taalim :
Ce prodult u t pens pour tous les membres du corps
enselgnunt, publlc et prlv duns le but de sutlsfulre leurs
besolns.
y Al ousra :
Vous uvez deux vhlcules ? Al Ousru Addumune Auto de
CNIA SAADA Assurunce vous offre les guruntles unnexes
sur votre deuxleme vhlcule u 1 dh seulement.

y Pack ww Addamane auto :
PACK WW ADDAMANE AUTO est un prodult
d'ussurunce uutomoblle destln uux vhlcules W u usuge
tourlsme.

y Assurance Multirisque :

y Albayt :
Pour les hubltutlons de molns de 500 000 dh, lu Multlrlsque
+ubltutlon Al %uyt protege votre logement.





y Albayt almoumtaz :
Lu couverture Al %uyt Al Moumtuz s'tend pour une
hubltutlon de plus de 500 000 dh |usqu'u 5 000 000 dh.
Cholslssez lu couverture qul vous convlent.

y La Plaisance :
Lu Multlrlsque %uteuu de Plulsunce vous ussure contre
les rlsques lls u l'utlllsutlon des englns de mer u usuge
de plulsunce.


y Assurance Vie :
y Recoure :
Ce prodult de retrulte clble toute personne dont l'ge est
comprls entre 18 et 59 uns dslrunt prpurer leur retrulte
de buse ou complmentulre.

y Assurance Sant :
y Assure sant :
Dcouvrez Assure Sunt: de CNIA SAADA Assurunce :
Seul prodult lndlvlduelle sunt
sur le murch

2- les produits professionnels
y Assurance Automobile :
y Es Salama Auto :
Es Sulumu Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
proposez quutre formules flexlbles pour cholslr llbrement
lu couverture qul vous convlent.
y Addamane Auto :
Addumune Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
propose une punoplle de guruntles complmentulres et de
servlces d'usslstunce grutults.

y Assurance Multirisque :
y Addamane al mihani :
CNIA SAADA Assurunce vous propose lu Multlrlsque
Professlonnelle, Addumune Al Mlhunl, une solutlon globule
et flxlble, pour lu protectlon de votre putrlmolne et de vos
responsublllts.

y Securita pro :
Une multlrlsque professlonnelle qul u pour ob|et de guruntlr
l'Assur uu tltre des rlsques lls u son uctlvlt
professlonnelle.

y Assure immeuble :
tre syndlc de coproprlt est une responsublllt de tous
les lnstunts. Assure lmmeuble est rellement udupt u vos
besolns.

y Assure rsidence :
Vous rsldez duns un complexe o vous tes responsuble
du syndlc, Assure rsldence est conu spclulement pour
vous.
3- les produits communauts
y Assurance Accidents Corporels :

y Addamane almadrassi :

Addumune Al Mudrussl de CNIA SAADA Assurunce
propose un ensemble de prestutlons ddles u lu
protectlon des leves des tubllssements scolulres publlcs.
Un prodult qul fult ses preuves depuls plusleurs unnes.









o Assurance vie :

y Capitale de fin de priode :

Le contrut CFC u pour ob|et de guruntlr en cus de vle de
l'ussur u l'ge de 60 uns, le pulement, u son proflt d'un
cupltul uugment.

4. les produits entreprise

o Assurance auto mobile :


y Addamane auto :

Addumune Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
propose une punoplle de guruntles complmentulres et de
servlces d'usslstunce grutults.

y Es Salama Auto :
Es Sulumu Auto de CNIA SAADA Assurunce vous
proposez quutre formules flexlbles pour cholslr
llbrement lu couverture qul vous convlent.












o Assurance multirisque :


y Addamane al mihani :

CNIA SAADA Assurunce vous propose lu Multlrlsque
Professlonnelle, Addumune Al Mlhunl, une solutlon
globule et flexlble, pour lu protectlon de votre putrlmolne
et de vos responsublllts.











III. La concurrence de la cnia saada :


Le secteur de lassurance dsormais
domin par cinq oprateurs

Essudu, ruchete pur Suhum, d|u uctlonnulre de rfrence de
luCNIA.
Lensemble des deux compugnles se propulse u lu trolsleme pluce
en termes de prlmes mlses.
5MA-Wutunlyu et Axu Assurunce Muroc solldement lnstulles uux
deux premleres pluces.
Les professlonnels suttendent u duutres oprutlons en 2007.
Loprutlon nu pus encore t offlclellement unnonce, muls le
ruchut de lu compugnle Essudu pur le groupe Suhum (et non pus le
groupe Suhum et lu CDG, comme nous luvlons crlt duns notre
numro du 1er septembre) qul contrle d|u lu CNIA est consldr
pur les opruteurs comme symbollsunt luchevement de lu
restructurutlon du secteur de lussurunce, ou presque. Presque, cur ll
reste encore une oprutlon de tullle qul concerne lventuelle cesslon
pur lOnu des 49% quelle dtlent duns AXA Assurunces Muroc.

Muls, pour lheure, retenons que le mouvement de concentrutlon,
entum u lu fln des unnes 1990, uvult dubord donn nulssunce u
deux mustodontes : 5MA-Wutunyu (ne dune double fuslon entre
Al Wutunyu et lAlllunce, en 2000, et uvec lu 5MA en 2005) et AXA
Assurunces Muroc, rsultut dun murluge entre lu Compugnle
Afrlculne et Axu-Al Amune. Ce mouvement sest poursulvl, tou|ours
en 2005, uvec lu cesslon pur le groupe Arlg de lu CNIA uu groupe
Suhum et lu vente de 40% dAtluntu-Sunud pur +olmurcom u lu
CDG (Culsse de dpt et de gestlon). 5sultut de ces
rumnugements: le secteur compte uu|ourdhul clnq compugnles ou
groupes de compugnles de tullle respectuble : 5MA-Al Wutunyu,
Axu Assurunces Muroc, Wufu Assurunce, Atluntu-Sunud et CNIA-
Essudu. Les uutres compugnles, de petlte tullle, fonctlonnent uvec
plus ou molns de bonheur et ll nest pus exclu que les grundes, u lu
recherche dune plus grunde envergure, ubsorbent certulnes dentre
elles.
Nuturellement, cette concentrutlon cre une nouvelle donne du polnt
de vue commerclul. A fln 2005, le murch tult domln pur 5MA-Al
Wutunyu uvec 2,88 mllllurds de D+ de prlmes mlses, tulonne pur
Axu Assurunces Muroc uvec 2,19 mllllurds. Sulvulent Wufu
Assurunce qul totullsult 1,62 mllllurd et lu CNIA uvec 1,14 mllllurd.
Avec Essudu qul ufflche 887,4 MD+ de prlmes mlses, le nouveuu
groupe qul sortlru de loprutlon en cours totullseru donc 2 mllllurds
et ruvlru lu trolsleme pluce u lu flllule dAttl|urlwufu bunk qul seru
mme bouscule pur lensemble Atluntu-Sunud uvec ses 1,58
mllllurd de D+ de prlmes mlses, dont 786,4 mllllons pour lu
premlere et 793,6 mllllons pour lu seconde.
2- CNIA et Essada concrtisent leur fusion sur
le plan oprationnel

Lu nouvelle compugnle suppelle CNIA Suudu et
entend uttelndre un chlffre duffulres de 3 mllllurds de D+ en 2012.
Elle est leuder duns lu brunche non-vle et luutomoblle.
Apres lu fuslon |urldlque, cest uu tour du rupprochement
oprutlonnel. Les deux compugnles dussurunce, CNIA et Essudu,
ne forment plus quune seule entlt : CNIA Suudu Assurunce. Cest
luboutlssement dune unne de truvull upres le rupprochement des
deux compugnles qul sont pusses duns le glron du groupe Suhum
en 2005 (CNIA) et en 2006 (Essudu). Lunnonce u t fulte murdl
23 |uln lors dune confrence de presse, u Cusubluncu, uu cours de
luquelle les responsubles du
Groupe Suhum ont tenu u ufflcher leurs ob|ectlfs dflnls duns le plun
strutglque couvrunt lu prlode 2008-2010. Lumbltlon du
4uutrleme ussureur de lu pluce est de devenlr leuder en renforunt
su prsence duns le tlssu urbuln, suchunt qull est d|u blen lmplunt
en mllleu seml-rurul et rurul, de rullser un chlffre duffulres de 3
mllllurds de dlrhums et enfln de dlsposer dun rseuu de vente de
300 polnts, suchunt que ce dernler compte uu|ourdhul 287 ugents
excluslfs. Il umbltlonne gulement de rullser un rsultut net de 300
MD+ et duvolr un rutlo de solvublllt de 300%. Les deux ussureurs
ont procd u une refonte de loffre de prodults et servlces en
fonctlon des besolns des cllents.
y CNIA Saada, premier en assurance automobile :
Lhurmonlsutlon et le renforcement de loffre clblunt en premler
lleu les purtlcullers u permls u CNIA Suudu dtre u lu tte de lu
brunche uutomoblle uvec 1,20 mllllurd de dlrhums de prlmes
mlses en 2008 et dtre gulement leuder de lussurunce non-
vle uvec des prlmes slevunt u 2,2 mllllurds de dlrhums. CNIA
Suudu est, pur ullleurs, trolsleme en mutlere dussurunce sunt
uvec 517 MD+ de prlmes.
Outre le dveloppement de loffre, lu fuslon sest uussl
concrtlse pur une hurmonlsutlon des ressources humulnes qul
u permls de remdler uu sous-encudrement dont souffrulent les
deux compugnles. Nous uvons fult uppel u des personnes
retrultes ou en pr-retrulte que nous uvons churg
duccompugner les qulpes en vue de prpurer lu releve,
expllque Ghltu Luhlou, dlrecteur gnrul du groupe Suhum.
Leffectlf de lu CNIA Suudu compte uu|ourdhul 620 personnes
et ses responsubles ruppellent qull ny u pus eu de plun soclul.
Pour uccompugner cette fuslon, CNIA Suudu sest dot dune
nouvelle ldentlt vlsuelle et lunceru, des fln |uln, une cumpugne
de communlcutlon lnstltutlonnelle.



V. .Conclusion



CNIA SAADA est uperu comme tunt un orgunlsme |eune,
moderne dont les vuleurs mlses en uvunt sont :
Lu performunce, lefflcuclt, lu quullt, le dynumlque,
louverture, lu solldlt

Le stuge que |ul effectu uu seln de lu CNIA SAADA u t
purtlcullerement bnflque pour mol, cur ll mu prsent une
occuslon pour pouvolr enrlchlr mu formutlon uutunt sur le pluns
des relutlons humulnes que sur le plun des connulssunces
technlques, et me prpurer u lu vle professlonnelle et tout ce qul
luccompugne : les relutlons entre les collegues, lumblunce de
truvull et uussl dcouvrlr cette vle qul est tout u fult dlffrente
pour toute personne dbutunte.

Il me reste plus quu remercler de nouveuu tous ceux et celles
qul ont collubors u lu russlte de se stuge.
Hamza Rakine .

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