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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA LICENCIATURA EN ENFERMERA RESUMEN DEL LIBRO EL CAPACITADOR HBIL

07 DE FEBRERO 2012

Es un libro de mucha utilidad cuando se quiere empezar en el mbito de la capacitacin en cualquier tipo de empresa ya que para dirigir personas hacia resultados altamente productivos se necesita algo ms que presin por parte de las personas de alto nivel jerrquico sino tambin cierta inversin para capacitar al personal, y para ello se requiere quien sea capaz de combinar las habilidades tcnicas y cognoscitivas con las habilidades relacionadas y el manejo de las emociones, donde la actitud positiva sea evidente y los resultados sean tangibles y claros. En general el libro el capacitador hbil va a colocarnos en un contexto diferentes problemticas, pero tambin requisitos que el capacitador tiene que abordar y adoptar para que su funcin de educador, y desarrollador de recursos humanos o personal sea efectivo. Lo primero que un capacitador debe tener en cuenta es el DIAGNOSTICO DE NECESIDADES en el que el capacitador empleara instrumentos de valoracin e identificara el tipo de gente a la que dar su capacitacin. Posteriormente la OPERACIN DE PLANES Y PROGRAMAS en la que lo mas relevante habla de que existen 13 polticas especficas de capacitacin 1) La programacin de cursos y eventos de la capacitacin constara conventos internos y externos, con la finalidad de formar profesionalmente a los recursos humanos de la Empresa 2) La programacin de cursos de capacitacin contendr en forma equilibrada actividades con el objetivo de mejorar y desarrollar habilidades y destrezas y modificar actitudes con relacin en reas del conocimiento humanstico, tcnico administrativo 3) Los cursos de entrenamiento se basaran en los manuales de anlisis y descripcin de puestos o el sistema de competencias laborales 4) La comisin mixta de capacitacin y adiestramiento de la empresa, propondr cursos que a su juicio complementen el plan anual de capacitacin 5) Los cursos de capacitacin que se lleven a cabo debern de ser implementados por el rea de capacitacin de la oficina matriz 6) Las sucursales urbanas proporcionarn todo el material necesario o informacin requerida por el rea de capacitacin de la oficina matriz 7) No podrn otorgarse constancias sin antes haber sido registradas por el sistema interno de capacitacin y puesta a consideracin de las autoridades correspondientes. 8) El nmero de participantes a los cursos se deber en funcin de sus propias caractersticas, pero siempre con el objetivo de buscar el bienestar de la empresa y de sus trabajadores 9) Las propuestas de la capacitacin se asignarn con base en las necesidades de capacitacin de alta relevancia, que debern estar directamente relacionadas con la misin, visin y objetivos de la empresa 10) Cada rea de administrativa y sucursal formulara sus propios manuales de procedimientos y programas que sean acordes con la cultura organizacional 11) La funcin de capacitacin y desarrollo, deber de efectuarla el rea de administracin de recursos humanos correspondientes 12) El plan y programas de capacitacin sern independientes de aquellas acciones que se emprenden para capacitar a los clientes como parte del valor agregado a los productos que se ofrezcan en ellos 13) La emisin de normatividad adicional que modifique las reglas y polticas establecidas en la capacitacin, solamente podrn ser sugeridas, analizadas, implantadas, y evaluadas por el sistema integral de capacitacin. Y a su vez este capitulo incluye polticas, sistemas de capacitacin que nos habla acerca de las instalaciones de capacitacin, que estarn regidos por una central y que a su vez tendr diferentes departamentos como idiomas, sistemas, gerencia etc., de la misma forma habla de los tipos de cursos internos y externos y de sus polticas y de su forma de lineamiento de programacin y presupuestos donde entran los tipo de becas que una empresa debe contar, entre los que se incluye una beca obligatoria para estudios bsicos de secundaria y preparatoria y opcionales de nivel superior, nos habla tambin de 3 diferentes tipos de objetivos
ELABORO GONZLEZ RUIZ ADN, GRUPO 3403 MATERIA DOCENCIA EN ENFERMERA

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES ZARAGOZA LICENCIATURA EN ENFERMERA RESUMEN DEL LIBRO EL CAPACITADOR HBIL 07 DE FEBRERO 2012

que se pueden emplear en la capacitacin, estos de segn la asociacin latinoamericana de instituciones financieras de desarrollo, segn la nacional financiera, y segn la ley federal del trabajo. Nos da 7 ideas para proceso estratgico que incluye formar un equipo de trabajo, realizacin de una misin del equipo, el ser un equipo interdisciplinario es mejor, los papeles a segur en organigrama, lineamientos y reglas a seguir, proceso de revisin de problemas diariamente o en cada reunin, y materializar en documentos los informes, estrategias a seguir para solucionar los problemas, y los programas operativos. Tambin habla acerca de los 7 elementos que un curso de capacitacin debe abordar, como nombre del curso y a quien va dirigido, sector industrial al que va dirigido, objetivo general del curso, requisitos del capacitando para ingresar al curso, una descripcin del puesto o del la competencia o habilidad, contenido temtico en temas y subtemas, y el desarrollo de cada tema. Por ultimo el capitulo de dicado a la evaluacin de la capacitacin nos dice que: La evaluacin garantiza la correcta toma de decisiones. Evaluar significa proporcionar informacin a travs de medios formales, tales como criterios, mediciones y estadsticas, que sirvan como bases racionales para la formulacin de juicios en las situaciones de decisin. La evaluacin debe de ser objetiva, metdica y completa. Algunos modelos que sirven para evaluar son los siguientes 1) Modelo de Tyler: sostiene que el aprendizaje debe ser un proceso observable en el individuo y la evaluacin consiste en precisar en qu medida se da la modificacin del comportamiento del estudiante o capacitando 2) Modelo de Hilda Taba: todo puede ser evaluado, nos da los criterios a considerar para el diseo e implantacin de un programa de evaluacin que son: Compatibilidad de los objetivos, Amplitud, Valor del diagnstico, Validez, Utilidad y Continuidad (retroalimentacin continua).3) Modelo de Graznan y de Ibarrola: habla acerca de la evaluacin del plan de estudios y exponen que puede ser til calificar su validez interna y externa. Los momentos de evaluacin se da en razn directa a lo que llaman El plan vigente El Plan Modelo y Nuevo Plan Dentro de este modelo los procesos de evaluacin considerados son; la explicitacin, que dicha etapa es fundamental ya que los objetivos generales debern de ser detallados y estudiados, pues son aquellos que forman los contenidos del curso, la siguiente etapa es el anlisis; donde se revisa previamente el plan vigente, utilizando los principios de evaluacin que son la congruencia, vigencia, viabilidad y continuidad e integracin. El anlisis de contenido busca la consistencia entre los objetivos, sus niveles y su relacin fundamental con el plan 4) Modelo de Daniel Stufflebeam: Segn el autor, los elementos de evaluacin que vale la pena destacar son: El Razonamiento: son los procesos devaluacin que estn sujetos a la toma de decisiones de las personas, la cual no siempre es correcta, justa , lgica y parcial; la segunda es la Definicin devaluacin: que proporciona informacin a travs de medios formales, tales como: criterios, mediciones y estadsticas que sirvan como bases racionales para la formulacin de juicios en la toma de decisiones , y la Metodologa de la evaluacin: este considera las operaciones de recopilacin organizacin.

ELABORO GONZLEZ RUIZ ADN, GRUPO 3403 MATERIA DOCENCIA EN ENFERMERA