curso

de voluntariado
compromiso

depersonas responsables formacin para

valores

itinerario trabajo en red

Consejo Editorial: Comisin Permanente de la Plataforma del Voluntariado de Espaa: Carmen Lavia Bellido Antonio Bermejo Garca Francisco Javier Edo Ausach Ester Asensio lvarez Isabel Hidalgo Portero Roser Romero Soldevilla Rosa M Belda Moreno Merc Porrera Olivella Ferran Cobertera Hidalgo Jacob Serfatty Benarroch Consejo de redaccin: Equipo de la Fundacin Pere Tarrs: Roger Buch Ros Edgardo Rubn Crdenas Gutarra Rosa Coscolla Aisa Joaqun Garca Roca Nria Llunell Benet Txus Morata Garca Amaia Olaortua Gonzlez Eva Palas Luna Sandra Pardo Gonzlez Pilar Pujol Furriols Julia Ramos Mora Maria Valencia Vera Redaccin: Directora Pedaggica: Paloma Gerri Martn (Plataforma del Voluntariado de Espaa) Director Tcnico: Pere Mora Tic (Fundacin Pere Tarrs)

Colaborador: Jos Luis Garca Quines (Plataforma del Voluntariado de Espaa) Diseo y Maquetacin: Slvia Armengol Jimnez (Fundacin Pere Tarrs) Coordinacin Imagen Grfica: Ferran Cobertera Hidalgo (Plataforma del Voluntariado de Espaa) Ivn Torremocha Mndez (Plataforma del Voluntariado de Espaa) Imprime: SERVICE POINT FACILITIES MANAGEMENT IBERICA S.A. Edita: Plataforma del Voluntariado de Espaa Administracin y redaccin: Plataforma del Voluntariado de Espaa c/ Fuentes, 10 1 Izda. 28013- Madrid Financiado por Obra Social Caja Madrid Licencia Creative Commons Reconocimiento NoComercial - SinObraDerivada 2.5

ndice

Sesin 1: El fenmeno del Voluntariado en nuestra sociedad.............................................................4

Sesin 2: Funciones directivas...........................................................................................................19

Sesin 3: Identidad y perfil de las personas voluntarias. Planificacin...............................................29

Sesin 4: Evaluacin.................................................................................................................................42

Anexos........................................................................................................................................53

Presentacin del curso

La propuesta formativa que ofrecemos es un itinerario pedaggico con contenidos tericos y prcticos, con el objeto de cualificar a aquellas personas que se dedican a ser responsables y coordinadores de la Accin Voluntaria. A travs de la realizacin de un curso de formacin de 20 horas, hemos configurado un modelo educativo, sistematizado desde el punto de vista pedaggico, cuyo mtodo est adaptado al mbito de la educacin no formal e informal, teniendo siempre en cuenta a los colectivos a quienes nos dirigimos. Se trata de un curso de carcter general que contiene contenidos y cuestiones que consideramos imprescindibles para la Accin Voluntaria.

Objetivos de la propuesta formativa

SESIN 1: El fenmeno del Voluntariado en nuestra sociedad
Enmarcar las diferentes propuestas actuales de actividades de voluntariado Analizar los diferentes elementos que articulan cada una de las propuestas actuales Entender el voluntariado como un espacio de transformacin social

SESIN 2: Funciones directivas

Reflexionar sobre las funciones propias del responsable/ coordinador de una entidad de voluntariado Mejorar las funciones directivas para conseguir buenas prcticas en nuestra entidad Propiciar el desarrollo de habilidades personales y profesionales necesarias para la Accin Social

SESIN 3: Identidad y perfil de las personas voluntarias. Planificacin

Conocer y elaborar las fases de un Proyecto Llevar a cabo procesos de Planificacin y Evaluacin de Proyectos de forma ptima Analizar las diferentes herramientas a utilizar para la aplicacin del Proyecto de la entidad

SESIN 4: Evaluacin
Conocer el concepto de Evaluacin y los Indicadores de Evaluacin Adquirir estrategias para mejorar la Evaluacin en las entidades Aprender a realizar el diseo de Evaluacin Hemos diseado este curso con la intencin de que las personas Responsables de Voluntariado puedan utilizar estas herramientas en momentos clave de su Accin Voluntaria. Lo que pretendemos es que puedan adaptar estos conocimientos a las necesidades de cada uno de los grupos, esperando que sean de gran utilidad.

Aspectos de organizacin. Cuestiones prcticas

El planteamiento de cada sesin contempla las siguientes cuestiones: Metodologa grupal, clima clido de acogida y recepcin de los participantes. Recapitulacin y secuenciacin de contenidos expuestos en la sesin o sesiones anteriores con la intencin de relacionarlos de forma significativa con nuevos contenidos. Prever un descanso a lo largo de la sesin. Generar espacios en los que las personas Responsables de Voluntariado puedan desarrollar sus reflexiones y comentar sus experiencias e intereses particulares. Finalizar puntualmente, considerando previamente un espacio para reforzar aquello que hemos trabajado o resolver dudas de ltima hora.

SESIN 1:

El fenmeno del Voluntariado en nuestra sociedad

Sesin 1

Introduccin
La presentacin del curso es uno de los momentos ms importantes para generar un buen clima entre las personas participantes. Necesitaremos dedicar la misma atencin a este momento, que al resto de los contenidos; ya que para poder conseguir los objetivos es necesario conocernos y crear una relacin de respeto y confianza. Por ello, consideramos importante realizar alguna dinmica al inicio de cada una de las sesiones.

Contenidos
1. Presentacin del personal docente y de las personas Responsables de Voluntariado:
Podemos solicitar a las personas Responsables de Voluntariado que, por orden, digan su nombre, experiencia personal, entidades en las que trabajan o que conocen, intereses, motivaciones, razones por las que estn haciendo el curso, etc. Realizada esta presentacin podramos hacer una dinmica para recordar los nombres y crear un clima ms distendido.

2. Explicacin de los objetivos del curso y la metodologa

En este punto reflexionaremos sobre los objetivos del curso conjuntamente. Podemos comenzar situndolos y comentndolos con las personas responsables de voluntariado. Los planteamientos tericos sern reseados mediante esquemas de contenidos cuya finalidad ser facilitar aprendizajes.

1. Polticas de Voluntariado
Una vez presentados los objetivos del curso y la red temtica que lo integrar, nos centraremos en qu entendemos por Polticas de Voluntariado. Para ello empezaremos con el anlisis de dos ARTCULOS relacionados con el tema. Inicialmente se realizar una reflexin individual y posteriormente un trabajo grupal al respecto. Para facilitar dicha reflexin, al final de la lectura, las personas Responsables de Voluntariado podrn utilizar las preguntas que proponemos a modo de guin. Artculo 1 EL PAS - Opinin - 02-03-2006

Sesin 1

Exclusin cero: el vigor del voluntariado (Anexo 1)

ADELA CORTINA
Las organizaciones cvicas se han convertido en una fuerza social. Como comentaba Lola Galn en este mismo diario hace un tiempo, son capaces de doblegar gobiernos y de poner en un brete a instituciones como el FMI. Su nmero crece, hasta el punto de que en nuestro pas parecen superar las 1.500. Y, sobre todo, se estn convirtiendo en coprotagonistas del orden global, donde comparten reparto con los Estados y las empresas transnacionales. Forman parte de lo que se ha llamado la "Sociedad Civil Global". Sin embargo, xito obliga. Es difcil gozar de una identidad reconocida con tal proliferacin de asociaciones, y es difcil influir en el poder poltico y econmico sin adoptar una estructura empresarial o sin asociarse a empresas que ayudan a la organizacin solidaria a aparecer en pblico y a tener capacidad de presin. De ah que el voluntariado se vea envuelto en sospechas y recelos. Parece, por un lado, que en muchas ocasiones las organizaciones voluntarias no sern "gubernamentales" (que a veces s lo son), pero tampoco se les puede caracterizar como "asociaciones sin nimo de lucro" porque ms bien parecen convertirse en un negocio. Y, por otro lado, sectores de un progresismo trasnochado les acusan de hacer el juego al sistema, poniendo parches donde lo necesario es transformar totalmente un sistema perverso. Qu hacer? A mi juicio, la necesidad de que exista una actividad como la voluntaria se muestra en que proporciona bienes a la sociedad sin los que sera mucho menos humana de lo que es. Y, en este sentido, el voluntariado ofrece al menos un bien al que es imposible renunciar: cobra todo su sentido de bregar por la exclusin cero, a travs de la solidaridad personal y voluntaria, de trabajar por que no haya excluidos, invirtiendo en ello parte de la vida. Tarea que alguien tiene que realizar si nuestra sociedad quiere ser fiel a sus ms elementales proclamas ticas. Trata la tica de la forja del carcter (thos) para tomar decisiones justas y felicitantes. Y precisamente la tarea del voluntariado est conectada con la justicia y la felicidad, con lo que hace una vida digna de ser vivida. En lo que hace a la justicia, en nuestras tradiciones un principio constituye la base: el reconocimiento de que cada persona es un fin en s misma, que es en s misma valiosa, y por eso no se le puede intercambiar por un precio, sino que tiene dignidad. Esta afirmacin kantiana de lo que se ha llamado el "fin en s mismo" ve la luz a finales del siglo XVIII, cuando el primer capitalismo consagra el mundo del intercambio de mercancas y rompe ese crculo del intercambio infinito. Hay algo que no se intercambia por un precio, porque no es intercambiable. Hay algo que no tiene precio, sino dignidad. Sin embargo, cmo atender al principio de la dignidad humana en sociedades en que ste forma parte de lo que Jos Luis Aranguren llamara "la moral pensada", lo que creemos que debera de ser, y no de "la moral vivida", la que funciona en la vida corriente? Porque en la vida cotidiana el que funciona como principio supremo es el principio del intercambio y, como consecuencia, el principio Mateo, tan til en la economa de las relaciones humanas. Como dicen las antropologas ms acreditadas, las personas somos "seres de carencias", necesitamos lo que otras personas y el entorno pueden ofrecernos. E intentamos tomarlo, mediante la fuerza o mediante el intercambio.

En sociedades democrticas nos hemos convencido de que el intercambio y la cooperacin son ms inteligentes que la fuerza bruta, porque hasta el ms dbil te puede quitar la vida. Y por eso contemplamos nuestras relaciones sociales desde el clculo de qu podemos obtener de ellas y qudebemos poner a cambio. Que no siempre es dinero, son tambin favores y privilegios. Pero qu ocurre con los que no tienen nada que ofrecer a cambio? Qu ocurre con los aporoi, con los pobres, en un mundo en el que est entraada la aporofobia, la aversin al pobre, al que no tiene nada que ofrecer? El que presuntamente no tiene nada interesante que ofrecer a cambio es un excluido, en el ms radical sentido de la palabra. No entra en el sistema social del intercambio infinito, queda fuera por definicin, y es, en el mejor de los casos, objeto de beneficencia, pero no de reconocimiento en su profunda dignidad. Del principio del intercambio infinito resulta como secuela ese principio Mateo, segn el cual, al que ms tiene ms se le dar, y al que tiene poco, hasta lo poco que tiene se le quitar. Al que tiene cheques de capital financiero, humano o social, ms se le dar, y al que no los tiene, hasta lo poco que tiene se le quitar. Cmo poner en consonancia el principio del intercambio con el principio de la dignidad? Cmo reconocer institucional y personalmente en la vida cotidiana que las personas son dignas de respeto y que es inadmisible la exclusin? El bien que las organizaciones solidarias ofrecen consiste, a mi juicio, en trabajar por la inclusin de cualquier persona. Y no slo porque pueda ofrecer lo que interesa a unos grupos u otros, sino porque es, por s misma, valiosa. Para ello el voluntariado lleva adelante al menos cuatro tareas. Analiza y diagnostica la situacin social en la 4 tareas claves del que va a trabajar con todos los instrumentos cientficos al alcance: con corazn y con cabeza. Denuncia ante voluntariado quienes corresponde que no se respetan los derechos bsicos o no se promueven las capacidades bsicas. Acta directamente junto con los excluidos, no "hacindoles" la vida, sino empoderndoles para que la hagan ellos mismos. Porque cada persona tiene derecho a ser protagonista de su vida, a que no le escriban otras el guin. Pero tambin las personas necesitan ayuda en un tiempo concreto y no pueden esperar, ni todas las necesidades pueden ser satisfechas con medios pblicos. Y, por ltimo, el mundo voluntario tiene que descubrir situaciones inditas de exclusin e idear nuevos caminos de inclusin.

Sesin 1

Obviamente, en ello ha de colaborar el poder poltico cumpliendo sus tareas y apoyando las iniciativas voluntarias ms fecundas, porque el voluntario suele tener ms sensibilidad social que el funcionario. Tambin las empresas han de asumir su responsabilidad social, en la que cuentan todos los afectados por su actividad. Si algunas quieren asociarse con organizaciones solidarias, importa aprovechar esta sensibilidad, propia de una tica, no del desinters, pero s del inters generalizable. Pero si el sector poltico y el econmico tienen que hacer sus deberes, el voluntariado cobra su sentido de bregar por la inclusin social, a travs de la solidaridad personal y voluntaria. Y ofrece adems un bien, vinculado no slo con la justicia, sino tambin con lo felicitante. No andamos sobrados de modelos de vida buena, de modelos de vida digna de ser vivida. Uno de ellos, y bien sugerente, es el de trabajar por la inclusin de quienes no parecen tener nada interesante que ofrecer a unos grupos u otros, segn las medidas del principio social del intercambio infinito.

 En qu consiste la necesidad de la actividad voluntaria en la sociedad actual?

Sesin 1

Cules son las tareas o funciones del voluntariado segn la autora? Qu diferencia las entidades de voluntariado y su accin de las empresas e instituciones pblicas segn el artculo? Seala los elementos que destaca como virtudes del voluntario/a. Qu relacin existe entre el concepto de voluntariado y el concepto de capital social? Ha de ser responsabilidad del voluntariado prestar los servicios que demanda la sociedad (ayuda y soporte a la tercera edad, nuevos tipos de pobreza e inmigracin entre otros)? Qu tipo de voluntariado puede ser susceptible de prestar estos servicios de forma regular y de calidad? Realmente el voluntariado se mueve por una buena voluntad intrnseca? Piensa sobre las posibles motivaciones que pueden llevar a la accin voluntaria, diferenciando entre motivaciones afectivas y cognitivas. Crees que son todas lcitas? Cules crees que pueden ser las recompensas de la accin voluntaria?Crees que las entidades han de garantizar esas recompensas?

Artculo 2

La Nostra Veu - Federaci Catalana de Voluntariat Social

Sesin 1

El voluntariado: una accin con y para las personas (Anexo 2)

Estamos convencidos de que el voluntariado tiene, tanto hoy como ayer, una funcin llena de sentido. Los procesos sociales tpicos de las sociedades actuales estn cambiando la vida colectiva, las formas de socializacin y la interaccin entre las personas y los grupos sociales. Cada da es mayor el nmero de personas, en muchas diferentes situaciones de carencia, que ven como se les acumulan individualmente problemas que no saben como afrontar. En la sociedad de la comunicacin crece el nmero de personas que viven en soledad problemas, de muy diversa y variada ndole, sin tener cerca con quien compartirlos.

Ha sido tradicional entre nosotros pensar la accin del voluntariado a partir de carencias o de necesidades sociales determinadas. Hemos pensado, alguna vez, nuestra actuacin como una presencia solidaria que ayudara a afrontar problemas de vejez, de pobreza, de enfermedades, de exclusin social, por citar algunos ejemplos. Aun as, todas estas situaciones se estn haciendo cada vez ms complejas. Es ms, requieren de una intervencin profesional integrada que no corresponde al que es, propiamente dicho, el campo en el cual se debe desarrollar la aportacin del voluntariado. Si es cierto que hace falta reconsiderar el trabajo de los profesionales de los servicios del bienestar colectivo, no lo es menos que hace falta, tambin, proceder a repensar la funcin social del voluntariado, entendindola como un acompaamiento en los procesos hacia la autonoma personal, como una presencia, solidaria y prxima a la gente, que ayuda a superar el aislamiento del entorno y, si es el caso, ayuda a buscar el acceso (all dnde haga falta) a los recursos y a los profesionales que la sociedad pone o debera poner al servicio de la ciudadana. Por esto, la accin del voluntariado social no es de suplencia, ni paliativa de los problemas sociales. Pero s un complemento, un valor aadido. Por eso es por lo que el voluntariado puede ser impulsor de polticas sociales eficaces y una herramienta para la cohesin. Nuestra misin no pasa por la sustitucin de ningn profesional. Nos gusta decir que somos CON las personas. Nuestro objetivo no es atender carencias o necesidades sociales. Para eso estn los profesionales y los servicios del bienestar colectivo, que reivindicamos como un derecho de todos los ciudadanos y de todas las ciudadanas. No podemos, no queremos colaborar, de ninguna forma, a esconder carencias en la prestacin de los servicios a los que todos y todas tenemos derecho. Nuestra misin no pasa por la sustitucin de ningn profesional ni de ningn servicio de la comunidad. El movimiento asociativo del voluntariado social, del que nuestra Federacin es una parte integrante activa, opta por estar CON las personas, por acompaarlas solidariamente, desde los valores ticos que definen una concepcin gratuita y no mercantil de la vida humana. No creemos exagerar si decimos que este ha sido el ms significativo y pregn sentimiento de los voluntarios y de las voluntarias de las asociaciones federadas. Quienes no lo vea as o no nos conoce o no ha entendido el espritu que nos anima e impulsa, aquello que para nosotros es ms importante y el que nos da sentido y significacin en una sociedad que queremos dispuesta a impulsar los derechos sociales del conjunto de la ciudadana.

 Sita las dos visiones que restan patentes en el siguiente artculo del voluntariado Cmo enfocis el papel del voluntariado en vuestra entidad? Qu visin crees que predomina en el sector? En el voluntariado? En la entidad? Crees que el hecho de tener una o otra visin puede repercutir en la motivacin y la labor
del voluntario/a?De qu manera? Cmo y cundo crees que se tendra que reconocer y trabajar la visin o creencia que los/as voluntarios/a tiene sobre la accin voluntaria? Elabora un instrumento para recoger y trabajar tal creencia A continuacin formularemos preguntas para debatir sobre el contenido de los artculos presentados:

Sesin 1

Piensa qu Modelo de Poltica de Voluntariado defendera cada autor segn lo expuesto en

los artculos.

Ests de acuerdo con este tipo de planteamiento? Crees que se corresponde con las
necesidades de tu entidad en este momento?

Crees que es responsabilidad de las entidades de voluntariado llevarlas a cabo? Identificaras

o introduciras ms actores?

Existen Polticas de Voluntariado en nuestra ciudad? Reflexiona sobre el tipo de polticas actuales se corresponden con los cambios sociales que
estn aconteciendo?

Si consideras que deberan haber cambios respecto a las Polticas de Voluntariado, cules
seran las modificaciones que tu propondras? Para trabajar estas cuestiones proponemos realizar un debate grupal.

Dinmica opcional: El anlisis DAFO (Anexo 3)

A partir de las reflexiones grupales sobre los artculos expuestos anteriormente podemos cumplimentar el siguiente cuadro con el objeto de resumir de forma grfica los siguientes puntos: Debilidades y amenazas de las Polticas de Voluntariado Fortalezas y oportunidades de las Polticas de Voluntariado Si lo deseamos podemos debatir sobre cmo estas fortalezas y debilidades inciden en nuestra entidad.

POLTICAS DE VOLUNTARIADO
Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades

Posteriormente, el docente proyectar la siguiente transparencia con el objeto de mostrar la vinculacin del Tercer Sector con el dficit del Estado del Bienestar y sus polticas sociales. (Anexo 4); as como las relaciones triangulares que se dan entre Administracin Pblica, Tercer Sector y Sociedad Civil.

Polticas de Voluntariado y de apoyo al Tercer Sector

Sesin 1

Administraciones Pblicas

Tercer Sector ONG

Definicin de Polticas Pblicas

Polticas Sociales

Accin altruista

Bienestar Social
Roger Buch, 2006

A partir de la visualizacin de la transparencia trabajaremos en pequeo o gran grupo los siguientes puntos: Argumentar la corresponsabilidad de la Administracin, como generadora de Polticas Pblicas y Sociales, en las situaciones de exclusin social con el objeto de legitimar las ayudas pblicas a nuestra entidad. Analizar a partir de la propia experiencia los factores que benefician y dificultan estos modelos de relacin.

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Dinmica opcional: Ley Estatal de Voluntariado

Podemos analizar la Ley Estatal de Voluntariado de forma prctica. Para ello seleccionaremos artculos de la ley y representaremos, a travs de un juego de rol, una situacin concreta de nuestra entidad que contemple o sea aplicable a cada uno de estos artculos. Posteriormente generaremos un debate en gran grupo respecto a la aplicacin de dicha ley y las repercusiones, tanto positivas como negativas, para la entidad y la persona voluntaria. Algunas situaciones que proponemos: Sustitucin de personal remunerado por personas voluntarias. La realizacin de una Accin Voluntaria con la intencin de obtener un beneficio personal. Podemos profundizar en las Polticas de Voluntariado a partir del siguiente cuadro. El docente, previamente, expondr y describir las reas de voluntariado recogidas en el III Plan Estatal de Voluntariado. Tras la breve explicacin terica, propondr a las personas Responsables de Voluntariado que DEFINAN ALGUNAS ACCIONES CONCRETAS PARA TRABAJAR LAS REAS PRESENTADAS.

Sesin 1

1. Sensibilizacin

1. Sensibilizar y comprometer a la sociedad con el Movimiento Voluntario, con la participacin ciudadana y los valores que stos representan. 2. Consolidar la Accin Voluntaria en el mbito educativo. 3. Consolidar la Accin Voluntaria con diferentes colectivos y grupos de poblacin en determinados campos de accin.

2. Apoyo

4. Apoyar tcnica y econmicamente una mejor modernizacin organizativa y funcional de las entidades del Tercer Sector. 5. Conseguir la implicacin social de la empresa privada.

3. Coordinacin

6. Reforzar las relaciones, estructuras y mecanismos de coordinacin entre todos los agentes implicados en el voluntariado, tanto pblicos como privados. 7. Incorporar las entidades de voluntariado al entorno internacional.

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Otras propuestas de ejercicios prcticos a partir del cuadro presentado:

Disear una Campaa de Sensibilizacin y Captacin de personas voluntarias para el mbito de intervencin al que pertenecen. Analizar las posibles vas de financiacin de cada una de las reas. Qu parte del presupuesto de la entidad deberamos dedicar a cada una?

Sesin 1

Para complementar el contenido, el docente puede utilizar la siguiente transparencia:

TRANSPARENCIA (Anexo 5)

Quien hace polticas de voluntariado?

Gobierno central Comunidades Autnomas Administracin local Organismos internacionales

Reconocimiento y regulacin Formacin e investigacin de la promocin del tercer sector)

Apoyo econmico (en el marco

Promocin y presencia del voluntariado Sensibilizacin

Roger Buch, 2006

2. Derechos y deberes de las personas voluntarias

El docente propondr la siguiente dinmica para realizar en pequeos grupos: Elaborar un declogo de los derechos y deberes del voluntariado. Compararlo con los ya existentes. Hacer un anlisis de los derechos y deberes del voluntariado. Son adecuados a las necesidades de las entidades, de las personas voluntarias y de la sociedad actual? Reflexionar sobre la necesidad de un Cdigo tico en la entidad. Tenemos y aplicamos un Cdigo tico actualmente?Qu aspectos contempla?En qu tipo de situaciones nos resulta de utilidad? En caso de no tener un Cdigo tico, reflexionar sobre por qu no y si se considera necesario. Posteriormente podemos realizar un juego de rol en el cual los participantes tengan que SIMULAR SITUACIONES DE SU ENTIDAD EN LAS QUE LOS DERECHOS Y DEBERES DEL VOLUNTARIADO SEAN DESVIRTUADOS.

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3. El concepto de Participacin El por qu de la participacin:

El ser humano, como ser social, necesita relacionarse, comunicarse y compartir vivencias. Como derecho de ciudadana: la persona tiene derecho a estar informada, opinar e intervenir en la vida poltica y social de su comunidad.

Sesin 1

El para qu de la participacin:
Constituye el ejercicio de la democracia. Desarrolla la solidaridad y responsabilidad colectiva. Potencia el pluralismo. Transforma la sociedad. Promueve la educacin social.

Dinmica: Rompecabezas de la participacin (Anexo 6)

Reflexionar sobre las distintas formas existentes de participacin en el seno de las entidades (2 juegos de tarjetas) (Anexo 6) 1. Dividir el gran grupo en dos subgrupos. 2. Un subgrupo confeccionar "un rompecabezas de la participacin ideal", seleccionando entre todas las tarjetas aquellas que considere ms adecuadas (9 o 10) para conseguir la participacin de las personas de la entidad. 3. El otro subgrupo confeccionar "un rompecabezas de la participacin real", seleccionando aquellas tarjetas que considere que reflejan ms apropiadamente la participacin real de las personas de la entidad. 4. Se comparan ambos rompecabezas, se identifican las diferencias y se reflexiona sobre las causas que determinan que la participacin real se aleje o aproxime respecto a la participacin ideal.

4. El voluntariado como instancia transformadora

En este punto realizaremos una conceptualizacin de forma terica a travs de una metodologa grupal centrada en una lluvia de ideas: La funcin social del voluntariado. Los elementos potenciales de transformacin social: gratuidad, experimentacin, vivencialidad, comunidad, reivindicacin, solidaridad, etc. El voluntariado como espacio privilegiado de desarrollo de valores y actitudes alternativas y cvicas: de solidaridad, de cooperacin, de comunidad, de medio ambiente, de igualdad, de interculturalidad, etc.

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Dinmica: La telaraa del WC (Anexo 7)

Las personas responsables de voluntariado del curso se sitan en crculo. Una persona empieza la dinmica con un rollo de papel higinico en la mano, piensa y expresa un aspecto de la sociedad con el que est disconforme y que motivara su movilizacin. Despus lanza el rollo a otra persona y esta procede a hacer lo mismo. De esta forma se va creando una red de reivindicacin donde los responsables y las entidades pueden y desean actuar e intervenir. Tratamos de hacer una analoga del sector asociativo como sector crtico que: denuncia aspectos de la sociedad sensibiliza y promueve la accin de las personas tiene una misin institucional trabaja en red para unificar el esfuerzo. Los aspectos que expresarn las personas Responsables de Voluntariado se correspondern con los objetivos y acciones de nuestra entidad. El voluntariado nace con un claro compromiso ideolgico fruto de las necesidades sociales de nuestra sociedad. Para trabajar sobre esta afirmacin el docente puede plantear las siguientes cuestiones al grupo: Por qu el voluntariado es un espacio idneo para la transformacin social? Cules son los factores que determinan la funcin de transformacin social de las entidades de voluntariado?

Sesin 1

Intencionalidad transformadora
Es la caracterstica principal de las entidades de voluntariado. La transmisin de valores y actitudes (misin institucional, proyectos, etc.). Esta intencionalidad educativa se da mediante diversos elementos: Relacin entre la persona voluntaria y las personas destinatarias de la accin. Relacin entre las personas destinatarias de la accin. Actividades y proyectos. Situaciones cotidianas de convivencia. Rol social que desarrolla la entidad. Los elementos que facilitan que las entidades de voluntariado sean un importante agente de transformacin social son: Espacio de relacin: entre sexos, edades, culturas y orgenes. Espacio de reflexin colectiva y personal: espacio alternativo y reflexivo sobre el entorno (sistema socioeconmico, medio ambiente, etc.). Espacio de socializacin: son espacios en los que los usuarios y las personas voluntarias se desarrollan como seres humanos, elaborando su propia escala de valores, identidad individual y grupal. Espacio de participacin: tienen la oportunidad de participar y decidir en los asuntos colectivos, adquiriendo responsabilidades e implicndose en aquello que los afecta. Marco idneo para la educacin crtica. Estas potencialidades de las entidades las convierten en el escenario perfecto para trabajar el dialogo, la visin crtica y la convivencia entre las personas que comparten un territorio: Por su dimensin local y comunitaria. Por la fuerza de las relaciones informales que se crean. Por su carcter de espacio abierto a todas las personas. Por su intencionalidad transformadora.

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La opcin transformadora crtica

Las entidades de voluntariado son un mbito de socializacin que contribuyen a la construccin del imaginario de las personas con ideas, creencias compartidas, valores, etc. Las personas voluntarias y Responsables de Voluntariado, como agentes educativos, visionan el mundo a travs de los cristales de sus valores y experiencias de la Accin Social. Por ello, tambin debemos tener presente nuestro inconsciente y nuestras acciones no intencionadas, porque a travs de estos elementos transmitimos nuestro imaginario. Por lo tanto, hablamos de una dimensin transformadora de la entidad en tanto que provoca, de manera intencionada y a veces no intencionada, una reflexin crtica sobre la sociedad que tenemos y sobre la que queremos; asimismo propone, en su prctica, un modelo de persona. Debemos escoger si: queremos transmitir el mismo modelo de sociedad que conocemos; queremos transformarlo aportando nuevos modelos que consideramos importantes. Como dice Paulo Freire: la educacin puede ser masificadora o transformadora. Nosotros como personas voluntarias y/o pertenecientes a una entidad debemos escoger la opcin que deseamos.

Sesin 1

Dinmica: Anlisis de las definiciones de voluntariado

El docente presentar un listado de definiciones de voluntariado, que detallamos a continuacin, con objeto de que el gran grupo pueda reflexionar sobre ellas y elabore su propia definicin (aquella que se corresponda mejor con la experiencia y valores de la entidad o entidades que se encuentran representadas en el grupo). Mario Espinoza Vergara define la accin voluntaria como un medio de accin social solidario, mediante el cual personas plenamente conscientes de su responsabilidad para con la sociedad en que viven realizan durante su tiempo libre algn tipo de servicio a la comunidad, concebida como un medio de interrelacin o dilogo cuyo objetivo esencial es despertar y generar la propia capacidad de las personas para movilizarse en la solucin de sus problemas. Gutirrez Resa (Gutirrez, 1997), define el voluntariado como aquella serie de personas que, voluntaria y solidariamente, deciden prestar una parte de su tiempo y de sus facultades en beneficio de otros ciudadanos que lo necesitan, en organizaciones y programas de accin social y sin recibir contraprestaciones habituales en el mercado Para Luciano Tavazza (Tavazza, 1995), la accin voluntaria es la accin de un ciudadano que, una vez cumplidos sus deberes de estado (estudios, familia, profesin) y civiles (vida administrativa, poltica o sindical) se pone a disposicin desinteresada de la comunidad, promoviendo la solidaridad. Para ello ofrece energas, capacidades de su tiempo y, eventualmente, los medios de que dispone, como respuesta creativa a las necesidades emergentes del territorio y, prioritariamente a aqullas que corresponden a los marginados. Todo ello, preferiblemente, mediante la accin de un grupo que suministre la formacin permanente y la continuidad del servicio en colaboracin con las instituciones pblicas y las fuerzas sociales. Chacn y Vecina (Chacn y Vecina, 2002), despus de analizar diferentes estudios, concluyen que el prototipo de voluntariado se identifica con una persona que elige libremente prestar algn tipo de ayuda o servicio a otros, que en principio son desconocidos, sin recibir ni esperar recompensa econmica alguna por ello y que trabaja en el contexto de una organizacin formalmente constituida sin animo de lucro (o en una Administracin).

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Ruiz de Olabunaga (Ruiz, 2001) ve la necesidad de establecer una definicin operativa del termino, ya que el voluntariado entendido como un comportamiento por el que un individuo, socio o no de una organizacin no lucrativa, toma parte, a favor de sta, en actividades que, ordinariamente, sera remunerada por ellas, constituye una figura social tan ambigua que necesita una definicin operativa estricta [...]. Las definiciones operativas que propone son: 1. Voluntariado en sentido amplio: Todo aquel que dedica una hora al mes, como mnimo, a una organizacin no lucrativa. 2. Voluntariado en sentido estricto. Todo aquel que dedica ms de 16 horas mensuales a una de estas organizaciones

Sesin 1

5. Mi entidad, yo y el concepto de voluntariado

En este apartado concretaremos ms el concepto de voluntariado respecto al grupo de personas Responsables de Voluntariado que tenemos delante. Para ello te proponemos realizar un trabajo de identificacin de realidades que necesitan respuesta.

Dinmica: Post-its
Previamente, el docente entregar a cada persona una serie de post-its con la intencin de poder anotar las respuestas necesarias. Una vez tengamos todas las respuestas recopiladas en un panel, realizaremos su clasificacin. Las personas Responsables de Voluntariado se dividirn en subgrupos con el objeto que cada uno trabaje una cuestin concreta. Posteriormente se realizar una puesta en comn de las reflexiones grupales. Algunas de las cuestiones a responder en los post-its podran ser: Qu es ser voluntario? Qu es ser voluntario en tu entidad? Qu sociedad esperas? Cmo vive la sociedad el hecho voluntario? Cmo lo vive tu entidad? Formas de voluntariado Con la finalidad de sintetizar y recordar los elementos trabajados ms significativos, el docente propondr la siguiente dinmica:

Dinmica: Pasa de... (extrada de los Materiales de Campaa MCEC 2005 - Fundacin Pere Tarrs) (Anexo 8)
Objetivos
Identificar los valores y actitudes sociales Reflexionar sobre la funcin de nuestra entidad, respecto a las necesidades sociales Conocer la vertiente transformadora del voluntariado Comprometerse con la transformacin social

Material
Pizarra y tizas (rollo de papel continuo y rotuladores) Tiempo 30 minutos

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Desarrollo
Sobre la mesa habr unas tarjetas con las letras del abecedario puestas boca abajo, de manera que no se vea la letra correspondiente a la carta. Un participante coger una de las tarjetas y muestra la letra. Se inicia entonces una ronda de palabras en la que todos los responsables tienen que completar la frase: pasa de..., o bien, paso de... con una palabra que empiece por la letra que ha salido en la tarjeta. Una persona deber ir registrando las aportaciones realizadas con el objeto de utilizarlas como material para la reflexin personal y en grupo. Se pueden hacer tantos turnos de palabra como se desee. Posteriormente iniciaremos una reflexin sobre los contravalores que han ido surgiendo, as como los valores positivos a los que hemos hecho mencin. Realizada esta reflexin veremos que aparecen los valores presentes en la sociedad y los valores que la entidad y las personas responsables de voluntariado desean transformar. De esta manera visibilizaremos la vertiente transformadora del voluntariado. Proponemos a modo de reflexin las siguientes cuestiones Qu contravalores estn presentes en nuestra sociedad? Podras mencionar alguno que ha aparecido en la lista anterior? Consideras que son difciles de cambiar?Cules consideras que son ms difciles de cambiar? Cmo los cambiaras desde la entidad a la que perteneces?Puedes contribuir a la transformacin de estos valores? A nivel personal, qu puedes hacer para modificarlos?

Sesin 1

Papel del personal docente

Facilitar diferentes turnos de palabra Propiciar procesos de reflexin personal y grupal Buscar espacios de acuerdos y compromisos concretos a nivel grupal, individual y de entidad.

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A modo de ejemplo (ANEXO) A B C D E F G H I J L M N O P R S T U V X Z Asamblea, anarqua... Banal, bondad... Compromisos, consumismo... Democracia, dilogo, demagogia... Equipo, estudio, esclavismo, egosmo... Fanatismo, formacin, ftbol... Guerra, grupo... Hipocresa, hipotecas... Intolerancia, integrismo... Jvenes, justicia, jerarqua... Lujo, lectura, legalidad... Mentira, marginacin... Noche, nios, Navidad, nervios, nicotina... Oportunismo, opresin... Padres, poltica, pasotas... Responsable, reuniones, racismo, rabia... Sinceridad, soberbia, soledad, solidaridad... Tabaco, tolerancia, trabajo, terrorismo... Utopa, universidad, utilitarismo... Victimismo, venganza... Xenofobia... Zozobra, zanjar...

Sesin 1

A F L Q V

B G M R X

C H N S Z
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D I O T

E J P U

SESIN 2:
Introduccin

Funciones directivas

Sesin 2

Antes de iniciar una nueva sesin del curso situaremos a las personas Responsables de Voluntariado en el momento en el que se encuentran. Para ello propondremos al grupo que resuma brevemente los conceptos anteriormente expuestos, realizando aportaciones y planteando interrogantes sobre los mismos. Realizada esta dinmica, completaremos los contenidos de la sesin anterior aportando algn recorte de prensa, referencia bibliogrfica, video, etc. que creas conveniente. La finalidad es reintroducir a las personas Responsables de Voluntariado en la temtica enlazando los contenidos anteriormente expuestos con la intencionalidad de generar conceptos puente que faciliten los aprendizajes significativos.

Contenidos
1. 2. 3. 4. En qu consiste la Funcin de direccin? Funciones directivas en las entidades de voluntariado Caractersticas y habilidades sociales Roles y estilos directivos

1. En qu consiste la Funcin de direccin?

La entidad de voluntariado como institucin tiene una clara voluntad de: permanencia en el tiempo intencin transformadora. Para ello requiere personas que sepan diagnosticar, planificar, disear y coordinar procesos. En este proceso de responsabilidad se sitan las personas Responsables de Voluntariado. Toda entidad supone un ecosistema que incorpora elementos diferentes orientados hacia una misma finalidad: la atencin a la persona y a aquellos aspectos que forman parte de un sistema interactivo e integral, objeto de su intervencin. El docente puede partir de una consulta a nivel grupal incidiendo sobre: Qu elementos integran el ecosistema de la entidad? Voluntariado/Personas sujeto de la intervencin/Medio Social/Entorno/Recursos Denominamos direccin a la funcin de cuidar el desarrollo de los elementos que integran las entidades sociovoluntarias. Esta accin presupone tener presentes los siguientes aspectos: El Equipo de Voluntariado. La metodologa de trabajo de la entidad y el plan de trabajo. Las representaciones y relaciones. El entorno. El mbito administrativo. Recursos materiales, econmicos e infraestructuras. stas reas de accin se concretan en diferentes funciones directivas.

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Dinmica : Las funciones de direccin (Anexo 9)

Dividiremos a las personas Responsables de Voluntariado en grupos compuestos por cinco personas. En un primer momento reflexionarn sobre las funciones que consideran que debe tener su accin (con relacin al voluntariado, metodologa de la entidad, plan de trabajo, representatividad a nivel institucional, administrativa, relacional, etc.). Transcurridos 20-30 minutos, aproximadamente, pondremos en comn las reflexiones de cada uno de los grupos. Para ello, un representante de cada grupo explicar al resto la metodologa de trabajo, acuerdos establecidos, etc. De forma paralela se escribirn en la pizarra las aportaciones de los diversos grupos, elaborando un esquemaguin similar al que detallamos a continuacin:

Sesin 2

Voluntariado Medio Social

Usuarios Recursos: materiales, econmicos, infraestructuras

La persona Responsable de Voluntariado es una persona voluntaria ms dentro de la entidad que decide asumir una responsabilidad concreta, garantizando el funcionamiento de la misma, as como de los elementos que la conforman. Pero no debemos olvidar algunas cuestiones: La persona Responsable de Voluntariado no es quien debe solventar todos los problemas e imprevistos que surjan en el da a da de la entidad. La persona Responsable de Voluntariado tiene que encontrar el equilibrio de todas sus funciones, de forma que todos los mbitos de la entidad queden cubiertos. Es importante saber delegar aquellas tareas que pueden ser asumidas por el resto de las personas que conforman la entidad.

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2. Funciones directivas a desarrollar en las entidades de voluntariado

Funciones de Directivas para garantizar la calidad de las acciones

Sesin 2

Funcin de transformacin social Atencin a las familias. Impacto en la sociedad.

Relaciones pblicas. Conocimiento institucional y dar a conocer la misin.

Funcin burocrtica de la entidad

Funcin de Coordinacin de las personas de la entidad

Estilo directivo.

Funcin de gestin de recursos e infraestructura

Relaciones con la
Administracin.

Plataformas de trabajo
en equipo.

Cumplir la normativa
que afecta a las instalaciones.

Resultados
econmicos.

Planes de formacin.
Clima afectivo institucional. Compromiso institucional. Clima participativo en la toma de decisiones. de voluntarios.

Gestin eficiente. Clarificacin de

obligaciones legales y gestin de las mismas.

Estabilidad de los
espacios necesarios para el desarrollo de las actividades de las asociaciones.

Buen usos de los

materiales de la asociacin.

Estabilidad del equipo

Distribucin de funciones y responsabilidades.

2.1. Funcin de Transformacin social:

La persona Responsable de Voluntariado promover procesos de participacin de la entidad y de todos los agentes sociales vinculados a la misma. Asimismo deber difundir el ideario y la misin en el contexto social donde se desarrolle su intervencin, as como a las entidades de su entorno.

2.2. Funcin Burocrtica de la entidad:

La persona Responsable de Voluntariado tendr que: llevar a cabo una gestin apropiada de las obligaciones legales y administrativas, garantizar resultados econmicos positivos, que permitan reinvertir los beneficios en la entidad y mejorar su intervencin, mantener contacto directo y cordial con la Administracin Pblica, responsables tcnicos y polticos, etc. tener un amplio conocimiento de las convocatorias de subvenciones y concursos, a nivel pblico y privado.

2.3. Funcin de Coordinacin de las personas de la entidad:

La persona Responsable de Voluntariado tiene que velar en este mbito por la gestin eficiente de la accin educativa. Por este motivo es necesario que se defina un estilo educativo y de relacin con las personas que participarn de los servicios de nuestra entidad que haga posible la consecucin de los objetivos institucionales. Tambin es necesario velar por la calidad de los agentes educativos, de las personas voluntarias, as como posibilitar la implicacin de stas en el proyecto global de la institucin. Es importante poder garantizar que

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todas las personas conocen la funcin de la entidad, que la reconocen como herramienta de trabajo, que conocen los procesos de trabajo y la forma de organizar las tareas dentro de la institucin. Es esencial que la persona Responsable de Voluntariado permita una clarificacin de los procesos de sistematizacin de las intervenciones a realizar, as como que ofrezca recursos a las personas voluntarias con el objetivo de adaptarse a las necesidades de los participantes en cada momento. La calidad de las acciones de la entidad requiere una buena coordinacin del Equipo de personas voluntarias. La persona Responsable de Voluntariado debe facilitar que todo el equipo se sienta implicado en el desarrollo de sus proyectos. Para ello tendr que ser capaz de crear espacios de participacin, de toma de decisiones y de incidencia del voluntariado en la trayectoria de la entidad. La persona Responsable tendr que programar: 1. un Plan de Formacin continua dirigido al Equipo de Voluntariado que atienda las necesidades grupales e individuales 2. un itinerario de la persona voluntaria en la entidad, considerando su progreso personal, as como los factores que lo determinan (formacin, tareas, responsabilidades, etc.) 3. la distribucin de tareas, funciones y responsabilidades de las personas que conforman el Equipo de Voluntariado

Sesin 2

2.4. Funcin de Gestin de Recursos e infraestructuras:

La persona Responsable de Voluntariado deber considerar el mantenimiento de las infraestructuras y su adaptacin a las actividades propias del voluntariado de la entidad: la accesibilidad a los locales, adecuacin de los materiales y mobiliario, cumplimiento de la normativa de seguridad y prevencin de riesgos laborales, etc. En qu situaciones nos podemos encontrar al desarrollar las funciones? Cuatro ejes de acciones de carcter funcional: Enmarcar: establecer normativas de funcionamiento. Animar: crear ambientes adecuados y necesarios para la Accin Voluntaria. Coordinar: organizar recursos, espacios, personas y tareas. Regular: poner normas a la intervencin social.

Dinmica (Anexo 10): Juego de situaciones

Plantearemos al grupo diversas situaciones conflictivas que harn referencia a los cuatros ejes de accin de carcter funcional. Las personas Responsables de Voluntariado, a travs de diferentes juegos de rol, podrn vivenciar dichas acciones.

Enmarcar:
Un grupo de 14 menores, de edades comprendidas entre 15-17 aos, se van de excursin con voluntarios/as con 4 tiendas de campaa. En el grupo hay una pareja de menores que manifiesta su deseo de dormir juntos. Las personas voluntarias a modo de rol-playing adoptarn los siguientes supuestos: Dejarlos dormir solos y juntos. No dejarlos solos. Dejarlos dormir con un voluntario/a Separar chicos y chicas para dormir. Convencerlos de la no-conveniencia para el grupo de dormir solos. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

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Sesin 2

Animar:
El Grupo de Voluntariado de un centro de drogodependencia est desmotivado, ya que desde hace unos meses las personas hacia las cuales dirige su intervencin se muestran indiferentes a sus propuestas. El Coordinador de Voluntariado les propone las posibles causas que detallamos a continuacin: No estis haciendo propuestas vlidas y atractivas, por eso el grupo se muestra pasivo. Es normal, el colectivo de personas drogodependientes manifiestan cambios de humor y de motivacin constantes. No s qu debemos hacer, vamos a cenar y hablamos. Invitar a la reunin de coordinacin a una persona que colabora en una entidad del mismo mbito, con la finalidad que exponga sus experiencias con este colectivo. Me informar y ya os dar una respuesta. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

Coordinar:
El Voluntariado de nuestra entidad desea organizar una fiesta de primavera con los familiares de las personas mayores que participan en el centro de da. Las personas voluntarias plantean diferentes opciones para organizarla: Hacer una actividad ldica dirigida al voluntariado. Que los familiares organicen una actividad para las personas mayores y el voluntariado. Contratar un grupo profesional que organice la actividad. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

Regular:
El Equipo de Voluntariado de un centro de discapacitados psquicos programa una actividad para los campamentos de verano sin ninguna finalidad educativa, pensando slo en su propia diversin y entretenimiento. La persona Responsable del Voluntariado les da una de estas repuestas: Me niego rotundamente, no lo haremos. Hacedlo y al finalizar la actividad valoraremos. Planteo mis dudas en forma de evasivas. Intento saber de quin ha sido la idea. Hablo con una persona voluntaria de confianza para que lo hable con el resto del equipo con el objeto de desdecirse de la propuesta. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

3. Capacidades y habilidades
En este apartado trabajaremos las caractersticas de las personas responsables de una entidad o grupo de voluntariado.

Dinmica (anexo 11): Capacidades y habilidades de la persona Responsable de Voluntariado

El objetivo de esta dinmica es reflexionar en torno a las capacidades y habilidades que tienen que poseer las personas Responsables de Voluntariado para el desarrollo de sus funciones. Para iniciar la dinmica el docente deber repartir al grupo fotocopias de la ficha situada en el anexo. Posteriormente, las personas Responsables de Voluntariado realizarn el ejercicio de forma individual y luego en grupos de 4 o 5 personas, donde por consenso debern definir cules son las capacidades y habilidades ms

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importantes que debe tener la persona Coordinadora/Responsable de Voluntariado. Finalmente se realizar una puesta en comn de lo acordado en los grupos y se reflexionar acerca de ello (Por qu es importante?Qu habilidades son prioritarias?).

Sesin 2

La persona responsable...
Caractersticas Individual Grupal

a. Autoritario pero abierto a las opiniones de los dems b. Buen comunicador y transmisor de ideas en todo momento c. Lgico, prudente y objetivo d. Metdico, intuitivo, sistemtico e. Es necesario que conozca el tema en profundidad y tambin otros mbitos f. El responsable debe ser animador y dinamizador g. Cercano al equipo pero sin colegismos h. Conocer la realidad y ser realista i. Tener capacidad para resolver los conflictos j. Saber reelaborar las ideas y devolverlas al equipo

k. Autoritario e informador de decisiones l. El responsable intenta vender sus decisiones m. El responsable presenta ideas e invita al resto del equipo a hacer preguntas n. Define los lmites y pide a los grupos que tomen las decisiones

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Antes de exponer las capacidades y habilidades de la persona coordinadora/responsable de voluntariado, el docente puede proponer la siguiente dinmica:

Sesin 2

Dinmica: Test autoevaluativo de la actitud personal para ser animador (anexo 12)
Puntuaciones finales:
120-90 90-60 60-30 30-0 Muy apto para desarrollar estas funciones Apto. Debe mejorar algunos aspectos con la formacin Regular. Hay muchos aspectos que podemos mejorar con la formacin y nuestra experiencia No apto

Este test nos servir para evaluarnos a nosotros mismos y reflexionar sobre las habilidades que como persona Responsable de Voluntariado tenemos y las que nos faltan, con el objeto de identificar nuestras necesidades formativas y de desarrollo o mejora de ciertas habilidades y actitudes.

La funcin de la persona Responsable de Voluntariado

La funcin de la persona Responsable garantiza el desarrollo de los proyectos y actividades, as como el logro de los objetivos a travs de los cuales se realizar la misin institucional de la entidad. Tendr que procurar una organizacin ptima de las personas y recursos para la consecucin de los mismos. La especializacin de la funcin y accin que realiza cada entidad, segn su mbito de actuacin, hace necesario tener presentes cuestiones como: la apertura a nuevas necesidades sociales, la incorporacin de metodologas de trabajo innovadoras. Cuanto ms se diversifican las actividades de una entidad ms necesaria se hace la figura del la persona Responsable que garantice el cumplimiento de los objetivos y la armona de la entidad. Coordinar y procurar que todas las partes implicadas consigan la consecucin del ideario de la entidad es la funcin bsica de la persona Responsable. Para ello debe asumir la responsabilidad en diferentes reas funcionales de direccin. La coordinacin se definir, principalmente, por tres reas: 1. rea de gestin de las personas voluntarias Funciones que incorporan la coordinacin, formacin, motivacin y dinamizacin de los Equipos de Voluntariado que conforman la entidad. Todas aquellas tareas o responsabilidades de la persona coordinadora en el itinerario de voluntariado. 2. rea de organizacin de la actividad Funciones de organizacin, direccin tcnica y toma de decisiones. Se refiere a las funciones tcnicas ms tpicas de la direccin: Planificacin, Coordinacin, Organizacin , Ejecucin, Evaluacin, etc. 3. rea de gestin legislativa, administrativa, econmica y representacin Funciones de control y regulacin de las relaciones institucionales y de promocin de la entidad. Gestionar el cumplimiento de las disposiciones legales vigentes ( Ley Estatal de Voluntariado, Cdigo tico) y representar a la entidad de manera formal.

4. Roles y estilos
En el ejercicio de cada una de estas reas tenemos un conjunto de funciones que deberemos asumir, realizar o facilitar su cumplimiento mediante una tipologa de intervencin muy especfica para la consecucin de los objetivos.

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En el cuadro adjunto podemos observar diversos perfiles de persona Responsable de Voluntariado.

Sesin 2

Estilos directivos
1. Enfoque personal Atendiendo a las caractersticas personales que posee el lder. Autoritario o autocrtico Ejercicio del poder en forma poco dialogante y sin considerar las opiniones de los otros. Concepto jerrquico de la autoridad. Sin intervenir en los procesos de toma de decisiones. Ejercicio del poder de forma democrtica, consulta de decisiones y opciones para opiniones mayoritarias. Cumplimiento de las obligaciones basndose en el cumplimiento de normas y reglas establecidas. Autntico lder personal, cualidades de empata y carisma. Imparte ordenes concretas y ejerce de cerca el control y seguimiento de las funciones. Recoge lo anterior y recibe sugerencias, razona y explica las decisiones tomadas. Refuerza y facilita el desarrollo de las funciones del equipo. Comparte responsabilidades Traspasa responsabilidades y toma de decisiones. Centrados en la consecucin de objetivos, en la eficacia y en los resultados. Centrado en conseguir un buen clima de relaciones personales, motivacin y dinamizacin del equipo humano. Intervienen en situaciones de conflicto y tienden a la mejora del clima institucional.

Laissez faire Social integrante

2. Enfoque situacional Teniendo en cuenta el estado en que se encuentra la entidad, el grado de inters, la actitud y la motivacin de los miembros del equipo y el grado de profesionalidad y de competencia personal.

Burocrtico

Carismtico Estilo directivo

Estilo instructivo 3. Enfoque gerencial Prioriza la funcin a la relacin.

Estilo dar apoyo

Estilo delegar Lidera la funcin o estructura

Lidera el mantenimiento o la consideracin de relaciones

El rol o estilo directivo que adoptaremos depender de tres factores: Las capacidades, habilidades, actitudes y valores de la persona Responsable, adoptando el rol en el cual nos situemos ms cmodamente. La situacin de la entidad: tipo de participacin, nmero y perfil de las personas de la entidad, etc. La propia inclinacin por el trabajo, procesos o por la dinamizacin y clima institucional. Finalizaremos la sesin identificando como actan las personas Responsables de Voluntariado del grupo en el desarrollo de sus funciones, dando a conocer, por tanto, el rol que adquieren en la entidad.

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Dinmica (Anexo 13): Las cuatro esquinas

El docente propondr una afirmacin al gran grupo y cada persona Responsable de Voluntariado se posicionar en: S No A veces s, a veces no No lo s Una vez posicionados, cada grupo expondr sus argumentos y, a nivel individual, si se considera oportuno, se podr cambiar el posicionamiento inicial. Frases que el docente propone: La persona Responsable es una ms del Equipo de Voluntariado. Se tiene que poner, pues, al mismo nivel que las personas voluntarias. La persona Responsable debe liderar el grupo, las personas voluntarias no deben tener protagonismo. La persona Responsable debe dejar que el voluntariado tome decisiones. La persona Responsable tiene siempre la ltima palabra. La persona Responsable es, respecto a las personas voluntarias, lo que las personas voluntarias son respecto a destinatarios de la intervencin. No debe haber una nica persona Responsable, se tienen que repartir las responsabilidades entre todo el equipo. Ante un conflicto las persona voluntarias deben tomar una decisin. La decisin debe ser tomada por la persona Responsable de Voluntariado. Ser un buen Responsable no depende de la edad que se tiene. Desarrollar un buen Equipo de Voluntariado es tan slo cuestin de experiencia y tiempo. La persona Responsable debe procurar que las personas voluntarias sean amigas.

Sesin 2

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Sesin 2

Dinmica para finalizar la sesin: LEYENDA CHINA

Dice una antigua leyenda china que un discpulo pregunt: - Maestro. Cul es la diferencia entre el cielo y el infierno? - Es muy pequea y sin embargo de grandes consecuencias. Vi un gran monte de arroz cocido y preparado como alimento. En su alrededor haba muchas personas hambrientas, casi a punto de morir. No podan aproximarse al monte de arroz, pero tenan en sus manos largos palillos de dos o tres metros de longitud. Es verdad que llegaban a coger el arroz, pero no conseguan llevrselo a la boca porque los palillos eran muy largos. De este modo, hambrientas y moribundas, juntas pero solitarias, permanecan padeciendo una hambre eterna ante de la abundancia inagotable. Y eso era el infierno. Vi otro gran monte de arroz cocido y preparado como alimento. Alrededor de l haba muchas personas hambrientas pero llenas de vitalidad. No podan aproximarse al monte de arroz pero tenan en sus manos largos palillos de dos o tres metros de longitud. Llegaban a coger el arroz, pero no conseguan llevrselo a la propia boca porque los palillos que tenan en sus manos eran demasiado largos. Pero con sus largos palillos, en vez de llevrselos a la propia boca, se servan unas a las otras el arroz. Y as acallaban su hambre insaciable en una gran comunin, juntas y solidarias, gozando a manos llenas de la humanidad y de las cosas. Y eso era el cielo

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SESIN 3:

Identidad y perfil de las personas voluntarias. Planificacin Introduccin

Estamos ante una nueva sesin y es aconsejable situarse en el momento del curso en que nos encontramos. Es importante recordar aquello que se hizo en la sesin anterior, a modo de conclusiones bsicas, comentarios, etc. Tambin podemos preguntar a las personas Responsables de Voluntariado si tienen alguna aportacin que hacer, comentario (con relacin al curso), etc. Con todo esto, se pretende enlazar la temtica con la parte expositiva anterior.

Sesin 3

Contenidos
Esta sesin cuenta con dos ejes, en torno a los que se plantearn los contenidos tericos y las dinmicas pertinentes:

1. Perfil e itinerario de la persona voluntaria

Temtica importante dirigida a la persona Responsable del Voluntariado, dado que, en muchas ocasiones, ser ella quien participar del proceso de seleccin, acogida y acompaamiento de la persona voluntaria.

2. Planificacin
Desde la perspectiva de la persona Responsable de Voluntariado ser esencial adoptar tcnicas para llevar a cabo diferentes procesos de planificacin en la entidad (a diferentes niveles de concrecin).

1. Perfil e itinerario de la persona voluntaria

El docente puede proponer al grupo una lluvia de ideas respecto a aquellas cualidades necesarias en el perfil de la persona voluntaria.

Aspectos que consideris bsicos para ejercer como persona voluntaria...

Para complementar esta lluvia de ideas podemos ofrecer al grupo la fotocopia que recoge las caractersticas de la persona voluntaria (Anexo 14).

Perfil de la persona voluntaria

Dinmica: Anlisis comparativo del perfil de voluntariado que requieren diferentes instituciones
Proponemos al grupo realizar un anlisis comparativo del perfil de voluntariado que requieren diferentes instituciones (si el docente lo considera oportuno se pueden aprovechar las instituciones que estn representadas en la sala, o bien proponerlas l mismo con algunas informaciones de soporte).

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Podemos analizar el perfil de la persona voluntaria requerida por:

Sesin 3

CRUZ ROJA GREENPEACE AMNISTA INTERNACIONAL

Dinmica: Pasapalabra (Anexo 15)

Todos los participantes se situarn en crculo. Formularemos una pregunta a una de las personas y le diremos por qu letra empieza la respuesta (que ser slo una palabra). Las respuestas parten de las letras de la palabra ORGANIZACIN. Sea correcta o no la respuesta, realizaremos cada pregunta a una persona diferente para que pueda participar todo el grupo. Si la persona que tiene el turno no sabe la respuesta dir: PASAPALABRA y el turno pasar a la siguiente persona. Se trata de responder lo ms rpido posible.

ORGANIZACIN
Estructura organizativa de cualquier institucin ORGANIGRAMA Se dan constantemente entre las personas RELACIONES Conjunto de personas GRUPO Forma de ser ACTITUDES Pautas a seguir NORMAS Participacin clara IMPLICACIN Territorio delimitado ZONA MUY IMPORTANTE: Si hacemos un anlisis de cada una de las palabras que han resultado del juego, podremos observar cules van a ser los PASOS A SEGUIR para la persona que se inicia como voluntaria en una entidad. El docente deber justificar cada uno de esos pasos.

Acto de hacer grande un espacio / un proyecto AMPLIACIN Descubrimientos que almacenamos en nuestra mente CONOCIMIENTOS Aquello que motiva o mueve a las personas INTERS Acto de mirar con atencin OBSERVACIN Aspecto, derecho o impulso a satisfacer NECESIDAD

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2. Incorporacin, seguimiento, tutorizacin, motivacin y formacin de nuevas personas voluntarias

El hecho de garantizar un correcto proceso de incorporacin de los nuevos miembros del equipo es funcin de la persona Responsable de Voluntariado. A veces esta labor no es nada fcil, ya sea por la urgencia y necesidad de esta nueva incorporacin, por la carencia de recursos para realizar un buen seguimiento o por el desconocimiento de modelos de seleccin de personal. An as, hay diversos aspectos que no podemos olvidar respecto a la asuncin de esta funcin. Se tiene que poder prever cules son las necesidades de recursos humanos de nuestra entidad y definir el perfil de las personas que queremos que formen parte, no tanto por sus capacidades (que tambin son importantes) sino por sus competencias. En primer lugar se tiene que definir qu trabajo tendr que asumir la persona que vaya a incorporarse para poder hacer una radiografa de las competencias profesionales que debe tener. Una vez analizado el puesto de trabajo podemos empezar a pensar en los mnimos exigibles a la persona que se presenta. La seleccin de personal voluntario es un momento de descubrimiento del otro, de sus actitudes y de sus capacidades, por tanto es un momento para utilizar algunos de los mtodos de seleccin que nos puede ofrecer la bibliografa propia del tema, desde entrevistas de trabajo, demanda de referencias profesionales o tests psicotcnicos. ste es un proceso debe ser dirigido en todo momento (siempre que la situacin de la entidad nos lo permita) por la persona Responsable de Voluntariado, pero tambin es necesario que sta se vea apoyada por el resto del grupo. Una vez se ha incorporado una nueva persona en el equipo se tiene que realizar un perodo de seguimiento de sta. Este seguimiento no es de carcter punitivo (no se trata de ver que hace mal sino de incorporarla a la dinmica establecida por el grupo de trabajo de la entidad). El conocimiento de la documentacin interna de la entidad, de los procesos de trabajo que se siguen, de las dinmicas de grupo de las personas voluntarias, etc. son elementos a tener en cuenta durante el seguimiento; as como la posibilidad de habilitar alguna figura de la entidad que pueda tutorizarla de un modo cercano. Es necesario que la persona Responsable de Voluntariado vele por la motivacin de las personas voluntarias, por su incorporacin en los procesos de vida del grupo y de la entidad, facilitando que tomen parte en la vida diaria de la entidad y puedan sentirse parte activa de la misma. Otro aspecto importante que deber tener en cuenta son las necesidades formativas que presenta el equipo de personas voluntarias, velando por la Formacin Interna y Externa, aplicando Planes de Formacin que regulen desde los aspectos ms normativos (titulaciones) hasta aquellos que hacen referencia a las necesidades especficas de la entidad.

Sesin 3

3. Planificacin
Qu es?
La Planificacin supone fijar unos objetivos de forma racional y despus mantener la determinacin para conseguirlos mediante la coordinacin y el control de la ptima combinacin de recursos. Estos procesos se desarrollarn en diferentes niveles.

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4. Niveles de la planificacin
Planificacin Estratgica
Busca concretar en objetivos lneas de Accin Estratgica- las polticas existentes, atendiendo a la realidad del contexto externo e interno. Se plantean a largo plazo, 5 aos como mnimo. Se recogen en documentos llamados Planes Estratgicos o Planes.

Sesin 3

Planificacin Tctica
Pretende ajustar las directrices estratgicas en un contexto determinado y se centra, fundamentalmente, en la ordenacin de los medios (recursos humanos y materiales). A medio plazo, 3-5 aos o menos. Se concreta en documentos como Programas o Proyectos.

Planificacin Operativa
Aplicable a situaciones concretas, va dirigida al desarrollo de acciones. A corto plazo, 1 ao o menos, permite el mximo grado de concrecin. Se concreta en Programas Operativos o Proyectos. La diferenciacin vendr dada por el volumen y la complejidad de cada institucin, pero ser necesario y oportuno que toda organizacin pueda responder a las siguientes cuestiones:

1. Por qu existimos? Cul es nuestra Misin? En qu se tiene que concretar? Es el nivel ideolgico y poltico que se corresponde con el ideario, el Cdigo tico, carcter propio, Proyecto Educativo, Proyecto de Entidad. 2. Qu tendramos que hacer? Antes de lo que es ideal deberamos definir lo que es posible. Debemos tener en cuenta el entorno y nuestras posibilidades, qu alternativas y qu prioridades de accin se deben llevar a cabo y cules deben tener continuidad en el tiempo. ste sera el Plan Estratgico. 3. En concreto, qu objetivos generales y especficos se quieren conseguir? qu queremos hacer y cmo? Organizar la accin sera el nivel tctico que se refleja en el Programa o Proyecto. 4. Y qu plan se sigue para poner en marcha el Programa? Quin desarrolla los objetivos operativos y cmo. A corto plazo se definen el desarrollo de las actividades, el calendario de ejecucin, la utilizacin de los recursos, etc. Corresponde al nivel operativo y se recoge en documentos como Proyectos, Planes de Intervencin anuales o Programas Operativos. Este esfuerzo de clarificacin y definicin, necesariamente, tiene que incorporar aspectos como los recursos humanos y materiales, plazos de realizacin, metodologas y formas de evaluacin.

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El Proyecto dentro de la Entidad / Programa:

El conjunto de objetivos generales, especficos y operativos se organizan de forma piramidal, empezando por los ms generales y finalizando por los ms concretos. Tanto la distribucin de los objetivos, segn su gradacin, como la dependencia entre el Programa y/o Proyecto y actividad puede distribuirse en un diagrama de rbol. El Proyecto enlaza lo que podemos denominar como Misin y finalidades de un Programa o Entidad origen de todos los objetivos y acciones- con la intervencin directa. El Proyecto es el instrumento de gestin bsico, es el que grada la utopa. El Proyecto de Intervencin es dinmico, orienta la accin y permite a la entidad adaptarse a las nuevas necesidades ajustando sus recursos para poder conseguir los resultados esperados. La concrecin del Proyecto dentro de la Entidad responde a un encadenamiento y al mismo tiempo a una superposicin de niveles; niveles que muestran la lgica del crculo de la Gestin: conocer la realidad, organizar los recursos para dar soluciones y observar (evaluar) los resultados obtenidos. Estos niveles de interrelacin son: > Macro: incorpora la visin de la realidad general y global y propone o sugiere respuestas a largo plazo. > Micro: informa de la realidad ms concreta y responde a corto plazo. > Institucional: se recoge en ideologas, estatutos, leyes... y bsicamente da respuestas a los enfoques macro. > Funcional: la organizacin, la estructura, los objetivos, la planificacin. etc. El mbito ms propio del Proyecto, punto de encuentro de todos los niveles. > Intervencin: la Programacin y realizacin de actividades y el contacto directo con el usuario.

Sesin 3

Realizacin de Proyectos (Programas) de Intervencin:

1. Elaboracin y fases: con el modelo de las 8 cuestiones se expresan las decisiones que desde el Proyecto se deben tomar. 1. QU se quiere hacer? 2. POR QU se quiere actuar? 3. A QUIN se dirige la accin? 4. CMO se har la accin? 5. CON QUIN se cuenta para realizar la accin? 6. CON QU se realiza la accin? 7. CUNDO se llevar a cabo? 8. DNDE se har?

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5. Fases de la Planificacin
Fase de definicin-presentacin del Programa/ Proyecto:
Ttulo Breve presentacin Justificacin

Sesin 3

Fase de Anlisis y Toma de decisin:

Diagnstico / Pronstico: Terico - Ideolgico Social Tcnico - Procedimental Jurdico Institucional Toma de decisiones sobre las prioridades de la Accin

Fase de Informacin Implicacin Fase de Programacin:

Organizacin Temtico - Metodolgica Actividades y Funciones

Fase de Ejecucin Fase de Evaluacin y Control

Para complementar la explicacin de este apartado el docente pueda ayudarse de la transparencia del Anexo 16.

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6. Componentes de la Planificacin
Tericos
Tendencias y Paradigmas Cientficos Axiologas e Ideologas

Sesin 3

Estructurales
Ideologas y Sistemas Ideolgicos Tendencias y Sistemas Polticos Lenguajes y Sistemas Mediadores - Mediatizadores Movimientos de Iniciativa Social Sistemas y Red de Informacin y Documentacin Sistemas y Redes de Decisin

Personales
Agentes Responsables del Programa (quin lo har) Agentes Destinatarios del Programa (a quin va dirigido)

Metas y objetivos
Objetivos (qu y para qu) Metas (cunto y cundo)

Medios y recursos
Personales Materiales Espacios e Infraestructuras Temporales Metodolgicos (tcnico-tecnolgicos) Financieros

Resultados y productos
Efectos Impactos

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7. Niveles de concrecin del Proceso de Planificacin

Criterio de amplitud y globalidad: Planificacin global y sectorial
La Planificacin global abarca toda la Planificacin. Los Planes Sectoriales deben estar vinculados y coordinados en un Plan Sectorial ms amplio o bien la Planificacin global o general. No se puede entender como una relacin causa-efecto en sentido estricto. Los Planes Sectoriales son ms complejos que los Programas operativos del Plan general, tienen entidad propia, aunque dentro de una compleja red de relaciones de coordinacin e interdependencia.

Sesin 3

Criterio espacial o mbito geogrfico: Internacionales, Nacionales, Regionales, Provinciales y Locales. Amplitud del contexto de trabajo
Macrosocial: cuando se trata de servicios que engloban un volumen amplio de poblacin. Mesosocial: cuando se trata de un servicio concreto que tiene vida propia y que se puede subdividir en secciones o grupos pero que es perfectamente delimitable. Microsocial: cuando se trata de un servicio reducido a un grupo especfico que no se puede fragmentar.

Criterio sobre el grado de formalidad

Baja formalidad: cuando se trata de un recurso que no necesita regular sus acciones con tal de conseguir los objetivos que se ha propuesto, ya que la misma existencia del recurso o servicio lleva implcitos estos objetivos y en la medida que se conocen los requisitos bsicos para participar. Media formalidad: cuando se trata de una institucin que necesita regular a grandes rasgos sus actividades, ya que la amplitud de los objetivos de los recursos giran alrededor de la adquisicin de determinados aprendizajes que se tienen que explicitar. Alta formalidad: cuando se trata de una institucin en la que el funcionamiento depende de la sistematizacin de la tarea que se realiza.

Criterio temporal
Largo plazo: cuando el tiempo va ms all de cinco aos Medio plazo: de dos a cinco aos Corto plazo: menos de dos aos

Criterio operativo: plan, programa, proyecto, programa de accin, unidad de programacin, actividad, tarea.

PLAN
Unidad de accin ms general que incluye al resto. Aspecto global de todas las actividades del proceso de Planificacin dentro de un tiempo determinado. Medida tcnico-poltica dentro de la cual se enmarcan los diferentes Programas y Proyectos. No es la suma de Programas y Proyectos ya que adems formula propsitos, objetivos generales, lneas estratgicas, prescripciones normativas, etc. El objetivo es marcar las lneas generales de accin y el camino estratgico por el que se encaminan los Programas y Proyectos. Es un conjunto organizado de actuaciones que tienen como objetivo el desarrollo de una rea social amplia. Define unas lneas estratgicas, de carcter global, que se preocupen por el tratamiento integral de una problemtica o conjunto de problemticas.

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PROGRAMA
Instrumento de organizacin en el que se estructuran y articulan de forma coherente los recursos, procedimientos, plazos y actividades, en orden a conseguir los objetivos concretos dentro de unos plazos determinados. Es una unidad de trabajo que sirve para concretar los diferentes Planes. Se define como un conjunto organizado de servicios, actividades y actuaciones socioeducativas o socioculturales en torno a una temtica especfica, organizada en forma de Proyectos coordinados entre s que persiguen los mismos objetivos. Establece las prioridades de la Intervencin. Define el marco institucional. Asigna recursos. Se tienen que especificar los Proyectos, contenidos, mtodos, servicios, actividades y tareas en funcin de una realidad social concreta. Tiempo determinado, disponibilidad de recursos.

Sesin 3

PROYECTO
Unidad de trabajo ms operativa en el proceso de Planificacin. Se puede definir como una empresa planificada que consiste en un conjunto de actividades interrelacionadas y coordinadas entre s para conseguir unos objetivos. Orientado a la produccin de determinados bienes o para prestar servicios especficos en una realidad concreta.

PROGRAMA DE ACCIN
mbitos de trabajo o lneas temticas estables que se utilizan para conseguir los cambios con tal de llegar a los objetivos que figuran en el Proyecto. Define los temas, los procedimientos y tcnicas que se utilizan para determinar y organizar las diferentes acciones que hacen operativo un Proyecto. No son la Intervencin en s, pero equivalen a la Programacin de las acciones educativas.

UNIDAD DE PROGRAMACIN
Bloque temtico que tiene sentido por s mismo y que refleja la concepcin metodolgica del trabajo educacional y la relacin que se establece entre los objetivos, los contenidos fundamentales y las actividades en que se concretan. Engloba el conjunto concreto de actividades que realizaremos y no son divisibles, ya que no tendran sentido global como bloque temtico. Deben diferenciarse de las actividades concretas y especficas, stas forman parte de la unidad de programacin: la constituyen y le dan sentido unitario y global.

ACTIVIDAD
Accin o conjunto de acciones para conseguir un objetivo determinado y muy concreto. Es la unidad bsica de trabajo y describe las acciones concretas que se tienen que llevar a cabo para generar un cambio. A los diferentes momentos de la actividad los llamaremos tareas.

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FUNCIN Y TAREA
Trabajo realizado como exigencia concreta para la eficacia y eficiencia de una actividad.

Sesin 3

Un conjunto de tareas constituye una actividad; un conjunto de actividades una unidad de programacin; un conjunto de unidades de programacin un programa de accin; un conjunto de programas de accin un proyecto; un conjunto de proyectos un programa; un conjunto de programas un plan.

8. Elementos del proceso de Planificacin

Finalidades
Son motivaciones bsicas de la accin. Su establecimiento est vinculado a los planteamientos previos a la utopa. Son lneas maestras que orientan la Planificacin estratgica y, a la vez, todas las acciones parciales que se emprenden. Son metas amplias planteadas a largo plazo y evaluables despus de largo tiempo. Los trminos en los que se formulan son abstractos.

Objetivos
Son directrices concretas para la accin. Conducen a la consecucin de las finalidades y de la estrategia global. Son metas concretas que determinan la Planificacin operativa. Son planteados a medio y corto plazo y, por lo tanto, evaluables en este mismo plazo de tiempo. Se formulan en trminos operativos que conducen a la accin: indican actividad. Son los que conforman la naturaleza ms especfica y le dan coherencia al Plan de accin. Consiste en cuestionarse qu es lo que queremos conseguir con tal de dar respuestas concretas. Tienen que ser claros (lenguaje preciso, identificables). Realistas (posibles de conseguir con los recursos disponibles, con la metodologa adaptada a los trminos previstos). Pertinentes (con lgica relacin con la naturaleza de los problemas que se pretenden solucionar).

Tienen que definirse con los enunciados de los resultados esperados o los propsitos. Intentan responder a las siguientes cuestiones: Qu queremos hacer? Qu cambios deseamos conseguir? Dnde queremos llegar dentro de un lmite de tiempo? Tambin es necesario establecer de forma concreta y precisa qu volumen de trabajo de los objetivos propuestos se quiere llevar a cabo. Es una precisin cuantitativa de los objetivos referida a un espacio-tiempo determinado, es lo que se denomina META.

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Objetivos generales
No hacen referencia a una conducta observable. Verbos: conocer, comprender, analizar, evaluar, etc. pueden admitir varias interpretaciones y no son directamente identificables.

Sesin 3

Objetivos especficos
Son metas ms concretas. Identifican de forma ms clara y precisa lo que pretenden conseguir con el Proyecto. Son manifestaciones observables y evaluables. Son equivalentes a cuestiones de evaluacin. Utilizan verbos de accin. Tienen como finalidad hacer referencia: comportamientos evaluables, identificar experiencias adecuadas, conceptos bsicos, analizar relaciones, aplicar metodologas, valoraciones crticas Verbos: disear, enumerar, identificar, resolver, clasificar, comprobar, repetir, ordenar, juzgar crticamente, diferenciar, comparar, decidir, etc.

Metodologa
Son las acciones y los procedimientos que debemos realizar para conseguir las metas y objetivos, es la definicin de las funciones, normas, procesos para la ejecucin. Es la concrecin de las diferentes etapas que conforman el proceso tcnico. Supone el uso de diferentes fuentes de informacin y de diversas tcnicas. Es importante complementar la metodologa cualitativa y la cuantitativa. El proceso metodolgico exige poner atencin a una serie de aspectos: Sistematizacin de actividades Especificar tcnicas y instrumentos para la recogida de datos Utilizacin de diversas tcnicas Definir la poblacin (tipos de personas, caractersticas) Identificar la muestra con la que se realizar el Proyecto Recogida de datos: identificar indicadores o variables (cundo, cmo y en qu momento se realizar la recogida de datos) Analizar los datos

Actividades
Formacin Difusin Artsticas Ldicas Sociales

Tcnicas e instrumentos
De grupo Informativas De dinamizacin comunitaria De seguimiento individualizado

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Tcnicas de dinmica de grupos

Sesin 3

Otras tcnicas:
Tcnicas de trabajo en gran grupo Tcnicas pera informar con la intervencin de un experto Tcnicas en las que interviene activamente el grupo: Dirigido Coordinado: subgrupos, grupos reducidos

Temporalizacin
Encadenar y secuenciar las etapas Calcular la duracin de cada una de les etapas Planificacin de les diferentes acciones, datos Grficos de refuerzo, cronograma o grfica de gant (delimitacin de las diversas funciones a realizar a travs de un grfico) Tiene como misin establecer las diferentes etapas del Proyecto e indicar en qu fechas se tienen que desarrollar las diferentes actividades. Debemos establecer fechas lmite. El calendario del Proyecto sirve de base para la elaboracin de grficos de refuerzo, especialmente el cronograma (grfico de gant) donde se delimitan y precisan las funciones a realizar. Este tipo de grficos es una tcnica que calcula el tiempo de realizacin de funciones y ayuda a representar la relacin que existe entre el trabajo realizado y el proyectado, as conoceremos de forma fotogrfica la situacin en la que se encuentra la actividad, el posible retraso o adelanto de cada uno de los rganos en el desarrollo de las actividades previstas y el proceso seguido desde el inicio hasta el final del trabajo.

Recursos
Humanos
Cantidad y calidad de las personas Responsabilidades especficas Funciones y tareas Actividades para capacitar recursos humanos Explicitar requisitos: formacin y experiencia Tiempo que dedicaremos al Proyecto

Materiales
Instalaciones necesarias: infraestructura y equipamientos (locales y lugares, espacios urbanos, transformacin de espacios, locales polivalentes) Material fungible Instrumentos, materiales, herramientas, equipos. Material audiovisual, deportivo, cultural

Financieros
Elaborar un presupuesto de los gastos materiales, reuniones, instrumentos, locales, sueldos, etc. Qu instituciones lo financiarn La financiacin ser: interna (presupuesto de la propia institucin), externa (organismo diferente al ejecutor) o mixta Sistemas de financiacin: subvenciones (instancias de Administracin Pblica), sponsors o patrocinadores (privados, particulares), financiacin propia (actividades internas de la entidad)

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9. Los recursos humanos

Sesin 3

a. Las funciones del equipo base

Analizar la realidad Programar la accin Realizar las actividades Coordinarse y autodirigirse Interconexin y proyeccin Evaluacin y seguimiento Formacin Apertura a nuevos planteamientos ...

b. Las reuniones
Condiciones de las reuniones: Caractersticas del grupo: el tamao del grupo determina el tipo de participacin, el tipo de trabajo del grupo. Las tareas simples e informativas pueden llevarse a cabo con un nmero amplio de personas; las que requieren un desarrollo complejo necesitan de un nmero menor de participantes. Un nmero muy heterogneo permite una mayor amplitud de respuestas pero est menos capacitado para llevar a cabo un desarrollo de temas ms especializados. La disposicin ambiental: organizacin del espacio, luz, audicin, interferencias. Hay que facilitar fichas de trabajo, esquemas previos, etc. Todo aquello que facilite la atencin a los temas que se estn tratando. Desarrollo de las reuniones: La secuencia temtica: temticas para trabajar, el tiempo dedicado a cada tema, recordar responsabilidades y establecer la forma de seguimiento y continuacin de las cuestiones. La secuencia metodolgica de cada tema: est en funcin del tipo de tarea No es lo mismo un momento informativo que uno de coordinacin, uno de resolucin de problemas que otro de creativo. Tendencia a ir de lo analtico a lo sinttico, de la apertura al cierre. La estructura de la participacin: dividir en subgrupos y volverse a reunir para poner en comn. Espontnea y normativa. Los roles funcionales: el coordinador se encarga del desarrollo de la reunin, con tal de seguir los objetivos, introduce y centra los trminos, consenso de las normas, se preocupa del seguimiento y sugiere soluciones a imprevistos. El moderador facilita y regula la participacin. El secretario representa la memoria viva del grupo, facilita la sntesis de lo que se est hablando, recoge y realiza las actas de las reuniones. Los tipos de reunin: Informacin: tareas de encuadre, exposicin de la informacin, demanda de nueva informacin o aclaraciones, comprobacin o feed-back. Generacin de ideas cuyas tareas principales son: encuadre, delimitacin del mbito/ tema, generacin de ideas sin valoraciones, nuevas ideas a partir de las anteriores, seleccin y orden. Tertulia libre: presentacin del tema, aportaciones libres y sntesis. Coordinacin: introduccin de solicitud de informacin o aclaraciones, intercambios, reparto de responsabilidades y funciones por cualquiera de sus miembros. Resolucin de problemas: delimitacin del problema a resolver, recopilacin de informacin, generacin de alternativas, desarrollo, ajuste y valoracin, seleccin y eleccin de la toma de decisiones, preparar su puesta en accin.

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SESIN 4:
Evaluacin Sesin 4 Introduccin
Nos encontramos en la cuarta y ltima sesin del curso. Propondremos al grupo que haga memoria sobre lo expuesto hasta el momento resumiendo brevemente, a travs de conclusiones, aportaciones e interrogantes sobre los contenidos trabajados. Puedes, tambin, completar los contenidos de la sesin anterior aportando algn recorte de prensa, vdeo, referencia bibliogrfica, etc. que creas conveniente. La finalidad es reintroducir a las personas Responsables de Voluntariado en la temtica del curso: enlazamos con los contenidos anteriores generando conceptos puente y aprendizajes significativos. Adems del desarrollo de estos rasgos comunes a las sesiones anteriores, en sta ltima sesin tienes que prever: La evaluacin del curso para identificar el cumplimiento de sus objetivos y la satisfaccin de las expectativas de las personas Responsables con el objeto de mejorar la programacin. La confeccin de una lista con los datos de las personas Responsables de Voluntariado, con el objeto de compartir recursos y experiencias en el da a da de las entidades a las que pertenecen. Un espacio que, a modo de cajn de sastre, permita al grupo exponer sus inquietudes, experiencias, dudas, necesidades, etc. La entrega de material que ample o facilite la ampliacin de los contenidos del curso (dossier de contenidos, bibliografa, etc.).

Contenidos
1. La Evaluacin 2. Qu es evaluar? 3. Qu debemos evaluar en la Accin Voluntaria? 4. Cmo evaluaremos? 5. Cundo evaluar? 6. Aspectos a tener en cuenta 7. Construir el instrumento evaluativo 8. Metodologas 9. Diseo de la Evaluacin 10. Qu, cmo? Cundo? Quin?

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1. La evaluacin
La reflexin sobre la prctica de la entidad, sobre la propia accin, es una tarea ineludible, tanto para la persona voluntaria como para la persona Responsable de Voluntariado. La disyuntiva entre teora y prctica es falsa. La oposicin teora-prctica slo es superable a travs de la praxis, por medio de la accin reflexionada o de la reflexin hecha accin. La reflexin ser, adems, el mecanismo bsico de autoformacin o de formacin en general de la persona voluntaria o del responsable como tal. El activismo del que acta sin reflexionar o el tecnicismo del que piensa o reflexiona pero no acta, no son educativos. La accin transforma o bien enajena. La Accin Voluntaria debe ser una accin transformadora, de ah que nuestra accin vaya unida a una reflexin, que nuestra accin sea autntica praxis educativa. Consideramos como momento privilegiado de esta reflexin la realizacin de una evaluacin, que genera conclusiones de nuestra propia accin; conclusiones que debern servir para modificar, de manera inmediata, la accin llevada a cabo y, a largo plazo, el planteamiento de la accin. Las conclusiones tiene que actuar como feed-back. A menudo, durante el proceso de aprendizaje a travs de la praxis y de la realizacin del proyecto de la entidad, no se desarrolla de forma adecuada la fase de evaluacin. Algunos motivos por los que no se suele desarrollar correctamente este proceso son: falta de tiempo, desconocimiento sobre la metodologa de evaluacin o la consideracin de que esta fase o accin reflexiva no es importante. La evaluacin no tiene que ser simplemente un acto de curiosidad por el que un grupo se enorgullece de sus aciertos y se lamenta de sus fracasos. La evaluacin tiene un sentido de futuro, debemos revisar y emitir un juicio sobre nuestras acciones de cara a mejorar la Accin Voluntaria. La evaluacin es, pues, el puente entre lo que se ha hecho y lo que queda por hacer. Debemos conocer el significado de la evaluacin para asumir su importancia en la actividad cotidiana de la entidad.

Sesin 4

2. Qu es evaluar?
Evaluar es analizar la Accin Voluntaria y educativa a la luz de un planteamiento previo. Definimos la Evaluacin como un proceso sistemtico, integral, continuado, que valora: los cambios producidos en los comportamientos del voluntariado y de las personas, la eficacia y eficiencia de las actividades realizadas la capacidad formativa, asertiva, de coordinacin, etc., de la persona Responsable de Voluntariado y del equipo la calidad y el cumplimiento de los objetivos todo lo que convenga para la realizacin del proceso (proyectos, actividades, formacin, etc.). La evaluacin es un proceso sistemtico, as pues descartamos la improvisacin. Si nos acercamos a nuestro grupo con unos objetivos claros, sabiendo qu vamos a hacer y por qu lo hacemos, debemos tener tambin las ideas claras en el momento de la observacin. Tenemos que desarrollar nuestra prctica como personas responsables, definiendo qu observaremos, por qu y con qu medios lo haremos. Es necesario realizar la evaluacin con la mxima seriedad, rigor y sistematizacin posible. La evaluacin es un proceso integral porque tiene en cuenta, no solamente el producto, sino elementos que forman parte de la Accin Voluntaria. Llevar a cabo una evaluacin puede parecernos una tarea de expertos.

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Nada ms lejos de la realidad.

Sesin 4

La evaluacin es posible y necesaria en el seno de nuestra entidad. Es un elemento del proceso de aprendizaje de la entidad y de las persona voluntarias, as como un proceso de aprendizaje sobre la propia forma de evaluar. Es importante, pues, desarrollar una evaluacin interna de la entidad, sus acciones, sus personas, su formacin, etc., para facilitar este doble aprendizaje. Por ltimo, la evaluacin es un proceso continuo y integral dado que: se evala a lo largo del proceso. Se realiza una evaluacin inicial, continua o de seguimiento y final; se evalan todos los elementos que integran el proceso. Se constituyen como objetos de evaluacin: objetivos generales y especficos, planificacin de los mismos, actividades llevadas a cabo, personas que las han desarrollado, etc.

3. Qu debemos evaluar en la Accin Voluntaria?

Partimos del principio que la evaluacin tiene que ser integral. Por este motivo es importante evaluar los objetivos y esto se realizar en tres niveles: Grado de consecucin o no de los objetivos. Relevancia de los objetivos, si stos son los que debemos intentar alcanzar para llegar a una finalidad determinada. Adecuacin de los objetivos al momento concreto del grupo y de las personas (voluntariado y colectivo destinatario de la Intervencin). Es preciso recordar que la accin es un proceso. Se evaluarn tanto las actividades como las personas, metodologas y recursos que han contribuido a su desarrollo. Un objetivo puede no alcanzarse tanto por una inadecuacin de los recursos como por una realizacin inapropiada de las actividades concretas. Tambin se tendr que evaluar el proceso de preparacin y realizacin de la Accin Voluntaria, as como el funcionamiento de todos los medios que han participado en el proceso.

4. Cmo evaluaremos?
Debemos entender la evaluacin como un instrumento para mejorar la calidad de nuestra accin. Para obtener informacin objetiva y apropiada en la evaluacin, tenemos que poder medir y cuantificar los resultados de nuestra accin. Evaluar significa comparar una medida con un criterio, a partir del cual emitiremos un juicio de valor. Por eso, tenemos que contar con unidades de medida. Se tienen que buscar indicadores. Slo as podremos evitar la subjetividad de mis valoraciones. En la fase de diseo de la accin educativa deberemos determinar unos indicadores observables, a partir de los cuales podamos establecer unos criterios de comparacin. Tambin ser necesario determinar unos mecanismos de recogida de datos (si los objetivos especficos estn bien formulados nos indicarn la unidad de medida y de evaluacin). Respecto al cmo, cada entidad tiene su propia tcnica y dinmica para hacer sus evaluaciones, pero no est de ms enumerar algunos de los aspectos que se deberan tratar. Os adjuntamos una gua de ayuda para esta evaluacin. Las conclusiones extradas despus de la evaluacin nos llevan a mejorar nuestra labor, a fijar nuevos parmetros, a tener en cuenta cada nueva preparacin, a ajustar cada vez ms y mejor nuestra relacin e intervencin con las personas.

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5. Cundo evaluar?
Como ya se ha descrito, la evaluacin es un proceso continuo que se debe desarrollar en el proceso o ciclo: diseo-proceso-producto.

Sesin 4

Aspectos a tener en cuenta:

Revisin de un trimestre
> Equipo de Responsables: Anlisis de las relaciones dentro del grupo Participacin Responsabilidades efectivas Coherencia en el grupo > Grupo de voluntariado: Cmo responden dentro del grupo Adaptacin de las personas que se incorporan Relacin persona responsable persona voluntaria Fichas de seguimiento del itinerario de voluntariado y acciones voluntarias Valoracin de la integracin de las personas voluntarias Asistencia > Actividades: Han sido un medio apropiado para conseguir los objetivos? Responden a los intereses y necesidades de las personas? Han sido participativas y motivadoras? Estn planificadas o se improvisan demasiado? Han sido suficientes?Estaban bien preparadas? > Cotidiano: Qu hbitos, actitudes y habilidades se han desarrollado? Hay puntualidad, mantenimiento y limpieza, uso correcto del material, silencio y orden cuando es necesario? Las personas responsables tambin siguen los hbitos y comportamientos que se exigen al voluntariado?

Revisin de una actividad

> Aspectos a los que podemos referirnos cuando evaluemos una actividad: Preparacin: cmo fue? Explicacin: qu elementos se tuvieron en cuenta? Conducta general y particular del voluntariado Funcionamiento de la actividad Revisin de los objetivos Revisin de determinados aspectos del voluntariado Otros puntos que se crean necesarios: material, limpieza, etc.

Otros aspectos relevantes

Si queremos hacer evaluaciones con las personas voluntarias, la persona Responsable de Voluntariado tiene que prepararlas previamente, lo que significa estudiar e identificar las tcnicas e indicadores y buscar el momento adecuado para aplicarlas.

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Recomendaciones: Cuando queramos evaluar convendra...

Sesin 4

Tomrselo con calma, con tiempo suficiente para hacer una reflexin en profundidad. Buscar un lugar que invite al trabajo mediante un clima tranquilo y distendido Preparar bien el orden y la dinmica de la evaluacin Facilitar una reflexin individual previa del voluntariado sobre los aspectos a evaluar, informando sobre los criterios y dimensiones de la evaluacin La sociologa nos propone diferentes tcnicas, como observacin participante, dinmicas de grupo, triangulacin, etc. Cada grupo tiene que encontrar las tcnicas que mejor le funcionen para llevar a cabo una buena evaluacin.

6. Construir el instrumento evaluativo

Modalidades
> Segn el momento: inicial, procesal o continua y terminal > Segn las funciones: formativa y sumativa > Segn el modelo: Evaluacin de definicin de programas: necesidades, contexto, viabilidad Evaluacin de diseo: estrategia, estructura de les actividades, de los medios/recursos Evaluacin de ejecucin: del proceso, de la gestin Evaluacin final: de los resultados, del coste/eficacia del programa

Tcnicas e instrumentos
> > > > > > > > Observacin Cuestionarios Entrevista Reuniones de grupo Anlisis de documentos Triangulacin Informe social Tcnicas George Laferrire

7. Metodologas
Evaluacin un recurso creativo. George Laferrire A menudo evaluar nos resulta una tarea difcil y complicada, y con frecuencia no se realiza. Nosotros, como Responsables de Voluntariado, tenemos que garantizar la calidad de la accin voluntaria y el itinerario educativo de las personas voluntarias que conforman nuestra entidad, teniendo siempre presente la evaluacin como una parte de este proceso. George Laferrire nos propone: cuerpo, corazn y cerebro para evaluar y hallar el punto de unin y de demarcacin entre el arte y la educacin, la teora y la prctica. Dibujar, escribir, cantar, hablar, jugar, bailar... la creatividad al servicio de la evaluacin para permitir una mejor expresin de aquello que se vive.

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La propuesta que se realiza es una forma distinta e innovadora de evaluar. Laferrire afirma que la evaluacin puede ser creativa cuando se mezclan las exigencias de la ciencia (objetividad) y del arte (subjetividad) . A continuacin os presentamos su propuesta evaluativa:

Sesin 4

Las actitudes:
Es una tcnica que consiste en utilizar las expresiones teatrales. Cada persona o equipo piensa una actitud positiva y otra negativa con relacin al objeto a evaluar (la actividad, el trimestre, el proyecto anual, etc.) La representacin se puede realizar de la siguiente manera: Solo o en equipo, delante del grupo. Se puede usar la palabra o no. Debe tomar una actitud que represente un ejercicio definido antes como agradable y/o desagradable. Se repite un ejercicio identificado como apreciado y/o no apreciado.

Hoja al suelo:
Georges Laferrire nos lo cuenta: La lectura es personal. El folio es annimo. Las respuestas son colectivas. Se debe intentar identificar quin ha escrito los comentarios. Lo interesante es escuchar y compartir la evaluacin de algunos talleres e intentar sacar algo que permita al participante superarse a s mismo y a los otros. Para organizar esta tcnica todos los participantes, individualmente, escriben en una cara del folio un comentario positivo y en el reverso uno negativo (constructivo). Posteriormente todas las personas voluntarias dejan el folio en el suelo y pasean por la sala al ritmo de una msica que habr escogido la persona responsable o dinamizadora para la ocasin. Cuando la msica se para (segn considere apropiado el dinamizador) cada persona voluntaria puede escoger un folio y escribir un comentario sobre al actitud, accin u organizacin que se valora. Esta dinmica se puede llevar a la prctica de la siguiente forma: Todos los participantes se aslan. En un folio en blanco, idntico para todos, se escribe un comentario positivo. En el reverso se escribe un comentario negativo pero constructivo. Despus se debe dejar el folio en el suelo. Cuando el participante ha terminado de escribir se levanta y se queda al lado del folio. Cuando todos los participantes estn de pie el grupo se desplaza entre los folios. Pasado un rato, los participantes se paran al lado del folio lo cogen y escriben un comentario en el anverso y en el reverso en relacin con lo que est escrito. Se repite el mismo procedimiento, los participantes se desplazan en el espacio y buscan otro folio. El ejercicio termina a la seal de la persona dinamizadora. Posteriormente se forma un crculo. Los participantes que lo deseen pueden leer el texto ante el grupo. Los participantes estn invitados a usar su voz de forma expresiva para interpretar el texto como un poema teatral.

Los grafitis:
Es una tcnica muy espontnea, explosiva y emocional. Segn Georges Laferrire es una de las formas ms directas que existen para expresarse. Espontneo, explosivo y emocional, el grafiti elimina la censura y permite conocer la reaccin in situ de los participantes. Libera las tensiones y funciona como una catarsis. En efecto, normalmente es una forma de expresarse prohibida para la sociedad, pero en una clase de dramatizacin es un instrumento privilegiado para comunicarse y no sentirse censurado . Para llevar a cabo esta tcnica slo necesitamos un papel de embalaje y rotuladores, pinturas, etc. Georges Laferrire nos cuenta: Se debe pegar papel continuo en la pared de la aula y dejar bolgrafos para dibujar y escribir todo lo el grupo quiera. Dejaremos este papel en su sitio durante algunos das para permitir una evolucin de la expresin y una contestacin a las reacciones.

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Estas son algunas de las propuestas de Georges Laferrire, profesor de didctica del Departamento de Teatro de la Universidad de Qubec en Montreal. Son ideas que podemos aplicar en nuestra realidad cotidiana. As, en lugar de convocar una reunin de evaluacin lanzando preguntas al aire: Cmo han ido las actividades? Qu creis que habis conseguido? Cmo os habis sentido dentro del equipo?; podramos empezar con un rollo de papel continuo donde las personas voluntarias expresen estas cuestiones. Podemos, as, iniciar la reunin sobre estas respuestas. Como podis ver no es difcil hallar nuevas formas de evaluar, slo necesitamos dejar que aflore nuestra imaginacin y llevarla a la accin. Con estas nuevas metodologas podemos animar a nuestro equipo de personas voluntarias a analizar sus propias acciones y potenciar la autoevaluacin como elemento necesario para la mejora de su tarea, nuestra tarea, nuestra entidad y nuestras actividades.

Sesin 4

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Sesin 4

Diseo de la evaluacin
Sentido
Es el instrumento que nos permite organizar la comparacin entre la situacin prevista inicialmente y la situacin real. Esta comparacin nos tiene que dar informacin del grado de consecucin de aquello que inicialmente habamos previsto, as como de los diferentes factores (o razones) que han posibilitado o han dificultado este acercamiento

Objetivos
1. Revisar y reorientar el desarrollo del proceso 2. Valorar los resultados y obtener conclusiones 3. Identificar los elementos que determinan las diferencias entre aquello que se esperaba y los resultados obtenidos

Funciones
Funcin diagnstica (diagnstico) Funcin predictiva (pronstico) Funcin orientadora Funcin de control

Tipos
Evaluacin inicial (o diagnstica): nos permite conocer la situacin actual/real Evaluacin formativa: se realiza durante el proceso. Tiene la finalidad de indicarnos cul es la evolucin que se experimenta en el contexto de intervencin mediante la comparacin de la situacin real con la situacin prevista tericamente, de manera que podamos orientar el proceso Evaluacin sumativa: pretende darnos informacin sobre el grado de consecucin de lo que hemos pretendido conseguir con la intervencin

Fases
Primera fase: Concretar el tipo de informacin necesaria y relevante Para qu evaluamos? Qu evaluamos? Criterios referenciales Cundo debemos disponer de resultados? Quin evaluar? Qu informacin? Con qu procedimiento o tcnicas? Segunda fase: Recoger la informacin Elaboracin de instrumentos Aplicacin de los instrumentos Tercera fase: Valorar la informacin y dar a conocer los resultados Interpretacin de los datos recogidos Elaboracin de los informes de evaluacin

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Dinmica: Qu? Cmo? Cundo? Quin? (Anexo 17)

Podemos dividir el gran grupo en subgrupos y pedirles que trabajen el cuadro que adjuntamos en el anexo 17 con la intencin de que reflexionen y cumplimenten el mximo de campos posibles. Las personas participantes tienen que valorar la importancia de la participacin de todos los agentes a lo largo del proceso en diferentes momentos de ste. De la misma manera es importante que se den cuenta de la necesidad de generar nuevos instrumentos de evaluacin, creativos y adecuados al contexto evaluativo en el que nos encontremos.

Sesin 4

QU?

CMO?

CUNDO?

QUIN?

PERSONAS USUARIAS

EQUIPO HUMANO

ENTIDAD

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Qu? Cmo? Cundo? Quin?

Sesin 4

QU?
Objetivos Grupo Actividad Actuacin de la persona voluntaria Cohesin Participacin Conflictos Consecucin de objetivos Equipo de personas voluntarias Aspectos cotidianos Adecuacin al programa Funcionamiento Comunicacin Tareas / responsabilidades Cohesin Proyecto global Planificacin anual Acciones extras Dificultades / retos Equipo de personas voluntarias Funcionamiento Comunicacin Clima Objetivos Generales Nuevas incorporaciones

CMO?
Fichas de observacin Espacio de dilogo Encuesta Actividades Relacin Fichas de seguimiento Observacin Reuniones Asambleas Dinmicas

CUNDO?
Semanal Siempre

QUIN?
Personas voluntarias Personas Objeto de Intervencin

PERSONAS OBJETO DE INTERVENCIN

Mensual Trimestral Al final de cada actividad

EQUIPO HUMANO

Personas voluntarias Personas Responsables de voluntariado

ENTIDAD

Cuestionario Asambleas Reuniones de responsables Evaluaciones previas

Trimestral A final de curso/ao

Equipo responsable Personas voluntarias Personas Objeto de Intervencin Todos

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Dinmica: Evaluacin creativa (Anexo 18)

Dada la importancia que tiene el proceso de evaluar, la necesidad de que participen diversos agentes en dicho proceso y que los instrumentos de evaluacin sean creativos y novedosos para atraer la atencin de las personas participantes, vamos a pedir a las personas responsables de voluntariado que se subdividan en pequeos grupos y que elaboren un instrumento de evaluacin lo ms creativo posible. Para facilitar la tarea del grupo el docente puede proponer diferentes situaciones en las que sea necesaria la evaluacin. Una vez elaborado dicho instrumento cada grupo expondr su propuesta a los dems. ste es un buen momento para solicitar a uno de los grupos que elabore un instrumento de evaluacin para valorar la globalidad del curso (contenidos, dinmicas...) y recoger sus opiniones al respecto. Ser a partir de las impresiones de las personas que realicen el curso que el equipo docente elaborar su propia evaluacin y disear las propuestas para mejorar la formacin a impartir. De esta manera podemos dar por acabado el curso de personas Responsables de Voluntariado.

Sesin 4

PROPUESTA DE INSTRUMENTO DE EVALUACIN:

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Anexo 1: Exclusin cero: el vigor del voluntariado

Artculo 1 ADELA CORTINA EL PAS - Opinin - 02-03-2006

Anexos

Las organizaciones cvicas se han convertido en una fuerza social. Como comentaba Lola Galn en este mismo diario hace un tiempo, son capaces de doblegar gobiernos y de poner en un brete a instituciones como el FMI. Su nmero crece, hasta el punto de que en nuestro pas parecen superar las 1.500. Y, sobre todo, se estn convirtiendo en coprotagonistas del orden global, donde comparten reparto con los Estados y las empresas transnacionales. Forman parte de lo que se ha llamado la "Sociedad Civil Global". Sin embargo, xito obliga. Es difcil gozar de una identidad reconocida con tal proliferacin de asociaciones, y es difcil influir en el poder poltico y econmico sin adoptar una estructura empresarial o sin asociarse a empresas que ayudan a la organizacin solidaria a aparecer en pblico y a tener capacidad de presin. De ah que el voluntariado se vea envuelto en sospechas y recelos. Parece, por un lado, que en muchas ocasiones las organizaciones voluntarias no sern "gubernamentales" (que a veces s lo son), pero tampoco se les puede caracterizar como "asociaciones sin nimo de lucro" porque ms bien parecen convertirse en un negocio. Y, por otro lado, sectores de un progresismo trasnochado les acusan de hacer el juego al sistema, poniendo parches donde lo necesario es transformar totalmente un sistema perverso. Qu hacer? A mi juicio, la necesidad de que exista una actividad como la voluntaria se muestra en que proporciona bienes a la sociedad sin los que sera mucho menos humana de lo que es. Y, en este sentido, el voluntariado ofrece al menos un bien al que es imposible renunciar: cobra todo su sentido de bregar por la exclusin cero, a travs de la solidaridad personal y voluntaria, de trabajar por que no haya excluidos, invirtiendo en ello parte de la vida. Tarea que alguien tiene que realizar si nuestra sociedad quiere ser fiel a sus ms elementales proclamas ticas. Trata la tica de la forja del carcter (thos) para tomar decisiones justas y felicitantes. Y precisamente la tarea del voluntariado est conectada con la justicia y la felicidad, con lo que hace una vida digna de ser vivida. En lo que hace a la justicia, en nuestras tradiciones un principio constituye la base: el reconocimiento de que cada persona es un fin en s misma, que es en s misma valiosa, y por eso no se le puede intercambiar por un precio, sino que tiene dignidad. Esta afirmacin kantiana de lo que se ha llamado el "fin en s mismo" ve la luz a finales del siglo XVIII, cuando el primer capitalismo consagra el mundo del intercambio de mercancas y rompe ese crculo del intercambio infinito. Hay algo que no se intercambia por un precio, porque no es intercambiable. Hay algo que no tiene precio, sino dignidad. Sin embargo, cmo atender al principio de la dignidad humana en sociedades en que ste forma parte de lo que Jos Luis Aranguren llamara "la moral pensada", lo que creemos que debera de ser, y no de "la moral vivida", la que funciona en la vida corriente? Porque en la vida cotidiana el que funciona como principio supremo es el principio del intercambio y, como consecuencia, el principio Mateo, tan til en la economa de las relaciones humanas. Como dicen las antropologas ms acreditadas, las personas somos "seres de carencias", necesitamos lo que otras personas y el entorno pueden ofrecernos. E intentamos tomarlo, mediante la fuerza o mediante el intercambio. En sociedades democrticas nos hemos convencido de que el intercambio y la cooperacin son ms inteligentes que la fuerza bruta, porque hasta el ms dbil te puede quitar la vida. Y por eso contemplamos nuestras relaciones sociales desde el clculo de qu podemos obtener de ellas y qu debemos poner a cambio. Que no siempre es dinero, son tambin favores y privilegios.

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Pero qu ocurre con los que no tienen nada que ofrecer a cambio? Qu ocurre con los aporoi, con los pobres, en un mundo en el que est entraada la aporofobia, la aversin al pobre, al que no tiene nada que ofrecer? El que presuntamente no tiene nada interesante que ofrecer a cambio es un excluido, en el ms radical sentido de la palabra. No entra en el sistema social del intercambio infinito, queda fuera por definicin, y es, en el mejor de los casos, objeto de beneficencia, pero no de reconocimiento en su profunda dignidad. Del principio del intercambio infinito resulta como secuela ese principio Mateo, segn el cual, al que ms tiene ms se le dar, y al que tiene poco, hasta lo poco que tiene se le quitar. Al que tiene cheques de capital financiero, humano o social, ms se le dar, y al que no los tiene, hasta lo poco que tiene se le quitar. Cmo poner en consonancia el principio del intercambio con el principio de la dignidad? Cmo reconocer institucional y personalmente en la vida cotidiana que las personas son dignas de respeto y que es inadmisible la exclusin? El bien que las organizaciones solidarias ofrecen consiste, a mi juicio, en trabajar por la inclusin de cualquier persona. Y no slo porque pueda ofrecer lo que interesa a unos grupos u otros, sino porque es, por s misma, valiosa. Para ello el voluntariado lleva adelante al menos cuatro tareas. Analiza y diagnostica la situacin social en la que va a trabajar con todos los instrumentos cientficos al alcance: con corazn y con cabeza. Denuncia ante quienes corresponde que no se respetan los derechos bsicos o no se promueven las capacidades bsicas. Acta directamente junto con los excluidos, no "hacindoles" la vida, sino empoderndoles para que la hagan ellos mismos. Porque cada persona tiene derecho a ser protagonista de su vida, a que no le escriban otras el guin. Pero tambin las personas necesitan ayuda en un tiempo concreto y no pueden esperar, ni todas las necesidades pueden ser satisfechas con medios pblicos. Y, por ltimo, el mundo voluntario tiene que descubrir situaciones inditas de exclusin e idear nuevos caminos de inclusin. Obviamente, en ello ha de colaborar el poder poltico cumpliendo sus tareas y apoyando las iniciativas voluntarias ms fecundas, porque el voluntario suele tener ms sensibilidad social que el funcionario. Tambin las empresas han de asumir su responsabilidad social, en la que cuentan todos los afectados por su actividad. Si algunas quieren asociarse con organizaciones solidarias, importa aprovechar esta sensibilidad, propia de una tica, no del desinters, pero s del inters generalizable. Pero si el sector poltico y el econmico tienen que hacer sus deberes, el voluntariado cobra su sentido de bregar por la inclusin social, a travs de la solidaridad personal y voluntaria. Y ofrece adems un bien, vinculado no slo con la justicia, sino tambin con lo felicitante. No andamos sobrados de modelos de vida buena, de modelos de vida digna de ser vivida. Uno de ellos, y bien sugerente, es el de trabajar por la inclusin de quienes no parecen tener nada interesante que ofrecer a unos grupos u otros, segn las medidas del principio social del intercambio infinito.

Anexos

En qu consiste la necesidad de la actividad voluntaria la sociedad actual? Cules son las tareas o funciones del voluntariado segn la autora? Qu diferencia las entidades de voluntariado y su accin de las empresas e instituciones pblicas segn el artculo? Seala los elementos que destaca como virtudes del voluntariado. Qu relacin existe entre el concepto de voluntariado y el concepto de capital social? Tiene que ser responsabilidad del voluntariado prestar los servicios que demanda la sociedad (ayuda y soporte a la tercera edad, nuevos tipos de pobreza e inmigracin entre otros)? Qu tipo de voluntariado puede ser susceptible de prestar estos servicios de forma regular y de calidad? Realmente el voluntariado se mueve por una buena voluntad intrnseca? Piensa sobre las posibles motivaciones que pueden llevar a la accin voluntaria, diferenciando entre motivaciones afectivas y cognitivas. Crees que son todas lcitas? Cules crees que pueden ser las recompensas de la accin voluntaria? Crees que las entidades tienen que garantizar esas recompensas?

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Anexo 2: El voluntariado: una accin con y para las personas

Artculo 2 La Nostra Veu - Federaci Catalana de Voluntariat Social Estamos convencidos de que el voluntariado tiene, tanto hoy como ayer, una funcin llena de sentido. Los procesos sociales tpicos de las sociedades actuales estn cambiando la vida colectiva, las formas de socializacin y la interaccin entre las personas y los grupos sociales. Cada da es mayor el nmero de personas, en muy diferentes situaciones de carencia, que ven como se les acumulan individualmente problemas que no saben como afrontar. En la sociedad de la comunicacin crece el nmero de personas que viven en soledad problemas de muy diversa y variada ndole sin tener cerca con quin compartirlos. Ha sido tradicional entre nosotros pensar la accin del voluntariado a partir de carencias o de necesidades sociales determinadas. Hemos pensado, alguna vez, nuestra actuacin como una presencia solidaria que ayudara a afrontar problemas de vejez, de pobreza, de enfermedades, de exclusin social, por citar algunos ejemplos. An as, todas estas situaciones se estn haciendo cada vez ms complejas. Es ms, requieren de una intervencin profesional integrada que no corresponde al que es, propiamente dicho, el campo donde se debe desarrollar la aportacin del voluntariado. Si es cierto que hace falta reconsiderar el trabajo de los profesionales de los servicios del bienestar colectivo, no lo es menos que tambin es necesario proceder a repensar la funcin social del voluntariado, entendindola como un acompaamiento en los procesos hacia la autonoma personal, como una presencia, solidaria y prxima a la gente, que ayuda a superar el aislamiento del entorno y, si es el caso, a buscar el acceso (all dnde haga falta) a los recursos y a los profesionales que la sociedad pone o debera poner al servicio de la ciudadana. Por esto la accin del voluntariado social no es de suplencia, ni paliativa de los problemas sociales. Pero s un complemento, un valor aadido. Por eso es por lo que el voluntariado puede ser impulsor de polticas sociales eficaces y una herramienta para la cohesin. Nuestra misin no pasa por la sustitucin de ningn profesional. Nos gusta decir que estamos CON las personas. Nuestro objetivo no es atender carencias o necesidades sociales. Para eso estn los profesionales y los servicios del bienestar colectivo, que reivindicamos como un derecho de todos los ciudadanos y de todas las ciudadanas. No podemos, no queremos colaborar, de ninguna forma, a esconder carencias en la prestacin de los servicios a los que todos y todas tenemos derecho. Nuestra misin no pasa por la sustitucin de ningn profesional ni de ningn servicio de la comunidad. El movimiento asociativo del voluntariado social, del que nuestra Federacin es una parte integrante activa, opta por estar CON las personas, por acompaarlas solidariamente, desde los valores ticos que definen una concepcin gratuita y no mercantil de la vida humana. No creemos exagerar si decimos que ste ha sido el ms significativo y pregn sentimiento de los voluntarios y de las voluntarias de las asociaciones federadas. Quienes no lo vean as o no nos conocen o no han entendido el espritu que nos anima e impulsa, aquello que para nosotros es ms importante y que nos da sentido y significacin en una sociedad que queremos dispuesta a impulsar los derechos sociales del conjunto de la ciudadana. Sita las dos visiones que restan patentes en el siguiente artculo del voluntariado. Cmo enfocis el papel del voluntariado en vuestra entidad? Qu visin crees que predomina en el sector? En el voluntariado? En la entidad? Crees que el hecho de tener una o otra visin puede repercutir en la motivacin y la labor del voluntario/a? De qu manera? Cmo y cundo crees que se tendra que reconocer y trabajar la visin o creencia que los/as voluntarios/a tiene sobre la accin voluntaria? Elabora un instrumento para recoger y trabajar tal creencia.

Anexos

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Anexo 3: Polticas de voluntariado

Anexos

POLTICAS DE VOLUNTARIADO
Debilidades Amenazas Fortalezas Oportunidades

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Anexo 4: Transparencia Tercer Sector Estado del Bienestar Polticas Sociales

Anexos

Polticas de Voluntariado y de apoyo al Tercer Sector

Administraciones Pblicas

Tercer Sector ONG

Definicin de Polticas Pblicas

Polticas Sociales

Accin altruista

Bienestar Social
Roger Buch, 2006

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Anexo 5: Polticas de voluntariado

Anexos

Quien hace polticas de voluntariado?

Gobierno central Comunidades Autnomas Administracin local Organismos internacionales

Reconocimiento y regulacin Formacin e investigacin Apoyo econmico (en el marco

de la promocin del tercer sector)

Promocin y presencia del

voluntariado

Sensibilizacin

Roger Buch, 2006

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Anexo 6: Rompecabezas de la participacin

Anexos

El voluntariado participa en la definicin de los objetivos a trabajar El voluntariado participa en la elaboracin de los programas El voluntariado participa en la organizacin y realizacin de las actividades El voluntariado aporta recursos para el mantenimiento, actividades, etc. El voluntariado participa en la evaluacin de los resultados El voluntariado se beneficia de los servicios, ventajas, prestigio, etc. El voluntariado es informado por las personas que toman las decisiones
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Anexos

El voluntariado es consultado antes de tomar una decisin El voluntariado interviene en la toma de decisiones Habitualmente participan todos o la gran mayora de las personas voluntarias Habitualmente solamente participan los directivos

Habitualmente participan unas pocas personas

La participacin de las personas voluntarias es constante y regular La participacin solamente se da en algunas ocasiones (asambleas, comisiones...) La participacin se da de forma discontinua e irregular
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Anexos

El voluntariado interviene a travs de representantes Las personas voluntarias intervienen personal y directamente El voluntariado participa en la organizacin y funcionamiento interno

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Anexo 7: La telaraa de WC
Las personas Responsables de Voluntariado del curso se sitan en crculo y una de ellas tendr en la mano un rollo de papel higinico y tendr que pensar en alguna cosa que no le gusta de nuestra sociedad y por la cual se movilizara y actuara, la explicitar y tirar el rollo a un compaero. De esta forma se va creando una red de reivindicacin donde los responsables y las entidades pueden actuar e intervenir. Tratamos de hacer una analoga del sector asociativo como sector crtico que: denuncia aspectos de la sociedad tiene una misin institucional trabaja en red para unificar el esfuerzo Todos los aspectos que expresarn las personas responsables de voluntariado sern los que trabajamos en nuestras asociaciones. El voluntariado nace con un claro compromiso ideolgico fruto de las necesidades sociales de nuestra sociedad.

Anexos

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Anexo 8: Pasa de...

(extrada de los Materiales de Campaa MCEC 2005 - Fundacin Pere Tarrs)

Anexos

Objetivos
Ser conscientes de los valores y actitudes sociales que manifiestan rechazo Reflexionar sobre la funcin de nuestra entidad, respecto a las necesidades sociales Ser conscientes de la vertiente transformadora del voluntariado Comprometerse con la transformacin social

Material
Pizarra y tizas (o bien papel continuo y rotuladores)

Tiempo
30 minutos

Desarrollo
Sobre la mesa habr unas tarjetas con las letras del abecedario puestas boca abajo, de manera que no se vea la letra correspondiente a la carta. Un participante coge una de las tarjetas y muestra la letra. Se inicia entonces un turno de palabras, en el que todos los responsables tienen que completar la frase: pasa de..., o bien, paso de... con una palabra que empiece por la letra que ha salido en la tarjeta. Una persona deber ir apuntando las aportaciones en la pizarra, para despus utilizarlas como material para la reflexin personal y en grupo. Se pueden hacer tantos turnos de palabra como se quieran. Cuando se decida terminar iniciaremos una reflexin sobre los contravalores, las cosas negativas que han salido, y tambin los valores positivos de los que podemos hacer mencin. Realizada esta reflexin veremos que aparecen los valores presentes en la sociedad, que la entidad y cada una de las personas responsables de voluntariado en estas entidades, desean transformar. De esta manera se hace patente la vertiente transformadora del voluntariado. Para dirigir la reflexin se pueden seguir las siguientes cuestiones: Qu contravalores hay en nuestra sociedad? Han aparecido en la lista? Cules consideras ms difciles de combatir? Desde la entidad a la que perteneces se colabora a la transformacin de estos valores? T, a nivel personal, qu puedes hacer para eliminar estos contravalores?

Papel del personal docente

Dirigir los diferentes turnos de presentacin y el proceso de reflexin personal y grupal intentando llegar a acuerdos y compromisos concretos, ya sea como grupo, como entidad o de forma individual.

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A modo de ejemplo A B C D E F G H I J L M N O P R S T U V X Z Asamblea, anarqua... Bondad, banal... Compromisos, consumismo... Democracia, dilogo, demagogia... Equipo, estudio, esclavismo, egosmo... Fanatismo, formacin, ftbol... Guerra, grupo... Hipocresa, hipotecas... Intolerancia, integrismo... Jvenes, justicia, jerarqua... Lujo, lectura, legalidad... Mentira, marginacin... Noche, nios, Navidad, nervios, nicotina... Oportunismo, opresin... Padres, poltica, pasotas... Responsable, reuniones, racismo, rabia... Sinceridad, soberbia, soledad, solidaridad... Tabaco, tolerancia, trabajo, terrorismo... Utopa, universidad, utilitarismo... Victimismo, venganza... Xenofobia... Zozobra, zanjar...

Anexos

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Anexos

A F L Q V

B G M R X

C H N S Z

D I O T

E J P U

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Anexo 9: Concretar funciones directivas

Dividiremos a las personas Responsables de Voluntariado en grupos de cinco personas para que reflexionen sobre las funciones de un responsable (con relacin a las personas voluntarias, al mtodo y plan de trabajo, a las representaciones externas y a las relaciones institucionales, al mbito administrativo, as como a los recursos materiales, econmicos e infraestructuras.). Pasados unos minutos (20-30 aproximadamente) pondremos en comn las reflexiones de cada uno de los grupos, un representante de cada grupo explicar a sus compaeros el trabajo realizado y los acuerdos establecidos.

Anexos

Con relacin al voluntariado

Mtodo de trabajo de la entidad y plan de trabajo

Representaciones externas y relaciones institucionales

mbito administrativo, Recursos materiales, econmicos e infraestructuras

Funciones directivas

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Anexo 10: Ejes de accin de las Funciones Directivas

Plantearemos al grupo diversas situaciones conflictivas que harn referencia a los cuatros ejes de accin de carcter funcional. Las personas Responsables de Voluntariado, a travs de diferentes juegos de rol, podrn vivenciar dichas acciones.

Anexos

Enmarcar:
Un grupo de 14 menores, de edades comprendidas entre 15-17 aos, se va de excursin con voluntarios/as con 4 tiendas de campaa. En el grupo hay una pareja de menores que manifiesta su deseo de dormir juntos. Las personas voluntarias, a modo de rol-playing, adoptarn los siguientes supuestos: Dejarlos dormir solos y juntos. No dejarlos solos. Dejarlos dormir con un voluntario/a Separar chicos y chicas para dormir. Convencerlos de la no conveniencia para el grupo de dormir solos. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

Animar:
El Grupo de Voluntariado de un centro de drogodependencia est desmotivado, ya que desde hace unos meses las personas hacia las cuales dirige su intervencin se muestran indiferentes a sus propuestas. El Coordinador de Voluntariado les propone las posibles causas que detallamos a continuacin: No estis haciendo propuestas vlidas y atractivas, por eso el grupo se muestra pasivo. Es normal, el colectivo de personas drogodependientes manifiestan cambios de humor y de motivacin constantes. No s qu debemos hacer, vamos a cenar y hablamos. Invitar a la reunin de coordinacin a una persona que colabora en una entidad del mismo mbito con la finalidad que exponga sus experiencias con este colectivo. Me informar y ya os dar una respuesta. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

Coordinar:
El Voluntariado de nuestra entidad desea organizar una fiesta de primavera con los familiares de las personas mayores que participan en el centro de da. Las personas voluntarias plantean diferentes opciones para organizarla: Hacer una actividad ldica dirigida al voluntariado. Que los familiares organicen una actividad para las personas mayores y el voluntariado. Contratar un grupo profesional que organice la actividad. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

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Regular:
El Equipo de Voluntariado de un centro de discapacitados psquicos programa una actividad para los campamentos de verano sin ninguna finalidad educativa, pensando slo en su propia diversin y entretenimiento. La persona Responsable del Voluntariado les da una de estas repuestas: Me niego rotundamente, no lo haremos. Hacedlo y al finalizar la actividad valoraremos. Planteo mis dudas en forma de evasivas. Intento saber de quin ha sido la idea. Hablo con una persona voluntaria de confianza para que lo hable con el resto del equipo con el objeto de desdecirse de la propuesta. Las personas Responsables de Voluntariado puntuarn cada solucin del 1 al 5 segn consideren ms o menos idneas las propuestas.

Anexos

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Anexo 11: Caractersticas de la persona Responsable de Voluntariado

La persona Responsable de Voluntariado es...

Anexos

Caractersticas Autoritaria pero abierta a las opiniones de los dems Buena comunicadora y transmisora de ideas en todo momento Lgica, prudente y objetiva Metdica, intuitiva y sistemtica Es necesario que conozca el tema en profundidad y tambin otros mbitos Debe ser animadora y dinamizadora Cercana al equipo pero sin colegismos Conocer la realidad y ser realista Tener capacidad para resolver los conflictos Saber reelaborar las ideas y devolverlas al equipo Autoritaria e informadora de decisiones Intenta vender sus decisiones Presenta ideas e invita al resto del equipo a hacer preguntas Define los lmites y pide a los grupos que tomen las decisiones

Individual

Grupal

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Anexo 12: Test autoevaluativo de la actitud personal para ser Responsables de Voluntariado
En toda profesin la mejor actitud es la prctica. Proponemos un cuestionario introspectivo en el que se reflejar la actitud de la persona para ejercer como dinamizador/animador de un colectivo o grupo. Es tcnicamente muy sencillo, cada alumno responder su test, es imprescindible hacerlo con total sinceridad, analizando cada uno de los tems evalundolos de 0 a 5 puntos anotando la respuesta en la casilla correspondiente.

Anexos

N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Pregunta
Tengo superadas todas mis frustraciones profundas Me adapto bien a las normas de convivencia y trabajo Tengo cubiertas mis necesidades bsicas Estoy contento de m mismo y me siento realizado Me siento seguro y confo en m Prefiero la realidad a las imaginaciones Tengo ideas oportunas para resolver situaciones Siempre encuentro una buena salida ante las dificultades Animo a las personas a hacer cosas juntas Soy capaz de adaptarme y cambiar oportunamente Me gusta organizar cosas con los grupos y s hacerlo Cuando hay problemas. Los entiendo y veo la solucin Soy constante para realizar aquello iniciado Estoy libre de desvanecerme y mis impulsos estn controlados Procuro actuar lo mejor posible, superando la desgana Estoy dispuesto a ayudar a los dems en lo que me es posible Creo que la gente, en general, responde bien Los problemas y las necesidades de la gente me interesan Me explico bien y la gente me entiende rpidamente Me gusta mandar y lo hago sin problemas Las personas me encuentran agradable y simptico Aquellos a quienes trato hacen mucho caso de lo que les digo Colaboro con gusto siempre que puedo o me lo piden Comprendo y acepto a los que no piensan como yo

Puntuacin

Quintana Cabanes, Jos Mara. La animacin y sus mbitos profesionales, n 3. Instituto Cataln de Nuevas Profesiones.

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Anexo 13: Las cuatro esquinas

El docente actuar como moderador y leer una afirmacin, cada una de las personas responsables de voluntariado se posicionarn entre: S No A veces s a veces no No lo s Una vez posicionados cada grupo expondr sus argumentos y las personas Responsables de Voluntariado, si lo consideran oportuno, podrn cambiar su posicionamiento inicial. Frases que el moderador propone: El responsable es un miembro mas del equipo de voluntariado y se tiene que poner al mismo nivel que el resto de las personas. El responsable debe liderar el grupo. Las personas voluntarias no deben tener el protagonismo El responsable ha dejar que las personas voluntarias decidan libremente El responsable tiene siempre la ltima palabra El responsable es respecto a las personas voluntarias, lo que las personas voluntarias son respecto a los usuarios No debe haber un nico responsable, las responsabilidades se tienen que entre todos los miembros del grupo Ante una discusin, la persona responsable no debe tomar partido deciden los voluntarios Ser un buen responsable no depende de la edad Tener un buen Equipo de Voluntariado es tan solo cuestin de experiencia y tiempo El responsable debe intentar que las personas voluntarias traben amistad

Anexos

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Anexo 14: Perfil persona voluntaria (cambiar dibujos)

CREATIVA ENTUSIASTA MOTIVADORA Con capacidad de ESCUCHAR OBSERVADORA para detectar necesidades COMPROMETIDA responsable COMUNICATIVA Con VOLUNTAD Capacidad de METABOLIZAR LA ANGUSTIA AMABLE cordial SENSIBLE DISPONIBILIDAD HUMILDE GENEROSA Afectivamente EMPTICA Capacidad de ponerse en el lugar del otro PARTICIPATIVA EQUILIBRADA con cierta estabilidad emocional REALISTA

Anexos

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Anexo 15: Pasapalabra

Todos los participantes se situarn en crculo. Formularemos una pregunta a una de las personas y le diremos por qu letra empieza la respuesta (que ser slo una palabra). Las respuestas parten de las letras de la palabra ORGANIZACIN. Sea correcta o no la respuesta, realizaremos cada pregunta a una persona diferente para que pueda participar todo el grupo. Si la persona que tiene el turno no sabe la respuesta dir: PASAPALABRA y el turno pasar a la siguiente persona. Se trata de responder lo ms rpido posible.

Anexos

ORGANIZACIN
Estructura organizativa de cualquier institucin ORGANIGRAMA Se dan constantemente entre las personas RELACIONES Conjunto de personas GRUPO Forma de ser ACTITUDES Pautas a seguir NORMAS Participacin clara IMPLICACIN Territorio delimitado ZONA Acto de hacer grande un espacio / un proyecto AMPLIACIN Descubrimientos que almacenamos en nuestra mente CONOCIMIENTOS Aquello que motiva o mueve a las personas INTERS Acto de mirar con atencin OBSERVACIN Aspecto, derecho o impulso a satisfacer NECESIDAD

MUY IMPORTANTE: Si hacemos un anlisis de cada una de las palabras que han resultado del juego podremos observar cules van a ser los PASOS A SEGUIR por la persona que se inicia como voluntaria en una entidad. El docente deber justificar cada uno de esos pasos.

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Anexo 16: Transparencia Fases de la Planificacin

PLANIFICACIN

Anexos

SENTIDO
Consiste en definir el Plan de accin que llevaremos a cabo para conseguir los objetivos del proyecto preestablecidos a partir del diagnstico

OBJETIVOS
Ordenar y racionalizar la Intervencin Describir el Plan de accin

REAS DE PLANIFICACIN

CONTEXTUALIZACIN

GESTIN Y ORGANIZACIN

ASPECTOS PEDAGGICOS

PLANIFICACIN DE LA APLICACIN / PLANIFICACIN DE LA EVALUACIN

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Anexo 17: Qu? Cmo? Cundo? Quin?

Anexos

QU?

CMO?

CUNDO?

QUIN?

PERSONAS USUARIAS

EQUIPO HUMANO

ENTIDAD

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Anexo 18: Evaluacin creativa

Anexos

PROPUESTA DE INSTRUMENTO DE EVALUACIN:

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