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Projet @2L

Etude, mise en uvre et perspectives de dveloppement d'un dispositif de formation en ligne

Ralis par :

Dossou Anani Koffi DOGBE-SEMANOU : Charg de conception et de production d'outils didactiques la Direction des Ressources Pdagogiques et de l'Innovation l'Universit de Lom - Togo Anne DURAND : Ingnieur en dveloppement d'applications au laboratoire MAP - CNRS Marseille Marie LEPROUST : Responsable du ple TICE de l'Universit de Versailles Saint-Quentin-enYvelines Hlne VANDERSTICHEL : Charge de dveloppement pour la Mission Locale de Villeneuve d'Ascq

Novembre 2007 Corrections mineures : Avril 2008

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Table des matires


Remerciements ................................................................................................................................5

A - Un dispositif de formation imaginer...................................................6


A.1 - PLUME : une connotation de lgret pour un projet ambitieux..................................6
Pourquoi PLUME ?...........................................................................................................................6 PLUME en pratique : de la comptence locale la fiche partage.................................................7 PLUME et la formation?...................................................................................................................8

A.2 - Les acteurs : une motivation partage............................................................................8


Equipe IPM.......................................................................................................................................8 L'UREC.............................................................................................................................................9 Les partenaires de la formation .......................................................................................................9

A.3 - Formation distance : quelques principes de base......................................................9


Le centre du dispositif : une plateforme de formation ...................................................................10 Les acteurs du dispositif.................................................................................................................10 Les contenus...................................................................................................................................11 Mthodes et objectifs pdagogiques..............................................................................................11

A.4 - Un contexte favorable la mise en place d'un dispositif de formation distance....11


Un public cible familier avec l'utilisation des TIC, un projet de formation.......................................11 Des pratiques ancres d'autoformation..........................................................................................12 Une dmarche volontaire et une motivation soutenue...................................................................12 Dispersion gographique et disponibilit discontinue....................................................................12 Des pratiques collaboratives existantes au sein de la communaut..............................................13 Tirer bnfice des pratiques e-learning institutionnalises chez nos partenaires..........................13 Ex-nihilo..........................................................................................................................................13

A.5 - L'approche pdagogique................................................................................................13


L'approche pdagogique par objectifs............................................................................................14 La mise en situation et l'valuation.................................................................................................15 Les interactions...............................................................................................................................15

B - Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif..............................17


B.1 - Le choix de la plateforme...............................................................................................17
Mthodologie de slection..............................................................................................................17 Les plateformes retenues par l'quipe...........................................................................................18 Grilles d'valuation des points-cls................................................................................................30 Grille rcapitulative des points cls par plateforme........................................................................44 Conclusion......................................................................................................................................45

B.2 - Le dispositif de formation..............................................................................................47


Les tapes du processus................................................................................................................47 Les moyens matriels et humains..................................................................................................48

B.3 - L'Offre de formation : le cas SPIP..................................................................................49

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Scnario du module 4/4 : Installation et maintenance d'un site sous SPIP...................................49 Storyboard de la squence Actualisation de sa version de SPIP (la migration) ......................54

B.4 - Les ressources : ralisation et protection....................................................................58


Une squence au format SCORM avec eXe-Learning..................................................................58 Droits d'auteur et aspects juridiques..............................................................................................60

B.5 - L'implmentation des choix techniques et pdagogiques..........................................62


Le serveur.......................................................................................................................................62 Les stagiaires..................................................................................................................................65 Droulement...................................................................................................................................66

C - Du rve la ralit : analyse du dispositif et perspectives...............67


C.1 - Analyse du dispositif......................................................................................................67
Du point de vue de l'quipe @2L : un dmarrage difficile, une fin de session perturbe, laissant malgr tout une impression positive...............................................................................................67 Du point de vue du tuteur : une exprience enrichissante poursuivre........................................68 Du point de vue des apprenants : enqute de satisfaction et commentaires spontans...............69

C.2 - Conseils aux auteurs......................................................................................................70


Ecrire pour le Web..........................................................................................................................70 La granularisation de contenus......................................................................................................70 Les logiciels libres utiles la cration de contenus........................................................................71

C.3 - Vous avez dit conomiques (plumE)? Des cots financiers ne pas ngliger pour autant........................................................................................................................................76
Les conomies videntes...............................................................................................................76 Les cots cachs des logiciels libres..............................................................................................78 Les cots d'un systme de formation distance............................................................................78

C.4 - Elments de rflexion pour une promotion de la formation distance au CNRS.....82


Formation en prsentiel ou distance?.........................................................................................82 Quelques lments cls d'une solution de formation distance...................................................82 Accompagner le projet en interne...................................................................................................84

D - Conclusion.............................................................................................85
D.1 - Synthse des ralisations..............................................................................................85
Juillet : l'criture de l'avant-projet...................................................................................................85 Aot : le temps de la conception ..................................................................................................85 Septembre : le temps de la ralisation...........................................................................................86 Octobre : le temps du rel..............................................................................................................86

D.2 - Les recommandations de l'quipe IPM.........................................................................87


Une plateforme et des hommes : une synergie trouver..............................................................87 Apprendre la distance aux auteurs in vivo ..............................................................................87 Mutualiser, trouver des partenaires pour animer @2L...................................................................88

E - Rfrences bibliographiques...............................................................90
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E.1 - Le projet Plume...............................................................................................................90 E.2 - Pdagogie et e-learning..................................................................................................90 E.3 - Gestion de projet.............................................................................................................90

F - Glossaire................................................................................................91 G - Annexes.................................................................................................95
G.1 - Les fiches crites par l'quipe IPM pour Plume.....................................................95 G.2 - Grille de comparaison de plateformes..........................................................................95 G.3 - Questionnaire de satisfaction........................................................................................96

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Remerciements
Dossou Anani Koffi Dogbe-Semanou, Anne Durand, Marie Leproust, Hlne Vanderstichel : appels dans ce document : l'quipe IPM , souhaitent tout particulirement remercier :

Jean-Luc Archimbaud, responsable du projet PLUME pour l'UREC pour avoir cru en notre projet et avoir accept d'tre notre commanditaire dans le cadre du Master IPM, pour nous avoir laiss carte blanche en toute confiance, et nous avoir apport son soutien et son coute attentive. Genevive Romier, responsable du comit excutif en charge de l'administration de la plateforme Plume, de la gestion de l'organisation humaine ainsi que de la dfinition de tous les processus et documents de rfrence du projet, pour avoir mis notre disposition tous les moyens techniques ncessaires et d'avoir su tre la candide des TICE , qui, avec ses questions et ses relectures pertinentes nous a aids construire notre projet. Jol Courant, responsable des ressources et du parc informatique au laboratoire CERTOP du CNRS, qui a accept de tenter le pari avec nous sur un coup de tlphone, avant de partir en voyages de noces ... sans mesurer dans quelle aventure humaine il s'embarquait. Pour la qualit de ses interventions, pour son got du partage et de la transmission qui ont fait de Jol, un co-auteur et tuteur passionn mais surtout un vritable membre de notre quipe. Nadine Moriaux, responsable du bureau de la Formation Permanente du CNRS de la dlgation Rhne Auvergne de la dlgation pour son soutien immdiat et spontan, ce qui nous a vit de chercher des arguments convaincants sur l'apport des nouvelles technologies dans la formation, et sa collgue Mlanie Borrutto pour son aide dans l'organisation de la session de formation et le recrutement des stagiaires acceptant de tester notre dispositif. Elisabeth Rochat de la Formation Permanente de Grenoble et Anna Da Costa de la Cellule Web , Direction de la Communication pour leur aide qui nous a permis de trouver d'autres stagiaires. Aline Polge, Graphiste multimdia au Ple TICE de l'Universit de Versailles Saint-Quentin-enYvelines, pour avoir su nous crer un logo et une identit visuelle pour la plateforme @2L avec talent, en toute simplicit. Jean-Luc Barbas de l'Afpa qui a accept de jouer le rle d'expert pour la plateforme Ganesha, il a su nous en dire les secrets et nous montrer ce que les sites et les forums ne rvlaient pas. Thierry Spriet (Centre de Ressources Informatiques de l'Universit d'Avignon et des Pays de Vaucluse), notre expert Moodle qui a su nous montrer les points forts et les points faibles de la plateforme grce aux informations qu'il a partages avec nous et qui nous ont aids dans notre prise de dcision Christian Cousquer (Universit Pierre et Marie Curie) pour Sakai une plateforme particulire qu'il tait en train d'installer, pour nous avoir apport un tmoignage en direct sur la complexit de la mise en place de Sakai, nous avoir montr ses qualits et ses dfauts, nous permettant ainsi de gagner beaucoup de temps en vitant le dcryptage de son norme documentation. Les responsables du Centre de Calcul de l'IN2P3, plus particulirement Laurent Caillat-Vallet, pour avoir mis notre disposition un serveur indpendant, maintenu par leurs soins, et pour nous avoir fait la faveur de nous autoriser un accs en administration depuis une machine extrieure au Centre de Calcul. Stphane Rthor, notre tuteur universitaire, pour nos changes sur le projet.

Enfin un grand merci, nos 17 stagiaires volontaires, qui malgr les grves des transports en commun, une panne de rseau, ont jou le jeu de l'exprimentation, pour leur retours, sur la plateforme et le module et pour toute la passion qu'ils nous ont transmis. Certains d'entre eux ont russi sauvegarder leur base de donnes et effectuer leur migration ... un processus qu'ils ne voulaient pas effectuer seuls ... mais leur formation en ligne leur a apport des connaissances suffisantes pour russir cette mission impossible Aujourd'hui grce la synergie de tous ces acteurs, le projet @2L existe.

Remerciements

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- Un dispositif de formation imaginer...

A.1 PLUME : une connotation de lgret pour un projet ambitieux


Pourquoi PLUME ?
Lunit rseaux du CNRS (UREC) est partie d'un double constat :

d'un ct, il existe un grand nombre de logiciels de qualit dits conomiques (logiciels libres, gratuits, partagiciels, prix comptitif, ...). Ces logiciels couvrent un trs large domaine d'applications : Bureautique, Internet, Systme, Scurit, Organisation - Bureau virtuel, Multimedia , Travail collaboratif, Administration systme, Gestion de donnes, Dveloppement de logiciels, Outils mtier pour chercheurs-enseignants, Outils spcifiques... Ces logiciels innovants sont largement utiliss dans la Communaut Enseignement Suprieur et Recherche. Ils sont parfois rendus encore plus performants aprs la ralisation d'adaptations faites au sein de cette communaut. Certains sont totalement dvelopps au sein de cette communaut et ne bnficient pas d'une diffusion et d'une valorisation correspondant leur qualit et leur intrt potentiel pour la communaut. de l'autre, aucune organisation globale n'est mise en place dans la Communaut Enseignement Suprieur et Recherche pour choisir ces logiciels : c'est le systme D. Dans chaque laboratoire, le principe est bien souvent rpt : quelqu'un a entendu parl d'un logiciel (au hasard d'une navigation ou par l'intermdiaire d'une liste de diffusion, d'un collgue, d'une revue...). Plein d'entrain, l'utilisateur tlcharge (tape toujours russie mais nanmoins encourageante), dcompresse et lance l'installation : en gnral, un installateur bien fait lui indique qu'il manque tel module ou que la version des logiciels complmentaires n'est pas la bonne. Ceci est la version optimale ; dans un autre cas de figure, le systme explose aprs que l'installation ait modifi au passage quelques configurations fondamentales. L'utilisateur motiv se met donc lire les docs (la version livre est en anglais en gnral et donc il navigue nouveau pour rechercher une traduction). Si le problme n'est pas rsolu, l'utilisateur se met chercher dans les forums : dcryptage du contenu d'un message d'aprs le libell pas toujours explicite, inscription au forum pour pouvoir poster (quel identifiant vais-je encore indiquer ?), envoi d'un message et attente, retour sur le forum de temps en temps pour vrifier l'arrive d'une rponse... Que de temps et d'nergie perdus !

Objectif technique du projet : mettre en place un serveur de fiches descriptives de logiciels, rdiges par les membres de la communaut qui utilisent ces logiciels. Mais aussi objectif stratgique ? Jean-Luc Archimbaud dfinit ces objectifs dans sa prsentation du projet ([Plume1] page 90 ): Le projet stratgique veut mettre en place un comit de concertation inter-organismes de lenseignement suprieur et de la recherche. Son objectif sera de promouvoir officiellement ces logiciels conomiques, de lancer des prconisations et des actions majeures de manire concerte (comme une migration la suite bureautique OpenOffice.org7 par exemple) et de regrouper les diffrentes initiatives dans ce sens. Il est en phase dtude et de concertation,mais apparat de plus en plus ncessaire. On ne peut pas envisager, par exemple, que le CNRS fasse le choix de OpenOffice.org sans concertation avec les autres tablissements de recherche et les universits (OpenOffice.org nest quun exemple possible, pas obligatoirement le premier objectif). Efficace ? PLUME n'est pas un n+1me projet de recensement de logiciels libres. Il en existe dj qui sont trs performants : Framasoft ou Gratilog, ils peuvent tre utiliss avec profit dans un cadre personnel. PLUME veut rpondre des besoins bien particuliers :

recenser les logiciels utiles (plUme) la communaut : les besoins, le cadre de travail, le temps disponible l'apprentissage, les pratiques, les environnements techniques et professionnels, tous ces points sont partags par un grand nombre. Nous pouvons en dduire logiquement qu'une certaine liste de logiciels est adapte la plupart des membres de cette communaut. Le label PLUME est une garantie pour l'utilisateur.
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recenser des logiciels matriss (pluMe) par cette communaut, matriss est pris ici au sens utiliss. Les spcificits du projet insistent sur le fait que ces logiciels doivent tre utiliss dans le cadre du travail quotidien et non pas de manire pisodique. Il s'agit de mutualiser les expriences et les connaissances possdes en interne et non partages en dehors d'un cercle restreint des collaborateurs proches. promouvoir ces logiciels : le dispositif doit tre efficace pour faciliter l'accs aux informations et ventuellement proposer un accompagnement. Les informations proposes doivent tre suffisamment synthtiques et structures pour ne pas noyer l'utilisateur dans un flot de ressources. La promotion ne peut se faire que s'il y a participation active de la communaut, aussi bien au niveau de la rdaction des fiches et de leur validation, que du suivi et du support dans l'utilisation des logiciels. Il s'agit de crer une communaut interne de pratiques. Les dveloppements logiciels internes seront promus par PLUME s'ils sont dj diffuss (sur Source Sup ou SourceForge,...), s'ils possdent une documentation et s'ils sont utiliss par deux autres sites en production.

PLUME en pratique : de la comptence locale la fiche partage


Un serveur de fiches, une communaut de contributeurs et un comit technique constituent les piliers du projet PLUME. Suivons la gnse d'une fiche : un utilisateur averti souhaite mettre ses comptences la disposition de la communaut. C'est un engagement car un lien de contact sera disponible sur la fiche, la fiche devra aussi tre ractualise priodiquement (tous les 6 mois au maximum sinon la fiche sera dclare obsolte et retire du systme). Il contacte le comit plume et reoit son aval et doit remplir un formulaire en ligne : description gnrale, mots-cl (utiliss par le moteur de recherche de PLUME), fonctionnalits, environnement technique, rfrences documentaires, manuels... Le travail n'est pas aussi simple qu'il n'y parat : synthtiser est un exercice difficile l'heure actuelle o une multitude d'informations est disponible sur Internet. Garder en tte l'objectif de cadrer avec les pratiques de la communaut peut faciliter la tche. La fiche est soumise pour valuation un responsable de rubrique : elle doit tre lue et amende par deux personnes de la rubrique thmatique affrente avant d'intgrer le systme. Les membres de la communaut PLUME sont organiss selon leurs tches raliser :

les contributeurs crivent les fiches et apportent leur support lger l'installation, pas l'utilisation les responsables de rubriques valident ces fiches et les ajoutent au systme le comit excutif assure la cohsion du projet et dfinit ses orientations, un comit de pilotage sera mis en place pour grer les collaborations avec les partenaires extrieurs.

Une version dfinitive du serveur de fiches a t mise en place en octobre 20071, une deuxime phase de production est prvue pour durer jusqu' aot 2008. A l'issue de cette priode, il est envisag de transfrer ce service un centre d'exploitation adapt afin de prenniser le systme. Le CMS Drupal a t choisi pour grer le systme ditorial de PLUME (la description du processus de choix est dcrite dans le document http://www.urec.cnrs.fr/IMG/pdf/LL.PLUME_Choix_Drupal.pdf ). Nous en avons dgags les critres essentiels :

gestion d'un workflow pour le travail de relecture des fiches publication aise gestion pousse des droits (contenu des fiches ou intranet) mise disposition d'outils collaboratifs (commentaires, forums, wiki) gestion des meta-donnes pour un systme de recherche performant contraintes techniques : systme LAMP (Linux, Apache, MySQL, PERL) contraintes financires

La liste plume-info@services.cnrs.fr a t mise en place pour permettre aux utilisateurs de suivre l'volution du projet PLUME : volutions, nouvelles fiches disponibles, sollicitations, etc. sur son primtre d'activit et
1 PLUME : http://www.projet-plume.org

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changer des ides sur ce projet2 . Une enqute de satisfaction sera effectue fin 2007.

PLUME et la formation?
Les fiches PLUME rfrencent parfois des tutoriaux d'autoformation qui peuvent tre excellents, mais pas forcment adapts au contexte des mtiers de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche. La russite de la promotion des logiciels libres passe par la mise en place d'un dispositif d'accompagnement l'apprentissage. Les formations devront tre dveloppes dans le contexte d'utilisation future des logiciels. De plus, ces formations en regroupant (physiquement ou virtuellement) les acteurs (apprenants, formateurs, tuteurs) favoriseront lclosion et le renforcement dune communaut dutilisateurs et de dveloppeurs (un des objectifs de PLUME).

A.2 Les acteurs : une motivation partage


Equipe IPM
Dans le cadre du master Ingnierie Pdagogique Multimedia3 dispens par le CUEEP de Lille, la ralisation du projet de fin d 'tude comporte la mise en place d'un dispositif de formation : Anne Durand, membre de l'quipe IPM, par ailleurs agent CNRS et sensibilise la promotion du logiciel libre, a propos l'quipe PLUME de mettre en place une plateforme d'enseignement distance spcifique ce projet. Cette proposition spontane a t immdiatement accueillie favorablement : cadre du projet, objectifs et conditions matrielles correspondant tout fait aux spcificits de PLUME. L'quipe IPM est constitue par :

Dossou Anani Koffi DOGBE-SEMANOU - Charg de conception et de production d'outils didactiques la Direction des Ressources Pdagogiques et de l'Innovation l'Universit de Lom - Togo Anne DURAND Ingnieur en dveloppement d'applications au laboratoire MAP - CNRS Marseille : responsabilits techniques du rseau national des Ecoles d'Architecture (domaine @archi.fr); dveloppements spcifiques ; dveloppement d'une interface d'accs aux donnes mesures par le logiciel Arpenteur4 (XML, PHP, MySQL) ; gnration de modles en 3 dimensions (Blender) ; sensibilisation et formation des utilisateurs. Tous les dveloppements sont faits avec des logiciels libres. Marie LEPROUST Responsable du Ple TICE de l'Universit de Versailles Saint-Quentin-enYvelines (UVSQ) Versailles. L'UVSQ est trs sensible aux logiciels libres, un site ddi a t mis en place : http://libre.uvsq.fr.Depuis deux ans, l'universit a offert le DVD Bureau Libre dit par la mairie de Brest et ses partenaires. Cette anne, l'UVSQ lance son propre DVD : elle offrira tous les tudiants, aux enseignants et aux personnels, un DVD de Ressources Libres. Ce DVD a pour objectif de faire dcouvrir tous les acteurs de l'universit les logiciels et les ressources libres utiles l'enseignement et la poursuite d'tudes suprieures. Marie Leproust a particip ce projet. Dans le cadre de la promotion des logiciels libres l'universit, elle pense que cette exprience peut intresser certains acteurs de l'universit et pourrait ventuellement dboucher sur un partage d'exprience ou mme plus loin vers un ventuel partenariat. Quoiqu'il en sera, elle a aussi choisi de participer au projet @2L titre personnel, afin d'enrichir ses connaissances sur le monde du Libre trs prsent au sein de l'universit. Hlne VANDERSTICHEL - Charge de dveloppement pour la Mission Locale de Villeneuve d'Ascq Mons en Barul (une quarantaine de salaris) : conception des sites Intranet et Internet et coordination des intervenants pour la ralisation et la mise en oeuvre. En prvisionnel : l'assistance et la formation des salaris SPIP.

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http://www.services.cnrs.fr/wws/info/plume-info http://cueep.univ-lille1.fr/master-ipm/index.htm http://www.arpenteur.net

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L'UREC
Deux acteurs sont principalement engags dans la mise en place du projet @2L :

Jean-Luc Archimbaud est responsable du projet PLUME pour l'UREC5 Genevive Romier est responsable du comit excutif en charge de l'administration de la plateforme plume, de la gestion de l'organisation humaine ainsi que de la dfinition de tous les processus et documents de rfrence du projet. C'est le noyau dur du projet pour en assurer la bonne marche quotidienne .

Les partenaires de la formation


@2L est un projet mener avec la Formation Permanente du CNRS. Dans sa phase d'tude, @2L s'appuiera sur le bureau de Formation Permanente de la dlegation Rhne-Auvergne dont Nadine Moriaux est Responsable : cette collaboration permettra de cadrer au plus prs des besoins et des pratiques en vigueur au CNRS dans le domaine de la formation. Le dispositif mis en place dans ce projet pourra ainsi servir de point de dpart au dveloppement d'un dispositif de formation distance national, introduisant de nouvelles pratiques de formation au sein du CNRS et permettant de raliser des conomies budgtaires grce une mutualisation des moyens financiers et des comptences professionnelles des agents. Jol Courant a t notre expert SPIP, tuteur et co-auteur du module test. Assistant Ingnieur au laboratoire CERTOP - Toulouse : responsable technique des ressources et du parc informatique, charg de la conception des sites institutionnels, vnementiels et d'enqutes. Partenaire des projets : Observatoire Dveloppement Rural - INRA (cartographie dynamique) et Base de Donnes Sons de Toulouse (BDST). Son exprience passe d'automaticien GIAT Industries ainsi que sa formation continue diplmante personnelle effectue par correspondance et par internet, ont t les lments dcisionnels de son implication dans le projet @2L augments du plaisir de la mise une place d'une pdagogie efficiente, il est en effet convaincu de la pertinence et de la ncessit de l'existence d'une plateforme d'e-Learning CNRS ouverte.

A.3 Formation distance : quelques principes de base


Aprs une priode d'enthousiasme o l'e-learning a t peru comme un moyen de rsoudre les problmes de formation (logistiques et budgtaires) en remplaant les formations traditionnelles en prsentiel, nous pouvons dire qu'aujourd'hui l'e-learning atteint l'ge de raison (article [P7] page 90). Le schma ci-dessous tir de l'article Qu'est-ce que le e-learning? synthtise l'ensemble des lments d'un dispositif de formation distance :

http://www.urec.cnrs.fr/rubrique154.html

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Qu'est-ce que le e-learning? Etude du CRITT, septembre 2005 ( rf [P6]* page 90* )

Le centre du dispositif : une plateforme de formation


La plateforme de formation (LMS *6: Learning Management System) met disposition des apprenants un ensemble de cours et de ressources accessibles travers un rseau local d'entreprise ou partir d'internet, en utilisant un navigateur classique. Diffrents outils sont disponibles pour tre utiliss selon les activits pdagogiques : en mode synchrone (communication simultane), apprenants et tuteurs communiquent par clavardage, partage d'applications ou vido-confrence ; les outils asynchrones, messagerie, blogs ou forums, sont utiliss pour des changes diffrs, ils favorisent les changes plus personnels. Les plateformes offrent en outre des outils de gestion et d'administration : gestion des cours, gestion des apprenants, suivi des apprenants (tracking*), laboration de parcours pdagogiques, auto-inscription des apprenants. Des modules complmentaires peuvent enrichir les fonctionnalits : rendu de travaux, visibilit des cours, gestion des notes, moteur de recherche, glossaire intgr, outils collaboratifs Wiki*, espace personnel, Portfolio*, outils de sondage, de statistiques, fil RSS*...

Les acteurs du dispositif


La plateforme permet de s'affranchir des contraintes de temps et d'espace : l'apprenant suit depuis son poste de travail une formation dont le contenu est organis selon un parcours pdagogique dfini par le formateur en fonction des comptences possdes par l'apprenant avant la formation, en fonction des objectifs pdagogiques viss par la formation et en fonction des rsultats obtenus lors des valuations intermdiaires : le parcours est donc individualis (cette notion se retrouve dans l'expression Formation Ouverte A Distance (FOAD*) dans laquelle ouverte est une traduction maladroite de l'anglais flexible ). Aujourd'hui, le rle du tuteur apparat comme fondamental : il ne s'agit plus de transmettre des connaissances, mais d'accompagner l'apprenant dans ses acquisitions, de lui faire acqurir un maximum d'autonomie. Il est l pour combattre la sensation d'isolement que pourrait ressentir l'apprenant dans une classe virtuelle et pour maintenir sa motivation par des encouragements, des questionnements, des suggestions d'approfondissement. Il est de plus en plus frquent que les formations soient associes la mise en place d'une communaut d'apprentissage que le tuteur sera charg d'animer. Le concepteur du cours travaille partir du scnario pdagogique fourni par l'enseignant. Il a en charge la mdiatisation des contenus, c'est--dire la mise en forme des ressources pdagogiques et leur intgration
6 Les mots accompagns d'une toile (*) sont dfinis dans le glossaire, cliquez sur le mot pour dcouvrir sa dfinition.

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sur la plateforme.

Les contenus
Depuis l'amlioration des vitesses de transmission, les documents ressources ne sont plus limits des documents textuels, ils peuvent s'enrichir de modules sonores, d'images en haute rsolution ou de vido, rendant les contenus d'autant plus attractifs et permettant de limiter la sensation d'isolement ressentie par l'apprenant. Cette mdiatisation labore a un cot qui peut rendre rdhibitoire la mise en place d'une formation distance dans une petite structure. Les standards sont une garantie de prennit des dispositifs et des contenus et d'interoprabilit des applications. Les changes entre concepteurs ou entre organismes sont facilits, minimisant les cots de dveloppement. L'intgration de contenus respectant les standards peut se faire sur toute plateforme qui les respecte, ce qui induit une diminution des cots lors d'une migration de plateforme. L'intgration de standards comme IMS-LD qui travaille au niveau de l'activit et non plus au niveau du contenu favorisera l'change et la rutilisabilit d'objets pdagogiques. AICC*, IMS* et SCORM* sont les principaux standards actuels. Certaines plateformes proposent un outil intgr de conception de modules pdagogiques. Il existe galement des logiciels auteurs, libres ou commerciaux : nous utiliserons exeLearning, logiciel libre dvelopp par l'Universit d'Auckland7. Les logiciels utiliss doivent respecter les standards de conception et d'export. Des exercices d'valuation sont en gnral intgrs au parcours pdagogiques : ils permettent d'valuer les connaissances acquises (enregistrement et transmission au tuteur) ou bien de rorganiser automatiquement le parcours pdagogique en fonction des rsultats (renvoi sur une squence non assimile, proposition d'un module complmentaire pour remettre niveau les connaissances). Ces exercices de type QCM, exercices trou, glisser-dposer, rponse libre, ... peuvent galement tre crs par des systmes-auteurs ou par des logiciels spcifiques de production de questionnaires comme le clbre Hot Potatoes8 ou Course Builder qui est une extension de Dreamweaver.

Mthodes et objectifs pdagogiques


Toutes les mthodes pdagogiques peuvent tre envisages dans un dispositif de formation distance : transmissive, dmonstrative, interrogative, pdagogie de projet, mthode cooprative, ... Elles peuvent tre utilises alternativement selon les modules, les types de formation, les contextes, ... La formation distance n'est pas synonyme d'auto-formation. Les objectifs viss actuellement tendent plutt vers une acquisition de comptences plutt que vers une acquisition de savoirs : apprendre apprendre est une formule souvent utilise. L'insistance est mise sur la qualit de l'accompagnement : l'apprenant est acteur de la construction de son savoir, le tuteur est un facilitateur. Il n'y a pas de dispositif idal, valable pour tous. La russite d'une formation distance dpend de la capacit d'autonomie de l'apprenant, de la qualit du dispositif et du tutorat, du contexte et de la disponibilit, de la synergie mergente dans la classe virtuelle, ... Elle peut nanmoins tre un palliatif tout fait valable lorsque le contexte temporel, gographique ou budgtaire ne se prte pas une formation en prsentiel. Elle peut aussi tre utilise dans un mode hybride (blended learning) alternant formation en prsentiel et formation distance.

A.4 Un contexte favorable la mise en place d'un dispositif de formation distance


Un public cible familier avec l'utilisation des TIC, un projet de formation
Le serveur Plume est un serveur public dans le sens o les fiches recenses sont en accs libre. Par contre, et c'est une des originalits du projet, les fiches ont t conues dans l'optique d'une utilisation
7 8 Logiciel auteur exeLearning : http://exelearning.org/ Hot Potatoes : http://hotpot.uvic.ca/index.htm (site officiel) et http://www.sequane.com (site de la communaut francophone)

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professionnelle dans un cadre prcis : celui du monde de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche. L'offre de formation qui sera lie ce service de recensement de logiciels devra tenir compte des caractristiques de ce public cible. Il est compos essentiellement d'informaticiens, ingnieurs ou techniciens, ayant une certaine pratique de l'informatique (recherche de logiciels, installation, mise jour, utilisation et/ou dveloppement, ...). C'est un public assez homogne, mme si les statuts peuvent tre varis (grade ou contrat). Dans une perspective de collaboration Universit-Recherche, cette population d'informaticiens ou d'utilisateurs clairs pourrait atteindre 9 000 personnes. Nous avons vu que le premier service que rend le serveur Plume est de recenser les logiciels utiles la communaut, l'utilisateur ne perdra plus de temps chercher et tester plusieurs logiciels. Dans un deuxime temps, l'utilisateur voudra sans doute se former au logiciel qu'il aura choisi dans le catalogue Plume selon ses critres personnels : usage, plateforme technique, comptences, ... La formation ncessaire s'apparente plutt une aide pour l'installation et une prise en main rapide, plutt qu' une utilisation pousse qui dpend bien souvent du contexte local : transmission d'un savoir-faire plutt que de connaissances thoriques. Les comptences vises par le projet de formation seront considres comme acquises si l'apprenant est capable d'implmenter et d'utiliser le logiciel ou le systme considr dans un contexte standard. Certaines offres de formation existent dj en prsentiel, l'offre est ingale selon les rgions, autant du point de vue du contenu que du nombre alors que les besoins sont uniformes au niveau national. Nous pouvons raisonnablement supposer que ces utilisateurs avertis possdent dj au sein de leur structure un quipement suffisant leur permettant de suivre une formation distance sans investissement lourd supplmentaire (aussi bien au niveau logiciel que matriel).

Des pratiques ancres d'autoformation


Face un logiciel, si la formation n'est pas propose par l'institution, ou si le temps manque pour la suivre, notre public informaticien se dbrouille avec les ressources sa disposition : le manuel du logiciel, les collgues, les forums, les tutoriaux disponibles sur internet. Ce public tmoigne donc en gnral d'une trs forte autonomie dans ses apprentissages et d'une grande motivation (capacits fondamentales possder ou dvelopper pour russir une formation distance, nous en reparlerons). L'autoformation est une pratique courante au niveau de cette communaut. Nous pensons donc que l'introduction de ces nouvelles pratiques de formation distance ne suscitera pas de rsistance tout au moins au niveau du public d'informaticiens. Nous esprons que, terme, ce sous-groupe du public cible pourra tre ambassadeur au niveau de la communaut pour promouvoir cette nouvelle forme d'apprentissage o le face--face avec l'quipe pdagogique est remplac par d'autres dispositifs d'interaction virtuelle. Le dveloppement de l'autonomie de l'apprenant est un objectif stratgique d'un dispositif de FOAD (Formations Ouvertes et A Distance) qui doit proposer un environnement pdagogique et technologique favorable ce dveloppement. Le dispositif pourra mettre en valeur les bnfices prvisibles au niveau de la pratique quotidienne.

Une dmarche volontaire et une motivation soutenue


Le public d'informaticiens cible du projet Plume est un public motiv qui recherche des logiciels lui permettant d'accrotre l'efficacit de ses pratiques professionnelles quotidiennes. C'est de manire spontane qu'il utilisera le serveur Plume et son offre de formation associe. Cette stratgie d'engagement volontaire en formation est une condition favorable l'appropriation du dispositif de formation et aura un impact positif sur l'acquisition des comptences. Un systme de formation distance de qualit ne pourra que renforcer cette motivation en lui proposant des outils, des ressources et des collaborations adaptes au projet de formation de l'apprenant. L'utilisateur sera soutenu dans sa dmarche par un groupe de tuteurs.

Dispersion gographique et disponibilit discontinue


D'une manire gnrale, les informaticiens de notre public cible disposent de peu de temps pour suivre une formation. Ils s'inscrivent en gnral avec enthousiasme lorsque l'offre est publie et considrent ensuite avec apprhension les bouleversements organisationnels qu'engendrera leur absence de trois jours : bon
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nombre d'entre eux restent en liaison avec leur systme informatique ou retournent au bureau aprs la formation, lorsqu'ils le peuvent. Le travail d'un administrateur systme est assez ingrat : peu de reconnaissance lorsque tout fonctionne, beaucoup de plaintes ou de sollicitations en cas de dysfonctionnements. Sous une apparente libert, leur emploi du temps est assez difficile grer l'avance et leurs recherches ou formation personnelles passeront souvent aprs les ncessits du service. Cette population dispose gnralement galement d'un quipement adapt son domicile : mme si nous pensons qu'un dispositif de formation distance dans un cadre professionnel ne doit pas tre systmatiquement synonyme de accs n'importe o, n'importe quand , il peut tre parfois satisfaisant pour l'utilisateur de suivre quelques modules en dehors de son temps de travail.

Des pratiques collaboratives existantes au sein de la communaut


Les comptences au niveau de l'utilisation des logiciels existent au sein de la communaut Enseignement Suprieur et Recherche. Le partage d'informations et la demande d'assistance se font parfois travers l'utilisation de listes locales cres par exemple l'issue d'un stage organis par la Formation Permanente ou travers des listes thmatiques mais non spcifiques cette communaut. Lorsque nous avons utilis ce type d'entraide, nous avons toujours pu noter son efficacit court ou moyen terme, avec une solution totale ou partielle. La volont de collaborer existe au sein de cette communaut, un outil mis en place au niveau national permettrait de structurer cette collaboration et de lui donner un impact plus prcis. Nous avons remarqu que la volont de collaborer est accrue dans une communaut possdant des rfrences communes : un stage, une rgion, un environnement de travail, ... Ceci nous permet de penser que des apprenants issus d'une formation @2L pourraient crer une synergie de collaboration encore plus efficace.

Tirer bnfice des pratiques e-learning institutionnalises chez nos partenaires


Un des objectifs de Plume est de mettre en place une collaboration avec d'autres institutions du monde de l'Enseignement et de la Recherche. A l'Universit, des plateformes d'enseignement distance sont en phase de dploiement intense depuis plusieurs annes. Le projet Plume n'a pas encore suscit un grand enthousiasme de la part de l'Universit. A travers @2L, susciter une collaboration pratique et rapide par un change de pratiques, de contenus et de retours d'expriences de mise en place de FOAD (aussi bien au niveau des apprenants que des enseignants) pourrait constituer un premier pas vers une collaboration plus intense et plus formelle au niveau des institutions. @2L tient se maintenir dans un crneau spcifique dans le segment de la formation (formation aux logiciels libres dans un contexte professionnel prcis) et ne dbordera pas sur le segment de l'enseignement de masse portant sur des contenus touchant les connaissances gnrales lies l'enseignement universitaire plutt que des comptences pratiques : @2L n'est donc pas un concurrent potentiel des services TICE des Universits.

Ex-nihilo...
Dans sa phase actuelle, le projet Plume ne comporte aucune offre de formation. Il n'y a rien adapter, mais tout inventer ! Les enjeux se situent au niveau de la russite dans l'acquisition des comptences, il n'y a pas de certificat de validation mettre en place, ce qui entrane une plus grande souplesse au niveau de la validation. L'offre de formation que reoit habituellement le public cible par l'institution est dispense uniquement en prsentiel. Introduire de nouvelles mthodes de formation dans un contexte prcis sur un public cibl pourra constituer un prototype de base avant un dploiement institutionnel de plus grande envergure : @2L, un projet stratgique !

A.5 L'approche pdagogique


Le dispositif de formation est utilis pour dispenser plusieurs offres et la cration dune offre amne souvent ladaptation du dispositif. Le droulement propos pour le projet @2L est fond sur les critres suivants :

Un systme adapt l'organisme : ses habitudes de travail et circuits de dcision, l'organisation de sa


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formation permanente, les prcdentes collaborations ayant mutualis les moyens du bureau national et des bureaux de formation rgionaux.

Des techniques favorisant la souplesse et l'adaptation de la formation au contexte de travail (dispersion gographique des salaris, souplesse du temps de formation et travail distance permettant de crer et dvelopper des communauts de pratique) Une mthode permettant de faire voluer les pratiques dans le sens de la communaut des utilisateurs de logiciels libres (principes de travail collaboratif et libre participation) et dans le sens des nouvelles pratiques de gestion des ressources humaines (dveloppement de l'approche par comptence et, par consquent, d'une approche pdagogique par objectifs).

L'approche pdagogique par objectifs


La formation se droule dans un contexte d'auto-formation en milieu professionnel. Elle aborde un sujet technique pour lequel nous recommandons une approche pdagogique par objectifs. Cette pdagogie, appele aussi pdagogie de matrise est ne aux tats-Unis dans l'enseignement technique, consquence indirecte du Taylorisme, elle correspond un contexte socio-conomique de rationalisation des processus de production industrielle . Elle consiste dfinir une tche, apprendre et la dcouper en sous-tches et capacits mettre en uvre ou acqurir pour bien la matriser. Cette mthode pdagogique est construite rationnellement. Toutes les connaissances, comptences acqurir sont dclines en termes dobjectifs gnraux et oprationnels. Des niveaux intermdiaires peuvent tre introduits (objectifs intermdiaires) quand lobjectif gnral est important. On se rfre des mthodes de construction des objectifs pdagogiques, comme on se rfre des processus et mthodes dans lindustrie. Des taxonomies ont t construites pour aider les formateurs formuler les objectifs. Cest une classification qui instaure un ordre entre les lments, elle se veut exhaustive. Par exemple, la taxonomie de Bloom 9 dfinit six grandes catgories dobjectifs organises du plus simple au plus complexe : 1. Connatre (mmoriser), 2. Comprendre (reformuler, reconnatre), 3. Appliquer (pouvoir utiliser), 4. Analyser (dcomposer en parties, comprendre les relations), 5. Synthtiser (organiser un ensemble cohrent), 6. Evaluer (fonder un jugement en fonction de critres). La pdagogie par objectifs fait partie des mthodes co-actives dans le sens o il y a deux actions articules dont lune dtermine le droulement de lautre, celle du tuteur et celle des apprenants. Lactivit de l'apprenant est requise mais guide de lextrieur. Il est actif mais sous un contrle externe. La dfinition dobjectifs est une technique qui permet de :

Construire des rfrentiels de formation ou dvaluation avec la proccupation de mettre en vidence les comptences vises en rfrence la situation professionnelle, Rendre explicites les buts de la formation pour tous les partenaires :

Lapprenant qui peut choisir une formation en lien avec son but peut valuer sa progression. Le commanditaire de la formation qui peut ngocier prcisment les rsultats viss. Le formateur qui peut contractualiser les attendus avec lapprenant et le commanditaire.

Dvaluer de faon pertinente et explicite les rsultats de la formation.

Benjamin Bloom (21 fvrier 1913 - 13 septembre 1999) est un psychologue amricain spcialis en pdagogie. Il tait galement professeur, chercheur, diteur littraire et examinateur en ducation. Il est surtout connu pour ses importantes contributions au classement des objectifs pdagogiques et pour sa taxonomie de Bloom, utile pour valuer la progression de l'apprentissage.

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Cette approche pdagogique est intressante car elle :


Construit la programmation et la progression autour de lactivit de lapprenant, Reprsente un guide dans laction pdagogique, Permet la prcision des critres dvaluation, Fournit une base rationnelle pour lvaluation formative, Etablit les bases dun apprentissage individualis.

Mais elle connat aussi des limites :


Une entre troite par les objectifs peut isoler le comportement du contexte social dans lequel il est produit, Le morcellement des contenus implique la perte dun point de vue densemble, Un trop grand dcoupage des contenus est rducteur et contribue une perte de sens, Lapprenant risque dtre soumis aux objectifs de lenseignant, celui-ci ne fait aucune place limprvu, Lapprenant a une place dexcutant, il ne prend pas part la dcouverte progressive des contenus en suivant son propre progression, Le travail intellectuel de lapprenant est rduit, le travail est mch .

La pierre angulaire de cette pdagogie est l'apprenant, ses projets, ses dsirs et ses ralisations. L'apprenant est donc l'acteur principal de sa formation, il doit peu peu dcouvrir sa propre manire d'apprendre en utilisant les ressources humaines, matrielles, organisationnelles, thoriques mises sa disposition. Cette mthode lui apprend aussi dfinir des objectifs pour l'accomplissement d'une tche, structurer et organiser les moyens dont il a besoin pour les atteindre, puis il dcouvre l'auto-valuation et la mise en uvre d'actions correctrices. Ce sont des outils et des moyens aussi utiles appliquer dans un cadre professionnel. C'est aussi une pdagogie qui laisse l'apprenant dcouvrir et apprendre par ses propres observations et expriences, il peut observer, manipuler, analyser, comprendre, proposer et tester des solutions et valuer les rsultats. La pdagogie par objectifs est donc approprie pour donner des adultes autonomes la motivation ncessaire et les interactions utiles leur apprentissage de logiciels libres, un domaine suffisamment technique pour tre dclin en terme d'objectifs ralisables.

La mise en situation et l'valuation


Les apprenants seront mis en situation chaque tape de leur parcours. La manipulation du logiciel et la mise en pratique de ses diffrentes fonctionnalits est en effet un point essentiel son appropriation par les apprenants. Cela passera par des activits rflexives et questionnaires favorisant l'auto-valuation de l'apprenant. Il s'agira galement de mettre en place des activits et espaces d'exprimentation. Ces activits de mise en situation permettront au tuteurs et aux enseignants d'valuer l'apprenant et de faire un bilan des objectifs que l'apprenant a atteints par des observations factuelles, quantifiables et concrtes. Elles permettront le cas chant d'envisager d'autres actions.

Les interactions
Un des objectifs du projet @2L est de favoriser la coopration et le dveloppement d'une communaut d'utilisateurs des logiciels libres. Des tuteurs spcialiss sur un ou plusieurs modules accompagneront les apprenants qui pourront interagir distance grce aux outils de communication synchrones et asynchrones.

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Dans le cas d'une formation distance, il est d'autant plus fondamental de compenser la solitude que ressent l'apprenant, seul, face son cran d'ordinateur. Ces interactions permettent aussi d'entretenir et garder la motivation dont l'apprenant besoin pour mener bien son apprentissage. Ce sont des sources d'changes, d'apprentissage collectif, la construction d'un savoir, bien que personnelle, s'effectue dans un cadre social. Les informations sont en lien avec le milieu, le contexte et proviennent la fois de ce que l'on pense et de ce que les autres apportent lors d'changes. Ces constatations ont t dveloppes dans la thorie du socio-constructivisme, cette thorie repose sur l'ide selon laquelle l'acquisition de connaissances durables est favorise par la prise en compte du champ social dans laquelle elle est situe.

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- Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif

B.1 Le choix de la plateforme


Mthodologie de slection
En 2007, le rpertoire de THOT10 compte plus de 233 plates-formes : 47 plates-formes open-source, 11 plates-formes publiques et 175 plates-formes commerciales. L'quipe IPM a choisi de faire une premire slection dans les plateformes open-source actuellement utilises dans les grandes structures universitaires ou de formation en se basant sur les critres suivants : 1. Importante communaut d'utilisateurs et de dveloppeurs, dynamique et d'envergure internationale. 2. Documentation en ligne de l'installation de la plateforme l'utilisation par les enseignants et les apprenants, 3. Plateforme pouvant grer un grand nombre d'utilisateurs. 4. Outils collaboratifs ddis aux changes autour d'apprentissages communs, 5. Adaptabilit et modularit de la plateforme. 6. Intgration de spcifications techniques et de standards comme l' AICC/SCORM (Aviation Industry CBT Committee/Sharable Content Object Reference Model), le LOM (Learning Object Metadata) et ventuellement IMS-LD (Instructionnal Management Systems Learning Design). 7. Installation et gestion de la plateforme simple base sur des technologies Web courantes. 8. Adaptation possible de la charte graphique. 9. Multi-systmes d'exploitation : ct serveur (quels systmes sont supports) et ct client (quels navigateurs ?, besoin de plug-ins particuliers ?) 10. Ergonomie, utilisabilit des plateformes pour les enseignants comme pour les apprenants. Enfin, l'quipe s'est base sur ses comptences internes (Marie Leproust a, en 2004, mis en place Claroline l'Universit de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines - UVSQ) et ses propres connaissances et relations professionnelles (Jean-Luc Barbas, formateur en free-lance l'AFPA11 de Nantes, est un expert de la plateforme Ganesha12 et suit actuellement le Master IPM - Ingnirie Pdagogique Multimdia). L'tude de plateformes ralise au cours du Master IPM13 actuellement suivi par tous l'universit de Lille a aussi servi de rfrentiel pour le choix des plateformes comparer. L'tude avait port sur les plateformes Dokeos, Moodle et Ganesha. A la demande de Jean-Luc Archimbaud, commanditaire du projet, l'quipe a rdig une fiche Plume14 sur chaque plateforme tudie partir de la documentation en ligne, des sites des plateformes, des forums d'utilisateurs et des tudes existantes. Elle a aussi sollicit l'avis d' experts ayant dj install et dploy la plateforme choisie afin d'avoir un cho d'hommes et de femmes de terrain ayant t confronts la ralit de l'installation et de l'utilisation des produits au-del du discours institutionnel .

10 11 12 13 14

THOT : rpertoire de plateformes de formation distance : http://thot.cursus.edu/rubrique.asp?no=24735 AFPA (Association nationale pour la Formation Professionnelle des Adultes) : http://www.afpa.fr/ Ganesha : Plateforme de tlformation dcrite ci-aprs Master IPM (Ingnirie Pdagogique Multimdia) : http://cueep.univ-lille1.fr/master-ipm/index.htm Plume (Promouvoir les Logiciels libres, Utiles, Matriss et Economiques pour la Communaut de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche) : http://www.projet-plume.org

B - Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif

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Nom Claroline Ganesha Moodle

Version 1.8.6. 3.2.2 1.8.2

Expert sollicit Marie Leproust Responsable du ple TICE l'UVSQ Jean-Luc Barbas - Formateur l'AFPA Thierry Spriet, Charg de mission TIC et directeur du Centre de Ressources Informatiques de l'Universit d'Avignon et des Pays de Vaucluse Christian Cousquer Ingnieur en dveloppement d'applications Universit de Pierre et Marie Curie Paris VI

Sakai

2.4.0

Les plateformes retenues par l'quipe


Les quatre plateformes sont libres et gratuites.
Claroline 1.8.6

Claroline15 est une plateforme de formation distance et de travail collaboratif dveloppe en 2002 par l'universit de Louvain en Belgique. Elle permet aux formateurs de crer des espaces de cours en ligne et de grer des activits de formation sur Internet. Traduite en 35 langues, Claroline bnficie de l'appui d'une communaut mondiale d'utilisateurs et de dveloppeurs. Utilise par des centaines d'institutions issues de 84 pays, elle permet de crer sans cot de licence des espaces de travail et des cours en ligne. Pour chaque cours, le formateur dispose d'une srie d'outils lui permettant de :

Rdiger une description du cours Publier des documents dans tous les formats ncessaires (texte, PDF, HTML, vido...) Administrer des forums de discussion publics ou privs Elaborer des parcours pdagogiques au standard SCORM* 1.2 ou composs de documents. Crer des groupes de participants ayant des documents en commun et des forums privs. Composer des exercices (QCM*) Structurer un agenda avec des tches et des chances Publier des annonces (envoyes aussi par messagerie lectronique) Proposer des travaux rendre en ligne Consulter les statistiques de frquentation et de russite aux exercices Utiliser le Wiki* pour rdiger des documents collaboratifs.

Adaptable diffrents contextes de formation, Claroline est utilise non seulement dans les coles et les universits, mais galement dans les centres de formation, les associations et les entreprises. Elle est personnalisable et offre un environnement de travail flexible et sur mesure. Extrmement facile d'utilisation tant du ct tudiant que du ct enseignant, elle se caractrise par une prise en main rapide et trs intuitive. Claroline a t developpe sur base de l'expertise pdagogique des professeurs et en fonction de leurs besoins. Elle offre une gestion sobre et intuitive des outils et des espaces d'administration.

15 Fiche PLUME http://www.projet-plume.org/claroline

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Page d'accueil d'un cours dans Claroline - mode de vue tudiant La gestion quotidienne de la plateforme ne requiert aucune comptence technique particulire. La plateforme s'installe aisment et l'usage d'un navigateur Internet permet de grer les diffrents espaces ainsi que les utilisateurs enregistrs.

Dmo : http://www.claroline.net/demo/demo.html Aperu rapide : http://www.claroline.net/take-a-tour/take-a-tour.html Fonctionnalits : http://www.claroline.net/features.html

Ce qui a retenu l'attention de l'quipe : Depuis sa version 1.8, Claroline se professionnalise et perd son ct artisanal et communautaire. Aprs une priode d'incertitude, suite au dpart de son fondateur : Thomas de Praetere parti fonder le produit driv Dokeos16 (plateforme base sur Claroline mais voluant vers un style plus entreprise , plus nouvelles technologies ). Claroline a trouv de nouveaux financements rgionaux et se prnnise en changeant de dmarche. La plateforme a adopt un style plus moderne, plus professionnel traduit dans un site web fonctionnel et trs complet, des services payants sont proposs pour des hbergements, des formations, ... la documentation en ligne a t dveloppe en mediawiki, traduite en plusieurs langues, collaborative, extrment dtaille et documente, des prsentations multimdias interactives sont disponibles afin de mieux comprendre la philosophie et la pdagogie de la plateforme, enfin la cration d'un consortium de partenaires et d'une confrence utilisateurs annuelle souligne la volont de l'quipe de Claroline d'abandonner son ct communaut de dveloppeurs clairs pour voluer vers une vritable quipe professionnelle, communicante et prte se mesurer aux plus grandes plateformes actuelles. Enfin depuis la version 1.8 Claroline structure ses dveloppements en modules afin d'assurer une meilleure gestion des mises jour et de gagner en flexibilit et en souplesse. Une mthode dj largement dveloppe par Moodle et aujourd'hui en passe de devenir l'unique mthode d'enrichissement grable d'une plateforme. Claroline possdait dans le fond les qualits d'une grande plateforme de travail collaboratif intelligement couple un LMS17. Sa nouvelle communication plus professionnelle met en valeur ses qualits masques par une dmarche jusqu' prsent manquant d'envergure et d'ambition. Son nouveau dynamisme montre, aujourd'hui, une plateforme dont l'avenir est prometteur.
16 Dokeos, plateforme base sur Claroline : http://www.dokeos.com/fr/index.php 17 LMS ( Learning Management System ) : http://fr.wikipedia.org/wiki/LMS

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Les points faibles de la plateforme :


Groupes : le dossier documents et liens du groupe a peu de capacit de stockage (7 Mo), un tudiant peut s'inscrire dans un groupe mais pas se dsinscrire. Chat ou messagerie instantane : l'outil n'est pas trs ergonomique mais on peut maintenant grce aux modules changer l'outil et mettre celui de son choix. Les espaces de travail restent cloisonns, un gestionnaire d'espace ne peut pas copier les informations qu'il a cres dans un autre espace (planning, annonces, pages html). Peu d'outils Synchrones*, seulement l'outil Discussion , une fonctionnalit comme un tableau blanc ou un outil de visio-confrence serait complmentaire. Interface ergonomique des parcours pdagogiques amliorer ... trop d'crans pour atteindre le contenu. Si la ressource a beaucoup d'items, il n'y a pas de menu dynamique, cela fait beaucoup de scrolls et de clics pour suivre le parcours. Le SCORM* n'est pas compltement interprt par la plateforme, certains packages produits par des chanes ditoriales comme Scenari18 par exemple ne fonctionnent pas sous Claroline.

L'avis de notre expert : Marie Leproust, Responsable du ple TICE Technologies de l'Information et de la Communication pour l'Enseignement Ple TICE - Centre de Ressources Informatiques l'Universit de Versailles SaintQuentin-en-Yvelines - En 2004, elle a gr l'implmentation et le dploiement de la plateforme e-campus http://www.e-campus.uvsq.fr/ base sur Claroline l'UVSQ Plus d'informations : http://www.tice.uvsq.fr Claroline est une plateforme de travail collaboratif idale comme outil de communication et de diffusion d'informations pour enrichir le prsentiel, c'est--dire en dehors des heures de cours. Elle permet aux enseignants de garder le contact avec leurs tudiantssur le Web. Il lui manque des outils synchrones comme de l'audiophonie ou un outil de partage d'applications ou un tableau blanc. Cependant cette plateforme trs simple d'utilisation se dploie de manire autonome dans les grandes infrastructures (plus de 17 000 tudiants l'UVSQ). Son dfaut actuel est de ne pas assez bien grer le SCORM* en terme de fonctionnalits et d'interface ergonomique. Le cloisonnement des donnes dans un espace de travail agace trs rapidement les enseignants lasss de devoir organiser de manire rptitive des espaces dont l'organisation est proche et dont ils ne peuvent reproduire ni les donnes, ni la structure.
Ganesha 3.2.2

Ganesha19 est une plateforme de tlformation ou LMS* (Learning Management System) cre et dite par la socit de formation spcialise en e-learning : ANEMA - http://www.anema-formation.fr/ . Cette plateforme permet un formateur ou un service de formation, dans le cadre dune formation distance ou pour enrichir le prsentiel, de mettre la disposition d'un ou plusieurs groupes de stagiaires, un ou plusieurs modules de formation avec supports de cours, complments, quiz* et tests d'valuation ainsi que des outils collaboratifs. Ses autres fonctionnalits sont :

Une messagerie interne la plateforme donne la possibilit denvoyer des pices jointes, cela permet aux apprenants de ne pas avoir de messagerie personnelle. Un forum permet aux stagiaires et aux tuteurs de poster des messages qui seront accessibles l'ensemble des membres du groupe de formation, de rpondre aux messages dj posts et ainsi engager une discussion sur un sujet donn. Un chat (ou messagerie instantane) permet l'ensemble des membres du groupe de discuter en temps rel. Une zone de dpt de documents pdagogiques permettant de proposer des documents sous format

18 SCENARI est une suite logicielle libre de conception et d'utilisation de chanes ditoriales pour la cration de documents multimdia initie par l'unit d'innovation Ingnierie des Contenus et Savoirs, structure de Recherche et Dveloppement de l'Universit de Technologie de Compigne : http://scenari-platform.org/projects/scenari/fr/pres/co/ 19 Fiche PLUME http://www.projet-plume.org/ganesha

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numrique l'ensemble du groupe, et de laisser des commentaires sur les documents posts.

Un quizeur Flash afin de raliser des questionnaires choix multiples ou simples QCM/QCU* partir de la plateforme.

Page d'accueil du cours dans Ganesha version stagiaire Ganesha permet de grer le tlchargement de ressources pdagogiques raliss l'aide de nombreux outils (Dreamweaver, FrontPage, Captivate, e-learning de Doceo, Word, Powerpoint, etc.) ainsi que des logiciels de cration de quizz comme HotPotatoes, CourseBuilder, Learning Extensions de Flash. En utilisant les spcifications techniques du e-learning comme le SCORM* 1.2 ou 2004, pour produire les modules, le suivi des utilisateurs (tracking*) se fera automatiquement. Les modules sur tagre venant dditeurs, doivent respecter ces standards e-learning pour sinsrer facilement dans Ganesha.

Le tableau de bord permet un stagiaire d'accder ses modules de formation, d'avoir une synthse de nombreuses informations : Individuelles : son tat d'avancement dans les modules, ses statistiques de connexion, les nouveaux messages sur sa messagerie et l'accs sa fiche d'inscription Collectives : derniers messages posts sur le forum, tat d'avancement de l'ensemble du groupe, CV des tuteurs et le planning des prsentiels (regroupement physique des stagiaires et des tuteurs)

Plusieurs profils spcifiques sont possibles sur la plateforme :


Stagiaire ou apprenant qui suit la formation en consultant les modules de formation et en participant aux activits pdagogiques en ligne. Demandeur : peut raliser un parcours en analyse des besoins et y affecter des stagiaires. Tuteur en entreprise : peut tre rattach plusieurs apprenants pour suivre leur besoin. Conseiller : peut affecter un parcours en analyse des besoins une session (groupe de stagiaires). Formateur : responsable de formation, intgrateur ou conseiller anime les sessions en ligne via les outils collaboratifs. Intgrateur : peut intgrer des ressources, des parcours ou des modules sur la plateforme. Administrateur qui gre la plateforme. Plusieurs administrateurs peuvent assurer la gestion.

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Cette gestion des profils permet de crer : des comptes pour les stagiaires, les tuteurs et les auteurs des modules, les sessions et les groupes de stagiaires, les forums, didentifier les modules de formation, les espaces de dpt de documents. Ladministrateur peut individualiser le parcours de formation en attribuant spcifiquement un ou plusieurs modules un stagiaire et en attribuant un ou plusieurs tuteurs un groupe de stagiaires.

L'administration de la plateforme s'effectue via une interface Web trs simple d'utilisation. Il est possible de sinscrire en ligne sur Ganesha. Chaque stagiaire peut choisir son interface graphique et sa langue de consultation. Prsentation dtaille de la plateforme, Ganesha version 3.2 : http://www.anemalab.org/ganesha/docs/anema_fiche_ganesha3.pdf Ce qui a retenu l'attention de l'quipe : Cre en 2001, l'initiative de la socit Anma, spcialise en e-learning, Ganesha est une plateforme mise au point par des spcialistes de l'approche de la formation distance par Internet. S'adressant aussi bien au pdagogue, qu'au concepteur Web et au dveloppeur informatique la socit Anma anime un vritable laboratoire d'exprimentation des technologies et pratiques en formation distance. Plutt axe sur la formation distance dans les services de formation d'entreprises, Ganesha a aussi su sduire les organismes de formations institutionnels ou privs, l'ducation nationale, des agences multimdia et des organismes consulaires dans le monde entier. L'un de ses points forts est l'intgration de contenus sur tagre : des parcours pdagogiques ou des questionnaires qui ont t crs avec des logiciels ou des diteurs externes la plateforme. Actuellement,Ganesha dbute une nouvelle tape dans son dveloppement grce l'intervention d'entreprises mcnes, qui financent le dveloppement de fonctionnalits pour la plateforme. Une communaut de dveloppeurs-contributeurs existe : la ZoDevGa ainsi que de nombreux tutoriels, des FAQs, des forums et des prsentations interactives abordant autant les nouvelles technologies de l'information et de la communication, les standards en cours dans le e-learning ainsi que les fonctionnalits de la plateforme sont mis disposition par la socit Anma. Prsentation dtaille de la plateforme, Ganesha version 3.2 : http://www.anemalab.org/ganesha/docs/anema_fiche_ganesha3.pdf Les points faibles de la plateforme :

Les formateurs-tuteurs ne peuvent pas paramtrer leur cours de manire indpendante, seul ladministrateur de la plateforme peut organiser les formations en ligne contrairement beaucoup dautres plateformes. Cest un choix organisationnel prendre en compte. Messagerie interne limite (envoi dun seul fichier la fois, mais possibilit denvoyer un fichier compress de plusieurs) Un forum par groupe permettant de poster des messages accessibles l'ensemble des membres du groupe de formation et d'y rpondre mais aux fonctionnalits rduites. Le Chat est peu ergonomique et na pas de traces Nombreuses erreurs de base de donnes si saturation (vrifi sur ver.3.07 / 3.08 / 3.22 sur Apache1 & 2 - MySQL 4 & 5 IIS 5 & 6) Wiki, blog, vidoconfrence non implments. Planning, agenda, non implments (accs un planning cr laide doutils externes) Authentification : mots de passe des utilisateurs non crypts. Connexion LDAP* non fonctionnelle.

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Moodle 1.8.2

Moodle20 est une plateforme d'apprentissage en ligne servant crer des communauts d'apprenants autour de contenus et d'activits pdagogiques. Le terme Moodle est lacronyme de Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment, mais il veut aussi dire flner en anglais. Dote d'un systme de gestion de contenu - (SGC*) performant, Moodle a aussi des fonctions pdagogiques ou communicatives lui permettant de crer un environnement d'apprentissage en ligne. Ces fonctionnalits permettent de crer des interactions entre pdagogues, apprenants et ressources pdagogiques formant ainsi un rseau et parfois mme une vritable communaut autour d'un thme choisi par les membres de la plateforme (apprentissage d'un logiciel comme utilisation de la plateforme). C'est une particularit que l'on retrouve peu dans les autres plateformes tudies. Moodle fait partie des systmes de e-formation* qui sont appels dispositifs de Formation Ouverte et Distance (FOAD*), pour favoriser un cadre de formation Socio-constructiviste*. Ce courant de pense affirme que les gens construisent activement leurs nouvelles connaissances en interagissant avec leur voisinage. Tout ce que vous lisez, voyez, entendez, ressentez et touchez est compar vos connaissances antrieures et si cela est viable dans votre monde mental, cela pourra former une nouvelle connaissance qui vous appartiendra. La connaissance est renforce si vous pouvez l'utiliser avec succs dans un environnement plus large. Cela met l'accent sur le fait qu'il n'y a pas seulement un transfert d'information d'un cerveau un autre, mais que tout est conditionn par l'interprtation et linteraction avec un groupe social. Linterface de Moodle se prsente sous forme de diffrents blocs : le bloc central prsente les documents et les activits du cours. Ils peuvent tre classs selon plusieurs formats :

Thmatique : en fonction de thmes ou de sujets du cours Hebdomadaire : en fonction d'un agenda ou du calendrier Informel : en fonction de sujets de discussion et de forums.

Pour prsenter les ressources lenseignant peut composer une page de texte : texte court sans mise en forme, crer une page web : page au format HTML qui peut tre dite l'aide de l'diteur intgr la plateforme, mettre un lien vers un site Internet ou un fichier dpos sur le serveur, afficher le contenu d'un dossier : lien vers une liste de fichiers dposs sur le serveur, ajouter un fichier IMS* Content Package : lien vers un fichier de format SCORM* ou AICC, et insrer une tiquette permettant de commenter la ressource. Les blocs latraux affichs sur les pages web donnent accs aux diffrents outils et liens du cours, par exemple :

Personnes : liste des inscrits au cours + la liste des diffrents sous-groupes + accs son profil Cours : la liste des cours auxquels est inscrit l'usager Recherche : outil de recherche dans les forums du cours Administration : relev des notes de l'usager Dernires nouvelles : les dernires brves publies sur le forum Prochains vnements : les activits inscrites au calendrier de son cours Calendrier : les activits classes en fonction du calendrier Utilisateurs en ligne : la liste des personnes, enseignants et usagers, connects au cours Fils RSS*

Les membres dun cours ont accs aux activits suivantes si lenseignant les a slectionnes : Messagerie lectronique : "chat" ou salon de discussion (possibilit de l'ouvrir certain jour, heure prcise, de manire hebdomadaire, etc.).

Forum : diffrents types de forums (sujets imposs par l'enseignant, sujets proposs par les tudiants, valuation ou commentaire possibles, etc.). Devoir : remise de travaux avec valuation de l'enseignant.

20 Fiche PLUME http://www.projet-plume.org/moodle

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Test : suite de QCM (Questionnaire Choix Multiples), de questions vrai/faux, appariement, etc. Leon : document comprenant des questions et plusieurs parcours possibles en fonction des rponses (valuation possible). Atelier : remise de travaux avec valuation par les tudiants. Glossaire : production collective d'un document organis alphabtiquement (commentaire et valuation possibles). Wiki : production collective d'un document hypertexte (commentaires possibles de l'enseignant). Journal : rdaction d'un journal personnel (commentaires possibles). Dialogues : messagerie interne entre membres du cours.

Toutes les activits sont paramtrables par lenseignant.

Page d'accueil d'un cours Moodle version utilisateur L'enseignant peut diviser son groupe classe en plusieurs sous-groupes de manire faciliter la communication entre les personnes. Les groupes ont des outils ddis : forum, sondage, chat. Moodle a t cre de manire modulaire : elle permet de rpondre aux besoins d'un formateur isol comme d'une institution acadmique. Aujourd'hui, le dveloppement de Moodle est fortement influenc par les demandes de la communaut d'administrateurs et d'utilisateurs (enseignants, pdagogues). Ce projet bnficie d'un dveloppement trs actif l'chelle mondiale. Prsentation de Moodle (Powerpoint) : http://download.moodle.org/docs/presentations/presentation_fr.ppt Ce qui a retenu l'attention de l'quipe : Moodle fut cr par Martin Dougiamas, auparavant administrateur de la plateforme 21 WebCT (maintenant Blackboard) l'Universit de Curtin en Australie. Dans le cadre de ses recherches doctorales, Martin Dougamias a tudi les apports du constructivisme social dans la pdagogie en ligne. Ses travaux ont fortement influenc la conception de la plateforme. Depuis 2002, date de sa cration, Moodle reste une plateforme d'avant-garde, aujourd'hui, il existe plus de 200 modules additionnels dvelopps depuis des
21 WebCT est un environnement numrique de travail utilis dans le cadre d'une formation distance : http://www.webct.com/

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annes par la communaut, contrairement Claroline, qui commence seulement en 2007 en dvelopper et Ganesha dont seulement une vingtaine de modules existent (leur production date de 2005). Moodle est aussi trs novateur dans l'exploitation des nouvelles spcifications comme IMS*-Learning Design (IMS-LD), elle sera l'une des premires plateformes l'intgrer (prvu mi-2008 version 2.0). Il y a plusieurs spcifications en e-formation : SCORM* (ADL, 2000) (modle de rfrence pour les contenus partager), Dublin Core Metadata (DCMI, 1995) (mtadonnes au format Dublin Core), IMS* Simple Sequencing (IMS, 2000) (squencement simple) ou IMS Content Packaging (IMS, 2001) (gestion des contenus) par exemple. Parmi celles-ci, IMS-LD est une des dernires parues, elle vise incorporer la flexibilit pdagogique et elle complte certains aspects traits par les autres normes. IMS-LD n'impose pas de modle pdagogique particulier mais peut tre utilise avec un grand nombre de scnarii et de modles pdagogiques, prouvant ainsi sa flexibilit. Les forums de discussions de Moodle sont trs actifs. Ces groupes de discussions participent une critique positive sur les caractristiques, l'utilisabilit et les fonctionnalits des spcifications, leur contexte thorique et les applications qui leur sont lies. Trs au fait des nouvelles tendances pdagogiques comme technologiques, la communaut de Moodle s'intresse aussi, au Portfolio*, au standard RSS*, au Podcasting* ou balladodiffusion. L'enseignant a la possibilit de faire une sauvegarde de ses cours productions tudiantes. La restauration d'une sauvegarde permet de manire extrmement rapide. Il peut aussi rinitialiser le cours afin ressources, les utilisateurs et les changes dinformations. Ceci permet base pour tous ses cours. avec ou non les donnes et les crer ou complter un cours de de garder sa structure sans les un enseignant d'utiliser la mme

Un cours peut tre dfini comme mta-cours dun cours principal, chaque tudiant qui sinscrit dans le cours principal est automatiquement inscrit dans les mta-cours connexes pr-dfinis. Cette fonctionnalit est trs intressante dans le cadre du projet Plume : en effet, si un apprenant s'inscrit par exemple dans le cours : Prsentation du Systme de Gestion de Contenu Spip. Il sera automatiquement inscrit tous les cours sur SPIP : comment mettre jour la plateforme SPIP ? Comment paramtrer l'interface graphique ? etc. Des filtres spcifiques permettent dinclure dans les ressources pdagogiques du son au format MP3, des fichiers Flash ou des expressions algbriques. Moodle peut accueillir beaucoup dutilisateurs, une des plus grandes plateformes compte plus de 18 000 utilisateurs et environ 2 000 cours. Le projet Moodle dispose d'une communaut mondiale d'utilisateurs dont il reste trs l'coute grce ses confrences annuelles (MoodleMoot en France). Trs axe sur les interactions entre utilisateurs, formateurs et tuteurs, la plateforme favorise par sa structure et ses outils, l'change entre apprenants. Enfin sa modularit, la richesse des possibilits qu'offre le paramtrage de chaque outil, les diffrentes interfaces proposes pour chaque cours dmontrent que Moodle est une plateforme extrmement novatrice et originale, aujourd'hui incontournable. Les points faibles de la plateforme :

Possibilit de test de positionnement mais gestion manuelle, pas daffectation automatique de parcours Agenda du cours (visualisation des nouveauts, prvision dvnements pour tout type dutilisateur, les travaux rendre apparaissent automatiquement dans lagenda) mais pas dagenda personnel Communication en mode synchrone : clavardage mais pas de mode vidoconference sauf si l'on rajoute un module. Moodle est une plateforme trs riche en fonctionnalits, sa prise en main par les apprenants peut ncessiter un temps d'adaptation car les pages peuvent tre trs charges en informations. Pour les enseignants, la diversit et la spcificit de tous les paramtrages des outils peuvent paratre trop complexes aux yeux d'utilisateurs peu familiers en FOAD*. Cependant, de nombreux tutoriels en ligne existent, il est aussi important que l'administrateur de la plateforme ou le coordinateur du projet puisse tre disponible pour aider les enseignants apprhender la totalit des fonctionnalits de
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Moodle. Afin d'viter les checs, l'un des premiers cours installer sur la plateforme est celui sur l'utilisation de Moodle.

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L'avis de notre expert : Thierry Spriet, Charg de mission TIC et directeur du Centre de Ressources Informatiques de l'Universit d'Avignon et des Pays de Vaucluse - UAPV. Le dploiement de Moodle a commenc en septembre 2005 l'UAPV. "L'universit d'Avignon ne disposait d'aucune plate-forme pdagogique avant la mise en place de Moodle, tout au plus quelques pages personnelles d'enseignants proposant le tlchargement de fichiers. En moins de 3 mois nous avions dj une centaine d'espaces de cours ouverts et environ 150 en fin d'anne. Les espaces de cours sont passs progressivement de "zone de tlchargements" "espaces pdagogiques". Les enseignants s'appropriant rapidement les nombreuses possibilit de Moodle. Les activits que nous retrouvons le plus souvent sont : les forums, les dpts de devoir, les tests en ligne. Nous avons organis quelques sances de formation pour les enseignants (2h environ) et les tudiants accdent la plate forme sans formation pralable. La prise en main de la plate-forme par les enseignants et les tudiants est trs facile, nous n'avons pratiquement pas de demande d'assistance de la part des tudiants et les enseignants qui reviennent la mission TICE sont ceux qui veulent aller encore plus loin dans la construction pdagogique de leurs enseignements. La communaut francophone de Moodle est trs active et l'entraide tant sur le plan technique que fonctionnel est relle et trs efficace."

Sakai 2.4.0

Le projet Sakai22 a t lanc en 2004 par quatre universits amricaines avec pour objectif de consolider leurs dveloppements en matire de plateforme dapprentissage. Chacune de ces universits, soit Indiana University, Massachusetts Institute of Technology (MIT), Stanford University et University of Michigan utilisaient des systmes de gestion de cours diffrents, souvent dvelopps en interne. Au groupe se sont joints des membres de uPortal23 ainsi que du projet OKI (Open Knowledge Initiative)24. Sakai est un projet, auquel sont rattachs une fondation, un comit de direction et des partenaires institutionnels et commerciaux ; une communaut qui regroupe plusieurs institutions qui cooprent et maintiennent Sakai. Elle regroupe actuellement plus de 80 universits dans plusieurs pays dans le monde.

22 Fiche PLUME http://www.projet-plume.org/sakai 23 uPortal est un portail web mettant disposition un ensemble de ressources partages : http://www.uportal.org/ 24 OKI (Open Knowledge Initiative) est un organisme dveloppant des normes pour permettre la communication entre applications partages : http://www.okiproject.org/

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Page d'accueil d'un apprenant sur Sakai Sakai est une plateforme utilisable dans un contexte d'ducation et de formation base sur une stucture ouverte et extensible, incluant une suite doutils pour le support de lapprentissage, de la collaboration et de la recherche. Lobjectif de Sakai est de produire une plateforme complte de gestion de cours libre de qualit quivalente ou suprieure aux autres produits du march. Le produit sadresse, dans un premier temps, aux institutions universitaires. Ce sont ces dernires qui dfinissent les orientations, les spcifications et les priorits quant au dveloppement du projet. La structure ainsi que les outils dvelopps sont gnriques et peuvent tre rutiliss comme base pour la construction doutils de collaboration ou dapprentissage dans nimporte quel domaine. Sakai contient les outils suivants :

Annonces Casier de documents Messagerie avec archivage Ressources Salle de clavardage (chat) Forums Fil de discussion Centre de message et message du jour Nouveauts et RSS Prfrences Prsentation avec Syllabus Gestion des profils Recherche dans un entrept de documents Emploi du temps Site web gestion de fichiers avec WebDAV25 Wiki

25 WebDAV est un protocole permettant de simplifier la gestion des fichiers avec des serveurs distants : http://fr.wikipedia.org/wiki/Webdav

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Paramtrage du site Parcours pdagogiques avec Melete26.

Prsentation de la plateforme : https://www.academusopencampus.com/registration/register/feature_tour.php Ce qui a retenu l'attention de l'quipe : La grande majorit des outils dapprentissage en ligne tant couverte par Sakai, cette plateforme permet de sadapter une vaste gamme de besoins en matire denseignement et dapprentissage en ligne. Les outils qui y sont rattachs ont t principalement conus pour une utilisation dans un contexte pdagogique, avec comme objectif de rpondre aux besoins des universits membres du projet, ce qui se manifeste au niveau des fonctionnalits disponibles pour chacun des outils. La plupart des outils propose une approche matre / lve; c'est--dire que lenseignant a le contrle sur les ressources de chacun de ses cours. Ces outils offrent des volets de gestion permettant lenseignant de les configurer en fonction de ses besoins. La flexibilit des outils et de lenvironnement combine ses possibilits dextension permet lexploitation de la plateforme pour des contextes pdagogiques varis. La facilit dutilisation des outils est aussi importante. Sakai offre une interface lgre et un guide pour lensemble des outils, facilitant ainsi lutilisation de la plateforme. lheure actuelle, le nombre de sites en production exploitant Sakai est peu lev comparativement dautres plateformes de formation Open-Source. Cela sexplique principalement par le fait que le produit est encore jeune (dmarrage en 2004) et quune bonne part des outils et fonctionnalits ne sont apparus que rcemment. Le produit est aujourdhui considr comme mature. En plus des sites actuellement en production, plusieurs dizaines de sites pilotes existent actuellement. Le projet est aussi suivi avec intrt par quelques centaines dinstitutions. Avec son rythme de croissance beaucoup plus lev que la majorit des autres plateformes dapprentissages, Sakai devrait prendre une place de plus en plus importante au cours des prochaines annes. Les points faibles de la plateforme : Sakai est une plateforme en pleine mutation mais qui volue rapidement ... Elle manque encore d'interoprabilit : Les importations de modules IMS 1.1.2 ne sont pas toujours oprationnelles, cela dpend des logiciels auteur. Le SCORM n'est pas encore implment.

Sa documentation : Sakapedia - http://bugs.sakaiproject.org/confluence/display/ENC/Home est aujourd'hui, exclusivement en anglais, ce qui peut gner les utilisateurs qui ne parlent pas cette langue. Cependant beaucoup d'institutions au Qubec s'intressent au projet Sakai, ils ont fond une association but non lucratif : Sakai Qubec - http://www.sakaiquebec.org/ et sont en train de dvelopper une traduction en franais et en arabe pour les pays maghrbins du projet POLLES http://www.polles.org/. La plateforme est dveloppe en Java, ce qui demande un administrateur comptent dans ce langage, l'installation est complexe, l'outil administration n'est pas encore traduit. Beaucoup de projets sont en cours de dveloppement pour la plateforme (vidoconfrence, traduction en franais, portfolio, intgration du SCORM*, de CanCore27, de NORMETIC28 ... ).

26 Melete est un outil de cration de contenu pdagogique : http://etudesproject.org/melete.htm 27 Cancore est un standard compatible avec le modle de description de donnes LOM : http://fr.wikipedia.org/wiki/CanCore 28 NORMETIC est un standard portant sur les mtadonnes pour la description des ressources d'enseignement et d'apprentissage : http://www.normetic.org

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L'avis de notre expert : Christian Cousquer, ingnieur en dveloppement d'applications l'universit Pierre et Marie Curie, participe actuellement l'implmentation de Sakai en remplacement de WebCT Sakai est une plateforme qui promet, trs soutenue, trs encadre, ayant une excellente dmarche qualit, son infrastucture en framework intresse beaucoup de consortiums comme Jasig Uportal - http://www.uportal.org/, OKI Open Knowledge Initiative Project http://www.okiproject.org/ qui voient en Sakai une plateforme particulirement intgrable dans leur dveloppement ... Cependant, il me semble prmatur de lancer un projet de grande envergure sur ce produit sans avoir une quipe comptente ddie la configuration du framework de la plateforme et la connexion des modules choisis. Sa force est aussi sa faiblesse : il me semble judicieux d'attendre que Sakai soit traduite en franais et que tous les projets en cours soient intgrs et tests afin de ne pas confronter les utilisateurs un outil instable pas assez finalis. Ces problmes sont mal accepts par les apprenants qui sont rapidement dcourags si leur plateforme ne fonctionne pas parfaitement. Les problmes techniques, ergonomiques, ou d'apprhension des fonctionnalits sont des freins rdhibitoires l'apprentissage en ligne.

Grilles d'valuation des points-cls


Rappel des 10 points cls :

1. Importante communaut d'utilisateurs et de dveloppeurs, dynamique et d'envergure internationale. 2. Documentation en ligne de l'installation de la plateforme l'utilisation par les enseignants et les apprenants, 3. Plateforme pouvant grer un grand nombre d'utilisateurs. 4. Outils collaboratifs ddis aux changes autour d'apprentissages communs, 5. Adaptabilit et modularit de la plateforme. 6. Intgration de spcifications techniques et de standards comme l'AICC/SCORM (Aviation Industry CBT Committee/Sharable Content Object Reference Model), le LOM (Learning Object Metadata) et ventuellement IMS-LD (Instructionnal Management Systems Learning Design). 7. Installation et gestion de la plateforme simple base sur des technologies Web courantes. 8. Adaptation possible de la charte graphique. 9. Multi-systmes d'exploitation : ct serveur (quels systmes sont supports) et ct client (quels navigateurs ?, besoin de plug-ins particuliers ?) 10. Ergonomie, utilisabilit des plateformes pour les enseignants comme pour les apprenants. Dans ce comparatif, des smileys illustrent les comparaisons :

: valuation positive, la plateforme rpond au critre. : point de vigilance, il faut mettre en place une solution pour pallier ce dfaut. : valuation ngative, problme majeur, la plateforme ne rpond pas au critre.

Un tableau rcapitulatif les reprend la fin du chapitre page : . Voir le premier point page suivante.
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Importante communaut d'utilisateurs et de dveloppeurs, dynamique et envergure internationale.

Claroline

Date de cration : 2002 Dernire mise jour : 1.8.6 - 31 juillet 2007 Feuille de route documente : http://www.claroline.net/wiki/index.php/Roadmap Equipe Claroline = 11 personnes dont 5 dveloppeurs permanents (Claroline recrute actuellement un dveloppeur) http://www.claroline.net/fr/partnership/development-team.html Utilise 84 pays par 928 organisations, traduite en 35 langues. Documentation complte en : anglais, franais, allemand, arabe, italien. Documentation complter : espagnol, nerlandais, portugais, chinois Tutoriels interactifs et manuels en ligne. http://www.claroline.net/documentation.htm Organise en consortium : association internationale sans but lucratif qui a pour objectif dorganiser la promotion et le dveloppement de la plateforme Claroline, notamment sur les plans technique et pdagogique : http://www.claroline.net/consortium/consortium.html Le Consortium runit cinq institutions fondatrices :

- Universit Catholique de Louvain, Belgique - Haute Ecole Lonard de Vinci, Belgique - Universidade de Vigo, Espagne - Universit du Qubec Rimouski, Canada - Universidad Catlica del Norte, Chili

Prochaine ACCU - Annual Conference of Claroline Users (3me dition) prvue l'UQAR - Rimouski au Qubec http://www.claroline.net/accu/intro.html Forum d'entraides = plus de 20 forums classs par thmes, contenant 25 679 articles crits par 8 007 utilisateurs enregistrs (Aot 2007) http://www.claroline.net/forum/ Les dernires actualits de Claroline : http://www.claroline.net/news/index.php

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Ganesha

Date de cration : 2001 Dernire mise jour : Version 3.2 29 septembre 2006 Feuille de route : dernire mise jour : fvrier 2005 http://zodevga.anemalab.org/Fra/RoadMap Equipe Anema = 8 personnes - dont 4 dveloppeurs permanents (3 juniors). http://www.anemalab.org/commun/equipe.htm Ganesha dbute galement une nouvelle tape dans son dveloppement grce l'intervention d'entreprises-mcnes, qui financent le dveloppement de fonctionnalits pour la plateforme. Plus d'une centaine d'organismes dans le monde utilisent Ganesha, la plateforme est traduite en 6 langues : http://www.anemalab.org/ganesha/utilisations.htm ZoDevGa - la zone de dveloppement de la plateforme de tlformation Ganesha : groupement de dveloppeurs bnvoles (essentiellement francophones), la structure reste ouverte tout un chacun dsirant contribuer au dveloppement de Ganesha. http://zodevga.anemalab.org/Fra/ZoDevGa Savannah Project = 2 administrateurs 15 membres du projet http://savannah.nongnu.org/projects/ganesha Communaut = 12 membres actifs identifis http://www.anemalab.org/ganesha/membres.htm Forums d'entraide = plus de 30 forums sans classements 14 511 messages - http://www.anemalab.org/phorum/index.php Site de documentation : http://www.anemalab.org/ganesha/documentation.php3 manuels en pdf (franais et anglais pour la version 3.0 seulement) Visite guide : http://www.anema.fr/visite/ Tutoriels, tlchargements , add-ons : dernire mise jour : 8 janvier 2005 : http://ganesha.keonox.com/ Les denires actualits de Ganesha : dernire mise jour : 2 octobre 2006 : http://www.anemalab.org/index.htm

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Moodle

Date de cration : 2002 Dernire version : 1.8.2 - 8 juillet 2007 Feuille de route : Prochaine version : 1.9 = Aot 2007
http://docs.moodle.org/en/Roadmap#Version_1.9_-_Expected_August_2007

Equipe Moodle : 1 directeur, 2 administrateurs, 3 dveloppeurs permanents (Moodle recrute actuellement un dvelopeur) et des bureaux en Australie : http://moodle.com/hq/ 200 000 utilisateurs enregistrs sur le site de Moodle.org, plateforme traduite en 75 langues, utilise dans plus de 189 pays, plus de 30 506 plateformes enregistres dans le monde. Plus de statistiques : http://moodle.org/stats/ Une grande communaut de dveloppeurs organise : http://docs.moodle.org/en/Credits 8 communauts de discussion en anglais : http://moodle.org/course/category.php?id=1 Discussion de la communaut francophone : http://moodle.org/login/index.php Confrence annuelle d'utilisateurs francophones :

http://moodlemoot.iut-tlse3.fr/

Une documentation en ligne trs dtaille, traduite en 25 langues : http://docs.moodle.org/overview/ Les dernires actualits de Moodle : http://moodle.org/mod/forum/view.php?id=82

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Sakai

Date de cration : 2004 Dernire version : version 2.4.0 sortie le 19 juillet 2007 Feuilles de routes actives : Sakai 2.5 =
http://bugs.sakaiproject.org/confluence/display/MGT/Sakai+2.5+Roadmap

Fondation Sakai : 13 personnes : http://sakaiproject.org/index.php?


option=com_content&task=view&id=297&Itemid=507

Grande communaut internationale base sur le principe de la mritocratie : http://sakaiproject.org/index.php?


option=com_content&task=view&id=108&Itemid=205

Beaucoup de partenaires enregistrs : http://sakaiproject.org/index.php?


option=com_content&task=view&id=233&Itemid=462

Partenaires commerciaux : http://sakaiproject.org/index.php?


option=com_content&task=view&id=196&Itemid=461

Communaut francophone : http://www.sakaiquebec.org/ Confrences bi-annuelles : la septime confrence a eu lieu Amsterdam en Juin 2007 : http://sakaiproject.org/index.php?
option=com_content&task=view&id=156&Itemid=306

Encyclopdie Sakai (en anglais seulement, en cours de traduction en franais par Sakai Quebec) :
http://bugs.sakaiproject.org/confluence/display/ENC/Home

Les dernires actualits de Sakai : http://sakaiproject.org/index.php?


option=com_content&task=blogcategory&id=181&Itemid=555

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Documentation en ligne de l'installation de la plateforme l'utilisation par les enseignants et les apprenants

Claroline

http://www.claroline.net/documentation.htm Documentation complte et organise en : anglais, franais, allemand, arabe, italien, de l'installation l'utilisation. Documentation complter : espagnol, nerlandais, portugais, chinois Tutoriels interactifs http://www.claroline.net/documentation/tutorials.html Manuels en ligne : http://www.claroline.net/manuals/manuals.html Matriel promotionnel :
http://www.claroline.net/promotional-material/promotional-material.html

Ganesha

Site de documentation sur la plateforme : http://www.anemalab.org/ganesha/documentation.php3 manuels en pdf (franais et anglais pour la version 3.0 seulement) ZoDevGa (dernire contribution en mars 2006 pas de moteur de recherche) - la zone de dveloppement de la plateforme de tlformation Ganesha est dveloppe comme un wiki, chacun peut y contribuer : http://zodevga.anemalab.org/Fra/ZoDevGa Visite guide : http://www.anema.fr/visite/ Tutoriels, tlchargements , add-ons : dernire mise jour : 8 janvier 2005 : http://ganesha.keonox.com/ Manuel interactif et anim pour les apprenants inclus dans la dernire version de la plateforme.

Moodle

Une documentation en ligne trs dtaille et bien organise abordant tous les sujets : installation, configuration, gestion, pdagogie, ... traduite en 25 langues : http://docs.moodle.org/overview/ Plus des tutoriels dvelopps avec Moodle par la communaut, comme par exemple : http://www.ethnoinformatique.fr/course/view.php?id=39

Sakai

Encyclopdie Sakai (en anglais seulement, en cours de traduction en franais par Sakai Quebec), documentation plthorique : http://bugs.sakaiproject.org/confluence/display/ENC/Home Sakai Knowledge Base = https://www.indiana.edu/~sakaikb/

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Plateforme pouvant grer un grand nombre d'utilisateurs.

Claroline

Ganesha

< 25 000 utilisateurs - grande capacit puisqu'en gnral les apprenants s'autoinscrivent dans les espaces de cours ouverts, la gestion des parcours est autonome.

Moodle

< 100 utilisateurs, - ce sont les administrateurs locaux qui affectent les cours aux utilisateurs. Une gestion plus lourde et complexe adapte aux PME ou organismes grant des petites sessions d'utilisateurs bien que l'auto-inscription soit possible.

Sakai

Plus de 63 sites ont plus de 20 000 utilisateurs dont le principal : moodle.org qui compte aujourd'hui 43 cours pour 282 038 utilisateurs enregistrs. Le record est dtenu par une plateforme tchque : 19 223 cours et 41 305 utilisateurs. Plus d'informations sur : http://moodle.org/stats/

37 500 utilisateurs recenss dans une universit du Michigan : http://bugs.sakaiproject.org/confluence/display/winterconf2005/Panel+Session++Sakai+Performance+Profiling,+Testing+and+Tuning+--+076

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Outils collaboratifs ddis aux changes autour d'apprentissages communs

Claroline

Forums de discussion Clavardage (chat - Discussion) Wiki Groupes avec outils ddis Travaux

Ganesha

Forums de discussion Clavardage (chat - Discussion) Groupes

Moodle

Forums de discussion Clavardage (chat - Discussion) Wiki Devoir Sondage Glossaire

Sakai

Forum de discussion Clavardage (chat - Discussion) Casier de documents partags Cration ou mise disposition de documents par tous les utilisateurs Wiki

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Adaptabilit et modularit de la plateforme

Claroline

La communaut de Claroline commence a dvelopper des modules (plugins) et des applets depuis la version 1.8.x (2007). Il est possible de changer d'diteur dans les zones ditables depuis la version 1.8.x Tlchargements : http://www.claroline.net/extensions-library/index.php Les cours sont cloisonns, un enseignant ne peut ni copier, ni importer des donnes, des utilisateurs, des documents, des QCM, d'un espace de travail un autre ... Beaucoup d'enseignants trouvent fastidieux de devoir rentrer les mmes informations d'un cours un autre.

Ganesha

Add-ons (pas de nouveauts depuis 2005) : http://ganesha.keonox.com/addons/ Pour enregister le tracking des valuations faites par des diteurs externes, il faut tlcharger des patchs spcifiques : http://www.anemalab.org/ganesha/tracking.php3 L'apprenant peut choisir son interface graphique et sa langue de consultation.

Moodle

Plus de 217 modules ou plug-ins crs par la communaut : http://moodle.org/mod/data/view.php?id=6009 3 types de prsentation de cours : - Thmatique : en fonction de thmes ou de sujets du cours - Hebdomadaire : en fonction d'un agenda ou du calendrier - Informel : en fonction de sujets de discussion et de forums. Le processus de restauration d'un cours permet l'enseignant d'craser les donnes de n'importe quel cours, ajouter les donnes de n'importe quel cours, dupliquer un cours avec son contenu et choisir les options pour inclure les donnes des lves ou les donnes/informations du cours.

Sakai

La plateforme Sakai est base sur un framework permettant de connecter les outils et services de son choix. La modularit et l'adaptabilit de l'outil sont exceptionnelles si on en matrise la technique.

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Intgration de spcifications techniques et de standards comme l'AICC/SCORM, le LOM et ventuellement IMS-LD

Claroline

Intgration partielle du SCORM 1.2 et d'IMS Content Package, certaines fonctionnalits ne sont pas prises en compte. Certains packages raliss avec des outils auteurs externes comme Scenari par exemple ne se tlchargent pas. Beaucoup de clics et de scrolls pour dcouvrir le contenu. Interface ergonomique de l'interface amliorer Pas de SCORM 2004, pas d'IMS LD, pas de LOM

Ganesha

Moodle

Intgration imparfaite du SCORM 1.2 et 2004 selon les outils auteurs choisis Pas d'IMS-LD

Bonne intgration du SCORM/AICC Bonne intgration d'IMS Content Package IMS-LD prvu mi-2008 dans la version 2.0

Sakai

Pas d'intgration du SCORM ni d'IMS-LD, dveloppements en cours.

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Installation, mises jour et gestion de la plateforme simple base sur des technologies Web courantes.

Claroline

Installation en 8 tapes rapide et trs documente. Mises jour documente Systme : Linux, BSD, Unix ou Windows Windows (9x, Me, NT4, 2000, 2003, XP, VISTA) ou Mac OS X Serveur http Apache 1.3 ou 2.0 ou IIS PHP (version 4.3.E131 minimum) configur avec les modules : mysql, zlib, preg et le gestionnaire de base de donnes mySQL.

Ganesha

Pas de mise jour fonctionnelle, la plateforme doit tre rinstalle et reconfigure. Technologie : PHP 4.2.3 minimum, ultrieures recommandes (compatibilit PHP4 et PHP 5), MySQL 3.23 au minimum, PostgreSQL, Ajax, CSS2, Flash Serveur : Fonctionne avec les serveurs types Unix (Linux, FreeBSD, Solaris, MacOS X, systme : Mac OS et Windows comportant Apache (ou module Apache) ou IIS

Moodle

Installation et mises jour rapides et trs documentes. Moodle est principalement dvelopp sur Linux avec Apache, MySQL et PHP (environnement appel parfois plateforme LAMP), mais est aussi test rgulirement avec PostgreSQL et sur les systmes d'exploitation Windows XP/2000/2003 (WAMP), Solaris 10 (Sparc and x64), Mac OS X et Netware 6. Le support de PostgreSQL, Oracle et Microsoft SQL Server est aussi disponible.

Sakai

Installation et mises jour complexes mais trs documentes. Sakai est dvelopp en Java et utilise plusieurs technologies issues de J2EE. Il est construit sur des frameworks et librairies libres tels que Spring, Hibernate, log4j et Jakarta Common. Diffrents mcanismes de prsentation dont JSF, Velocity et XSL sont utiliss pour la prsentation. Le dploiement seffectue gnralement laide du serveur Web Apache et du serveur Java Apache Les logiciels requis sont TomCat 5.5.9 ou plus et Java 1.4 ou plus. Oracle 9i et MySQL 4.1 et plus. Utilisation de Hypersonic SQL.

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Adaptation possible de la charte graphique

Claroline

Il existe plusieurs thmes graphiques et plusieurs jeux d'icnes de la plateforme. Il est possible d'adapter la plateforme selon sa charte graphique en utilisant les feuilles de styles et en changeant les bannires et les icnes dans les dossiers ddis. Tlchargements : http://www.claroline.net/extensions-library/index.php

Ganesha

L'apprenant peut choisir son interface graphique et sa langue de consultation. Il est possible d'adpter la plateforme selon sa charte graphique en utilisant les feuilles de styles et en changeant les bannires et les icnes dans les dossiers ddis.

Moodle

http://moodle.org

Plus de 33 thmes graphiques sont proposs par la communaut : http:// moodle.org/mod/data/view.php?id=6552 Il est possible d'adapter la plateforme selon sa charte graphique en utilisant les feuilles de styles et en changeant les bannires et les icnes dans les dossiers ddis.

Sakai

3 skins ou habillage sont livrs par dfaut dans la plateforme, mais il est possible d'adapter la plateforme selon sa charte graphique en utilisant les feuilles de styles et en changeant les bannires et les icnes dans les dossiers ddis.

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Multi-plateformes (systmes d'exploitation), multi-navigateurs sans tlchargements de plug-ins particuliers ne ncessitant pas la mise jour de postes-clients

Claroline http://www.claroline.net

Pas de plug-ins sur le poste client li l'utilisation de la plateforme. Tous les navigateurs mme anciens. La plateforme est compatible avec tous les systmes d'exploitation.

Ganesha

Sur la dernire version de Ganesha, il est ncessaire d'utiliser Internet Explorer 1.7 ou Mozilla Firefox 1.5 si on doit suivre des valuations ralises avec le quizeur* Flash. La plateforme est compatible avec tous les systmes d'exploitation.

Moodle

Quasiment tous les navigateurs internet, mmes anciens, supportent lutilisation de Moodle. Les apprenants pourront se connecter Moodle depuis nimporte quel poste client internet sans que leur poste ne require une configuration spciale. La plateforme est compatible avec tous les systmes d'exploitation.

Sakai

Windows : Internet Explorer 5.5 Netscape 7.1 Mozilla Firefox Macintosh : Netscape 7.1 et + Mozilla Firefox Autres plateformes : Netscape 7.1 et + Mozilla Firefox Certaines fonctionnalits ne sont pas gres par : Macintosh Safari, Macintosh Internet Explorer, Camino 0.7 Netscape 7.0, ou des anciennes version d'Opera.

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Ergonomie, utilisabilit des plateformes pour les enseignants comme pour les apprenants

Claroline http://www.claroline.net

Ganesha

Du ct des enseignants comme du ct des apprenants, la plateforme est extrmement facile prendre en main et trs intuive. Les fonctionnalits sont simples apprhender. Il faut moins d'une heure pour se l'approprier.

Moodle

L'interface mrite une explication que l'on soit enseignant ou apprenant ... Une heure accompagne par un formateur suffit comprendre les fonctionnalits. La nouvelle prsentation de Ganesha 3.2, est plus dynamique et facilite sa prise en main.

Moodle est une plateforme trs riche en fonctionnalits, sa prise en main par les apprenants peut ncessiter un temps d'adaptation car les pages peuvent tre trs charges d'informations. Pour les enseignants, la diversit et la spcificit de tous les paramtrages des outils peuvent paratre trop complexes aux yeux d'utilisateurs peu familiers en FOAD. Cependant, de nombreux tutoriels en ligne existent, il est aussi important que l'administrateur de la plateforme ou le coordinateur du projet puisse tre disponible pour aider les enseignants apprhender la totalit des fonctionnalits de Moodle. Afin d'viter les checs, l'un des premiers cours installer sur la plateforme est celui sur l'utilisation de Moodle.

Sakai

Sakai a une interface graphique trs lgre, base sur des informations textuelles et non base d'icnes. Son ergonomie est facile apprhender tant par les enseignants que par les apprenants.

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Grille rcapitulative des points cls par plateforme


Claroline 1. Communaut, dynamisme, international 2. Documentation 3. Gestion du nombre d'utilisateurs 4.Outils collaboratifs 5. Adaptabilit et modularit 6. Intgration de spcifications et standards 7. Installation et gestion 8. Adaptation de la charte graphique 9. Systmes d'exploitation; navigateurs, plug-ins clients 10. Ergonomie et utilisabilit Ganesha Moodle Sakai

Rsultats : Claroline 2 8 Ganesha Moodle Sakai

3
7

9
1

7
3

: valuation positive, la plateforme rpond au critre. : point de vigilance, il faut mettre en place une solution pour pallier ce dfaut. : valuation ngative, problme majeur, la plateforme ne rpond pas au critre.

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Conclusion
Afin de prparer ce document, l'quipe IPM s'est appuye sur les sites et les documentations des plateformes concernes, il est frappant de voir que les deux sites qui ressortent de la grille comparative, Claroline et Moodle, sont les deux sites o les informations taient accessibles en quelques secondes, claires, lisibles, et rpondant aux questions que se posent un futur utilisateur. Ganesha montrait dans sa documentation la perte de vitesse et le manque d'implication de sa communaut par le manque de mises jour, le nombre de sites redondants (Zodevga, Savannah, Keonox). La complexit de Sakai tait traduite par sa documentation plthorique, complique, comme si chaque point du dveloppement devait se justifier auprs de sa communaut. Afin d'affiner son choix, l'quipe IPM a donc cart Ganesha pour son alarmant manque d'volution, le manque de dynamisme de sa communaut ainsi que les sept points ngatifs relevs, montrant ainsi que la plateforme ne rpond pas aux critres. Concernant Sakai, les recommandations de notre expert sur l'quipe technique prvoir afin de matriser la configuration de la plateforme, l'inexistance d'une documentation traduite en franais, la complexit de son implmentation et les trois points ngatifs de notre grille de critre ont mis la plateforme hors jeu. Le choix final s'est donc fait sur les plateformes Claroline et Moodle. Dans Claroline, nous avons relev deux points ngatifs, le premier sur l'intgration des standards : il est dommage de constater que la mauvaise qualit de l'implmentation du SCORM, les dfauts de conception de parcours pdagogiques et le problme de cloisonnement des espaces gchent le score d'une plateforme facile prendre en main. Ces points cruciaux cartent Claroline car les parcours pdagogiques n'apparaissent pas directement partir de la page d'accueil, comme chez Moodle ou Ganesha, l'apprenant doit cliquer sur plusieurs crans rappelant des scores prcdents ou des temps de sessions avant d'accder la ressource. Les parcours pdagogiques au standard SCORM sont fondamentaux, ils sont le coeur de la formation, ce sont les ressources auxquelles l'apprenant accdera tout le temps. Sans une ergonomie et une navigation qui permettent d'accder directement aux formations, l'apprenant se lassera de ces cheminements trop longs ou des dfauts de conception des parcours qui lui imposeront de rechercher certains crans.Si le parcours a plus d'une dizaine d'crans, chaque changement de page, le menu remonte et cache ainsi l'accs aux ressources situes en bas de la page. Deuxime point ngatif : l'un des principaux dfauts de Claroline est le cloisonnements des cours, aucune copie entre espaces de travail n'est possible, aucune importation de donnes ou d'utilisateurs ... Chaque cours doit tre entirement reconstruit par l'enseignant mme si il a dj t cr 90% pour d'autres utilisateurs. Concernant Moodle, la simplicit d'utilisation, la rapidit de prise en main de Claroline est un atout qui fait malheureusement dfaut Moodle. Notre expert l'a soulign, les enseignants se sont tourns vers la mission TICE de l'universit afin d'aller plus loin dans la construction pdagogique de leur cours.Sur ce critre, nous avons choisi de poser un point de vigilance seulement, car c'est un dfaut inhrent la qualit de la plateforme ; en effet, conue par des pdagogues, depuis des annes (2002), la plateforme s'est dveloppe grce une communaut familiarise avec l'interface et qui l'a surtout enrichie au fur et mesure. Nous pensons que ce dveloppement rsulte de la volont d'avoir une plateforme qui couvre un maximum de concepts pdagogiques, car les moodleurs voluent dans la FOAD toute la journe et cherchent avoir un outil professionnel de qualit. Voil pourquoi, Moodle ncessite une mise en place accompagne afin de ne pas devenir une simple plateforme de tlchargement de documents. Les apprenants qui devront de toute faon avoir une premire session de regroupement avec leur tuteur afin de crer une dynamique de groupe et lancer la formation, seront guids et pourront s'entraider. Plus solitaire, l'enseignant peut se sentir perdu devant la multitude de paramtres spcifiques, et avoir du mal apprhender toutes les fonctionnalits de la plateforme si il n'est pas accompagn dans sa dmarche. Il est fondamental de former l'enseignant la formation distance, et d'expliquer aux tuteurs les outils qui leur permettront d'animer la formation, de leur permettre de devenir les premiers apprenants de la plateforme, de les placer de l'autre ct en leur permettant de suivre eux-mmes une formation sur Moodle, ceci peut leur donner l'occasion d'apprhender toutes les facettes de l'outil et les principes de la Formation Distance. Moodle ncessite cet accompagnement afin qu'ensuite l'enseignant gagne du temps en apprenant copier son cours avec ou sans donnes pour viter de rpter des tapes de configuration
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fastidieuses, il pourra aussi effectuer des choix de paramtrage en connaissance de cause car il comprendra l'ensemble des fonctionnalits mises disposition de son enseignement. Les tuteurs, eux, ne seront pas freins par la manipulation des outils et pourront mieux dialoguer avec les apprenants car ils auront une exprience commune : celle de l'apprentissage en ligne. Si Claroline et Sakai peuvent se prendre en main seuls, de manire intuitive, Moodle doit tre prsent. Le faire en ligne est une bonne mthode qui vite le dplacement des enseignants et des tuteurs, c'est un gain de temps, et qui est une exprience vivre, puisque ce sera celle de leurs futurs apprenants . Cette tape sera un des leviers dans la constitution d'une communaut d'enseignants-auteurs et de tuteurs, comme la communication entre apprenants est une des cls de l'apprentissage en ligne, les auteurs devront changer entre eux afin de consolider leur comprhension des outils de la plateforme et de la conception des parcours pdagogiques. Cette exprience mutuelle, ce lien, devrait permettre de consolider une communaut qui pourra toujours changer dans son forum ddi tant sur les fonctionnalits dcouvertes sur Moodle, que des changements dans leur pdagogie induits par la mise en ligne de leurs cours, comme des nouveaux outils de conception de cours fonctionnant avec la plateforme proposs dans la bote outils (cours anim par le coordinateur de la plateforme). Savoir crer cette dynamique de groupe chez les apprenants comme chez les enseignants est fondamental dans la formation distance, plus de 70% des dispositifs connaissent des checs de par une mauvaise analyse du besoin mais aussi par l'usure que connaissent les utilisateurs face la virtualit de la plateforme. Tous ces changes sur le Web doivent tre soutenus par des changes entre humains et non entre humains et plateforme, cause de lassitude, de dcouragement puis d'chec. C'est pourquoi la dmarche de Martin Dougamias, concepteur de Moodle prend tout son sens, s'appuyant sur la pdagogie soci-constructiviste. Avoir su intgrer cette pdagogie dans une plateforme en ligne ou avoir compris comment une plateforme avec ses fonctionnalits et ses outils permettait l'apprenant en situation d'apprentissage en ligne de mieux acqurir comptences et savoir-faire grce au socioconstructivisme, ont fait l'immense succs de Moodle, un succs qui se prnnise aujourd'hui car Moodle a su placer l'humain au centre de l'apprentissage et non la plateforme. C'est pourquoi Moodle, en plus de son excellente adquation avec notre grille de critres, a retenu toute notre attention. Sa puissante communaut trs active dans les changes de savoirs comme de comptences dans ses forums ddis, rflchit sur toutes les facettes de la formation en ligne (nouvelles spcifications, technologies de communication, nouveaux outils de conception de cours, pdagogie, etc...), chez Moodle, on ne parle pas que de Moodle ! D'ailleurs beaucoup de professionnels de la formation en ligne y participent, suivent les changes et en tiennent compte. Des contributions qui font voluer la plateforme trs rgulirement (dernire version 1.9 en Aot 2007 la version 2.0 intgrant IMS-LD est dj prvue pour mi-2008) en adquation avec les changements extrmement rapides que connat actuellement la formation distance. Moodle est extrmement modulaire, la plateforme sait s'adapter toutes les structures, par consquent, elle conviendra pour dbuter avec un groupe test d'utilisateurs et quelques modules de formation mais aura la capacit avec la mme interface et les mmes fonctionnalits d'accueillir des centaines et peut-tre mme des milliers d'apprenants, d'enseignants et de tuteurs. L'quipe IPM recommande donc la plateforme d'apprentissage en ligne Moodle. C'est l'une des plateformes open-source les plus utilises au monde, avec sa grande communaut francophone et internationale, sa documentation claire, bien structure, utile, ses nombreux forums de discussion axs sur toutes les problmatiques gnres par la complexit de la formation distance. La plateforme Moodle nous semble idale pour implmenter un des premiers dispositifs de formation distance au CNRS, base sur la cration de communauts d'apprenants autour de contenus et d'activits pdagogiques. Moodle privilgie les changes humains, btit des communauts de pratiques, favorise l'entraide et le soutien entre apprenants comme entre enseignants et tuteurs. Un choix de plateforme, gage de russite et de prennit pour le dispositif pdagogique @2L Apprentissage des Logiciels Libres pour l'enseignement suprieur et la recherche qui nous semble aussi en adquation avec la philosophie des logiciels libres et leur dynamique communaut.

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B.2 Le dispositif de formation


Les tapes du processus
Etape 1

Information, lancement de lappel pr inscription (4 semaines avant le dbut de la formation) Loffre de formation est porte la connaissance de la communaut et un appel pr inscription est lanc. Cette information est largement relaye par deux bureaux de formation permanente et par des rseaux annexes (administrateurs rseaux) mobilisation donc des centres de Formation Permanente. Inscription auprs de l'quipe @2L.

Etape 2

Collecte des candidatures et peuplement de la plateforme de formation (2 semaines avant le dbut de la formation) Les actes de candidature sont collects par lquipe administrative responsable de la formation qui les traite et transmet les coordonnes des candidats lquipe technique pour le peuplement de la plateforme. Peuplement de la plateforme de formation : les candidats retenus pour la formation sont inscrits aux modules qui les concernent par lquipe technique (administrateur de la plateforme).

Etape 3

Contact avec les apprenants (1 semaine avant le dbut de la formation) Les candidats retenus sont contacts : il leur est envoy un message contenant lURL de la plateforme et leur identifiant personnel (identifiant et mot de passe). Consigne leur est donne daller sur la plateforme et de signaler les ventuels problmes daccessibilit et de fonctionnement de la plateforme partir de leur poste de travail.

Etape 4

Dcouverte et prise en main de la plateforme par les apprenants (4 jours avant le dbut de la formation) Les apprenants accdent la plateforme par leur identifiant ; ceux qui ont des problmes les signalent par un message ladresse de ladministrateur. Rception du feedback par ladministrateur et raction : conseils de paramtrage pour les problmes daccs et consignes de nouveaux essais, relance des apprenants retardataires .

Etape 5

Dmarrage et conduite des squences dapprentissage Une ou des sances synchrones (suivant le nombre des apprenants et loutil utilis) regroupant les apprenants et le ou les tuteurs sont organises pour lancer le dmarrage de la formation (rappel des objectifs, des squences et des ressources pdagogiques, introduction Moodle pour la prise en main). Les apprenants commencent leur apprentissage en prenant connaissance des consignes, des contenus et en menant les activits. Le ou les tuteurs sont leur disposition pour guider les activits dapprentissage. Exprimentation individuelle pour une mise en pratique des nouvelles acquisitions.

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Etape 6

Fin de la formation, collecte des donnes pour valuer la formation et le dispositif Une ou des sances synchrones (suivant le nombre des apprenants et loutil utilis) regroupant les apprenants et le ou les tuteurs sont organises pour clturer la formation (change dapprciations sur le droulement de la formation et le vcu des acteurs, points forts et points faibles ). Les acteurs (apprenants et tuteurs) remplissent un questionnaire dvaluation de la formation et du dispositif disponible sur la plateforme. Les responsables de la formation recueillent et traitent les donnes permettant dvaluer la qualit de la formation et du dispositif. Ils peuvent participer aux sances synchrones prcdentes.

Les moyens matriels et humains


Les moyens matriels

Portail @2L pour publier lappel candidature et le formulaire de pr inscription. Plateforme de formation et serveur pour hberger la plateforme de formation. Postes de travail connects Internet pour les acteurs (administrateurs de la plateforme, responsables de la formation, tuteurs, apprenants) impliqus dans le dispositif. Espaces sur les sites de la communaut enseignement suprieur et recherche pour la campagne dinformation.

Les moyens humains


Concepteurs et producteurs de contenus pdagogiques. Equipe technique pour administrer la plateforme de formation. Tuteurs. Coordinateur responsable de la formation.

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B.3 L'Offre de formation : le cas SPIP


SPIP est un systme de publication pour lInternet qui sattache particulirement au fonctionnement collectif, au multilinguisme et la facilit demploi. Cest un logiciel libre, distribu sous la licence GNU/GPL. Il peut ainsi tre utilis pour tout site Internet, quil soit associatif ou institutionnel, personnel ou marchand (cf. Fiche PLUME). SPIP est largement utilis dans les laboratoires CNRS o un kit CNRS est diffus. Actuellement, il existe des difficults lies aux oprations de migration vers la nouvelle version (raisons de scurit et de fonctionnalits, manque de support au niveau CNRS), information confirme par la cellule Web nationale du CNRS. Ceci justifie le choix de la squence test dveloppe, appuy par le fait d'avoir un auteur et tuteur volontaire sur ce sujet. Les connaissances pralables ncessaires sont :

Notions en TIC, bureautique, navigation et communication Notions en gestion de bases de donnes (PHP et MySQL) A dfinir en fonction du module ou de la squence choisis dans un parcours individualis Un temps de formation distance estim d'heure de consultation de ressources et heure d'exercice par module. Deux temps de regroupement distance pour dmarrer et clore la session (audioconfrence ou non, dterminer en fonction du paramtrage et/ou du matriel disposition de l'apprenant) Les apprenants doivent disposer d'un poste informatique et d'une connexion Internet. L'accs la formation s'effectuera via le navigateur du poste de l'apprenant. Le lecteur flash sera ncessaire la consultation des ressources (vidos captures d'cran). Le plugin devra tre install. Module 1 : Dcouverte du CMS Module 2 : Devenir rdacteur de SPIP Module 3 : Devenir administrateur de SPIP Module 4 : Installation et maintenance d'un site sous SPIP > Squence : Actualisation de sa version de SPIP (la migration)

Les apprenants devront faire preuve de disponibilit :


Ils devront tre quips du matriel ncessaire :


Nous leur proposerons un contenu modulaire adapt leur objectif :


Scnario du module 4/4 : Installation et maintenance d'un site sous SPIP


Prsentation gnrale du module de formation

Titre

Installation et maintenance d'un site sous SPIP

Thme gnral du Ce module a pour thme l'installation et la mise jour d'un site gr sous SPIP : module Installation et configuration, personnalisation de l'interface, actualisation de sa version de SPIP (la migration) Discipline principale Transdisciplinarit Le module aborde les notions propres au domaine de l'informatique, en particulier l'organisation des systmes d'information, la programmation et la gestion de bases de donnes. Ce module aborde galement des thmatiques lies au domaine de la communication
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et du graphisme, en particulier dans la squence 2 : personnalisation de l'interface par les feuilles de style. Public cible Pr-requis Administrateurs et utilisateurs avancs de sites sous SPIP, personnels des services informatiques. Utilisateur avanc de SPIP et notions de CSS ou validation des modules 1, 2 et 3 de la formation et notions de CSS. NB : auto-valuation des prrequis qui peut tre effectue avec l'appui du responsable de service, d'un tuteur ou du coordinateur de l'action de formation. Etre autonome dans la cration et le dveloppement d'un site internet dynamique des fins de partage d'informations et de connaissances. Approche pdagogique : L'approche est la fois transmissive et active. L'apprenant consulte dans un premier temps les lments de contenu puis est amen participer aux activits. Il s'agit d'activits dans lesquelles il est prcisment mis en situation : d'installation, de programmation, de sauvegarde d'une base de donnes... Au terme de la formation, l'apprenant devra tre capable de rutiliser ses acquis de manire autonome. Il sera galement mme de savoir qui s'adresser en cas de difficult et de partager ses expriences avec la communaut d'utilisateurs. Evaluation : Les activits proposes la fin des squences permettront l'apprenant de vrifier ses acquis. C'est une auto-valuation et, en fonction des difficults rencontres, il lui sera propos de prendre contact avec le tuteur ou de passer la squence suivante. Mise en situation - squence 1 : Installation et configuration d'un site Quizz - squence 2 : La feuille de style CSS Quizz - squence 3 : Les boucles dans les squelettes Mise en situation - squence 4 : Russir une migration vers la version 1.9 Mode de formation La formation se droulera distance (soit en prsentiel sur les lieux de travail respectifs). Les apprenants pourront s'appuyer sur un tuteur et une communaut d'apprenants en lien avec le coordinateur de l'action de formation. Dure estime Rsum du scnario Objectifs La dure moyenne prvue par squence est de d'heure, soit environ 3h pour la ralisation complte du module. Dans ce module, l'apprenant va apprhender et tester les procdures d'installation, de configuration et de maintenance d'un site sous SPIP.

But du module Mthode

Comprendre l'organisation d'un site sous SPIP et les technologies utilises. Savoir installer et configurer le logiciel. Comprendre l'utilisation de CSS. Savoir adpater une feuille de style. Comprendre le principe des squelettes et boucles dans SPIP Apprhender l'volution du logiciel (atouts de la nouvelle version) et la communaut de dveloppeur. Raliser une migration vers la nouvelle version

Mots-cls

Informatique Installation Configuration Maintenance PHP CSS

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Mise en oeuvre du module de formation

Ressources matrielles

Postes de travail quips d'un ordinateur, d'enceintes et d'un accs Internet haut dbit. Connexion d'une imprimante locale ou rseau. Logiciels : navigateur standard. NB : en fonction des technologies utilises pour la ralisation, il sera ncessaire de revoir la configuration des postes et d'y installer les plugins manquant. (se renseigner sur les configuration pour viter les reconfigurations)

Ressources humaines

Le projet professionnel du tuteur sera en lien avec la formation, l'informatique, la cration ou le dveloppement de sites internet dynamiques. Pralablement la formation, le tuteur aura acquis des comptences sur SPIP et sur les procdures d'installation et de maintenance. Le coordinateur de l'action de formation sera disposition des tuteurs et apprenants en cas de difficult pendant la session de formation.

Ressources pdagogiques

Le dispositif de formation de PLUME, via Internet et la plateforme d'e-formation sous Moodle, sera le support de la formation. Il sera utilis afin de transmettre distance des ressources interactives multimdia et un parcours pdagogique :

Contenus textuels et images prsentant les notions et concepts abords dans ce module (certains contenus tels que synthses et aides mmoire, seront proposs en format imprimable pour tre personnaliss et accessibles ) Animations utilises pour prsenter des situations compltes dans un environnement numrique de travail rel. Elles ont pour but de renforcer l'interactivit intentionnelle, d'illustrer par une mise en situation et de faire le lien avec la ralit des activits proposes en valuation Des quizz interactifs afin de faciliter l'auto-valuation des acquis Des espaces permettant aux apprenants de manipuler le logiciel (espaces d'hbergement sur un serveur, bases de donnes de test). Les caractristiques de SPIP (technologies utilises, organisation...) La configuration ncessaire (interface type accs FTP, support de PHP, un accs une base de donnes MySQL), tlchargement et installation La procdure de configuration (votre dossier /ecrire ) Evaluation : installation et configuration de son SPIP La feuille de style Modifier la feuille de style Evaluation : Quizz Le principe des squelettes Les boucles Evaluation : Quizz Les versions de SPIP La mthode de migration Evaluation : migration d'une version 1.8 vers une version 1.9 (sans planter votre base de donnes test ...)

Squences

Squence 1. Installation et configuration.


Squence 2. Personnalisation de l'interface par les feuilles de style (CSS)


Squence 3. Personnalisation de l'interface par les squelettes


Squence 4. Actualisation de sa version de SPIP (la migration)


B - Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif

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Prsentation du module de Migration sur la plateforme @2L

Contenu du module de migration (reprage des tapes dj suivies grce au format SCORM)

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Description des activits de la Squence 4

Squence 4

Squence 4. Actualisation de sa version de SPIP (la migration) Dcouvrir la version 1.9 Prparer le terrain Russir sa migration Passer l'action

Objectifs Dure Scnario dapprentissage

Apprhender l'volution du logiciel (atouts de la nouvelle version) et dpasser son apprhension en ralisant une migration vers la nouvelle version sans perte de donnes. d'heure Activits : Dcouverte et mise en situation Pr-requis : Squence rserve aux webmasters et administrateurs d'un site sous SPIP et/ou ayant valid les prcdentes squences de ce module. Droulement des activits :

Mise en situation : prsentation de la squence et des objectifs d'une Mission Impossible Prsentation de la nouvelle version de SPIP. Exploration des illustrations et complments proposes l'apprenant (lien externe). Prsentation interactive de la mthode de sauvegarde des donnes et prparation de la migration (ressources interactives + autovaluation par QCU ou preuve de rflexion). Prsentation interactive de la procdure de migration (ressources interactives + autovaluation) Ralisation d'une activit : preuve de migration d'une version 1.8 vers une version 1.9 avec plans de sauvetage. Supports de cours statiques (texte et images) et vido (captures en format flash)

Ressources

Supports d'exercice interactif : quizz permettant une auto-valuation des connaissances et preuves de rflexion Liens hypertextes vers des sites de ressources externes et communauts d'utilisateurs Matriel Evaluation Postes informatiques connects Internet pour les apprenants Quizz d'auto-valuation (selon le rsultat estim par l'apprenant, proposition de revoir le cours, de passer la phase suivante, de prendre contact avec la communaut d'utilisateurs ou avec le tuteur). Ralisation d'une mission de migration base sur un site sous SPIP test et intgr au dispositif. Scnario d'encadrement Rle du tuteur sur les tches : intervention ractive. Il s'appuie sur les observations des apprenants pour lancer une discussion et fournit un soutien individuel, adapt au degr de matrise de l'apprenant. Rle du coordinateur sur le processus : Il suit l'volution des apprenants dans l'exploration des ressources et la ralisation des activits. Au besoin, il interviendra de manire proactive pour solliciter le tuteur, animer un forum et organiser une discussion. Rle des changes entre apprenants : favoriser l'entraide et les interventions ractives (ex : questions/rponses sur le forum)

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Storyboard de la squence Actualisation de sa version de SPIP (la migration)


Introduction

Notre premire tape consiste mettre en situation l'apprenant - agent CNRS. Il s'agit de ddramatiser l'objectif sans en msestimer la difficult. Nous commenons donc par une prsentation de la squence et des objectifs d'une Mission Impossible , rappel des prrequis et du cadre de la formation.

Le thme musical et l'approche textuelle invitent ici se prendre au jeu d'une mission impossible . Plus qu'une simple illustration, notre agent SPIP accompagnera l'apprenant dans son parcours, jouera les commanditaire, instructeur et sauveteur... Nous souhaitons que l'icne le reprsentant favorise l'interaction entre les apprenants et le tuteur bien rel de la formation qu'il reprsente.

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Prsentation de SPIP 1.9

Nous poursuivons par la prsentation de la nouvelle version de SPIP : texte libre et insertion d'une fentre d'accs aux ressources externes.

Exploration des illustrations et complments proposs l'apprenant. Lien externe vers l'article de SPIP.net prsentant plus en dtail le logiciel et ses nouvelles fonctionnalits.

Prparer le terrain

Prsentation interactive de la mthode de sauvegarde des donnes et prparation en local de la migration. Cette partie est prsente en 3 crans et rassemble :

des textes libres et images (pictogrammes notez-bien , notre conseil ... et copies d'cran) des ressources vido (animations ralises par le tuteur expert avec Captivate) un lien vers le site de SPIP au moment de tlcharger la nouvelle version des preuves de rflexivit et d'autovaluation

Le premier cran prsente les objectifs de l'tape et le droulement. Les deuxime et troisime sont prsents comme dans l'exemple ci-dessous :

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Un texte introductif et humoristique met en vidence l'enjeu de cette tape. Extrait : Vous arrivez, "stagiaire SPIP", en mission de remplacement. Vous vous ajoutez en admin et supprimez l'utilisateur agent SPIP (ancien admin). Upgrade en Spip1.9, vous vous plantez et tentez de remettre la sauvegarde via FTP de la 1.8. Restauration, reconnection et l... surprise... "stagiaire SPIP" inconnu... Pour raliser avec succs l'opration d'identification des lments ncessaires la sauvegarde de la base de donnes, les apprenants entrent ensuite dans les pas de l'agent SPIP en suivant l'animation vido propose en format Flash.

Avant de passer l'tape suivante, une preuve rflexive est propose l'apprenant, rcapitulatif ou Vrai/Faux.

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La procdure de migration

L'tape de la procdure de migration est galement ralise en 3 crans. Elle ajoute aux types de ressources prcdemment prsentes des aide-mmoires : des documents en une page imprimables que l'apprenant conservera en vue de la dernire tape d'exprimentation. Exemple :

L'preuve

Ralisation d'une activit : preuve de migration d'une version 1.8 vers une version 1.9 avec plans de sauvetage.

Support aide-mmoire tlcharger et imprimer (if fait partie de la rubrique des ressources) Lien vers le site de test personnel intgr au dispositif et email pour contacter les secours

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B.4 Les ressources : ralisation et protection


Les outils auteur permettent de crer des ressources pdagogiques et se caractrisent par leur simplicit dutilisation limitant autant que possible l'obligation d'acqurir des comptences techniques trop importantes. L'quipe IPM a choisi de faire sa slection partir de ces outils, afin que les auteurs ne soient pas confronts une prise en main des applications trop difficile pouvant les dcourager dans leur dmarche. Les outils proposs sont libres. Les ressources pdagogiques ont t ralises partir des animations proposes par Jol Courant (ralises avec Adobe Captivate) et du scnario pdagogique labor au regard de l'objectif pdagogique, du contexte enseignement suprieur et recherche et du public cible. L'quipe s'est ainsi inspire des mthodes propres la scnarisation multimdia pour laborer un parcours dynamique et interactif.

Une squence au format SCORM avec eXe-Learning


Le logiciel eXe-Learning

eXe-Learning (eLearning XHTML editor) est dvelopp par l'universit d'Auckland en Nouvelle-Zlande, trs simple d'utilisation, il a t conu pour assister les enseignants et les concepteurs pdagogiques dans la publication du contenu sur le web sans tre expert en HTML ou XML. eXe-Learning est un environnement auteur ddi la cration de contenus ducatifs en ligne, il permet, partir d'un seul fichier (.elp), de gnrer le mme contenu selon plusieurs chartes graphiques et selon plusieurs types de sorties : site web en html, IMS* Content Package, Package SCORM* 1.2. Ces deux derniers formats sont trs utiliss dans la majorit des LMS * du march. Avec eXe-Learning, les utilisateurs peuvent dvelopper les structures d'apprentissage qui leur conviennent et crer des ressources flexibles et facilement mises jour. L'auteur peut crer son contenu selon une arborescence plusieurs niveaux, mais il a sa disposition une collection d' i-devices prformats qui lui permettent de construire chaque page, en choisissant le idevice correspondant son contenu : texte libre, galerie d'images, animations multimdia ... sans se soucier de la mise en forme ou de la disposition. Chaque i-device est modlis selon la charte graphique choisie. L'auteur ne se proccupe que du contenu. eXe-Learning est implment avec le kit de Firefox (le navigateur Web) et utilise une architecture clientserveur qui tourne en local sur sa propre machine. Il est multi-plateforme (Windows/Mac/Linux). Un tutoriel en anglais est disponible dans le dossier : Program files/exe/exe_tutorial.elp (Fichier -> Ouvrir). L'quipe IPM recommande cet outil pour crer des ressources pdagogiques au standard SCORM 1.2 afin d'avoir des ressources interoprables permettant l'enregistrement du suivi des utilisateurs dans la plateforme.

Site officiel : http://exelearning.org

Autres sites et ressources connexes :


Blog et news : http://exelearning.blogspot.com/ (une exprience avec exelearning sur les publics de niveau 5) Site sur EduForge : http://eduforge.org/projects/exe/ Prsentation pratique au CARIF : http://jil.quillevere.free.fr/CARIF_LR_14112006/index.html Prsentation Framasoft : http://www.framasoft.net/article4466.html Plaquette en franais sur eXeLearning : http://exelearning.org/files/French1_exe_DLE_A4.pdf

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La ralisation de la squence

Les ressources ont t mises en musique grce au logiciel eXe-Learning. La squence a t conue selon l'arborescence suivante :

SPIP 1.9 Dcouvrir la version 1.9 Prparer le terrain


Identification des donnes de la base pour une ventuelle restauration Export Base, sauvegarde site et rcupration dernire version SPIP Prparation en local de la nouvelle version Transfert et adaptation de la base pour la version 1.9.2b de SPIP En cas de ppin SOS

Russir sa migration

5...4...3...2...1...Action !

Les i-devices utiliss sont principalement Activit , Texte libre , Rflexivit , Vrai/Faux et Site web externe .

Activit est une tche ou un ensemble de tche raliser par l'apprenant. Nous l'avons utilise pour organiser les contenus pdagogiques dans l'esprit d'une marche suivre : informations techniques, illustrations, animations. Texte libre a t utilise pour prsenter les contenus et assurer les transitions entre les diffrentes phases de la squence. Rflexivit permet de crer des liens entre la thorie et la pratique. Les tches rflexives donnent aux apprenants l'opportunit de revenir et rflchir sur leurs observations. Nous l'avons utilise pour leur permettre d'effectuer une synthse du contenu prsent et des informations retenir. Vrai/Faux a t utilis pour permettre aux apprenants d'auto-valuer leur comprhension du contenu qui a t prsent. Enfin, Site web externe permet l'inclusion d'un site web par url l'intrieur du contenu eXe. Il nous a permis d'apporter des ressources complmentaires au cours et les outils ncessaires l'apprenant lors de sa mise en situation afin qu'il ne perde pas de temps dans leur recherche.

Mis part quelques ajustements ncessaires l'inclusion des ressources multimdia, l'outil n'a pas demand normment d'implication en terme de dcouverte du logiciel. C'est donc un outil que l'on peut recommander aux auteurs n'ayant pas de connaissances approfondies en matire de cration de ressources pdagogiques pour le web. Le logiciel eXe-Learning propose diffrents styles pour habiller ces contenus. Nous avons nanmoins la possibilit de les modifier ou d'en ajouter. Nous avons retenu cette solution afin d'adapter la prsentation de la squence la charte graphique @2L. La feuille de style a t retravaille en cohrence avec celle de la plateforme de formation afin d'avoir une prsentation personnalise et homogne. Pour crer la ressource dans la charte graphique @2L, la procdure est la suivante :

fermer l'application placer dans : Program files/exe/styles/ le style dzipp tlchargeable dans le cours : eXeLearning situ dans la plateforme @2L (chaque auteur y est automatiquement inscrit quand il suit sa formation d'auteur sur la plateforme) redmarrer eXe-Learning et appliquer le style @2L raliser les ressources pdagogiques et sauvegarder au format .elp (exe-Learning Package) choisir, dans le menu Fichier, la fonction Exporter > Scorm 1.2. Sauvegarder le fichier zip gnr.

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Importation d'un parcours pdagogique SCORM dans Moodle

Aprs avoir cr le package Scorm (.zip) avec eXe-Learning, allez dans votre cours : 1. Se mettre en mode dition (bouton en haut droite) 2. Ensuite vous pouvez ajouter le package en tant qu'activit : cliquez sur "Ajouter une activit ...." l'endroit voulu

Vous verrez une page "Ajouter une activit thme xxx" Il faut d'abord dposer le zip en tant que ressource dans Moodle ( chaque cours est associ un gestionnaire de fichiers/tlchargement). Cliquer sur "choisir ou dposer un fichier" dans la nouvelle fentre. Dans le popup qui va s'ouvrir: cliquez sur "Dposer un fichier". Cela vous permet de copier votre fichier zip sur le serveur (le choisir et ensuite cliquer sur "Dposer") ATTENTION (!!) Il faut cliquer sur le mot "Choisir" qui se trouve sur la ligne qui contient votre *.zip (Il ne faut pas dzipper, pas cliquer sur autre chose .... Relisez cette instruction, car c'est ici que les dbutants se perdent !!). Cliquez sur "choisir" fermera le popup et vous vous retrouverez dans la page "Ajouter un fichier" Cliquez sur "Enregistrer" tout en bas de la page ! Dernire opration: Cliquez sur "Dployer" ...

3. Une fois le zip tlcharg, vous pouvez installer le Package dans votre cours:

Vous pouvez ensuite faire un certain nombre de rglages (car Moodle communique avec le package SCORM), comme par exemple : dfinir combien de fois un apprenant a le droit de suivre le module....

Droits d'auteur et aspects juridiques


Comment protger les ressources pdagogiques produites ?

L'quipe IPM recommande de protger les uvres grce aux contrats proposs par Creative Commons29. Ils permettent de publier toutes les crations en ligne en indiquant aux autres avec exactitude ce qu'ils ont le droit de faire et ce qui n'est pas autoris. L'quipe IPM recommande le mme choix de contrat effectu par l'quipe PLUME pour ses fiches sur les logiciels slectionns : Creative Commons modification 30. : paternit, pas d'utilisation commerciale, pas de

BY : Paternit : vous devez citer le nom de l'auteur original de la manire indique par l'auteur de l'uvre ou le titulaire des droits qui vous confre cette autorisation (mais pas d'une manire qui suggrerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'uvre). NC : Pas d'Utilisation Commerciale : vous n'avez pas le droit d'utiliser cette cration des fins commerciales. NO : Pas de Modification : vous n'avez pas le droit de modifier, de transformer ou d'adapter cette cration.

Doit-on dclarer la plateforme @2L la CNIL31 ?

La loi "Informatique et Liberts" du 6 janvier 1978 modifie par la loi du 6 aot 2004 encadre la mise en uvre des fichiers ou des traitements de donnes caractre personnel quils soient automatiss ou manuels. Les responsables de ces fichiers ou traitements ont des obligations respecter, notamment en les
29 http://fr.creative.commons.org 30 http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.0/fr/ 31 CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Liberts http://cnil.fr

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dclarant auprs de la CNIL. La plateforme choisie : Moodle, enregistre les coordonnes suivantes des utilisateurs : nom, prnom, courriel. Une fois inscrits, les utilisateurs peuvent enrichir leur profil d'informations personnelles et choisir de les mettre disposition des enseignants et /ou autres utilisateurs. @2L doit donc tre dclar la CNIL en tant que site web enregistrant des donnes personnelles par une dclaration en ligne : http://www.cnil.fr/index.php?id=1974 . Un fichier ou un traitement de donnes personnelles doit tre dclar par la personne qui en est responsable, cest--dire celle qui dcide de sa cration, qui dtermine quoi il va servir et selon quelles modalits. Il faut dclarer pralablement la mise en oeuvre du traitement ou fichier contenant des donnes personnelles. Aprs avoir vrifi quun dossier de dclaration est complet, la CNIL dlivre un rcpiss de dclaration : c'est le feu vert pour la mise en uvre dun fichier ou dun traitement de donnes personnelles. Ce rcpiss de dclaration indique le numro sous lequel un traitement dclar est enregistr la CNIL. Ce numro denregistrement doit tre rappel dans toute correspondance ou tout contact avec la CNIL propos du traitement dclar. Lorsque la CNIL dispose dune adresse lectronique valide, que la dclaration ait t effectue en ligne ou par un formulaire papier, le rcpiss de dclaration est envoy par email. L'adresse lectronique utilise pour cet envoi est, par dfaut, celle du dclarant. En labsence dadresse lectronique valide, le rcpiss de dclaration est dlivr en format papier par voie postale. Il sera utile de mentionner le numro d'enregistrement de la dclaration faite la CNIL afin d'attester de la conformit du site dans ses mentions lgales. L'quipe IPM recommande que la dclaration du site @2L la CNIL soit une des premires actions du coordinateur de la plateforme si @2L s'avre tre un projet d'avenir.

Charte d'utilisation et mentions lgales

Les apprenants inscrits la plateforme seront confronts des outils d'expression libres comme le clavardage (chat) et des forums de discussions, ceux-ci pourront tre modrs par le tuteur. Cependant, afin de fixer des rgles claires bases sur le respect de la et les recommandations de la CNIL, l'quipe IPM recommande la mise en place de deux chartes d'utilisation accessibles tous partir de la plateforme :

La charte d'utilisation des utilisateurs expose les obligations auxquelles sont tenus les apprenants de la plateforme en terme de netiquette et de respect du droit d'auteur. La charte d'utilisation des auteurs expose les rgles de l'dition lectronique ainsi que les droits et devoirs qu'ont les tuteurs vis--vis des utilisateurs dans la plateforme. Les coordonnes de l'diteur du site, du directeur du site et de son responsable. Le nom du service qui hberge le site. Le paragraphe suivant sur la protection des donnes personnelles ou nominatives : selon la loi numro 78-17 du 6 janvier 1978 relative l'informatique, aux fichiers et aux liberts, vous disposez d'un droit d'accs, de modification, de rectification et de suppression des donnes qui vous concernent (article 34 de la loi). Ce droit peut s'exercer directement en crivant : xxxx@ ou par courrier l'adresse suivante : ... Le Numro de dclaration la CNIL. Un paragraphe sur l'usage des forums de discussion et des outils de discussion : si un cours auquel vous tes inscrit possde un forum de discussion, celui-ci est destin vous permettre d'apporter votre contribution aux thmes de discussion que cet espace vous propose. Les donnes qui y figurent ne peuvent tre collectes ou utilises d'autres fins. Le tuteur est susceptible de supprimer toute contribution qui ne serait pas en relation avec le thme de discussion abord, la ligne ditoriale, ou qui serait contraire la loi. Une information sur le suivi des utilisateurs effectu sur la plateforme : enregistrement des coordonnes, des rsultats d'exercices, des documents consults, le nombre, la date, et les
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Dans les mentions lgales, il est utile de mentionner :


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heures d'accs ... etc.

La mention du contrat Creative Commons expliquant les rgles applicables en matire de droit d'auteur concernant le contenu de la plateforme.

B.5 L'implmentation des choix techniques et pdagogiques


Le serveur
Aspects techniques et rseau

Le serveur une machine IBM xSeries x336 dont les caractristiques techniques sont les suivantes : bi-xeon 3GHZ bi-coeur, 2Go de RAM, 140 Go de disque. Elle est gre par le Centre de Calcul de l'IN2P3 32 install sur le campus scientifique de la Doua dans la banlieue de Lyon. Ce centre est spcialis dans la fourniture de services informatiques ncessaires lanalyse et linterprtation des processus fondamentaux de la physique subatomique . Cr en 1971, lInstitut National de Physique Nuclaire et de Physique des Particules (IN2P3) est un institut du CNRS dont la mission est de promouvoir et de fdrer les activits de recherche dans ces domaines de la physique 33. Le CC-IN2P3 hberge diffrents laboratoires et services dont l'antenne lyonnaise de l'UREC. La politique de scurit, applique dans l'tablissement en rfrence la charte de scurit en vigueur au CNRS34, est trs stricte ; en particulier aucun accs telnet ou ftp n'est autoris sur une machine hberge partir d'une machine situe l'extrieur du centre. Nous avons cependant obtenu le privilge de pouvoir administrer la machine partir de deux machines extrieures dont les numros IP sont explicitement rfrencs. L'accs se fait en mode scuris en utilisant les logiciels putty35 (client opensource multiplateforme utilisant le protocole SSH) et WinSCP 36 (client graphique SFTP gratuit et opensource sous Windows utilisant le protocole SSH). Un compte a t cr pour un membre de l'quipe, la connexion directe en mode root tant interdite, toutes les commandes doivent tre excutes en mode sudo , le timeout tant trs court, il faut tre trs ractif pour limiter le nombre de resaisies du mot de passe... Quelques contraintes bien secondaires face la qualit du service rendu : les mises jour systme sont faites automatiquement par l'quipe systme avec une trs grande ractivit. Par contre, la mise jour et la maintenance des applications installes sont la charge de l'utilisateur. Nous bnficions galement d'une sauvegarde automatique rgulire sur les rpertoires de production : il suffit de le demander (outil de sauvegarde IBM TSM). La machine serveur ccurec02.in2p3.fr est rfrence dans le DNS. Le nom de domaine a2l.projet-plume.org pointe sur cette machine.

Installation des applications

Par dfaut, le systme Redhat est install. Pour minimiser les risques lis une mauvaise administration, un minimum de services est dmarr par dfaut. Nous avons donc configur le serveur web Apache version 2 en conservant les principaux paramtres par dfaut (le timeout a t augment 500). Le gestionnaire de base de donnes relationnelles MySQL version 5.0.18 a t configur. Nous avons install l'interface phpMyAdmin pour disposer d'un accs graphique aux bases de donnes. Ces installations sont standards, le dmarrage des services ou le lancement des commandes diffrant d'une version de Linux l'autre, un temps de rappropriation a t ncessaire. La taille maximale des fichiers transfrs a t augmente dans le fichier de configuration de php pour permettre le transfert des modules SCORM comportant des vidos (nouvelle valeur de 75 Mo). A la suite de notre tude comparative sur les plateformes LMS, nous avons slectionn la plateforme Moodle comme plateforme correspondant le plus nos besoins. La facilit d'installation est tonnante : tlchargement, dcompression dans l'arborescence du site web, cration d'une base MySQL moodle et
32 33 34 35 36 Centre de Calcul de l'IN2P3 : http://cc.in2p3.fr IN2P3 : http://www.in2p3.fr/ Charte de scurit CNRS : http://cc.in2p3.fr/baseConnaissance/upload/574/frcharteinformatiquecnrs012007.pdf Client telnet putty : http://www.chiark.greenend.org.uk/~sgtatham/putty/ Logiciel de transfert WinSCP : http://winscp.net/eng/docs/lang:fr

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d'un utilisateur privilgi mySQL pour cette base, cration d'un utilisateur linux moodle, cration d'un rpertoire moodledata inaccessible en mode http : 196 tables cres dans la base moodle, 80Mo de scripts. Les scripts, les tables, les feuilles de styles sont nommes de faon structure et intuitive. Les fonctionnalits natives de la plateforme sont enrichies par une mise disposition d'un grand nombre de modules additionnels : nous avons d'abord implment le module Feedback37 qui permet de crer et grer une enqute de satisfaction. Nous utiliserons le module Registration38 pour grer les groupes de clavardage.
Configuration graphique

Le logo constitue souvent un dbat au sein d'une quipe projet car il reprsente l'identit du projet, le sens du projet. Nous avons donc fait appel une graphiste professionnelle : Aline Polge du ple TICE de l'Universit de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines. Nous lui avons demand de crer un logo dans les tonalits du projet PLUME auquel le projet @2L est li et d'utiliser un symbole voquant un logiciel et de donner une image de libert, d'envol. Notre charte graphique a t conue de manire respecter l'esprit des interfaces des sites CNRS et de l'interface du projet PLUME : des filets en haut droite avec accs diffrents espaces web CNRS et une tonalit bleue. En introduisant la couleur orange, nous avons voulu galement signifier que ce projet n'aurait pas t aussi facilement grable sans la puissance de la plateforme Moodle. L'extension Firebug du navigateur Firefox permet de reprer facilement les styles utiliss pour les implmenter la fin des feuilles de style correspondantes (une feuille pour les couleurs, une feuille pour le positionnement, une feuille pour les polices de caractres). Les feuilles de style modifies doivent tre tlcharges sur le serveur, les modifications ne pouvant se faire travers une interface web.

Plateforme @2L : http://a2l.projet-plume.org

37 Module Feedback de Moodle : http://moodle.org/mod/data/view.php?d=13&rid=95 38 Module Registration de Moodle : http://moodle.org/mod/data/view.php?d=13&rid=309

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Configuration de la plateforme

Tous les paramtrages de la plateforme se font travers une interface web en mode administrateur en mode dition. Chaque zone de l'cran est appele un bloc (cf Fig 1*) et peut tre dfinie et positionne librement droite ou gauche. Chaque bloc peut tre ensuite rgl selon les paramtres qui lui sont propres. La modification se fait en cliquant sur l'icne d'dition :

Fig 1 : lment de type bloc

Fig 3 : icnes de modification d'un bloc

Fig 2 : diteur Wysiwyg

Les autres icnes (cf Fig 3*) permettent d'attribuer des rles, d'afficher ou de masquer le bloc (ce qui permet de prparer un bloc ou un cours sans le rendre disponible), de supprimer le bloc et de le dplacer. Un diteur Wysiwyg est disponible (cf Fig 2*). Des modifications ont t faites dans le fichier /var/www/html/moodle/lang/en_utf8/langconfig.php pour liminer des incohrences d'affichage dans le calendrier (Moodle est dvelopp par des australiens qui ont indiqu en_AU comme langue par dfaut...). Certains lments non traduits dans le module feedback seront traduits en franais et transmis la communaut Moodle.

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Zone d'exprimentation rserve chaque stagiaire

Il nous a sembl indispensable de permettre au stagiaire de mettre en pratique les notions acquises dans le module avant une mise en application sur son site web professionnel. Chaque stagiaire repr par son identifiant userX dispose d'un site web exprimental sous SPIP 1.8.2 install partir du kit CNRS 2.0 : une base spip_a2l_userX est associe ce site, l'utilisateur mySQL userX possde tous les droits sur cette base. La page d'accueil de ce site rappelle l'agent userX la procdure suivre pour la mise jour. La gnration des comptes et des espaces a t plus ou moins gnrique, mais les 17 sites sous SPIP ont t installs un par un... Cette zone d'exprimentation a t mise en place sur le serveur de dveloppement piccard.esil.univmed.fr puisque la machine abritant la plateforme @2L n'autorise pas les connexions en ftp depuis une adresse IP quelconque (dans cette phase de test, il nous a sembl trop contraignant de rcuprer la liste des adresses IP des stagiaires pour leur autoriser l'accs, puis de les contraindre utiliser un logiciel de transfert scuris dont l'utilisation ne leur aurait peut-tre pas t familire).

Listes de diffusion associes au projet

Trois listes ont t cres pour respecter la vie prive des membres de l'quipe @2L, ces listes sont rfrences dans le module, dans le mmo et dans l'interface de la plateforme. Elles sont gres par le serveur de listes de diffusion SYMPA39 administr par l'UREC.

a2L-info@services.cnrs.fr : renvoie sur les membres de l'quipe assurant le suivi du projet (c'est l'adresse qui est associe l'Administrateur de la plateforme) a2L-sos@services.cnrs.fr : renvoie l'administrateur technique (problmes de connexion, de gestion de l'espace d'exprimentation, ...) a2L-tuteur@services.cnrs.fr : permet de communiquer avec le tuteur du module.

Les stagiaires
Lors de la runion qui a eu le 28 aot entre les membres de l'quipe @2L, l'UREC et la responsable du bureau de la Formation Permanente (nomm ci-aprs FP) de la dlgation Rhne-Auvergne, il a t dcid que l'inscription cette exprience de formation distance se ferait selon les procdures habituelles au CNRS : formulaire papier valid par le directeur de l'agent et transmis au bureau de la Formation Permanente. Le 19 septembre, les FP des DR 7 et 11 ont considr que cette formation n'tait pas une formation au sens communment admis, mais s'apparentait davantage un projet exprimental pour lequel la dlgation de Lyon serait le terrain exprimental. En consquence, la FP de la DR7 a envoy 11 stagiaires ayant suivi une formation sur SPIP un message lectronique leur demandant s'ils souhaitaient participer une exprience test : 6 personnes ont rpondu positivement dans les quelques jours qui ont suivi. La FP de la DR11 (dlgation Alpes) a transmis le message rdig par l'quipe @2L des stagiaires ayant suivi une formation SPIP sur ces trois dernires annes (30 personnes) : une rponse positive. La FP de la dlagation Languedoc-Roussillon nous a indiqu qu'elle transmettrait notre message de prsentation aux correspondants formation : aucun retour. Divers contacts (cellule web, liste SIARS, collgues) nous ont permis de constituer un panel de 17 stagiaires venant de rgions diffrentes, avec une qualification varie et des objectifs spcifiques (acqurir les comptences pour une migration de version ou tester un systme de formation distance). L'quipe @2L est charge de grer en totalit le processus d'inscription des stagiaires.

39 Serveur de listes SYMPA : http://www.sympa.org/

B - Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif

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Droulement

20 septembre : envoi du message de prsentation de la formation par l'intermdiaire des bureaux de FP des DR7 et 11 10 octobre : date limite d'inscription 11 octobre : envoi d'un message de prise de contact par l'quipe @2L 14 octobre : envoi d'un message annonant l'ouverture de la plateforme et invitant les stagiaires s'inscrire individuellement et se familiariser avec la plateforme. Il est galement propos aux stagiaires de s'inscrire au cours de migration pour constituer les groupes de clavardage (il nous semblait indispensable de constituer deux groupes pour le cas o les 17 stagiaires voudraient participer) 18 octobre : ouverture de la session de formation par le tuteur : deux sances de clavardage 10h00 et 14h00. Le module et le mmo sont accessibles. 18 octobre : envoi d'un message individualis chaque stagiaire inscrit lui indiquant les identifiants et la procdure suivre pour mener bien la phase d'exprimentation 18 octobre : comptes-rendu des sances de chat ajouts comme ressources pdagogiques au module, envoi d'un message annonant cet ajout et la programmation d'une sance de clavardage le jeudi 25 16h00 du 18 au 25 octobre : auto-formation tutore 25 octobre : session de clture sous forme d'une sance de clavardage 27 octobre : date limite pour rpondre l'enqute de satisfaction disponible sur la plateforme.

B - Aprs la rflexion, la mise en place du dispositif

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C - Du rve la ralit : analyse du dispositif et perspectives


C.1 Analyse du dispositif
Du point de vue de l'quipe @2L : un dmarrage difficile, une fin de session perturbe, laissant malgr tout une impression positive
Suite une mauvaise gestion involontaire du cache, l'url http://a2l.projet-plume.org indique dans le message de prsentation de la plateforme renvoyait sur le serveur de dveloppement piccard : plusieurs utilisateurs se sont inscrits sur cette plateforme et ont attendu en vain le message leur permettant de confirmer leur inscription (le serveur de dveloppement ne possde pas de serveur SMTP). Nous avons donc renvoy un message le 16 octobre indiquant cette mauvaise redirection et comportant une copie de l'aspect de la plateforme en production. Le jour du dmarrage de la session quatre personnes n'taient toujours pas inscrites sans avoir indiqu si elles renonaient suivre la formation. Ces stagiaires potentiels ont reu les messages d'annonce comme les autres et nous avons hsit les solliciter une fois de plus pour connatre leur position vis vis de la formation. Nous avons ouvert la plateforme quelques jours avant le dbut de la session de formation la migration : un des stagiaires n'a pas compris qu'il n'aurait pas accs au cours avant le jeudi. Dj ce niveau se pose le problme de formulation des instructions : faut-il donner plusieurs messages courts au risque de lasser ou un seul message plus consistant au risque de noyer les informations les plus importantes? Quel langage employer : un langage pour nophytes au risque de blesser les plus expriments ou un langage plus avanc au risque de provoquer des incomprhensions pour les moins familiers? A chaque tape, nous avons pu constater qu'au moins un stagiaire avait un problme de comprhension ou d'excution. Le nombre de stagiaires potentiels (17) nous ayant sembl trop lv pour une seule session, nous avons organis deux sances d'ouverture 10h00 et 14h00 le jeudi 18 octobre. La sance du matin comptait deux inscrits : un des stagiaires a particip au dbut de la sance pour dire uniquement que cette squence ne le concernait pas. Le premier message qu'il a reu tait sans doute trop vague, mais pourquoi ne pas avoir pos de questions avant le dmarrage de la formation? La sance s'est poursuivie entre le tuteur et son stagiaire, quelques explications pratiques de connexion (mauvaise comprhension des instructions contenues dans le message rcapitulatif), une prsentation de la formation. Une petite satisfaction pour l'quipe en fin de session : le stagiaire nous a indiqu que ce type de formation est tout fait bnfique pour lui qui est malentendant et que les formations en prsentiel lui sont difficiles suivre. Il s'est senti au mme niveau que les autres stagiaires. Trois participants taient inscrits au chat de l'aprs-midi, pas de question particulire, des entres-sorties un peu droutantes pour le tuteur (dues des coupures dans la connexion?). Les deux sances de chat ont t sauvegardes et ajoutes comme ressources destination des absents. Deux des stagiaires ont indiqu le jeudi qu'ils n'avaient pu participer : ces contacts rapides taient importants pour l'quipe. Un autre stagiaire dclare forfait le samedi : trop difficile de suivre une formation lorsque la charge de travail est trop importante. Nous ne pouvons que constater... Les questions d'un des stagiaires aguerri en informatique nous ont surpris parce qu'elles semblaient reflter un manque de lecture attentive du module : nous l'attribuons au niveau lev d'attention requis par toute formation, mme une exprience. Les instructions doivent tre lues en totalit et les actions effectues dans l'ordre. Ce qui nous laisse penser qu'une mise en garde doit tre adresse aux stagiaires pour qu'ils sachent crer un environnement de travail propice une concentration suffisante (pice isole, tlphone coup, planning rserv, ...) Un des stagiaires a eu besoin d'une sance de prise en main en prsentiel. Ceci souligne l'importance des sances de dmarrage qui permettent au tuteur de prendre contact avec les participants et d'estimer leur niveau d'appropriation de l'outil, s'ils peuvent et s'ils veulent l'exprimer. Lorque la distance gographique
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rend impossible une session en prsentiel, diffrentes techniques peuvent combler ce manque : vidoconfrence, audioconfrence, tableau blanc, partage de bureau, ... Mais ceci suppose des moyens techniques plus performants (micro et camra), des installations logicielles (pas de blocage administratif comme pour Skype ou physique comme un firewall avec EVO). La phase prparatoire la formation est alors rallonge et plus complexe. La fin de session a t perturbe par une coupure rseau de plus de 24h00 : les stagiaires n'ont pu accder leur espace d'exprimentation. Un seul stagiaire a assist au chat : satisfait d'avoir enfin russi une sauvegarde de sa base et volontaire pour suivre une formation plus complte. Le cours est dsormais en libre-service, les zones d'exprimentation restent disponibles. Les connexions des stagiaires sont enregistres par Moodle, ces traces peuvent donner une ide du type d'activit suivie mais pas forcment de leur effectivit (le stagiaire qui reconnat que ce type de formation ne lui convient pas parce qu'il ne peut rester concentr dans son contexte de travail a utilis le module SCORM pendant 1h50 !). Ces traces nous sont utiles pour juger s'il faut ventuellement relancer un stagiaire individuellement sans envoyer un message gnral parasite.

17 stagiaires potentiels 13 stagiaires ont accd au module 9 stagiaires ont suivi le module plus de 11mn 2 stagiaires ont effectu la migration de test, une personne a migr directement sur un site personnel 7 personnes ont rpondu au questionnaire, plus deux rponses informelles reues par mail.

Du point de vue du tuteur : une exprience enrichissante poursuivre


Les sances de chat

En premier lieu, le chat douverture de session a t un exercice soutenu car il ma sembl ncessaire de suivre une trame de prsentation (la plateforme, ses fonctionnalits, le module de migration et la chronologie suivre pour bien drouler la session, ceci dune manire univoque). Jai galement souhait ne pas interpeller directement les participants pour la vrification des pr-requis afin de ne blesser personne. Cependant, cest au cours de lchange qui a suivi que j'ai pu constater des erreurs de comprhension des identifiants et clefs daccs. Durant la session de chat du matin, jai t un peu surpris par une personne qui na pas souhait poursuivre la formation peine inscrite (erreur dinscription ?). Il sen est suivi une sortie quasi immdiate du chat et plutt sche . Jai particulirement apprci le bnfice qua pu reprsenter ce mode de formation pour un participant atteint de surdit ; il a dailleurs demand, pendant le chat, sil ny avait pas de communication simultane audio susceptible de lui faire manquer des changes. La sance de laprs-midi a t quasiment sans change entre les inscrits et le tuteur. Ce manque dactivit est assez surprenant, mais pourrait tre compar au comportement dans la vraie vie : les participants une formation ne se parlent pas toujours lors de la premire rencontre. Sans pour autant tre rigide , un comportement qui ma personnellement drout, est le non-respect de limplication ; mme virtuelle, une inscription se doit dtre honore me semble-t-il. Jai pens dans un premier temps le rappeler, mais je me suis ravis en esprant voir les participations plus actives. De mme, je crois quil sera utile de souligner, pour les formations venir, quun parallle peut tre fait avec le comportement en prsentiel : prsence aux sances organises (ou excuses), comportement dentre et sortie du chat, etc il sagit peut tre dun travers de la virtualisation. Jai souhait cependant mettre en ligne une copie des changes de chacune des sances de chat sous le couvert du raisonnement suivant : les absents avaient potentiellement les droits daccs pour participer aux changes et donc ils hritent du droit de lire le compte-rendu de ces derniers a posteriori. La session de clture a t extrmement enrichissante, et elle a confirm pour lutilisatrice connecte, que lobjectif avait t atteint et mme au-del ; migration mais galement sauvegarde de sa base SPIP. Ce dernier point, bien que non cibl, a aussi t relev par une autre participante (absente du chat).
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Le support aux utilisateurs

J e nai pas personnellement t harcel , les seuls problmes survenus ont t relatifs une lecture un peu htive des consignes et un problme rseau les deux derniers jours rendant la plateforme de tests inaccessible. Jai t amen aider une personne sur site et jai ainsi pu constater quune vitrine tait ncessaire ; les futurs inscrits ont besoin de connatre ce que recouvre le module auquel ils sinscrivent. Cette dfinition / publicit se doit dtre trs prcise afin dviter toute erreur et manque de motivation de la part des inscrits.
La suite

Jai sincrement apprci cette exprience que je souhaite tre la premire dune longue srie tant pour lquipe d@2L que pour moi-mme : je remercie l'quipe d'@2L qui m'a intgr dans son projet. Apporter un soutien aux personnels CNRS et non-CNRS esseuls via la plateforme est extrmement enrichissant pour celui qui aime enseigner et partager son savoir, aussi minime soit-il. Je souhaite donc poursuivre cette aventure avec peut tre un aval administratif qui permettrait de grer les contingences matrielles (dplacements) avec souplesse.

Du point de vue des apprenants : enqute de satisfaction et commentaires spontans


Nous basons notre analyse sur les 6 questionnaires remplis sur la plateforme (54 questions rparties en blocs : Point de vue gnral, Organisation, Contenu, Groupe, Personnes ressources, La plateforme, Contexte personnel) et les deux rponses reues par mail.

De manire gnrale, 6 personnes sont satisfaites de l'exprience. L'insatisfaction d'un des stagiaires est due l'inaccessibilit de la zone d'exprimentation la fin de la formation cause de la panne rseau. L'autre personne insatisfaite a indiqu qu'il lui tait impossible d'obtenir la concentration ncessaire dans son environnement de travail habituel et qu'elle prfrait aller en formation o elle n'avait que cela penser . Le temps imparti a sembl trop court certains, d'autant plus que la panne rseau a raccourci cette dure. Pour une personne, les informations sur la formation ont t diffuses trop tt, pour une autre, trop tard. Une personne a trouv les explications sur le droulement de la formation insuffisantes, cependant tout le monde s'accorde pour dire que les objectifs taient clairement expliqus. Sur les ressources : la qualit des vidos a t apprcie. Du point de vue ergonomique, la barre de dfilement qui permet le rembobinage est trop petite, rembobinage trs apprci par ailleurs pour bien intgrer les notions prsentes. Une personne a indiqu un temps de chargement trop long. Quelqu'un a trouv que le module tait trop littraire et qu'il n'y avait pas assez de vidos . Dans le contenu, les avertissements sont bien marqus . Le mmo pourrait tre toff en lui ajoutant quelques copies d'cran. Deux stagiaires qui avaient des interrogations avant la migration ont trouv les rponses dans le contenu prsent donc n'ont pas eu besoin de faire appel au tuteur. Les sances de clavardage : l'inscription a pos problme deux personnes. Quelqu'un s'est senti perdu lors de la sance d'ouverture et l'a trouve trop longue. Quelqu'un a regrett le manque de participants. Communication entre les stagiaires : absence totale de communication entre les forms , sentiment d'isolement, le forum n'a pas fonctionn , pas de contact avec les autres participants : toutes ces formulations voquent un besoin qui semble tre habituellement rempli dans une formation en prsentiel et qui a fait dfaut dans cette exprience distance. Le forum tait pourtant disposition. Sur la formation distance : ce type de formation est plbiscit dans les 6 questionnaires, surtout par la souplesse qu'elle apporte dans le rythme d'apprentissage. 3 personnes sur 6 regrettent nanmoins le manque de contact physique avec le formateur et les stagiaires. Pour finir : Certains termes du vocabulaire de la formation distance ont drout comme SCORMs/AICCs

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2 personnes envisagent de migrer prochainement sur leur site en production plusieurs stagiaires ont exprim leur satisfaction d'avoir pu participer une session de formation distance et sont disposs participer d'autres sessions normales .

C.2 Conseils aux auteurs


Ecrire pour le Web
Les internautes lisent les quelques premires lignes d'une page web et ensuite "scannent" le reste de la page la recherche d'informations leur permettant de rapidement voir si le contenu est intressant. Mme lorsque l'internaute signale qu'il a lu la totalit d'une page, les techniques de "eyetracking" prouvent qu'en fait seulement 75% du texte a t parcouru. C'est pourquoi il est important d'appliquer ces rgles de base :
crire plus court

L'internaute lit moins rapidement l'cran, il faut diminuer d'autant la quantit de texte lire et penser rdiger ce qui est ncessaire. Concision est le matre mot du Web, il faut savoir aller l'essentiel en supprimant tout adverbe, adjectif ou superlatif inutile. On doit penser aussi adapter le vocabulaire au public vis, maintenir un ton cohrent est fondamental. Il est judicieux de commencer par l'essentiel pour aller ensuite vers le dtail, si ncessaire, en faisant si possible des phrases courtes (15 20 mots). Chaque paragraphe doit contenir une ide, l'information doit tre dcoupe en plusieurs paragraphes corhrents dmontrant l'enchanement des ides. Il est important de limiter les contenus 4 crans maximum soit entre 500 et 4000 caractres afin de varier les apprentissages et pallier ainsi la monotonie engendre par la lecture l'cran.

Favoriser le parcours rapide

Les internautes lisent le dbut des crans puis ils scannent le reste du contenu la recherche d'une information pertinente. Et parce que leur regard balaie la page, il faut attirer leur attention par divers procds :

Enumrations verticales, Mises en exergue de certains mots-cls en gras par exemple, Mise en valeur du contenu par diffrentes couleurs, Disposition des informations connexes (encadrs, informations complmentaires, ...) dans la marge ou sous le texte., Cration d'intertitres explicatifs permettant de comprendre la logique du contenu.

La granularisation de contenus
Du grain

En formation distance, l'approche communment adopte est la granularisation de l'information.Il s'agit d'un morcellement du cours en granules ou objets de savoir (learning objects) indpendants permettant une dmultiplication des possibilits d'assemblage de chaque objet.

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L'approche granulaire correspond la logique de l'encyclopdie : la formation est conue par l'apprenant partir de petits objets indpendants les uns des autres que l'on pourrait comparer des mots. Ces objets sont rfrencs partir d'un index ou d'une table des matires dtaille. Chaque objet reprsente 5 10 minutes de formation. L'apprenant choisit les objets dont il pense qu'ils correspondent ses objectifs. Il structure ainsi son parcours de formation en toute libert et dans l'ordre qu'il veut. L'enchanement des modules peut tre dtermin par des tests de niveau.
Au module

Cette approche granulaire renvoie l'approche par module qui regroupe un certain nombre de granules et dont l'unit la plus petite rsulte dj d'un assemblage structur de mots. Cette unit, appele module propose l'apprenant les tapes ncessaires la ralisation d'une tche, dans un ordre logique prdtermin : le scnario d'apprentissage. Le droulement d'un scnario peut demander 20 30 minutes de concentration continue.
Pour aller vers une logique de briques

Les modules de formation en ligne sont conus comme des lments simples et rorganisables la demande. Il est donc possible de les imbriquer les uns aux autres afin d'obtenir un scnario cohrent en fonction du niveau de comptence de l'apprenant et de l'objectif final vis. Les auteurs rappellent toutefois que la dure maximale d'attention pour la formation distance est de d'heure mais que la moyenne se situerait plutt autour de 20 mn. En fonction d'une valuation de dpart comme un test de niveau ou des informations sur les pr-requis ncessaires, il est possible de tracer un cursus personnalis de modules que l'on assemble, comme des briques, pour conduire l'apprenant au plus prs de ses besoins, en vitant les redondances thmatiques ou pdagogiques auxquelles n'chappaient pas les cursus traditionnels. C'est ce qu'on appelle la granularisation de la formation. Elle permet de rpondre des demandes varies dans la logique d'accs multiple la formation induite par le web. Tout ou partie du contenu ainsi granularis peut tre intgr dans un grand nombre de combinatoires multi-supports, multi-usages, multi-cibles et multi-mdias . C'est la Thorie des 5 M . L'objectif est de donner l'apprenant les moyens d'accder aux ressources dans les meilleures conditions sans se proccuper de la logique de l'enseignant qui a bti et rdig le contenu.

Les logiciels libres utiles la cration de contenus


Les outils auteur permettent de crer des ressources pdagogiques et se caractrisent par leur simplicit dutilisation limitant autant que possible l'obligation d'acqurir des comptences techniques trop importantes. L'quipe IPM a choisi de faire sa slection partir de ces outils, afin que les auteurs ne soient pas confronts une prise en main des applications trop difficile pouvant les dcourager dans leur dmarche. Tous les outils proposs sont libres. Aprs leur description, l'avis de l'quipe IPM et le lien vers leur site officiel, des liens vers des tutoriels ou des ressources connexes sont proposes.
Exe-Learning : cration de parcours pdagogiques

eXe-Learning (eLearning XHTML editor) est dvelopp par l'universit d'Auckland en Nouvelle-Zlande, trs simple d'utilisation, il a t conu pour assister les enseignants et les concepteurs pdagogiques dans la publication du contenu sur le web sans tre expert en HTML ou XML. eXe-Learning est un environnement auteur ddi la cration de contenus ducatifs en ligne, il permet, partir d'un seul fichier (.elp), de gnrer le mme contenu selon plusieurs chartes graphiques et selon plusieurs types de sorties : site web en html, IMS* Content Package, Package SCORM* 1.2. Ces deux derniers formats sont trs utiliss dans la majorit des LMS * du march. Avec eXe-Learning, les utilisateurs peuvent dvelopper les structures d'apprentissage qui leur conviennent et crer des ressources flexibles et facilement mises jour. L'auteur peut crer son contenu selon une arborescence plusieurs niveaux, mais il a sa disposition une collection d' i-devices prformats qui lui permettent de construire chaque page, en choisissant le iC - Du rve la ralit : analyse du dispositif et perspectives Page 71

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device correspondant son contenu : texte libre, galerie d'images, animations multimdia ... sans se soucier de la mise en forme ou de la disposition. Chaque i-device est modlis selon la charte graphique choisie. L'auteur ne se proccupe que du contenu. eXe-Learning est implment avec le kit de Firefox (le navigateur Web) et utilise une architecture clientserveur qui tourne en local sur sa propre machine. Il est multi-plateforme (Windows/Mac/Linux) Un tutoriel est disponible dans le dossier : Program files/exe/exe_tutorial.elp (Fichier -> ouvrir). Le tutoriel est en anglais. L'quipe IPM recommande cet outil pour crer des ressources pdagogiques au standard SCORM 1.2 afin d'avoir des ressources interoprables permettant l'enregistrement du suivi des utilisateurs dans la plateforme.

Site officiel : http://exelearning.org

Autres sites et ressources connexes :


Blog et news : http://exelearning.blogspot.com/ (une exprience avec exelearning sur les publics de niveau 5) Site sur EduForge : http://eduforge.org/projects/exe/ Prsentation pratique au CARIF : http://jil.quillevere.free.fr/CARIF_LR_14112006/index.html Prsentation Framasoft : http://www.framasoft.net/article4466.html Plaquette en franais sur eXeLearning : http://exelearning.org/files/French1_exe_DLE_A4.pdf

GIMP : cration de ressources graphiques et d'animations

GIMP est l'acronyme de GNU Image Manipulation Program. Il s'agit d'un logiciel de retouche et de cration d'images numriques. GIMP est un logiciel puissant dot de larges fonctionnalits. Il peut tre utilis pour les applications suivantes :

dessin artistique retouche d'images manipulation d'images graphisme web y compris les animations vido

Ce que ne fait pas (encore) Gimp : la gestion d'un espace colorimtrique autre que RVB, des couleurs autres que 24 bits, du vectoriel, de la 3D. Gimp est crit et dvelopp sur la plate-forme LINUX. Il existe cependant des portages de Gimp pour Windows, MacOS X et d'autres encore. L'quipe IPM souhaite alerter les auteurs sur la complexit de l'interface de Gimp qui peut ncessiter une certaine exprience professionnelle mais c'est un outil extrmement complet.

Site officiel : http://www.gimp-fr.org/presentation.php

Autres sites et ressources connexes :


Tutoriel : http://abcdugimp.free.fr/premiers_pas/presentation.htm Documentation : http://docs.gimp.org/fr/ Didacticiels : http://www.linuxgraphic.org/section2d/gimp/didact.html

Pour trouver d'autres outils graphiques, la rubrique de Framasoft n'est pas exhaustive mais offre un large panel d'outils aux fonctionnalits varies : http://www.framasoft.net/rubrique400.html .

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Inskcape : la rfrence en matire d'dition vectorielle

Les principales fonctionnalits dInkscape en font un challenger face aux poids lourds propritaires du secteur (Illustrator, Freehand, CorelDraw ou Xara X) :

Manipulation des principaux composants SVG (Scalable Vector Graphics) : les formes, les chemins, le texte, les marqueurs, les clnes, les canaux alpha, les transformations, les motifs et les groupements ; Des fonctionnalits avances : ldition de nuds, la gestion des couches, les oprations de chemins complexes, la vectorisation des bitmaps, le texte suivant des chemins, le texte contournant des objets, ldition XML directe ; Support des mta-donnes Creative Commons40 ; Importations depuis de nombreux formats (notamment Postscript, AI (Illustrator), EPS, JPEG, PNG et TIFF) ; Exportation en PNG, PDF, ainsi quen de nombreux formats vectoriels.

Le but principal d'Inkscape est de crer un outil de dessin puissant et simple d'utilisation, totalement conforme aux standards XML, SVG et CSS. Il peut tre utilis sous tous les environnements : Windows, Mac OSX, FreeBSD, Linux Pour l'quipe IPM, Inkscape est un logiciel plus facile apprhender que Gimp, moins complet, il demande nanmoins la comprhension du dessin vectoriel et de ses fameuses courbes de Bzier que l'on dessine point point. Cependant, les intressantes facults d'exportation et d'importation permettent dj d'utiliser le logiciel de manire intressante avant d'apprhender le reste de ses fonctionnalits.

Site officiel : http://www.inkscape.org/

Autres sites et ressources connexes :


Documentation en anglais : http://tavmjong.free.fr/INKSCAPE/MANUAL/html/index.php Tutoriels, documentation thmatique en plusieurs langues dont le franais : http://www.inkscape.org/ doc/index.php?lang=fr Etudes de cas : http://www.inkscape.org/showcase/index.php?lang=fr Article Wikipedia dcrivant en dtail ses fonctionnalits : http://fr.wikipedia.org/wiki/Inkscape

Open Clipart Libray : plus de 7000 images libres de droits

Open Clipart Library est un projet qui a pour objectif de regrouper des cliparts librement utilisables par tous (puisque sous qu'il est enregistr sous licence Creative Commons Domaine Public). Chacun peut aussi contribuer en laissant des images de prfrence au format SVG pour la retouche et PNG pour le Web. L'quipe IPM propose ce site car il est parfois plus facile de trouver une image toute faite plutt que de se lancer dans sa cration, tout le monde n'a pas les talents d'un graphiste professionnel, mais le format SVG permet d'adapter les images avec Inkscape, un gain de temps prcieux.

Site officiel : http://openclipart.org/media/view/media/home Les images : http://openclipart.org/media/view/media/clip_art

40 http://fr.wikipedia.org/wiki/Creative_Commons

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Rphoto : retourche et recadrage de photos numriques pour tous

RPhoto est un logiciel destin la manipulation rapide des photos issues des appareils numriques. Son origine tient au constat qu'il n'existait pas de logiciels de photo compltement adapt aux besoins de la manipulation des photos, en particulier en ce qui concerne le recadrage en conservant le ratio des photos (usuellement 4:3) pour viter les bords blancs ou la dformation lors du tirage sur papier dans un laboratoire. Ses principales fonctions sont :

Retailler les photos en conservant un rapport hauteur / largeur fixe (usuellement ratio de 4:3) Tourner les photos Faire ces oprations sans perte de qualit cncernant les images JPEG.

Rphoto fonctionne sous Windows et Linux. L'quipe IPM pense que cet utilitaire est idal pour retoucher la taille de ses photos sans commettre d'erreur de proportions, un atout quand on n'est pas graphiste professionnel, pas de fonctionnalits avances, mais si l'on souhaite modifier la colorimtrie de ses photos, il vaut mieux ouvrir Gimp ... Trs pratique, simple d'utilisation, Rphoto permet de garder la qualit de ses clichs. Site officiel : http://people.via.ecp.fr/~remi/soft/rphoto/rphoto.php3 Autres sites et ressources connexes : Documentation : http://people.via.ecp.fr/~remi/sitewrapper.php3?src=soft/rphoto/manual/help_fr.html

Gadwin Print Screen : la capture d'cran simplifie

Gadwin Print Screen capture le contenu de l'cran avec une seule touche. L'cran captur peut ensuite tre envoy l'imprimante ou sauvegard sur le disque en tant que fichier en six formats graphiques diffrents (BMP, Jpeg, GIF, PNG, Tiff, TGA). Gadwin PrintScreen peut capturer l'cran de Windows en entier, la fentre active ou une zone prcise lorsque l'on appuie sur la touche cl. La touche cl par dfaut est la touche Imp Ecran mais les utilisateurs peuvent galement dfinir d'autres touches cls pour initialiser la capture. Gadwin PrintScreen permet d'envoyer par e-mail les images captures. Gadwin Print Screen ne fonctionne que sous Windows. L'quipe IPM recommande cet utilitaire pour sa simplicit, lanc en tche de fond, il est utilisable tout instant, il permet de slctionner une partie de l'cran, une fentre ou son bureau en un clic. Son avantage rside aussi dans la multiplicit des formats d'exportation, malheureusement il ne fonctionne que sous Windows. Site officiel : http://www.gadwin.com/download/

PDFCreator ou OpenOffice : la conversion de documents au format pdf version libre

PDFCreator est un projet allemand permettant de convertir trs facilement des fichiers imprimables en fichiers PDF. Le gros avantage de PDFCreator est dtre accessible ds que lapplication qui contient le document permet limpression de ce document (autant dire quasiment toutes les applications) Pour cela : choisir le document dorigine, lancer limpression via limprimante virtuelle PDFCreator, choisir le nom du document de sortie au format PDF. Lapplication soccupera du reste ! Le rsultat obtenu est fidle loriginal. De plus, PDFCreator comporte de nombreuses options de paramtrage qui permettent de jouer sur la taille du document cr ou sur la version dAcrobat Reader utilise pour la compatibilit. Enfin dans sa dernire version (0.9.3), PDFCreator intgre un systme de liste, qui permettent dajouter dans une file tout ce que l'on souhaite convertir avec PDFCreator et de lancer toutes ces manipulations plus
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tard. Cet utilitaire permet galement dimprimer dans un seul fichier plusieurs documents que qui seront fusionns via cette liste. L'quipe IPM regrette que les liens hypertextes ne restent pas actifs mais c'est nanmoins un des meilleurs utilitaire libre. Cependant, la suite d'OpenOffice convertit aussi trs bien les documents au format OpenOffice ou convertis depuis des outils bureautiques compatibles comme Microsoft Office par exemple.

Site officiel PDFCreator : http://www.pdfforge.org/ Site officiel d'OpenOffice : http://fr.openoffice.org/

Hot Potatoes : un exerciseur pas tout fait libre, mais presque...

Hot Potatoes est un crateur de QCM et autres quizz qui russit la prouesse dtre dune trs grande richesse tout en restant simple demploi. Avec ses six modules, il est possible de raliser des questionnaires :

choix multiple avec le module JQuiz des exercices trous avec le module JCloze des quizz textuels avec le module JQuiz des mots croiss avec le module JCross des phraseq mlangeq avec le module JMix des appariementq images-mots avec le module JMatch

Le logiciel nest pas libre mais peut tre utilis pour la cration de ressources pdagogiques ralises par des institutions d'tat ddies l'ducation ou la recherche sans utilisation commerciale des exercices, le projet @2L rentrant dans ce cadre, Hot Potatoes est donc un exerciseur performant utilisable par les auteurs des ressources du projet. Le trs dynamique webmestre du "Site des utilisateurs francophones de Hot Potatoes", vritable rfrence en la matire, a dcid de mettre son manuel sous licence libre. Hot Potatoes est multi-environnement : Windows(natif et Java) ; MacOS, Linux (version Java) et Wine sous Linux. Pour l'quipe IPM, Hot Potatoes est le logiciel de rfrence dans le monde de l'ducation. On peut aussi insrer des images, des sons et des vidos dans les questions ou les rponses. Il continue voluer tout en respectant les standards en vigeur dans le e-learning. L'exerciseur est aussi compatible avec la plateforme choisie : Moodle, une bonne raison pour oublier qu'il n'est pas vraiment un outil libre. Site officiel : http://hotpot.uvic.ca/ Autres sites et ressources connexes :

Documentation complte et tutoriels : http://www.sequane.com/index.php? option=com_docman&task=cat_view&gid=22&Itemid=42 10 tutoriels dcouvrir : http://www.sequane.com/index.php? option=com_content&task=category&sectionid=4&id=15&Itemid=26 Modules pour intgrer les exercices dans une plateforme en particulier Moodle : http://www.sequane.com/index.php?option=com_docman&task=cat_view&gid=40&Itemid=42 Tutoriels en anglais sur le site officiel : http://hotpot.uvic.ca/tutorials6.htm

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C.3 Vous avez dit conomiques (plumE)? Des cots financiers ne pas ngliger pour autant...
Le monde est rempli de disparits : l'accs galitaire de tous aux logiciels libres et aux dveloppements qui peuvent en dcouler permet de rompre quelque peu cette ingalit. Nous verrons que la mise disposition n'est pas suffisante, il faut en outre des moyens pour l'exploitation et le dveloppement. C'est en effet ce constat qui nous a conduits choisir le thme de notre squence de test : les laboratoires qui ont majoritairement utilis le kit SPIP CNRS sans avoir fait de migration font souvent partie des laboratoires ne disposant pas d'un service informatique capable de suivre les volutions des logiciels.

Les conomies videntes


Le projet GNU encourage ceux qui distribuent des logiciels libres les faire payer le prix qu'ils veulent ou qu'ils peuvent 41. Surprenant? Peut-tre un petit rappel des termes est-il ncessaire? Les dfinitions suivantes sont extraites du site GNU42.

Logiciel libre : L'expression Logiciel libre fait rfrence la libert pour les utilisateurs d'excuter, de copier, de distribuer, d'tudier, de modifier et d'amliorer le logiciel. Plus prcisment, elle fait rfrence quatre types de libert pour l'utilisateur du logiciel :

La libert d'excuter le programme, pour tous les usages (libert 0). La libert d'tudier le fonctionnement du programme, et de l'adapter vos besoins (libert 1). Pour ceci l'accs au code source est une condition requise. La libert de redistribuer des copies, donc d'aider votre voisin, (libert 2). La libert d'amliorer le programme et de publier vos amliorations, pour en faire profiter toute la communaut (libert 3). Pour ceci l'accs au code source est une condition requise.

Logiciel propritaire : Le logiciel propritaire est un logiciel qui n'est ni libre, ni semi-libre. Son utilisation, sa redistribution ou sa modification sont interdites, ou exigent une autorisation spcifique, ou sont tellement restreintes que vous ne pouvez en fait pas le faire librement. Logiciel Open source : Le terme logiciel open source (littralement source ouvert) est utilis par certaines personnes pour qualifier plus ou moins la mme catgorie que le logiciel libre. Ce n'est pas exactement la mme catgorie de logiciel : ils acceptent certaines licences que nous considrons trop restrictives et il y a des licences de logiciel libre qu'ils n'ont pas acceptes. Toutefois, les diffrences entre les deux catgories sont minimes : pratiquement tous les logiciels libres sont open source et presque tous les logiciels open source sont libres. Nous prfrons le terme logiciel libre; car il se rfre la libert -- ce que ne fait pas le terme open source. Graticiel ou Freeware : Le terme freeware n'a pas de dfinition claire communment accepte, mais elle est utilise couramment pour des paquetages qui autorisent la redistribution mais pas la modification (et dont le code source n'est pas disponible). Ces paquetages ne sont pas des logiciels libres Pour les systmes d'exploitation, les logiciels libres permettent une grande flexibilit d'usage et de maintenance : utilisateurs multiples (simultans au besoin) sur une mme machine, utilisation indiffrencie des machines par tout utilisateur, gestion automatise ou distante du parc de machines et du rseau. Pour les logiciels d'application, la libre disposition des codes sources permet de modifier les outils standard pour mieux les adapter des usages pdagogiques.

Comme le souligne l'AFUL43 :

Dans une optique de rduction des budgets lis l'achat de licenses de logiciels, une entreprise peut se
41 GNU ( acronyme rcursif pour GNU's Not Unix ) Vendre des logiciels libres : http://www.gnu.org/philosophy/selling.fr.html 42 Les catgories de logiciels : http://www.gnu.org/philosophy/categories.fr.html 43 AFUL, des logiciels libres pour l'ducation : http://www.aful.org/gdt/educ

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tourner vers les logiciels libres, mais, comme l'indique l'APRIL44 : La gratuit d'un logiciel libre n'est qu'un dtail. Elle existe, mais ce n'est pas la raison d'tre du mouvement du Logiciel Libre. Et pour les grandes entreprises, les facteurs de cot de licences ne constituent pas la majorit des dpenses en matire d'quipement. Une des spcificits des logiciels libres est de mettre disposition le code source et non plus seulement un excutable spcifique une plateforme et un contexte prcis. A condition de respecter les conditions mentionnes dans la licence associe, ce code peut tre copi, modifi, utilis pour dvelopper une application spcifique intgrable au contexte propre de l'utilisateur et correspondant ses besoins plutt que ce soit l'utilisateur s'adapter aux spcificits du logiciel : les cots des dveloppements de base sont donc supprims. Si le dveloppeur respecte une certaine modularit, les mises jour partir du logiciel de base seront aises, la prennit du logiciel sera assure. Grce ce mode de dveloppement modulaire employ de plus en plus, les temps de ractivit lors des mises jour sont considrablement rduits, les forces de dveloppement sont utilises de manire intensive sur un objectif prcis. Les failles de scurit et les bogues sont accessibles et donc dtectables dans le code source et peuvent tre ainsi plus rapidement corriges. Des logiciels spcifiques de gestion de versions comme SVN 45 et des mthodes appropries permettent de coordonner les dveloppements. Les opposants au logiciel libre indiquent que le cot rel d'utilisation est suprieur celui d'un logiciel exclusif minimisant les cots lis au service, au changement de version et la fin de vie du logiciel : L'utilisation d'un logiciel exclusif, en soumettant l'utilisateur au monopole de l'diteur du logiciel, lui fera payer un surcot sur tous les services associs ce logiciel, sans compter les services qu'il refusera de fournir. Bien plus grave est le problme de suivi de l'volution d'un logiciel, et tout particulirement de sa fin de vie. Avec un logiciel exclusif, chaque version achete a une dure de vie finie, au-del de laquelle plus aucun support technique ne sera disponible, plus aucun suivi de compatibilit avec les nouveaux environnements informatiques, etc. Le cot d'adoption d'un logiciel exclusif inclus donc ncessairement le cot de son abandon ultrieur, et de la refonte du systme d'information de l'entreprise. Au contraire, un logiciel libre est prenne, et peut tre maintenu ad vitam aeternam, ou tre migr vers une autre plateforme par petits morceaux qui siront trs exactement aux besoins des utilisateurs. De plus, les nouvelles versions du logiciel accapareront les ressources des uniques dveloppeurs lgalement capables de fournir le service de support technique, au dtriment des utilisateurs, alors qu'un logiciel libre permettra aux utilisateurs de commanditer toute personne comptente les modifications de leur choix. Enfin, la direction dans laquelle voluent les nouvelles versions d'un logiciel exclusif est la fois indpendante des prfrences objectives des utilisateurs, et risque du fait du choix unique fait par l'diteur exclusif, alors que les logiciels libres voluent au gr des utilisateurs, et que la concurrence entre les choix faits par des utilisateurs diffrents assure de meilleures chances de survie de la ligne du logiciel, face aux erreurs stratgiques des dcideurs. 46 Pour appliquer ces considrations notre sujet d'tude, nous voyons donc que l'utilisation d'une plateforme de formation distance et de logiciels auteur open source est un gage de fiabilit, de prennit, d'adaptabilit, de portabilit dans le cadre d'un projet de formation aux logiciels libres. La formation distance a pour objectif de former plus de personnes moindre cot mais pas au dpend de la qualit. La dmultiplication d'une formation distance, acclre par l'augmentation des besoins en formation, permet seule de rentabiliser un investissement trs lourd au dpart. L'usage de la formation distance permet aussi de diminuer certains cots secondaires dont la multiplication devient non ngligeable : conomie des frais de transport et d'hbergement, conomie d'infrastructure (location de salle et matriel de formation), conomie de salaire correspondant au temps de transport pour se rendre sur le lieu de formation. Une formation distance bien conue propose des modules diagnostiques avant le dmarrage de la formation : ces modules ne doivent tre suivis que si c'est ncessaire, le temps de remise niveau est
44 APRIL ( Association Pour la Promotion et la Recherche en Informatique Libre ) : http://www.april.org/articles/faq/#LOGICIELLIBRE 45 SVN (Subversion), logiciel de gestion de version : http://fr.wikipedia.org/wiki/Subversion_%28logiciel%29 46 Article Le libre logiciel, Franois-Ren Rideau : http://fare.tunes.org/libre-logiciel.html

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pargn ceux qui n'en ont pas besoin. Une notion qui ne semble pas matrise aprs une valuation formative peut tre nouveau rvise sans engendrer de cot supplmentaire autre que celui du temps d'apprentissage. Aprs 72h, 50% des acquis risquent d'tre perdus s'ils ne sont pas suivis d'un renforcement par une mise en pratique ! Une disponibilit des modules long terme permettra au stagiaire se rapproprier les comptences acquises lors d'un apprentissage collectif en prsentiell par exemple ou bien en auto-formation lorsqu'il aura besoin de les mettre en pratique. L'investissement de la formation est ainsi prennis. Les plateformes de formation distance sont des systmes sophistiqus : outre la gestion des cours, elle permet aussi une gestion fine des stagiaires, permettant d'conomiser ainsi des cots administratifs lis l'organisation des sessions de formation (auto-inscription des apprenants, transmission automatique d'informations, dlivrance d'attestations de formation, ...)

Les cots cachs des logiciels libres


Les logiciels libres permettent une baisse considrable des cots d'quipement : la plupart des logiciels libres sont gratuits. Nous avons utilis la plateforme de formation distance Moodle et quelques modules additionnels gratuits dvelopps par une communaut de bnvoles dans une optique de mise disposition et de partage. Cette communaut ne vit que par les contributions de ces membres : depuis que nous utilisons cette plateforme, pour les tests d'implmentation, puis pour une utilisation en production, il nous a donc sembl quitable de participer galement la vie de cette communaut en participant galement aux demandes d'aide mises au niveau des forums. Si elles s'effectuent pendant le temps de travail, ces contributions volontaires ont un cot cach puisqu'elles se font au dtriment d'un court moment de production ddie uniquement au projet en cours. Le Journal du Net voque les cots dports vers le service47 : Une fois un package achet ou une distribution tlcharge, des comptences pointues en termes notamment d'intgration sont le plus souvent ncessaires. Des cots de formation, de support et de mise jour sont galement prvoir, moins de possder ses propres quipes en interne, ce qui constitue une autre forme de dpenses (fixes). D'une manire gnrale, les cots sont dports vers le service. Dans le mme ordre d'ide, dans le cadre de notre utilisation du module auteur eXe-Learning, nous avons repr une faute d'orthographe rcurrente dans la traduction franaise du mot click : localiser le fichier de traduction, corriger la faute, tester la correction, rechercher les coordonnes du groupe de dveloppement, envoyer le fichier avec une description prcise du problme en anglais, ... tout ceci demande temps et investissement, mais sans cette participation volontaire la communaut et les dveloppements ne peuvent perdurer sur la base de la gratuit complte. La gratuit des logiciels libres peut induire un effet de bord galement coteux en temps, donc en argent s'il se produit dans un cadre professionel. L'administrateur d'un projet dispose immdiatement, sans avoir remplir de bon de commande ni passer quelques barrires administratives, d'un outil qui peut parfois tre trs sophistiqu grce ces modules supplmentaires et pourtant inadapt. Disponibilit ne veut pas dire choix impulsif, absence de rflexion, de cahier des charges, de comparaison, de recueil d'exprience auprs de collgues pour juger si le produit cibl est en adquation avec les besoins. Ceci n'empche pas, aprs une phase d'utilisation en production, d'avoir par la suite abandonner un produit pour lequel le choix avait t effectu aprs une tude prospective.

Les cots d'un systme de formation distance


Nous avons relev l'estimation suivante : dans une formation distance, 80% du budget seront absorbs par le dveloppement de modules (se dcoupant en 80% pour la cration de contenus et la scnarisation pdagogiques et 20% pour la mdiatisation) et 20% seront consacrs la gestion de la plateforme. A ces cots s'ajoutent les cots lis au tutorat, ils peuvent sembler levs et l'organisme peut chercher les rduire, mais comme nous l'avons montr, indpendamment de la qualit des contenus, seul un vritable accompagnement permettra l'apprenant de suivre la formation jusqu' son terme, objectif qui doit rester
47 Cots dports : http://www.journaldunet.com/solutions/dossiers/pratique/logiciel_libre.shtml

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primordial.
La gestion de la plateforme

Les plateformes disponibles sont des outils sophistiqus allant de la gestion des utilisateurs la gestion des cours et offrant diffrents outils : agenda, nouvelles, forum, outils statistiques, mise en place de questionnaires de satisfaction. L'implmentation de nouveaux modules additionnels offrant de nouvelles fonctionnalits, les mises jour de version, la suppression des anciens stagiaires de la liste des participants la plateforme, ... toutes ces tches doivent tre sous la responsabilit d'un coordinateur-gestionnaire pour assurer un fonctionnement optimal de la plateforme. La quotit de temps de travail sera proportionnelle la quantit de cours disponibles et la quantit de participants (apprenants et formateurs). Les tches peuvent tre scindes si l'organisme dispose d'un service informatique pouvant grer les tches d'administration systme.

La cration des contenus

Dans sa prsentation sur le e-learning, Michel Mielnikoff rappelle quelques points fondamentaux sur les contenus pdagogiques. Les contenus, pour tre pertinents, restent labors par les personnes comptentes, ce sont en principe les professeurs et les formateurs. Ils peuvent tre inclus en format natif (documents textes, PDF, HTML), et dans ce cas peuvent tre mis disposition directement par les personnes qui les ont labors.Le cot est alors moindre puisquils ne ncessitent pas lintervention de comptences autres que celles des personnes du service pdagogique. Toutefois, cette faon de prsenter les ressources pdagogiques ne peut sappliquer qu certains types de contenus. Souvent, il sera ncessaire dadapter le cours une consultation individuelle de lapprenant, notamment en y adjoignant des schmas, des squences animes, des commentaires sonores, ceci afin de pallier la non-prsence physique du formateur et capter davantage lattention de lapprenant ( [P6] page 90 ) Sur le site de Ahll-learning, dans une ressource traitant de la rduction des cots et de l'amlioration de l'efficacit terrain 48, nous avons trouv quelques lments chiffrs concrets : Une heure de cours en prsentiel ncessite de deux cinq heures de dveloppement et de prparation. Pour un module lectronique simple, il faut compter entre quinze et trente heures, pour un module comportant des simulations, de l'interaction, cent heures de travail en amont. Hier, on disait que la formation distance tait rentable partir de 2 000 personnes, aujourd'hui, on parle volontiers de 400", dclare Sally-Ann Moore, directrice d'e-learning Expo. Elle ajoute toutefois : "Des solutions simples, bon march et extrmement ducatives existent." Selon Bruno Ressort, de la Cegos, le seuil de rentabilit est plus bas : "Pour former 100 stagiaires en prsentiel sur trois jours, il faut compter 167 000 comprenant le travail des consultants, la prparation et le suivi, les salaires et charges, le transport, la salle, contre 112 000 pour une formation combinant de l'autoformation sur Internet, une journe en salle et trois mois de suivi des stagiaires, soit une conomie de 55 000. L'adaptation a un cot et ncessite des comptences techniques. L'enseignant doit collaborer avec des professionnels de la scnarisation et de la mdiatisation. Un travail d'quipe doit se mettre en place. Une diffusion de masse ou une mutualisation entre organismes permettra de raliser des conomies d'chelle importantes. Les Universits ont mis en place des ples TICE (Technologie de l'Information et de la Communication pour l'Enseignement), en gnral rattachs aux CRI (Centre de Ressources Informatiques) pour coordonner toutes les actions de e-formation. Il existe des logiciels gratuits de cration de contenus (eXe-Learning, Hot Potatoes, NetQuiz, Scenari Sup) permettant un formateur ne disposant pas de comptences techniques en scnarisation et mdiatisation de produire des ressources de grande qualit respectant les normes pdagogiques. Des prsentations plus sophistiques ncessiteront la collaboration avec des spcialistes en multimdia ou en infographie. L'utilisation de logiciels respectant les normes (SCORM, IMS-CP ou IMS-LD) garantira une prennit aux ressources (mise jour des modules possible indpendamment du logiciel de cration de contenu choisi
48 Ahll-learning : http://www.ahll-learning.com/Formation_a_distance_efficace.php

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initialement et implmentation sur diffrentes plateformes respectant ces normes). Une conomie pourra tre ralise en respectant quelques conseils proposs par AHLL-LEARNING 49 : Afin de sassurer de la cohrence et de la clart des contenus, il faudra veiller ce que les cours fassent lobjet dune remise plat complte des contenus existants. Cet exercice implique que le formateur anticipe les interrogations et les hsitations des apprenants. Cette autopsie du contenu de formation exige une dissection totale de la matire enseigne. Par souci de simplicit et afin de respecter les environnements clients, il est recommand de ne pas se lancer dans une conception trop pousse qui complexifierait la tche et allongerait le temps de conception. Mieux vaut utiliser des technologies audio et vido simples. Enfin, nous avons not que le droulement dune procdure est facilement transposable sur support informatique. Le choix des cours mis en ligne devra tenir compte de cette constatation. La Formation distance fonctionne mieux avec des modules courts, concis et clairs, adapts aux capacits de concentration des apprenants sur cran. Les sessions de formation ne devraient pas dpasser lheure[1]. Elles seront idalement dcoupes en toutes petites units offrant un large choix de modules et se prtant une grande adaptabilit des parcours. Les modules doivent pouvoir tre assembls entre eux dune manire la fois simple et multiple. Ils doivent donc tre indpendants mais pouvoir cooprer et sinterfacer entre eux , rappelle Monsieur Gil. Afin de maintenir la motivation, lapprenant doit rapidement tre mis en situation daction. Toutefois, afin de sassurer dune capacit dattention optimale, il est dconseill de surcharger les squences interactives avec un surplus dinformations. Il est possible galement de sous-traiter la cration de contenus des socits prives. La fourchette donne peut sembler trs large : entre 8000 et 12000 pour une heure de cours. Le degr de sophistication de la mdiatisation est un paramtre : les cots augmentent en fonction du degr d'interactivit dans les animations, en fonction de la qualit sonore d'ventuelles ressources audio (les voix synthtiques n'offre pas une qualit suffisante pour une coute de longue dure, un enregistrement en studio est prfrable, le cot de la location du studio et de l'acteur s'ajoute). La longueur de la ressource est un deuxime paramtre permettant de faire varier les cots : plus la ressource est longue, plus le cot est dgressif car il y a capitalisation sur certains lments (charte graphique, mise en place du fonctionnement de l'quipe projet, choix pdagogiques). Si l'organisme ne dispose pas de formateurs ou de moyens suffisants pour dvelopper des ressources, la plateforme peut tre galement un point d'entre vers d'autres ressources pdagogiques accessibles gratuitement sur internet. C'est dans cet esprit que le portail University Surf 50 a t mis en place en accs libre : il met disposition 1 500 cours francophones en ligne. Les enseignants peuvent y mettre disposition leurs propres ressources sur la plateforme LMS Moodle.
Les cots lis au tutorat

Il a t tentant de penser que la formation distance pouvait permettre de remplacer avantageusement la formation en prsentiel en rduisant les cots vidents de rmunration du formateur, de logistique au niveau de l'entreprise de formation (location de salle, matriel, supports de documentation), de cots annexes au niveau des stagiaires (transport, hbergement, salaires pendant les dplacements, ...). Cette conception a t abandonne au profit de types de formation varis dans lesquelles le tutorat a une place primordiale : formation mixte ( blended learning ) avec sances en prsentiel et sances distance, autoformation en centre de ressources avec prsence d'un tuteur ou auto-formation tutore distance avec sances collectives synchrones par clavardage ou accompagnement asynchrone par messagerie. Plusieurs lments doivent tre pris en compte pour fixer la rmunration d'un e-tuteur : taille de la classe virtuelle, modalits d'intervention, types d'apprentissage, autonomie des apprenants, sances synchrones ou asynchrones, dlais de rponse, organisation de regroupements, responsabilit des valuations... A l'Universit Versailles Saint-Quentin en Yvelines, la rmunration est calcule sur la base suivante :

LUnit de Compte (UC) 1 UC = 1h au taux de 38,65 (montant brut de lUC)

49 Conseils pour la conception de contenus pdagagiques : http://www.ahll-learning.com/Formation_a_distance_mise_a_jour.php 50 University Surf : http://universitysurf.net/

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Le tuteur est crdit de 3 UC pour chaque tudiant inscrit la formation en ligne Pour les chats (minimum 2 tudiants par chat ; le cumul des chats ne devant pas dpasser 8 heures durant toute la formation), le tuteur est crdit dune UC pour chaque heure de chat effectue. Pour sa participation aux regroupements en prsentiel, le tuteur est crdit dune UC par heure de travail.

Le temps pass la mise en place du projet, les sances de discussion, d'harmonisation, de formation des tuteurs et d'information gnrent des cots annexes dont il faut tenir compte, ces temps de concertation sont indispensables la cohsion du projet global de formation. Des expriences originales peuvent tre tentes pour diminuer les cots de tutorat sans pour autant diminuer la qualit de l'accompagnement : ainsi, la Facult de Mdecine de Bordeaux, les tudiants de deuxime anne peuvent choisir comme matire le tutorat bnvole d'lves de premire anne, ce tutorat sera valid par une note en fin d'anne51.

51 Tutorat bnvole par des tudiants de classe suprieure : http://www.remede.org/spip/article949.html

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C.4 Elments de rflexion pour une promotion de la formation distance au CNRS


Formation en prsentiel ou distance?
Plus souple qu'une formation en prsentiel, plus conomique par certains aspects, la formation distance peut tre un type de formation complmentaire aux formations proposes actuellement. En auto-formation, un module est disponible sans dlai, il y a simultanit entre besoin de formation et mise en place de la formation : ce point est un atout lors de l'arrive d'un nouveau collaborateur, il est possible qu'il soit form immdiatement sans attendre une nouvelle session de formation (la perte financire correspondant au manque d'efficacit de l'agent avant la formation n'est jamais chiffre...). Cette rapidit d'accs la formation est un lment prendre compte devant la multiplication des contrats dure dtermine au sein du CNRS. Ce type de formation est particulirement adapt lorsqu'il y a un grand nombre de salaris former ou bien lorsque les salaris sont rpartis dans des lieux gographiques trs disperss : l'organisation est lourde et coteuse, les dplacements ncessaires entranent perte de temps et fatigue. Elle garantit aussi l'homognit du savoir dispens entre tous les stagiaires. La souplesse lie l'organisation modulaire permet aussi l'apprenant de slectionner les modules correspondant rellement ses besoins et ses priorits, le parcours pdagogique est dfini partir de tests pralables et des pr-requis dfinis dans le module. La valeur ajoute l'issue d'une formation distance est mesurable travers les tests d'valuation des connaissances acquises l'issue de la formation : ces tests ne sont quasiment jamais effectus dans une formation en prsentiel. On peut prouver le retour sur investissement. On passe vraiment d'une logique de cot celle d'investissement 52. La formation en prsentiel ne doit pas pour autant tre abandonne, par exemple, elle est bien plus avantageuse lorsqu'il y a peu d'agents former un contenu spcifique mtier : un dveloppement de contenus e-learning serait, dans ce cas, coteux et injustifi. Certains contenus de formation, dans le domaine du relationnel par exemple (gestion d'quipe), sont inadapts une formation distance, tout au moins certaines parties comme l'tude de cas ou la mise en situation qui doivent tre ralises en prsentiel. L'volution peut se faire de manire progressive selon les contenus et les populations cibles. La tendance actuelle est aussi de combiner les deux modes prsentiel et distance ( blended learning ) : par exemple, une auto-formation distance pour tudier les ressources et une session en prsentiel pour raliser les exercices seul ou en groupe mais en prsence d'un formateur, dans un centre de ressources par exemple. Le stagiaire a ainsi davantage le sentiment de faire partie d'une communaut d'apprentissage ou d'une communaut de pratiques : tout dpend des contenus, des personnalits et du contexte de travail.

Quelques lments cls d'une solution de formation distance


La plateforme LMS

Mme si l'externalisation de l'hbergement de la plateforme est une solution choisie par 56% des entreprises, nous ne pensons pas qu'elle soit adapte au contexte du CNRS. Nous avons montr dans le projet @2L que la mise en place d'une plateforme LMS est simple, rapide et conomique. Nanmoins, pour que cette plateforme soit vivante, il est ncessaire de lui attacher un gestionnaire : au point de vue technique, des mises jour sont ncessaires pour garantir d'une part le respect des rgles de scurit et pour profiter des dernires volutions de la plateforme en elle-mme mais aussi des nombreux modules annexes qui peuvent en rendre son utilisation plus pratique et plus agrable. Ce gestionnaire aura galement une tche de coordination : grer les intervenants, les stagiaires, rechercher de nouvelles formations, de nouvelles collaborations, faire connatre la plateforme, assurer un accompagnement minimum dans son utilisation...

52 Valeur ajoute : http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702176-e-learning/crossknowledge.shtml

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Les contenus

Il y a peu d'acteurs spcialiss uniquement sur l'e-learning qui ont atteint une taille critique, note Marc de Quercize, directeur d'iProgress. En revanche, on retrouve beaucoup de prestataires de la formation traditionnelle qui ont dvelopp un dpartement d'e-learning . Des modules sur tagres dvelopps par des prestataires extrieurs peuvent tre achets ou lous, cette dmarche peut tre approprie pour une formation bureautique ou technique en informatique. Certains prestataires ont dvelopp une expertise dans un domaine particulier d'e-learning. En complment de certains modules sur tagres (SAP est propos chez certains prestataires e-learning), certaines applications mtier ou propre l'organisme pourraient faire l'objet de dveloppements spcifiques (systme Labintel ou systme Sirhus) : l'estimation basse du cot pour le dveloppement d'une heure de cours est de 8 000, le prix variant selon le niveau d'interactivit et le niveau de mdiatisation de la squence. Pour obtenir une formation de qualit, ces dveloppements ncessitent de faire appel soit un prestataire du domaine soit de mettre en place une cellule TICE interne l'organisme compose d'experts du mtier (formateurs, pdagagogues, concepteurs, graphistes). Les comptences existent en interne, elles peuvent tre intgres dans un dveloppement de module et permettre ainsi des conomies au niveau de la conception du contenu. Il peut tre galement envisag de proposer aux formateurs internes l'organisme un accompagnement au niveau de la mdiatisation de leurs supports de cours afin qu'ils puissent intgrer une dmarche pdagogique diffrente utilisant les diffrents modes d'interactivit disponibles (audio, vido, exercises, messagerie, ralisation collective, tutorat individuel ou non...). Tous les dveloppement se feront dans le respect des normes pour garantir une qualit au contenu et une mutualisation possible par partage des ressources, indpendamment des logiciels de cration de contenu et des plateformes LMS utilises. Remarque sur le matriel : tous les agents sont quips d'un poste informatique, mais un quipement complmentaire peut tre ncessaire. Le service de Formation Permanente peut organiser le prt de casques audio et de webcams pendant la dure de la formation ou il sera demand au laboratoire de faire l'investissement. Les stagiaires @2L ont exprim le souhait de pouvoir suivre des sances en vido. Des outils comme EKIGA et des systmes comme EVO sont disponibles et doivent tre configurs dans la phase prparatoire la formation. Remarque sur la portabilit : les contraintes et l'environnement de travail rendent certaines formations impossibles sur le lieu de travail. Il peut tre intressant de prvoir systmatiquement une version autonome des modules pour que les apprenants puissent tudier au moins le contenu des ressources sans connexion internet.

Les acteurs

Comme nous avons pu le constater dans les formations en prsentiel, des liens se crent pendant les formations. Nos stagiaires @2L ont regrett l'absence d'changes dans le forum. La formation distance peut permettre elle-aussi de crer des communauts de pratiques autour d'un sujet ou d'un mtier. Mais, pour que cette communaut perdure, il faut la faire vivre : par exemple en lui adjoignant un animateur ou en prvoyant des sessions courtes priodiques complmentaires, en prsentiel ou distance, qui permettront d'approfondir un point ou d'changer des savoirs ou pratiques de manire plus formelles. Lors d'une session de formation distance, le tuteur a un rle fondamental : il doit veiller au bon droulement de la formation mais il a surtout un rle de facilitateur des apprentissages, de motivateur, de soutien. Nous pensons galement, d'aprs les documents que nous avons consults et d'aprs notre propre exprience d'tudiants distance (dans le cadre du master IPM) qu'une des cls favorisant la constance de la motivation est un tutorat adapt ce mode d'enseignement. Parmi les rles et responsabilits du tuteur (en prsentiel ou distance) figurent les lments suivants : faire partager les valeurs de l'entreprise ; favoriser l'apprentissage partir de la situation de travail, formaliser les pratiques et le savoir-faire mtier ; tre le mdiateur, l'interface entre ceux qui forment et ceux qui produisent ; tre porteur d'un projet de formation. Au niveau de la communication, il devra veiller l'intgration et la motivation des apprenants. Comme nous l'avons prcis dans le paragraphe traitant de la mthode pdagogique choisie, il ne s'agit pas d'un transfert de connaissances classique de type didactique mais d'une acquisition de comptences : le tuteur a alors le rle de facilitateur, de guide. Il doit veiller galement rompre un ventuel sentiment d'isolement ressenti par l'apprenant.
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Dans certains cas, le droulement de la formation peut tre organis de manire trs stricte : sollicitations rgulires du tuteur, modules disponibles pour un nombre limit de passages, temps de rponses chronomtrs, surveillance de l'activit, contraintes horaires. Ce mode d'apprentissage peut tre parfois plus efficace qu'une sance en mode prsentiel o le contrle est moins intense et moins formel.

Accompagner le projet en interne


Impliquer

La rsistance au changement est un des freins la russite d'un projet e-learning. Pour garantir la russite de son projet, une bonne communication interne s'impose donc. Impliquer les salaris dans la dmarche est ainsi un bon moyen de remporter leur adhsion. Lors des tests de produits, dans la phase de conception, mieux vaut par exemple avoir recours aux futurs utilisateurs du service. De mme, une enqute de satisfaction dans laquelle ils pourront indiquer les amliorations possibles du module peut tre judicieuse 53. Impliquer la hirarchie est galement indispensable : ce type de formation est une formation part entire qui ncessite une disponibilit de la part de l'apprenant, disponibilit psychologique et disponibilit organisationnelle.

Modifier l'image

L'image de la formation distance est encore celle d'un travail en solitaire devant un cran. Il est possible de modifier cette image en mettant en place des sessions pilotes en libre accs, des sessions plus labores avec tutorat soutenu ou mme tout simplement en demandant ce que la lettre hebdomadaire reue par tous les agents contiennent un zoom sur la formation distance (des informations sur les expriences ponctuelles pourront galement tre transmises pour susciter la curiosit). Pour accompagner l'apprenant dans sa formation distance, il peut tre judicieux de lui proposer un guide contenant quelques conseils cl :

prendre le temps de dcouvrir la plateforme et les outils annexes au module de formation se rendre disponible en bloquant des plages horaires dans l'agenda et en mettant en place les moyens permettant une concentration maximum (bureau ferm cl ou isolement dans une autre pice, renvoi du tlphone, horaires dcals). Les modules de formation distance tiennent compte des contraintes rencontres sur le lieu de travail et ont une dure d'environ 40mn. obtenir le soutien de ses collgues et de sa hirarchie pour qu'ils respectent ce temps de formation prendre des notes, imprimer les documents pour garder une trace de la formation.

L'engagement pris lors de l'inscription doit tre respect : mme s'il est plus difficile de le mesurer lors d'une formation distance, les cots sont rels et le stagiaire doit en avoir conscience pour suivre la formation avec assiduit (cots de dveloppement des modules, cots d'organisation, cots de tutorat).

Rflchir un projet global

Ce mode de formation peut bouleverser les pratiques de l'tablissement. Au-del d'expriences ponctuelles, l'introduction de la formation distance ncessiterait une rflexion au niveau gnral pour tre considre comme un vritable projet de l'organisme. Le rle des responsables de formation serait galement boulevers : il nous semble qu'il serait plus facile de mettre en place une formation individuelle partir d'une formation existante disponible au niveau national. Le risque li la mise en place d'une nouvelle formation serait partag par toutes les dlgations. Le responsable rgional aurait davantage un rle de conseil plutt qu'un rle organisationnel. Le recensement des besoins pourrait se faire de manire dynamique, l'ajustement de l'offre la demande serait plus facile (on ne verrait plus de stages annuls faute de participants, situation toujours dcevante pour les organisateurs et les inscrits !).

53 Accompagner le projet : http://www.journaldunet.com/management/dossiers/0702176-e-learning/conseils-projet-elearning/adhesion-salaries.shtml

C - Du rve la ralit : analyse du dispositif et perspectives

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- Conclusion

D.1 Synthse des ralisations


Juillet : l'criture de l'avant-projet
Le projet alors appel e-Plume a pour but la conception gnrale du dispositif e-learning qui proposera des formations certains logiciels faisant partie du catalogue PLUME. Ce dispositif sera conu :

dans une optique modulaire, selon une approche pdagogique par objectifs et cooprative, en tenant compte du contexte mtier dans une vise d'intgration au systme d'information global de PLUME (lien avec le site Internet, adaptation au langage mtier et l'identit graphique) dans une perspective d'volutivit, de transfrabilit d'autres projets e-formation du CNRS et de collaboration avec les Universits. un dossier descriptif la mise en place dun dispositif de formation distance gr par une plateforme LMS la ralisation d'une squence de formation pilote et le test avec un chantillon dutilisateurs. Au niveau du projet PLUME, Jean-Luc ARCHIMBAUD, responsable du projet, et Genevive ROMIER (UREC) qui sera notre interlocutrice pour la partie technique. Nadine MORIAUX, responsable du Bureau de la Formation Permanente CNRS de la dlgation Rhne-Auvergne qui a accept d'tre site pilote, fera le lien avec la formation permanente du CNRS. Jol Courant, qui accepte au pied lev, un soir de juillet d'tre co-auteur et tuteur de la formation test.

Les livrables seront :


Nos contacts sont :


Aot : le temps de la conception


Nous dcidons de constituer un document indpendant sur le choix de plateforme pour nous permettre d'tablir une grille comparative et de choisir l'outil le plus appropri au projet dsormais baptis @2L (Apprentissage des Logiciels Libres). 4 fiches descriptives sont rdiges cette occasion pour PLUME : Ganesha, Saka, Moodle et Claroline . Nos nouveaux contacts sont les experts plateforme dont :

Jean-Luc Barbas (Afpa) pour Ganesha Thierry Spriet (Centre de Ressources Informatiques de l'Universit d'Avignon et des Pays de Vaucluse) pour Moodle Christian Cousquer (Universit Pierre et Marie Curie) pour Sakai.

Nous travaillons galement sur l'offre de formation et proposons un scnario pdagogique pour la squence de migration de version SPIP. Nous distinguons deux approches : un systme d'auto-formation et un systme d'apprentissage tutor. C'est cette seconde approche que nous dcidons de privilgier. Le temps de la ralisation s'amorce avec les premiers tests d'installation de la plateforme, la scnarisation multimdia du module de formation et le choix des outils auteurs. Une runion de cadrage est organise Lyon le 29 aot avec les membres de l'quipe : Anne Durand, Marie Leproust et Hlne Vanderstichel, nos commanditaires : Jean-Luc Archimbaud et Genevive Romier et Nadine Moriaux de la Formation Permanente pour valider les orientations et les travaux. Au terme de cette
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runion, une liste de diffusion @2L est cre pour que l'ensemble des partenaires du projet puissent se transmettre facilement les informations. Anne est implique dans le projet PLUME en devenant responsable de la rubrique Outils de formation distance .Nadine Moriaux a expriment la formation distance en mettant en place des sessions de formation en langue (tutorat par assistance tlphonique et messagerie) et en bureautique (tutorat en centre de ressources).

Septembre : le temps de la ralisation


En septembre, nous passons en phase de ralisation :

Elaboration d'un document de comparaison des plate-formes avec sa gille de critres Choix, installation et paramtrage de la plate-forme Moodle Conception, ralisation et intgration des aspects graphiques (Logo, CSS) Ralisation de la squence de formation au format SCORM partir de captures d'crans animes cres avec Macromedia Captivate (utilisation du logiciel auteur exe-Learning) Installation et paramtrage de l'espace d'exprimentation (sites sous SPIP en version 1.8.2 migrer en version 1.9).

Le planning est prt. Nous organisons la procdure de recherche et d'inscription des stagiaires en concertation avec nos partenaires. Nos nouveaux contacts sont :

Elisabeth Rochat de la FP de Grenoble Anna Da Costa de la Cellule Web - CNRS Direction de la Communication

Les invitations sont lances et nous effectuons le recensement des volontaires prts participer la formation. Le 11 septembre : Anne Durand prsente le projet @2L au Comit Technique du projet Plume et devient responsable de la rubrique : outils pour la formation distance . Vendredi 28 septembre : un point tlphonique est ralis avec : Jean-Luc Archimbaud, Mlanie Borruto pour Nadine Moriaux de la Formation Permanente, Anne Durand, Marie Leproust et Hlne Vanderstichel. Un bilan sur les inscriptions est effectu et l'tat de la plateforme est abord. Il est dcid que l'inscription des stagiaires se ferait de manire informelle, sans validation du suprieur hirarchique. La session de formation est dcale d'une semaine par rapport au planning initial. La cration de 3 alias est demande pour que les adresses de messagerie des tudiants et du tuteur ne figurent pas sur la plateforme et dans les contenus.

Octobre : le temps du rel


Nous mettons en place le dispositif de formation dfinitif destin accueillir nos stagiaires :

Procdure d'inscription, calendrier et lancement de la formation (sessions de regroupement distance, prise en main de la plateforme par les utilisateurs...) Installation de la plateforme sur le serveur de production mis disposition par le Centre de Calcul de l'IN2P3 Implmentation de la squence de formation, des ressources et outils divers (forum, chat...)

Nous vrifions les aspects juridiques et protgeons les contenus avec la licence Creative Commons : BY NC - NO comme l'UREC dans le cadre du projet PLUME. Nous prparons enfin l'aprs-session de formation en laborant les critres d'valuation et le questionnaire de satisfaction destin aux apprenants. Le 11 octobre : un point tlphonique est fait juste avant le dmarrage de la session de la formation entre Jean-Luc Archimbaud, Genevive Romier, Anne Durand, Marie Leproust et Hlne Vanderstichel (discussion sur le message d'accueil envoy aux stagiaires et sur le contenu de la sance de dmarrage).
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Le 15 octobre, les stagiaires sont invits dcouvrir la plateforme. 17 s'y inscrivent. La formation se droule fin octobre, neufs stagiaires suivent la formation, surfant entre les grves des transports et pannes rseaux affectant nos serveurs ddis l'exprimentation, aux cts de Jol Courant, leur tuteur. Le 27 octobre : un dernier point tlphonique est fait : nous faisons le bilan de la premire session avec Jean-Luc Archimbaud, Genevive Romier, Jol Courant, le tuteur de la formation, Anne Durand, Marie Leproust et Hlne Vanderstichel. Jol partage ses impressions. Premire analyse des retours donns par les stagiaires. Ce point tlphonique est aussi l'occasion d'envisager les perspectives de dveloppement du projet @2L et de rflchir au contenu des stages pour Hlne et Anne. Le 5 novembre le site PLUME est officiellement publi : http://projet-plume.org avec nos 4 fiches sur les plateformes54 ainsi que notre document sur le choix de la plateforme @2L (extrait de cette tude). Depuis, nous regardons le chemin parcouru et faisons le bilan de ses enseignements...

D.2 Les recommandations de l'quipe IPM


Une plateforme et des hommes : une synergie trouver
Formidable outil issu des nouvelles technologies, la plateforme Moodle, plateforme recommande par l'quipe IPM et support du projet @2L, est le vecteur de diffusion de ce que nous - auteurs, apprenants, tuteurs, ingnieurs pdagogiques et graphistes multimdia - construisons ensemble. Afin d'animer le projet et de prenniser les ressources grce des mises jour rgulires et la mise en ligne de nouveaux cours, il est fondamental qu'une quipe soit ddie la construction et l'entretien de cette synergie : l'quipe doit tre stable pendant plusieurs mois, voir plusieurs annes. Le bnvolat pourrait fonctionner pendant un temps, mais le projet s'essouflera et ne trouvera pas la stabilit ncessaire. Seule l'intgration d'une quipe rmunre rattache un service transversal du CNRS donnera la possibilit de voir s'installer et voluer @2L grce un accompagnement professionnel de qualit. La conduite du changement qu'induisent ces nouvelles technologies pour l'enseignement distance aura trouv ses ambassadeurs.

Apprendre la distance aux auteurs in vivo


La mise en place d'un enseignement distance ncessite des comptences particulires : techniques, pdagogiques, organisationnelles. Elle implique une adaptation : apprendre travailler en quipe pour crer sa ressource selon des rgles et des techniques tablies bouscule les mthodes de conception et de cration habituellement appliques aux ressources pdagogiques pour les cours donns en prsentiel. L'auteur doit donc commencer par apprendre cette mthodologie particulire lie aux technologies appliques, aux caractristiques de la plateforme choisie et aux problmes induits par la distanciation entre apprenants, tuteurs et auteurs. Pour apprhender ce dispositif pdagogique, quoi de plus efficace que de placer les acteurs de ce dispositif dans la situation d'apprentissage qu'ils imposeront bientt leurs propres apprenants. In vivo ! L'quipe IPM recommande que chaque auteur suivent une formation sur l'apprentissage distance sur la plateforme @2L :

Formation sur l'utilisation de la plateforme Moodle, quels outils, quelles activits sont mis disposition des apprenants? Comment construire une ressource pdagogique, avec quels outils? Les formats d'images, lesquels choisir? Comment retoucher une image ou une photo, la recadrer? Comment faire des captures d'cran animes? Qu'est-ce que la scnarisation des ressources? Quelles activits proposs? Pourquoi? Comment valuer ses apprenants, avec quels outils?

54 Voir liens en annexe

D - Conclusion

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Problmes juridiques : le respect du droit d'auteur et de la netiquette?

Cela permettra de crer un lien entre auteurs, avec l'quipe ddie la plateforme et surtout de leur faire vivre la situation particulire que l'apprenant solitaire ressent derrire son cran. Ce premier cours permettra aux auteurs de rester en contact entre eux et d'changer des informations comme des impressions sur leur exprience. Il sera aussi utile pour acclrer la cration de ressources adaptes grce une meilleure communication entre les acteurs et une comprhension de toutes les implications pdagogiques et techniques qu'imposent la formation distance. Evidemment, le principe de la formation distance s'applique parfaitement la situation professionnelle des auteurs qui exerceront ces tches en plus de leur travail habituel : une formation progressive, sur mesure, selon leurs disponibilits ...

Mutualiser, trouver des partenaires pour animer @2L


A la diffrence d'une universit ou d'une cole, la vocation du CNRS n'est pas de former, donc les agents ne ressentiront pas tous l'envie de partager leurs connaissances et de transmettre leur savoir et prfreront se consacrer leur travail. Il sera peut tre difficile de trouver des auteurs, des tuteurs et des contenus pour animer @2L. Mais la FOAD* se dveloppe au sein de l'enseignement suprieur depuis dj plusieurs annes dans les universits comme dans les grandes coles francophones. Ces institutions sont de plus en plus sensibilises aux logiciels libres pour des raisons videntes de cot mais aussi parce que de nombreux auteurs de logiciels viennent de ces communauts. Dans son programme sur le dveloppement des nouvelles technologies55, Valrie Pcresse, Ministre de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche, montre son soutien au dveloppement des logiciels libres en crant un ple logiciels libres dans le ple de comptitivit System@tic56 : logiciels et systmes complexes. Dans les universits, les logiciels libres sont utiliss dans les Centres de Ressources Informatiques et dans lenseignement, ce qui donnent naissance diverses associations et projets comme : le projet MILLE57 (Modle dInfrastructure de Logiciel Libre en Education), POLLES58 (Plateforme dOutils en Logiciels Libres pour lEnseignement Suprieur en Afrique du Nord) ou le projet SAKAI-Qubec59 qui souhaite promouvoir lenvironnement numrique dapprentissage et qui vient de crer sa propre plateforme libre. Son but est de rassembler les acteurs du monde de la formation en ligne, de mettre en commun leurs ressources puis de collaborer dans le cadre de projets axs sur le libre afin de rduire les cots de formation et de fdrer les efforts. Le C2I60 (Certificat Informatique et Internet) mis en place par la Sous-Direction TICE (Technologies de lInformation et de la Communication pour lEnseignement) du Ministre de l'Enseignement Suprieur et de la Recherche permet dattester de comptences dans la matrise des outils informatiques et rseaux. Il a t institu dans le but de dvelopper, de renforcer et de valider la matrise des technologies de linformation et de la communication par les tudiants en formation dans les tablissements denseignement suprieur. Les ressources pdagogiques cres par le C2IMES61 et PorTices62, deux consortiums duniversits, incitent les tudiants utiliser les logiciels libres. D'ailleurs, ceux-ci connaissent un vritable engouement dans lenseignement suprieur et la recherche. La maturit de certains outils rassure, il est loin le temps o le logiciel libre semblait rserv une bande de copains, branchs informatique et prts affronter tous les bugs. Le libre acquiert aujourdhui un nouveau statut aux yeux de tous les utilisateurs professionnels de linformatique, celui dun outil fiable, performant et utile. Cest pourquoi, loffre de formation actuelle augmente mais reste encore confine dans les salles de formation, il reste tout faire en ligne, cest un paradoxe pour une communaut dont la communication et lexpansion se sont plutt ralises grce au Web.
55 Source : L'ambition de la France dans le Libre , Interview de Valrie Pcresse par le journal du Net : http://www.journaldunet.com/ebusiness/internet/dossier/071009-chat-valerie-pecresse/4.shtml 56 http://www.systematic-paris-region.org/ 57 http://www.mille.ca 58 http://www.polles.org/ 59 http://www.sakaiquebec.org/ 60 http://c2i.education.fr/index.htm 61 http://www.c2imes.org/ 62 http://www.portices.fr/formation/

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L'quipe IPM recommande donc de trouver des partenaires dans l'enseignement suprieur afin de mutualiser les ressources existantes. Par exemple, celles du C2I ont t dveloppes l'universit d'Avignon et des pays du Vaucluse. Cette Universit est galement auteur d'une ressource pdagogique interactive sur Moodle qui serait utile pour la formation des auteurs. Dvelopper des tutoriels interactifs sur des logiciels libres crs dans le monde universitaire uniquement accompagns d'un manuel d'utilisateur plus ou moins succinct mais surtout rbarbatif pourrait aussi faire l'objet de partenariats constructifs. Les Universits Numriques Thmatiques comme UNIT (Universit Numrique Ingnirie et Technologie) a dvelopp un portail d'information : S'approprier les TICE 63. Ce portail a impliqu plus de sept partenaires64 issus d'universits et de grandes coles. Des partenaires potentiels pouvant apporter le contenu pour la formation des auteurs, un contenu qui ne resterait plus qu' scnariser et intgrer dans la plateforme sous forme de parcours pdagogiques plus interactifs que les articles parus dans le portail. L'interoprabilit que permet la spcification technique permettrait ses partenaires d'intgrer les ressources cres sur leurs propres plateformes compatibles. Ces mutualisations permettraient un enrichissement rapide de la plateforme, ce qui apporterait : une vritable offre de formation d'o une crdibilit au projet, donc encore plus d'apprenants potentiels et des acteurs rapidement forms grce la mise en place rapide de ressources existantes... des ingrdients indispensables dans la consolidation du projet. Choisir de dvelopper seul des contenus existants par ailleurs reviendrait rinventer la roue ; malheureusement, depuis le dveloppement de la FOAD dans l'enseignement suprieur, cette dispersion d'nergie et de temps par manque de concertation et de communication a t souvent constate. Un premier bilan montre aujourdhui la ncessit de se tourner vers des partenaires potentiels avant d'envisager les premiers dveloppements de ressources. D'ailleurs, le dveloppement des Universits Numriques Rgionales (UNR) et des Universits Numriques Thmatiques (UNT) encourag par le Ministre de l'Education et de la Recherche montre qu'une structure sans partenaire n'a pas les moyens de supporter seule les cots de dveloppement des ressources pdagogiques65. Mutualiser, partager les dveloppements est la cl de la russite d'@2L et de sa prennisation. Un succs que plus de 70% des premiers projets en e-learning n'ont pas connu...

63 http://unit-tice.emn.fr/ 64 http://unit-tice.emn.fr/article.php3?id_article=694 65 Cf : l'article de Thierry Klein, fondateur de Speechi, un outil d'enregistrement de cours Powerpoint reprsentatif du courant : RapidLearning* : Pourquoi un grand nombre d'coles et d'universits franaises suivent une strategie e-learning voue l'chec ? http://www.wouarf.com/blogtk/index.php?2005/08/03/81-pourquoi-un-grand-nombre-decoles-et-duniversites-francaises-suivent-unestrategie-e-learning-vouee-a-lechec-why-do-most-french-higher-education-schools-and-universities-follow-a-doomed-e-learningstrategy

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- Rfrences bibliographiques

E.1 Le projet Plume


[Plume1] Numro 60 de la Revue Scurit Informatique dite par le CNRS, juillet 2007 : http://www.sg.cnrs.fr/fsd/securite-systemes/revues-pdf/num60.pdf [Plume2] Prsentation du projet http://www.projet-plume.org/le-projet PLUME par son responsable, Jean-Luc Archimbaud :

E.2 Pdagogie et e-learning


[P1] Henri F. et Lundgren-Cayrol K. (2001). Apprentissage collaboratif distance : Pour comprendre et concevoir les environnements d'apprentissage virtuels. Sainte-Foy : Presse de l'Universit du Qubec. [P2] L'apprentissage collaboratif distance : du scnario pdagogique dynamique interactionnelle, Sylvie Grosjean [P3] e-learning - moi-inclus : comment utiliser l'e-learning comme outil de promotion sociale?, S2net [P4] Les 3mes Rencontres du fffod - La formation ouverte et distance : lheure des solutions mixtes, 2002 [P5] Guide pratique de La Formation Distance en Lorraine [P6] Qu'est-ce que le E-Learning, CRITT-TTI, Michel Mielnikoff, 2005 [P7] L'e-learning atteint l'ge de raison, article paru dans Les Echos, le 24 aot 2007

E.3 Gestion de projet


[G1] Le dveloppement des comptences : facteur de convergence entre Knowledge Management et Elearning ?, Hamadache Karim [G2] Code of practice, Information technologies, e-Learning, Guidelines, AFNOR, avril 2004, BP Z 76-001 [G3] European Quality Observatory, the EQO Model, 2004 [G4] Quelle modle qualit pour la e-formation?, Etude du Prau, 2002

E - Rfrences bibliographiques

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- Glossaire

Les dfinitions suivantes sont majoritairement extraites de l'encyclopdie Wikipdia. AICC Aviation Industry CBT (Computer-Based Training) Committee (AICC) = http://www.aicc.org Asynchrone Communication o l'mission et la rception sont diffres dans le temps. Exemples d'outils de communication asynchrone : courrier lectronique, forums de discussion. Glossaire de la base de connaissance du Greco (Grenoble Universits Campus Ouvert) : http:// greco.grenet.fr/webgreco/bases/glossaire/200a.php CMS, SGC (Systme de Gestion de Contenu) Les systmes de gestion de contenu, ou SGC (de l'anglais Content Management Systems ou CMS), sont une famille de logiciels de conception et de mise jour dynamique de site Web ou d'application multimdia partageant les fonctionnalits suivantes :

Ils permettent plusieurs individus de travailler sur un mme document ; Ils fournissent une chane de publication (workflow) offrant par exemple la possibilit de publier (mettre en ligne le contenu) des documents ; Ils permettent de sparer les oprations de gestion de la forme et du contenu ; Ils permettent de structurer le contenu (utilisation de FAQ, de document, de blog, forum de discussion, etc.) ; Certains SGC incluent le contrle de version. http://fr.wikipedia.org/wiki/Systme_de_gestion_de_contenu

e-formation, e-learning L'apprentissage en ligne ou e-learning, tymologiquement l'apprentissage par des moyens lectroniques, peut tre caractris selon plusieurs points de vue : conomique, organisationnel, pdagogique, technologique. http://fr.wikipedia.org/wiki/E-formation Flash C'est une technologie qui trouve l'une de ses applications principales dans l'animation et l'interactivit des pages web. http://fr.wikipedia.org/wiki/Flash FOAD (Formation Ouverte A Distance) Une formation ouverte et/ou distance est un dispositif souple de formation organis en fonction de besoins individuels ou collectifs (individus, entreprises, territoires). Elle comporte des apprentissages individualiss et laccs des ressources et comptences locales ou distance. Elle nest pas excute ncessairement sous le contrle permanent dun formateur. http://fr.wikipedia.org/wiki/FOAD

F - Glossaire

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IMS Le consortium IMS Global Learning est une organisation dont l'objectif est de dfinir et de promouvoir des normes pour permettre l'interoprabilit dans les systmes de formation distance : QTI, IMS Content Packaging sont dj utiliss pour dfinir des questionnaires d'valuation et des contenus. IMS Learning Design est en cours de dfinition et sera utilis pour dfinir les squences pdagogiques du point de vue des activits. http://en.wikipedia.org/wiki/IMS_Global

LDAP (Leightweight Directory Access Protocol) LDAP est un protocole permettant l'interrogation et la modification des services d'annuaire. Ce protocole repose sur TCP/IP. Un annuaire LDAP respecte gnralement le modle X.500 dict par l'UIT-T : c'est une structure arborescente dont chacun des nuds est constitu d'attributs associs leurs valeurs. http://fr.wikipedia.org/wiki/Lightweight_Directory_Access_Protocol LMS (Learning Management System), Un LMS est un systme logiciel dvelopp pour accompagner les enseignants dans leur gestion des cours d'ducation en ligne pour leurs tudiants. Les services offerts incluent gnralement un contrle d'accs, des outils de communication (synchrones et/ou asynchrones) et l'administration des groupes d'utilisateurs. LCMS (Learning Content Management System) Un LCMS a toutes les capacits du LMS, auxquelles on doit ajouter la capacit de gnrer des contenus de formation nouveaux, partir de d'objets d'apprentissages qui voluent en quantit et en qualit. http://fr.wikipedia.org/wiki/LMS Podcasting : Le podcasting ou baladodiffusion est un moyen gratuit de diffusion de fichiers audio ou vido sur internet que l'on nomme podcasts ou balados. Par l'entremise d'un abonnement aux flux RSS ou Atom, le podcasting permet aux utilisateurs d'automatiser le tlchargement d'missions audio ou vido pour leur baladeur numrique ou leur ordinateur personnel en vue d'une coute immdiate ou ultrieure. http://fr.wikipedia.org/wiki/Podcasting Portfolio Un portfolio, ou porte-folio, est un dossier personnel dans lequel les acquis de formation et les acquis de l'exprience d'une personne sont dfinis et dmontrs en vue d'une reconnaissance par un tablissement d'enseignement ou un employeur. En France, on emploie plutt le terme portefeuille de comptences. Avec le dveloppement de l'usage des technologies, on parle maintenant de portfolio numrique, de cyberfolio ou d'eportfolio. Le portfolio diffre du curriculum vit en ce sens que les renseignements qu'il contient sont articuls en fonction d'un objectif, par exemple une demande d'emploi, et qu'il doit aussi prsenter des preuves des acquis de la personne. http://fr.wikipedia.org/wiki/Portfolio

F - Glossaire

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QCM (Questionnaire Choix Multiples), QCU (Questionnaire Choix Unique) Un questionnaire choix multiples (ou QCM) est un questionnaire dans lequel sont proposes plusieurs rponses pour chaque question. Une ou plusieurs de ces rponses sont justes. http://fr.wikipedia.org/wiki/QCM quiz, quizeur Un quiz est un jeu qui consiste en un questionnaire permettant de tester des connaissances gnrales ou spcifiques. Un quiz se pratique seul ou plusieurs, suivant des procdures plus ou moins labores. Il peut se prsenter sous forme de questionaire choix multiples ou de questionaire simple, mais la diffrence majeur avec un autre test de connaisances est qu'on attend du participant une rponse non dvolope d'un o deux mots. http://fr.wikipedia.org/wiki/Quiz Un quizeur est un logiciel de cration de quizs.

Rapid-Learning Approche de l'apprentissage bas sur l'utilisation d'outils de conception lgers, simples et peu coteux. Mme si cela est rducteur, on prend souvent l'exemple de PowerPoint comme outil de conception rapide. RSS RSS dsigne une famille de formats XML utiliss pour la syndication de contenu Web. Ce systme est habituellement utilis pour diffuser les mises jour de sites dont le contenu change frquemment, typiquement les sites d'information ou les blogs. L'utilisateur peut s'abonner aux flux, ce qui lui permet de consulter rapidement les dernires mises jour sans avoir se rendre sur le site. http://fr.wikipedia.org/wiki/RSS_%28format%29 SCORM (Sharable Content Object Reference Model) SCORM est une suite de normes techniques qui permet aux systmes d'apprentissage en ligne de trouver, importer, partager, rutiliser, et exporter les contenus d'apprentissage, de manire normalise. Sur ce projet, ADL ne travaille pas seul, mais en collaboration avec de nombreuses autres organisations, qui travaillent aussi sur des spcifications destines l'apprentissage en ligne. Ainsi, les spcifications des organisations suivantes ont t intgres la norme SCORM :

Alliance of Remote Instructional Authoring & Distribution Networks for Europe (ARIADNE) Aviation Industry CBT (Computer-Based Training) Committee (AICC) IEEE Learning Technology Standards Committee (LTSC) IMS Global Learning Consortium, Inc AeroSpace and Defense Industries Association of Europe (ASD)Technical Publication Specification Maintenance Group (TPSMG)

http://fr.wikipedia.org/wiki/Scorm Socio-constructiviste (pdagogie) Cette pdagogie est centre sur l'apprenant. Les difficults de mise en uvre pratique d'un apprentissage ncessitent la prise en compte de certaines variables pdagogiques : la place importante accorde l'exploitation des informations issues de l'environnement
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d'apprentissage, la gestion de la complexit, son adaptation l'acquisition de comptences cibles et sa facult d'clairer l'apprenant sur ses propres dmarches cognitives. C'est l'lve qui apprend par l'intermdiaire de ses reprsentations. Les conceptions initiales ne sont pas seulement le point de dpart et le rsultat de l'activit, elles sont au coeur du processus d'apprentissage. La construction d'un savoir bien que personnelle s'effectue dans un cadre social. Les informations sont en lien avec le milieu social, le contexte et proviennent la fois de ce que l'on pense et de ce que les autres apportent comme interactions. Synchrone Modalit d'change d'informations visioconfrence, IRC, Chat

en

direct

(temps

rel).

Exemples

tlphone,

Glossaire de la base de connaissance du Greco (Grenoble Universits Campus Ouvert) : http:// greco.grenet.fr/webgreco/bases/glossaire/200s.php

Traabilit, tracking : Le tracking (la traabilit) consiste pouvoir suivre (littralement "poursuivre") et mmoriser, via une plate-forme de formation ou une base de donnes, le cheminement et l'activit de l'apprenant dans son parcours de formation. Ce terme dsigne le suivi des comportements et rsultats des apprenants. Il comprend le suivi des modules effectus, le temps pass, le nombre de fois o l'apprenant a sollicit un tuteur, les rsultats aux tests... Glossaire FIPFOD : http://greco.grenet.fr/webgreco/bases/glossaire/200t.php#select Wiki Un wiki est un systme de gestion de contenu de site Web qui rend les pages Web librement et galement modifiables par tous les visiteurs autoriss. On utilise les wikis pour faciliter l'criture collaborative de documents avec un minimum de contraintes. http://fr.wikipedia.org/wiki/Wiki

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- Annexes

G.1 Les fiches crites par l'quipe IPM pour Plume


Sakai : http://www.projet-plume.org/fiche/sakai Cousquer rdig par Anne Durand, Marie Leproust et Christian Claroline : http://www.projet-plume.org/fiche/claroline rdig par Marie Leproust Ganesha : http://www.projet-plume.org/fiche/ganesha rdig par Marie Leproust et Hlne Vandertischel Moodle : http://www.projet-plume.org/fiche/moodle rdig par Hlne Vandertischel, Anne Durand et Marie Leproust

G.2 Grille de comparaison de plateformes


Cette grille est compose d'une centaine de critres rpartis en rubriques :

Fonctionnalits fonctionnalits de gestion

fonctionnalits des cours

Outils outils utilisateur outils de communication asynchrone outils de communication synchrone outils de travail collaboratif outils de cration Suivi, statistiques, valuations suivi des apprenants statistiques types d'valuation disponibles Plateforme ergonomie adaptation importation dans la plateforme exportation depuis la plateforme

Aspects techniques installation et environnement support rfrences langues disponibles aspects financiers

Ces critres ont t analyss pour les plateformes Claroline, Moodle, Sakai, Ganesha et Ilias. Le rsultat de cette tude est disponible sur simple demande a2l-info@services.cnrs.fr

G - Annexes

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G.3 Questionnaire de satisfaction


Vous venez de tester le module de formation Migration vers SPIP 1.9 sur la plateforme @2L. Ce dispositif pdagogique a t ralis dans le cadre d'un projet de fin d'tude par quatre tudiants du Master Ingnierie Pdagogique Multimdia de l'Universit de Lille. Le bilan de cette exprience va servir de point de dpart une rflexion sur la mise en place d'une plateforme de formation distance au CNRS. Votre avis nous est donc prcieux, merci de rpondre ce questionnaire, vous pouvez le faire de manire anonyme. Le questionnaire tant anonyme, il sera impossible d'y accder nouveau pour le complter ou le modifier. Nous vous remercions d'avoir particip cette exprience. L'quipe @2L

En gnral

1. Etes-vous globalement satisfait de cette exprience pdagogique ? Trs satisfait 5 4 3 2 1 0 Pas du tout satisfait

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

2. Quest-ce que vous avez le plus aim ? Rponse :

3. Quest-ce que vous avez le moins aim ? Rponse :

Lorganisation du cours

4. Dans lensemble, comment avez-vous trouv lorganisation de cette formation distance ?


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Trs satisfaisante satisfaisante

Pas du tout

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

5. Le contexte de cette exprience vous a-t-il t prsent de manire suffisamment claire ? Oui Non 6. Le processus d'inscription vous a-t-il sembl compliqu ? Oui Non 7. Les informations sur le dmarrage du cours ont-elles t diffuses Trop tard ? Au bon moment ? Trop tt ? 8. Les informations sur le droulement du cours taient-elles suffisantes ? Oui Non 9. Le dispositif vous a-t-il sembl suffisamment souple? Oui Non Si non, prcisez : Rponse :

10. Avez-vous eu des difficults organiser le rendez-vous d'ouverture et de clture de session ? Oui Non Si oui, prcisez : Rponse :

G - Annexes

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Le contenu et les activits

11. Dans lensemble, tes-vous satisfait du programme (des objectifs) propos ? Trs satisfait 5 4 3 2 1 0 Pas du tout satisfait

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

12. Les objectifs taient-ils clairement expliqus ? Oui Non Si non, prcisez : Rponse :

13. Dans lensemble, tes-vous satisfait des activits proposes (lecture de documents, videos, quizz, exprimentation) ? Trs satisfait 5 4 3 2 1 0 Pas du tout satisfait

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

14. Dans lensemble, la prsentation (clart, couleur, etc.) des activits tait : Trs agrable 5 4 3 2 1 0 Pas du tout agrable

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

G - Annexes

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15. Les consignes des exercices taient-elles assez claires ? Oui Non 16. Avez-vous rencontr des difficults particulires ? Rponse :

Le groupe

17. Dans lensemble, comment avez-vous trouv lambiance de cette formation distance ? Trs satisfaisante 5 4 3 2 1 0 Pas satisfaisante

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

18. Ce cours vous a-t-il dj permis de crer des liens avec dautres stagiaires? Oui,

Non

19. Vous tes-vous senti isol pendant cette formation ? Oui, trs isol Non 20. Comment avez-vous trouv le forum ? Trs vivant

Oui, assez isol

Assez vivant Pas assez vivant

Les personnes ressources

21. Dans lensemble, tes-vous satisfait du tutorat ? Trs satisfait 5 4 3 2 1 0 Pas du tout satisfait

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Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

24. La qualit des rponses vos questions tait-elle : Trs satisfaisante 5 4 3 2 1 0 Pas satisfaisante

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

25. Vos questions et vos demandes daide obtenaient une rponse dans un dlai raisonnable : Oui

Non Je nai pas pos de questions ni demand daide mon tuteur.

26. Comment avez-vous vcu les sances de clavardage lors de l'ouverture et de la fermeture de la session ? Rassurant, ennuyeux, nervant, constructif, etc. ? Rponse :

G - Annexes

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Les ressources

27. Les documents d'accompagnement taient-ils suffisamment clairs? Oui

Non

28. Selon vous, les documents pour les vidos taient de : Trs bonne qualit 5 4 3 2 1 0 Trs mauvaise qualit

29. Le temps ncessaire pour leur tlchargement tait : Trop long

Assez long Satisfaisant

30. Auriez-vous souhaitez davantage de liens vers des ressources complmentaires? Oui

Non

La plateforme Moodle

31. Dans lensemble, vous trouvez lutilisation de cette plateforme : Trs satisfaisante 5 4 3 2 1 0 Pas satisfaisante

Si vous avez slectionn 0, 1 ou 2, merci dexpliquer prcisment pourquoi : Rponse :

32. Etes-vous satisfait du fonctionnement de la plateforme (accessibilit, rapidit)? Oui

Non

33. Est-ce que le guide de ltudiant tait utile ? Oui

Non

Si non, prcisez : Rponse :

G - Annexes

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34. Trouviez-vous rapidement les informations et les outils que vous cherchiez ? Oui

Non

35. Selon vous, quels outils ou services faudrait-il ajouter ? Rponse :

La distance

36. Voyez-vous des avantages une formation distance par rapport une formation en prsentiel (dans une salle de formation) ? Aucun


37.

Le fait de pouvoir travailler sur son lieu de travail ou chez soi et de ne pas avoir se dplacer Le fait de pouvoir apprendre son rythme Dtre dans une situation de formation moins formelle Autre :

Voyez-vous des inconvnients une formation distance par rapport une formation en prsentiel ? Aucun

Ne pas tre physiquement avec les autres (stagiaires, formateurs) Dtre livr moi-mme et de pas savoir comment morganiser De ne pas avoir envie dapprendre Autre :

38. Avez-vous des suggestions pour amliorer ce type de squence de formation ? Rponse :

G - Annexes

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39. Acceptez-vous que nous prenions contact avec vous dans quelques semaines pour savoir si vous avez mis en pratique ces acquis ?

Oui Non

Si oui, veuillez indiquer votre nom et votre adresse lectronique :

40. Comment avez-vous eu connaissance de cette exprience de formation?

41. Quel est votre rle au sein de votre laboratoire (par rapport la maintenance d'un site web)?

42. Quel est votre systme d'exploitation?

43. Quelle version de SPIP utilisiez-vous avant la formation?

44. Pensez-vous tenter une migration de version dans les prochains jours sur votre site en production?

Nous vous remercions de votre collaboration. L'quipe @2L

G - Annexes

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