STUDIU ASUPRA CRERII I EVOLUTIEI UNUI PRODUS TURISTIC (TABRA DE ODIHN XXXXX- Rep.

Moldova)

CUPRINS I.Introducere II. Turismul taberelor: -Noiuni i definiii: turism , turist, produs turistic, tabr, camper, marketing, mixul de marketing -Apariia turismului de tabr. Tabere n lume. -Clasificarea taberelor turistice. -Turism n Republica Moldova. -Taberele turistice n Republica Moldova.

III. Potenialul natural i potenialul turistic. -Potenialul natural i geografia raionului Clrai. -Potenialul turistic al raionului Clrai.

IV. Crearea unui produs turistic tabr. -Produsul turistic. Elementele produsului turistic - Crearea unei ntreprinderi n turism. Istoricul i specificul Taberei de Odihn Clrai. - Legislaie de nfiinare i norme de funcionare pentru tabra de odihn. - Amenajare interioar i exterioar n Tabra de Odihn Clrai . - Analiza fluxurilor turistice n Tabra de Odihn Clrai

V. Evoluia produsului turistic al taberei de odihn prin marketing. -Mixul de marketing : Produs, Pre, Promovare, Plasare

- Pachete turistice i tipuri de produse turistice n Tabra de odihn Clrai -calitatea serviciilor turistice ntr-o tabr turistic.

VI. Managementul taberei turistice -Importana abilitilor manageriale ??? -Structura organizatoric n tabr. -Previziunea dezvoltrii prin planul de afacere - Financiarul i contabilitatea n tabra turistic -Dezvoltarea durabil prin turismul verde al taberelor de odihn. ?? Concluzii -Bibliografie -Anexe.

Capitolul III. Turismul taberelor

II.1. Noiuni i definiii La ora actual turismul reprezint o pia global de dimensiuni uriae, n care se manifest cererea consumatorilor pentru o varietate bogat de produse i servicii. Piaa turismului este una foarte atractiv, nu doar prin dimensiunile i ritmurile sale de cretere, ci i potenialul su de dezvoltare pentru viitor, care este nc departe de a fi epuizat. Pentru a analiza produsul turistic cu toi factorii, componentele i trsturile care in de crearea i evoluia lui, trebuie sa definim i s nelegem anumii termeni de baz care in de sfera turismului, ca : turism, turist, produs turistic, tabr, marketing turistic, mixul de marketing. Din punct de vedere etimologic, cuvntul turism deriv, se pare din englezul the tour cltorie, care la rndul lui a fost preluat din francezul tour , care exprim o cltorie circular cu revenire la punctul de plecare. n 1953, Academia de Turism atribuia urmtoarea definiie turismului: turism: termen care se aplic la cltoriile de agrement; ansamblul activitilor umane puse n funciune pentru realizarea acestor categorii de cltorii; industria care contribuie la satisfacerea necesitilor turistului; turismul se diefreniaz de simpla cltorie i prin faptul c persoana care cltorete, pe de o parte are alegerea liber a destinaiei, iar pe de alt parte, scopul ei este de a-i satisface o plcere. Potrivit unei definiii mai precise, cea dat la Conferina OMT de la Ottawa din iulie 1991, turismul reprezint activitile angajate de persoane n cursul voiajului sau sejurului lor n locuri situate n afara mediului rezidenial, pentru o perioad de peste 24 de ore sau cel puin o noapte, fr a depi un an, n vederea petrecerii timpului liber, pentru afaceri ori pentru alte motive, adic pentru alte scopuri dect restarea unei activitti lucrative n locul vizitat. Pornind de la definiia turismului, putem explica i conceptul de turist. Acesta a aprut nc pe la 1800 la englezi la englezi, desemnnd persoana care exercit o activitate de turism (n calitate de consumator). Vizitatori sunt persoane care se deplaseaza n orice loc, altul dec cel

reedinta, pentru o perioada mai mica de un an i n alt scop dect desfasurarea unei activitati remunerate in locul vizitat. Turitii sunt vizitatori care petrec mai mult de o noapte (24 ore), i mai puin de un an n alta localitate sau zon dect cea de reedin, avand ca motiv agrementul, sntatea, misiuni i reuniuni, afaceri, deplasri profesionale, cltorii colare (dupa Feren, E.,2004). Nu pot fi considerai turiti voiajorii care se deplaseaz intr-o alta localitate sau zon pentru a desfaura o activitate remunerat. Excursionitii se deosebesc de turiti prin durata sejurului, pentru ca sunt acele persoane care nu staioneaz 24 de ore sau cel putin o noapte in localitatea sau zona vizitat. Produsul turistic este o noiune complexa, care poate fi explicat n esen ca un complex de bunuri si de servicii oferit consumatorilor turitilor. Acest concept va fi analizat mai detaliat intrun capitol aparte al acestei lucrri. De menionat aici c produsele turistice pot fi att pachete de servicii oferite vizitatorilor la o destinaie, dar i destinaia nsi ct i ntreprinderea de turism poate fi vazut ca un produs turistic, analizat prin oferta propus i cererea pentru aceasta. Ansamblul serviciilor care antreneaz personalul de servire, echipamentele specifice, bunurile materiale destinate i finalizate prin consum turistic n cadrul unei ambiante specifice agreabile reprezinta producia turistic.1 Conform DEX-ului tabra reprezint o aezare pentru adpostirea copiilor , elevilor, etc., aflai la odihn, sau a sportivilor n timpul antrenamentelor . Termenul de tabr este atribuit i aezrilor temporare n corturi. Nu exista definiii oficial-adoptate pentru termenul de tabr turistic. n urma cercetrilor pentru aceast lucrare aducem urmtoarele specificaii : o tabr de odihn se refer la un loc, de obicei n afara zonei urbane unde n corturi, sau construcii de cazare simple (cabane) unde sunt primii turiti (de cele mai multe ori copii i tineri n grupuri organizate) pentru perioad de timp determinat, de la o zi (24h) pn la 2 sptmni, n scopuri de odihn i agreement, urmnd un program zilnic prestabilit de activiti conduse de instructori . De obicei activitatea taberelor este sezonier, n perioada vacanelor colare, i anume pe timpul verii, de aceea sunt numite de multe ori tabere de var . Taberele pot gazdui i aduli, pentru
1

Feren, E. Economia i managementul turismului, ed.Politehnium, Iai, 2004, pag.65

recreere sau programe specializate (de exemplu : programe de formare profesional), conferine, sau reuniuni de weekend, etc, dar sunt mai puin frecventate de alte categorii sociale, avnd n vedere modalitile de cazare i defsaurare n grup (mai multe persoane intr-o camer sau la mas, etc), calitatea condiiilor sejurului, .a.m.d. n multe cazuri termenul de tabr este extins asupra programelor de activiti extracolare pentru elevi i studeni desfurate n perioada vacanelor, de asemenea conduse de personal pregtit sau instructori, unde participanii se ntalnesc doar pe timpul zilei, seara ntorcndu-se la domiciliu pentru noapte, a doua zi revenind la locul de program. Aceste programe se numesc i tabere de zi , spre deosebire de taberele staionare unde participanii sunt cazai pe toat perioada programului n structuri n afara localitilor de domiciliu. Din acest motiv n primul caz, nu se poate vorbi despre turism. Din pcate n limba romna nu exista un cuvnt ca sa desemneze specific turistul care se odihnete ntr-o tabr sau participantul la o tabr, ca n alte limbi ( ex. n engleza camper), de aceea uneori , n lucrarea de fa vom folosi termenul de camper, pentru a simplifica exprimarea. Dezvoltarea marketingului s-a dezvoltat n turism mai trziu dect n alte domenii, nsi industria turistic s-a dezvoltat mult mai trziu cnd alte domenii ale serviciilor. Creterea puternic a ofertei de turism, respectiv creterea conurenei pe piaa turistic, a fut necesar dezvoltarea unei orientri de marketing att la nivelul operatorilor ct i al destinaiilor turistice. Ca definiie , o propunem pe cea a lui Les Lunsdom n anul 19972 : Marketingul turistic este procesul managerial de anticipare i de satisfacere a nevoilor vizitatorilor existeni i poteniali, ntr-o manier mai eficient dect ofertanii sau destinaiile concurente. Tehnicile de marketing sunt orientate fie spre profit, fie spre beneficiul comunitii, fie spre ambele ; n ambele cazuri, succesul pe termen lung depinde de interaciunea satisfctoare a clientului i ofertantului . Cea mai important diferen ntre marketingul turistic i alte forme de marketing ine n primul rnd de natura special a cererii i ofertei turistice, particularizrile crora genereaza mixul de marketing , care se refer la programele/politicile prin care un produs turistic ajunge n
2

preluat de la Bogdan Anastasiei, 2004, pag.12

atenia/consumul turistului. Mai poarta numele de cei 4 P referindu-se la politicile de : Produs (formularea lui), Pre (strategiile), Promovare (Publicitatea) i Plasarea (Distribuia prin canale spre consumator). Mixul de marketing va fi tratat ulterior ntr-un subcapitol spearat al acestei lucrari.
II.2. Apariia turismului de tabr.Tabere n lume.

Tabere de var exist n toata lumea, dar sunt predominant localizate n Statele Unite ale Americii. Fenomenul de tabr a nceput iniial printr-un om pe nume Frederick William Gunn, care fondase The Gunnery School for Boys n colul bucolic de nord-est al statului Connecticut. 1861, Gunn i-a condus elevii ntr-o plimbare de 40 mile spre plaja Milford, unde au instalat corturi i au stat dou sptmini. Ideea lui Gunn a devenit foarte popular, i n curnd YMCA (Young Mens Christian Association), i unele biserici au nceput s sponsorizeze tabere pentru tineri. Astazi, copii de toate vrstele pot participa la tabere de var, indiferent de fondul lor socioeconomic. Sunt medii care ofer copiilor un loc unde s i dezvolte noi abiliti, s se distreze i s-i fac noi prieteni. Anual, peste 10 milioane de copii particip n cel puin o tabr. SUA. Este ara de origine a conceptului de tabr pentru copii, sau tabr de var (summer camps) n SUA sunt peste 10.000 tabere de var (aproximativ 60 % sunt staionare sleepaway ), la care particip anual peste 10 milioane de copii i tineri 3 . Aici putem vorbi de o adevarat industrie a taberelor, i este cea mai dezvoltata, bogat, diversificata i bine organizat in acest sens. Doar aici gsim o centralizare i o nregistrare a tuturor taberelor existente cu programele lor. Autoritatea naional n domeniu este reprezentat de ACA (American Camp Association). Aproximativ 70 % din tabere aparin de organizaii, restul fiind particulare. Taberele cu cele mai vechi tradiii i cele mai rspndite n toata lumea pornesc de aici i aparin organizaiilor : Cercetailor (Boys Scouts i Girls Scouts)4 i YMCA5.
3 4

date prezentate de ACA (American Camp Association) pe site-ul oficial: www.acacamps.org Scouting (Micarea cercetailor) este o micare n toat lumea al crei el este de a susine tinerii n dezvoltarea lor fizic, mental i spiritual, aa nct s poat juca roluri constructive n societate. A nceput in 1907 n Marea Britanie. Metoda cercetailor cuprinde un program de educare informala, cu o concentrare asupra activitilor n aer liber, incluzand camping, drumeii, sporturi, meteuguri n lemn,etc 5 YMCA este o miscare internaional,cretin,ecumenic, i voluntar, cu un accent deosebit pe implicarea tinerilor. Urmrete s mprteasc idealul crein de a construi o comunitate a dreptii cu pace, reconciliere i iubire pentru

Tabr de var este cu adevrat un fenomen american, originile caruia dateaz de la nceputul anilor 1900. Multe dintre primele tabere de atunci sunt nc n funciune astzi. Taberele de var sunt o ocupaie de anul-mprejur pentru proprietari, ceea ce este destul de unic ca afacere. Proprietarii taberelor lucreaz timp de 12 luni asftel ca tabra lor s funcioneze timp de 2-4 luni. Majoritatea taberelor (peste 70%) sunt deinute individuale sau de familii (afaceri de familie) ; 25 % aparin de organizaii (non-profit), ex. Cercetaii (Scouts), YMCA, i mai puin de 5% sunt ale unor companii private. Familiile sau proprietarii individuali de tabere au uneori i parteneri, majoritatea ns (95%) dein o singur tabr. Afacerea taberelor este o adevarat ierarhie de inere n mn, de comanda i control, care necesit ca directrul/proprietarul s fie prezent tot timpul. (extras adaptat dup Jeffrey Solomon- Camps National Association) n englez, se folosete pentru tabr termenul de camp , de cele mai multe ori n conotaia de tabr de var summer camp. FRANA n aceast ar taberele de var poart numele de : colonies des vacances (colonii de vacane), sau centres des vacances (centre de vacane). De cele mai multe ori semnificaia lor este cea de gzduire colectiv pentru copii i adolesceni pe timpul vacanelor colare i a timpului liber. n fiecare an, n perioada vacanelor i n timpul sptmnii n afara orarului colar, se odihnesc mai mult de 4 milioane de copii i tineri, n aproximativ 30.000 structuri de cazare i tabere de odihn6. Aici centrele (taberele) de vacan gzduiesc n mod colectiv copiii i tinerii sub 18 ani, pentru a practica activiti de loisir educative i relaxante, n timpul vacanelor. Particularitatea acestora este de a fi organizate in jurul unui proiect educativ, propriu fiecrui organizator sau proiect pedagogic. Aceste activitti de primire n Frana sunt reglementate de stat ( mai exact Ministerul Tineretului i Sportului). Taberele sau centrele de odihn cum le numesc francezii, sunt de dou tipuri : centres des vacances (centre de vacan) unde grupuri de minim 12 copii i/ sau tineri petrec cel puin
plintatea vieii pentru toat creaia. Numara peste 30 milioane de membri n toat lumea. Pentru atingerea propuse, iniiaz o varietate de activiti incluzand sporturi i programme de fitness, actviti pentru copii i tineri,aret mariale, cursuri pentru dezvoltare i educare, etc. 6 Estimat de Administraia francez: http://www.jeunesse-sports.gouv.fr

5 nopi, i centres des loisirs (centre de timp liber) pentru primiri colective fr cazare, programele crora se deruleaz n afara timpului de coal, pentru grupuri compuse la 8 la 300 de copii sau tineri , minim 15 zile pe an. Echivalentul n limba romn a acestor dou distincii sunt taberele staionare i taberele de zi . Federaia Rus. n secolul al-XX-lea, fenomenul taberelor de var a avut o amploare semnificativ, deorece era una dintre politicile sistemului, pentru a dezvolta spiritual comunist n tineri i copii. Se numeau tabere pioniereti ( ) pentru tinerii pionieri i erau rspndite n toate rile socialiste. Pentru a ne imagina amploarea acestui fenomen menionm ca n anul 1973 functionau aproximativ 40.000 tabere n toat URSSR, cu aproximativ 9.300.000 copii care au paticipat n acel an. Tabra de Odihna Clrai a fost i ea nfiinat n perioada comunist i n aceleai scopuri de deservire a sistemului. Erau diferite tipuri/tematici de tabere : sportive, turistice, pentru tinerii naturaliti sau geologi, etc. Dac printele voia s-i trimit copilul ntr-o tabr , uneori pltea o anumit tax, dar de cele mai multe ori organizaia n care printele lucra sponsoriza alocndu-i un loc (bilet) copilului ntr-o tabr. Dup cderea URSSR, numrul taberelor pentru tinerii pioneri a sczut considerabil. Totui nc exista multe din taberele majore. n 2006 n Rusia funcionau 2,726 de tabere n regim rezidenial (cu 2 milioane de copii) i peste 40.000 tabere de zi (cu 3,5 miliaone de participani). Majoritatea au fost unite i organizate de Asociaia Taberelor Ruse Deti Plus (Copii Plus) n 1994. Iar St.Petersburgul a fost capitala Congresului Internaional al International Camping Fellowship (Parteneriatului Internaional de Tabere) n 1997. Tradiii legate de taberele de var exista i n : China, Finlanda, Canada, Suedia i Marea Britanie.
II.3. Clasificarea taberelor turistice.

Nu exist clasificari oficiale i care sa cuprinda toate tipurile de tabere, i toate criteriile de clasificare. n urma consultarii a numeroase materiale, site-uri cu tabere, baze de date ale asociaiilor, i statistici publicate, ncercam s dam o clasificare a taberelor, poate puin stngace, dup toate criteriile cunoscute prin acest studiu. Astfel,

avnd n vedere implicaia cazrii, taberele sunt: de zi staionare (inclusiv noptile)

Aceasta este diferena de baz ntre taberele de var, i cea mai important distincie pentru studul nostru, deoarece, dup cum am mai menionat, referitor la taberele de zi nu se poate vorbi de turism, deoarece participanii nu se deplaseaza din localitatea de domiciliu. Dupa durata de timp petrecut de participani : - de o zi (i o noapte) - de durat scurt (1-5 zile) - de durat medie (5-14 zile) - de durat lung (peste 14 zile) Dupa scopul principal (tematica) taberelor, acestea pot fi :
-

de nvatare/academice (learning camps) sportive/de aventura (practicarea sporturilor) de nevoi speciale (special needs- pentru persoane cu handicap) de sntate (tratamente) religioase de cercetasi de dezvoltare personala i interese speciale de art militare.

vrsta participantilor : -

pentru copii (pana la 12 ani) pentru adolescenti (12-18 ani) pentru tineri (18-26 ani) pentru adulti (family camps)

Dupa perioada desfasurarii : -

de weekend de sezon ( de iarna, de vara, de primavara, de toamn)

Dupa localizarea taberei i proveniena participantilor :

nationale internationale

Dup amplasare : la munte la mare n natura la ferma in mediu urban

Dup capacitatea de cazare : -mici (pana la 50 persoane) -medii (50-150 persoane) - mari (peste 150 persoane)

Dup tipul de proprietate: -Private (independente) -Publice -Agentii (Asociatii)

La randul lor, unele dintre tipurile de tabere mentionate, se pot diviza in subtipuri : De exemplu, taberele sportive pot fi de mai multe feluri, i anume de : -sporturi extreme - (sporturi cu mingea) (Voleiball, Fotbal, Basketball) -arte mariale - sporturi de iarn - sporturi de ap (nnot, surfing, rafting, etc) - atletism, gimnastic - paintball - multisport

- etc. De asemenea, taberele academice (de nvatare) sunt de mai multe tipuri, conform domeniului :
-

limbi straine IT ah cercetare tiine economice tiine exacte tiine ale mediului Implementare programe Traininguri Studii internaionale Copii supradotai Dezbateri Scriere creativa Preparatorii (de exemplu : pentru universitate) Etc

Tabere de art, bineneles se clasific n funcie de tipul de art : - teatru - animatie - dansuri - fotografie - meteuguri - muzica (ex: rock) - film Tabere pentru dezvoltare personal i interese speciale etichet i protocoale modelling cultur prepararea mancarii slabire/nutriie yoga grdinrit fitness tehnici de supravieuire mod

Tabere cu specific religios

-cretine - episcopale - ateiste - catolice - ortodoxe - protestante - ecumenice - iudaice - musulmane - budiste - etc Tabere cele mai rspndite pentru ceea ce numim nevoi speciale sunt urmtoarele : -

autism astm/respiratorii handicap fizic leucemie disabiliti de vorbire/auz dificulti de nvare disabiliti sociale SIDA/HIV anti-droguri, anti-fumat epilepsie orfani diabet etc.

Aceast clasificare nu pretinde s fie una complet, dar cel puin vrea s schieze criteriile principale i liniile generale de distingere, lucru care este important necesar ulterior n analiza taberei ca produs turistic.

II.4. Turism n Republica Moldova.

n privina dezvoltrii turismului modern, R. Moldova este la nceput de cale i ea nu poate fi comparat nu numai cu liderii turismului mondial, dar nici cu statele cu indici mult mai modeti, cum ar fi Polonia, Bulgaria, Romnia. Statele vecine cu republicii se bucura de anumite avantaje n aceast privin: Romnia dispune de muni, litoral, delta Dunrii, orae vechi(orae- ceti); Ucraina - litoral ntins, (in special Crimeea), ruri mari - Nipru i acces larg la Dunre, de o mare parte a Carpailor etc. Totui i RM are unele avantaje n ceea ce privete dezvoltarea turismului, caracteristice i pentru vecini. Aa cum remarc Al.Jolondcovschi (2001), pe de o parte se are n vedere nsi aezarea ei geografic ntre primele dou state mai mari, cile spre acestea trecnd parial pe teritoriul republicii, iar pe de alta parte - situarea ntre statele cu clima mai rece, unde turismul poate fi practicat i iarna (Slovacia, Polonia, Finlanda etc.), i statele cu o clim mai cald (Turcia, Siria, Israel, Cipru, Grecia), n care turismul are o perioad anual favorabil mai ndelungat. Ramura turismului n R. Moldova are o vechime de aproximativ 40 de ani. Rezumativ, perioada dezvoltrii acesteia poate fi mprit convenional n trei etape7:
1.

1960-1970 - cnd s-a constituit ca ramur activitatea turistic, si s-au creat primele structuri

specializate i organului de stat corespunztor;

2.

1971-1990 - care se caracterizeaz printr-o dezvoltare stabil a acestei ramuri i prin

indicii pozitivi de cretere anual a numrului de turiti i excursioniti, avantajat in primul rnd de politica uniunii sovietice si facilitarea circulaiei n cadrul teritoriului acesteia;

3.

1991-2000 - cnd turismul cunoate o serie de momente att pozitive, ct i negative -

concomitent cu restructurarea managementului ramurilor teriare, lrgirea relaiilor de cooperare pe plan internaional i regional, simplificarea procedurilor de plecare peste hotare i de intrare n R. Moldova. Aici are loc deteriorarea fizic i moral a infrastructurii turistice, reducerea foarte mare a volumului schimbului turistic, predominarea turismului emitor n faa celui receptor.

Jolondcovchi Al., Turismul ecologic i rural : Realiti i perspective, Ed. Prometeu, Chiinu, 2001, pag. 9

n perioada sovietic, ndeosebi ncepnd cu anii '60 , politica autoritilor sovietice din Republica Moldova n privina valorificrii monumentelor de interes turistic a fost destul de contradictorie: pe de o parte se fceau anumite eforturi pentru studierea, restabilirea, pstrarea i cunoaterea anumitor monumente, iar pe de alt parte - sute i mii de monumente sub flamura ateismului militant i romnofobiei se distrugeau intenionat sau erau lsate n voia soartei. Se susinea schimbul de turiti aproape n exclusivitate cu alte foste republici socialiste. Persoanele care veneau din strintate n vizit n RM (de multe ori aflate n trecere spre alte regiuni ale fostei Uniuni) erau supravegheate, accesul lor la relaii libere cu populaia local fiind strict limitat. ntreprinderile turistice cu serviciile lor nu corespundeau cerinelor oaspeilor strini. Nivelul de deservire, cultura serviciilor de aici lsa mult de dorit. Totodat, trebuie menionat faptul c turitii din alte state socialiste, care predominau n numrul turitilor strini, aveau cerine mai reduse dect cei din statele capitaliste. Acetia din urm veneau n republic ntr-un numr foarte mic. Reelele itinerarelor turistice cuprindeau un numr redus de localiti (Chiinu, Cricova, Cojuna, Doina, Romaneti .a.) i monumente (ultimele nu erau amenajate pentru a fi vizitate). Majoritatea localitilor rurale erau, de fapt, zone interzise pentru vizitatorii strini. Astfel, oaspeii strini care vizitau unele colhozuri i sovhozuri i aveau ocazia s laude vinurile i bucatele moldoveneti, momente nsoite i de reprezentri etno-folclorice, nu aveau posibilitate s afle despre numeroasele momente negative din viaa populaiei (ndeosebi a celei btinae) existente la acea vreme n R. Moldova, parte component a ultimului imperiu de pe glob. Numrul persoanelor care plecau din RM n turism peste hotare era foarte mic. n 1987, prin Consiliul Sindicatelor din Moldova, peste granie au plecat aproximativ 8 mii de ceteni. Majoritatea lor vizitau fostele state socialiste din Europa. Peste hotare puteau s plece, de obicei, numai persoane "de ncredere" cu carnete de partid n buzunar i lideri comsomoliti, persoane atent controlate n prealabil i bine supravegheate pe parcursul rutelor turistice, accesul la vizitarea valorilor de art, arhitectur, istorie din strintate fiind planificat i strict limitat. O asemenea supraveghere i limitare era ndreptit, din punctul de vedere al guvernanilor, deoarece o parte din turiti se ntmpla se evadeze, sau nu mai vroiau s se ntoarc napoi n republic. Noi perspective pentru valorificarea monumentelor naturale i a celor istorico-culturale prin intermediul turismului s-au deschis dup proclamarea independenei R. Moldova (august 1991). Sfera turismului, ca i alte sfere de activitate, n mare msur au fost depolitizate i deideologizate. Pe parcursul anilor '90, n RM au fost restabilite sute de monumente valoroase, cele mai multe

dintre lcaele de cult (biserici, mnstiri, schituri. Concomitent, au fost demolate o parte a monumentelor liderilor bolevici, lichidate inscripiile de pe unele monumente care propagau ideile comuniste. Cu toate acestea, din cauza degradrii economice, care din 1992-1993 s-a adncit tot mai mult, a nivelului foarte sczut de trai al majoritii populaiei, valorificarea potenialului turistic din R. Moldova se desfoar cu dificultate. Foarte multe monumente (mai ales cele istorice) continu s se afle n delsare, ruinndu-se. Sumele investiiilor alocate pentru restaurarea i ntreinerea monumentelor, pentru lucrrile de amenajare n scopul includerii lor n circuitul turistic sunt nensemnate. Primii ani ai mileniului al treilea sunt promiatori pentru turismul Republicii Moldova. Dei evoluia se face n pasi modeti, indicatorii ultimilor ani arat creterea indicatorilor turistici, i n special a veniturilor din turism (Fig.1). Se remarc i o tendin de modernizare al acestui sector, prin utilizarea n mas a internetului (respectiv modalitilor de rezervare, plat, informare, etc), dezvoltarea transporturilor, instituirea colilor i cursurilor de formare profesional n domeniu. Turism receptor: Cea mai mare pondere n numarul de sosiri o dein vizitatorii din Romnia aproximativ: 23,1 %, fiind urmai de vizitatorii din Turcia 12 %, din Rusia 11% din Ucraina 8-9 %, din Italia 5 %, Marea Britanie 3 %, SUA 3-4 %, Germania - 5,5 %, Belarus 2-3 %, alte state - 25,3 %. n funcie de scopul vizitei, sosirile se structureaza astfel: de agrement, recreare, odihna 38,2 %; de afeceri si profesional 60,3 %; tratament 1,5 %.. Turism emitor: 34% din totalul plecri sunt nregistrate spre Romania; 17 % - spre Ucraina; 15 % - spre Bulgaria; 6 % - spre Rusia; 3 % - spre Egipt; 3% - spre Polonia; 2 % - spre Italia; 1% - spre Grecia. Din numrul total de moldoveni plecai n strainatate, 84,5 % au scopul de agrement, recreere, odihna; 7% pleac n scop de afaceri i profesional; 2-3 % - de tratament; 6 % alte scopuri.

Fig.1.Dinamica indicatorilor activitatii turistice in Republica Moldova in anii 2000-2007 (I sem.) Indicatorii 2000 2001 336 1904 81,6 45,9 15,7 30,2 6063 0,8 3995, 7 2002 243 1972 115,9 71,7 20,2 51,5 9857 3,9 8402, 1 2003 238 1927 153,5 90,9 23,6 67,3 14560 8,5 18167, 0 2004 237 2086 169,8 93,9 26,1 67,8 18114 4,1 17807, 0 2005 236 2132 152,8 82,3 25,1 57,2 22849 4,6 27407, 1 2006 216 1840 132,9 82,4 14,2 67,8 28219 4,9 33161, 1 2007 (I sem) 217 1840 149,9 96,5 14,7 81,8 412662,8

Agenti economici titulari ai licentei 314 de turism Numarul mediu scriptic al angajatilor Numarul vizitatorilor (mii persoane) Turism international total (mii persoane) : - sositi -plecati Incasarile totale din activitatea de turism (mii lei) Beneficiul din realizari (mii lei) 1538 78,1 51,4 19,0 32,4 4582 8,9 2945, 2

40229,2

Not: Indicatorii din tabela reflecta doar turismul organizat prin firmele licentiate in turism
Informaia este prezentat n baza indicatorilor Biroului Naional de Statistic al Republicii Moldova.

II.5. Taberele de var n Republica Moldova Tradiional, n perioada vacanei de var se organizeaz tabere colare (staionare, de corturi, sau cu sejur de zi), care, n funcie de specificul de activitate acestea pot fi: de odihn i recreere, de

ntremare i recuperare medical, sau specializate pe discipline de studiu sau diferite domenii ale tiinei, tehnicii, artei, culturii, sportului, turismului etc. Majoritatea taberelor n republic aparin statului, i dateaz din perioada comunist, cnd funcionau ca tabere de munca i odihna pe lng colhozuri i sovhozuri. Actualmente exist i tabere private care aparin fie unor persoane fizice, fie unor instituii i organizaii. n RM predomin taberele colare, majoritatea finanate de guvern i/sau administraiile locale, care, indiferent de specificul lor de activitate asigur, acelai timp, continuitatea i integritatea procesului educaional n conformitate cu prevederile legale i normative n domeniu. Obiectivele activitii taberelor colare se bazeaz pe cele prevzute de Concepia Educaiei n Republica Moldova:

Formarea respectului de sine i a demnitii personale; Asigurarea unei pregtiri fizice multilaterale, formarea tendinei de practicare a unui mod sntos de via; Formarea capacitilor de receptare-producere a valorilor estetice, de organizare a mediului individual i social n armonie cu principiile frumosului; Formarea capacitilor de a colabora n baza tolerrii diferenelor; Formarea atitudinii responsabile fa de mediul ambiant; Educarea n spiritul civic.

Analiza n dinamic a organizrii odihnei copiilor i adolescenilor n taberele de odihn din republic denot c, pe parcursul ultimilor 5 ani, numrul taberelor i copiilor care s-au odihnit n ele a crescut considerabil de la 31 tabere staionare i 82 tabere cu sejur de zi n care s-au odihnit 22082 copii, n anul 2000, la 86 tabere de tip staionar i 443 cu sejur de zi, n care s-au odihnit 102829 copii, n estivalul 2005.

Anul

Tabere staionare

Tabere cu sejur de zi

Total copii care au beneficiat de odihn n tabere 22082 38237 46702 50564 63 815 102829

2000 2001 2002 2003 2004 2005

31 52 55 59 72 86

82 109 109 79 304 443

Procentul copiilor beneficiari, din numrul total de copii cu vrste 7-16 ani (%) 3,6 7 9,3 10 12,9 23

Sursele finanrii odihnei i ntremrii copiilor din republic sunt: - sursele financiare ale administraiile publice locale, planificate n bugetele locale; - Ministerul Educaiei, Tineretului i Sportului ; din instituiile rezideniale, din contul mijloacelor financiare bugetare, incluse n devizul de cheltuieli ale colilor tip internat, la capitolul alimentaie. Guvernul aloc n fiecare an n jur de 10 milioane lei MD pentru copii i tineri, avand ntietate familiile cu muli copii, copiii din familiile socialmente vulnerabile, copiii orfani, copiii cu handicap. - surse financiare alocate de Casa Naional de Asigurri Sociale - contribuia ONG-urile locale i internaionale - contribuia prinilor i familiei. O parte component a odihnei copiilor n perioada de var este i deplasarea organizat a copiilor peste hotarele republicii, pentru participare n activiti extracolare. Astfel, n perioada iunie-august, cu acordul Ministerului Educaiei, Tineretului i Sportului, n baza invitaiilor, copiii din republic prezint ara la diverse festivaluri internaionale din: Ucraina, Romnia, Rusia, Frana, Germania, Turcia, Austria, Spania, Bulgaria, Cehia i Polonia. n ceea ce privete taberele de stat, este mai dificil s vorbim despre produse turistice, sau sa le considerm ca atare, avnd n vedere c majoritatea lor sunt colare, i n plus finanate de guvern, beneficiarii sunt selectai prin instituiile de stat, iar condiiile de cazare i alimentaie sunt de cele

mai multe ori minime, deoarece trebuie s se alinieze la fondurile disponibile, aadar nu se poate vorbi de un profit din activiti turistice, nici de o rentabilitate financiar a afacerii.

Capitolul III. Potenialul natural i turistic.

Orice produs turistic pe lnga componentele primare (cazare, mas, animaie) se bazeaz n primul rnd pe elementele de atracie natural i/sau antropic, att pe elementele specifice naturale, artistice, istorice, culturale, etc, ct i pe ambientul imediat i mediul de amplasare al structurii turistice. Aadar, nainte de a crea i a asambla un produs turistic, este important sa cunoatem potenialul turistic (natural i antropic) al zonei de plasare a acestuia. n continuare vom analiza potenialul natural al raionului Clrai unde este amplasat Tabra studiat, i apoi vom enumera i descrie atractiile turistice concrete ale zonei.
III.1. Potenialul natural i geografia raionului Clrai

POTENIALUL NATURAL Cunoaterea trsturilor de baz ale cadrului natural al unei regiuni constituie un punct de plecare important pentru nelegerea influenei elementelor fizico-geografice asupra activitilor umane, ct i pentru evaluarea posibilitilor de valorificare maxim a resrselor naturale din punct de vedere turistic. Cadrul natural influeneaz toate domeniile vieii umane. De aceea, este necesar valorificarea eficient i durabil a resurselor ct i evitarea proceselor naturale nedorite. Astfel ne-am propus analiza i aprecierea particularitilor resurselor subsolului, reliefului, climei, hidrografiei, solurilor, vegetaiei i faunei teritoriului raionului Calarai i mprejurimilor. Deoarece teritoriul raionului in cauz este destul de restrns, iar analiza anumitor trsturi nu ar fi relevant limitat doar la aria Clraului, vom face referire, unde este necesar, la aria integranta: cea a subregiunii economice centrale a Republicii Moldova, cea mai mare parte a acesteia fiind ocupat de Podiului Central Moldovenesc (Podiul Codrilor). Aadar, Raionul Clrai este situat n zona de centru a Republicii Moldova, pe colina de Centru a Republicii Moldova n Zona Codrilor, care atinge o nlime de 400 metri de la nivelul mrii. Clraul se nvecineaz cu raionul Nisporeni la Sud-Vest, Orhei la Est, Ungheni la Vest, Teleneti la Nord i cu Streni la Sud-Est. Suprafaa total a raionului este de 753,5 km2, dintre care 29,72% reprezint pdurile (22,39 mii ha), iar lacurile ocup 925 ha. Populaia

raionului (88,9 mii persoane) locuiesc n 42 de sate (dintre care 34 aezate pe vetre medievale) i n oraul de reedin Clrai (20,7 % din populaie). Relieful raionului reprezint o regiune deluroas cu suprafee compacte de pdure. Teritoriul este traversat de rurile Bc (care izvorte n Temeleui), Ichel, Cula, precum i afluenii acestora. n bazinul rului Bc se gsesc cteva dintre cele mai nalte culmi ale Moldovei Cbeti (428 m.), Temeleui, Bahmut, care fiind mpdurite ofer peisajului din jur un farmec deosebit.. Evoluia paleogeografic i condiiile geologice. Teritoriul studiat ocup o parte din Platforma Moldoveneasc, care reprezint periferia de SV a platformei Est-Europene. Soclul platformei, care se afund treptat spre sud i sud-vest, s-a format n orogeneze din Precambrian, iar ulterior nu a mai suferit dect micri epirogenetice pozitive sau negative. n fazele de transgresiune, determinate de micri epirogenetice negative, s-au depus pe Platform sedimente marine, cu grosimi variabile: 650-700m n NE, 1600-1700m n SV (Atlas..., 1978), iar n fazele de regresiune s-a instalat un regim subaerian, in care s-a declanat denudaia i formarea, pe seama soclului sau a cuverturii sedimentare mai vechi, a unor suprafee de nivelare fosile, acoperite apoi de depozitele ciclului de sedimentare urmtor. Soclul Platformei este format din roci metamorfice i intruzive, acoperite peste tot de sedimentar, i care au fost detectate n forajul de lng Ungheni la adncimea de 1071 m. n Paleozoicul Inferior acest teritoriu a fost acoperit de transgresiuni marine, iar n paleozoicul mediu regimul paleotectonic s-a schimbat cardinal i la nceputul devonianului teritoriul a trecut ntr-un regim continental. Depozitele paleozoicului inferior (750-1000m grosimi), n SV subregiunii centrale sunt formate din gresii, isturi argiloase i argile, care nici ele nu apar nicieri la suprafa. Regimul continental s-a meninut aici pn n perioada cretacic, cnd marea transgresiune cenomanian a acoperit i acest teritoriu, lsnd depozite ale cretacicului superior, i acestea acoperite peste tot de sedimentele cainozoice, formate din roci argilo-nisipoase, gresii, marne i calcare. Evoluia paleogeografic a teritoriului a fost puternic influenat i de micrile tectonice din zona de geosinclinal Carpai-Crimeea-Caucaz: la nceputul Paleogenului s-a instalat un regim continental, n Eocen marea a revenit asupra prii de sud a teritoriului, iar n oligocen s-a retras. In Neogen s-au definitivat trsturile structural-litologice ale teritoriului, cnd s-au depus sedimentele ce formeaz etajul de suprafa al platformei. La nceputul miocenului teritoriul s-a dezvoltat n condiii continentale, dup care a urmat marea transgresiune badenian care a

acoperit ntregul teritoriu al Platformei Moldoveneti. Depozitele mio-pliocene, aparinnd etajului cel mai recent al cuverturii sedimentare (grosimi pn la 300 m), sunt dispuse n fii aproximativ paralele, de la nord ctre sud, n conformitate cu retragerea treptat a apelor marine , nceput n sarmaianul inferior. Astfel, n nordul subregiunii apar depozitele sarmaianului inferior i mediu, iar n partea central i sudic predomin depozitele sarmaianului superior i meoianului. Stratele neogene au un caracter monoclinal, cu o uoar cdere de la N, NV ctre S, SE, i cuprind sedimente cu caracter de molas, slab consolidate sau neconsolidate, reprezentate prin marnoargile, argile, nisipuri, calcare organogene, gresii oolitice, pietriuri, conglomerate, etc. n cadrul acestei alctuiri, destul de monotone, de depozite sedimentare, se remarc totui unele formaiuni lito-stratigrafice mai deosebite. n cadrul depozitelor sarmaianului mediu de-a lungul liniei Chiinu-Orhei-Camenca se distinge un ir de recifi calcaroi (bioherme), formai din roci organogene relativ rezistente i care dau importante resurse de materiale de construcie. La vest de aliniamentul recifal, depozitele sarmiene sunt preponderent argiloase, cu intercalaii de nisip. Odat cu retragerea apelor marine (lacustre) ctre sud ca urmare a micrilor tectonice de basculare, (sarmaian-pliocen) teritoriul Moldovei Centrale intr treptat sub aciunea condiiilor morfogenetice subaeriene: se contureaz, reeaua hidrografic, responsabil pentru cea mai mare parte din relieful actual, i care ndeprteaz o mare parte din sedimentele Neogene. n Cuaternar acest teritoriu a continuat s fie supus micrilor de ridicare inegale, cu pn la 300m sau mai mult n zona Codrilor, dar care se reduce cu mult spre SE. In Codri se nregistreaz i astzi micri epirogenetice pozitive cu o valoare de 3-5mm/an.(G.Bilinkis .a., 1978). Din pcate, particularitile litologice ale teritoriului, cu predominarea la suprafa a unei alternane de roci friabile, impermeabile sau permeabile (argile, nisipuri), contribuie la dezvoltarea pe o scar larg a alunecrilor de teren i eroziunii. Teritoriul Moldovei Centrale este o regiune cu o seismicitate ridicat, condiionat de situarea n apropierea zonei de orogen a Carpatilor Orientali. Dup datele staiei seismologice din Chiinu, n centrul R.M un cutremur de pmnt de gradul 8-9 Mercalli are loc o dat la 17 ani, unul de gradul 7 - la 12,5 ani, unul de gradul 6 - la 8 ani, iar cutremure sub gradul 6 sunt n numr de 1,3 pe an.8 O consecin direct a structurii geologice a teritoriului se reflect prin resursele litosferice specifice, caracterizat prin absena zcmintelor metalifere i de combustibili in aceast regiune.
8

Cuciureanu Gheorghe Subregiunea economic central a Republicii Moldova- studiu de geografie uman- teza de doctorat, Universitatea Al.I.Cuza, Iai, 1999

Zcmintele de roci utile au o larg rspndire, cu o concentrare mai mare n centrul i NE Republicii. Calcarele sunt rspndite n cea mai mare parte a teritoriului RM. Cele mai valoroase sunt calcarele din sarmatianul mediu: n valea r.Rut, de la Orhei pn la vrsare, apoi pe vile rurilor Ichel, Bc i Inov, iar n V subregiunii - n apropierea localitilor Crpineni, Leueni, Nisporeni i Lpuna. Majoritatea calcarelor se folosesc n calitate de piatr de talie: "cotele", n blocuri cu greutatea de 30-40 kg. Rocile argiloase se prezint prin argile nisipoase i argile. Majoritatea zcmintelor sunt legate de depozitele sarmaianului mediu i superior. Repartiia lor este mai uniform n teritoriu. Astfel, zcminte de argile (pentru fabricarea crmizii i iglei) sunt la Clrai, Streni, Hnceti, Teleneti, Anenii Noi. Nisipurile i balastul sunt mai putin raspndite dect rocile argiloase, totui la capitolul rocilor utile joac un rol important, deoarece industria consum mari cantiti de astfel de materie prim. Rezervele de gresie i balast din subregiunea centrala reprezint aproape 1/3 din cele ale R.Moldova. Rocile accesibile pentru exploatare sunt depozite cuaternare i, parial, neogene. Interesul cel mai mare l prezint nisipurile, rspndite de-a lungul rurilor mari i care reprezint aluviuni vechi (n terase) sau holocene (n esurile rurilor). Codrii s-au format pe o structur monoclinal tipic, produs de nlarea neuniform din sarmaian-cuaternar, care a produs o basculare a stratelor, acestea nclinndu-se NV-SE. Datorit alternanei de roci cu rezisten diferit la denudaie, versanii conformi au o nclinare mai mic, iar cei cu orientare opus nclinrii stratelor au un caracter de cuest. Cuestele au o nclinare puternic i pe ele au o larg dezvoltare alunecrile de teren i eroziunea. ntre irurile de cueste se succed vi asimetrice cu caracter preponderent subsecvent (Cula, Ichel, Bc, Rut), dar ele nu exclud vi consecvente cu direcia NV - SE (Coglnic, Borna, Inov, Lpuna superioar) cu caracter simetric. Relieful. Ca rezultat al aciunii proceselor exogene asupra substratului i n condiiile structural-tectonice date s-a format o varietate apreciabil de tipuri i forme de relief, la a cror apariie au contribuit i particularitile hidro-climatice ale subregiunii.Relieful fluvio-denudaional ocupa cele mai mari suprafee, n cadrul acestuia predominnd relieful sculptural asupra celor acumulativ-sculptural i acumulativ.

Relieful sculptural este reprezentat, n primul rnd, prin interfluvii. n Codri aceste terenuri sunt reprezentate de suprafee cu nclinarea de 0-2, destul de slab demarcate fa de versani, pe acetia din urm nclinarea trecnd de 2-6. Interfluviile sunt n permanen atacate de naintarea versanilor vilor i ai hrtoapelor. Dup prerea cercettorilor, interfluviile nalte sunt relicte ale unor suprafee de nivelare din pliocenul mediu i superior, ele au avut suprafee mai mari, dar procesele de denudaie i naintarea versanilor au produs distrugerea i ngustarea lor. Sub acest nivel se dezvolt interfluvii secundare, rezultate din evoluia mai recent a proceselor de denudaie, desprind cele mai mici vi i organisme toreniale, cu o rspndire mai mare n partea de nord. Interfluviile din regiunea Codrilor au o dezvoltare longitudinal, n acest caz fiind mai nguste sau mbrac forma unor platouri. Dar, pe msura ndeprtrii de Codri, ele se lrgesc, cptnd n cmpiile colinare marginale un caracter din ce n ce mai plat. Versanii ocup 4/5 din suprafaa Codrilor (dup Rmbu,1985) iar spre periferie ponderea lor scade. Versanii sunt destul de difereniai n funcie de structur, genez i de dinamica lor actual. n Codri, predomin versanii deluviali cu o energie mare. Versanii compleci sunt cei mai rspndii pe teritoriul Codrilor, fiind formai att prin eroziune, ct i prin alunecare. Aproximativ 34% din suprafaa versantilor Codrilor are orientare sudic. (ATLAS, 1978) . Relieful acumulativ. (esurile). Destul de utile societtii i fertile sunt terenurile din esurile rurilor mari. Zonele din esuri cu nivelul hidrostatic aflat la adncime mic sau expuse frecvent inundaiilor i gsesc cea mai bun utilizare ca puni i fnee. Limea esului variaz puternic chiar la unul i acelai ru. O forma de relief acumulativ, rspndit mai ales la debueul organismelor toreniale este reprezentat de conurile de dejecie. Relieful de facies petrografic este reprezentat pe teritoriul regiunii prin relieful modelat pe calcare. Procesele carstice sunt dezvoltate n unele sectoare ale vilor Nistrului, Rutului i afluenilor lor. Clima. Clima este temperat continental. Un rol important n cadrul condiiilor de clim de pe teritoriul Codrilor l joaca particularitile suprafeei active: relieful relativ fragmentat i vegetaia forestier. Acestea contribuie la formarea unei dinamici locale a maselor de aer i, deci, la formarea unor condiii topoclimatice specifice.

Temperatura medie a aerului n raionul Clrai este egal cu 90C. n timpul iernii (decembrie-februarie) temperaturile medii lunare variaz n limitele -l - 4,1C. Cea mai rece lun este ianuarie. Temperaturile din lunile de primvara oscileaz mult, iar mediile lunare devin pozitive, n mod normal, ncepnd cu luna martie. Vara, temperatura medie este mai stabil, n iulie osciland ntre 20,5-21,6C. Iulie-august reprezint perioada cea mai cald: numrul mediu lunar de zile cu temperaturi mai mari de 25 este, de obicei, mai mare de 20. Iarna sunt prezente unele intervale de nclzire (moine), cnd temperatura maxim zilnic trece de 0, majoritatea fiind generate de masele de aer cald, venite dinspre Oceanul Atlantic i Marea Neagr (Cuciureanu Gheorghe ,1999). Temperatura maxim absoluta se nregistreaz, de obicei, n iulie i atinge valori de 38-40C. Temperaturi minime absolute cu valori de -27 -30 C se nregistreaz n luna ianuarie, i n februarie. Umiditatea relativ medie anual are valori de 70-76%. Aceasta prezint numeroase variaii pe parcursul anului, de obicei n sens invers cu mersul anual al temperaturii. Precipitaiile. Cantitatea medie multianual de precipitaii este n regiunea Codrilor de 550-600 mm/an. Versanii de est primesc cu 20-25% mai puine precipitaii dect cei vestici. Precipitaiile din perioada rece a anului constituie 20-25% din suma anual. Minimumul se nregistreaz, de obicei, n luna ianuarie: 30-40 mm. Maximumul de precipitaii cade n luna iunie : 70-80 mm, urmat de luna iulie, cu 60-70 mm (date medii). Numrul de zile cu precipitaii >0.1 mm este, n medie, de 110-130 zile. Vnturile. Predomin vntul de NV, determinat de aciunea anticiclonului azoric, urmat de vntul de SE, determinat de anticiclonul siberian (Atlas..., 1978). Aceste direcii sunt favorizate i de orientarea majoritii vilor. S-a inut cont de direcia predominant a vnturilor n organizarea tradiional a aezrilor.Viteza medie a vnturilor variaz puin. Cele mai mari viteze se nregistreaz pe interfluviile i platourile deschise, ca i n prile superioare ale versanilor : 4-4,5 m/s. In cmpiile colinare viteza vntului este de 3-4m/s, iar n depresiuni, n prile inferioare ale versanilor i pe terenurile mpdurite de 2-3m/s. Cele mai mari viteze se nregistreaz iarnaprimvara. Radiaia solar total este de 112-115 kcal/cm2. Radiaia solar total atinge valori lunare maxime n iulie - peste 17 kcal/cm2. Durata strlucirii soarelui variaz n Codri de la 2150 la 2250

ore pe an. Nebulozitatea medie anual are valoarea de 6-6,5. Durata strlucirii soarelui este maxim n luna iulie, urmat de iunie i august (Atlas..., 1978). Prezint interes turistic datele referitoare la durata strlucirii continue a soarelui in special n timpul verii. Prin valori mai mari se caracterizeaz lunile iulie, cnd o strlucire continu a soarelui de 12-14 ore/zi constituie 30% din cazuri, i august, cnd strlucirea de 10-12 i 12-14 ore/zi constituie cte 20% din cazuri. (Cuciureanu Gheorghe,1999) Resursele de ap. Regiunea Codrilor are o reea hidrografic relativ bine dezvoltat. Densitatea reelei este de 0,30,4 km/km2. Totui, resursele de ape de suprafa nu sunt prea mari, fapt ce se explic prin cantitatea nu prea mare de precipitaii i prin evapotranspiraia ridicat. In Podiul Central Moldovenesc volumul apei scurse de pe 1 km2 (1-1,5 l/s) este mai mare dect spre periferie (sub 1 l/s/km2) Principalii aflueni ai Nistrului, care curg prin subregiunea central a RM, sunt rurile Rut, Bc, Ichel i Botna (n cursul su superior), iar a Prutului - Delea, Nrnova i Lpuna. n teritoriul raionului Clrai se vars afluenii : Bc, Ichel i Cula. Afluenii au o lungime de 50-120 km i o vitez de curgere a apei de 0,1-0,3 m/s. Alimentarea lor este pluvio-nival, iar ponderea apelor subterane n alimentare este mai mic dect la rurile mari (pn la 5-10% din total). Pe cea mai mare suprafa a regiunii Codrilor predomin apele hidrocarbonate cu o mineralizare sub lg/1. Bcul (lungimea - 155 km, suprafaa bazinului - 2020 km2) este cel mai mare ru, care curge pe teritoriul raionului Clrai. Debitul su mediu este de 1 m3/s, n amonte de la Chiinu i, de 2,9 m3/s, la vrsare. Lacurile artificiale predomin cele naturale fiind in numar destul de mic, si sunt folosite pentru alimentarea ntreprinderilor, n piscicultura, la creterea psrilor de ap, ca zone de odihn etc. Suprafata total a lacurilor n raionul Clrai este de 925 ha. Stratele acvifere freatice au un debit relativ mic. Cea mai mare nsemntate pentru alimentarea cu ap a satelor o au apele din esurile aluviale, care se afl la o adncime de 2-5m. Pe terasele nalte stratele acvifere freatice se ntlnesc la adncimi de 10-15m, uneori pn la 30m. Debitul lor este de 0,3-0,5 m3/or, iar pe terasele inferioare i n esuri - de 1,5-2 m /or. Mai slab folosite sunt cele deluviale: debitul fiind mic, iar fntnile trebuind s fie spate la mari adncimi. Mineralizarea

este variat: predomin apele potabile bicarbonatate i bicarbonatato-sulfatice i sodice. Apele din unele orizonturi (n special din orizontul sarmaianului mediu) se folosesc i n tratamentul medical, n sanatoriile din Corneti, Hrjuca .a. Solurile. Relieful complicat, varietatea materialului parental i a condiiilor climatice i evoluia n timp a vegetaiei au contribuit la formarea unui nveli pedologie destul de mozaicat pe teritoriul rii. Totui, n repartiia solurilor n Podiul Codrilor se observ o anumit concentricitate: n centru, n condiii de precipitaii mai bogate i de vegetaie de pdure s-au dezvoltat argiluvisolurile, iar spre periferie domin molisolurile, aria intermediar aparinnd solurilor cenuii. Astfel raionul Clrai dispune de dou zone de soluri naturale: zona n care predomin sol cenuiu de pdure i zona predominant de cernoziom. Vegetaia. Pe teritoriul raionului Clrai vegetaia natural ocup suprafee destul de ntinse, ceea ce se explic prin poziia n cadrul regiunii Codrilor. n mod natural predomin vegetaia forestier. Dei regiunea se bucur de o diversitate important a speciilor de arbori, gorunul i stejarul reprezint mai mult de jumtate din totalul arborilor. Se ntalnete destul de des i frasinul (Fraxinus excelsior) i carpenul (Carpinus betulus). Pdurile de fag (Fagus silvatica) se ntlnesc la altitudinile de 280-400m .Arborii au o nlime de 30-35m (G.Postolache, 1995). Se mai ntlnesc aici carpenul, paltinul (Acer pseudoplatanus), ulmul de munte (Ulmus glabra), iedera (Hedera helix) etc. n pdurile amestecate de fag i gorun se ntlnesc des frasinul i teiul argintiu (Tilia argented). Pdurile de gorun(Quercus petraea) i mixte cu alte specii se ntlnesc la altitudinile de 280400m . Gorunul se gsete mpreun cu carpenul, frasinul, fagul, teiul (Tilia tomentosa),iar n cele mixte i: jugastrul (Acer campestre), ararul (A.platanoides), crpinia (Carpinus orientalis), scoruul (Sorbus terminalis). n subarboret predominant e cornul (Cornus mas), alunul (Corylus avellana), clocotiul (Staphylea pinnata), drmozul (Viburnum lantana), lemnul rios (Evonymus verrucosa). Pdurile de stejar sunt situate n partea inferioar a versanilor, mai jos de cele de gorun, ocupnd n special depresiunile (G.Postolache, 1995), iar la limita dintre ele se formeaz pduri mixte.

Stejarul este nsoit mai des de carpen, urmat de tei, jugastru, arar ttresc, corn, alun, iar uneori de scumpie (Cotinus coggygria) i vonicer (Evonymus europaea). Stratul erbaceu n aceste pduri este alctuit din diferite specii de rogoz (Carex), mai rar din ferigi (Dryopteris filix mas), vinaria (Asperula odorata), firua de pdure (Poa hemoralis) i altele. n special in pdurile de stejar se ntlnesc i plante cu flori de primvar: ghiocelul (Galanthus nivalis), vioreaua (Scilla bifolia), toporaul (Viola odorata) etc. Zvoaiele de lunc sunt dominate de specii de salcie (Salix), iar n sectoarele mai frecvent inundate - specii de plop (Populus). Pajitile din regiune pot fi mprite n pajitile freatice umede din esurile rurilor i n cele secundare, de pe versani i interfluvii, formate pe locul asociaiilor vegetale forestiere. n esurile n care apele freatice au o adncime mic se dezvolt stuful (Pragmites australis), diferite specii de papur (Typha) i rogoz (Carex). In partea median se gsesc: firua de lunc (Poa pratensis), iarba cmpului (Agrostis alba), piuul de lunc (Festuca pratensis), ptlagina mare, specii cu frunza lat: piciorul caprei (Algopodium podagragia), ciuboica cucului (Primula officinalis), mierea ursului (Pulmonaria officinalis), urzica moart (Lamium maculatum), etc. Pajitile secundare, de pe versanfi i interfluvii se dezvolt, de obicei, n poieni i la periferia pdurilor. Specii permanente sunt firua (Poa pratensis) i pirul (Agropyrum repens). Pe versanii cu expoziie sudic se ntlnesc uneori i specii xerofle: negar (Stipa capillata), piuul (Festuca sulcata) .a. Speciile medicinale de plante gsesc cele mai bune condiii de dezvoltare n zona Codrilor. n industria farmaceutic sunt uilizate cel mai des: teiul, stejarul, verigarul, siminocul (Helichrysum arenarium), rucua de primvar (Adonis vernalis), pelinia(Artemisia austriac), suntoarea (Hypericum perforatum), mueelul (Matricaria recutita), nalba mare (Malva officinalis), lcrmioara (Convallaria majalis). n industria uleiurilor eterice, parfumurilor i buturilor spirtoase se folosesc specii de plante aromatice, cum sunt: cimbriorul (Thymus serpyllum), pelinul (Artemisia absinthium), menta (Menta piperita), sovrvul (Origanium vulgare), sulcina galben (Melilotus officinalis), morcovul slbatic (Daucus carota) etc.

Fauna.

Fauna este suficient de bogat n Codri. Dintre animale vieuiesc peste 52 specii de mamifere, peste 130 specii de psri sedentare i migratoare, 10 specii de amfibii i reptile. Fauna cinegetic nu are o importan economic mare, vntoarea avnd mai degrab un caracter sportiv-recreativ. Dintre mamifere cea mai mare importan pentru vntoare o au mistreul (Sus scrofa), iepurele de cmp (Lepus europaeus), bizamul (Ondatra zibetnica), cprioara (Capreolus capreolus) i cerbul nobil (Cervus elapkus), recolonizat. Densitatea lor n Codri este de 8-10 pe 1 mie ha. Au fost colonizai cerbul ptat (Cervus nippon Temm) i cerbul loptar (C.dama), dar numrul lor este mic. Foarte rspndit n Codri este prul comun (Glis glis), numrul indivizilor la 100 ha ajungnd la 160-180; frecvent se ntlnesc veveria (Sciurus vulgaris) i jderul de pdure (Martes martes). Mai puin rspndii sunt: vulpea (Vulpes vulpes), dihorele (Mustela putoris), bursucul (Meles meles) i pisica slbatic (Felis silvestris). n ce privete speciile de psri se ntnesc: porumbei, n special turturica (Streptopelia turtur), sitarul(Scolopax rusticola), fazanul (Phasianus colchicus), potrnichea (Perdix perdix), piigoii (Parus), cojoaica (Certhia familiaris), oiul (Sitta europaea), silviidele, pitulicele (Phyllascopus sp.), grangurul (Oriolus oriolus), cucul (Cuculis canorus), ciocrliie (Alauda arvensis, Calandrella cinerea etc.), cioara de cmp (Corvus frugilegus); rae slbatice (Anas platyrhyncos), rae pestrie (A.strepera), liie (Filica atra) i alte psri de ap; Fauna piscicol din ruri si lacuri/iazuri prezint interes economic pentru regiune n special prin speciile: cleanul (Leuciseus cephalus), avatul (Aspius aspius), porcuor (Gobio gobio), boara (Rhodeus sericeus amarus), plevuc (Leucaspius delineatus),pltica, crapul (Cyprinus carpio), crapul chinezesc (Hypopophtalamichthys molitrix), amurul alb (Ctenopharyngodon idella), carasul argintiu (Carassius auratus gibelio) etc. Populaia i aezrile. Conform recensmntului din 2004 populia raionului constituie 74,6 mii persoane. Densitatea populaiei pe un km2 este de 100 persoane. n componena raionului intr 43 localiti, din care: 42 localiti rurale cu circa 60,1 locuitori i o localitate urban (oraul Clrai) cu 14,5 mii locuitori, care sunt cuprinse n 28 primrii. Ponderea populaiei rurale este de 80,5%. Preponderent populaia este ocupat n agricultur. Din punct de vedere etnic, majoritatea populaiei o constituie moldovenii. n raion conlocuiesc i alte naionaliti rui, ucraineni, romi, precum i

reprezentani ai altor naionaliti. Din punct de vedere confesional, marea majoritate a populaiei este de religie ortodox. Celelalte religii dein ponderi mici . III.2. Potenialul turistic al raionului Clrai Vizitatorul raionului Clrai rmne impresionat de originalitatea zonei ncepnd de la relieful colinar din preajma rului Bc, n cea mai mare parte avnd culmile mpdurite, peisajul natural bogat, prezena unor mnstiri medievale i monumente importante, pn la staiunea balneoclimateric din Codri. Toate acestea creaz o imagine aparte a zonei turistice Clrai. Se poate ajunge n Clrai pe drumul ce unete Chiinul de Ungheni i Iai, la kilometrul 49. Pn la Ungheni sunt 58 km. Lungimea total a drumurilor depete 883 km, dintre care 103 km de drum naional, 280 km drumuri raionale asfaltate i 500 km drumuri raionale i locale pietruite (toate pot fi practicate pe orice anotimp). Natura pitoreasc din zona Clrai este protejat de stat n:

Rezervaii peisagistice mari ntre satele : Cbeti - Prjolteni (1213 ha), Temeleui Vlcine (209 ha), igneti (680 ha) i Sadova (407 ha); Rezervaii naturale silvice n : Sadova (229 ha), Hrjauca (344 ha), Oneti (192 ha); Monumente naturale:
geologice: Puleti (2 ha Cimitirul cailor), Vlcine (5 ha Rpa lui Tofan),

Sipoteni (2 ha n dos );
hidrologice: Hrjauca (Izvorul tinereii- 1,5 ha), Nicani ( la Jghiab- 1 ha),

Vlcine ( Izvorul lui tefan cel Mare-0,5 ha); botanice : Hrjauca ( 5,4 ha) ; Cei 70 de arbori seculari. Pe teritoriul raionului Clrai s-au descoperit 32 de vestigii arheologice. Cele mai importante sunt: Cetatea getic de la Horodite (sec. IV-III .e.n.) i Cetatea medieval de la Rciula (sec. VIII-XII) ambele din pmnt9. De asemenea, n raion sunt amplasate 64 de monumente :

9

4 mnstiri ortodoxe aranjate n form de cruce (Frumoasa, Rciula, Hrbov, Hrjauca). biserici din lemn (Mndra, Palanca, Horodite, Puleti, Hogineti) 2 biserici vechi moldoveneti (Dereneu, Vlcine) 2 conace a boierilor Malski i Ruso din sec XIX. (Bahmut, Puleti) ale gloriei militare 17

Ion Hncu. Vetre Stmoeti din Republica Moldova Chiinu 2003

de arhitectur - 29 de art 18

Dintre acestea monumente de importan naional 50, iar de importan local 14. Aici activeaz i 120 formaii artistice, dintre care 26 cu titlul onorific model. Cele mai importante atracii turistice pot fi prezentate n felul urmtor: Situri arheologice: antice - Horodite (cetate de pmnt a geto-dacilor, sec.IV-III .e.n.), medievale Rciula (cetate de pmnt, sec.VIII-XII). Mnstiri: Frumoasa, Rciula, Hrjauca, Hrbob. Muzee: Clrai, Vlcine, Horodite, Palanca Casa Printeasc, Rciula, Hogineti, Bravicea, Sseni, mnstirea Frumoasa. Observarea naturii: rezervaii peisagistice ntre satele Cbeti - Prjolteni, Temeleui Vlcine, igneti i Sadova; rezervaii naturale silvice n Sadova, Hrjauca, Oneti; monumente naturale la Puleti, Vlcine, Sipoteni,Hrjauca, Nicani, Vlcine, 70 de arbori seculari. Recreere, odihn: pdure, zonele de odihn n fiecare localitate. Cazare: Hotel (Codru, capacitate 25 locuri), staiunea balnear Codru (450 locuri, Hrjauca), gospodrii rneti disponibile, chilii disponibile la mnstiri, n corturi n zonele de odihn. Trasee turistice recomandate:

Clrai Tuzara Sadova Prjolteni Cbeti Clrai Sipoteni Vlcine Temeleui Bahmut Clrai Nicani Puleti Frumoasa Rciula Hrjauca Onicani Hogineti

Clrai

Oraul Clrai se gsete ntr-o vale pitoreasc a rului Bc mrginit de nite dealuri nalte (Oricova-356m, Tuzara - 383m, Nicani - 353m, Clraului). De i este menionat documentar pentru prima dat ntr-un uric din 4 ianuarie1432 cu denumirea Tuzara, n raza actualului ora arheologii au descoperit dou aezri din sec II-IV. Din 28 septembrie 1794 Tuzara devine trg, statut conferit de voievodul Mihai uu. Mai trziu localitatea este redenumit n Clrai (din 3 august 1784), n cinstea vitejilor clrai corp narmat de slujitori auxiliari ai domniei nc de pe timpul lui tefan cel Mare. n anul 1873 la 23 aprilie sosete primul tren n gara de aici, fapt care impulsioneaz puternic viaa economic a trgului. Enoriaii din localitate au nlat bisericile Sf. Alexandru Nevschi (1885) i Sf. Treime (la 1809 n locul altei de lemn), iar comunitatea evreiasc amenajeaz o sinagog. n oraul de azi triesc cca 14,5 mii locuitori, activeaz Colegiul Pedagogic Alexandru cel Bun, Palatul de cultur, 3 biblioteci, muzeu, 3 licee, 1 gimnaziu, 1 coal de arte, 1 coal sportiv olimpic, 1 coal profesional polivalent, 32 ntreprinderi industriale, peste 110 magazine i o pia. Cea mai veche ntreprindere din zon este SA Clrai-Divin, ce activeaz de peste un secol. Frumoasa naintnd printre colinele din valea Ichelului, gsim un peisaj fascinant n care se armonizeaz de minune crnguri nverzite, vii, livezi i loturi de pmnt cultivate de steni. n aceast zon de codru se gsesc 4 mnstiri moldoveneti aranjate n form de cruce: Frumoasa, Rciula, Hrjauca, Hrbov. Frumoasa este mnstirea, care i-a obinut numele ddatorit peisajului pitoresc al locului. Peisaj ce l-a impresionat i pe Mihai Sadoveanu n Drumuri basarabene (1919): Trecem prin dumbrvi i livezi la Frumoasa. Pe costie line, n soarele fierbinte, lanurile de gru par revrsri blonde de aur. Luciul lor d parc strlucire i putere mai mare luminii. Intrm n mnstire pe un drumuor curat i ne oprim n cercul larg i alb al chiliilor, ntr-o singurtate impuntoare Gseam la Frumoasa sufletul curat al rii. l gseam nentinat moldovenesc ca la 1813, armonizat cu acel peisagiu unic aa de distinct, aa de ptrunztor, plin de durere i amintirile trecutului

Pe colina nclinat spre rul Ichel la 1804 este ntemeiat o mic aezare monahal de rzeul vduv din s.Olicani Efrem Iurcu mpreun cu trei steni, care au decis s se clugreasc. Pe acest loc au defriat o bun bucat din pdure, au spat nite bordeie, iar lng o piatr mare au nlat o bisericu din lemn Adormirea Maicii Domnului. Pe locul acesteia n 1851 este ridicat din piatr biserica de var Sf.Treime, iar mai trziu este construit i cea de iarn Sf .Nicolae. Era una dintre cele mai prospere mnstiri, avea o bibliotec bogat cu cri vechi romneti din sec .XVIII, iar cei 65 de clugri i frai prelucrau cca 300 desetine sau munceau la cele cteva mori, maini de scrmnat lna, n ferrie i strungrie. ntre anii 1947 1994 mnstirea a fost nchis de autoritile sovietice, iar averea confiscat. Azi circa 30 clugri au reamenajat capela Trei Ierarhi, care n 1996 a fost pictat n interior de un pictor din Clrai. Satul, ce se gsete puin mai n vale, a preluat denumirea mnstirii i probabil a fost ntemeiat tot de monahi (prima meniune documentar a localitii este din 10 mai 1807). E nconjurat de trei dealuri mari D.Mnstirii, Bravicei i ibirica, la poalele crora pe cursul rului sunt trei iazuri pitoreti. La etapa actual este o mnstire de maici. Rciula nc un sat mnstiresc de pe colinele din valea rului Ichel este plin de istorie i credin. Denumirea vine, potrivit legendei locale, de la exclamarea unui clugr, care bnd ap din izvorul Ula, zise ce rece e Ula. Prima meniune documentar apare la 25 iulie 1599 (dei investigaiile arheologice atest n perimetrul satului vestigii i mai vechi de aceast dat a unei ceti romneti din pmnt din sec.VIII-XVII). n mijlocul satului se nal mnstirea Naterea Maicii Domnului, care a fost ntemeiat la 1794 de preoii din s. Parcani Andrei i Ioan Roca. Este ns cunoscut prin filele tragice din istoria sa. ntre 23 iunie i 2 iulie 1959 nchiderea mnstirii de ctre autoritile sovietice a provocat o rezisten ndrjit a clugrielor i stenilor din localitile vecine. Rezistena dup 10 zile a fost nbuit n snge cu cruzime de peste 500 miliieni i s-a sfrit cu mori, rnii i deportai. A fost redeschis la 1990, iar n jurul bisericilor de var Naterea Maicii Domnului (1845) i de iarn Sf.Nicolae (1855-1860) sunt aezate cteva zeci de csue modeste, toate n mijlocul unor grdini ngrijite cu mult dragoste i pline de flori, n care i duc viaa linitit cca 300 de clugrie. i acum, ca la nceput de secol XX, putem zice cu vorba lui Sadoveanu:

Csue cu cerdac, grdinii de flori E o via vioae de furnici harnice. E aceeai via de munc, curenie aprig i de iui necazuri femeieti, ca i n poeticile mnstiri din munii Neamului. Cnd intrm n biseric, ne izbete lumina mare i crescut parc, ce ne nvlete prin ferestre nalte, boltite. Nimic din taina i penumbra tradiional. Aici totul e vesel, curat, lustruit, duumele frecate, perdelue brodate. Sfinii ne privesc cu prietenie, Maica Domnului ne zmbete. La o margine de sat se gsesc nite lacuri mari n valea rului Ichel, care aici formeaz o plnie din dealuri nalte (Chiscul Moscalului, Coasta Midarii, Mitocel, Tolacu, Turna Veche, Buda). Plin de mister este locul din sat numit Beciul lui Caradgi, probabil c este legat de numele vreunui boier de origine turc, care i-a avut aici lcaul sau este locul, unde potrivit unei dintre multiplele legende, care circul prin zon, a fost ascuns o comoar. Atracii turistice:

Vatra medieval (1599) i vestigiile unei ceti din pmnt (sec. VIII-XVII). Natura pitoreasc din valea larg a rului Ichel mrginit de coline nalte i mpdurite. Mnstirea Naterea Maicii Domnului (1794). Muzeul satului. Gospodria i prisaca familiei Tamara i Mihail Stegrescu Vinria SRL Fraga cu o capacitate de 10000 t/an, soiuri: Aligote, Feteasca, Sovignon, Isabela; Punctul de prelucrare primar a strugurilor a fabricii de vin i coniac Clrai Divin, capacitate 8000 t/an, soiuri: Aligote, Feteasca, Chardone, Muscat, Sovignon, Isabela. Evenimente locale: hramul bisericii steti Sf.Dumitru, hramul bisericilor mnstireti Naterea Maicii Domnului i Sf.Nicolae. Meteuguri populare : mpletit n lozie, croetare, esut.

Cazare : n chilii mnstireti i n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 18 km de la Clrai. Hrjauca naintnd pe valea rului Ichel printre coline mpdurite i cmpuri ngrijite, la kilometrul 6 se ajunge ntr-un sat vechi moldovenesc (atestat la 28 iunie 1644), unde pe la nceputul sec.al-XVIIIlea se stabilete o colonie de ucraineni, care s-au ascuns n codrii Moldovei, fugind de iobgie din guberniile ucrainene i ruse. Ceva mai trziu, la 1740 n preajma unui izvor mare cu proprieti

tmduitoare din codru pe moia boierului Niculi se fondeaz un schit de clugri cu o mic biseric din lemn cu cinci turle Adormirea Maicii Domnului. ntre anii 1820-1836 se zidete biserica de var nlarea Domnului (este foarte asemntoare cu Catedrala din Chiinu, arhitectur clasicist, cupol rotund situat deasupra naosului cruciform, turn cu sgeat deasupra clopotniei, interiorul a fost pictat n ulei). Biserica de iarn Sf. Spiridon (zidit n piatr n 1869-1872 n locul celei de lemn, este un bun exemplu de ncadrare n arhitectura tradiional moldoveneasc a elementelor clasicismului trziu rus). Au fost deselinite 800 ha de mlatin i mrcini pentru pmnt arabil, plantate livada i via, ase iazuri, construite dou mori de ap. Mai trziu aici apar biblioteca, trapeza, corpuri de chilii, oproane, atelier de crmid, toate amplasate ntr-un complex unic n armonie cu natura nconjurtoare, astfel nct timp de un secol devine reedina de var a mitropolitului Moldovei. ntre anii 1953-1993 a fost nchis de autoritile sovietice, din 1954 este transformat n cas de odihn, iar din 1958 n sanatoriu. La 26 decembrie 2000 n preajm din iniiativa proprietarei Tatiana Popa este fondat muzeul Casa Printesac, n care i desfoar activitatea cercuri etno folclorice pentru copii, spectacole pentru steni i turiti. Staiunea balneoclimateric Codru (iniial Moldova Sovietic, actualmente separat de mnstire) este una dintre cele mai apreciate din Republica Moldova pentru tratarea maladiilor gastro-intestinale (gastrite, colite, hepatite, holicistite, pancreatite, ulcere stomacale i duodenale, restabilirea post-operaional), ale aparatelor locomotor (artroze, artrite, podagre, osteohondroze, spolioze, Maladia Behterev), cardio-vascular i organelor genitale. Terapiile ntrebuinate pe larg sunt: utilizarea dozat a apelor minerale locale (analiza chimic a apei o identific drept analoag dup componena mineral: hidro - carbo sulfato sodic, cu cele din staiunea ceh Karlovy Vary), nmolurilor terapeutice, plantelor medicinale, diverse tipuri de masaj, terencur, climatoterapia, aerobic medical .a. n staiune sunt disponibile 250 de locuri (35 numere single, 200 numere duble, 16 apartamente). Atractii turistice:

Vetre medievale (1644) Mndra, Hrjauca.

Mnstirea nlarea Domnului (1740, Hrjauca). Biserici din lemn la Palanca (1847) i Mndra (1919). Muzeu Casa Printeasc. Natur pitoreasc:
rezervaie natural silvic Vila Hrjauca (89 ha)

rezervaie natural silvic Leordoaia (158 ha, ocol silvic Hrjauca, Hrjauca Sipoteni, parcela 31) monument natural botanic (vegetaie silvic pe 5,4 ha, ocol silvic Hrjauca, Hrjauca Sipoteni, parcela 36) monument natural hidrologic Apele minerale din s. Hrjauca (1,5 ha, n partea de jos a vlcelei Hrtop, deintor sanatoriul Codru) 36 arbori seculari n ocolul silvic Hrjauca, Hrjauca Sipoteni (33 fagi, un paltin de cmp i un stejar pedunculat parcela 36, un fag parcela 26).

Evenimente locale: hramuri Sf.Dumitru (s.Mndra), nlarea Domnului i Sf. Spiridon (s. Harjauca), Acopermntul Maicii Domnului (s. Palanca). Vinrie Hrjauca-Vin, capacitate 10000 t/an, soiuri: Aligote, Feteasca, Sovignon, Isabela.

Cazare: sanatoriul Codru (450 locuri disponibile), tabr de var pentru copii, cazare n chiliile monahale cu permisiunea clugrilor, n gospodrii rneti disponibile, n corturi n locurile de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 30 km de la Clrai. Hrbov Mnstirea Hrbov este cunoscut prin Icoana fctoare de minuni a Maicii Domnului (druit n 1790) de aici. De departe se vede colina mnstirii nconjurat de vii i livezi ce se deschide n valea larg a rului Ichel, probabil datorit acestui fapt schitul pn n 1812 a fost totalmente distrus de trei ori de turci i ttari, dar dup care rentea ca pasrea Fenix. nc la 1730 pe moia boierului Constantin Cartuz este ntemeiat un schit. Biserica de var Adormirea Maicii Domnului a fost ridicat n piatr n 1816, iar mai trziu n 1870 i biserica de iarn Sf. Duh cu o clopotni masiv n fa, casa egumenului, chilii, trapeza, brutria i alte anexe gospodreti. Iat cum o gsete M. Sadoveanu intrm n curata gospodrie de la Grbov. Mnstire, chilii, acareturi, toate sunt acoperite cu tabl vopsit verde. E culoarea pravoslavnic pe care o ntlnim pretutindeni la aezrile

mnstireti. Chiliile aezate roat n jurul bisericii parc dorm tcute. Din ograda goal i neted, pietruit i mpresurat de cldiri nalte, trecem prin cotite cotloane, ni se deschid ui ferecate ca de cetate, i deodat intrm ntr-un cerdac larg i umbros, care d asupra unei livezi. Lng un loc aspru i gol, ca prin farmec s-a deschis o ncnttoare privelite pe care o contemplm din jiluri. Vin adieri de pe flori, s-aude murmurul priscilor, ale crei csue stau rnduite sub meri. Ca pretutindeni n Moldova mnstirile sunt locuri de dezmierdare i tihn. Cltorul de azi rmne fascinat de atmosfera de nceput de secol XXI de aici, iar n stilul edificiilor bisericilor, colii primare (1884), colii de clugri, a bibliotecii i a tipografiei poate vedea tradiia moldoveneasc n arhitectur. Vestita Icoan fctoare de minuni a Maicii Domnului Grbovia, mbrcat n argint aurit i mpodobit cu pietre scumpe se pstreaz 6 luni n mnstire (de la 23 aprilie pn la 1 octombrie, tradiie pstrat din 1859), restul timpului fiind expus n Catedrala din Chiinu. ntre anii 1962 1992 i aceast mnstire a fost nchis de autoritile sovietice. Horodite n zona vetrei satului descoperim o biseric din lemn Sf. Cuvioasa Paraschiva nlat n secolul XVII, fiind astfel cea mai veche din raion. Atracii turistice:

Vestigii antice ale cetii de pmnt getice (sec IV-III .e.n.) Vatra medieval (1420) cu cea mai veche biseric de lemn din zon. Natura pitoreasc: Dealul Pleei, Pdurea Sadovei. Muzeu local (15000 piese). Vinria Plus Asconia SRL cu o capacitate de 10000 t/an de struguri de soiuri Aligote, Feteasca, Chardone, Sovignon, Fraga alb, Isabela. Gospodrii rneti reprezentative: ngrijirea familiilor de albini (V.Luca), folosirea raional a lotului de pe lng cas (I.Cimbir). Evenimente locale: hramul Sf.Cuv.Paraschiva

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 16 km de la Clrai. Sipoteni Atracii turistice :

Vatra medieval (1440). Natur pitoreasc: pdurea Sipoteni Hrjauca cu 36 arbori seculari, 1 monument natural geo paleontologic (2 ha). Vinria SRL Vitis-Lux SL cu o capacitate de 10000 t/an, soiuri: Aligote, Feteasca, Muscat, Sovignon, Isabela. Gospodrii rneti reprezentative: tehnologie contemporan de ngrijire a livezilor de smburoase (A.Josanu), tehnologie contemporan de ngrijire a viei de vie de soiuri europene (M.Ra). Eveniment local: hramul Sf.Cuv.Paraschiva

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 12 km de la Clrai. Temeleui Atracii turistice :

Vatra medieval (1443). Natura pitoreasc : Rezervaie peisajistic (209 ha), Rezervaie tiinific Plaiul Fagului (un fragment de 28 ha). Eveniment local : hramul satului - 4 august. Sf. Maria Magdalena.

Cazare : n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 26 km de la Clrai. Vlcine Atracii turistice :

Vatra medieval (1436) cu case btrneti, un beci turcesc i biseric cu arhitectur veche moldoveneasc. Natur pitoreasc : Rezervaia peisajistic (209 ha, parcele 12, 13), Monument natural hidrologic Izvorul lui tefan cel Mare (0,5 ha), Monument natural geo paleontologic Rpa lui Tofan (5 ha la vest de sat). Muzeul satului Vlcine Meteuguri populare : broderie, mpletit, esut (Efrosinia Livdari), prelucrarea artistic a lemnului. Vinria SRL Vod-Vin cu o capacitate de 10000 t/an, soiuri: Aligote, Feteasca, Sovignon, Isabela. Gospodrii rneti reprezentative: valorificarea soiurilor de hibrizi de legume omologate n RM (A.Sli), protecia legumelor cultivate n cmp deschis de boli i vtmtori (I.Sli), protecia integrat a pomilor de prun (C.Curmei). Eveniment local: hramul Sf.Nicolae, srbtoarea roadei.

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 26 km de la Clrai. Nicani Atracii turistice :

Vatra medieval (1432) cu cea mai mare biseric din zon. Monument natural hidrografic (1 ha). Personaliti marcante ciusev A., dup proiectul cruia a fost construit la 1898 biserica Sf.Cuv. Paraschiva ; Stratan Pavel cant autor. Gospodrii rnei reprezentative: tehnologii contemporane de ngrijire a viei de vie de soiuri europene (F. Stratan), tehnologii contemporane de cultivare a culturilor de toamn (C. Stratan). Eveniment local: hramul Sf. Cuv. Paraschiva, 27 octombrie.

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 8 km de la Clrai. Puleti Atracii turistice :

Vatra medieval (1545) cu biserica Sf. Nicolae (din 1887 pe pmntul boierului Goilov), casa boierului Stilos, 3 beciuri moiereti, spitalul vechi i conacul familie D.Ruso. Monument natural geo-paleontologic Cimitirul cailor (2 ha), parcul de arbori seculari. Personalitate marcant: preotul Ion Ciuntu. Eveniment local: hramul Sf.Nicolai.

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n zona de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 13 km de la Clrai. Satul Onicani este centru de comun i are prima meniune la 9 martie 1654. Este cunoscut prin izvoarele sale bogate. Ctunul Sverida din preajm este cunoscut n cronici nc din 1614. Atracii turistice :

Vetre medievale : Sverida (1614), Onicani (1654), Hrbov (1699). Mnstirea Adormirea Maicii Domnului (1730) n care se gsete renumita Icoan fctoare de minuni. Evenimente locale: hramuri Sf. Mihail (Onicani), Adormirea Maicii Domnului i Sf. Duh (Hrbov).

Vinria Proura-Vin, capacitate 16000 t/an, soiuri: Aligote, Goluboc, Feteasca, Sovignon, Isabela. Gospogrii rneti reprezentative: prisac (I.Volu), tehnologii contemporane de cultivare a viei de vie de soiuri europene (L.Crhan).

Cazare: n chiliile monahale cu permisiunea clugrilor, n gospodrii rneti disponibile, n corturi n locurile de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 30 km de la Clrai. Hogineti Atracii turistice :

Vatra medieval (1600) cu biserica de lemn (1788). Natura pitoreasc: pdurea Holbneti (500 ha). Muzeul local Meteuguri populare: olrit (T. Potaru, E. Vacarciuc, A. Scripnic), lemnrie (N. Negar), mpletit (G. Cociug). Evenimente locale: hram Sf. Cuv. Paraschiva, Sf. Dimitrie.

Cazare: n gospodrii rneti disponibile, n corturi n locurile de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 32 km de la Clrai.

Meleeni Lng Dealul Cetii sub o gean de codru de fag un flcu pe nume Mele a ntemeiat prima vatr a satului. Apoi pe aceste locuri s-au aezat mai multe familii de rzei moldoveni, de au fondat pe la sfritul sec.XVII (prima atestaie documentar e din 9 mai 1681) satul Meleeni, n cinstea bravului biat. n centrul localitii au ridicat din lemn apoi din piatr biserica nlarea Domnului. Azi n partea veche a satului mai poate fi vzut casa boierului Dadu, transformat ntre timp n gimnaziu local, precum i dou beciuri vechi mari tot de pe vremea boierului, dup cum zic btrnii din partea locului. Aici este batina pictorului Petric M. i meterului popular Vieru N.

ibirica Este atestat documentar la 17 septembrie 1603 n preajma unei pduri seculare de fag, care se ntindea pn peste dealurile Rou, Cerepcani, Chirianca, Florina, Solone, Podi. La 1911 n locul unei biserici mai vechi a fost nlat n piatr lcaul ortodox Sf.Nicolai. Vinria Pomul din localitate are o capacitate de 1000 tone de struguri pe an de soiurile Aligote, Feteasca, Sovignon, Isabela. n sat pot fi vizitate 2 gospodrii rneti reprezentative: una n care se practic aplicarea tehnologiilor de ngrijire a viei de vie de soiul Aligote (V.Buzmurg), iar n alta tehnologii de cultivare a legumelor pe lot deschis (G.Cujb). Accesul se face pe osea la distana de 26 km de la Clrai. Bravicea Apare pentru prima dat n documente vechi la 20 ianuarie 1603 (ns unele izvoare atest satul n 1622). Relieful localitii este format de colinele Podi, Chirchici, Pustia, Hrbovului, formnd un hrtop mare, iar nlimea maxim atinge n sud-estul satului cota de 320 m. Biserica din piatr a fost nlat cu puterile enoriailor n 1875. n sat se gsete o vinrie Bravicea-Vin cu o capacitate de prelucrare a strugurilor 16000 t/an de soiurile Aligote, Feteasca, Sovignon, Isabela. Satul dispune de muzeu. Hramul bisericii Sf. Gheorghe. Accesul se face pe osea la distana de 35 km de la Clrai. Sseni Selitea unde iaste iazul de la Cornul Bagului astfel este menionat vatra satului ntr-un uric semnat de Ilie i fratele su tefan, voievozi ai Moldovei, care druiesc boierului Mihai de la Dorohoi un ir de localiti. Cercettorul Vl.Nicu identific prima atestare documentar din 20

decembrie 1437. Localnicii ns cred c este mult mai vechi dac nu ca sat atunci mcar un punct important n drumul comercianilor medievali. Aceast prere este comfirmat de comoara descoperit ntr-o livad la 1973. Astfel tezaurul conine 272 monede de argint din timpul Hoardei de Aur (1313-1339), ungureti (1458-1490), lituaniene (1492-1506), turceti (1481-1512), precum i 27 monede vechi moldoveneti din timpul domniei lui Bogdan III (1504-1517). Dintre aceste monede 89 se gsesc n muzeul localitii, iar celelalte n Secia de Arheologie a AM. Satul este amplasat ntr-o ambian armonioas, ce o formeaz colinele Samaducov, Dolina, Rediu i Dumbrava de - a lungul ruleului Cula. n 1807 din brne este nlat biserica Acopermntul Maicii Domnului, renlat din piatr n 1836. Pe lng biseric ncepnd cu anul 1838 funcioneaz scoala parohial cu o bibliotec bogat. ntre anii 1963 1993 biserica a fost nchis, iar n incint a fost deschis muzeu. Atracii turistice :

Vatra medieval (1437) cu biserica veche moldoveneasc. Edificii i moii istorice: coala parohial (1838), moia boierului Ruso i crama boiereasc. Muzeu local. Evenimente locale: hramul Acopermntul Maicii Domnului, Sf. Dumitru.

Cazare: n tabra de var Jurnalistul, n gospodrii rneti disponibile, n corturi n locurile de odihn a localnicilor. Accesul se face pe osea la distana de 44 km de la Clrai. Tuzara Atracii turistice :

Vatr medieval la Novaci (1443). Aezare medieval Tuzara sec. VIII - XVI . Natur pitoreasc - Codrii Clrailor ntr-un relief deluros de excepie. Tabr de odihn Clrai- 130 locuri cazare Evenimente locale: hramurile satelor: Acopermntul Maicii Domnului, Sf. Gheorghe, Sf. Dimitru. Accesul se face pe osea la distana de 1 km de la Clrai.

Rezervaia tiinific Codru"

-a fost organizat n 1971 i este situat n partea centrala a Codrilor. Ea are scopul de a pstra pdurile cele mai preioase prin componena lor floristic. Suprafaa total a rezervaiei este de 5177 ha, dintre care pdurile ocup 4666 ha. Relieful cu altitudinile maxime de 380 m alterneaz cu vi, vlcele, hrtoape, ravene. Flora rezervaiei se compune din circa 1000 de specii de plante. Dintre animale vieuiesc 52 specii de mamifere, 131 specii de psri sedentare i migratoare, 10 specii de amfibii i reptile. Rezervaia tiinific Plaiul fagului" a fost organizat n anul 1991 n scopul protejrii pdurilor de fag, ns regimul de rezervaie natural fusese instituit nc n 1976. Ea ocup partea de nordvest regiunii Codrilor. Suprafaa ei total cuprinde 5642 ha, dintre care pdurile ocup 4639 ha. Rezervaia tiinific Pdurea domneasc" a fost instituit n anul 1973.Suprafaa ei total este de 6032 ha, dintre care pdurile ocupa 3050 ha. Rezervaia a fost organizat n scopul pstrrii celor mai reprezentative pduri de lunc (zvoaie), conservrii unor specii si comunitati de plante rare. Flora include 570 specii de plante dintre care 40 snt rare. Se ntlnesc 49 de specii mamifere. Au fost nregistrate 160 specii de psri sedentare si migratoare.

Capitolul IV. Crearea unui produs turistic tabr.

IV.1.Produsul turistic. Elementele produsului turistic Produsul turistic reprezint un ansamblu de bunuri materiale i servicii capabile s satisfac nevoile de turism ale unei persoane ntre momentul plecrii i momentul sosirii n locul de plecare. Un produs = orice ce poate fi oferit pieei pentru captarea interesului, achiziie, folosin sau consum, i care poate satisface o dorinta , cerin, sau nevoie (dupa Kotler,1997). Din punctul de vedere al turistului, produsul turistic are in vedere totalitatea experienelor pe care acesta le triete din momentul in care pleac de acas, pan in momentul in care se intoarce. Produsul turistic 10 este realmente unul complex, de categorie aparte, compunndu-se din locul spre care se ndreapt turistul (ex.destinaia de vacan), serviciile potenial asociate (ex.pachetul oferit de turoperator ce contine rezervarea biletului de avion, a camerei de hotel i

10

Holloway, J.C., Marketing for Tourism, Prentice Hall, Harlow, 2004

deseori alte faciliti- netangibile) i diferite produse tangibile (ex.sticla de ampanie din camera de hotel, sacoa cu insemnee turoperatorului sau a hotelierului, fructele oferite la sosire, etc.) Cand consumatorii cumpr un produs turistic ei de fapt cumpr o idee, o imagine, un concept care va trebui s fie materializat in timpul consumului turistic i care va trebui s duc la satisfacerea turistului. Aadar produsul turistic este un amalgam, care cuprinde o multitutdine de elemente, precum destinaia, transportul pn la locul de destinaie, cazarea, mesele la restaurant, siturile naturale sau istorce vizitate, .a.m.d. Produsul turistic global, are prin urmare un caracter compozit. De asemenea prestatarii individuali au i ei o ofert de produse proprii. De exemplu, un hotel poate oferi un produs cazare (camere cu unul sau dou paturi), un produs alimentaie(restaurant), un produs loisir(piscin, discotec, bar,etc) i un produs conferine (o sal de conferinte complet utilat). Pe de alt parte aceste produse simple (aparent) au i ele un caracter complex, fiind formate din elemente tangibile i intangibile. Astfel, componentele principale ale produselor turistice (ca pachete de produse i servicii) sunt: -un serviciu de baza. Pentru un hotel de exemplu, aceasta este cazarea, pentru un restaurant: alimentaia - un serviciu periferic principal. n cazul unui hotel aceasta poate fi producia culinar, ia in cazul unui restaurant: o sal de biliard. Uneori acest serviciu periferic poate fi motivul principal pentru care clientul alege prestatarul respectiv. -servicii periferice secundare: telefon, televizor, bar, teren de tenis, spa, etc Din ce in ce mai mult (mai ales firmele prospere) ncearc nu numai s satisfac consumatorul, dar efectiv s-l ncnte, prin oferirea in plus a unor surprize placute (cadouri oferite la cazare, bomboane n camera, gratuiti la atraciile din zon).

Fig.2. ELEMENTELE COMPONENTE ALE PRODUSULUI TURISTIC11

PATRIMONIUL TURISTIC

SERVICIILE TURISTICE

PRODUSUL
PERSONALUL

TURISTIC

INFRASTRUCTU RA

CADRUL INSTITUIONAL

ACCESUL

Considerentele de la care se pornete n conceperea produsului turistic sunt:

S nu afecteze mediul; Obiectivul s fie mbuntirea structurilor de primire existente; mbuntirea accesibilitii la locul de sejur mbuntirea informaiilor despre produsul turistic.

Trebuie precizat c nu elementele materiale ca atare (muntele, lacul, cabana, autobuzul, trenul etc.) definesc produsul turistic, ci serviciile sau prestaiile realizate prin intermediul lor (nu autocarul - ci serviciul de transport, nu hotelul - ci cazarea, nu restaurantul - ci servirea mesei, nu staiunea - ci sejurul sau vizitarea staiunii respective, nu plaja - ci agrementul pe care-l ofer). Serviciile care dau coninut produsului turistic - denumite servicii turistice - se constituie ntr-un ansamblu de cel puin patru tipuri de baz, total diferite ca natur, cum ar fi servicii de transport
11

dup schema din: Calitatea serviciilor n structurile de primire. Program de pregatire profesional pentru angajaii S.C. T.B.R.C.M S.A. Pucioasa, ed. Cetatea de Scaun, Trgovite, 2002, pag. 60

 servicii de cazare

servicii de alimentaie

servicii de agrement n ceea ce privete taberele de odihn, transportul nu este dect un serviciu periferic, la baz fiind cazarea i alimentaia, ultimul fiind i el adesea, suplimentar. Elementul cel mai specific taberelor de odihn, este cel de agrement, n lipsa cruia celelalte trei categorii ies din sfera de cuprindere a taberelor. n afara serviciilor amintite, produsul turistic presupune i prestarea unor servicii suplimentare, cum ar fi: serviciile de organizare a consumului turistic i de informare - constnd n distribuirea gratuit sau contra cost a informaiilor solicitate de turiti prin viu grai sau cu ajutorul hrilor, a pliantelor, ghidurilor, brourilor etc; sau serviciile de intermediere, de genul rezervrilor de locuri n mijloace de transport, n hoteluri i restaurante, la manifestrile cultural-artistice i sportive, nchirieri de mijloace de transport, de articole sportive, asigurrilor pe timpul cltoriilor.

IV.2. Crearea unei ntreprinderi n turism. Istoricul i specificul Taberei de Odihn Clrai Constituirea societii are n vedere alegerea obiectului de activitate, a tipului de ntreprindere, stabilirea numelui i elaborarea statutului. CONSTITUIREA AUTORIZAREA NMATRICULAREA12 Dup Eugenia Cmpeanu-Sonea (2006), obiectul activitii pornete de la posibilitile ntreprinztorului, acesta alegnd ntre: iniiativa (crearea unei ntreprinderi noi); reorganizarea unei firme deja existente (ajustarea); nlocuirea unei ntreprinderi cu alta, n funcie de cerinele pieei.

12

V. Olteanu, Economia ntreprinderii turistice, Universitatea Independent Dimitrie Cantemir", Bucureti, 1993, p.12

O etap important n fondarea unei ntreprinderi o reprezint definirea obiectului activitii sale. Aceasta presupune evaluarea posibilitilor de combinare a factorilor de producie (resursele ntreprinderii), astfel ca, cererea potenial a pieei s fie satisfcut cu eficiena maxim pentru situaia dat. Definirea obiectului activitii este o aciune cu urmri importante pentru viitorul firmei: pe de-o parte, obiectul trebuie astfel definit, ncat dup obinerea autorizaiei, firma s aib posibiliti de adaptare la dinamica pieei, n condiii de perfect legalitate; PE DE ALT parte, obiectul definit atrage organizarea unor activiti carora ntreprinztorul trebuie sa le asigure rentabilitate ct mai ridicata. Studiile de marketing sunt cele care indic cererea potenial si-i dau posibilitate ntreprinztorului s coreleze propriile posibiliti cu nevoia social. Calitile ntreprinztorului, personale (formaie, aptitudini), relationale (familie, afaceri), profesionale (competen, VALOARE) au un rol important n efectuarea acestei corelaii. De asemenea, trebuie luate n calcul posibilitile de creare a resurselor necesare. Aceasta este n legtur i cu tipul de ntreprindere pentru care intreprinzatorul opteaz. Opiunea se va face n funcie de posibilitile de finanare (credite, actiuni, parti sociale etc.). Alegerea numelui ntreprinderii este un lucru de importan deosebit pentru relaiile cu clienii. Numele firmei trebuie s fie scurt, usor de reinut i de pronunat, s fie atractiv i s sugereze obiectul activitaii firmei. Statutul sau actul de nfiinare a unei firme reglementeaz totalitatea raporturilor generate de apariia, funcionarea i chiar lichidarea firmei.13 Aici sunt specificate: identitatea, scopurile, organizarea si funcionarea, patrimoniul i evidena contabil, modalitatea de lichidare a firmei,etc. Indiferent de obiectul activitii, ntreprinderea trebuie s efectueze activiti comune: evidena contabil i activitatea financiar; organizarea i ncadrarea activitii personalului; marketing, organizarea produciei, planificare i previziune, etc.

Evident, la firmele se adaug activitile specifice de prestare turistic ( de ex. Cazare, servirea mesei, organizarea de excusrii, etc.)

13

Idem, p. 23

Obiectivele firmei:

Principalele obiective ale oricarui ntreprinztor sunt: obinerea de profit, integrarea n mediul de afaceri, meninerea echilibrului intern al firmei, consolidarea i expansiunea n exterior. a.Obinerea de profit Alegerea tipului de activitate, continuitatea n obtinerea profitului, procurarea tuturor categoriilor de resurse pentru functionarea firmei nu sunt singurele probleme cu care se confrunta ntreprinztorul. Printre cele mai greu de rezolvat se plaseaz problema atingerii pragului de rentabilitate i a dezvoltrii unei afaceri eficiente. Pragul de rentabilitate al firmei se atinge la acea cantitate de prestaie pentru care volumul ncasarilor acopera integral cheltuielile necesare, fr s se obin profit. 14 n functie de raportul dintre cheltuieli si volumul produciei vndute cheltuielile fcute de ntreprinztor se pot grupa n: cheltuieli fixe (constante), adic acea parte a costurilor a crui volum este relativ independent de mrimea sau cantitatea produciei fabricate i vndute: amortizarea capitalului fix, impozite/ taxe, salariile personalului administrativ, prime de asigurare, etc; cheltuieli variabile, adic acea parte a cheltuielilor care i modifica volumul proporional cu volumul produciei fabricate i vndute, cuprinznd: materia prim, promovarea produselor, salariatii sezonieri, etc. b.Integrarea n mediul de afaceri Aceasta integrare presupune crearea i ntreinerea relaiilor firmei cu agenii economici, cu firme concurente, cu instituii i organizaii, avnd n vedere c firma suport influene din partea factorilor economici, sociali, politici, juridici, culturali, demografici etc. Firma se leag de piaa financiar prin fluxuri materiale, se leaga de piaa capitalului fix i a materiilor prime, are legtur cu piata forei de munc de unde i procur personalul, cu beneficiarii. Acesta reprezinta micromediul firmei, adic domeniul cel mai strns legat de activitatea firmei din mediul total de afaceri. Pentru a se integra intr-o economie concurenial, ea trebuie s reziste concurentei. Firmele concurente influeneaz piaa. Concurena trebuie urmarita mereu i dac nu suntem mai buni sau cei puin egali cu concurentul, firma va da faliment. Exist i un macromediu mai vast si mai divers ce influeneaz micromediul firmei,
14

Eugenia Cmpeanu-Sonea Management i marketing n turism. Managementul ntreprinderii de turism, Presa Universitar Clujean, Cluj-Napoca, 2006, pag 43

dar i este i influenat de acesta din urm. Firma e un rezultat al funcionrii i existenei mediului de afaceri. Cererea pe pia face ca firma sa existe. Firma e un produs al mediului social l economic i un factor de influena asupra acestuia. c. Echilibrul intern al firmei Acesta presupune asigurarea firmei cu resursele necesare i utilizarea lor cu eficien maxim i n deplin legalitate. De asemenea, managementul firmei trebuie s adopte o politic salarial i social care s contribuie la un climat favorabil n cadrul firmei. Politica salarial poate contribui la meninerea echilibrului intern al firmei. Plata forei de munc este o problem care implic aspecte! economice, psiho-sociologice, tehnice, factori culturali i de tradiie etc. Sistemul de salarizare este cel mai important factor care afecteaz stabilitatea intern a firmei, alturi de condiiile de munc i sistemul de conducere al activitii. O politic salarial i social eficient trebuie s in cont de: rezultatele firmei, piaa muncii, nivelul preurilor i tarifelor, rentabilitatea firmei, rezultatele obinute de fiecare angajat, etc. n ceea ce privete asigurarea unui echilibru global ntre rezultatele firmei i nivelul salariilor, salariile nu pot depi un nivel maxim, dat deja eficiena activitii i nu pot scdea sub un nivel minim, care s corespund cerinelor standardului de via, la un moment dat, ntr-o anumit zon geografic. 15 Pv = Cm + Cs + p unde: Pv= preul de vnzare al produsului; Cm - cheltuieli materiale; Cs = salarii pltite; p = profit. r = (P/ Ct)*100 unde r rentabilitatea firmei, iar Ct costul total d.Consolidarea si expansiunea n exterior Consolidarea firmei se face sub dou aspecte: --consolidare in raport cu mediul (n exterior) care presupune ca firma sa se adapteze cerinei consumatorului;
15

Idem, pag.47

--consolidare in interior, care este determinat de climatul de munca, politica salarial l social etc. Consolidarea n exterior are n vedere asigurarea stabilitii financiare i comerciale a ntreprinderii. Stabilitatea financiar presupune meninerea capacitii de plat a firmei: achitarea obligaiilor fa de salariai, de furnizori, creditori, i fa de stat. Consolidarea comercial se asigur prin reducerea dimensiunii riscurilor ce mpiedic firma s-i realizeze prestaiile. Expansiunea este o form de consolidare n condiiile n care dimensiunile mari ale firmei nu determin incapacitate de adaptare i dificulti n controlul activitilor. Expansiunea trebuie corelat cu politica de marketing, adic firma se poate extinde pe piaa actual sau pe alte piee. Firmele pot realiza i integrarea economic pe vertical sau orizontal etc. Istoricul i specificul Taberei de Odihn Clrai. Tabra a fost nfiinat n 1980, de ctre Sovhoz- Zavod Tuzara* (Asociere ntre Sovhoz16, i Fabrica de Vinuri din satul Tuzara), cu numele iniial de Tabara de munc i odihn Ungurel. Construcia acesteia nu a fost nsoit sau precedat de un proiect iniial concret cu estimarea investiiei necesare si a perioadei de desfurare a proiectului, ci mai degrab era o construcie deschisa, unde de fiecare dat cnd fabrica asociat dispunea de un capital sau venit suplimentar, investea n continuare n construirea amenajarea taberei. Modul de organizare al taberei era de tip pioneresc (dupa sistemul politic din acea perioada), i fusese prevazuta n special pentru copiii angajailor din Sovhoz-Zavod, pentru petrecerea vacantelor de vara, unde pn la amiaz copiii i tinerii beneficiani efectuau munca agricol n folosul sovhozului (ex. culesul fructelor), iar dup amiaz se odihneau i se distrau n tabr, practicnd activitati sportive, recrendu-se la serate, foc de tabara i alte practici pioneresti. Destul de des, copii din toata ara veneau s munceasc i s se odihneasc n aceast tabr. La sfaritul anilor 80, odata cu iniierea reformelor n sistemul politic comunist, i in special dup perestroika, Sovhozul s-a desprit de uzin, iar tabra a revenit sovhozului, Prac Nicolae
16

Sovhoz (n rus: c de la c , "gospodrie sovietic"), tradus de obicei prin ferm de stat, era un tip de ferm agricol n Uniunea Sovietic, i care, n contrast cu colhozul, era o proprietate de grup al membrilor lui, era direct n proprietatea statului. Sovhozurile au fost organizate de stat cu muncitori care erau pltii cu salarii n bani, spre deosebire de colhozuri, ai cror membri erau pltii prin cote pri din recoltele obinute.

devenind liderul structurii . n urma dezmembrrii Uniunii Sovietice, i declarrii independenei a Republicii Moldova n 1991, programele comuniste fiind lichidate, tabara a devenit inutila. n 1995 a fost implementat, pentru incurajarea democratiei in Republica Moldova, programul Pamnt susinut de guvernul Americii, prin care s-au mprit oamenilor loturi de pmnt, oferindu-li-se sume de pli pentru titlul de proprietar (cota de avere). Prin aplicarea programului si n cazul taberei n discutie, aceasta a fost mprit (suprafaa de aprox 1,5 ha i cele 13 cabane) n mod inegal la 72 de persoane foti membri ai sovhozului, fiecruia revenindu-i o anumita parte n functie de anii lucrai n sovhoz. Din acest moment tabra nu a mai funcionat ca i institutie unitar, rezultnd o fragmentare i un proces destructiv neasteptat; de exemplu trei dintre cabane au ajuns s fie total dezasamblate, pn la temelii i crate acas de ctre unii din noii proprietari. Din 1995 pana n 2000 tabra a fost nefuncionabil i lsat n paragin. n primavara anului 2001, tabra a fost achiziionat de la proprietari, dectre un ONG cu sponsorizare SUA, i anume: Fundaia Cretin de Caritate Micul Samaritean. Structura a fost cumprat cu scopul de a si transformat n ferm cu tabr de var, pentru copiii orfani (50 la numr), aflai n plasament n acest ONG. A urmat o renovare capital (toate 10 cabane rmase) iar sala de mese i buctria au fost reconstruite. Reconstrucia i renovarea a durat pn n vara anului 2003, proces destul de lent, din cauza fondurilor modeste, iar proiectul pentru ferma a fost amnat. ntre 2003 i 2005 tabra a funcionat pe timp de var, unde , n vacana de var, se odihneau gratuit copii din orfelinate, i copii din familii social-vulnerabile, cheltuilelile fiind asigurate de sponsorii americani ai fundatiei. n 2005, la inceputul verii tabara a fost scoas la vnzare din cauza crizei financiare prin care trecea fundaia si a fost achiziionat de 2 persoane fizice, Elena Smolenschi n parteneriat cu Stefan Hachi, ambii foti angajai ai fundatiei. Din cauza unor conflicte interne, si motive personale, tefan Hachi se retrage dup primele 2 luni, i vinde partea sa de capital coproprietarei. Incepand cu anul 2005, datorita eforturilor proprietarei , sotului acesteia (administrator) i ntregii familii, tabra cunoaste o evident dezvoltare i restructurare, demarndu-se investiiile necesare, aciunile de promovare, managementul de calitate i atragerea cat i fidelizarea clienilor.

IV.3. Legislaie de nfiinare i norme de funcionare pentru tabra de odihn.

Taberele turistice sunt structuri de primire a turitilor, de cele mai multe ori cu o capacitate de primire ntre 50 i 300 locuri. Taberele se clasific pe stele. n Republica Moldova, acestea pot avea 1 sau 2 stele, n funcie de caracteristicile constructive, dotrile i calitatea serviciilor potrivit unor anumite criterii prevzute de legislaia n vigoare n acest domeniu. Exist multe tabere pe teritoriul acestei ari, care sunt autorizate i funcioneaza permanent, dar nu sunt clasificate. Bineneles, cu ct numrul de stele este mai mare, cu att tarifele percepute cresc i ele.

CRITERII MINIME OBLIGATORII pentru clasificarea pe stele a taberelor de vacan (cu unu i dou stele) i evaluarea Taberei de Odihn Clrai dup aceste criterii. FIG. 4
Compar- Nr Criterii timent d/o Criterii 1. generale 2. 3. 4. Firm (denumirea. tipul i categoria structurii) Placheta reprezentnd categoria structurii X Tabara Tabere de de Calarasi vacan vacan 1* X X X 2* X X X
Tabere

Panouri cu schema taberei turistice, amplasale la loc vizibil, regulamentul de ordine interioar, alte X informaii Cutie potal la intrare X

5.

Terenuri ct mai plane posibil, bine nivelate, acoperite cu gazon i s permit o drenare rapid X a apelor rezultate din ploi Drumuri carosabile de acces la spaiile de cazare, -la uniti de alimentaie etc., asfaltate sau cu dale Drumuri carosabile de acces la spaiile de cazare, X la uniti de alimentaie etc., pietruite

6. 7.

-X

X --

8. 9. 10 11

Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun, asfaltate sau cu dale Alei amenajate ntre spaiile de cazare i cele de folosin comun, pietruite

-X

-X X ~ minim 80 minim 30

X ~ X X minim 100

Iluminare electric cu intensitate corespunzoare X n spaiile de cazare i de folosin comun Iluminare electric cu intensitate discret a cilor X de circulaie interioar 130

12 Capacitatea de cazare (locuri) Ponderea minim din suprafaa total a spaiilor destinate drumurilor i aleilor interioare, zonelor 13 de linite i recreare, terenurilor de sport i agrement (%)

60

minim 50

Terenuri i sli pentru sport i agrement (tenis, minigolf, volei, baschet, fitness, sal de for, 14 6 piscin, inclusiv bazine pentru copii etc.) n numr de: 15 Grdinie cu spaii de joac pentru copii Spaii independente sau n incinta spaiilor de cazare pentru depozitarea i nchirierea 16 echipamentelor, a materialelor sportive i de agrement 17 Spaiu pentru recepie Spaii pentru administraie i de pstrare a 18 valorilor, inclusiv a celor predate de turiti spre pstrare 19. Hol de primire 20 Locuin pentru director 21. Magazii pentru lenjerii i materiale de ntreinere 22. 23. Spaiu amenajat i dotat corespunztor pentru splatul i clcatul lenjeriei i de ctre turiti Punct de prim ajutor, punct farmaceutic i spaiu pentru izolarea bolnavilor --

minim 4 minim 6

--

X X -X X X X X

X X --X X X X

X X X X X X X X

24. Una sau mai multe uniti de alimentaie (de aceeai categorie)

25.

Racord la reeaua public de canalizare sau la mijioace proprii de colectare i epurare

Pubele acoperite, lavabile, amplasate n locuri fixe 26. adpostite, evacuarea resturilor menajere X efectundu-se zilnic 27. Telefon public 28. Numrul maxim de paturi n spaiile de cazare X 6/8

X X 10

X X 6

29.

lavoar i 1 cabin du cu oglinzi i policioare la 16 (locuri)

20

15

30. Cabin WC (pentru fete) cu ap curent la (locuri) 6 Grupuri sanitare 31. Cabin WC (pentru biei) cu ap curent la 16 (locuri) 32. Pisuar la (locuri) 33. Spltoare pentru picioare cte 1 la fiecare grup sanitar 16 X

15 20 20 X

10 15 15 X

Alte criterii

Afiarea la loc vizibil pentru clieni a crii de 34. sugestii i reclamaii i numerelor de telefoane ale X conducerii structurii Personalul structurii de cazare s dein brevete 35. de turism n conformitate cu Nomenclatorul funciilor din domeniul turismului

--

IV.4. - Amenajare interioar i exterioar n Tabra de Odihn Clrai . Amenajarea exterioar a taberei. ntr-o abordare de marketing turistic, amenajarea unei zone sau staiuni turistice, ca produs turistic, este de o importan crucial, pentru c utilizarea celorlalte instrumente de marketing (preul, distribuia, promovarea) este condiionat i nglobat n politica de sistematizare a

teritoriului. Amenajarea turistic urmrete valorificarea resurselor specifice, duce la armonizarea dezvoltrii regiunii integratoare, stimuleaz creterea echilibrat la scara economiei naionale . n viziunea modern, amenajarea turistic se cere a fi coordonat ntr-o perspectiv sistemic, unitatea taxonomic de amenajat (de regul zona/ regiunea turistic) fiind considerat sistem recreativ socio - spaial. La conturarea sa contribuie att propriile caracteristici - poziia n teritoriu, cile de acces valoarea resurselor turistice, dotrile de baz material etc, ct i elementele definitorii ale cererii turistice din zonele emitente: populaie, venituri, structuri socioeconomice. La elaborarea unei strategii de amenajare turistic se au n vedere mai multi factori, ca: resursele turistice naturale i antropice, gradul lor de valorificare; resursele materiale, umane i financiare aferente turismului; obiectivele politice i economice pe termen scurt, mediu i lung; realizrile din activitatea turistic n ce privete structurile de primire, circulaia turistic i rezultatele economico - sociale. innd seama de aceti factori, obiectivele principale ale strategiei de amenajare turistica sunt urmtoarele: Valorificarea superioar a potenialului turistic; diminuarea sezonalitii, respectiv, extinderea sezonului turistic prin echiparea teritoriului cu dotri exploatabile i funcionale tot timpul anului; atragerea, pe aceast baz, a unui numr sporit de turiti; lrgirea ariei geografice de provenien a turitilor strini; sporirea eficienei economice i sociale a activitii de turism; dezvoltarea tuturor formelor de turism posibile i pretabile n teritoriul amenajat; pstrarea i conservarea mediului nconjurtor i a obiectivelor turistice. n literatura de specialitate, n ceea ce privete dezvoltarea i aplicarea strategiilor de amenajare turistic se contureaz urmtoarele principii:

principiul integrrii armonioase a condiiilor naturale cu surafeele construite, cu structura edilitar i baza material turistic; conform acestuia se impune necesitatea armonizrii construciilor turistice cu elementele arhitecturii locale, integrate n mediul geografic;

principiul structurilor evolutive, potrivit cruia structura unei zone turistice este necesar s reflecte un sistem multifunctional si transformabil care s permita dezvoltri continue i adaptari n funcie de cerinele (care variaz) a clientelei turistice;

principiul realizarii serviciilor turistice de baz (cazare, alimentaie publica, transport) i a celor suplimentare care pun accentul pe elementul recreativ al zonei turistice. principiul relaiilor independente ntre construciile si activitile turistice i

populatia autohton, cu activitatile ei social-economice;

principiul functionalitii optime a ntregului sistem turistic; orice dereglare a uneia dintre componente, antreneaz efecte n lan, cu consecine mai puin controlabile asupra teritoriului, i asupra activitii turistice, n general;

principiul rentabilitatii directe si indirecte, sau altfel spus, orice amenajare turistic a teritoriului care nu genereaz efecte economice i sociale favorabile, nu se justific, teoretic i practic, ca soluie de dezvoltare n profil teritorial.

Amenajarea i dotarea unei zone turistic se integreaz n amplul proces de punere n valoare a unui teritoriu, i a resurselor lui. Amenajarea exterioar presupune organizarea spaiilor din afara imobilelor i a cldirilor anexe. Aceasta trebuie s includ n primul rnd spaii de acces, i spaii de agreement, pe lng alte amenajri, auxiliare. Iat cum sunt amenajate i organizate spaiile exterioare n tabra din Clrai: Spaii de acces, alei din plci sau din piatr, i decorate cu flori, care fac legatura ntre cabane, i ntre acestea i structurile de folosin comun: sala de mese, WC-urile exterioare, terenurile de sport, etc. Aici sunt n jur de 100m m de alei pavate cu ...... . n anul 2007 i 2008 au fost renovate i re-pavate majoritatea dintre acestea (asfaltul care le compunea nca de la nfiinare n anii 80 se deteriorase vizibil, i nici nu mai este la fel de practic pentru structurile moderne). n rest, de jur mprejurul totul este acoperit cu iarba verde, si binenteles accesul de la o structura la alta pe teritoriul taberei se face de catre copii, neglijnd cile de legtur amenajate, i aceasta nu este anormal, cnd se vorbete despre tabere. Spaii de parcare. Acestea nu au caracteristici particulare. Sunt dou spaii, unul asfaltat, iar cellalt direct pe iarba, de aproximativ 30 mp, cel asfaltat la porile taberei, n care clienii i pot parca maina, iar al doilea n apropierea construciei care cuprinde buctria, depozitul i sala de mese, folosit cel mai des de ctre angajaii taberei i de vehicolele care fac aprovizionarea. Astfel, se evit staionarea pe marginea drumului, sau pe locurile destinate activitilor camperilor. Spaii de odihn:

- Chiocuri din lemn acoperite cu stuf, cu cte o mas i dou bnci, care sunt n numr de 6 , dispersate pe terenul verde, circular si cu pomi din faa cabanelor. - Balansoare i hamacuri amplasate ntre pomi. - ezlongurile de pe terasa piscinei - Bncile din lemn att la marginea terenurilor sportive ct i pe celelate spaii (verzi). Terenurile cu iarb (gazonate) - Pentru amenajare este necesar s se asigure un strat de pmnt vegetal de 20-30 cm grosime, care se aeaz deasupra solului natural i care se nsmneaz, folosin-du-se circa 300 kg semine la hectar. Operaia de semnare se face manual, pe timp fr vnt, primvara sau toamna pn n luna septembrie, dup o ploaie a crei ap a ptruns circa 4 cm n sol. Pentru amenajarea spaiilor verzi se cer a fi executate urmtoarele lucrri specifice: plantaii de arbori i arbuti (transplantri de arbori mari, plantaii de puiei, plantaii de arbuti); plantaii de flori; nierbare terenuri, cu pante sub 1/4; terenuri de sport (inclusiv echipament specific); spaii joac pentru conii (inclusiv echipament specific); spaii pentru odihn (inclusiv echipament specific); alei i platforme pietonale; scri exterioare de parc. Pe terenurile cu iarb pot fi practicate tot felul de jocuri (srituri n coard, jocuri cu mingea, etc) dansuri, edinte de aerobic, ct i inviorarea de fiecare diminea, n aer liber. Spaii de sport: Amenajarea unui teren viran, necesit, n prealabil, o studiere a naturii solului, n funcie de care se vor stabili apoi lucrrile ce trebuie executate. Cel mai potrivit este terenul uscat, cu pmnt negru, puin nisipos, ce permite scurgerea rapid a apei de ploaie. Se recomand, totui, s se evite amenajrile de terenuri sportive dac acestea nu ndeplinesc condiiile necesare de igien, respectiv dac sunt situate n apropierea surselor de fum, gaze, emanaii chimice, mirosuri puternice etc. Se vor evita i terenurile aflate n imediata apropiere a unor maluri care se pot surpa. teren de fotbal Tabra deine 2 terenuri de fotbal, ambele gazonate, unul mai vechi i mai mic, iar altul mai mare, i mai recent, dar amenajat mai spre periferie. Primul are dimensiunile : 60/60m i este de obicei utilizat de participanii mai mici ai taberelor, de copiii care nu joaca dup toate regulile

adevaratelor partide de fotbal. Al doilea teren, realizat n anul 2006, are 62.m lungime i 36.m lime. Este spaiul grupelor mai mari, care au exigene profesioniste pentru jocul de fotbal. teren de baschet Baschetul este un joc preferat de multe persoane de diferite vrste. Supraafa terenului pe care se poate desfura acest joc are dimensiunile regulamentare de 14 x 26 m, dar pentru copii, respectiv n aceast tabr, dimensiunile terenului sunt de 12 x 20 m. Amenajarea se poate face i pe un teren de zgur, dar aici este pe un teren pavat. Terenul de baschet este prevzut cu doi stlpi din metal, lemn sau beton, pe care sunt fixate panourile. Fiecare panou are cte un inel metalic, de care este fixat coul din plas de sfoar. 9/22 teren de volei Acest tip de teren necesita o amenajare rigid, specific, avnd n vedere ca este nevoie doar de plasa principal, i delimitarea perimetrului terenului. De obicei, ca teren de volei n aceast tabr este prevzuta lotul gazonat vis-a-vis de piscina, care are 10/20.m. Cnd este necesar, se amenajeaz mai multe terenuri de volei, de exemplu, pentru Tabra de Volei n luna iulie, care se desfoar n fiecare var din 2004. Scopul acestei tabere este de a forma i antrena copii i tineri n sportul- volei. Timp de 10 zile, o echip de tinere profesioniste jucatoare de fotbal (din Moldova, Romnia i America) antreneaz 14 echipe nceptoare sau de nivel mediu, iar la sfaritul taberei se nchiriaz un stadion (n Chiinu) unde are loc asa-zisul campionat al taberei. Echipele nvingtoare sunt premiate. Pe parcursul antrenamentului n tabra din Clrai se instaleaz cel puin 7 terenuri de volei. tenis de mas (ping-pong) Exista dou mese de tenis, de marime standard, cu cate dou perechi de palete, iar aprovizionarea cu mingi se face aproape zilnic. Mesele de tenis sunt pe terasa acoperit chiar lng cabana 1, iar mprejurul lor se gsesc scaune pentru spectatori sau pentru cei ce i asteapt rndul la joc.
Piscin (spaiu sportiv ct i de relaxare, odihn)

Aceasta se plaseaz printre cele mai importante investiii realizate de noii proprietari (costul : aproximativ 12.000 E). A fost construit n 2006. Are 8m latime, 12m lungime, si 1.5 adancime, si este o piscin modern, finisat n acrilic, care dispune de un sistem complex de filtrare, de control

al calitii apei i de generator de valuri mici. Pe una dintre laturile mai lungi, este amenajat o teras, pentru bi de soare, bronzare, amplasarea ezlongurilor, care are dimensiunea de : 5/10m etc. Pe marginea terasei se mai gasesc cteva banci mici pentru a lsa trusa sau lucrurile personale, i cteva cuiere pentru ataarea hainelor de schimb. La ieirea terasei pe partea stng, sunt amplasate duurile. Trebuie de avut n vedere faptul c intreinerea piscinelor (moderne) este destul de costisitoare, i nu ntotdeauna merit investiia, cel puin atunci cnd acestea sunt n aer liber, i nu sunt dotate cu sisteme de nclzire a apei, ceea ce presupune utilizarea ei doar pe timpul verii. Piscina din tabra de odihn Clrai este de asemenea sezonier, i costul ntreinerii ajunge la 100 Euro pe sptmn (produsele pt purificarea chimica a apei, clorul specializat, aspirarea fundului bazinului o data la dou zile, etc). Aadar, n momentul achiziionrii unei piscine trebuie s se aib n vedere urmtoarele caracteristici: Calitatea suprafeei bazinului (cele din beton trebuie vopsite periodic cu vopsele speciale, ori placate cu vitroceramic, ceea ce duce la cheltuieli suplimentare importante). Etaneitatea i durata de via a bazinului (cele din oel acoperite cu folie de plastic pot fi uor deteriorate la cea mai mic neglijen din partea utilizatorului). Capacitatea instalaiilor i echipamentelor de filtrare i purificare a apei (trebuie inut cont de volumul de ap din bazin, de numrul de utilizatori dintr-o zi, precum i de calitatea apei ce alimenteaz bazinul). E important de tiut c apa netratat implic riscuri biologice provocate de: prezena ciupercilor, bacteriilor sau viruilor, i riscuri chimice cauzate de prezena n ap a componentelor formate prin reacia dezinfectanilor cu transpiraia oamenilor. n cazul n care se intenioneaz construirea unei piscine, se poate opta pentru urmtoarele variante de montare: suprateran, semingropat sau ngropat i acoperit. Locul pentru amplasarea piscinei trebuie ales n funcie de traiectoria razelor solare, intimitate i confort. nainte de a se stabili locul de amplasare a piscinei, se verific faptul ca nici o reea electric, telefonic sau de termoficare s nu strbat aceast suprafa. Piscinele pot fi realizate i cu perei izolai termic (spum poliuretanic sau vat mineral). Cele izolate pot fi folosite mpreun cu o instalaie de nclzire din luna martie pn n luna octombrie.

Pe lnga ceea ce s-a menionat, mai exist i cateva spaii de producie restrnse- grdina, unde se cultiv zarzavaturi i unele legume, dar n cantitate mic, care nu acoper necesarul taberei; AMENAJAREA INTERIOARA >>>>>>>>>>>>>>>>>> n total exist 10 construcii pe teritoriul taberei: -

10 cabane/ csue Sala de conferine Sala de mese Complexul Punctul medical cu izolatorul Casa administraiei

Pentru a nelege structura, modul de organizare i modalitatea de amenajare, este important sa analizam fiecare construcie. Cabanele sunt construite din piatr i acoperite cu ardezie, i spre deosebire de cabanele n alte tabere, acestea seamn cu veritabile case mai mici, de aceea organizatorii ct i clienii s-au obinuit s le numeasca csue ( csua 4, csua 10, prima csu, etc). n afar de cabana numarul 10, care are mrimi i caracteristici diferite, fiind destinat liderilor, monitorilor, i sponsorilor din afara rii, celelalte cabane 1-9, sunt asemntoare. Casuele sunt divizate n dou comportimente identice, care au o intrare principal comuna. Instrarea se face de pe treptele cu balustrada, care d in holul de intrare, unde pe stnga i pe dreapta se gsesc uile celor dou camere (compartimente). Fiecare camer, are n partea opus intrrii un grup sanitar, cu chiuvet i WC. Primele 6 cabane dispun i de o sob pentru ncalzirea n extrasezon (dar nu pentru perioadele foarte reci), zidit n perete, ntre cele dou camere, cu deschiderea n holul de la intrare.

Fiecare camer conine cte 3 paturi etajate (deci 6 locuri), sunt fcute din bare din fier i lemn. Avnd n vedere ca fiecare camer dispune doar de o fereastr, ca sursa e lumin natural, trebuie sa se in cont de aceasta n amplasarea paturilor. De asemenea, acestea nu trebuie aranjate n apropierea uilor, sau a culoarelor, pentru a nu jena trecerea, sau persoana care se odihnete. Aici paturile sunt aezate de-a lungul pereilor care dau n exterior, dou la peretele lung, i unul la peretele din spate, care d spre baie, aa cum se vede i in Figura de mai jos. Alaturi de peretele interior (care desparte cele dou camere), sunt amplasate dulapurile, n care oaspeii ii pot aranja hainele i lucrurile personale. Camerele mai dispun i de cte o masa mic, de obicei aezat aproape de geam, i cateva scaune. Ferestrele sunt frumos decorate cu perdelue, iar nainte de sosirea fiecrui tur de camperi, gazdele aranjeaz un bucheel cu flori pe fiecare geam. Fiecare pat este prevzut cu o saltea, o pern i o plapum (pentru plapuma suplimentar se apeleaz la recepie), iar lengeria de pat (faa de pern i 2 cearafuri unul pentru saltea i celalalt pentru plapum) este schimbat o dat la 5-7 zile. n holul de la intrare se poate pstra ncalmintea, coul pentru gunoi, mtura i fraul. Lighenele , sau spalatoarele pentru picioare, cte unu la camera, se pstreaza n baie. n afar de cabana 10, celelalte cabane nu dispun de duuri. Acestea sunt dispuse separat, ntro baie mare, separat, despre care vom vorbi mai jos. Csua nr. 10, cea destinat liderilor i monitorilor, sau chiar organizatorilor care nu sunt localnici, sau nu fac parte din echipa administratoare, se bucur de mai multe faciliti. Suprafaa acesteia este de aproximativ 100 metri ptrai, i este divizat n 5 compartimente: 2 camere (dormitoare), un salon, 2 bi, i o sal-buctrie. Intrarea n aceasta cas, se face direct, n salon. Salonul este amenajat n special ca un loc unde pe lng comfort, liderii s poat discuta i lucra n echip, s petreac meetingurile, s se ocupe de detaliile de organizare. Din acest motiv, acesta este echipat att cu o mas lung (gen de conferin) cu scaune, ct cu fotolii i canapele, i un dulap pentru birotica. Poziia mesei este flexibil, aceasta poate fi lsat pe centrul salonului, dac grupul de lideri lucreaz mai mult la mas, sau poate fi deplasat la peretele liber alturi de u, dup necesitile echipei organizatoare. Din salon se face acces la baia, echip cu du modern (cu perei din sticl mat), cu oglinda, chiuvet, i WC. Tot n aceast baie este instalat si boilerul care ncalzete apa pentru ambele bi.

Cealalta baie este mai mic n ce privete suprafaa, dar ofer aceleai faciliti. Ambele bi sunt prevazute cu un geam mic, pentru aerisire, ventilare, i bineneles, lumin. n fiecare dintre cele 2 dormitoare se gsesc 4 paturi normale, de o persoan, ne-etajate. Pe lng acestea mai este si cate un dulap, scaune i o mas mic. ntr-una dintre ele se mai gsesc, n plus, dou noptiere. Sala-buctrie, este de fapt o sal, cu rolul i de hol care face legtura ntre camere, a fost echipat ulterior n partea dinspre geam, ca mini buctrie, cu un frigider, cuptor microunde, fierbtor, mas cu scaune, i o tava cu cni i lingurie, unde liderii pot servi snackul, prepara cafeaua, sau pstra produsele proprii. Sala de conferine 5,5/ 15 Este cea mai nou construcie a taberei, nceput i terminat n anul curent. Este dotat cu un sistem adecvat de iluminare i aerisire, i cu aparatur: televizor, video-player, combin muzical. Aici se vizioneaz filme, se fac ntniri de sear, se in cursuri, concursuri i tot felul de activiti generale, de interior. Sunt dispuse circa 150 scaune, i dou mese pentru aparatur. n afara sezonului proprietarii urmaresc sa dea n chirie aceast sal pentru evenimente speciale: nuni, banchete, etc. Sala de mese -este prevzut strict pentru servirea mesei, toate celelalte procese care in de mas se desfoar n slile alturate. Suprafaa este destul de mare: 7,5/17m, i sunt amplasate 12 mese a cte 10 scaune fiecare. Cnd se depaete numrul de 120 de persoane pe tur, se mai aduce o mas. Sala are 2 intrari, i 4 geamuri mari, si unul mai mic, fiind bine luminat i faciliteaz circulaia aerului. Din buctrie farfuriile cu mncare i tacmurile se transmit n sal pe tvi, printr-un geam special amenajat ntre cele dou, care se acoper (oblon de lemn) atunci cnd nu este folosit pentru a pstra izolarea i intimitatea fiecrei sli. Celalalt geam de acelai tip este prevzut ntre sala de mese i sala de splare a veselei, pe unde farfuriile i tacmurile sunt transmise dup mas. Sala a fost construit n 2001, de ctre angajaii Fundaiei care o achiziionase, i a fost realizat n mod economic, fr a se ine prea mult cont de aspectul estetic, de buna izolare a pereilor, calitatea

materialelor, etc, deoarece urma s fie folosit doar de ctre copiii n plasamentul fundaiei i angajaii. Renovarea i reconstrucia necesitau o investiie important de capital, de accea abia la nceputul acestui an -2008, proprietarii au reuit s realizeze acest proiect. Acum sala are un aspect modern i estetic, pereii i tavanul fiind bine izolai, ceea ce punea probleme n timpul cldurilor caniculare. Complexul Aceasta constructie este divizat n 10 compartimente: -

Recepia cu biroul administraiei 4 sli pe care se ntinde buctria. Depozitul 1 Depozitul 2 Spltoria Duurile Holul mare

Buctria Aceasta cuprinde mai multe sli, n aa-zisul complex. : 1. Prepararea mncrii 2. Splarea vaselor 3. Pregtirea ingredientelor 4. Pstrarea alimentelor Aceast divizare este necesar conform regulilor de igien alimentar din regulamentul n vigoare.

Alimentele proaspete, sau cele cu un grad ridicat de perisabilitate (fructele, zarzavatul, legumele, lactatele n frigider, etc) sau unele semipreparate, sunt pstrate n sala 4. Aceasta este amenajat n felul urmtor: doua mese cu raft, frigiderul, pe col, si doua chiuvete aproape de geam. Intrarea se face prin holul mare. Vis-avis, sala 3 este destinat pregtirii alimentelor ingredientelor pentru prepararea termic, final. Aici alimentele sunt splate, curate, tiate. Pe lnga cele 2 mese etajate mari dispuse n scopul meninat, aici se mai gsesc un frigider i dou chiuvete mari pe partea de la geam. n sala 1, are loc prepararea final (termica) a mncrii. Aceasta sala este cea mai mare, i este echipat cu dou aragazuri, cuptor electric, cuptor microunde i fierbtoare. Mai sunt amplasate 4 mese, pe fiecare latur a slii: una ca suport pentru tvile cu farfurii care sunt transmise n sala de mese, prin fereastra destinat n acest scop, alta, impreun cu cteva scaune unde iau masa angajaii buctriei, iar celelalte dou folosite n procesul de preparare i aranjare final a bucatelor. n sfrit, n sala 2, se transmite tot pe tvi, prin alt fereastr de legtur, vesela dup mas pentru a fi curat, splat, si aranjat pe suportul pentru scurgere. Aici sunt dispuse 3 chiuvete mari: una pentru spalarea farfuriilor si tacmurilor, a doua pentru clatirea lor, iar a treia pentru splarea cnilor i paharelor direct, sub apa n curgere. Mai exist aici 2 mese, boilerul de apa n col, i o instalaie mai mare asemntoare cu o cad, unde sunt spalte si scurse recipientele mari (castroanele, tvile mari de cuptor, etc). Depozitul 1, imediat dup buctrie, este destinat pstrarii produselor alimentare conservate, sau greu perisabile, i cele care ocup mai mult spaiu (de ex crupe, paste, zahr, sare, fin, conserve, etc). Amenajarea acestuia presupune doar rafturi n perete. De notat c sunt unele produse care se pstreaz i n subsolul/beciul taberei: cartofi, morcovi, varza, borcane cu legume, sucuri, gemuri conservate n tabr. Depozitul 2, spre ieirea din spate a complexului, este destinat pstrrii anumitor ustensile i ecipamente pentru ntreinerea taberei: mturi, glei, produse pentru curare, maina de tiat iarba, instrumente pentru instalaii, etc. Spltoria

Aici e locul unde se spal o dat la 5-7 zile cele aproximativ 250 cearafuri i 125 fee de pern de pe paturile turitilor, si nu numai. Trebuie splate prosoapele din grupurile sanitare, cele de la buctrie, i de la chiuvetele exterioare salii de mese, lengeria din punctul medical, i chiar hainele unor angajai sau lideri, la cerere. Binenteles maina de splat automat este indispensabil. Pe rafturile din lemn sunt aranjate lengeriile dup ce sunt splate, uscate i mpturite. Tot aici se pstreaz produsele pentru splare: detergeni, nnlbitori, etc. Duurile Este o ncpere n acelai complex dar cu intrare separat, unde sunt dispuse 10 cabine de du, cu ap cald i rece tot timpul, cuiere pentru haine, i dou oglinzi. De obicei, pentru a se evita aglomeraia i pentru a se pstra buna organizare, liderii prevd un orar al duurilor prin care se prevd intervalele de timp n care grupuri de biei sau grupuri de fete le pot folosi. Office-ul/recepia, tot n complex, i la fel cu intrarea separat. n acesta este dispus biroul directorului i administratorului (so i soie) care de obicei sunt i recepioneri, o dat pe sptmna. Acesta este amenajat cu: biroul cu imprimanta i calculator, raftul cu materiale i dosare, un dulap, o canapea i un fotoliu. Aici se discut contractele cu furnizorii, sponsirii, organizatorii, chiriaii. Casa administraiei este mai degrab o anex cu dou camere, construit recent, unde familia proprietarilor locuiete pe timpul verii, pentru a fi prezent tot permanent pe teritoriul taberei. Este interzis accesului altor persoane. Punctul medical si izolatorul n primul, se gasete biroul asistentului medical , unde se pastreaz produsele medicale i farmaceutice , i trusa de prim ajutor, alturi de care se gasete patul pe care persoanele sunt examinate . Aici trebuie mereu pstrat igiena i curenia la un nivel nalt. Alturi, izolatorul este destinat camperului accidentat, mbolnavit sau cu o boal infecioas , care la cererea asistentului medical trebuie cazat separat. Izolatorul seamn cu o camer mic, cu un pat i o noptier. Mai exist nc dou mici construcii : barcile paznicului, amplasate n dou extremiti diferite ale taberei. n acestea sunt dispuse doar cate un pat, o mas i un scaun.

>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> IV.5. Analiza fluxurilor turistice ANUL

2003 2004 2005 2006 2007

NR.TOTAL
323 804 760 1207 1251

MASCULIN
121 373 352 582 573

FEMININ
202 431 408 625 678

anul 2003 2004 2005 2006 2007

moldove ni 265 638 574 837 668

rui 42 80 45 177 402

ucraine ni 2 6 14 58

romni 30 61 74 46

america ni 14 26 24 62 60

alii* 24 57 43 17

Total 323 804 760 1207 1251

VARSTA Anul 2003 2004 2005 2006 2007 8-12 40 55 141 148 98 13-17 102 295 236 377 386 17-25 169 202 220 284 375 peste 25 12 252 163 398 392 Total 323 804 760 1207 1251

Anul

raionul Clrasi

oraul Chiinu

satele Rep.Moldov

oraele Rep.Moldov

a 2003 2004 2005 2006 2007

ANUL

Fundaia Micul Samaritea n

coli i instituii (private)

Guvernul Republicii Moldova

ONG-uri

Biserici i asociaii protestant e

Organizaii i instituii pt sntate

2003 2004 2005 2006 2007

REZERVARI (%) ian 200 7 200 8 feb mar apr mai iuni e iulie augu st sept oct noie m dec

FLUXUL PE LUNI

ian 200 7 200 8

feb

mar

apr

mai

iuni e

iulie

augu st

sept

oct

noie m

dec

MOTIVAIA Anul odihn recreere vacan nvare educaie * sport medical, de sntate religios conferin e anivers ri, serbri, incentiv e* 2003 2004 2005 2006 2007

PERSONALUL
conduce re aproviziona re, transport buctri e curenie, ntreiner e* contabilitat e paz securita te asisten medical 1 educato ri, monitori

Nr. Angajai salar/lu n/pers/ *

20

5000

1500

3000

1250

2200

800

1500

1300

FLUXUL ANGAJAI

ian

feb

mar

apr

mai

iuni

iulie

augu

sept

oct

noie

dec

e 200 6 200 7 200 8 5 5 5 7 7 31 32

st

32

GRADUL DE OCUPARE (%) mai 2005 2006 2007 16% 18% iunie iulie august septembrie

Raport cheltuieli/venituri ($) 2005 cost/zi/pers cheltuieli/zi/pers venit/zi/pers 7 3 4 2006 7 3 4 2007 8 3 5 2008 12 4 8

V. Evoluia produsului turistic al taberei de odihn prin marketing.

V.1. Mixul de marketing n turism

Termen de origine anglo - saxon, marketingul nseamn a desfura tranzacii pe pia, a vinde i a cumpra. La baza apariiei acestuia a stat dinamismul economico social contemporan.

Specialistii arat ca mixul de marketing reprezint un proces de orientare a activitii de marketing a firmei prin luarea n considerare a resurselor ei interne i a condiiilor puse de pia,

sub forma unor programe de combinare ntr-un tot unitar i coerent a elementelor politicii de produs, pre, distribuie, i promovare n scopul atingerii obiectivelor fixate. Aadar, este vorba de un proces de integrare a informaiilor, referitoare la forele ce actioneaza pe pia, pentru a putea adapta politica comercial a firmei la evoluia conditiilor de pia. Acest proces se raporteaz la patru elemente de baz (politici), numite i cei 4 P :
produs pre plasare-distribuie promovare

Cele patru componente ale mixului nu reprezint elemente singulare, ci adevrate ansambluri de instrumente, axate pe cte un element central. Se poate ajunge, deci, n cadrul mixului de marketing, la un submix al produsului, la un submix al preului, al distribuiei sau al comunicrii. Simplificat, aceste elemente pot fi reprezentate prin urmtoarele intrebri :
Produsul Ce vindem? Ce oferim ? Preul Cu ce pre? Plasarea Unde? Promovarea Cum?

MIXUL DE MARKETING
PROMOVAREA PRODUSUL Fig.???? INSTRUMENTELE MIXULUI DE MARKETING PREUL *Dezvoltarea produselor existente *Canalele de marketing
*Preul

DISTRIBUIA

*Publicitatea *Promovarea vnzrilor *Cataloage

de baz *Aria teritorial a canalelor *Amplasarea unitilor comerciale

*Programarea de noi produse

*Reduceri i avantaje

*Expoziii trguri

*Calitatea *Marca

*Forme de plat *Suportarea

*Transportul

cu

Relaii

riscului *Serviciile conexe

*Serviciile conexe

publicul

Prin ce difer mixul de marketing turistic de celelalte forme de marketing in general? Principiile de baz ale marketing sunt evident valabile i n industria turismului. Aplicarea lor n practic presupune ns o serie de particularizri, avand n vedere natura special a cererii i ofertei turistice. Particularizile se refer la: alctuirea produsului turistic, avnd in vedere faptul c este vorba de trei mari

categorii de produse: produsele prestatarilor individuali, produsele organizatorilor de voiaje, i produsul-destinaie. strategiile de pre n domeniul turistic i facem referire n special la tehnicile i promovarea prin anumite mijloace publicitare utilizate pentru influenarea cererii. metodele de adaptare a preului pentru a controla tendiele cererii Dintre toate suporturile publicitare folosite aici, de disting brourile i pliantele din punct de vedere al importanei. Particularitile canalelor de distribuie care faciliteaz accesul consumatorilor la produsele i serviciile turistice, o atentie sporit acordat serviciilor de rezervare.

V.2. PRODUSUL, PREUL, PROMOVAREA, PLASAREA POLITICA DE PRODUS Produsul turistic reprezint un ansamblu de bunuri materiale i servicii capabile s satisfac nevoile de turism ale unei persoane ntre momentul plecrii i momentul sosirii n locul de plecare. Amintim c un produs turistic are la baz patru tipuri de servicii : transport, cazare, alimentaie, loisir. Un produs poate sa conina toate felurile de servicii, doar cva combinate, sau unul singur. Produsele turistice la scara la care sunt oferite de o destinaie turistic, de un prestator individual, sau de o agenie de turism i conine cel puin dou tipuri de servicii din cele 4, sunt numite i pachete turistice. Produsele turistice sunt multiple i pot fi comparate din mai multe puncte de vedere:
1. Dup numrul de servicii pe care le integreaz: > integrale (megaproduse) - sunt constituite din toate genurile de servicii de baz i servicii auxiliare. Tabra ofer megaproduse cnd asigur cel puin transportul, cazarea, alimentaia, i agrementul (punnd la dispoziie structurile sportive, piscina, organiznd spectacole, etc) acelai pachet, la un pre global. > compuse - din componena lor lipsesc unele servicii de baz (transportul, n cazul turitilor care ajung n tabr cu propriile autoturisme; alimentaia, dac turitii prefer sa mnnce n alte structuri de alimentaie public) > 3. simple - presupune prestarea unui singur serviciu. Dup motivaia care le genereaz > > > de ordin cultural de ordin educativ de ordin sportiv etc. 4. > Dup durata sejurului de o zi (minim 24 ore) > > de weekend- cu durata mai mare de o zi standard/ de o sptmn( 7 zile) totul cuprins n

5.

Dup perioada din an n care se desfoar > > > de sezon - var (lunile iunie - august) extrasezon- n restul anului ocazionale

Ca orice bun sau serviciu, i produsul turistic trece printr-un ciclu de via, el trebuind s corespund continuu preferinelor clienilor care-l cumpr. Viaa" unui produs turistic este supus unor numeroase influene: Etapele ciclului de via al produsului: Conceperea i exploatarea produsului turistic; Lansarea i acceptarea pe pia a produsului turistic; Dezvoltarea produsului turistic; Maturitatea produsului turistic sau maximul de profit; Declinul i moartea" produsului turistic

Prin ciclu de via al unui produs turistic se nelege timpul scurs din momentul apariiei lui (chiar ca idee) i pn n momentul dispariiei acestuia de pe pia. Datorit faptului c produsul turistic mbrac o form cu totul aparte, se impun a fi fcute cteva remarci: produsul turistic, avnd n vedere delimitarea ciclului de via, este produsul abstract oferit clientelei o anumit perioad de timp i nu setul complet i concret de servicii pe care-l cumpr i pe care-l consum un anumit turist la un moment dat de la o anumit firm de turism care-i nceteaz existena pe msura consumului. Prin durata de via a produsului turistic se nelege durata de via a setului de capaciti care face posibil acoperirea cererii de astfel de servicii. Durata de via a unui produs turistic nu este acelai lucru cu durata de via a cererii sau a ofertei din produsul respectiv, nici cu cea a unei mrci ori familii de produse. n general se recunosc patru faze ale ciclului de via al unui produs: lansarea, creterea, maturitatea i declinul. Nu a fost inclus aici faza de punere la punct sau de pregtire, deoarece aceasta ine mai mult de ciclul inovaional, respectiv de viaa tehnic a produsului.

Dac produsul turistic nu satisface cererea manifestat pe pia este necesar cutarea oportunitilor pentru mbuntirea produsului existent sau pentru crearea unui produs turistic nou. Amploarea i natura modificrilor necesare depinde, n mare parte, de rspunsurile la acest gen de ntrebri: - care este nivelul de satisfacie/insatisfacie al pieei fa de produsul actual i ce determin aceast insatisfacie? - care este natura i importana modificrilor ce trebuie aduse produsului turistic pentru a fi superior celor ale concurenei? - ce modificri sau inovaii sunt posibil de adus produsului turistic ? >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>> >>>>>>>>>>>>>

POLITICA DE PRE Preul reflect valoarea produsului turistic i are rolul decisiv pentru majoritatea consumatorilor. La fixarea preurilor/tarifelor se are n vedere urmtoarele : concuren;

costuri; pia;

A se face distincie ntre pre i tarif: *preul este expresia monetar a valorii unor bunuri materiale *tariful reprezint valoarea unor servicii (bunuri nemateriale) La fixarea preurilor/tarifelor se are n vedere urmtoarele : 1. Stabilirea preului n funcie de : concuren, costuri, pia; Politica de pre reprezint stabilirea exact i ct mai aproape de realitate a preurilor pentru produse i servicii.

2. Preurile produselor turistice se difereniaz dup urmtoarele criterii: Sejur Categorii de cumprtori Cifra de afaceri Numrul intermediarilor Venituri Sezonalitate

Perioada roie

Perioada alb

Perioada albastr

% reducere
1 noapte i 1 zi + 3 mese week-end (2 nopi) Prima sptmn 7 nopi A doua sptmn 7 nopi 1 noapte +1 zi fr mas 1 noapte + micul dejun baza + 2 snackuri

Tarif normal

-20%

-40%

Tarif normal

Politica de pre reprezint stabilirea exact i ct mai aproape de realitate a preurilor pentru produse i servicii. Politica preurilor n funcie de cerere-ofert prevede mai multe strategii: Strategia "smntnirii" const n stabilirea unor preuri mari atunci cnd cererea pe piaa

turismului este ridicat, depind nivelul ofertei (n timpul vrfului de sezon, n cazul concurenei slabe); astfel se mrete substanial profitul att pe seama diferenei ntre pre i costul unitar, ct i pe seama volumului de vnzri. Aadar preul ridicat este efectul cererii ridicate.

Strategia penetrrii
utilizat atunci cnd ntreprinderea de turism i propune ncurajarea cererii (atragerea clientelei) i extinderea pieei proprii, cnd sporirea profitului are la baz doar creterea volumului de vnzri. Este o strategie cu efect pe termen lung. Aici preul (cobort) este cauza unei cereri viitoare ridicate.

Strategia supravieuirii
se impune atunci cnd din anumite motive (intensificarea concurenei, mbtrnirea produsului, scderea puterii de cumprare), poziia produsului turistic pe pia este afectat, strategia bazndu-se pe preuri din ce n ce mai coborte.

Strategia preurilor difereniate

cea mai frecvent aplicare a acesteia n turism este difereniera preurilor prestaiei n funcie de sezon; o alt modalitate de stabilire a preurilor difereniate se stabilete pentru categorii diferite de clientel, n funcie de gradul de elasticitate la pre. Calendarul tarifar

POLITICA DE PROMOVARE Politica de promovare are n vedere un ansamblu de aciuni i mijloace ce vizeaz informarea i atragerea ntr-o ct mai mare msur a cumprtorilor, n vederea satisfacerii nevoilor i dorinelor acestora i implicit a creterii eficienei economice.17
Privit sub aspectul de manifestare n turism, publicitatea este o form impersonal i pltit

de comunicare cu piaa, care i propune crearea i pstrarea clientelei prin informarea, incitarea i convingerea ei asupra oportunitii cumprrii produselor turistice ale firmei care o susine (Anastasiei B., 2004). Campania publicitar se desfsoar n mai muli pai: 1.Definirea obiectivului publicittii - informarea clientelei poteniale asupra existenei produsului respectiv pe pia (un sejour de 7 zile n tabr din Clri sau o tabr n Codrii Moldovei de 14 zile pentru nvaarea limbii engleze) 2. Deciderea bugetului publicitar - se stabilesc ce aciuni publicitare vor fi ntreprinse i calcularea bugetului necesar , sau se aloc un anumit procent din profit pentru publicitate 3. Identificarea clientelei int - n cazul taberei de odihn, segmentul int al pieei l reprezint n general elevii i studenii 4. Elaboarea mesajului publicitar - acesta trebuie s fie centrat pe generarea emoiilor pozitive a receptorilor, i trebuie sa aib un coninut atractiv, exclusiv (unic), i credibil.
17

Calitatea Serviciilor, pag.70

5. Alegerea ageniei publicitare - n funcie de tipul de servicii oferit de agenie, potenialul creativ al acesteia, etc 6.Evaluarea eficienei campaniei. - determinat de regul cu ajutorul unor cercetri pe baz de chestionar.

n funcie de vehicolul informaional folosit, se poate vorbi despre trei mari forme de publicitate: - exterioar - direct - prin mass-media.

Publicitatea prin mass-media se realizeaz prin: presa scris, radioul i televiziunea. Publicitatea exterioar utilizeaz n special : panourile publicitare, i publicitatea pe vehicole. Publicitatea direct (marketingul direct) se efectueaza prin contact nemijlocit cu clientul, cu ajutorul : telefonului, potei, internetului.

Publicitatea practicat de tabra din Clrai, se axeaz mai mult pe :

-

presa scris i anume : ziarul local al judeului Clrai, unde ocazional se nchiriaz un sfert

dintr-o pagin pentru a informa despre produsele turistice oferite, sau eventuale nouti care ar interesa localnicii, i ar atrage turiti (de exemplu: construcia piscinei, renovarea slii de mese, etc). De asemenea de cteva ori n anul academic, se face o mica reclam i n revista studenilor din Chiinu, pentru a atrage atenia asociaiilor i organizaiilor studeneti care de obicei organizeaz tabere de var, i au nevoie de locaii. Avantajele principale ale acestui tip de publicitate sunt: costul redus, operativitatea transmiterii mesajului, capacitatea de stocare (mesajele putnd fi pstrate i recitite).

publicitatea pe internet este n faz de proiect, cu site-ul taberei care este n construcie. Acesta

nu va fi doar un mijloc de publicitate sau promovare, ci i un excelent instrument de distribuie prin care se vor putea face i rezervri. www.campcalarasi.md Spre deosebire de publicitate, promovarea vnzrilor are drept obiectiv n special stimularea cererii (creterea sa cantitativ) pe termen scurt. Printre obiectivele promovrii enumerm:

informarea clientelei poteniale n legtur cu existena pe pia a unui produs sau serviciu turistic i a firmei care-l furnizeaz; suscitarea interesului clientelei i al distribuitorilor care asigur vnzarea acestuia; promovarea evenimentelor (sportive, culturale, religioase) generatoare de turism;

anunarea reducerilor de pre acordate n anumite condiii (pentru grupuri, pentru oferta de extrasezon); crearea unei imagini de marc; fidelizarea clientelei etc.

Mijloacele de promovare cele mai utilizate n turism sunt :

Reducerile la tarife, pentru atragerea de noi clieni, creterea frecvenei cumpartorilor, Jocurile i concursurile pe teme turistice, care permit informarea discret a clientelei Loteriile i tombolele , cu acordarea unor premii prin tragere la sori, iar pentru a participa Seminariile, conferinele, trgurile, destinate n special informrii distribuitorilor asupra Voiajele de stimulare sau promoionale, care permit turitilor de a testa un anumit tip de Publicitatea la locul vnzrii este foarte utilizat n turism. Cadourile, care sunt mai costisitoare, dar eficiente.

creterea cumprrii specifice (a numrului de nopi de cazare), uniformizarea cererii.

poteniale cu privire la produsul turistic.

la ele, turistul trebuie s se deplaseze n acel loc

ofertei operatorului turistic.

voiaj/sejur, nainte ca acesta sa fie lansat pe pia.

Reducerile de tarife se prezint n politica Taberei de Odihn Clraisub trei forme :

-

oferte speciale (reducere de tarif numai pentru o anumit perioadde obicei n extrasezon,) vnzrile asortate (un pachet de servicii diferite care include :transport, cazare, mas, vnzri multipack (un pachet de prestaii de acelai fel de gen : 10 nopi de cazare la pre

agrement, - n regim forfetar)

-

de 8 nopi). Publicitatea la locul vnzrii n tabra din Clrai se realizeaz n interiorul sau exteriorul anumitor spaii care i aparin (sala de conferine, recepia) i are loc prin prin intermediul afielor i panourilor De asemenea cand se proiecteaz anumite filme video n sala de conferinte, nainte sau la sfrsit se difuzeaz cte un filmule despre alte produse oferite n alte perioade, de ex: tabra de volei, tabra de
limba englez... Filmuleele cuprind i secvene din activitile altor ture de camperi, i chiar captri

ale impresiilor acelora. Micile cadouri au efecte pozitive mai cu seam pentru copii. Oferirea gratuit de : brouri, calendare, nmnarea de pixuri sau epci cu nsemnele taberei, este o modalitate de atragere i fidelizare a clientelei ctre produsele taberei. Cadourile promoionale sunt mijloace destul de costisitoare de promovare vnzrilor, a cror eficien poate fi ns mult mai mare dect a altora. Avantajul acestor tehnici const n faptul c imediat ce s-a atras atenia asupra existentei produselor, poate fi urmat de punerea lor n vnzare, clientul nemaifiind supus riscului de uitare a mesajului recepionat. n plus, permite o mai mare animare a punctului de vnzare. POLITICA DE DISTRIBUIE

Distribuia reprezint calea prin care produsul turistic ajunge la consumator. Distribuia turistic ndeplinete urmtoarele roluri: faciliteaz achiziionarea i consumarea produselor de ctre turiti face posibil compararea i alegerea produselor i serviciilor turistice i scutete pe clieni de o serie de activti administrative pentru care ei nu dispun

nici de timp, nici de pricepere face posibil compararea i alegerea produselor i serviciilor faciliteaz cumprarea n avans a produselor i serviciilor.

Sisteme de distribuie complet, nu asigur n general dect turoperatorii, ageniile de turism, companiile de rezervare ale hotelurilor, i oficiile de informare turistic. Din punct de vedere al mixului de marketing, problema principal a oricrei politici de distribuie este alegerea canalelor de distribuie.

Prin canal de distribuie se nelege lanul de ageni sau ntreprinderi turistice prin care produsul turistic ajunge (prin vnzare-cumprare) la turist.

innd seama de lungimea lor, acestea pot fi: > directe, atunci cnd produsele sunt vndute de prestatari ctre clieni n mod nemijlocit > indirecte, implicnd un numr de intermediari. n funcie de acest numr canalele indirecte se mpart la rndul lor n: scurte (cu o singur verig intermediar) i lungi (cu doi sau mai muli intermediari). Tabra de Odihn Clrai utilizeaz un canal direct de distribuie direct, fr a apela la intermediari. n general evitarea intermediarilor este posibil atunci cnd volumul ofertei este destul de mare n raport cu cel al cererii. Avantajele acestui tip de distribuie in de : operativitate, eliminarea adaosurilor de pre practicate de intermediari posibilitatea cunoaterii nemijlocite a cererii de pia. Modurile de realizare a distribuiei directe n Tabra de Odihn Clrai sunt: centrala de rezervare manual (Centralele de rezervare sunt cea mai utilizat modalitate de distribuie direct n turism, i este asigurat n special de birourile de vnzri ale hotelurilor, companiilor aeriene i feroviare, parcurilor de distracie, etc.) vnzarea la locul prestaiei (n tabr)

vnzarea prin telefon (Serviciul de rezervare) vnzarea prin internet 18 (la stadiu de proiect)

n turism, se mai practic i vnzarea prin coresponden sau prin catalog. Centrala de rezervare, manual sau automatizat, gestioneaz patru categorii de fiiere sau documente: 1. stocul de disponibiliti (n englez: allotments). De exemplu cte camere sunt disponibile n tabr, cu ce capacitate, pentru ce perioade. 2. Listele de nscriere a clienilor. Acestea cuprind numele clienilor, numrul i categoria locurilor rezervate, data limit pentru confirmarea rezervrii, etc. 3. Dosarele de rezervare, care reunesc toate elementele tehnice i comerciale ale contractelor cu partenerii ( data i ora de nceput/sfrit a sejurului, tarife detaliate, date de identificare a clienilor, documente contractuale, etc) 4. Administrarea vnzrilor (editri contracte, rapoarte contabile i statistice, dri de seam, tablouri de bord, etc.) Accesarea produsului turistic nu depinde doar de modalitile i eficient distribuiei, ci i de ali factori cum sunt: informarea, transportul, infrastructura local, condiiile social-economice, i chiar climatice.

V.3.Calitatea serviciilor taberei Serviciile turistice se prezint ca un ansamblu de activiti ce au ca obiect satisfacerea tuturor nevoilor turistului n perioada n care se deplaseaz i n legtura cu aceasta. Unele dintre activitile ce dau coninut prestaiei turistice vizeaz asadar, acoperirea unor necesiti obinuite, cotidiene, (odihn, hran), altele prezint trsturi specifice turismului i respectiv formelor particulare de manifestare a acestuia. Prin natura lui, serviciul turistic ntr-o tabr de var trebuie s asigure condiii pentru odihn, simultan cu petrecerea plcut i distractiv a timpului, de obicei dup programul de tabr.
18

site-ul taberei este n construcie; vom vorbi mai n detaliu despre site n subcapitolul despre Promovare

Serviciul, de asemenea, trebuie astfel conceput, nct, n urma sejurului turistic, individul s dobndeasc un plus de informaii, , cunotine, chiar deprinderi noi, s cunoasc persoane noi. n acest context insuficiena spaiilor de cazare i de alimentaie public, echiparea lor necorespunztoare, neconcordana ntre nivelul confortului oferit i exigenele turitilor, ca i numrul mic al lucrtorilor sau slaba lor pregtire, influeneaz negativ calitatea prestaiei turistice i prin intermediul acestora, dimensiunile circulaiei turistice. Bineneles tabra din Clrai nu ofer un confort ridicat, i o calitate nsemnat a echipemantelor i facilitilor, ca de altfel majoritatea structurilor de primire de tip tabr, i asta se justific att prin preul acestor tipuri de structuri, ct i prin caracteristica grupului int ( copii i tineri). Totui, n situaia unui bun nivel al componentei comportamentale a angajailor, anumite insuficiene pot fi trecute cu vederea. Un comportament profesional corespunzator, un zmbet sincer i o atenie particular, de exemplu, pot s contracareze unele nempliniri ale componentei cantitative. Prin urmare, n relaia personal-client, comportamentul personalului, atitudinea acestuia, modul de a aciona i a reaciona reprezint criteriile eseniale de apreciere a calitii serviciilor n ansamblul lor, elementele care genereaz mulumirea i satisfacia clientului n general, activitatea turistic se bazeaz pe patru mari categorii de servicii turistice de baz: transportul, cazarea, masa, agrementul i logistica. O importana foarte mare o au angajaii care intr n contact cu cei care se odihnesc n tabr ( i n aceasta tabr, majoritatea angajailor intr ,voluntar sau involunar, n contact cu turitii aproape zilnic). Acetia trebuie s fie prezentabili, sa politicoi, cu o inut vestimentar curat i adecvat, i un comportament prietenos, avnd n vedere c turitii sunt de cele mai multe ori copii, i tineri. Pornind de la ideea c un lucrtor angrenat ntr-o permanent relaie cu publicul, n care devine reprezentativ pentru unitate, trebuie s se ncadreze fizic n limitele normalitii (s fie clinic sntos, s nu sufere de hipoacuzie, de boli de piele vizibile, sau s fie supraponderal) i s degajeze senzaia de aspect general plcut, armonios, el trebuie s se respecte pe sine, acordnd o deosebit atenie propriei igiene, dovedind prin acest autorespect, respectul normal fa de clieni i de mediul n care i desfoar activitatea.

Sunt categoric contraindicate: Consumul de buturi i alimente puternic mirositoare; Frizura i coafura neglijent, par murdare; Barba neras la brbai; Mini murdare, cu unghi nengrijite (iar la femei, oja strident) Fardul exagerat.

Pentru ca lucrtorul reprezint unitatea i este obligaia standardelor de IGIEN la care se ateapt clientul, grija pentru propria-i curenie l va convinge pe client c tot ce se afl n unitate este la fel de curat i de ngrijit.Am putea rezuma responsabilitatea proprietarilor i angajailor n relaia cu clienii prin urmtoarele 10 porunci ale ospitalitii
CELE 10 PORUNCI ALE OSPITALITATII 1. zambete i fii pozitiv ! 2. saluta pe oricine: buna dimineata/dupa amiaza/seara, esti binevenit, placerea a fost de partea mea, ma scuzati, etc. ! 3. raspunsul este da, niciodata nu ! 4. preocuparea unui oaspete este preocuparea ta !

5. un nivel absolut de curenie i securitate este responsabilitatea fiecaruia; 6. nsoete-i oaspetii, nu le arta cu degetul; 7. ajut-i colegii;
8. nu manca, bea, fuma sau vorbi cu colegii n zonele oaspetilor;

9. bucur-te de munca ta, tratnd oaspetii si colegii cu respect i demnitate;

10, comport-te ca un ambasador pentru hotelul la care lucrezi atat n interior ct i n exteriorul lui;

Calitatea serviciilor oferite trebuie privite prin prisma ateptrilor clientului .Termenul de ateptri se refer la cerinele comunicrii pozitive i percepiei caracteristicilor produsului de ctre consumatorul potenial. Nu ar trebui s fie surprize negative n momentul livrrii serviciului sau oferirii produsului, consumatorul trebuie s primeasc ceea ce i s-a promis sau chiar mai mult. Exemple de ateptri ale clienilor n etapele activitii turistice:

n timpul rezervrii clientul se ateapt s primeasc rspunsuri prompte i eficiente la solicitare, i sa fie tratat cu amabilitate i claritate de la primul contact. Tabra s poat fi gsit cu uurin, eventual clientul s primeasc anterior sosirii informaiile necesare pentru localizarea acesteia. n ateptarea turitilor, proprietarii taberei au n vedere urmtoarele aspecte: funcionarea normal a tuturor spaiilor (de cazare, spaii comune interioare i exterioare); asigurarea funcionrii tuturor instalaiilor (sanitare, electrice, de gaze); aprovizionarea cu alimentele necesare preparrii hranei i verificarea stocului de materiale pentru curenie; stabilirea de comun acord cu familia i angajaii a procedeelor de protocol specifice primirii. La sosirea turiilor calitatea primirii este o verig esenal n orice prestaie turistic. Adesea, de calitatea acestui prim contact depinde reuita sejurului. Proprietarii Taberei de Odihn ,Clrai au neles importana aceasta, i de aceea, la sosirea clienilor ei i nceteaz activitile, ncep cu salutul de bun venit i cu zmbet i apoi verific rezervrile. Unul dintre proprietari, sau din familia acestora, se ocup special cu primirea i cazarea clienilor. innd cont de faptul c turitii sosesc n numr mare , pe ture, n aceeai zi, la cazare i operaiile corespunzatoare particip si monitorii sau liderii. Se prezint camerele, dndu-li-se oaspeilor informaiile necesare i explicaiile despre condiiile de utilizare a echipamentelor, localizarea duurilor, slii de mese, etc. Fiecare sosit trebuie s fie ntmpinat de ctre un personal amabil i primitor, s se simt ateptat. Pe perioada sejurului, personalul trebuie s fie n permanen atent la solicitrile turitilor. n camer clienii vor s gseasc igien i confort, grupurile sanitare interioare, duurile i toaletele exterioare s fie curate i pregtite; orice dotare s fie funcional. Lengeria de pat s fie i aceasta curat i aranjat, iar camera - aerisit. Masa trebuie servit de fiecare dat fr ntrziere la orele stabilite n program, servirea sa fie ireproabil, iar alimentele proaspete i gustoase, n cantitate suficient i s ndeplineasc cerinele regulamentului n vigoare cu privire la structurile de alimentaie public, i normele de alimentaie a copilului.

Ora plecrii grupurilor de camperi este stabilit n prealabil, i trebuie respectat pentru a se evita aglomeraia i haosul, avand n vedere c de multe ori, n aceeai zi pleac o tur de turiti (100120 persoane) i sosete alta. Se verific dac turitii nu au uitat lucruri personale n camere. Se pune la dispoziie chestionarul de satisfacie prin care consumatorii pot evalua serviciile i calitatea produselor turistice pe parcursul sejurului. n final au loc procedurile de protocol de bun rmas, cu urri de bine i invitaia de a mai veni pentru a se odihni n tabr.