Diplomado en Gobierno Electrónico

para la competitividad y el desarrollo

El incremento de la telefonía celular

Al mirar el gráfico de Gartner 2005 publicado en El Economist de 23 de julio 2005,

vemos que las ventas anuales de teléfonos móviles se espera que continúen
creciendo rápidamente de modo que lleguen, dentro de cuatro años, a más de mil
millones de teléfonos vendidos por año.

Fuente: Glagow MapMate services, 2006 Disponible en:

http://www.firstgroup.com/ukbus/scotland/swscot/map/mapmate8sideA.pdf

Lo que estimula este increíble crecimiento y potencial para comunicaciones móviles es

la habilidad del teléfono móvil para:

Impulsar la actividad empresarial y la actividad económica.

Proporcionar una alternativa a caminos malos y servicios postales no confiables.

Ampliar el acceso de los granjeros y agricultores a los mercados y permitir

la transferencia de monedas en forma rápida y segura.

Hay muchos estudios que colocan a la expansión de comunicaciones móviles como la

llave para salvar la brecha digital y como una herramienta para impulsar el desarrollo
en países pobres. Adicionalmente, los aparatos móviles se han convertido en parte
integral de cómo interactúan los ciudadanos con sus Gobiernos, no solamente con los
servicios de gobierno / público sino también como un mecanismo para facilitar el
gobierno participativo.

No debe constituir una sorpresa que estos beneficios sean apreciados por los
ciudadanos en los países en desarrollo, quiénes responden adquiriendo cada vez más
teléfonos móviles, como se demuestra en el crecimiento excepcional de suscriptores
en América Latina y en el mundo emergente.

Vale la pena notar que en 1990 los teléfonos celulares en América Latina (de acuerdo
con Cell Phones-) de símbolo de status, pasaron a herramientas de las masas.
Habiendo apenas 100 mil líneas de teléfonos móviles según la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT), esta cifra se disparó a 38 millones en 1999.

Actualmente, de acuerdo con expertos del sector privado, hay 120 millones de
teléfonos timbrando, tocando pedazos de canciones y llenando los bolsillos en
América Latina. Además, los expertos de telecomunicaciones calculan que las líneas
de teléfonos móviles ya exceden del número de líneas fijas o “terrestres” en la región.
De acuerdo con la UIT, esta situación ha sido confirmada en Bolivia, Chile, República
Dominicana, Guatemala, Haití, México, Panamá y Venezuela. La firma Finlandesa

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006

 Diplomado en Gobierno Electrónico
para la competitividad y el desarrollo

Nokia, fabricante de teléfonos celulares estima que habrá 170 millones de líneas en
América Latina en el año 2008, y esto se puede considerar como un estimado
conservador.

180000000 170000000
160000000

140000000
120000000
120000000
'1990
100000000 '1999
80000000
'2005
'2008 est*
60000000

38000000
40000000

20000000
100000
0

Crecimiento de telefono mobil en america latina

Datos de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT) 1990.

Datos de los otros años obtenidos de expertos consultados por el Economist. IPS y
Nokia.

Esta misma tendencia se viene manifestando en los países llamados avanzados, los
países europeos (Gran Bretaña, Francia, Alemania, Grecia, Italia, Portugal, España,
Suecia, Suiza y los de la antigua Yugoslavia), que se han volcado a utilizar
principalmente teléfonos móviles, aunque resulta interesante notar que esto no sucede
todavía en Canadá y Estados Unidos, donde las líneas fijas aun exceden a las líneas
de teléfonos celulares.

En un extremo de América Latina está Cuba, donde el Estado es propietario y opera

todos los servicios de telecomunicaciones, donde hay 5 líneas fijas por cada 100
habitantes y 0.07 teléfonos móviles. En el otro está Paraguay, donde el mercado está
distribuido entre el consorcio Millicom International Cellular con base en Luxemburgo y
la asociación de Telecom France con Telecom Italia Mobile. Hay cuatro veces más
líneas de teléfonos móviles (20.4 por cada 100 habitantes) que líneas fijas (5.12 por
cada100 habitantes).

Popularidad de los teléfonos celulares

Hoy en día un teléfono celular dice muy poco acerca del nivel económico de la
persona que lo lleva. Para una franja amplia de la población latinoamericana se ha
convertido en un artículo de primera necesidad. Los electricistas, plomeros, pintores y
trabajadores informales han convertido al teléfono celular en su oficina móvil y pueden
contactarse en cualquier momento, dondequiera que se encuentren, para que vengan
y ejecuten su trabajo.

De acuerdo con IDC, una firma norteamericana de investigación, el ser propietario de

un teléfono celular en 2004, conduce a tener un mayor acceso móvil a la Internet. En
áreas remotas, los teléfonos celulares son frecuentemente el único medio de
comunicación.

El teléfono celular era un símbolo de ascenso social hasta finales de la década de

1990, pero desde entonces el teléfono móvil se ha convertido en algo tan general que

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006

 Diplomado en Gobierno Electrónico
para la competitividad y el desarrollo

ha perdido ese status. Actualmente es tan común que la posesión de un teléfono

celular no proyecte una imagen por tenerlo o no tenerlo, sino más bien por la clase de
aparato y por su marca. El psicólogo social mexicano Eusebio Rubio manifestó a la
IPS que en su país “hasta los barrenderos y vendedores ambulantes llevan teléfonos
celulares porque para muchos de ellos es una herramienta de trabajo, pero que sin
embargo, en algunos lugares se sigue considerando como un lujo”.

La diseminación y uso de los teléfonos móviles en América es importante según la UIT

de las Naciones Unidas. Por cuanto el teléfono móvil es cada vez más un sustituto de
los teléfonos de línea fija, más que en otras partes del mundo en que es más bien un
complemento. Para residentes de ciertos países como Brasil y Uruguay, el optar por
servicio de teléfono móvil en lugar de líneas fijas se ha convertido en una vía para
superar el vacío entre oferta y demanda de teléfonos, especialmente en áreas rurales.
Por ejemplo, en 4.2 millones de domicilios brasileños (8.8% del total) el único teléfono
es el celular, por servicios cubiertos por consorcios encabezados por las compañías
telefónicas de España, Portugal Telecom y Telecom Italia Mobile.

Los teléfonos celulares hoy día son personalizados en apariencia y forma según el
propietario y sus preferencias en estilo y uso. La variedad de diseños de los aparatos
se ha expandido dramáticamente en particular en los dos últimos años como resultado
de que las pantallas de color y las cámaras incorporadas en los mismos han adquirido
popularidad.

El Economist (2004, junio 10), que cerca de 70% de los aparatos manuales vendidos
este año tendrían pantallas de colores con un aumento de 38% respecto al año
anterior y 44% tendrán cámaras incorporadas, 17% más que en 2003. La popularidad
de las pantallas grandes de color ha sido estimulada por la creciente adopción de
servicios de datos tales como navegar en la Red y bajar (juegos y gráficos de pantalla.
Además, los teléfonos celulares pueden ahora tocar música y constituirse tanto en
álbumes de fotografías como también en organizadores personales. El desafío de
integrar todas estas características en lo que anteriormente era un aparato centrado
en la voz, ha llevado al florecimiento de nuevos diseños innovadores.

D.R. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, México, 2006