REDE DOCTUM DE ENSINO/VITRIA, ES, Brasil, fevereiro de 2012.

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O PAPEL DO GESTOR DE PESSOAS NUMA PERSPECTIVA DE INCLUSO SOCIAL

Hevellyn Cruz dos Santos - hevellyn_cruz@hotmail.com (Autora do Artigo) Prof Esp. Christina A. Suzane Ferreira Salimena (Orientadora)
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RESUMO
O objeto desta pesquisa avaliar o papel, a responsabilidade do gestor em instituies e empresas atravs das lentes de especialistas no assunto e nos embasamentos da lei, de maneira que possam ser fomentadas as oportunidades de crescimento profissional para funcionrios especiais, havendo sucesso para o profissional especial e a instituio em que est inserido. Palavras-chave: Incluso Social; Profissionais Especiais; Gestor de Pessoas.

ABSTRACT
The object of this research is to evaluate the role, the manager's responsibility in institutions and companies through the lens of subject matter experts and a grounding in the law, so they can be fostered professional growth opportunities for special and there success for the professionalparticular institution and it is inserted. Keywords: Social Inclusion; Special Expert; Manager People.

1 INTRODUO
Tem-se falado bastante da incluso social e de um olhar mais apurado para as necessidades de pessoas especiais dentro de empresas, escolas e outras instituies. Trata-se, portanto de um desafio atual com o qual os gestores e lderes tm que lidar. Entendemos como pessoas especiais aquelas que pos
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Ps-Graduando em Gesto de Recursos Humanos, pela Rede Doctum de Ensino, 2012.

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suem segundo o art. 3 do Decreto n 3.298, de 20 de dezembro de 1999, perda ou anormalidade de uma estrutura ou funo psicolgica, fisiolgica ou anatmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade, dentro do padro considerado normal para o ser humano. Estudos se prestam a desmistificar a limitao exacerbada que foi imposta pela sociedade ao longo dos anos a pessoas que so especiais, mas que tambm podem com apoio e um ambiente que fomente o desenvolvimento psquico, social e fsico, realizar atividades dignas de uma vida de satisfao e objetivos.

Observaremos de maneira breve nesta pesquisa o histrico de segregao e marginalizao por parte de uma sociedade intrinsecamente sectarista que veio cerceando o desenvolvimento e incluso de portadores de necessidades especiais (NEEs). Tambm observaremos o que um gestor precisa compreender sobre o desenvolvimento intelectual de um portador de NEEs para oportunizar o seu crescimento e, assim, o de sua instituio tambm de acordo com as leis que os amparam.

1.1 O HISTRICO DO PROBLEMA

No atual a ignorncia social relativa classe de deficientes. Existe um histrico de segregao e marginalizao por parte de tradies religiosas e culturais, que apontava o especial como um portador de espritos malignos ou como uma pessoa que no merecia habitar com os outros da tribo ou sociedade para no trazer, assim, maldio ou dificuldades para os demais. Ainda hoje temos por parte de algumas tribos indgenas a representao do especial como um fardo para toda a tribo, devendo assim ser eliminado por meio de rituais antigos.

Textos do sculo XIV concernentes inquisio fazem meno a vrios tipos de pessoas em situaes que poderiam ser consideradas avessas vontade divina, dentre eles, estavam os portadores de deficincias mentais. Sob torturas impostas pela igreja, era prtica comum o extermnio de dementes quanto de bruxas.

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Por outro lado, ao longo da histria, tambm existia a piedade exacerbada por parte de alguns, como se os deficientes fossem dignos de pena e no tivessem capacidade de criar mecanismos e sobreviver a um mundo de constante inovao. Tanto a eliminao quanto a proteo exacerbada dos mesmos, trazia uma representao errnea do potencial que cada um deles podia agregar. Faltava-lhes oportunidade e uma nova viso a respeito de suas possibilidades de crescimento e aprendizagem.
De todo modo, sabido que em Esparta crianas portadoras de deficincias fsicas ou mentais eram consideradas sub-humanas, o que legitimava sua eliminao ou abandono, prtica perfeitamente coerente com os ideais atlticos e clssicos [...]. De um modo geral, at a difuso do cristianismo na Europa, a sorte dos deficientes mentais e de outras pessoas excepcionais praticamente a mesma, nas regies europias, o que no surpreendente uma vez que at a mulher normal s adquire status de pessoa, no plano civil, e alma, no plano teolgico, aps a difuso europia da tica crist [...]. Com o cristianismo, de fato, o deficiente ganha alma e, como tal, no pode ser eliminado ou abandonado sem atentar-se contra desgnios da divindade. [...] Como para a mulher e o escravo, o cristianismo modifica o status do deficiente que, desde os primeiros sculos da propagao do cristianismo na Europa, passa de coisa a pessoa (PESSOTI, 1933, p. 3).

Dotado de alma, o deficiente passa a ser acolhido em conventos e igrejas, possivelmente em troca de pequenos servios. No sculo XIII surge uma primeira instituio na Blgica, para acolher deficientes mentais. Em 1325, surge a primeira legislao sobre os cuidados referentes sobrevivncia dos deficientes, baixado pelo rei Eduardo II da Inglaterra que tinha acesso a parte dos bens dos deficientes. A legislao considerava o zelo para que os deficientes citados como idiotas pudessem ter acesso a uma vida satisfatria, principalmente os que possuam herana e bens materiais. A lei difere perante ordenao jurdica o deficiente mental do doente mental. Dessa forma, na Inglaterra como no resto da Europa o deficiente mental ter o status de ser humano, criatura de Deus (PESSOTI, 1933, p. 4-5).

Em 1800, ocorre uma mudana na perspectiva educacional para o deficiente, quando o mdico francs Itard ao observar uma criana encontrada num bosque e que apresentava hbitos de animal selvagem e caractersticas

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subnormais, consegue atravs do pensamento de Locke, com que a criana se recupere parcialmente e demonstre sua capacidade de aprender. Pela primeira vez, tem-se com Itard uma perspectiva de educao diferenciada,

desenvolvendo a pedagogia para deficientes, criando-se mais a frente com outros estudiosos no assunto instituies para pessoas que se inseriam nesta classe (CHICON & SOARES, 2004, p. 34).

Em 1950, surge um novo movimento de aceitao aos deficientes com objetivo de integr-los o quanto fosse possvel sociedade e uma vida de atividades como qualquer outra pessoa. Este movimento tem incio mais precisamente na Dinamarca que adotou a promulgao de um novo Ato legal que dizia ser necessrio criar condies de vida a pessoa retardada mental o quanto fosse possvel as condies normais da sociedade em que ela vivia (CHICON & SOARES, op.cit).

Desta forma, o princpio da normalizao ganha forma e se expande para pessoas que apresentavam NEEs e no s retardadas mentais. Com isto, o princpio foi se expandindo e abrindo caminhos para novas pesquisas na rea e trazendo reconhecimento para os especiais, observando seus direitos e deveres na sociedade como qualquer outra pessoa deveria ter.

RESPEITO

DA

INTEGRAO

DE

PESSOAS

COM

NECESSIDADES ESPECIAIS

2.1 O DESENVOLVIMENTO DA PESSOA ESPECIAL

A famlia exerce funo especial na socializao e leitura de experincias na vida de um portador de NEEs. Com a famlia a criana vivencia suas primeiras aprendizagens e experincias no que diz respeito aos valores, princpios de determinada cultura e se a famlia no estiver funcionando de maneira adequada, as interaes da criana com os pais e com a sociedade, sero

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prejudicadas. Com a famlia so transmitidos padres de comportamentos, hbitos, valores e linguagens; desenvolve-se a identidade e personalidade.

A famlia que recebe um recm nascido portador de NEEs precisa de um suporte para saber lidar com a situao de maneira prtica e emocional. interessante notar que o apoio no deve ser estritamente ao portador, mas a prpria famlia, para que agora saiba lidar com essa nova situao, modifique alguns de seus hbitos, estruturas fsicas para melhor lhe atenderem e sejam conscientizados de como ser o desenvolvimento daquela criana. Isto pode ser feito por meio de programas de treinamentos, apoio psicolgico e mdico.

O profissional que se empenha nesse papel de apoio deve estar atento s queixas da famlia sobre os problemas encontrados em conciliar as mudanas de adaptao e ter que se dedicar ao trabalho sem maiores dificuldades.

Alguns estilos parentais, estratgias e tcnicas utilizadas pelos pais na criao de filhos deficientes podem contribuir ou no para um melhor desenvolvimento. Muitos passam por punies e monitorias negativas advindas de pais que j perderam a pacincia e no sabem mais como lidar com a situao. Outros pais so ausentes, no se responsabilizando pelas atitudes dos filhos. Para Canavarros (2008) [...] os diagnsticos no so ponto de partida ao traar qual tratamento a ser adotado, pois compreendemos que cada indivduo nico e os eventos que controlam seu comportamento inadequado so especficos. Portanto, para cada caso, existem anlises distintas e procedimentos diferentes a serem trabalhados.

2.2 DO PROCESSO DE INTEGRAO DE CRIANAS

Segundo Chicon & Soares (op.cit., p. 42) em 1990, com a Conferncia Mundial sobre Educao para Todos, que ocorreu na Tailndia, o movimento de educao inclusiva toma fora. Em 1994, em Salamanca, Espanha, ocorre a Conferncia Mundial sobre Necessidades Educativas Especiais. Esta

Conferncia aprova a Declarao de Salamanca que em seus itens destacava

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o direito que toda criana tinha educao. Sempre que possvel todas as crianas devem aprender juntas independente de suas diferenas e a aprendizagem deve se ajustar s necessidades de cada criana e no o contrrio. A Declarao em seus muitos itens defende o apoio que crianas com necessidades especiais devem receber e ampara a incluso atravs de escolas integradoras.

Chicon & Soares (op.cit., p. 36-37) referem-se a trs elementos que contribuem para orientar atitudes educacionais no sentido de integrao da criana especial no mbito escolar.

a) Primeiro tem-se a integrao temporal que a convivncia da criana especial com outras que no apresentam NEEs na classe regular, de maneira preparada e gradativa. Para esta situao deve-se observar fatores importantes como a preparao da criana para com o ambiente em que estar, bem como dos alunos para receb-la, a escolha da metodologia adotada pelo professor, da observao de horrios e avaliao de resultados.

b) Em segundo lugar temos a integrao instrucional que a disponibilidade de oportunidades e condies de estmulos que a criana especial pode encontrar na sala regular e que facilitar seu processo de aprendizagem.

Dentro deste processo devem existir trs condies bsicas: As caractersticas do especial devem ser compatveis com as oportunidades oferecidas s outras crianas que freqentam a sala; deve existir boa vontade e habilidade por parte do professor para que adote ou modifique mtodos mais adequados ao especial; os servios e recursos oferecidos s crianas especiais devem ser compatveis com do processo ensinoaprendizagem das mesmas.

c) Em terceiro temos a integrao social que se refere ao relacionamento das crianas que apresentam necessidades especiais com outras que no apresentam. Esta integrao pode ser avaliada em termos de proximidade

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fsica, conduta interativa, assimilao social e aceitao social (CHICON & SOARES, op. cit.).

A proximidade fsica refere-se distncia espacial entre o aluno especial e o grupo que no apresenta necessidade especial; a conduta interativa fala da comunicao em suas diversas formas e requer ateno e avaliao de suas manifestaes; a assimilao social realizada pelo reconhecimento da criana especial dentro do grupo, quando ela aceita nas atividades; a aceitao social se refere a aprovao da criana especial dentro do grupo atravs do reconhecimento.

Diante dos trs tipos de integrao observamos que a criana especial tambm deve se adaptar ao ambiente e no o ambiente escolar ser de todo modificado para atender s suas necessidades. Deve-se trabalhar para que o ambiente se torne ao mximo, aprazvel e promova o desenvolvimento do especial, mas este precisa ser estimulado ao crescimento atravs de reais condies.

2.3 DA DIFICULDADE IMPOSTA PELA SOCIEDADE

Observamos atravs da incluso de crianas especiais que, necessrio que se crie um ambiente propcio para o crescimento e desenvolvimento, bem como um lugar agradvel para relacionar-se consigo mesmo e com os outros. Com isto, no entendemos que tudo deva ser modificado, dando assim, mais importncia ao portador de necessidades especiais do que s demais crianas.

Mas que, deve-se criar uma conscientizao nas demais crianas que coopere no desenvolvimento da criana especial para que esta consiga lidar com suas prprias limitaes e romper com algumas delas atravs de estmulos externos e de sua prpria vontade. Para Alto & Riqueti (2009, s.p.) nos tempos atuais existe uma cultura de informaes populares a respeito de doenas onde as pessoas diagnosticam umas as outras popularmente, buscando de forma leiga suas solues. Mas,

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no caso de transtornos mentais acontece o inverso, eles so atribudos a questes espirituais ou tm suas causas conectadas hereditariedade. Os pacientes e seus familiares muitas vezes no tm compreenso sobre seus transtornos, seja por dificuldade de aceitao, preconceito, receio do julgamento social ou por desconhecimento, passando anos sem o diagnstico adequado. O ideal, nesse sentido, seria que houvesse de todas as partes envolvidas, uma busca por informaes para que atravs do conhecimento do transtorno especfico com o qual esto lidando, possa haver alvio de suas tenses e uma maior integrao com a sociedade.

Para Carvalho-Freitas & Marques (2009, p. 247) da interpretao de deficincia relacionada a um fenmeno espiritual decorrem trs aes sociais: [...] a intolerncia que associa a deficincia revelao do pecado, a defesa da existncia de instituies que cuidem dessas pessoas e o incentivo difuso de donativos e s aes de caridades para com essas pessoas. Chicon & Soares (op.cit, p. 6) afirmam que os problemas da pessoa com NEEs no esto nela tanto quanto esto na sociedade. Assim a sociedade chamada a ver que ela cria problemas para as pessoas que apresentam NEEs, causando-lhes incapacidade [...]. A sociedade desvirtua o quadro de oportunidades para os especiais atravs de ambientes restritivos; seus discutveis padres de normalidade [...]; sua quase total desinformao sobre as necessidades especiais [...]; suas prticas discriminatrias em muitos setores da atividade humana (SASSAKI, 1997, p. 48 apud CHICON & SOARES, ibid. p. 46).

Instituies so desafiadas prtica de incluso social atravs da criao de programas e meios que facilitem o servio e o relacionamento de pessoas especiais. Apesar de existirem muitas empresas e entidades que lutam por uma prtica inclusiva, falta-lhes uma maturidade no assunto. No se trata apenas de introduzir o especial em setores que outrora eram restritos a pessoas sem NEEs, mas de aceit-los em suas diferenas individuais e da aprendizagem atravs da cooperao (SASSAKI, 1997, p. 47 apud CHICON & SOARES, op.cit, p. 47).

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O processo inclusivo no se completa quando objetivos so traados bem distantes do alcance de um portador de NEEs. Podemos observar diferena entre desafios e impossibilidades. Se um chefe lana um desafio que no corresponde fsica e mentalmente realidade do funcionrio portador de NEEs, ento estamos falando de impossibilidades e no de desafios, o que ocasiona frustraes pessoais.

A influncia miditica se torna cruel atravs de discusses de padres perfeitos de intelecto e imagem. Desvia-e o foco do importante para o suprfluo, e do que tem valor duradouro para o imediato. Nesse sentido, o padro do normal e perfeito, se torna inatingvel para pessoas especiais.

Para Chicon & Soares (2004, p. 40 apud SASSAKI, 1997, p. 29) o modelo mdico da deficincia tem sido responsvel pela resistncia da sociedade que os v como doentes, invlidos, sem utilidade, incapazes de trabalhar, isentos de direitos e deveres que outras pessoas tm. Como se a pessoa deficiente que devesse ser curada, reabilitada e se adequar sociedade. Este modelo tem implicado na resistncia da sociedade em mudar suas estruturas para incluir em seu meio pessoas especiais.

A insero dos especiais ocorria e ainda ocorre de trs formas: Quando o portador de NEEs consegue por mrito pessoal ou profissional prprios, utilizar de espaos fsicos e sociais, sem nenhuma modificao por parte da sociedade. Pela insero de especiais que necessitavam de alguma adaptao especfica no espao fsico comum [...] a fim de poderem, s ento, estudar, trabalhar, enfim, conviver com pessoas no deficientes; e em terceiro, pela insero de especiais em ambientes separados, como salas especiais em escolas comuns. A sociedade aceita receber pessoas especiais desde que estas sejam capazes de moldar-se aos requisitos e servios especiais separados; acompanhar os procedimentos tradicionais, a saber, trabalho, escola, convivncia social; contornar os obstculos existentes no meio fsico como meios de transportes, obstculos nas ruas; lidar com as atitudes discriminatrias como referentes a esteretipos, preconceitos e estigmas; e

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desempenhar papis sociais individuais como ser pai, me, trabalhador, de maneira autnoma mas no necessariamente independente (Ibid., p.41).

DA

INCLUSO

DE

PESSOAS

COM

NECESSIDADES

ESPECIAIS NAS EMPRESAS

3.1 O AMPARO MEDIANTE A LEI

Segundo o artigo 1, da Lei n 7853, de 24 de outubro de 1989:
Ficam estabelecidas normas gerais que asseguram o pleno exerccio dos direitos individuais e sociais das pessoas portadoras de deficincias, e sua efetiva integrao social, nos termos desta Lei. 1 - Na aplicao e interpretao desta Lei, sero considerados os valores bsicos da igualdade de tratamento e oportunidade, da justia social, do respeito dignidade da pessoa humana, do bem-estar, e outros, indicados na Constituio ou justificados pelos princpios gerais de direito. 2 - As normas desta Lei visam garantir s pessoas portadoras de deficincia as aes governamentais necessrias ao seu cumprimento e das demais disposies constitucionais e legais que lhes concernem, afastadas as discriminaes e os preconceitos de qualquer espcie, e entendida a matria como obrigao nacional a cargo do Poder Pblico e da sociedade (PLANALTO).

Este artigo d embasamento para o fomento de oportunidades mediante o tratamento de igualdade. A Lei n 8.213/91, de 24 de julho de 1991, a Lei de Cotas determina um nmero mnimo de cotas no que tange a empresas que tm entre 100 e 200 empregados. Estas empresas devem reservar 2% de suas vagas para profissionais especiais. As que possuem acima de 1000 funcionrios a cota estipulada de 5%. As empresas que descumprem esta Lei podem arcar com uma multa que varia entre R$ 1.195,13 a R$119.512,33 conforme a Portaria n 1.199, de 28 de outubro de 2003 (MINISTRIO DO TRABALHO E EMPREGO).

Segundo o Ministrio do Trabalho e Emprego (MTE, 2007), mais do que inserir o deficiente no mercado de trabalho, o intuito de integr-lo socialmente,

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sendo considerado ato discriminatrio colocar os portadores de deficincia numa mesma seo.

Nesse mbito, precisamos averiguar o que considerado como deficincia para que uma pessoa possa gozar dos direitos assim reservados.
De acordo com o Conselho Nacional dos Direitos da Pessoa com Deficincia (CONADE), pelo Decreto n 5.296/04, deficincia "toda perda ou anormalidade de uma estrutura ou funo psicolgica, fisiolgica ou anatmica que gere incapacidade para o desempenho de atividade, dentro do padro considerado normal para o ser humano". Pessoas com viso monocular, surdez em um ouvido, com deficincia mental leve, ou deficincia fsica que no implique impossibilidade de execuo normal das atividades do corpo, no so beneficiados pela Lei n 8.213/91 (MTE).

O art. 3, do Decreto n 3.298 ainda difere entre deficincia, deficincia permanente e incapacidade. A deficincia como j citada, trata-se perda ou alguma anormalidade que afete no desempenho de alguma funo; a deficincia permanente diz respeito a que ocorreu ou se estabilizou durante um perodo de tempo suficiente para no permitir recuperao; e a incapacidade trata-se de uma reduo efetiva e acentuada da capacidade de integrao social precisando de equipamentos e recursos especiais para adaptao e exerccio de suas atividades de forma que haja bem estar.

Para efeito de conceituao concernente aos tipos de deficincia, o Art. 4, do Decreto n 3.298 distingue entre:
I - deficincia fsica - alterao completa ou parcial de um ou mais segmentos do corpo humano, acarretando o comprometimento da funo fsica, apresentando-se sob a forma de paraplegia, paraparesia, monoplegia, monoparesia, tetraplegia, tetraparesia, triplegia, triparesia, hemiplegia, hemiparesia, ostomia, amputao ou ausncia de membro, paralisia cerebral, nanismo, membros com deformidade congnita ou adquirida, exceto as deformidades estticas e as que no produzam dificuldades para o desempenho de funes; II - deficincia auditiva - perda bilateral, parcial ou total, de quarenta e um decibis (dB) ou mais, aferida por audiograma nas freqncias de 500HZ, 1.000HZ, 2.000Hz e 3.000Hz; III - deficincia visual - cegueira, na qual a acuidade visual igual ou menor que 0,05 no melhor olho, com a melhor correo ptica; a baixa viso, que significa acuidade visual entre 0,3 e 0,05 no melhor

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olho, com a melhor correo ptica; os casos nos quais a somatria da medida do campo visual em ambos os olhos for igual ou menor o que 60 ; ou a ocorrncia simultnea de quaisquer das condies anteriores; IV - deficincia mental funcionamento intelectual significativamente inferior mdia, com manifestao antes dos dezoito anos e limitaes associadas a duas ou mais reas de habilidades adaptativas, tais como: a) comunicao; b) cuidado pessoal; c) habilidades sociais; d) utilizao dos recursos da comunidade; e) sade e segurana; f) habilidades acadmicas; g) lazer; h) trabalho; V - deficincia mltipla associao de duas ou mais deficincias (PLANALTO).

Pode-se comprovar a deficincia de uma pessoa por meio de um laudo mdico que dever especificar o tipo de deficincia e por meio de um certificado de reabilitao profissional emitido pelo INSS (2012).

3.2 O PAPEL DO GESTOR NO TRABALHO DE INCLUSO

A gesto numa perspectiva de incluso social a gesto de diversidades, que precisa estar atenta s necessidades de mudanas que certamente surgiro.

Carvalho-Freitas & Marques (op. cit., p. 246) afirmam segundo pesquisas que, existem certas dificuldades no processo de insero de pessoas deficientes no mercado de trabalho: baixa escolaridade das pessoas com deficincias, falta de conhecimento sobre a deficincia e suas possibilidades de trabalho alm de inmeros preconceitos em relao a essas pessoas.

O gestor no pode desconhecer as limitaes dos funcionrios com os quais est lidando nem suas competncias e qualidades. O ideal que ao chegar na empresa o gestor d oportunidade ao funcionrio para que ele possa dizer quais so as suas expectativas em relao as suas funes e que tambm fique claro quais so as expectativas e regras da empresa para com ele.

Spector (2010, p. 231-232) ao referir-se ao artigo 7, inciso XXXI da Constituio Federal de 1988, que diz que proibido qualquer discriminao [...] no tocante a salrios e critrios de admisso do trabalhador portador de deficincia observa que da Lei para os americanos com deficincia de 1990

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surgiram dois conceitos: o de funes essenciais e acomodao razovel. O primeiro conceito refere-se a competncias e habilidades essenciais ao exerccio de uma determinada funo. Para ser secretria a pessoa precisa saber digitar, mas no necessariamente ter a capacidade de levantar pesos. Quanto a isto Spector diz que [...] pode ser ilegal negar um emprego a algum baseado em uma caracterstica que somente esteja relacionada s funes noessenciais.

O segundo conceito refere-se a mudanas e adaptaes que uma organizao deve se submeter para que a pessoa com algum tipo de deficincia possa realizar seu trabalho.
Por exemplo, uma organizao deveria ter algum que ajudasse um funcionrio em cadeira de rodas a subir as escadas e chegar ao seu local de trabalho. Essa uma acomodao mnima e razovel que deveria ser feita. Providenciar ajuda para executar funes noessenciais em um cargo pode ser outra acomodao razovel (SPECTOR, op.cit., p. 232).

Deve ficar claro as reais necessidades do funcionrio, aquilo que ele realmente precisa de ajuda para fazer, de maneira que no parea que ele foi contratado sem qualificao para sua funo ou que passe a ideia de um protecionismo exacerbado.

Campos (2008) cita sete etapas para implementar um projeto de incluso de especiais: a) A primeira etapa trata-se de definir quem e de que rea ser a gesto do projeto. Seria escolher uma pessoa que ficaria responsvel especificamente por elaborar um projeto, apresent-lo e aprov-lo junto aos diretores e presidentes. O gestor est presente para gerir e orientar, mas no precisamente para fazer tudo, muito pelo contrrio, ele no conseguir nada sozinho; b) A segunda etapa trata-se de conhecer de maneira sistemtica a realidade da empresa com foco na incluso. Campos fala de um grande desafio, que

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o se desmontar e remontar constantemente nesse processo, sem perder seu referencial, mas sem se tornar escravo dele. Ele diz que sem fazer isso, o profissional no conseguir absorver a cultura da empresa para depois impregn-la com os valores da incluso; c) A terceira etapa a elaborao e aplicao das palestras de sensibilizao e dos treinamentos para os setores. Estas palestras mostram a realidade de pessoas portadoras de deficincias que conseguiram superar muitas barreiras. Campos diz que: [...] os treinamentos de incluso so fundamentais para oferecer informao, conhecimento, desenvolver habilidades e incentivar atitudes para o dia-adia e o convvio no setor. Precisa haver momentos para conversarem o que muitas vezes pode ser considerado tabu, quebrar paradigmas e estimular um convvio sadio entre todos; d) A quarta etapa a acessibilidade arquitetnica, algo que j mencionamos muito neste presente artigo, referindo-se a adaptar o ambiente de trabalho de forma a trazer solues para os portadores de NEEs que esto ou entraram ali; e) A quinta etapa do processo o mapeamento dos colaboradores e postos de trabalho. Trata-se de conhecer os colaboradores, identificar deficincias no assumidas talvez por medo de excluso, saber atribuir tarefas executveis para cada tipo e grau de deficincia ajudando no desenvolvimento do colaborador identificando se sua deficincia pode se enquadrar na Lei de cotas;

f)

A sexta etapa se trata do recrutamento e seleo. Deve-se ter mente a diferena de ao social e incluso social. preciso fazer parcerias com consultorias para poder selecionar e preparar pessoas. Nos reportando novamente a Spector (op.cit., p. 238-239) repensamos a maneira que pode ser feita este processo de seleo. Spector diz que para diminuir as prticas injustas de discriminao quanto a seleo de funcionrios, interessante usar a tcnica de fazer com que as decises no sejam

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tomadas por determinados grupos de indivduos, mas por grupos de gerentes. Assim, fica mais difcil fazer contrataes tendenciosas, e

g) Na stima e ltima etapa Campos fala da capacitao dos funcionrios. Com base em todas as etapas j citadas, toda a empresa consegue entender como funciona um programa de incluso de portadores de NEEs. Nesse estgio o mais importante escolher com muito zelo a consultoria e os parceiros para o sucesso do projeto. As consultorias devem ter foco nos resultados.

Empresas como a Vale (2010) com seu Programa de Incluso de Pessoas com Deficincia buscam ultrapassar as barreiras para a incluso de deficientes no mercado de trabalho, reforando um de seus valores: o Respeito diversidade. Podendo se inscrever quaisquer pessoas que se enquadrem no Decreto n 3.298 sendo validada a deficincia durante o processo seletivo. Programas como estes aumentam a credibilidade da empresa para com a sociedade. No se trata de bondade, mas de uma exigncia da lei que deve ser cumprida com responsabilidade.

Segundo reportagem da Folha.com (2011), no que tange a Lei de cotas, um levantamento do Espao Cidadania, feito com base em dados do Ministrio do Trabalho de 2009, mostra que, no Brasil, a mdia de cumprimento da Lei baixa: 21,4%. 73% dos presidentes de empresas entrevistados a respeito que consideram pouca a participao dos deficientes nas maiores empresas atribuem o fato falta de qualificao de pessoas com deficincia.

Fica para o gestor atual o desafio de querer capacitar as pessoas, criar programas de qualificao para aqueles que talvez no tiveram oportunidades de participar de um crescimento intelectual e profissional.

4 CONSIDERAES FINAIS

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Gesto de pessoas no pode ser feita sem um olhar minucioso para cada tipo de pessoa, cada particularidade e vivncia que chega at ns. O gestor precisa ter a sensibilidade de perceber o tempo, as habilidades e as identificaes de seus funcionrios. Conhec-los para saber onde melhor se encaixam.

Cabe ao gestor criar formas, levantar meios, projetos, pessoas encarregadas para ajud-lo na misso de adequar o ambiente s necessidades dos portadores de NEEs, oportunizar seu crescimento, mas sem isent-los de suas responsabilidades com a organizao e dar margem ao protecionismo que pode minar a unio de toda a equipe.

A equipe enquanto corpo de uma organizao deve tomar conhecimento das deficincias que seus colegas de trabalhos tm, para que possam voluntariamente, ajud-los. Todos devem ser conscientizados para que no haja discriminao, mas sinergia. A adaptao leva tempo e faz parte de um processo de integrao. Ela ir ocorrer da melhor forma medida que todos se envolverem para facilit-la.

Os programas, projetos e dinmicas trabalhadas pelo gestor em parcerias com consultorias vo depender muito do perfil, cultura da empresa e tambm dos tipos de deficincias com os quais ir lidar. O importante que haja foco nos resultados e que o gestor no se pegue incapacitando pessoas, mas acreditando nelas e solucionando, em conjunto com os demais colaboradores, as dificuldades do dia a dia.

5 REFERNCIAS
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