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Programao

Quem sou eu! Descrio do curso. Contedo Programtico. Como estudar Gesto de TI. Histrico da Gesto de TI. Contextualizao da Gesto de TI. Conceitos iniciais.

Gesto de TI Apresentao do Curso e Conceitos Iniciais


Prof. Gabriel Pacheco
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Descrio do curso
O curso objetiva preparar os candidatos aos principais concursos pblicos a nvel nacional e estadual para a rea de Tecnologia da Informao, nos quais seja cobrada a disciplina de Gesto de TI. Este curso ser ministrado via vdeos-aula divididas entre aulas tericas e de resoluo de exerccios, sendo estas ministradas ao final de cada sub-tpico cobrado. Curso completo em 140 aulas aproximadamente com durao mdia de 30 minutos cada.
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Quem sou eu!


Certificado PMP, CSM e MPS.BR, MBA em Gesto de Projetos, psgraduado em Gesto de Projetos em TI e graduado em Cincias da Computao. Atualmente executa atividades de consultoria e gerenciamento de projetos, com especialidade na implantao e operao de escritrio de projetos e treinamentos correlatos.

Descrio do curso
Dvidas podero ser postadas via e-mail ou no Frum de cada assunto e sero respondidas via email, no Frum ou no decorrer das gravaes, se assim for possvel. Possibilidade de alterao da carga-horria e planejamento de acordo com o lanamento de novos editais e solicitaes feitas pelos alunos do EVP. Artigos referentes aos assuntos tratados em aula publicados na seo artigos do EVP.

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Descrio do curso
Maior foco nas questes do Cespe ou em bancas que estejam com concurso em evidncia no momento das gravaes das aulas. Dvidas devero ser anotadas no decorrer das aulas e de preferncia publicadas no Frum do respectivo artigo, fora dele podero no ser respondidas.

Contedo Programtico
Plano Estratgico de TI PETI. Comparao e Integrao entre Frameworks de TI. Reviso de Conceitos. Questes comentadas dos ltimos concursos.

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Contedo Programtico
Apresentao do Curso e Metodologia a ser aplicada. Contextualizao e Conceitos iniciais. Gerenciamento de Projetos. CMMI/CMMI-DEV v 1.3. Mps.br. ITIL v3. COBIT 4.1. Planejamento Estratgico.
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Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (especializao no inicio).

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Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 1).

Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 4).

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Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 2).

Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 5).

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Como estudar Gesto de TI


Nvel de conhecimento evolutivo (nvel 3).

Como estudar Gesto de TI


Lembre-se, voc est estudando para concurso no para certificao.
Estudo baseado em frameworks publicados no mercado. Cobrana de teoria e algum entendimento de sua aplicao. Aprenda o que voc precisa para passar e o que cobrado. Saiba resolver questes de concursos da sua banca. 70% aplicao direta de conceitos, 20% raciocnio de utilizao dos conceitos e 10% quase impossveis.

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Como estudar Gesto de TI


Relacionamento entre nvel de conhecimento e nvel de concurso.
Nvel
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Provvel concurso
Poder Executivo, Ministrios, Fundaes Poder Judicirio, Tribunais de Justia, Tribunais Eleitorais, Tribunais Regionais Agncias, Abin, Aneel, Anac Perito criminal, TCU, TCE Poder Legislativo, Senado
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Mdia salarial
R$ 1.200,00 a R$ 3.000,00 R$ 3.000,00 a R$ 6.500,00 R$ 8.000,00 a R$ 9.000,00 R$ 10.000,00 a R$ 14.000,00 At R$ 18.900,00
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Como estudar Gesto de TI


Agenda X Calendrio.
Agenda: Programao do que vai ser estudado. Calendrio: Controle do que foi estudado.

Histrico da Gesto de TI
Era dos CPDs (Centro de Processamento de Dados).
Dcadas de 50 a 80. Mainframes. Administrao Centralizada da Informao.

Pomodoro.
25 X 5. 4 pomodoros X 30.

Era da Informao.

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Ambiente e estudo.
Seu templo. Conforto. Material necessrio.
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Dcadas de 80 e 90. Computadores Pessoais. Popularizao da Informtica. Ambientes Cliente/Servidor.


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Como estudar Gesto de TI


Leia o Edital. Era das Redes.

Histrico da Gesto de TI
Dcadas de 90 e 1 do sculo XXI. Internet (Google, Facebook, Wikipdia) Orientado Web. Orientado a Servios .

Cloud Computing.
Uso de equipamentos portteis (smart phone, tablets). Servios de TI em Nvens.

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Histrico da Gesto de TI
Maior complexidade da administrao dos servios e produtos de TI nas organizaes pblicas e privadas. Necessidade de padronizao e criao de framworks adequados a cada tipo de servio a ser prestado pela TI de uma organizao. Evoluo dos modelos de contrataes de TI pblicos e privados (8.666, 10.520, In 02, In 04). Busca pela qualidade. PPA, LOA, LDO.
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Contextualizao da Gesto de TI

Estratgico Cobit Governana em TI Ttico

Planejamento Estratgico

Plano Diretor de TI - PDTI

Operacional

Itil

CMMI/CMMI-DEV MPS.BR

Gerenciamento de Projetos

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Contextualizao da Gesto de TI
Frameworks aplicados a cada rea de necessidade da organizao. Utilizao de frameworks no nvel estratgico, ttico e operacional de uma empresa. Frameworks aplicados juntamente ao desdobramento da estratgia de uma instituio.

Conceitos Iniciais
Governana de TI: (Van Grembergen, 2004) Capacidade organizacional exercida pela alta direo, gerncia de negcios e gerncia de TI para controlar a formulao e implementao da estratgia de TI e, com isso, assegurar o alinhamento entre negcios e TI.

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Conceitos Iniciais
Gesto de TI: Grupo de processos, atividades e projetos criados em uma instituio (pblica ou privada), utilizando-se ou no de recursos computacionais que prima pelo alinhamento entre as estratgias de negcio da organizao e a Tecnologia da Informao.
Gesto de TI Governana em TI

Conceitos Iniciais
CMMI (Capability Maturity Model Integration): Modelo de referncias que contm prticas para alcance da maturidade no processo de desenvolvimento de produtos e servios fundamentado pelo SEI (Software Engineering Institute). Teve em seu histrico a juno de vrias avaliaes CMM.
Seu escopo est baseado em trs dimenses: pessoas com competncia, treinamento e motivao. ferramentas e equipamentos. Procedimentos e mtodos que definem o relacionamento das tarefas.
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Conceitos Iniciais
Gerenciamento de projetos: Aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos [PMBok , 4 edio].
42 processo. 5 grupos de processo.

Conceitos Iniciais
Possui atualmente 2 representaes: Contnua . Por estgios. Abrange 22 reas de processo divididas em 4 categorias: Engenharia. Gerenciamento de Projetos. Gerenciamento de Processos. Suporte.

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Conceitos Iniciais
Gerenciamento de projetos: Aplicao de conhecimento, habilidades, ferramentas e tcnicas s atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos [PMBok , 4 edio].
42 processo. 5 grupos de processo.

Conceitos Iniciais
MPS.BR (Melhoria do Processo de Software Brasileiro): Programa mobilizador de longo prazo que trata de um processo de avaliao da maturidade no desenvolvimento de software criado no Brasil, ou seja, a grosso modo uma verso tupiniquim do CMMI.
Divide-se em 7 nveis.

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Conceitos Iniciais
Cobit 4.1 (Control Objetives for Information and related Technology - Governana de TI): Trata de aspectos relacionados liderana, estrutura organizacional e processos para garantir que a rea de TI suporte e aprimore os objetivos e as estratgias organizacionais isto sim, sendo de responsabilidade dos executivos e da alta direo.

Conceitos Iniciais

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Conceitos Iniciais
Fornece boas prticas e processos fundamentados em uma estrutura lgica e gerencivel que representam alguns consensos entre especialistas focados no controle organizacional (Gesto). Seu foco est fundamentado em modelos de processos de TI subdivididos em 34 processos e 4 domnios: Planejar e Organizar. Adquirir e Implementar. Entregar e dar suporte. Monitorar e avaliar

Conceitos Iniciais
Servio de TI: Meio de entregar valor aos clientes de TI, facilitando assim os resultados que eles querem alcanar, sem ter de assumir custos e riscos referentes a TI. [ITIL v 3 com adaptaes]

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Conceitos Iniciais
O ITIL v.3: Modelo de gesto de servios de TI baseado em processos, que trabalha com um ponto central, o livro Estratgia de Servios, que orienta os demais livros, a saber:
Desenho de Servio. Transio de Servio. Operao de Servio. Sendo todos eles envolvidos pelo livro de Melhoria Contnua de Servio que formam as fases do ciclo de vida dos servios
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Conceitos Iniciais
Planejamento Estratgico: Processo contnuo que, metodolgica e sistematicamente e com o maior conhecimento possvel do futuro, permite s organizaes:
Tomar decises atuais que envolvem riscos. Organizar as atividades necessrias execuo dessas decises. e Medir o resultado dessas decises em confronto com as expectativas alimentadas.

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Exerccios
Vamos ver como cobrado.

Exerccios
5. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 113) Tanto no modelo COBIT quanto na representao contnua do CMMI, h seis nveis de maturidade em uma escala pontuada desde noexistente (0) a otimizado (5).

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Exerccios
1. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 95) Todos os 34 processos do Cobit tm objetivos de controle definidos, que forma a base de um processo apropriadamente gerenciado e controlado. 2. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 102) O grupo de processos de execuo consiste na reunio dos processos para executar o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto, de forma a cumprir as especificaes do projeto.
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Exerccios
Acerca de conceitos relacionados governana de tecnologia da informao (TI), julgue os itens a seguir. 6. (MPU 2010 Analista de Informtica/ Banco de Dados-62) - Um dos objetivos da governana de TI possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais reas de negcios da empresa.

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Exerccios
3. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 108) A ITIL focada em auxiliar as organizaes na melhoria de seus processos de desenvolvimento e na manuteno de produtos e servios. 4. (MPU 2010 Analista de Informtica/Perito 111) O CMMI abrange prticas que cobrem o ciclo de vida do produto, desde a concepo at o momento da entrega, excluindo a manuteno do software.
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Exerccios
7. (Dom Cintra - Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento - MAPA - Federal BR Analista de Sistemas) considerado o ponto de partida para o modelo de Governana de TI:
A. plano de tecnologia da informao; B. portflio de tecnologia da informao; C. alinhamento estratgico; D. princpios de TI; E. gesto do desempenho e dos nveis de servio.
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Exerccios
8. (Comisso de Valores Mobilirios - CVM - Federal BR Analista de Sistemas) Assinale a opo correta.
A.A estratgia de outsourcing decide como gerenciar o desempenho dos equipamentos. B.O objetivo principal da Governana de TI gerenciar outsourcing. C.A estratgia de outsourcing decide como gerenciar os negcios internos dos fornecedores ou prestadores de servios. D.O objetivo principal da Governana de TI escolher a melhor alternativa de programao. E.O objetivo principal da Governana de TI alinhar TI aos requisitos do negcio.
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Gabarito
1-C 2-C 3- E 4-E 5- E 6-C 7c 8- e
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Dvida

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