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Jorge Carulla Soler: Hacia una Economa de Servicios

El Dr. Jorge Carulla Soler naci en Bogot, el 17 de Mayo de 1917. A la edad de cuatro aos viaj a Barcelona (Espaa), en donde vivi hasta 1936, estudiando en el Colegio Alemn de Barcelona (19251932) y posteriormente en la Escuela Industrial (1932-1936). Viaj a Michigan (Estados Unidos) en donde estudi Ingeniera Qumica en la Universidad de Ann Arbor (1938-1941). Regres a Colombia para iniciar su vida empresarial, trabajando en los Supermercados de Carulla & Ca S.A como Supervisor de Operaciones (1941-1949); luego fund Industria de Conservas San Jorge en donde trabaj como Ingeniero Director y luego como Gerente General por veinticinco aos (1950-1975). En 1976 tom la Presidencia de Carulla & Ca S.A. hasta el ao 2000. Fue el artfice de la modernizacin y las estrategias que le permitieron a la organizacin responder a la dura competencia que se registr en el sector en los ltimos aos. Intervino activamente en la misin y visin de UNIAPAC en 1963 en Colombia, asociacin de mbito internacional con sede en Blgica, originada en un movimiento social cristiano de jvenes en los aos treinta, perteneci a su Junta Directiva y fue su Presidente desde 1988. Realiz en 1986 el curso de Alta Direccin Empresarial en el INALDE y fue miembro del Consejo Directivo del mismo Instituto. Apoy las actividades del Instituto de Estudios Sociales "Juan Pablo II"; realiz una publicacin peridica titulada "Presencia" en la cual escriba con frecuencia, y fund en 1952 "La Sociedad Vecinal de Suba" como fruto de la preocupacin de la familia Carulla por la zona aledaa al lugar en donde vivan, buscando la forma de dotar de servicios diversos a la comunidad necesitada, estableciendo sociedades mutuales entre los vecinos. Falleci en Bogot en el 2007 a los 90 aos. Sus virtudes y creencias cristianas que influyeron tanto en su vida personal como en su vida empresarial fueron inculcadas en primera instancia en su hogar, y segundo en sus estudios sobre las encclicas, que lo llev a ser impulsador del mencionado Instituto de estudios sociales "Juan Pablo II".

En un artculo suyo titulado "HACIA UNA ECONOMA DE SERVICIOS", se puede resumir su propuesta de pensamiento como una alternativa a la economa de mercados: La empresa con nimo de lucro ha de ser forzosamente de servicio. El comerciante vender una mercanca til, de calidad, lograda al mejor costo posible de su proveedor y dar a su cliente aquello que necesita para cubrir su necesidad, prestndole as un servicio. Parecera que la relacin comerciante-proveedor no tuviera mucha importancia, pero ambos se necesitan y se sirven mutuamente. El uno fabrica para que el otro pueda vender, facilitando su canal de distribucin para llegar a millares de personas. El proveedor y el comerciante tienen a la vez, personas que les trabajan. La actividad que ambos ejercen produjo el hecho que llamamos puestos de trabajo. La iniciativa de uno y otro pudo prestar el servicio de dar trabajo a quien lo necesitaba. Los dos empresarios de este ejemplo necesitaron capital, que lo solicitaron a aquel que lo tena ahorrado. Al drselo no se percat que estaba prestando un servicio: facilit el montaje de los negocios, "terrible" cosa con nimo de lucro, y adems di trabajo a multitud de gente. Los empresarios tambin cumplieron aquella misin con la economa -la administracin recta y prudente de los bienes-, con la administracin pudieron pagar, de las utilidades, una prdiga participacin al Estado que qued servido. Por fin el capitalista recibi unos dividendos en pago a sus servicios. Vivi frugalmente, ahorr y volvi a invertir su capital. Nuestra economa podra ser una "ECONOMA DE SERVICIOS" si nos propusiramos servir al prjimo ampliamente y sin restricciones en cualquier actividad que la Providencia nos invita a cumplir.

En estos datos de su vida y sus palabras podemos encontrar coincidencias con los requerimientos del Santo Padre: "cambios profundos en el modo de entender la empresa (.) la gestin de la empresa no puede tener en cuenta nicamente el inters de sus propietarios, sino tambin el de todos los otros sujetos que contribuyen a la vida de la empresa: trabajadores, clientes, proveedores de los diversos elementos de produccin, la comunidad de referencia." (n. 40). Y tambin en este mismo n.40, cuando el Papa hace eco a las palabras de Juan Pablo II: "invertir tiene siempre un significado moral, adems de econmico". Sus escritos y sus actividades empresariales fueron objeto de estudio y anlisis en una tesis de grado de Administracin de Empresas de la Universidad de La Sabana en 1997, por las autoras: Mara Claudia Ortega R. y Olga Clemencia Salazar C. quienes lo entrevistaron y clasificaron 77 escritos suyos con enfoque cristiano-social sobre: Responsabilidad de la Empresa y el Empresario, Actividades sociales de Carulla & Ca S.A., Vocacin de servicio del empresario, la Persona, la Mujer, la Familia, la Solidaridad, las Fiestas Religiosas y sus Comentarios sobre la cuestin social. Entre estos ltimos se destaca su artculo "Centenario de la Encclica RERUM NOVARUM de Len XIII" para UNIAPAC de Colombia, en Bogot, abril de 1991, en la que afirma: Queremos insistir en que en las empresas lo que existe es un trabajo asociado y mancomunado de las partes: socios, directores, empleados y trabajadores, buscando un propsito de servicio. En esta bsqueda nos relacionamos unos con otros (.) En un pas como el nuestro donde los argumentos de la lucha de clases nos ha llevado a un copioso desangre y a la destruccin de inmensos bienes de todos, es hora de aceptar que aquellas reglas evanglicas que nos escribi Len XIII hace un siglo, no son obsoletas, sino muy actuales y que es prudente que las apliquemos como arma eficaz para el desarrollo futuro de nuestro pas. Creemos firmemente que en la caridad cristiana, encontraremos el elemento de armona que conducir a Colombia a la paz tan buscada y deseada. Esta expresin de fraternidad en la actividad empresarial es acorde con la propuesta del Papa, basada en el "PRINCIPIO DE GRATUIDAD"(n. 34): "Si hay confianza recproca y generalizada, el MERCADO es la institucin econmica que permite el encuentro entre las personas, como agentes econmicos que utilizan el contrato como norma de sus relaciones", sujeto a los tres tipos de justicia (n. 35).

Jaime Carvajal Sinisterra: Un Gran empresario para la pequea empresa


El Dr. Jaime Carvajal Sinisterra, naci en Cali el 3 de junio de 1920, hijo de don Hernando Carvajal Borrero, y doa Eugenia Sinisterra. Realiz sus estudios de bachillerato en el colegio San Luis de los Hermanos Maristas de Cali. Estudi Ingeniera Civil y de Minas en la Universidad Nacional de Medelln, en donde se gradu en 1943. Realiz una especializacin en Filadelfia, Estados Unidos. Obtuvo su magister en administracin en la Universidad del Valle, donde estudi con profesores de la talla de Peter Drucker, quienes fueron invitados a Cali con el propsito de formar a los lderes empresariales del momento. Este hecho gener en ellos una forma ms avanzada de pensar los negocios. Recibi dos influencias importantes y definitivas en su vida : 1- En el entorno familiar, de su padre don Hernando quien siempre enfatiz en sus pensamientos sobre el respeto por la persona humana, sin importar su nivel ni sus realizaciones, ni el tipo de trabajo que realizara; y en la cultura del trabajo como fuente de riqueza y felicidad. Tambin de su madre doa Eugenia, quien se dedicaba a ayudar a los dems de todas las formas posibles; y finalmente, de su hermano mayor Manuel quien influy mucho en su formacin humana y empresarial. 2- En el entorno laboral, con un ambiente cristiano que se caracterizaba por el amor al trabajo, el respeto a la persona y la caridad con el prjimo, lo cual facilit la creacin de la Fundacin Carvajal. Don Jaime se consideraba polticamente conservador, sin intervencin directa en actividades de tipo poltico. Tampoco le gustaba figurar ni ocupar cargos o brillar socialmente. Era un lector obsesivo, le gustaba leer preferiblemente a Peter Drucker y era un asiduo estudioso de las Encclicas Papales sobre temas sociales y del trabajo, en las que bas varios de sus escritos. En 1947 ingres a la industria grfica Carvajal S.A. y ocup cargos administrativos. En 1973, ocup la presidencia de Carvajal S.A., a raz de la muerte de su hermano Manuel, cargo que ocup hasta 1979 cuando se retir para asumir la presidencia de la junta directiva en la cual se desempe hasta 1989. En el momento de su muerte en octubre de 1992, en Cali a los 72 aos, desempeaba los cargos de: Presidente de la junta directiva de Carvajal Inversiones S.A., y Presidente del Consejo Directivo de la Fundacin Carvajal. En los ltimos aos de su vida dedic parte de su tiempo ha escribir artculos, con el propsito de difundir las experiencias que haba tenido en el manejo empresarial y en su permanente contacto con la realidad social y econmica del pas. El libro "La Economa del Bienestar" (Editorial Norma, 1994) es una recopilacin de sus escritos, publicacin institucional de tiraje limitado que Carvajal S.A. realiz IN MEMORIAM, que ha sido una de las fuentes de la presente investigacin y del homenaje pstumo que en 1997 se realiz a su vida y obra en la Universidad de La Sabana, con la presencia de parientes y amigos; entre varias presentaciones estuvo la ponencia de la Administradora de Empresas de la Universidad, Zhenya Len, en la que se demostraba la vigencia de las soluciones emprendidas o propuestas por Don Jaime a las cuestiones que nos preocupaban, tales como: el modelo de desarrollo econmico, el desempleo, la paz social, la responsabilidad social del empresario, la promocin de las microempresas, la creacin de empresas, la formacin de pequeos empresarios, el impulso a las exportaciones, la multiplicacin del empleo, y en fin el trabajo comunitario en alianza con las autoridades eclesiticas, civiles y acadmicas como el desarrollado en la zona deprimida de Aguablanca en Cali. Pero en la base de todo privilegiaba la formacin en valores: Es necesario volver a esa educacin exigente que pona gran nfasis en la disciplina y en el valor de las virtudes como la honradez, la frugalidad y el honor, que inculcaba el amor a Dios y a la Patria, el respeto a los padres y ancianos, as como la caballerosidad y la cortesa. Sobretodo en lo que an hoy en da contina teniendo vigencia: el trabajo honrado y esforzado como base de la riqueza. Demostr con sus obras una frase que repeta con frecuencia y que convirti en filosofa de su espritu emprendedor: "No existe lmite para lo que un hombre puede llegar a hacer o a alcanzar, si no le importa quien obtiene el mrito". Precisamente su hijo Gerardo resaltaba en su padre las siguientes caractersticas: 1- Una profunda Humildad. 2- Su capacidad extraordinaria de Trabajo. 3- Su espritu de Solidaridad con los ms necesitados. 4- Su inquebrantable fe catlica que le dio la fuerza para

sobrellevar el sufrimiento en sus ltimos aos de vida. Y luego comentaba unas palabras de su padre: "Cuando nos presentemos ante el Seor, creo que nos va a juzgar no tanto por nuestros actos reprochables sino por los actos buenos que dejamos de hacer. El Seor nos ha dado a algunos ms talentos que a otros, y lo que hagamos con ellos a favor de los dems ser nuestro acto ms elogiable, y lo que dejemos de hacer ser nuestro acto ms reprochable". Las propuestas de Don Jaime encuentran eco en las siguientes afirmaciones del Santo Padre: "La dignidad de la persona y las exigencias de la justicia requieren, sobre todo hoy, que las opciones econmicas no hagan aumentar de manera excesiva y moralmente inaceptable las desigualdades y que se siga buscando como prioridad el objetivo del acceso al trabajo por parte de todos" (n. 32). "El principio de SUBSIDIARIDAD debe mantenerse ntimamente unido al principio de SOLIDARIDAD y viceversa, porque as como la subsidiaridad sin la solidaridad desemboca en el particularismo social, tambin es cierto que la solidaridad sin la subsidiaridad acabara en el asistencialismo que humilla al necesitado" (n. 58). "Pero tambin hay muchos MNAGERS hoy que, con un anlisis ms previsor, se percatan cada vez ms de los profundos lazos de su empresa con el territorio o territorios en que desarrolla su actividad" (n. 40). Y finalmente en el n. 41: "La iniciativa empresarial tiene, y debe asumir cada vez ms, un significado polivalente (.) El ser empresario, antes de tener un significado profesional, tiene un significado humano".