Acessibilidade museolgica: consciencializao, adaptao e incluso

O caso do Museu do Papel Moeda da Fundao Dr. Antnio Cupertino de Miranda

Snia Santos, Responsvel do Servio de Educao, Fundao Dr. Antnio Cupertino de Miranda, servicoeducativo@facm.pt

Above all, museums must understand the irreplaceable nature of their role and the immense potential source of satisfaction they represent for the disabled. Gilles Grandjean
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Ao debater o tema da acessibilidade, importante colocarmo-nos a ns prprios uma questo basilar: estaro os museus preparados para receber pessoas com necessidades especiais? Esta questo leva-nos para campos mais especficos do museu, as suas misses, programas e adaptaes que tero de ser efetuadas a nvel da edificao fsica, de contedos e da forma como o museu comunica. Igualmente importante perceber que no se pode falar em incluso de todos os pblicos sem se fazer referncia diversidade humana, uma vez que, no podemos pensar que a acessibilidade concerne apenas a pessoas com deficincia, mas sim a uma srie de pessoas que tm alguma necessidade especial, seja momentnea ou permanente. Segundo dados da Eurostat , 14.5% da populao europeia tem condicionalismos impeditivos de ter uma vida dita normal, e no podemos esquecer que o acesso e a incluso no so conceitos apenas aplicados deficincia, mas tambm a seniores e pessoas com algum condicionalismo, ainda que passageiro, como a gravidez ou um acidente. Da mesma forma, temos de analisar o museu. Segundo o International Council of Museums, o museu uma instituio permanente, sem fins lucrativos, ao servio da sociedade e do seu desenvolvimento, aberto ao pblico que adquire, conserva, estuda, comunica e expe testemunhos materiais do homem e do seu meio ambiente, tendo em vista o estudo, a educao e a fruio. Tendo em conta a definio de museu, temos de perceber que caractersticas deve ter, para que serve e qual o seu objetivo na sociedade. Aps essa anlise, teremos de entender a conceptualizao do museu, que engloba a exposio, a misso, a programao, o servio de educao e, as suas funes primordiais, a conservao e a coleo. A diversidade humana divide-se em vrias categorias, sendo elas a dimensional, a percetiva, a motora, a cognitiva e a demogrfica. Tambm a deficincia pode ser manifestada em vrios nveis, sendo eles o motor, o visual, o auditivo e o cognitivo, podendo a deficincia abranger mais do que um. Por conseguinte, ter de haver diversas formas de abordagem e diferentes
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formas de acessibilidade, consoante o tipo de deficincia que se pretende atingir. O museu sofre, assim, uma necessidade de reconfigurao, uma necessidade de mudana no paradigma da construo de novas misses museolgicas. Muitas dcadas nos separam do antigo museum, templo de cultura, restrito e elitista. Atualmente, o museu tem de comunicar para sobreviver. Isso requer que o museu se vire para os seus pblicos, que programe para todos, que renove os seus projetos, que altere os seus discursos museogrficos, que trabalhe a divulgao e o marketing e que se preocupe, no s com a captao de pblicos, mas, tambm, com a sua fidelizao. No combate excluso cultural (e social), temos de reconhecer e identificar as barreiras fsicas, cognitivas, de preconceito, financeiras, sociais e comunicativas, s depois desse levantamento e consequente consciencializao que se pode avanar para as solues, que podem partir desde a disponibilizao de udio-guias / vdeo-guias, informao em Braille e informao ampliada, rampas, WC adaptado, peas tteis e materiais pedaggicos adaptados. O primeiro passo dever ser uma anlise cuidada e um levantamento de todos os possveis obstculos. O diagnstico, interveno e avaliao devem ser realizados por equipas multidisciplinares, que incluam pessoas com deficincia. Esse diagnstico deve comear a ser feito no exterior do museu, desde o estacionamento aproximao do edifcio, da entrada circulao dentro do edifcio, incluindo a receo, locais de descanso, salas de investigao / gabinetes, bar / restaurante, salas de conferncia / auditrios, livraria e casas de banho, no s a nvel de barreiras fsicas, como da prpria sinaltica e orientao, no esquecendo a comunicao (ex. folhas de sala, legendas, disponibilizao de informao, ).

Fundao Dr. Antnio Cupertino de Miranda

E, afinal, o que se consideram barreiras fsicas? Segundo Rovira-Beleta Cuys, barreiras fsicas so todos os obstculos e impedimentos fsicos que limitem ou impeam a liberdade de

movimentos e autonomia das pessoas. Ao falar-se de barreiras fsicas, falamos, igualmente, de design inclusivo. O design inclusivo deve obedecer a diversos parmetros, deve ser respeitador, ou seja, deve respeitar a diversidade dos utilizadores e permitir o livre acesso; deve ser seguro, todos os elementos servem ser dotados de segurana; deve ser saudvel, no deve constituir um risco para a sade; deve ser funcional, permitir uma fcil orientao e, por ltimo, deve ser esttico, ou seja, deve ser agradvel. Segundo Richard Sandell e Jocelyn Dodd , o acesso totalmente inclusivo deve permitir-se a nvel fsico, sensorial, intelectual, econmico, emocional, informativo e cultural. De forma a garantir-se acessibilidade total, o museu deve providenciar: informao em vrios suportes (inclusive em Braille e ampliado, udio-guias / vdeo-guias), material de divulgao impresso, informao acessvel e adaptada, sinaltica clara, acolhimento personalizado, iluminao adequada, sequncia de visita lgica e clara, reas de repouso, casas de banho adaptadas, elevador e rampas (com corrimes e respeitando a inclinao prevista na lei), maquetas e rplicas tcteis, visitas tcteis e informao em Lngua Gestual. Na era tecnolgica que vivemos, devemos aplicar as novas tecnologias de informao a favor da incluso. Cada vez mais se recorre internet para obteno de informao acerca dos museus, seja de coisas simples como atividades e horrios, ou mais aprofundadas como informao complementar sobre as colees; o site da instituio deve ser o mais acessvel possvel e respeitar as normas de usabilidade, que facilmente se avalia num validador web. Nele, para alm da informao sobre a instituio e coleo, dever ser colocada a informao de como chegar, incluindo informao sobre os transportes pblicos com acesso ao museu e indicao da respetiva paragem, acessos fsicos e de contedos disponveis e informao sobre estacionamento. Existe, tambm, uma enorme variedade de software e hardware especfico, como leitores e ampliadores de ecr, ratos e teclados adaptados. Obviamente, impe-se a obrigao de saber lidar com a dictomia pblicos vs. colees, ou por outras palavras, manter-se fiel filosofia do no tocar ou sacrificar alguns objetos a favor das peas tcteis. Mas como se pode fazer isso? Sacrificam-se objetos? Criam-se rplicas? Abrem-se as reservas? Afinal o que pode ser tateado e como deve ser tateado? No se pode pr de parte a eterna e ancestral questo da conservao, pilar dos museus, mas, tambm, no se pode ignorar a conquista da comunicao com o exterior que cada vez mais ganha forma. Desde sempre que a salvaguarda patrimonial um dos eixos primordiais do Museu, qual se veio juntar a funo educacional, no entanto, h alguns anos para c o museu tem vindo a ganhar novas funes, como sendo a divulgao e marketing, o mecenato, a programao e, a mais recente, a funo social. A democratizao da cultura deve implementar uma continuidade de prticas de trabalho, fomentando a aproximao das pessoas com deficincia dos museus. necessrio criar estratgias de captao e fidelizao de pblicos e, para tal, a programao no pode ser pontual, isolada, deve sim respeitar o Artigo 27 da Declarao Universal dos Direitos Humanos,
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que diz que todas as pessoas tm o direito de usufruir da vida artstica e cultural da comunidade. A nvel legislativo, a prpria Lei-quadro dos Museus Portugueses prev o acesso a todas pessoas, no Cap. IV, o Art. 58 diz que o Museu deve prestar aos visitantes informaes que contribuam para proporcionar a qualidade da visita e o cumprimento da funo educativa; no Art. 89, pode-se ler que os visitantes com necessidades especiais, nomeadamente pessoas com deficincia, tm o direito a um apoio especfico e que o museu dever promover condies de igualdade na fruio cultural. Em museologia, os critrios de acessibilidade devem dizer respeito a quatro fatores primordiais: divulgao e informao, acesso e mobilidade, conforto e segurana e conhecimento e experincia.

Visita ttil ao Museu do Papel Moeda, uma pessoa cega ajuda dois visitantes com baixa viso a ver a coleo.

O Museu do Papel Moeda tem a preocupao de pr as colees ao servio das pessoas, para assim poder dar resposta aos seus problemas e necessidades. O Museu integra a Rede Portuguesa de Museus e tem um documento orgnico constitudo por um Regulamento Interno, Poltica de Conservao, Poltica de Aquisies, Poltica Educacional, Plano de Segurana e Plano de Acessibilidades. Tem como misso adquirir, conservar, expor e divulgar uma coleo de papel fiducirio portugus, tem um papel educacional de relevo centrado na programao e na promoo da sociedade do conhecimento, pretendendo, assim, ser motor de desenvolvimento no processo de transformao da sociedade e trabalhando para a incluso social.

Documentao do processo de adaptao do Museu do Papel Moeda

No incio de um longo processo de adaptao que o Museu tem vindo a ser alvo desde 2005, colocaram-se vrias questes de partida: qual o seu papel social? Como pode adaptar-se em relao s mltiplas formas de desvantagem que podem levar excluso social? Que prticas pode implementar para dar resposta s questes da integrao social? Como referido, em 2005 deu-se o incio de um longo processo que visou a eliminao de barreiras e a criao de condies necessrias para o acolhimento e orientao de visitas para pblicos com necessidades especiais.

Plano de Acessibilidades do Museu do Papel Moeda

O ponto de partida foi um estgio acadmico no mbito da ps-graduao em Museologia da Faculdade de Letras da Universidade do Porto. A primeira etapa foi a discusso interna sobre os vrios conceitos de acessibilidade e o diagnstico, isto , a identificao de barreiras fsicas, de contedos, sociais e comportamentais, perante isto foi necessrio constituir-se uma equipa para trabalhar todos estes conceitos (com metas a curto, mdio e longo prazo), onde constaram as prticas de integrao de pessoas com deficincia. Desenvolveu-se, ainda, um plano de orientao de acesso ao museu para o pblico cego. Tudo isto constou da construo de um Plano de Acessibilidades. Ao longo de todo o processo, instituram-se vrios parceiros, como por exemplo, a ACAPO Associao de Cegos e Amblopes de Portugal, a Associao Portuguesa de Pais e Amigos do Cidado com Deficincia Mental, a Associao de Surdos, a Associao de Paralisia Cerebral, o Centro de Educao e Formao Profissional Integrada, a Associao Somos Ns, vrios centros de reabilitao e a Fundao Portugal Telecom, que apoiou o projeto Museu Sem Barreiras, e ajudou o Museu e a preparar-se a nvel de software (JAWS, MAGIC e GRID) e hardware especfico no apoio a pessoas cegas, com baixa viso e com deficincia neuro-motora, destacando a importncia das novas tecnologias no combate excluso.

O processo de construo de visitas orientadas e de produo de materiais de apoio, pautouse pela identificao de vrios percursos e da adaptao da escrita de contedos para guias em suporte papel com descrio muito pormenorizada (Mtodo Ekarv), guias em Braille, guias para leitores de ecr (JAWS), para software de ampliao (MAGIC) e guias ampliados para pessoas com baixa viso. A par disso, esteve a construo de notas tteis atravs da produo de maquetas e da aplicao dessas maquetas num papel especial que permite a tcnica da picotagem para destaque de elementos. Vrios tm sido os momentos e as comemoraes de efemrides com programao especfica para pessoas com deficincia, nomeadamente a comemorao do Dia Internacional dos Museus, 18 de maio, em 2008 com uma visita tctil a automveis de coleo, em tamanho real,

que permitiu a interao com os proprietrios, em 2009 atravs de uma pea de teatro apresentada pela Associao de Paralisia Cerebral do Porto e em 2010 com um espetculo de msica, dana e encenao entre jovens da Associao Somos Ns e os jovens de cursos CEF e PIEF e da Escola Nova Oportunidade. Desde 2009 que tambm se tem desenhado e implementado um projeto de educao financeira, atravs de workshops onde se abordam as prioridades de consumo, os riscos de endividamento, contas bancrias, cartes de crdito e de dbito e o planeamento detalhado de gastos ao longo de um ms.

Documentao do processo de adaptao do Museu do Papel Moeda

O Museu redefiniu o seu papel social e sente que tem responsabilidade e potencial para diminuir desvantagens e desigualdades, este potencial levou a uma mudana na rea da programao e da filosofia, valores, objetivos e prticas. As mudanas que o Museu tem feito manifestam-se no aumento de valor acrescentado vida das pessoas, melhorando a sua autoestima, desenvolvendo nelas um sentimento de pertena a uma instituio cultural, a aquisio de conhecimentos aliado ao prazer.

Guia em Braille

Maquetas tteis de notas

Guia aplicado ao software de ampliao

O Museu do Papel Moeda v-se a si prprio como um empreendedor social, exatamente no sentido usado por J. Gregory Dees, ou seja, um empreendedor algum que no sossega enquanto no consegue encontrar soluo para o problema diagnosticado e no fica tranquilo at que alcance este objetivo. Tem viso e conhecimentos e nunca desiste, as suas ideias evoluem permanentemente com esta viso que o Museu do Papel Moeda tem evoludo e implementado os seus projetos, procurando acolher todos os pblicos, sem exceo.

25 de novembro de 2011, Museu Municipal de Caminha

Grandjean, Gilles. 1991, The blind and museums: choosing works of art for tactile observation in Museum Without Barriers a new deal for the disabled, s. l., Fondation de France / ICOM / Routledge

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Eurobarometer survey 54.2 and Eurostat report: Disability and social participation in Europe. 2001 e Statistics in focus Population and Social Conditions Employment of disabled people in Europe in 2002 realizado pela Eurostat. iii Dodd, Jocelyn, Sandell, Richard. 1988, Building Bridges, London, Musuems & Galeries Comission