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la rponse vos questions sur lnergie bruxelles

mars 2012

est-ce le moment de changer de chaudire ?


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une autre question ?

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lire aussi...
LED : dj la maison et pas en rue ? frigo, TV... combien consomment-ils ? dmnagement ? pensez votre nergie ! p. 4 p. 6 p. 9

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02 | infos utiles

quand mon compteur sera-t-il relev

qui contacter ?
>> Odeur de gaz > Sibelga 02 274 40 44 >> Panne dlectricit > Sibelga 02 274 40 66

>> Panne dclairage public > www.sibelga.be : rubrique clairage public > 02 274 40 66 >> Problme/contestation dun index de consommation > Sibelga 02 549 41 00 >> Problme de facture : voir en premier lieu avec votre fournisseur. Ensuite : > Service de Mdiation de lEnergie : 02 211 10 60 > Brugel : 0800 97 198 >> Choisir un fournisseur dnergie > www.brugel.be >> Obtenir une prime Energie > www.bruxellesenvironnement.be

mars . Auderghem . Berchem-Sainte-Agathe . Evere . Molenbeek-Saint-Jean (partie 1) avril . Bruxelles Ambiorix . Jette . Koekelberg mai . Watermael-Boitsfort . Schaerbeek (partie 1) juin . Woluwe-Saint-Lambert . Ganshoren . Woluwe-Saint-Pierre
>> calendrier complet sur www.metrix.eu

quels sont les tarifs sociaux en vigueur ?e


Prix de llectricit TVAC Prix du gaz TVAC

Prix normal Prix bihoraire jour Prix bihoraire nuit Prix exclusif nuit

0,1539 /kWh 0,4575 /kWh 0,1819 /kWh 0,1197 /kWh 0,0732 /kWh

>> pour plus d'infos, appelez le SPF Economie au 0800 120 33 >> rendez-vous sur http:/ /soctar.belgium.be
Tarifs valables de fvrier juillet 2012 hors cotisation fdrale et surcharges

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dito | 03

un magazine et un site pour rpondre vos questions sur l'nergie Bruxelles


Le petit magazine que vous tenez entre les mains est un nouveau rendez-vous tri-annuel. Il fait partie dEnerguide, un concept qui vous guidera dans les mandres de linformation disponible sur ce vaste et important sujet.
Des informations pratiques et concrtes. Des explications claires et dtailles. Et promis, pas de langue de bois, ni de publicit. Dautant que nous navons rien vous vendre.

Restez branchs !
Trs prochainement, vous recevrez rgulirement, si vous le dsirez, une newsletter qui vous apportera par mail de nouvelles infos sur lnergie dans votre rgion. Intress(e) ? Inscrivez-vous via le site energuide.

Nous y parlerons nergie


Lnergie chez vous et dans la ville. En questions et en rponses. Techniquement, conomiquement et cologiquement parlant. Bref, lnergie des Bruxellois sous toutes ses coutures.

Tout savoir sur l'nergie


Protez de votre magazine, visitez le site, inscrivez-vous la newsletter et dcouvrez grce Energuide tout ce que vous devez ou voulez, en tant que Bruxellois, savoir sur lnergie prs de chez vous. Lquipe Energuide

Et ce nest pas tout...


Nous avons galement prpar un site Internet qui reprend dj de nombreux sujets relatifs lnergie et qui ne fera que senrichir grce vos nouvelles questions sur lnergie.

Rendez-vous sur www.energuide.be

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04 | clairage

LED : dj la maison...
Un clairage moderne et conomique pour la maison
Apparue en 1962, la Diode Electroluminescente est mieux connue sous labrviation anglaise LED. Destine lorigine une utilisation industrielle, la LED sinstalle lentement, mais srement, dans les habitations particulires : lampes de poche, spots, lampes de bureau ou encore pour souligner certains lments (meubles, escaliers...).

les avantages
Le succs grandissant des LED est d leurs nombreux avantages. Elles :

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ont une dure de vie quasi illimite : entre 50 000 et 100 000 h contre maximum 15 000 h pour une lampe conomique classique peuvent tre allumes et teintes trs souvent, sans risque dtre endommages sallument instantanment ne consomment que trs peu dnergie : 1 watt donne environ 100 lumens contre 80 pour une lampe conomique classique restent froides, quelle que soit la dure dutilisation.

Par quelle LED remplacer votre ampoule actuelle ?

Avec de telles qualits, on peut aisment parier que vous aurez de plus en plus de LED chez vous

25 W 30 W 50 W 65 W 75 W

1,5 W 3W 4W 5W 6W

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clairage | 05

et pas encore en rue ?

LED : plus efcaces, mais pas encore pour tous les usages
le recyclage, une question rgler

Les LED "publics" doivent encore samliorer


Les LED sont dj utilises en clairage public pour les feux, le balisage de ronds-points, la mise en valeur de monuments ou lclairage spcique de petites zones. Pour lclairage des rues, la technologie n'est pas encore prte. Un test est nanmoins en cours la rue des Papillons Anderlecht. Mais dautres utilisations sont encore ltude comme des clairages LED coupls un dtecteur de prsence. Ils augmentent dintensit lorsquune personne approche dun passage pour pitons, attirant ainsi lattention des automobilistes.

Les LED utilisent un mtal trs rare, lindium. Or aucune lire de recyclage des LED nexiste actuellement. Les composants sont ainsi perdus. Organiser le recyclage est donc lun des ds majeurs de cette lire industrielle encore neuve.

Bndicte Collard, responsable Eclairage Public Sibelga

ge LED et changer tout lappareilla En cas de panne, il faut si une LED a poule. Du coup, mme pas seulement une am la remplacer s longue et qu'on doit une dure de vie plu est suprieur celui dexploitation moins souvent, son cot classique. dun clairage

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08 | chauffage
Sandrine, propritaire Evere

quand changer de

chaudire ?
N'attendez pas quelle tombe en panne pour la remplacer

Aprs avoir rnov l'appartement, on a ralis que notre chaudire tait vieille et surtout trop puissante par rapport nos besoins en chauffage. Nous l'avons alors remplace par une petite chaudire condensation. Rsultat ? Une chaleur trs agrable dans tout lappartement, un gain de place important et des conomies !

Optez pour une technologie moderne : condensation ou cognration


Votre chaudire vous tient chaud depuis 20 ans ou plus ? Remplacez-la, elle vous cote plus cher la consommation quun appareil moderne avec un meilleur rendement. Privilgiez les modles condensation, labelliss HR+, ou mieux encore, HR TOP qui bncient d'une prime Energie de Bruxelles Environnement. Faites vrier que la chemine est adapte un appareil condensation. Sinon, il existe des solutions : tubage, chaudire tanche. Voyez aussi les appareils de cognration au gaz naturel, qui produisent en mme temps chaleur et lectricit et donnent droit des certicats verts.

documentez-vous, demandez conseil et comparez


Trouvez des conseils indpendants :
>> sur le site de Bruxelles Environnement, dans

les Info-ches du centre de documentation


>> au Centre Urbain au numro 02 219 40 60

du mardi au vendredi, de 10 h 12 h et de 14 h 16 h >> en fonction dune prfrence nergtique, sur informazout.be ou gaznaturel.be Visitez galement les salons du btiment, demandez un devis trois installateurs au moins et renseignez-vous sur leur rputation auprs de leurs clients rcents.

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dmnagement | 09

dmnagement ?
Vous tes sur le point de dmnager ? Noubliez pas le transfert de vos contrats dnergie ! Ce serait trop dommage demmnager dans le froid et dans le noir Voici la marche suivre pour viter tout problme: un relev contradictoire entre le nouveau et lancien occupant. Une procdure simple, rapide et chaudement recommande.

pensez votre nergie !


votre ancien logement
1 2
Compltez le formulaire OUT, destin lancien occupant* (cest vous), sans oublier les index des compteurs. Faites signer le formulaire OUT par le nouvel occupant ou le propritaire. Faites de mme sur son formulaire IN tout en contrlant ce qui a t crit. Communiquez dans les 7 jours les informations reprises sur le formulaire OUT votre fournisseur (par tlphone, Internet ou courrier), pour quil vous facture lnergie consomme. Gardez toutefois une copie du formulaire sign comme preuve.

votre nouveau logement


1 2
Compltez le formulaire IN, destin au nouvel occupant, sans oublier les index des compteurs et les codes EAN (1 par compteur). Faites signer le formulaire IN par lancien locataire ou le propritaire. Faites de mme sur son formulaire OUT (en contrlant ce qui y est crit). Communiquez dans les 7 jours les informations reprises sur le formulaire IN votre fournisseur (par tlphone, Internet ou courrier), pour quil puisse vous facturer lnergie que vous allez consommer. Gardez-en aussi une copie.

Si vous voulez faire fermer votre compteur ou si une ouverture est ncessaire, contactez Sibelga au 02 549 41 00

* Les formulaires IN et OUT peuvent tre tlchargs sur www.sibelga.be

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10 | dico de l'nergie

que fait Brugel ?

Brugel, le rgulateur bruxellois de l'nergie, encadre et contrle le fonctionnement du march.


Ses missions sont les suivantes : >> octroyer les licences aux fournisseurs dlectricit et de gaz actifs en Rgion de Bruxelles-Capitale >> dcerner les certicats verts >> contrler le gestionnaire de rseaux de distribution d'lectricit et de gaz (Sibelga) >> contrler le respect de la lgislation rgionale et des missions de service public.
Ralisation : Sibelga - BP 1340 - Bruxelles 1 - Editeur responsable : Philippe Massart - Rdacteur en chef : Iris Fostiez - Conception : Propaganda - Pr-presse @ Production : Dimensions

En bref, Brugel est le recours absolu des Bruxellois pour tout ce qui concerne lnergie. Protection, mdiation et information sont les 3 types de services offerts. Nhsitez pas !

Cerga, c'est quoi ?


Cerga est un label de qualit pour les installateurs professionnels de gaz naturel. Il est octroy par l'Association Royale des Gaziers de Belgique (ARGB).
Pour en bncier, les installateurs doivent : >> disposer dun accs la profession >> russir la formation Cerga >> faire vrier et valider certaines de leurs installations.

vos avantages ?
>> Garantie dun savoir-faire technique actualis >> Qualit du travail assure via des contrles rguliers >> Gain de temps et dargent puisquaucun organisme de contrle ne doit intervenir pour valider votre installation A vous de choisir

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Impression sur un papier respectueux de lenvironnement.

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