MANUAL DA ASSISTNCIA

COBERTURA ADICIONAL DE ASSISTNCIA 24 HORAS HDI AUTO BSICA I E BSICA II 31 0024 Assistncia 24 horas HDI Auto Bsica I Veculos 31 0033 Assistncia 24 horas HDI Auto Bsica II - Veculos Assistncia a Veculos HDI Auto Bsica I HDI Auto Bsica II Carro Reserva Indenizao Parcial 0 Dias 7 Dias Carro Reserva Indenizao Integral 5 Dias 7 Dias

Fone Assistncia Bsica: 0800 707 7724 (discagem gratuita) ou a cobrar (90XX11) 3347 7160 Definies Veculo: todo tipo de veculo com peso lquido inferior a 3,5 toneladas, com Quatro rodas, includos o do tipo pick-up, bem como as vans que no tiverem fins comerciais, e excludos os caminhes e demais veculos de carga pesada. Segurado: a pessoa fsica ou jurdica contratante ou beneficiria de cobertura de seguro no ramo de "veculos", ou, conforme o caso, o motorista autorizado a conduzir o veculo. Acionamento dos Servios: em caso de solicitao dos servios definidos abaixo, o Segurado chamar a Central de Atendimento que estar disponvel e em funcionamento, 24 horas por dia, durante os 365 dias do ano. Sinistro: os servios de assistncia abaixo especificados sero prestados ao Segurado definido acima, a partir da ocorrncia do acidente, furto, roubo ou incndio, que venha a impossibilit-lo de trafegar. Acidente: a ocorrncia de qualquer fato danoso e imprevisvel produzido no veculo como coliso, abalroamento ou capotagem, que provoque a imobilizao do veculo, ou seja, de modo que o veculo esteja impedido de se locomover por seus prprios meios. Pane: qualquer defeito de origem mecnica ou eltrica que se apresente no veculo e que lhe impea a locomoo por seus prprios meios, bem como os casos de falta de combustvel, troca de pneus e perda ou quebra de chaves. Prestadores: so as pessoas fsicas ou jurdicas selecionadas para a prestao do servio em suas vrias modalidades. Para os servios no contemplados por este contrato, os prestadores, ainda que indicados pela Assistncia 24 horas HDI Auto, sero contratados pelo Segurado, por sua conta e risco. Domiclio do Segurado: o municpio de domiclio do Segurado e constante da aplice. Eventos Cobertos: so os fatos ou circunstncias que autorizam a requisio de servios de assistncia. Roubo e Furto: Corresponde, respectivamente s definies dadas pela Lei Penal Brasileira aos eventos ocorridos com o veculo, desde que tenham sido oficialmente comunicados s autoridades competentes. Franquia: o critrio de limitao ao direito de acionamento de determinados servios de assistncia estabelecido em funo da distncia entre o domiclio e o local em que ocorreu o evento que daria ensejo prestao do servio respectivo.

Limites: designa o valor mximo de certos servios de assistncia, bem como outros prrequisitos para o acionamento de determinadas modalidades desses mesmos servios. mbito Territorial: os servios de assistncia mencionados no contrato anteriormente referido sero prestados aos Segurados no Brasil, pases integrantes do Mercosul e Chile. Limitao: os servios a seguir sero prestados pela Assistncia 24 horas HDI Auto no territrio acima definido, salvo quando esta for impedida por qualquer motivo ou ocorrncia que fuja ao seu controle, inclusive, entre outros, todos os casos fortuitos, guerra, revolta, greves, indisponibilidade de mercadorias e/ou servios ou a recusa, por parte das autoridades, em permitir que a Assistncia 24 horas HDI Auto preste servios, desde que esta no tenha dado razo a tal recusa. O Segurado dever acionar a Assistncia 24 horas HDI Auto, imediatamente aps a ocorrncia do evento. Quando se tratar de emergncia que impossibilite essa providncia, o acionamento dever ocorrer to logo seja possvel. Solicitao de Reembolso A solicitao de reembolso de qualquer gasto que no seja previamente autorizado pela Assistncia 24 horas HDI Auto ser analisada e se aprovado, o valor do ressarcimento ser de acordo com as tabelas praticadas pela Assistncia 24 horas HDI Auto na data do reembolso. O valor excedente poder ser cobrado da HDI Seguros somente nos casos de sinistro (coliso, incndio, roubo ou furto) em que os prejuzos ultrapassem o valor da franquia. No ser indenizado, em hiptese alguma, valor acima do limite mximo de indenizao contratado, tanto para Valor de Mercado Referenciado quanto para Valor Determinado. Excluses: os servios de assistncia no sero prestados nos seguintes casos: a) Servios providenciados diretamente pelo Segurado ou terceiros, sem prvio contato com a central de atendimento; b) Mo-de-obra para reparao do veculo (exceto nos casos de conserto no local); c) Consertos de pneus; d) Confeco de chaves; e) Substituio de peas defeituosas no veculo; f) Fornecimento de qualquer material destinado reparao do veculo; g) Servios de assistncia para terceiros; h) Atendimento para panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo ou utilizao continuada em condies anormais; i) Despesas ou prejuzos decorrentes de roubo ou furto de acessrios do veculo, bagagem e objetos do Segurado e/ou de seus acompanhantes; j) Servios que impliquem o rompimento de lacres quando o veculo estiver na garantia de fbrica; k) Assistncias em que o Segurado oculte informaes necessrias para a prestao do servio ou descaracterizao proposital de um fato ocorrido; l) Assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; m) Assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte do Segurado, bem como a participao do veculo segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; n) Assistncia aos ocupantes do veculo segurado, transportados gratuitamente em conseqncia de carona; o) Despesas com combustvel. A Assistncia 24 horas HDI Auto escolher, entre os seguintes servios de assistncia, isolados ou combinados, a forma mais adequada de atender situao emergencial que se encontrar o Segurado:

Auto-Socorro: em caso de pane que impossibilite a locomoo prpria do veculo, a Assistncia 24 horas HDI Auto poder, a seu critrio, providenciar envio de socorro mecnico e/ou eltrico, para que o veculo seja reparado no prprio local, se tecnicamente possvel, responsabilizando-se a Assistncia 24 horas HDI Auto apenas pelo custo de mo-de-obra do prestador, no momento do atendimento emergencial, at o limite de R$ 250,00. Qualquer despesa relativa reposio de peas ser de responsabilidade do Segurado. Se no for possvel o conserto no prprio local, o veculo ser rebocado at uma oficina capaz de faz-lo. Os servios de assistncia no incluem a substituio de peas e/ou rompimento de lacres colocados pela montadora do veculo, quando o mesmo estiver dentro do perodo de garantia de fbrica. Limite: at R$ 250,00 com mo-de-obra do prestador Franquia: no h Reboque ou Recolha aps Acidente ou Pane: ocorrendo acidente ou pane, tal como definidos acima, o veculo ser rebocado para reparo ou para simples guarda at uma oficina mais prxima, indicada pelo Segurado, desde que esteja situada numa distncia rodoviria de at 100km, do local da pane ou acidente por trajeto terrestre normal e vivel. No havendo oficina nem concessionria em funcionamento no momento, o veculo ser rebocado por guincho credenciado e ser providenciada a guarda do veculo at o incio do expediente. Em caso de acidente, podero ser fornecidos at 02 (dois) guinchos por ocorrncia, obedecendo o limite de R$ 300,00 (trezentos reais). Limite: at R$ 300,00 Franquia: no h Meio de Transporte Alternativo: nos casos de acidente ou pane no veculo, ocorridos a mais de 50km do municpio de domiclio do Segurado, que impeam a utilizao do veculo no dia seguinte, ser colocado disposio do Segurado e de seu(s) acompanhante(s), um meio de transporte alternativo para que possa(m) retornar ao seu municpio de domiclio ou prosseguir viagem, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Caso opte pela continuao da viagem, esta despesa no dever ser superior a de retorno ao municpio de domiclio. Em qualquer caso, as despesas no podero ser superiores a R$ 1.000,00 (Um mil reais). O meio de transporte alternativo, previsto neste item, ser colocado disposio do Segurado e de seu(s) acompanhante(s), segundo a Assistncia 24 horas HDI Auto, a qual poder escolher entre: a) locao de automvel condizente com as necessidades de lotao e trajeto; e, b) fornecimento de passagens classe econmica de linhas regulares de trans-porte terrestre, areo ou martimo. Limite: at R$ 1.000,00 (Um mil reais). Franquia: 50km do domiclio do Segurado Servio de Passagem para Recuperao do Veculo: aps o conserto do veculo previamente atendido pela Assistncia 24 horas HDI Auto, em caso de acidente ou pane, ocorrido a mais de 50km do domiclio do Segurado, e no encontrando mais o Segurado no municpio da correspondente concessionria/oficina, ou ainda nos casos em que o veculo tenha sido localizado de roubo ou furto, ser colocado disposio do Segurado ou de uma pessoa por ele designada, de forma gratuita, um meio de transporte areo, rodovirio ou martimo, relativo ao trecho compreendido entre o domiclio do Segurado e o local da oficina para a retirada do veculo, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Observao: Este servio poder combinar mais de um dos meios de transporte mencionados. O mesmo no ser oferecido caso a ocorrncia tenha acontecido no municpio de domiclio e seu veculo seja levado a outro municpio.

Limite: 1 passagem area, classe econmica de ida Franquia: 50km do domiclio do Segurado Servio de Hospedagem: o Segurado e seus acompanhantes tero direito a diria em hotis, em situaes em que o conserto do veculo demore mais que 24 horas para ser efetuado ou nos casos em que no houver oficina aberta e for necessrio esperar o incio do expediente, desde que o Segurado esteja a mais de 50km do seu domiclio e tenha se utilizado dos ser-vios de reboque e/ou auto-socorro. Esta cobertura no inclui despesas com alimentao do Segurado e acompanhantes, incluindo, porm, o translado da oficina at o hotel, at o limite de R$ 600,00 (seiscentos reais) por evento, independentemente do nmero de ocupantes do veculo. Limite: at R$ 600,00 por toda a estada, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Remoo Mdica aps Acidente: em caso de sinistro ocorrido em local situado a mais de 50km do local de domiclio do Segurado, do qual decorra ferimento no Segurado e/ou acompanhantes, aps serem prestados os primeiros socorros ao(s) ferido(s), em unidades de pronto-socorro ou equivalentes, e sendo necessria a remoo hospitalar do Segurado ou de seus acompanhantes at um local de atendimento mdico mais apropriado, segundo avaliao mdica, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar esta remoo pelo meio mais compatvel, ou seja, de ambulncia, automvel, avio de linha ou fretado com equipamento de socorro, at uma despesa mxima de R$ 2.000,00 (dois mil reais) por ocorrncia. Limite: at R$ 2.000,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Envio e Retorno de Familiar: aps acidente ou incndio com o veculo segurado e, caso o Segurado permanea hospitalizado por um perodo superior a 10 dias e em local distante a mais de 50km do domiclio do Segurado, a Assistncia 24 horas HDI Auto colocar disposio de um membro de sua famlia ou de outra pessoa por ele indicada para tal, ambos residentes no pas, um meio de transporte apropriado para que possa visitar o Segurado. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto estar sempre limitada ao custo do meio de transporte colocado disposio da pessoa indicada para visitar o Segurado, observado, ainda, o teto mximo equivalente ao valor de passagem area de ida e volta, de linha regular, na classe econmica. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado ao custo de 1 passagem area classe econmica ida e volta. Franquia: 50km do domiclio do Segurado Servio de Motorista Profissional: caso o Segurado seja hospitalizado em virtude de acidente ou incndio, ocorrido a mais de 50 km de seu domiclio, e no havendo quem possa dirigir o carro, a Assistncia 24 horas HDI Auto colocar disposio do Segurado um motorista profissional para conduzir o veculo e seus acompanhantes de volta ao domiclio do Segurado. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringe-se exclusivamente ao reembolso e/ou pagamento dos custos comprovados de transporte do motorista indicado, at o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais) por ocorrncia, correndo por conta do Segurado todas as outras despesas com a conduo do veculo at o seu domiclio, tais como combustvel, pedgio, etc. Em nenhuma hiptese a Assistncia 24 horas HDI Auto ser responsvel, na esfera penal e na esfera civil, por eventuais acidentes ocorridos durante a conduo do veculo de volta ao domiclio do Segurado. Limite: at R$ 500,00 para gastos com meio de transporte do motorista Franquia: 50km do domiclio do Segurado Retorno Antecipado do Segurado em Caso de Falecimento de Parente: em caso de falecimento de parente de primeiro grau, estando o veculo total-mente imobilizado por mais de

12 (doze) horas em virtude de acidente, pane ou incndio, ocorrido a mais de 50km do domiclio, a Assistncia 24 horas HDI Auto garante o meio de transporte mais adequado para antecipao do retorno do Segurado. O Segurado ter direito a uma passagem area de ida, na classe econmica. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado ao custo de 1 passagem area classe econmica de ida. Franquia: 50km do domiclio do Segurado Traslado de Corpo em Caso de Falecimento: ocorrendo morte do Segurado e/ou de seus acompanhantes, em decorrncia de sinistro ocorrido em local distante a mais de 50km do domiclio do Segurado, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar e arcar com as despesas de traslado do corpo do Segurado e/ou de um ou mais de seus acompanhantes para o municpio onde sero sepultados. Para tanto, os familiares do(s) falecido(s) e/ou quem de direito, providenciaro, s suas expensas, tudo o quanto for necessrio para legalizar o traslado do(s) corpo(s). O traslado do(s) corpo(s) ser feito pelo meio que, a juzo da Assistncia 24 horas HDI Auto, se mostre mais apropriado para tanto, limitadas as despesas ao valor mximo de R$ 1.000,00 (um mil reais), incluindo urna simples para traslado do(s) corpo(s). Limite: at R$ 1.000,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Danos no Pneu: havendo necessidade, em razo de danos causados em qualquer pneu do veculo, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o envio de um prestador de servios, para a simples troca de pneu no local, se tecnicamente possvel, responsabilizando-se, a Assistncia 24 horas HDI Auto, apenas pelo custo de mo-de-obra do prestador. As despesas para o conserto do pneu, cmara, aro etc., correro por conta do Segurado. Se no for possvel a troca no prprio local, o veculo ser rebocado at a oficina mais prxima capaz de faz-lo, observado o limite de despesas de reboque de R$ 300,00 (trezentos reais). Este servio est limitado a 2 (dois) atendimentos por ano. Limite: mo-de-obra do prestador ou reboque at R$ 300,00. Somente 2 atendimentos por ano. Franquia: no h Chaveiro: havendo necessidade, em razo de perda, esquecimento das chaves no interior do veculo ou quebra na ignio, fechadura ou na tranca de direo, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o envio de um prestador de servios para abertura do veculo, sem arrombamento e sem danos. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringese aos custos da mo-de-obra do prestador e cpia de chave, ficando a cargo do Segurado os custos com a confeco de cpias suplementares das chaves, compra de fechadura, substituio de miolo etc. Caso no seja possvel fazer servio no local, o veculo ser rebocado at a oficina mais prxima, capacitada para o servio, observado o limite de despesa de reboque de R$ 300,00 (trezentos reais). Observao: O servio aqui previsto ser prestado to somente nos casos em que o veculo se encontre em cidade com mais de 200.000 (duzentos mil) habitantes e desde que utilize chaves e fechaduras convencionais, ou seja, que possibilitem a abertura por chaveiro, sem necessidade de utilizao de equipamentos especiais, cdigos eletrnicos etc. Limite: mo-de-obra do prestador ou reboque at R$ 300,00. Franquia: no h Pane Seca: ocorrendo falta de combustvel no veculo, este ser rebocado at o posto de abastecimento mais prximo do local de onde se encontra o veculo, para que o Segurado possa abastece-lo. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringe-se aos custos do reboque, ficando a cargo exclusivo do Segurado, os custos com o combustvel do veculo. Limite: reboque at o posto de abastecimento mais prximo, at R$ 300,00. Franquia: no h

Carro Reserva por Roubo/Furto ou Coliso: no caso de indenizao integral ou parcial do veculo segurado aprovado pela HDI International Seguros, ser concedido ao Segurado, como meio prprio de transporte e alternativo, carro reserva de fabricao nacional, do tipo popular, modelo 1.0. No caso de coliso e no caso de roubo/furto do veculo, o Segurado poder utilizar o carro reserva de acordo com a cobertura contratada que pode ser: o Plano Assistncia 24 horas Bsica I, que no caso de indenizao integral do veculo ele poder utilizar o carro reserva durante e at 5 (cinco) dias; o Plano de Assistncia 24 horas Bsica II, que no caso de indenizao parcial ou indenizao integral do veculo ele poder utilizar o carro reserva durante e at 07 (sete) dias. O veculo ser entregue mediante solicitao do(s) funcionrio(s) autorizado(s) pelo departamento de sinistro da matriz ou sucursais da HDI Seguros. O Segurado dever se dirigir aos locais indicados pela Assistncia 24 horas HDI Auto munido dos documentos, indispensveis e exigidos pela locadora (carteira de habilitao, identidade e carto de crdito). Caso o Segurado tenha preferncia por outro modelo de carro reserva, ele ser responsvel pela diferena de valores. Esto excludos os gastos com combustvel, pagamento de pedgios, multas e/ou danos ao veculo, cabendo ao usurio/Segurado aceitar as normas e procedimentos do mercado locador de automveis. Aps autorizao da HDI Seguros, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o carro reserva no prazo de at 24 (vinte e quatro) horas. A central informar as condies e procedimentos, sendo basicamente regras exigidas pelas locadoras de veculos. As principais so: - Idade mnima do condutor: 21 anos; - Condutor dever ser portador de carto de crdito com limite mnimo de crdito disponvel (varivel conforme a locadora) e carteira de habilitao, esta, com mnimo de 2 anos. Apresentar esses documentos na locadora; - Carro fornecido ser de categoria popular bsico, com quilometragem livre; - O carro ter seguro, mas em caso de sinistro, a franquia ser por conta do Segurado; - O condutor a pessoa em nome de quem ser fornecido o carro, no sendo obrigatoriamente o prprio Segurado; - O carro dever ser devolvido na mesma loja em que foi retirado. Caso contrrio, o condutor ser responsvel pelo pagamento de taxa de retorno cobrada pela locadora. Fica expressamente convencionado que a Assistncia 24 horas no arcar com o pagamento de: - despesas de combustvel; - pedgio; - eventuais excedentes de quilometragem estipulados pela locadora; - eventual taxa de retorno do automvel locado; - despesas decorrentes de mudana de categoria de veculo. COBERTURA ADICIONAL DE ASSISTNCIA 24 HORAS HDI AUTO VIP I, VIP II E VIP III. 31 0029 - Assistncia 24 Horas HDI Auto Vip I Veculos 31 0030 - Assistncia 24 Horas HDI Auto Vip II Veculos 31 0031 - Assistncia 24 Horas HDI Auto Vip III - Veculos Assistncia a Veculos HDI Auto VIP I HDI Auto VIP II HDI Auto VIP III Carro Reserva Indenizao Parcial 0 Dias 7 Dias 15 Dias Carro Reserva Indenizao Integral 7 Dias 7 Dias 15 Dias

Importante: os benefcios a seguir relacionados so extensivos a qualquer das coberturas da Assistncia 24 horas HDI Auto VIP. Fone Assistncia VIP: 0800 707 7724 (discagem gratuita) ou a cobrar (90XX11) 3347 7160 Definies Veculo: todo tipo de veculo com peso lquido inferior a 3,5 toneladas, com 4 rodas, includos os do tipo pick-up, bem como as vans que no tiverem fins comerciais, e excludos os caminhes e demais veculos de carga pesada. Segurado: a pessoa fsica ou jurdica contratante ou beneficiria de cobertura de seguro no ramo de "veculos", ou, conforme o caso, o motorista autorizado a conduzir o veculo. Acionamento dos Servios: em caso de solicitao dos servios definidos abaixo, o Segurado chamar a Central de Atendimento que estar disponvel e em funcionamento, 24 horas por dia, durante os 365 dias do ano. Sinistro: os servios de assistncia abaixo especificados sero prestados ao Segurado definido acima, a partir da ocorrncia do acidente, furto, roubo ou incndio, que venha a impossibilit-lo trafegar. Acidente: a ocorrncia de qualquer fato danoso e imprevisvel produzido no veculo como coliso, abalroamento ou capotagem, que provoque a imobilizao do veculo, ou seja, de modo que o veculo esteja impedido de se locomover por seus prprios meios. Pane: qualquer defeito de origem mecnica ou eltrica que se apresente no veculo e que lhe impea a locomoo por seus prprios meios, bem como os casos de falta de combustvel, troca de pneus e perda ou quebra de chaves. Acompanhantes: so considerados acompanhantes os demais ocupantes do veculo, desde que afetados por acidente, incndio, pane, roubo ou furto do veculo, respeitando a sua capacidade legal. Prestadores: so as pessoas fsicas ou jurdicas selecionadas para a prestao do servio em suas vrias modalidades. Para os servios no contemplados por este contrato, os prestadores ainda que indicados pela Assistncia 24 horas HDI Auto, sero contratados pelo Segurado, por sua conta e risco. Domiclio do Segurado ou Domiclio: o municpio de domiclio do Segurado e constante da aplice. Eventos Cobertos: so os fatos ou circunstncias que autorizam a requisio de servios de assistncia. Franquia: o critrio de limitao ao direito de acionamento de determinados servios de assistncia, estabelecido em funo da distncia entre o domiclio e o local em que ocorreu o evento que daria ensejo prestao do servio respectivo. Limites: designa o valor mximo de certos servios de assistncia, bem como outros prrequisitos para o acionamento de determinadas modalidades desses mesmos servios. mbito Territorial: os servios de assistncia mencionados no contrato anteriormente referido sero prestados aos Segurados no Brasil, pases integrantes do Mercosul e Chile. Limitao: os servios a seguir sero prestados pela Assistncia 24 horas HDI Auto no territrio acima definido, salvo quando esta for impedida por qualquer motivo ou ocorrncia que

fuja ao seu controle, inclusive, entre outros, todos os casos fortuitos, guerra, revolta, greves, indisponibilidade de mercadorias e/ou servios ou a recusa, por parte das autoridades, em permitir que a Assistncia 24 horas HDI Auto preste servios, desde que esta no tenha dado razo a tal recusa. O Segurado dever acionar a Assistncia 24 horas HDI Auto, imediatamente aps a ocorrncia do evento. Quando se tratar de emergncia que impossibilite essa providncia, o acionamento dever ser efetuado to logo seja possvel. Solicitao de Reembolso A solicitao de reembolso de qualquer gasto que no seja previamente autorizado pela Assistncia 24 horas HDI Auto ser analisado e ser aprovado somente nos casos de impossibilidade de contato com a central. Nos casos de aprovao, ser reembolsado ao Segurado o valor referente s tabelas praticadas pela Assistncia 24 horas HDI Auto da data do reembolso. O valor excedente poder ser cobrado da HDI Seguros somente nos casos de sinistro (coliso, incndio, roubo ou furto) em que os prejuzos ultrapassem o valor da franquia. No ser indenizado, em hiptese alguma, valor acima do limite mximo de indenizao contratado, tanto para Valor de Mercado Referenciado quanto para Valor Determinado. Excluses: os servios de assistncia no sero prestados nos seguintes casos: a) Servios providenciados diretamente pelo Segurado ou terceiros, sem prvio contato com a central de atendimento; b) Mo-de-obra para reparao do veculo (exceto nos casos de conserto no local); c) Consertos de pneus; d) Confeco de chaves; e) Substituio de peas defeituosas no veculo; f) Fornecimento de qualquer material destinado reparao do veculo; g) Servios de assistncia para terceiros; h) Atendimento para panes repetitivas que caracterizam falta de manuteno do veculo ou utilizao continuada em condies anormais; i) Despesas ou prejuzos decorrentes de roubo ou furto de acessrios do veculo, bagagem e objetos do Segurado e/ou seus acompanhantes; j) Servios que impliquem o rompimento de lacres quando o veculo estiver na garantia de fbrica; k) Assistncias em que o Segurado oculte informaes necessrias para a prestao do servio ou descaracterizao proposital de um fato ocorrido; l) Assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; m) Assistncia derivada de prticas desportivas em competies por parte do Segurado, bem como a participao do veculo segurado em competies, apostas ou provas de velocidade; n) Assistncia aos ocupantes do veculo segurado transportados gratuitamente em conseqncia de carona; o) Despesas com combustvel. A Assistncia 24 horas HDI Auto escolher, entre os seguintes servios de assistncia, isolados ou combinados, a forma mais adequada de atender situao emergencial que se encontrar o Segurado: Auto-Socorro: em caso de pane que impossibilite a locomoo prpria do veculo, a Assistncia 24 horas HDI Auto poder, a seu critrio, providenciar envio de socorro mecnico e/ou eltrico, para que o veculo seja reparado no prprio local, se tecnicamente possvel, responsabilizando-se a Assistncia 24 horas HDI Auto apenas pelo custo de mo-de-obra do prestador, no momento do atendimento emergencial, at o limite de R$ 300,00. Qualquer

despesa relativa reposio de peas ser de responsabilidade do Segurado. Se no for possvel o conserto no prprio local, o veculo ser rebocado at uma oficina capaz de faz-lo. Os servios de assistncia no incluem a substituio de peas e/ou lacres rompidos, colocados pela montadora do veculo, quando o mesmo estiver dentro do perodo de garantia de fbrica. Limite: at R$ 300,00 com mo-de-obra do prestador Franquia: no h Reboque ou Recolha aps Acidente ou Pane: ocorrendo acidente ou pane, tal como definidos acima, o veculo ser rebocado para reparo ou para simples guarda at uma oficina mais prxima, indicada pelo Segurado, desde que esteja situada numa distncia rodoviria de at 200 km do local da pane ou acidente, por trajeto terrestre normal e vivel. No havendo oficina nem concessionria em funcionamento no momento, o veculo ser rebocado por guincho credenciado e ser providenciada a sua guarda at o incio do expediente. Em caso de acidente, podero ser fornecidos at 02 (dois) guinchos por ocorrncia, obedecendo ao limite de R$ 300,00 (trezentos reais). Limite: at R$ 300,00 Franquia: no h Meio de Transporte Alternativo: nos casos de acidente ou pane no veculo, ocorridos a mais de 50 km do municpio de domiclio do Segurado, que impeam a utilizao do veculo no dia seguinte, ser colocado disposio do Segurado e de seu(s) acompanhante(s) um meio de transporte alternativo para que possam retornar ao seu municpio de domiclio ou prosseguir viagem, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Caso opte pela continuao da viagem, esta despesa no dever ser superior de retorno ao municpio de domiclio. Em qualquer caso, as despesas no podero ser superiores a R$ 1.000,00 (um mil reais). O meio de transporte alternativo, previsto neste item, ser colocado disposio do Segurado e de seu(s) acompanhante(s), segundo a Assistncia 24 horas HDI Auto, a qual poder escolher entre: a) locao de automvel condizente com as necessidades de lotao e trajeto; e, b) fornecimento de passagens classe econmica de linhas regulares de transporte terrestre, areo ou martimo. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado at R$ 1.000,00 Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Servio de Passagem para Recuperao do Veculo: aps o conserto do veculo previamente atendido pela Assistncia 24 horas HDI Auto, em caso de acidente ou pane, ocorridos a mais de 50 km do domiclio do Segurado, e no encontrando mais o Segurado no municpio da correspondente concessionria/oficina, ou ainda nos casos em que o veculo tenha sido localizado de roubo ou furto, ser colocado disposio do Segurado ou de uma pessoa por ele designada, de forma gratuita, um meio de transporte areo, rodovirio ou martimo, relativo ao trecho compreendido entre o domiclio do Segurado e o local da oficina para a retirada do veculo, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Observao: Este servio poder combinar mais de um dos meios de trans-porte mencionados. O mesmo no ser oferecido caso a ocorrncia tenha acontecido no municpio de domiclio e seu veculo seja levado a outro municpio. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a 1 passagem area classe econmica de ida. Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Servio de Hospedagem: o Segurado e seus acompanhantes tero direito a diria em hotis, em situaes em que o conserto do veculo demore mais que 24 horas para ser efetuado ou nos

casos em que no houver oficina aberta e for necessrio esperar o incio do expediente, desde que o Segurado esteja a mais de 50 km do seu domiclio e tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Esta cobertura no inclui despesas com alimentao do Segurado e acompanhantes, incluindo, porm, o traslado da oficina ao hotel, at o limite de R$ 600,00 (seiscentos reais) por evento, independentemente do nmero de ocupantes do veculo. Limite: at R$ 600,00 por toda a estada, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Remoo Mdica aps Acidente: em caso de sinistro ocorrido em local situado a mais de 50 km do local de domiclio do Segurado, do qual decorra ferimento no Segurado e/ou acompanhantes, aps serem prestados os primeiros socorros ao(s) ferido(s), em unidades de pronto-socorro ou equivalentes, e sendo necessria a remoo hospitalar do Segurado ou de seus acompanhantes at um local de atendimento mdico mais apropriado, segundo avaliao mdica, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar esta remoo pelo meio mais compatvel, ou seja, de ambulncia, automvel, avio de linha ou fretado com equipamento de socorro, at uma despesa mxima de R$ 2.000,00 (dois mil reais) por ocorrncia. Limite: at R$ 2.000,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Envio e Retorno de Familiar: aps acidente ou incndio com o veculo segurado e, caso o Segurado permanea hospitalizado por um perodo superior a 10 dias e em local distante a mais de 50 km do domiclio do Segurado, a Assistncia 24 horas HDI Auto colocar disposio de um membro de sua famlia ou de outra pessoa por ele indicada para tal, ambos residentes no pas, um meio de transporte apropriado para que possa visitar o Segurado. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto estar sempre limitada ao custo do meio de transporte colocado disposio da pessoa indicada para visitar o Segurado, observado, ainda, o teto mximo equivalente ao valor de passagem area de ida e volta, de linha regular, na classe econmica. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado ao custo de 1 passagem area na classe econmica, ida e volta Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Servio de Motorista Profissional: caso o Segurado seja hospitalizado em virtude de acidente ou incndio, ocorrido a mais de 50 km de seu domiclio, e no havendo quem possa dirigir o carro, a Assistncia 24 horas HDI Auto colocar disposio do Segurado um motorista profissional para conduzir o veculo e seus acompanhantes de volta ao domiclio do Segurado. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringe-se exclusivamente ao reembolso e/ou pagamento dos custos comprovados de transporte do motorista indicado, at o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais) por ocorrncia, correndo por conta do Segurado todas as outras despesas com a conduo do veculo at o seu domiclio, tais como combustvel, pedgio, etc. Em nenhuma hiptese, a Assistncia 24 horas HDI Auto ser responsvel, na esfera penal e na esfera civil, por eventuais acidentes ocorridos durante a conduo do veculo de volta ao domiclio do Segurado. Limite: at R$ 500,00 para gastos com meio de transporte do motorista Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Retorno Antecipado do Segurado em Caso de Falecimento de Parente: em caso de falecimento de parente de primeiro grau, estando o veculo total-mente imobilizado por mais de 12 (doze) horas em virtude de acidente, pane ou incndio, ocorrido a mais de 50 km do domiclio, a Assistncia 24 horas HDI Auto garante o meio de transporte mais adequado para antecipao do retorno do Segurado. O Segurado ter direito a uma passagem area de ida, na classe econmica. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto,

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limitado ao custo de 1 passagem area na classe econmica de ida Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Traslado de Corpo em Caso de Falecimento: ocorrendo morte do Segurado e/ou de seus acompanhantes, em decorrncia de sinistro ocorrido em local distante a mais de 50 km do domiclio do Segurado, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar e arcar com as despesas de traslado do corpo do Segurado e/ou de um ou mais de seus acompanhantes para o municpio onde sero sepultados. Para tanto, os familiares do(s) falecido(s) e/ou quem de direito, providenciaro, s suas expensas, tudo o quanto for necessrio para legalizar o traslado do(s) corpo(s). O traslado do(s) corpo(s) ser feito pelo meio que, a juzo da Assistncia 24 horas HDI Auto, se mostre mais apropriado para tanto, limitadas s despesas ao valor mximo de R$ 1.000,00 (um mil reais), incluindo urna simples para traslado do(s) corpo(s). Limite: at R$ 1.000,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50 km do domiclio do Segurado Danos no Pneu: havendo necessidade, em razo de danos causados em qualquer pneu do veculo, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o envio de um prestador de servios, para a simples troca de pneu no local, se tecnicamente possvel, responsabilizando-se, a Assistncia 24 horas HDI Auto, apenas pelo custo de mo-de-obra do prestador. As despesas para o conserto do pneu, cmara, aro etc., correro por conta do Segurado. Se no for possvel a troca no prprio local, o veculo ser rebocado at a oficina mais prxima capaz de faz-lo, observado o limite de despesas de reboque de R$ 300,00 (trezentos reais). Este servio est limitado a 2 (dois) atendimentos por ano. Limite: mo-de-obra do prestador ou reboque at R$ 300,00. Somente 2 atendimentos por ano Franquia: no h Chaveiro: havendo necessidade, em razo de perda, esquecimento das chaves no interior do veculo ou quebra na ignio, fechadura ou na tranca de direo, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o envio de um prestador de servios para abertura do veculo, sem arrombamento e sem danos. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringese aos custos da mo-de-obra do prestador e cpia de chave, ficando a cargo do Segurado os custos com a confeco de cpias suplementares das chaves, compra de fechadura, substituio de miolo etc. Caso no seja possvel fazer o servio no local, o veculo ser rebocado at a oficina mais prxima, capacitada para o servio, observado o limite de despesa de reboque de R$ 300,00 (trezentos reais). Observao: o servio aqui previsto ser prestado to somente nos casos em que o veculo se encontre em cidades com mais de 200.000 (duzentos mil) habitantes e desde que utilize chaves e fechaduras convencionais, ou seja, que possibilitem a abertura por chaveiro, sem necessidade de utilizao de equipamentos especiais, cdigos eletrnicos etc. Limite: mo-de-obra do prestador ou reboque at R$ 300,00 Franquia: no h Pane Seca: ocorrendo falta de combustvel no veculo, este ser rebocado at o posto de abastecimento mais prximo do local de onde se encontra o veculo, para que o Segurado possa abastec-lo. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto restringe-se aos custos do reboque, ficando a cargo exclusivo do Segurado os custos com o combustvel do veculo. Limite: reboque at o posto de abastecimento mais prximo, at R$ 300,00 Franquia: no h Carro Reserva por Roubo/Furto ou Coliso: no caso de indenizao integral ou parcial do veculo segurado aprovado pela HDI International Seguros, ser concedido ao Segurado, como meio prprio de transporte e alternativo, carro reserva de fabricao nacional, do tipo popular,

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modelo 1.0. No caso de coliso e no caso de roubo/furto do veculo, o Segurado poder utilizar o carro reserva de acordo com a cobertura contratada que pode ser: o Plano Assistncia 24 horas VIP I, que no caso de Indenizao Integral do veculo ele poder utilizar o carro reserva durante e at 07 (sete) dias; o Plano de Assistncia 24 horas VIP II, que no caso de indenizao parcial ou indenizao integral do veculo ele poder utilizar o carro reserva durante e at 07 (sete) dias; o Plano de Assistncia 24 horas VIP III, que no caso de indenizao parcial ou indenizao integral do veculo ele poder utilizar o carro reserva durante e at 15 (quinze) dias. O veculo ser entregue mediante solicitao do(s) funcionrio(s) autorizado(s) pelo departamento de sinistro da matriz ou sucursais da HDI Seguros. O Segurado dever se dirigir aos locais indicados pela Assistncia 24 horas HDI Auto munido dos documentos indispensveis e exigidos pela locadora (carteira de habilitao, identidade e carto de crdito). Caso o Segurado tenha preferncia por outro modelo de carro reserva, ele ser responsvel pela diferena de valores. Esto excludos os gastos com combustvel, pagamento de pedgios, multas e/ou danos ao veculo, cabendo ao usurio/Segurado aceitar as normas e procedimentos do mercado locador de automveis. Aps autorizao da HDI Seguros, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o carro reserva no prazo de at 24 (vinte e quatro) horas. A central informar as condies e procedimentos, sendo basicamente regras exigidas pelas locadoras de veculos. As principais so: - Idade mnima do condutor: 21 anos; - Condutor dever ser portador de carto de crdito com limite mnimo de crdito disponvel (varivel conforme a locadora) e carteira de habilitao, esta com mnimo de 2 anos. Apresentar esses documentos na locadora; - Carro fornecido ser de categoria popular bsico, com quilometragem livre; - O carro estar segurado, mas em caso de sinistro, a franquia ser por conta do Segurado; - O condutor a pessoa em nome de quem ser fornecido o carro, no sendo obrigatoriamente o prprio Segurado; - O carro dever ser devolvido na mesma loja em que foi retirado. Caso contrrio, o condutor ser responsvel pelo pagamento de taxa de retorno cobrada pela locadora. Fica expressamente convencionado que a Assistncia 24 horas HDI Auto no arcar com o pagamento de: - despesas de combustvel; - pedgio; - eventuais excedentes de quilometragem estipulados pela locadora; - eventual taxa de retorno do automvel locado; - despesas decorrentes de mudana de categoria de veculo.

A COBERTURA ADICIONAL PARA SERVIO DE ASSISTNCIA 24 HORAS HDI AUTO VIP I, VIP II E VIP III VECULOS, CONTA AINDA COM OS SEGUINTES BENEFCIOS: Rede Best Price Objetivo Oferecer aos clientes da HDI Seguros SA mais uma ferramenta de Marketing de Relacionamento e Fidelizao, visando o estreitamento das relaes das empresas com seus respectivos clientes, atravs da Rede Best Price.

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Escopo A Rede Best Price consiste de rede de estabelecimentos comerciais e/ou de servios, em convnio com a HDI Seguros, com a finalidade de oferecer benefcios diversos aos seus usurios. Benefcios Os benefcios oferecidos pelos estabelecimentos participantes da rede conveniada podero abranger descontos, brindes, condies diferenciadas de pagamento e/ou outros, sempre de acordo com a negociao entre o estabelecimento e a HDI Seguros. O carto de nosso cliente, com a bandeira da Rede Best Price, identificar o usurio que o apresentar, conferindo a este o direito de usufruir das vantagens oferecidas pela rede conveniada. Os estabelecimentos participantes da Rede Best Price podero ser identificados atravs de adesivos, placas e/ou outros materiais impressos disponibilizados para este fim pela Assistncia 24 horas da HDI Seguros. Os usurios da Rede Best Price podero receber material de divulgao contendo informaes sobre os participantes da rede conveniada, englobando alm do nome/logotipo, endereo, telefone, servios e/ou produtos disponveis e benefcio(s) oferecido(s). Site na Internet www.redebestprice.com.br - contendo informaes gerais sobre o programa, a rede atualizada, descontos e benefcios oferecidos, alm de eventuais promoes temporrias. Importante: a rede conveniada, bem como os servios e/ou produtos oferecidos pelos conveniados, esto sujeitas a mudanas, alteraes, substituies e/ou excluses sem necessidade de aviso prvio. As atualizaes da rede conveniada estaro sempre disponveis no site www.redebestprice.com.br ou na Central de Atendimento. Rede Conveniada Comunicaes Conectel Rede Nacional 10% de desconto nas mensalidades dos produtos Conectel. Desconto no cumulativo aos clientes j pertencentes base da Conectel. Tels. (SP) 11 3444 4200, (demais regies) 0800 14 0011, (RJ) 21 2528 1010 www.conectel.com.br Editoras Editora Abril Rede Nacional Aos beneficirios da Rede Best Price que adquirirem uma assinatura de qualquer revista da Ed. Abril, ser oferecido mais um ms grtis na assinatura, aps o trmino da vigncia. Cdigo para Atendimento: 41ZQ Tels. (fora da cidade de So Paulo e da Gde. So Paulo) 0800 701 2828, (So Paulo e Gde So Paulo) 11 3990 2121 Escolas de Idiomas Skill Rede Nacional

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12% de desconto nas parcelas dos cursos de ingls e espanhol Acesso s promoes vigentes no ato da matrcula Tel. 0800 704 0922 www.skillingles.com.br Escolas de Informtica SOS Computadores Escolas em todo o territrio nacional 10% de desconto em todos os cursos Tel. 0800 11 7273 www.soscomputadores.com.br BIT Company Escolas em todo o territrio nacional 20% na primeira mensalidade Tel. 0800 55 1820 www.bitcompany.com.br Estacionamentos Sinal Park Estacionamentos So Paulo/Paran/Santa Catarina 20% de desconto em dirias avulsas contra apresentao de cupom Tel. 11 5535 0746 www.sinalpark.com.br Massis Estacionamentos So Paulo 20% de desconto em dirias avulsas contra apresentao de cupom Tel. 11 289 8688 www.massisestacionamentos.com.br Zeta Park So Paulo 20% de desconto em dirias avulsas com apresentao de cupom Tel. 11 3088 1156 www.zetapark.com.br GE Park Estacionamentos Rio de Janeiro 20% de desconto em dirias avulsas com apresentao de cupom Tel. 21 2283 1611 www.gepark.com.br Car & Parking Estacionamentos Belo Horizonte 20% de desconto em dirias avulsas com apresentao de cupom Tel. 31 3295 4858 Farmcias Farmcia de Manipulao - Galnica SP/RJ entregas em todo o territrio nacional 15% de desconto sobre servios de manipulao de frmulas magistrais, perfumaria e medicamentos industrializados (estes ltimos s encontrados nas filiais de So Paulo) Tels. 11 3815 3555 / 21 2239 1811 www.galenica.com.br

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Farma 100 So Paulo 10% de desconto sobre medicamentos 5% de desconto sobre perfumaria (exceto Baixada Santista) 12% de desconto para aposentados (devidamente comprovados) Tel. 11 4330 0455 www.farma100.com.br Farmcias Santa Marta Minas Gerais 7% de desconto sobre as compras vista, exceto promoes Tel. 31 3290 1515 www.santamarta.com.br Lavanderias Dryclean USA Rede Nacional 10% de desconto na lavagem de qualquer pea de roupa Telefone Central: 11 3758 9940 / 11 3759 2238 www.drycleanusa.com.br Lazer Hopi Hari So Paulo Na compra de 02 (dois) passaportes adultos, o beneficirio ganha 01 passaporte adulto grtis. Tels. 0300 789 5566 / 11 3058 2207 www.hopihari.com.br Pet Zoo So Paulo 22% de desconto no valor de entrada em janeiro, fevereiro, julho e dezembro 15% de desconto no valor da entrada nos demais meses. Tels. 11 4158 1664 / 4158 4473 www.granjaviana.com.br Estao Natureza So Paulo 10% de desconto no ingresso, extensivo aos acompanhantes Tels. 11 5685 6131 / 5685 6132 / 5685 6133 www.estacaonatureza.com.br Tropical Waterpark Internacional Paran 10% de desconto no ingresso - a cada 6 pessoas, 1 grtis Tels. 44 3026 2431 / 44 3025 6218 www.tropicalwaterpark.com.br Livrarias Livraria M. Gouva SP e RJ. Outras localidades, sob consulta prvia 20% de desconto sobre o preo de capa para os livros em catlogo da M. Gouva SP - entrega via Sedex, sem custo adicional (no mximo em 72 horas) RJ - entrega via correio simples registrado, sem custo adicional (no mximo em 7 dias) Outros estados sob consulta, com cobrana de taxa de Sedex Tels. 11 3259 4470 / 3259 1772 contato@gouvealivros.neomarkets.com.br

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Locadoras de Veculos Localiza Rent a Car Lojas em todo o territrio nacional. 10% de desconto sobre dirias da Tarifa Diria com km Livre Cdigo T-501 Central de Reservas: 0800 99 2000 www.localiza.com.br Hertz Rent a Car 15% de desconto sobre a tarifa cdigo CP 01246. Tarifa Val 01 e Val 02 Acionar somente atravs da Central de Reservas Lojas em todo o territrio nacional Central de Reservas: 0800 14 7300 www.hertz.com Mudanas Giulian Mudanas e Transportes Rio Grande do Sul / Paran / So Paulo 15% de desconto sobre o valor da mudana Tels. 51 3338-3868 / 41 286 0044 / 11 3611 4515 www.giulian.com.br Servios Automotivos DPaschoal Regio Sul e Sudeste Inspeo Veicular DPaschoal gratuita para pneus, rodas, amortecedores, molas, escapamentos, bateria, suspenso e freio. Rodzio de pneus e alinhamento de faris gratuitos 5% de desconto em produtos e servios. Desconto adicional sobre os descontos praticados no dia para produtos e servios, exceto tablide de ofertas. Tel. 0800 15 2000 www.dpaschoal.com.br Autenticar So Paulo e Pernambuco www.redeautenticar.com.br Veculos Nacionais Servio de qualquer valor/conjunto de freios: troca do fludo de freio (DOT 3 e DOT 4) Servio de qualquer valor/conjunto de suspenso: balanceamento das rodas Servio acima de R$ 300,00 / Mecnica geral: troca de leo do motor (SJ20w/50) Servio acima de R$ 500,00 / Injeo eletrnica ou carburador: troca do jogo de velas Acima de R$ 1.500,00 / Reviso completa: 1 diria grtis, carro-reserva Unidas, 1.0, km livre Veculos Importados Troca do fludo de freio / Desde que o fludo seja DOT 3 ou DOT 4 Balanceamento / Mximo de 04 litros leo mineral, SJ20w/50 ou equivalente em valores para outros tipos de leo. Troca do jogo de velas / Velas resistivas/1 eletrodo, produzidas e distribudas no Brasil podem ser fornecidas nas mesmas condies dos veculos nacionais 1 diria grtis / 1 diria grtis, carro-reserva Unidas, 1.0, km livre. Caso o cliente necessite do veculo por mais dias, ter desconto de 30% nas tarifas normais Unidas. Tel. da Central: 11 608 1214 www.redeautenticar.com.br

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Txis Txi Comum Al Txi So Paulo 10% de desconto sobre o valor da corrida para pagamentos vista Central: 11 229 7688 / 228 1400 www.alotaxi.com.br Txi Comum Use Txi So Paulo 10% de desconto sobre o valor da corrida para pagamentos vista Central: 0800 55 2040 / 11 5583 2000 Txi Comum Camp Txi Campinas e regio interior de So Paulo. 10% de desconto sobre o valor de corridas no municpio de Campinas 20% de desconto sobre o valor de viagens Central: 19 3276 3311 Txi Especial Cootramo Rio de Janeiro 10% de desconto sobre o valor da corrida para pagamentos vista Central: 21 2560 5442 www.radiotaxicootramo.com.br Txi Comum Ouro Txi Rio de Janeiro 10% de desconto sobre o valor da corrida para pagamentos vista Central: 21 3890 3616 www.ourotaxi.com.br Txi Comum Rdio Txi Curitiba Curitiba - Paran 10% de desconto sobre o valor da corrida no municpio de Curitiba 30% de desconto sobre viagens Central: 0800 41 4646 / 41 376 7676 www.radiotaxicuritiba.com.br Txi Comum Transpires Florianpolis Santa Catarina 20% de desconto nas corridas vista Central: 48 234 4220 / 982 6013 / 234 5361 Txi Comum Gacha Rdio Txi Porto Alegre Rio Grande do Sul 15% de desconto sobre o valor da corrida no municpio de Porto Alegre 20% de desconto em viagens Central: 51 3266 3636 / 3266 3535 Txi Comum Rdio Txi Natal Natal Rio Grande do Norte 10% de desconto sobre o valor da corrida no municpio de Natal Central: 84 221 5666 Txi Comum Cooprataf Fortaleza Cear 10% de desconto sobre o valor da corrida no municpio de Fortaleza Central: 85 254 5744

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www.radiotaxifortaleza.com.br Txi Comum Comtas Salvador - Bahia 10% de desconto nas corridas ponto-a-ponto em Salvador 10% de desconto nas corridas do Aeroporto para Salvador ou Interior 15% de desconto nas corridas de Salvador ou Interior para o Aeroporto Central de atendimento para ligaes efetuadas do estado da Bahia: 0800 71 0311 Central de atendimento para ligaes efetuadas de fora do estado da Bahia: 71 252 2190 Txi Comum Rdio Txi Piau Teresina Piau 10% de desconto nas corridas em Teresina Central: 86 222 2222 Txi Comum Coopersat So Luiz Maranho 20% de desconto nas corridas no municpio de So Luiz Central: 98 243 6365 / 243 1100 Txi Comum Rdio Txi Pontual Goinia Gois 10% de desconto nas corridas vista Central: 62 236 4000 Txi Comum Chame Txi Aracaj - Sergipe 30% de desconto nas corridas no permetro urbano de Aracaj 10% de desconto nos percursos intermunicipais e interestaduais Central: 79 236 2121 Txi Comum - Rdio Txi Cuiabana Cuiab - Mato Grosso 10% de desconto nas corridas vista no municpio de Cuiab Central: 65 322 6664 / 65 322 6060 Viagens e Turismo Atelier Turismo So Paulo 5% de desconto em todos os pacotes de viagens nacionais e internacionais para pagamento vista 5% de desconto sobre tarifas: acordo em todos os hotis no Brasil conveniados para pagamento vista 3% de desconto sobre passagens areas nacionais pagamento vista Informaes gratuitas sobre passagens areas, hotis, cursos no exterior e cruzeiros martimos Tel. 11 6198 2553 Brasvan - Transfers e Tours (inclusive bilnge) So Paulo 10% de desconto em transfers e tours Tels. 11 6464 9919 / 6461 4006

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Proteo Pessoal HDI Auto - VIP Definies Segurado: entende-se por pessoa segurada, a pessoa fsica contratante do plano de Assistncia 24 horas, contratada junto contratante, residente e domiciliada no Brasil. Eventos Previstos: assalto, agresso, roubo e furto envolvendo a pessoa segurada, seu veculo ou residncia e ferimentos pessoais decorrentes destes, devidamente declarados s autoridades competentes. Domiclio do Segurado: o municpio de domiclio do Segurado constante do cadastro. Residncia do Segurado: designa a rea territorial da casa (terreno + construes) ou apartamento de residncia habitual do Segurado no Brasil. COBERTURAS DISPONVEIS NO EXTERIOR 1. Assistncia Mdica Se, em conseqncia de um dos eventos previstos, o Segurado necessitar de assistncia mdica, cirrgica ou hospitalar, ser assegurado o atendimento, at o limite de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) por evento, conforme segue: a) Atendimento em Casos Emergenciais: a assistncia mdica de emergncia ser efetuado dentro do menor prazo possvel. Em no havendo a possibilidade de acionar a Central de Atendimento pela localizao e urgncia do evento, a pessoa segurada poder recorrer a outros mdicos e servios, sendo o mesmo ressarcido do adiantamento efetuado por despesas mdicas, no podendo este valor exceder a sua cobertura. b) Atendimento por Especialistas: ser prestado pela equipe mdica da HDI International Seguros SA. c) Exames Mdicos Complementares: anlises radiolgicas, exames de laboratrio e outros, quando forem necessrios e autorizados pela equipe mdica. d) Internao Hospitalar: ser efetuada quando for recomendada pela equipe mdica, no estabelecimento mais indicado, segundo a natureza do ferimento ou doena da pessoa segurada. e) Intervenes Cirrgicas: sero efetuadas quando necessrias e autorizadas pela equipe mdica. f) Gastos Mdicos e Hospitalares: entende-se por gastos mdicos e hospitalares os honorrios de mdicos e de cirurgies, outros honorrios e dirias hospitalares, servios de enfermagem, exames mdicos e complementares e medicamentos prescritos at o limite indicado no Servio de Assistncia Mdica. 2. Adiantamento de Fundos em Caso de Roubo ou Furto de Dinheiro Em caso de roubo ou furto de dinheiro (excluindo cheques de viagem) e no caso de, por este motivo, o Segurado no puder assumir o pagamento de despesas de hospedagem em hotis e ttulos de transportes, a HDI Seguros adiantar ao Segurado a quantia de R$ 1.000,00 (um mil reais) no exterior, que dever ser restituda a HDI Seguros no prazo de 60 (sessenta) dias, em moeda local e pelo cmbio turismo do dia dessa restituio. 3. Adiantamento de Caues Penais e Custas Processuais

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a) Custas Processuais - a HDI Seguros prestar, a ttulo de adiantamento, as caues penais que sejam exigidas ao Segurado para garantir as custas processuais e procedimento criminal que contra ele seja movido, em conseqncia de acidente de viao ocorrido durante a viagem e que no envolva responsabilidade por atos voluntariamente praticados, at o limite de R$ 3.000,00 (trs mil reais). b) Liberdade Provisria - prestar ainda, a ttulo de adiantamento, e at o limite fixado, a cauo que seja exigida para garantia da sua liberdade provisria ou comparecimento em julgamento, em razo de procedimento criminal por conseqncia de acidente de viao ocorrido durante a viagem. c) Estas importncias adiantadas, quer para custas processuais, quer para garantia de liberdade provisria, sero reembolsadas a HDI International Seguros SA pelo Segurado, no prazo mximo de 60 (sessenta) dias ou logo aps a sua restituio pelo tribunal, consoante o que ocorrer primeiro. d) O Segurado dever assinar documento de reconhecimento de dvida e prestar garantia suficiente atravs de cheque cauo a favor da HDI Seguros no Brasil. 4. Adiantamento de Honorrios Advocatcios A fim de assegurar a defesa do Segurado perante qualquer tribunal em resultado de procedimento criminal que contra ele seja movido em conseqncia de acidente de viao ocorrido durante a viagem, a HDI Seguros adiantar o pagamento das despesas com honorrios advocatcios, at o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais) no exterior. a) A importncia adiantada dever ser devolvida pelo Segurado a HDI Seguros no prazo de 60 (sessenta) dias a serem contados da data do efetivo adiantamento. b) O Segurado dever assinar documento de reconhecimento de dvida e prestar garantia suficiente atravs de cheque cauo a favor da HDI Seguros no Brasil. Coberturas Disponveis no Brasil e Exterior 5. Remoo Hospitalar Se, em conseqncia de um dos eventos previstos, o Segurado se encontrar em situao de emergncia, a HDI Seguros se responsabilizar, aps ter sido prestado o atendimento emergencial em centro hospitalar, pela transferncia do Segurado para o centro hospitalar mais adequado ao seu atendimento, a critrio do mdico responsvel no local da internao e dos mdicos do Servio de Assistncia, podendo ser feita por ambulncia, avio comercial ou avio U.T.I. e pelo reembolso das despesas de traslados emergenciais efetuados em caso de risco de vida. O limite mximo para esta cobertura de R$ 5.000,00 (cinco mil reais). Obs.: o avio U.T.I. no ser utilizado em viagem intercontinental. 6. Traslado de Corpo Em caso de falecimento do Segurado durante a viagem, a HDI Seguros atentar s formalidades administrativas necessrias para o repatriamento/transporte do corpo, transportando-o em esquife standard, inclusive at o municpio de domiclio do Segurado no Brasil (ou trecho equivalente), no estando includas as despesas relativas ao funeral e enterro. O limite mximo para esta cobertura de R$ 5.000,00 (cinco mil reais).

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7. Servio de Orientao em Caso de Roubo ou Furto de Documentos, Cartes e Tales de Cheques A HDI Seguros, ou seu advogado prestar ao Segurado toda a assessoria necessria em caso de perda ou roubo de documentos imprescindveis ao prosseguimento da viagem: a) No exterior, junto a embaixadas ou rgos competentes, a HDI Seguros orientar o Segurado na obteno de passaporte, passagem e outras medidas a serem tomadas. b) No Brasil, a HDI Seguros prestar informaes e colocar gratuitamente disposio do Segurado, o servio de despachante para agilizar a restituio da documentao roubada ou furtada. Caso a pessoa se encontre em viagem, a HDI Seguros cuidar das formalidades necessrias para prosseguimento da viagem. Ser fornecido, a pedido da pessoa segurada, o nmero de telefone dos cartes de crdito, para cancelamento dos mesmos, e dos bancos, para o cancelamento de cartes bancrios e tales de cheques. Tanto no Brasil como no exterior, eventuais taxas ou custos cobrados por rgos ou empresas expedidores de documentos, ficaro a cargo do Segurado. 8. Transmisso de Mensagens Urgentes O Servio de Assistncia poder, a partir do telefonema do Segurado Central de Atendimento, transmitir mensagens urgentes, desde que relacionadas a um dos eventos previstos, a uma ou mais pessoas indicadas por ela, residentes no Brasil. COBERTURAS DISPONVEIS NO BRASIL (fora do municpio de domiclio do Segurado) E EXTERIOR. 9. Transporte e Envio de Familiar Verificando-se a hospitalizao do Segurado por um perodo superior a 10 (dez) dias em conseqncia de doena ou acidente, e caso no se encontre nenhum familiar ou outra pessoa no local que o possa acompanhar, a HDI Seguros suporta as despesas a serem realizadas por um familiar com a passagem de ida e volta de avio, em classe econmica, ou outro meio de transporte mais adequado, a critrio da HDI Seguros, para ficar junto do Segurado. 10. Hospedagem para Familiar Em complementao ao item antecedente, a HDI Seguros encarrega-se de suportar as despesas com estada em hotel do familiar acompanhante do Segurado hospitalizado, limitadas s despesas de hotel at R$ 100,00 (cem reais) por dia e at o mximo de R$ 400,00 (quatrocentos reais). A HDI Seguros responsabiliza-se to somente pelas dirias de hotel, excludas todas e quaisquer despesas extras, tais como telefonemas, restaurantes, frigobar e similares. Excluses a) Tratamento de doenas pr-diagnosticadas ou preexistentes, bem como continuao de tratamentos iniciados antes do evento; b) Evolues e complicaes naturais decorrentes de doena preexistente; c) Infeces, enfermidades, leses ou processos resultantes de ao criminal perpetrada direta ou indiretamente pela pessoa segurada; d) Enfermidades ou leses resultantes de tentativa de suicdio ou provocadas intencionalmente pela pessoa segurada em si mesmo;

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e) Tratamento de molstias ou estados patolgicos provocados pela ingesto intencional de drogas, narcticos, abuso de bebidas alcolicas, ou pelo uso de remdios sem receita mdica; f) Quadros que envolvam patologia de origem psiquitrica e psicolgica; g) Problemas de gravidez aps a 24 semana de gestao, exames pr-natal e o parto; h) Lentes, prteses em geral, de carter definitivo ou provisrio; i) Compra de cadeira de rodas e muletas; j) Prticas no reconhecidas como medicina tradicional no local do evento; k) Assistncia jurdica requerida em seqncia a qualquer evento que no os acima elencados. Limitaes a) Os Servios de Assistncia aplicar-se-o a todas as viagens feitas pela pessoa segurada desde que ela no se ausente de seu domiclio por um perodo superior a 90 (noventa) dias, sempre dentro do perodo de validade de sua aplice, salvo nos casos em que a assistncia for iniciada dentro do prazo de validade do mesmo; b) Exceto na ocorrncia de situaes que ponham sua vida em risco, a pessoa segurada somente poder se utilizar os servios de assistncia com a prvia autorizao da Central de Atendimento; c) A pessoa segurada no ter direito a reembolso de gastos efetuados relativos aos servios de traslado, repatriamento/retorno mdico e repatriamento/retorno de corpo destas Condies Gerais, caso estes sejam efetuados sem a autorizao da Central de Atendimento; d) Os Servios de Assistncia no se aplicaro a complicaes que venham a ocorrer durante a viagem da pessoa segurada decorrentes de inobservncia de prescrio mdica feita por seu mdico habitual em seu municpio de domiclio, ou ainda por outros mdicos, em assistncia prestada durante a viagem; e) Os Servios de Assistncia acima expostos no podero ser prestados quando no houver cooperao por parte da pessoa segurada ou outrem que vier a requerer assistncia em seu nome, no que se refere s informaes requisitadas pela Central de Atendimento (dados imprescindveis ao atendimento, como o nome, endereo, n do carto e outros que vierem a se tornar necessrios). COBERTURA ADICIONAL DE ASSISTNCIA 24 HORAS HDI VECULO DE CARGA 31 0025 Assistncia 24 horas HDI Veculos de Carga 0800 707 7724 (discagem gratuita) ou a cobrar (90XX11) 3347 7160 Definies Veculo de Carga: todo veculo automotor destinado a transporte de carga, includos os do tipo pick-up e excludos os automveis de passeio, que seja objeto de cobertura vlida pela HDI Seguros no ramo Veculos de Carga, desde que includo no cadastro.

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O cadastro dever conter os dados pertinentes ao veculo de carga, ficando ajustado que cada veculo de carga, includo no CADASTRO, ensejar a cobrana de uma tarifa pela Assistncia 24 horas HDI Auto. Segurado: a pessoa fsica ou jurdica contratante ou beneficiria de cobertura de seguro no ramo de "Veculos de Carga", ou, conforme o caso, o motorista autorizado a conduzir o veculo de carga. Condutor: a pessoa fsica, proprietria ou no, que estiver dirigindo o veculo de carga, objeto de cobertura de seguro, emitido pela HDI Seguros, ou que o tenha em seu poder no momento da ocorrncia de sinistro ou pane. Alguns dos servios, objetos deste contrato sero prestados tambm para os acompanhantes do condutor, assim entendidos como as pessoas fsicas que, por razes profissionais ou por laos familiares, estiverem sendo conduzidas no veculo de carga, objeto de cobertura de seguro, emitido pela HDI Seguros. Para efeitos dos servios, entende-se que o nmero mximo de acompanhantes ser aquele definido como capacidade legal do veculo de carga, observado, ainda, o limite de 02 (dois) acompanhantes por evento. Em nenhuma hiptese, pessoas que estiverem sendo conduzidas a ttulo de "carona", sero consideradas acompanhantes. Acionamento dos Servios: em caso de solicitao dos servios definidos abaixo, o Segurado chamar a Central de Atendimento, que estar disponvel e em funcionamento, 24 horas por dia, durante os 365 dias do ano. Sinistro: os servios de assistncia especificados a seguir sero prestados ao Segurado definido no item 2 acima, indicado pela Assistncia 24 horas HDI Auto, a partir da ocorrncia do acidente, furto, roubo ou incndio, que venha a impossibilitar o mesmo de trafegar. Acidente: a ocorrncia de qualquer fato danoso e imprevisvel, produzido no veculo de carga como coliso, abalroamento ou capotagem, que provoque a imobilizao do veculo de carga, ou seja, de modo que o veculo de carga esteja impedido de se locomover por seus prprios meios. Pane: qualquer defeito de origem mecnica ou eltrica que se apresente no veculo de carga e que lhe impea a locomoo pelos seus prprios meios, excludos os casos de troca de pneus, de falta de combustvel e de necessidade de abertura de portas por chaveiro. Prestadores: so as pessoas fsicas ou jurdicas selecionadas para a prestao do servio em suas vrias modalidades. Para os servios no contemplados por este contrato, os prestadores, ainda que indicados pela Assistncia 24 horas HDI Auto, sero contratados pelo Segurado, por sua conta e risco. Domiclio do Segurado: o municpio de domiclio do Segurado e constante da aplice. Eventos cobertos: so os fatos ou circunstncias que autorizam a requisio de servios de assistncia. Franquia: o critrio de limitao ao direito de acionamento de determina-los servios de assistncia, estabelecido em funo da distncia entre o domiclio e o local em que ocorreu o evento que daria ensejo prestao do servio respectivo. Limites: designa o valor mximo de certos servios de assistncia, bem como outros prrequisitos para o acionamento de determinadas modalidades desses mesmos servios. mbito Territorial: os servios de assistncia mencionados no contrato acima referido sero prestados aos Segurados no Brasil e pases integrantes do Mercosul e Chile, conforme limitaes abaixo. Limitao: os servios a seguir sero prestados pela Assistncia 24 horas HDI Auto no territrio acima definido, salvo quando esta for impedida por qualquer motivo ou ocorrncia que

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fuja ao seu controle, inclusive, entre outros, todos os casos fortuitos, guerra, revolta, greves, indisponibilidade de mercadorias e/ou servios ou a recusa, por parte das autoridades, em permitir que a Assistncia 24 horas HDI Auto preste servios, desde que esta no tenha dado razo a tal recusa. A Assistncia 24 horas HDI Auto no se responsabiliza por objetos pessoais deixados dentro do veculo de carga, objeto dessa prestao de servios. O Segurado dever acionar a Assistncia 24 horas HDI Auto, imediatamente aps a ocorrncia do evento. Quando se tratar de emergncia que impossibilite essa providncia, o acionamento dever ocorrer to logo seja possvel. Excluses: os servios de assistncia no sero prestados nos seguintes casos: a) Servios providenciados diretamente pelo Segurado/condutor ou por terceiros, sem prvio contato com a Central de Atendimento da Assistncia 24 horas HDI Auto; b) Os eventos decorrentes de panes repetitivas, que denotem falta de manuteno ou utilizao continuada em condies anormais do veculo de carga, por parte do Segurado/condutor; c) Mo-de-obra para reparao do veculo de carga (exceto nos casos de conserto no local); d)Sinistros, acidentes, panes e ferimentos decorrentes de competies desportivas, oficiais ou no, assim como em treinos e prticas de esportes perigosos; e)Prejuzos decorrentes de roubo ou furto de acessrios do veculo de carga e de sua carga, bagagem e objetos pessoais do Segurado/condutor e/ou de seus acompanhantes; f) Consertos de pneus; g) Confeco de chaves; h) Substituio de peas defeituosas no veculo de carga; i) Servios que impliquem no rompimento de lacres quando o veculo de carga estiver na garantia de fbrica; j) Assistncia em que o Segurado oculte informaes necessrias para a prestao do servio ou descaracterizao proposital de um fato ocorrido; k) Assistncia ao Segurado ou ao veculo quando em trnsito por estradas ou caminhos de difcil acesso, impedidos ou no abertos ao trfego, de areias fofas ou movedias; l) Assistncia aos ocupantes do veculo segurado, transportados gratuita- mente em conseqncia de carona; m)Gastos com funeral ou cerimnia fnebre; n)Remoo hospitalar, caso as vtimas possam ser tratadas localmente e no haja impedimento em seguir viagem; o)Reembolsos de quaisquer servios ou despesas efetuadas sem prvia autorizao da Assistncia 24 horas HDI Auto; p) Servios que excedam os limites especificados neste contrato e em seus anexos; q) Servios a no ocupantes do veculo de carga segurado; r) Realizao e pagamento de despesas com transbordo e salvaguarda de qualquer tipo de carga; s) Mais de um guinchamento por evento; t) Transporte que no seja em linha regular e classe econmica; u) Envio e pagamento de despesas com envio de peas de reposio; v) Os eventos causados por dolo, culpa grave, fraude ou tentativa de fraude do Segurado/condutor; w)Quando o Segurado no preencher as condies para o servio e x)Quando desaparecerem os motivos da solicitao dos servios. A Assistncia 24 horas HDI Auto escolher, entre os seguintes servios de assistncia, isolados ou combinados, a forma mais adequada de atender situao emergencial que se encontrar o Segurado:

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Auto-Socorro: em caso de pane que impossibilite a locomoo prpria do veculo de carga, a Assistncia 24 horas HDI Auto poder, a seu critrio, providenciar envio de socorro mecnico e/ou eltrico, para que o veculo de carga seja reparado no prprio local, se tecnicamente possvel, responsabilizando-se a Assistncia 24 horas HDI Auto apenas pelo custo de mo-deobra do prestador, no momento do atendimento emergencial, at o limite de R$ 1.000,00 (um mil reais). Qualquer despesa relativa reposio de peas ser de responsabilidade do Segurado. Se no for possvel o conserto no prprio local, o veculo de carga ser rebocado at uma oficina capaz de faz-lo, de acordo com o item Reboque ou Recolha Aps Acidente ou Pane. Os servios de assistncia no incluem a substituio de peas e/ou rompimento de lacres colocados pela montadora do veculo de carga, quando o mesmo estiver dentro do perodo de garantia de fbrica. Limite: at R$ 1.000,00 com mo-de-obra do prestador Franquia: no h Reboque ou Recolha aps Acidente ou Pane: ocorrendo acidente ou pane, tal como definidos nas condies de cobertura do seguro acima, o veculo de carga ser rebocado para reparo ou para simples guarda at uma oficina mais prxima, em uma distncia rodoviria de 100km, indicada pelo Segurado. O servio aqui previsto somente ser prestado se o veculo de carga se encontrar totalmente descarregado. Caso, no momento da pane ou acidente, o veculo de carga se encontrar carregado, o Segurado dever providenciar, por sua conta e risco, a prvia remoo da carga, aps o que, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o reboque do veculo de carga. No havendo oficina nem concessionria em funcionamento no momento, o veculo de carga ser rebocado por guincho credenciado e ser providenciada a guarda do veculo de carga at o incio do expediente. Ser fornecido 01 guincho por ocorrncia, obedecendo ao limite de R$ 1.200,00 (um mil e duzentos reais). Limite: at R$ 1.200,00 ou 100km, o que ocorrer primeiro. Franquia: no h Observao: O servio ora estipulado ser fornecido baseado no limite de quilometragem ou no valor mximo de despesas, o que eventualmente ocorrer primeiro. A Assistncia 24 horas HDI Auto no responsvel por qualquer transferncia de carga, que o veculo de carga possa estar transportando, para que o mesmo possa ser rebocado. Servio de Hospedagem: o Segurado e seus acompanhantes tero direito a diria em hotis, em situaes em que o conserto do veculo de carga demore mais que 6 horas para ser efetuado ou nos casos em que no houver oficina aberta e for necessrio esperar o incio do expediente, desde que o Segurado esteja a mais de 50km do seu domiclio e tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Esta cobertura no inclui despesas com alimentao, telefonemas, frigobar etc., do Segurado e acompanhantes, observando-se o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais) por evento, para no mximo 3 (trs) pessoas. Limite: at R$ 500,00 por toda a estada, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Meio de Transporte Alternativo: nos casos de acidente ou pane no veculo de carga, ocorrido a mais de 50km do municpio de domiclio do Segurado, que impea a utilizao do veculo de carga no dia seguinte, ser colocado disposio do Segurado e de seu(s) acompanhante(s) um meio de transporte alternativo para que possa(m) retornar ao seu municpio de domiclio ou prosseguir viagem, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou autosocorro e no tenha(m) se utilizado do servio de hospedagem.

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Caso opte(m) pela continuao da viagem, esta despesa no dever ser superior de retorno ao municpio de domiclio. Em qualquer caso, as despesas no podero ser superiores a R$ 500,00 (quinhentos reais). Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a R$ 500,00, para o motorista e at dois acompanhantes. Franquia: 50km do domiclio do Segurado Servio de Passagem para Recuperao do Veculo de Carga: aps o concerto do veculo de carga previamente atendido pela Assistncia 24 horas HDI Auto, em caso de acidente ou pane, e tambm para os casos de recuperao de veculo de carga localizado aps furto ou roubo, ocorrido a mais de 50km do domiclio do Segurado, e no encontrando mais o Segurado no municpio da correspondente concessionria/oficina, ser colocado disposio do Segurado ou de uma pessoa por ele designada, de forma gratuita, um meio de transporte areo, rodovirio ou martimo, relativo ao trecho compreendido entre o domiclio do Segurado e o local da oficina para a retirada do veculo de carga, desde que o Segurado tenha se utilizado dos servios de reboque e/ou auto-socorro. Observao: Este servio poder combinar mais de um dos meios de trans-porte mencionados. O mesmo no ser oferecido caso a ocorrncia tenha acontecido no municpio de domiclio e seu veculo de carga seja levado a outro municpio. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a um passagem area classe econmica de ida. Franquia: 50km do domiclio do Segurado Transporte de Retorno do Segurado/Condutor por Roubo ou Furto do Veiculo de Carga: aps a formalizao e comunicado o evento s autoridades competentes, caso o Segurado/condutor esteja a mais de 50km do domicilio, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar o transporte do Segurado/condutor e dos seus acompanhantes, at trs (trs) pessoas, observando-se o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais). Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a R$ 500,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Guarda do Veculo de Carga: se houver a necessidade de estacionamento e guarda exclusiva do veculo de carga para aguardar reparao ou sua retirada aps conserto, em casos de acidente ocorrido a mais de 50km do domiclio, ser garantido o estacionamento at o limite de R$ 100,00 (cem reais), em local indicado pela Assistncia 24 horas HDI Auto. Limite: R$ 100,00 Franquia: 50km do domiclio do Segurado mbito Territorial: Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile Remoo Inter-Hospitalar: em caso de sinistro ocorrido em local situado a mais de 50km do local de domiclio do Segurado, do qual decorra ferimento no Segurado e/ou acompanhantes, aps ser prestado o atendimento mdico emergencial e caso o estabelecimento de sade no disponha de recursos adequados para o tratamento do quadro clnico apresentado, a Assistncia 24 horas HDI Auto se responsabilizar pela transferncia do Segurado, condutor e/ou acompanhantes para o centro hospitalar mais prximo, adequado ao atendimento, a critrio do mdico responsvel no local da internao e dos mdicos da Assistncia 24 horas HDI Auto, podendo essa ser feita por ambulncia, avio comercial ou avio UTI, observado o limite de R$ 2.000,00 (dois mil reais) por ocorrncia. Importante: As despesas com hospitalizao, medicamentos, exames de qualquer espcie, eventuais honorrios mdicos ou enfermeiros, correro por conta do Segurado. Limite: at R$ 2.000,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo

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Franquia: 50km do domiclio do Segurado Transporte ou Estadia de Acompanhantes (dois pessoas): em conseqncia do acidente ocorrido com o veculo de carga e caso a leso ou doena do condutor no permitir a continuidade da viagem ou o regresso ao seu domiclio pelo meio inicialmente previsto, a Assistncia 24 horas HDI Auto assumir os seguintes servios aos acompanhantes: Transporte em linha regular, dos acompanhantes at a residncia habitual do Segurado/condutor ou at o local onde o mesmo se encontre hospitalizado, limitado ao valor mximo de R$ 300,00 (trezentos reais). Caso exista apenas uma nica pessoa como acompanhante e o local de hospitalizao seja o mesmo onde ocorreu o sinistro ou evento que gerou a assistncia, esta poder optar por permanecer no local para acompanhar o tratamento do Segurado/condutor hospitalizado e, neste caso, a Assistncia 24 horas HDI Auto arcar com os custos de estadia neste local, com limite dirio equivalente a R$ 50,00 (cinqenta reais) por dia, at o limite equivalente a R$ 300,00 (trezentos reais) por toda a estadia. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a R$ 300,00 Franquia: 50km do domiclio do Segurado Transporte e Estadia de um Familiar do Segurado/Condutor: aps acidente com o veculo de carga e, caso o Segurado/condutor permanea hospitalizado por um perodo superior a cinco (cinco) dias, a Assistncia 24 horas HDI Auto colocar disposio de um membro de sua famlia um meio de transporte rodovirio para que possa visitar o Segurado/condutor. A responsabilidade da Assistncia 24 horas HDI Auto estar sempre limitada ao custo de viagem ida e volta at o local de hospitalizao vlida somente a partir do quinto dia de internao, por meio de transporte rodovirio colocado disposio da pessoa indicada para visitar o Segurado/condutor. A Assistncia 24 horas HDI Auto arcar, ainda, com os gastos de estadia neste local, a partir do quinto dia de internao, com limite de R$ 50,00 (cinqenta reais) por dia, at um limite mximo de R$ 300,00 (trezentos reais) por toda a estadia. Limite: at R$ 300,00 por toda a estadia Franquia: 50km do domiclio do Segurado Retorno Antecipado do Segurado/Condutor em Caso de Falecimento de Parente: em caso de falecimento de parente de primeiro grau, estando o veculo de carga totalmente imobilizado por mais de 12 (doze) horas em virtude de sinistro ou pane, ocorrido a mais de 50km do domiclio, a Assistn-cia 24 horas HDI Auto garante o meio de transporte mais adequado, a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, para antecipao do retorno do Segurado/condutor. O Segurado/condutor ter direito a uma passagem area de ida, na classe econmica, observado o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais). Observao: Para os fins desta cobertura, so considerados parentes de primeiro grau o cnjuge, o(s) filho(s), os pais e o(s) irmo(s) do Segurado/ condutor e/ou de seus acompanhantes. Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a R$ 500,00, independentemente do nmero de ocupantes do veculo. Franquia: 50km do domiclio do Segurado Transporte Urgente do Segurado/Condutor por Motivo de Sinistro em seu Domiclio: Caso a residncia do Segurado/condutor no esteja habitvel devido ocorrncia de sinistro de roubo ou furto, violao das portas e janelas, incndio, exploso ou alagamento, e seja indispensvel sua presena para as formalidades legais exigidas, estando o Segurado/condutor a mais de 50km de seu domiclio, a Assistncia 24 horas HDI Auto garante o meio de transporte mais adequado, a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, para antecipao do retorno do Segurado/condutor.

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O Segurado/condutor ter direito a uma passagem area de ida, na classe econmica, observado o limite de R$ 500,00 (quinhentos reais). Limite: meio de transporte a critrio da Assistncia 24 horas HDI Auto, limitado a R$ 500,00 Franquia: 50km do domiclio do Segurado mbito Territorial: Brasil, Argentina, Paraguai, Uruguai e Chile Traslado de Corpo em Caso de Falecimento: ocorrendo morte do Segurado/ condutor e/ou de seus acompanhantes, em decorrncia de sinistro com o veculo de carga, ocorrido em local distante a mais de 50km de seu domiclio, a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar e arcar com as despesas de traslado do corpo do Segurado/condutor e/ou de at dois (dois) acompanhantes para o municpio onde sero sepultados. Para tanto, os familiares do(s) falecido(s) e/ou a quem de direito, providenciaro, s suas expensas, tudo o quanto for necessrio para legalizar o traslado do(s) corpo(s). O traslado do(s) corpo(s) ser feito pelo meio que, a juzo da Assistncia 24 horas HDI Auto, se mostre mais apropriado, limitadas as despesas ao valor mximo de R$ 2.000,00 (dois mil reais), incluindo urna simples para traslado do(s) corpo(s). Limite: at R$ 2.000,00 independentemente do nmero de ocupantes do veculo Franquia: 50km do domiclio do Segurado Transmisso de Mensagens Urgentes: a Assistncia 24 horas HDI Auto providenciar a transmisso de mensagens urgentes a familiares ou empresas, residentes e sediadas no Brasil, indicados pelo Segurado/condutor e/ou acompanhantes, desde que se refiram a quaisquer dos eventos inerentes s modalidades dos servios e assistncia previstos neste contrato. Limite: no h Franquia: no h COBERTURA ADICIONAL ASSISTNCIA 24HS RESIDENCIAL 31-0034 Assistncia 24 horas HDI Residencial 0800 707 7724 (discagem gratuita) ou a cobrar (90XX11) 3347 7160 DEFINIES Beneficirio: a pessoa fsica segurada do plano de Assistncia 24 Horas ao Imvel contratada junto a HDI Seguros, do seguro no ramo Veculos da HDI Seguros. Problemas Emergenciais: so acontecimentos inesperados e acidentais no imvel, que acarretam a necessidade de atendimento imediato para evitar a seriedade dos danos ou diminuir suas conseqncias, em carter exclusivamente reparatrio. Evento Involuntrio: um evento externo, sbito, fortuito e violento, involuntrio por parte do segurado ou de seus prepostos, que provoque danos materiais no imvel. Local de Risco: Residncia habitual do segurado (casa ou apartamento).Entende-se por Residncia Habitual, o endereo da residncia do segurado constante na aplice de automvel. Manuteno Geral: designa os servios necessrios aos imveis para sua conservao e/ou para a realizao de benfeitorias no mesmo. Os servios a serem prestados pela HDI Seguros, no que se referem Manuteno Geral, correspondem prestao de servio ao beneficirio nas especialidades definidas. Problemas hidrulicos: Vazamento de tubulao, troca de sifo, flexvel, torneira, vlvulas de descarga, etc.

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Problemas eltricos: Curto circuito, tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusveis danificados, interrupo de energia eltrica na rede de baixa tenso, extenso de ponto de tomada, redimensionamento de circuito, etc. Problemas civis: Danificao de pisos ou paredes, impermeabilizao de lajes ou pisos, reconstruo de telhados, reparos em portas e janelas, pintura, etc. EVENTOS COBERTOS SERVIO DE CHAVEIRO ROUBO/FURTO QUALIFICADO (caracterizado pela destruio ou rompimento de obstculos para acesso residncia, com ou sem aes de vandalismo) ARROMBAMENTO INCNDIO / RAIO / EXPLOSO DESMORONAMENTO VENDAVAL / GRANIZO / FUMAA ALAGAMENTO (danos por gua, provenientes sbitas e imprevistamente de rupturas ou entupimentos da rede interna de gua). DANOS ELTRICOS (decorrentes de variaes anormais de tenso, curto circuito e calor gerado acidentalmente por eletricidade ou descargas eltricas que deixem a residncia, ou alguma de suas dependncias sem energia, excluindo-se os apages) TUMULTOS / GREVES / LOCK-OUTS IMPACTO DE VECULOS QUEDA DE AERONAVES ABRANGNCIA Os servios de Assistncia Residencial tero abrangncia nacional de acordo com as condies, limites e franquias conforme especificao nas condies gerais desta proposta. COBERTURAS PROBLEMAS EMERGENCIAIS Emergncia um evento imprevisvel e fortuito que necessite de atendimento ou socorro imediato para evitar o agravamento dos danos ou reduzir suas conseqncias em carter exclusivamente corretivo. 1. MO DE OBRA ELTRICA

A HDI Seguros garante a prestao de servios emergenciais de eletricista s residncias seguradas. A HDI Seguros se responsabiliza pelo envio de profissional em caso de falhas ou avarias nas instalaes eltricas da residncia segurada que ocasionem falta de energia na mesma ou em alguma de suas dependncias, que realizar os reparos de urgncia necessrios ao estabelecimento da energia eltrica. Esto includas neste servio as despesas com envio e mo-de-obra de profissionais. Esta cobertura est limitada a R$100,00 (cem reais) por evento, com o mximo de 2 (duas) ocorrncias por ano. Os custos com material sero de responsabilidade do segurado. Horrio de Atendimento: 24 horas. 2. MO DE OBRA HIDRULICA

A HDI Seguros arcar com o custo de mo-de-obra para conteno de vazamentos ocasionados por problema hidrulico em tubulaes externas (torneiras, sifes, chuveiros e outros dispositivos hidrulicos aparentes), ou para desentupimento de ramais internos em pias, ralos, vasos

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sanitrios e tanques (tubulaes de 1 a 2), desde que no haja necessidade de utilizao de qualquer equipamento de deteco eletrnica. Este servio no cobre tubulaes de esgoto e caixa de gordura que venham a acarretar alagamento no imvel, at o limite R$ 100,00 e mximo de 02 (duas) intervenes por ano. Os custos de execuo do servio que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material, sero de responsabilidade exclusiva do segurado. Horrio de Atendimento: 24 horas. 3. SERVIO DE CHAVEIRO PERDA OU ROUBO DE CHAVES

Se devido ocorrncia de perda ou roubo de chaves, o segurado no puder entrar na residncia e no havendo outra alternativa vivel para faz-lo, ser enviado um chaveiro at a residncia para que, se possvel, seja realizada a abertura da porta e efetuada uma cpia da chave. O limite mximo para esta cobertura de R$60,00 (sessenta reais) por interveno e limitado a 2 (duas) intervenes por ano. Os custos com material sero de responsabilidade do segurado. 4. SERVIO DE CHAVEIRO ROUBO / FURTO QUALIFICADO

No caso de roubo ou furto qualificado da residncia habitual do segurado em que tenha havido arrombamento de janelas ou de portas de entrada de acesso comum mesma com danificao da(s) fechadura(s), sero executados os servios emergenciais de reparo ou substituio dessa(s) fechadura(s), sendo expressamente excludos os demais danos. O limite mximo para reparo e/ou substituio da fechadura ser de R$200,00 (duzentos reais) por interveno e limitado a 1 (uma) interveno por ano. SITUAES NO COBERTAS Esto excludas desta cobertura as fechaduras de portas internas, guarda-roupas e janelas internas da residncia do beneficirio, como tambm bens roubados ou furtados. Importante: Os custos de execuo do servio que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material, sero de responsabilidade exclusiva do segurado. EVENTO INVOLUNTRIO O servio de Assistncia tem por objetivo prestar atendimento na ocorrncia de evento involuntrio em residncias. A HDI Seguros se encarregar do envio de profissionais devidamente qualificados e previamente selecionados, para: 1. LIMPEZA DA RESIDNCIA

Se em conseqncia de evento involuntrio devidamente coberto pelas condies gerais emitidas pela contratante, houver a necessidade do envio residncia de profissionais de limpeza, a HDI Seguros se responsabiliza pelas despesas decorrentes at o limite de R$300,00 e 2 (duas) intervenes por ano. 2. SERVIO DE COBERTURA PROVISRIA DE TELHADOS

Se, devido ocorrncia de impacto de veculos, queda de aeronaves, desmoronamento, vendaval ou granizo ocorrer destelhamento parcial da residncia e sendo possvel a cobertura provisria do telhado que se proteja o interior da residncia, a HDI Seguros providenciar a cobertura provisria com lona, plsticos ou material apropriado at o limite de R$ 600,00 por evento 2 (duas) intervenes por ano.

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CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS 1. MO DE OBRA ESPECIALIZADA PARA CONSERTO DE ELETRODOMSTICOS

A HDI Seguros se encarregar da indicao de profissionais devidamente qualificados e previamente selecionados para consertos de eletrodomsticos. A responsabilidade da HDI Seguros se limita indicao dos profissionais. Os custos de mo-de-obra e materiais dos profissionais so de responsabilidade do segurado. Importante: Os custos de execuo do servio sero responsabilidade exclusiva do beneficirio. Este servio est disponvel apenas em horrio comercial. Esta cobertura estar disponvel apenas para as cidades abaixo relacionadas: So Paulo, Grande So Paulo, Campinas, Bauru, Rib. Preto, S. J. Campos, S. J. Rio Preto, Americana, Piracicaba, Taubat, So Carlos, Araatuba, Presidente Prudente, Franca, Santos, Guaruj e Caraguatatuba. Rio de Janeiro, Niteri, Petrpolis, V. Redonda, Nova Friburgo, S. Gonalo, Nova Iguau, Duque de Caxias. Belo Horizonte, Uberlndia, Uberaba, Juiz de Fora, Gov. Valadares, Divinpolis, Ipatinga. Curitiba, Ponta Grossa, Foz do Iguau, Maring, Cascavel, Londrina. Florianpolis, Blumenau, Joinville, Lages. Porto Alegre, Santa Maria, Pelotas, Novo Hamburgo, Rio Grande. Salvador, Feira de Santana, Vitria da Conquista, Ilhus. Recife, Olinda. Braslia DF, Goinia, Vitria, Fortaleza. A HDI Seguros dar trs meses de garantia sobre os servios prestados pela nossa rede de prestadores. EXCLUSES No esto cobertos por esta assistncia: Os eventos causados por falta de manuteno adequada, bem como aqueles que so objeto de assistncia tcnica como elevadores, portes automticos, eltricos ou eletrnicos e equipamentos de segurana; Assistncia em casos de imveis em construo, reconstruo e reforma; Servios solicitados diretamente pelo usurio e os custos de reparos definitivos; Sinistro em conseqncia de guerra, invaso, operao blica, rebelio ou revoluo, greves e tumultos; Sinistro em conseqncia de acidentes radioativos ou atmicos; Eventos e conseqncias causadas por dolo do segurado; Perdas ou danos ocasionados por incndio ou exploso decorrente, direta ou indiretamente, de terremotos, erupo vulcnica, inundao ou qualquer outra convulso da natureza, exceto vendaval; Despesas de qualquer natureza, sem autorizao prvia da HDI Seguros superiores aos Limites fixados. Despesas com peas de reposio ou para reparos;

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A HDI SEGUROS NO FAR QUALQUER TIPO DE REEMBOLSO QUE NO TENHA SIDO PREVIAMENTE AUTORIZADO PELA CENTRAL. CONDIES GERAIS OBRIGAES E RESPONSABILIDADES: Do Segurado: O segurado dever envidar os melhores esforos no sentido de atenuar ou restringir os efeitos de uma emergncia. O segurado dever cooperar com a HDI Seguros a fim de possibilitar que a mesma recupere os pagamentos por parte das fontes correspondentes, inclusive atravs do envio a HDI Seguros de documentos e recibos originais, as custas da mesma, para o cumprimento das formalidades necessrias. Caso a HDI Seguros efetue qualquer pagamento relativo a um dos servios de assistncia prestada a um segurado, ela ficar sub-rogada nos direitos desse segurado em obter pagamento a partir de terceiro considerado responsvel, na forma da lei, at a quantia relativa ao pagamento efetuado pela HDI Seguros.

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