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2012

PROYECTO EMPRESARIAL SALVADORA ROMERO PEREZ

Babysitter

CUIDAMOS EL PEQUEO DE LA CASA

PROYECTO EMPRESARIAL: BABYSITTER


DEFINE EL PROYECTO EN 8 PALABRAS
1. CULES SON TUS PRINCIPALES COMPETIDORES? No he detectado actualmente gran nmero de competidores online, As que no gastaremos excesivo dinero en publicidad. Mi empresa la voy a situar en Murcia ciudad y habr que realizar un estudio en profundidad de mis posibles competidores (guarderas, centros de juegos de los centros comerciales) He encontrado una empresa que ofrece un servicio parecido al mo pero est en otra zona geogrfica (pas extranjero): http://www.babysitters.cl En Espaa he encontrado una web relacionada, pero no se dedica a ofrecer servicios directamente, sino que es un buscador, donde se inscriben las personas que quieres trabajar y los clientes revisan. Pero esto no tiene ninguna garanta de que las personas inscritas sean personas capacitadas y con gran sentido de la responsabilidad: http://www.canguroencasa.com/Canguros Como tambin tenemos competidores no reconocidos formalmente, pero que existen. Debido a que muchas veces puede ser cualquier persona que se ofrece para realizar este servicio (muchas veces un conocido o familiar inexperto, pero que cobra por ello).

2. QU ELEMENTOS DE DIFERENCIACIN VAS A UTILIZAR?

Es una empresa que me producir un beneficio propio, pero tambin un beneficio social, ya que contribuye a la conciliacin de la vida familiar con la profesional. Servicio cmodo para nuestro cliente y que ofrece una gran tranquilidad,usted est en buenas manos. Personal especializado. Est compuesto por Educadoras de Prvulos, Enfermeras, Psiclogas, Psicopedagogas, Todas las integrantes han pasado por un completo proceso de seleccin siendo evaluadas y reevaluadas una vez al ao por psiclogas. Todos tienen la experiencia y los conocimientos necesarios para cuidar, estimular, ensear, entretener y educar a los nios desde que nacen hasta los 8 aos. Por lo que se distinguen de las nieras tradicionales. Somos un gran apoyo mientras los padres trabajan o cuando necesitan asistir a algn evento social o familiar sin sus hijos. Nuestro personal altamente cualificado tambin tiene formacin en primeros auxilios para que puedan actuar en caso de emergencia y conocimiento y puesta en prctica de algunas normas bsicas de higiene (lavarse las manos antes de comer, cepillarse los dientes..). Estn capacitadas para alimentarlos y baarlos cuando las horas en que permanecen en el hogar coinciden con estas situaciones o cuando los padres lo solicitan. Por lo tanto, se ocupan de aquellos aspectos que tienen que ver

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con las necesidades fsicas, sociales y emocionales de los nios de manera integral. No cocinan ni hacen el aseo del hogar. Disponemos de personal bilinge en ingls, francs, rabe y alemn. En nuestra web se encuentra un foro donde el cliente puede valorar nuestros servicios prestados. Este servir de consulta para futuros clientes que quieran saber cmo trabajamos. Es normal que los padres que nos contactan por primera vez tengan dudas acerca de como trabajamos. Le realizamos el presupuesto y una vez que usted lo acepta, le enviamos por email los datos y antecedentes del profesional que ir al domicilio, quien llevar su carpeta de presentacin con su Ficha Personal, experiencia y/o cartas de recomendacin y Certificado de ttulo o de estudios para que ustedes puedan verlos. Realizamos diferentes servicios: * Por horas de da (uno o pocos das) * Por horas de noche (una o pocas noches) * Por horas mensual (varios das o noches a la semana por 2 meses o ms) En nuestros precios no va incluido el desplazamiento. Para ello tenemos un plano de Murcia distribuido en zonas y sus precios correspondientes. No realizamos servicios de menos de dos horas. Nuestro elemento ms diferenciador de nuestra competencia es que disponemos de un telfono con servicio 24 horas, para casos imprevistos. Este servicio tiene un plus de emergencia.

3. ANALIZA MEDIANTE UNA TABLA EL ENTORNO GENERAL Y ESPECFICO DE TU EMPRESA ENTORNO GENERAL

Econmicos

Anlisis del entorno econmico. Si hay mucho desempleo o por el contrario, hay otras empresas, servicios

Tecnolgicos

Nuevas tecnologas como Internet, hemos incorporado.

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Poltico-legales

Normas legales sobre contratos y seguridad social de nuestros trabajadores. Impuestos que debe pagar mi empresa.

Demogrficos

Hay poblacin infantil y nivel de ingresos suficientes en las familias Servicio atractivo por su imagen de ayuda a la sociedad: te ayudamos a compaginar mejor la vida personal con la laboral. No he encontrado ningn dao medioambiental.

Socioculturales Medioambientales

ENTORNO ESPECFICO De productos relacionados con el cuidado, juguetes, material didctico y entretenimiento, actualizado y homologado para llevar a casa del nio y poder realizar alguna actividad si procede).

Proveedores

Clientes Competidores

Padres, abuelos Guarderas, nieras privadas (autnomos), centros de juegos. El Instituto de fomento nos asesora sobre posibles ayudas como tambin nos informa del acceso a las fuentes de finalizacin (bancos).

Entidades financieras

Administraciones Pblicas

Autorizaciones necesarias para la implantacin de mi empresa, a la Comunidad Autnoma y al Ayuntamiento.

Mercado laboral

Qu condiciones laborales hay en las empresas de mi entorno y que nivel de cualificacin tiene los posibles empleados.

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Revisamos la estructura de la sociedad donde voy a inserta mi empresa. Si hay familias con nios o slo hay personas mayores.

Comunidad

4. VAS A ADOPTAR ALGUNA MEDIDA EN RELACIN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA? QU MEDIDAS SERAN POSIBLES? 1. Cumplir con lo que decimos, ofrecemos calidad en el servicio y lo cumplimos (prestigio). 2. Tratar bien a los clientes para conseguir fidelizarlos (estrategia) y as tambin tener buena imagen en la zona como dentro de la empresa entre los trabadores y esto genere confianza. 3. Nuestra oportunidad aparece como consecuencia de una demanda que hay actualmente en la sociedad en la que vivimos, donde es difcil, compatibilizar la vida laboral con la personal. 4. Buena organizacin empresarial para ser ms eficiente. 5. Supervisin de las condiciones laborales. Respetando los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores, creando riqueza en la zona. 6. Sueldos razonables, promocin en la empresa, reconocimiento a los empleados ms eficientes. Lo que conlleva que nuestros empleados estn muy motivados, creando riqueza en la zona. 7. Pagar un precio justo a los proveedores, lo que contribuye a que la empresa tenga valorada positivamente. 8. Seguimiento del cumplimiento de la legislacin por parte de la empresa. 9. Procurar la continuidad de la empresa y si es posible, lograr un crecimiento razonable. 10. Responsabilidad medioambiental. Nuestra empresa no contribuye, al menos directamente a la contaminacin de los recursos naturales del entorno. Respectamos las costumbres de cada entorno familiar (horarios, comidas, cultura, religin).

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5. CURRICULUM VITAE

Europass Curriculum Vitae Personal information First name(s) / Surname(s) Address Mobile E-mail(s) Nationality Date of birth Desired employment / Occupational field Work experience Dates Occupation or position held Main activities and responsibilities Name and address of employer Type of business or sector Dates Occupation or position held Main activities and responsibilities Name and address of employer Type of business or sector Education and training Dates Title of qualification awarded 1 Oct 94 - 1 Jul 99 Agricultural engineering technician 1 Oct 06 - 1 Mar 09 Engineering technician Garden center management: Irrigation projects, landscape design, tree surgery and horticulture. Novedades Agrcolas s/n , Carretera del Puerto de Mazarrn, 30870 Mazarrn (Spain) Irrigation 1 Jan 02 - 1 Aug 06 Receptionist/Telephonist Greet visitors, transferring calls to the right person, dealing with incoming and outgoing post, taking messages for colleagues who are out or busy. Bai Azafatas y Eventos Paseo de la Castellana, 28046 Madrid (Spain) Staffing SALVADORA ROMERO PEREZ 32 / TORRE DE ROMO, 30002 MURCIA (Spain) +34 649118638 doriromeroperez@yahoo.es Spanish 6 May 76 Engineer technician

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Principal subjects / occupational skills covered Name and type of organisation providing education and training Level in national or international classification Personal skills and competences Mother tongue(s) Other language(s) Self-assessment European level (*) English German Russian Understanding Listening Reading Speaking Spoken interaction Spoken production Writing Spanish / Castilian Irrigation, gardening, horticulture, fruit growing Technical University of Cartagena (Higher Technical School of Agricultural Engineering) PASEO ALFONSO XII, 30201 CARTAGENA (Spain) Diploma

B Independen B Independen B Independen B Independen B Independen 1 t user 1 t user 1 t user 1 t user 1 t user B Independen B Independen B Independen B Independen B Independen 1 t user 1 t user 1 t user 1 t user 1 t user A A A A A Basic User Basic User Basic User Basic User Basic User 1 1 1 1 1 (*) Common European Framework of Reference (CEF) level

Social skills and competences

Working well under pressure and be able to meet deadlines. Good at working with many different types of people. I have a pleasant and friendly manner. Ability to work well alone or in a team. I am able to adopt a flexible approach to work. I am accurate, with good attention to detail collecting and analyzing information. All roles require enthusiasm and a strong interest in the environment, conservation, plant care, organic agriculture. Familiarity with Microsoft Office programs, CAD, Photoshop, as Internet and e-mail too. Competent with following technical drawings, building plans and other instructions. I am creative and good at solving practical problems. I am good at working with my hands.

Organisational skills and competences

Technical skills and competences Computer skills and competences

Other skills and competences

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Driving licence(s) Additional information B I love handicraft products. Also travel and experience different culture. Enjoy all sports particularly cycling. References available upon request. I attach motivation letter

Annexes

IDEA DE NEGOCIO
6. CUAL ES LA IDEA DE NEGOCIO QUE SE VA A EMPRENDER?

Consciente de la dificultad de encontrar a la persona idnea para cuidar de nuestros hijos cuando estamos ausentes, y conociendo la preocupacin existente y la desconfianza que genera contratar nieras o canguros para el cuidado de los nios, a nacido Babysitter, una empresa seria y comprometida, en la que todo el esfuerzo est dedicado a tu satisfaccin como padre o madre. En Babysitter sabemos la importancia que tiene, que la niera o cuidadora sea la persona adecuada, y por eso, ofrecemos un nutrido nmero de candidatas con distintos perfiles. Cmo trabajamos En Babysiter buscamos a las mejores profesionales, para ello realizamos un riguroso proceso de seleccin de las candidatas comprobando sus referencias, verificando su formacin, analizando su carcter mediante test contrastados de personalidad y realizando una entrevista personal en profundidad. Te proponemos dos frmulas: 1- Seleccin de Personal Bajo Demanda SOLICITA presupuesto Una vez conocemos tus necesidades y las de tu familia, abrimos un proceso de seleccin especfico y te proponemos a las candidatas adecuadas al trabajo. De este modo podrs elegir a la trabajadora que mejor se adapte a las expectativas, con las mayores garantas de xito, con total seguridad y de una forma gil y rpida. 2- Frmula Autoservicio- SUSCRIPCIN a nuestra base de datos de personal seleccionado. Tu mism@ realizas la bsqueda de personal externo y eliges la persona que mejor se adapta a tus necesidades de entre tod@s l@s candidat@s existentes en nuestra base de datos; por eso podemos ofrecerte un precio realmente competitivo. Al consultar la base de datos podrs distinguir claramente cules son l@s candidat@s que ya han completado el proceso de seleccin y la calificacin obtenida en funcin de cada perfil. Cuando realizan el proceso de seleccin, tod@s l@s

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candidat@s tienen permiso de residencia y de trabajo, en caso de ser de nacionalidad extranjera. La utilizacin de nuestra web es muy sencilla y adems tendrs garantizada la sustitucin de la nier@ o cuidador@ en el momento que lo necesites, puesto que podrs acceder a la base de datos 24 horas al da, 365 das al ao. Muchas son las empresas dedicadas al cuidado de nios, normalmente guarderas; y muchas las variantes que dentro de stas se llevan a cabo. Pero la gran mayora giran en torno a un horario fijo de llegada y de salida, quiz demasiado estricto para los horarios tan dispares que tienen los padres. Muchas veces muy extensos o con horario de tarde, lo que es incompatible con los horarios de las guardera. Por eso, en mi empresa pretendo ofrecer un cambio en la oferta, donde he detectado ms deficiencias. Ofrecemos 4 categoras profesionales diferentes relacionadas con el cuidado infantil: 1. Canguro: trabajos espordicos para el cuidado de nios a domicilio durante ausencias cortas de los padres 2. Niera: persona que se encarga de forma continuada y exclusiva del cuidado de los nios. Esto incluye todo lo que tiene que ver con ellos: aseo, comida, ocio etc. 3. Cuidadora: se encarga del cuidado de los nios y de realizar las labores del hogar en la forma que estipule la familia. 4. Babys: especializadas en el cuidado de bebs recin nacidos con formacin en puericultura o reas especializadas de enfermera Qu tipo de personal puedo encontrar en la base de datos? Personal externo: 1. para el cuidado infantil: nieras, canguros, cuidadoras, babys 2. para el servicio domstico Hay candidatas interesadas en trabajar por horas, media jornada o jornada completa, esto se puede ver en sus perfiles. Personal interno: Babysitter te ofrece el servicio de atencin personalizada. Tambin para Aupair (nieras de intercambio) .Llmanos al 968252525 o escrbenos un e-mail a familias@babysitter.com. Tambin nos puede encontrar en facebook.

Tenemos dos modalidades de trabajo: Cada familia decide a quin contratar y en qu trminos lo hace. Babysitter se limita a poner a disposicin de las familias los datos de que dispone, pero no realiza contratacin alguna. En nuestro servicio 24 horas disponemos ya de personal de toda confianza, para realizar los servicios de urgencia.

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7. ES UNA POSIBLE IDEA REALISTA? POR QU? La mejor opcin es empezar sin tener personal en plantilla, ya que as nos ahorramos mucho dinero en sueldo, seguros sociales. Ser un autnomo con una pgina web, donde por un lado los candidatos/as a trabajar como nieras. pueden introducir sus candidaturas, la cuales sern supervisadas por mi empresa e incluso habr una entrevista personal. Y por otro, las familias puede registrarse (gratis), para poder poner su oferta de trabajo o bien suscribirse (con coste) para poder tener acceso a la base de datos de la empresa (fichas de los/as candidatos/as). Debo de crear una pgina web o buscar a alguien para que me la haga (diseador de pginas web). Tengo una habitacin en casa con un ordenador conectado a internet, y un smarthphone para estar disponible las 24 horas. (no son gastos extras). PUES CON MUY POCA INVERSION INICIAL PODRIA EMPEZAR A TRABAJAR.

8. CUALES SON LOS TRES MOTIVOS PRINCIPALES QUE TE LLEVAN A CREAR UNA EMPRESA? 1. Desempleado de larga duracin. 2. Necesito ganar dinero, pero no puedo tener un horario muy extenso fuera de casa, por tener cargas familiares, as que la mejor opcin es trabajar desde casa. 3. Como mujer y futura madre trabajadora, veo los problemas que hay en la actualidad, con la compatibilidad de vida laboral con la vida familiar, y creo necesario ampliar el abanico de posibilidades o alternativas para que no sea tan difcil el da a da. 9. CUALES SON TUS 3 CARACTERSTICAS O ACTITUDES COMO EMPRENDEDOR MS DESTACADAS QUE TE VAN A FACILITAR EL LLEVAR A CABO LA IDEA DE NEGOCIO? Mis principales virtudes, que me van a permitir conseguir llevar a cabo la idea de negocio ya expuesta, son: a) La creatividad y el afn de innovacin. b) Capacidad de trabajo y toma de decisiones. c) Tengo la formacin necesaria para iniciar mi negocio.

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10. DESCRIPCIN PRECISA DEL PRODUCTO O SERVICIO QUE CONLLEVA LA IDEA DE NEGOCIO, DIFERENCIANDO ENTRE LOS SIGUIENTES CONCEPTOS: El servicio central que voy a asumir es un servicio on-line, donde las familias pueden dejar su ofertas de trabajo y los candidatos/as pueden registrarse y as las familias pueden consultar la base de datos o fichas y ver si es la persona adecuada para sus necesidades. En cuanto al aumentado, se trata de ofrece un servicio de niera a cualquier hora del da o de la noche. El valor aadido aportado, es que el cliente podr seleccionar a la persona que crea que se ajusta a su necesidad en nuestra web, tendr la posibilidad de hacerle una entrevista personal, y si finalmente no le gusta, podr rechazar esta y volver a buscar en la web otra persona, o bien recibir un servicio personalizado por parte de nuestra empresa por telfono, o por e-mail y nosotros le seleccionaremos a la persona que ms se ajusta a lo que el cliente busca. A medida que los servicios son ms tiles para las personas, se incrementa su valor y, en consecuencia, el precio que se est dispuesto a pagar por ellos. Utilidad de negocio es la profesionalidad, seriedad, garanta de tener los mejores candidatos, rapidez y eficacia.

11. A QUIN VA DIRIGIDA ESTA IDEA DE EMPRESA? QUIENES SON LOS CLIENTES POTENCIALES? Esta idea de empresa a dirigida a familias donde los dos padres trabajan o son familias monoparentales y hay veces que por ciertas circunstancias o imprevistos tienen que dejar los nios a alguien y no tienen a quien. O simplemente prefieren tener un/a niero/a en casa, en vez de llevar sus hijos a una guardera. Los clientes potenciales se limitan a clientes de un sector de la poblacin con hijos a su cargo. 12. QU RECURSOS O FACTORES PRODUCTIVOS VA A UTILIZAR LA EMPRESA? La capacidad del sistema de produccin depender de factores tales como los recursos materiales, humanos, financieros y tecnolgicos de la empresa. Esta capacidad de produccin debe permitir el logro del objetivo a un plazo ms o menos largo, el cual se fija al inicio de la operacin. 13. REALIZA UNA CLASIFICACIN DETALLADA. a) Factores humanos o trabajo: Es el esfuerzo fsico e intelectual necesario para producir bienes y servicios. Una economa produce + y mejor cuanto > y ms rico sea en capital humano. Comercializa en el mercado de trabajo

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El factor empresarial se compone de las personas que forman parte de la administracin de la empresa, los que toman las decisiones respecto al rumbo de la empresa. Habilidad y conocimientos (as como actitudes) de las personas para identificar necesidades y creativamente desarrollar una combinacin optima de los otros 3 factores (o menos) para producir satisfacciones de necesidades (privadas y colectivas).

b) Factores materiales o materias primas: Los recursos naturales son aquellos elementos proporcionados por la naturaleza sin intervencin del hombre y que pueden ser aprovechados por el hombre para satisfacer sus necesidades. En mi empresa no manufacturo materias primas. d) Capital Capital fsico: Equipo de aire acondicionado o radiadores, instalaciones elctricas, mobiliario, edificio donde est situada nuestra oficina, as como recursos monetarios y financieros (es el dinero que se necesita para fundar la empresa y mantener su actividad) colocados para producir o satisfacer las necesidades. Capital social: Conjunto de relaciones institucionales y personales con que cuenta un individuo o una sociedad.

e) Factor tecnolgico o iniciativa empresarial: es el conjunto de elementos utilizados para producir losservicios. En mi caso, el ordenador, impresora, telfono, mvil y cualquier juguete, libro que utilice para entretener al nio.

ANALISIS Y DIAGNOSTICO DEL ENTORNO


14. DONDE SE LOCALIZAR LA EMPRESA?. DESCRIBE 3 CRITERIOS TENIDOS EN CUENTA PARA LA DECISIN DE LOCALIZACIN. Mi empresa debera de estar situada en una zona residencial, donde vivan muchas familias jvenes con nios pequeos, estas familias son las que van a demandar nuestros servicios. Para tomar la decisin he tenido tres razones: El barrio del Infante es un barrio con muchas guarderas, escuelas, institutos, por ello creo que es una zona donde hay muchos nios que podrn demandar mis servicios. Es una empresa que no conlleva demasiados gastos inciales, lo que hace que no tenga que arriesgar mucho capital. aparte de colaborar en el desarrollo econmico y social de la zona, cercana a la zona donde resido, tambin actan generando empleo y

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rentas, mi empresa contribuir al aumento de la calidad de vida de la sociedad en general. 15. CUL SER EL MBITO DE ACTUACIN DE LA EMPRESA. LOCAL, PROVINCIAL, REGIONAL, NACIONAL, INTERNACIONAL? El mbito de actuacin de nuestra empresa va a ser local y en un futuro podra ser provincial. No creemos que sea conveniente ampliar mucho ms, ya que queremos ser una empresa cercana tanto a nuestros clientes como a nuestros empleados. 16. QUIN VAN A SER LOS COMPETIDORES DE LA EMPRESA? CULES SERN LOS RASGOS DIFERENCIADORES QUE SUPONGAN VENTAJAS COMPETITIVAS DE LA EMPRESA FRENTE A LA COMPETENCIA? Los competidores de la empresa sern toda persona o empresa que se dedique a tiempo parcial o total a cuidar, entretener, jugar.. con nios. Pero mi empresa tendr a su vez las siguientes ventajas competitivas frente a esos competidores: Liderazgo en costes: Costes inferiores a los competidores (por mayor eficiencia) Disminuir precios + cuota de mercado. Diferenciacin: Hacer que el servicio se perciba diferente (caractersticas del servicio aumentado) consumidores dispuestos a pagar un precio mayor. Segmentacin (nichos de mercado): Especializarse en un segmento de mercado llevar todos mis esfuerzos al segmento elegido.

17. ENUMERA LAS POSIBLES BARRERAS DE ENTRADA EN EL MERCADO QUE PUEDEN DIFICULTAR EL ACCESO DE LA EMPRESA DEL SECTOR. No hay direccin estratgica clara ya que no hay muchos antecedentes en empresas de este sector. Dificultad de coordinacin entre los miembros de la empresa. Posible rentabilidad inferior a la media en servicios ordinarios (horario diurno y con presupuesto realizado con anterioridad al trabajo). Dbil imagen en el mercado debido a que no hay un local fsico, donde el cliente vaya a consultarnos, hasta que alquilemos el local., tampoco tenemos un local poder tener los nios, en lugar de ir a su casa.

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Problemas en la gestin del personal. Dependencia de unos empleados interesados en este tipo de trabajo, donde no se sabe qu da y a qu hora tienen que trabajar. Ni si van a trabajar todos los das, o por las noches.. Alta competencia en el sector, por las guarderas, escuelas infantiles, ludotecas, salas de juegos, centros comerciales.. Atender a grupos adicionales de clientes que nos piden un servicio que no tenemos. Fallos en la capacidad de planificacin y gestin del trabajo. No saber qu hacer ante esta insuficiencia que tenemos. Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia de funcionamiento.. Dbil imagen en el mercado ya que es un servicio novedoso. No se ha potenciado en los medios de comunicacin como una nueva alternativa y no seamos capaces de convencer al cliente. Sabemos porque no convencemos? Qu debemos de mejorar? Que nuestra web no sea lo suficientemente intuitiva y fcil de manejar, y no seamos capaces de atraer a un posible nuevo cliente. Red de distribucin dbil, solo es un servicio va online o va telfono. Cobertura de nuestro servicio a nivel local (Murcia capital), para que no haya gran disparidad de precios. El precio ya incluye un desplazamiento de cmo mximo 10 km. Deficiencias en la oferta o que nuestros competidores sean mejores en unas determinadas reas. 18. EXISTEN PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTIVOS PARA EL PRODUCTO DE LA EMPRESA? En Espaa he encontrado alguna web relacionada, pero no se dedica a ofrecer servicios directamente, sino que es un buscador, donde se inscriben las personas que quieren trabajar y los clientes revisan. Pero esto no tiene ninguna garanta de que las personas inscritas sean personas capacitadas y con gran sentido de la responsabilidad: http://www.canguroencasa.com/Canguros Esta por ejemplo, si que la veo ms fiable ya que hacen hasta entrevista personal para seleccionar a las posibles candidatas. Trabajan principalmente en el mbito de la Comunidad de Madrid, y dicen que se les consulte, si resides en otra comunidad Autnoma, atendindoles personalmente. http://www.telocuido.com Tambin hay una gua de guarderas, ludotecas y escuelas infantiles online para toda Espaa, pero es eso una gua donde puedes encontrar su direccin con mapa y telfono, pero sin ningunas referencias sobre su calidad. http://www.deguarderias.com/

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19. CULES SON LOS Y POR QU SUPONEN UNA AMENAZA PARA LA EMPRESA? Pueden suponer una amenaza porque: Son competencia de servicios relacionados con el nuestro, fuertemente insertados en nuestro entorno y con experiencia. (Guardera Infante Juan Manuel y Rosario Rosa Lpez y Soledad Ferri Antn Cdad. Entrada de nuevos competidores con precios ms bajos, aunque no con la misma calidad de servicio. Como tambin tenemos competidores no reconocidos formalmente, pero que existen. Debido a que muchas veces puede ser cualquier persona que se ofrece para realizar este servicio (muchas veces un conocido o familiar inexperto, pero que cobra por ello).

Que los servicios que ofrezcamos queden obsoletos. Cambio en las necesidades y gustos de los clientes (padres), de cmo entretener o cuidar a sus hijos. Centros comerciales que ofrecen un servicio de entretenimientos de nios gratis, durante un corto periodo de tiempo, mientras los padres hacen la compra.

20. CULES SON LOS PROVEEDORES CON LOS QUE TRABAJA LA EMPRESA? ENUMERA LOS PROVEEDORES PRINCIPALES. Nuestros proveedores, van a ser pocos, ya que nosotros no compramos materia primas para transforma y luego vender. As que ms que nada, slo compraremos: o PC Componentes nuestro material informtico. http://www.pccomponentes.com/ Papelera La Tcnica nuestro material de oficina. www.papelerialatecnica.es Diseo web y actualizaciones: http://soft-elite.com/index.asp Orange: nos suministra la telefona fija, mvil y el internet (aparatos y servicio). www.orange.es

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21. QU NOMBRE SE HA ELEGIDO PARA LA EMPRESA A NIVEL COMERCIAL? Y QUE LOGOTIPO? QU VALORES SE PRETENDER TRANSMITIR CON LA IMAGEN CORPORATIVA DE LA EMPRESA? El nombre elegido para mi empresa es Babysitter.

Con la imagen corporativa pretendo que los clientes identifquen que tipo de empresa soy, que tipo de servicio ofrezco, cual es mi personalidad y cul es el pblico al que me voy a dirigir. Aqu pretendo transmitir felicidad, tranquilidad y mucha diversin. 22. CULES SON LOS OBJETIVOS EN MATERIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE SE PLANTEA SATISFACER LA EMPRESA? Respeto al medio ambiente Compromiso con la sociedad en general y con la comunidad local. Clima de confianza en nuestros trabajadores y en nuestros proveedores Credibilidad ante clientes y consumidores

23. CULES SON LAS TAREAS QUE DESEMPEA LA EMPRESA EN RELACIN CON LA PROTECCIN CON EL MEDIOAMBIENTE? Con una actitud positiva y estratgica: La responsabilidad medioambiental es un elemento de diferenciacin del servicio que ofrezco con respecto a mi competencia. Al ser una empresa online, soy una empresa con poco gasto respecto al uso de energa elctrica (lo que gasta el ordenador, impresora, el split, y la iluminacin de la oficina) y lo que gasto en material como papel para imprimir. No genero residuos en mi tarea. En algunas empresas esta responsabilidad medioambiental puede suponer un mayor coste, ya que ellas generan unos residuos que tienen que tratar o eliminar y eso cuesta dinero. Cuando mi material, ya sea el ordenador, la mesa, como tambin los mviles, no funcionen o tenga que actualizarlos. Los llevar a un servicio de recogida de estos materiales para que puedan ser reutilizados o reciclados.

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En este apartado hemos de considerar todos los requisitos materiales y personales necesarios. Su complejidad depende de las actividades de la empresa, y en general es mayor en las empresas productivas. En funcin del tipo de proceso es conveniente adjuntar un esquema que muestre la secuencia de acciones que se llevarn a cabo desde que los materiales entran en el almacn hasta que el producto est elaborado. Concepto: Produccin es el proceso mediante el cual obtenemos productos, bienes y servicios que cubren nuestras necesidades. Mi empresa produce un servicio que la sociedad demanda cada vez ms. Fases o proceso: Fase de Produccin: Es como yo como empresario organizo desde que el cliente contacta con mi empresa hasta el momento donde yo decido como gestionar esa entrada y decido quien va a realizar este servicio y como.

Fase de Distribucin: Me pongo en contacto con mi empleado y le informo sobre lo que el cliente quiere (cuando, como y donde) y entonces el empleado se dirige a la direccin del cliente. Para ello, necesitamos un aprovisionamiento de la mano de obra, que a cambio de esta mano de obra el empleado recibe un sueldo o remuneracin. Fase de Consumo : Es el tiempo que transcurre realizando concretamente el trabajo de niera(servicio) incluyendo el desplazamiento de ida y vuelta a casa del cliente. Esto es lo que paga el consumidor o cliente, en mi caso normalmente los padres. Agentes econmicos que pueden tener funcin de ahorro. El ahorro canalizado a travs de sector financiero sirve para financiar las necesidades de capital de mi empresa.

DEBES CONCRETAR DETERMINADOS ASPECTOS SOBRE EL PROCESO PRODUCTIVO:


Descripcin: es necesario investigar a los competidores, empresas ya existentes, o sector para dar respuesta a las siguientes cuestiones:

24. CUL SER EL PROCESO EMPLEADO POR LA EMPRESA? El servicio necesita de un procedimiento especfico, el cual debe ser lo ms econmico posible, teniendo en cuenta la capacidad del sistema de produccin. Dicha capacidad depender de factores tales como los recursos materiales, humanos y financieros de la empresa. Esta capacidad de produccin debe permitir el logro del objetivo a un plazo ms o menos largo, el cual se fija al inicio de la operacin.

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25. QU ELEMENTOS SERN NECESARIOS; EMPLEADOS, MQUINAS, COMPONENTES? Los factores materiales o capital fsico: Me hace falta una mesa de despacho (80 euros) de IKEA una sillas (60 euros) IKEA un ordenador con acceso a internet (500 euros) de PC Componentes una impresora (150 euros) de PC Componentes estanteras y material de oficina como: bolgrafos, folios, archivadores(200 euros) de IKEA.. o semana promocional del LIDL. Productos terminados por capital humano: servicios realizados por empleados a cambio de un salario o remuneracin y organizados por un encargado. Debe evaluarse el nmero de personas implicadas en cada actividad, y posteriormente debe establecerse el nmero total de personas necesarias por da o por periodo para el conjunto de actividades. En ciertos casos, las variaciones del nmero de personas por periodo son muy importantes. El responsable de los trabajos se ver obligado, como consecuencia de polticas administrativas, a controlar la utilizacin del personal. Es un coste variable. Nuestra empresa va a tener una estructura totalmente definida e identificada donde cada uno de los elementos que forman parte de ella sabe perfectamente donde encajan. Por lo tanto nuestra organizacin va a ser formal. Estar formada por el empresario y a la vez administrativo y seleccin de personal y contratar a dos personas para empezar. Con contrato temporal al principio; una como empleada no especializada y otra con titulacin. Ya segn la demanda pues, se ver si se puede ampliar la plantilla.

A continuacin ofrecemos el cuadro de tipos de cotizacin vigente en la actualidad para tres tipos de trabajadores posibles: a. Empleado del hogar: donde este tipo de empleado pertenece a un rgimen especial de la seguridad social, y que nosotros lo hemos contratado de momento temporalmente.

b. Empleados con titulacin para tareas de cuidador o niera especializada. Trabajadores pertenecientes al grupo 2 del rgimen general, y que le hemos puesto la base de cotizacin mnima y con contrato temporal. c. Empleados eventuales especializados o no, con contrato por obra y servicio. Para realizar servicios espordicos, y que se les paga a 9 euros/hora y en horario nocturno 12 euros/hora. Ms unos gastos sociales que es una 33 % aproximadamente a nosotros nos cuesta en horario normal 11,93 euros/hora y nocturno 15,96 euros/hora.

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Para los dos primeros tipos tendremos los gastos siguientes aqu calculados: Conceptos Contingencias Comunes Horas Extraordinarias -Fuerza Mayor -Resto Desempleo -Tipo General * -Contrato de duracin determinada a tiempo completo -Contrato de duracin determinada a tiempo parcial -Contrato de duracin determinada (ETT) -A tiempo completo o parc. Idem con trab. minusvlido -Fondo de Garanta Salarial ** -Formacin Profesional 6% 6,70% 7,70% 7,70% 6,00% 0,40% 0,60% 1,55% 1,60% 1,60% 1,60% 1,55% 0% 0,10% 7,55% 8,30% 9,30% 9,30% 7,55% 0,40% 0,70% 12% 23,60% 2% 4,70% 14% 28,30% Empresa 23,60% Trabajador 4,70% Total 28,30%

*A partir del 1 de julio de 2.006 - 5,75 % (empresa) **A partir del 1 de julio de 2.006 - 0,20 % (empresa) http://www.segsocial.es/Internet_1/Trabajadores/CotizacionRecaudaci10777/Basesytiposdecotiza365 37/index.htm?ID=36537#36556 SALARI CATEGORA PRIMA TIPO DESEMPLEO CONTRAT O PROFESIONA S EMPRESA/TRABAJAD O BRUTO L-PUESTO AT/EF OR ANUAL EMPLEADO DEL HOGAR 0,99 TEMPORA 6,70 % / 1,60 % L T/C* TEMPORA 6,70 % / 1,60 % L T/C* 8.978,4 10.404 BASE DE COTIZACI N MENSUAL 748,2 867,00

PSICOLOGO0,99 MAESTRO

Conociendo estos datos ya podemos realizar los clculos:

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CATEGORA BASE DE PROFESIONAL- COTIZACIN PUESTO MENSUAL EMPLEADO DEL HOGAR EMPRESA 748,20

A. B. C. D. E. TOTAL % CONTINGENCIAS PRIMAS DESEMPLEO FOGASA FORMACIN (A+B+C+D+E) CUOTA COMUNES (%) AT/EP PROFESIONAL 23,60 0,99 5,75 1,55 0,99 6,70 1,60 0,40 0,40 0,60 0,10 0,60 0,10 31,34 6,35 33,35 6,40 234,48 47,51 289,14 55,48

TRABAJADOR 4,70 EMPRESA 867,00 TRABAJADOR 4,70 23,60

PSICOLOGOMAESTRO

1. TOTAL COSTE EMPRESA 2. TOTAL APORTACIN DEL TRABAJADOR (Se descuenta de la nmina de cada uno de ellos) 3. TOTAL A PAGAR EN EL TC1 MENSUAL (1+2)

626,61 102,99 729,60

Como podemos observar, el coste total de la empresa se sita entre el 32,09 y el 37,75 % del salario bruto del trabajador, en funcin de la actividad y el tipo de contrato. Adems y previo descuento de la nmina la empresa abonar en el TC1 mensual la parte de cotizacin correspondiente a cada trabajador. Tambin habra que tener en cuenta en sueldo y seguros sociales del empresario y/o administrativo.

Capital financiero: es el dinero que se necesita para fundar una empresa y mantener su actividad. El anlisis de los costos del programa se hace casi paralelamente a la elaboracin del calendario. Se estudia la forma en que la mano de obra , el plazo de terminacin, el aumento o la disminucin de personal y el recurso al tiempo suplementario repercuten en los costos. La etapa subsecuente es la elaboracin del presupuesto . Este presupuesto puede dividirse en presupuestos por actividad, por fase de realizacin, de mano de obra, de materia, de equipo, etc. De este modo, el presupuesto podr servir de herramienta de control y planificacin. Tecnologa: necesito la ltima tecnologa en ciertas herramientas como: mviles con acceso a internet (foro de consultas, solicitud de presupuesto..), para no ser necesario pasar por casa o la oficina a consultar nuestra pgina web, ordenador, telfono fijo. Ver pregunta 4. Factor empresarial : El factor empresarial se compone de las personas que forman parte de la administracin de la empresa, los que toman las decisiones respecto al rumbo de la empresa. En este caso es el empresario.

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26. QU REQUISITOS DEBE TENER EL LOCAL? La eleccin de un sitio para la empresa es de suma importancia capital. En muchos casos, el xito o el fracaso de la empresa depende de dicha decisin. En principio, empezar en mi casa y si hay ms demanda, pues he visto un local con buena localizacin y buen precio. Accesible para mis clientes: en el mismo barrio donde viven o trabajan. Mi empresa aumentar si aumenta la demanda, ya que si no es proporcional, ser muy difcil (elevados costes) corregir estos errores. Esto es un coste fijo. Factores de localizacin: Circunstancias que aconsejan un determinado lugar para su instalacin. Factores de localizacin comercial y de servicios. Objetivo: Aumentar ingresos siendo fcilmente accesible a los clientes. Proximidad a la demanda. Visibilidad del local (grandes fachadas, centros comerciales, zonas de trnsito,) Coste del local. Mejor situado ms caro: rentable? Facilidad de comunicaciones y comodidad de acceso. Complementariedad de actividades, como por ejemplo una biblioteca, ludoteca, supermercado, kiosco, parque

Nuevas tecnologas estn cambiando el concepto de localizacin. Mi empresa, al principio va a ser ms on-line que como local fsico. ANUNCIO: Despacho en alquiler en Murcia Precio: 198 Periodicidad: mensual y disponibilidad inmediata Descripcin del inmueble 11 m2 construidos y 11 m2 tiles Recibidor de espera con sillas. Internet 50 megas, agua y comunidad incluidos. Limpiadora incluida. todo exterior, excelente luz. cocina para cafs y descanso. Parquet, muy silencioso y tranquilo para trabajar. Posibilidad de servidor compartido y copias de seguridad de los datos informticos. Con mobiliario incluido. Situacin Murcia, Murcia. Infante Juan Manuel (SAN CARLOS)

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http://www.yaencontre.com/details/fotos/ref/u689767_3134322 Caractersticas Zona verde, Estado: buen estado y Fachada: ladrillo. Equipamiento Internet-wifi, Aire acondicionado: bomba de calor y Negocio: despachos profesionales. Distribucin e instalaciones Altura techos: de 2,5 a 3m, Interior / Exterior: exterior y Luminosidad: muy luminoso. Entorno Cerca colegios, institutos, hospital San Carlos. Bien comunicado con bus. Instalaciones deportivas: Piscina cubierta municipal. Paddel

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27. QU INSTALACIONES: ELECTRICIDAD, GAS, TELFONO, SON NECESARIAS? Realizar un inventario detallado es la base para poder cuantificar costes, fijar precios y comprobar viabilidad COSTES FIJOS: 1. TELEFONO FIJO: Que siempre necesitar tanto cuando tenga la oficina en casa como cuando alquile un local. Proveedor Orange.

Habla 29 : cuota mensual: 29/lnea llame las 24 horas todos los das

Cuota mensual de 29 /lnea. Llamadas a 0 de lunes a domingo las 24 horas: o 450 minutos por ciclo de facturacin (a fijos y mviles nacionales) sin coste de establecimiento de llamada. o lmite de 300 destinos diferentes/ciclo de facturacin. Sin cuota de alta. Sin consumo mnimo. Compromiso de permanencia en tarifa de 18 meses. Precio/min superado el lmite: 15 cents/min (coste de establecimiento de llamada: 15 cents) a fijos y mviles de cualquier operador nacional. 2. TELEFONIA MOVIL. Proveedor Orange. 2.1. ptima para Pymes : Quiz la tarifa ms interesante para una pyme donde mi trabajo se va a centrar en tener una pgina web hacer y recibir llamadas por telfono. De las tres posibilidades la ms interesante sera la de 32 euros.

si tiene 5 lneas mviles o ms, diseamos la tarifa ptima para su empresa

llamadas a 0 entre todas sus lneas con establecimiento de llamada incluido

descuentos permanentes a medida (llamadas nacionales, internacionales, roaming, SMS, MMS) ahora tambin en las tarifas de correo e internet mvil
o

con mdulos opcionales de tarifa plana en las lneas en que lo necesite (horario laboral y a fijos nacionales) o con la posibilidad de recibir en su mvil las llamadas que realicen a su fijo

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o

y una completa gama de terminales para cubrir todas las necesidades de uso de su empresa

2.2 Habla y Navega: llamadas a 0 y navegacin ilimitada las 24 h


Cuota mensual de 29 /lnea. Llamadas a 0 /min (de lunes a domingo las 24 horas): o 300 minutos por ciclo de facturacin (a fijos y mviles nacionales) sin coste de establecimiento de llamada. o lmite de 300 destinos diferentes/ciclo de facturacin. Tarifa Plana de Correo y Navegacin: incluye todo el trfico generado por el uso del servicio de correo electrnico (BlackBerry, Nokia email, Windows Mobile) as como por la navegacin internet y WAP. Se reduce velocidad a los 500 MB. Sin cuota de alta. Sin consumo mnimo. Compromiso de permanencia en tarifa de 18 meses. Precio/min fuera de la franja horaria plana y/o superado el lmite: 18 cents/min (coste de establecimiento de llamada: 15 cents) a fijos y mviles de cualquier operador nacional. 3. Electricidad: Pues o la que pago en casa normalmente, poco ms quiz o tendr que pagar otro contador y lo que gaste: .mnimo 35- 40 euros cada dos meses. Proveedor Iberdrola.

4. Agua: Lo mismo, la que ya pagaba en casa o la de mi local alquilado, que ya va incluido en el alquiler. Proveedor Aguas de Murcia.

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5. Calefaccin o aire acondicionado: Es un split con bomba de calor, as que ya va introducido en la factura de la electricidad. El equipo ya existe tanto en casa como en la oficina alquilada.

EL ANLISIS DAFO
El Anlisis DAFO es una tcnica empresarial usada para poder realizar estudios de la situacin competitiva de mi empresa dentro de su mercado y de las caractersticas internas de sta, con el fin de determinar sus:

El anlisis DAFO se realiza en cuatro fases, ahora vamos a ver las tres primeras fases: 1. Anlisis Externo: En esta fase se analizan los elementos externos consistentes en las oportunidades y amenazas que la empresa presenta frente a sus partes interesadas (competidores, proveedores, legislacin, gobierno). 2. Anlisis Interno: En esta fase se estudian las debilidades y fortalezas relativas a la disponibilidad de recursos econmicos, humanos, activos, calidad de producto, estructura interna y de marketing entre otros. 3. Realizacin de la matriz DAFO: De una empresa de servicios de asistencia, cuidado y entretenimiento de nios de 6 meses a 10 aos las 24 horas del da, todos los das del ao. Anlisis Debilidades DAFO
o Anlisis No hay direccin estratgica clara que no hay muchos Interno ya antecedentes en empresas de este sector.

Fortalezas

Servicio atractivo por su imagen de ayuda a la sociedad: te ayudamos a compaginar mejor la vida personal con la laboral.

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o o o o

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Dificultad de coordinacin entre los Control del servicio que prestan miembros de la directiva. nuestros empleados a travs de una encuesta final al cliente por nuestros Posible rentabilidad inferior a la servicios prestados. Qu nivel de media en servicios ordinarios satisfaccin tienen?. (horario diurno y con presupuesto realizado con anterioridad al Gran gama de servicios a lo largo del trabajo). ao (no estacionalidad). En verano Dbil imagen en el mercado hay menos poblacin en Murcia, pero debido a que no hay un local por ello no se deja de atender a fsico, donde el cliente vaya a nuestros clientes. consultarnos. Problemas en la gestin del personal. Dependencia de unos empleados interesados en este tipo de trabajo, donde no se sabe qu da y a qu hora tienen que trabajar. Ni si van a trabajar todos los das, o por las noches.. Falta de motivacin y formacin real del nuestro personal. Gran capacidad de adaptacin a nuevos servicios requeridos. Saber detectar una nueva necesidad. A una nueva demanda, ofrecer una nueva oferta. Competitividad en precios y rapidez en gestin de presupuestos. Personal joven, ms formado y especializado.

Movilidad de personal a la casa del cliente (si tiene coche propio o Formacin continua de nuestros empleados. necesita transporte pblico). Alta competencia en el sector, por Contrato atractivo para nuestros empleados (sueldo, flexibilidad de las guarderas, salas de juegos, horarios, descansos). Motivacin centros comerciales.. con nombramiento de empleado del mes. Atender a grupos adicionales de clientes que nos piden un servicio Recursos financieros adecuados a que no tenemos. Fallos en la travs de una buena gestin y con capacidad de planificacin y gestin del trabajo. No saber qu subvenciones o ayudas de la hacer ante esta insuficiencia que administracin. tenemos. Incapacidad de financiar los cambios necesarios en la estrategia de funcionamiento.. Dbil imagen en el mercado ya que es un servicio novedoso. No se ha potenciado en los medios de comunicacin como una nueva Habilidades y recursos tecnolgicos para darnos a conocer lo mximo posible. Como es una empresa online estamos al da en estos temas. Ventajas en costes. No necesitamos comprar demasiado mobiliario. Solo material propio de oficina, para la administracin y contabilidad. Y el

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alternativa y no seamos capaces de convencer al cliente. Sabemos porque no convencemos? Qu debemos de mejorar? lugar donde realizamos estas tareas, es un local que nos han alquilado a bajo precio a travs de una subvencin para emprendedores.

Capacidad directiva y metodologa de Que nuestra web no sea lo trabajo de en equipo. Implicacin de suficientemente intuitiva y fcil de todos los trabajadores por igual en la manejar, y no seamos capaces de empresa. atraer a un posible nuevo cliente. Cartera de clientes limitada a un sector de la poblacin con hijos a su cargo. Siempre estaremos limitados a un tamao mximo de nuestra empresa. Red de distribucin dbil, solo es un servicio va online o va telfono. No tenemos un local donde atender clientes o donde adems poder tener los nios, en lugar de ir a su casa. Cobertura de nuestro servicio a nivel local (Murcia capital), para que no haya gran disparidad de precios. El precio ya incluye un desplazamiento de cmo mximo 10 km. Deficiencias en la oferta o que nuestros competidores sean mejores en unas determinadas reas. Puesta en comn (una vez a la semana por ejemplo), de los presupuestos realizados, de cuntos de estos presupuestos han sido aceptados, de porque han sido los otros rechazados, de los trabajos realizados, de cmo ha sido el nivel de satisfaccin del cliente..

Amenazas

Oportunidades

Competencia de otros servicios Ofrecemos un servicio (imagen) relacionados con el nuestro, fuertemente insertados en nuestro especializado. entorno y con experiencia. Puede ser un incentivo para mejorar la calidad educativa posterior. Anlisis Entrada de nuevos competidores Externo con precios ms bajos, aunque no Servicio rpido ya que estamos con la misma calidad de servicio. trabajando las 24 horas. Como tambin tenemos competidores no reconocidos Posibilidad de tener buenas formalmente, pero que existen. referencias en nuestros servicios Debido a que muchas veces realizados. Nuestros primero clientes

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puede ser cualquier persona que se ofrece para realizar este servicio (muchas veces un conocido o familiar inexperto, pero que cobra por ello). Que los servicios que ofrezcamos queden obsoletos. Cambio en las necesidades y gustos de los clientes (padres), de cmo entretener o cuidar a sus hijos. satisfechos atraern a otros futuros clientes. Quitaremos unos servicios y pondremos otros nuevos, para satisfacer nuevas necesidades de los clientes. Tenemos que ser innovadores antes que nuestros competidores. Ya que pueden producirse cambios en modos de conducta social, perfiles de poblacin, estilos de vida.

Diversificacin o ampliacin de Incremento de burocracia y requisitos reglamentarios costosos servicios relacionados, como nios con problemas fsicos, psquicos o y pesados. con dificultad de aprendizaje. Que no sepamos gestionar nuestra empresa ante una Subvenciones y Ayudas creciente cartera de clientes (tanto institucionales en promocin y mejora fijos como espordicos). de nuestra competitividad. No hay una normativa especfica para nuestra empresa, slo de algo relacionado como guarderas, centros educativos. Alta rotacin del personal contratado. Centros comerciales que ofrecen un servicio de entretenimientos de nios gratis, durante un corto periodo de tiempo, mientras los padres hacen la compra. Que no sepamos que estn haciendo nuestros competidores. Oportunidad de reorganizacin y de mejora en la organizacin interna de nuestra empresa. Ganas de trabajar y apoyo entre compaeros. Baja calidad o menos diversificacin de los servicios de nuestros competidos ms directos. Aplicacin de una tecnologa eficaz. Estamos en cualquier instante en contacto con un cliente que nos requiera nuestros servicios. En la mayora de hogares hay como mnimo un telfono o una conexin a internet.

Ser previsibles ante los cambios tecnolgicos, como por ejemplo, tener Dificultad de acceso a personas que no tengan acceso a internet o un perfil en las diferentes redes sociales actuales. no sepan cmo funciona. Dificultad para captar a personas mayores, siempre ms reticentes a confiar en lo que no ven (no hay un local donde ir a preguntar). Gran inversin en contratacin de Mayor sensibilizacin del cliente de que lo importante es la calidad en el servicio y no el precio, y menos aun cuando estamos hablando de sus propios hijos.

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personal antes de conseguir nuestros primeros clientes, con el consiguiente gasto en sueldos, seguridad social, IRPF. Absentismo laboral. Cambios polticos y recortes econmicos en alguna ayuda o subvencin que pudiramos estar recibiendo. Conocer y contrastar experiencias con otras empresas del sector en otros pases. Darse a conocer en las asociaciones de padres de los colegios y al ayuntamiento con alguna charla o folleto informativo. Cambios de ndole poltico, que nos pueda beneficiar.

Que dependa nuestros empleados Proveedores de material didctico y del transporte pblico para de entretenimiento, actualizado y desplazarse. homologado para llevar a casa del nio y poder realizar alguna actividad si procede). Que la poblacin envejezca rpidamente y por tanto, haya menos densidad de poblacin Fomento del empleo de personas con infantil. alta cualificacin (maestros, profesores, pedagogos, psiclogos).

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