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System Center Operations Manager 2007 Gestion des services de bout en bout sans stress au
System Center Operations Manager 2007
Gestion des services de bout en bout sans stress au quotidien.

Alors que les entreprises développent leurs activités, embauchent du personnel et déploient de nouvelles applications et de nouveaux services, leur environnement informatique se complique et devient plus délicat à administrer. Il en résulte une augmentation des coûts et de la complexité qui empêche les services informatiques d'apporter une vraie valeur ajoutée à l’organisation. Selon les analystes, 70% des budgets informatiques actuels passent dans la gestion des projets et des services informatiques existants, au lieu de contribuer à l'ajout de valeur.

Microsoft® System Center Operations Manager 2007 résout le défi que représente l’administration complète de l’informatique. Il s'agit de la solution optimale pour Microsoft Windows® qui vous aide à être plus efficace au niveau de votre environnement informatique, et à mieux le contrôler, dans un cadre ITIL. Avec Operations Manager, vous consacrez votre temps et vos ressources à des initiatives qui ajoutent de la valeur à votre organisation

Avantages

Amélioration des niveaux de service et de la visibilité avec une gestion des services de bout en bout des applications Microsoft et des applications métier personnalisées.

Pour les exploitants et les administrateurs informatiques,

identification et résolution plus faciles des problèmes relatifs à l'état des services informatiques distribués.

Accélération de la résolution des problèmes en utilisant les connaissances d'experts en matière de serveurs, systèmes client et applications pour Windows.

Abaissement des coûts de support clients en étendant les rapports d'incident et la surveillance de l’exploitation aux postes de travail.

Répartition fiable et sécurisée des responsabilités de gestion entre les équipes grâce à une architecture fondée sur les rôles, plus évolutive.

Réduction de la complexité de la gestion informatique via l'automatisation des tâches récurrentes

Gestion des services de bout en bout

System Center Operations Manager 2007 assure une gestion des services de bout en bout, que vous pouvez facilement personnaliser et étendre afin d’améliorer les niveaux de service de tout votre environnement informatique. La gestion des services de bout en bout :

Regroupe en une seule solution globale et de manière synthétique la surveillance des applications, des systèmes clients, des serveurs et des transactions.

Gère les services stratégiques pour l'organisation comme Microsoft Exchange, les produits et technologies Microsoft SharePoint® et les services de domaine Microsoft Active Directory®.

Gère une large gamme d'applications métier qui utilisent Microsoft Windows

d'applications métier qui utilisent Microsoft Windows Server™, Microsoft SQL Server, Microsoft .NET Framework

Server™, Microsoft SQL Server, Microsoft .NET Framework et Internet Information Services (IIS).

Propose aux exploitants et aux administrateurs, grâce à des vues orientées services et des rapports de disponibilité, des informations nécessaires à l'identification et à la résolution rapide des problèmes critiques.

S’appuie sur des modèles de service et des packs d'administration spécialisés fournis par des partenaires Microsoft pour élargir les capacités de surveillance d'Operations Manager aux infrastructures et applications tierces, comme les plateformes Oracle, Apache, SAP, UNIX et Linux, et les infrastructures réseaux.

S'intègre aux outils de supervision généralistes du marché, par le biais de connecteurs et les solutions de connexion bidirectionnelles proposées par des partenaires.

Connaissance Microsoft intégrée

Comme il bénéficie de l'expertise des équipes qui ont travaillé sur les serveurs, clients et applications Microsoft, System Center Operations Manager 2007 apparaît comme le meilleur gestionnaire des environnements Windows ; vous possédez ainsi les connaissances nécessaires pour être très efficace.

Inclusion de packs d'administration

contenant les connaissances opérationnelles et tâches automatisées fournies par les développeurs des applications et les ingénieurs systèmes, (puis vérifiées dans des déploiements de production dans le monde réel) pour améliorer la surveillance, le dépannage et la résolution des incidents sur plus de 50 applications Microsoft et composants Windows server.

Gestion proactive des problèmes et dépannage des postes clients sous Windows ce qui accélère

Ref : DS OM07 l'identification et la résolution des problèmes pour les utilisateurs. • Contribution

Ref : DS OM07

l'identification et la résolution des problèmes pour les utilisateurs.

Contribution à la réduction des coûts des audits de conformité et à l'amélioration de l'efficacité de votre environnement informatique grâce à un service de collecte d'audits (Audit Collection Service – ACS).

Efficacité et contrôle accrus

System Center Operations Manager automatise les tâches d’exploitation redondantes et routinières, et fournit des fonctions intelligentes de surveillance et de génération de rapports contribuant à améliorer l'efficacité de votre environnement informatique, et à mieux le contrôler.

Optimisation de l'utilisation d'Active Directory et du système d'exploitation Windows pour une découverte facile des systèmes. Déploiement à distance automatisé et plus sécurisé des agents, lesquels se connectent automatiquement aux serveurs d’administration pour déployer les stratégies appropriées.

Nouveaux rapports plus sophistiqués et environnement de création de rapports très personnalisable, apportant plus de finesse au dépannage et à la planification.

Exploitation du langage de script Windows PowerShell™ et présence d'un kit de développement qui permet une automatisation par scripts sécurisée dans l'environnement Operations Manager.

Adéquation pour des organisations

totalisant des centaines d'informaticiens, des dizaines de milliers de serveurs et des centaines de milliers de systèmes clients, via des serveurs d’administration capables de monter en charge et susceptibles d'être hiérarchisés afin de fournir des vues consolidées de toute l'organisation.

Diminution des fausses alertes grâce à l'introduction de seuils de surveillance qui se règlent automatiquement par « observation » de l'utilisation normale des applications et des systèmes dans l'organisation

Packs d'administration

Les packs d'administration sont les modules de base qui élargissent les fonctionnalités d'Operations Manager 2007 aux systèmes d'exploitation, applications et autres composants technologiques. Un pack d’administration (Management Pack) contient la connaissance approfondie pour découvrir, surveiller, diagnostiquer, créer des rapports de dépannage et résoudre les incidents pour un composant technologique. Les packs d'administration proposent des modèles de santé basés sur SDM (Systems Definition Model). Ces modèles permettent de déterminer l'état global des composants, via l'analyse des valeurs de performances, de la disponibilité, de la configuration et de la sécurité, et de l'état des composants associés. Les packs d'administration sont disponibles pour les systèmes d'exploitation, applications et équipements Microsoft et non Microsoft.

applications et équipements Microsoft et non Microsoft. Packs d'administration Microsoft Microsoft fournit

Packs d'administration Microsoft Microsoft fournit des packs d'administration pour plus de 60 produits Microsoft et composants Windows. Comme ils sont développés par les équipes Produits, la fiabilité, la pertinence et les connaissances

fournis par les packs d’administration sont réelles. Les utilisateurs sous licence d'Operations Manager 2007 reçoivent l’ensemble des packs d'administration Microsoft. Pour obtenir la liste complète des packs d'administration disponibles, veuillez visiter le site Web d'Operations Manager. Packs d'administration non Microsoft

Les packs d'administration pour de nombreux produits non Microsoft tels que Linux, Oracle, SAP et pour du matériel réseau ou serveur sont produits et proposés par des partenaires de Microsoft. Il existe plus d'une centaine de packs d'administration de partenaires Microsoft qui couvrent la plupart des technologies utilisées aujourd'hui par les organisations. Pour obtenir la liste complète des packs d'administration disponibles, veuillez visiter le site Web d'Operations Manager. Outils pour packs d'administration Microsoft propose plusieurs outils pour développer et personnaliser les packs d'administration pour Operations Manager 2007. Le concepteur d'applications distribuées est un assistant graphique qui aide les administrateurs à créer rapidement des modèles d'état et des packs d'administration pour leurs services informatiques. La console de création de pack d'administration est un outil graphique destiné à aider les administrateurs et développeurs à créer des packs pour leurs applications personnalisées et autres composants informatiques. Le kit de développement d'Operations Manager 2007 contient des interfaces de programmation qui aident les développeurs à mieux intégrer et automatiser Operations Manager

2007.

Microsoft System Center est une famille de logiciels d’administration intégrée et modulaire, pour vous aider à gérer vos applications et systèmes critiques dans un cadre ITIL

www.microsoft.com/france/systemcenter

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