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Problmatique : limpact de

labsentisme sur le

dveloppement d une socit prive associative.

Partie 1 :
Lentreprise : manufacture lectro technique de Sousse A_ le secteur dactivit de lentreprise 1 /description de secteur 2/la place de lentreprise : son poids ,ses performance B_ prsentation de lentreprise : METS 1/organisation gnrale + organigramme 2/ses diffrents fonctions(services) DAV (direction administrative et financire) Qualit production technique logistique GRH (direction ressources humaines)

Partie 2 :
Le stage :

Partie 3 :
Analyse de lun des dysfonctionnement sociaux : labsentisme dans une socit prive associative METS Chapitre 1 : labsentisme et son analyse Section 1 : dfinition du concept dabsentisme et les lments qui le composent

I. II.

Dfinition de labsentisme Les lments qui composent labsentisme

a / les congs de maladie b / les autres absences rmunrs section 2 : les instruments de mesure de labsentisme et son impact sur lorganisation I. Les instruments de mesure de labsentisme

a / les taux dabsentisme b / les absences annuelles en 2011 c/ rpartition des absences par causes en 2010 / 2011 II. Les impacts de labsentisme sur lorganisation

a/ labsentisme , un cot direct et indirect pour la collectivit b/ un exemple concret du calcul du cot de labsentisme chapitre2 : les raisons dabsentisme dans METS et les mesures dissuasives contre ce dysfonctionnement section2 : les raisons dabsentisme dans METS I. II. dtection des raisons dabsentisme dans METS les indicateurs de mesures

a/ a travers un questionnaire b / par le diagramme d ICHIKAWA section2 : les dissuasives envisages contre labsentisme I. II. les dissuasives proposs par la socit les dissuasives proposs par les ouvriers (cadres , ouvrier simple)

Partie 1 :

MANUFACTURE ELECTRO TECHNIQUE DE SOUSSE

A / le secteur dactivit de lentreprise


1-

description en gnral : la manufacture lectro technique de Sousse est une


socit prive associative a t cre en 1974 Tunisie , elle est spcialis dans la confection et lassemblage des faisceaux lectriques pour lindustrie Allemande de groupe DRAXELMAEIR. pour prouver son importance dans la vie conomique, ce secteur vise mise en place dune intgration des systmes /comptences en matire de systme et de modules pour devenir la premire en

technologie de la conception la gestion du rseau dapprovisionnement. Il cherche toujours lassurance continue du respect des dlais de livraison et de la qualit des produits afin damliorer lefficacit et la rapidit des processus commerciaux. De plus, ce secteur atteint le perfectionnement de lorganisation globale DRAXELMAEIR daprs le modle relatif la relation employs/direction et la communication base sur la confiance , louverture et latteinte dobjectifs viss par le groupe DRAXELAIER . 2-

la place de lentreprise : METS est lune de 18 filiales disperses dans le monde


de la socit mre DRAXELMAEIR dont le sige social se situe en VILSBIBURG en ALLMAGNE.

USA South Africa Slovakia Mexico USA South Caroline Germany En gland Australie Bologna Romania Hungary

Brsil Tunisie Egypte Check South Africain Chine Thalande

Malaisie

India

rpartition des 18 filiales dans le mande


METS est amnage sur une superficie de 4200m2 couvert situe dans la zone industriel Sidi Abdelhamid 4061 Sousse . cette socit compte 3763 ouvriers et prsente 25% de la production de faisceaux lmentaires finis ou semi-fini pour clients Audi, Wolsvagen , Passt de groupe DRAXELMAIER . Gamme : mets a diversifi ses gammes de produits fabriqus : des faisceaux lectriques spciaux des faisceaux lectriques spcifiques les faisceaux lectriques de METS peuvent tre des produits semi- fini destins pour lassemblage en Allemagne ou des produits fini livrs directement aux clients.

G a m m es de pr od

ui ts

B/ Prsentation de lentreprise : manufacture lectro


technique de Sousse
1 organisation gnrale : METS est une socit en commandite simple (SECS) ; entreprise commerciale qui ncessite deux associs savoir un associ commandit monsieur GERARD GRASSEL et qui est responsable indfiniment et solidairement de la direction administrative ( DAV et GRH ) et de tout engagements sociaux ainsi quun associ commanditaire monsieur STEFFEN YURGENS a pour activit de diriger la direction oprative (direction qualit, technique, production, logistique) jusqu concurrence de ses apports. La distinction entre la direction administrative et la direction oprative dans mets a principalement 2 avantages, elle permet aux : associ commandit dlargir le capital de la socit sans tre privs du pouvoir associ commanditaire de sengager dans la socit sans faire face des risques illimits.

Organigramme gnrale
: METS

2012

direction gnrale

administrative Grzrd Grassel

oprative Steffen yrgens

grh monam messoud

dav Rafik Ghadhab

qualit Sami Jelloul

production Riadg ben Arbia

technique

service personnel

service achat

service management

service vk

service TE

service formation

service comtabilit

service systme

service ks

service AV

service informatique

service montage

service MB

service FBB

service entretient

2 les diffrents services (fonctions) en METS : Introduction : Dans le cadre de la mondialisation, de laccroissement et de dveloppement des nouvelles technologies dinformatique et de communication, la difficult de grer les entreprises ne cesse daugmenter. Alors pour accroitre son rendement , sa comptitivit et assurer le bon fonctionnement dans un environnement qui est de plus en plus concurrentiel , METS applique une nouvelle organisation de telle sorte chaque direction a plusieurs services et chaque service a des spcialits. a) Direction financire : cette direction veille sur la bonne organisation et le droulement du travail, elle assure le control gnral de METS. De plus, elle est responsable de la satisfaction de tout les besoins des clients et de toutes les oprations et les applications financires , elle intgre aussi le service informatique qui est gnralement spcialis de tous ce qui est programmation , maintenance et rparation des pannes, des machines, des ordinateurs des imprimantes etc..

b) Direction qualit : la
direction qualit en METS a t mise en place en 1991 , elle s compose de 2 services : *service systme de control lectrique sur tous produits finis. *service management de control sur la qualit des produits finis. c) Direction production : la production KS/VK a comme rle la transformation de la matire premire et des produits semi- fini en des produits finis destins lexportation. Elle est compose de 3 services : *service KS (section de coupe) : le dcoupage et le sertissage des cbles constituent la phase de premier traitement de matire premire. Les fournisseurs et les clients du secteur KS sont : Cbles non coups

bles coups

*service VK (section avant confection) : cest la zone du travail prparatif des cbles pour la phase finale suivant les donns de la carte du travail. *service montage : cest la zone terminale de la production, elle consiste lassemblage des cbles pour obtenir des produits finis dirigs directement aux clients ou des produits semi-fini pour lassemblage Dans dautres filiales. d) direction technique : la production au sein de mets est base essentiellement sur le travail de la direction technique qui permet dtudier les produits et dlaborer les plans de chaque produit.

*service TE : ce service traite les plans clients accompagns de deux fichiers matriels envoys par la maison DRAXELMAEIR et de dcortiquer ces plans en des modules et en sous modules pour faciliter le Travail de production et minimiser le temps. *service AV : soccupe de dessiner les plans clients avec les caractristiques exiges par le client et selon les donnes de la production .

Schma 1 : exemple

dune partie du plans client

*service FBB : ce service est spcialis dans la fabrication des planches de travail et leur entretien , il a aussi pour rle de changer les objets sur les BAUBRETT.

Schma 2 : planche BAUBRETT normale


*Service MB : MUSTER BAU est un service conu pour la fabrication des pices de recharge et lessai pour des nouveaux produits. *Service entretien : assure la maintenance et lintgration des matriaux (machines, ordinateurs,..) e) Direction logistique : cest la direction des gestions des matriels , la logistique des transports et la rception des impts. Celle-ci est compose de :

direction logistique
FST BDE BEREIT MAGASIN TRANSPORT

F) Direction ressources humaines ( GRH ) : La gestion des ressources humaines est un ensemble du pratique management ayant pour objectif de mobiliser et dvelopper le personnel pour une plus grande efficacit et efficience de lorganisation . cest une activit qui doit tendre amliorer une communication transversale tout en respecter lorganisation de lentreprise . *service personnel : ce service est divis en 3 parties : 1-service gestion des donnes du personnel : il sintresse au recrutement , saisie des contrats et des attestations de travail, distribution des badges des cartes de transport et de tenus de travail. 2-service pointage : enregistrer les pices justificatives telle que les sanctions, les congs, les absences, certificats.. 3-service archive : soccupe de classement des dossiers personnel et les fiches de paie. *service formation : ce service est tenu adopter une politique plus relationnelle en matire de formation de qualification et de recrutement vus limportance du facteur humain et son impact sur le dveloppement de mets et sur lamlioration du rentabilit. Les fonctions principales de ce service sont : faire une formation pour les nouveaux recrus recyclage des anciens

saisie des stages et des tests cette politique de formation des cadres et des employs vise essentiellement promouvoir leurs comptences adopter leurs connaissances aux rapides volutions du mtier .