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Lesly Viviana aranaDE ANLISIS UNIDAD 2] [ACTIVIDAD rincon

SISO EN LA INDUSTRIA DE LA COSNTRUCCION

Marzo 15 de 2012 293937

Actividad de Anlisis Unidad 2

[ACTIVIDAD DE ANLISIS UNIDAD 2]

SISO EN LA INDUSTRIA DE LA COSNTRUCCION

Objetivos: con esta actividad se busca que el aprendiz se familiarice con la norma OHSAS. Y porque son importante en las Empresas. Animo! Ponderacin: Este taller tiene un valor de 07 puntos. Descripcin del Taller: Es importante que Usted como responsable del proceso de Gestin en su empresa, identifique, conozca y seleccione los sistemas de gestin que pueden ser aplicables en su empresa, para ello realice la actividad que se propone a continuacin y determine y argumente qu sistemas de gestin son aplicable a su empresa. 1. Luego de leer detenidamente los documentos de estudio de la segunda semana de aprendizaje y de conocer la gran diversidad de sistemas de gestin que se pueden implantar en los procesos de la empresa, para su mejora y obtencin de mltiples beneficios; lo invito a que desarrolle la siguiente actividad, para la cual deber seleccionar como mnimo 3 normas diferentes vistas en la semana (Material de estudio, documentos de apoyo y enlaces externos), especificarle a cada una sus beneficios, recomendaciones de implementacin y las empresas que han logrado certificarse bajo la normas OHSAS. Para ampliar su conocimiento puede visualizar en internet, ms normas tcnicas sistemas de gestin, y adicionarlas en la siguiente tabla. No olvide respetar los derechos de autor, adems recuerde que la copia le restar puntos en su taller.

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NORMA
OHSAS 18001,

IMPORTANCIA DE EMPRESAS QUE SE HAN RECOMENDACIONES IMPLEMENTACIN Y CERTIFICADO EN ESA(S) PARA IMPLEMENTAR LA CERTIFICACIN DE LA NORMA(S) (Nacionales e NORMA (*) NORMA(S) BENEFICIOS internacionales) (**) EJEMPLO COMO GUA DEL DESARROLLO DEL TALLER
La certificacin GP 1000 es importante para las entidades del Estado de la Rama Ejecutiva del Poder Pblico porque:

QU SISTEMA DE GESTIN ES APLICABLE EN SU EMPRESA?

PORQU ES APLICABLE EN SU EMPRESA?

Permite a las entidades del Estado demostrar que cumplen los requisitos de un sistema de gestin de la calidad, tal como lo exige la Ley 872/2003. Facilita a las instituciones que cumplen la norma demostrar su mejora, desempeo y capacidad de proporcionar productos y servicios que responden a las necesidades y expectativas de sus clientes. Mejora la imagen de las entidades pblicas ante sus clientes-ciudadanos y entidades de control, por tener un sistema de gestin de la calidad certificado. Permite identificar mejoras con los constantes seguimientos de su SGC, los cuales le permitirn a las instituciones ser ms eficaces, eficientes y efectivas en la prestacin de sus servicios.

ISO 9001 NTCGP 1000 Y

Lo recomendable para una empresa que se quiere certificar en ISO 9001 o en NTCGP 1000 (En el caso del sector pblico), es hacer primero un diagnstico de cmo est la empresa frente a lo que exige la norma, capacitar al personal en los requisitos de la norma, documentar los procesos y establecer el direccionamiento estratgico a seguir para lograr la certificacin. Una vez documentado todo el sistema, se debe empezar a utilizarlo, llevar los registros de calidad, medir el comportamiento del sistema y hacer las revisiones por la direccin, para luego hacer una auditora interna y con sta detectar las no conformidades, corregirlas y luego solicitar la auditora externa o de certificacin.

Instituto para el Desarrollo de Antioquia IDEA Convencidos que la calidad debe prevalecer, el IDEA trabaja el concepto de satisfaccin del cliente, fundamentado en el mejoramiento contino de la gestin. Una vez alcanzada la certificacin en el ao 2003, renovada por el ICONTEC en el 2006 bajo la Norma ISO 9001 versin 2000, y obtenida la certificacin en la Norma Tcnica Colombiana de Gestin Pblica NTCGP 1000 en el 2007 el Sistema de Gestin de la Calidad se mantiene; adoptndose como una herramienta eficacia, eficiencia y efectividad institucional, consolidndose como parte de nuestra cultura organizacional

ISO 9001, HACCP, ISO 22000

Por su razn social, la empresa es un restaurante.

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NORMA
(Ej. OHSAS 18001,

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IMPORTANCIA DE IMPLEMENTACIN Y CERTIFICACIN DE LA NORMA(S) BENEFICIOS

RECOMENDACIONES PARA IMPLEMENTAR LA NORMA (*)

EMPRESAS QUE SE HAN CERTIFICADO EN ESA(S) NORMA(S) (Nacionales e internacionales) (**)

QU SISTEMA DE GESTIN ES APLICABLE EN SU EMPRESA?

PORQU ES APLICABLE EN SU EMPRESA?

ISO 14001 SGA(Sistem a de Gestin Ambiental)

-Proporciona medios eficientes y econmicos para la implementacin de practicas de gestin ambiental (minimizacin de residuo, reciclaje, medidas para el ahorro de energa) para hacer que la compaa identifique los modos de interaccin con el medio ambiente y como manejar sus impactos (positivos o negativos) esto se logra atreves de la implementacin del SGA. -Apoya las necesidades de gestin ambiental en equilibrio con las necesidades socioeconmicas, reduciendo los costos de conformidad, que a su vez aumentan incentivos para que las compaas implementan el SGA. -Ayuda a las compaas a desarrollar prcticas ambientales dentro del alcance de sus planes financieros. Al establecer el SGA los recursos dependen del tamao y naturaleza de las actividades, lo cual alienta a los negocios a implementar la mejor tecnologa donde sea apropiada.

Se debe definir una poltica ambiental, desarrollar una cultura de preparacin y actuacin ambiental, detectar aspectos ambientales relacionados con los procesos e identificar los impactos significativos, establecer metas para la implementacin de mejoras en a gestin ambiental, definir responsabilidades del SGA, llevar a cabo controles objetivos del progreso de la gestin ambiental, crear sistemas eficaces, cumplir con leyes y regulaciones ambientales, definir los riesgos y los procedimientos para si mantenimiento, desarrollar plan de comunicaciones de forma que todos estn informados de los avances de la gestin medioambiental, establecer un procedimiento de auditoria, acciones preventivas/correctivas, revisin del SGA , llevar a cabo auditorias peridicamente.

*Cadena Sol Meli ( Paradisus Playa Conchal Costa Rica) Cuenta con hoteles que ostentan cuatro tipos distintos de certificados. Por un lado la norma ISO 14001 y el reglamento Europeo EMAS que embarcan la gestin medioambiental. *Cervecera Hondurea Las plantas de cerveza y refrescos han logrado en los ltimos aos las certificaciones del sistema de calidad bajo la norma ISO 9001:2000 otorgada a travs de la firma TUV de Alemania. Tambin a travs de TUV, se logro para ambas plantas, la certificacin del sistema de gestin ambiental ISO 14001:2004. La empresa certifico cuatro niveles del sistema de calidad, seguridad industrial y ambiente de la Coca Cola Company.

En un Hotel se debe prestar servicios y productos de calidad con respecto a los medios en los cuales esta ubicado el entorno y toda su estructura, cumpliendo con las normas especficas para brindar un mejor servicio.

ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, HACCP

-Se dispone de la flexibilidad y libertad de definir formas de implementacin de SGA. Todas las reas son responsables de establecer objetivos, metas e indicadores ambientales para apoyar la poltica de los requisitos ambientales. -Al implementar el SGA que intenta

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evitar/ reducir la contaminacin, las compaas quedan en situacin ventajosas frente a los cambios continuamente con la legislacin ambiental, que cada vez se hace mas drstica, cambios los cuales pueden provocar sanciones, incluyendo procesos penales. -Las compaas que alcancen la certificacin tendrn una clara ventaja competitiva sobre aquellas que no la alcancen.

18001

Proteccin al equipo de trabajo que est prestando sus servicios . Permite a la empresa identificar y controlar los riesgos para la seguridad y salud laborales. Se disminuyen los accidentes. Proporciona un mejor entorno laboral y una mejora continua a travs de un sistema de gestin completo. Reduce riesgos asociados a la salud y seguridad en el entorno laboral para empleados, clientes y pblico en general. Se obtendr una imagen responsable dentro del mercado.

Lo primero es contar con el respaldo decidido y una comunicacin del proyecto a todo el personal. Se comienza por realizar un diagnstico para determinar los requerimientos entre el sistema de gestin actual y los de la norma. Motivar y formar a todo el personal en general y particularmente y al grupo primario de implementacin con quienes se realizarn los cursos y talleres especficos. Luego se elabora un documento detallando los procesos que se llevarn a cabo, se identifican los riesgos involucrados en cada actividad, se evalan y se determinan las acciones de prevencin y control. Se identifican los requisitos legales aplicables y su modo de

-PINTURAS HEMPEL, S.A. ha integrado este Sistema con los ya certificados de Calidad segn ISO 9001 en el ao 1994 y de Medio Ambiente segn ISO 14001 en 2001 en un solo Manual del Sistema de Gestin de Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud. Ha llevado a cabo el estudio de los riesgos de todos y cada uno de los puestos de trabajo tanto de su sede central (oficinas, laboratorios, planta de produccin y almacenaje, comerciales y servicio tcnico) como de sus Delegaciones. -Assenda, empresa de la Organizacin Carvajal especializada en mejorar la competitividad de las compaas a travs de soluciones en modalidad BPO, obtuvo recientemente las certificaciones internacionales ISO 14001 versin 2004 por su Gestin Ambiental y OHSAS 18001 versin

ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, HACCP

Los establecimientos de alojamiento deben implementar normas que protejan y permitan una mayor seguridad tanto al personal que labora, como a clientes y pblico en general; con el fin de disminuir riesgos futuros.

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cumplimiento. Se preparan los planes para atender emergencias.

HACCP

Es una forma sencilla de autocontrol que garantiza la seguridad sanitaria de los alimentos Lleva el control de los factores que afectan a los ingredientes, el producto y el proceso Planea, controla y documenta la segura produccin de los alimentos Contribuye a consolidar la imagen y credibilidad de la empresa frente a los consumidores y aumenta la competitividad tanto en el mercado interno como el externo

2007 por su excelente Gestin en Seguridad y salud ocupacional. As mismo, Intertek Colombia, despus de evaluar los procesos de prevencin de los riesgos laborales y la significativa reduccin del nmero de accidentes de trabajo, otorg la acreditacin OHSAS 18001 2007 a la multinacional colombiana. -Empacadora deli de Honduras. Certificada por SGS Y S&SC -Alimentos Antioquia) Friko S.A (Caldas-

Se debe implementar un programa de control alimenticio, realizar anlisis de peligros, identificar los puntos de control crticos del proceso, establecer los lmites crticos para las medidas preventivas asociadas a cada CCP, establecer los criterios para la vigilancia de los CCP, establecer acciones correctivas, implantar un sistema de registro de datos que documente el HACCP, establecer un sistema de verificacin.

ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001, HACCP

Los establecimientos de alojamiento que cuentan con servicio de A&B deben aplicar una norma que asegure el buen proceso que tienen los productos alimenticios que se adquieren y que van a ser suministrados a los clientes.

RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

Existe una frase que dice: Quin pone el riesgo asume las consecuencias. Qu interpretacin legal le dara a esta frase? ------------------------------------------------------------------------------Argumente su respuesta en media hoja como mximo. -------------------------------------------------------------------------------

Existe alguna diferencia entre Salud Ocupacional y el Sistema General de Riesgos Profesionales? Cules pueden ser?

Cules cree usted que son los derechos y deberes que tiene el trabajador en la industria de la Construccin? Haga un cuadro comparativo entre unos y otros.

Cules son los deberes que tiene el empleador o contratista en la construccin para con sus empleados?

Analizar el siguiente caso y responder las preguntas respectivas: Carlos Andrs Lpez acaba de ser contratado por la empresa constructora Consorcio el Constructor en una obra en San Andrs, como Asistente SISO (Seguridad Industrial y Salud Ocupacional). El da lunes 10 de Marzo, como a las once de la maana, entra a su oficina Mario un obrero y le comunica que ha ocurrido un accidente. Lo lleva rpidamente al lugar de los hechos, donde esta tendido en el suelo Gustavo el obrero. Carlos Andrs se da cuenta que el botiqun est vaco y l no sabe de Primeros Auxilios.
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Unidad 1- GENERALIDADES |

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Gustavo es un maestro especialista en instalaciones elctricas que se encuentra adolorido y ha perdido dos dientes por efectos de una descarga elctrica que recibi al manipular unos cables de media tensin. Carlos Andrs lo va a enviar al mdico para que lo revisen y le atiendan su prdida dental, de manera que le pregunta. A Gustavo si ya diligenci su afiliacin a la ARP; Hugo le dice que si, que esa maana temprano la haba radicado. De acuerdo con esta situacin, por favor responda:
1. Cul cree usted que es el procedimiento que debe seguir Carlos

Andrs para que atiendan a Gustavo.

2. Cree usted que hay algn problema con la afiliacin de Gustavo a la

ARP?. Si lo hay, cul puede ser?

3. Se puede decir que Gustavo sufri un accidente de trabajo? Por qu? 4. Es necesario que Carlos Andrs u otro trabajador conozca de primeros

Auxilios en la obra?. Argumente legalmente su respuesta. 5. La ARP cubre el tratamiento odontolgico de Hugo? Argumente su respuesta.
5. Si Gustavo es un extranjero puede afiliarse al Sistema General de

Riesgos Profesionales SGRP?

Luego de haber atendido a Gustavo, Carlos Andrs recibe a Mario que acaba de llegar con una pierna enyesada pues se le fractur al caer por la escalera en la bodega que se qued sin luz por el apagn que ocasion Gustavo cuando intentaba instalar la red elctrica de un equipo. Viene de la clnica en donde lo atendieron y le dieron 15 das de incapacidad y le ordenaron varias sesiones de fisioterapia. En este caso, por favor responda: 1. Quien debe pagar la incapacidad de Mario? 8
UNIDAD 2. El Aspecto Legal.

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2. A qu porcentaje de su ingreso equivale este a Mario? 3. Quien debe asumir los costos de fisioterapia de Mario? Concluya su aprendizaje como resultado del desarrollo de la actividad y la temtica de esta segunda semana.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------La Actividad tendr una puntuacin mxima de 07 puntos. Recuerde que la Actividad no debe ser enviada al correo del Tutor, si tiene algn inconveniente con el envo o el desarrollo de la misma, comunquese con el tutor al correo d.cera@misena.edu.co para que le brinde soluciones.

--------------------------------------------------------------------------------------------------Marzo 15de 2012 Nombre: lesly Viviana Arana rincn Actividad: dos Salud ocupacional. Tema: anlisis unid 2 2. A. Yo interpreto con la frase quien pone el riesgo asume las consecuencias. R/ Cuando uno de los empleados se expone directamente a un riesgo desempeando su trabajo, dentro de la empresa donde trabaja o fuera de ella (con permiso directo del Jefe inmediato), es deber de los encargados de la empresa asistirlo en caso de cualquier accidente profesional y cubrir con todos los gastos a que haya lugar. Se debe comprobar que el accidente se produjo realizando una labor designada en su manual de funciones. Por ley es obligacin de la empresa haber afiliado a este trabajador a la ARP, EPS y Pensiones para que de este modo al primero que le correspondera cubrir los gastos del accidente sera a la ARP.

UNIDAD 2. El Aspecto Legal.

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B. Existe alguna diferencia entre Salud Ocupacional y el Sistema General de Riesgos Profesionales? Cules pueden ser? R/Si. El sistema general de riesgos profesionales es el conjunto de normas, entidades y procedimientos destinados a prevenir, proteger y atender a los trabajadores, de los efectos de las enfermedades y los accidentes que puedan ocurrir con ocasin o como consecuencia del trabajo. En cambio la salud ocupacional es la ciencia que busca proteger y mejorar la salud fsica, mental, social y tambin podemos incluir espiritual de los trabajadores en su puesto de trabajo, repercutiendo positivamente en la empresa C. deberes del trabajador de la construccin: *Efectuar el trabajo personalmente y por el tiempo que dure el contrato o la obra * Obedecer las rdenes del empleador o quien lo represente. * Utilizar y mantener adecuadamente los Elementos de Proteccin Personal (EPP). * Conocer las medidas de prevencin de riesgos necesarias para desarrollar su trabajo con seguridad, especialmente en los trabajos en altura y/o subterrneos. * Solicitar al empleador que le informe y lo capacite adecuadamente antes de iniciar cualquier trabajo. Derechos del trabajador de la construccin: * Exigir la escrituracin de su contrato y recibir una copia del mismo, debidamente firmada por el empleador. * El contrato debe escriturarse y ser firmado por el trabajador y el empleador en un plazo de 15 das, contados desde que comenz a trabajar. Este plazo es de 5 das, si el contrato es por obra o faena determinada o durar menos de 30 das. *Recibir remuneracin por los servicios prestados, pagada en la fecha pactada. * Descanso de al menos media hora para colacin. * Un descanso semanal o bisemanal si lo acuerdan las partes, cuando se encuentra la faena alejada de centros urbanos. 10 UNIDAD 2. El Aspecto Legal.

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* Tener una jornada ordinaria diaria que no supere las 10 horas de trabajo efectivo por da. * Acordar por escrito hasta 2 horas extraordinarias diarias cuando sea necesario en la faena, en forma temporal, siempre que no perjudique su salud. Estas se pagan con un recargo del 50% sobre el valor de la hora ordinaria de trabajo. La duracin de este acuerdo no puede superar los 3 meses, pudiendo ser renovado de la misma forma. * Exigir la entrega gratuita de todos los Elementos de Proteccin Personal que correspondan a los riesgos existentes a la labor asignada. * Constituir o afiliarse a la organizacin sindical que represente sus intereses, en conformidad a la Ley. * Negociar colectivamente conforme a la Ley Deberes del empleador a. Deber de ocupacin El empleador debe dar efectiva ocupacin al trabajador, adecuada a su categora profesional o calificacin; cumpliendo con todos los deberes legales (Art. 78 y 79 de LCT) Y no puede invocar la falta de cumplimiento del trabajador a quita de los beneficios que la ley impone. b. Deber de respetar la libre expresin, seguridad y condiciones dignas de labor. El empleador no podr obligar al trabajador a que manifieste ideas polticas, religiosas o sindicales 8art 73 de la LCT). En todos los casos, el empleador deber cuidar de la dignidad e integridad psicofsica del trabajador, respetando todas las normas nacionales, provinciales y municipales sobre seguridad e higiene en el trabajo. (Art. 77 LCT Conf. Ley 24557) Adems, si el trabajador habitase en el establecimiento su vivienda debe ser digna y confortable y su alimentacin sana (77 de LCT) Proteccin a la vida y bienes del trabajador si se le diera comida esta debe ser sana y suficiente. 11
UNIDAD 2. El Aspecto Legal.

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c. Deber de Igualdad de trato Ningn trabajador debe ser discriminado por su sexo, religin, raza, edad o ideas gremiales o polticas. No se considerara que exista desigualdad si un trabajador se lo premia por su mayor eficacia, cumplimiento o laboriosidad, etc. Estos premios siempre debern obedecer a causas objetivas y nunca subjetivas, tal como un premio por conducta (Art. 17 y 81 LCT). d. Deber de pagar las remuneraciones y reintegro de gastos Deben ser otorgados en los plazos y formas previstas por la LCT, que en su art. 74 dice: El empleador est obligado a satisfacer el pago de la remuneracin debida al trabajador en los plazos y condiciones previstos en esta LEY El empleado tiene derecho a que se le reintegren los gastos que el cumplimiento de su trabajo le haya demandado y a que se le cubran los daos sufridos en sus bienes por el hecho y en ocasin del mismo (Art. 76 LCT) e. Contribuciones sociales y sindicales. Certificados de trabajo El empleador deber hacer los aportes que le correspondan en carcter de agente de retencin y/o como obligado directo en las cajas de seguridad, sindicatos y obras sociales, que aseguren al trabajador el goce de los beneficios que le corresponden (previsionales y de obras sociales). El empleador debe dar, al concluir el contrato de trabajo o cuando el trabajador lo requiera, constancia escrita de los aportes realizados (los formularios son entregados por las cajas en forma gratuita). Hay que distinguir el certificado de servicios, que solo sirve como antecedente laboral, del certificado de aportes y remuneraciones que se usara para tramitar los beneficios previsionales (Art. 79 y80 LCT) f. Inventos del trabajador El empleador debe mantener sigilo respecto a los conocimientos que tenga sobre los inventos del trabajad 12
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DEBERES DEL EMPLEADO a. Poner su capacidad de trabajo a favor del empleador (Art. 87) b. Aceptar el ejercicio regular de los derechos del empleador c. Someterse a los controles mdicos: (Art. 210 LCT) d. Dar preferencia al empleador en sus inventos( Art. 83 oct.) Es justa causa de despido en caso de no venderlo a su empleador en igualdad de oferta C) Formacin Profesional: Incorporado mediante la ley 24576 Art. 89 bis Plantea la formacin profesional del trabajador como un derecho fundamental. Deber realizarse con programas implementados por el empleador, de acuerdo a las necesidades y caractersticas de la empresa del empleador, con asistencia de organismos del estado. El sindicato que representa a los trabajadores podr solicitar la implementacin de estos programas. Deber igualmente estar informado de los adelantos tecnolgicos y organizadores de la empresa (aspecto duramente cuestionado porque viola el secreto industrial). El trabajador tendr derecho a un nmero de horas anuales para realizar cursos de capacitacin: fuera del lugar del trabajo. En el certificado de trabajo previsto en el Art. 80 LCT deber constar la calificacin profesional obtenida y los puestos de trabajo desempeados hubiere o no realizado el trabajador acciones regulares de capacitacin 3 .1.Hablar con el jefe o persona a cargo (Ingeniero Residente, segn sea el caso) de la obra que se encuentra realizando la empresa en ese momento para que lo atiendan, pues fue un accidente de trabajo y es responsabilidad de la empresa como tal dar los primeros auxilios a toda persona que lo necesite. En caso que no se encuentre recurrir al centro asistencial ms cercano para que le brinde la ayuda necesaria (siempre y cuando lo necesite), eso s, cabe recalcar, siempre y cuando no haya personal capacitado dentro para empresa para brindar un mejor 13
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bienestar a los trabajador, el cual ya sera una ley que dicha empresa estara incumpliendo pues es una obligacin contar con el personal idneo para cada labor caso de carls Andrs Lpez que no saba de Primeros Auxilios y la contrataron como asistente de SISO 2. : Si, por que el sistema del ARP no lo toma sino despus de 24 horas de haber hecho la radicacin de cada trabajador, por lo tanto en este caso no aparece afiliado. Por esto es muy importante que cada empresa antes de ingresar un personal a trabajar diligencie muy bien y con tiempo los aportes de cada uno, para en un futuro evitar prdidas parciales o fatales. Captulo 1, Articulo 4 del Decreto 1295 del 22 de Junio de 1994 dice: La cobertura del sistema se inicia desde el da calendario siguiente al de la afiliacin. 3. Si, porque fue un suceso repentino que sucedi en la empresa, l no saba que en algn momento poda haber una descarga elctrica 4. Si es necesario porque Carlos Andrs Lpez es asistente de seguridad industrial y son los que tratan de prevenir y atender lesiones en los trabajadores. Siempre es muy importante que los trabajadores tenga conocimiento acerca de primeros auxilios ya nunca se sabe cundo pueda pasar un accidente. 5. No como lo explique en un principio en este caso Gustavo no se encuentra afiliado al ARP, por lo tanto no se hace responsable de lo que pueda sucederle, Los encargados de pagarle a Gustavo todas sus lecciones es la empresa contratista, ya que por descuido de ella lo ingreso a trabajar sin hacerle las afiliaciones al sistema general de riesgos profesionales a tiempo. 6. En forma obligatoria: Los trabajadores dependientes nacionales o EXTRANJEROS, vinculados mediante contrato de trabajo o como servidores pblicos. En este grupo se encuentran: - Los trabajadores dependientes nacionales o extranjeros, vinculados mediante contrato laboral. - Los jubilados o pensionados que se reincorporen a la fuerza 14
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laboral como trabajadores dependientes (con contrato laboral). Se exceptan de este grupo los pensionados por invalidez. - Los estudiantes de postgrado de la rama de medicina, cuya reglamentacin la establece el Decreto 196 de 1996. b. En forma voluntaria: Los trabajadores independientes, en cumplimiento del Decreto 2800 de 2003, el cual establece que la afiliacin se puede hacer solamente a travs de la empresa contratante, quedando bajo la responsabilidad de esta el pago por el aporte al Sistema de Riesgos Profesionales y el reporte de novedades. 1. Si Mario est dentro de la cobertura del ARP, pues ellos pagaran toda su incapacidad. De lo contrario lo har la empresa. 2. Al 8% o10% 3. La ARP en caso de encontrarse en cobertura, pues obligacin de ellos ya que accidente fue dentro del puesto trabajo y de manera inesperada. Es de gran importancia aplicar las normas de calidad y mejorar continuamente dentro de lo establecido, ya que se proporciona seguridad a los empleados, clientes, pblico en general y en los productos que ofrecen, esto permite que el cliente o pblico en general se lleve una buena impresin del lugar, que supere los retos de calidad y presentacin de buen servici. Un establecimiento o lugar al estar certificado debe estar comprometido todo el personal que labora, yq que el servicio, la atencin son la llave maestra para atraer clientes nuevos

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