Carta Descriptiva de Estrategias de Crecimiento

Actividad Propsito Nombre de la Dinmica Procedimiento Tiempo

30 minutos

Materiales

Dar la bienvenida al curso y que los Bienvenida y presentacin del Instructor participantes se sientan en un ambiente de cordialidad

Presentmonos

Que los participantes rompan el hielo y se conozcan entre s adems de propiciar Presentmonos! el ambiente para la instruccin

Utilizar hojas de papel para escribir su nombre y algunos aspectos de su persona, sern colocadas con cinta adhesiva en la pared o pizarrn, posteriormente el primer participante con una bola de goma la aventar al pizarrn tratando de indicar una de las hojas de papel para que se leda por l al resto de los participantes. A su vez, a persona que fue seleecionada pasar al frente con su compaero y escuchara lo que que se est leyendo, al finalizar 1 hora la laectura, el participante har algunos comentarios minutos a manera de apreciacin de su compaero, cuidando que sean slo algunas impresiones sin emitir juicios de valor o descalificativos. Al finalizar la participacin del que ha hecho la lectura, el participante que ha escuchado le tocar la misma rutina, seleccionando, al nuevo participante y se har la misma actividad hasta finalizar los papeles colocados.

15 Hojas de papel, marcadores, adhesiva y pelota de goma

cinta

Presentacin del Objetivo Presentacin de los Temas

Que los participantes identifiquen la razn por la que estn acudiendo a Lectura tomar instruccin Lectura de los temas de instruccin Lectura

Lectura del Objetivo Lectura por parte del Instructor y comentarios

15 minutos 20 minutos

Hoja de Rotafolio o Infocus Hoja de Rotafolio o Infocus

Expectativas

Que los participantes respondan a las preguntas que han sido seleccionadas Lectura y dar respuesta a las Respuesta a las preguntas formuladas en hoja de 40 minutos papel para explorar lo que esperan que ocurra preguntas del taller Se proyectarn los vdeos "El rbol de Bamb" y "Calidad Japn" para la motivar a la reflexin grupal acerca de la Observacin y anlisis importancia de la calidad en todos los mbitos

Hojas de papel e infocus

Introduccin al curso

Anlisis de los comentarios de la proyeccin de 20 minutos ambos vdeos

Videos e Infocus

Captulo 1

Anlisis de la evolucin de la Calidad, significados, Introduccin "Filosofa y Fundamentos" Con apoyo de la presentacin se principales definiciones, Filosofa de Deming, Ciclo con esta presentacin se har la har exposicin de los temas 4 horas PDCA, Filosofa y Actitud Kaisen, Calidad Total, induccin al tema seleccionados Mejora Continua.

Presentacin elaborada y lectura

Carta Descriptiva de Estrategias de Crecimiento

Actividad
Exposicin de Vdeo

Propsito

Nombre de la Dinmica

Procedimiento

Tiempo
25 minutos

Materiales
Videos e Infocus

Vdeo "Historia de la Calidad" motivando Historia de la Calidad y su mbito de Anlisis del contenido del vdeo a la reflexin del tema aplicacin

Captulo 2

Se analizar parte de la metodologa para implementacin de la Calidad en las empresas, para esto se har la exposicin del modelo QFD, Cuestionario SERVQUAL sus principales Metodologas y Tcnicas, iniciar la Con apoyo de la presentacin se caractersticas, los sistemas de gestin, premios y exposicin manifestando el inters por la har exposicin de los temas reconocimientos a la calidad, control total de caliad, 4 horas participacin en la lectura y comentarios seleccionados, lectura de corrillos los principales rasgos de las normas ISO, diferencias durante la presentacin entre modelos de control de calidad, calidad en el servicio, crculos de calidad, sistema de 5S, mantenimiento productivo total, justo a tiempo, kanban.

Uso del manual

Exposicin de Vdeo

Calidad Total, en donde se expone la El vdeo motivar a la reflexin Para que el participante enteinda el sentido de la importancia de tener sistemas con 25 minutos acerca del tema de Calidad calida total al ser impletada en las organizaciones. calidad total en la organizacin

Videos e Infocus

Captulo 3

Actividades bsicas de Mejora, en este captulo los participantes efectuarn diversas prctics enfocados en reconocer algunas reas de mejora dentro de sus organizaciones

Los participantes harn uso de las tcnicas seleccionadas para efectura cambios al interior de su organizacin y en funcin de stas, harn la presentacin de las propuestas para que el grupo califique, evale y haga sugerencias para mejorar el Elaboracin de propuestas y desempeo de calidad dentro de cada una de las exposicin ante los compaeros de empresas. En este sentido, la mayor parte del 8 horas los cursos, lectura de corrillos tiempo de la actividad se enfocar en hacer anlisis de las propuestas e integracin de las sugerencias para ser implementadas dentro de la organizacin; sin embargo para llevar acabo dicha actividad ser necesario analizar de primera instancia lo que sucede con acada una de las empresas.

Hojas de Rotafolio, marcadores

Exposicin de Vdeo

Metodologa de las 5S, en este vdeo se La aplicacin en algunas enfoca a diversos ejemplos en varias organizaciones de la metodologa de organizaciones que han llevado acabo la las 5S implementacin de esta metodologa

Algunas de las organizaciones han comprendido la importancia de tener ambientes ordenados y limpios, con esta metodologa se pretende que cada 30 minutos una de ellas pueda tener identificado los instumentos, herramientas de trabajo e importnacia de tener todo clasificado.

Videos e Infocus

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Actividad Propsito Nombre de la Dinmica Procedimiento Tiempo Materiales
Con este tema se estar analizando la importancia de las contribuciones hechas por los tericos de la Calidad, efectuadas desde la finales de la segunda guerra mundial a las organizaciones, tomando en Exposicin de los principales aspectos de En funcin de la exposicin del tema consideracin el impulso que tuvieron las 4 horas la filosofa Kaisen ser harn comentarios organizaciones japonesas y que han sido motor del desarrollo econmico y que han servido de ejemplos para la mayora de las organizaciones a nivel mundial.

Captulo 4

Exposicin de presentacin

Cierre de curso

Anlisis de las expectativas y Recuperar los comentarios de la comentarios, aplicacin de la encuesta expectativas de satisfaccin del curso

1 hora

Lectura de las hojas de expectativas

Nota: en funcin de tiempos para descansos y comidas se har el ajuste

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