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Auteur: Ramdane Mir adress66@hotmail.

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Les diffrents Mtiers et Domaines d'Activit Stratgique d'Apple (DAS)


Plan:
I/ Segment des baladeurs numriques: I.1/ La technologie utilise: I.2/ Les concurrents : I.3/ Les clients: II/ Segment des ordinateurs: II.1/ La technologie utilise: II.2/ Les concurrents : II.3/ Les clients: III/ Segment de la tlphonie: III.1/ La technologie utilise: III.2/ Les concurrents: III.3/ Les clients: IV/ Segment des Logiciels: IV.1/ La technologie utilise: IV.2/ Les concurrents: IV.3/ Les clients: V/ Segment des Accessoires pour priphriques informatique: V.1/ La technologie utilise: V.2/ Les concurrents : V.3/ Les clients: VI/ Segment des Accessoires pour Solutions rseaux: VI.1/ La technologie utilise: VI.3/ Les clients: VII/ Segment iTunes Store : VII.1/ La technologie utilise: VII.2/ Les concurrents: VII.3/ Les clients:

Mthodologie de regroupement en DAS effectu: Tout d'abord, nous avons cherch l'ensemble des produits vendus actuellement par Apple. Le rsultat obtenu est dans le Tableau 1. Ensuite, nous les avons regroups de faon qu'ils forment des groupes de produits homognes une mme technologie, en concurrence de mme concurrent et ils sont destins une mme clientle. Pour reprer ses points de convergence, nous avons cherch les descriptifs de chacun des produits du point de vue de leurs fonctionnalits et de leurs natures que vous trouverez un peu plus loin. Ses dernires informations ont pour but de nous aider trouver plus facilement quelle technologie il utilise, les besoins qu'ils satisfont et de

trouver dans quel march se trouve ces produits ainsi reprer les concurrents. Ces points de convergence en question seront dcris par la suite pour chaque DAS. La position gographique n'a pas t un critre decisif dans le choix de ses segments ainsi le march considr est un march mondial. Descriptifs des produits:
DAS des Logiciels : *Final Cut Serveur est une solution logicielle de gestion des ressources multimdias et d'automatisation des flux de production. Concrtement, elle permet aussi bien la petite socit de post-production quaux plus grosses structures de centraliser lensemble des ressources multimdias *Final Cut Express est un logiciel de montage vido non-linaire. Il s'agit d'une version simplifie de Final Cut Pro utilise par les semi-professionnels et les amateurs. Il permet l'dition avance de vido en format DV et HDV (Haute Dfinition). *Final Cut Studio est une suite de logiciels professionnels destins la cration vido. *Aperture est un logiciel d'Apple, qui permet aux professionels de grer leurs photos notament aux formats RAW, JPEG ou TIFF *iWork dsigne la suite logicielle de productivit ou bureautique. *iLife est une suite logicielle et il est compos par une srie d'applications destines aider les utilisateurs grer leur vie digitale dans le monde du multimdia. iLife est cense tre aux loisirs ce que Microsoft Office est la bureautique. *Shake est un logiciel pour la cration d'effets spciaux et de compositing. *Logic studio (et express) est un logiciel affichant une interface qui permet de composer, d'enregistrer, de modifier et de mixer de la musique *QuickTime est un logiciel de lecture de mdia et un outil de dveloppement pour les diteurs de logiciels et de matriels. *iChat est un logiciel propritaire de messagerie instantane pour Mac OS X * Garage Band Jam Pack est un logiciel ayant fonction d'tre un sorte de studio d'enregistrement personnel en crant de la musique. DAS des Accessoires pour solutions rseaux: *MobileMe est un outil de syncronisation des diffrents produits Apple (iPod, Mac, iPhone, PC). Il conserve toutes les donnes sur un serveur en ligne, ou "nuage". Ainsi, quel que soit l'endroit o se trouve l'utilisateur ou l'appareil qu'il utilise, tout reste toujours parfaitement synchronis. Et il peut le grer entirement de n'importe o. *Apple Remote Desktop 3 est un outil permettant de grer les ordinateurs Mac dans un rseau et d'accomplir des tche distance (activit logicielle, automatisation des activits administartives quotidienne...)

* WebObjects (aussi sous le nom de iWeb) est un outil informatique de dveloppement rapide de sites Web dynamiques. *Xserve est une gamme de serveurs Macintosh (Xsan, mac os x server...) *Time Capsule est un outil qui a trois fonctions, celle d'un routeur, ensuite, d'un disque rseau et enfin le compagnon de route idal pour Time Machine DAS des Priphriques informatique: *iSight est une Webcam *Mighty Mouse est une souris pour les Mac *Led cinema display est un moniteur permettant d'afficher l'cran des Mac dans un cran de 24 pouces et dont le son et la vido est intgr

APPLE METIER Hardware Accessoire Software Vente en ligne

DAS (Domaine d'activit stratgique) Baladeur Ordinateur Tlphonie Priphriques Accessoire pour Logiciels numrique informatique Solutions rseaux PRODUITS 1. iPod 1. MacBook 1. iPhone 1. iSight 1. Xserve dont 1. iLife dont Touch Pro (limit au Mac OS X iTunes (le rseaux 2. Mighty Server, Xsan 2 logiciel) 2. iPod 2. MacBook Edge) Mouse (version serveur Shuffle du Mac OS X ) 2. Mac OS X 3. MacBook 2. iPhone 3. Clavier 3. iPod Air 3G 2. AirPort 3. iWork 08 Nano 4. Led cinema Express et 4. Mac Pro display AirPort Extreme 4. QuickTime 4. iPod Classic 5. iMac 5.Accessoires 3. Apple TV 5 Final Cut spcialement Studio 6. Mac pour iPhone 4. MobilMe Mini (oreillette 6. Final Cut Bluetooth, 5. Apple Remote Express adaptateur...) Desktop 3 7. Final Cut 6. WebObjects Serveur 7. Time Capsule 8. Shake 9. Logic Studio (et Express ) 10. Aperture 2 11. Safari 12. iChat AV 13. Garage Band Jam Pack Tableau 1: Les Segments stratgique de l'entreprise Apple

Itunes Store

1. Music 2. Video (Film cinma Srie..) 3. Game

Remarque: Une remarque mrite d'tre faite concernant les accessoires. Il faut comprendre que le DAS des priphriques informatiques et le DAS des accessoires pour solutions rseaux relvent de mtiers diffrents, l'un du hardware et l'autre des rseaux. Nous les avons mis sous l'intitul Accessoire car la plupart des rsultats financiers fournis sur internet regroupent ses deux DAS dans une mme catgorie sous le nom gnralement de Priphriques.

Il s'agit de la rpartition du chiffre d'affaire en pourcentage des DAS noncs plus haut. On remarquera que le mtier du hardware reprsente 85,3 % du chiffre d'affaire totale de l'entreprise, le mtier du software est de de 3,9 %, celui des accessoires est de 3,7 % et enfin celui des vente en ligne 7,1 %.

I/ Segment des baladeurs numriques:


I.1/ La technologie utilise: Les technologies communes utilises dans le segment des baladeurs d'Apple sont l'cran multi-touch, le Graphisme 3D et Genius (permettant un classement intelligent des morceaux de music). Et videmment, tous ce qui est necessaire pour fabriquer un baladeur (batterie, couteur, lecteur, cran...). Ce qui sous entend que la structure des cots doit tre trs proche. I.2/ Les concurrents : Les principaux concurrents d'Apple dans le crneau des baladeurs sont Sandisk, Creative , Microsoft, Archos, et Sony I.3/ Les clients: Les produits regroups dans ce mme segment ont les mme clients, c'est dire qu'il vise plus particulirement les jeunes entre 15ans et 30ans, les professionnels, et les personnes qui aiment la technologie, les nouveauts et la musique (comme les mlomannes et les technophiles). D'ailleurs ce qui explique le contenu des publicits faites par Apple via diffrents canaux de communication. On peut ajouter que les adolescents et les jeunes adultes reprsentent la majeure partie des ventes d'iPods. Ce qui est en adquation avec la population cible.

II/ Segment des ordinateurs:


II.1/ La technologie utilise: Dans toute la gamme, on retrouve le processeur Intel, une coque en aluminium et en verre et enfin toute ce qui est ncessaire pour concevoir un ordinateur, c'est dire une carte graphique, une carte mre, une batterie avec la mme technologie... Ce qui diffre ce sont leurs puissances, la mmoire... Remarque: Il est clair que les cots partags, la substituabilit des produits au sein du DAS ou bien les synergies sont trs forts, ce qui explique le regroupement dans un mme segment II.2/ Les concurrents : Les concurrents communs aux produits du DAS des ordinateurs sont HP, Dell, Acer, Lenovo, et Toshiba. Il faut comprendre que nous avons considr toutes les entreprises qui proposent des produits substituables aux produits Apple du segment considr. Bien sr, il y a d'autre concurrents mais nous les avons pas nomms explicitement cause de leurs faible parts de march.

II.3/ Les clients: Population fort revenu et les technophiles

III/ Segment de la tlphonie:


III.1/ La technologie utilise: Il s'averre que les produits du DAS de la tlphonie utilise la technologie multitouch et crans tactiles. Apple est dans le march de la tlphonie que depuis trs peu de temps. Ainsi ses offres se sont dclins en deux portables l'iPhone avec le rseau Edge et l'iPhone 3G. Il est donc trs difficile de dire qu'ils n'utilisent pas les mme technologies. III.2/ Les concurrents: Nokia, Motoraola, Samsung, Sony Ericsson, RIM III.3/ Les clients: Les produits sont destins au grand public et il touche de plus en plus les professionnels CSP +.

IV/ Segment des Logiciels:


IV.1/ La technologie utilise: Tous les produits de ce DAS sont des logiciels qui fonctionnent sur Mac OS X ou dans l'environnement de l'iPhone ou iPod. IV.2/ Les concurrents et la position concurrentielle: Il ne nous semble pas pertinent d'tudier les entreprises qui proposent du software car la plupart ne vise pas la mme clientle o elle est beaucoup trop large par rapport celle d'Apple pour garder des rsultats pertinents. Pour comprendre cela, il faut d'abord prciser que le software commercialis par Apple est avant tout destin aux personnes qui ont des produits Apple. Etant donn qu'avec Apple on est en systme ferm, ce qui d'une certaine faon met sous silence la concurrence. En fait le plus judicieux serai d'tudier les concurrents qui proposent des logiciels pour les produits Apple mais il s'averre qu Apple les contrlent en protgeant justement ses produits.
IV.3/ Les clients:

Tout d'bord, il s'agit principalement des personnes qui possdent un produit Apple. Ce qui a d'tonnant dans ce DAS c'est qu'il s'adresse aux amateurs de musique, de

vido.. et en mme temps aux professionnels. Nous dcrirons comment Apple a russit cela dans les Facteurs Cls de succs. Au dpart, nous voulions faire deux DAS diffrent l'issue de cette constatation car on ne s'adresse pas de la mme faon des professionnels et des particuliers. A travers nos recherches, on s'est rendu compte que la distinction faite par Apple n'est pas si marque. Bien sr, c'est un point discutable, car les besoins qu'expriment un professionnel et celui d'un particulier n'est pas souvent le mme mais nous avons dcid de garder un mme DAS . Nous expliquons pourquoi dans la partie des FCS de ce DAS

V/ Segment des Accessoires pour priphriques informatique:


Dans ce DAS, le business model des accessoires est plutt particulier, car d'une part Apple propose des accessoires pour ses produits, mais elle fonctionne aussi avec un systme de royalties. Elle avait lanc un programme nomme Made for iPod qui certifie les produits compatibles avec les connexion lectriques de l'iPod contre des royalties. Au dpart facultatif, le programme est rapidement devenu obligatoire pour tout produit li au baladeur. Ce systme mixte me semble trs intressant. Je m'explique, d'une part le nombre d'accessoires proposs dans le march devient largement plus important tant donn que c'est pas Apple qui engage l'investissement necessaire, ainsi elle stimule le march des accessoires ddis ses produits, en consquence la vente de ses produits et d'autre part ce n'est pas elle qui prend les risques lis ses investissements. Le systme dgage des liquidits rapidement et lui permet d'accroitre sa puissance financire. V.1/ La technologie utilise: Ce DAS prsente des similitudes sur le fait de faire partit du secteur de l'hardware, mais aussi l'obligation de compatibilit des accessoires avec les produits engendre la necessit d'utiliser une technologique qui s'averre converger. Il faut noter que les accessoires pour ordinateur reste le plus important. V.2/ Les concurrents et la position concurrentielle: La remarque qui a t faite pour le software est vrai pour les accessoires concernant le march concurrrentiel. V.3/ Les clients: La majorit des accessoires proposs par Apple sont des priphriques pour ordinateur, baladeurs et tlphone vendus par Apple. Ainsi il s'agit principalement des personnes qui possdent un produit Apple.

VI/ Segment des Accessoires pour Solutions rseaux: Apple propose ses accessoires pour solutions rseaux uniquement pour ses produits. En tout cas pour l'instant, en effet, certains cabinets avancent que Apple a commenc par commercialiser ses accessoires en question d'abord pour ses propres produits mais ensuite elle risque de s'orienter vers le march entier. Cela a pour avantage de voir la raction du march pour ses produits un cot d'investissement moins important, mais aussi de reprer les amliorations possibles faire avant de diffuser son offre dans le march complet. Ainsi on ne traitera pas la partie concurrents et leurs parts de march . Remarque: Le produit WebObjects est compatible avce les plates-formes Unix et Windows NT. VI.1/ La technologie utilise: Dans ce DAS, on retrouve principalement des serveurs. La technologie utilise n'est pas aussi homogne que les autres DAS, mais on retrouve la mme technologie du point de vue des connectivits choisies et des processeurs embarqus dans les serveurs. VI.3/ Les clients: Pme et institution (coles, associations...)

VII/ Segment iTunes Store : La zone gographique la plus dynamique dans le monde se trouve largement aux Etats Unis (Graphique 1), savoir que le dynamisme en Europe est largement attribu au Royaume Uni (Graphique 2). De ce fait, on va se concentrer aux march amricain puisque eux seuls les Etats Unis consomment 74 % de la musique numrique lgale tlcharge dans le monde. Comparativement, les marchs europen et asiatique sont beaucoup plus petits. Cependant, nous ne manquerons pas de faire une tude des volutions des marchs et cette fois ci l'chelle mondiale avec les tendances spcifiques en Europe, en Asie et aux Etats Unis.

Graphique 1

Graphique 2 Le Royaume Uni reprsente 47,8% du march europen et l'Allemagne 21,6%. VII.1/ La technologie utilise: Plateforme de tlchargement de contenu. Exige le logiciel iTunes.

VII.2/ Les concurrents :


Wal-Mart, Best Buy, Amazon, Target, FYE/Coconuts, Borders, Circuit City, Barnes&Nobie, Rhapsody VII.3/ Les clients:

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