INSTITUTO TECNOLGICO DE OAXACA

MATERIA:

ADMINISTRACIN DE LA FUNCIN INFORMTICA

TRABAJOS:
2.1 Estructura organizacional

SUBTEMAS
2.1.1 Funciones del personal. 2.1.1.1 rea directiva. 2.1.1.2 Departamento o rea de operaciones. 2.1.1.3 Departamento o rea de produccin y control. 2.1.1.4 Departamento o rea de anlisis de sistemas. 2.1.1.5 Departamento o rea de programacin. 2.1.1.6 Departamento o rea de implementacin. 2.1.1.7 Departamento o rea de soporte. 2.1.1.8 Departamento o rea de teleinformtica.

ALUMNO: LUNA SANTIAGO OSCAR HERNAN

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2.1 Estructura organizacional

Se entiende la capacidad de una organizacin de dividir el trabajo y asignar funciones y responsabilidades a personas y grupos de la organizacin, as como el proceso mediante el cual la organizacin trata de coordinar su labor y sus grupos.
Lusthaus, C., Adrien, m.-H., Anderson, g., Carden, F., & Plinio Montalvn, G. (2002). Evaluacin organizacional: marco para mejorar el desempeo (Primera ed.). Washigton. D.C.: Banco Interramericano de Desarrollo.

Kats y Rosenzweing (Organization and Management, Ed. Mc Graw-Hill 1970), definen estructura organizacional como. el modelo establecido de relaciones entre las diferentes partes de la organizacin
Vainrub, R. (1996). Nacimiento de una Empresa (Primera ed.). Caracas- Venezuela: Texto.

El porpsito de una estructura organizacional es definir las guas, parmetros y el procedimiento necesario para un grupo para alcanzar un objetivo principal. Por ejemplo, la anatoma de una estructura organizacional, organiza prioridades en forma jerrquica. La estructura organizacional implica como un negocio por ejemplo, organiza categoriza y delega tareas para alcanzar un objetivo en particular. Determinando como un negocio est yendo para tomar decisiones y como esas decisiones son implementadas es el propsito y la escancia de la estructura organizacional
losrecursoshumanos. (2008). losrecursoshumanos.com. Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de losrecursoshumanos.com: http://www.losrecursoshumanos.com/contenidos/5168estructura-organizacional.html

La estructura organizacional, es el marco en el que se desenvuelve la organizacin, de acuerdo con el cual las tareas son divididas, agrupadas, coordinadas y controladas, para el logro de objetivos. Desde un punto de vista mas amplio, comprende tanto la estructura formal (que incluye todo lo que est previsto en la organizacin), como la estructura informal (que surge de la interaccin entre los miembros de la organizacin y con el medio externo a ella) dando lugar a la estructura real de la organizacin.
admindeempresas. (29 de Febrero de 2012). admindeempresas.blogspot.com. Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de admindeempresas.blogspot.com: http://admindeempresas.blogspot.com

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2.1.1 Funciones del personal.

Tiene como objetivo proporcionar a la Organizacin, en todo momento, el personal necesario, tanto en sentido cuantitativo como cualitativo, para desarrollar ptimamente los procesos de produccin y/o de servicios, y esto con un criterio de rentabilidad econmica.
Puchol, L. (2007). Direccin y gestin de recursos humanos (Sptima ed.). Espaa: Daz de Santos.

Dentro de una empresa, el Centro de proceso de Datos Centro de cmputo cumple diversas funciones que justifican los puestos de trabajo establecidos que existen en l, las cuales se engloban a travs de los siguientes departamentos:

Explotacin de sistemas o aplicaciones.

La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.

Soporte tcnico a usuarios.

El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del sistema y, por ltimo, la ayuda directa a usuarios.

Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos.

Las funciones de gestin y administracin de un Centro de Procesamiento de Datos engloban operaciones de supervisin, planificacin y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos.
mitecnologico. (29 de Febrero de 2012). mitecnologico.com. Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de mitecnologico.com: http://www.mitecnologico.com/Main/FuncionesDelPersonal

2.1.1.1 rea directiva.

Es la responsable de velar por que la organizacin cumpla con la misin institucional, entendida sta como su razn de ser en el contexto.

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El rea sustantiva es la encargada de llevar a cabo los trabajos propios de la misin institucional. El rea adjetiva se encarga de desarrollar todas aquellas actividades que sirven de apoyo y sin las cuales las otras dos reas no podran funcionar.
Miklos, T. (2001). Las decisiones polticas: de la planeacin a la accin (Segunda ed.). Mxico: Siglo veintiuno editores.

Conformada por la junta directiva y la gerencia, cuyas responsabilidades es mantener la unidad de objetivos e intereses de la Organizacin.
Hurtado, F. A. (2005). GESTION Y AUDITORIA DE LA CALIDAD PARA LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS (Primera ed.). Colobia: Universidad de Antioquia.

2.1.1.2 Departamento o rea de Operaciones

Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. En esencial el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener informacin resultante del proceso de datos. Operadores

Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresin. Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condicin anormal que se presente. El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo. Un operador de computadoras requiere de conocimiento tcnicos para los que existen programas de dos aos de capacitacin terica, pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto. Blogspot:

blogspot. (02 de 2010). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de http://tyraelmx.blogspot.com/2010/02/departamento-o-area-de-operaciones.html

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2.1.1.3 Departamento o rea de Produccin y Control

Tanto la Produccin como el Control de Calidad de la misma, son parte de las funciones de este departamento. Funciones:

Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios. Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario. Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologa establecida. Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes relmpagos o flash. Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios. Blogspot:

blogspot. (02 de 2010). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de http://tyraelmx.blogspot.com/2010/02/departamento-o-area-de-operaciones.html

2.1.14 Departamento o rea de Anlisis de Sistemas

Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda organizacin. Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas. La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema. Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo. Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos son: educacin profesional formal y experiencia prctica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de programacin.

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Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de experiencias, entrenamiento y educacin. A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinados por analistas lder o jefes de anlisis. blogspot. (02 de 2010). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de http://tyraelmx.blogspot.com/2010/02/departamento-o-area-de-operaciones.html Blogspot:

2.1.1.5 Departamento o rea de Programacin

El grupo de Programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras. As como los analistas, los Programadores pueden clasificarse en: "Programadores Junior" o "Aprendices de Programacin" que son personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes. Es frecuente que en grandes organizaciones agrupen los programadores y exista un programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo. Los programadores de sistemas deben tener los conocimientos suficientes del hardware para poder optimizar la utilizacin del equipo. Su funcin es extremadamente tcnica y especializada ya que deben seleccionar, modificar y mantener el complejo software del sistema operativo.

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blogspot. (02 de 2010). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de http://tyraelmx.blogspot.com/2010/02/departamento-o-area-de-operaciones.html Blogspot:

2.1.1 6 Departamento o rea de Implementacin

Esta rea es la encargada de implantar nuevas aplicaciones garantizando tanto su calidad como su adecuacin a las necesidades de los usuarios. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones. Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos liberados. Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final. elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos usuarios. Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios. Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida. Blogspot:

blogspot. (02 de 2010). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de http://tyraelmx.blogspot.com/2010/02/departamento-o-area-de-operaciones.html

2.1.1.7 DEPARTAMENTO O AREA DE SOPORTE

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rea responsable de la gestin del hardware y del software dentro de las instalaciones del Centro de Cmputo, entendiendo por gestin: estrategia, planificacin, instalacin y mantenimiento. Algunas funciones principales generales que realiza esta rea son:

Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware. Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado. Asegurar la disponibilidad del sistema, y la coordinacin necesaria para la resolucin de los problemas tcnicos en su rea. Realizar la coordinacin con los tcnicos del proveedor con el fin de resolver los problemas tcnicos y garantizar la instalacin de los productos. Proponer las notas tcnicas y recomendaciones para el uso ptimo de los sistemas instalados. Participar en el diseo de la Arquitectura de Sistemas.

cmhaldf.gob. (13 de diciembre de 2007). Recuperado el 29 de Febrero de 2012, de cmhaldf.gob: http://www.cmhaldf.gob.mx/MOPuestos/AS_JDST.pdf