FREQUENCIES VARIABLES=gnero estado_civil grado_de_instruccion

clinica_odontologica tratamiento_odontologico
clinica_odontologica_cuenta_con_servicios infrestructura trato_agradable
tratamientos_profesionales sistema_de_atencion sistema_de_administracion
sentimiento_al_servicio mejora_de_sistema_de_atencion seguridad
desarrollo_asistencial cambiar percepcion satisfecho_con_el_servicio
presentar_una_opinion seguridad_odontologica implementacion
accesible_a_sus_necesidades visitas_odontologicas
medio_de_imformacion tipo_de_medio
/NTILES=4
/NTILES=10
/PERCENTILES=50.0
/STATISTICS=STDDEV VARIANCE RANGE MINIMUM MAXIMUM SEMEAN MEAN MEDIAN MODE
SKEWNESS SESKEW KURTOSIS SEKURT
/BARCHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.

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25-nov-2011 19:34:10

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Datos

E:\GABRIELA\matriz de estadistica 25 11 - 11 listo.sav

Conjunto de datos activo

Conjunto_de_datos1

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<ninguno>

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<ninguno>

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<ninguno>

Nm. de filas del archivo de

100

trabajo
Manipulacin de los valores

Definicin de los perdidos

perdidos

Los valores perdidos definidos por el

usuario sern tratados como perdidos.

Casos utilizados

Los estadsticos se basan en todos los

casos con datos vlidos.

Sintaxis

FREQUENCIES VARIABLES=gnero
estado_civil grado_de_instruccion
clinica_odontologica
tratamiento_odontologico
clinica_odontologica_cuenta_con_servi
cios infrestructura trato_agradable
tratamientos_profesionales
sistema_de_atencion
sistema_de_administracion
sentimiento_al_servicio
mejora_de_sistema_de_atencion
seguridad desarrollo_asistencial
cambiar percepcion
satisfecho_con_el_servicio
presentar_una_opinion
seguridad_odontologica
implementacion
accesible_a_sus_necesidades
visitas_odontologicas
medio_de_imformacion tipo_de_medio
/NTILES=4
/NTILES=10
/PERCENTILES=50.0
/STATISTICS=STDDEV VARIANCE
RANGE MINIMUM MAXIMUM
SEMEAN MEAN MEDIAN MODE
SKEWNESS SESKEW KURTOSIS
SEKURT
/BARCHART PERCENT
/ORDER=ANALYSIS.

Recursos

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00 00:00:06,755

Tiempo transcurrido

00 00:00:07,104

[Conjunto_de_datos1] E:\GABRIELA\matriz de estadistica 25 - 11 - 11 listo.sav

Estadsticos

acude a la
genero por
observacion
N

Vlidos

estado civil

grado de

clinica

instruccion

odontologica

100

100

100

100

Media

1,41

1,62

2,88

1,69

Error tp. de la media

,049

,109

,108

,101

Mediana

1,00

1,00

3,00

1,00

Desv. tp.

,494

1,090

1,076

1,012

Varianza

,244

1,187

1,157

1,024

Asimetra

,372

2,147

-,402

1,136

Error tp. de asimetra

,241

,241

,241

,241

-1,900

4,074

-,602

-,133

,478

,478

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

1,00

20

1,00

1,00

2,00

1,00

25

1,00

1,00

2,00

1,00

30

1,00

1,00

3,00

1,00

40

1,00

1,00

3,00

1,00

50

1,00

1,00

3,00

1,00

60

2,00

1,00

3,00

1,00

70

2,00

2,00

3,70

2,00

75

2,00

2,00

4,00

2,00

80

2,00

2,00

4,00

3,00

90

2,00

3,00

4,00

3,00

Perdidos

Moda

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

Estadsticos
cuenta con un
trato agradable

Vlidos

tratamiento

la clinica cuenta

la infrestructura

al acudir a la

odontologico

con servicios

es adecuada

clinica

100

100

100

100

Media

1,20

1,98

1,58

1,50

Error tp. de la media

,065

,127

,099

,101

Perdidos

Mediana

1,00

1,00

1,00

1,00

Desv. tp.

,651

1,271

,987

1,010

Varianza

,424

1,616

,973

1,020

Asimetra

3,357

,701

1,383

1,740

,241

,241

,241

,241

10,488

-1,306

,411

1,405

,478

,478

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

1,00

20

1,00

1,00

1,00

1,00

25

1,00

1,00

1,00

1,00

30

1,00

1,00

1,00

1,00

40

1,00

1,00

1,00

1,00

50

1,00

1,00

1,00

1,00

60

1,00

2,00

1,00

1,00

70

1,00

3,00

1,00

1,00

75

1,00

3,00

2,00

1,00

80

1,00

4,00

3,00

2,00

90

1,90

4,00

3,00

3,90

Moda

Error tp. de asimetra

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

Estadsticos
los tratamiento

Vlidos

sistema de

sentimiento al

realizados son

sistema de

administracion

tener los

preofesionales

atencion

de control

servicios

100

100

100

100

Media

1,69

1,80

2,04

1,91

Error tp. de la media

,115

,079

,109

,104

Mediana

1,00

2,00

2,00

1,00

Desv. tp.

1,152

,791

1,091

1,036

Varianza

1,327

,626

1,190

1,073

Asimetra

1,282

,374

,729

,406

,241

,241

,241

,241

-,095

-1,305

-,774

-1,549

,478

,478

,478

,478

Perdidos

Moda

Error tp. de asimetra

Curtosis
Error tp. de curtosis

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

1,00

20

1,00

1,00

1,00

1,00

25

1,00

1,00

1,00

1,00

30

1,00

1,00

1,00

1,00

40

1,00

1,00

1,40

1,00

50

1,00

2,00

2,00

1,00

60

1,00

2,00

2,00

3,00

70

1,70

2,00

2,00

3,00

75

2,00

2,00

3,00

3,00

80

3,00

3,00

3,00

3,00

90

4,00

3,00

4,00

3,00

Percentiles

Estadsticos

Vlidos

mejorar su

seguridad al

desarrollo

sistema de

realizar sus

asitencial en la

deberia cambiar

atencion

tratamientos

clinica

algo de la clinica

100

100

100

100

Media

2,24

2,26

1,42

2,29

Error tp. de la media

,106

,100

,081

,109

Mediana

3,00

2,00

1,00

2,00

Desv. tp.

1,065

1,001

,806

1,085

Varianza

1,134

1,002

,650

1,178

Asimetra

,015

,686

1,445

,558

Error tp. de asimetra

,241

,241

,241

,241

-1,447

-,575

,139

-,978

,478

,478

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

1,00

20

1,00

1,20

1,00

1,00

25

1,00

2,00

1,00

2,00

30

1,00

2,00

1,00

2,00

40

2,00

2,00

1,00

2,00

Perdidos

Moda

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

50

3,00

2,00

1,00

2,00

60

3,00

2,00

1,00

2,00

70

3,00

2,00

1,00

2,00

75

3,00

3,00

1,00

3,00

80

3,00

3,80

2,80

4,00

90

3,90

4,00

3,00

4,00

Estadsticos
presenta una
percepcion al

Vlidos

opinion al

seguridad

termino de su

satisfecho con el

termino del

odontologica en

tratamiento

sercio brindado

tratamiento

los tratamientos

100

100

100

100

Media

1,92

1,78

2,48

1,61

Error tp. de la media

,046

,103

,075

,090

Mediana

2,00

1,00

3,00

1,00

Desv. tp.

,464

1,031

,745

,898

Varianza

,216

1,062

,555

,806

Asimetra

-,290

,795

-1,052

,859

,241

,241

,241

,241

1,581

-,948

-,386

-1,211

,478

,478

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

1,00

20

2,00

1,00

2,00

1,00

25

2,00

1,00

2,00

1,00

30

2,00

1,00

2,00

1,00

40

2,00

1,00

3,00

1,00

50

2,00

1,00

3,00

1,00

60

2,00

1,60

3,00

1,00

70

2,00

3,00

3,00

2,00

75

2,00

3,00

3,00

3,00

80

2,00

3,00

3,00

3,00

90

2,00

3,00

3,00

3,00

Perdidos

Moda

Error tp. de asimetra

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

Estadsticos
sistemas de
atencion estan

continuar con

bien

es accesible a

las visitas

implementados

sus necesidades

odontologicas

Vlidos

100

100

100

Media

2,00

1,65

1,83

Error tp. de la media

,126

,110

,122

Mediana

1,00

1,00

1,00

Desv. tp.

1,263

1,095

1,223

Varianza

1,596

1,199

1,496

Asimetra

,675

1,396

1,008

Error tp. de asimetra

,241

,241

,241

-1,315

,334

-,758

,478

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

1,00

20

1,00

1,00

1,00

25

1,00

1,00

1,00

30

1,00

1,00

1,00

40

1,00

1,00

1,00

50

1,00

1,00

1,00

60

2,00

1,00

1,00

70

3,00

2,00

2,00

75

3,00

2,00

3,00

80

4,00

2,80

3,80

90

4,00

4,00

4,00

Perdidos

Moda

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

Estadsticos
por medio de
quien recibio

Vlidos
Perdidos

imformacion de

tipo de medio de

la clinica

imformacion
100

100

Media

1,96

3,14

Error tp. de la media

,099

,128

Mediana

2,00

3,00

Desv. tp.

,994

1,279

Varianza

,988

1,637

Asimetra

,585

-,090

Error tp. de asimetra

,241

,241

-,874

-1,029

,478

,478

Rango

Mnimo

Mximo

10

1,00

1,00

20

1,00

2,00

25

1,00

2,00

30

1,00

2,00

40

1,00

3,00

50

2,00

3,00

60

2,00

4,00

70

3,00

4,00

75

3,00

4,00

80

3,00

4,00

90

3,00

5,00

Moda

Curtosis
Error tp. de curtosis

Percentiles

Tabla de frecuencia

genero por observacion

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

femenino

59

59,0

59,0

59,0

masculino

41

41,0

41,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

estado civil

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

soltero

64

64,0

64,0

64,0

casado

24

24,0

24,0

88,0

viudo

5,0

5,0

93,0

conviviente

7,0

7,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

grado de instruccion

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

secundaria completa

16

16,0

16,0

16,0

secundaria incompleta

13

13,0

13,0

29,0

universitario

41

41,0

41,0

70,0

egresado

27

27,0

27,0

97,0

3,0

3,0

100,0

100

100,0

100,0

post_grado
Total

acude a la clinica odontologica

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

porque necesito tratamiento

63

63,0

63,0

63,0

proque me dijieron

13

13,0

13,0

76,0

porque me recomendaron

16

16,0

16,0

92,0

8,0

8,0

100,0

100

100,0

100,0

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

para averiguar
Total

tratamiento odontologico

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

si

90

90,0

90,0

90,0

no

3,0

3,0

93,0

de repente

4,0

4,0

97,0

no sabe

3,0

3,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

la clinica cuenta con servicios

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si cuenta

59

59,0

59,0

59,0

no cuenta

6,0

6,0

65,0

debe de contar

13

13,0

13,0

78,0

lo averiguare

22

22,0

22,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

la infrestructura es adecuada

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

71

71,0

71,0

71,0

no

7,0

7,0

78,0

15

15,0

15,0

93,0

7,0

7,0

100,0

100

100,0

100,0

me parece
le falta
Total

cuenta con un trato agradable al acudir a la clinica

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

78

78,0

78,0

78,0

no

4,0

4,0

82,0

me parece

8,0

8,0

90,0

10

10,0

10,0

100,0

100

100,0

100,0

deberia
Total

los tratamiento realizados son preofesionales

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

si

70

70,0

70,0

70,0

no

7,0

7,0

77,0

deberia

7,0

7,0

84,0

no sabe

16

16,0

16,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

sistema de atencion

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

profesional

43

43,0

43,0

43,0

inmediata

34

34,0

34,0

77,0

sin demoras

23

23,0

23,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

sistema de administracion de control

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si creo

40

40,0

40,0

40,0

no creo

33

33,0

33,0

73,0

es necesario

10

10,0

10,0

83,0

no sabe

17

17,0

17,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

sentimiento al tener los servicios

Frecuencia
Vlidos

agradable

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

54

54,0

54,0

54,0

5,0

5,0

59,0

37

37,0

37,0

96,0

malo

4,0

4,0

100,0

Total

100

100,0

100,0

desagradable
normal

mejorar su sistema de atencion

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si deberia

37

37,0

37,0

37,0

no deberia

12

12,0

12,0

49,0

esta bien

41

41,0

41,0

90,0

no sabe

10

10,0

10,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

seguridad al realizar sus tratamientos

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

muy segura

20

20,0

20,0

20,0

segura

54

54,0

54,0

74,0

6,0

6,0

80,0

20

20,0

20,0

100,0

100

100,0

100,0

poco segura
no sabe
Total

desarrollo asitencial en la clinica

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

78

78,0

78,0

78,0

no

2,0

2,0

80,0

20

20,0

20,0

100,0

100

100,0

100,0

no sabe
Total

deberia cambiar algo de la clinica

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

24

24,0

24,0

24,0

no

47

47,0

47,0

71,0

5,0

5,0

76,0

24

24,0

24,0

100,0

todo
no sabe

Total

100

100,0

100,0

percepcion al termino de su tratamiento

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

muy bueno

15

15,0

15,0

15,0

bueno

78

78,0

78,0

93,0

malo

7,0

7,0

100,0

Total

100

100,0

100,0

satisfecho con el sercio brindado

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

si

60

60,0

60,0

60,0

no

8,0

8,0

68,0

a veces

26

26,0

26,0

94,0

siempre

6,0

6,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

presenta una opinion al termino del tratamiento

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

una queja

15

15,0

15,0

15,0

felicitaciones

22

22,0

22,0

37,0

agradecimiento

63

63,0

63,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

seguridad odontologica en los tratamientos

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

67

67,0

67,0

67,0

no

5,0

5,0

72,0

no sabe
Total

28

28,0

28,0

100

100,0

100,0

100,0

sistemas de atencion estan bien implementados

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

57

57,0

57,0

57,0

no

8,0

8,0

65,0

deberia

13

13,0

13,0

78,0

no sabe

22

22,0

22,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

es accesible a sus necesidades

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

si

69

69,0

69,0

69,0

no

11

11,0

11,0

80,0

deberia

6,0

6,0

86,0

no sabe

14

14,0

14,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

continuar con las visitas odontologicas

Frecuencia
Vlidos

si lo indica el profesional

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

Porcentaje

64

64,0

64,0

64,0

no volveria

9,0

9,0

73,0

cambiare de clinica

7,0

7,0

80,0

20

20,0

20,0

100,0

100

100,0

100,0

4
Total

por medio de quien recibio imformacion de la clinica

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

familiares

43

43,0

43,0

43,0

amigos

26

26,0

26,0

69,0

en el trabajo

23

23,0

23,0

92,0

instituciones

8,0

8,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

tipo de medio de imformacion

Frecuencia
Vlidos

Porcentaje

Porcentaje

Porcentaje

vlido

acumulado

radio

12

12,0

12,0

12,0

tv

21

21,0

21,0

33,0

folletos

26

26,0

26,0

59,0

banners

23

23,0

23,0

82,0

periodico

18

18,0

18,0

100,0

100

100,0

100,0

Total

Grfico de barras