Manual do Usurio GLPI 1- Introduo

Descrio (traduzido do site do projeto):

Soluo de fonte aberta parque informtico de gesto e de helpdesk, GLPI uma aplicao integrada da Web para gerenciar todos os seus problemas de gesto parque cincia: a gesto do inventrio de hardware e software componentes de um computador parque a gesto da assistncia aos usurios

Site do projeto: glpi-project.org/

2- Acessando GLPI:
Passo 1- Acesse o Endereo: http://localhost.com Digite nome do usurio (glpi) Digite a senha (glpi)

3- Abrindo chamado:
- Preencher o campo Ttulo: (geralmente colocamos o setor de trabalho e sala); - Descreva o problema ou incidentes, no se esquecer de colocar o contato; - Clicar em no boto Enviar mensagem.

- Aparece a mensagem abaixo:

3.1- Anexando arquivo a um chamado: Clicando em Enviar arquivo, procure o arquivo que ser anexado ao chamado,nesse exemplo, o arquivo 2009.xls est sendo anexado ao chamado.

4- Acompanhamento de chamado:
Na barra de Menu : Clicar em Chamados.

5- Alterando um chamado:
Podemos adicionar novo pedido em um chamado clicando em Adicionar novo folow-up. - Aps digitar, clicar em Adicionar

6- FAQs
- Na barra de Menu : Clicar em FAQ.

- Aparece conforme a tela abaixo: