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Apple

O iPhone um smartphone desenvolvido pela empresa Apple, que alm de ser telefone mvel tambm possui funes de iPod, internet, mensagens, cmera digital, voicemail, wi-fi, vdeo chamada... Neste aparelho o usurio interage atravs de uma tela sensvel ao toque agradando a maioria dos consumidores. Desde seu projeto inicial foram disponibilizados vrios modelos e no dia 7 de junho de 2010 na feira The Worldwide Developers Conference em San Francisco o Steve Jobs apresentou o novo iPhone 4. Inicialmente sero apresentadas reflexes relacionadas ao produto e em seguida o ciclo de vida do produto. Na seqncia ser apresentado a segmentao do publico alvo, posicionamento do iPhone em seu mercado e a anlise da concorrncia com os diferencias competitivos do produto. Em seguida ser apresentado os meios de comunicao utilizados para o lanamento, incluindo Trade Marketing e redes sociais, finalizado com a concluso, onde sobrepe a opinio pessoal sobre os assuntos abordados neste artigo.

DESENVOLVIMENTO Em 24 de julho de 2010 no WWDC 2010, a Apple lanou o iPhone 4. Esta nova verso do iPhone possui inmeras melhorias, entre elas podemos destacar:

Processador: 1 GHz Apple A4 Resoluo da tela: 960x640 pixels em 326 ppi (Retinal Display), Multitouch,

contraste 800:1.

Cmara posterior: 5 megapixels com auto foco e flash LED, gravao de vdeo

HD 720p a 30 fps.

Bateria: A chamada de 14 horas (2G), 7 horas (2G) 10 horas na Internet (Wi-Fi),

6 horas (3G), 10 horas de reproduo de vdeo e 40 horas de reproduo de udio.

Gyroscope eixo acelermetro 3, sensor de proximidade e de luz ambiente,

bssola digital.

CICLO DE VIDA O ciclo de vida dividido em cinco estgios: Desenvolvimento de produto, Introduo, Crescimento, Maturidade e Declnio. Em relao ao lanamento do iPhone e produtos tecnolgicos, podemos afirmar que o ciclo de vida esta cada vez mais curto obrigando o desenvolvedor no caso a Apple a revitalizar o produto atravs de diferenciao e segmentao de mercado. O perodo que as verses do iPhone permaneceram em cada fase varivel e tambm difcil prever o tempo de cada faze. Quando o produto est na faze de declnio a empresa efetua modificaes no produto e repociona-o atravs do lanamento de uma nova verso.

SEGMENTAO DO PUBLICO ALVO Conhecer o mercado um fator relevante para a organizao e significa os diferentes segmentos que se pode dividir o mercado num todo. Existem vrios critrios para segmentar o mercado consumidor, entre eles podemos citar: Segmentao Geogrfica, Segmentao Demogrfica, Segmentao Comportamental; Segmentao Psicogrfica... Na viso dos especialistas a homogeneidade atualmente maior e possibilita que os esforos sejam direcionados a um consumidor fcil de ser entendido por meio de produtos, diferenciais e promoes. A segmentao tambm pode ser baseada na influncia de grupos sociais. Alm da viso dos especialistas, no lanamento do iPhone observamos que foi utilizado o critrio de segmentao comportamental, baseando-se no grau de lealdade do consumidor perante a marca, local de compra ou at mesmo nas situaes de uso. Tambm percebemos a aplicabilidade da segmentao Psicogrfica, que refere-se a anlise de fatores como: estilo de vida, personalidade, classe social, benefcios oferecidos pelo produto.

POCIONAMENTO JUNTO AO PUBLICO ALVO Posicionamento a tcnica de criar uma imagem ou identidade para o produto, marca ou at mesmo para a empresa. Em outras palavras o espao ocupado na mente do consumidor para um produto especifico. A Apple vem conquistando clientes transmitindo a imagem de uma marca poderosa e confivel, utilizando tecnologia de ponta e inovadora. Tambm transmite ao seu publico a viso de fornecer, disponibilizar produtos inovadores, robustos com altos nveis de qualidade e tecnologia.

ANLISE DA CONCORRNCIA So diversos os concorrentes da Apple onde disponibilizam produtos semelhantes e com os mais variados valores. Entre eles podemos destacar: Sansumg com o recente lanamento do Omnia disponibilizando recursos de GPS, 3G e cmera de 5 megapixels como o iPhone. HTC com o recente Touch Diamond com Wi-Fi, camera de 3,2 megapixels com foco automtico, GPS e Windows. Blackberry/RiM que pretende recuperar o terreno perdido com o Blackberry Bold. Entre suas funcionalidades destaca-se 3G, GPS, Wi-Fi. Nokia uma das primeiras empresas a concorrerem com o iPhone e baseando-se na estratgia da Apple, lana o Nokia N96 sucessor do N95, com GPS, sintonizador de TV, cmera de 5 megapixels... Palm disponibilizando o Palm Centro por preo US$ 99,00 tendo como diferencial tela touchscreen e teclado QWETY. LG com o produto LG KF700 com suporte a 3G e cmera de 3 megapixels com foco automtico.

DIFERENCIAIS COMPETITIVOS O iPhone se destaca pela arquitetura de hardware e tambm pelo software, que juntos possibilitam uma serie de benefcios causando a sensao de interao entre aparelho e usurio. Este aparelho tambm competitivo por possuir uma tela touch screen com tecnologia, sensibilidade ao toque superior a todos os aparelhos disponibilizados pela concorrncia at ento e que proporciona ao usurio operar o sistema com facilidade e rapidez.

MEIOS ELETRNICOS PARA CAMPANHA DE COMUNICAO Entre os diversos meios eletrnicos o iPhone recebeu timas crticas da maioria dos sites de renome, destacando suas inovaes e caractersticas positivas que beneficiam na divulgao do produto. Tambm disponibiliza a venda de aplicativos que permite ao usurio, desenvolvedor criar software e jogos para iPhone. Conforme outros usurios forem comprado o produto desenvolvido, uma parte do valor destinado ao desenvolvedor e outra a Apple. A Apple tambm possui a App Store, um meio eletrnico para divulgar e vender seus produtos mundialmente, que possui inmeras histrias de sucesso. Uma delas Steve Demeters com $ 250,000 de lucro aps dois meses da liberao do jogo chamado Trism.

AES ESPECIAS Entre as diversas aes efetuadas pela Apple e empresas parceiras localizadas ao redor do globo, podemos destacar a apresentao do iPhone 4 efetuada pelo Steve Jobs na

segunda-feira dia 7 de junho na abertura da feira The Worldwide Developers Conference na cidade de San Francisco. Tambm antes do lanamento, um prottipo do produto foi encontrado em um bar localizado nos EUA, que teve o objetivo de criar uma campanha de marketing para verificar sua aceitao de mercado ou at mesmo para criar grandes espectativa em seu lanamento. Primeiramente o iPhone 4 foi disponibilizado ao consumidor final somente para alguns pases: Estados Unidos, Japo e Europa, que ocasionou filas desde a madrugada para poder adquirir o novo produto recm lanado. J no Brasil a espectativa que esteja disponibilizado a partir de setembro.

TRADE MARKETING Trata-se de uma importante estratgia de Marketing que as empresas utilizam para diferenciar seus produtos e servios nos pontos de vendas. Muitos pontos de venda disponibilizam o aparelho para testar as inovaes tecnolgicas, como por exemplo, o sistema de manuseio onde o usurio interage com o sistema.

REDES SOCIAIS O iPhone o assunto preferido por inmeras redes sociais, principalmente das que referem-se ou focam em assuntos relacionados a tecnologia da Informao. J uma pesquisa realizada pela empresa Brandwatch, especialista em redes sociais mostrou que a marca Apple atualmente a marca mais criticada em blogs e Twitter. Esta informao pode ser confirmada pelo site de microblogging Twitter que possui vrias comentrios de problemas com o novo iPhone 4.

Esta pesquisa tambm mostrou que usurios do novo iPhone esto divulgando no twitter e que esta se propagando por toda a internet, os comentrios que no tiveram suas espectativas atendidas com a aquisio do produto. Conforme site do jornal Times of India, informa que de todas as reclamaes via internet a maioria referencia a marca em geral, e uma minoria possui reclamaes especificas do iPhone. O site IB Times tambm relata as criticas dos usurios sobre as deficincias do iPhone 4 e informa que o aparelho poder ocupar o primeiro lugar nas pesquisas. Em rara entrevista coletiva imprensa na semana passada, o presidente da companhia, Steve Jobs, anunciou oferta de capas gratuitas para resolver as reclamaes de recepo do aparelho.

CONCLUSO Com a constante evoluo da sociedade e de seus hbitos de consumo, novas necessidades surgem porm nem sempre o mercado disponibiliza produtos especializados para atender as demandas. Quando nos referimos em tecnologia e inovao, podemos referenciar a marca Apple com seu recente lanamento atendendo a demanda e necessidade de muitos usurios que at pouco tempo atrs o mercado no disponibilizava tais benefcios e funcionalidades. Por outro lado o novo iPhone apresentou uma srie de problemas para a Apple. O conhecimento e relacionamento entre as disciplinas Trade Marketing e Marketing Eletrnico, foi fundamental e de extrema importncia para alcanar o objetivo proposto neste trabalho com a idia de pesquisar o lanamento no novo iPhone.

REFERNCIAS iPhone: Apple Options Not An Issue At Macworld. Ishimaru, Heather. Apple vende mais de um milho de unidades da nova gerao do iPhone. G1.

iPhone - A Guided Tour. Apple, Inc. iPhone Delivers Up to Eight Hours of Talk Time. Apple, Inc. iPhone pushes touch-screen gadget growth. Wong, May. iPhone - Finger Tips. Apple, Inc. The iPhone Matches Most of Its Hype. Pogue, David. Apple - iPhone - Questions and Answers. Apple, Inc. Apple - iPhone - Get Ready. Apple, Inc. Funes do iPhone que a Apple desistiu de implementar. Blog do iPhone. iPhone First Impressions. Apple, Inc. Apple - Iphone - Recursos - App Store. Apple e Cisco fecham acordo e Steve Jobs poder usar marca iPhone. Folha de So Paulo. Apple - iPhone - High Technology - Tech Specs. Apple, Inc. Apple avalia fabricar iPhone no Brasil. INFO Online.