EVALUACION Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA - MODULO 8

Objetivos
Describir la relacin entre el diseo organizacional, la funcin de control y las estrategias Se debe de hacer un revisin de la estrategia organizacional actual al tornarse obsoleta por los cambios internos y extern os sufridos con el paso del tiempo. Los ajustes se deben de hacer en forma sistemtica. La toma de decisiones a nivel estratgico tienen un impacto significativo a largo plazo en las organizaciones. Trae consecuencias positivas o negativas y dificiles de solucionar.

Proceso :
1. 2. 3. Examinar las bases de la estrategia Comparacin resultados reales vs los planificados Tomar acciones correctivas

Se debe de tomar en cuenta los siguiente : a) Retroalimentacin interna y externa b) Horizonte en el tiempo de corto y largo plazo Una estrategia debera representar una respuesta adaptativa a los cambios del ambiente externo

Evaluacin del proceso

caractersticas : 1. Util para todas las organizaciones de todos los tamaos 2. Base continua en vez de puntos especificos en el tiempo 3. Deber ser mas seguido la evaluacin en escenarios complejos e inestables 4. Muestra fortalezas y debilidades internas en departamentos funcionales y amenazas(retos) y oportunidades externas Preguntas a hacerse La competencia reacciona a nuestra estrategia ? La estrategia de la competencia ha cambiado ? Se analiza si hay cambios significativos en los factores internos y externos y resultados deficientes en la medicin de la ejecucin organizacional, de haber cambios se toma accion correctiva, de locontrario se continua la estrategia actual. La medicin se hace en trminos cuantitativos y cualitativos comparando resultados esperados con los actuales. Se debera investigar la variabilidad y explicar las causas de la ineficiencia. Se hace uso de ndices financieros comparando la organizacin en el presente con su pasado, competencia e industria determinando si es bueno, malo o satisfactorio.

Los ndices mas usados en esta etapa de evaluacin son los siguientes : Retornos de inversin Retornos en capital (ROE) Deuda/capital (D/E) Margen de ganancia Crecimiento en ventas Crecimientos en activos

Aspectos negativos de los ndices financieros :

Los ndices son anuales y no necesariamente a largo plazo Diferentes mtodos contables pueden dar diferentes resultados en diferentes organizaciones.

Aspectos cualitativos
Alto ausentismo Alto turnover Mala calidad de producto Baja satisfaccion en el consumidor

Caractersticas de un sistema de evaluacin efectivo

Econmico Cantidad de informacin adecuada Informacin cierta y completa

Planes de contingencia
Planes alternos que se deberan de poner en efectos si los eventos no sucede como se esperaba. Ejemplos: Objetivos en ventas no se alcanzan Demanda excede lo planificado Desastre climatolgico Cambio tecnolgico Terrorismo

Auditoras : herramienta de la estrategia

Proceso sistemtico de obtener y evaluar evidencia con relacin a acciones econmicas y eventos entre lo sucedido y los criterios establecidos. Tipos de auditoras Independientes Gobierno

Internas

Uso de Sistemas de Informacin Gerencial (MIS)

Aplica a diferentes niveles: Gerencia de alto nivel o estratega Desea informes de como se han logrado la misin,objetivos e implantacin de las estrategias. Gerencia de nivel medio Muestra cun efectivamente se han llevado a cabo la fase Implantacin de una nueva planta fsica o un producto. Gerencia de primera linea Informacin del diario operacional en las areas de ausentismo, accidentes, tardanzas, productividad Y turnover.

Evaluacin muestra tres resultados

No cambio Cambio en la formulacin de mestrategias Cambios en la implantacin de estrategias o ambos

Acciones correctivas
Revisin de las polticas actuales Revisin de los mecanismos de incentivos Alteracin en la estructura organizacional Ajustes en los recursos Ajuste en la estrategia empresarial

Requisitos de la accin correctiva

Se debera establecer tiempo determinado y un nivel adecuado de riesgo para la implantacin de la nueva estrategia.