Google e o consumo simblico do trabalho criativo1 Google y el consumo simblico del trabajo creativo Google and the symbolic

consumption of creative work

Vander Casaqui2 Viviane Riegel3

Resumo
O objeto deste estudo so os modos de visibilidade miditica da corporao Google e as significaes de seu ambiente de trabalho, ao ser publicizado na mdia digital. Analisamos os processos comunicacionais que produzem o sentido do trabalho criativo do Google, sentido que materializado em espaos, ambincias e inseres humanas nesses cenrios, regidos pela lgica da espetacularizao e da traduo do mundo do trabalho para a esfera do consumo. Palavras-chave: Comunicao. Trabalho. Consumo simblico. Publicizao. Google.

Resumen
El objeto de esta ponencia son las formas de visibilidad meditica de la corporacin Google y de las significaciones de su ambiente de trabajo, cuando est publicitado en los medios digitales. Analizamos los procesos comunicacionales que producen el sentido del trabajo creativo de Google, sentido este que est materializado en los espacios, los ambientes y las inserciones humanas en estos escena1 A primeira verso deste trabalho foi apresentada no IV Congreso Panamericano de Comunicacin Chile, Santiago, 2008. 2 Docente do Programa de Mestrado em Comunicao e Prticas de Consumo da Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM-SP. Doutor em Cincias da Comunicao pela Universidade de So Paulo. E-mail: vcasaqui@espm.br. 3 Especialista em Planejamento e docente de Marketing Direto da graduao da Escola Superior de Propaganda e Marketing ESPM-SP; mestranda do Programa de Mestrado em Comunicao e Prticas de Consumo da ESPMSP. E-mail: vriegel@espm.br.

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rios, regidos por la lgica de la espectacularizacin y de la traduccin del mundo del trabajo para la esfera del consumo. Palabras-clave: Comunicacin. Trabajo. Consumo simblico. Publicitacin. Google.

Abstract
The object of this paper is to examine the ways through which Google Corporation gains media visibility and the meanings of its work environment, when it is publicized in digital media. We analyse the communicational processes which produce Google s meaning of creative work, a meaning that is materialized in spaces, environments and human insertions within these scenarios, ruled by the logic of spectacularization and of the translation of the world of work to the sphere of consumption. Keywords: Communication. Work. Symbolic consumption. Publicizing. Google.

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Introduo O Google, principal portal de buscas da internet, o tema deste artigo, norteado pelo fenmeno da disseminao miditica de imagens do seu ambiente corporativo, que alimenta o imaginrio contemporneo do trabalho com representaes sociais de atividade criativa espetacularizada. A forma como a cultura organizacional do Google publicizada constitui a sua materialidade, a sua narrativizao miditica, componente da visibilidade do servio imaterial oferecido pela instituio. O mundo do trabalho, identificado no cenrio do Google com significaes de criatividade, despojamento, modernidade e juventude, torna-se espetculo que sublima o carter competitivo e demais conotaes negativas associadas a essa esfera de atuao humana. O trabalhador torna-se, nesse contexto comunicacional, o consumidor modelo do universo simblico da marca utilizada simultaneamente como a corporificao do Google na sua estratgia de seduo pela criatividade dos possveis consumidores. Trabalho e consumo, dessa forma, unem-se no mesmo campo simblico, com a predominncia na manifestao dos sentidos do consumo que mercadoriza a imagtica do mundo do trabalho no contexto dos servios tecnolgicos de nosso tempo. A criatividade no seria to percebida pela concretude dos produtos gerados quanto pela identificao com a espacialidade e com os dispositivos inseridos no ambiente da atividade profissional. A mtica do processo criativo ganha nova roupagem e se expande para o plano da publicidade da marca, atravs dessas mesmas formas de visibilidade da empresa Google. Nesse sentido, a criatividade tambm mercadoria a ser consumida pelo pblico que utiliza os servios do Google e sonha em fazer parte de seu time de colaboradores , entendida como produo social e como representao miditica, moeda de troca na negociao simblica entre os interesses corporativos e os consumidores de sua marca e de seus servios. Trabalho, criatividade e tecnologia O trabalho, no mbito corporativo, marcado historicamente pela organizao administrativa decorrente das teorias e prticas que inserem a

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ao humana de transformao da natureza para suprir suas necessidades em sistemas produtivos com padres, normas e procedimentos. Um dos principais paradigmas da diviso capitalista do trabalho o taylorismo, derivado das ideias de Frederick Winslow Taylor (1856-1915), cujo auge se localiza no final do sculo XIX e primeira metade do sculo XX:
A ideia fundamental desse sistema de organizao a de uma especializao extrema de todas as funes e atividades. Uma especializao que perfaz um traado de todas as ferramentas de trabalho utilizadas em cada atividade, de todos os movimentos executados por quem as maneja em cada instante, de todas as operaes intelectuais necessrias a tal e, consequentemente, de todos os traos comportamentais exigidos nessa condio especial em que colocado o trabalhador (PINTO, 2007, p. 36).

O taylorismo foi a perspectiva terica que determinou a forma como Henry Ford (1862-1947) desenvolveu a produo em srie de automveis, sustentada por uma linha de montagem linear, baseada no controle do tempo para a organizao da produo. Esse sistema taylorista/fordista, perfeitamente adequado produo fabril de massa, no comportava as transformaes no mbito produtivo, e principalmente do consumo, no cenrio sociocultural aps as duas grandes guerras mundiais. Nesse contexto, que exigia adequaes do capitalismo, surge a organizao toyotista do trabalho, que teve incio nos anos 1950, no Japo. Esse sistema consistia em um processo de produo definido como flexvel, que incorporava a subjetividade e o trabalho abstrato dos empregados para buscar maior eficcia:
O sistema toyotista de organizao tinha como fundamento uma metodologia de produo e de entrega mais rpidas e precisas que os demais, associada justamente manuteno de uma empresa enxuta e flexvel. Isso era obtido pela focalizao no produto principal gerando desverticalizao e subcontratao de empresas que passavam a desenvolver e a fornecer produtos e atividades , com utilizao de uma fora de trabalho polivalente agregando em cada trabalhador atividades de execuo, controle de qualidade, manuteno, limpeza, operao de vrios equipamentos simultaneamente, dentre outras responsabilidades (PINTO, 2007, p. 53).

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Fronteiras comerciais nacionais se tornaram mais fluidas a partir da dcada de 1980, por meio da intensificao de um processo que j se estruturava na dcada anterior. As tecnologias da informao, ainda nos primrdios da integrao digital de sistemas de nossos dias, permitiram, a partir de ento, operaes transnacionais com maior facilidade. Essa dinmica da economia comps o contexto ideal para a grande expanso do sistema toyotista como expresso do trabalho no regime capitalista de acumulao flexvel (HARVEY, 2001): os mercados empregadores e os vnculos de trabalho se tornaram igualmente flexveis, seguindo a expanso da sociedade de consumo; sob esse sistema, grandes corporaes transnacionais implementaram ou intensificaram a terceirizao de sua produo. Tcnicas como a de trabalhos em equipe, crculos de controle de qualidade (CCQs) e brainstorming incorporaram a subjetividade do trabalhador organizao do trabalho. Para Bauman, a passagem do capitalismo pesado, identificado com a produo industrial, para o capitalismo leve, flexvel e dinmico, para atender s demandas da era do consumo, determina transformaes na maneira como o mundo do trabalho se reorganiza, no somente no mbito dos mtodos e tcnicas de gesto, mas, principalmente, ao se alinhar simbolicamente ao universo do consumo para atingir o objetivo final a produo de consumidores:
As principais fontes de lucro dos grandes lucros em especial, e portanto do capital de amanh tendem a ser, numa escala sempre em expanso, ideias e no objetos materiais. As ideias so produzidas uma vez apenas, e ficam trazendo riqueza dependendo do nmero de pessoas atradas como compradores/clientes/consumidores e no do nmero de pessoas empregadas e envolvidas na replicao do prottipo. Quando se trata de tornar as ideias lucrativas, os objetos da competio so os consumidores e no os produtores. No surpreende, pois, que hoje o principal compromisso do capital seja com os consumidores (BAUMAN, 2001, p. 173-174).

A criatividade, nesse plano corporativo, , no primeiro momento, a percepo da oportunidade de gerar lucros a partir da mercadorizao de uma ideia; a leitura criativa do sistema socioeconmico pelos produtores objetivando aquilo que pode ser comercializado, desejado pelo consumi-

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dor ainda a ser formado, ou ento deslocado de seus hbitos para uma nova demanda, traduz o esprito do capitalismo contemporneo. Se a ideia, traduzida de seu carter abstrato para se tornar mercadoria, o motor dos grandes lucros, h espao, no mundo do trabalho, para a valorizao da produo intelectual humana, da expresso subjetiva que alimenta o sistema normatizado, padronizado, regulamentado, incorporando ao processo produtivo o que identificado com o conceito de trabalho imaterial (GORZ, 2005). Empresas consideradas criativas revestem-se da aura fetichista que faz de seu sistema produtivo algo mgico, harmnico, adequado ao imaginrio incentivado pela linguagem, que destinada persuaso e seduo do consumidor. Nesse espectro, o trabalhador se transforma em garoto-propaganda, em propagador do esprito corporativo, e, por extenso, de todos os seus produtos. Segundo Torre (2005, p. 58):
A criatividade um potencial humano e, assim como a educao, um atributo dos seres racionais. Tambm no poderamos aplicar a criatividade, no seu sentido prprio, s mquinas, computadores e ao deslumbrante mundo da robtica. Elas podem superar o homem na rapidez do clculo, na soluo de problemas, na multiplicidade de combinaes e at na realizao de produtos chamativos e estticos na pintura, msica, literatura etc. A criatividade no est no ser original ou no pessoal; est na capacidade de responder a situaes ou estmulos imprevistos ou no programados. A mquina no tem a capacidade da surpresa e da autoavaliao. A criatividade superior aos processos mecnicos e est na mente de quem imagina e desenha esses mecanismos ou programas. Portanto, qualificar de criativo o comportamento estranho de um animal ou o resultado surpreendente de um mecanismo artificial resulta inadequado. Poderamos afirmar por uma expresso exagerada, no entanto grfica, que a criatividade comea onde a razo termina.

Dentro desse quadro, como compreender as significaes de criatividade atribudas corporao Google, que tem como carro-chefe o sistema de busca mais utilizado da internet em todo o mundo? Nosso interesse nesse caso especfico se d a partir da observao do fenmeno comunicacional da publicizao do ambiente de trabalho do Google, que alimenta o sonho de consumo de milhares de jovens pelo mundo, sintonizados com a cibercultura e com bens culturais partilhados globalmente: o de trabalhar

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nessa empresa. So imagens de um ambiente de produo, representaes sociais de atividade criativa espetacularizada, que mobilizam o imaginrio contemporneo do trabalho ideal. Compreendemos o conceito de publicizao como uma ampliao do sentido da publicidade comercial, relativa a formatos miditicos especficos e comercializao desses espaos de divulgao. Essa nos parece uma definio mais adequada s prticas contemporneas de alimentar os fluxos comunicacionais com imagens, produes audiovisuais etc., que sero consumidas de forma disseminada atravs de diversos dispositivos contemporneos, em fluxos no exatamente determinados em sua extenso e alcance e que, de maneira complexa, vm atribuir valor s marcas, corporaes, mercadorias s quais representam. Dessa forma, a publicizao das imagens do ambiente de trabalho do Google serve ao consumo simblico de seus valores, da significao que pretende atribuir aos servios que oferece aos usurios da internet. O discurso e as formas de visibilidade miditica do Google O Google uma das principais empresas da internet, criada em 1998 por Larry Page e Sergey Brin, proprietria do servio de busca de mesmo nome, o principal smbolo da marca. Alm disso, oferece tambm o Orkut, rede social bastante difundida no Brasil; o servio de endereo eletrnico gratuito com armazenamento ilimitado de mensagens (Gmail) e aplicativos como o Google Earth, o Google Calendar, o YouTube, e o navegador de cdigo aberto chamado Chrome, entre outros. Atualmente, mais de 10 anos depois de sua fundao, a empresa tem quase 20 mil funcionrios, para os quais oferece condies que so difundidas como diferenciais da empresa: alimentao de qualidade, massagens gratuitas, liberdade para personalizar as estaes de trabalho etc. Alm disso, os funcionrios podem dedicar 20% do seu tempo de trabalho a projetos prprios. O Google processa dois teros de todas as buscas mundiais na internet, cerca de 40% da publicidade online e tem acesso a informaes potencialmente confidenciais de cerca de 650 milhes de pessoas que usam diariamente seu servio de busca e outros de seus produtos, como o YouTube, Google Maps e o Gmail.

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Conhecido principalmente pelas condies nicas e inusitadas de seus escritrios ao redor do mundo, o Google possui diversas significaes da visibilidade miditica como parte de sua cultura organizacional. Desse modo, ocorre a disseminao miditica de imagens de seu ambiente de trabalho, como forma de construo de um discurso prprio marca. No ambiente miditico, a maioria dos estmulos simblicos vem dos meios de comunicao, de maneira que a mdia representa o tecido simblico de nossa vida (CASTELLS, 2002, p. 422), tornando-se produtora de matria-prima simblica, sobre a qual se embasam as experincias individuais e coletivas e as prticas sociais. Atravs de meios como os sites de relacionamento Orkut e Facebook, assim como o site de vdeos Youtube, possvel ter acesso a imagens que compem a representao dos escritrios Google ao redor do mundo. Desse modo, o mundo do trabalho torna-se visvel, o que caracteriza a estratgia da construo da imagem do Google, legitimada pela mdia e pelos internautas. O edifcio das legitimaes construdo sobre a linguagem e usa-a como seu principal instrumento (BERGER; LUCKMANN, 1996, p. 92). Por meio da presena na mdia se d a representao das instituies e atores dentro de um espao de visibilidade e interao, que compreende tambm os espaos decorrentes do advento das novas tecnologias, como a internet. Dentro dessa plataforma digital localizada a estratgia de publicizao da marca, consumida simbolicamente, pois exatamente pelas ferramentas da prpria empresa que se torna possvel acessar as informaes e os vdeos que simbolizam a criatividade e o trabalho do Google. A disseminao da chamada cultura organizacional do Google pelos fluxos comunicacionais da rede mundial, em reportagens e programas da mdia tradicional, constitui, portanto, um mundo do trabalho representado como materialidade de uma corporao, que tem como mercadoria principal disponvel para consumo a imaterialidade de seus servios (HARDT; NEGRI, 2001). Na estratgia de visibilidade do Google, o ambiente de trabalho que estimula a criatividade o grande destaque. So lugares de design inusitado, que quebram expectativas e surpreendem, se comparados ao que seria um ambiente corporativo tradicional, com todas as suas conota-

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es histricas. No esprito do sistema de produo contemporneo, regido pela ditadura do novo (LIPOVETSKY, 1989), o trabalho se ajusta a suprir os quereres do consumidor que procura sensaes e coleciona experincias (BAUMAN, 2001, p. 161). Nesse sentido, a criatividade tambm mercadoria a ser consumida por um pblico que utiliza os servios do Google e sonha em fazer parte de seu time de colaboradores. O processo comunicacional que envolve a corporao se d no dilogo estabelecido entre as imagens produzidas pela empresa e por seus colaboradores, e a forma como elas so incorporadas e apropriadas por consumidores externos a esse ambiente corporativo, o que pode ser verificado, por exemplo, em blogs pessoais de internautas que revelam o desejo de fazer parte da empresa, ao projetarem seu imaginrio sobre o mundo do trabalho e seu lugar prprio nesse contexto, municiados por imagens e informaes que lhes so acessveis por canais organizados pelo prprio Google (como o seu servio de buscador), mas tambm por sites e blogs de outros internautas, o que atribui um valor de legitimidade, de carter no oficial ao que est sendo consumido simbolicamente. Saber do Google por um igual tem o efeito de sentido de verdade, de ausncia de interesses comerciais, de um discurso desprovido de outra inteno alm do mero desejo de partilhar um sonho, uma vontade, um querer. Esses lugares de legitimidade, muitas vezes, incorporam o discurso oficial e o reproduzem, estabelecendo nessas mediaes uma negociao simblica complexa entre as intencionalidades da empresa de alcance global e as prticas de consumo dos jovens, o pblico mais atingido por esse carter ldico do trabalho. No discurso do Google, o conceito de evangelizao define as suas estratgias em relao a clientes e parceiros, promovendo eventos que representem os significados da marca, assim como visitas aos seus escritrios, como uma forma de aproximar as pessoas dos mitos em relao ao ambiente que causa muita curiosidade e interesse devido sua constante publicizao. Assim, muito alm de questes tcnicas e produtivas, o discurso persuasivo do Google refere-se criatividade e magia do seu ambiente de trabalho. Segundo o discurso da empresa, o sucesso se deve ao fato de seu modelo de gesto atrair os talentos existentes no mundo para compor

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suas equipes de trabalho. As pessoas que trabalham no Google, os googlers, acreditariam na sua misso de transformar o mundo em um lugar melhor para viver, organizando todas as informaes existentes. Outro pilar desse modelo o ambiente que estimula os trabalhadores a nele passar a maior parte de seu tempo, o que se concretiza no design que mais lembra um parque de diverses. Ainda sobre a gesto de pessoas, sua proposta sustentar a ideia de ambiente democrtico no qual as colaboraes e opinies dos funcionrios so estimuladas e bem aceitas:
Google is not a conventional company, and we dont intend to become one. True, we share attributes with the worlds most successful organizations a focus on innovation and smart business practices comes to mind but even as we continue to grow, were committed to retaining a smallcompany feel. At Google, we know that every employee has something important to say, and that every employee is integral to our success. We provide individually-tailored compensation packages that can be comprised of competitive salary, bonus, and equity components, along with the opportunity to earn further financial bonuses and rewards.4

Imagem atribuda ao escritrio do Google nos Estados Unidos. Disponvel em: <http://www.google. com/jobs/images/accent_engatwork-o.jpg>. Acesso em: 20 jun. 2009.
4 Disponvel em: <http://www.google.com/support/jobs/bin/static.py?page=about.html>. Acesso em: 20 jun. 2009.

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Dentro do ambiente Google, conforme a proposta da empresa, trabalho e lazer se imbricam e se confundem, em leitura prpria do sistema toyotista de organizao do trabalho. Esse carter ldico revestido pelo discurso de tom emocional, na caracterizao das relaes entre empregadores e empregados. Como se pode constatar por um dos lemas da corporao: We love our employees (Ns amamos nossos funcionrios).5

rea de lazer do escritrio da Google em Zurique, Sua. Disponvel em: <http://picasaweb.google. com/zurich.office.images/ZurichOfficePhotos#>. Acesso em: 20 jun. 2009.

O sentido da criatividade no Google, como algo ligado manifestao do jogo no trabalho, vem servir estratgia mercadolgica que transborda do mbito interno da instituio ao exterior, dos desenvolvedores (termo que designa os funcionrios da instituio, segundo a prpria empresa) aos consumidores internautas, em especial, mas para qualquer um que tenha acesso s imagens do ambiente de trabalho da corporao: h o revestimento de elementos ldicos, como culos sociais que ressemantizam os intrincados e automatizados processos que regem as tecnologias do servio de busca Google.
5 Disponvel em: <http://www.google.com/support/jobs/bin/static.py?page=about.html&about=top10>. Acesso em: 20 jun. 2009.

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Imagens atribudas ao escritrio da Google em Zurique, Sua. Disponveis em: <http://picasaweb.google.com/zurich.office.images/ZurichOfficePhotos#>. Acesso em: 20 jun. 2009.

Para Huizinga, no se trataria de um jogo em seu sentido pleno, mas de uma maneira de ajust-lo a outra instncia que vai alm desse espao ldico, de regras prprias e engajamento comum de seus participantes. O elemento poltico, de vinculao social, vem se alinhar ao carter mercadolgico, para produzir o efeito de sentido de jogo amplo, generalizado, entre a instituio e os usurios de seus servios:

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Para ser uma vigorosa fora criadora de cultura, necessrio que esse elemento ldico seja puro, que ele no consista na confuso ou no esquecimento das normas prescritas pela razo, pela humanidade ou pela f. preciso que ele no seja uma mscara, servindo para esconder objetivos polticos por trs da iluso de formas ldicas autnticas (HUIZINGA, 2000, p. 234).

A imagem do Google, apreendida a partir dos discursos manifestados, consumidos, atualizados por blogs pessoais, alia esse tom ldico a outro tom, o do despojamento, que tem conotaes de cotidianidade, de informalidade nas relaes que, representadas por suas formas de visibilidade, propem-se para o mbito do consumo simblico da corporao e do revestimento do ato de uso de seus servios. H tambm o sentido de agregar pessoas, de criar vnculos e formar comunidades, identificadas com gostos comuns. O gosto emerge como estilo, como maneira de encarar a vida, como postura que identifica um grupo de pessoas que partilham os mesmos ambientes de trabalho, que so regidos pelo esprito da mesma empresa, mas que reforam o sentido de autonomia em relao a seu comportamento, de diferenciao, de identidade mltipla que se unifica quando tem como vnculo mais amplo o Google aqui, entendida atravs desse papel poltico, como nao desterritorializada que identifica seus consumidores-cidados de maneira prpria. Conforme a manifestao atribuda a uma funcionria, Vivian Bravo, no blog da empresa:
o jeito googler de ser bacana e relaxado at mesmo nas roupas. [...] De camisetas, calas jeans, bermudas, sandlias havaianas, pantufas ou at mesmo descalos, trabalhamos da forma mais confortvel possvel. As reunies so como um centro de discusso, onde todos debatem e opinam abertamente, mas quem no conhece a nossa cultura, pensa que estamos apenas batendo um belo papo.6
6 Disponvel em: <http://googlebrasilblog.blogspot.com/2006/11/google-style_03.html>. Acesso em: 20 jun. 2009.

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Foto atribuda a Bibiana Leite, funcionria do Google Brasil. Disponvel em: <http://googlebrasilblog.blogspot. com/2006/11/google-style_03.html>. Acesso em: 20 jun. 2009.

As formas de visibilidade miditica do Google, portanto, so delineadas pelos elementos associados a esse ambiente criativo e agradvel de trabalho, no qual a produo ganha uma aura de diverso, e se consome a prpria identidade proposta pela inovao da empresa, no despojamento dos fatores estticos tanto na espacialidade dos escritrios quanto nos prprios funcionrios. Como resultado, a empresa tornou-se objeto de desejo para diversas pessoas, que buscam se adequar ao perfil e imagem do Google, para realizar o sonho de trabalhar em seu escritrio. Impactos da imagem do Google: desejos sobre o mundo do trabalho Trabalhadores e consumidores se unem no movimento simblico que faz do Google a plataforma comum para expresso das subjetividades, a composio de identificaes, a formao de comunidades transnacionais. O trabalhador torna-se, nesse contexto comunicacional, o consumidor modelo do universo simblico da marca. O desenvolvedor representa a corporificao do Google na sua estratgia de seduo pela criatividade dos possveis consumidores. Ao observar a formao de

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comunidades virtuais no Orkut (site pertencente ao Google que abriga pginas pessoais e de agrupamentos em comunidades), que manifestam o desejo sobre o mundo do trabalho, percebemos que compor a equipe de desenvolvedores do Google se tornou um objeto de consumo com caractersticas de idealizao, de sonho, de manifestao de completude no encontrvel em outra vinculao com a esfera da produo. A maior dessas comunidades em lngua portuguesa, chamada Eu quero trabalhar no Google, possui cerca de 1.400 associados. Na apresentao da segunda maior comunidade, Eu quero trabalhar no Google! (o que muda na denominao da primeira para a segunda somente o uso do ponto de exclamao), encontramos uma definio desse esprito comunitrio em torno de um gosto, alimentado pela prtica do consumo simblico de uma forma de relao de trabalho, ajustada ao esprito jovem e libertrio, no no sentido revolucionrio de ruptura, mas de adequao e alinhamento a causas, organizaes, prticas de consumo que exprimam a forma como esse consumidor se projeta socialmente: Meu sonho trabalhar no Google. E sei que o seu tambm . Appadurai, ao atualizar a teoria de Marx, define que o conceito de fetichismo da mercadoria se desdobra em fetichismo da produo, que o mascaramento do sistema produtivo, a autonomia da mercadoria em relao s condies de sua concepo; e fetichismo do consumo, o simulacro do consumidor, como posio social de livre escolha e arbtrio, sustentado pelo apagamento do tensionamento dessas escolhas por estratgias mercadolgicas (APPADURAI, 1999, p. 323). Nesse sentido, os consumidores do Google, tanto os desenvolvedores internos quanto os consumidores dos servios da corporao, compem uma comunidade virtual que, na forma como elaboram seus discursos, pensam de maneira alinhada, compartilham dos mesmos desejos. Podemos verificar esse fato na fala de Fbio Ricotta, que mantm o site http://www.euquerotrabalharnogoogle.com/ com o objetivo expresso de realizar um sonho, a partir de uma declarao de intenes:
Ol, meu nome Fbio Carvalho Motta Ricotta, tenho 21 anos e eu tenho um sonho: trabalhar no Google. Ao longo deste ano, estarei tra-

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balhando em formas de alcanar este meu sonho e com certeza da em diante eu poderei colocar em prtica outros milhares de sonhos. Acredito que conseguir trabalhar no Google no seja impossvel, mas sim trabalhoso. J li e assisti muitas matrias sobre o googler perfeito ou ainda sobre as 10 caractersticas para trabalhar no Google e conclu que possuo muitas destas caractersticas. Mas vem aquele caso, hoje em dia, assim como eu, existem milhares de pessoas com o perfil do googler perfeito. O que estou tentando mostrar que consigo ser algo a mais, eu quero chamar a ateno de vocs (Google) para o meu potencial, a minha capacidade de inovao. Sei que vocs (Google) tm uma vaga para quem faz a diferena, e estou aqui para mostrar isso. Posso ficar 1 dia, 1 semana, 1 ms, 1 ano o tempo que for, mas vou chamar a ateno de vocs e assim vou realizar o meu sonho: trabalhar na sua empresa.7

O trabalho, projetado como ideal de consumo, para Fbio Ricotta, traduz-se na possibilidade de viabilizar outros sonhos; o movimento de identificao pelo consumo aqui manifestado como a incorporao de um estilo, o googler, que define certa uniformidade de pensamento e de comprometimento com a corporao. O sentido da evangelizao, ambicionado pelo Google, aqui ganha sua expresso mais contundente: seguir os 10 mandamentos, ou identificar em si as 10 caractersticas para trabalhar na corporao Google, o primeiro passo para ter acesso ao paraso identificado com a empresa. Em nossa pesquisa no buscador Google, no encontramos uma lista de 10 caractersticas, como consta no site de Fbio Ricotta, mas, sim, a lista abaixo de atributos dos trabalhadores ideais que, segundo o blog consultado, so sempre citadas pela corporao:
Ingls realmente fluente j que toda comunicao interna feita nessa lngua. Disponibilidade para mudar de cidade pois s existem dois escritrios no Brasil. Capacidade de trabalhar em equipe essa no s aquela velha ideia de tolerar seus colegas no, voc precisa conseguir desenvolver projetos em equipes que funcionem em harmonia.
7 Disponvel em: <http://www.euquerotrabalharnogoogle.com/page/4>. Acesso em: 20 jun. 2009.

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 Ter curso superior em todos os cargos do Brasil cobram curso superior ou muita experincia na rea escolhida, mas imagino que se importem mais com a experincia do que com a formao. No ser mau afinal esta a mxima do Google Dont be evil.8

No ser mau. O lema que, inicialmente, define a polarizao do Google em relao a resultados de busca que tm como caracterstica a priorizao da publicidade , cujo objetivo conquistar anunciantes que fazem sua divulgao atravs do sistema (este seria um diferencial do buscador Google em relao concorrncia, por haver uma separao visvel entre resultados da busca e anncios relativos a ela), passa a ser uma caracterstica do googler. O imperativo no ser mau produz algumas conotaes: no ser mau em relao ao outro pode ser eco dos mandamentos cristos, reforando a incorporao do discurso religioso pelo discurso corporativo, como j vimos anteriormente na discusso sobre a evangelizao pretendida pelo Google; tambm pode ser caracterstica de adequao, de alinhamento filosofia da empresa seguir as normas, apresentar os resultados exigidos, viver o esprito da corporao para alm das obrigaes da rotina de trabalho, ser um desenvolvedor competente no ser mau em sua prtica profissional. So sentidos possveis que significam esse estmulo incorporao de estratgias corporativas pelos trabalhadores do Google. Estimulados como consumidores, servem projeo de ideais de consumo de um mundo do trabalho regido pelo universo simblico da marca, como harmonizao e organizao de prticas humanas que somente podem ser entendidas na dimenso proposta pelo Google atravs de formas de representao espetacularizadas. A competitividade, a disputa por cargos e poder, a oferta de mo de obra que deseja estar na corporao que tensiona a busca pelo desempenho e por resultados empresariais so sublimadas pela dimenso ldica na qual o Google se torna visvel e consumido.

8 Disponvel em: <http://pvilla.com/como-trabalhar-no-google/>. Acesso em: 20 jun. 2009.

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Consideraes finais De acordo com Silverstone, o consumo tem uma dimenso muito mais ampla do que a mera aquisio de bens: consumimos a mdia. Consumimos pela mdia. Aprendemos como e o que consumir pela mdia. Somos persuadidos a consumir pela mdia. A mdia, no exagero dizer, nos consome (SILVERSTONE, 2002, p. 150). Dessa forma, a mercadorizao da cultura faz com que consumamos ideais do mundo do trabalho, lanados nos fluxos de comunicao miditicos pelas corporaes como forma de produzir significaes para suas prticas e atribuir valores intangveis para seus produtos. O caso do Google exemplar: trabalhar no Google (com o artigo o, o que traz um deslocamento importante; no se trata de trabalhar na empresa, na corporao, mas sim compor o engenhoso sistema do buscador Google, como metfora da atribuio de traos humanos aos sistemas informatizados) transforma-se em misso de vida para milhares de jovens, que desejam e idealizam um mundo do trabalho mais adequado forma como projetam a si mesmos no mundo: criatividade, despojamento, irreverncia, espontaneidade, ruptura com valores e traos do passado so significaes associadas ao Google a partir das imagens que tornam visvel e notria sua contemporaneidade. Segundo Lipovetsky:
No cerne do novo arranjo do regime do tempo social, temos: (1) a passagem do capitalismo de produo para uma economia de consumo e de comunicao de massa; e (2) a substituio de uma sociedade rigorstico-disciplinar por uma sociedade-moda completamente reestruturada pelas tcnicas do efmero, da renovao e da seduo permanentes. Dos objetos industriais ao cio, dos esportes aos passatempos, da publicidade informao, da higiene educao, da beleza alimentao, em toda a parte se exibem tanto a obsolescncia acelerada dos modelos e produtos ofertados quanto os mecanismos multiformes da seduo (LIPOVETSKY, 2004, p. 60).

O mundo do trabalho no escapa dessa lgica da hipermodernidade de Lipovestky: a corporao Google se ajusta sociedade-moda, na qual o consumo ressemantiza a produo e seus significados, tornan-

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do-se espetculo que sublima o carter competitivo, os conflitos e paradoxos dessa esfera de atuao humana. A criatividade serve como moeda valiosa na negociao simblica da marca Google com seus consumidores. Os sentidos do ambiente de trabalho criativo, sua espacialidade e os jogos de cena de seus desenvolvedores nas imagens difundidas, principalmente pela internet, do materialidade imaterialidade das operaes informatizadas de seus produtos. A atribuio de significados de formao comunitria, paralelamente ao de espao de expresso identitria particular, torna o ambiente de trabalho do Google a metonmia de seus produtos especificamente voltados para esse fim, como o Orkut e o Facebook. O capitalismo leve, de acordo com a conceituao de Bauman (2001), faz do consumo a plataforma que ala seus objetivos, seus modos de produo e sua insero no plano simblico e social.

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