Os telemveis esto a mudar

A pr-histria
J l vai o tempo em que os telemveis eram para falar. Primeiro vieram as SMS, depois as MMS, os ringtones e imagens, os jogos e ainda o wap com a promessa da Internet na palma da mo. A seguir aos ecrs verdes (tipo os de fosforo) vieram ecrs a cores, maiores, com melhor resoluo. Aos bips seguiram-se os toques polifnicos e depois os toques reais. A seguir ao acesso de dados GSM, veio o GPRS e depois o UMTS. Era o incio da evoluo.

A idade mdia
Com o Symbian, a Nokia e outros, tentaram dar ao telemvel mais capacidades (contactos, agenda, email, etc) comeando a comer no mercado dos PIMs (lembram-se do Palm Pilots?). A Microsoft demorou a levantar voo com o Windows CE/Mobile, mas acabou por conseguir voar (baixinho), principalmente com a ajuda da HTC entre outros. A Palm deixou o negocio em decadncia dos PIMs puros e fez o merge entre os PIMs e os telemveis (lembram-se do Treo?).

O renascimento
Comeava-se a falar em Smartphones. Os fabricantes apinhavam o telemvel com GPSs, ferramentas para o Office (sim, porque muito importante ler os DOCs e XLSs no telemvel *g*), a interface com caneta (como que a substituir o rato), etc, etc, etc. Nesta fase vimos surgir um novo player. A Research in Motion (RIM para os amigos) com o Blackberry comeou a ter um peso cada vez maior. Mais vocacionada para o mercado profissional, dizem (sim, porque s os profissionais precisam de ter o email sincronizado no telemvel).

A revoluo
No entanto, tudo isto foram pequenos passos evolutivos. A primeira revoluo ainda estaria para vir. Tudo comeou com o lanamento do iPhone. Nunca se tinham visto pessoas a acampar uma semana antes em frente a uma loja para comprar um telemvel. certo que o hype que se gerou a volta do iPhone contribuiu, mas ningum pode negar que houve aqui um revoluo e no apenas uma evoluo como at agora se tinha visto. A Apple bate o recorde do tempo necessrio para vender 1 milho de terminais. Com o primeiro modelo do iPhone, foram precisos 74 dias para atingir 1 milho de unidades vendidas (que por si s j era um recorde), mas com o iPhone 3G demorou apenas 3 dias

para atingir esse valor (link). Antes do iPhone, o recorde pertencia a um Nokia com vrios meses (e no encontro a referncia no Google para isto )

Porqu?
A forma de utilizao do iPhone foi totalmente diferente do que se tinha feito at ento. No era preciso caneta, podamos usar os dedos. Muito agradvel e simples de usar, o seu aspecto e a interface de utilizador foram talvez as principais razes pelo sucesso do iPhone. No entanto h no iPhone muitos outros pontos que marcam a diferena:

Facilidade de desenvolvimento de aplicaes nem os fabricantes nem os operadores fazem a mnima ideia do tipo de aplicaes que os utilizadores querem. Quem sabe disso so os utilizadores. Eles sim sabem resolver os problemas deles. Ao tornar fcil o desenvolvimento de aplicaes para o iPhone, a Apple permitiu a qualquer um criar as suas prprias aplicaes e resolver os seus problemas. A AppStore conta hoje com mais de 100.000 aplicaes e estas continuam a crescer em grande ritmo.

AppStore - E depois de ter a aplicao feita, como a fao chegar aos utilizadores? Era um grande problema e no havia uma forma fcil de fazer chegar a aplicao a muitos utilizadores. Havia algumas lojas online de operadores e de fabricantes, mas cada uma apenas chegava a um pequeno subset de utilizadores. Com a AppStore a Apple resolveu o problema da distribuio das aplicaes. H agora um ponto central onde podemos por a aplicao e que fica visvel para todos os utilizadores do iPhone. Finalmente conseguimos chegar aos milhes de clientes de uma forma muito simples.

O preo das aplicaes Como uma aplicao na AppStore fica acessvel a um mercado muito maior, o preo pode ser muito mais baixo, pois ser rentabilizada pelo elevado nmero de vendas. Assim, o preo mdio de uma aplicao na AppStore anda por volta dos 99 cents, o que um valor significativamente baixo para que as pessoas no sintam que esto a fazer um grande investimento e acabem por comprar nem que seja por impulso. Depois at podem pedir a devoluo do dinheiro se nas 24 horas seguintes no estiverem satisfeitos. Todos estes conceitos foram inovadores e tiveram um sucesso brutal. Uma empresa de computadores e software (Apple) faz o seu primeiro telefone e salta directo para o topo das tabelas de vendas, enquanto os tradicionais fabricantes fecham a porta (ex: Siemens) ou esto pelas ruas da amargura tentando no perder muito dinheiro (ex: SonyEricsson).

Porqu? Porque finalmente deu aos utilizadores algo que eles realmente queriam. Pensaram fora da caixa. Alias, a Apple sempre esteve fora da caixa. Os tradicionais fabricantes e operadores que viviam fechados sobre si mesmos, tentando fazer um quintal bonitinho para que os seus clientes no sassem desse quintal. Eles faziam portais, apresentavam noticias, vendiam aplicaes e ringtones, davam acesso a email (de formas estranhas, por vezes) , e limitavam (ou castravam) o acesso a servios que pudessem remotamente ameaar algum dos servios que vendiam a peso de ouro (ex: instant messaging vs sms). Eles so operadores e nunca perceberam bem o que so portais, redes sociais, emails, mensagens instantneas, tweets, etc. Tudo coisas de borla que existem na internet, e que eles no conseguiam rentabilizar (a no ser cobrar pela ligao). Mas agora, tudo isso est a acabar. O iPhone trs com ele a liberdade. No mais precisamos de estar presos aos servios de baixa qualidade que os operadores implementam a imitar a internet no quintal deles. Agora possvel utilizar the real thing que estamos habituados. Podemos finalmente usar instant messaging e tweeter. Podemos ver as noticias nos sites onde so publicadas em primeira mo ou aceder aos feeds rss ou atom. Podemos instalar mulhares de aplicaes teis, prticas ou apenas engraadas que nenhum fabricante ou operador se lembrou de fazer ou nunca faria (ex: iFart). Tudo isto est agora disponvel para ns, utilizadores. Finalmente comeamos a ter algum controlo das coisas que esto nos nossos telemveis. No entanto, isto apenas o principio. O incio da revoluo. Este artigo continua no prximo post com a viso do Futuro.

Os telemveis esto a mudar (parte 2)

Published by Mrio Moreira at 2010/02/19 under Articles

No post anterior, falei um pouco sobre a histria dos telemveis desde o inicio at ao iPhone e a revoluo que este iniciou. Neste vou falar mais sobre o efeito Google e o futuro e o que nos espera, segundo a minha viso.

O efeito Google

No final de 2008, nos US e no incio de 2009 na Europa, vimos aparecer o primeiro telemvel com sistema operativo Android, o T-Mobile G1. Este terminal estava mais direccionado para desenvolvedores que para pblico em geral. O objectivo era captar o interesse das pessoas que desenvolvem aplicaes e dar-lhes um terminal onde poderiam apreciar alguns dos novos conceitos a correr. O Google conseguiu fazer sozinho em pouco tempo o que as maiores empresas ligadas s telecomunicaes no conseguiram fazer em vrios anos. Pegou no kernel do Linux, numa Java virtual machine, implementou um conjunto de APIs e a cola necessria para produzir um dos sistemas operativos de telemvel mais avanados que existem. Depois deu-o de borla a todos, colocando o cdigo em open source, e permitindo e fomentando mesmo que todos os fabricantes faam terminais prprios baseados em Android. E porque no haveriam de usar o Android? O Symbian (agora tambm totalmente open source) est completamente ultrapassado e no possui as caractersticas avanadas com suporte a touch e multi-touch, multitasking real, obriga ao desenvolvimento de aplicaes em C que so bastante mais complicadas de fazer e no tem tido evolues significativas. O Windows Mobile foi at agora um tiro falhado da Microsoft (o novo Windows Phone 7, parece prometer mas temos que esperar at ao fim do ano para ver). Tentou trazer todos os paradigmas do PC desktop para o terminal mas estes no se aplicam. Alm de ter custos de licenciamento, o pblico em geral nunca aceitou muito bem os terminais Windows Mobile e por isso hoje na verso 6.5 ainda um concorrente menor neste marcado. O sistema operativo do iPhone e do Blackberry so proprietrios, fechados e no esto disponveis para que outros fabricantes o usem nos seu terminais.

A ideia de por Linux nos telemveis no nova. A LiMo Foundation, fundada em Janeiro de 2007 pela Motorola, NEC, NTT DoCoMo, Panasonic Mobile Communications, Samsung Electronics, e Vodafone, at hoje s produziram papel, como tpico nestes organismos. A Linux Phone Standards (LiPs), fundada pela ARM Ltd, Cellon, Esmertec, France Telecom, Telecom Italia, FSM Labs, Huawei, Jaluna, MIZI Research, MontaVista Software, Open-Plug e PalmSource ,tambm nada produziu. A Nokia teve o pssaro na mo com o Maemo. Lanou alguns terminais baseados no Maemo, e at conseguiu atrair alguns desenvolvedores, mas teve medo de fazer concorrncia ao Symbian, e nunca fez desses terminais um telemvel. Depois de aparecer o Android, apressou-se a lanar o N900, que no est nada mal, mas agora irrelevante. Perderam o barco. O Symbian est ultrapassado e o Maemo j no cativa ningum. Recentemente juntou-se a Intel para fazer o MeeGo mas esta plataforma, que tenta alcanar smartphones e netbooks, no me parece que tenha algum futuro alm de um nicho de mercado. O Google no estava sozinho para produzir o Android. Foi criada a Open Handset Alliance (OHA), mas das 47 companhias fundadoras apenas estavam a HTC, LG, Motorola e a Samsung Electronics como tradicionais fabricantes de telemveis. No entanto, se formos ver mais de perto,verificamos que foi mesmo o Google que carregou este fardo quase todo sozinho.

O futuro
No futuro iremos ver uma continuao da mudana de paradigma que estamos apenas agora a comear. O terminal visto mais como um PC que tambm d para fazer chamadas, ao contrrio do que tem sido at agora que um telemvel que tambm d para aceder net. E tal como no mercado dos PCs, onde temos o grosso do mercado concentrado maioritariamente volta dos PCs, mas existindo nichos como os MACs, os terminais mveis do futuro iro ficar concentrados maioritariamente volta de terminais Android, feitos por quase todos os fabricantes (LG, Samsung, HTC, SonyEriccsson, Dell, HP, Lenovo, Acer, etc),

mas vo continuar a existir nichos (iPhone, Windows Phone, RIMs, etc).

Quando ser este futuro? No sei. Acredito que durante 2010, o Android se tornar o 2 sistema operativo mais usado, a seguir ao iPhone. Se virmos a evoluo do mercado de smartphones nos US, o Android j o 2 sistema operativo. O resto do mundo est um pouco mais atrasado. E com a vinda do Android e de todos estes novos paradigmas, vemos aparecer um conjunto novo de oportunidades. Cada utilizador vai instalar no seu terminal um conjunto extra de aplicaes. Provavelmente teremos mais aplicaes instaladas por ns no terminal que as que temos no PC que normalmente utilizamos. O custo de cada aplicao para terminal tipicamente bastante baixo, se comparado com as aplicaes desktop. Tambm por isso, o ciclo de vida dessas aplicaes so muito dinmicos. Porque a aplicao custa pouco, tambm facilmente a pomos fora se encontrarmos outra melhor.

E os operadores?
Esses esto em pnico. Com medo de se tornarem dumb pipes. Tm tido atitudes bastante dumb, no haja dvida. Em vez de perceberem que o paradigma est a mudar e tentarem pensar como vo aumentar o negcio dando aos clientes aquilo que eles querem, tm tido uma atitude totalmente inversa. Vender bytes como se fosse um bem precioso. A grande

promoo dos tarifrios Smart da Optimos lanados agora, e diga-se, bastante melhor que o que a TMN e Vodafone tm, de 15 para 500MB. Senhores futuros dumb pipes, 500MB no d para nada. Na pen que vossas excelncias vendem, por 25 temos 6GB de trfego. Porque que pelo smartphone pagamos o MB a preo de ouro? As pessoas querem ter os youtubes, facebooks, messagings, na palma da mo onde estiverem e estar sempre online e ligados. Se com um PC+Pen podem fazer isso a aproximadamente 250MB por 1, porque com o smartphone fica a 7.5 para o mesmo trfego? Com esta atitude esto a fazer os Googles que por a andam, pensar de que forma eles vos podem tirar da equao. Pensem em tornar-se nos futuros Visa e Paypals, pois controlam o saldo do cliente e tornariam muito mais fcil o pagamento de aplicaes nas AppStores e Markets. Se conseguirem perder o medo que tm que ao retirar saldo as pessoas vo gastar menos em chamadas. Como esta haver imensas oportunidades para os operadores, se tiverem uma atitude dar aos clientes o que eles procurar em vez de espremer velhos modelos de negcio ultrapassados.