Autores principales Orgenes

Escuela de la administracin cientfica Taylor, Ford, Emerson -El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que produjo una creciente complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico ms depurado para sustituir el empirismo y la improvisacin hasta entonces dominante. -La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones con el propsito de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que aumentaba entre empresas. nfasis en las tareas; observacin y medicin; especializacin del obrero, reagrupacin de los movimientos, estudio de tiempos y movimientos. Adaptacin del hombre al trabajo; enfoque desde el obrero hacia el supervisor (de abajo hacia arriba). Pagar salarios altos, tener bajos costos y produccin alta; aumentar la eficiencia a travs de la racionalizacin del trabajo de los obreros Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos; estudio de la fatiga humana; divisin del trabajo y especializacin del obrero; diseo de cargos y tareas; incentivos salarias y premios por produccin; condiciones ambientales de trabajo, como iluminacin, comodidad y otros; racionalidad del trabajo; estandarizacin de mtodos y de mquinas; supervisin funcional; descentralizacin de la autoridad Principio de planeacin, principio de preparacin, principio de control, principio de ejecucin; principio de intensificacin; principio de economicidad; principio de productividad Principio de excepcin: las decisiones ms frecuentes deben convertirse en rutina y delegarse a los subordinados en tanto que los problemas ms graves e importantes se dejan a los mandos superiores. Hombre econmico: incentivado por resultados econmicos Se limita a aspectos formales de la organizacin; omite por completo la organizacin informal; visin totalmente mecanicista; ve a las empresas como sistemas cerrados Holgazanera sistemtica de los obreros para evitar reducciones de salarios; desconocimiento de la gerencia de las rutinas de trabajo; falta de uniformidad en las tcnicas y mtodos de trabajo. Mxima eficiencia

Teora clsica de la administracin Fayol, Mooney , Urwick, Gulick -El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que produjo una creciente complejidad en su administracin y exigi un enfoque cientfico ms depurado para sustituir el empirismo y la improvisacin hasta entonces dominante. -La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones con el propsito de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y hacer frente a la competencia que aumentaba entre empresas. nfasis en la estructura y funcionamiento; divisin de la empresa en 6 funciones (tcnicas, comerciales, financieras, de seguridad; contables y administrativas); ve a la organizacin desde la autoridad hacia los operarios (de arriba hacia abajo) Aumento de la eficiencia mediante la organizacin y aplicacin de principios cientficos generales; preocupacin por la estructura y la forma de organizacin Divisin del trabajo; delegacin de autoridad y responsabilidad; disciplina; unidad de mando; unidad de direccin; subordinacin de los intereses individuales a los intereses generales; remuneracin del personal; centralizacin; jerarqua o cadena escalar; orden material y humano; equidad; estabilidad del personal; espritu de equipo; centralizacin de la autoridad Unidad de mando: cada individuo tiene un solo jefe Unidad de direccin: todos los planes deben integrarse a planes mayores que conduzcan a lograr los objetivos de la organizacin Centralizacin de la autoridad: la autoridad se concentra en la cpula Jerarqua: la autoridad est dispuesta en niveles jerrquicos. Principio de especializacin; principio de autoridad; principio de amplitud administrativa; principio de definicin. Hombre econmico: incentivado por resultados econmicos Concibe a la organizacin slo en trminos lgicos, formales, rgidos y abstractos; basada en la observacin y el sentido comn; mtodos empricos y concretos basado en la experiencia y el pragmatismo Ve a la empresa como un sistema cerrado; ignora el lugar que ocupan los hombres dentro de la estructura organizacional Mxima eficiencia

Enfoque

Objetivos Aspectos principales

Principios

Visin del hombre Aspectos negativos Otros factores Resultados

deseados Teora de las relaciones humanas Autores principales Orgenes Mayo, Lewin Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica; Desarrollo de las llamadas ciencias humanas que demostraron lo inadecuado de la teora clsica; ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kart Lewin; conclusiones del experimento de Hawthorne Experimento de Hawthorne; la organizacin industrial est compuesta por una organizacin tcnica y una organizacin humana; estudia la organizacin como grupos de personas Determinar la relacin entre las relaciones formales e informales de la organizacin; estudio de las condiciones fsicas del trabajo y su efecto sobre el desempeo El nivel de produccin depende de la integracin social; el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo; sanciones sociales para los obreros que producen fuera de la media; formacin de grupos informales; importancia de las relaciones humanas; importancia del contenido del cargo; lderes informales Delegacin plena de autoridad; autonoma del trabajar; dinmica grupal e interpersonal; el hombre es motivado por aspectos sociales, no estmulos ecomicos y salariales; motivacin; satisfaccin de necesidades (fisiolgicas, psicolgicas y de autorrealizacin) Hombre social: reacciona como miembro de un grupo y est incentivado por incentivos sociales y simblicos Frustracin de los empleados que lleva a la: alteracin del comportamiento, agresividad, reacciones emocionales; alienacin y apata; si la moral es baja se manifiestan las peores condiciones de trabajo; es indeseable el conflicto de intereses de los intereses de los empleados y los de la organizacin; concepcin ingenua y romntica del obrero; se limita el mbito de estudio a la fbrica; nfasis en los grupos informales; ignora la teora y se basa en la observacin. La comunicacin es importante para la relacin entre las personas y para explicar con claridad, a los subalternos, las razones de las decisiones tomadas; se ve a la organizacin como sistema social Eficiencia ptima Teora neoclsica de la administracin Drucker, Dale, Koontz, O{Donnell, Jucius, Newman, Davis, Ferry, Hurley, Allen Proviene de la actualizacin del enfoque clsico de la administracin. Se ha actualizado el enfoque clsico aplicando conocimientos de las escuelas de administracin cientfica, relaciones humanas, burocracia y estructuralista. nfasis en la prctica de la administracin; reafirmacin relativa de los postulados clsicos; nfasis en los principios generales de la administracin; nfasis en los objetivos; eclecticismo. Consiste en identificar las funciones de los administradores y, en seguida, deducir de ellas los principios fundamentales de la complicada prctica de la administracin. Las organizaciones no viven para s mismas; slo son medios u rganos sociales que pretenden la realizacin de una tarea social. Todas las organizaciones exigen la reunin d muchas personas que deben actuar en conjunto e integrarse en un esfuerzo comn. El desempeo individual indica la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones. Divisin del trabajo; especializacin; jerarqua; distribucin de la autoridad y la responsabilidad; centralizacin y descentralizacin de la autoridad; Proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) Hombre social y racional: orientado a la consecucin de objetivos individuales y organizacionales Sistema cerrado

Enfoque Objetivos Aspectos principales

Principios

Visin del hombre Aspectos negativos

Otros factores Resultados deseados

Eficiencia ptima

Teora burocrtica de la administracin Autores principales Orgenes Weber, Merton Fragilidad y parcialidad de los clsicos y los de relaciones humanas.; Necesidad de encontrar un modelo racional que contemple todas las variables involucradas aplicable a toda la empresa; Creciente tamao de las organizaciones. Exiga modelos de organizacin mejor definidos; El resurgimiento de la sociologa de la burocracia a partir del descubrimiento de los trabajos de Max Weber Se preocupa en que todo se haga por medio de reglas, programas y procedimientos para garantizar un buen funcionamiento de la estructura. Crear una estructura organizacional basada en reglas y leyes que puedan prever todas las situaciones que ocurrirn en la empresa. Racionalidad en relacin con los objetivos de la organizacin; precisin en la definicin de cargos y operacin; rapidez en las decisiones; interpretacin unvoca de las cosas dentro de la organizacin; uniformidad de rutinas y procedimientos; confiabilidad Carcter legal de las normas y reglamentos; carcter formal de las comunicaciones; carcter racional y divisin del trabajo; impersonalidad en las relaciones; jerarqua de la autoridad; rutinas y procedimientos estandarizados; competencia tcnica y meritocracia; especializacin en la administracin; profesionalizacin de los participantes; completa previsin del funcionamiento. Hombre organizacional Apego extremo a normas y reglamentos; formalismo y papeles excesivos; resistencia a los cambios; mecanismos y limitaciones de la teora de mquinas; conservadorismo de la burocracia; enfoque de sistema cerrado; no contempla la organizacin informal; no existe posibilidad de conflictos

Teora estructuralista de la administracin Etzioni, Blau, Scout Fue un desdoblamiento de la teora de la burocracia y una ligera aproximacin hacia la teora de las relaciones humanas. La oposicin surgida entre la teora tradicional y la de relaciones humanas; la necesidad de considerar la organizacin como una unidad social y compleja donde interactan muchos grupos sociales; la influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y la repercusin de stas en el estudio de la organizaciones Se preocupa por las estructuras e ignora otros modos de comprender la realidad. Se concentra en el estudio de las organizaciones, principalmente en su estructura interna y en su interaccin con otras organizaciones; Anlisis interno de los mtodos constitutivos de un sistema por mtodos comparativos Ve a la organizacin como una unidad social grande y compleja compuesta por muchos grupos sociales. Tiene en cuenta la organizacin formal e informal al mismo tiempo; incluye todos los elementos y personas de la organizacin; trata con los diferentes grados de la burocracia; sistema abierto Tipos de organizacin (coercitivas, normativas, utilitaristas); tipos de poder (coercitivo, normativo, remunerativo); motivacin; medios de control.

Enfoque Objetivos Aspectos principales

Principios

Visin del hombre Aspectos negativos Otros factores Resultados deseados

Hombre organizacional Convergencia de varios enfoques divergentes; ampliacin del enfoque; doble tendencia terica; anlisis organizacional ms extenso; inadecuacin de las tipologas organizacionales; teora de crisis; teora de transicin y de cambio; Segn Etzioni hay 2 tipos de organizacin: modelo de supervivencia (slo busca existir) y modelo de eficiencia (funciona dentro de estndares de creciente excelencia); conflictos inevitables y hasta deseables, pues llevan al cambio y a la innovacin Eficiencia y eficacia

Mxima eficiencia

Administracin por objetivos (APO) Autores principales Orgenes Enfoque Objetivos Aspectos principales Drucker Surge en la dcad de 1950 como consecuencia de las exigencias del entorno tanto externas como internas que las organizaciones empezaron a enfrentar. Se identifica con el enfoque de la teora neoclsica. Es un mtodo de evaluacin y control del desempeo de reas y organizaciones en rpido crecimiento. Es un sistema dinmico que integra la necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la necesidad de cada gerente de contribuir a su propio desarrollo. Claridad en los objetivos; perfeccionamiento de la planeacin; estndares de control; aumento de la motivacin; evaluacin ms objetiva; aumento de la moral; Establecimiento conjunto de objetivos entre el gerente general y el gerente de rea; establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin; interrelacin de los objetivos departamentales; nfasis en la medicin y el control de los resultados; evaluacin, revisin y modificacin continua de los planes; participacin activa de los ejecutivos; apoyo constate de staff Focalizacin en el futuro; visualizacin hacia fuera; orientacin hacia las personas; orientacin hacia los clientes; orientacin hacia los resultados; innovacin; nfasis en el para qu; nfasis en las personas, la mentalidad y el tiempo; iniciativa de los subordinados; estilo participativo; delegacin y responsabilidad Hombre social y racional Coercin sobre los gerente de rea; aprobacin de objetivos incompatibles; exceso de papeles; ms nfasis en los resultados fcilmente cuantificables que en los ms importantes; obsesin ciega por conseguir objetivos que bien podran desecharse Eficiencia ptima

Principios

Visin del hombre Aspectos negativos Otros factores Resultados deseados

Visin microscpica del hombre: la administracin cientfica ve a los obreros en trminos de relaciones con sus instrumentos de trabajo, sus compaeros y sus superiores. Esta administracin implica la proliferacin de trabajo no calificado que coexiste con la estructura administrativa monocrtica, alienante, en que la principal virtud es la obediencia a las rdenes. La ausencia de una visin ms amplia origin la fuerte crtica a la obra de Taylor: desarrollaron una ingeniera humana con enorme escasez de variables y un desequilibrio en la ponderacin de las mismas. De ah surge la unilateralidad de esa teora y su concentracin exclusiva en los

aspectos relacionados con el cargo o con la funcin. En la administracin cientfica el trabajo de hombres fue abordado como un proceso accesorio al de la mquina, y se dej a un lado la preocupacin inical de que los RRHH y los mecnicos se adaptaran mutuamente. EL reempeo humano pas a ser estudiado por los ingenieros industriales, dentro de sus lmites fsicos, en trminos de cargas, velocidad y fatiga. Taylor consider que los RRHH y los materiales no eran elementos recprocamente adaptables, sino que l hombre en el trabajo era un apndice de la maquinaria industrial. Proceso administrativo: Planeacin Organizacin Direccin Control Dividir el trabajo Dirigir los esfuerzos hacia un Definir los patrones de Definir los objetivos propsito comn desempeo Agrupar actividades en una Verificar dnde estn las cosas estructura lgica Comunicar Monitorear le desempeo en la actualidad Designar personas para su Liderar Comparar el desempeo con los Desarrollar premisas sobre ejecucin estndares condiciones futuras Motivar Asignar los recursos Emprender la accin correctiva Identificar medios para alcanzar para asegurar el logro de los juegos los objetivos. Coordinar los esfuerzos Implementar los planes de accin necesarios

Las diversas funciones del administrador en conjunto conforman el proceso administrativo. El proceso administrativo, no slo es una secuencia cclica, sino tambin es un proceso de funciones ntimamente relacionada en una interaccin dinmica. Las funciones administrativas, consideradas en su totalidad, conforman el proceso administrativo; cuando se toman aisladamente la planeacin, la organizacin, la direccin y el control son slo funciones administrativas. Principios de administracin aplicados a la planeacin: o Principio de la definicin del objetivo: la finalidad de la planeacin es determinar quin, cmo y cundo se alcanzar la idea o el objetivo. o Principio de flexibilidad de la planeacin: la planeacin no termina con el comienzo de la actividad que se pretende llevar a cabo, sino que es permanente y aplicable tanto a las actividades que no estn en funcionamiento como a las que s lo estn. Principios de administracin aplicado a la organizacin: o Principio de especializacin: la concentracin de esfuerzos en campos limitados permite aumentar la calidad y cantidad de la produccin. o Principio de la definicin funcional: el contenido de cada posicin y las relaciones entre los ocupantes deben definirse por escrito con claridad. o Principio de la correspondencia entre la responsabilidad y la autoridad: la autoridad es el poder para imponer tareas, y la responsabilidad es la obligacin de realizarlas. o Principio de las funciones de lnea y staff: es preciso definir con mayor claridad no slo la cantidad de autoridad delegada, sino tambin la calidad o naturaleza de esa autoridad. o Principio escalar: sostiene que cada subordinado debe saber quin le delega autoridad y a quin dirigirse cuando se trata de asuntos que estn dentro de su competencia. Principios de administracin aplicado a la direccin: o Principio de unida de mando: cada subordinado debe rendir cuentas a un solo supervisor o Principio de delegacin: para que el agrupamiento de funciones de una organizacin sea lgico y armonioso, es necesario que todas las funciones requeridas para la consecucin de los objetivos de la empresa sean delegadas al nivel organizacional que pueda ejecutarlas bien. o Principio de amplitud de control: se refiere a la cantidad de personas que un jefe puede supervisar y en las cuales puede delegar su autoridad.

Principio de coordinacin o de relaciones funcionales: la coordinacin es una actividad preventiva y correctora de los riesgos de la divisin del trabajo que aglutina y armoniza todos los esfuerzos individuales orientndolos hacia la consecucin de los objetivos preestablecidos por la empresa. Principios de la administracin aplicados al control o Principio de garanta del objetivo: el control debe contribuir a la consecucin de objetivos mediante la verificacin oportuna de las discordancias con los planes para emprender la accin. o Principio de definicin de los estndares: el control debe basarse en estndares objetivos, precisos y establecidos de manera conveniente. o Principio de excepcin: cuanto ms concrete un administrador sus esfuerzos de control de desvos y excepciones, ms eficientes sern los resultados del control. o Principio de accin: el control slo se justifica cuando indica disposiciones capaces de corregir los desvos detectados o comprobados, respecto de los planes. Comparacin entre planeacin estratgica y planeacin tctica Planeacin Estratgica Planeacin Tctica Abarcar la organizacin como una totalidad Se refiere a cada departamento o unidad de la organizacin Es un medio para alcanzar objetivos organizacionales Es un medio para alcanzar objetivos por departamento Se orienta a largo plazo Se oriente a mediano y corto plazo Es decidida por la alta direccin de la organizacin Es determinada por cada gerente de departamento o unidad de la organizacin

Weber propone un modelo mecanicista bastante coherente dentro de las lneas generales de la teora de la organizacin formal desarrollada por Taylor y Mooney. En est esentido, existe mayor semejanza entre Webber y Urwick, Fayol, Gulick y otros, que propiamente con aquellos que se consideran sus sucesores cono Selznick, Gouldner y Etzioni. Podemos concluir que la teora weberiana se asemeja a la teora clsica de la organizacin en cuanto al nfasis puesto en la eficiencia tcnica y en la estructura jerrquica de la organizacin, as como en el predominio de la organizacin empresarial, proponiendo una solucin al problema. Con todo, ambas teoras presentan ciertas diferencias entre si: o La teora clsica se preocup por detalles como amplitud ptima de control, asignacin de autoridad y responsabilidad, nmero de niveles jerrquicos, agrupacin de funciones, etc., mientras que la teora de Weber se preocup ms por los grandes esquemas de la organizacin y su explicacin. o En cuanto al mtodo, los autores clsicos utilizaron un enfoque predominantemente deductivo, mientras que Weber es esencialmente inductivo. o La teora clsica se refiere casi exclusivamente a la moderna organizacin empresarial, mientras que la teora de Weber es parte integrante de una teora general de la organizacin social y econmica. o La teora clsica presenta una orientacin normativa y prescriptiva, mientras que la orientacin de Weber es ms descriptiva y explicativa Al comparar la teora de Weber con las de Taylor y Fayol, puede decirse: o Taylor buscaba medios y mtodo cientficos para realizar el trabajo rutinario de las organizaciones. Su mayor contribucin fue para la gerencia. o Fayol estudi las funciones de direccin. Su mayor contribucin fue para la direccin. o Weber se preocup por las caractersticas, el crecimiento y las consecuencias de la burocracia. Su mayor contribucin fue para la organizacin en general. o Los tres se ocuparon de lo que podra llamarse componentes estructurales de la organizacin.