Manejo de Cambio y la Innovacin Que es el Proceso de Cambio?

Este es un trastorno ocasional en la ocurrencia normal de eventos y que se puede planear y manejar en el momento en que sucede. Este es constante y su manejo es un proceso continuo. El cambio es una realidad organizacional los cuales se generan por factores internos y externos. Teoria del proceso de cambio de 3 etapas. Esta fue impulsada por el seor Kurt Lewis, psiclogo polaco nacionalizado estadounidense, y la misma se propone que el cambio se puede manejar si se descongela el status quo o los comportamientos antiguos de la organizacin, se realiza todo el proceso de cambio y luego se recongela. Que es el Cambio Organizacional Es cualquier cambio que se de a nivel de personal, Tecnologa o estructuras. Dentro del proceso de cambio organizacional es necesario un catalizador, alguien que gue o asuma la responsabilidad de manejar el proceso. Este puede ser un consultor externo, quien tiene una visin mas objetiva, pero desconoce la historia o cultura de la organizacin. O bien ser un administrador o gerente de la empresa, el cual comprende bien la cultura de la misma, pero puede tener menos objetividad en la toma de decisiones.

Tipos de Cambio Estructural: se basa en especializacin del trabajo, la departamentalizacin, la cadena de mando, el tramo de control, la centralizacin, la formalizacin, el rediseo de puestos o el diseo estructural real. Tecnologa: Este se da con la introduccin de nuevos equipos, herramientas, mtodos de operacin o procesos de trabajo.

Manejo de Cambio y la Innovacin Personal: Comprende el cambio de actitudes, comportamientos individuales o grupales, expectativas y perspectivas. Factores Externos he Internos que ocasional el cambio. EXTERNAS Cambios en las necesidad y gustos del cliente Nuevas leyes gubernamentales Cambios tecnolgicos (automatizacin, sistemas) Cambios econmicos INTERNAS Nuevas estrategia organizacional Cambios en la composicin de la fuerza de trabajo Equipo Nuevo Cambio en la actitud de los empleados

Por que las personas se resisten al cambio? La gente se resiste al cambio por la incertidumbre, al hbito, a la preocupacin relacionada con las perdidas personales y a la creencia de que el cambio no es bueno para la organizacin. La resistencia al cambio es algo completamente natural y se basa en 3 criterios: Nos encontramos que no con que las lo personas conocen

suficiente, lo cual tienden a demorar el cambio, lo que es percibido como cierta forma de resistencia. Esta ignorancia esta generalmente ocasionada parcializada del cambio. Si por el contrario las personas tienen suficiente informacin sobre el cambio, pueden ofrecer cierta resistencia porque perciben el no poder. Algunos factores que contribuyen a esto son: culturas organizacionales que castiga excesivamente el error, la falta de capacidad individual, las dificultades para el trabajo en equipo, la percepcin de la falta de por: la falta de comunicacin sobre el proyecto de cambio o la visin demasiado

Manejo de Cambio y la Innovacin recursos y la sensacin de que el verdadero cambio no puede producirse. Por ultimo tenemos a las personas que el cambio les despierta sentimientos negativos y stas sencillamente no quieren cambiar y normalmente van acompaadas situaciones como: el desacuerdo, la incertidumbre, la prdida de identidad y la resistencia de trabajar ms.

Tcnicas para Reducir la resistencia al cambio. 1. Educacin y comunicacin: La resistencia puede reducirse mediante la comunicacin con los empleados para ayudarlos a ver la lgica del cambio. Esta tctica supone que la fuente de resistencia proviene de una mala informacin o mala comunicacin; si los empleados reciben toda la informacin y sus dudas son aclaradas, ya no se resistirn al cambio. Esto puede lograrse mediante conversaciones personales, memos, reuniones en grupo o informes. Funciona siempre y cuando la fuente de la resistencia sea una comunicacin inadecuada y que las relaciones gerente-empleado se caractericen por una confianza mutua y la credibilidad. Si estas condiciones no se dan, es poco probable que tenga xito. 2. Participacin: Es difcil que las personas se resistan a una decisin de cambio en la cual ellos participaron. Antes de que se efecte un cambio, los que se oponen pueden involucrarse en el proceso de decisin. Siempre y cuando los participantes cuenten con la experiencia para hacer una contribucin significativa, su participacin puede reducir la resistencia, obtener un compromiso para que el cambio tenga xito e incrementar la calidad de la decisin de cambio. Sin embargo, esta tcnica tiene ciertas desventajas: la posibilidad de una mala solucin y el tiempo que requiere 3. Facilitacin y apoyo: Los agentes del cambio pueden ofrecer variedad de elementos de apoyo par reducir la resistencia. Cuando los temores y la ansiedad de los empleados son elevados, la asesora y terapia para los empleados, un nuevo entrenamiento de habilidades, o un permiso de ausentarse del trabajo durante un perodo corto pudieran facilitar el ajuste. La desventaja de esta

Manejo de Cambio y la Innovacin tctica como de las anteriores, es que el tiempo es sumamente demandante. Adems, es costosa y su puesta en prctica no garantiza el xito. 4. Manipulacin y Cooptacin: Esta consiste en intentos encubiertos de influir sobre las personas que se resisten al cambio. Se retiene informacin perjudicial que puede generar mayor temor. 5. Seleccin de personas que aceptan el cambio: la capacidad de aceptar el cambio y adaptarse fcilmente al mismo esta relacionada con la personalidad, por que seleccionar a este tipo de personas, es una herramienta para evitar la resistencia. 6. Coercin: se basa en amenazas directas o indirectas, pero esta se puede considerar Ilegal ya que constituyen una forma de intimidacin.

Otro punto muy imporante es poner el ejemplo desde el nivel gerencial, ser siempre muy positivo y generar todo un nuevo esquema a nivel de smbolos o rituales, que le permitan al empleado salir del esquema anterior he incorporarse mas fcilmente al nuevo. Como estimular la innovacin? La Innovacin va de la mano con la creatividad y esta es fundamental para el xito de cualquier negocio y hoy, ms que nunca, es clave para la supervivencia de las empresas. La creatividad es la habilidad de combinar las ideas de forma nica o de hacer asociaciones inusuales entre las ideas. La innovacin es la transformacin del resultado de un proceso creativo en productos tiles o mtodos de trabajo. Para este fin debemos tener grupos de gente creativa, pero adems de esto, se les debe proporcionar un entorno adecuado, y esto incluye 3 variables: Estructura de la Organizacin: una estructura orgnica influye positivamente en la innovacin y la creatividad ya que tiene baja formalizacin y una gran especializacin, lo que facilita la flexibilidad y el intercambio de ideas. Cultura: Se debe tener una cultura donde al personal se le acostumbre a dar opiniones y a buscar nuevas alternativas.

Manejo de Cambio y la Innovacin Practica de Recursos Humanos: Debe promoverse activamente el entrenamiento y el desarrollo de sus miembros de manera que el conocimiento este actualizado.