Suporte de Instalao Autodesk

O Suporte de Produtos Autodesk forneceu estas informaes em 30 de janeiro de 2006. possvel visualizar informaes atualizadas de suporte para este produto em: http://www.autodesk.com/support-ptb

Perguntas e Respostas
P. Como consigo obter suporte personalizado de instalao para este produto? R. Se o produto foi comprado em um Revendedor Autorizado da Autodesk, entre em contato com o respectivo Revendedor para obter suporte. Para localizar um Revendedor Autorizado da Autodesk em sua regio, entre em contato com o escritrio local da Autodesk ou visite Pesquisa de Revendedor no site da Autodesk na Web, em http://www.autodesk.com/reseller-ptb. Tambm possvel visitar http://www.autodesk.com/support-ptb e selecionar o produto na lista de opes de suporte da Autodesk. P. Onde est o manual de instalao impresso deste produto? R. Os manuais de instalao em formato PDF esto disponveis para impresso na guia Documentao do Navegador de Mdia. P. Se eu tiver uma verso deste produto instalada, preciso desinstalar a verso anterior antes de instalar esta? R. No necessrio desinstalar as verses 2000, 2000i, 2002, 2004, 2005 ou 2006 do AutoCAD antes de instalar esta nova verso do programa. Se voc estiver atualizando para o AutoCAD2007 e seu produto no foi adquirido com uma Assinatura, poder continuar a utilizar a verso anterior por 120 dias contar da data de instalao da nova verso. P. Preciso instalar o Microsoft Internet Explorer 6 SP 1 ou posterior antes de instalar este produto? R. No ser possvel instalar o programa se o Microsoft Internet Explorer 6.0 com Service Pack 1 (ou posterior) no estiver instalado na estao de trabalho da instalao.. Voc pode efetuar o download do Internet Explorer no website da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads P. Preciso migrar as Ferramentas Expressas da verso anterior deste produto para que funcionem com esta nova verso? R. No h necessidade de migrar verses mais antigas das Ferramentas Expressas. Voc pode instalar as Ferramentas Expressas Volume 1-9 do AutoCAD como parte da instalao do AutoCAD. No Assistente de instalao

do AutoCAD, pgina Instalar ferramentas opcionais, selecione a opo Instalar ferramentas expressas. P. Como posso instalar AutoCAD no sistema operacional Windows XP se estiver encontrando problemas com a instalao? R. Se estiver encontrando dificuldade para instalar o AutoCAD, pode tentar installo no modo Diagnstico. Para alterar o Windows XP para o modo de inicializao Diagsticos: 1. No menu Iniciar (Windows), clique em Executar. 2. Na caixa Abrir, digite msconfig. 3. Na janela Utilitrio de configurao do sistema, guia Geral, clique em Inicializar diagnsticos. 4. Na guia Servios, localize e selecione o Instalador do Windows. 5. Clique em OK. 6. Na mensagem Configurao do sistema, clique em Reinicializar. 7. Quando o Windows reiniciar, efetue o login como um usurio administrativo e instale Postrio. Observao: Para obter mais informaes sobre a instalao do programa, consulte o Guia de Instalao Independente, disponvel na guia Documentao do Navegador de Mdia. Quando concluir a instalao do AutoCAD, pode retornar o sistema do Windows XP para a inicializao Normal. Para alterar o Windows XP para o modo de inicializao Normal: 1. No menu Iniciar (Windows), clique em Executar. 2. Na caixa Abrir, digite msconfig. 3. Na janela Utilitrio de configurao do sistema, guia Geral, clique em Inicializar normal. 4. Clique em OK. 5. Na mensagem Configurao do sistema, clique em Reinicializar.

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