Argumente pentru lansarea afacerii:

Avnd n vedere secolul vitezei n care trim, din ce n ce mai multe persoane apeleaz la servicii care s le nlesneasc viaa, practic externaliznd ct mai multe dintre activitile casnice, de la splarea i clcarea rufelor pn la servicii de catering pentru cin. Investiia poate fi amortizat n 5-6 ani de la startul afacerii; bineneles, aceasta depinde i de numrul de clieni i de marketingul fcut afacerii.

JA
Studiu de caz
1. Acest studiu de caz reprezint o adaptare dup lucrarea Spltorie-curtorie chimic de ing. Andrei Wieder-Ilie, dr. Dalina Dumitrescu, dr. Violeta Ciurel, dr. Ovidiu tefan, dr. Lavinia Rac, dr. Mioara Rdulescu, ec. Doina Dogroiu, ec. Mihai Belecciu, ec. Ovidiu Dmbean-Creta, ing. Marian Velcea, cons. jur. Corina Mocanu, Rentrop & Straton, Bucureti, 1997

Ro m

an

ia

SPLTORIECURTORIE 1 CHIMIC

Acest studiu de caz ofer informaii privind realizarea unei spltorii-curtorii chimice, de la avantajele oferite de o astfel de activitate pn la tehnologia necesar i informaii utile privind realizarea planurilor de marketing i financiar pentru buna desfurare a unei astfel de afaceri.

Avantajele afacerii
Pe piaa local, cererea nu este acoperit, de aceea exist aceast oportunitate. Utilajele pot fi achiziionate i la mna a doua. Se preconizeaz ca pe baza acestei afaceri s se demareze o reea de francize, care va aduce venituri suplimentare. Se preconizeaz ca i n condiiile economice actuale dificile s se poat conta lunar pe solicitrile a cel puin 2% din populaie. Aceast afacere se preteaz mai bine a fi realizaz n zonele urbane. Investiia necesar ar fi una de 600.296 RON sau 133.400 EUR, la un curs de 4,5 RON.

Desfurarea activitii

Mediul economic n care evolueaz afacerea

Mediul economic n care evolueaz afacerea poate fi caracterizat ca fiind transparent, predictibil i urmeaz trendul economiei naionale. n acest gen de activitate, influenele sistemului politic, ale celui juridic i politicile macroeconomice nu au o importan major. Reuita afacerii este condiionat mai mult de abilitile managerului de a anticipa i percepe tendinele pieei, de a satisface dorinele clienilor i de a-i fideliza.

Descrierea afacerii

n prima etap se intenioneaz deschiderea unei uniti de curtorie-spltorie rapide ntr-o zon de vad, uor accesibil pentru potenialii clieni. n a doua etap se va ncerca dezvoltarea acestor activiti n sistem de franciz. Serviciile se vor executa pentru ceteni i pentru unele colectiviti. Dei la ora actual se constat o scdere a puterii de cumprare a populaiei, se poate estima folosirea acestor servicii, anual, n medie, de cel puin 2% din locuitorii oraului, cu un volum de 1-1,5 kg obiecte/client pe lun. La acetia se vor aduga unele restaurante, cmine, societi comerciale care au echipament de protecie textil etc. n viitor, pe baza relansrii economice, va crete volumul solicitrilor. Astfel, de la o activitate medie zilnic de opt ore se va ajunge la una n dou schimburi.

JA
Condiii necesare
1. Mediu

Nu sunt necesare condiii de mediu speciale. Spaiul trebuie s asigure normele de siguran i standardele de calitate necesare desfurrii n condiii optime a activitii. 2. Resurse materiale Din punct de vedere tehnologic, exist dou fluxuri distincte, i anume: fluxul curtoriei chimice; fluxul spltoriei.

Ro m

Piaa societii n domeniul curtoriilor-spltoriilor face parte din piaa serviciilor n general. Aceast pia, dei a cunoscut o recesiune, este totui relativ stabil, iar pentru viitor promite o cretere constant pn la atingerea unui nivel corespunztor (ntr-o ar civilizat i dezvoltat economic se poate ajunge ca 24% din populaie s apeleze lunar la unul dintre serviciile de spltoriecurtorie chimic).

an

ia

Pe lng aceste utilaje de baz, mai pot fi utilizate: main de marcat; prese de clcat specializate pe pri de confecie (manete i gulere, mneci, piepi i spate etc.); conveioare de transport obiecte ntre fazele tehnologice; maini de ambalat n folie.

JA

Pentru a avea condiii optime de lucru, mai sunt necesare urmtoarele accesorii: crucioare care dispun de couri pentru obiectele murdare i cele curate; rafturi pe care se pun obiectele de lenjerie clcate (acestea pot fi fixe sau mobile); perii de pr i paie (sau echivalent); dulapuri. Opional: mas de splat manual; lighene, czi, couri, lzi etc. n general, utilajele funcioneaz cu energie electric i utilizeaz un agent termic care poate fi curentul electric (rezistene de nclzire), aburul saturat furnizat fie de o central termic din zon, fie de un generator de abur al unitii de spltorie, fie de generatoare de abur proprii ncorporate n fiecare utilaj care necesit abur , gazele naturale, apa fierbinte. Unele utilaje pot fi prevzute cu un sistem de pornire cu fise sau monede.

Ro m

Ambele ncep de la locul de primire a obiectelor i se termin la locul de predare. Aceste locuri vor fi amplasate mpreun, dar trebuie evitat contactul direct sau indirect al obiectelor curate cu cele murdare. Ambele fluxuri vor consta din: primirea i verificarea obiectelor; marcarea i sortarea; predetaarea petelor; curat, respectiv splat; uscare; clcat; ambalat. Utilajele de baz dintr-o spltorie sunt urmtoarele: main de curat chimic; manechin format; pres universal; mas de predetaat; mas de clcat cu fier vaporizant; main de curat umed; main de splat cu storctor; usctor rotativ; calandru de clcat pentru rufe plate; set prese de clcat lenjerie.

an

ia

Planificarea activitii
Plan de marketing

Dei la ora actual se constat o scdere a puterii de cumprare a populaiei, se poate estima folosirea acestor servicii, anual, n medie, de cel puin 2% din locuitorii oraului, cu un volum de 1-1,5 kg obiecte/client pe lun. La acetia se vor aduga unele restaurante, cmine, societi comerciale care au echipament de protecie textil. n viitor, pe baza relansrii economice, va crete volumul solicitrilor. Astfel, de la o activitate medie zilnic de opt ore se va ajunge la una n dou schimburi. n primul an de funcionare se vor urmri: crearea unei clientele stabile att n rndul persoanelor fizice, ct i n rndul persoanelor juridice; s se fac, pe baza planului de comunicare, o promovare susinut n mass-media care ofer condiii avantajoase; ca activitatea s demareze efectiv la nceputul unei perioade de sezon, pentru a asigura mijloacele financiare necesare funcionrii n condiii optime.

JA
n urmtorii ani se vor urmri:

introducerea de servicii suplimentare i complementare; perfecionarea profesional permanent a personalului; ncurajarea iniiativei i a propunerilor care pot duce la servirea mai bun a clienilor i la mrirea profitului; demararea activitii n sistem de franciz.

Clientela, din punctul de vedere al statutului juridic, este format din: persoane fizice pe care se conteaz la curat mai ales n perioadele noiembrie-martie. persoane juridice uniti de alimentaie public, uniti spitaliceti i hoteliere, cmine, uniti militare care nu au spltorie proprie, societi care spal echipamentul de lucru i protecie.

Ro m

an

capital Capitalul necesar ar fi de 600.296 RON sau 133.400 EUR, la un curs de 4,5 RON, pentru achiziionarea materiilor prime, a tehnologiei necesare i pentru plata salariilor i a chiriei.

ia

umane n unitate pot lucra 5 angajai permaneni, 2 la curtorie i 3 la spltorie. Personalul va fi astfel calificat nct s poat lucra pe ambele fluxuri, pentru ca n anumite situaii s fie utilizabil n oricare dintre meseriile necesare. n caz de nevoie se va folosi personal sezonier angajat cu contract civil. Pe lng aceti lucrtori, vor mai fi dou persoane: eful de unitate care va conduce i coordona activitatea, asigurnd i aprovizionarea; contabilul care va fi cu norm parial, cu pregtire corespunztoare cerinelor impuse de legea contabilitii. Cei cinci lucrtori vor fi pltii n funcie de realizri i vor avea un spaiu amenajat pentru luarea mesei.

Principalul mijloc de atragere a clientelei va fi realizarea unor servicii calitativ deosebite i la termenele angajate. Serviciile care vor fi promovate vor fi cele de curtorie chimic i de spltorie, care vor fi completate, la cerere, cu operaii de clcat, eventual mici reparaii de croitorie. n perspectiv, se va introduce serviciul suplimentar de transport, pe sistem cas de comenzi, al obiectelor. Din punct de vedere calitativ, elementele de baz ale serviciilor vor fi: realizarea currii-splrii i clcrii la nivelul ateptrii clientului (care are la baz discuia cu acesta n momentul primirii); ncadrarea n termenul de execuie convenit. Realizarea unor servicii superioare presupune i o politic de preuri corespunztoare, dar care trebuie s in seama neaprat de disponibilitatea clientului de a achiziiona serviciul la preul stabilit. Astfel, preurile de referin fr TVA s-ar situa la: curat chimic i clcat: 8 RON/kg; splat i clcat lenjerie: 5 RON/kg.

Plan financiar

Costurile de achiziie a utilajelor se ridic la 600.296 RON. n pre intr i punerea n funciune, instruirea personalului, consultana de demarare a afacerii. Pentru obinerea fondurilor necesare pot fi accesate dou credite, unul n valut, care reprezint valoarea efectiv a utilajelor de 407.000 RON, i unul n lei, pentru acoperirea taxelor vamale i a TVA-ului, de 193.500 RON.

JA

Ro m

Aceste tarife pot fi modificate n funcie de diversele politici de pre (n funcie de fidelitate, volum de obiecte, raportul pre/servicii al concurenei etc.). De fapt, tarifele efective vor fi stabilite pe obiect i aa vor fi prezentate clienilor.

an

ia

6
0% An II 0% An III 0% An IV 0% An V 0% 60,06% 38,71% 1,23% 0,00% 0,00% 100% 3,70% 7,30% 40,20% 0,74% 10,42% 37,56% 0,09% 100% 137.852 0 137.852 52.384 85.468 532.858 100% 500 0,09% 169.660 31,84% 122.857 500 487.764 182.946 9.147 173.799 66.044 107.755 63.402 11,90% 65.111 4.240 0,80% 4.240 231.645 43,47% 231.645 47,49% 0,87% 42.081 7,90% 42.081 8,63% 21.330 4,00% 21.330 4,37% 21.330 670.710 100% 670.710 100% 670.710 0 0,00% 0 0,00% 0 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0,00% 100% 4,84% 42.081 9,54% 231.645 52,53% 4.240 0,96% 13,35% 65.111 25,19% 76.054 14,77% 0,10% 500 8.252 1,23% 8.252 1,23% 8.252 1,23% 259.661 38,71% 259.661 38,71% 259.661 38,71% 402.797 60,06% 402.797 60,06% 402.797 60,06% 402.797 259.661 8.252 0 0 670.710 21.330 42.081 231.645 4.240 65.111 17,25% 100% 440.961 29.252 0,11% 229.749 500 100% 11.487 394.159 276.552 19.336 218.262 257.186 82.939 135.322 97.730 159.455 60.06% 38.71% 1.23% 0.00% 0.00% 100% 5.41% 10.68% 58.77% 1.08% 16.52% 7.42% 0.13% % 0 0

Contul de profit i pierderi previzionat pe 5 ani pentru o spltorie-curtorie

Indicatori

An I

Venituri

Servicii de baz

curat

402.797

splat

259.661

Din dobnzi bancare

8.252

Din alte venituri financiare

JA

Din participaii

TOTAL VENITURI

670.710

Cheltuieli

Cu materialele

21.330

Cu personalul

42.081

De funcionare

231.645

Cu serviciile bancare

4.240

Amortizare mijl. fixe 500

60.030

Dobnzi bancare

216.462

Ro m an ia

Impozit pe auto, cldiri

TOTAL CHELTUIELI

572.288

PROFIT/PIERDERE

94.422

Prelevare fond rezerv

2.000

Profit impozabil

92.422

Impozit profit

35.120

Profit net

57.302

Previziunea este estimativ i este dependent de climatul economic i de cantitatea de obiecte splate sau curate i de numrul de clieni i contracte.

Plan de afaceri pentru credit

Aciunile ntreprinse pn la solicitarea creditului ar fi: ntocmirea studiului pieei: contactarea clienilor posibili, consultarea acestora privind oferta, prospecte, ntocmirea unei liste de clieni posibili; stabilirea materialelor necesare i a surselor de achiziie; ncheierea de contracte cu clienii; stabilirea fluxului tehnologic corespunztor capacitii alese; stabilirea utilajelor necesare i a surselor de achiziie, precum i a utilajelor ce vor fi realizate prin autoutilare sau prin colaborare, n baza unor proiecte proprii.

Analiz SWOT
Puncte tari Amplasamentul Raport pre/calitate favorabil Dotare la nivelul Uniunii Europene Strategii i tactici de marketing bine definite

Ro m
Oportuniti

Posibiliti de obinere a unor granturi Calitatea slab a serviciilor concurenei Existena unui segment de populaie cu pu tere financiar Dezvoltarea serviciilor hoteliere i de alimen taie public

Exemple de afaceri similare:

Bibliografie online:
Baz de date a spltoriilor chimice prezente pe piaa din Romnia: http://www.bonesimenajere.ro/agentii,7-Spalatorii,_curatatorii_chimice_ecologice+Toate_ judetele++Cauta.html Detalii despre echipamentul necesar: http://www.avim.ro/ro/oferta_s.php

JA

http://www.energic2000.ro/index.html http://www.angelaspalatorie.ro/ http://www.ecofresh.ro/ http://www.ecoclean.ro/ http://www.expertwash.ro/ http://www.curatatorie-timisoara.ro/index.php

an
Puncte slabe Ameninri

Lipsa de experien n acest domeniu a mana gerului Personal cu mentaliti incompatibile cu economia de pia Instabilitate de personal determinat de ca racterul sezonier al activitii Concurena care poate s apar Inflaia i criza macroeconomic Variaii mari ale cursului valutar Instabilitatea dobnzilor bancare Mentalitatea clienilor fa de serviciile de spltorie Majorarea impozitelor i taxelor

ia