Kaspersky Anti-Virus 2012

Gua del usuario

VERSIN DE LA APLICACIN: 12.0

Estimado usuario! Gracias por escoger nuestro producto. Esperamos que encuentre til esta documentacin y que le proporcione las respuestas a la mayora de preguntas que le puedan surgir. Advertencia! El presente documento es propiedad de Kaspersky Lab ZAO (en adelante tambin denominado Kaspersky Lab): todos los derechos del presente documento estn reservados por la normativa de copyright de la Federacin Rusa y por los tratados internacionales. La reproduccin y distribucin ilcita de este documento o de partes del mismo tendr las repercusiones civiles, administrativas y penales establecidas por la legislacin aplicable. Cualquier tipo de reproduccin o distribucin de los materiales, incluidas las traducciones, requiere un permiso por escrito de Kaspersky Lab. Este documento y las imgenes grficas relacionadas slo se pueden usar con fines informativos, personales y no comerciales. Este documento puede modificarse sin previa notificacin. Puede encontrar la versin ms actualizada de este documento en el sitio Web de Kaspersky Lab, en http://www.kaspersky.com/sp/docs. Kaspersky Lab no se responsabiliza del contenido, calidad, pertinencia o veracidad de los materiales utilizados en este documento cuyos derechos pertenezcan a terceros, ni de los perjuicios potenciales asociados al uso de dicho documento. Este documento utiliza marcas registradas y marcas de servicio propiedad de sus respectivos propietarios. Document revision date: 19/04/2011 1997-2011 Kaspersky Lab ZAO. Reservados todos los derechos. http://www.kaspersky.es http://www.kaspersky.com/sp/support_new

CONTENIDO
ACERCA DE ESTA GUA ..............................................................................................................................................8 En esta gua .............................................................................................................................................................8 Convenciones del documento ..................................................................................................................................9 FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN ...................................................................... 11 Fuentes de informacin para investigacin independiente ..................................................................................... 11 Foro sobre aplicaciones Kaspersky Lab ................................................................................................................ 12 Contacto con el Departamento de ventas............................................................................................................... 12 Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ................................................... 12 KASPERSKY ANTI-VIRUS .......................................................................................................................................... 13 Novedades ............................................................................................................................................................. 13 Kit de distribucin ................................................................................................................................................... 13 Servicio para usuarios registrados ......................................................................................................................... 14 Requisitos de hardware y software ......................................................................................................................... 14 INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN ................................................................................................ 15 Procedimiento de instalacin estndar ................................................................................................................... 15 Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................ 16 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 16 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ......................................................................................................... 16 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 16 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network................................................ 17 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 17 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 17 Paso 8. Preparacin para la instalacin ............................................................................................................ 18 Paso 9. Instalacin............................................................................................................................................ 18 Paso 10. Finalizacin de la instalacin ............................................................................................................. 18 Paso 11. Activacin de la aplicacin ................................................................................................................. 18 Paso 12. Registro de un usuario ....................................................................................................................... 19 Paso 13. Fin de la activacin ............................................................................................................................ 19 Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus ................................................................................ 19 Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ........................................................................ 20 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin ............................................... 20 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ......................................................................................................... 21 Paso 4. Revisin del contrato de licencia.......................................................................................................... 21 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network................................................ 21 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles ............................................................................................ 21 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino ...................................................................................................... 21 Paso 8. Preparacin para la instalacin ............................................................................................................ 22 Paso 9. Instalacin............................................................................................................................................ 22 Paso 10. Fin del Asistente ................................................................................................................................ 23 Escenarios de instalacin no estndar ................................................................................................................... 23 Primeros pasos....................................................................................................................................................... 23 Eliminacin de la aplicacin.................................................................................................................................... 23 Paso 1. Guardar datos para ms usos ............................................................................................................. 24 Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin .................................................................................. 24 Paso 3. Eliminando la aplicacin. Completando eliminacin ............................................................................ 24 LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIN ..................................................................................................................... 25 Acerca del Contrato de licencia de usuario final ..................................................................................................... 25 Acerca de la provisin de datos .............................................................................................................................. 25 Acerca de la licencia ............................................................................................................................................... 25 Acerca del cdigo de activacin ............................................................................................................................. 26

GUA

DEL USUARIO

INTERFAZ DE LA APLICACIN .................................................................................................................................. 27 Icono del rea de notificaciones ............................................................................................................................. 27 Men contextual ..................................................................................................................................................... 28 Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................. 29 Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes .............................................................................................. 30 Ventana de configuracin de la aplicacin ............................................................................................................. 31 Kaspersky Gadget .................................................................................................................................................. 32 Agente de noticias .................................................................................................................................................. 33 INICIO Y DETENCIN DE LA APLICACIN ............................................................................................................... 34 Activacin y desactivacin del inicio automtico .................................................................................................... 34 Ejecucin y cierre manuales de la aplicacin ......................................................................................................... 34 ADMINISTRACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO ........................................................................................... 35 Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo ..................................................................... 35 Activacin y desactivacin de la proteccin............................................................................................................ 36 Suspensin y reanudacin de la proteccin ........................................................................................................... 37 RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES ....................................................................................................... 38 Activacin de la aplicacin...................................................................................................................................... 38 Adquisicin o renovacin de licencias .................................................................................................................... 39 Pasos que se deben seguir cuando aparecen las notificaciones de aplicacin...................................................... 40 Actualizacin de bases de datos y mdulos de la aplicacin ................................................................................. 40 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .......................................................................... 40 Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ............................................................... 41 Cmo realizar un anlisis completo del equipo en busca de virus ........................................................................ 42 Realizacin de anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades .......................................................................... 43 Proteccin de los datos personales frente a robo................................................................................................... 43 Proteccin frente a las actividades fraudulentas ............................................................................................... 43 Proteccin contra la intercepcin de los datos que se introduce por el teclado ................................................ 44 Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto est infectado por un virus ............................................... 45 Qu hacer si sospecha que su equipo est infectado ............................................................................................ 45 Restauracin de un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado .......................................................... 47 Cmo crear y usar un disco de recuperacin ......................................................................................................... 47 Creacin de un disco de recuperacin .............................................................................................................. 47 Inicio del equipo desde el Disco de rescate ...................................................................................................... 49 Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de la aplicacin .................................................................... 49 Cmo restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin ......................................................................... 50 Cmo transferir los parmetros de configuracin de Kaspersky Anti-Virus a otro equipo ..................................... 51 Cmo cambiar de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security ................................................................ 51 Cambio a la versin comercial .......................................................................................................................... 52 Cambio temporal a la versin de prueba .......................................................................................................... 52 Cmo utilizar Kaspersky Gadget ............................................................................................................................ 53 Informacin sobre el renombre de una aplicacin .................................................................................................. 54 PARMETROS AVANZADOS DE LA APLICACIN ................................................................................................... 56 Configuracin de proteccin general ...................................................................................................................... 56 Restriccin del acceso a Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................. 57 Seleccionar un modo de proteccin .................................................................................................................. 57 Anlisis ................................................................................................................................................................... 57 Anlisis antivirus ............................................................................................................................................... 58 Anlisis de vulnerabilidades .............................................................................................................................. 64 Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas ............................................................................................... 64 Actualizacin .......................................................................................................................................................... 65 Seleccin del origen de las actualizaciones ...................................................................................................... 66 Planificacin del inicio de las actualizaciones ................................................................................................... 67 Anulacin de la ltima actualizacin ................................................................................................................. 68 Ejecucin de actualizaciones con otra cuenta de usuario ................................................................................. 68 Usando un servidor proxy ................................................................................................................................. 69

CONTENIDO

Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 69 Activacin y desactivacin del Antivirus de archivos ........................................................................................ 70 Suspensin automtica del Antivirus de archivos ............................................................................................. 70 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus ................................................................................................. 71 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad de los archivos .................................................................. 72 Seleccin del modo de anlisis de archivos...................................................................................................... 72 Utilizar el anlisis heurstico al trabajar con el Antivirus de archivos. ............................................................... 73 Seleccionar la tecnologa de anlisis de archivos ............................................................................................. 73 Modificacin de las acciones que se van a realizar en archivos infectados ...................................................... 73 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus de archivos .............................................................. 73 Optimizacin del anlisis de archivos ............................................................................................................... 74 Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 75 Activacin y desactivacin del Antivirus del correo ........................................................................................... 76 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus del correo ................................................................................ 76 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad en el correo electrnico ..................................................... 77 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con el correo Anti-Virus .............................................................. 77 Modificacin de las acciones que se van a realizar en mensajes de correo electrnico infectados ................. 78 Filtrado de adjuntos en mensajes de correo electrnico ................................................................................... 78 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus del correo ................................................................ 78 Anlisis del correo en Microsoft Office Outlook................................................................................................. 78 Anlisis del correo en The Bat! ......................................................................................................................... 79 Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 80 Activacin y desactivacin del Antivirus Internet............................................................................................... 81 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del trfico de red ............................................................... 81 Modificacin de las acciones que se van a realizar en objetos peligrosos del trfico de red ........................... 81 Comprobacin de direcciones URL en pginas Web. ....................................................................................... 82 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus Internet Anti-Virus ................................................. 83 Bloqueo de secuencias de comandos (scripts) peligrosas ............................................................................... 84 Optimizacin del anlisis................................................................................................................................... 84 Creacin de una lista de direcciones de confianza ........................................................................................... 84 Antivirus para chat .................................................................................................................................................. 85 Activacin y desactivacin del Antivirus para chat ............................................................................................ 85 Creacin de la Cobertura de proteccin del Antivirus para chat ....................................................................... 86 Comprobacin de vnculos URL en mensajes de clientes de MI ...................................................................... 86 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus para chat ................................................................ 86 Proteccin proactiva ............................................................................................................................................... 87 Activacin y desactivacin de la Proteccin proactiva ...................................................................................... 87 Creacin de un grupo de la aplicacin de confianza ......................................................................................... 87 Utilizacin de la lista de actividades peligrosas ................................................................................................ 88 Modificacin de las acciones que se van a realizar en la actividad peligrosa de las aplicaciones. ................... 88 System Watcher ..................................................................................................................................................... 88 Activacin y desactivacin de System Watcher ................................................................................................ 89 Uso de patrones de actividad peligrosa (BSS).................................................................................................. 89 Deshacer las acciones de un programa malicioso ............................................................................................ 89 Proteccin de red ................................................................................................................................................... 90 Anlisis de conexiones cifradas ........................................................................................................................ 90 Configuracin del servidor proxy ....................................................................................................................... 92 Creacin de una lista de puertos supervisados ................................................................................................ 92 Zona de confianza .................................................................................................................................................. 93 Creacin de una lista de aplicaciones de confianza ......................................................................................... 94 Crear reglas de exclusin ................................................................................................................................. 94 Rendimiento y compatibilidad con otras aplicaciones ............................................................................................ 95 Seleccin de categoras de amenazas detectables .......................................................................................... 95 Ahorro de batera .............................................................................................................................................. 96 Desinfeccin avanzada ..................................................................................................................................... 96 Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus busca de virus .............................. 96

GUA

DEL USUARIO

Ejecucin de tareas en segundo plano ............................................................................................................. 97 Modo de pantalla completa. Perfil para juegos ................................................................................................. 98 Autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus................................................................................................................. 98 Activacin y desactivacin de la autoproteccin ............................................................................................... 98 Proteccin contra control remoto ...................................................................................................................... 98 Cuarentena y Respaldo .......................................................................................................................................... 99 Conservacin de archivos en cuarentena y copia de seguridad ....................................................................... 99 Trabajar con archivos en cuarentena .............................................................................................................. 100 Trabajar con objetos en Copia de seguridad .................................................................................................. 101 Anlisis de los archivos en Cuarentena despus de actualizar ...................................................................... 101 Herramientas adicionales para una mayor proteccin de su equipo .................................................................... 102 Limpieza de rastros privados .......................................................................................................................... 102 Configuracin de un navegador para trabajar seguro ..................................................................................... 104 Cmo deshacer cambios realizados por los asistentes .................................................................................. 105 Informes................................................................................................................................................................ 106 Creacin de un informe para el componente de proteccin seleccionado ...................................................... 106 Filtrado de datos ............................................................................................................................................. 107 Bsqueda de eventos ..................................................................................................................................... 107 Almacenamiento de informes en archivos ...................................................................................................... 108 Almacenamiento de informes.......................................................................................................................... 108 Limpieza de informes sobre aplicaciones ....................................................................................................... 108 Registro de eventos no crticos en el informe ................................................................................................. 109 Configuracin de la notificacin de disponibilidad de informes ....................................................................... 109 Apariencia de la aplicacin. Administracin de elementos de interfaz activos ..................................................... 109 Transparencia de las ventanas de notificaciones ........................................................................................... 109 Animacin del icono de aplicacin en el rea de notificacin ......................................................................... 110 Texto sobre la pantalla de inicio de Microsoft Windows .................................................................................. 110 Notificaciones ....................................................................................................................................................... 110 Activacin y desactivacin de notificaciones................................................................................................... 110 Configuracin del mtodo de notificacin ....................................................................................................... 111 Desactivacin del envo de noticias ................................................................................................................ 112 Kaspersky Security Network ................................................................................................................................. 112 Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ............................................................. 112 Verificacin de la conexin a Kaspersky Security Network ............................................................................. 112 PROBAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN ........................................................................................... 114 Acerca del archivo de prueba EICAR ................................................................................................................... 114 Comprobacin del fucionamiento de la aplicacin utilizando el archivo de prueba EICAR ................................. 114 Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR ................................................................................................. 115 CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO ..................................................................................... 117 Cmo conseguir soporte tcnico .......................................................................................................................... 117 Utilizar el archivo de depuracin y la secuencia de comandos AVZ ..................................................................... 117 Creacin de un informe de estado del sistema ............................................................................................... 118 Creacin de un archivo de depuracin ........................................................................................................... 118 Envo de archivos de datos ............................................................................................................................. 118 Ejecucin del script AVZ ................................................................................................................................. 119 Consultas por telfono al Servicio de Soporte Tcnico ........................................................................................ 119 Obtener soporte tcnico a travs de Cuenta Kaspersky ...................................................................................... 119 APNDICE ................................................................................................................................................................. 121 Trabajar desde la lnea de comandos .................................................................................................................. 121 Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................. 122 Ejecucin de la aplicacin ............................................................................................................................... 123 Parada de la aplicacin ................................................................................................................................... 123 Administracin de componentes y tareas de aplicacin ................................................................................. 123 Anlisis antivirus ............................................................................................................................................. 124 Actualizacin de la aplicacin ......................................................................................................................... 127

CONTENIDO

Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................... 127 Exportacin de los parmetros de proteccin ................................................................................................. 127 Importacin de los parmetros de proteccin ................................................................................................. 128 Creacin de un archivo de depuracin ........................................................................................................... 128 Visualizacin de la Ayuda ............................................................................................................................... 129 Cdigos de retorno de la lnea de comandos.................................................................................................. 129 Lista de notificaciones de Kaspersky Anti-Virus ................................................................................................... 130 Notificaciones en cualquier modo de proteccin ............................................................................................. 130 Notificaciones en modo de proteccin interactivo ........................................................................................... 134 GLOSARIO ................................................................................................................................................................ 141 KASPERSKY LAB ZAO ............................................................................................................................................. 150 INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE OTRO FABRICANTE .............................................................................. 151 NDICE ....................................................................................................................................................................... 152

ACERCA DE ESTA GUA

Felicidades de parte de los especialistas de Kaspersky Lab! Esta gua contiene informacin sobre cmo instalar, configurar y utilizar Kaspersky Anti-Virus. Esperamos que la informacin que le ofrece esta gua, le ayude a trabajar con la aplicacin de la manera ms cmoda. Esta gua tiene el siguiente propsito: ayudarle a instalar, activar y utilizar Kaspersky Anti-Virus; garantizar una bsqueda rpida de informacin en los temas relacionados con la aplicacin; describir fuentes adicionales de informacin sobre la aplicacin y las maneras de cooperar con el Servicio de Soporte Tcnico.

Para una utilizacin adecuada de la aplicacin, debe tener conocimientos bsicos de informtica: estar familiarizado con la interfaz del sistema operativo que utiliza, manejar las principales tcnicas especficas para ese sistema, saber trabajar con el correo electrnico y con Internet.

EN ESTA SECCIN:
En esta gua ...................................................................................................................................................................... 8 Convenciones del documento ........................................................................................................................................... 9

EN ESTA GUA
Esta gua consta de las siguientes secciones.

Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin

Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios Web que puede utilizar para definir el funcionamiento de la aplicacin.

Kaspersky Anti-Virus
Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin, y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

Instalacin y eliminacin de la aplicacin

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

Licenciamiento de la aplicacin
En esta seccin se ofrece informacin sobre trminos generales relacionados con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el objetivo del contrato de licencia, tipos de licencia, maneras de activar la aplicacin y renovacin de la licencia.

Interfaz de la aplicacin
Esta seccin contiene una descripcin de los componentes bsicos de la interfaz de la aplicacin: icono de aplicacin y men contextual del icono de aplicacin, ventana principal, ventana de configuracin y ventanas de notificacin.

Inicio y detencin de la aplicacin

Esta seccin contiene informacin sobre el inicio y el apagado de la aplicacin.

ACERCA

DE ESTA GUA

Administracin de la proteccin del equipo

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo detectar amenazas para la seguridad del equipo y cmo configurar el nivel de seguridad. Lea esta seccin para saber ms sobre cmo activar, desactivar y poner en pausa la proteccin cuando se usa la aplicacin.

Resolucin de las tareas frecuentes

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo resolver los problemas ms comunes relacionados con la proteccin del equipo utilizando la aplicacin.

Parmetros avanzados de la aplicacin

Esta seccin ofrece informacin detallada sobre cmo configurar cada componente de la aplicacin.

Probar el funcionamiento de la aplicacin

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo garantizar que la aplicacin detecta virus y sus modificaciones, y ejerce acciones sobre ellos.

Contacto con el Servicio de Soporte Tcnico

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo ponerse en contacto con Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab.

Apndice
Esta seccin incluye informacin que complementa el texto del documento.

Glosario
Esta seccin contiene una lista de trminos mencionados en el documento y sus respectivas definiciones.

Kaspersky Lab ZAO

Esta seccin ofrece informacin sobre Kaspersky Lab.

Informacin sobre el cdigo de otro fabricante

Esta seccin ofrece informacin sobre el cdigo de otro fabricante que se usa en la aplicacin.

ndice
Esta seccin permite encontrar rpidamente la informacin requerida dentro del documento.

CONVENCIONES DEL DOCUMENTO

El presente texto est acompaado de elementos semnticos a los que hay que prestar atencin, como advertencias, alusiones, ejemplos. Las convenciones del documento se utilizan para destacar elementos semnticos. Las convenciones del documento y los ejemplos de uso se muestran en la siguiente tabla.
Tabla 1. Convenciones del documento

TEXTO DE EJEMPLO Tenga en cuenta que...

DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Las advertencias se destacan en color rojo y en recuadros. Las advertencias informan sobre posibles acciones no deseadas que pueden dar lugar a prdidas de informacin o fallos en el funcionamiento del equipo. Las notas estn en recuadros. Las notas contienen alusiones tiles, recomendaciones, valores especficos o casos particulares importantes en el funcionamiento de la aplicacin. Los ejemplos se proporcionan en un fondo amarillo y debajo del encabezado "Ejemplo".

Se recomienda usar...

Ejemplo: ...

GUA

DEL USUARIO

TEXTO DE EJEMPLO Actualizacin significa... Las Bases de datos estn anticuadas se produce un evento. Haga clic en ENTER. Haga clic en ALT+F4. Haga clic en el botn Activar. Para configurar la planificacin de una tarea: Introducir help en la lnea de comandos. Aparece el siguiente mensaje: Especificar la fecha en el formato dd:mm:aa. <Direccin IP de su equipo>

DESCRIPCIN DE CONVENCIONES DEL DOCUMENTO Los siguientes elementos semnticos se presentan en cursiva en el texto: nuevos trminos; nombres de estados de aplicacin y eventos. Los nombres de las teclas del teclado aparecen en negrita y en maysculas. Los nombres de teclas conectados por un signo "+" (ms) indican el uso de una combinacin de teclas. Se debe hacer clic en estas teclas de forma simultnea. Los nombres de elementos de interfaz de aplicacin, como los campos de entrada, los elementos del men y los botones estn en negrita. Las frases introductorias de las instrucciones estn en cursiva y se acompaan de una flecha. Los siguientes tipos de contenido de texto estn establecidos en una fuente especial: texto en la lnea de comandos; el texto de los mensajes que la aplicacin muestra en pantalla; informacin que el usuario debe introducir. Las variables se ponen entre corchetes angulares. En lugar de una variable, se debe introducir el valor correcto, sin corchetes angulares.

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FUENTES DE INFORMACIN EN RELACIN CON LA APLICACIN

Esta seccin describe fuentes de informacin en relacin con la aplicacin y enumera sitios Web que puede utilizar para definir el funcionamiento de la aplicacin. Puede seleccionar la fuente de informacin ms adecuada, en funcin del nivel de importancia y la urgencia de la pregunta.

EN ESTA SECCIN:
Fuentes de informacin para investigacin independiente.............................................................................................. 11 Foro sobre aplicaciones Kaspersky Lab.......................................................................................................................... 12 Contacto con el Departamento de ventas ....................................................................................................................... 12 Contacto por correo electrnico con el Equipo de desarrollo de documentacin ............................................................ 12

FUENTES DE INFORMACIN PARA INVESTIGACIN

INDEPENDIENTE
Puede utilizar las siguientes fuentes para encontrar informacin sobre la aplicacin: la pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab; la pgina de la aplicacin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (en la Base de conocimientos) ayuda online; documentacin.

Si no puede resolver usted mismo un problema que haya surgido, le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab (consulte la seccin "Consultas por telfono al Servicio de Soporte Tcnico" en la pgina 119). Para utilizar fuentes de informacin del sitio Web de Kaspersky Lab, es necesario que disponer de conexin a Internet.

La pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab

El sitio Web de Kaspersky Lab ofrece una pgina individual para cada aplicacin. En esta pgina (http://www.kaspersky.com/sp/kaspersky_anti-virus), puede ver informacin general sobre una aplicacin, sus funciones y caractersticas. La pgina http://www.kaspersky.es ofrece una direccin URL para la E-Tienda. All, puede adquirir o renovar la aplicacin.

La pgina de la aplicacin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico (Base de conocimientos)
La Base de conocimientos es una seccin del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico que ofrece recomendaciones sobre el modo de trabajar con las aplicaciones Kaspersky Lab. La Base de conocimientos consta de artculos de referencia agrupados por temas. En la pgina de la aplicacin en la Base de conocimientos (http://support.kaspersky.com/sp/kav2012), puede leer artculos que ofrecen informacin til, recomendaciones, respuestas a preguntas frecuentes sobre la manera de comprar, instalar y usar la aplicacin. Los artculos ofrecen respuestas a preguntas que estn fuera de la cobertura de Kaspersky Anti-Virus, ya que estn relacionadas con otras aplicaciones Kaspersky Lab. Asimismo, tambin pueden incluir noticias del Servicio de Soporte Tcnico.

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GUA

DEL USUARIO

Ayuda online
La ayuda online de la aplicacin consta de archivos de ayuda. La ayuda contextual ofrece informacin sobre cada ventana de la aplicacin, enumerando y describiendo los parmetros correspondientes y las listas de tareas. La ayuda completa ofrece informacin detallada sobre cmo gestionar la proteccin del equipo utilizando la aplicacin.

Documentacin
La gua de aplicacin para el usuario ofrece informacin sobre cmo instalar, activar y configurar la aplicacin, as como informacin sobre el funcionamiento de la aplicacin. El documento tambin describe la interfaz de la aplicacin y las diferentes formas de llevar a cabo las tareas tpicas del usuario cuando se trabaja con la aplicacin.

FORO SOBRE APLICACIONES KASPERSKY LAB

Si su consulta no requiere una respuesta urgente, puede exponerla a los especialistas de Kaspersky Lab y a otros usuarios en nuestro Foro en la direccin http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46. Este foro permite consultar temas existentes, dejar comentarios, crear temas nuevos.

CONTACTO CON EL DEPARTAMENTO DE VENTAS

Si tiene cualquier pregunta sobre cmo seleccionar, adquirir o renovar la aplicacin, puede ponerse en contacto con los especialistas de nuestro Departamento de ventas de alguna de las siguientes maneras: Llamando por telfono (http://www.kaspersky.com/sp/contacts). Enviando una mensaje con su pregunta por correo electrnico retail@kaspersky.es.

El servicio se ofrece en ruso y en ingls.

CONTACTO POR CORREO ELECTRNICO CON EL EQUIPO

DE DESARROLLO DE DOCUMENTACIN
Para ponerse en contacto con el Equipo de desarrollo de documentacin, enve un correo electrnico: docfeedback@kaspersky.com. Utilice "Comentario sobre la ayuda de Kaspersky: Kaspersky Anti-Virus" como asunto para el mensaje.

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KASPERSKY ANTI-VIRUS
Esta seccin describe las caractersticas de la aplicacin y ofrece informacin breve sobre las funciones de aplicacin y componentes. Descubrir qu elementos estn incluidos en el kit de distribucin, y qu servicios estn disponibles para usuarios registrados de la aplicacin. En esta seccin hay informacin sobre requisitos de software y de hardware que debe cumplir un equipo para que el usuario pueda instalar la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Novedades ...................................................................................................................................................................... 13 Kit de distribucin ............................................................................................................................................................ 13 Servicio para usuarios registrados .................................................................................................................................. 14 Requisitos de hardware y software ................................................................................................................................. 14

NOVEDADES
Kaspersky Anti-Virus presenta las siguientes novedades: Interfaz mejorada de la ventana principal de Kaspersky Anti-Virus, que le asegura un acceso rpido a las funciones de la aplicacin. Mejoras en la lgica de operaciones con Cuarentena y Respaldo (consulte la pgina 99), representadas ahora en dos fichas independientes, y con una cobertura diferente en cada una de ellas. Se ha aadido el Gestor de tareas para facilitar la administracin de tareas en Kaspersky Anti-Virus (consulte la seccin"Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas" en la pgina 64). La participacin en Kaspersky Security Network (consulte la pgina 112) permite la identificacin de aplicaciones y sitios web con renombre basados en los datos recibidos de los usuarios en todo el mundo. Cuando se activa el Antivirus Internet, puede activarse independientemente el Anlisis heurstico para comprobar la existencia de fraudes en pginas Web (consulte la seccin "Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus Internet" en la pgina 83). Cuando comprueba la existencia de fraudes en las pginas, el anlisis heurstico se aplicar aunque no haya sido activado para el Antivirus Internet. Se ha creado un nuevo diseo para Kaspersky Gadget (consulte la pgina 32).

KIT DE DISTRIBUCIN
Puede adquirir la aplicacin de las siguientes maneras: En caja. Distribuido en las tiendas de nuestros socios. En la tienda online. Distribuido en las tiendas online de Kaspersky Lab (por ejemplo, http://www.kaspersky.es, seccin E-Tienda) o empresas asociadas.

Si compra la versin en caja de la aplicacin, el kit de distribucin contiene los siguientes elementos: sobre sellado con el CD de instalacin que contiene los campos de aplicacin y los archivos de documentacin; breve Gua del usuario con cdigo de activacin; contrato de licencia que estipula los trminos y condiciones segn los cuales se puede utilizar la aplicacin.

El contenido del kit de distribucin puede variar en funcin de la regin en la que se distribuye la aplicacin. Si adquiere Kaspersky Anti-Virus en una tienda online, copie la aplicacin del sitio Web de la tienda. La informacin necesaria para la activacin de la aplicacin le ser enviada por correo electrnico una vez que se haya efectuado el pago.

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GUA

DEL USUARIO

Para obtener ms detalles sobre cmo comprar y sobre el kit de distribucin, pngase en contacto con el Departamento de ventas.

SERVICIO PARA USUARIOS REGISTRADOS

A la hora de adquirir una licencia de aplicacin, se convierte en un usuario registrado de las aplicaciones de Kaspersky Lab y se puede beneficiar de los siguientes servicios durante la validez total de la licencia: actualizar bases de datos y nuevas versiones de la aplicacin; consultas por telfono y por correo electrnico sobre asuntos relacionados con la instalacin, configuracin y uso de la aplicacin; recibir notificaciones de nuevas aplicaciones de Kaspersky Lab y nuevos virus. Para usar este servicio, debe estar suscrito a la recepcin de noticias de Kaspersky Lab en el sitio Web de Servicio de Soporte Tcnico. No se ofrecen servicios de asesoramiento sobre problemas relacionados con el funcionamiento de sistemas operativos, software y tecnologas de otros fabricantes.

REQUISITOS DE HARDWARE Y SOFTWARE

Para garantizar un funcionamiento adecuado de Kaspersky Anti-Virus, su equipo debe cumplir los siguientes requisitos: Requisitos generales: 480 MB de espacio libre en el disco duro (incluidos 380 MB en la unidad del sistema). CD/DVD-ROM (para instalar Kaspersky Anti-Virus desde un CD de distribucin). Acceso a Internet (para la activacin de la aplicacin y para actualizaciones de las bases de datos y de mdulos de software). Microsoft Internet Explorer 6.0 o superior. Microsoft Windows Installer 2.0.

Requisitos para Microsoft Windows XP Home Edition (Service Pack 2 o superior), Microsoft Windows XP Professional (Service Pack 2 o superior) y Microsoft Windows XP Professional x64 Edition (Service Pack 2 o superior): Procesador Intel Pentium a 800 MHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible) 512 MB libres de memoria RAM

Requisitos para Microsoft Windows Vista Home Basic, Microsoft Windows Vista Home Premium, Microsoft Windows Vista Business, Microsoft Windows Vista Enterprise, Microsoft Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows 7 Starter, Microsoft Windows 7 Home Basic, Microsoft Windows 7 Home Premium, Microsoft Windows 7 Professional y Microsoft Windows 7 Ultimate: procesador Intel Pentium a 1 GHz de 32 bits (x86) / 64 bits (x64) o superior (o un equivalente compatible). 1 GB de RAM libre (para sistemas operativos de 32 bits); 2 GB de RAM libre (para sistemas operativos de 64 bits).

Requisitos para netbooks: Procesador Intel Atom de 1.6 GHz o equivalente compatible. Tarjeta de video Intel GMA950 con al menos 64 MB de video RAM (o una equivalente compatible). Tamao de pantalla no menos de 10,1".

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INSTALACIN Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo instalar la aplicacin en un equipo y cmo desinstalarla.

EN ESTA SECCIN:
Procedimiento de instalacin estndar ........................................................................................................................... 15 Actualizacin de la versin anterior de Kaspersky Anti-Virus.......................................................................................... 19 Escenarios de instalacin no estndar ............................................................................................................................ 23 Primeros pasos ............................................................................................................................................................... 23 Eliminacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 23

PROCEDIMIENTO DE INSTALACIN ESTNDAR

Kaspersky Anti-Virus se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicacin protege a varios equipos (el nmero mximo de equipos vara segn la licencia), se instalar del mismo modo en todos los equipos. Recuerde que en este caso, de acuerdo con el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza en la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en el segundo y posteriores equipos, el plazo de validez de la licencia disminuye en funcin del tiempo transcurrido desde la primera activacin. De este modo, el plazo de validez de la licencia vencer simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin. Para instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo, desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE). La instalacin de Kaspersky Anti-Virus desde un archivo de instalacin descargado online es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 16 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 16 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ....................................................................................................................... 16 Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 16 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 17 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 17 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 17 Paso 8. Preparacin para la instalacin .......................................................................................................................... 18 Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 18 Paso 10. Finalizacin de la instalacin ........................................................................................................................... 18 Paso 11. Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................... 18 Paso 12. Registro de un usuario ..................................................................................................................................... 19 Paso 13. Fin de la activacin .......................................................................................................................................... 19

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GUA

DEL USUARIO

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA

APLICACIN
Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus. Si no encuentra una versin del producto ms reciente en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si los servidores de actualizacin ofrece una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que le aseguran que posee la proteccin ms fiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si quiere ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN
Antes de instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los paquetes de servicios para asegurarse de que cumplen los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente. Si el equipo cumple todos los requisitos, el Asistente busca las aplicaciones de Kaspersky Lab, las cuales, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Anti-Virus, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le pedir que las elimine manualmente. Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Anti-Virus 2012 (como la informacin de activacin o los parmetros de la aplicacin) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva; al tiempo que la instalada previamente se elimina de forma automtica.

PASO 3. SELECCIONAR EL TIPO DE INSTALACIN

En esta fase puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Anti-Virus: Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (no est activada la casilla Cambiar la configuracin de instalacin), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con los parmetros de proteccin recomendados por los expertos de Kaspersky Lab. Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de la instalacin est activada), se le pedir que especifique la carpeta de destino en la que instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 17), y desactivar la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 18).

Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debera revisar el contrato de licencia que ha formalizado con Kaspersky Lab. Lea detenidamente el contrato y, si acepta sus condiciones, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar. Si no acepta el acuerdo de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En esta fase podr participar en Kaspersky Security Network. Participar en el programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de su sistema. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceras partes. Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network de la ventana del Asistente. Haga clic en el botn Siguiente si ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). Si va a instalar de forma estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Anti-Virus instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente procede con el paso siguiente. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Anti-Virus no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Anti-Virus. Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). A la hora de instalar de forma estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predefinida. En esta fase puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Anti-Virus. La ruta predeterminada es la siguiente: <unidad>\ Archivos de programa\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2012: para sistemas de 32 bits; <unidad>\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Anti-Virus en una carpeta diferente, especifique la ruta que desea en el campo de entrada o haga clic en el botn Examinar y seleccione la carpeta en la ventana que se abre. Tenga en cuenta las siguientes restricciones: No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (creadas utilizando el comando SUBST). Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya contenga archivos u otras carpetas porque no se podr editar esa carpeta. La ruta a la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener los caracteres especiales /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

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GUA

DEL USUARIO

PASO 8. PREPARACIN PARA LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). Este paso se omite en la instalacin estndar. Dado que el equipo puede estar infectado por programas maliciosos que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Anti-Virus, es necesario proteger el proceso de instalacin. De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est activada la casilla Proteger el proceso de instalacin est activada en la ventana del Asistente. Es recomendable que desactive esta casilla si no se puede instalar la aplicacin (por ejemplo, cuando realice una instalacin remota utilizando Windows Remote Desktop). La proteccin activa puede ser el motivo. En este caso, debe interrumpir la instalacin, reiniciarla, activar la casilla Cambiar configuracin de la instalacin en el paso Seleccin del tipo de instalacin (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16) y, cuando llegue al paso de Preparacin de la instalacin, desactive la casilla Proteger el proceso de instalacin. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar. Cuando instale la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows XP, se finalizan las conexiones de red activas. La mayora de las conexiones interrumpidas se restaurarn automticamente tras una pausa.

PASO 9. INSTALACIN
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente. Si se produce un error de instalacin causado por programas maliciosos que impiden la instalacin de aplicaciones antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le sugerir descargar una herramienta especial para neutralizar la infeccin: Kaspersky Virus Removal Tool. Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la herramienta, tiene la posibilidad de descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le muestra. Cuando haya terminado de trabajar con la utilidad, debe eliminarla y reiniciar la instalacin de Kaspersky Anti-Virus.

PASO 10. FINALIZACIN DE LA INSTALACIN

Esta ventana del asistente le informa de la finalizacin correcta de la instalacin de la aplicacin. Para ejecutar Kaspersky Anti-Virus, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus est activada y haga clic en Finalizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus 2012 est activada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo. Si ha desactivado la casilla antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicacin manualmente (consulte la seccin "Inicio y detencin manuales de la aplicacin" en la pgina 34).

PASO 11. ACTIVACIN DE LA APLICACIN

Activacin es un procedimiento de activacin de una licencia que permite utilizar una versin totalmente funcional de la aplicacin hasta que expire la licencia. Necesita una conexin a Internet para activar la aplicacin.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Se le ofrecen las opciones siguientes para la activacin de Kaspersky Anti-Virus: Activar versin comercial. Seleccione esta opcin e introduzca el cdigo de activacin si ha adquirido una versin comercial de la aplicacin. Si especifica un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security en el campo de entrada, el procedimiento de cambio a Kaspersky Internet Security se inicia en cuanto finalice la activacin. Activar la versin de evaluacin. Seleccione esta opcin de activacin si desea instalar la licencia de evaluacin de la aplicacin antes de tomar la decisin de adquirir la versin comercial. Podr utilizar la versin totalmente funcional de la aplicacin durante el plazo de la licencia de la versin de evaluacin. Cuando expire la licencia, no se podr volver a activar.

PASO 12. REGISTRO DE UN USUARIO

Este paso slo est disponible cuando se activa la versin comercial de la aplicacin. Al activar la versin de prueba se omite este paso. Es necesario que se registre para poder ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab en un futuro. Si acepta registrarse, especifique los datos de registro en los campos correspondientes y haga clic en Siguiente.

PASO 13. FIN DE LA ACTIVACIN

El Asistente le informar de que Kaspersky Anti-Virus ha sido activado con xito. Adems, se da informacin acerca de la licencia: tipo de licencia (comercial o de evaluacin), fecha de caducidad y nmero de equipos en los que puede instalarla. Si ha activado una suscripcin, se visualizan los datos relativos al estado de suscripcin, en lugar de la fecha de caducidad de la licencia. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

ACTUALIZACIN DE LA VERSIN ANTERIOR DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

Si Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011 ya est instalado en su equipo, debe actualizar la aplicacin a Kaspersky AntiVirus 2012. Si dispone de una licencia activa para Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011, no tendr que activar la aplicacin: el Asistente de instalacin recibir automticamente la informacin sobre la licencia para Kaspersky Anti-Virus 2010 o 2011 para utilizarla durante el proceso de instalacin. Kaspersky Anti-Virus se instalar en su equipo de forma interactiva mediante el Asistente de instalacin. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Si la aplicacin protege a varios equipos (el nmero mximo de equipos vara segn la licencia), se instalar del mismo modo en todos los equipos. Recuerde que en este caso, de acuerdo con el contrato de licencia, el plazo de la licencia comienza en la fecha de la primera activacin. Cuando activa la aplicacin en el segundo y posteriores equipos, el plazo de validez de la licencia disminuye en funcin del tiempo transcurrido desde la primera activacin. De este modo, el plazo de validez de la licencia vencer simultneamente en todas las copias instaladas de la aplicacin. Para instalar Kaspersky Anti-Virus en su equipo, desde el CD que contiene el producto ejecute el archivo de configuracin (el archivo con una extensin EXE). La instalacin de Kaspersky Anti-Virus desde un archivo de instalacin descargado online es idntica a la instalacin desde el CD de instalacin.

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DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Bsqueda de una versin ms nueva de la aplicacin ...................................................................................... 20 Paso 2. Comprobacin de que el sistema cumple los requisitos de instalacin .............................................................. 20 Paso 3. Seleccionar el tipo de instalacin ....................................................................................................................... 21 Paso 4. Revisin del contrato de licencia ........................................................................................................................ 21 Paso 5. Declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network .............................................................. 21 Paso 6. Bsqueda de aplicaciones incompatibles .......................................................................................................... 21 Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino .................................................................................................................... 21 Paso 8. Preparacin para la instalacin .......................................................................................................................... 22 Paso 9. Instalacin .......................................................................................................................................................... 22 Paso 10. Fin del Asistente............................................................................................................................................... 23

PASO 1. BSQUEDA DE UNA VERSIN MS NUEVA DE LA

APLICACIN
Antes de la configuracin, el Asistente de instalacin comprueba los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en busca de una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus. Si no encuentra una versin del producto ms reciente en los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si los servidores de actualizacin ofrece una versin ms reciente de Kaspersky Anti-Virus, ver una pantalla para descargarla e instalarla en el equipo. Se recomienda que instale la nueva versin de la aplicacin, ya que las versiones ms recientes incluyen nuevas mejoras que le aseguran que posee la proteccin ms fiable para su equipo. Si cancela la descarga de la nueva versin, se iniciar el Asistente de configuracin de la versin actual. Si decide instalar la versin ms reciente, los archivos de distribucin del producto se descargarn en el equipo y se iniciar automticamente el Asistente de configuracin de la nueva versin. Si quiere ver una descripcin ms detallada del procedimiento de instalacin para la versin ms reciente, consulte la documentacin correspondiente.

PASO 2. COMPROBACIN DE QUE EL SISTEMA CUMPLE LOS

REQUISITOS DE INSTALACIN
Antes de instalar Kaspersky Internet Security en su equipo, el programa de instalacin comprueba el sistema operativo y los paquetes de servicios para asegurarse de que cumplen los requisitos de software para la instalacin del producto (consulte la seccin "Requisitos de hardware y software" en la pgina 14). Adems, el programa de instalacin comprueba la presencia del software requerido y las credenciales necesarias para instalar aplicaciones. Si no se cumple alguno de los requisitos anteriores, se mostrar en pantalla la notificacin correspondiente. Si el equipo cumple todos los requisitos, el Asistente busca las aplicaciones de Kaspersky Lab, las cuales, cuando se ejecutan junto con Kaspersky Anti-Virus, pueden provocar conflictos. Si se encuentran estas aplicaciones, se le pedir que las elimine manualmente. Si se encuentra una versin anterior de Kaspersky Anti-Virus o de Kaspersky Internet Security, todos los datos que pueda utilizar Kaspersky Anti-Virus 2012 (como la informacin de activacin o los parmetros de la aplicacin) se guardarn y se usarn al instalar la aplicacin nueva; al tiempo que la instalada previamente se elimina de forma automtica.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

PASO 3. SELECCIONAR EL TIPO DE INSTALACIN

En esta fase puede seleccionar el tipo ms adecuado de la instalacin de Kaspersky Anti-Virus: Instalacin estndar. Si selecciona esta opcin (no est activada la casilla Cambiar la configuracin de instalacin), la aplicacin se instalar completamente en su equipo con los parmetros de proteccin recomendados por los expertos de Kaspersky Lab. Instalacin personalizada. En este caso (la casilla Cambiar configuracin de la instalacin est activada), se le pedir que especifique la carpeta de destino en la que instalar la aplicacin (consulte la seccin "Paso 7. Seleccin de la carpeta de destino" en la pgina 17), y desactivar la proteccin del proceso de instalacin, si fuera necesario (consulte la seccin "Paso 8. Preparacin de la instalacin" en la pgina 18).

Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 4. REVISIN DEL CONTRATO DE LICENCIA

En este paso, debera revisar el contrato de licencia que ha formalizado con Kaspersky Lab. Lea detenidamente el contrato y, si acepta sus condiciones, haga clic en el botn Acepto. La instalacin continuar. Si no acepta el acuerdo de licencia, cancele la instalacin de la aplicacin haciendo clic en el botn Cancelar.

PASO 5. DECLARACIN DE RECOPILACIN DE DATOS DE KASPERSKY SECURITY NETWORK

En esta fase podr participar en Kaspersky Security Network. Participar en el programa implica que enviar a Kaspersky Lab informacin acerca de las nuevas amenazas que se han detectado en su ordenador, al ejecutar aplicaciones y en las solicitudes firmadas que se ha descargado, as como la informacin de su sistema. Garantizamos que no enviaremos sus datos personales a terceras partes. Revise la declaracin de recopilacin de datos de Kaspersky Security Network. Para leer la versin ntegra de la declaracin, haga clic en el botn Contrato completo. Si acepta todos los apartados de la declaracin, seleccione la casilla Acepto las condiciones de participacin en Kaspersky Security Network de la ventana del Asistente. Haga clic en el botn Siguiente si ha seleccionado la instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). Si va a instalar de forma estndar, haga clic en el botn Instalar. La instalacin continuar.

PASO 6. BSQUEDA DE APLICACIONES INCOMPATIBLES

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Anti-Virus instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente procede con el paso siguiente. Si se detectan aplicaciones incompatibles, se muestran en una lista en la pantalla y se le sugiere que las elimine. Las aplicaciones que Kaspersky Anti-Virus no pueda eliminar de forma automtica se deben eliminar manualmente. Durante la eliminacin de aplicaciones incompatibles, deber reiniciar el sistema operativo, tras lo que continuar la instalacin automtica de Kaspersky Anti-Virus. Para continuar con la instalacin, haga clic en el botn Siguiente.

PASO 7. SELECCIN DE LA CARPETA DE DESTINO

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). A la hora de instalar de forma estndar, este paso se omite y la aplicacin se instala en la carpeta predefinida.

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GUA

DEL USUARIO

En esta fase puede seleccionar la carpeta en la que se instalar Kaspersky Anti-Virus. La ruta predeterminada es la siguiente: <unidad>\ Archivos de programa\ Kaspersky Lab\ Kaspersky Anti-Virus 2012: para sistemas de 32 bits; <unidad>\Archivos de programa (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2012 para sistemas de 64 bits.

Para instalar Kaspersky Anti-Virus en una carpeta diferente, especifique la ruta que desea en el campo de entrada o haga clic en el botn Examinar y seleccione la carpeta en la ventana que se abre. Tenga en cuenta las siguientes restricciones: No se puede instalar la aplicacin en unidades de red o extrables, ni en unidades virtuales (creadas utilizando el comando SUBST). Es recomendable evitar instalar la aplicacin en una carpeta que ya contenga archivos u otras carpetas porque no se podr editar esa carpeta. La ruta a la carpeta de instalacin no puede tener ms de 160 caracteres ni contener los caracteres especiales /, ?, :, *, ", >, < o |.

Para saber si dispone de espacio suficiente en el disco duro del equipo para instalar la aplicacin, haga clic en el botn Uso del disco. En la ventana que se abre, puede ver la informacin de espacio disponible en el disco. Para cerrar la ventana, haga clic en Aceptar. Para continuar con la instalacin, haga clic en Siguiente en la ventana del Asistente.

PASO 8. PREPARACIN PARA LA INSTALACIN

Este paso del Asistente de instalacin slo est disponible si se selecciona instalacin personalizada (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16). Este paso se omite en la instalacin estndar. Dado que el equipo puede estar infectado por programas maliciosos que puedan afectar a la instalacin de Kaspersky Anti-Virus, es necesario proteger el proceso de instalacin. De forma predeterminada, la proteccin del proceso de instalacin est activada la casilla Proteger el proceso de instalacin est activada en la ventana del Asistente. Es recomendable que desactive esta casilla si no se puede instalar la aplicacin (por ejemplo, cuando realice una instalacin remota utilizando Windows Remote Desktop). La proteccin activa puede ser el motivo. En este caso, debe interrumpir la instalacin, reiniciarla, activar la casilla Cambiar configuracin de la instalacin en el paso Seleccin del tipo de instalacin (consulte la seccin "Paso 3. Seleccin del tipo de instalacin" en la pgina 16) y, cuando llegue al paso de Preparacin de la instalacin, desactive la casilla Proteger el proceso de instalacin. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Instalar. Cuando instale la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows XP, se finalizan las conexiones de red activas. La mayora de las conexiones interrumpidas se restaurarn automticamente tras una pausa.

PASO 9. INSTALACIN
La instalacin de la aplicacin lleva algn tiempo. Espere hasta que finalice. Una vez finalizada la instalacin, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente. Si se produce un error de instalacin causado por programas maliciosos que impiden la instalacin de aplicaciones antivirus en el equipo, el Asistente de instalacin le sugerir descargar una herramienta especial para neutralizar la infeccin: Kaspersky Virus Removal Tool. Si acepta instalar la herramienta, el Asistente de instalacin la descarga del servidor de Kaspersky Lab, tras lo cual se instala de forma automtica. Si el Asistente no puede descargar la herramienta, tiene la posibilidad de descargarla manualmente haciendo clic en el vnculo que se le muestra. Cuando haya terminado de trabajar con la utilidad, debe eliminarla y reiniciar la instalacin de Kaspersky Anti-Virus.

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INSTALACIN

Y ELIMINACIN DE LA APLICACIN

PASO 10. FIN DEL ASISTENTE

Esta ventana del asistente le informa de la finalizacin correcta de la instalacin de la aplicacin. Para ejecutar Kaspersky Anti-Virus, asegrese de que la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus est activada y haga clic en Finalizar. En algunos casos, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus 2012 est activada, la aplicacin se ejecutar automticamente despus de reiniciar el sistema operativo. Si ha desactivado la casilla antes de cerrar el Asistente, debe ejecutar la aplicacin manualmente (consulte la seccin "Inicio y detencin manuales de la aplicacin" en la pgina 34).

ESCENARIOS DE INSTALACIN NO ESTNDAR

Esta seccin describe escenarios de instalacin de la aplicacin que difieren de los de instalacin estndar o actualizar desde la versin anterior.

Instalacin de Kaspersky Anti-Virus y posterior activacin mediante un cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security
Si durante la instalacin de Kaspersky Anti-Virus, en el paso de activacin de la aplicacin introduce un cdigo de activacin para Kaspersky Internet Security, se iniciar el proceso de actualizacin, que cambia de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security. Si durante la instalacin de Kaspersky Anti-Virus, en el paso de activacin de la aplicacin selecciona Activar ms tarde y activa la aplicacin instalada con el cdigo de activacin de Kaspersky Internet Security, el proceso de actualizacin tambin se inicia entonces, cambiando de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security.

Instalacin de Kaspersky Anti-Virus 2012 sobre Kaspersky Internet Security 2010 o 2011
Si ejecuta la instalacin de Kaspersky Anti-Virus 2012 en un equipo en el que ya est instalado Kaspersky Internet Security 201o o 2011 con una licencia ya instalada, el Asistente para la instalacin detecta la informacin sobre la licencia y le ofrece la posibilidad de seleccionar una de las siguientes acciones posteriores: Utilizar la licencia actual de Kaspersky Internet Securitys 2010 o 2011. En este caso, se inicia el proceso de actualizacin que tiene como resultado la instalacin de Kaspersky Internet Security 2012 en su equipo. Podr utilizar Kaspersky Internet Security 2012 mientras siga siendo vlida la licencia para Kaspersky Internet Security 2010 o 2011. Proceder con la instalacin de Kaspersky Anti-Virus 2012. En este caso, el procedimiento de instalacin continuar conforme al escenario estndar, empezando en la activacin del paso de aplicacin.

PRIMEROS PASOS
La aplicacin est lista para su uso despus de la instalacin. Para asegurar la proteccin correcta de su equipo, es recomendable que complete los siguientes pasos inmediatamente despus de la instalacin y la configuracin: Actualice las bases de datos de la aplicacin (consulte la seccin "Actualizacin de las bases de datos de la aplicacin" en la pgina 40). Analice el equipo en busca de virus (consulte la seccin "Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus" en la pgina 42) y vulnerabilidades (consulte la seccin "Realizacin de anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades" en la pgina 43). Defina el estado de proteccin de su equipo y elimine los problemas de proteccin si fuera necesario.

ELIMINACIN DE LA APLICACIN
Despus de desinstalar Kaspersky Anti-Virus, su equipo y sus datos personales estarn desprotegidos! Kaspersky Anti-Virus se desinstala con la ayuda del Asistente de instalacin. Para iniciar el Asistente: En el men Inicio, seleccione Programas Kaspersky Anti-Virus 2012 Quitar Kaspersky Anti-Virus 2012.

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GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Paso 1. Guardar datos para ms usos ............................................................................................................................ 24 Paso 2. Confirmacin de la eliminacin de la aplicacin ................................................................................................. 24 Paso 3. Eliminando la aplicacin. Completando eliminacin........................................................................................... 24

PASO 1. GUARDAR DATOS PARA MS USOS

En este punto, puede especificar cules son los datos que utiliza la aplicacin y que quiere conservar para utilizarlos ms adelante, durante la siguiente instalacin de la aplicacin, (p. ej., una versin ms reciente de la aplicacin). De forma predeterminada, se elimina la aplicacin del equipo por completo. Para guardar datos con el fin de reutilizarlos: 1. 2. Elija la opcin Guardar objetos de la aplicacin. Active las casillas de los tipos de datos que desea guardar: Datos de activacin los datos que permiten no volver a activar la aplicacin en el futuro utilizando de forma automtica la licencia, siempre y cuando esta no est caducada en la prxima instalacin. Archivos de respaldo y de cuarentena: los archivos comprobados por la aplicacin y colocados en almacenamiento de respaldo o cuarentena. Parmetros operativos de la aplicacin los valores de los parmetros de la aplicacin seleccionados durante la configuracin. Datos iChecker - archivos que contienen informacin sobre los objetos que ya se han analizado en busca de virus.

PASO 2. CONFIRMACIN DE LA ELIMINACIN DE LA APLICACIN

Ya que la eliminacin de la aplicacin supone una amenaza para la seguridad del equipo y de sus datos personales, se le solicitar que confirme su deseo de eliminar la aplicacin. Para ello, haga clic en Quitar. Para detener la eliminacin de la aplicacin en cualquier momento, puede cancelar la operacin haciendo clic en Cancelar.

PASO 3. ELIMINANDO LA APLICACIN. COMPLETANDO ELIMINACIN

En este paso, el Asistente elimina la aplicacin del equipo. Espere a que se complete la eliminacin. A la hora de eliminar la aplicacin, es posible que tenga que reiniciar el sistema operativo. Si cancela inmediatamente el reinicio, la eliminacin se pospondr hasta que se reinicie el sistema operativo o hasta que se apague y se vuelva a encender el equipo.

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LICENCIAMIENTO DE LA APLICACIN
En esta seccin se ofrece informacin sobre trminos generales relacionados con la activacin de la aplicacin. Lea esta seccin para saber ms sobre el objetivo del contrato de licencia, tipos de licencia, maneras de activar la aplicacin y renovacin de la licencia.

EN ESTA SECCIN:
Acerca del Contrato de licencia de usuario final ............................................................................................................. 25 Acerca de la provisin de datos ...................................................................................................................................... 25 Acerca de la licencia ....................................................................................................................................................... 25 Acerca del cdigo de activacin ...................................................................................................................................... 26

ACERCA DEL CONTRATO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL

El Contrato de Licencia es un contrato legal cerrado entre usted y Kaspersky Lab ZAO que estipula los trminos y condiciones de uso para la aplicacin. Lea los trminos y condiciones del Contrato de Licencia en su totalidad antes de empezar a utilizar la aplicacin. Puede leer los trminos y condiciones del Contrato de Licencia al instalar la aplicacin Kaspersky Lab. Los trminos y condiciones del Contrato de Licencia se dan por aceptados en los siguientes casos: Una vez que haya retirado el precinto del CD de instalacin (slo si ha comprado la aplicacin en su versin en caja o en una tienda de alguno de nuestros socios). Una vez que haya confirmado que acepta el texto del Contrato de Licencia al instalar la aplicacin.

Si no acepta los trminos y condiciones del Contrato de Licencia, tendr que interrumpir la instalacin de la aplicacin.

ACERCA DE LA PROVISIN DE DATOS

Con el fin de aumentar el nivel de proteccin en tiempo real, la aceptacin de los trminos del Acuerdo de licencia implica que acepta enviar informacin sobre sumas de verificacin de objetos procesados (MD5), informacin necesaria para determinar la reputacin de direcciones URL y datos estadsticos para la proteccin anti-spam, de forma automtica. La informacin recopilada no contiene datos privados ni ningn otro tipo de informacin confidencial. Kaspersky Lab proteger la informacin recopilada de acuerdo con los requisitos estipulados por la legislacin vigente. Puede obtener informacin adicional en el sitio web: http://www.kaspersky.com/sp/support_new.

ACERCA DE LA LICENCIA
Licencia es el derecho a usar la aplicacin durante un tiempo limitado que se le ha otorgado de acuerdo al Contrato de Licencia. La licencia contiene un cdigo nico para la activacin de su copia de Kaspersky Anti-Virus. La licencia le concede el derecho de beneficiarse de los siguientes servicios: Utilizar la aplicacin en uno o varios dispositivos. El nmero de dispositivos en los que puede usar la aplicacin se especifica en el Contrato de Licencia. Contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab. Disfrutar del conjunto se servicios suministrados por Kaspersky Lab. o sus socios durante el plazo de validez de la licencia (consulte la seccin "Servicio para usuarios registrados" en la pgina 14).

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GUA

DEL USUARIO

La cobertura de los servicios suministrados y el plazo de validez de la aplicacin dependen del tipo de licencia que se use para activar la aplicacin. Se proporcionan los siguientes tipos de licencia: Prueba una licencia gratuita con un perodo de validez limitado se ofrece para familiarizarse con la aplicacin. Si copia la aplicacin del sitio Web http://www.kaspersky.es, adquirir la licencia de prueba de forma automtica. Tan pronto como caduque la licencia de prueba, se desactivarn todas las funciones de Kaspersky Anti-Virus. Para continuar utilizando la aplicacin, debe adquirir la licencia comercial. Comercial una licencia de pago con un periodo de validez limitado que se ofrece con la compra de la aplicacin. Una vez que la licencia comercial haya caducado, la aplicacin sigue funcionando con limitaciones. Todava podr analizar su equipo para buscar virus y utilizar otros componentes de la aplicacin, pero slo con las bases de datos instaladas antes de que la licencia caducase. Para continuar utilizando Kaspersky Anti-Virus, debe renovar la licencia comercial. Le recomendamos que, como mximo, renueve la licencia el da en el que la licencia actual caduque para garantizar una proteccin antivirus para su equipo que sea mejor y ms amplia.

ACERCA DEL CDIGO DE ACTIVACIN

Cdigo de activacin es un cdigo que recibe al comprar la licencia comercial para Kaspersky Anti-Virus. Este cdigo es necesario para activar la aplicacin. El cdigo de activacin es una cadena alfanumrica de caracteres latinos en formato xxxxx--xxxxx-. El cdigo de activacin se entrega de una de las siguientes maneras, en funcin de la manera en la que haya adquirido la aplicacin: Si ha comprado la versin en caja de Kaspersky Anti-Virus, el cdigo de activacin se especifica en la documentacin o en la caja que contiene el CD de instalacin. Si ha comprado Kaspersky Anti-Virus en una tienda online, el cdigo de activacin se enva a la direccin de correo electrnico que haya indicado a la hora de adquirir el producto.

El plazo de validez de la licencia empieza en el momento que la aplicacin se activa. Si ha comprado una licencia con el fin de utilizar Kaspersky Anti-Virus en varios dispositivos, el plazo de validez de la licencia empieza en el momento en el que introduzca el cdigo en el primer dispositivo. Si ha perdido o borrado el cdigo de activacin de forma accidental, puede enviar una solicitud al Servicio de Soporte Tcnico a Kaspersky Lab desde Cuenta Kaspersky (consulte la seccin "Obtener soporte tcnico a travs de Cuenta Kaspersky" en la pgina 119). Al completar la activacin de la aplicacin con un cdigo, se le asigna un ID de cliente. El ID de cliente es un ID personal de usuario que es necesario a la hora de recibir soporte tcnico por telfono o en Cuenta Kaspersky (consulte la seccin "Obtener soporte tcnico a travs de Cuenta Kaspersky" en la pgina 119).

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INTERFAZ DE LA APLICACIN
Esta seccin contiene una descripcin de los componentes bsicos de la interfaz de la aplicacin: icono de aplicacin y men contextual del icono de aplicacin, ventana principal, ventana de configuracin y ventanas de notificacin.

EN ESTA SECCIN:
Icono del rea de notificaciones ...................................................................................................................................... 27 Men contextual .............................................................................................................................................................. 28 Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus ..................................................................................................................... 29 Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes ...................................................................................................... 30 Ventana de configuracin de la aplicacin ...................................................................................................................... 31 Kaspersky Gadget ........................................................................................................................................................... 32 Agente de noticias ........................................................................................................................................................... 32

ICONO DEL REA DE NOTIFICACIONES

Inmediatamente despus de la instalacin de la aplicacin, su icono aparece en el rea de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows. En el sistema operativo Microsoft Windows 7 el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo). El icono tiene las siguientes finalidades: Este icono sirve de indicador del funcionamiento de la aplicacin. Proporciona acceso al men contextual, la ventana principal de la aplicacin y a la ventana de noticias.

Indicacin de funcionamiento de la aplicacin

Este icono sirve de indicador del funcionamiento de la aplicacin. Tambin indica el estado de proteccin y muestra las funciones bsicas realizadas por la aplicacin en el momento: : analizando mensaje de correo; : analizando trfico Web : actualizando bases de datos y mdulos de aplicacin : es necesario reiniciar para aplicar las actualizaciones : se ha producido un fallo en el funcionamiento de un componente de la aplicacin De forma predeterminada el icono est animado: por ejemplo, durante el anlisis del mensaje de correo, un smbolo de letra en miniatura parpadea delante del icono de la aplicacin; cuando la aplicacin est en progreso, se muestra un smbolo de un globo terrqueo girando. La animacin se puede desactivar (consulte la seccin "Transparencia de las ventanas de notificaciones" en la pgina 109). Si se desactiva la animacin, el icono podra adoptar alguna de las siguientes apariencias: (smbolo en color) - se han activado todos o algunos de los componentes de proteccin; (smbolo en blanco y negro) - se han desactivado todos los componentes de proteccin

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GUA

DEL USUARIO

Acceso al men contextual y a las ventanas de la aplicacin

Utilizando el icono, puede abrir el men contextual (en la pgina 28) (haciendo clic con el botn derecho) y la ventana de la aplicacin principal (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29) (haciendo clic con el botn izquierdo). Si hay noticias disponibles desde Kaspersky Lab, el icono de aparece en rea de notificaciones de la barra de tareas de Microsoft Windows. Haga doble clic en este icono para abrir Agente de noticias (consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 32).

MEN CONTEXTUAL
Si usa el men contextual, podr realizar rpidamente varias acciones en la aplicacin. El men de Kaspersky Anti-Virus contiene los elementos siguientes: Gestor de tareas abre la ventana del Gestor de tareas. Actualizacin ejecuta la actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin. Teclado virtual muestra el teclado virtual. Kaspersky Anti-Virus abre la ventana principal de la aplicacin. Suspender la proteccin / Reanudar la proteccin desactiva / activa temporalmente los componentes de proteccin en tiempo real. Esta opcin del men no afecta a las actualizaciones ni a la ejecucin del antivirus. Configuracin abre la ventana de configuracin de la aplicacin. Acerca de abre una ventana con informacin sobre el programa. Noticias abre la ventana del Agente de Noticias (consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 32). Este elemento de men aparece si hay noticias sin leer. Salir cierra Kaspersky Anti-Virus (al seleccionar esta opcin, la aplicacin se descarga de la memoria RAM del equipo).

Figura 1. Men contextual

Si una tarea de actualizacin o de anlisis antivirus est en ejecucin cuando abre el men contextual, ste incluye su nombre y progreso (porcentaje terminado). Si selecciona un elemento del men con el nombre de una tarea, puede cambiar a la ventana principal con un informe de los resultados de la ejecucin de la tarea actual. Para abrir el men contextual, ponga el cursor sobre el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas y haga clic con el botn derecho. En el sistema operativo Microsoft Windows 7 el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo).

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

VENTANA PRINCIPAL DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

La ventana principal de la aplicacin contiene elementos de la interfaz que dan acceso a todas las funciones principales de la aplicacin. La ventana principal puede dividirse en dos partes: La parte superior de la ventana proporciona informacin sobre la el estado de proteccin de su ordenador.

Figura 2. Parte superior de la ventana principal

En la parte inferior de la ventana, puede pasar rpidamente a usar las caractersticas principales de la aplicacin (por ejemplo, ejecutar tareas de anlisis de virus, actualizar bases de datos y mdulos de software).

Figura 3. Parte inferior de la ventana principal

Si selecciona alguna de las secciones de la parte inferior de la ventana, la ventana de la funcin correspondiente se abre. Puede volver a seleccionar funciones haciendo clic en el botn Atrs en la esquina superior izquierda de la ventana. Tambin puede utilizar los botones y vnculos siguientes: Proteccin en la nube cambia a informacin sobre Kaspersky Security Network (en la pgina 112). Configuracin abre la ventana de configuracin de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana de configuracin de la aplicacin" en la pgina 31). Informes para cambiar al informe de funcionamiento de la aplicacin. Noticias cambia a la vista de noticias en la ventana Agente de noticias (consulte la seccin "Agente de noticias" en la pgina 32). Este vnculo se muestra despus de que la aplicacin reciba una noticia. Ayuda abre el sistema de Ayuda de Kaspersky Anti-Virus. Cuenta Kaspersky para acceder a la cuenta personal del usuario en el sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico. Soporte abre la ventana con informacin acerca del sistema y vnculos hacia recursos de informacin de Kaspersky Lab (sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico, foro). Administrar licencia para ir a activacin de Kaspersky Anti-Virus y renovacin de licencia.

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GUA

DEL USUARIO

Puede abrir la ventana de la aplicacin principal mediante uno de los siguientes mtodos: Haciendo clic en el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas. En el sistema operativo Microsoft Windows 7 el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo). Seleccionando Kaspersky Anti-Virus en el men contextual (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 28). Haciendo clic en el icono de Kaspersky Anti-Virus que aparece en el centro de Kaspersky Gadget (slo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

VENTANAS DE NOTIFICACIONES Y MENSAJES

EMERGENTES
Kaspersky Anti-Virus le notifica eventos importantes que se produzcan durante su funcionamiento, utilizando ventanas de notificacin y mensajes emergentes que aparecen sobre el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas. Kaspersky Anti-Virus muestra ventanas de notificacin cuando se pueden realizar distintas acciones con relacin a un evento: por ejemplo, si se detecta un objeto malicioso, puede bloquear el acceso al objeto, eliminarlo o intentar desinfectarlo. La aplicacin le ofrece la opcin de elegir una de las acciones disponibles. Las ventanas de notificacin slo desaparecen de la pantalla si selecciona una de las acciones.

Figura 4. Ventana de notificaciones

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

Kaspersky Anti-Virus muestra Mensajes emergentes para informarle de eventos que no requieren la seleccin de ninguna accin. Algunos mensajes emergentes contienen vnculos que puede utilizar para realizar una de las acciones que le ofrece la aplicacin: por ejemplo, ejecutar una actualizacin de las bases de datos o iniciar una activacin de la aplicacin). Los mensajes emergentes desaparecen de la pantalla de forma automtica al poco tiempo de aparecer.

Figura 5. Mensaje emergente

Las notificaciones y mensajes emergentes se dividen en tres tipos, segn la importancia que tenga un evento desde el punto de vista de la seguridad del equipo: Notificaciones crticas le informa acerca de eventos que son de importancia crtica para la seguridad del equipo como por ejemplo, la deteccin de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes crticos son de color rojo. Notificaciones importantes le informan de eventos que pueden ser importantes para la seguridad del equipo como por ejemplo, la deteccin de objetos que pueden estar infectados o de actividades sospechosas en el sistema. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo. Notificaciones informativas le informan de eventos que no son de importancia crtica para la seguridad del equipo. Las ventanas y mensajes emergentes de notificaciones son de color verde.

VENTANA DE CONFIGURACIN DE LA APLICACIN

La ventana de configuracin de Kaspersky Anti-Virus (tambin llamada "ventana de configuracin") est diseada para configurar toda la aplicacin y componentes sueltos de la proteccin, tareas de anlisis y actualizacin y para ejecutar otras tareas avanzadas de configuracin (consulte la seccin "Parmetros avanzados de la aplicacin" en la pgina 56).

Figura 6. Ventana de configuracin de la aplicacin

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GUA

DEL USUARIO

La ventana de configuracin consta de dos partes: en la parte izquierda de la ventana puede elegir el componente de la aplicacin, la tarea o cualquier otro elemento que se deba configurar. la parte derecha de la ventana contiene los controles que sirven para configurar el elemento seleccionado en la parte izquierda de la ventana.

Los componentes, tareas y otros componentes de la parte izquierda de la ventana se agrupan en las siguientes secciones: Centro de proteccin; Analizar; Actualizacin; Configuracin avanzada. Puede abrir la ventana de la configuracin mediante uno de los siguientes mtodos: haciendo clic en el vnculo Configuracin de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29); seleccionando Configuracin en el men contextual (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 28). haciendo clic en el botn con el icono Configuracin de la interfaz de Kaspersky Gadget (slo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7). Se debe asignar la funcin de abrir la ventana de parmetros al botn (consulte la seccin "Uso de Kaspersky Gadget" en la pgina 53).

KASPERSKY GADGET
Si utiliza Kaspersky Anti-Virus en equipos con los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7, tambin podr utilizar Kaspersky Gadget (en adelante gadget). Kaspersky Gadget est diseado para dar acceso rpido a las principales funciones de la aplicacin (por ejemplo, indicacin de estado de la proteccin, anlisis de antivirus de los objetos, informes de funcionamiento de la aplicacin). Despus de instalar Kaspersky Anti-Virus en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 7, el gadget aparece en el escritorio de forma automtica. Despus de instalar la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista, debe agregar el gadget a la barra lateral de Microsoft Windows de forma manual (consulte la documentacin del sistema operativo).

Figura 7. Kaspersky Gadget

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INTERFAZ

DE LA APLICACIN

AGENTE DE NOTICIAS
Mediante el Agente de noticias, Kaspersky Lab le informa de todos los eventos importantes relacionados con Kaspersky Anti-Virus y con la proteccin contra amenazas informticas. La aplicacin le informar de las noticias mediante la aparicin de un icono especial en el rea de notificaciones de la barra de tareas (ver a continuacin) y de un mensaje emergente. En la ventana principal de la aplicacin tambin se muestra informacin sobre el nmero de noticias sin leer. Aparece un icono de noticias en la interfaz del gadget de Kaspersky Anti-Virus. Puede leer las noticias de las siguientes maneras: haciendo clic en el icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas;

haciendo clic en el vnculo Leer noticias que aparece en el mensaje emergente; haciendo clic el vnculo Noticias de la ventana principal de la aplicacin; haciendo clic en el icono que se muestra en el centro del gadget cuando aparece una noticia nueva (slo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

Los mtodos anteriores para abrir la ventana Agente de noticias slo son tiles si hay disponibles noticias sin leer. Si no desea recibir ninguna noticia, puede desactivar el envo de noticias.

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INICIO Y DETENCIN DE LA APLICACIN

Esta seccin contiene informacin sobre el inicio y el apagado de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin del inicio automtico ............................................................................................................. 34 Ejecucin y cierre manuales de la aplicacin .................................................................................................................. 34

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DEL INICIO AUTOMTICO

El inicio automtico de la aplicacin implica que Kaspersky Anti-Virus se inicia junto al sistema operativo. Es el modo de inicio predeterminado. Para activar o desactivar el inicio automtico de la aplicacin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Parmetros generales. Para desactivar el inicio automtico de la aplicacin, desactive la casilla Ejecutar Kaspersky Anti-Virus al arrancar el equipo en la seccin Autoejecucin de la parte derecha de la ventana. Para activar el inicio automtico de la aplicacin, active esta casilla.

EJECUCIN Y CIERRE MANUALES DE LA APLICACIN

Los especialistas de Kaspersky Lab no recomiendan detener Kaspersky Anti-Virus, ya que as la proteccin del equipo y de sus datos personales puede verse comprometida. Se recomienda suspender temporalmente la proteccin del equipo sin cerrar la aplicacin. Kaspersky Anti-Virus se debe iniciar manualmente si se ha desactivado la ejecucin automtica de la aplicacin (consulte la seccin "Activacin y desactivacin del inicio automtico" en la pgina 34). Para iniciar la aplicacin manualmente: En el men Inicio, seleccione Programas Kaspersky Anti-Virus 2012 Kaspersky Anti-Virus 2012. Para cerrar la aplicacin: haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas y seleccione Salir. En el sistema operativo Microsoft Windows 7 el icono de la aplicacin est oculto de forma predeterminada, pero puede mostrarlo para acceder a la aplicacin ms fcilmente (consulte la documentacin del sistema operativo).

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ADMINISTRACIN DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO

En esta seccin se ofrece informacin sobre cmo detectar amenazas para la seguridad del equipo y cmo configurar el nivel de seguridad. Lea esta seccin para saber ms sobre cmo activar, desactivar y poner en pausa la proteccin cuando se usa la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo ............................................................................. 35 Activacin y desactivacin de la proteccin .................................................................................................................... 36 Suspensin y reanudacin de la proteccin .................................................................................................................... 37

DIAGNSTICO Y ELIMINACIN DE PROBLEMAS EN LA

PROTECCIN DEL EQUIPO
Los problemas relacionados con la proteccin del equipo se indican a travs del indicador, situado en la parte izquierda de la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29). El indicador tiene forma de monitor que cambia de color en funcin del estado de proteccin del ordenador: verde significa que el equipo est protegido, amarillo indica problemas de proteccin y rojo alerta de amenazas serias para la seguridad del equipo.

Figura 8. Indicador de estado de la proteccin

Es recomendable solucionar de inmediato los problemas y las amenazas contra la seguridad.

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GUA

DEL USUARIO

Si hace clic en el indicador de la ventana principal de la aplicacin, se abre la ventana Problemas de seguridad (consulte la figura siguiente), donde puede ver informacin detallada sobre el estado de la proteccin del equipo y las sugerencias para solucionar los problemas y las amenazas detectadas.

Figura 9. Ventana Problemas de seguridad

Los problemas con la proteccin se agrupan por categoras. Para cada problema, se enumeran las acciones que puede usar para resolver el problema.

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE LA PROTECCIN

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus inicia todos los componentes durante el arranque del sistema operativo y protege su equipo hasta que lo apaga. Todos los componentes estn en ejecucin. Puede desactivar completa o parcialmente la proteccin de Kaspersky Anti-Virus. Los especialistas de Kaspersky Lab recomiendan vivamente no desactivar la proteccin, ya que esto podra suponer una posible infeccin de su equipo o a la prdida de datos. Se recomienda suspender la proteccin durante el intervalo de tiempo requerido (consulte la seccin "Suspensin y reanudacin de la proteccin" en la pgina 37). Los siguientes signos indican que se ha suspendido o desactivado la proteccin: el icono de inactividad de la aplicacin (gris) que se muestra en el rea de notificaciones de la barra de tareas (consulte la seccin "Icono del rea de notificaciones" en la pgina 27). un indicador rojo de seguridad de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin.

En este caso, la proteccin se considera como el conjunto de los componentes de proteccin. La desactivacin o pausa de los componentes de proteccin no afecta al rendimiento de las tareas de anlisis antivirus y actualizacin de Kaspersky Anti-Virus. You can enable or disable the protection or individual application components from the application settings window (see section "The application settings window" on page 31).

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ADMINISTRACIN

DE LA PROTECCIN DEL EQUIPO

Para activar o desactivar la proteccin por completo: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Parmetros generales. Desactive la seleccin de la casilla Activar la proteccin si necesita desactivarla. Active esta casilla si necesita activarla.

Para desactivar o activar un componente de proteccin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente que se debe activar o desactivar. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar <nombre de componente>, si necesita desactivar este componente. Active esta casilla si necesita activar el componente.

SUSPENSIN Y REANUDACIN DE LA PROTECCIN

La suspensin de la proteccin implica desactivar temporalmente todos los componentes durante un tiempo. Los siguientes signos indican que se ha suspendido o desactivado la proteccin: el icono de inactividad de la aplicacin (gris) que se muestra en el rea de notificaciones de la barra de tareas (consulte la seccin "Icono del rea de notificaciones" en la pgina 27). un indicador rojo de seguridad de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin.

En este caso, la proteccin se considera como el conjunto de los componentes de proteccin. La desactivacin o pausa de los componentes de proteccin no afecta al rendimiento de las tareas de anlisis antivirus y actualizacin de Kaspersky Anti-Virus. Si se establecieron conexiones de red cuando la proteccin estaba suspendida, aparecer una notificacin informando de la interrupcin de dichas conexiones. Cuando se trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede suspender la proteccin mediante el Kaspersky Gadget. Para ello, debe asignar la funcin de suspensin de la proteccin a un botn del gadget (consulte la seccin "Cmo utilizar Kaspersky Gadget" en la pgina 53). Para suspender la proteccin de su equipo: 1. Abra la ventana Suspender la proteccin mediante uno de los siguientes mtodos: 2. seleccione Suspender la proteccin en el men contextual del icono de la aplicacin (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 28); haga clic en el botn con el icono Suspender la proteccin en la interfaz de Kaspersky Gadget (slo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

En la ventana Suspender la proteccin, seleccione el intervalo de tiempo tras el cual debe reanudarse la proteccin: Suspender durante el tiempo especificado se activar la proteccin al expirar el intervalo de tiempo seleccionado en la lista desplegable a continuacin. Suspender hasta reiniciar - la proteccin se activar despus de reiniciar la aplicacin o de volver a arrancar el sistema operativo (siempre y cuando el inicio automtico de la aplicacin est activado (consulte la seccin "Activacin y desactivacin del inicio automtico" en la pgina 34)). Suspender la proteccin se reanudar cuando el usuario lo decida (consulte ms adelante).

Para reanudar la proteccin del equipo, seleccione Suspender la proteccin en el men contextual del icono de la aplicacin (consulte la seccin "Men contextual" en la pgina 28). Puede utilizar este mtodo para reanudar la proteccin del equipo cuando se ha seleccionado la opcin Suspender, o cuando se ha elegido Suspender durante el tiempo especificado o Suspender hasta reiniciar.

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RESOLUCIN DE LAS TAREAS FRECUENTES

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo resolver los problemas ms comunes relacionados con la proteccin del equipo utilizando la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Activacin de la aplicacin .............................................................................................................................................. 38 Adquisicin o renovacin de licencias ............................................................................................................................. 39 Pasos que se deben seguir cuando aparecen las notificaciones de aplicacin .............................................................. 40 Actualizacin de bases de datos y mdulos de la aplicacin .......................................................................................... 40 Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus .................................................................................... 40 Anlisis de archivos, carpetas, discos u otros objetos en busca de virus ....................................................................... 41 Cmo realizar un anlisis completo del equipo en busca de virus .................................................................................. 42 Realizacin de anlisis del equipo en busca de vulnerabilidades ................................................................................... 43 Proteccin de los datos personales frente a robo ........................................................................................................... 43 Pasos que se deben seguir si sospecha que un objeto est infectado por un virus ....................................................... 45 Qu hacer si sospecha que su equipo est infectado ..................................................................................................... 45 Restauracin de un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado.................................................................... 47 Cmo crear y usar un disco de recuperacin .................................................................................................................. 47 Visualizacin del informe acerca del funcionamiento de la aplicacin ............................................................................ 49 Cmo restaurar la configuracin predeterminada de la aplicacin .................................................................................. 50 Cmo transferir los parmetros de configuracin de Kaspersky Anti-Virus a otro equipo. .............................................. 51 Cmo cambiar de Kaspersky Anti-Virus a Kaspersky Internet Security .......................................................................... 51 Cmo utilizar Kaspersky Gadget ..................................................................................................................................... 53 Informacin sobre el renombre de una aplicacin ........................................................................................................... 54

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Activacin es un procedimiento de activacin de una licencia que permite utilizar una versin totalmente funcional de la aplicacin hasta que expire la licencia. Si no activ la aplicacin durante la instalacin, puede hacerlo ms tarde. Kaspersky Anti-Virus le recordar mediante mensajes visualizados en el rea de notificaciones de la barra de tareas que es necesario activar la aplicacin. Para ejecutar el Asistente de activacin de Kaspersky Anti-Virus, realice una de las siguientes acciones: Haga clic en el vnculo Activar en la ventana de avisos de Kaspersky Anti-Virus que aparece en el rea de notificaciones de la barra de tareas. Haga clic en el vnculo Inserte el cdigo de activacin aqu en la parte inferior de la ventana principal de la aplicacin. En la ventana Administrar licencia que se abre, haga clic en el botn Activar la aplicacin.

Al trabajar con el asistente de configuracin de la aplicacin, debe indicar los valores para un grupo de parmetros.

Paso 1. Introduzca el cdigo de activacin

Introduzca el cdigo de activacin en el campo correspondiente y haga clic en el botn Siguiente.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Paso 2. Solicitud de activacin

Si la solicitud de activacin se enva correctamente, el Asistente contina automticamente con el paso siguiente.

Paso 3. Indicacin de los datos de registro

Hace falta el registro del usuario para que ste pueda ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico. Los usuarios no registrados slo recibirn un soporte mnimo. Especifique sus datos de registro y haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Activacin
Si la activacin de la aplicacin se ha realizado correctamente, el Asistente contina automticamente con la ventana siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Esta ventana muestra informacin sobre los resultados de la activacin: el tipo de licencia utilizada y la fecha de caducidad de la misma. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

ADQUISICIN O RENOVACIN DE LICENCIAS

Si ha instalado Kaspersky Anti-Virus sin licencia, puede adquirirlo tras la instalacin. Al comprar la licencia, recibir un cdigo de activacin que debe usar para activar la aplicacin (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 38). Cuando expire su licencia, puede renovarla. Puede comprar una nueva licencia antes de que caduque el periodo de validez del cdigo de activacin actual. Para ello, debera agregar un nuevo cdigo como un cdigo de activacin inversa. Cuando el plazo de validez de la licencia actual caduque, Kaspersky Anti-Virus se activar de forma automtica utilizando el cdigo de activacin de reserva. Para adquirir una licencia: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Administrar licencia situado en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Administrar licencia. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin. Se abre la pgina Web de la tienda online, donde puede adquirir una licencia. Para agregar un cdigo de activacin de reserva: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Administrar licencia situado en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Administrar licencia. Se abre la ventana Administrar licencia. 3. En la ventana que se abre, en la seccin Cdigo de activacin nuevo, haga clic en el botn Introduzca el cdigo de activacin. Se abre el Asistente para la activacin de la aplicacin. 4. Introduzca el cdigo de activacin en los campos correspondientes y haga clic en el botn Siguiente. Entonces, Kaspersky Anti-Virus enva los datos al servidor de activacin para su verificacin. Si la verificacin es correcta, el Asistente contina automticamente con el paso siguiente. 5. 6. Seleccione Cdigo nuevo y haga clic en el botn Siguiente. Cuando haya acabado de usar el Asistente, haga clic en el botn Finalizar.

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GUA

DEL USUARIO

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR CUANDO APARECEN LAS

NOTIFICACIONES DE APLICACIN
Las notificaciones que aparecen en el rea de notificaciones de la barra de tareas le informan de los eventos que se producen durante el funcionamiento de la aplicacin que requieren su atencin. En funcin del grado de gravedad del evento, puede recibir los siguientes tipos de notificaciones: Notificaciones crticas le informa acerca de eventos que son de importancia crtica para la seguridad del equipo como por ejemplo, la deteccin de objetos maliciosos o de actividades peligrosas en el sistema. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes crticos son de color rojo. Notificaciones importantes le informan de eventos que pueden ser importantes para la seguridad del equipo como por ejemplo, la deteccin de objetos que pueden estar infectados o de actividades sospechosas en el sistema. Las ventanas de notificaciones y mensajes emergentes importantes son de color amarillo. Notificaciones informativas le informan de eventos que no son de importancia crtica para la seguridad del equipo. Las ventanas y mensajes emergentes de notificaciones son de color verde.

Si aparece en pantalla este tipo de notificacin, debe seleccionar una de las opciones que se sugieren. De forma predeterminada, la opcin ms adecuada es la que recomiendan los expertos de Kaspersky Lab.

ACTUALIZACIN DE BASES DE DATOS Y MDULOS DE LA

APLICACIN
De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus busca automticamente actualizaciones en los servidores de Kaspersky Lab. Si el servidor almacena un conjunto de actualizaciones recientes, Kaspersky Anti-Virus las descarga e instala en segundo plano. Puede iniciar la actualizacin de Kaspersky Anti-Virus en cualquier momento de forma manual. Para descargar las actualizaciones de los servidores de Kaspersky Lab, debe estar conectado a Internet. Para iniciar una actualizacin desde el men contextual, seleccione Actualizacin en el men contextual del icono de la aplicacin. Para iniciar una actualizacin desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Actualizacin en la parte inferior de la ventana. En la ventana Actualizacin que se abre, haga clic en el botn Ejecutar actualizacin.

REALIZACIN DE ANLISIS COMPLETOS DEL EQUIPO EN

BUSCA DE VIRUS
Analizar las reas crticas significa que se analizan los siguientes objetos: objetos cargados en el inicio del sistema operativo; memoria del sistema; arranca sectores del disco; objetos agregados por el usuario (consulte la seccin "Creacin de una lista de objetos que deben analizarse" en la pgina 60). por medio del acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 64). en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29).

Puede iniciar el anlisis de reas crticas utilizando uno de los siguientes mtodos:

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Para iniciar el anlisis mediante un acceso directo: 1. 2. 1. 2. Abra la ventana de Microsoft Windows Explorer y vaya a la carpeta en la que ha cre el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis de reas crticas, haga clic en el botn .

Para iniciar un anlisis desde la ventana principal de la aplicacin:

ANLISIS DE ARCHIVOS, CARPETAS, DISCOS U OTROS

OBJETOS EN BUSCA DE VIRUS
Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar un objeto en busca de virus: utilizar el men contextual del objeto; en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29); uso del gadget de Kaspersky Anti-Virus (slo para Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

Para iniciar una tarea de anlisis antivirus desde el men contextual del objeto: 1. 2. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contenga el objeto que debe analizarse. Haga clic con el botn derecho del ratn para abrir el men contextual del objeto (figura inferior) y seleccione Buscar virus. El proceso y los resultados de la tarea aparecern en la ventana Gestor de tareas.

Figura 10. El men contextual de un objeto en Microsoft Windows

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GUA

DEL USUARIO

Para empezar a analizar un objeto desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. Especifique el objeto que se analizar, utilizando uno de los mtodos siguientes: Haga clic en el vnculo bsquelo de la parte derecha de la ventana para abrir la ventana Anlisis personalizado, y active las casillas correspondientes a las carpetas y unidades que tiene que analizar. Si la ventana muestra que no hay objetos que analizar: a. b. Haga clic en el botn Agregar. En la ventana Seleccione el objeto a analizar que se abre, elija un objeto para analizar.

Arrastre un objeto que quiera analizar al rea dedicada de la ventana principal (ver la figura siguiente).

El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Gestor de tareas.

Figura 11. Un rea de la ventana Analizar a la cual debe arrastrar el objeto a analizar

Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget, arrastre el objeto al gadget para analizarlo. El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Gestor de tareas.

CMO REALIZAR UN ANLISIS COMPLETO DEL EQUIPO EN

BUSCA DE VIRUS
Puede iniciar un anlisis completo en busca de virus mediante uno de los siguientes mtodos: por medio del acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 64); en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 29).

Para iniciar un anlisis completo mediante un acceso directo: 1. 2. Abra la ventana de Microsoft Windows Explorer y vaya a la carpeta en la que ha cre el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis completo, haga clic en el botn .

Para iniciar un anlisis completo desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

REALIZACIN DE ANLISIS DEL EQUIPO EN BUSCA DE

VULNERABILIDADES
Vulnerabilidades son partes de cdigo software sin proteger que pueden usar los intrusos de forma deliberada para sus propsitos, por ejemplo, para copiar datos utilizados en programas sin proteccin. Analizar el equipo en busca de vulnerabilidades contribuye a revelar cualquier posible punto dbil del ordenador. Se recomienda eliminar las vulnerabilidades detectadas. Puede utilizar los siguientes mtodos para analizar el sistema en busca de vulnerabilidades: en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Ventana principal de Kaspersky Internet Security" en la pgina 29); por medio del acceso directo creado anteriormente (consulte la pgina 64).

Para iniciar la tarea desde un acceso directo: 1. 2. Abra la ventana de Microsoft Windows Explorer y vaya a la carpeta en la que ha cre el acceso directo. Haga doble clic en el acceso directo para iniciar el anlisis del sistema en busca de vulnerabilidades.

Para iniciar la tarea desde la ventana principal de la aplicacin: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Analizar en la parte inferior de la ventana. En la ventana Analizar que se abre, en la seccin Anlisis de vulnerabilidades, haga clic en el botn .

PROTECCIN DE LOS DATOS PERSONALES FRENTE A

ROBO
Con Kaspersky Anti-Virus, puede proteger sus datos personales contra el robo, lo que incluye datos como: contraseas, nombres de usuario y otros datos de registro; nmeros de cuenta y nmeros de tarjetas bancarias.

Kaspersky Anti-Virus consta de los siguientes componentes y herramientas que ayudan a proteger sus datos privados: Antifraudes. Protege contra robo de datos mediante phishing. Teclado virtual. Impide la interceptacin de los datos introducidos con el teclado.

EN ESTA SECCIN:
Proteccin frente a las actividades fraudulentas ............................................................................................................. 43 Proteccin contra la intercepcin de los datos que se introduce por el teclado .............................................................. 44

PROTECCIN FRENTE A LAS ACTIVIDADES FRAUDULENTAS

La proteccin frente a las actividades fraudulentas la garantiza el componente Antifraudes, incorporado en los componentes Antivirus Internet y Antivirus para chat. Kaspersky Lab recomienda que active la comprobacin de phishing para todos los componentes de proteccin.

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GUA

DEL USUARIO

Para activar la proteccin frente a actividades fraudulentas cuando se est ejecutando un Antivirus Internet: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. En la ventana que se abre, en la ficha General de la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, active la casilla Comprobar pginas web en busca de fraudes.

Para activar la proteccin frente a actividades fraudulentas cuando se est ejecutando un Antivirus para chat: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus para chat. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Mtodos de anlisis, active la opcin Comprobar si las URL estn presentes en la base de datos de URL fraudulentas.

PROTECCIN CONTRA LA INTERCEPCIN DE LOS DATOS QUE SE

INTRODUCE POR EL TECLADO
Cuando trabaja en Internet, con frecuencia es necesario introducir datos personales o nombres de usuario y contraseas. Esto sucede, por ejemplo, durante el registro en cuentas del sitio Web, al comprar por Internet o al utilizar servicios bancarios online. Existe el peligro de que esta informacin confidencial pueda ser capturada por lectores de teclado (keyloggers), es decir, programas que almacenan secuencias de teclado interceptando el hardware del teclado. La herramienta Teclado virtual evita la interceptacin de los datos que introduce por teclado. El Teclado virtual no puede proteger sus datos confidenciales si el sitio Web que los solicita ha sido pirateado, ya que en tal caso, son los malhechores quienes recuperan la informacin directamente. Muchas de las aplicaciones clasificadas como software espa tienen la funcin de realizar capturas de pantallas que se transmiten a continuacin a un intruso para que las analice y extraiga los datos personales del usuario. El Teclado virtual evita que los datos personales introducidos puedan ser interceptados a travs de capturas de pantalla. El Teclado virtual slo evita la captura de datos personales cuando se utiliza con los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. El Teclado virtual tiene las siguientes caractersticas: Puede pulsar los botones del teclado virtual con el ratn. A diferencia de los teclados reales, no es posible pulsar varios teclas a la vez en el Teclado virtual. Por lo tanto, para utilizar combinaciones de teclas (por ejemplo, ALT+F4), tiene que pulsar la primera tecla (es decir, ALT), luego la siguiente (en este caso F4) y finalmente volver a pulsar la primera tecla de nuevo. El segundo clic de la tecla tiene el mismo efecto que soltar la tecla en un teclado real. El idioma de entrada del Teclado virtual se modifica utilizando la combinacin de teclas CTRL+SHIFT (la tecla SHIFT se debe pulsar utilizando el botn derecho del ratn) o CTRL+IZQUIERDA Alt (la tecla IZQUIERDA ALT se debe pulsar utilizando el botn derecho del ratn) en funcin de los parmetros especificados.

Puede abrir el teclado virtual de las siguientes formas: desde el men contextual del icono de la aplicacin; desde la ventana principal de la aplicacin; desde las ventanas de los navegadores Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome; a travs de mtodos abreviados del teclado.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Para abrir el teclado virtual desde el men contextual del icono de la aplicacin, seleccione Teclado virtual en el men contextual del icono de la aplicacin. Para abrir el teclado virtual desde la ventana principal de la aplicacin, En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Teclado virtual. Para abrir el teclado virtual desde la ventana del navegador: haga clic en Teclado virtual en la barra de herramientas de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox o Google Chrome. Para abrir el teclado virtual utilizando el teclado del ordenador, pulse el acceso directo CTRL+ALT+SHIFT+P.

PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR SI SOSPECHA QUE UN

OBJETO EST INFECTADO POR UN VIRUS
Si sospecha que un objeto puede estar infectado, analcelo utilizando Kaspersky Anti-Virus (consulte la seccin "Anlisis de un archivo, carpeta, disco o cualquier otro objeto en busca de virus" en la pgina 41). Si la aplicacin analiza un objeto y determina que no est infectado pero el usuario cree lo contrario, puede llevar a cabo una de las siguientes acciones: Mueva el objeto a Cuarentena. Los objetos movidos a la cuarentena no suponen ninguna amenaza para su equipo. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Anti-Virus podr identificar con claridad y eliminar la amenaza. Enve el objeto al Virus Lab. Los especialistas de Virus Lab analizan el objeto. Si resultar estar infectado por un virus, aaden la descripcin del nuevo virus a las bases de datos, que la aplicacin podr descargar mediante una actualizacin (consulte la seccin "Actualizacin de las bases de datos y los mdulos de la aplicacin" en la pgina 40). hacer clic el botn Mover a cuarentena in la ventana Cuarentena. utilizar el men contextual para el archivo. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Haga clic en el botn Mover a cuarentena en la ficha Cuarentena. En la ventana que se abre, seleccione el archivo que desea mover a Cuarentena.

Puede mover un archivo a cuarentena mediante uno de los dos mtodos siguientes: 1. 2. 3. 4.

Para mover un archivo a la Cuarentena desde la ventana de Cuarentena:

Para mover un archivo a cuarentena utilizando el men contextual: 1. 2. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el archivo que quiere mover a Cuarentena. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del archivo y seleccione Mover a cuarentena.

Para enviar un archivo a Virus Lab: 1. 2. Vaya a la pgina de solicitud de Virus Lab (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp). Siga las instrucciones de esta pgina para enviar su solicitud.

QU HACER SI SOSPECHA QUE SU EQUIPO EST

INFECTADO
Si sospecha que el sistema operativo se ha corrompido debido a la actividad de software malicioso o a fallas del sistema, ejecute la Solucin de problemas de Microsoft Windows para eliminar todo rastro de objetos maliciosos del

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GUA

DEL USUARIO

sistema. Kaspersky Lab recomienda ejecutar el Asistente despus de desinfectar el equipo, para asegurarse de que se eliminan todas las amenazas y se reparan todos los daos debidos a infecciones. Solucin de problemas de Microsoft Windows analiza el sistema para detectar modificaciones y fallas (como por ejemplo, modificaciones de extensiones de archivo, bloqueo del entorno de red y panel de control). Las modificaciones y fallas pueden deberse a la actividad de software malicioso, a la configuracin incorrecta del sistema, a fallas del sistema o al funcionamiento incorrecto de las aplicaciones de optimizacin del sistema. Al finalizar su examen, el Asistente analiza la informacin recopilada para evaluar la presencia de daos en el sistema que requieren atencin inmediata. En funcin de su examen, se genera una lista de acciones necesarias para eliminar los problemas. El Asistente agrupa estas acciones por categoras en funcin de la gravedad de los problemas detectados. Para iniciar el Asistente de restauracin del sistema: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin (consulte la pgina 29). En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Solucin de problemas de Microsoft Windows en la seccin Ejecutar. Se abrir la ventana Solucin de problemas de Microsoft Windows. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar.

Paso 1. Iniciando la restauracin del sistema

Asegrese de que la opcin del Asistente para Buscar problemas causados por la actividad de software malicioso est seleccionada y haga clic en Siguiente.

Paso 2. Bsqueda de problemas

El Asistente buscar los problemas y los daos que se deben solucionar. Una vez completada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de las acciones para la solucin de problemas

Todos los daos encontrados durante el paso anterior estn agrupados en funcin del de peligro que suponen. Para cada grupo de daos, Kaspersky Lab recomienda una secuencia de acciones para reparar los daos. Existen tres grupos de acciones: Acciones fuertemente recomendadas: eliminan los problemas que suponen una amenaza seria a la seguridad. Tambin le recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo. Acciones recomendadas: elimina los problemas que representan una amenaza potencial. Tambin le recomendamos aplicar todas las acciones de este grupo. Acciones avanzadas: permiten reparar daos, que no suponen ninguna amenaza actualmente, pero que pueden representar un peligro futuro para la seguridad del equipo.

Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla asociada. Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Eliminacin de problemas

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacin de problemas puede llevar un cierto tiempo. Una vez finalizada la solucin de problemas, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

RESTAURACIN DE UN ARCHIVO QUE LA APLICACIN

HA ELIMINADO O DESINFECTADO
Kaspersky Lab le recomienda que no restaure los archivos eliminados y desinfectados, puesto que pueden suponer una amenaza para su equipo. Si desea restaurar un archivo eliminado o desinfectado, puede utilizar la copia de seguridad que cre la aplicacin durante el anlisis. Para restaurar un archivo que la aplicacin ha eliminado o desinfectado: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, seleccione el archivo requerido de la lista y haga clic en el botn Restaurar.

CMO CREAR Y USAR UN DISCO DE RECUPERACIN

Una vez que haya instalado Kaspersky Anti-Virus y haya llevado a cabo el primer anlisis de su equipo, es recomendable crear un disco de recuperacin. El disco de recuperacin es una aplicacin llamada Kaspersky Rescue Disk y que se ha grabado en un medio extrable (CD o unidad USB). Entonces, podr utilizar el Kaspersky Rescue Disk para analizar y desinfectar equipos infectados que no se puedan desinfectar de ningn otro modo (por ejemplo, con aplicaciones antivirus).

EN ESTA SECCIN:
Creacin de un disco de recuperacin ............................................................................................................................ 47 Inicio del equipo desde el Disco de rescate .................................................................................................................... 49

CREACIN DE UN DISCO DE RECUPERACIN

Crear un disco de recuperacin consiste en crear una imagen de disco (archivo ISO) con la versin actualizada del Kaspersky Rescue Disk y grabarla en un medio extrable. Puede descargar la imagen de disco original del servidor Kaspersky Lab o copiarla de una fuente local. El disco de recuperacin se crea utilizando el Asistente para creacin del Kaspersky Rescue Disk. El archivo rescuecd.iso que crea el Asistente se almacena en el disco duro del ordenador: En Microsoft Windows XP en la siguiente carpeta: Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\. En los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7, en la siguiente carpeta: ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Data\Rdisk\.

Para crear un disco de recuperacin: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, en la seccin Kaspersky Rescue Disk, haga clic en el botn Crear. Se abrir la ventana Crear Kaspersky Rescue Disk.

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GUA

DEL USUARIO

El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Examinemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente. Bsqueda de una imagen de disco existente

La primera ventana del Asistente consta de informacin acerca del Kaspersky Rescue Disk. Si el Asistente detecta la existencia de un archivo ISO del disco de rescate en la carpeta dedicada (ver ms arriba), el cuadro Usar imagen ISO existente se mostrar en la primera ventana del Asistente. Active la casilla para utilizar el archivo detectado como la imagen ISO original y vaya directamente al paso Actualizando imagen de disco (ver a continuacin). Si no desea utilizar la imagen de disco detectada, desactive esta casilla. E Asistente abrir la ventana de seleccin del origen de una imagen de disco.

Paso 2. Seleccin del origen de una imagen de disco

Si activ la casilla Usar imagen ISO existente, se ignorar este paso. En este paso, debe seleccionar una fuente de imagen de disco de entre las opciones sugeridas: Si ya tiene una copia grabada del disco de recuperacin o una imagen ISO grabada en su equipo o en un recurso de red local, seleccione Copiar la imagen ISO desde una unidad local o de red. Si no tiene un archivo creado para el Disco de rescate de imagen ISO, y quiere descargar uno del servidor Kaspersky Lab (tamao del archivo alrededor de 175 MB), seleccione Descargar imagen ISO desde el servidor de Kaspersky Lab.

Paso 3. Copiando (descargando) la imagen de disco

Si activ la casilla Usar imagen ISO existente, se ignorar este paso. Si ha seleccionado Copiar imagen ISO desde una unidad local o de red en el paso anterior, haga clic en el botn Examinar. Cuando haya completado la ruta del archivo, haga clic en Siguiente. El progreso de la copia de la imagen de disco se muestra en la ventana del Asistente. Si ha seleccionado Descargar imagen ISO desde el servidor de Kaspersky Lab en el paso previo, el progreso de la descarga de la imagen de disco se muestra inmediatamente. Cuando finaliza la copia o la descarga de la imagen ISO, el Asistente automticamente pasa al paso siguiente.

Paso 4. Actualizando el archivo de imagen ISO

El procedimiento de actualizacin del archivo de la imagen ISO incluye las siguientes operaciones: actualizar bases de datos de antivirus; actualizar archivos de configuracin.

Los archivos de configuracin determinan si el equipo se puede arrancar utilizando un medio extrable (como por ejemplo, un CD / DVD o una unidad flash USB con el Kaspersky Rescue Disk) creado por el Asistente. Se utilizan las ltimas bases antivirus distribuidas en la ltima actualizacin de Kaspersky Anti-Virus. Si las bases de datos estn desactualizadas, se recomienda que ejecute la tarea de actualizacin y el Asistente de creacin del Kaspersky Rescue Disk otra vez. Para iniciar la actualizacin del archivo ISO, haga clic en Siguiente. El progreso de actualizacin se muestra en la ventana del Asistente.

Paso 5. Grabacin de la imagen de disco en un soporte de datos

En este paso, el Asistente le informa de que la imagen de disco se ha creado correctamente y le ofrece la posibilidad de guardarlo en un soporte de datos.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Especifique un dispositivo para guardar el Kaspersky Rescue Disk: Para grabar la imagen de disco en un CD/DVD, seleccione Grabar en CD/DVD y especifique un soporte de datos en el que quiera grabar la imagen de disco. Para grabar la imagen de disco en una unidad USB, seleccione Grabar en unidad flash USB y especifique un dispositivo en el que quiera grabar la imagen de disco. Kaspersky Lab recomienda no grabar la imagen ISO en dispositivos no diseados especficamente para el almacenamiento de datos, como telfonos inteligentes, mviles, PDA y reproductores MP3. La grabacin de imgenes ISO en estos dispositivos puede provocar que funcionen incorrectamente en el futuro. Para grabar la imagen de disco en el disco duro de su ordenador o en el disco duro de al que puede acceder a travs de una red, seleccione Guarde la imagen del disco en un archivo de la unidad local o de red y especifique la carpeta en la que quiere grabar la imagen de disco y el nombre del archivo ISO.

Paso 6. Fin del Asistente

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Puede usar el disco de recuperacin creado recientemente para arrancar el equipo (consulte la pgina 49) si no puede hacerlo arrancar y ejecutar Kaspersky Anti-Virus en modo normal debido al dao causado por virus o software malicioso.

INICIO DEL EQUIPO DESDE EL DISCO DE RESCATE

Si no es posible arrancar el sistema operativo debido al ataque de un virus, utilice el Disco de recuperacin. Para arrancar el sistema operativo, debe utilizar un CD/DVD o una unidad extrable USB con el Kaspersky Rescue Disk grabado(consulte la seccin "Creacin de un disco de recuperacin" en la pgina 47). En algunos casos, no es posible arrancar un ordenador desde un medio extrable. En concreto, este modo no es compatible con algunos modelos de ordenador muy antiguos. Antes de apagar el equipo para arrancarlo a continuacin desde un medio extrable, asegrese de que se puede realizar esta operacin. Para arrancar el equipo desde el disco de rescate: 1. 2. 3. Configure en la BIOS el arranque desde el CD/DVD o un dispositivo USB (para obtener ms detalles, consulte la documentacin de la placa madre instalada en el equipo). Introduzca un CD/DVD en la unidad de CD/DVD de un equipo infectado o conecte un dispositivo USB con el Kaspersky Rescue Disk grabado. Reinicie su equipo.

Para obtener informacin detallada sobre el uso del disco de rescate, consulte la gua del usuario de Kaspersky Rescue Disk.

VISUALIZACIN DEL INFORME ACERCA DEL

FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN
Kaspersky Anti-Virus crea informes de funcionamiento para cada componente. Con un informe, puede obtener informacin estadstica sobre el funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, saber cuntos objetos maliciosos ha detectado y neutralizado para un periodo de tiempo especfico, cuntas veces se ha actualizado la aplicacin en el mismo periodo, cuntos mensajes de correo no deseado se han detectado y otras muchas caractersticas). Cuando se trabaja en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, puede abrir informes utilizando el Kaspersky Gadget. Para ello, Kaspersky Gadget se debe configurar de modo que se asigne la opcin de abrir la ventana de informes a uno de sus botones (consulte la seccin "Uso de Kaspersky Gadget" en la pgina 53).

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GUA

DEL USUARIO

Para ver el informe acerca del funcionamiento de una aplicacin: 1. Abra la La ventana Informes mediante uno de los siguientes mtodos: Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana principal de la aplicacin. haga clic en el botn con el icono Informes de la interfaz de Kaspersky Gadget (slo para los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7).

La ventana Informes muestra informes sobre el funcionamiento de la aplicacin representados en diagramas. 2. Si desea ver un informe detallado del funcionamiento de la aplicacin (por ejemplo, un informe que incluya el funcionamiento de cada componente), haga clic en el botn Informe detallado de la parte inferior de la ventana Informe. Se abre la ventana Informe detallado, donde los datos se presentan en una tabla. Para ver los informes de manera cmoda, puede seleccionar varias opciones de clasificacin de entrada.

CMO RESTAURAR LA CONFIGURACIN

PREDETERMINADA DE LA APLICACIN
Puede restaurar en cualquier momento la configuracin predeterminada de la aplicacin recomendada por Kaspersky Lab para Kaspersky Anti-Virus. Los parmetros se pueden restaurar utilizando el Asistente de configuracin de la aplicacin. Cuando el Asistente concluye su operacin, el nivel de seguridad Recomendado se establece para todos los componentes de proteccin. Cuando restaure el nivel de seguridad recomendado, puede guardar los valores especificados anteriormente para algunos de los parmetros de los componentes de la aplicacin. Para restaurar los parmetros predeterminados de la aplicacin: 1. 2. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. Ejecute el Asistente de configuracin de la aplicacin de una de las siguientes formas: Haga clic en el vnculo Restaurar que hay en la parte inferior de la ventana. En la parte izquierda de la ventana, seleccione la subseccin Administrar parmetros en la seccin Configuracin avanzada y haga clic en el botn Restaurar en la seccin Restaurar configuracin predeterminada.

Examinemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Haga clic en Siguiente para continuar con el Asistente.

Paso 2. Restaurar la configuracin

Esta ventana del Asistente muestra los componentes de proteccin de Kaspersky Anti-Virus con una configuracin diferente al valor predeterminado debido a una modificacin por parte del usuario. Si algn componente posee algn parmetro especial, tambin aparecer en la ventana. Active las casillas de los parmetros que quiera guardar y haga clic en Siguiente.

Paso 3. Finalizacin de la restauracin

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

CMO TRANSFERIR LOS PARMETROS DE CONFIGURACIN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS A OTRO EQUIPO

Una vez que ha configurado el producto, puede aplicar sus parmetros al Kaspersky Anti-Virus instalado en otro equipo. Como consecuencia, la aplicacin se configurar de forma idntica en los dos equipos. Esta caracterstica es til cuando, por ejemplo, Kaspersky Anti-Virus est instalado a la vez en su equipo domstico y en su lugar de trabajo. Los parmetros de configuracin de la aplicacin se almacenan en un archivo de configuracin especial que se puede transferir a otro equipo. Los parmetros de Kaspersky Anti-Virus pueden transferirse a otro equipo en tres pasos: 1. 2. 3. Guardando los parmetros de la aplicacin en el archivo de configuracin. Transfiriendo el archivo de configuracin a otro equipo (por ejemplo, utilizando el correo electrnico o en un medio extrable). Aplicando los parmetros del archivo de configuracin a la aplicacin instalada en otro equipo.

Para exportar la configuracin de Kaspersky Anti-Virus: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Administrar parmetros. Haga clic en el botn Guardar en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre a continuacin, especifique el nombre del archivo de configuracin y la ruta donde desea guardarlo. Haga clic en el botn Aceptar.

Para importar los parmetros de la aplicacin a partir de un archivo de configuracin guardado: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Administrar parmetros. Haga clic en el botn Cargar en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, seleccione el archivo desde el que desea importar la configuracin de Kaspersky Anti-Virus. Haga clic en el botn Aceptar.

CMO CAMBIAR DE KASPERSKY ANTI-VIRUS A KASPERSKY INTERNET SECURITY

Kaspersky Anti-Virus permite el cambio a Kaspersky Internet Security sin necesidad de descarga ni instalacin adicionales de software. Kaspersky Internet Security es una aplicacin diseada para garantizar una proteccin completa del equipo. Ofrece una amplia gama de funcionalidad avanzada implantada con los siguientes mdulos y funciones: Control de aplicaciones. Control Parental. Firewall. Prevencin de intrusiones. Filtrado Geogrfico. Bloqueo del acceso a los sitios Web peligrosos. Monitor de red.

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GUA

DEL USUARIO

Anti-Spam. Anti-Banner. Limpieza de rastros privados. Modo Seguro.

Puede cambiar de forma temporal a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security para conocer estas funciones, o bien comenzar a utilizar la versin comercial de la aplicacin inmediatamente. En el caso de licencias mediante suscripcin, o en determinadas regiones, la copia de Kaspersky Internet Security no permite el cambio temporal a la versin de evaluacin.

EN ESTA SECCIN:
Cambio a la versin comercial ........................................................................................................................................ 52 Cambio temporal a la versin de prueba......................................................................................................................... 52

CAMBIO A LA VERSIN COMERCIAL

Si desea cambiar a la versin comercial de Kaspersky Internet Security, necesita un cdigo de activacin para la versin comercial de la aplicacin que puede utilizar para activarla (consulte la seccin "Activacin de la aplicacin" en la pgina 38). Para adquirir un cdigo de activacin para Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Actualizacin. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Comprar cdigo de activacin. Ser redirigido al sitio Web de E-Tienda, donde puede adquirir un cdigo de activacin para Kaspersky Internet Security. Si adquiere la aplicacin en determinadas regiones o utiliza la licencia con suscripcin, la seccin Actualizacin no se muestra en la ventana principal de la aplicacin.

CAMBIO TEMPORAL A LA VERSIN DE PRUEBA

Puede cambiar temporalmente a la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security para conocer su funcionalidad. Despus podr adquirir una licencia para seguir utilizando esta aplicacin. Para cambiar temporalmente a Kaspersky Internet Security: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Actualizacin. Haga clic en el botn Versin de evaluacin en la ventana que se abre. A continuacin se abre el Asistente de configuracin de la aplicacin. Si adquiere la aplicacin en determinadas regiones o utiliza la licencia con suscripcin, la seccin Actualizacin no se muestra en la ventana principal de la aplicacin. Al trabajar con el Asistente de configuracin de la aplicacin, debe indicar los valores para un grupo de parmetros.

Paso 1. Solicitud de activacin de la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security

Si la solicitud de activacin de Kaspersky Internet Security se enva correctamente, el Asistente contina automticamente con el paso siguiente.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Paso 2. Comienzo de la actualizacin

En este paso, el Asistente muestra un mensaje en pantalla que le informa sobre el cumplimiento de los requisitos para la actualizacin. Para seguir con el Asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 3. Eliminacin de aplicaciones incompatibles

En este paso, el Asistente comprueba si hay alguna aplicacin incompatible con Kaspersky Internet Security instalada en el equipo. Si no se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente automticamente procede con el paso siguiente. Si se encuentran aplicaciones de este tipo, el Asistente muestra una lista de ellas en la ventana y le sugiere su desinstalacin. Despus de desinstalar las aplicaciones incompatibles, puede que sea necesario reiniciar el sistema operativo. Despus de reiniciar el sistema operativo, el Asistente se abre automticamente para retomar el proceso de actualizacin.

Paso 4. Actualizacin
En este paso, el Asistente conecta los mdulos de la actualizacin. Esto puede tardar un poco. Cuando el proceso ha finalizado, el Asistente pasa automticamente al siguiente paso.

Paso 5. Reinicio de la aplicacin

En el paso final de la actualizacin es necesario reiniciar la aplicacin. Para ello, haga clic en el botn Finalizar de la ventana del Asistente.

Paso 6. Fin de la activacin

Despus de reiniciar la aplicacin, el Asistente se abre automticamente. Una vez activada correctamente la versin de evaluacin de Kaspersky Internet Security, la ventana del Asistente muestra la informacin sobre el plazo durante el cual podr utilizar la versin de evaluacin.

Paso 7. Anlisis del sistema

En esta etapa, se recopila informacin acerca de las aplicaciones Microsoft Windows. Estas aplicaciones se agregaron a la lista de aplicaciones de confianza sin limitaciones impuestas sobre las acciones que llevan a cabo en el sistema. Una vez finalizada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 8. Finalizacin de la actualizacin

Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. La aplicacin no puede pasar a la versin de evaluacin a de Kaspersky Internet Security una segunda vez.

CMO UTILIZAR KASPERSKY GADGET

Si utiliza Kaspersky Anti-Virus en equipos con los sistemas operativos Microsoft Windows Vista y Microsoft Windows 7, tambin podr utilizar Kaspersky Gadget (en adelante gadget). Despus de instalar Kaspersky Anti-Virus en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows 7, el gadget aparece en el escritorio de forma automtica. Despus de instalar la aplicacin en un equipo con el sistema operativo Microsoft Windows Vista, debe agregar el gadget a la barra lateral de Microsoft Windows de forma manual (consulte la documentacin del sistema operativo). El indicador de color del gadget muestra el estado de proteccin del equipo del mismo modo que el indicador en la ventana principal de la aplicacin (consulte la seccin "Diagnstico y eliminacin de problemas en la proteccin del equipo" en la pgina 35). El color verde indica que el equipo est debidamente protegido, mientras que el amarillo indica la existencia de problemas de proteccin y el rojo que la seguridad del equipo corre un grave riesgo. El gris indica que la aplicacin se ha detenido. Cuando actualiza las bases de datos de la aplicacin y los mdulos de software, en el centro del gadget se muestra un icono con forma de globo que gira.

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GUA

DEL USUARIO

Puede utilizar el gadget para realizar las siguientes acciones: reanuda la aplicacin si la ha suspendido anteriormente; abrir la ventana principal de la aplicacin; analizar los objetos especificados en busca de virus; abrir la ventana de noticias.

Adems, puede configurar los botones del gadget para permitirles iniciar acciones avanzadas: ejecutar una actualizacin; editar la configuracin de la aplicacin; ver informes de la aplicacin; suspender la proteccin; abrir el Teclado virtual; abrir la ventana Gestor de tareas.

Para iniciar la aplicacin utilizando el gadget, haga clic en el icono Activar, situado en el centro del gadget.

Para abrir la ventana principal de la aplicacin utilizando el gadget, haga clic en el icono monitor en el centro del gadget. Para analizar un objeto en busca de virus utilizando el gadget, arrastre el objeto al gadget para analizarlo. El progreso de la tarea se mostrar en la ventana Gestor de tareas. Para abrir la ventana de noticias utilizando el gadget, haga clic en el icono Para configurar el gadget: 1. 2. 3. Para abrir la ventana de configuracin del gadget, haga clic en el icono derecha del bloque del gadget si coloca el cursor encima. que aparece en la parte superior que aparece en el centro del gadget cuando aparezcan nuevas noticias.

En las listas desplegables correspondientes a los botones del gadget, seleccione acciones que se deban realizar al hacer clic en estos botones. Haga clic en el botn Aceptar.

INFORMACIN SOBRE EL RENOMBRE DE UNA APLICACIN

Kaspersky Anti-Virus le permite conocer el renombre de las aplicaciones gracias a los usuarios de todo el mundo. El renombre de una aplicacin se basa en los siguientes criterios: el nombre del proveedor; la informacin acerca de la firma digital (disponible si existe una firma digital); la informacin acerca del grupo en el cual la mayora de los usuarios de Kaspersky Security Network incluyeron a la aplicacin; el nmero de usuarios de Kaspersky Security Network que usan la aplicacin (disponible si la aplicacin se encuentra en el grupo De confianza de la base de datos de Kaspersky Security Network); el momento en que la aplicacin se ha vuelto conocida en Kaspersky Security Network; los pases en que la aplicacin se ha difundido ms.

Para comprobar el renombre de una aplicacin, debe aceptar participar en la Kaspersky Security Network (consulte la pgina 112) cuando instala Kaspersky Anti-Virus.

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RESOLUCIN

DE LAS TAREAS FRECUENTES

Para conocer el renombre de una aplicacin, abra el men contextual del archivo ejecutable de la aplicacin y seleccione Comprobar renombre en KSN.

VEA TAMBIN:
Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 112

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PARMETROS AVANZADOS DE LA APLICACIN

Esta seccin ofrece informacin detallada sobre cmo configurar cada componente de la aplicacin.

EN ESTA SECCIN:
Configuracin de proteccin general ............................................................................................................................... 56 Anlisis ............................................................................................................................................................................ 57 Actualizacin ................................................................................................................................................................... 65 Antivirus de archivos ....................................................................................................................................................... 69 Antivirus del correo ......................................................................................................................................................... 75 Antivirus Internet ............................................................................................................................................................. 80 Antivirus para chat .......................................................................................................................................................... 85 Proteccin proactiva ........................................................................................................................................................ 87 System Watcher .............................................................................................................................................................. 88 Proteccin de red ............................................................................................................................................................ 90 Zona de confianza ........................................................................................................................................................... 93 Rendimiento y compatibilidad con otras aplicaciones ..................................................................................................... 95 Autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus ......................................................................................................................... 98 Cuarentena y Respaldo................................................................................................................................................... 99 Herramientas adicionales para una mayor proteccin de su equipo ............................................................................. 102 Informes ........................................................................................................................................................................ 106 Apariencia de la aplicacin. Administracin de elementos de interfaz activos .............................................................. 109 Notificaciones ................................................................................................................................................................ 110 Kaspersky Security Network ......................................................................................................................................... 112

CONFIGURACIN DE PROTECCIN GENERAL

En la ventana de parmetros de la aplicacin, en la subseccin Parmetros generales de la seccin Centro de proteccin, puede: desactivar todos los componentes de proteccin (consulte la seccin "Activacin y desactivacin de la proteccin" en la pgina 36); seleccionar el modo de proteccin interactivo o automtico (consulte la seccin "Seleccin del modo de proteccin" en la pgina 57); restringir el acceso de los usuarios a la aplicacin definiendo una contrasea (consulte la seccin "Restriccin del acceso a Kaspersky Anti-Virus" en la pgina 57); desactivar o activar el inicio automtico de la aplicacin al iniciar el sistema operativo (consulte la seccin "Activacin y desactivacin del inicio automtico" en la pgina 34); activar una combinacin de teclas personalizada para visualizar el teclado virtual en la pantalla (consulte la seccin "Proteccin contra la intercepcin de los datos que se introduce por el teclado" en la pgina 44).

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

EN ESTA SECCIN:
Restriccin del acceso a Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................... 57 Seleccionar un modo de proteccin ................................................................................................................................ 57

RESTRICCIN DEL ACCESO A KASPERSKY ANTI-VIRUS

Varios usuarios puede utilizar un equipo con distintos niveles de conocimientos informticos. El acceso no restringido a Kaspersky Anti-Virus y los parmetros de configuracin pueden conducir a un nivel de proteccin del equipo reducido. Para restringir el acceso a la aplicacin, puede especificar una contrasea y especificar en qu acciones se debe introducir dicha contrasea: modificar los parmetros de la aplicacin; cerrar la aplicacin; eliminando la aplicacin.

Tenga cuidado a la hora de introducir una contrasea para restringir el acceso a la eliminacin de la aplicacin. Si olvida la contrasea, ser difcil eliminar la aplicacin del equipo. Para restringir el acceso a Kaspersky Anti-Virus con una contrasea: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Parmetros generales. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Proteccin con contrasea, active la casilla Activar la proteccin con contrasea y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Proteccin con contrasea que se abre, introduzca la contrasea y especifique el rea que debe abarcar la restriccin de acceso.

SELECCIONAR UN MODO DE PROTECCIN

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus se ejecuta en modo de proteccin automtica. En este modo, la aplicacin aplica automticamente las acciones recomendadas por Kaspersky Lab como respuesta a eventos peligrosos. Si desea que Kaspersky Anti-Virus le notifique todos los eventos peligrosos y sospechosos que haya en el sistema y que le permita decidir cul de las acciones ofrecidas por la aplicacin se debe aplicar, puede activar el modo de proteccin interactiva. Para seleccionar un modo de proteccin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Parmetros generales. En la seccin Proteccin interactiva active o desactive las casillas en funcin del modo de proteccin que elija: Para activar el modo de proteccin interactiva, desactive la casilla Seleccionar la accin automticamente; para activar el modo de proteccin automtica, active la casilla Seleccionar accin automticamente. Si no desea que Kaspersky Anti-Virus elimine objetos sospechosos en modo automtico, active la casilla No eliminar los objetos sospechosos.

ANLISIS
Realizar un anlisis en busca de vulnerabilidades, virus y otros software de riesgo es una de las tareas ms importantes para garantizar la seguridad del equipo.

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GUA

DEL USUARIO

Es necesario analizar el equipo peridicamente en busca de virus y otros software de riesgo para impedir que puedan propagarse programas maliciosos que no hayan detectado los componentes de proteccin, por ejemplo, si se ha establecido un bajo nivel de seguridad o por otros motivos. El anlisis de vulnerabilidades realiza el diagnstico de la seguridad del sistema operativo y detecta las caractersticas de software que los intrusos pueden usar para propagar objetos maliciosos y obtener acceso a la informacin personal. Esta seccin contiene informacin acerca de las caractersticas y la configuracin de las tareas de anlisis, niveles de seguridad, mtodos de anlisis, y tecnologas de anlisis.

EN ESTA SECCIN:
Anlisis antivirus ............................................................................................................................................................. 58 Anlisis de vulnerabilidades ............................................................................................................................................ 64 Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas ............................................................................................................. 64

ANLISIS ANTIVIRUS
Para detectar virus y otros software de riesgo Kaspersky Anti-Virus incluye las siguientes tareas: Anlisis completo. Anlisis del sistema completo. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza los siguientes objetos: memoria del sistema; objetos cargados en el inicio del sistema operativo; copia de seguridad del sistema; bases de datos de correo electrnico; medios de almacenamiento extrables, discos duros y unidades de red.

Anlisis de reas crticas. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza los objetos cargados al inicio del sistema operativo. Anlisis personalizado. Kaspersky Anti-Virus analiza objetos seleccionados por el usuario. Puede analizar cualquier objeto de la siguiente lista: memoria del sistema; objetos cargados en el inicio del sistema operativo; copia de seguridad del sistema; bases de datos de correo electrnico; medios de almacenamiento extrables, discos duros y unidades de red; cualquier archivo o carpeta que haya seleccionado.

Las tareas de Anlisis completo y Anlisis de reas crticas tienen sus peculiaridades. Para estas, no es recomendable que edite las listas de objetos que hay que analizar. Cada tarea de anlisis se ejecuta dentro de una zona especificada y se puede iniciar segn la planificacin creada previamente. Cada tarea de anlisis tambin se caracteriza por un nivel de seguridad (combinacin de parmetros que afectan a la exhaustividad del anlisis). De forma predeterminada, el modo firma (que utiliza registros de las bases de datos de aplicacin para buscar amenazas) siempre est activado. Tambin podr aplicar varios mtodos y tecnologas de anlisis. Despus de que empiece la tarea de anlisis completo o el anlisis de reas crticas, el progreso de la ejecucin del anlisis se muestra en la ventana Analizar, en la seccin con el nombre de la tarea en ejecucin, y en el Gestor de tareas (consulte la seccin "Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas" en la pgina 64).

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Si se detecta alguna amenaza, Kaspersky Anti-Virus asigna uno de los estados siguientes al objeto encontrado: Programa malicioso (por ejemplo, virus o Troyano). Estado Potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el objeto est infectado o no. El archivo puede contener una secuencia de cdigo caracterstica de los virus o cdigo modificado de un virus conocido.

La aplicacin muestra una notificacin (consulte la pgina 110) sobre amenazas detectadas y realiza la accin recomendada. Puede cambiar las acciones a tomar si se detectase una amenaza. Si trabaja en modo automtico (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57), Kaspersky Anti-Virus aplica automticamente la accin recomendada por los especialistas de Kaspersky Lab cuando detecta objetos peligrosos. En el caso de objetos maliciosos, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos Mover a cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos mientras se est trabajando en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin"en la pgina 57), la aplicacin muestra un aviso en pantalla que puede utilizar para seleccionar la accin necesaria de la lista de acciones disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Anti-Virus crea una copia de respaldo del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Puede activar el anlisis automtico de los objetos en cuarentena despus de cada actualizacin. Se registra en el informe de Kaspersky Anti-Virus la informacin sobre los eventos y resultados del anlisis, que se han producido durante la ejecucin de la tarea(consulte la pgina 106).

EN ESTA SECCIN:
Modificar y restaurar el nivel de seguridad ...................................................................................................................... 59 Creacin de la planificacin del inicio del anlisis ........................................................................................................... 60 Creacin de una lista de objetos que deben analizarse .................................................................................................. 60 Seleccionar un mtodo de anlisis .................................................................................................................................. 61 Seleccionar la tecnologa de anlisis .............................................................................................................................. 61 Cambiar las acciones que se ejecutarn si se detecta una amenaza ............................................................................. 62 Ejecucin de un anlisis con otra cuenta de usuario ...................................................................................................... 62 Cambio del tipo de objetos que analizar ......................................................................................................................... 62 Anlisis de archivos compuestos .................................................................................................................................... 62 Optimizacin del anlisis ................................................................................................................................................. 63 Anlisis de unidades extrables al conectarlas ................................................................................................................ 64 Creacin de accesos directos de tareas ......................................................................................................................... 64

MODIFICAR Y RESTAURAR EL NIVEL DE SEGURIDAD

En funcin de sus necesidades actuales, puede seleccionar a mano uno de los niveles de seguridad predefinidos o modificar los parmetros de anlisis. Cuando se configuran los parmetros de una tarea de anlisis, siempre se pueden restaurar los parmetros recomendados. Estos parmetros se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn recogidos en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad establecido: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, especifique el nivel de seguridad deseado para la tarea seleccionada o haga clic en el botn Configuracin para modificar a mano los parmetros de anlisis. Si modifica los parmetros de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado.

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GUA

DEL USUARIO

Para restaurar los parmetros de anlisis predeterminados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Predeterminado para la tarea seleccionada.

CREACIN DE LA PLANIFICACIN DEL INICIO DEL ANLISIS

Puede planificar el inicio automtico de las tareas de anlisis antivirus: especificar la frecuencia de ejecucin de la tarea, la hora de inicio (si es necesario) y los parmetros avanzados. Si no es posible iniciar la tarea por alguna razn (por ejemplo, el equipo estaba apagado en ese momento), puede configurar la tarea que se ha omitido para que se inicie automticamente tan pronto como sea posible. Puede pausar automticamente el anlisis si el salvapantallas no est activo o si el equipo est desbloqueado. Esta caracterstica pospone la ejecucin de la tarea hasta que el usuario termina su trabajo con el equipo. El anlisis no consumir recursos del sistema durante el trabajo. El modo especial de anlisis de inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 97) permite iniciar de forma automtica la actualizacin mientras el equipo sigue inactivo. Para modificar la planificacin de tareas de anlisis: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea requerida (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y especifique los valores requeridos del parmetro Frecuencia para configurar el modo de ejecucin del anlisis. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea requerida (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y seleccione la opcin Ejecutar tareas ignoradas. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea requerida (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y seleccione la casilla Ejecutar anlisis planificado cuando el salvapantallas est activo o el ordenador est bloqueado.

Para activar la ejecucin automtica de una tarea ignorada: 1. 2. 3. 4.

Para ejecutar anlisis slo cuando no se est usando el equipo: 1. 2. 3. 4.

CREACIN DE UNA LISTA DE OBJETOS QUE DEBEN ANALIZARSE

Cada tarea de anlisis antivirus posee su propia lista de objetos predeterminados. Estos objetos pueden incluir elementos del sistema de archivos del equipo como unidades lgicas y bases de correo, as como otros tipos de objetos como unidades de red. Puede modificar esta lista. No es posible iniciar la tarea de anlisis si la cobertura de anlisis est vaca o no contiene ningn objeto seleccionado.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para crear una lista de objetos para una tarea de anlisis personalizado: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Analizar. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el vnculo bsquelo para abrir la lista de objetos para anlisis. En la ventana Anlisis personalizado que se abre, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Seleccione el objeto a analizar que se abre, elija el objeto deseado y haga clic en el botn Agregar. Haga clic en Aceptar despus de agregar todos los objetos necesarios. Para excluir objetos dentro de la lista de objetos analizados, desactive las casillas correspondientes. Tambin puede arrastrar archivos para analizarlos directamente a un rea marcada, que se encuentra situada en la seccin Analizar. Para crear una lista de objetos de las tareas de Anlisis completo, de reas crticas o de Vulnerabilidades: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea de anlisis deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis de vulnerabilidades). En la parte derecha de la ventana, haga clic Cobertura del anlisis. En la ventana Cobertura de anlisis que se abre, utilice los botones Agregar, Modificar y Eliminar para crear una lista. Para excluir objetos dentro de la lista de objetos analizados, desactive las casillas correspondientes. Los objetos que aparecen de forma predeterminada en la lista no se pueden modificar ni editar.

SELECCIONAR UN MTODO DE ANLISIS

Durante el anlisis antivirus, se usarn siempre los anlisis de firmas: Kaspersky Anti-Virus compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Puede utilizar mtodos de anlisis adicionales para aumentar la eficiencia del anlisis: el anlisis heurstico (anlisis de las acciones que un objeto realiza en el sistema) y bsqueda de procesos ocultos (herramientas que pueden ocultar programas maliciosos en el sistema operativo). Para seleccionar el mtodo de anlisis que debe usarse: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, seccin Mtodos de anlisis, seleccione los mtodos de anlisis deseados.

SELECCIONAR LA TECNOLOGA DE ANLISIS

Adems de los mtodos de anlisis, podr usar tecnologas especiales de anlisis de objetos, lo que permite aumentar la velocidad del anlisis antivirus al excluir los archivos que no se hayan modificado desde la ltima vez que se analizaron. Para especificar las tecnologas de anlisis del objeto: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, seccin Tecnologas de anlisis, seleccione los valores deseados.

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GUA

DEL USUARIO

CAMBIAR LAS ACCIONES QUE SE EJECUTARN SI SE DETECTA UNA

AMENAZA
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. Para cambiar las acciones que se debe ejecutar si se detecta una amenaza: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que desee ejecutar.

EJECUCIN DE UN ANLISIS CON OTRA CUENTA DE USUARIO

De manera predeterminada, las tareas de anlisis se ejecutan con la cuenta del sistema. Sin embargo, cabe la posibilidad de que necesite ejecutar una tarea con una cuenta distinta. Tiene la opcin de especificar la cuenta utilizada por la aplicacin cuando ejecute una tarea de anlisis. Para iniciar un anlisis con una cuenta de usuario diferente: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea requerida (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis de vulnerabilidades). Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, seccin Cuenta de usuario, active la casilla Ejecutar la tarea como. Especifique el nombre de usuario y la contrasea.

CAMBIO DEL TIPO DE OBJETOS QUE ANALIZAR

Cuando especifique el tipo de objetos que se quiere analizar, debe establecer los formatos de archivos que se deben analizar en busca de virus al ejecutar la tarea de anlisis seleccionada. Cuando seleccione los tipos de archivo, debe recordar lo siguiente: Es bastante reducida la probabilidad de que el cdigo malicioso penetre en algunos formatos de archivo (como TXT) y de que posteriormente se active. Sin embargo, otros formatos contienen o pueden contener un cdigo ejecutable (como EXE, DLL, DOC). Es bastante elevado el riesgo de penetracin y activacin de cdigo malicioso en estos archivos. Un intruso puede enviar un virus al equipo en un archivo ejecutable al que se le ha cambiado el nombre a un archivo de tipo TXT. Si ha seleccionado el anlisis de los archivos por extensin, en el anlisis se omitir este archivo. Si se selecciona el anlisis de archivos por formato, con independencia de la extensin, el Antivirus de archivos analizar el encabezado del archivo y detectar que se trata de un archivo EXE. Este tipo de archivo se debe analizar en profundidad en busca de virus. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Cobertura, seccin Tipos de archivos, seleccione la opcin deseada.

Para cambiar el tipo de objetos que se van a analizar: 1. 2. 3. 4.

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS

Un mtodo comn para ocultar virus es el de incorporarlos a archivos compuestos: archivos, paquetes de instalacin, objetos OLE incorporados y archivos en formato electrnico. Para detectar virus ocultos de esta manera, se debe descomprimir un archivo compuesto, lo que puede reducir significativamente la velocidad del anlisis. Para cada tipo de archivo compuesto puede optar por analizar todos los archivos o slo los nuevos. Para efectuar la seleccin, haga clic en el vnculo situado junto al nombre del objeto. Cambia de valor cuando hace clic en l. Si

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

selecciona el modo de anlisis de archivos nuevos y modificados solamente (consulte la pgina 63) no estarn disponibles los vnculos para elegir si quiere analizar todos los archivos o slo los nuevos. Puede restringir el tamao mximo del archivo compuesto que se va a analizar. La aplicacin no analizar archivos compuestos con un tamao mayor al especificado. Cuando se extraen archivos de gran tamao de archivadores, se analizarn aunque est activada la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao. Para modificar la lista de archivos compuestos que hay que analizar: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Cobertura, seccin Anlisis de archivos compuestos, seleccione los tipos de archivos compuestos que desea que se analicen. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Cobertura, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Avanzado. En la ventana Archivos compuestos que se abre, active la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao y especifique el tamao mximo del archivo.

Para definir el tamao mximo de estos archivos que van a analizarse: 1. 2. 3. 4. 5.

OPTIMIZACIN DEL ANLISIS

Es posible reducir el tiempo de anlisis y aumentar la velocidad de Kaspersky Anti-Virus. Puede conseguirlo analizando slo los archivos nuevos y los modificados desde el ltimo anlisis. Este modo se aplica tanto a archivos simples como compuestos. Tambin se puede definir una restriccin en la duracin del anlisis de cualquier objeto. Cuando transcurre el intervalo de tiempo especificado, el objeto se excluir del anlisis actual (excepto archivos y ficheros compuestos por varios objetos). Para analizar solamente archivos nuevos y modificados: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Cobertura, seccin Optimizacin del anlisis, active la casilla Analizar solamente archivos nuevos y modificados.

Para definir restricciones en la duracin del anlisis: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione la tarea deseada (Anlisis completo, Anlisis de reas criticas o Anlisis personalizado). En la seccin Nivel de seguridad, haga clic en el botn Configuracin para la tarea seleccionada. En la ventana que se abre, en la ficha Cobertura, seccin Optimizacin del anlisis, active la casilla Omitir objetos analizados ms de y especifique la duracin del anlisis de un archivo slo.

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GUA

DEL USUARIO

ANLISIS DE UNIDADES EXTRABLES AL CONECTARLAS

En la actualidad, est aumentando la propagacin de objetos maliciosos que utilizan las vulnerabilidades del sistema operativo para replicarse a travs de redes y medios extrables. Kaspersky Anti-Virus permite analizar las unidades extrables cuando se conectan al equipo. Para configurar el anlisis de medios extrables que estn conectados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la seccin Analizar las unidades extrables al conectarlas, seleccione la accin y defina, si es necesario, el tamao mximo de la unidad que se va a analizar en el campo inferior.

CREACIN DE ACCESOS DIRECTOS DE TAREAS

La aplicacin ofrece la opcin de crear accesos directos para un inicio rpido de las de anlisis completo, anlisis rpido y anlisis de vulnerabilidades. Lo que permite iniciar el anlisis necesario sin abrir la ventana principal de la aplicacin o el men contextual. Para crear un acceso directo para iniciar un anlisis: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione Configuracin general. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Ejecucin rpida de tareas de anlisis, haga clic en el botn Crear acceso directo junto al nombre de la tarea deseada (Anlisis de reas crticas, Anlisis completo o Anlisis de vulnerabilidades). Especifique la ruta y el nombre del acceso directo en la ventana que se abre. De manera predeterminada, el acceso directo se crea con el nombre de la tarea en la carpeta Mi PC del usuario actual del equipo.

4.

ANLISIS DE VULNERABILIDADES
Pueden aparecer vulnerabilidades en el sistema operativo, por ejemplo, debido a errores de programacin, contraseas inseguras o acciones de programas maliciosos. Al realizar el anlisis de vulnerabilidad, la aplicacin recurre a varios procedimientos de seguridad, por ejemplo, examina el sistema, analiza los parmetros del sistema operativo y del navegador y busca servicios vulnerables. El diagnstico puede llevar algn tiempo. Cuando se haya completado, se analizarn los problemas encontrados desde el punto de vista del peligro que representen para el sistema. Una vez que la tarea de anlisis de vulnerabilidades ha comenzado (consulte la pgina 43), su proceso de ejecucin se muestra en la ventana Analizar (de la seccin Anlisis de vulnerabilidades) y en el Gestor de tareas (consulte la seccin "Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas" en la pgina 64). Informacin sobre los resultados de la ejecucin de la tarea anlisis de vulnerabilidades en un informe de Kaspersky Anti-Virus (consulte la pgina 106). Tal y como ocurre con las tareas de anlisis antivirus, puede definir el inicio de la planificacin para una tarea de anlisis de vulnerabilidades, crear una lista de objetos que analizar (consulte la pgina 60), especificar una cuenta (consulte la seccin "Ejecucin de anlisis con otra cuenta de usuario" en la pgina 62) y crear un acceso directo para el inicio rpido de la tarea. De forma predeterminada, las aplicaciones ya instaladas en el equipo se seleccionan como objetos de anlisis.

GESTIN DE TAREAS DE ANLISIS. GESTOR DE TAREAS

El Gestor de tareas muestra informacin sobre las ltimas tareas de anlisis que se han realizado o que se estn realizando en este momento (por ejemplo: anlisis antivirus, anlisis de vulnerabilidades, bsqueda de procesos ocultos o desinfeccin avanzada). Puede utilizar Gestor de tareas para ver el progreso y el resultado de una tarea o para detener una tarea. Para algunas tareas, estn disponibles acciones avanzadas (por ejemplo: una vez acabado el anlisis de vulnerabilidades, puede abrir la lista de vulnerabilidades detectadas y repararlas.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para abrir el Gestor de tareas: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Analizar. En la ventana Analizar que se abre, haga clic en el botn Gestionar tareas en la esquina superior derecha de la ventana.

ACTUALIZACIN
La actualizacin de las bases de datos y de los mdulos de programa de Kaspersky Anti-Virus garantiza una proteccin actualizada de su ordenador. Todos los das aparecen en todo el mundo nuevos virus, troyanos y otros tipos de software malicioso. Las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus proporcionan informacin sobre amenazas y formas de neutralizarlas. Para detectar nuevas amenazas a tiempo, debe actualizar las bases de datos y los mdulos de aplicacin de forma regular. Para realizar actualizaciones regulares es necesario activar la licencia para el uso de la aplicacin. Si no se instala ninguna licencia slo puede hacer una actualizacin. Cuando realice una actualizacin, la aplicacin descarga e instala en su equipo los objetos siguientes: Bases de Kaspersky Anti-Virus. La proteccin de la informacin est asegurada por bases de datos que contienen firmas de amenazas, descripciones de ataques de red e informacin sobre cmo hacerles frente. Los componentes de proteccin utilizan esta informacin para buscar y reparar los objetos peligrosos encontrados en su equipo. Las bases de datos se completan cada hora con registros de amenazas nuevas y formas de contrarrestarlas. Por todo ello, le recomendamos actualizar las bases de datos regularmente. Adems de las bases de Kaspersky Anti-Virus, tambin se actualizan los controladores de red que permiten a los componentes de proteccin interceptar el trfico de la red. Mdulos de aplicacin. Adems de las bases de datos, tambin puede actualizar los mdulos de programa de Kaspersky Anti-Virus. Los paquetes de actualizacin para los mdulos de aplicacin corrigen las vulnerabilidades de Kaspersky AntiVirus, agregan nuevas caractersticas o mejoran las existentes. Durante una actualizacin, los mdulos de actualizacin y las bases de datos del equipo se comparan con los de la versin actualizada en el origen de la actualizacin. Si los mdulos de aplicacin y las bases de datos actuales varan con respecto a las de la versin actual de la aplicacin, en el equipo se instalar la parte que falte. Si las bases de datos estn desactualizadas, puede que el tamao del paquete de actualizacin sea considerable, lo que provocara trfico de Internet (hasta varias decenas de MB). Antes de actualizar las bases de datos, Kaspersky Anti-Virus crea copias de seguridad de las mismas si es necesario volver a la versin anterior de las bases de datos (consulte la seccin "Anulacin de la ltima actualizacin" en la pgina 68). En la seccin Actualizacin de la ventana principal de la aplicacin se muestra informacin sobre el estado de las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus. La informacin sobre los eventos y resultados de la actualizacin, que se produjo durante la ejecucin de la tarea, se registra en el informe de Kaspersky Anti-Virus (consulte la pgina 106). Puede seleccionar una fuente de actualizacin (consulte la seccin "Seleccin del origen de las actualizaciones" en la pgina 66) y configurar el inicio de actualizacin automtica.

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GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Seleccin del origen de las actualizaciones .................................................................................................................... 66 Planificacin del inicio de las actualizaciones ................................................................................................................. 67 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................................... 68 Ejecucin de actualizaciones con otra cuenta de usuario ............................................................................................... 68 Usando un servidor proxy ............................................................................................................................................... 69

SELECCIN DEL ORIGEN DE LAS ACTUALIZACIONES

El origen de actualizaciones es un recurso que contiene actualizaciones de las bases de datos y los mdulos de aplicacin de Kaspersky Anti-Virus. Los principales orgenes de las actualizaciones son los servidores de actualizacin de el Kaspersky Lab, donde se almacenan las actualizaciones de bases de datos y de mdulos de programa de todos los productos de Kaspersky Lab. El equipo debera estar conectado a Internet para poder descargar correctamente las actualizaciones desde nuestros servidores. De forma predeterminada los parmetros de conexin Internet se determinan automticamente. Si utiliza un servidor proxy, puede ser necesario ajustar los parmetros de conexin (consulte la seccin "Configuracin del servidor proxy" en la pgina 92). Cuando actualiza Kaspersky Anti-Virus, puede copiar las actualizaciones de las bases de datos y de los mdulos del programa recibidos de los servidores de Kaspersky Lab en una carpeta local (consulte la seccin "Actualizacin de la aplicacin desde una carpeta compartida" en la pgina 67) y permitiendo que otros equipos de la red puedan tener acceso a ellas. Se reducir el trfico de Internet. Si no tiene acceso a los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab (por ejemplo, el acceso a Internet est restringido), puede indicar a la sede central (http://www.kaspersky.com/contacts) de Kaspersky Lab que solicite informacin de contacto de socios de Kaspersky Lab que puedan proporcionarle actualizaciones en el medio extrable. Si solicita actualizaciones en soporte extrable, indique tambin si desea obtener las actualizaciones para los mdulos de aplicacin.

AGREGANDO EL ORIGEN DE LAS ACTUALIZACIONES

De forma predeterminada la lista de orgenes de actualizacin slo contiene los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab. Puede agregar una carpeta local o un servidor como origen de las actualizaciones. Si se han seleccionado varios orgenes de actualizacin, Kaspersky Anti-Virus intenta conectarse a ellos uno tras otro, comenzando por el principio de la lista, y recupera las actualizaciones del primer origen disponible. Para agregar un origen de actualizaciones: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, abra la ventana de seleccin haciendo clic en el botn Agregar. En la ventana Origen de actualizaciones que se abre, seleccione la carpeta que contiene las actualizaciones, o introduzca una direccin en el campo Origen para especificar el servidor desde el que se deben descargar las actualizaciones.

SELECCIN DE LA REGIN DEL SERVIDOR DE ACTUALIZACIN

Si utiliza los servidores de Kaspersky Lab como origen para las actualizaciones, puede seleccionar la ubicacin del servidor ptimo cuando descargue las actualizaciones. Kaspersky Lab posee servidores en varios pases. Si utiliza el servidor de actualizacin ms prximo de Kaspersky Lab puede reducir el periodo de tiempo necesario para recibir las actualizaciones y aumentar la velocidad del rendimiento operativo. De forma predeterminada, la aplicacin utiliza informacin sobre la regin actual del registro del sistema operativo. Puede seleccionar la regin a mano.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para seleccionar la regin del servidor: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, en la seccin Configuracin regional, seleccione la opcin Seleccionar de la lista y, a continuacin, seleccione en le lista desplegable el pas ms prximo a su ubicacin.

ACTUALIZACIN DE LA APLICACIN DESDE UNA CARPETA COMPARTIDA

Para ahorrar trfico de Internet, puede configurar la actualizacin de Kaspersky Anti-Virus desde una carpeta compartida cuando actualice la aplicacin en equipos conectados en red. Si lo hace, uno de los equipos en red recibe un paquete de actualizacin de los servidores de Kaspersky Lab o desde otro origen Web que contiene el conjunto de actualizaciones requerido. Las actualizaciones recibidas se copian en una carpeta compartida. Otros equipos de la red acceden a esta carpeta para recibir actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus. Al iniciar la sesin o con una cuenta de invitado en Microsoft Windows 7, las actualizaciones no se copian en la carpeta compartida. Es recomendable que se registre con una cuenta distinta para permitir la copia de actualizaciones. Para activar el modo de distribucin de las actualizaciones: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Seleccione la casilla Copiar actualizaciones a la carpeta en la seccin Avanzado y, en el campo de debajo, especifique la ruta de una carpeta pblica en la que se copiarn todas las actualizaciones descargadas. Tambin puede seleccionar una carpeta haciendo clic en el botn Examinar.

Para descargar actualizaciones para su equipo desde una carpeta compartida especificada: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Origen, abra la ventana de seleccin haciendo clic en el botn Agregar. En la ventana Origen de actualizaciones que se abre, seleccione una carpeta o introduzca la ruta completa en el campo Origen. En la ficha Origen desactive la casilla Servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

PLANIFICACIN DEL INICIO DE LAS ACTUALIZACIONES

Puede planificar el inicio automtico de las tareas de actualizacin: especificar la frecuencia, la hora de inicio (si es necesario) y los parmetros avanzados. Si no es posible iniciar la tarea por alguna razn (por ejemplo, el equipo estaba apagado en ese momento), puede configurar la tarea que se ha omitido para que se inicie automticamente tan pronto como sea posible. Tambin puede posponer el inicio automtico de la tarea despus de iniciar la aplicacin. Observe que todas las tareas planificadas slo se ejecutarn despus de que transcurra un intervalo de tiempo especificado desde el inicio de Kaspersky Anti-Virus. El modo especial de anlisis de inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 97) permite iniciar de forma automtica la actualizacin mientras el equipo sigue inactivo.

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GUA

DEL USUARIO

Para planificar el inicio de una tarea de actualizacin: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y configure el modo de ejecucin de actualizaciones. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y seleccione la opcin Ejecutar tareas ignoradas. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, en la seccin Planificacin, seleccione Mediante planificacin y rellene el campo Posponer ejecucin despus del inicio de la aplicacin para especificar el tiempo que se debe posponer la ejecucin de la tarea.

Para activar la ejecucin automtica de una tarea ignorada: 1. 2. 3. 4.

Para posponer una tarea que se est ejecutando despus de haber iniciado la aplicacin: 1. 2. 3. 4.

ANULACIN DE LA LTIMA ACTUALIZACIN

Despus de la primera actualizacin de Kaspersky Anti-Virus, est disponible la opcin de volver a las bases de datos anteriores. Deshacer las actualizaciones es una funcin til en el caso de que la nueva versin de una base de datos contenga una firma no vlida que haga que Kaspersky Anti-Virus bloquee una aplicacin segura. En caso de daos a las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus, es recomendable ejecutar una tarea de actualizacin para descargar el conjunto de actualizaciones de las bases de datos. Para volver a la versin anterior de la base de datos: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Seleccione la seccin Actualizacin en la parte inferior de la ventana. En la ventana Actualizacin que se abre, haga clic en el botn anterior de las bases de datos en el men que se abre. y seleccione Volver a la versin

EJECUCIN DE ACTUALIZACIONES CON OTRA CUENTA DE USUARIO

De forma predeterminada la actualizacin se ejecuta con su propia cuenta dentro del sistema. Sin embargo, Kaspersky Anti-Virus tambin puede realizar la actualizacin desde un origen al que no tiene acceso (por ejemplo, una carpeta de red con las actualizaciones) o que requiere autenticacin de usuario proxy. Es posible ejecutar las actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus con la cuenta de otro usuario que disponga de los permisos adecuados. Para iniciar la actualizacin con una cuenta de usuario diferente: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Modo de ejecucin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Modo de ejecucin, seccin Cuenta de usuario, active la casilla Ejecutar la tarea como. Especifique el nombre de usuario y la contrasea.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

USANDO UN SERVIDOR PROXY

Si utiliza un servidor proxy para la conexin a Internet, debe reconfigurarlo para que actualizar de Kaspersky Anti-Virus sea correcto. Para configurar el servidor proxy: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Haga clic en el botn Origen de actualizaciones en la parte derecha de la ventana. En la ventana que aparece, en la ficha Origen, haga clic en el botn Servidor proxy. Modifique los parmetros del servidor proxy en la ventana Configuracin del servidor proxy que aparece.

ANTIVIRUS DE ARCHIVOS
El componente Antivirus de archivos protege el equipo contra la infeccin del sistema de archivos. El componente se inicia al arrancar el sistema operativo, permanece en la memoria RAM del equipo y analiza todos los archivos que se han abierto, guardado o iniciado en su equipo y todas las unidades conectadas, por si tuvieran virus u otro software de riesgo. Puede crear una Cobertura de proteccin y definir el nivel de seguridad (conjunto de parmetros que determinan la meticulosidad del anlisis). Cuando el usuario o un programa intenta acceder a un archivo protegido, el Antivirus de archivos comprueba si las bases de datos iChecker e iSwift contienen informacin sobre este archivo y decide si es necesario analizar el archivo. De forma predeterminada, siempre est activado el anlisis de firma - un modo que utiliza los registros de las bases de datos de la aplicacin para buscar amenazas. Tambin puede activar el anlisis heurstico y distintas tecnologas de anlisis. Si se detecta alguna amenaza en un archivo, Kaspersky Anti-Virus le asigna uno de los estados siguientes: Estado que designa el tipo de programa malicioso que se ha detectado (por ejemplo, virus, troyano). Estado potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el objeto est infectado o no. Es probable que el archivo contenga un cdigo modificado de un virus conocido o una secuencia de cdigo tpica de los virus u otro software malicioso.

Despus la aplicacin muestra en pantalla una notificacin (consulte la pgina 110) sobre las amenazas detectadas y realiza la accin especificada en la configuracin del archivo del Antivirus. Puede cambiar la accin (consulte la pgina 73) que debera realizar la aplicacin si se detectase una amenaza. Si trabaja en modo automtico (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57), Kaspersky Anti-Virus aplica automticamente la accin recomendada por los especialistas de Kaspersky Lab cuando detecta objetos peligrosos. En el caso de objetos maliciosos, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos Mover a cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos mientras se est trabajando en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin"en la pgina 57), la aplicacin muestra un aviso en pantalla que puede utilizar para seleccionar la accin necesaria de la lista de acciones disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Anti-Virus crea una copia de respaldo del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Puede activar el anlisis automtico de los objetos en cuarentena despus de cada actualizacin.

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GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin del Antivirus de archivos ....................................................................................................... 70 Suspensin automtica del Antivirus de archivos ........................................................................................................... 70 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus ................................................................................................................ 71 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad de los archivos ................................................................................ 72 Seleccin del modo de anlisis de archivos .................................................................................................................... 72 Utilizar el anlisis heurstico al trabajar con el Antivirus de archivos. .............................................................................. 73 Seleccionar la tecnologa de anlisis de archivos ........................................................................................................... 73 Modificacin de las acciones que se van a realizar en archivos infectados .................................................................... 73 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus de archivos ............................................................................ 73 Optimizacin del anlisis de archivos ............................................................................................................................. 74

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DEL ANTIVIRUS DE ARCHIVOS

De forma predeterminada, el Antivirus de archivos est activado y funciona con el modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede desactivar el Antivirus de archivos. Para desactivar el Antivirus de archivos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. En la parte derecha de la ventana, desactive la seleccin de la casilla Activar el Antivirus de archivos.

SUSPENSIN AUTOMTICA DEL ANTIVIRUS DE ARCHIVOS

Puede suspender el Antivirus de archivos cuando est realizando trabajo con un elevado consumo de recursos. Para reducir la carga de trabajo y garantizar un rpido acceso a los objetos, puede configurar la suspensin automtica del componente a una hora determinada o cuando se utilicen determinados programas. Es una medida de emergencia el suspender el Antivirus de archivos en caso de que haya un conflicto con alguna aplicacin. Si se producen conflictos mientras trabaja con el componente, pngase en contacto con el servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/sp/support_new). Los especialistas de soporte le ayudarn a solucionar el funcionamiento simultneo de la aplicacin junto con el resto de aplicaciones de su equipo. Para suspender el componente a una hora especfica: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, en la seccin Suspender tarea, seleccione la casilla Mediante planificacin y haga clic en el botn Planificacin. En la ventana Suspender tarea, especifique la hora (en formato hh:mm de 24 horas) a la que se suspender la proteccin (campos Suspender la tarea a las y Reanudar la tarea a las).

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para suspender el componente cuando se ejecutan determinadas aplicaciones: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, en la seccin Suspender tarea, seleccione la casilla Al iniciar la aplicacin y haga clic en el botn Seleccionar. En la ventana Aplicaciones cree una lista de aplicaciones cuyo inicio suspender el funcionamiento del componente.

CREAR LA COBERTURA DE PROTECCIN DEL ANTIVIRUS

La Cobertura de proteccin implica la localizacin y el tipo de archivos que se estn escaneando. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus slo analiza archivos potencialmente infectados ejecutados en cualquier unidad de disco fijo, de red o medio extrable. Para crear la Cobertura de proteccin: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha General, seccin Tipos de archivos, seleccione el tipo de archivos que quiere que analice el Antivirus de archivos. Si quiere analizar todos los archivos, seleccione Todos los archivos. Si quiere analizar los archivos con los formatos ms vulnerables a los virus seleccione Analizar archivos por formato. Si quiere analizar los archivos con las extensiones ms vulnerables a los virus, seleccione Analizar archivos por formato. Es bastante reducida la probabilidad de que el cdigo malicioso penetre en algunos formatos de archivo (como TXT) y de que posteriormente se active. Sin embargo, otros formatos contienen o pueden contener un cdigo ejecutable (como EXE, DLL, DOC). Es bastante elevado el riesgo de penetracin y activacin de cdigo malicioso en estos archivos. Un pirata puede enviar a su equipo un virus u otro software de riesgo dentro de un archivo ejecutable renombrado como uno de extensin TXT. Si ha seleccionado el anlisis de archivos por extensin, esos archivos se omitirn en el anlisis. Si se selecciona el anlisis de archivos por formato, con independencia de la extensin, el Antivirus de archivos analizar el encabezado del archivo y detectar que se trata de un archivo EXE. Se escanea ese archivo minuciosamente en busca de virus y otro software de riesgo. Haga clic en el vnculo Agregar si quiere agregar un objeto nuevo a la lista de objetos para escanear. Si quiere cambiar la ubicacin de un objeto, seleccione una de la lista y haga clic en el vnculo Modificar.

Cuando seleccione el tipo de archivos que va a escanear, debera darse cuenta de que:

5.

En la lista de Cobertura de proteccin, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Se abre la ventana Seleccione el objeto a analizar. Si quiere eliminar un objeto de la lista de objetos para escanear, seleccione uno de la lista y haga clic en el vnculo Eliminar. Se abre la ventana de confirmacin de eliminacin. 6. Realizar una de las siguientes acciones: Si quiere agregar un objeto nuevo a la lista de objetos para escanear, seleccione uno de la ventana Seleccione el objeto a analizar y haga clic en el botn ACEPTAR. Si quiere modificar la ubicacin de un objeto, edite la ruta de uno dentro del campo Objeto en la ventana Seleccione el objeto a analizar y haga clic en el botn ACEPTAR. Si quiere eliminar un objeto de la lista de objetos para escanear, haga clic en el botn S en la ventana de confirmacin de eliminacin.

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GUA

DEL USUARIO

7. 8.

Si es necesario, repita los pasos seis y siete para agregar, reubicar o eliminar objetos de la lista de objetos para analizar. Para excluir un objeto de la lista de objetos que analizar, desactive la casilla de al lado en la lista de Cobertura de proteccin. Sin embargo, el objeto permanece en la lista de objetos para escanear, aunque est excluido del anlisis del Antivirus de archivos.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DE LOS

ARCHIVOS
En funcin de las necesidades actuales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad de la memoria o del archivo actual o puede configurar por su cuenta el Antivirus de archivos. Cuando configure el Antivirus de archivos, siempre puede restablecer los parmetros recomendados. Estos parmetros se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn recogidos en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad de los archivos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, establezca el nivel de seguridad deseado o haga clic en el botn Configuracin para modificar los parmetros manualmente. Si modifica los parmetros de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar el nivel de seguridad del archivo predeterminado: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

SELECCIN DEL MODO DE ANLISIS DE ARCHIVOS

Un modo de anlisis significa una condicin segn la cual el Antivirus de archivos empieza a analizar archivos. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus se ejecuta en modo inteligente. Cuando se ejecuta en este modo de anlisis de archivos, el Antivirus de archivos decide sobre el anlisis de archivos en funcin del anlisis de las acciones que el usuario realiza en los archivos y en funcin del tipo de archivos que estos sean. Por ejemplo, Kaspersky Anti-Virus slo analiza un documento Microsoft Office la primera vez que lo abre y cuando lo cierra. Las operaciones intermedias de escritura no provocan el anlisis del archivo. Para modificar el modo de anlisis de archivos: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre en la ficha Avanzado, en la seccin Modo de anlisis, seleccione el modo deseado. A la hora de seleccionar el modo de anlisis, debera tener el cuenta el tipo de archivos con el que tiene que trabajar la mayor parte del tiempo.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

UTILIZAR EL ANLISIS HEURSTICO AL TRABAJAR CON EL ANTIVIRUS DE ARCHIVOS.

Durante el anlisis del Antivirus de archivos, siempre se usan los anlisis de firmas: Kaspersky Anti-Virus compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis permite detectar nuevos objetos maliciosos que todava no se han descrito en las bases de datos. Para activar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Anlisis heurstico y especifique el nivel de detalles del anlisis.

SELECCIONAR LA TECNOLOGA DE ANLISIS DE ARCHIVOS

Aparte del anlisis heurstico, puede incluir tecnologas especficas que permiten la optimizacin del anlisis de archivos porque excluyen del anlisis los archivos que no se han modificado desde el ltimo anlisis. Para especificar las tecnologas de anlisis del objeto: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, seccin Tecnologas de anlisis, seleccione los valores deseados.

MODIFICACIN DE LAS ACCIONES QUE SE VAN A REALIZAR EN

ARCHIVOS INFECTADOS
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. Para cambiar la accin que hay que realizar con objetos infectados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que desee ejecutar.

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS QUE REALIZA EL ANTIVIRUS

DE ARCHIVOS
Un mtodo comn para ocultar virus es el de incorporarlos a archivos compuestos: archivos, paquetes de instalacin, objetos OLE incorporados y archivos en formato electrnico. Para detectar virus ocultos de esta manera, se debe descomprimir un archivo compuesto, lo que puede reducir significativamente la velocidad del anlisis. Para cada tipo de archivo compuesto puede optar por analizar todos los archivos o slo los nuevos. Para efectuar la seleccin, haga clic en el vnculo situado junto al nombre del objeto. Cambia de valor cuando hace clic en l. Si selecciona el modo de anlisis de archivos nuevos y modificados solamente, no estarn disponibles los vnculos para elegir si quiere analizar todos los archivos o slo los nuevos.

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GUA

DEL USUARIO

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza slo los objetos OLE incorporados. Cuando se analizan archivos compuestos de gran tamao, el proceso preliminar de descompresin puede durar bastante tiempo. Este perodo se puede reducir activando la descompresin de archivos compuestos en segundo plano si superan el tamao de archivo especificado. Si detecta un objeto malicioso mientras trabaja en un archivo de este tipo, la aplicacin emite una notificacin sobre su presencia. Puede restringir el tamao mximo del archivo compuesto que se va a analizar. La aplicacin no analizar archivos compuestos con un tamao mayor al especificado. Cuando se extraen archivos de gran tamao de archivadores, se analizarn aunque est activada la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao. Para modificar la lista de archivos compuestos que hay que analizar: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Anlisis de archivos compuestos, seleccione el tipo de archivos compuestos que desea analizar. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Avanzado. En la ventana Archivos compuestos, seleccione la casilla No descomprimir archivos compuestos de gran tamao y especifique el tamao mximo de archivo. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, seccin Anlisis de archivos compuestos, haga clic en el botn Avanzado. En la ventana Archivos compuestos, active la casilla Extraer archivos compuestos en segundo plano y defina el tamao mnimo del archivo.

Para definir el tamao mximo de estos archivos que van a analizarse: 1. 2. 3. 4. 5.

Para descomprimir archivos compuestos grandes en segundo plano: 1. 2. 3. 4. 5.

OPTIMIZACIN DEL ANLISIS DE ARCHIVOS

Es posible reducir el tiempo de anlisis y aumentar la velocidad de Kaspersky Anti-Virus. Puede conseguirlo analizando slo los archivos nuevos y los modificados desde el ltimo anlisis. Este modo se aplica tanto a archivos simples como compuestos. Para analizar solamente archivos nuevos y modificados: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus de archivos. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Rendimiento, en la seccin Optimizacin del anlisis, active la casilla Analizar solamente archivos nuevos y modificados.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

ANTIVIRUS DEL CORREO

El componente Antivirus del correo analiza los mensajes entrantes y salientes en busca de objetos maliciosos. Empieza cuando el sistema operativo se arranca y se ejecuta de forma continua, analizando todos los mensajes de correo electrnico enviados o recibidos mediante los protocolos POP3, SMTP, IMAP, MAPI y NNTP, as como a travs de conexiones cifradas (SSL) a travs de POP3 y IMAP (consulte la seccin "Anlisis de conexiones cifradas" en la pgina 90). El indicador de funcionamiento del componente es el icono de la aplicacin en el rea de notificaciones de la barra de tareas, que toma la apariencia siguiente cada vez que se analiza un mensaje. El Antivirus del correo intercepta y analiza cada mensaje de correo electrnico recibido o enviado por el usuario. Si no se detectan amenazas en un menaje de correo electrnico, pasa a disposicin del usuario. Puede especificar los tipos de mensajes que se deben analizar y seleccionar el nivel de seguridad (pgina 77) (parmetros de configuracin que afectan a la intensidad del anlisis). De forma predeterminada, siempre est activado el anlisis de firma - un modo que utiliza los registros de las bases de datos de la aplicacin para buscar amenazas. Adems, puede activar el anlisis heurstico. Adems, puede activar el filtrado de elementos adjuntos (pgina 78), que permite cambiar el nombre o eliminar automticamente los tipos de archivos especificados. Si se detecta alguna amenaza en un archivo, Kaspersky Anti-Virus le asigna uno de los estados siguientes: Estado que designa el tipo de programa malicioso que se ha detectado (por ejemplo, virus, troyano). Estado potencialmente infectado (sospechoso) si el anlisis no puede determinar si el objeto est infectado o no. Es probable que el archivo contenga un cdigo modificado de un virus conocido o una secuencia de cdigo tpica de los virus u otro software malicioso.

Despus, la aplicacin bloquea el mensaje de correo electrnico, muestra en pantalla una notificacin (consulte la pgina 110) sobre las amenazas detectadas y realiza la accin especificada en la configuracin del Antivirus de correo. Puede cambiar las acciones a tomar si se detectase una amenaza (consulte la seccin "Modificacin de las acciones que se van a realizar en mensajes de correo electrnico infectados" en la pgina 78). Si trabaja en modo automtico (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57), Kaspersky Anti-Virus aplica automticamente la accin recomendada por los especialistas de Kaspersky Lab cuando detecta objetos peligrosos. En el caso de objetos maliciosos, esta accin ser Desinfectar. Eliminar si falla la desinfeccin, para objetos sospechosos Mover a cuarentena. Si se detectan objetos peligrosos mientras se est trabajando en modo interactivo (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin"en la pgina 57), la aplicacin muestra un aviso en pantalla que puede utilizar para seleccionar la accin necesaria de la lista de acciones disponibles. Antes de intentar desinfectar o eliminar un objeto infectado, Kaspersky Anti-Virus crea una copia de respaldo del objeto para permitir su posterior restauracin o desinfeccin. Los objetos sospechosos (potencialmente infectados) se ponen en cuarentena. Despus de cada actualizacin puede activar el anlisis automtico de los objetos en cuarentena. Si se desinfecta apropiadamente, el mensaje de correo electrnico aparece disponible para el usuario. Si no se desinfecta apropiadamente, se elimina del mensaje de correo electrnico el objeto infectado. El Antivirus de correo amplia el asunto del mensaje del correo electrnico agregando texto que notifica al usuario que Kaspersky Anti-Virus ha procesado ese correo electrnico. Se integra un complemento para Microsoft Office Outlook que le permite hacer ajustes con el cliente del correo electrnico. Si utiliza The Bat!, Kaspersky Anti-Virus puede utilizarse conjuntamente con esta aplicacin antivirus. En este caso, las reglas de procesamiento de trfico de correo electrnico estn directamente configuradas en The Bat! y tiene prioridad sobre los parmetros de proteccin del correo de Kaspersky Anti-Virus. Cuando trabaja con otros programas populares de correo electrnico, incluidos Microsoft Outlook Express/Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Eudora e Incredimail, el componente Antivirus del correo analiza el correo a travs de los protocolos SMTP, POP3, IMAP y NNTP. Observe que si trabaja con el cliente de correo Thunderbird, no se analizan los mensajes transferidos por IMAP en busca de virus, si se utilizan filtros para moverlos de la Bandeja de entrada.

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GUA

DEL USUARIO

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin del Antivirus del correo ......................................................................................................... 76 Crear la Cobertura de proteccin del Antivirus del correo ............................................................................................... 76 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad en el correo electrnico ................................................................... 77 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus del correo ............................................................................. 77 Modificacin de las acciones que se van a realizar en mensajes de correo electrnico infectados ................................ 78 Filtrado de adjuntos en mensajes de correo electrnico ................................................................................................. 78 Anlisis de archivos compuestos que realiza el Antivirus del correo .............................................................................. 78 Anlisis del correo en Microsoft Office Outlook ............................................................................................................... 78 Anlisis del correo en The Bat! ....................................................................................................................................... 79

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DEL ANTIVIRUS DEL CORREO

De forma predeterminada, se activa el Antivirus de archivos y funciona en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede desactivar el Antivirus de correo. Para desactivar el Antivirus del correo: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. En la parte derecha de la ventana, desactive la seleccin de la casilla Activar Antivirus del correo.

CREAR LA COBERTURA DE PROTECCIN DEL ANTIVIRUS DEL

CORREO
La cobertura de la proteccin comprende tipos de mensajes de correo electrnico que deben analizarse, protocolos con trfico analizado por Kaspersky Anti-Virus y configuracin para la integracin del Antivirus del correo en el sistema. Por defecto, Kaspersky Anti-Virus est integrado en Microsoft Office Outlook y The Bat!, analiza tanto los mensajes de correo electrnicos de entrada y de salida, como el trfico de los protocolos de correo electrnico de POP3, SMTP, NNTP e IMAP. Para desactivar los anlisis de correo saliente: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha General en la seccin Cobertura de proteccin de la ventana que aparece en pantalla para seleccionar la opcin Slo mensajes entrantes. Si ha seleccionado analizar slo los mensajes entrantes, se recomienda que analice los mensajes salientes la primera vez que utilice Kaspersky Anti-Virus, puesto que su equipo puede estar infectado con gusanos del correo electrnico que utilizan su correo electrnico para reproducirse y extenderse. Analizar los mensajes salientes le permite evitar problemas que sucedan durante el envo incontrolado de mensajes desde su equipo.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para seleccionar los protocolos para analizar y los parmetros para integrar el Antivirus de correo dentro del sistema: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha Avanzado, en la seccin Conectividad, seleccione los parmetros deseados.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD EN EL

CORREO ELECTRNICO
En funcin de las necesidades actuales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados para correo electrnico o crear su propia configuracin del Antivirus de correo. Los especialistas de Kaspersky Lab le recomiendan no configurar el componente Antivirus del correo por uno mismo. En la mayora de casos, basta con seleccionar un nivel de seguridad distinto. Cuando configure el Antivirus de correo, siempre puede restablecer los parmetros recomendados. Estos parmetros se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn recogidos en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad predeterminado en el correo electrnico: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, establezca el nivel de seguridad deseado o haga clic en el botn Configuracin para modificar los parmetros manualmente. Si modifica los parmetros de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar los parmetros de proteccin del correo electrnico predeterminados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

UTILIZACIN DEL ANLISIS HEURSTICO AL TRABAJAR CON EL

CORREO

ANTI-VIRUS
Durante el anlisis del Antivirus del correo, siempre se usan los anlisis de firmas: Kaspersky Anti-Virus compara el objeto encontrado con los registros de la base de datos. Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis permite detectar nuevos objetos maliciosos que todava no se han descrito en las bases de datos. Para activar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Configuracin en la seccin Nivel de seguridad en la parte derecha de la ventana. En la ventana que se abre, en la ficha General, en la seccin Mtodos de anlisis, seleccione la casilla Anlisis heurstico y especifique el nivel de detalles del anlisis.

77

GUA

DEL USUARIO

MODIFICACIN DE LAS ACCIONES QUE SE VAN A REALIZAR EN

MENSAJES DE CORREO ELECTRNICO INFECTADOS
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. Para cambiar la accin que hay que realizar con correos electrnicos infectados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que desee ejecutar.

FILTRADO DE ADJUNTOS EN MENSAJES DE CORREO ELECTRNICO

Los programas maliciosos se pueden extender a travs del correo electrnico como archivos adjuntos en los mensajes de correo electrnico. Puede configurar el filtro segn el tipo de archivos adjuntos en los correos electrnicos, lo que permite renombrar o eliminar automticamente archivos de tipos especficos. Para configurar el filtrado de archivos adjuntos: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha Filtrado de adjuntos de la ventana que aparece para seleccionar el modo de filtrado de adjuntos. Si selecciona cualquiera de los dos ltimos mtodos, la lista de tipos de archivo (extensiones) se vuelve disponible. Ah puede seleccionar los tipos deseados o agregar una mscara de tipos nuevos. Para agregar un nuevo tipo de mscara la lista, haga clic en el vnculo Agregar para abrir la ventana Mscara del nombre de archivo e introduzca la informacin necesaria.

ANLISIS DE ARCHIVOS COMPUESTOS QUE REALIZA EL ANTIVIRUS

DEL CORREO
Un mtodo comn para ocultar virus es el de incorporarlos a archivos compuestos: archivos, paquetes de instalacin, objetos OLE incorporados y archivos en formato electrnico. Para detectar virus ocultos de esta manera, se debe descomprimir un archivo compuesto, lo que puede reducir significativamente la velocidad del anlisis. Puede activar o desactivar el anlisis de los archivos compuestos y limitar el tamao mximo del anlisis de los archivos compuestos para escanear. Si su equipo no est protegido por ningn software de la red local (se conecta a Internet directamente, sin servidor proxy ni cortafuegos), le recomendamos que no desactive el anlisis de archivos compuestos. Para configurar el anlisis de archivos compuestos: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus del correo. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Utilice la ficha General en la ventana que se abre para definir los parmetros necesarios.

ANLISIS DEL CORREO EN MICROSOFT OFFICE OUTLOOK

Al instalar Kaspersky Anti-Virus, se integra un complemento especial en Microsoft Office Outlook. Permite cambiar rpidamente a la configuracin del Antivirus del correo desde Microsoft Office Outlook y determinar cundo se deben

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

analizar los mensajes de correo electrnico en busca de virus y otro software de riesgo, con independencia de si se debe hacer al recibir, abrir o enviar un mensaje. Est disponible la configuracin del Antivirus de correo de Microsoft Office Outlook si se selecciona esta opcin en la configuracin de la Cobertura de proteccin del Antivirus de correo. Para cambiar a la configuracin de anlisis del correo electrnico en Microsoft Office Outlook: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de Microsoft Office Outlook. Seleccione Herramientas Opciones en el men de la aplicacin. En la ventana Configuracin que se abre, seleccione la ficha Proteccin del correo electrnico.

ANLISIS DEL CORREO EN THE BAT!

Las acciones relativas a objetos de correo electrnico infectados en The Bat! se definen usando las herramientas propias de la aplicacin. Configuracin del componente Antivirus del correo, que determina si se deben analizar los mensajes entrantes o salientes, las acciones que se deben llevar a cabo con relacin a los objetos peligrosos en el correo electrnico y qu exclusiones de las que se deben aplicar se ignorarn. La nica cosa que The Bat! toma en cuenta es el anlisis de los archivos adjuntos. Los parmetros de proteccin del correo que se muestran cubren todos los mdulos antivirus instalados en el equipo donde se ejecuta The Bat!. Tenga en cuenta que primero se analizan todos los mensajes de correo electrnico entrantes mediante el Antivirus de correo y, slo despus, mediante el complemento de The Bat!. Si se detecta un objeto malicioso, Kaspersky Anti-Virus le informa inmediatamente de su presencia. Si selecciona la accin Desinfectar (Eliminar) en la ventana de notificacin del Antivirus del correo, ste aplicar las acciones destinadas a eliminar la amenaza. Si selecciona la opcin Ignorar en la ventana de notificacin, el complemento de The Bat! desinfectar el objeto. Al enviar mensajes de correo electrnico, el complemento los analiza primero y, despus, el Antivirus de correo. Est disponible la configuracin del Antivirus de correo de The Bat! si se selecciona esta opcin en la configuracin de la Cobertura de proteccin del Antivirus de correo. Para configurar el anlisis de correo en The Bat! debe definir los criterios siguientes: qu flujo de mensajes (entrantes o salientes) se debe analizar; cundo se deben analizar los objetos del correo electrnico (al abrir un mensaje, antes de guardarlo en el disco); qu acciones debe tomar el cliente de correo si se detectan objetos peligrosos en los mensajes de correo electrnico. Por ejemplo, puede seleccionar: Intentar reparar las partes infectadas: si se selecciona esta opcin, se hace un intento de desinfectar el objeto; si no se puede desinfectar, el objeto permanece en el mensaje. Eliminar partes infectadas: si se selecciona esta opcin, se elimina el objeto peligroso dentro del mensaje, sin tener en cuenta si est infectado o es sospechoso.

De forma predeterminada, The Bat! mueve a Cuarentena todos los objetos de correo infectados sin intentar repararlos. Los mensajes de correo electrnico que contienen objetos peligrosos no se marcan con el complemento de asunto especial cuando se analizan con el complemento para The Bat!. Para cambiar a la configuracin de anlisis del correo electrnico en The Bat! 1. 2. 3. Abrir la ventana principal de The Bat!. Seleccione Configuracin en el men Propiedades. Seleccione Proteccin antivirus en el explorador de configuraciones.

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GUA

DEL USUARIO

ANTIVIRUS INTERNET
Cada vez que trabaja en Internet pone en peligro la informacin almacenada en su equipo, pues la expone al riesgo de que se infecte con virus y otro software malicioso. Pueden introducirse en su equipo cuando descargue aplicaciones libres o visualice informacin en los sitios Web que atacaron los piratas antes de que usted visitara dichos sitios. Por otra parte, los gusanos de red pueden introducirse en su equipo, incluso antes de abrir una pgina Web o descargar un archivo, en el mismo momento en que su equipo se conecta a Internet. El Antivirus Internet protege los datos que llegan a su equipo y se transfieren a travs de los protocolos HTTP, HTTPS y FTP, y evita que se ejecuten comandos peligrosos en el equipo. El Antivirus Internet slo supervisa el trfico de red transferido a travs de puertos especficos de la lista de puertos supervisados. En el paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus viene incluida una lista de los puertos supervisados que se utilizan ms habitualmente para transferir datos. Si utiliza puertos no incluidos en la lista o puertos vigilados deber agregarlos a la lista de puertos vigilados (consulte la seccin "Creacin de una lista de puertos supervisados" en la pgina 92) para asegurar la proteccin del trfico de internet que se transfiere a travs de ellos. El Antivirus Internet analiza el trfico de red en lo que se refiere un grupo especfico de parmetros que se denominan nivel de seguridad. Si el Antivirus Internet detecta una amenaza, aplica la accin recomendada. Los objetos maliciosos son detectados gracias a las bases de datos y al algoritmo heurstico de Kaspersky Anti-Virus. Los especialistas de Kaspersky Lab le recomiendan no configurar el componente Antivirus Internet por uno mismo. En la mayora de casos, basta con que seleccione un nivel de seguridad apropiado.

Algoritmo del anlisis del trfico de red

El componente Antivirus Internet intercepta y analiza en busca de cdigo malicioso cada pgina Web o archivo consultado por el usuario o por algn programa a travs de los protocolos HTTP, HTTPS o FTP: Si el usuario accede a una pgina Web o a un archivo con cdigo malicioso, el programa bloquea el acceso. Se muestra una notificacin sealando que el archivo o la pgina Web estn infectados. Si el archivo o la pgina Web no contiene cdigo malicioso, el programa autoriza inmediatamente el acceso del usuario.

Algoritmo del anlisis de la secuencia del comando

Cada secuencia de comandos ejecutada es interceptada y analizada por el componente Antivirus Internet en busca de cdigo malicioso: Si un comando contiene cdigo malicioso, el Antivirus Internet lo bloquea y muestra una notificacin en la pantalla. Si no se encuentra cdigo malicioso, la secuencia de comandos se ejecuta.

El Antivirus Internet slo intercepta secuencias de comandos que se basen en la funcionalidad Microsoft Windows Script Host.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin del Antivirus Internet ............................................................................................................. 81 Modificacin y restauracin del nivel de seguridad del trfico de red ............................................................................. 81 Modificacin de las acciones que se van a realizar en objetos peligrosos del trfico de red .......................................... 81 Comprobacin de direcciones URL en pginas Web. ..................................................................................................... 82 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus Internet ................................................................................. 83 Bloqueo de secuencias de comandos (scripts) peligrosas .............................................................................................. 84 Optimizacin del anlisis ................................................................................................................................................. 84 Creacin de una lista de direcciones de confianza ......................................................................................................... 84

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DEL ANTIVIRUS INTERNET

De forma predeterminada, se activa el Antivirus Internet y funciona en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede desactivar el Antivirus Internet. Para desactivar el Antivirus Internet: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. En la parte derecha de la ventana, desactive la seleccin de la casilla Activar Antivirus Internet.

MODIFICACIN Y RESTAURACIN DEL NIVEL DE SEGURIDAD DEL

TRFICO DE RED
En funcin de las necesidades actuales, puede seleccionar uno de los niveles de seguridad predeterminados para el trfico de red o crear su propia configuracin del Antivirus Internet. Cuando configure el Antivirus Internet, siempre puede restablecer los valores recomendados. Estos parmetros se consideran ptimos, son los recomendados por los especialistas de Kaspersky Lab y estn recogidos en el nivel de seguridad Recomendado. Para modificar el nivel de seguridad del trfico de red: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Nivel de seguridad, establezca el nivel de seguridad deseado o haga clic en el botn Configuracin para modificar los parmetros manualmente. Si modifica los parmetros de esta forma, el nombre del nivel de seguridad cambiar a Personalizado. Para restaurar el nivel de seguridad del trfico de red: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Predeterminado en la seccin Nivel de seguridad de la parte derecha de la ventana.

MODIFICACIN DE LAS ACCIONES QUE SE VAN A REALIZAR EN

OBJETOS PELIGROSOS DEL TRFICO DE RED
Si se detectan objetos infectados, la aplicacin realizar la accin seleccionada. El Antivirus Internet siempre bloquea la actividad de las secuencias de comandos peligrosas y muestra en pantalla mensajes para informar al usuario de la accin realizada. No puede cambiar la accin que se realiza en un script peligroso; todo lo que puede hacer es desactivar el anlisis de scripts (consulte la seccin "Bloqueo de secuencias de comandos (scripts) peligrosas" en la pgina 84). Para cambiar la accin que se debe realizar teniendo en cuenta los objetos detectados 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Accin al detectar una amenaza, seleccione la accin que desee ejecutar.

81

GUA

DEL USUARIO

COMPROBACIN DE DIRECCIONES URL EN PGINAS WEB.

El anlisis de pginas Web en busca de fraudes le permite evitar ataques fraudulentos. Los ataques fraudulentos se producen, en general, mediante mensajes de correo de presuntas organizaciones financieras que contienen direcciones URL a los sitios Web de esas organizaciones. El mensaje del correo convence al lector para hacer clic en la URL e introducir informacin confidencial en la ventana que aparece, por ejemplo, el nmero de una tarjeta de crdito o el usuario de conexin y contrasea de una cuenta de banca online. Un fraude por Internet puede imitar, por ejemplo, una carta enviada por su banco, con un vnculo que apunta a su sitio Web oficial. Cuando hace clic en el vnculo, se abre una copia exacta del sitio Internet del banco e incluso puede ver la direccin del sitio del banco en el navegador, a pesar de que se trata de una imitacin. A partir de este momento, todas sus acciones dentro del sitio son rastreadas y pueden servir para robarle su dinero. Puesto que los vnculos a los sitios Web fraudulentos pueden recibirse no slo en el correo electrnico, sino tambin en otros recursos, como mensajes ICQ, el componente Antivirus Internet supervisa los intentos de acceder a un sitio Web fraudulento en el nivel de trfico Web y bloquea el acceso a dichas ubicaciones. Adems de las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus, se puede realizar un anlisis heurstico (consulte la pgina 83) para analizar pginas Web en busca de fraudes.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin de la comprobacin de las URL............................................................................................ 82 Uso del Supervisor Kaspersky de vnculos URL ............................................................................................................. 82

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE LA COMPROBACIN DE LAS URL

Para activar revisiones de direcciones URL utilizando bases de datos de direcciones Web sospechosas y fraudulentas: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. 4. En la parte ficha General, en la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, active las casillas Comprobar si las URL estn presentes en la base de datos de URL sospechosas y Comprobar pginas Web en busca de fraudes.

USO DEL SUPERVISOR KASPERSKY DE VNCULOS URL

El Supervisor Kaspersky de vnculos URL es un componente integrado de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox y Google Chrome. El Supervisor Kaspersky de vnculos URL examina todas las URL en una pgina Web para averiguar si estn incluidas en la lista de pginas URL sospechosas. Tambin las examina en busca de elementos fraudulentos y destaca cada uno en una ventana del navegador. Puede crear una lista de sitios Web en la que se deberan revisar todas las URL, revise todas las URL en todos los sitios Web salvo los incluidos en la lista de exclusiones, revise las URL slo en busca de resultados o especifique las categoras de los sitios Web con URL que se deberan revisar. Puede configurar el supervisor Kaspersky de vnculos URL no slo en la ventana de parmetros de la aplicacin, sino tambin en la ventana de parmetros del mismo supervisor que se abre desde el navegador. Para especificar sitios Web en los que se deberan revisar todas las URL: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

5. 6.

En la ficha Navegacin Segura de la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL. Seleccione los sitios Web en los que es necesario analizar los vnculos: a. Si quiere crear una lista de sitios Web en los que se debera analizar todas las URL, seleccione Slo los sitios web de la lista y haga clic en el botn Especificar. En la ventana Direcciones URL analizadas que se abre, cree una lista de sitios Web que se deben analizar. Si quiere revisar las URL en todos los sitios Web salvo aquellos especificados, seleccione Todo excepto las excepciones y haga clic en el botn Exclusiones. En la ventana Exclusiones que se abre, cree una lista de sitios Web en los que no es necesario revisar las URL.

b.

Para revisar las URL slo en los resultados de bsqueda: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. En la ficha Navegacin Segura de la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Configuracin del Supervisor Kaspersky de vnculos URL que se abre, en la seccin Modo de comprobacin, seleccione Slo las URL contenidas en los resultados de bsqueda. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. En la ficha Navegacin Segura de la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, seleccione la casilla Comprobar direcciones URL y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Configuracin del Supervisor Kaspersky de vnculos URL que se abre, en la seccin Categoras de sitios web, seleccione la casilla Mostrar informacin sobre las categoras de contenido de los sitios web. Para seleccionar la lista de categoras, active las casillas de al lado de las categoras de sitios Web con URL que se deberan revisar.

Para seleccionar categoras de sitios Web con URL que se deberan revisar: 1. 2. 3. 4. 5. 6.

7.

Para abrir la ventana de parmetros del supervisor Kaspersky de vnculos URL desde el navegador Web, haga clic en el botn con el icono de Kaspersky Anti-Virus en la barra de herramientas del navegador.

UTILIZACIN DEL ANLISIS HEURSTICO AL TRABAJAR CON ANTIVIRUS INTERNET ANTI-VIRUS

Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis permite detectar nuevos objetos maliciosos que todava no se han descrito en las bases de datos. Cuando funciona el Antivirus Internet, puede activar de forma separada el anlisis heurstico para analizar el trfico de red y para examinar las pginas Web en busca de elementos fraudulentos. Para activar el anlisis heurstico para analizar el trfico de red: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. En la ficha General, en la seccin Anlisis heurstico, active la casilla Utilizar anlisis heurstico y establezca el nivel de detalle del anlisis.

83

GUA

DEL USUARIO

Para activar el anlisis heurstico para examinar las pginas Web en busca de elementos fraudulentos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. 4. 5. En la ficha General, en la seccin Supervisor Kaspersky de vnculos URL, haga clic en el botn Avanzado. En la ventana Configuracin del componente Antifraudes que se abre, active la casilla Utilizar anlisis heurstico para comprobar pginas web en busca de fraudes y establezca el nivel de detalle del anlisis.

BLOQUEO DE SECUENCIAS DE COMANDOS (SCRIPTS) PELIGROSAS

El Antivirus Internet puede analizar todas las secuencias de comandos procesadas en Microsoft Internet Explorer, as como cualquier otra secuencia de comandos WSH (por ejemplo, JavaScript, Visual Basic Script, etc.), que se ejecutan cuando usted utiliza el equipo. Si una secuencia de comandos presenta una amenaza para su equipo, se bloquear. Para desactivar el bloqueo de secuencias de comandos peligrosas: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. 4. Desactive la casilla Bloquear secuencias de comandos peligrosos en Microsoft IE en la ficha General en la seccin Avanzado.

OPTIMIZACIN DEL ANLISIS

Para mejorar la eficacia de descubrimiento de cdigo malicioso, el Antivirus Internet utiliza el almacenamiento en cach de fragmentos de los objetos que entran de Internet. Al utilizar el almacenamiento en cach, el Antivirus Internet analiza los objetos slo despus de que se hayan recibido por completo en el equipo. El almacenamiento en cach aumenta la cantidad de tiempo necesario para procesar los objetos y dejrselos al usuario para que pueda seguir utilizndolo. Esto puede provocar problemas cuando se descargan o procesan objetos grandes, al agotarse el tiempo de espera de la conexin con el cliente HTTP. Puede resolver este problema utilizando la opcin que limita el almacenamiento en cach de fragmentos de los objetos que entran de Internet. Tras el vencimiento de un cierto intervalo de tiempo, cada fragmento de un objeto se le pasa al usuario sin analizar. Cuando se ha completado la copia se analiza el objeto entero. Esto permite reducir la cantidad de tiempo necesario para pasarle los objetos al usuario y resolver el problema con la prdida de conexin. No se reduce el nivel de seguridad de Internet. Aumentar las restricciones en la duracin del almacenamiento en cach en el trfico de red conlleva una mejora en la eficacia del anlisis en busca de virus, aunque disminuye el acceso a los objetos. Para definir o eliminar la limitacin temporal para almacenar datos en la memoria intermedia: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. 4. En la ficha General, en la seccin Avanzado, active la casilla Limitar tiempo de almacenamiento en cach del trfico a 1 segundo para optimizar el anlisis

CREACIN DE UNA LISTA DE DIRECCIONES DE CONFIANZA

Virus Internet no analiza el trfico Web de URL de confianza en busca de objetos peligrosos.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para crear una lista de direcciones Web de confianza: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus Internet. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. Se abre la ventana Antivirus Internet. 4. 5. En la ficha Direcciones URL de confianza, active la casilla No analizar trfico Web de direcciones URL de confianza. Crear una lista de sitios Web / pginas Web con contenido en el que confa. Para ello: a. Haga clic en el botn Agregar. Se abrir la ventana Mscara de direccin URL. b. c. Introduzca la direccin de un sitio Web/pgina Web o la direccin de la mscara de un sitio Web/pgina Web. Haga clic en el botn Aceptar. Aparece un registro nuevo en la lista de direcciones URL de confianza. 6. Si es necesario, repita los pasos desde a a c.

ANTIVIRUS PARA CHAT

Antivirus para chat analiza el trfico de clientes de mensajera instantnea (llamados paginadores de Internet). Los mensajes de MI pueden contener vnculos a sitios Web sospechosos y a sitios que utilizan los piratas para organizar ataques fraudulentos. Los programas maliciosos se aprovechan de los clientes de chat para transmitir mensajes no deseados y vnculos a otros programas (o el propio programa) que estn diseados para robar nmeros de identificacin y contraseas del usuario. Kaspersky Anti-Virus garantiza el funcionamiento seguro de varias aplicaciones de mensajera instantnea como ICQ, MSN, AIM, Yahoo! Messenger, Jabber, Google Talk, Mail.Ru Agent e IRC. Algunos clientes de MI como Yahoo! Messenger y Google Talk usan conexiones cifradas. Para analizar el trfico generado por estos programas, debe activar el anlisis de conexiones seguras (pgina 90). En Antivirus para chat intercepta los mensajes y los analiza por si hubiera objetos peligrosos o URL. Puede seleccionar los tipos de mensajes que se deben analizar y distintos mtodos de anlisis. Si detecta amenazas en un mensaje, el Antivirus para chat lo reemplaza por un mensaje de advertencia dirigido al usuario. Los archivos transferidos mediante clientes de mensajera instantnea son analizados por el componente Antivirus de archivos (pgina 69) cuando se intenta guardarlos.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin del Antivirus para chat .......................................................................................................... 85 Creacin de la Cobertura de proteccin del Antivirus para chat ..................................................................................... 86 Comprobacin de vnculos URL en mensajes de clientes de MI .................................................................................... 86 Utilizacin del anlisis heurstico al trabajar con Antivirus para chat .............................................................................. 86

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DEL ANTIVIRUS PARA CHAT

De forma predeterminada, el Antivirus para chat est activado y funciona en modo normal. Si es necesario, puede desactivar el Antivirus para chat.

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GUA

DEL USUARIO

Para desactivar el Antivirus para chat: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus para chat. En la parte derecha de la ventana, desactive la seleccin de la casilla Activar Antivirus para chat.

CREACIN DE LA COBERTURA DE PROTECCIN DEL ANTIVIRUS PARA

CHAT
La Cobertura de proteccin determina el tipo de mensajes que se debe analizar. De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza tanto los mensajes entrantes como los salientes. Si est seguro de que los mensajes que ha enviado usted no pueden contener objetos peligrosos, puede desactivar el anlisis del trfico saliente. Para desactivar los anlisis de mensajes salientes: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus para chat. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Cobertura de proteccin, seleccione la opcin Slo mensajes entrantes.

COMPROBACIN DE VNCULOS URL EN MENSAJES DE CLIENTES DE MI

Para analizar mensajes en busca de URL sospechosas y con elementos fraudulentos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus para chat. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Mtodos de anlisis, active las casillas Comprobar si las URL estn presentes en la base de datos de URL sospechosas y Comprobar si las URL estn presentes en la base de datos de URL fraudulentas.

UTILIZACIN DEL ANLISIS HEURSTICO AL TRABAJAR CON ANTIVIRUS PARA CHAT

Para mejorar la eficacia de la proteccin, puede utilizar el anlisis heurstico (es decir, el anlisis de la actividad que un objeto realiza en el sistema). Este anlisis permite detectar nuevos objetos maliciosos que todava no se han descrito en las bases de datos. Cuando se use el anlisis heurstico, cualquier secuencia de comandos incluida en el mensaje de un cliente de MI se ejecuta en un entorno protegido. Si las acciones de la secuencia de comandos son tpicas de objetos maliciosos, es probable que el objeto sea considerado malicioso o sospechoso. De forma predeterminada, el anlisis heurstico est activado. Para activar el anlisis heurstico: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Antivirus para chat. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Mtodos de anlisis, active la casilla Anlisis heurstico y defina el nivel de intensidad necesario para el anlisis.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

PROTECCIN PROACTIVA
La Proteccin proactiva protege su equipo contra nuevas amenazas que an no estn incluidas en las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus. El funcionamiento de la Proteccin proactiva se basa en las tecnologas proactivas. Las tecnologas proactivas le permiten neutralizar una nueva amenaza antes de que le cause algn dao a su equipo. Por oposicin a las tecnologas de respuesta, que analizan el cdigo a partir de los registros presentes en las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus, las tecnologas preventivas detectan la presencia de una nueva amenaza en su equipo mediante la secuencia de acciones que ejecuta un programa. Si, como consecuencia del anlisis de su actividad, la secuencia de acciones de la aplicacin resulta sospechosa, Kaspersky Anti-Virus bloquea su actividad. Por ejemplo, cuando se detectan acciones como que un programa se copia en recursos de red, en la carpeta de inicio y el registro del sistema, es bastante probable que este programa sea un gusano. Las secuencias de acciones peligrosas tambin incluyen intentos de modificar el archivo HOSTS, la instalacin de controladores sospechosos, etc. Puede desactivar la supervisin (pgina 88) de cualquier actividad peligrosa o editar las reglas de supervisin (pgina 88) para ella. Puede crear un grupo de aplicaciones de confianza (pgina 87) para la Proteccin proactiva. No se le notificarn las actividades de estas aplicaciones. No se controlarn todos los eventos si en el equipo se ejecuta Microsoft Windows XP Professional x64 Edition, Microsoft Windows Vista, Microsoft Windows Vista x64, Microsoft Windows 7 o Microsoft Windows 7 x64. Esto se debe a las funciones especficas de estos sistemas operativos. Por ejemplo, no se controlar completamente el envo de datos a travs de aplicaciones de confianza y actividades sospechosas del sistema.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin de la Proteccin proactiva .................................................................................................... 87 Creacin de un grupo de la aplicacin de confianza ....................................................................................................... 87 Utilizacin de la lista de actividades peligrosas ............................................................................................................... 88 Modificacin de las acciones que se van a realizar en la actividad peligrosa de las aplicaciones. ................................. 88

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE LA PROTECCIN PROACTIVA

Proteccin proactiva est activada de forma predeterminada y funciona en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede desactivar la Proteccin proactiva. Para desactivar la Proteccin proactiva: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Proteccin proactiva. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar la Proteccin proactiva.

CREACIN DE UN GRUPO DE LA APLICACIN DE CONFIANZA

Puede crear un grupo de aplicaciones de confianza que acten y que la Proteccin proactiva no debera controlar. De forma predeterminada, la lista de aplicaciones de confianza incluye aplicaciones con firma digital verificada y aplicaciones de confianza para la base de datos de Kaspersky Security Network. Para cambiar los parmetros de configuracin del grupo de la aplicacin de confianza: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Proteccin proactiva. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Aplicaciones de confianza, realice las acciones siguientes: Si quiere que se incluyan las aplicaciones con firma digital verificada en el grupo de aplicaciones de confianza, active la casilla Aplicaciones con firma digital.

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GUA

DEL USUARIO

Si quiere que se incluyan las aplicaciones de confianza para la base de datos de Kaspersky Security Network en el grupo de aplicaciones de confianza, active la casilla De confianza en la base de datos de Kaspersky Security Network.

UTILIZACIN DE LA LISTA DE ACTIVIDADES PELIGROSAS

La lista de acciones tpicas de actividad peligrosa no se puede editar. Sin embargo, se puede negar a controlar un caso seleccionado de actividad peligrosa. Para desactivar la supervisin de una u otra actividad peligrosa: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Proteccin proactiva. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana Proteccin proactiva que se abre, desactive la casilla situada al lado de la actividad que no desea supervisar.

MODIFICACIN DE LAS ACCIONES QUE SE VAN A REALIZAR EN LA ACTIVIDAD PELIGROSA DE LAS APLICACIONES.
La lista de acciones tpicas de actividad peligrosa no se puede editar. Sin embargo, puede cambiar la accin que realiza Kaspersky Anti-Virus si detecta una actividad peligrosa de las aplicaciones. Para cambiar la accin que realiza la aplicacin Kaspersky Lab en la actividad peligrosa de otra aplicacin: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente Proteccin proactiva. Haga clic en el botn Configuracin en la parte derecha de la ventana. En la ventana Proteccin proactiva que se abre, en la columna Evento, seleccione el evento cuya regla desea modificar. Defina la configuracin para el evento seleccionado mediante los vnculos de la seccin Descripcin de la regla. Por ejemplo: a. b. Haga clic en el vnculo con la accin predefinida y seleccione la accin que desea en la ventana Seleccionar accin que se abre. Haga clic en el vnculo Activo / Inactivo para indicar que desea crear un informe de ejecucin de la operacin.

SYSTEM WATCHER
System Watcher recopila datos sobre acciones de las aplicaciones en el equipo y proporciona informacin a otros componentes para mejorar la proteccin. Puede deshacer las acciones que realizaron los programas maliciosos, en funcin de la informacin recopilada por System Watcher. Uno de los componentes de proteccin siguientes puede deshacer la acciones realizadas por programas maliciosos: System Watcher - en funcin de los patrones de actividad peligrosa; Proteccin proactiva; Antivirus de archivos; a la hora de ejecutar un anlisis antivirus.

Si se detectan eventos sospechosos en el sistema, los componentes de proteccin de Kaspersky Anti-Virus pueden solicitar a System Watcher informacin adicional. En el modo de proteccin interactiva de Kaspersky Anti-Virus (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57), puede consultar los datos recopilados por el componente System Watcher presentados como un informe de historial sobre actividad peligrosa. Esos datos le ayudan a tomar una decisin a la hora de seleccionar una accin en la venta de notificacin. Cuando el componente detecta un

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

programa malicioso, el vnculo del informe de supervisin de la actividad aparece en la parte superior de la ventana de notificacin (consulte la pgina 131), donde le pregunta qu accin se debe realizar.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin de System Watcher .............................................................................................................. 89 Uso de patrones de actividad peligrosa (BSS) ................................................................................................................ 89 Deshacer las acciones de un programa malicioso .......................................................................................................... 89

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE SYSTEM WATCHER

System Watcher est activado de forma predeterminada y funciona en un modo recomendado por los especialistas de Kaspersky Lab. Si es necesario, puede desactivar System Watcher. Es recomendable que evite desactivar el componente, excepto que sea totalmente necesario, porque afectar inevitablemente la eficacia de los componentes Proteccin proactiva y de otros componentes de proteccin que puedan solicitar los datos recopilados por System Watcher para identificar la amenaza potencial detectada. Para desactivar System Watcher: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente System Watcher. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar System Watcher.

USO DE PATRONES DE ACTIVIDAD PELIGROSA (BSS)

Patrones de actividad peligrosa (BSS Behavior Stream Signatures) contienen secuencias de acciones tpicas de acciones clasificadas como peligrosas. Si la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa, Kaspersky Anti-Virus realiza la accin recomendada. Para suministrar una proteccin eficaz a tiempo real, Kaspersky Anti-Virus aade patrones de actividad peligrosa que System Watcher utiliza durante la actualizacin de la base de datos. De forma predeterminada, cuando Kaspersky Anti-Virus se ejecuta en modo automtico, si la actividad de una aplicacin coincide con un patrn de actividad peligrosa, System Watcher mueve esta aplicacin a Cuarentena. Cuando se ejecuta en modo interactivo, System Watcher pregunta qu es lo que debe hacer. Puede especificar la accin que debe realizar el componente cuando la actividad de una aplicacin coincida con un patrn de actividad peligrosa. A parte de detectar coincidencias exactas entre las actividades de aplicaciones y los patrones de actividad peligrosa, System Watcher tambin detecta acciones que coinciden en parte con los patrones de actividad peligrosa y que se considerar sospechosas segn el anlisis heurstico. Si se detecta actividad sospechosa, System Watcher pregunta qu es lo que debe hacer, sin tener en cuenta el modo de funcionamiento. Para seleccionar la accin que debe realizar el componente si la actividad de una aplicacin coincida con un patrn de actividad peligrosa: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente System Watcher. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Anlisis heurstico, active la casilla Usar los patrones actualizables de actividad sospechosa (BSS). Haga clic en Seleccionar accin y especifique en la lista desplegable la accin deseada.

DESHACER LAS ACCIONES DE UN PROGRAMA MALICIOSO

Puede utilizar la funcin de anular las acciones que ha realizado el software malicioso en el sistema. Para poder deshacer los cambios, System Watcher anota el historial de la actividad del programa. Puede limitar el volumen de informacin que System Watcher almacena para realizar una accin de deshacer cambios.

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GUA

DEL USUARIO

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus revierte las operaciones relevantes automticamente cuando los componentes de proteccin detectan actividad daina. Cuando se ejecuta en modo interactivo, System Watcher pregunta qu es lo que debe hacer. Puede especificar una accin que se debera realizar si es posible deshacer las acciones que ha efectuado un programa malicioso. El procedimiento de anulacin de las operaciones del malware afecta a un conjunto de datos estrictamente definido. No tiene ninguna consecuencia negativa sobre el sistema operativo ni sobre la integridad de los datos en su equipo. Para seleccionar una accin que se debera realizar si es posible deshacer las acciones que ha efectuado un programa malicioso: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente System Watcher. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Deshacer acciones de software malicioso, seleccione Seleccionar accin y seleccione la accin necesaria en la lista desplegable.

Para limitar el volumen de informacin que System Watcher almacena para realizar una accin de deshacer cambios. 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Centro de proteccin, seleccione el componente System Watcher. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Deshacer acciones de software malicioso, active la casilla Limitar los datos que se van a almacenar para deshacerse y especifique el tamao mximo de datos que System Watcher debera almacenar para realizar una accin de cambios.

PROTECCIN DE RED
El conjunto de herramientas y parmetros de Kaspersky Anti-Virus aseguran la seguridad y control de sus actividades de red. Las siguientes secciones ofrecen informacin detallada sobre la verificacin de conexiones de red, la configuracin del servidor proxy y la supervisin de los puertos de red.

EN ESTA SECCIN:
Anlisis de conexiones cifradas ...................................................................................................................................... 90 Configuracin del servidor proxy ..................................................................................................................................... 92 Creacin de una lista de puertos supervisados ............................................................................................................... 92

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS

La conexin mediante los protocolos SSL/TLS protege el canal de intercambio de datos en Internet. Los protocolos SSL/TLS permiten identificar las partes que intercambian datos mediante certificados electrnicos, cifrar los datos que se estn transfiriendo y asegurarse de su integridad durante la transferencia. Los piratas utilizan estas caractersticas del protocolo para propagar programas maliciosos, porque la mayora de los programas antivirus no analizan el trfico SSL/TLS. Kaspersky Anti-Virus analiza las conexiones cifradas mediante un certificado de Kaspersky Lab. Si se detecta un certificado no vlido durante la conexin al servidor (por ejemplo, si el certificado ha sido reemplazado por un intruso), se muestra una notificacin para aceptar o rechazar el certificado. Si no le cabe duda alguna de que la conexin con un sitio Web es siempre segura, a pesar de un certificado no vlido, puede agregar el sitio Web a la lista de URL de confianza. Kaspersky Anti-Virus no volver a analizar la conexin cifrada con este sitio Web.

90

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Puede utilizar el Asistente para la instalacin de certificados para instalar un certificado para analizar las conexiones cifradas en modo semiinteractivo en Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox (si no se ha ejecutado) y Google Chrome. Tambin puede utilizar el asistente para obtener instrucciones sobre la instalacin del certificado de Kaspersky Lab para Opera. Para activar el anlisis de conexiones encriptadas e instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Red. En la ventana que se abre, active la casilla Analizar conexiones cifradas. Cuando se activa por primera vez este parmetro, el Asistente para la instalacin de certificados se inicia de forma automtica. Si no se inicia el Asistente, haga clic en el botn Instalar certificado. Se inicia un Asistente con instrucciones para instalar con xito el certificado de Kaspersky Lab.

EN ESTA SECCIN:
Anlisis de conexiones cifradas en Mozilla Firefox ......................................................................................................... 91 Anlisis de conexiones cifradas en Opera ...................................................................................................................... 92

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS EN MOZILLA FIREFOX

El navegador Mozilla Firefox no utiliza el almacn de certificados de Microsoft Windows. Para analizar las conexiones SSL cuando utiliza Firefox, debe instalar manualmente el certificado de Kaspersky Lab. Puede utilizar el Asistente para la instalacin del certificado, en caso de que no se inicie el navegador. Para instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del explorador, seleccione el elemento Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Avanzado. En la seccin Certificados, seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Ver certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en el botn Restaurar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Datos de Aplicacin\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personas de Anti-Virus Kaspersky.cer. En la ventana que se abre, active las casillas correspondientes a las acciones que deben ser comprobadas una vez instalado el certificado. Para mostrar informacin acerca del certificado, haga clic en Ver. En el men del navegador, seleccione Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Avanzado. En la ficha Cifrado, haga clic en Ver certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Datos de Aplicacin\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personas de Anti-Virus Kaspersky.cer. En la ventana que se abre, active las casillas correspondientes a las acciones que deben ser comprobadas una vez instalado el certificado. Para mostrar informacin acerca del certificado, haga clic en Ver.

6.

Para instalar el certificado de Kaspersky Lab para Mozilla Firefox versin 3.x manualmente: 1. 2. 3. 4. 5.

6.

Si su equipo se ejecuta con Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, la ruta del archivo del certificado de Kaspersky Lab ser la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personal de Anti-Virus Kaspersky.cer.

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GUA

DEL USUARIO

ANLISIS DE CONEXIONES CIFRADAS EN OPERA

El navegador Opera no utiliza el almacn de certificados de Microsoft Windows. Para poder analizar conexiones SSL cuando utiliza Opera, debe instalar el certificado de Kaspersky Lab manualmente. Para instalar el certificado de Kaspersky Lab: 1. 2. 3. 4. 5. En el men del explorador, seleccione el elemento Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Avanzado. Seleccione la ficha Seguridad en la parte izquierda de la ventana y haga clic en Administrar certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Proveedores y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Datos de Aplicacin\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personas de Anti-Virus Kaspersky.cer. En la ventana que se abre, haga clic en Instalar. Se instalar el certificado de Kaspersky Lab. Para mostrar informacin acerca del certificado y seleccionar las acciones que deben utilizar el certificado, seleccione dicho certificado en la lista y haga clic en Ver. En el men del explorador, seleccione el elemento Herramientas Configuracin. En la ventana que aparece, seleccione la seccin Avanzado. Seleccione la ficha Seguridad en la parte izquierda de la ventana y haga clic en Administrar certificados. En la ventana que se abre, seleccione la ficha Autoridades y haga clic en Importar. En la ventana que se abre, seleccione el archivo del certificado de Kaspersky Lab. La ruta del archivo de certificado de Kaspersky Lab es la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Datos de Aplicacin\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personas de Anti-Virus Kaspersky.cer. En la ventana que se abre, haga clic en Instalar. Se instalar el certificado de Kaspersky Lab.

6.

Para instalar el certificado de Kaspersky Lab para Opera versin 9.x: 1. 2. 3. 4. 5.

6.

Si su equipo se ejecuta con Microsoft Windows Vista o Microsoft Windows 7, la ruta del archivo del certificado de Kaspersky Lab ser la siguiente: %PerfilTodosUsuarios%\Kaspersky Lab\AVP12\Datos\Cert\(falso)Certificacin bsica personal de Anti-Virus Kaspersky.cer.

CONFIGURACIN DEL SERVIDOR PROXY

Si la conexin del equipo a Internet se establece a travs de un servidor proxy, puede ser necesario que configure los parmetros de conexin. Kaspersky Anti-Virus utiliza estos parmetros para algunos componentes de proteccin as como para actualizar las bases y los mdulos de la aplicacin. Si su red incluye un servidor proxy que utiliza un puerto no estndar, debe agregar el nmero de puerto a la lista de puertos vigilados (consulte la seccin "Creacin de una lista de puertos supervisados" en la pgina 92). Para configurar la conexin con un servidor proxy: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Red. En la seccin Servidor proxy, haga clic en Configuracin del servidor proxy. En la ventana Configuracin del servidor proxy que se abre, especifique los parmetros necesarios para conectarse a un servidor proxy.

CREACIN DE UNA LISTA DE PUERTOS SUPERVISADOS

Los componentes de proteccin como Antivirus de correo, Antivirus Internet y Antivirus para chat (consulte la pgina 80) controlan los flujos de datos transmitidos a travs de determinados protocolos y a travs de determinados puertos TCP que estn abiertos en su equipo. Por ejemplo, Antivirus del correo analiza la informacin transferida a travs de SMTP, mientras que Antivirus Internet analiza la informacin transferida a travs de HTTP, HTTPS y FTP.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Puede activar la supervisin de todos los puertos de red o slo de los seleccionados. Si configura el producto para supervisar los puertos seleccionados, puede crear una lista de programas para los que se supervisarn todos los puertos. Es recomendable que ample esta lista con aplicaciones que reciban o transfieran datos a travs de FTP. Para agregar un nuevo puerto a la lista de puertos supervisados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Vigilas slo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. Haga clic en el vnculo Agregar, situado bajo la lista de puertos de la ventana, para abrir la ventana Puerto de red e introduzca el nmero y la descripcin de un puerto.

Para excluir un puerto de la lista de puertos supervisados: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Vigilas slo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. En la lista de puertos de la parte superior de la ventana, desactive la seleccin de la opcin situada junto a la descripcin del puerto que se debe excluir.

Para crear una lista de aplicaciones para las que quiere supervisar todos los puertos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Red. En la seccin Puertos supervisados, seleccione Vigilas slo los puertos seleccionados y haga clic en el botn Seleccionar. Se abrir la ventana Puertos de red. 4. Seleccione la opcin Vigilar todos los puertos de las aplicaciones especificadas y en la lista de aplicaciones de debajo, marque las casillas de los nombres de las aplicaciones para las que se deben supervisar los puertos. Si una aplicacin deseada no est incluida en la lista, agrguela del modo siguiente: a. Haga clic en el vnculo Agregar que est debajo de la lista de aplicaciones para abrir el men y seleccione un elemento: Para especificar la ubicacin del archivo ejecutable de una aplicacin, seleccione Examinar y especifique la ubicacin del archivo en el equipo. Seleccione Aplicaciones para seleccionar una aplicacin de la lista de aplicaciones que estn funcionando actualmente. En la ventana Seleccionar aplicacin que se abre, seleccione la aplicacin que necesita.

5.

b.

En la ventana Aplicacin introduzca una descripcin para la aplicacin seleccionada.

ZONA DE CONFIANZA
La zona de confianza es una lista de objetos que la aplicacin no debera supervisar. En otras palabras, se trata de un conjunto de exclusiones dentro de la Cobertura de proteccin Kaspersky Anti-Virus. La Zona de confianza se crea en funcin de la lista de aplicaciones de confianza (consulte la seccin "Creacin de una lista de aplicaciones de confianza" en la pgina 94) y reglas de exclusin (consulte la seccin "Crear reglas de exclusin" en la pgina 94), en funcin de las caractersticas de los objetos con los que trabaje y de las aplicaciones instaladas en el equipo. Puede ser necesario incluir objetos en la zona de confianza si, por ejemplo, Kaspersky AntiVirus bloquea el acceso a un objeto o aplicacin, aunque usted est seguro de que ese objeto o aplicacin es absolutamente inofensivo. Por ejemplo, si cree que los objetos que utiliza el bloc de notas de Microsoft Windows son inofensivos y no es necesario analizarlos, es decir, confa en esta aplicacin, aada el bloc de notas a la lista de aplicaciones fiables para excluir la revisin de los objetos que utiliza este proceso.

93

GUA

DEL USUARIO

Algunas de las acciones que se clasifican como peligrosas pueden ser seguras en el marco de algunas aplicaciones. Por ejemplo, las aplicaciones que cambian automticamente la disposicin del teclado, como Punto Switcher, interceptan normalmente el texto introducido por el teclado. Para tener en cuenta las caractersticas especficas de estas aplicaciones y no supervisarlos, le recomendamos agregarlas a la lista de aplicaciones de confianza. Cuando se agrega una aplicacin a la lista de confianza, deja de controlarse su actividad de red y sus archivos (incluidos los sospechosos). Al igual que ocurre con sus intentos de acceder al registro del sistema. Al mismo tiempo, y al igual que antes, el archivo ejecutable y los procesos de la aplicacin de confianza se seguirn analizando en busca de virus. Para excluir completamente del anlisis una aplicacin, debera utilizar reglas de exclusin. Al excluir del anlisis las aplicaciones de confianza se consigue resolver problemas relacionados con la compatibilidad con otros programas (p. ej., problemas al analizar dos veces el trfico de red en dos equipos, con Kaspersky Anti-Virus en uno y con una aplicacin antivirus de otro fabricante en el otro). Esta exclusin tambin consigue aumentar el ndice de rendimiento del equipo, que es crtico cuando se utilizan aplicaciones del servidor. A su vez, las reglas de exclusin de la zona de confianza garantizan la posibilidad de trabajar con aplicaciones legales que pueda aprovechar un intruso para daar el equipo o los datos del usuario. Estas aplicaciones no tienen caractersticas maliciosas, pero se pueden utilizar como componentes de un programa malicioso. Esta categora incluye aplicaciones de administracin remota, clientes IRC, servidores FTP, diversas herramientas de utilizadas para interrumpir u ocultar procesos, keyloggers, programas de pirateo de contraseas, marcadores y otros. Kaspersky AntiVirus puede bloquear estas aplicaciones. Para evitar el bloqueo, puede configurar reglas de exclusin. Regla de exclusin: es un conjunto de condiciones que determinan que Kaspersky Anti-Virus no debe analizar un objeto. En cualquier otro caso, el objeto se analiza con todos los componentes de proteccin segn la configuracin de proteccin de cada uno. Las reglas de exclusin para las zonas de confianza pueden utilizarse en varios componentes de aplicacin, como Antivirus de archivos (consulte la seccin "Antivirus de archivos" en la pgina 69), Antivirus del correo (consulte la seccin "Antivirus del correo" en la pgina 75), Antivirus Internet (consulte la seccin "Antivirus Internet" en la pgina 80), o al ejecutar tareas de anlisis de virus.

EN ESTA SECCIN:
Creacin de una lista de aplicaciones de confianza ........................................................................................................ 94 Crear reglas de exclusin................................................................................................................................................ 94

CREACIN DE UNA LISTA DE APLICACIONES DE CONFIANZA

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza los objetos abiertos, ejecutados o guardados por cualquier proceso software y supervisa la actividad y trfico de red que generan todas las aplicaciones. Cuando se agregan aplicaciones a la lista de confianza, Kaspersky Anti-Virus la excluye del anlisis. Para agregar una aplicacin a la lista de confianza: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y exclusiones. En la seccin Exclusiones, haga clic en Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Aplicaciones de confianza, abra el men de seccin de aplicaciones haciendo clic en el botn Agregar. En el men que se abre, seleccione una aplicacin de la lista Aplicaciones o seleccione Examinar para especificar la ruta de los archivos ejecutables de la aplicacin que se desea. En la ventana Exclusiones para aplicaciones que se abre, active las casillas de los tipos de actividad de las aplicaciones que se deben excluir del anlisis.

CREAR REGLAS DE EXCLUSIN

Si utiliza aplicaciones reconocidas por Kaspersky Anti-Virus como legales que pueden utilizar intrusos para daar el equipo o los datos del usuario, es recomendable configurar reglas de exclusin para ellas.

94

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para crear una regla de exclusin: 1. 2. 3. 4. 5. Ola ventana de ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y exclusiones. En la seccin Exclusiones, haga clic en Configuracin. En la ventana que se abre, en la ficha Reglas de exclusin, haga clic en el botn Agregar. En la ventana Regla de exclusin que se abre, modifique los parmetros de la regla de exclusin.

RENDIMIENTO Y COMPATIBILIDAD CON OTRAS

APLICACIONES
El rendimiento de Kaspersky Anti-Virus se entiende como el rango de amenazas que puede detectar, as como su consumo de energa y de los recursos del equipo. Kaspersky Anti-Virus permite seleccionar diferentes categoras de amenazas (consulte la seccin "Seleccin de categoras de amenazas detectables" en la pgina 95) para que sean detectadas por la aplicacin. El consumo energtico es de gran importancia en el caso de los ordenadores porttiles. Analizar un equipo en busca de virus y actualizar las bases de datos de Kaspersky Anti-Virus a menudo requiere una cantidad de recursos considerable. El modo especial para porttiles de Kaspersky Anti-Virus (consulte la seccin "Ahorro de batera" en la pgina 96) permite posponer automticamente tareas de anlisis y actualizacin planificadas cuando se trabaje con la batera, de modo que se ahorre energa, mientras que el modo de anlisis de inactividad (consulte la seccin "Ejecucin de tareas en segundo plano" en la pgina 97) permite ejecutar tareas de uso intensivo de recursos cuando no se est utilizando el equipo. Al consumir los recursos del equipo, Kaspersky Anti-Virus puede afectar al rendimiento de otras aplicaciones. Para solucionar problemas de funcionamiento simultneo que aumentan la carga para la CPU y los subsistemas del disco, Kaspersky Anti-Virus puede suspender tareas de anlisis y conceder recursos a otras aplicaciones (consulte la seccin "Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus" en la pgina 96) que se ejecutan en el equipo. En el modo Perfil para juegos (consulte la pgina 98), la aplicacin desactiva automticamente la visualizacin de notificaciones sobre la actividad de Kaspersky Anti-Virus en cuanto se empieza con otras aplicaciones en modo de pantalla completa. En caso de que haya una infeccin activa en el sistema, el procedimiento avanzado de desinfeccin requiere reiniciar el equipo, lo que tambin puede afectar al rendimiento de otras aplicaciones. Si fuera necesario, puede desactivar la tecnologa avanzada de desinfeccin (pgina 96) para evitar que reiniciar el equipo si no desea hacerlo.

EN ESTA SECCIN:
Seleccin de categoras de amenazas detectables ........................................................................................................ 95 Ahorro de batera ............................................................................................................................................................ 96 Desinfeccin avanzada ................................................................................................................................................... 96 Distribucin de recursos del equipo cuando se analiza en busca de virus ..................................................................... 96 Ejecucin de tareas en segundo plano ........................................................................................................................... 97 Modo de pantalla completa. Perfil para juegos ............................................................................................................... 98

SELECCIN DE CATEGORAS DE AMENAZAS DETECTABLES

Las amenazas detectadas por Kaspersky Anti-Virus se dividen en categoras segn los distintos atributos. La aplicacin siempre busca virus, troyanos y herramientas maliciosas. Estos programas pueden hacerle un dao significativo a su equipo. Para garantizar una proteccin de equipos ms fiable, es posible ampliar la lista de amenazas detectadas activando las acciones realizadas por aplicaciones legales que pueda aprovechar un intruso para daar el equipo y los datos del usuario.

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GUA

DEL USUARIO

Para seleccionar categoras de amenazas detectables: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Amenazas y exclusiones. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Configuracin situado junto a la lista La deteccin de los tipos de amenazas siguientes est activada. En la ventana Amenazas que se abre, active las casillas de las categoras de amenazas que se deben detectar.

AHORRO DE BATERA
Se pueden posponer las tareas de anlisis antivirus y las tareas de actualizacin planificadas para ahorrar energa en un equipo porttil. Si es necesario, puede actualizar Kaspersky Anti-Virus o iniciar un anlisis antivirus manualmente. Para activar el modo de ahorro de energa cuando se trabaja con una batera: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Ahorro de batera. En la parte derecha de la ventana, seleccione la casilla Desactivar anlisis planificados si funciona con batera.

DESINFECCIN AVANZADA
Los programas maliciosos actuales son capaces de invadir los niveles ms bajos de nuestro sistema operativo e impedir, en la prctica, que se puedan eliminar. Si se detecta una actividad maliciosa dentro del sistema, Kaspersky Anti-Virus propone aplicar la Tecnologa de desinfeccin avanzada que elimina la amenaza y la borra del equipo. Una vez que el procedimiento de desinfeccin avanzada se ha completado, la aplicacin reinicia el equipo. Despus de reiniciar su equipo, es aconsejable ejecutar el anlisis antivirus completo (consulte la seccin "Realizacin de anlisis completos del equipo en busca de virus" en la pgina 42). Para activar Kaspersky Anti-Virus y aplicar la tecnologa de desinfeccin avanzada: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Compatibilidad. Active la casilla Activar tecnologa de desinfeccin avanzada.

DISTRIBUCIN DE RECURSOS DEL EQUIPO CUANDO SE ANALIZA EN

BUSCA DE VIRUS BUSCA DE VIRUS
La ejecucin de las tareas de anlisis incrementa la carga sobre la CPU y los subsistemas de disco, y esto puede ralentizar otras aplicaciones. De forma predeterminada, en este tipo de situaciones, Kaspersky Anti-Virus suspende la ejecucin de las tareas de anlisis antivirus y libera los recursos del sistema para las aplicaciones del usuario. Sin embargo, existe un cierto nmero de aplicaciones que se inician inmediatamente, y en segundo plano, en cuanto estn disponibles los recursos de la CPU. Para que el anlisis no tenga que depender de la ejecucin de estas aplicaciones, conviene no facilitarles recursos del sistema. Para que Kaspersky Anti-Virus impida los anlisis antivirus cuando ralenticen otras aplicaciones: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Compatibilidad. Active la casilla Facilitar recursos para otras aplicaciones.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

EJECUCIN DE TAREAS EN SEGUNDO PLANO

Para optimizar la carga de los recursos del equipo, Kaspersky Anti-Virus escanea regularmente procesos ocultos en segundo plano y ejecuta tareas de consumo intensivo cuando el equipo est inactivo. El anlisis regular en busca de procesos ocultos se ejecuta mientras usted trabaja en el equipo. El anlisis dura 5 minutos como mximo e implica una parte mnima de los recursos del equipo. Cuando el ordenador est inactivo, se pueden ejecutar las siguientes tareas: actualizacin automtica de mdulos de programas y de las bases de datos del antivirus; anlisis de memoria del sistema, objetos de inicio y particin del sistema.

Las tareas del Anlisis en inactividad se inician si el usuario ha bloqueado el equipo o si en pantalla se muestra el salvapantallas durante al menos 5 minutos. Si el ordenador funciona con batera, no se ejecutarn tareas cuando el equipo est inactivo. Despus de que las tareas se ejecuten en segundo plano, el progreso se muestra en el Gestor de tareas (consulte la seccin "Gestin de tareas de anlisis. Gestor de tareas" en la pgina 64).

EN ESTA SECCIN:
Bsqueda de procesos ocultos en segundo plano .......................................................................................................... 97 Anlisis en inactividad ..................................................................................................................................................... 97

BSQUEDA DE PROCESOS OCULTOS EN SEGUNDO PLANO

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus realiza la bsqueda regular de procesos ocultos. Si fuera necesario, puede desactivar la bsqueda de procesos ocultos. Para desactivar la bsqueda regular de procesos ocultos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione el componente Parmetros generales. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Realizar bsqueda de procesos ocultos.

ANLISIS EN INACTIVIDAD
La primera etapa del Anlisis en inactividad consiste en comprobar si las bases de datos y los mdulos de la aplicacin estn actualizados. Si se requiere una actualizacin tras el anlisis, se iniciar una tarea de actualizacin automtica. En la segunda etapa, la aplicacin comprueba la fecha y el estado de la ltima vez que se ejecut el Anlisis en inactividad. Si no se ha ejecutado nunca el Anlisis en inactividad, se ejecut hace ms de 7 das, o se interrumpi, la aplicacin ejecuta la tarea de anlisis para la memoria del sistema, los objetos de inicio y el registro del sistema. El Anlisis en inactividad se lleva a cabo utilizando un nivel profundo de anlisis heurstico, que aumenta la probabilidad de la deteccin de amenazas. Cuando el usuario vuelve a su trabajo, la tarea del Anlisis de inactividad se interrumpe de forma automtica. Tenga en cuenta que la aplicacin recuerda la etapa en la que se interrumpi la tarea para reanudar el anlisis desde este punto en el futuro. Si se interrumpi en Anlisis en inactividad mientras se descargaba un paquete de actualizacin, la prxima vez la actualizacin comenzar desde el principio. Para desactivar el modo Anlisis en inactividad: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Analizar, seleccione el componente Parmetros generales. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Ejecutar anlisis en inactividad.

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GUA

DEL USUARIO

MODO DE PANTALLA COMPLETA. PERFIL PARA JUEGOS

Ciertos programas (especialmente los juegos), que se ejecutan en modo de pantalla completa, slo son ligeramente compatibles con algunas funciones de Kaspersky Anti-Virus: por ejemplo, las notificaciones emergentes no son deseables en ese modo. Con frecuencia estas aplicaciones suelen consumir una cantidad significativa de recursos, y la ejecucin de algunas de las tareas de Kaspersky Anti-Virus puede ralentizar su rendimiento. Para no tener que desactivar manualmente las notificaciones y suspender tareas cada vez que ejecuta aplicaciones a pantalla completa, Kaspersky Anti-Virus dispone de una opcin que modifica su configuracin cuando utiliza un programa de juegos. Cuando el perfil para juegos est activo, al cambiar a modo de pantalla completa, se cambian automticamente los ajustes de todos los componentes del producto para asegurar un funcionamiento ptimo del sistema en ese modo. Al salir del modo de pantalla completa, los ajustes del producto volvern a los valores iniciales usados antes de entrar en el modo de pantalla completa. Para activar el perfil para juegos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Perfil para juegos. Seleccione la casilla Usar Perfil para juegos y especifique los parmetros del perfil para juegos necesarios en la seccin Opciones del perfil que aparece a continuacin.

AUTOPROTECCIN DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

Porque Kaspersky Anti-Virus garantiza la proteccin de su equipo contra software malicioso, programas maliciosos que penetran en l, intentos de bloquear Kaspersky Anti-Virus e incluso de eliminar la aplicacin de su equipo. Se garantiza un rendimiento estable de la seguridad de su equipo gracias a las funciones de autoproteccin y a la proteccin contra control externo implementada en Kaspersky Anti-Virus. La autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus impide modificar y eliminar los archivos propios del disco duro, los procesos de la memoria y las entradas del registro del sistema. La proteccin contra el control externo le permite bloquear todos los intentos de servicios de aplicaciones de control remoto. En equipos con sistema operativo de 64 bits y en Microsoft Windows Vista, la autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus slo permite proteger los propios archivos de la aplicacin en las unidades locales de disco y en el Registro del sistema, contra tentativas de modificacin o de eliminacin.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin de la autoproteccin ............................................................................................................. 98 Proteccin contra control remoto .................................................................................................................................... 98

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE LA AUTOPROTECCIN

De forma predeterminada, la autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus est activada. Si es necesario, puede desactivar la autoproteccin. Para desactivar la autoproteccin de Kaspersky Anti-Virus: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Autoproteccin. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar la autoproteccin.

PROTECCIN CONTRA CONTROL REMOTO

De forma predeterminada, la proteccin contra control remoto est activada. Puede desactivar la proteccin si lo desea.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Cuando se utilizan aplicaciones de administracin remota, (como RemoteAdmin) deber agregar estas aplicaciones a la lista de Aplicaciones de confianza (consulte la seccin "Zona de confianza" en la pgina 93) cuando se activa la supervisin de servicios externos y activar la configuracin No supervisar la actividad de la aplicacin para ellas. Para activar la proteccin contra control remoto: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione la subseccin Autoproteccin. En la seccin Control externo, desactive la casilla Desactivar el control remoto de servicios.

CUARENTENA Y RESPALDO
Cuarentena es un rea especial donde se almacenan archivos que, probablemente, estn infectados con virus y archivos que no se puedan desinfectar en el momento en el que se detectaron. En el transcurso de un escaneo de virus o mediante Antivirus de archivos, Antivirus del correo o Proteccin proactiva se puede detectar y poner en cuarentena un archivo potencialmente infectado. Los archivos se ponen en cuarentena en los siguientes casos: El cdigo del archivo se parece a una amenaza conocida, pero parcialmente modificada o tiene una estructura similar a software malicioso, pero no est registrado en la base de datos. En este caso, los archivos se mueven a la Cuarentena despus de realizar un anlisis heurstico con Antivirus de archivos, Antivirus del correo o durante un anlisis antivirus. En raras ocasiones el anlisis heurstico genera alarmas falsas. La secuencia de las operaciones realizadas por un objeto parece sospechosa. En este caso, el archivo se mueve a Cuarentena despus de se analice su comportamiento con el componente Proteccin proactiva.

Los archivos en Cuarentena no constituyen una amenaza. Con el paso del tiempo, aparece informacin sobre nuevas amenazas y formas de neutralizarlas, lo que puede provocar que Kaspersky Anti-Virus desinfecte un archivo almacenado en Cuarentena. El Almacenamiento de copia de seguridad est diseado para almacenar copias de seguridad de archivos que se borraron o modificaron durante un proceso de desinfeccin.

EN ESTA SECCIN:
Conservacin de archivos en cuarentena y copia de seguridad ..................................................................................... 99 Trabajar con archivos en cuarentena ............................................................................................................................ 100 Trabajar con objetos en Copia de seguridad................................................................................................................. 101 Anlisis de los archivos en Cuarentena despus de actualizar..................................................................................... 101

CONSERVACIN DE ARCHIVOS EN CUARENTENA Y COPIA DE

SEGURIDAD
La duracin de almacenamiento mxima predeterminada para los objetos es de 30 das. Despus se eliminarn los objetos. Puede cancelar la restriccin de tiempo o modificar la duracin mxima de almacenamiento de objetos. Adems, puede especificar el tamao mximo para Cuarentena y Copia de seguridad. Si se alcanza el valor del tamao mximo, se sustituye el contenido de Cuarentena y Copia de seguridad por objetos nuevos. De forma predeterminada, la restriccin de tamao mximo est desactivada. Para modificar el tiempo mximo de almacenamiento de objetos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de objetos de Cuarentena y Copia de seguridad, active la casilla de Conservar objetos un mximo de y especifique la duracin mxima de almacenamiento de los objetos de cuarentena.

99

GUA

DEL USUARIO

Para configurar el tamao mximo de la cuarentena y el respaldo: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de objetos de cuarentena y copia de respaldo, active la casilla Tamao mximo y especifique el tamao mximo de Cuarentena y Copia de seguridad.

TRABAJAR CON ARCHIVOS EN CUARENTENA

La funcin de cuarentena de Kaspersky Anti-Virus le permite ejecutar las siguientes operaciones: 1. 2. 3. 4. mover a cuarentena los archivos que usted sospecha que estn infectados; escanear los archivos en cuarentena utilizando las bases de datos de la versin actual de Kaspersky Anti-Virus; restablecer los archivos en sus carpetas originales, desde las que se haban movido a Cuarentena; borrar de la Cuarentena los archivos seleccionados; enviar archivos desde Cuarentena a Kaspersky Lab para analizarlos. utilizar el botn Mover a cuarentena in la ventana Cuarentena; utilizar el men contextual para el archivo. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Haga clic en el botn Mover a cuarentena en la ficha Cuarentena. En la ventana que se abre, seleccione el archivo que desea mover a Cuarentena.

Puede utilizar los siguientes mtodos para mover un archivo a la Cuarentena:

Para mover un archivo a la Cuarentena desde la ventana de Cuarentena:

Para mover un archivo a cuarentena utilizando el men contextual: 1. 2. Abra el Explorador de Microsoft Windows y vaya a la carpeta que contiene el archivo que quiere mover a Cuarentena. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del archivo y seleccione Mover a cuarentena.

Para analizar un archivo de cuarentena: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita escanear en la ficha Cuarentena. Hacer clic en el botn Escanear.

Para restaurar un objeto de cuarentena: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita restaurar en la ficha Cuarentena. Haga clic en el botn Restaurar.

Para borrar un objeto de cuarentena: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita borrar en la ficha Cuarentena. Haga clic con el botn derecho en el archivo para abrir su men contextual y seleccione Borrar.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para enviar un objeto a Kaspersky Lab para su anlisis: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita analizar en la ficha Cuarentena. Haga clic con el botn derecho para abrir el men contextual del archivo y seleccionar el elemento Enviar para analizar.

TRABAJAR CON OBJETOS EN COPIA DE SEGURIDAD

La funcin de almacenamiento de copias de seguridad de Kaspersky Anti-Virus permite ejecutar las siguientes operaciones: restaurar archivos en una carpeta concreta o en las originales, en la que un archivo se haya almacenado antes de que fuese procesado por Kaspersky Anti-Virus; eliminar los archivos seleccionados o todos los archivos de la Copia de seguridad. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita restaurar en la ficha Almacenamiento. Haga clic en el botn Restaurar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. Seleccione el archivo que necesita borrar en la ficha Almacenamiento. Haga clic con el botn derecho en el archivo para abrir su men contextual y seleccione Borrar. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Cuarentena. En la ficha Almacenamiento, haga clic en el botn Borrar almacenamiento.

Para restaurar un objeto de la Copia de seguridad: 1. 2. 3. 4.

Para borrar un objeto de la Copia de seguridad: 1. 2. 3. 4.

Para borrar todos los archivos de la Copia de seguridad: 1. 2. 3.

ANLISIS DE LOS ARCHIVOS EN CUARENTENA DESPUS DE

ACTUALIZAR
Si la aplicacin ha analizado un archivo y no ha podido determinar de forma exacta qu est infectado por programas maliciosos, el archivo se pone en cuarentena. Una vez actualizadas las bases de datos, Kaspersky Anti-Virus podr identificar con claridad y eliminar la amenaza. Despus de cada actualizacin puede activar el anlisis automtico de los objetos en cuarentena. Recomendamos que revise peridicamente los archivos en cuarentena. El anlisis puede cambiar su estado. Entonces se pueden restaurar algunos archivos en sus ubicaciones de origen y usted podr seguir trabajando con ellos. Para activar el anlisis de archivos en cuarentena despus de actualizar: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Actualizacin, seleccione el componente Parmetros de actualizacin. Active la casilla Volver a analizar la cuarentena despus de actualizar en la seccin Avanzado.

101

GUA

DEL USUARIO

HERRAMIENTAS ADICIONALES PARA UNA MAYOR

PROTECCIN DE SU EQUIPO
Los siguientes asistentes y herramientas incluidos en Kaspersky Anti-Virus se utilizan para solucionar problemas especficos relativos a la seguridad del equipo: El Asistente para la creacin del Kaspersky Rescue Disk est diseado para crear una imagen de disco ISO y para escribir el Kaspersky Rescue Disk en un un soporte extrable que le permite recuperar el funcionamiento del sistema despus del ataque de un virus si carga la aplicacin desde un soporte extrable. Se debe utilizar el Kaspersky Rescue Disk cuando la infeccin alcanza tal nivel que resulta imposible desinfectar el equipo ejecutando aplicaciones antivirus o herramientas de eliminacin de software malicioso. El Asistente para la limpieza de rastros privados est diseado para buscar y eliminar el rastro de las actividades del usuario en el sistema; as como el rastro de los parmetros del sistema operativo que pueda servir para recuperar informacin acerca de las actividades del usuario. El Asistente de restauracin del sistema est diseado para eliminar daos y el rastro de objetos de software malicioso del sistema. El Asistente para la configuracin del navegador Web est diseado para analizar y ajustar los parmetros de Microsoft Internet Explorer con el fin de eliminar sus vulnerabilidades potenciales.

Todos los problemas que detecten los asistentes (excepto el Asistente para la creacin de un disco de recuperacin Kaspersky) se agrupan en funcin del tipo de peligrosidad que suponen para el sistema operativo. Kaspersky Lab ofrece un conjunto de acciones para cada grupo de problemas que ayudan a eliminar las vulnerabilidades y los puntos dbiles de los parmetros del sistema. Se distinguen tres grupos de problemas y, en consonancia, tres grupos de acciones a realizar cuando se detecten: Acciones fuertemente recomendadas: eliminarn los problemas que suponen una amenaza seria a la seguridad. Se le recomienda realizar sin retraso todas las acciones de este grupo para eliminar la amenaza. Acciones recomendadas: permiten eliminar los problemas que supongan una amenaza potencial. Se le recomendar que realice tambin todas las acciones de este grupo para proporcionar el nivel ptimo de proteccin. Acciones avanzadas: permiten reparar daos dentro del sistema que no suponen una amenaza actual, pero que s puede serlo en el futuro para la seguridad del equipo. Si realiza estas acciones se garantiza la completa proteccin del equipo. Sin embargo, en algunos casos, pueden provocar la eliminacin de la configuracin del usuario (como las cookies).

EN ESTA SECCIN:
Limpieza de rastros privados ........................................................................................................................................ 102 Configuracin de un navegador para trabajar seguro ................................................................................................... 104 Cmo deshacer cambios realizados por los asistentes ................................................................................................ 105

LIMPIEZA DE RASTROS PRIVADOS

Cuando se trabaja con el equipo, las acciones del usuario quedan registradas en el sistema. Los datos guardados incluyen las bsquedas realizadas y los sitios Web visitados por el usuario, los programas que ha ejecutado, los archivos abiertos y guardados, el registro de eventos del sistema de Microsoft Windows, los archivos temporales, etc. Todas estas fuentes de informacin sobre la actividad del usuario pueden contener datos confidenciales (incluso contraseas) y ser examinadas por intrusos. Con frecuencia, el usuario no dispone de conocimientos suficientes para evitar el robo de la informacin de estas fuentes. Kaspersky Anti-Virus incluye un Asistente para la limpieza de rastros privados. Este asistente busca el rastro de acciones del usuario dentro del sistema, as como en la configuracin del sistema operativo, que puedan contener informacin sobre las actividades del usuario.

102

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Tenga presente que los datos relacionados con la actividad del usuario en el sistema son acumulativos. Todo queda registrado, desde la ejecucin de cualquier archivo a la apertura de cualquier documento. El sistema de Microsoft Windows registra muchos eventos que se producen en el sistema. Por esta razn, la ejecucin repetida del Asistente para la limpieza de los rastros de actividad puede volver a detectar rastros que ya fueron borrados en la ejecucin anterior. Algunos archivos, por ejemplo los archivos de registro de Microsoft Windows podan estar en uso cuando el Asistente intenta eliminarlos. Para eliminar estos archivos, el Asistente le invita a reiniciar el sistema. Sin embargo, cuando se reinicia, el sistema puede volver a crear los archivos y a detectar el rastro de actividad. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Para eliminar el rastro de la actividad del usuario en el sistema: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, haga clic en Iniciar en la seccin Limpieza de rastros privados.

Examinemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Asegrese de que la opcin Diagnstico de trazas de actividad del usuario est seleccionada y haga clic en Siguiente para iniciar el Asistente.

Paso 2. Bsqueda de signos de actividad

Este Asistente busca rastros de actividad maliciosa dentro de su equipo. El anlisis puede llevar un tiempo. Una vez completada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de acciones de limpieza de rastros privados

Al finalizar la bsqueda, el Asistente muestra los rastros de actividad detectados y las acciones sugeridas para eliminarlos. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla asociada. Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Limpieza de rastros privados

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La eliminacin de rastros de actividad puede llevar un cierto tiempo. Para limpiar ciertos rastros de las actividades es necesario reiniciar el equipo; en ese caso, el Asistente se lo notificar. Una vez terminada la limpieza, el Asistente pasar automticamente al siguiente paso.

Paso 5. Fin del Asistente

Si desea limpiar automticamente el rastro de actividad del usuario siempre que Kaspersky Anti-Virus finalice su trabajo, utilice la ltima pantalla del Asistente para activar la casilla Borrar siempre los rastros de actividad al salir de Kaspersky Anti-Virus. Si tiene pensado eliminar a mano el rastro de su actividad utilizando el Asistente, no active esta casilla. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

103

GUA

DEL USUARIO

CONFIGURACIN DE UN NAVEGADOR PARA TRABAJAR SEGURO

En determinados casos, el navegador Microsoft Internet Explorer requiere un anlisis y una configuracin especiales porque el valor de algunos parmetros seleccionados por el usuario o definidos de forma predeterminada pueden provocar problemas de seguridad. He aqu algunos ejemplos de objetos y parmetros utilizados en el navegador, y de su asociacin con las potenciales amenazas a la seguridad: Cach de Microsoft Internet Explorer. La cach almacena los datos descargados de Internet, lo que permite no tener que descargarlos la prxima vez. Esto acelera el tiempo de descarga de las pginas Web y reduce el trfico de Internet. Adems, la cach contiene datos confidenciales y hace posible que se averigen los sitios que ha visitado el usuario. Algunos objetos de software maliciosos analizan la cach durante el anlisis del disco y permiten a los intrusos recuperar las direcciones de correo electrnico del usuario. Le recomendamos borrar la cach siempre que cierre el navegador para mejorar la proteccin. Mostrar extensiones de tipos de archivos conocidos est desactivada. Para editar los nombres de archivo de forma adecuada, puede desactivar la visualizacin de sus extensiones. Sin embargo, en ocasiones resulta til ver la extensin del archivo. Los nombres de archivos de muchos objetos maliciosos contienen combinaciones de smbolos que imitan una extensin de archivo adicional antes de la de verdad (por ejemplo, txt.com). Si no se muestra la extensin verdadera del archivo, los usuarios slo pueden ver parte del nombre del archivo con la extensin imitada y, de este modo, pueden identificar un objeto malicioso como un archivo inofensivo. Para mejorar la proteccin se recomienda activar la visualizacin de archivos de formatos conocidos. Lista de sitios Web de confianza. Para que algunos sitios Web funcionen correctamente, se deben agregar a la lista de sitios de confianza. Al mismo tiempo, los objetos maliciosos pueden aadir a esta lista vnculos a sitios Web creados por intrusos.

La configuracin del navegador para el Modo Seguro puede causar problemas con la visualizacin en pantalla de algunos sitios Web (por ejemplo, si estas utilizan elementos ActiveX). Para solucionar este problema, agregue estos sitios Web a la zona de confianza. El anlisis y la configuracin del navegador se realizan en el Asistente para la configuracin del navegador Web. El Asistente comprueba si estn actualizadas las ltimas actualizaciones del navegador y se asegura de que la configuracin actual del navegador no hace que el sistema sea vulnerable a acciones maliciosas. Cuando el Asistente ha terminado, genera un informe que puede enviarse a Kaspersky Lab para su estudio. El Asistente consta de una serie de pantallas (pasos) por los que usted puede navegar utilizando los botones Atrs y Siguiente. Para cerrar el Asistente cuando haya completado su tarea, haga clic en el botn Finalizar. Para interrumpir el Asistente en cualquier momento, utilice Cancelar. Cierre todas las ventanas de Microsoft Internet Explorer antes de iniciar los diagnsticos. Para configurar navegador Web para trabajar seguro: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte inferior de la ventana, seleccione la seccin Herramientas. En la ventana que se abre, haga clic en el botn Ejecutar en la seccin Configuracin del navegador Web.

Examinemos ms detalladamente los pasos del Asistente.

Paso 1. Inicio del Asistente

Asegrese de que la opcin Diagnstico de Microsoft Internet Explorer est seleccionada y haga clic en Siguiente para iniciar el Asistente.

Paso 2. Anlisis de la configuracin de Microsoft Internet Explorer

El Asistente analiza los parmetros de Microsoft Internet Explorer. La bsqueda de problemas en los parmetros del navegador puede llevar un cierto tiempo. Una vez completada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

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PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Paso 3. Seleccin de las acciones para la configuracin del navegador Web

Al finalizar la bsqueda, el Asistente muestra el rastro de las acciones sugeridas y los problemas detectados para eliminarlos. Para ver las acciones dentro de un grupo, haga clic en el icono +, situado a la izquierda del nombre del grupo. Para hacer que el Asistente realice una determinada accin, seleccione la casilla situada a la izquierda de la descripcin de la accin correspondiente. De forma predeterminada, el Asistente realiza todas las acciones recomendadas y recomendadas fuertemente. Si no desea realizar una accin determinada, desactive la casilla asociada. Se recomienda encarecidamente no desactivar las casillas seleccionadas de forma predeterminada; de lo contrario, su equipo quedar expuesto a amenazas. Cuando haya definido las acciones que debe realizar el Asistente, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Configuracin del navegador

El Asistente llevar a cabo las acciones seleccionadas durante el paso anterior. La configuracin del navegador puede tardar un tiempo. Una vez terminada la configuracin, el Asistente pasa automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

CMO DESHACER CAMBIOS REALIZADOS POR LOS ASISTENTES

Es posible deshacer algunos cambios que se producen al ejecutar el Asistente para la limpieza de rastros privados (consulte la seccin "Limpieza de rastros privados" en la pgina 102), el Asistente de restauracin del sistema (consulte la seccin "Qu hacer si sospecha que su equipo est infectado" en la pgina 45) y el Asistente de configuracin del navegador Web (consulte la seccin "Configuracin de un navegador para trabajar seguro" en la pgina 104). Para deshacer los cambios realizados por los asistentes: 1. 2. Abra la ventana principal de la aplicacin y seleccione la seccin Herramientas en la parte inferior de la ventana. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Ejecutar en la seccin con el nombre del asistente para el que necesita deshacer los cambios realizados. Limpieza de rastros privados para deshacer los cambios realizados por la limpieza de rastros privados; Solucionador de problemas de Microsoft Windows para deshacer los cambios realizados por el solucionador de problemas de Microsoft Windows; Configuracin del navegador Web para deshacer los cambios realizados por el Asistente de configuracin del navegador Web.

Analicemos ms detenidamente los pasos de los asistentes a la hora de deshacer los cambios.

Paso 1. Inicio del Asistente

Seleccione Deshacer cambios y haga clic en el botn Siguiente.

Paso 2. Buscar cambios

El Asistente busca los cambios que realiz previamente y que se pueden deshacer. Una vez completada la bsqueda, el Asistente pasar automticamente al paso siguiente.

Paso 3. Seleccin de cambios que deshacer

Cuando se ha completado la bsqueda, el Asistente le informa de los cambios encontrados. Para que el Asistente deshaga un cambio anterior, active la casilla situada a la izquierda del nombre de la accin.

105

GUA

DEL USUARIO

Cuando haya seleccionado las acciones que desea deshacer, haga clic en el botn Siguiente.

Paso 4. Deshacer cambios

El Asistente deshace las acciones seleccionadas en el paso anterior. Cuando termina de deshacer los cambios, el Asistente pasa automticamente al paso siguiente.

Paso 5. Fin del Asistente

Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente.

INFORMES
Los eventos que ocurran durante el funcionamiento de los componentes de proteccin, o cuando Kaspersky Anti-Virus est ejecutando tareas, se registran en informes.

EN ESTA SECCIN:
Creacin de un informe para el componente de proteccin seleccionado .................................................................... 106 Filtrado de datos ........................................................................................................................................................... 107 Bsqueda de eventos ................................................................................................................................................... 107 Almacenamiento de informes en archivos..................................................................................................................... 108 Almacenamiento de informes ........................................................................................................................................ 108 Limpieza de informes sobre aplicaciones...................................................................................................................... 108 Registro de eventos no crticos en el informe ............................................................................................................... 109 Configuracin de la notificacin de disponibilidad de informes ..................................................................................... 109

CREACIN DE UN INFORME PARA EL COMPONENTE DE PROTECCIN

SELECCIONADO
Puede obtener un informe detallado sobre los eventos producidos durante el funcionamiento de cada uno de los componentes de proteccin de Kaspersky Anti-Virus, o durante la ejecucin de sus tareas. Para mayor comodidad a la hora de trabajar con los informes, puede modificar la visualizacin de los datos en la pantalla: agrupando eventos por distintos parmetros, seleccionando el perodo del informe, ordenando eventos por columna o por importancia y ocultando columnas. Para crear un informe sobre un determinado componente de proteccin o una tarea: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. Haga clic en el botn Informe detallado en la ventana Informes que se abre. En la parte izquierda de la ventana Informe detallado que se abre, seleccione el componente o la tarea para la que se debe crear un informe. Cuando seleccione el elemento Centro de proteccin, se crea un informe para todos los componentes de proteccin.

106

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

FILTRADO DE DATOS
Puede filtrar los eventos mediante uno o varios valores en las columnas de informe en Kaspersky Anti-Virus; del mismo modo que puede definir las condiciones para filtrar datos complejos. Para filtrar los eventos segn los valores: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. Haga clic en el botn Informe detallado en la ventana Informes que se abre. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, mueva el puntero del ratn a la esquina superior izquierda del encabezado de la columna y haga clic all ara abrir el men de filtrado. Seleccione el valor que se debera utilizar para filtrar datos en el men del filtro. Si fuera necesario, repita el procedimiento para otra columna. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes que hay en la parte superior de la ventana para abrir la ventana de informes. En la ventana que se abre, en la ficha Informe, haga clic en el botn Informe detallado. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, haga clic con el botn derecho en la columna apropiada del informe para mostrar su men contextual y seleccione Personalizado. Establezca las condiciones de filtrado en la ventana Filtro personalizado que se abre: a. b. c. Defina los lmites de la consulta en la parte derecha de la ventana. En la parte izquierda de la ventana, en la lista desplegable Condicin, seleccione la condicin de consulta necesaria (p. ej., mayor o igual, igual o distinta del valor especificado como lmite de consulta). Si fuera necesario, agregue una segunda condicin utilizando operaciones lgicas de conjuncin (Y lgico) o disyuncin (O lgico). Si desea que su consulta cumpla con las dos condiciones especificadas, seleccione Y. Si slo requiere cumplir una de las dos condiciones, elija O.

Para especificar una condicin de filtrado compleja:

BSQUEDA DE EVENTOS
Puede buscar un informe para el evento que desea utilizando una palabra clave en la lnea de bsqueda o en una ventana de bsqueda especial. Para buscar un evento con la lnea de bsqueda: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. Haga clic en el botn Informe detallado en la ventana Informes que se abre. Introduzca la palabra clave en la lnea de bsqueda que hay en la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. Haga clic en el botn Informe detallado en la ventana Informes que se abre. En la parte derecha de la ventana Informe detallado que se abre, haga clic con el botn derecho en la columna apropiada del informe para mostrar su men contextual y seleccione Buscar. Especifique el criterio de bsqueda en la ventana Buscar que se abre. a. b. c. 6. En el campo Cadena, introduzca una palabra clave que desee buscar. En la lista desplegable Columna, seleccione el nombre de la columna que debera buscarse para la palabra clave especificada. Si fuera necesario, active las casillas para ver parmetros de bsqueda adicionales. Si quiere encontrar un evento que rena los criterios de bsqueda especificados y aparezca despus de uno que ha destacado en la lista, haga clic en el botn Encontrar siguiente. Si quiere encontrar todos los eventos que renan los criterios de bsqueda especificados, haga clic en el botn Marcar todos.

Para buscar un evento con la ventana de bsqueda: 1. 2. 3. 4. 5.

Inicie la bsqueda utilizando uno de los siguientes mtodos:

107

GUA

DEL USUARIO

ALMACENAMIENTO DE INFORMES EN ARCHIVOS

El informe obtenido se puede guardar como archivo de texto. Para guardar el informe en un archivo: 1. 2. 3. 4. 5. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. Haga clic en el botn Informe detallado en la ventana Informes que se abre. En la ventana Informe detallado que se abre, cree el informe necesario y haga clic en el vnculo Guardar para seleccionar la ubicacin del archivo que desea guardar. En la ventana que se abre, seleccione una carpeta donde desee guardar el archivo de informe y escriba su nombre.

ALMACENAMIENTO DE INFORMES
La duracin mxima predeterminada del almacenamiento de informes es de 30 das. Despus se eliminarn los informes. Puede cancelar la restriccin de tiempo o modificar la duracin mxima de almacenamiento de informes. Adems, tambin puede definir el tamao mximo del archivo del informe. De forma predeterminada, el tamao mximo es 1024 MB. Cuando se alcanza el tamao mximo, los nuevos registros reemplazan el contenido del archivo. Puede cancelar los lmites impuestos para el tamao del informe, o introducir otro valor. Para modificar el tiempo mximo de almacenamiento de informes: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Almacenamiento de informes, active la casilla Conservar informes un mximo de y especifique el perodo de almacenamiento mximo para los informes.

Para configurar el tamao mximo del archivo del informe: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la seccin Almacenamiento de informes de la parte derecha de la ventana, active la casilla Tamao mximo de archivo y especifique el tamao mximo del archivo de informes.

LIMPIEZA DE INFORMES SOBRE APLICACIONES

Puede borrar los informes que contengan datos que ya no necesite ms. Para limpiar los informes de la aplicacin: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la parte derecha de la ventana, en la seccin Borrar informes, haga clic en el botn Borrar. En la ventana Limpiar informes que aparece, active las casillas de los informes que desee limpiar.

108

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

REGISTRO DE EVENTOS NO CRTICOS EN EL INFORME

De forma predeterminada, el producto no aade a sus informes eventos que no sean crticos o eventos del sistema de archivos. Puede agregar al informe registros de este tipo de eventos. Para agregar al informe eventos que no son crticos: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione Informes y almacenes. En la parte derecha de la ventana, active la casilla Registrar los eventos sin gravedad.

CONFIGURACIN DE LA NOTIFICACIN DE DISPONIBILIDAD DE

INFORMES
Puede crear una planificacin de acuerdo con el cual Kaspersky Anti-Virus le recordar que un informe est preparado. Para configurar notificaciones de finalizacin de informes: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Informes de la parte superior de la ventana. En la ventana Informes que se abre, haga clic en el botn .

Especifique los parmetros de planificacin en la ventana Notificaciones que se abre.

APARIENCIA DE LA APLICACIN. ADMINISTRACIN DE

ELEMENTOS DE INTERFAZ ACTIVOS
Kaspersky Anti-Virus le permite ajustar la configuracin para que se muestre el texto de la pantalla de inicio de Microsoft Windows y activa los elementos de la interfaz (el icono de aplicacin en el rea de notificacin, las ventanas de notificacin y los mensajes emergentes).

EN ESTA SECCIN:
Transparencia de las ventanas de notificaciones .......................................................................................................... 109 Animacin del icono de aplicacin en el rea de notificacin ........................................................................................ 110 Texto sobre la pantalla de inicio de Microsoft Windows ................................................................................................ 110

TRANSPARENCIA DE LAS VENTANAS DE NOTIFICACIONES

Para hacer transparentes las ventanas de notificacin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Apariencia. En la seccin Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas, active la casilla Activar ventanas semitransparentes.

109

GUA

DEL USUARIO

ANIMACIN DEL ICONO DE APLICACIN EN EL REA DE

NOTIFICACIN
La animacin del icono de aplicacin se muestra en el rea de notificacin cuando se realiza una actualizacin o un anlisis. De forma predeterminada, la animacin del icono de aplicacin en el rea de notificacin est activada. Para desactivar animacin del icono de aplicacin: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Apariencia. En la seccin Icono en el rea de notificaciones de la barra de tareas, desactive la casilla Animar el icono en la barra de sistema durante la ejecucin de tareas.

TEXTO SOBRE LA PANTALLA DE INICIO DE MICROSOFT WINDOWS

De forma predeterminada, si se activa Kaspersky Anti-Virus y protege su equipo, el siguiente "Protected by Kaspersky Lab" se muestra en la pantalla de inicio de Microsoft Windows mientras se est cargando. El texto "Protected by Kaspersky Lab" slo se muestra en Microsoft Windows XP. Para activar que se muestre este texto durante la carga de Microsoft Windows: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Apariencia. En la seccin Icono del rea de notificacin de la barra de herramientas, desactive la casilla Mostrar "Protected by Kaspersky Lab" en la pantalla de inicio de Microsoft Windows.

NOTIFICACIONES
De forma predeterminada, si se produce algn evento durante el funcionamiento, Kaspersky Anti-Virus se lo notifica. Si se le pide seleccionar ms acciones, la ventana de notificaciones aparecer en la pantalla (consulte la seccin "Ventanas de notificacin y mensajes emergentes" en la pgina 30). La aplicacin le notifica sobre eventos que no requieren la seleccin de una accin mediante seales acsticas, mensajes de correo y mensajes emergentes en el rea de notificaciones de la barra de herramientas (consulte la seccin "Ventanas de notificaciones y mensajes emergentes" en la pgina 30). Kaspersky Anti-Virus incluye el Agente de noticias (en la pgina 32) que utiliza Kaspersky Lab para notificarle sobre diferentes noticias. Si no desea recibir ninguna noticia, puede desactivar el envo de noticias.

EN ESTA SECCIN:
Activacin y desactivacin de notificaciones ................................................................................................................. 110 Configuracin del mtodo de notificacin ..................................................................................................................... 111 Desactivacin del envo de noticias .............................................................................................................................. 112

ACTIVACIN Y DESACTIVACIN DE NOTIFICACIONES

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus usa varios mtodos para notificarle todos los eventos importantes relacionados con el funcionamiento de la aplicacin (consulte la seccin "Configuracin del mtodo de notificacin" en la pgina 111). Puede desactivar la entrega de notificaciones. Con independencia de si est activada o no la entrega de notificaciones, se registra en el informe de funcionamiento de la aplicacin (consulte la pgina 106) la informacin sobre los eventos que se producen durante el funcionamiento de Kaspersky Anti-Virus.

110

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Cuando se desactiva la entrega de notificaciones, no afecta a la visualizacin de ventanas de notificacin. Para minimizar el nmero de ventanas de notificacin mostradas en la pantalla, use el modo de proteccin automtica (consulte la seccin "Seleccin del modo de proteccin" en la pgina 57). Para desactivar la entrega de notificaciones: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar las notificaciones.

CONFIGURACIN DEL MTODO DE NOTIFICACIN

La aplicacin le notifica acerca de eventos utilizando los siguientes mtodos: mensajes emergentes en el rea de notificacin de la barra de tareas notificaciones de audio; mensajes de correo.

Puede configurar un conjunto individual de mtodos de entrega de notificaciones para cada tipo de evento. De forma predeterminada, las notificaciones crticas y las notificaciones de fallos de funcionamiento de la aplicacin van acompaadas de una seal acstica. El esquema de sonidos de Microsoft Windows se utiliza como fuente de efectos acsticos. Puede modificar el esquema actual o desactivar los sonidos. Para que Kaspersky Anti-Virus le notifique acerca de eventos por correo electrnico, debe ajustar los parmetros de correo electrnico para la entrega de notificaciones. Para configurar mtodos de entrega de notificaciones para varios tipos de eventos: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, active la casilla Activar las notificaciones y haga clic en el botn Configuracin, situado bajo la casilla. En la ventana Notificaciones que se abre, active las casillas correspondientes a la forma en que quiere que se le notifiquen los distintos eventos: por correo electrnico, como mensaje emergente o mediante una seal acstica.

Para modificar la configuracin del correo electrnico para la notificacin de entregas: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, active la casilla Activar notificaciones de correo y haga clic en el botn Configuracin. En la ventana Parmetros de notificaciones por correo electrnico que se abre, especifique los parmetros para enviar las notificaciones por correo electrnico.

Para configurar el esquema de sonido utilizado para las notificaciones: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Notificaciones. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar notificaciones de audio. Si quiere utilizar el esquema de sonido de Microsoft Windows para que Kaspersky Anti-Virus le notifique acerca de sus eventos, active la casilla Usar los sonidos predeterminados de Windows. Si se desactiva la casilla, se utiliza el esquema de sonidos de las versiones anteriores de Kaspersky Anti-Virus.

111

GUA

DEL USUARIO

DESACTIVACIN DEL ENVO DE NOTICIAS

Para desactivar la entrega de noticias desde la ventana de configuracin: 1. 2. 3. Abra la ventana de ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Apariencia. En la parte derecha de la ventana, desactive la casilla Activar notificaciones de noticias.

KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para aumentar la eficacia de la proteccin de su equipo, Kaspersky Anti-Virus utiliza los datos que recibe de los usuarios de todo el mundo. Kaspersky Security Network est diseado para recopilar esos datos. Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios online que da acceso a la base de conocimientos online de Kaspersky Lab, donde hay informacin sobre el renombre de los archivos, los recursos Web y el software. El uso de los datos de Anti-Virus Network garantiza un tiempo de respuesta ms rpido, por parte de Kaspersky Internet Security, cuando se encuentran nuevos tipos de amenazas; mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el riesgo de falsos positivos. La participacin del usuario en Kaspersky Security Network permite que Kaspersky Lab rena en tiempo real informacin acerca de los tipos y orgenes de las nuevas amenazas, acerca del desarrollo de mtodos para neutralizarlas y acerca de la reduccin del nmero de falsos positivos. Adems, participar en Kaspersky Security Network le da acceso a informacin sobre la reputacin de varias aplicaciones y sitios Web. Si participa en Anti-Virus Network, se envan automticamente a Kaspersky Lab algunas estadsticas recopiladas mientras Kaspersky Internet Security protege su equipo. No se recopilan, procesan ni almacenan datos privados. La participacin en Kaspersky Security Network es voluntaria. Debe decidir si participa mientras instala Kaspersky AntiVirus; aunque puede cambiar su decisin con posterioridad.

EN ESTA SECCIN:
Activar y desactivar la participacin en Kaspersky Security Network ............................................................................ 112 Verificacin de la conexin a Kaspersky Security Network ........................................................................................... 112

ACTIVAR Y DESACTIVAR LA PARTICIPACIN EN KASPERSKY SECURITY NETWORK

Para participar en Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abra la ventana de configuracin de la aplicacin. En la parte izquierda de la ventana, en la seccin Configuracin avanzada, seleccione el componente Participacin. En la parte derecha de la ventana, active la casilla Acepto participar en Kaspersky Security Network.

VERIFICACIN DE LA CONEXIN A KASPERSKY SECURITY NETWORK

La conexin a Kaspersky Security Network se puede perder por los siguientes motivos: su equipo no est conectado a Internet; usted no participa en Kaspersky Security Network; posee una licencia limitada de Kaspersky Anti-Virus.

112

PARMETROS

AVANZADOS DE LA APLICACIN

Para comprobar la conexin a Kaspersky Security Network: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. En la parte derecha de la ventana, haga clic en el botn Proteccin en la nube En la parte izquierda de la ventana que se abre, se muestra el estado de la conexin a Kaspersky Security Network.

113

PROBAR EL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo garantizar que la aplicacin detecta virus y sus modificaciones, y ejerce acciones sobre ellos.

EN ESTA SECCIN:
Acerca del archivo de prueba EICAR ............................................................................................................................ 114 Comprobacin del fucionamiento de la aplicacin utilizando el archivo de prueba EICAR ........................................... 114 Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR ......................................................................................................... 115

ACERCA DEL ARCHIVO DE PRUEBA EICAR

Puede asegurarse de que la aplicacin detecta virus y desinfecta los archivos infectados usando un archivo de prueba EICAR. El virus de prueba ha sido diseado por el organismo EICAR (European Institute for Computer Antivirus Research) con el fin de probar la funcionalidad de las aplicaciones antivirus. El archivo de prueba EICAR no es un virus. El archivo de prueba EICAR no contiene ninguna clase de cdigo malicioso que pueda daar su equipo. No obstante, la mayor parte de las aplicaciones antivirus identifica el archivo de prueba EICAR como un virus. El virus de prueba EICAR no est diseado para probar la funcionalidad del analizador heurstico o buscar software malicioso a nivel del sistema (procesos ocultos). No utilice un virus real para hacer pruebas de la funcionalidad de las aplicaciones antivirus! Puede daar su equipo.

No olvide reanudar la proteccin antivirus del trfico de Internet y los archivos despus de haber terminado con el virus de prueba EICAR.

COMPROBACIN DEL FUCIONAMIENTO DE LA APLICACIN

UTILIZANDO EL ARCHIVO DE PRUEBA

EICAR

Puede utilizar el virus de prueba EICAR para probar la proteccin del trafico de Internet, la proteccin antivirus y el anlisis del equipo. No olvide reanudar la proteccin antivirus del trfico de Internet y los archivos despus de haber terminado con el virus de prueba EICAR. Para probar la proteccin del trfico de Internet con el virus de prueba EICAR: 1. 2. http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Intente guardar el virus de prueba EICAR en alguna carpeta de su equipo. Kaspersky Anti-Virus le informa de que se ha detectado una amenaza en la URL solicitada y bloquea el intento de guardar el objeto en el equipo. 3. En caso necesario, puede utilizar diferentes tipos del archivo de prueba EICAR (consulte la seccin "Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR" en la pgina 115).

114

PROBAR

EL FUNCIONAMIENTO DE LA APLICACIN

Para probar la proteccin antivirus en archivos mediante el virus de prueba EICAR o una modificacin de este: 1. Suspenda la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de los archivos de su equipo. Cuando se suspende la proteccin, no es recomendable conectar el equipo a redes locales ni utilizar dispositivos extrables para evitar daos en su equipo provocados por software malicioso. 2. 3. 4. http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Guarde el archivo de prueba EICAR en cualquier carpeta de su equipo. Agregue uno de los prefijos al encabezado del archivo de prueba EICAR (consulte la seccin "Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR" en la pgina 115). Puede utilizar cualquier editor de texto o hipertexto, por ejemplo, el bloc de notas. Para abrir el Bloc de notas, seleccione Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. 5. 6. 7. Guarde el archivo resultante con un nombre que refleje la modificacin del archivo EICAR. Por ejemplo, puede agregar el prefijo DELE- y guardar el archivo como eicar_dele.com. Reanude la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de los archivos de su equipo. Intente ejecutar el archivo que ha guardado. Kaspersky Anti-Virus le informa de que se ha detectado una amenaza en el disco duro de su equipo y realiza la accin especificada en los parmetros de proteccin frente a virus de los archivos. Para probar el anlisis de virus mediante el virus de prueba EICAR o una modificacin de este: 1. Suspenda la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de los archivos de su equipo. Cuando se suspende la proteccin, no es recomendable conectar el equipo a redes locales ni utilizar dispositivos extrables para evitar daos en su equipo provocados por software malicioso. 2. 3. Puede descargar el archivo de prueba desde el sitio oficial de EICAR en la direccin http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm. Agregue uno de los prefijos al encabezado del archivo de prueba EICAR (consulte la seccin "Acerca de los tipos de archivo de prueba EICAR" en la pgina 115). Puede utilizar cualquier editor de texto o hipertexto, por ejemplo, el bloc de notas. Para abrir el Bloc de notas, seleccione Inicio Todos los programas Accesorios Bloc de notas. 4. 5. Guarde el archivo resultante con un nombre que refleje la modificacin del archivo de prueba EICAR. Por ejemplo, puede agregar el prefijo DELE- y guardar el archivo como eicar_dele.com. Inicie el anlisis del archivo que ha guardado. Kaspersky Anti-Virus le informa de que se ha detectado una amenaza en el disco duro de su equipo y realiza la accin especificada en los parmetros de anlisis de archivos. 6. Reanude la proteccin antivirus del trfico de Internet y la proteccin antivirus de los archivos de su equipo.

ACERCA DE LOS TIPOS DE ARCHIVO DE PRUEBA EICAR

Puede probar la funcionalidad de la aplicacin creando distintas modificaciones del archivo de prueba EICAR. La aplicacin detecta el archivo de prueba EICAR (o una modificacin de este) y le asigna un estado en funcin del resultado del anlisis. La aplicacin realiza las acciones especificadas en el archivo de prueba EICAR si se han seleccionado en la configuracin del componente que ha detectado el archivo de prueba EICAR. La primera columna de la tabla (consulte la siguiente tabla) contiene los prefijos que puede utilizar cuando cree modificaciones del virus de prueba EICAR. La segunda columna recoge todos los posibles estados asignados al archivo, en funcin de los resultados del anlisis realizado por la aplicacin. La tercera columna indica cmo procesa los archivos con el estado especificado.
Tabla 2. Modificaciones del archivo de prueba EICAR

Prefijo Sin prefijo, virus de prueba estndar.

Estado del archivo Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. Archivo que no se puede desinfectar.

Informacin de procesamiento del archivo La aplicacin identifica que este archivo contiene un virus que no se puede desinfectar. Se aplica al archivo la accin definida para los archivos infectados. De forma predeterminada, la aplicacin muestra una notificacin en pantalla que indica que el archivo no se puede desinfectar.

115

GUA

DEL USUARIO

Prefijo CURE-

Estado del archivo Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. El archivo se puede desinfectar.

Informacin de procesamiento del archivo El archivo contiene un virus que es posible desinfectar o eliminar. La aplicacin desinfecta el archivo; el contenido del cuerpo del virus ser reemplazado por la palabra CURE. La aplicacin muestra una notificacin en pantalla que indica que se ha detectado un archivo desinfectado. La aplicacin identifica que el archivo contiene un virus que no se puede desinfectar y lo elimina. La aplicacin muestra una notificacin en pantalla que indica que el archivo desinfectado se ha eliminado.

DELE-

Infectado. Archivo que contiene el cdigo de un virus conocido. Archivo que no se puede desinfectar.

WARN-

Potencialmente infectado. Archivo que contiene cdigo de un virus desconocido. Archivo que no se puede desinfectar.

El archivo est potencialmente infectado. La aplicacin aplica la accin definida para los archivos potencialmente infectados en el archivo. De forma predeterminada, la aplicacin muestra una notificacin en pantalla que indica que se ha detectado un archivo potencialmente infectado.

SUSP-

Potencialmente infectado. Archivo que contiene cdigo modificado de un virus conocido. Archivo que no se puede desinfectar.

La aplicacin ha detectado una correspondencia parcial de una seccin del cdigo del archivo, con la seccin de un cdigo de un virus conocido. Cuando se detecta un archivo potencialmente infectado, las bases de datos de la aplicacin no contienen una descripcin del cdigo completo del virus. La aplicacin aplica la accin definida para los archivos potencialmente infectados en el archivo. De forma predeterminada, la aplicacin muestra una notificacin en pantalla que indica que se ha detectado un archivo potencialmente infectado. La aplicacin no analiza este tipo de archivo porque su estructura est daada (por ejemplo, el formato del archivo no es vlido). Encontrar informacin acerca del procesamiento del archivo en el informe de actividad de la aplicacin. Ocurri un error durante el anlisis de un archivo. La aplicacin no tiene acceso al archivo analizado, porque la integridad del archivo se ha vuelto inconsistente (por ejemplo, no se encuentra el final de un archivo multivolumen) o porque no es posible conectar con l (si el archivo se analiza en una unidad de red). Encontrar informacin acerca del procesamiento del archivo en el informe de actividad de la aplicacin.

CORR-

Daado.

ERRO-

Error de anlisis.

116

CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO

Esta seccin ofrece informacin sobre cmo obtener soporte tcnico y qu condiciones se deben cumplir para recibir ayuda del Servicio de Soporte Tcnico.

EN ESTA SECCIN:
Cmo conseguir soporte tcnico ................................................................................................................................... 117 Utilizar el archivo de depuracin y la secuencia de comandos AVZ ............................................................................. 117 Consultas por telfono al Servicio de Soporte Tcnico ................................................................................................. 119 Obtener soporte tcnico a travs de Cuenta Kaspersky ............................................................................................... 119

CMO CONSEGUIR SOPORTE TCNICO

Si no encuentra la solucin a su problema en la documentacin de la aplicacin ni en ninguna de las fuentes de informacin acerca de la aplicacin (consulte la seccin "Fuentes de informacin en relacin con la aplicacin" en la pgina 11), se recomienda que contacte con el servicio de soporte tcnico de Kaspersky Lab. Los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico respondern a sus preguntas acerca de la instalacin y el uso de la aplicacin. Si el equipo est infectado, nuestros especialistas le ayudarn a resolver cualquier problema provocado por el software malicioso. Antes de contactar con el Servicio de Soporte Tcnico, lea las reglas de soporte (http://support.kaspersky.com/support/rules). Puede ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico de una de las siguientes maneras: Por telfono. Este mtodo le permite realizar consultas a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico. A travs de enviar una consulta desde su Cuenta Kaspersky en el sitio web del Servicio de Soporte Tcnico. Este mtodo le permite ponerse en contacto con nuestros especialistas a travs de la solicitud de consulta.

Para acceder al soporte tcnico, debe ser un usuario registrado de una versin comercial de Kaspersky Anti-Virus. El soporte tcnico no est disponible para los usuarios de la versin de prueba de la aplicacin.

UTILIZAR EL ARCHIVO DE DEPURACIN Y LA SECUENCIA DE COMANDOS AVZ

Una vez que haya informado a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico sobre un problema, le pedirn que redacte un informe en el que se incluyan detalles del sistema operativo y que lo enve al Servicio de Soporte Tcnico. El Servicio de Soporte Tcnico tambin le pedir que cree un archivo de depuracin. El archivo de depuracin le permite examinar paso a paso el proceso de ejecucin de los comandos de la aplicacin y descubrir en qu paso del funcionamiento de la aplicacin se produjo un error. Una vez que los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico analicen los datos que ha enviado, pueden crear una secuencia de comandos AVZ y enviarla. Ejecutar las secuencias de comandos AVZ le permite analizar procesos activos en busca de cdigo malicioso, analizar el sistema para encontrar cdigo maliciosos, desinfectar/borrar archivos y crear informes sobre los resultados de los anlisis del sistema.

117

GUA

DEL USUARIO

CREACIN DE UN INFORME DE ESTADO DEL SISTEMA

Para crear una un informe de estado del sistema: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Crear informe de estado del sistema.

El informe sobre el estado del sistema se crea en los formatos HTML y XML, y se guarda en el archivo sysinfo.zip. Una vez recopilada la informacin, puede ver el informe. Para mostrar el informe: 1. 2. 3. 4. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Ver. Abra el archivo sysinfo.zip que contiene los archivos del informe.

CREACIN DE UN ARCHIVO DE DEPURACIN

Para crear el archivo de depuracin: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, especifique el nivel de depuracin en la lista desplegable de la seccin Depuracin. Se recomienda la aclaracin del nivel de depuracin necesario por un especialista del Servicio de Soporte Tcnico. En caso de carecer del consejo del servicio de Soporte Tcnico, se le aconseja establecer el nivel de depuracin en 500. 4. 5. 6. Para iniciar el proceso de depuracin, haga clic en Activar. Reconstruya la situacin en que se produjo el problema. Para detener el proceso de depuracin, haga clic en Desactivar.

Puede pasar a la transferencia de los resultados de depuracin (consulte la seccin "Envo de archivos de datos" en la pgina 118) a un servidor de Kaspersky Lab.

ENVO DE ARCHIVOS DE DATOS

Despus de crear los archivos de depuracin y el informe de estado del sistema, debe enviarlos a los expertos del Servicio de Soporte Tcnico de Kaspersky Lab. Necesitar solicitar un nmero de consulta para transferir archivos de datos al servidor del Servicio de Soporte Tcnico. Tiene este nmero disponible en su Cuenta Kaspersky del sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico si su peticin sigue activa. Para transferir los archivos de datos al servidor del Servicio de Soporte Tcnico: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, en la seccin Acciones, haga clic en el botn Transferir los datos al servidor del Servicio de Soporte. Se abre la ventana de transferencia de informacin al servidor del Servicio de Soporte. 4. Active las casillas junto a los archivos de depuracin que desea enviar al Servicio de Soporte y haga clic en el botn Enviar. Se abre la ventana Introducir nmero de solicitud. 5. Especifique el nmero asignado a su peticin contactando con el Servicio de Soporte Tcnico a travs de su Cuenta Kaspersky y haga clic en el botn Aceptar.

118

CONTACTO

CON EL

SERVICIO

DE

SOPORTE TCNICO

Los archivos de datos seleccionados se comprimen y se envan al servidor del servicio de Soporte Tcnico. Si por algn motivo es imposible contactar con el Servicio de Soporte Tcnico, los archivos de datos pueden almacenarse en su equipo y enviarse ms tarde desde su Cuenta Kaspersky. Para guardar los archivos de datos en un disco: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, en la seccin Acciones, haga clic en el botn Transferir los datos al servidor del Servicio de Soporte. Se abre la ventana de transferencia de informacin al servidor del Servicio de Soporte. 4. Active las casillas junto a los archivos de depuracin que desea enviar al Servicio de Soporte y haga clic en el botn Enviar. Se abre la ventana Introducir nmero de solicitud. 5. Haga clic en el botn Cancelar y, en la ventana que se abre, confirme el almacenamiento de los archivos en el disco haciendo clic en el botn S. Se abrir la ventana para guardar el archivo. 6. Especifique el nombre del archivo y confirme el guardado.

El archivo creado puede enviarse al Servicio de Soporte Tcnico desde su Cuenta Kaspersky.

EJECUCIN DEL SCRIPT AVZ

No se recomienda modificar el contenido del script AVZ entregado por los expertos de Kaspersky Lab. Si se producen problemas durante la ejecucin de un script, contacte con el Servicio de Soporte Tcnico (consulte la seccin "Cmo conseguir soporte tcnico" en la pgina 117). Para ejecutar el script AVZ: 1. 2. 3. Abra la ventana principal de la aplicacin. Haga clic en el vnculo Soporte en la parte inferior de la ventana principal para abrir la ventana Soporte y siga el vnculo Herramientas de soporte. En la ventana Herramientas de soporte que se abre, haga clic en el botn Ejecutar script AVZ.

Si el script se ejecuta con xito, el Asistente se cerrar. Si se produce un error durante la ejecucin del script, el Asistente muestra un mensaje a tal efecto.

CONSULTAS POR TELFONO AL SERVICIO DE SOPORTE TCNICO

Si surge un problema urgente, puede llamar por telfono a los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico (http://www.kaspersky.com/sp/support_new). Antes de contactar con el Servicio de Soporte Tcnico, debe recopilar informacin (http://support.kaspersky.com/support/details) sobre su equipo y aplicaciones de antivirus instaladas en el. De esta forma, nuestros especialistas podrn procesar su consulta con mayor rapidez.

OBTENER SOPORTE TCNICO A TRAVS DE CUENTA KASPERSKY

Cuenta Kaspersky es su rea personal https://my.kaspersky.com/sp en el sitio web del Servicio de Soporte Tcnico.

119

GUA

DEL USUARIO

Para acceder a Cuenta Kaspersky, debe completar el procedimiento de registro en la pgina de registro (https://my.kaspersky.com/sp/registration). Introduzca su direccin de correo electrnico y una contrasea para iniciar la sesin en Cuenta Kaspersky. En Cuenta Kaspersky, puede realizar las siguientes acciones: ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico y Virus Lab; ponerse en contacto con el Servicio de Soporte Tcnico sin utilizar el correo electrnico; realizar un seguimiento del estado de su solicitud en tiempo real. ver un historial detallado de sus solicitudes para el Servicio de Soporte Tcnico; recibir una copia del archivo clave si se ha perdido o borrado.

Consultas por correo electrnico al Servicio de Soporte Tcnico

Puede enviar una solicitud por correo electrnico al Servicio de Soporte Tcnico en ruso, ingls, alemn, francs y espaol. Debe especificar los siguientes datos en los campos de el formulario de solicitud online: tipo de solicitud; nombre de la aplicacin y nmero de versin; descripcin de la solicitud; ID del cliente y contrasea; direccin de correo electrnico.

Un especialista del Servicio de Soporte Tcnico enva una respuesta a su pregunta a su Cuenta Kaspersky y a la direccin de correo electrnico que especifique en la solicitud online.

Solicitud online a Virus Lab.

Algunas solicitudes deben enviarse a Virus Lab en lugar de al Servicio de Soporte Tcnico. Puede enviar solicitudes de los siguientes tipos a Virus Lab: Programa malicioso desconocido sospecha que un archivo tiene un virus pero Kaspersky Anti-Virus no lo ha detectado como infectado. Los especialistas del Virus Lab analizan el cdigo malicioso enviado. Si detectan un virus desconocido anteriormente, agregan la descripcin correspondiente a la base de datos, que estar disponible cuando se actualicen las aplicaciones antivirus. Falsa alarma: Kaspersky Anti-Virus clasifica el archivo como virus, pero el usuario est seguro de que el archivo es seguro. Solicitud de descripcin de programa malicioso desea recibir la descripcin de un virus detectado por Kaspersky Anti-Virus utilizando el nombre del virus.

Tambin puede enviar solicitudes al Virus Lab desde la pgina mediante el formulario de solicitud (http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp) sin necesidad de tener registrada una Cuenta Kaspersky. En esta pgina, no tiene que especificar el cdigo de activacin de la aplicacin.

120

APNDICE
Esta seccin incluye informacin que complementa el texto del documento.

EN ESTA SECCIN:
Trabajar desde la lnea de comandos ........................................................................................................................... 121 Lista de notificaciones de Kaspersky Anti-Virus ............................................................................................................ 130

TRABAJAR DESDE LA LNEA DE COMANDOS

Es posible utilizar Kaspersky Anti-Virus desde la lnea de comandos. Las posibilidades ofrecidas incluyen las operaciones siguientes: activacin de la aplicacin; inicio y detencin de la aplicacin; inicio y detencin de los componentes de la aplicacin; inicio y detencin de tareas; obtencin de informacin sobre el estado actual de componentes y tareas, as como sus estadsticas; inicio y detencin de tareas de anlisis de virus; anlisis de objetos seleccionados; actualizacin de bases de datos y mdulos de software, anulacin de actualizacin; exportacin e importacin de configuraciones de seguridad; abrir los archivos de ayuda con la lnea de comandos de la aplicacin en general y comandos individuales.

Sintaxis de la lnea de comandos: avp.com <comando> [opciones] Para tener acceso a la aplicacin, abra una lnea de comandos en la carpeta de instalacin del programa, o especifique la ruta completa del archivo avp.com.

121

GUA

DEL USUARIO

La lista de comandos utilizados para controlar la aplicacin y sus componentes se proporciona en la tabla siguiente. START STOP Inicia un componente o tarea. Interrumpe un componente o tarea. El comando slo puede ejecutarse entrando la contrasea establecida desde la interfaz de Kaspersky Anti-Virus. Muestra el estado actual de un componente o tarea en la pantalla. Muestra las estadsticas de un componente o tarea en la pantalla. Muestra la lista de comandos y la informacin de la sintaxis de comandos. Analiza los objetos especificados en busca de virus. Inicia la actualizacin de la aplicacin. Anula (deshacer) la ltima actualizacin de Kaspersky Anti-Virus realizada. El comando slo puede ejecutarse entrando la contrasea establecida desde la interfaz de Kaspersky Anti-Virus. Cierra la aplicacin. El comando slo puede ejecutarse introduciendo la contrasea establecida desde la interfaz de la aplicacin. Importa la configuracin de proteccin de la aplicacin. El comando slo puede ejecutarse entrando la contrasea establecida desde la interfaz de Kaspersky Anti-Virus. Exporta la configuracin de proteccin de la aplicacin.

STATUS STATISTICS HELP SCAN UPDATE ROLLBACK

EXIT IMPORT

EXPORT

Cada comando dispone de su propio conjunto de parmetros especficos.

EN ESTA SECCIN:
Activacin de la aplicacin ............................................................................................................................................ 122 Ejecucin de la aplicacin ............................................................................................................................................. 123 Parada de la aplicacin ................................................................................................................................................. 123 Administracin de componentes y tareas de aplicacin ................................................................................................ 123 Anlisis antivirus ........................................................................................................................................................... 124 Actualizacin de la aplicacin ....................................................................................................................................... 127 Anulacin de la ltima actualizacin ............................................................................................................................. 127 Exportacin de los parmetros de proteccin ............................................................................................................... 127 Importacin de los parmetros de proteccin ............................................................................................................... 128 Creacin de un archivo de depuracin .......................................................................................................................... 128 Visualizacin de la Ayuda ............................................................................................................................................. 129 Cdigos de retorno de la lnea de comandos ................................................................................................................ 129

ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Puede activar Kaspersky Anti-Virus utilizando un archivo de clave. Sintaxis del comando: avp.com ADDKEY <archivo> La tabla siguiente describe los parmetros de rendimiento del comando.

122

APNDICE

<archivo> Ejemplo: avp.com ADDKEY 1AA111A1.key

Nombre del archivo de claves de la aplicacin con la extensin *.key.

EJECUCIN DE LA APLICACIN
Sintaxis del comando: avp.com

PARADA DE LA APLICACIN
Sintaxis del comando: avp.com EXIT /password=<su_contrasea> La descripcin de los parmetros se proporciona en la tabla siguiente. <su_contrasea> Contrasea de la aplicacin especificada desde la interfaz.

Nota: no puede ejecutar este comando sin la contrasea.

ADMINISTRACIN DE COMPONENTES Y TAREAS DE APLICACIN

Sintaxis del comando: avp.com <comando> <perfil|nombre_tarea> [/R[A]:<archivo_informe>] avp.com STOP <perfil|nombre_tarea> /password=<su_contrasea> [/R[A]:<archivo_informe>] En la tabla siguiente se ofrecen descripciones de comandos y parmetros. <comando> Puede administrar los componentes y tareas de Kaspersky Anti-Virus desde la lnea de comandos con estos parmetros: START: inicia un componente de proteccin o una tarea. STOP: detiene un componente de proteccin o una tarea. STATUS: muestra el estado actual de un componente de proteccin o tarea. STATISTICS: muestra en pantalla estadsticas de un componente de proteccin o tarea. Observe que el comando STOP no se puede ejecutar sin una contrasea.

<perfil|nombre_tarea>

El valor <perfil> permite especificar cualquier componente de proteccin, mdulo de componente, tarea de anlisis a peticin o de actualizacin (la tabla siguiente indica los valores estndar utilizados por el programa). Puede especificar el nombre de cualquier tarea a peticin o tarea de actualizacin como valor para <nombre_tarea>.

<su_contrasea> /R[A]:<archivo_informe>

Contrasea de la aplicacin especificada desde la interfaz. /R:<archivo_informe>: registra slo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registrar todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si el parmetro no est definido, los resultados del anlisis se muestran en pantalla, con todos los eventos.

En el parmetro <perfil>, debe especificar uno de los valores indicados en la tabla siguiente.

123

GUA

DEL USUARIO

PTR

todos los componentes. El comando avp.com START RTP inicia todos los componentes de proteccin cuando la proteccin ha sido completamente desactivada. Si se desactiv el componente con el comando STOP desde la lnea de comandos, no podr iniciarlo con el comando avp.com START RTP. Para iniciarlo, debe ejecutar el comando avp.com START <perfil>, indicando el nombre del componente de proteccin especificado por <perfil>, por ejemplo, avp.com START FM. Proteccin proactiva. Antivirus de archivos. Antivirus del correo. Antivirus Internet. Valores de subcomponentes Antivirus Internet: httpscan (HTTP): analizar el trfico HTTP; sc: analizar secuencias de comandos (scripts).

pdm FM EM WM

IM Updater Rollback Scan_My_Computer Scan_Objects Scan_Quarantine Scan_Startup (STARTUP) Scan_Vulnerabilities (SECURITY)

Antivirus para chat. Actualizacin. Anulacin de la ltima actualizacin. Analizar. Anlisis de objetos. Anlisis de cuarentena. Anlisis de objetos de inicio. Anlisis de vulnerabilidades.

Los componentes y tareas invocados desde la lnea de comandos se ejecutan con los parmetros definidos desde la interfaz de la aplicacin. Ejemplos: Para activar el componente Antivirus de archivos, introduzca el siguiente comando: avp.com START FM Para detener el anlisis del equipo, introduzca el siguiente comando: avp.com STOP Scan_My_Computer /password=<su_contrasea>

ANLISIS ANTIVIRUS
La ejecucin del anlisis antivirus y el proceso de objetos maliciosos de una cierta zona, se presenta normalmente desde la lnea de comandos como sigue: avp.com SCAN [<objeto analizado>] [<accin>] [<tipos de archivos>] [<exclusiones>] [<archivo de configuracin>] [<parmetros de informe>] [<parmetros avanzados>] Para analizar objetos, tambin puede utilizar las tareas creadas en la aplicacin y ejecutar la que necesita desde la lnea de comandos. La tarea se ejecutar con los parmetros especificados desde la interfaz de Kaspersky Anti-Virus. La descripcin de los parmetros se proporciona en la tabla siguiente.

124

APNDICE

<objeto analizado>: este parmetro indica la lista de objetos que se deben analizar en busca de cdigo malicioso. El parmetro puede incluir varios valores separados por espacios, a partir de la lista. <archivos> Lista de rutas a los archivos y carpetas que se van a analizar. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Los elementos de la lista estn separados por espacios. Comentarios: si el nombre del objeto contiene un espacio, debe escribirse entre comillas; si la referencia es a una carpeta especfica, se analizan todos los archivos que contiene.

/MEMORY /STARTUP /MAIL /REMDRIVES /FIXDRIVES /NETDRIVES /QUARANTINE /ALL

Objetos en RAM. Objetos de inicio. Buzones de correo. Todas las unidades de medios extrables. Todas las unidades internas. Todas las unidades de red. Objetos en cuarentena. Anlisis completo del equipo.

/@: <listaarchivos.lst> Ruta de un archivo que contiene una lista de objetos y catlogos para analizar. Puede indicar una ruta absoluta o relativa al archivo con la lista. La ruta debe escribirse sin comillas si contiene algn espacio. El archivo con la lista de objetos debe estar en formato de texto. Cada objeto de anlisis se debe incluir en una lnea separada. Es recomendable especificar las rutas absolutas a los objetos a analizar. Cuando se especifica una ruta relativa, se especifica una ruta relativa al archivo ejecutable de una aplicacin, no relativa al archivo con la lista de objetos que se van a analizar. <accin>: este parmetro determina las acciones realizadas sobre los objetos maliciosos detectados durante el anlisis. Si este parmetro no est definido, la accin predeterminada tiene el valor /i8. Si trabaja en modo automtico, Kaspersky Anti-Virus aplica automticamente la accin recomendada por los especialistas de Kaspersky Lab cuando detecta objetos peligrosos. Se ignora una accin cuando corresponde al valor del parmetro <accin>. /i0 /i1 /i2 No toma ninguna accin en relacin al objeto; registra informacin en el informe. Desinfecta los objetos infectados; los omite si falla la desinfeccin. Desinfecta los objetos infectados; los omite si falla la desinfeccin; no elimina los objetos infectados de objetos compuestos; elimina objetos compuestos con encabezados ejecutables (archivos sfx). Desinfecta los objetos infectados; los omite si falla la desinfeccin; elimina todos los objetos compuestos completamente si no es posible eliminar las partes infectadas. Eliminar los objetos infectados. Elimina todos los objetos compuestos completamente si no es posible eliminar las partes infectadas. Preguntar al usuario en caso de detectarse un objeto infectado. Preguntar al usuario al finalizar el anlisis.

/i3

/i4 /i8 /i9

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GUA

DEL USUARIO

<tipos de archivos>: este parmetro define los tipos de archivos sometidos a anlisis antivirus. De forma predeterminada, si este parmetro no est definido, se analizan los archivos infectados slo por contenido. /fe /fi /fa Analizar archivos infectables slo por extensin. Analizar archivos infectables slo por contenido. Analizar todos los archivos.

<exclusiones>: este parmetro define qu objetos son excluidos del anlisis. El parmetro puede incluir varios valores separados por espacios, a partir de la lista. -e:a -e:b -e:m -e: <mscara de archivos> -e: <segundos> -es: <tamao> No analizar archivos comprimidos. No analizar bases de correo. No analizar los mensajes en formato texto sencillo. No analizar objetos que coinciden con la mscara. Ignorar objetos cuyo anlisis se prolonga ms tiempo del especificado por el parmetro <segundos>. Ignorar objetos cuyo tamao (en MB) supera el valor especificado en el parmetro <tamao>. Este parmetro slo est disponible para archivos compuestos (como archivos comprimidos). <archivo de configuracin>: define la ruta del archivo de configuracin con los parmetros de la aplicacin para el anlisis. El archivo de configuracin es un archivo en formato texto, que contiene un conjunto de parmetros de lnea de comandos para el anlisis antivirus. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Si este parmetro no est definido, utiliza los valores definidos en la interfaz de la aplicacin. /C: <nombre_archivo> Utiliza los parmetros definidos en el archivo de configuracin <nombre_archivo>. <parmetros de informe>: este parmetro determina el formato del informe con los resultados del anlisis. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si el parmetro no est definido, los resultados del anlisis se muestran en pantalla, con todos los eventos. /R: <archivo_informe> Registrar slo los eventos importantes en el archivo. /RA: <archivo_informe> Registrar todos los eventos en el archivo.

<parmetros avanzados> -parmetros que definen el uso de las tecnologas de anlisis antivirus. /iChecker= <on|off> /iSwift= <on|off> Ejemplos: Ejecutar un anlisis de la memoria, programas de inicio, buzones de correo, directorios Mis documentos y Archivos de programa, as como del archivo test.exe: avp.com SCAN /MEMORY /STARTUP /MAIL "C:\Documents and Settings\All Users\My Documents" "C:\Program Files" "C:\Downloads\test.exe" Analizar la lista de objetos en el archivo object2scan.txt, utilizando el archivo de configuracin scan_setting.txt para esta tarea. Utilizar el archivo de configuracin scan_settings.txt. Cuando termine el anlisis, crear un informe registrando todos los eventos: avp.com SCAN /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:config_analisis.txt /RA:scan.log Ejemplo de archivo de configuracin: /MEMORY /@:objects2scan.txt /C:config_analisis.txt /RA:scan.log Activar o desactivar la utilizacin de la tecnologa iChecker. Activar o desactivar la utilizacin de la tecnologa iSwift.

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APNDICE

ACTUALIZACIN DE LA APLICACIN
La sintaxis para la actualizacin de las bases y mdulos de Kaspersky Anti-Virus desde la lnea de comandos es la siguiente: avp.com UPDATE [<origen_actualizacin>] [/R[A]:<archivo_informe>] La descripcin de los parmetros se proporciona en la tabla siguiente. <origen_actualizacin> Servidor HTTP o FTP o carpeta de red para descargar las actualizaciones. Puede especificar la ruta completa al origen de actualizaciones o una direccin URL como valor de este parmetro. Si no selecciona una ruta, el origen de actualizaciones se toma de los parmetros de actualizacin de la aplicacin. /R:<archivo_informe>: registra slo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registrar todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si el parmetro no est definido, los resultados del anlisis se muestran en pantalla, con todos los eventos. /C: <nombre_archivo> Ruta del archivo de configuracin con los parmetros para las actualizaciones de Kaspersky Anti-Virus. Un archivo de configuracin es un archivo en formato texto, que contiene una lista de parmetros de lnea de comandos para la actualizacin de la aplicacin. Puede indicar la ruta absoluta o relativa al archivo. Si este parmetro no est definido, utiliza los valores definidos en la interfaz de aplicacin.

/R[A]:<archivo_informe>

Ejemplos: Actualiza las bases de aplicacin despus de registrar todos los eventos en un informe: avp.com UPDATE /RA:avbases_upd.txt Actualizar los mdulos de Kaspersky Anti-Virus con los parmetros del archivo de configuracin updateapp.ini: avp.com UPDATE /C:updateapp.ini Ejemplo de archivo de configuracin: "ftp://my_server/kav updates" /RA:avbases_upd.txt

ANULACIN DE LA LTIMA ACTUALIZACIN

Sintaxis del comando: avp.com ROLLBACK [/R[A]:<archivo_informe>][/password=<su_contrasea>] La descripcin de los parmetros se proporciona en la tabla siguiente. /R[A]:<archivo_informe> /R:<archivo_informe>: registra slo los eventos importantes en el informe. /RA:<archivo_informe>: registrar todos los eventos en el informe. Puede utilizar una ruta absoluta o relativa al archivo. Si el parmetro no est definido, los resultados del anlisis se muestran en pantalla, con todos los eventos. <su_contrasea> Contrasea de la aplicacin especificada desde la interfaz.

Nota: no puede ejecutar este comando sin la contrasea. Ejemplo: avp.com ROLLBACK /RA:deshacer.txt /password=<su_contrasea>

EXPORTACIN DE LOS PARMETROS DE PROTECCIN

Sintaxis del comando: avp.com EXPORT <perfil> <archivo>

127

GUA

DEL USUARIO

La tabla siguiente describe los parmetros de rendimiento del comando. <perfil> Componente o tarea para el cual se exportan los parmetros. El parmetro <perfil> puede tomar valor para de lista de la seccin de Ayuda "Administracin de componentes y tareas de aplicacin". Ruta del archivo donde se va a exportar la configuracin de Kaspersky Anti-Virus. Puede especificar una ruta absoluta o relativa. El archivo de configuracin se guarda en formato binario (DAT), a menos que especifique otro formato o no especifique ninguno, y puede utilizarlo ms tarde para exportar los parmetros de aplicacin hacia otros equipos. Tambin puede exportar el archivo de configuracin a un archivo de texto. Para ello, especifique la extensin .txt en el nombre de archivo. Nota: los parmetros de proteccin no pueden ser importados desde un archivo de texto. Este archivo slo puede utilizarse para especificar los parmetros principales de funcionamiento de Kaspersky Anti-Virus.

<archivo>

Ejemplo: avp.com EXPORT RTP c:\settings.dat

IMPORTACIN DE LOS PARMETROS DE PROTECCIN

Sintaxis del comando: avp.com IMPORT <nombrearchivo>[/password=<su_contrasea>] La tabla siguiente describe los parmetros de rendimiento del comando. <archivo> <su_contrasea> Ruta del archivo desde el cual se est importando la configuracin de Kaspersky Anti-Virus. Puede especificar una ruta absoluta o relativa. Contrasea de Kaspersky Anti-Virus definida desde la interfaz del programa. Los parmetros de seguridad slo pueden importarse a partir de archivos binarios.

Nota: no puede ejecutar este comando sin la contrasea. Ejemplo: avp.com IMPORT c:\settings.dat /password=<su_contrasea>

CREACIN DE UN ARCHIVO DE DEPURACIN

La creacin de un archivo de depuracin puede ser necesaria en caso de problemas de funcionamiento de Kaspersky Anti-Virus. Esto ayuda a los especialistas del servicio de Soporte Tcnico a diagnosticar los problemas con mayor precisin. Slo recomendamos crear archivos de depuracin para solucionar un problema especfico. La activacin regular de las funciones de seguimiento podra ralentizar su equipo y saturar el disco duro. Sintaxis del comando: avp.com TRACE [archivo] [on|off] [<nivel_trazas>] La descripcin de los parmetros se proporciona en la tabla siguiente. [on|off] [archivo] < nivel_trazas> Activa o desactiva la creacin del archivo de depuracin. Volcar la salida a un archivo de depuracin. Este parmetro puede ser un valor entre 0 (nivel mnimo, slo mensajes crticos) y 700 (nivel mximo, todos los mensajes). El Soporte Tcnico le indicar qu nivel de depuracin necesita cuando se ponga en contacto con l. En ausencia de otra indicacin, le recomendamos utilizar el valor 500.

Ejemplos: Para desactivar la creacin del archivo de depuracin: avp.com TRACE file off

128

APNDICE

Para crear un archivo de depuracin y enviarlo al Soporte Tcnico con el nivel 500 como mximo: avp.com TRACE file on 500

VISUALIZACIN DE LA AYUDA
El siguiente comando se utiliza para visualizar la ayuda sobre la sintaxis de la lnea de comandos: avp.com [ /? | HELP ] Puede utilizar uno de los comandos siguientes para visualizar la informacin de ayuda acerca de la sintaxis de un comando concreto: avp.com <comando> /? avp.com HELP <comando>

CDIGOS DE RETORNO DE LA LNEA DE COMANDOS

Esta seccin describe los cdigos de retorno de la lnea de comandos (ver cuadro a continuacin). Los cdigos generales pueden ser devueltos por cualquier comando escrito en la lnea de comandos. Los cdigos de retorno incluyen cdigos generales y cdigos especficos de un cierto tipo de tareas. CDIGOS DE RETORNO GENERALES 0 1 2 3 4 Operacin terminada con xito. Valor del parmetro no vlido. Error desconocido. La tarea termin con un error. Tarea cancelada.

CDIGOS DE RETORNO DE LA TAREA DE ANLISIS ANTIVIRUS 101 102 Todos los objetos peligrosos procesados. Objetos peligrosos detectados.

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LISTA DE NOTIFICACIONES DE KASPERSKY ANTI-VIRUS

Esta seccin proporciona informacin acerca de las notificaciones que Kaspersky Anti-Virus muestra en la pantalla.

EN ESTA SECCIN:
Notificaciones en cualquier modo de proteccin ........................................................................................................... 130 Notificaciones en modo de proteccin interactivo ......................................................................................................... 134

NOTIFICACIONES EN CUALQUIER MODO DE PROTECCIN

Esta seccin ofrece informacin sobre las notificaciones que se muestran tanto en modo automtico como en modo de proteccin interactiva (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57).

EN ESTA SECCIN:
Tratamiento especial requerido ..................................................................................................................................... 130 Unidad extrable conectada........................................................................................................................................... 131 Se ha detectado un certificado poco fidedigno.............................................................................................................. 131 Se ha detectado una aplicacin susceptible de ser aprovechada por un intruso para daar el equipo o los datos del usuario .......................................................................................................................................................................... 131 Archivo en cuarentena no infectado .............................................................................................................................. 132 Lanzamiento de nueva versin del producto ................................................................................................................. 132 Lanzamiento de actualizacin tcnica ........................................................................................................................... 132 Descarga de actualizacin tcnica ................................................................................................................................ 133 Actualizacin tcnica descargada no instalada ............................................................................................................. 133 Licencia caducada ........................................................................................................................................................ 133 Le recomendamos que actualice las bases de datos antes del anlisis ....................................................................... 134

TRATAMIENTO ESPECIAL REQUERIDO

Cuando detecta una amenaza que se encuentra activa en el sistema en estos momentos (como, por ejemplo un proceso malicioso en la RAM o en los objetos de inicio), se muestra una notificacin en la pantalla solicitando la confirmacin de un procedimiento de desinfeccin especial avanzado. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malicioso, segn se recoge en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malicioso. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Hacer clic en el vnculo www.securelist.com en esta ventana le permite dirigirse al sitio web de la Enciclopedia de virus y obtener ms informacin detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malicioso, incluida la ruta.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, desinfectar con reinicio realiza el procedimiento de desinfeccin especial (recomendado). Cuando la desinfeccin est en curso, se bloquean todas las aplicaciones, excepto las de confianza. Cuando concluya el proceso de desinfeccin se reiniciar el sistema operativo, por lo que se recomienda que guarde

130

APNDICE

los cambios que haya realizado y cierre todas las aplicaciones antes de iniciar el proceso de desinfeccin. Despus de reiniciar su equipo, es aconsejable ejecutar el anlisis antivirus completo. No ejecutar el proceso o el objeto detectado se procesar de acuerdo con la accin seleccionada.

Para aplicar la accin seleccionada de forma automtica cada vez que se repita este tipo de situacin, active la casilla de verificacin Aplicar a todos los objetos.

UNIDAD EXTRABLE CONECTADA

Cuando hay una unidad extrable conectada al equipo, la notificacin aparece en la pantalla. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Anlisis rpido slo analiza los archivos almacenados en la unidad extrable que pueden suponer una amenaza potencial. Anlisis completo analiza todos los archivos almacenados en la unidad extrable. No analizar no analiza la unidad extrable.

Para aplicar la accin seleccionada a todos los discos extrable que se puedan conectar en el futuro, active la casilla Realizar siempre en tales casos.

SE HA DETECTADO UN CERTIFICADO POCO FIDEDIGNO

Kaspersky Anti-Virus comprueba la seguridad de la conexin establecida mediante el protocolo SSL, utilizando un certificado instalado. Si se detecta un certificado no vlido al intentar conectarse al servidor (por ejemplo, si el certificado ha sido reemplazado por un intruso), se muestra una notificacin en pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: descripcin de la amenaza; vnculo para ver el certificado; causas probables del error; direccin URL del recurso Web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, acepto el certificado no confiable proseguir con la conexin al recurso Web. Rechazar el certificado interrumpe la conexin con el sitio Web.

SE HA DETECTADO UNA APLICACIN SUSCEPTIBLE DE SER APROVECHADA

POR UN INTRUSO PARA DAAR EL EQUIPO O LOS DATOS DEL USUARIO
Cuando la supervisin de actividad detecta una aplicacin que podra ser utilizada por un intruso para daar los datos o el equipo del usuario, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo y nombre de la aplicacin susceptible de ser aprovechada por un intruso para daar el equipo o los datos del usuario. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre la aplicacin. El ID del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta. Vnculo a la ventana con el registro de aparicin de la aplicacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar autoriza la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena cierra la aplicacin y mueve el archivo de la aplicacin a la Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo.

131

GUA

DEL USUARIO

En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Finalizar aplicacin se interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones permite que la aplicacin ejecute estas acciones en cualquier momento en el futuro.

ARCHIVO EN CUARENTENA NO INFECTADO

De forma predeterminada, Kaspersky Anti-Virus analiza los archivos en cuarentena despus de cada actualizacin de las bases de datos. Si el anlisis de un archivo en cuarentena muestra definitivamente que no est infectado, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: la recomendacin de restaurar el archivo en cuarentena; nombre del archivo, incluida la ruta de la carpeta en la que estaba almacenado antes de mandarlo a la cuarentena.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Restaurar restaura el archivo quitndolo de la cuarentena y movindolo a la carpeta en la que estaba el archivo antes de mandarlo a la cuarentena. Cancelar dejar el archivo en cuarentena.

LANZAMIENTO DE NUEVA VERSIN DEL PRODUCTO

Cuando se publique una nueva versin de Kaspersky Anti-Virus y est disponible para descargarla de los servidores de Kaspersky Lab, se mostrar una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: vnculo a la ventana con informacin detallada sobre la nueva versin que se ha lanzado de la aplicacin; tamao del paquete de instalacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, descargar descarga el paquete de instalacin de la nueva versin de la aplicacin en la carpeta seleccionada. No cancela la descarga del paquete de instalacin.

Si no quiere que en el futuro aparezca en la pantalla la notificacin de la nueva versin de la aplicacin, active la casilla No informar de esta actualizacin.

LANZAMIENTO DE ACTUALIZACIN TCNICA

Cuando se publique una actualizacin tcnica de Kaspersky Anti-Virus y est disponible para descargarla de los servidores de Kaspersky Lab, se mostrar una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: nmero de la versin de la aplicacin instalada en su equipo; nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica esperada; vnculo a la ventana con informacin detallada sobre la actualizacin tcnica; tamao del archivo ejecutable.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, descargar descarga el archivo de actualizacin en la carpeta seleccionada.

132

APNDICE

No cancela la descarga de la actualizacin. Esta opcin est disponible si se activa la casilla No informar de esta actualizacin (ver a continuacin). No, recordar ms tarde cancela la descarga inmediata y recibe ms tarde una notificacin de la actualizacin. Esta opcin est disponible si no se activa la casilla No informar de esta actualizacin (ver a continuacin).

Si no quiere que en el futuro aparezca en la pantalla esta notificacin, active la casilla No informar de esta actualizacin.

DESCARGA DE ACTUALIZACIN TCNICA

Cuando se completa la descarga de la actualizacin tcnica de Kaspersky Anti-Virus desde los servidores de Kaspersky Lab, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica esperada; vnculo al archivo de la actualizacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, instalar instala la actualizacin. Despus de instalar la actualizacin, es necesario reiniciar el sistema operativo. Posponer instalacin cancela la instalacin para realizarla ms tarde.

ACTUALIZACIN TCNICA DESCARGADA NO INSTALADA

Si se ha descargado una actualizacin tcnica de Kaspersky Anti-Virus, pero no se ha instalado en el equipo, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: nmero de la versin de la aplicacin tras la actualizacin tcnica esperada; vnculo al archivo de la actualizacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, instalar instala la actualizacin. Despus de instalar la actualizacin, es necesario reiniciar el sistema operativo. Posponer instalacin cancela la instalacin para realizarla ms tarde.

Si no quiere que la notificacin de esta actualizacin vuelva a aparecer en el futuro, active la casilla No preguntar hasta que haya disponible una nueva versin.

LICENCIA CADUCADA
Cuando caduca la licencia de prueba, Kaspersky Anti-Virus muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: duracin del perodo de prueba; informacin sobre el resultado del funcionamiento de la aplicacin (puede incluir un vnculo a ms detalles).

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: S, comprar si se selecciona esta opcin, se abre una ventana del navegador y se carga la pgina Web de la tienda electrnica, donde puede adquirir la licencia comercial. Cancelar rechazar el uso de la aplicacin. Si selecciona esta opcin, la aplicacin deja de llevar a cabo todas sus funciones principales (anlisis de virus, actualizacin, proteccin en tiempo real, etc.).

133

GUA

DEL USUARIO

LE RECOMENDAMOS QUE ACTUALICE LAS BASES DE DATOS ANTES DEL

ANLISIS
Si inicia tareas de anlisis antes o durante la primera actualizacin de las bases de datos, aparecer una notificacin en pantalla. La notificacin contiene una recomendacin para que actualice las bases de datos o espere a que la actualizacin finalice antes del anlisis. Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Actualizar bases de datos antes de analizar: empieza a actualizar las bases de datos, tras lo cual, se iniciar la tarea de anlisis de forma automtica. Esta opcin no est disponible si no ha iniciado la tarea de anlisis antes de la primera actualizacin de las bases de datos. Iniciar anlisis despus de actualizar: espera a que finalice la actualizacin de las bases de datos e inicia la tarea de anlisis de forma automtica. Esta opcin no est disponible si no ha iniciado la tarea de anlisis durante la primera actualizacin de las bases de datos. Iniciar anlisis ahora: inicia la tarea de anlisis sin esperar a que finalice la actualizacin de las bases de datos.

NOTIFICACIONES EN MODO DE PROTECCIN INTERACTIVO

Esta seccin ofrece informacin sobre las notificaciones que se muestran en modo de proteccin interactiva (consulte la seccin "Seleccionar un modo de proteccin" en la pgina 57).

EN ESTA SECCIN:
Se ha detectado un objeto sospechoso / malicioso ...................................................................................................... 134 Vulnerabilidad detectada ............................................................................................................................................... 135 Actividad peligrosa detectada dentro del sistema ......................................................................................................... 135 Restauracin de los cambios aplicados por la aplicacin que puede ser aprovechada por un intruso para daar el equipo o los datos del usuario .................................................................................................................................................. 136 Aplicacin maliciosa detectada ..................................................................................................................................... 136 Se ha detectado una aplicacin que puede ser aprovechada por intrusos ................................................................... 137 Vnculo sospechoso/malicioso detectado...................................................................................................................... 138 Objeto peligroso detectado dentro del trfico ................................................................................................................ 138 Intento de acceder a un sitio Web fraudulento detectado ............................................................................................. 138 Detectado un intento de acceso al Registro del sistema ............................................................................................... 139 Objeto que no se puede desinfectar ............................................................................................................................. 139 Detectado un proceso oculto......................................................................................................................................... 139

SE HA DETECTADO UN OBJETO SOSPECHOSO / MALICIOSO

Mientras se est ejecutando el Antivirus de archivos, el Antivirus del correo, o un anlisis de virus, aparecer una notificacin en pantalla si se detecta cualquiera de los objetos siguientes: objeto malicioso; objeto que contiene el cdigo de un virus desconocido; objeto que contiene el cdigo modificado de un virus desconocido;

La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malicioso, segn se recoge en la Enciclopedia del virus.

134

APNDICE

El icono aparece junto al nombre del objeto malicioso. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Hacer clic en el vnculo www.securelist.com en esta ventana le permite dirigirse al sitio web de la Enciclopedia de virus y obtener ms informacin detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malicioso, incluida la ruta.

El programa le invita a aplicar una de las siguientes respuestas al objeto: Neutralizar intenta neutralizar un objeto malicioso. Esta opcin se recomienda cuando la amenaza es conocida. Antes de desinfectar el objeto, se crea una copia de respaldo del mismo. Cuarentena mueve el objeto a la Cuarentena, donde no supondr ninguna amenaza para el equipo. Esta opcin se recomienda si no se conoce ni la amenaza ni las formas de desinfectar el objeto. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Eliminar: elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de respaldo del mismo. Ignorar / Bloquear: bloquea el acceso al objeto pero no lleva a cabo accin alguna con respecto al mismo; simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensajes de correo electrnico. Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de un componente de proteccin o tarea, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora desde la que se inici el componente hasta que se inhabilita o se reinicia Kaspersky Anti-Virus o la hora del comienzo de un anlisis de virus hasta que se completa. Si est seguro de que el objeto detectado no es malicioso, recomendamos que lo agregue a la zona de confianza para evitar que el programa siga realizando falsos positivos cuando utilice el objeto.

VULNERABILIDAD DETECTADA
Si se detecta una vulnerabilidad se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripciones de la vulnerabilidad. El nombre de la vulnerabilidad tal y como aparece en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono se muestra junto al nombre. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre la vulnerabilidad. Al hacer clic en www.securelist.com en la ventana le lleva al sitio web Enciclopedia del virus, donde podr obtener ms informacin detallada sobre la vulnerabilidad. Nombre del archivo del objeto vulnerable, incluida la ruta.

El programa le invita a aplicar una de las siguientes respuestas al objeto: S, arreglar elimina la vulnerabilidad. Ignorar no emprender acciones sobre el objeto vulnerable.

ACTIVIDAD PELIGROSA DETECTADA DENTRO DEL SISTEMA

Cuando la Proteccin proactiva detecta la actividad peligrosa de una aplicacin en el sistema, aparece una notificacin emergente. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malicioso, segn se recoge en la Enciclopedia del virus.

135

GUA

DEL USUARIO

El icono aparece junto al nombre del objeto malicioso. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Hacer clic en el vnculo www.securelist.com en esta ventana le permite dirigirse al sitio web de la Enciclopedia de virus y obtener ms informacin detallada sobre la amenaza que supone el objeto. El ID del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar autoriza la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena cierra la aplicacin y mueve el archivo de la aplicacin a la Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Finalizar aplicacin se interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones permite que la aplicacin ejecute estas acciones en cualquier momento en el futuro.

Si est seguro de que el programa detectado no es peligroso, le recomendamos agregarlo a la zona de confianza para evitar que Kaspersky Anti-Virus vuelva a emitir un falso positivo cuando lo detecte.

RESTAURACIN DE LOS CAMBIOS APLICADOS POR LA APLICACIN QUE

PUEDE SER APROVECHADA POR UN INTRUSO PARA DAAR EL EQUIPO O LOS DATOS DEL USUARIO
Se recomienda que restaure (descarte) los cambios realizados por la aplicacin que puede ser utilizada por intrusos para daar el equipo o los datos del usuario. Cuando esta aplicacin cesa su actividad, se muestra una notificacin en pantalla, solicitando una restauracin de los cambios. La notificacin incluye la siguiente informacin: Solicitud de restauracin de los cambios aplicados por la aplicacin que puede ser aprovechada por un intruso para daar el equipo o los datos del usuario. Tipo de aplicacin y nombre. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre la aplicacin. El ID del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Ignorar cancela la solicitud de deshacer cambios. S, deshacer deshacer los cambios realizados por la aplicacin.

APLICACIN MALICIOSA DETECTADA

Cuando System Watcher detecta una aplicacin cuyo comportamiento coincide completamente con las actividades de aplicaciones maliciosas, se muestra una aplicacin en pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Nombre y tipo de aplicacin maliciosa. El icono aparece junto al nombre de la aplicacin. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre la aplicacin. El ID del proceso y el nombre del archivo de la aplicacin, incluida la ruta.

136

APNDICE

Vnculo a la ventana con el registro de aparicin de la aplicacin.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar autoriza la ejecucin de la aplicacin. Cuarentena cierra la aplicacin y mueve el archivo de la aplicacin a la Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Finalizar aplicacin se interrumpe la ejecucin de la aplicacin. Agregar a las exclusiones permite que la aplicacin ejecute estas acciones en cualquier momento en el futuro.

SE HA DETECTADO UNA APLICACIN QUE PUEDE SER APROVECHADA POR

INTRUSOS
Si el Antivirus de archivos, Antivirus de correo o el Anlisis antivirus detecta una aplicacin que puede ser aprovechada por intrusos, se muestra una notificacin en pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto, segn se recoge en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono aparece junto al nombre del objeto. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Al hacer clic en el vnculo www.securelist.com podr acceder al sitio web de Enciclopedia de virus y obtener ms informacin. Nombre del archivo del proceso, incluida la ruta.

El programa le invita a aplicar una de las siguientes respuestas al objeto: Cuarentena mueve el objeto a la Cuarentena, donde no supondr ninguna amenaza para el equipo. Esta opcin se recomienda si no se conoce ni la amenaza ni las formas de desinfectar el objeto. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Eliminar elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de respaldo del mismo. Eliminar archivo elimina el archivo protegido mediante contrasea. Ignorar / Bloquear bloquea el acceso al objeto pero no lleva a cabo accin alguna con respecto al mismo; simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensajes de correo electrnico. Agregar a las exclusiones crea una regla de exclusin para el tipo de amenaza.

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de un componente de proteccin o tarea, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora desde la que se inici el componente hasta que se inhabilita o se reinicia Kaspersky Anti-Virus o la hora del comienzo de un anlisis de virus hasta que se completa. Si est seguro de que el objeto detectado no es malicioso, recomendamos que lo agregue a la zona de confianza para evitar que el programa siga realizando falsos positivos cuando utilice el objeto.

137

GUA

DEL USUARIO

VNCULO SOSPECHOSO/MALICIOSO DETECTADO

Cuando Kaspersky Anti-Virus detecta un intento de dirigirse a un sitio web con contenido malicioso o sospechoso, aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: descripcin de la amenaza; nombre de la aplicacin (navegador) en el que se carga el sitio Web; direccin URL del sitio o la pgina Web con contenido sospechoso o malicioso.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar: contina con la descarga del sitio Web. Bloquear: prohbe la descarga del sitio Web.

Para aplicar la accin seleccionada a todos los sitios web con amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de un componente de proteccin, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora del momento en el que se inici el componente hasta el momento en el que se cerr o se reinici Kaspersky Anti-Virus.

OBJETO PELIGROSO DETECTADO DENTRO DEL TRFICO

Cuando el componente Antivirus Internet detecta un objeto malicioso dentro del trfico, muestra una notificacin especial en pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza o de las acciones realizadas por la aplicacin. Nombre de la aplicacin que realiza la accin. Tipo de amenaza y nombre del objeto malicioso, segn se recoge en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malicioso. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Hacer clic en el vnculo www.securelist.com en esta ventana le permite dirigirse al sitio web de la Enciclopedia de virus y obtener ms informacin detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Ubicacin del objeto (URL).

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar: continua la descarga del objeto. Bloquear: prohbe la descarga del objeto desde el recurso Web.

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de un componente de proteccin o tarea, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora del momento en el que se inici el componente hasta el momento en el que se cerr o se reinici Kaspersky Anti-Virus.

INTENTO DE ACCEDER A UN SITIO WEB FRAUDULENTO DETECTADO

Cuando Kaspersky Anti-Virus detecta un intento de acceder a un sitio web que podra ser un sitio atacante (phising), aparece una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: descripcin de la amenaza; direccin URL del sitio Web.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Autorizar: contina con la descarga del sitio Web. Bloquear: prohbe la descarga del sitio Web.

Para aplicar la accin seleccionada a todos los sitios web con amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de Kaspersky Anti-Virus, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora del momento en el que se inici el componente hasta el momento en el que se cerr o se reinici Kaspersky Anti-Virus.

138

APNDICE

DETECTADO UN INTENTO DE ACCESO AL REGISTRO DEL SISTEMA

Cuando la Proteccin proactiva detecta un intento de acceso a claves del registro del sistema, aparece una notificacin. La notificacin incluye la siguiente informacin: la clave del Registro afectada; el nombre y ruta del archivo del proceso que intent tener acceso a las claves del Registro.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Permitir: permite ejecutar una vez la accin peligrosa; Bloquear: bloquea una vez la accin peligrosa.

Para aplicar la accin seleccionada a cada intento de obtener acceso a las claves del registro, active la casilla de verificacin Crear una regla. Si est seguro de que ninguna de las acciones de la aplicacin ha intentado acceder a las claves de registro del sistema resultan peligrosas, aada la aplicacin a la lista de aplicaciones de confianza.

OBJETO QUE NO SE PUEDE DESINFECTAR

En algunos casos, no se puede desinfectar un objeto: por ejemplo, si el archivo est tan daado que la aplicacin no es capaz de eliminar cdigo malicioso de ella y restaurar su integridad. Adems, el procedimiento de desinfeccin no puede aplicarse a varios tipos de objetos maliciosos, como por ejemplo troyanos. Si no puede desinfectarse un objeto se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre del objeto malicioso, segn se recoge en la Enciclopedia del virus. El icono aparece junto al nombre del objeto malicioso. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre el objeto. Hacer clic en el vnculo www.securelist.com en esta ventana le permite dirigirse al sitio web de la Enciclopedia de virus y obtener ms informacin detallada sobre la amenaza que supone el objeto. Nombre del archivo del objeto malicioso, incluida la ruta.

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Eliminar: elimina el objeto. Antes de eliminar el objeto, se crea una copia de respaldo del mismo. Ignorar / Bloquear: bloquea el acceso al objeto pero no lleva a cabo accin alguna con respecto al mismo; simplemente registra informacin sobre el objeto en un informe. Puede volver al procesamiento de los objetos omitidos en la ventana del informe. Sin embargo, no puede posponer el procesamiento de objetos detectados en los mensajes de correo electrnico. Agregar a las exclusions: crea una regla de exclusin para el tipo de amenaza.

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas del mismo tipo detectadas en la sesin actual de un componente de proteccin o tarea, marque la casilla Aplicar a todos los objetos. La sesin actual es la hora desde la que se inici el componente hasta que se inhabilita o se reinicia Kaspersky Anti-Virus o la hora del comienzo de un anlisis de virus hasta que se completa.

DETECTADO UN PROCESO OCULTO

Si Proteccin proactiva detecta un proceso oculto en el sistema, se muestra una notificacin en la pantalla. La notificacin incluye la siguiente informacin: Descripcin de la amenaza. Tipo de amenaza y nombre segn se recoge en la Enciclopedia del virus de Kaspersky Lab. El icono se muestra junto al nombre. Al hacer clic en el icono se abre una ventana con informacin sobre la amenaza. Al hacer clic en www.securelist.com en la ventana le lleva al sitio web Enciclopedia del virus, donde podr obtener ms informacin detallada sobre la amenaza. Nombre del archivo del proceso, incluida la ruta.

139

GUA

DEL USUARIO

Puede elegir entre una de las siguientes acciones: Cuarentena cierra la aplicacin y mueve el archivo del proceso a la Cuarentena, donde no supone amenaza alguna para la seguridad del equipo. En un anlisis posterior de la Cuarentena, es posible que cambie el estado del objeto. Por ejemplo, el objeto puede identificarse como infectado y neutralizarse con una base actualizada. En otro caso, si el objeto recibe el estado no infectado, puede ser restaurado. La categora del archivo puesto Cuarentena puede cambiarse a no infectado durante un anlisis prximo, pero nunca antes de transcurridos tres das desde que se pusiera en cuarentena. Terminar interrumpir el proceso. Permitir permite ejecutar el proceso.

Para aplicar la accin seleccionada a todas las amenazas del mismo tipo detectadas en la seccin actual de Proteccin proactiva, marque la casilla Aplicar a todos los casos de este tipo. La sesin actual es la hora del momento en el que se inici el componente hasta el momento en el que se cerr o se reinici Kaspersky Anti-Virus. Si est seguro de que el proceso detectado no es peligroso, le recomendamos agregarlo a la zona de confianza para evitar que Kaspersky Anti-Virus vuelva a emitir un falso positivo cuando lo detecte.

140

GLOSARIO
A
ACTIVACIN DE LA APLICACIN
Cambio de la aplicacin al modo de funcionamiento completo. El usuario necesita una licencia para activar la aplicacin.

ACTUALIZACIN
El procedimiento de sustituir/agregar archivos nuevos (bases de datos o mdulos de la aplicacin) recuperados de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab.

ACTUALIZACIN DE LA BASE DE DATOS

Una de las funciones realizadas por una aplicacin de Kaspersky Lab que permite mantener la proteccin actualizada. Al hacerlo, las bases de datos des descargan de los servidores de actualizacin de Kaspersky Lab en el ordenador y se conectan automticamente a la aplicacin.

ACTUALIZACIONES DISPONIBLES
Un conjunto de actualizaciones para los mdulos de las aplicaciones de Kaspersky Lab, incluidas las actualizaciones crticas acumuladas durante un determinado perodo de tiempo y los cambios en la arquitectura de la aplicacin.

ACTUALIZACIONES URGENTES
Actualizaciones crticas de los mdulos de las aplicaciones de Kaspersky Lab.

ANLISIS DE AMENAZAS
Un anlisis en tiempo real que utiliza informacin de la versin ms reciente de las bases de datos para los objetos transmitidos a travs de todos los protocolos (por ejemplo, HTTP, FTP, etc.).

ANLISIS HEURSTICO
Tecnologa diseada para la deteccin de amenazas que no se pueden identificar con las bases de datos de las aplicaciones de Kaspersky Lab. Permite detectar objetos sospechosos de infeccin por un virus desconocido o una nueva variante de virus conocido. El analizador heurstico es capaz de identificar un 92% amenazas. Este mecanismo es muy eficaz y rara vez produce falsos positivos. Los archivos detectados por el analizador heurstico son considerados sospechosos.

APLICACIN INCOMPATIBLE
Una aplicacin de antivirus de otro desarrollador o una aplicacin de Kaspersky Lab que no admite la administracin a travs de Kaspersky Anti-Virus.

ARCHIVO
Archivo que "contiene" uno o varios objetos que tambin pueden estar comprimidos.

ARCHIVO COMPRIMIDO
Un archivo comprimido que contiene un programa de descompresin e instrucciones para que lo ejecute el sistema operativo.

ARCHIVO LLAVE
Archivo con la extensin KEY, que representa su "clave" personal, necesaria para trabajar con la aplicacin de Kaspersky Lab. Si compr el producto en un distribuidor de productos Kaspersky Lab, se incluye un archivo llave con el producto, mientras que si lo compr online, lo recibir por correo electrnico.

141

GUA

DEL USUARIO

B
BASES DE DATOS
Bases de datos creadas por los expertos de Kaspersky Lab, con una descripcin detallada de todas las amenazas actuales para la seguridad del equipo, adems de mtodos para su deteccin y desinfeccin. Kaspersky Lab se encarga de actualizar constantemente estas bases de datos a medida que surgen nuevas amenazas.

BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB FRAUDULENTAS

Lista de direcciones Web, definidas como fraudulentas por los especialistas de Kaspersky Lab. La base de datos se actualiza con regularidad y forma parte de la aplicacin Kaspersky Lab.

BASE DE DATOS DE DIRECCIONES WEB SOSPECHOSAS

Lista de direcciones Web, cuyo contenido se puede considerar potencialmente peligroso. La lista la crean especialistas de Kaspersky Lab. Se actualiza con regularidad y se incluye en el paquete de la aplicacin Kaspersky Lab.

BLOQUEO DE OBJETOS
Denegacin del acceso a un objeto por parte de aplicaciones externas. No se posible leer, modificar ni eliminar un objeto bloqueado.

C
CERTIFICADO DEL SERVIDOR DE ADMINISTRACIN
Certificado que permite la autenticacin del Servidor de administracin cuando la Consola de administracin se conecta al servidor y cuando se intercambian datos con equipos de usuarios. El certificado de Servidor de administracin se crea al instalar el Servidor de Administracin y luego se almacena en la carpeta %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\KasperskyLab\adminkit\1093\cert.

CONFIGURACIN DE LA APLICACIN
Parmetros de la aplicacin comunes para todos los tipos de tareas, que regulan el funcionamiento de la aplicacin en su conjunto, como los parmetros de rendimiento de la aplicacin, los parmetros de informes y los parmetros de almacenamiento de respaldo.

CONFIGURACIN DE TAREAS
Parmetros de la aplicacin especficos de un tipo de tarea.

CONTADOR DE EPIDEMIAS VRICAS

Plantilla basada en la generacin de una notificacin de la amenaza de un brote de virus. Un contador de epidemias vricas incluye una combinacin de parmetros que determinan el umbral de actividad del virus, la forma de propagacin y el texto en el mensaje enviado.

CUARENTENA
Una carpeta determinada en la que se colocaron todos los objetos potencialmente infectados que se detectaron durante los anlisis o mediante la proteccin en tiempo real.

D
DEPURACIN
Ejecucin de la aplicacin en modo de depuracin; despus de ejecutar cada comando, la aplicacin se detiene y se muestra el resultado de este paso.

DESINFECCIN DE OBJETOS
Mtodo de procesamiento utilizado para objetos infectados que puedan repararse de forma completa o parcial, o la decisin tomada cuando los objetos no se pueden desinfectar. Los objetos se desinfectan utilizando los registros de las bases de datos. Parte de los datos pueden perderse durante el proceso de desinfeccin.

142

GLOSARIO

DESINFECCIN DE OBJETOS EN EL REINICIO

Un mtodo de procesamiento de objetos infectados que estn siendo utilizados por otra aplicacin en el momento de la desinfeccin. Se trata de crear una copia del objeto infectado, desinfectar la copia creada y sustituir el objeto infectado original por la copia desinfectada la prxima vez que se reinicie.

E
ELIMINACIN DE UN OBJETO
El mtodo de procesamiento que suponga la eliminacin fsica de objetos en la misma ubicacin donde son detectados (disco duro, carpeta, recurso de red). Le recomendamos aplicar este mtodo de procesamiento a los objetos peligrosos que, por cualquier razn, no puedan ser desinfectados.

ENCABEZADO
La informacin al principio de un archivo o mensaje, que consta de datos de nivel bajo sobre el estado y el procesamiento de un archivo (o mensaje). En concreto, el encabezado de un mensaje de correo electrnico contiene datos como informacin del remitente y del destinatario, as como la fecha.

EPIDEMIA VRICA
Una serie de intentos deliberados de infectar un ordenador con un virus.

ESTADO DE PROTECCIN
El estado actual de proteccin, resumiendo el grado de seguridad del equipo.

EXCLUSIN
Una exclusin es un objeto excluido del anlisis por la aplicacin de Kaspersky Lab. Puede excluir del anlisis archivos de determinados formatos, mscaras de archivo, un rea determinada (por ejemplo, una carpeta o un programa), procesos de aplicaciones u objetos por tipo de amenaza, segn la clasificacin de la Enciclopedia del virus. A cada tarea se le puede asignar un conjunto de exclusiones.

F
FALSA ALARMA
Una situacin en la que una aplicacin de Kaspersky Lab considera un objeto no infectado como infectado porque su cdigo es similar al de un virus.

FLUJOS NTFS ALTERNATIVOS

Flujos de datos NTFS (flujos de datos alternativos) diseados para que contengan atributos adicionales o informacin sobre archivos. Cada archivo de un sistema de archivos NTFS representa un conjunto de flujos. Uno de ellos tiene el contenido del archivo que se puede ver al abrir el archivo, otros flujos (llamados alternativos) estn diseados para contener informacin meta y garantizar, por ejemplo, la compatibilidad de NTFS con otros sistemas, como un sistema de archivos ms antiguo de Macintosh llamado Sistema de Archivos Jerrquico (HFS). Los flujos se pueden crear, eliminar, almacenar aparte, renombrar e incluso ejecutar como un proceso. Los intrusos pueden utilizar flujos alternativos para transferir datos en secreto, o para robarlos de un ordenador.

FRAUDE
Un tipo de fraude a travs de Internet que consiste en enviar mensajes de correo electrnico con el propsito de sustraer informacin confidencial; como norma, distintos datos econmicos.

143

GUA

DEL USUARIO

I
INSTALACIN MEDIANTE UN SCRIPT DE CONEXIN
Un mtodo de instalacin remota de aplicaciones de Kaspersky Lab, que permite asignar el inicio de la tarea de instalacin remota a una cuenta de usuario individual (o a varias cuentas de usuario). El registro de un usuario en un dominio provoca un intento de instalar la aplicacin en el equipo cliente en el que se registr al usuario. Este mtodo es recomendable para instalar las aplicaciones en equipos con los sistemas operativos Microsoft Windows 98 / Me.

INTERCEPTADOR
Subcomponente de la aplicacin responsable de analizar tipos de determinados tipos de correo electrnico. El conjunto de interceptores especfico para su instalacin depende del perfil o del conjunto de perfiles para los que se est implantando.

K
KASPERSKY SECURITY NETWORK
Kaspersky Security Network (KSN) es una infraestructura de servicios online que da acceso a la base de conocimientos online de Kaspersky Lab, donde hay informacin sobre el renombre de los archivos, los recursos Web y el software. El uso de los datos de Anti-Virus Network garantiza un tiempo de respuesta ms rpido, por parte de Kaspersky Internet Security, cuando se encuentran nuevos tipos de amenazas; mejora el rendimiento de algunos componentes de proteccin y reduce el riesgo de falsos positivos.

L
LICENCIA ACTIVA
La licencia utilizada actualmente para que la aplicacin Kaspersky Lab funcione. La licencia define la fecha de caducidad de la funcionalidad completa y la poltica de licencias para la aplicacin. La aplicacin no puede tener ms de una licencia en estado activo.

LICENCIA ADICIONAL
Una licencia que se ha agregado para el funcionamiento de la aplicacin de Kaspersky Lab, pero que no se ha activado. La licencia adicional entra en vigor al caducar la licencia activa.

LISTA DE URL BLOQUEADAS

Lista de mscaras y direcciones de recursos Web, cuyo acceso bloquea la aplicacin de Kaspersky Lab. El usuario crea la lista de direcciones durante la configuracin de los parmetros de la aplicacin.

LISTA DE DIRECCIONES URL DE CONFIANZA

Lista de mscaras y direcciones de recursos Web en cuyo contenido confa el usuario. La aplicacin Kaspersky Lab no analiza pginas Web, correspondientes a un elemento de la lista, en busca de objetos maliciosos.

LISTA DE DIRECCIONES WEB QUE SE VAN A COMPROBAR

Lista de mscaras y direcciones de recursos Web, que la aplicacin de Kaspersky Lab analiza de manera obligatoria en busca de objetos maliciosos.

LISTA DE LAS URL AUTORIZADAS

Lista de mscaras y direcciones de recursos Web, cuyo acceso no est bloqueado por la aplicacin de Kaspersky Lab. El usuario crea la lista de direcciones durante la configuracin de los parmetros de la aplicacin.

LISTA NEGRA DE ARCHIVOS CLAVE

Una base de datos con informacin sobre los archivos clave de la lista negra de Kaspersky Lab. El contenido del archivo de la lista negra se actualiza junto con las bases de datos de los productos.

M
MSCARA DE ARCHIVO
Representacin del nombre de un archivo y de su extensin utilizando comodines. Los dos comodines estndar utilizados en mscaras de archivo son * y ?, donde * representa un nmero cualquiera de caracteres y ? representa un

144

GLOSARIO

nico carcter. Esos dos caracteres genricos permiten representar cualquier archivo. Observe que el nombre y la extensin se separan siempre con un punto.

MSCARA DE SUBRED
Mscara de subred (tambin conocida como mscara de red) y direccin de red que determina las direcciones de los equipos de una red.

MENSAJE SOSPECHOSO
Mensaje que no se puede considerar claramente como correo basura, pero que al analizarlo parece sospechoso (por ejemplo, ciertos tipos de cadenas de mensajes y mensajes publicitarios).

MENSAJES OBSCENOS
Mensaje de correo electrnico con lenguaje ofensivo.

MDULOS DE APLICACIN
Archivos incluidos en el paquete de instalacin de Kaspersky Lab encargados de realizar las tareas principales. A cada tipo de tarea realzada por la aplicacin corresponde un mdulo concreto ejecutable (proteccin en tiempo real, anlisis bajo demanda, actualizaciones). Al ejecutar un anlisis completo del equipo desde la ventana principal, se inicia la ejecucin del mdulo de esta tarea.

N
NIVEL DE GRAVEDAD DEL EVENTO
Descripcin del evento, registrado durante el funcionamiento de la aplicacin de Kaspersky Lab. Existen cuatro niveles de gravedad: Evento crtico. Fallo de funcionamiento. Advertencia. Mensaje informativo. Eventos del mismo tipo pueden tener distintos niveles de gravedad, dependiendo de la situacin en la que se produjo el evento.

NIVEL DE SEGURIDAD
El nivel de seguridad se define como una configuracin predefinida del componente.

NIVEL RECOMENDADO
Nivel de seguridad basado en la configuracin de la aplicacin recomendada por los expertos de Kaspersky Lab y que ofrece un nivel ptimo de proteccin para su equipo. Este nivel se ha definido para utilizarlo como predeterminado.

O
OBJETO INFECTADO
Objeto que contiene cdigo malicioso. Su deteccin se produce cuando existe una coincidencia exacta entre una seccin de cdigo de este objeto y el cdigo de una amenaza conocida. Kaspersky Lab no recomienda utilizar estos objetos, ya que podran infectar el ordenador.

OBJETO OLE
Un objeto vinculado o incorporado en otro archivo. La aplicacin Kaspersky Lab permite analizar objetos OLE en busca de virus. Por ejemplo, si incluye una tabla de Microsoft Excel dentro de un documento Microsoft Office Word, la aplicacin analizar la tabla como un objeto OLE.

OBJETO POTENCIALMENTE INFECTADO

Objeto que contiene cdigo modificado de un virus conocido o que recuerda a un virus, pero que no es actualmente conocido por Kaspersky Lab. Los archivos posiblemente infectados son detectados mediante anlisis heurstico.

145

GUA

DEL USUARIO

OBJETO SOSPECHOSO
Objeto que contiene cdigo modificado de un virus conocido o que recuerda a un virus, pero que no es actualmente conocido por Kaspersky Lab. Los objetos sospechosos se detectan mediante el analizador heurstico.

OBJETO SUPERVISADO
Un archivo transferido mediante los protocolos HTTP, FTP, o SMTP a travs del servidor de seguridad y que se ha enviado a una aplicacin de Kaspersky Lab para su anlisis.

OBJETOS DE INICIO
El conjunto de programas necesarios para iniciar y utilizar correctamente el sistema operativo y el software instalado en el equipo. Estos objetos se ejecutan cada vez que se inicia el sistema operativo. Existen virus capaces de infectar estos objetos especficamente, lo que puede provocar, por ejemplo, el bloqueo del inicio del sistema operativo.

OBJETOS PELIGROSOS
Objeto que contiene un virus. No le recomendamos utilizar esto objetos ya que esto podra causar la infeccin de su equipo. En presencia de un objeto infectado, le recomendamos desinfectarlo con alguna de las aplicaciones de Kaspersky Lab y, si esto no es posible, eliminarlo.

OBJETOS POTENCIALMENTE EXPUESTOS A INFECCIN

Un objeto que, por su estructura o formato, puede ser utilizado por intrusos como "contenedor" y distribuidor de un objeto malicioso. En general, son archivos ejecutables, por ejemplo archivos con las extensiones COM, EXE, DLL, etc. El riesgo de activacin de cdigo malicioso en estos archivos es bastante alto.

P
PAQUETE DE ACTUALIZACIN
Paquete de archivos para actualizar el software. Se descarga de Internet y se instala en el equipo.

PASARELA DE BASE DUAL

Equipo dotado de dos adaptadores de red (cada uno conectado a una red distinta) que transfiere datos de una red a la otra.

PERIODO DE VALIDEZ DE LA LICENCIA

Perodo de tiempo durante el que puede utilizar todas las funciones de la aplicacin de Kaspersky Lab. Por lo general, el perodo de validez de la licencia comprende un ao natural desde la fecha de instalacin. Cuando caduca la licencia, la funcionalidad de la aplicacin se reduce. No podr actualizar las bases de datos de la aplicacin.

PLANTILLA DE NOTIFICACIN
Plantilla basada en la generacin de una notificacin cada vez que se detecta un objeto infectado durante el anlisis. La plantilla de notificacin incluye una combinacin de los parmetros que regulan la forma de notificacin, l mtodo de distribucin y el texto del mensaje que se va a enviar.

PROCESO DE CONFIANZA
Proceso de programa cuyas operaciones de archivos no supervisa la aplicacin de Kaspersky Lab en modo de proteccin en tiempo real. En otras palabras, no se analiza ningn objeto ejecutado, abierto o guardado por el proceso de confianza.

PROCESO OCULTO
Una aplicacin o conjunto de aplicaciones desarrolladas para el rastreo de mscaras de un intruso o software malicioso en el sistema. En sistemas basados en Windows, normalmente los procesos ocultos hacen referencia a programas que penetran en el sistema e interceptan funciones del sistema (Windows API). En primer lugar, interceptar y modificar funciones API de bajo nivel, permite a este programa enmascarar su presencia en el sistema de una forma bastante sofisticada. Adems, un proceso oculto podra, como norma, enmascarar la presencia de cualquier proceso, carpeta y archivo en el disco, y registrar llaves si se describen en la configuracin del proceso oculto. Muchos procesos ocultos instalan sus propios controladores y servicios en el sistema (tambin son "invisibles").

146

GLOSARIO

PROTECCIN EN TIEMPO REAL

El modo de funcionamiento de la aplicacin en el que los objetos se analizan en tiempo real en busca de cdigo malicioso. La aplicacin intercepta todos los intentos de abrir cualquier objeto (lectura, escritura o ejecucin) y analiza el objeto en busca de amenazas. Los objetos no infectados pasan al usuario, mientras que los que contienen amenazas o son sospechosos de contenerlas se procesan segn los parmetros de la tarea (se desinfectan, se eliminan o se ponen en cuarentena).

PROTOCOLO
Conjunto de reglas estandarizadas y perfectamente definidas que regulan la interaccin entre un cliente y un servidor. Entre los protocolos ms famosos y los servicios asociados a ellos se incluyen HTTP (WWW), FTP y NNTP (noticias).

PROTOCOLO INTERNET (IP)

El protocolo bsico para Internet, que se lleva utilizando sin modificacin alguna desde el momento de su aparicin en 1974. Realiza operaciones bsicas para la transmisin de datos entre equipos y servidores como base para protocolos de mayor nivel como TCP y UDP. Administra la conexin y el procesamiento de errores. Tecnologas como NAT y el enmascaramiento permiten ocultar gran nmero de redes privadas utilizando un reducido nmero de direcciones IP (o incluso una nica direccin), lo que posibilita responder a las solicitudes cada vez mayores de Internet utilizando un espacio de direcciones IPv4 relativamente restringido.

PUERTO DE ENTRADA/SALIDA
Utilizado en los procesadores (como Intel) para el intercambios de datos con los componentes de hardware. El puerto de entrada/salida se asocia a un determinado componente de hardware y permite a las aplicaciones utilizarlo para el intercambio de datos.

PUERTO DE HARDWARE
Conexin en un componente de hardware de un ordenador al que se puede conectar un cable o un enchufe (puerto LPT, puerto serie, puerto USB).

PUERTO DE RED
Parmetro UDP y TCP que determina el destino de los paquetes de datos en formato IP transmitidos a un host a travs de una red y que permite que varios programas se ejecuten en un nico host para recibir datos de forma independiente unos de otros. Cada programa procesa los datos recibidos a travs de un determinado puerto (en ocasiones se conoce como el programa que "escucha" ese puerto). Para algunos protocolos de red comunes existen normalmente nmeros de puerto estndar (por ejemplo, los servidores Web suelen recibir peticiones HTTP en el puerto TCP 80); sin embargo, por lo general, un programa puede utilizar cualquier protocolo en cualquier puerto. Valores posibles: de 1 a 65535.

R
RESTAURACIN
Paso de un objeto original de la cuarentena o de la copia de respaldo a la carpeta en la que se encontraba originalmente antes de ser enviado a la cuarentena, desinfectarlo o eliminarlo, o a una carpeta distinta especificada por el usuario.

S
SCRIPT
Un pequeo programa informtico, o una parte de programa independiente (funcin) que, de forma general, ha sido desarrollado para realizar una tarea especfica. Se suele utilizar con programas incorporados en hipertexto. Los script se ejecutan al abrir un determinado sitio Web, por ejemplo. Si la proteccin en tiempo real est activada, la aplicacin rastrea el inicio de secuencias de comandos, las intercepta y las analiza en busca de virus. En funcin de los resultados del anlisis, puede prohibir o autorizar la ejecucin de un script.

SECTOR DE ARRANQUE DEL DISCO

Un sector de arranque es un rea concreta del disco duro de un ordenador, disquete o cualquier otro dispositivo de almacenamiento de datos. El sector contiene informacin sobre el sistema de archivos del disco y un programa de carga de arranque, que es responsable de iniciar el sistema operativo.

147

GUA

DEL USUARIO

Existen varios virus que infectan sectores de arranque y que, por tanto, se conocen como virus de arranque. La aplicacin de Kaspersky Lab permite analizar sectores de arranque en busca de virus y desinfectarlos en caso de que se encuentre alguna infeccin.

SERVICIO DE NOMBRE DE DOMINIO (DNS)

Sistema distribuido para convertir el nombre de un host (un ordenador o cualquier otro dispositivo de red) en una direccin IP. Funciones de DNS en redes TCP/IP. Como caso especial, el DNS tambin puede almacenar y procesar solicitudes inversas, as como determinar el nombre de un host por su direccin IP (registro PTR). La resolucin de los nombres de DNS la realizan normalmente las aplicaciones de red, no los usuarios.

SERVIDOR PROXY
Servicio de red de ordenadores que permite a los usuarios realizar solicitudes indirectas a otros servicios de red. Primero, un usuario se conecta a un servidor proxy y solicita un recurso (por ejemplo, un archivo) ubicado en otro servidor. A continuacin, el servidor proxy se conecta al servidor especificado y obtiene el recurso de el, o devuelve el recurso desde su propia cach (si la tiene). En algunos casos, el servidor proxy puede modificar una solicitud de un usuario o la respuesta de un servidor con algn fin.

SERVIDORES DE ACTUALIZACIONES DE KASPERSKY LAB

Una lista de servidores FTP y HTTP de Kaspersky Lab desde la que la aplicacin descarga actualizaciones de mdulos y bases de datos en el equipo.

SOCKS
Protocolo del servidor proxy que permite establecer una conexin punto a punto entre equipos en las redes internas y externas.

T
TAREA
Las funciones realizadas por la aplicacin de Kaspersky Lab se implantan como tareas, como, por ejemplo: proteccin de archivos en tiempo real, anlisis completo del equipo, actualizacin de bases de datos.

TECNOLOGA ICHECKER
iChecker es una tecnologa que aumenta la velocidad de anlisis del antivirus al excluir objetos no modificados desde el anlisis anterior, siempre que la configuracin del anlisis (la base de datos del antivirus y la configuracin del antivirus) no haya cambiado. La informacin de cada archivo se conserva en una base especial. Esta tecnologa se utiliza tanto en los modos de proteccin en tiempo real como en el anlisis a peticin. Por ejemplo, tiene un archivo comprimido que analiz la aplicacin Kaspersky Lab y al que asign el estado no infectado. La vez siguiente, el programa ignorar el archivo comprimido a menos que haya sido modificado o la configuracin del anlisis haya cambiado. Si se modific el contenido de un archivo agregando un objeto nuevo, cambi la configuracin del anlisis, o actualiz la base de datos del antivirus, entonces el archivo se volver a analizar. Limitaciones de la tecnologa iChecker: esta tecnologa no funciona con un archivo de gran tamao, porque es ms rpido analizarlo que comprobar si fue modificado desde el anlisis anterior; la tecnologa admite un nmero limitado de formatos (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).

TRASLADO DE OBJETOS A LA CUARENTENA

Un mtodo de procesar un objeto potencialmente infectado bloqueando el acceso al archivo y movindolo desde su ubicacin original a la carpeta Cuarentena, en la que se guardan objetos en formato cifrado, lo que anula la amenaza o infeccin.

U
UMBRAL DE ACTIVIDAD DE VIRUS
El nivel mximo permisible de un tipo de evento concreto durante un perodo de tiempo limitado que, cuando se supera, se considera como actividad excesiva del virus y como amenaza de brote de virus. Esta caracterstica tiene importancia cuando se producen brotes de virus y permite a un administrador reaccionar a tiempo ante amenazas de brotes de virus en cuanto se producen.

148

GLOSARIO

V
VIRUS DE ARRANQUE
Un virus que infecta los sectores de arranque del disco duro de un ordenador. El virus obliga al sistema a cargarlo en la memoria durante el proceso de reinicio arranque y a dirigir el control al cdigo del virus en lugar de al cdigo de carga de arranque original.

VIRUS DESCONOCIDO
Un nuevo virus sobre el que no hay informacin en las bases de datos. Por lo general, la aplicacin detecta los virus desconocidos en objetos utilizando el analizador heurstico y estos objetos se clasifican como potencialmente infectados.

VOLCADO DE MEMORIA
Contenido de la memoria de trabajo de un proceso o de toda la RAM del sistema en un momento determinado.

149

KASPERSKY LAB ZAO

El software Kaspersky Lab goza de reconocimiento internacional por su proteccin frente a virus, software malicioso, correo no deseado, ataques contra la red y desde la red y otras amenazas. En 2008, Kaspersky Lab se clasific entre los mejores cuatro vendedores de soluciones de software para la seguridad de la informacin para usuarios finales (estudio IDC Worldwide Endpoint Security Revenue de Vendor). Kaspersky Lab es el desarrollador preferido de sistemas de proteccin de equipos entre los usuarios domsticos de Rusia, segn el estudio de COMCON "TGI-Russia 2009". Kaspersky Lab se cre en Rusia en 1997. En la actualidad, es un grupo internacional de empresas con sede en Mosc dividida en cinco divisiones regionales que gestionan la actividad de la empresa en Rusia, Europa occidental y oriental, Oriente Medio, frica, Norteamrica y Sudamrica, Japn, China y otros pases de la zona Asia-Pacfico La empresa cuenta con ms de 2000 especialistas cualificados. Productos. Los productos de Kaspersky Lab proporcionan proteccin para todos los sistemas, desde equipos domsticos a grandes redes corporativas. La gama de productos personales incluye aplicaciones de antivirus para equipos de escritorio, porttiles y de bolsillo, as como para telfonos mviles de ltima generacin y otros dispositivos mviles Kaspersky Lab proporciona aplicaciones y servicios para proteger estaciones de trabajo, servidores web y de archivos, pasarelas, y firewalls. En combinacin con el sistema de administracin centralizada de Kaspersky Lab, estas soluciones garantizan una proteccin automatizada eficaz para empresas y organizaciones frente a las amenazas informticas. Los productos de Kaspersky Lab estn certificados por los laboratorios de pruebas ms importantes, son compatibles con el software de numerosos proveedores de aplicaciones informticas y estn optimizados para ejecutarse en diversas plataformas de hardware. Los analistas antivirus de Kaspersky Lab no cesan de trabajar. Cada da descubren miles de nuevas amenazas informticas, crean herramientas para detectarlas y desinfectarlas, y las incluyen en las bases de datos utilizadas por las aplicaciones de Kaspersky Lab. La base de datos de antivirus de Kaspersky Lab Anti-Virus se actualiza cada hora; y la base de datos antispam, cada cinco minutos. Tecnologas. Numerosas tecnologas que hoy forman parte de las herramientas antivirus ms modernas fueron desarrolladas originalmente por Kaspersky Lab. No es casualidad que muchos otros desarrolladores utilicen el ncleo de Kaspersky Anti-Virus en sus productos, incluidos: SafeNet (EE. UU.), Alt-N Technologies (EE. UU.), Blue Coat Systems (EE. UU.), Check Point Software Technologies (Israel), Clearswift (Reino Unido), CommuniGate Systems (EE. UU.), Critical Path (Irlanda), D-Link (Taiwn), M86 Security (EE. UU.), GFI (Malta), IBM (EE. UU.), Juniper Networks (EE. UU.), LANDesk (EE. UU.), Microsoft (EE. UU.), NETASQ (Francia), NETGEAR (EE. UU.), Parallels (Rusia), SonicWALL (EE. UU.), WatchGuard Technologies (EE. UU.), ZyXEL Communications (Taiwn). Muchas de las tecnologas ms innovadoras de la empresa estn patentadas. Logros. A lo largo de los aos, Kaspersky Lab ha obtenido cientos de galardones por sus servicios frente a las amenazas informticas. Por ejemplo, en 2010 Kaspersky Anti-Virus recibi diversas calificaciones elevadas de Advanced+ en una evaluacin llevada a cabo por AV-Comparatives, un laboratorio de antivirus australiano muy reconocido. Sin embargo, el mayor logro de Kaspersky Lab es la lealtad de sus usuarios en todo el mundo. Los productos de la empresa y sus tecnologas protegen a ms de 300 millones de usuarios, y el nmero de clientes corporativos supera los 200 000. Sitio oficial de Kaspersky Lab: Enciclopedia del virus: Laboratorio antivirus: http://www.kaspersky.es http://www.securelist.com/sp newvirus@kaspersky.com (slo para enviar en formato de compresin archivos que probablemente estn infectados) http://support.kaspersky.com/virlab/helpdesk.html?LANG=sp (para consultas dirigidas a los analistas antivirus) http://forum.kaspersky.com/index.php?showforum=46

Foro Web de Kaspersky Lab:

150

INFORMACIN SOBRE EL CDIGO DE OTRO FABRICANTE

La informacin sobre cdigo de terceros se guarda en un archivo denominado legal_notices.txt que se almacena en la carpeta de instalacin de la aplicacin.

151

NDICE
A
Actualizacin anulacin de la ltima actualizacin ....................................................................................................................... 71 configuracin regional ............................................................................................................................................ 69 desde una carpeta local.......................................................................................................................................... 69 origen de actualizaciones ....................................................................................................................................... 68 servidor proxy ......................................................................................................................................................... 71 Anlisis heurstico Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 75 Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 80 Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 86 Analizar accin con respecto a un objeto detectado ............................................................................................................ 64 anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 65 anlisis de vulnerabilidades .................................................................................................................................... 67 cuenta ..................................................................................................................................................................... 65 inicio automtico de una tarea omitida ................................................................................................................... 63 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 62 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 66 planificacin ............................................................................................................................................................ 63 tecnologas de anlisis ........................................................................................................................................... 64 tipo de objetos que analizar .................................................................................................................................... 65 Antivirus de archivos anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 76 anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 75 Cobertura de proteccin ......................................................................................................................................... 73 modo de anlisis..................................................................................................................................................... 75 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 74 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 77 respuesta a una amenaza ...................................................................................................................................... 76 suspensin ............................................................................................................................................................. 73 tecnologa de anlisis ............................................................................................................................................. 76 Antivirus del correo anlisis de archivos compuestos ............................................................................................................................ 81 anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 80 Cobertura de proteccin ......................................................................................................................................... 79 filtrado de adjuntos ................................................................................................................................................. 80 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 83 respuesta a una amenaza ...................................................................................................................................... 80 Antivirus Internet anlisis heurstico ................................................................................................................................................... 86 base de datos de direcciones Web fraudulentas .................................................................................................... 84 Cobertura de proteccin ......................................................................................................................................... 87 nivel de seguridad .................................................................................................................................................. 83 optimizacin del anlisis ......................................................................................................................................... 87 respuesta a una amenaza ...................................................................................................................................... 84 Supervisor Kaspersky de vnculos URL.................................................................................................................. 85 Antivirus para chat base de datos de direcciones Web fraudulentas .................................................................................................... 89 Cobertura de proteccin ......................................................................................................................................... 88 Autoproteccin de la aplicacin .................................................................................................................................. 101

B
Base de datos de direcciones Web fraudulentas Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 84 Antivirus para chat .................................................................................................................................................. 89

152

NDICE

C
Carpeta de instalacin.................................................................................................................................................. 18 Cobertura de proteccin Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 73 Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 79 Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 87 Antivirus para chat .................................................................................................................................................. 88 Configuracin del navegador ..................................................................................................................................... 106 Cuarentena y Respaldo.............................................................................................................................................. 102

D
Depuracin creacin de un archivo de depuracin .................................................................................................................. 120 transferencia de los resultados de depuracin ..................................................................................................... 120 Desactivacin/activacin de la proteccin en tiempo real ............................................................................................ 37 Desinstalacin aplicacin................................................................................................................................................................ 25 Disco de rescate .......................................................................................................................................................... 49

E
EICAR ........................................................................................................................................................................ 116 El icono del rea de notificaciones de la barra de tareas ............................................................................................. 28

I
Informes almacenamiento en un archivo ............................................................................................................................. 110 bsqueda de eventos ........................................................................................................................................... 110 filtrado ................................................................................................................................................................... 109 seleccin de un componente o tarea .................................................................................................................... 109 vista ........................................................................................................................................................................ 51

L
Licencia activacin de la aplicacin ...................................................................................................................................... 40 Contrato de licencia de usuario final ....................................................................................................................... 26

M
Men contextual ........................................................................................................................................................... 29

N
Nivel de seguridad Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 74 Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 83 Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 83 Notificaciones ............................................................................................................................................................... 42 desactivacin ........................................................................................................................................................ 113 desactivacin de la seal de audio ....................................................................................................................... 113 entrega de notificaciones por correo electrnico .................................................................................................. 113 tipos de notificaciones .......................................................................................................................................... 113

P
Planificacin actualizacin ........................................................................................................................................................... 70 anlisis antivirus ..................................................................................................................................................... 63 Proteccin proactiva grupo de la aplicacin de confianza ....................................................................................................................... 90 lista de actividades peligrosas ................................................................................................................................ 90 reglas de control de actividades peligrosas ............................................................................................................ 91

153

GUA

DEL USUARIO

R
Red conexiones cifradas .......................................................................................................................................... 93, 95 Rendimiento del equipo................................................................................................................................................ 99 Renovacin de licencia ................................................................................................................................................ 41 Respuesta a una amenaza anlisis antivirus ..................................................................................................................................................... 64 Antivirus de archivos .............................................................................................................................................. 76 Antivirus del correo ................................................................................................................................................. 80 Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 84 Restablecimiento de los parmetros predeterminados ................................................................................................ 52 Restriccin del acceso a la aplicacin .......................................................................................................................... 60

S
Supervisor Kaspersky de vnculos URL Antivirus Internet..................................................................................................................................................... 85

T
Teclado virtual .............................................................................................................................................................. 46

V
Ventana principal de la aplicacin ................................................................................................................................ 30

Z
Zona de confianza aplicaciones de confianza....................................................................................................................................... 97 reglas de exclusin ................................................................................................................................................. 97

154