Facultad de Ingeniera Facultad de Derecho Curso: Direccin de Personas

CASO: EMPRESAS DEFENSIVAS Y EMPRESAS OFENSIVAS _______________________________________________________________

*Caso tomado del Libro: Gestin del Talento Humano I. Chiavenato acadmica.

Ed. Mc Graw Hill 4ta. Ed. Pag. 81 con fines de instruccin

EMPRESAS DEFENSIVAS Y EMPRESAS OFENSIVAS*

Lincoln Electric es una compaa estadounidense que fabrica productos elctricos y que adopt una estrategia organizacional conservadora y defensiva. Defini su nicho en el sector de los productos elctricos (generadores, equipos de soldadura y suplementos) y, en sus 70 aos de vida, se ha esforzado por mejorar sus procesos de produccin y la calidad de sus productos, abatiendo costos para tener precios ms bajos y proporcionar un excelente servicio a los clientes. La estrategia organizacional defensiva de Lincoln se complementa con una estrategia de REH adecuada. Su sistema de incentivos recompensa la produccin elevada y la calidad de los servicios con salarios y bonos. Sus empleados ganan casi el doble que el promedio de los salarios de compaas estadounidenses similares. La estrategia de REH de Lincoln ayuda a la compaa a tener una participacin estable del mercado con un crecimiento moderado pero firme. Se basa en el desarrollo interno de los recursos humanos. Los empleados pasaron por procesos de seleccin, contratacin y formacin cuidadosos, y se espera que permanezcan en la compaa mucho tiempo o toda su vida profesional. De ah la garanta de empleo al largo plazo y el hincapi que se hace en las promociones internas. El papel del departamento de REH se orienta a la descripcin de puestos, a la seleccin, colocacin, evaluacin y a la formacin a largo plazo como servicios fundamentales. As, el departamento de REH se encarga de que el diseo de puestos permanentes encaje con el sistema de incentivos. Lincoln es una compaa muy integrada y requiere insumos previsibles de recursos humanos, planificacin equilibrada de los REH y mantenimiento regular por medio de una poltica conservadora y estable. Por otra parte, Hewlett Packard (HP), con domicilio en Palo Alto, California, fabrica productos electrnicos de tecnologa avanzada en Silicon Valley. HP adopt una estrategia organizacional ofensiva y prospectiva y la idea de que las grandes ganancias solo sern posibles si los productos pasan con rapidez del proyecto al mercado. HP registr una rpida expansin gracias a una estrategia ofensiva y prospectiva, con la adopcin de pequeas y cambiantes divisiones de productos en sus bloques organizacionales. La compaa cuenta con ms de 60,000 empleados en 60 divisiones o unidades organizacionales. Cada divisin es totalmente autnoma y autosuficiente para crear productos con una ventaja tecnolgica sobre los competidores. Cuando los productos de los competidores tienen xito y alcanzan la etapa de HP, sale de la arena y enfoca su atencin en otros proyectos para productos nuevos. Las unidades de REH al nivel corporativo o de cada divisin tienen la tarea constante de generar nuevos equipos y buscar y desarrollar nuevos recursos administrativos tcnicos. En este contexto las unidades de REH desempean un papel emprendedor y ayudan a identificar y desarrollar habilidades y talentos humanos cruciales para los nuevos negocios. En HP los recursos humanos se obtienen en el exterior y se invierten en infinidad de unidades y divisiones y son desarrollados internamente. La estrategia global de REH de HP se caracterizara por la bsqueda incesante de talentos humanos. Mientras que Lincoln adopt una estrategia defensiva y conservadora, HP adopt una ofensiva e innovadora. Detrs de cada una de ellas la locomotora de la orientacin estratgica tiene un Departamento de REH con diferente perfil.

PREGUNTAS: 1. 2. 3. 4. Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial defensiva y conservadora? Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial ofensiva e innovadora? Qu papel desempea la ARH en la estrategia empresarial optimizante y analtica? Cmo vinculan Lincoln y HP las estrategias de ARH con las estrategias organizacionales?

INSTRUCCIONES:

Analiza desde el punto de vista del Mtodo de El Caso explicado en clase en sus dos versiones y resuelve.
A. Anlisis del caso
1. Lea el caso de principio a fin 2. Asuma el papel que le corresponda dentro del caso buceando en l 3. Examine detenidamente el caso, despacio y cuidadosamente 4. Analice los hecho, especificando los problemas 5. Comience a hacer sus propias deducciones 6. Determine los verdaderos problemas fundamentales 7. Piense en una o varias soluciones y escoja la que considere mejor

B. Desarrollo de los CASOS 1. Estudio individual 2. Discusin en sus grupos de trabajo. Aqu contrasta su solucin con la de sus compaeros y decide seguir con la misma o escoger otra que parece mejor. 3. Sesin Plenaria. En ella el profesor lleva a discusin, con orden y rigor metodolgico, para escuchando las ventajas y limitaciones de las distintas alternativas de solucin, - concluir en enseanzas de tipo general aplicables a la realidad cotidiana de quienes participan en un proceso de toma de decisiones.

*Caso tomado del Libro: Gestin del Talento Humano I. Chiavenato acadmica.

Ed. Mc Graw Hill 4ta. Ed. Pag. 81 con fines de instruccin